互联网知识
1、互联网最初起源于：(1分) P68
A. 八十年代中期
B. 九十年代初期
C. 六十年代末期
D. 二次大战中
2、INTERNET历史上的第二次飞跃应当归功于( )。(1分)
A. NSF
B. INTERNET的商业化
C. ARPANET
D. INTERNET的国际化
3、INTERNET是一个（）。(1分)
Ａ．电脑软件
Ｂ．网络的集合
Ｃ．大型网络
Ｄ．国际性组织
4、TCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？(1分) P72
A. OSI
B. TCP
C. UDP
D. IP
5、虚拟专用网（VPN）是一种利用公共网络来构建的__________技术。(1分)
A．公用专用网络
B．私人专用网络
C．Internet
D．Internat
6、对镜象站点的描述，下述哪个是正确的？(1分)
A. 在不同服务器上，具有相同内容，互相同步的站点
B. 在相同服务器上，具有相同内容，互相同步的站点
C. 在相同服务器上，具有不同内容，互相不同步的站点
D. 在不同服务器上，具有相同内容，互相不同步的站点
7、路由器的英文写法是：(1分)
A. Hub
B. Cisco
C. Router
D. Switch
8、IP协议作用于（）：(1分) P72
A. 网络层
B. 数据链路层
C. 传输层
D. 应用层
9、一个完整的域名至少有（）个部分组成？(1分) P74
A．1
B．4
C．3
D．2
10、在A类网络中，（）。(1分) P72-73
Ａ．四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
Ｂ．头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
Ｃ．头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号
Ｄ．头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
11、主机域名https://www.doczj.com/doc/b26390198.html,由4个子域组成，其中哪个子域代表一级域名？(1分) P74
A．tj
B．tpt
C．Public
D．cn
12、你是某单位的网络管理员，要为单位内部网规划、分配一段IP地址，请问选用以下哪一段IP地址最合适？(1分) P73
A．172.192.42.1—172.192.42.254
B．172.16.42.1—172.16.42.254
C．172.10.42.1—172.10.42.254
D．172.168.42.1—172.168.42.254
13、发送信息给以下哪一个IP地址等于是将消息发送给自己？(1分) P73 A．128.0.0.1
B．127.0.0.1
C．255.0.0.1
D．126.0.0.1
14、发送信息给210.72.255.255表示将信息广播到以下哪个网络？(1分) P73
A. 210.72.255
B. 210.72
C. 210
D. 210.72.255.255
15、以下哪一个是ICANN新增加的专用于商业合作社的顶级域？(1分) P76 A．.biz
B．.name
C．.info
D．.coop
16、由于传统的顶级域名资源有限，ICANN推出了一系列新的顶级域名，其中.biz 主要是用于：(1分)
A. 专用于农业的顶级域
B. 用于商业合作社的顶级域
C. 专用于专业人员的顶级域
D. 用来替代.com的顶级域，适用于商业公司
17、In the following domain name suffixes, ( ) is assigned to military organizations. (1分)
A．.edu
B．.gov
C．.mil
D．.com
18、关于域名与IP地址的关系，哪一种说法是正确的？(1分)
A. 一个IP地址可以对应多个域名；
B. 一个IP地址只可以对应一个域名；
C. 多个IP地址只可以对应一个域名；
D. 只有顶级域名才可以配IP地址
19、域名服务器上存放着INTERNET主机的（）。(1分)
A. 电子邮件地址
B. IP地址
C. 域名
D. 域名和IP地址的对照表
20、以下哪一个说法正确？(1分) p76
A. 注册“北京大学.中国”，将自动获得“北京大学.CN”的中文域名。
B. 注册“长虹.公司”，将自动获得“长虹.com”的中文域名。
C. 注册“新浪.网络”，将自动获得“长虹.net”的中文域名。
D. 中文域名就是以CN为顶级域的域名。
21、顶级域名用来表示政府部门的是：(1分)
A．.mil
B．.org
C．.com
D．.gov
22、虚拟主机采用____技术。(1分)
A．特殊的硬件
B．特殊的软硬件
C．常见的软件
D．特殊的软件
23、下面关于DNS的描述哪个是最准确的？(1分)
A．DNS只是将域名解析成IP地址
B．DNS既可以将域名解析成IP地址，又可以将IP地址解析成域名C．DNS只是将IP地址解析成域名
D．其他3种说法都不对
24、DNS是一个分布式的域名服务系统，分为（）和各级域名服务器。(1分) p75
A. 根服务器
B. 国际域名服务器
C. DNS主服务器
D. 顶级域名服务器
25、我国目前最主要的上网方式是(1分) p77
A. Cable Modem上网
B. ADSL上网
C. ISDN上网
D. 拨号上网
26、ADSL中的“非对称”是指：(1分) p80
A. 其他3种说法都不对
B. 上、下行不对称的数据传输速率
C. 不对称的网络拓扑结构
D. 传输介质不对称
27、下列说法哪个最准确？(1分)
A. Cable Modem能够提供的上、下行最高共享带宽高于ADSL，而ADSL能够提
供的上、下行最高独占带宽优于Cable Modem
B. 一样的
C. 他3种说法都不对
D. ADSL能够提供的上、下行最高共享带宽优于Cable Modem，而Cable Modem
能够提供的上、下行最高独占带宽优于ADSL
28、下列哪个说法是不准确的？(1分) P80
A．ADSL上网必须配备专用的MODEM
B．有线电视宽带网结构是总线型的，ADSL的网络拓扑采用的是星型拓扑结构C．传统的DDN为用户提供的都是上下行对称方式，而ADSL则提供的是上下行非对称方式
D．ADSL和ISDN一样，上网需要拨号和交电话费
29、下列哪些上网方法可以在一条电话线上同时上网和打电话？(1分) p79
A. ISDN
B. UDP
C. PSTN
D. DDN
30、哪一种上网方式是采用共享带宽的传输方式？(1分)
A．Cable MODEM上网
B．ADSL上网
C．ISDN上网
D．拨号上网
31、关于下行传输速率由低到高排序，哪一个是正确的？(1分)
A. 普通Modem拨号〈ADSL 〈ISDN
B. DDN 〈Cable Modem〈ADSL
C. 普通Modem拨号=DDN〈ISDN
D. 普通Modem拨号〈DDN〈Cable MODEM
