2013年1月高等教育自学考试福建省统一命题考试
团体社会工作试题
课程代码：00279
考生答题注意事项：
1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷和草稿纸上的无效。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。
1．自二战以后团体工作开始进入医院，随着（ B ）的产生，团体工作者开始接受研究、诊断、治疗的概念。
A．辅助性的团体工作 B．治疗性的团体工作
C．专业性的团体工作 D．救济性的团体工作
2．下列当中不属于团体当中的社会性情境是（ C ）
A．团体规范的拟定 B．团体目标的建立 C．团体工作的性质 D．团体人数的多寡3．团体工作者在团体进入维持期的角色是（ D ）
A．催化者 B．中心位置 C．退让者 D．资源供给者
4．团体成员可以自由的表达自己的见解。这属于团体规范当中的（ D ）
A．价值规范 B．角色规范 C．文化规范 D．程序规范
5．团体最成熟的阶段是（ B ）
A．团体结束 B．团体维持 C．团体形成 D．团体开始
6．团体的正式组织必须有适应性，随团体的变化而变化，这是团体社会工作（ A ）原则的
重要体现。
A．弹性的组织 B．互动与民主 C．运用资源 D．制定目标
7．团体最根本的目标和存在的原因是（ A ）
A．团体的目的 B．团体的规模 C．团体的维持 D．团体的方案
8．在团体活动中,领导者的投入程度需要依赖团体成员的情感程度，以及团体的目的而定。对于成员虽有参与热情，但缺少团体经验时，团体领导者应该扮演的角色是（ A ） A．主动者 B．建议者 C．观察者 D．沉默者
9．在团体行为方面，当冲突较少时解决冲突问题的策略是（ B ）
A．第三方调解 B．第三方参加协商
C．增进团体内部分歧的表面化 D．提高与他人合作共事的才能
10．心理学家伯洛指出，宣传者本身的可靠性因素是导致团体成员态度的转变主要因素之一，下列因素当中属于宣传者本身的可靠性因素的是（ B ）
A．宣传者的知识 B．宣传者公正的态度
C．宣传者坚定的语气 D．宣传者的技术
11．责任下放法是提高领导者工作效率的有效方法，为此必须做到（ A ）
A．用人不疑，疑人不用 B．选准最佳的办事方法
C．办事必须专一 D．放任不管
12．间接干预法的特点是（ B ）
A．工作者成为团体的代表人 B．工作者影响团体的管理程序
C．工作者执行着治疗师的角色 D．社会环境对团体的干预
13．提出“团体工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的”的观点的是（ B ）
A．纽斯泰特 B．柯义尔 C．墨菲 D．崔克尔
14．团体工作起源于19世纪的（ A ）
A．英国 B．法国 C．德国 D．意大利
15．在医疗卫生机构中，医疗专家往往决定了团体工作的干预策略，这属于生态学中的哪种途径?（ B ）
A．互动性 B．整体性 C．多样性 D．适应性
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。
16．米尔斯在《团体转化》一书中，指出团体生命周期包括（ ACE ）
A．邂逅 B．整合 C．产出 D．适应 E．分离
17．在组织结构方面，当冲突较多时解决冲突的策略包括（ BE ）
A．减少压制冲突的规章 B．设置统一领导各团体的人员
C．设置专事听取意见的人员 D．上级施加压力，要求改进工作
E．重新设计组织结构，突出工作任务
18．团体领导者与成员相结合的领导方法需要掌握好下列哪几个环节?（ ACE ）
A．关心成员的需求 B．坚持按客观规律办事
C．发扬团体内的民主作风 D．抓住团体工作的重点
E．善于收集成员的意见
19．团体社会工作的经典书目包括（ ABE ）
A．《团体社会工作实务》 B．《团体社会工作》
C．《教育及社会变迁》 D．《在教育中的游戏》
E．《团体工作对美国青年的服务》
20．团体讨论的事前准备包括（ ABE ）
A．选择会议主题 B．选定会议场地
C．控制会议进程 D．注意会议的开放性
E．确定会议主持人
第二部分非选择题
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
请在答题卡上作答。
21．团体行政方法：
答：指依靠团体组织机构及团体领导者的权力，通过某些强制性的手段，按照系统、层次对管理对象发生影响的管理方法。
22．自由讨论会：
答：通常是由一群专家提供资料报告与问答，也可以有一个学习主题，然后与会的成员
就专家提供的资料报告进行自由的发言、讨论，以达到共同理解、消化、吸收的目
的。
23．团体外在力量法：
答：指通过团体之外的力量来影响成员与团体的一种治疗干预途径。
24．分享团体：
答：是由一群相同问题或经验的人组成。在团体中，通过成员个人感受或经验的分享，产生了成员间一致性。
25．团体过程：