32、关于使用ISDN和Modem上网的说法，哪一条是不正确的？(1分)
A. Modem需长时间占用电话线，ISDN则可以通话、上网同时进行
B. 其他3种说法都不正确
C. Modem在两侧终端需增加A/D，D/A转换，而ISDN提供端到端的数字连接
D. ISDN传输速度高于Modem
33、下面有关URL的描述，哪个是不正确的? (1分)
A. URL的一般格式为：“协议名：//域名/目录名/文件名”
B. 在互联网上，每一个网站都可能不只有一个地址，这个地址通常被称为URL
C. 电子邮件地址不属于URL
D. 有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供
的端口号。
34、WWW是指：(1分)
A. World Wade Web
B. World Wide Web
C. Web Wide World
D. World Wide Wait
35、WWW通过超文本传输协议（HTTP)向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是（）。(1分)
A. 超链接
B. 统一资源定位符
C. 网页
D. 网站
36、WWW最大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。(1分)
A. 对
B. 错
37、下面哪个浏览器软件是Microsoft公司的产品？(1分)
A. Navigator
B. Internet Explorer
C. AIR Mosaic
D. Opera
38、全世界哪一种网络，它能使得数千万台不同类型的计算机，不同类型的计算机操作平台，不同类型的网络用户彼此能够交换消息和文件。(1分)
A. Windows NT
B. NowellNet
C. 3ComNet
D. Internet
39、Netscape本质上是一个浏览INTERNET上Web页面的计算机客户程序。(1分)
A. 错
B. 对
40、以下哪个统一资源定位器的写法是完全正确的？(1分)
A．http//https://www.doczj.com/doc/b26390198.html,\que\que.html
B．https://www.doczj.com/doc/b26390198.html,\que\que.html
C．https://www.doczj.com/doc/b26390198.html,/que/que.html
D．http//https://www.doczj.com/doc/b26390198.html,/que/que.html
41、浏览器用户最近刚刚访问过的若干Web站点及其它Internet文件的列表叫做：(1分) p88
A. 其他三个都不对
B. 地址簿
C. 历史记录
D. 收藏夹
42、用户最近访问过的网址称为历史记录。(1分)
A. 对
43、脱机浏览可以改进网页中图像的质量。(1分)
Ａ．错
Ｂ．对
44、关于安全区域的说法，哪个是错误的？(1分) p89
A. Internet Explorer将Internet 按区域划分，以便将网站分配到具有适当安全
级的区域。
B. Internet Explorer可以将网站添加到任何一个区域。
C. 根据下载程序和文件发生于哪个区域，可以指定Internet Explorer处理下载
程序和文件的不同设置。
D. 即使设置了安全区域，仍然不能阻止某些蓄意破坏的程序下载到计算机上
并在本地运行，但这样可减少某些人通过伪造的程序蓄意破坏的机会。45、下列有关Internet的安全性的说法，哪个是错误的？(1分)
Ａ．当您要将您的信用卡号码发送到不安全的站点，Internet Explorer 会警告您该站点是不安全的
Ｂ．Internet Explorer本身不支持安全站点所使用的安全协议，需要另外安装这些协议
Ｃ．如果某站点自称是安全的，但其安全性让人怀疑，Internet Explorer 会警告您该站点可能已经被篡改或被人冒名顶替
Ｄ．当您查看安全站点时，Internet Explorer 将在状态栏上显示一个锁形图46、下述哪些不是邮件客户端程序？(2分) p91
Ａ．Fox mail
Ｂ．SMTP
Ｃ．Outlook Express
Ｄ．Fax mail
47、用WWW方式使用电子邮箱，下述哪个说法错误？(1分)
A. 需登录才能进入邮箱系统
B. 必须配好POP3、SMTP服务器才可使用
C. 需访问电子邮箱服务提供商的网站
D. 必须使用浏览器
48、利用Outlook Express发邮件，以下哪些说法是正确的？(2分)
A. “抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址。
B. 在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用
英文逗号或冒号隔开。
C. 在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用
英文逗号或分号隔开。
D. “密件抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址
49、利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文( )隔开。(2分)
A. 冒号
B. 顿号
C. 分号
D. 逗号
50、在电子邮件中自动添加的署名内容称为（）。(1分)
B. 数字标识
C. 数字证书
D. 数字签名
51、当事人的电子邮件软件或浏览器软件自动加入合同文档的“签名档”可作为合同的数字签名。(1分)
Ａ．对
Ｂ．错
52、Outlook Express 的“收件箱”中，如果邮件的左侧有一个蓝色箭头的图标，表示：(1分)
Ａ．此邮件已经回复
Ｂ．此邮件附带有其他文件
Ｃ．此邮件中有病毒
Ｄ．此邮件为低优先级
53、下列有关电子邮件的说法，哪些是错误的？(2分)
A. 在Outlook Express中，“草稿”文件夹保存的是正在撰写而未发出的邮件。
B. 使用Outlook Express 的回复功能，Outlook Express会自动填上原信作者的
电子邮件地址，正文框也会加上原信内容。
C. 如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回
给发信人。
D. 在Outlook Express中，个人收藏夹用于存放电子邮件接收者的姓名、电子
邮件地址及其它信息。
54、在以拨号方式入网的情况下，通常用户的电子邮件信箱设立在（）。(1分)
A. 根本没有什么电子邮件信箱
B. 用户的入网服务商的主机上
C. 用户自己的微机上
D. 和用户通信的人的主机上
55、使用“网络寻呼机”一般必须先安装哪种软件？(1分)
A. Acdsee
B. IRC
C. Outlook
D. ICQ
56、使用匿名FTP首先遇到的最大的问题是什么？(1分)
A. 必须以PPP方式入网
B. 必须向FTP服务器付费
C. 必须预先知道所要的文件存放在哪个服务器中
D. 必须在自己的微机中装入图形界面软件，如Windows等
57、以下哪种方式可用于登陆BBS？(1分) p95
A. ICQ方式
B. E-mail方式
C. Telnet方式
D. FTP方式
58、以下哪些是Telnet使用人数越来越少的原因？(2分)
A. 个人计算机的性能越来越强，致使在别人的计算机中运行程序的要求逐渐减弱
B. Telnet使用起来不是很容易，特别是对初学者
C. Telnet服务器的安全性欠佳，因为它允许他人访问其操作系统和文件。
D. 使用Telnet比使用其它INTERNET服务所付出的费用要高很多
59、Archie数据库中包括（）的信息。(2分) p99
A. 文件长度
B. 文件名
C. 文件属于哪个操作平台
D. 存放该文件的计算机名及目录名
60、Gopher服务器软件提供以下哪些有用功能？(2分) P99
A．发送电子邮件
B．服务器之间漫游
C．信息检索服务
D．直接的资料获取功能
名词解释： 1、商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。 2、网上拍卖是以互联网为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 3、内联网（Intranet）是利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。 4、搜索引擎可以是一个Web站点本身，如谷歌和百度，也可以是网站内帮助用户查找不同主题信息的一项服务。 5、防火墙是一种在企业的专用网络与互联网间起过滤作用的应用软件。 6、认证机构（CA）也称认证中心，是PKI机制中的核心。它是PKI应用中权威的、公正的、可信心的第三方机构，其作用就像颁发护照的部门。 7、数字证书类似于现实生活中的身份证，是一个经证书授权中心（CA）数字签名的，包含证书申请者（公开密钥拥有者）个人信息及其公开密钥的文件。 8、SET（安全电子交易协议）是电子商务行业的一个公开标准，旨在促进并提高信用卡交易的安全。 9、电子支付，是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以二进制（0,1）为存储形式，通过计算机网络系统进行的货币支付或资金流转。 10、电子现金是一种以电子数据形式流通的货币。它把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 11、网络银行又称网上银行、在线银行，是指采用数字通信技术，以互联网作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 12、第三方物流是指由物流服务的供方和需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 13、射频识别技术（RFID）是一种无线识别技术，利用射频信号通过空间耦合实现无接触信息传递，以达到识别信息的目的，是利用无线电波进行数据信息读写的一种自动识别技术或无线电技术在自动识别领域的应用。
1.平邮包裹通常要多长时间才能到货（） A 7-15天 B 5-6天 C 1-3天 D 7-8天 2.客户关系管理的英文简称是（） A CMR B CDM C CRN D CRM 3.下面哪个不是一个防火墙技术?（） A PKI B 状态监测 C 包过滤 D 应用层网关 4.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与（）紧密结合 A 配送 B 运输 C 物流 D 流通 5.配送是物流活动的一种综合形式，是“配”与“送”的有机结合，
可为客户提供（）服务 A 门到门 B 联合运输 C 专业运输 D 装卸搬运 6.（）支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查看，可严格控制业务员可查看的客户范围。 A 联系记录管理 B 客户权限管理 C 客户资源管理 D 文档管理 7.C2B模式以（）为中心，企业要主动引导消费者参与产品的设计、定价等，实现消费者的个性化需求和企业的定制化生产。 A 供货商 B 消费者 C 电子商务平台 D 企业 8.（）表示商家与顾客之间或是企业与消费者之间电子商务交易。 A B2C B C2C C C2B D B2B
9.下列不属于网上商店的特点的是（） A 增加了网上展示产品的窗口 B 缩短了企业开展电子商务的周期，也减少了前期的资金投入 C 网上商店经营不需要太多的专业知识、便于管理维护 D 可以让客户直观的感受商品的性能 10.大件商品一般选择以下哪种物流方式（） A 快递公司 B 货运公司 C 邮局 D 以上均不是 11.关于数据电文的法律效力，正确的表述是（） A 由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定 B 数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定 C 由于数据电文的易篡改性，其法律效力是不能确定的 D 不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力 12.电子商务系统的生命周期不包括（） A 商务模型转换阶段 B 系统运行阶段 C 应用系统构造阶段 D 系统消亡阶段 13.（）属于不合理配送
《电子商务技术基础》 一、填空题 1．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在__WEB服务器_____上。 2．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__网站_成为最常见的信息组织和表达渠道。 3．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_ 域名__+目录名+文件名。 4．__ SGML ____是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 5．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__纯文本___文件。 6．XML文档数据采用___树形___结构表示。 7．__ Java Applet____是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 8．支持ActiveX的唯一的浏览器是__IE ___。 9．CGI程序的输出主要可分为两部分：_输出类型说明_和HTML正文_。 10．__JVM__ 是Java平台的基础，它发挥抽象计算机的作用。 11．模式是对数据库结构的一种描述，不是数据库本身。存储模式__是数据库物理结构和存储方式的描述，是数据库内部的表示方法。 12．传统数据库管理技术的特征在于对_结构化数据_的有效管理和使用。 13．数据加密前的源信息称之为___明文____，加密后变成了_密文___。 二、简答题 1、传统客户/服务器结构在电子商务系统中存在哪些问题？与之相比，三层客户/服务器结构的核心思想是什么？它具有哪些优势？ 答：传统客户/服务器结构存在的问题有： 1）维护困难 2）费用增加 3）培训困难 三层客户/服务器体系结构被分解成表达层、应用（逻辑）处理层和数据层。表达层（Presentation Layer）以Web服务器为基础，负责信息的发布；应用层（Application Layer）负责处理核心业务逻辑；数据层（Date Layer）的基础是数据库管理系统DBMS，负责数据的组织，并向应用层提供接口。其特点在于所有用户可以共享商业和应用逻辑，应用服务器是整个系统的核心，为处理系统的具体应用提供事务处理，安全控制，由此形成以应用服务器为中心的辐射状的系统结构。 它的优势是： 1）可伸缩性：由于系统的业务逻辑处理完全在应用服务层完成，因此所有客户端不直接与数据库链接，应用服务层通过一个数据库连接池与数据库连接， 系统可以根据客户端请求的多少来动态调整池中的连接，使系统消耗较少的 资源来完成客户端的请求。 2）可管理性：系统的客户层基本实现了“零管理”，局域网内的主要管理工作集中在顶端Web服务层，整个系统的主要管理工作集中在应用服务层，业务 逻辑的修改对客户层没有影响。此外，由于各层相对独立，可以进行并行开 发，提高开发维护效率。 3）安全性：应用服务层上的安全服务作为一个公用服务被所有应用调用，因此不必为每一个应用编写安全服务，整个系统的安全数据工作只能由安全服务
基于电子商务的物流信息技术的发展 电子商务中的任何一笔交易都包含以下几种基本的“流”，即信息传输和信息增值的信息流、交易的商流、转账支付的资金流和配送的物流。对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广和应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显，电子商务对物流行业提出了新的要求。本文将首先阐述现代物流与传统物流对比具有的明显优势，接下来阐述现代物流发展必不可少的信息技术及其在物流领域的应用，第三部分是对电子商务下物流信息技术的发展趋势进行分析预测，最后对本文总结。 1. 传统物流与现代物流 物流产业的产生和发展是经济发展到一定阶段、社会分工不断深化的产物，它作为节约资源、降低成本、提高市场运行效率的重要方法，被许多企业所关注，成为企业的“第三利润源泉”。传统上的物流活动分散在不同的经济部门、不同的企业以及企业组织内部不同的职能部门之中。随着经济快速发展、科学技术水平的提高以及工业化进程的加快，大规模生产、大量消费使得经济中的物流规模日趋庞大和复杂，传统的、分散进行的物流活动已远远不能适应现代经济发展的要求，物流活动的低效率和高额成本，已经成为影响经济运行效率和社会再生产顺利进行的制约因素，并被视为“经济的黑暗大陆”。 现代信息技术在物流行业的使用是传统物流与现代物流最明显的区别。 传统物流是物品的储存、运输及其附属业务而形成的物流活动模式；而现代物流是以现代信息技术为基础，整合运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、逆向物流、客户服务及物流信息处理等各种功能而形成的综合性物流活动模式，其实质是运用现代信息技术、通讯技术和物流技术对传统物流流程进行变革、控制和创新，物流范围从流通领域扩展到企业生产的全过程，实行一体化物流管理，进而随着EDI、INTERNET和电子商务技术的发展以及基于此的物流、信息网络的发展，扩大到供应链管理范围。基于对降低物流成本、提高企业核心竞争力、提高商品可行性和提高经济运行效率的需求，从以下几方面分析现代物流与传统物流的差异。 1）传统的物流只是为了实现产品运输而进行的，而现代物流作为一种新兴的产业不仅为了实现产品运输，也提供了系统化、增值化的服务。 2）现代物流更多的实现了企业资源的集成和整合，其本质就在于以系统的观念进行物流功能的整合，从而有效降低了物流成本，提高了效率和效益。 3）物流系统差异化。传统物流由于受体制的约束，企业物流和社会物流大都以行业或行政方式构建物流系统，制约了物流的发展。现代物流则比较注重物流系统的结构、功能和目标设计，系统结构不同，功能就不同。 4）物流外包问题。对于传统物流不管生产、经营还是物流等业务都是自己做，不管效率高低、成本大小和服务好坏。而现代物流，企业为了集中资源于主营业务，获得更大的竞争力，将非核心业务外包给第三方物流企业，与之建立战略合作伙伴关系，达到双赢。例如，通用、戴尔、联想、长虹电子等企业都将自身物流业务的部分或全部外包给第三方物流企业，正是业务的外包也促使了第三方物流企业的出现与发展。
第一章电子商务安全基础 商务：是经济领域特别是市场经济环境下的一种社会活动，它涉及货品、服务、金融、知识信息等的交易。 电子商务：是建立在电子技术基础上的商业运作，是利用电子技术加强、加快、扩展、增强、改变了其有关过程的商务。 电子商务主客体关系分为： 1、B2B企业、机构之间 2、B2C企业与消费者之间 3、C2C个人用户之间 4、B2G企业政府之间。 电子商务的技术要素组成： 1、网络 2、应用软件 3、硬件。 电子商务的常见模式： 1、大字报或告示牌模式 2、在线黄页簿模式 3、电脑空间上的小册子模式 4、虚拟百货店模式 5、预定或订购模式 6、广告推销模式。 因特网的优劣势： 1、优势：广袤覆盖及开放结构，由于它是开放结构，许多企业及用户可以按统一的技术标准和较合理的费用连接上网，使网上的主机服务器和终端用户以滚雪球的速度增加，也使其覆盖率增长至几乎无限 2、劣势：因特网的管理松散，网上容难以控制，私密性难以保障，从电子商务等应用看，安全性差也是因特网的又一大缺点。 域网（Intranet）：是由某一企业或机构利用因特网的技术，即因特网的标准和协议等，建立起来的该企业专用的计算机网络。 防火墙：是一个介乎域网和因特网其他部分之间的安全服务器。 外域网（Extranet）：用域网同样的办法建立的一个连接相关企业、单位、机构的专用网络。 EDI的信息传输方式：存储-转发。 电子商务的驱动力：1、信息产品硬件制造商2、信息产品软件厂商3、大型网上服务厂商4、银行及金融机构5、大企业6、政府。 电子商务的安全隐患： 1、数据的安全 2、交易的安全。 电子商务系统可能遭受的攻击： 1、系统穿透 2、违反授权原则 3、植入 4、通信监视 5、通信窜扰 6、中断 7、拒绝服务 8、否认 9、病毒。电子商务安全的中心容： 1、商务数据的性 2、完整性 3、商务对象的认证性 4、商务服务的不可否认性 5、商务服务的不可拒绝性 6、访问的控制性等。 产生电子商务安全威胁的原因： 1、internet在安全方面的缺陷 2、Internet的安全漏洞 3、TCP/IP协议极其不安全性 4、E-mail，Telnet及网页的不安全性。
第一章电子商务基本知识和基本操作 一、判断题 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。正确 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。错误（电子商务并不是简单的前台电子化，还包括后台，企业的生产、销售、售后服务等等都是电子商务的涵盖范围） 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。错误 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。错误（INTERNFT是超越时空的） 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。错误（根据使用网络类型的不同，电子商务有三种形式: 第一种形式是EDI （电子数据交换）商务；第二种形式是互联网商务；第三种形式是内联网）商务。） 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。正确 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。正确 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B 电子商务的另一种形式。正确（见教材“网络商品直销的流转程式”章节） 9、目前国际上流行的EDI标准有两种：UN／EDIFACT和ANSIX﹒12。正确（目前开始履行的是XML） 10、EDI是一种实用的电子文件交换技术，是实现电子商务的有效工具。正确（EDI就是按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。） 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层？____D____ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类？___A_____ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是____D____ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确？___D_____ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤： （1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 （2）银行之间通过支付系统完成最后的结算 （3）消费者向商户发送购物请求 （4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 （5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中 （6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是_____B___ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4） C、（3）—（4）—（5）—（1）—（2）—（6） D、（3）—（1）—（4）?）—（6）—（2） 6、下面关于EDI的说法，哪一种最准确？___D_____。 A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式
信息网络技术在电子商务中的运用研究 【摘要】信息网络技术发展迅速,电子商务也因此日趋成熟。本文主要介绍了信息网络技术在电子商务中的作用及相关的一些主要理论、技术及实例, 其中技术包括Internet 技术、Web 浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术等。这些技术有的已经在实际中的到广泛的运用, 有些还在发展之中。随着信息网络的各种技术的不断发展和完善, 电子商务一定会越来越成熟。 【关键词】网络技术电子支付数据库信息安全 【引言】信息网络为各种思想文化的传播，提供了更加便捷的渠道，大量的信息通过网络渗入到社会各个角落，成为当今文化传播的重要手段。电子出版以光盘、磁盘和网络出版等多种形式，打破了以往信息媒体纸介质一统天下的局面。多媒体技术的应用和交互式界面的采用为文化、艺术、科技的普及开辟了广阔前景。网络等新型信息介质、为各民族优秀文化的继承、传播，为各民族文化的交流、交融提供了崭新的可能性。网络改变着人与人之间的交往方式，改变着人们的工作方式和生活方式，也对文化的发展产生深远的影响。 信息网络技术的发展, 使得电子商务以一种全新的商务方式展现在人们眼前。尽管网络泡沫使电子商务的发展遭受了巨大冲击, 但是不论从哪个角度来讲, 电子商务都在稳健地向前发展着。因此,充分认识信息网络技术在电子商务中的重要性、研究信息网络技术的特点及其应用规律,从而进一步促进电子商务的发展,早已成为电子商务中的一个重要课题。 一、网络在电子商务中的作用 计算机网络技术是计算机技术与通信技术的结合，是智能建筑的核心技术。涉及通信网络系统、办公自动化系统和楼宇设备自动化系统，延伸到建筑的各个楼层及角落。计算机网络系统已成为智能建筑的重要设施之一。 电子商务（E-Commerce）便是基于网络应用的各种技术在各行各业实施的全方位的改造，为人们展示了一个全新、璀璨的世界。它是基于因特网的一种新的商业模式，其特征是商务活动在因特网上以数字化电子方式完成。Internet的高速发展为其提供了生根萌芽的沃土。同其他的应用相比，电子商务更象一种理念，它的实现并没有固定的格式。在Internet或自己的网络上利用各种技术建设适合自身特点的Intranet、Extranet，其中策略的制定是发展的关键。不论进度如何，电子商务必然是Internet应用的一项主要发展趋势。 二、主要运用到的信息网络技术
一、电子商务概述 1、电子商务就是通过电子方式进行的商务活动。(欧洲议会) 电子商务就是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动。全球电子商务将会涉及全球各国。(美国政府) (1)广义: 电子:利用各种电子工具、信息技术手段进行。包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、各种不同形式的计算机网络以及其她信息技术。 商务:商业事务活动。业务流程电子化,提高企业的生产、库存、流通与资金等环节的效率。行业:就是指各行各业,包括政府机构与企业,事业单位各种业务的电子化,网络化,也可称做电子业务,包括电子商务,电子政务,电子军务,电子医务,电子教务,电子公务,电子家务等。 广义的电子商务内容涵盖: 电子交易(E-commerce) 供应链管理(SCM) 企业资源规划(ERP) 客户关系管理(CRM) (2)狭义: 通过互联网进行销售商品、提供服务等的商务活动。 关键词:互联网商务 2、电子商务特点: 虚拟性、方便性、互动性、经济性、全球化 3、电子商务四流: 交易前的准备: 信息流:商品的信息、交易双方的信息 贸易磋商、浏览选购:商流:商品所有权转移过程 支付与清算: 资金流:资金的转移过程,包括付款、转账 合同执行: 物流:物质的实体流动过程。包括运输、储存、配送等 4、电子商务对个人的影响 改变人们的消费方式: 在传统的零售业务的情况下,消费者的购买行为在很大程度上取决于销售现场环境。 在互联网上就大大不同,客户比较与选择的空间增大,购物没有压力,不必考虑销售人员的情绪,从而更好地选择自己喜欢的商品。
二、电子商务模式 B2B:B2B即Business to Business,而B2B电子商务就是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。包括询价/报价、拟定/签订电子合同、订货/接受订货、付款/收款等商务活动的完整过程。 特点:1、交易对象固定2、交易额大3、交易规范4、交易复杂5、交易内容广泛 B2B类型: 1）根据平台构建主体划分: 企业自律:卖方主导型、买方主导型(政府采购) 第三方网站类型: 水平型B2B:它就是将各个行业相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方与供应方提供了一个交易的机会,如Alibaba,慧聪网,环球资源网。 垂直型B2B:垂直电子商务就是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。垂直电子商务模式旗下产品都就是同一类型的产品。如中国化工网、水泥网、全球五金网、找塑网。(2)网站服务不同:信息服务(以阿里巴巴、慧聪网为代表,展示供货信息与需求信息, 平台本身不参与具体的交易) 交易式:以撮合采购与供货双方为模式的平台,金银网、找钢网、找塑网 社区式:提供行业新闻、评论、市场信息专家等服务 第三方网站盈利模式:会员费、广告费、竞价排名、增值服务、线下服务、商务合作 货源:加盟代理 B2C就是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”就是电子商务的一种模式,也就就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品与服务。就是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。 类型:1)企业类型 1、鼠标加水泥 2、虚拟零售企业(京东、天猫) 3、商品制造商(海尔、dell) 3)客体划分 无形商品与服务的电子商务模式 1)网上订阅模式 2)广告支持模式 3)网上赠予模式 4)付费浏览模式 有形商品与服务的电子商务模式 1)唯品会、聚美 2)京东商城、易迅网、苏宁易购 盈利模式: 平台式网站:1、保证金与技术服务费2、交易手续佣金3、广告费用 4、竞价排名费 5、网络营销基础服务费如店铺租金、装修等 自主销售式网站:1、销售产品所得收入,赚取差价2、广告费用3、平台使用费与保证金 4、第三方公司交易佣金 5、竞价排名费 C2C,Consumer to Consumer。意思就就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑,通过网络进行交易,把它出售给另外一个消费者,此种交易类型就称为C2C电子商务。如淘宝网、咸鱼、拍拍网、易趣网、嘉德在线 网上开店的进货渠道(货源):
电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点
电子商务是综合运用信息技术，以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化和直接化的一种全新的商务运作方式。目前，电子商务已在世界各国迅速普及，在现代企业财务管理中发挥着越来越重要的作用。但是，电子商务的迅猛发展在为企业加强财务管理提供了广阔的空间和可能的同时，也对现有企业财务管理的环境、理论、方法产生了极大的冲击与挑战。因此，我们有必要就电子商务对现有企业财务管理产生的影响及企业财务管理由此而发生的变化与发展进行探讨和研究。 一、电子商务的特性 (一)国际化 由于lnternet的开放性特征，决定了基于Internet的电子商务具有一定的开放性，是超越国界的国际化商务活动。对消费者来说，只要拥有一台联网计算机和信用卡，就能够成为国际化消费者；对企业而言，电子商务带来的是便捷、低成本的全球市场介入和最小化不对称的信息获取，这样使得全球的企业，不管其规模是大是小，都拥有了参与电子商务的均等机会。 (二)数字化 电子商务不论从物质基础Internet，还是从商务活动中的信息发布、信息交换、交易方式、信息存储直至非货币化交易，其信息的传播途径和获取、加工、存储等环节都具有数字化的特征。 (三)虚拟化 在电子商务环境下，交易活动是在互联网络上进行的，一方面，交易双方不需见面，在交易双方的脑海中对方的印象是抽象的、模糊的；另一方面，经营主体十分灵活，存续时间可长可短，可以随业务活动的开展而随时成立，随业务活动的终了而作调整或解散，也可以是网上的“虚拟公司”。 二、电子商务对企业财务管理的影响 (一)对企业财务管理对象的影响 现有企业财务管理的对象一般是指一个独立核算单位资金运动的实体，是对以物质变换活动为特征的实体运动的管理。而在电子商务时代，企业有时不表现为具体的实物形态，没有严格的企业边界，当市场机遇存在时它才存在，因而它们不具备现有财务管理对象的特征，这是因为企业受信息技术变革的影响，在产业结构、生产方式，乃至生活方式等方面都产生了重大变化。企业的经营越来越多地依赖客户、供应商和行业经济、区域经济甚至是全球经济的变化。因此，在电子商务时代，信息活动所创造的价值在企业生产产品或提供服务中的比重日趋
一、选择题 1. 开开网店属于哪种类型的电子商务模式：b2b c2c 2. 中国的B2B :水平垂直一体化 3. 哪些电子商务属于B2C ?中国制造阿里巴巴京东淘宝 4. 线下营销，线上购买，带动线下消费？020 5. 什么把线下商店形式推给客户 6. 抵折扣，临时性电子商务措施？C2C B2C网购团购 7. 不属于自变量？品牌年龄社会压力心里结构 8. 现代无线网络平台上专家形容移动网络是？商务+inter网+无线网络技术 9. 个人消费特征有哪些？ABCD 10. 环境特征变量有哪些？技术性攻击，社会性攻击， 11. 工业4.0的两大主题？智慧工厂，智能生产 12. 智慧工厂车间属于哪种结构？物联网，服务互联网 13. 哪些产品可以数字化？电影 二、名词解释： （一）移动电子商务：指通过无线设备或便携设备以及智能卡实现的电子商务。当使用广义定义时，有时移动商务也被称为移动业务，此时电子商务环境就是指无线环境。 （二）P2P （三）众筹 （四）动态定价 （五）自媒体 （六）APP （七）物联网 （八）逆向拍卖（定价拍卖）：在有一个买主和多个潜在卖主的拍卖中，逆向拍卖是两种流行和有效的拍卖类型之一，在逆向拍卖中，买方把自己想竞买的物品放入询价系 统。潜在供应者按照逐步降价方式出价。在逆向拍卖的电子出价系统中，在投标者 停止降价之前会有多轮出价。最低出价者将成为胜出者（假设只考虑价格）。逆向拍 卖主要用于B2B和G2B机制。 三、简答题 （一）典型的电子商务商业模式 在线直销：电子商务经营模式中最典型的就是网上销售产品或服务。或者由制造商将商品或服务直接销售给顾客，从而消除中间商或实体商店的存在；或者由零售商销售给消费者，从 而提高了商品的配送效率（如，沃尔玛）。直销模式的应用对数字产品和服务的销售是非常有效的。这一模式主要应用于B2C和部分B2B类型的电子商务中。
电子商务基础复习知识点一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网 络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统 :是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关 :是银行金融网络系统和Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付 :是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币: 是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行 :又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet 数字通信技术，以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名 :也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书 :是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制 :是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 、其他知识点 1. 什么是电子商务？(狭义和广义) 答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce) 是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-bus in ess)则是指以现代网络技术为依托进 行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
电子商务概论知识点总结 第一章 1?电子商务的概念 电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 全球信息基础设施委员会电子商务工作组织的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的 经济活动，通过这种方式可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。 世界贸易组织（WTo）的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 2?电子商务的特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点 数字化（数字化是电子商务的根本特点，它决定了或衍生了电子商务的其他特点。） 网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 集成性 协调性 可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点 普遍性 虚拟性交互性由电子商务市场主体决定的电子商务的特点公平竞争 低成本
消费者的顾客价值高 3. 电子商务特点有哪些？ 数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。 4. 电子商务的产生和发展 一是认为在20世纪70年代，银行间电子资金转账（EFT）在专用网络上使用，标志着电子商务的出现； 二是认为在20世纪70年代后期到80年代早期，电子数据交换（EDI）在企业内部使用，标志着电子商务的产生。 5?电子商务的分类 按照交易的主体分类 企业与消费者之间的电子商务（B2C） 企业与企业之间的电子商务（B2B） 企业与政府之间的电子商务（B2G） 按照交易对象分类 有形商品电子商务 无形商品电子商务 按照交易网络类型分类 EDI商务 Internet （互联网）商务 Intranet （内联网）商务
第一章电子商务概述 1.1 电子商务：第三次浪潮 ?电子商务：购物／企业之间的贸易／公司以支持采购销售招聘的部业务流程／广义的术语：电子交易 ?电子交易包括：使用互联网技术的所有商务活动／互联网和万维网／移动网络上的无线传输 ?电子商务类型:根据交易过程或商务过程参与方所属类型划分，电子商务有5类：企业与消费者之间的电子商务、企业间的电子商务、企业交易与业务流程、消费者之间的电子商务、企业与政府之间的电子商务。/常见的电子商务有三类：（1）企业与消费者之间的电子商务（B2C）：消费者在上购物 （2）企业与企业之间的电子商务（B2B）：电子采购（3）支持企业、政府，以及其他组织使用互联网技术进行采购、销售活动所需交易和业务流程。（规模比较：3包含1、2，2大于1） ?电子资金转账（EFT）/电汇转账/账户交易信息的电子传递通过私有通信网络 ?电子数据交换（EDI）:企业之间以标准格式传送计算机可读的数据/减少失误/节省文件打印和邮寄成本/消除数据的重复录入／改善采购过程以及与供应商之间的关系 //EDI开拓者所面临的问题：高额的实施成本／增值网络（VAN）：提供EDI连接服务和交易代理服务的独立企业／确保交易数据的安全性 ?E DI业务逐渐转移到互联网：减少EDI的使用成本 1.2 商业模式、盈利模式和业务流程 ?商业模式:指为了实现企业的主要目标，尤其是盈利而建立的业务流程的集合。 ?目前所使用的盈利模式-收入模式:识别客户/面向所识别客户的市场推广/实现销售/对产生收入的活动进行分类，从而更好地进行营销沟通和分析／业务活动：员工在工作过程中所完成的任务／可能与交易有关，也可能无关／业务流程：一系列彼此相关、有前后顺序的活动和交易集合 ?零售推销：店面设计、布局和商品成列摆放的知识／销售员的技巧／识别客户需求／推荐满足客户需求的产品或服务／零售推销和个性化的销售技巧／难于远程实现／／网上成功销售：将零售技巧移植到／有些商品更易于移植 ?日用商品：非常适合电子商务销售／不同厂商提供的产品或服务彼此几乎没有差别的产品或服务／产品的特性及功能已经标准化并且众所周知／价格：区别因素 ?易于销售的产品具有以下特性：强大的品牌声誉／吸引规模小、地理位置分散的客户群体／传统商务：更适合依赖于个人的销售技巧／电子商务与传统商务的结合：既有日用商品的特征，又需要消费者亲自接触（汽车银行租房房地产） 1.3 电子商务的优势和注意事项 ?电子商务优势：1.增加销售／降低成本2.买家：增加了购买机会／寻找新的供应商和商业伙伴／有效传递投标信息3.增强了企业间信息交换的速度和准确性4、社会的整体福利5.支付成本更低、更安全／退休金发放／福利资助8.电子支付更易于监督和审计9.减少交通的拥堵和空气污染10.远程办公11.将产品和服务送到偏远地区 ?电子商务注意事项：1.电子商务的糟糕选择：易腐食品和成本高、独特的商品2.劣势将消失，当满足以下条件：电子商务成熟3.成本和收入的可预见性4、技术集成问题：难以整合标准的业务流程与在线系统／集成系统的不确定性6、文化法律问题：消费者不愿改变购物习惯／文化差异：安全，隐私和支付／不明确甚至相互矛盾的法律条款1.4 经济因素与电子商务 ?交易成本：是买方和卖方所带来的总成本，收集信息和交易谈判，包括：中介费和销售佣金／信息搜寻和获取成本／使用电子商务降低交易成本：电子商务改变垂直一体化对企业的吸引力、改变交易成本的水平和性质例子：雇用交易／远程办公：可以减少或消除交易成本 ?电子商务的组织结构：市场型、等级制和网络型
094班《电子商务网络技术基础》第一次测验试题班级：学号：姓名：成绩： 一、填空题（每空1分，共20分） 1、计算机网络按网络覆盖的范围和计算机之间互联的距离可分为局域网、广域 网和区域网/城域网三种。 2、局域网常见的拓朴结构有总线型、星型和环型三种。 3、网络系统互联的OSI模型分为应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、 数据链路层和物理层，共七层。 4、计算机网络中常用的网络通讯协议有TCP/IP 、IPX/SPX 、和NetBEUI 三种。 5、IP地址由32位二进制数组成，以0 开头称为A类IP地址，以10 开头称为B 类IP地址，以110 开头称为C类IP地址。 6、Internet地址分为两种形式：用数字表示的IP地址和用字符表示的域名地址。 7、网络类型关系如下：计算机互联对等网络增加服务器客户/服务网络 采用internet技术，实现Internet服务Intranet（企业内部网）Internet。 8、目前宽带接入Internet的主要方式有采用电话线的ADSL 拨号上网方式和采用光纤到小区的LAN方式。 9、目前梧州主要的ISP是中国电信和中国联通（中国网通）两家公司。 二、单选题（每题1分，共25分） 1、组建计算机网络的目的是（C） A、高可靠性 B、低成本 C、资源共享 D、自然冗余 2、每个电子信箱都有地址，这种地址在（A）范围内是唯一的。 A、全球 B、全国 C、全省 D、同一个ISP 3、通过一条什么样的网线将两电脑的网卡连接即可实现双机互联。（B） A、直通双绞线 B、交叉双绞线 C、两者都行 D、不能确定 4、下列说法不正确的是（C） A、LAN比WAN传输速度快 B、WAN比LAN传输距离远 C、互联LAN需要协议而互联WAN不需要 D、通过LAN可以共享计算机资源 5、电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（C）完成的。 A、用户的电脑 B、互联网 C、ISP的邮件服务器 D、WWW 6、在对Outlook Express中的电子邮箱账号进行设置时，（D）可以任意填写。 A、密码 B、接收邮件服务器 C、发送邮件服务器 D、显示姓名 7、在计算机网络中使用的光纤一般为850波长的玻璃多模，有效范围为（C） A、10m B、100m C、2000m D、20000m 8、组建LAN时，光缆主要用于（B） A、LAN的桌面连接 B、LAN的主干连接 C、LAN的所有连接 D、不能用 9、目前常用的网卡接头主要是（B）A、BNC B、RJ-45 C、AUI D、SC 10、24口交换机指的是（C） A、交接机传输速度是24Mb B、交换机有24个光缆接口 C、交换机有24个RJ-45接口 D、交换机的型号是24口 11、有一网络的IP地址是192.168.22.222，子网掩码是255.255.255.0，其网络地址是（C）。 A、192 B、192.168 C、192.168.22.0 D、192.168.22.222 12、有一网络的IP地址是131.122.1.20，属于（B）。 A、A类IP地址 B、B类IP地址 C、C类IP地址 D、D类IP地址 13、有一网络的IP地址是172.16.10.10，其默认的子网掩码是（B）。 A、255.255.255.0 B、255.255.0.0 C、255.0.0.0 D、255.255.252.0 14、C/S结构的LAN中，数据传输的瓶颈在（A）。 A、交换机与服务器连接的端口 B、交换机与客户机连接的端口 C、交换机与客户机连接的网线 D、交换机与客户机连接的网卡 15、组网的交换机只有8个100M的端口，意思是（B）。 A、客户机只能安装10M的网卡 B、客户机只能安装100M的网卡 C、客户机只能安装80M的网卡 D、客户机不能安装100M的网卡 16、Windows 2000 Server是主要用于（B）的服务器版本。 A、工作组 B、网络 C、数据组 D、数据库 17、IP地址被划分为5类，其中下面哪一类IP地址主要用于大型网络（A） A、A类 B、B类 C、C类 D、D类 18、Outlook Express能用来（D）。 A、收电子邮件 B、发电子邮件 C、收发电子邮件 D、收发电子邮件和浏览新闻组 19、如果用户办公室里只有几台计算机，我们可以采用什么类型的网络结构来建网（C） A、令牌环 B、环型 C、总线型 D、星型 20、什么规模的网络是采用客户/服务器方式共享网络资源的（A） A、较正式的，中，大规模的 B、两台计算机之间 C、小型网络 D、10台以内电脑组成的网络 21、国内中文搜索引擎可以按（A）来搜索关键词。 A、分类、网站和网页 B、中英文、网站和网页 C、中英文和分类 D、网站和网页 22、若某网络规模很大且网络结构复杂或要与Internet相连时，应选择（A）协议。 A、TCP/IP B、NETBEUI C、IPX/SPX D、SMTP 23、（A）是计算机接入网络的接口设备。 A、网卡 B、集线器 C、交换机 D、路由器 24、用命令ping 192.168.0.1 来检测网络是否畅通时，若显示如下的提示：Reply from 192.168.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=255 则表明（A） A、网络正常 B、网线不通 C、网卡有问题 D、IP没指定 25、下列不属于私有IP地址的是（C） A、10.10.10.10.10 B、172.16.10.10 C、172.32.10.10 D、192.168.10.10 三、多选题（每题2分，共18分） 1、常用的数据交换技术有三种，即（ABC）
电子商务论文文 电子商务论文文 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点 随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极
主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的，盗取企业，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。 二、电子商务发展趋势分析 电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存