答：团体是动态组织，团体永远在变化，这种团体变化的过程就是团体过程。简而言之，团体过程是在团体生活当中，一切团体的交互作用、发展和变迁的总和。
四、简答题(本大题共8小题。每小题5分，共40分)
请在答题卡上作答。
26．简述团体的特征。
答：（1）团体必须有一个合理的规模，人数不能太多；
（2）团体必须具有相当程度的凝聚力；
（3）团体必须要有最低程度的非正式组织，以便团体成员有共同感受和实现团体目标的方法，也能够瞧积极参与团体决策；
（4）团体必须要有吸纳成员的规章制度；
（5）团体必须能够并且愿意接受机构及工作者，并与他们建立合作关系，经由这种自然的程序员，团体支持并实现机构目标；
27．简述团体工作过程中的主要沟通模式。
答：（1）无反应沟通；
（2）没有社交的沟通；
（3）控制的领导者；
（4）私下交谈；
（5）破碎的沟通。
28．简述团体中心模型的团体要素。
答：（1）团体的发展经验能有效实现社会功能；
（2）团体强调自我管理与自我引导；
（3）团体基于成员的需要与能力，提供个人成长的机会；
（4）团体使成员有能力影响自己所处社团的内外环境，并且为他们提供安全的环境；
（5）团体的领导必须具有民主式的管理风格。
29．简述团体前期规划所应了解的问题。
答：（1）团体的主要任务；
（2）团体的目的；
（3）团体的组织结构；
（4）团体工作的主要框架；
（5）团体与其他社会组织的关系。
30．简述设计团体活动应该考虑的因素。
答：（1）团体成员的能力与人格特征；
（2）方案活动的结果与团体目标相结合；
（3）活动作为现实目标的工具，团体方案活动并非为活动而活动，而是有目的的活动。
31．简述团体开始阶段团体动力的主要特征。
答：（1）团体动力是指某社会团体之所以形成的原因，以及维持团体功能的一种力量或一种方式；
（2）初次探索；
（3）联结角色；
（4）矛盾心情；
32．简述角色知觉包含的具体内容。
答：（1）角色知觉，是指人对于自己所处的特定的社会与组织中地位的知觉。一个完整的角色知觉包含如下四个方面的内容：
（2）角色认知；
（3）角色行为；
（4）角色期望；
（5）角色评价。
33．简述团体成员对于团体结束有哪些反应方式。
答：（1）拒绝；
（2）愤怒；
（3）寻求延长时间；
（4）接受现实。
五、论述题 (本大题共2小题，每小题10分，共20分)
请在答题卡上作答。
34．试述团体对个人的影响。
答：（1）传播信息；
（2）灌输希望；
（3）普遍性；
（4）利他主义；
（5）修正个人的早期经验；
（6）练习社交技巧；
（7）模仿行为；
（8）人际学习；
（9）团体内聚力；
（10）感情净化作用。
35．试述团体管理的主要方法。
答：（1）团体的行政方法；
（2）团体的经济方法；
（3）法规方法；
（4）教育方法；
（5）激励方法。
1、（判断）社会团体①、是一种团体活动或经验②、是一种过程③、是一种社会工作方法。 2、柯义尔：“团体社会工作是一种教育的过程”。威尔逊“社会工作是一种社会方法”。克尔：“综合性的团体社会工作定义”。 3、（判断）团体工作者最主要的兴趣和目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意思。 4、（判断）工作者是团体社会工作的关键。 5、（判断）成长团体是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的团体。 6、（判断）个案社会工作、团体社会工作和社区工作三者最后的目标都是共同促进个人的完整。 7、团体社会工作被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。 8、对团体行为的分析理论：交换主义和互动论。这些理论注重团体中人的行为的分析。 9、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 10、团体过程论注重对团体进行系统研究。 11、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间。 12、（判断）“小团体”特指两个人以上二十人以下的团体。 13、（判断）治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体为多，这样有助于目标的达成。 14、（判断）团体工作者是一个协助团体的人，而不是一个团体的领导人。 15、（判断）工作者在团体中，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作。 16、（判断）工作者在团体前期的位置是中心位置，角色属于基本角色。 17、（判断）工作者是机构的代表，也是机构与团体间的桥梁。 18、p126人际关系 19、团体中的沟通模式：无反应的沟通、没有社交的沟通、控制的领导者、私下交谈、破碎的沟通、刻板的沟通、理想的沟通。 20、团体文化包括：团体围与价值。 21、（判断）领导与服从的团体决策的主要容。 22、（判断）成员的认可是团体领导产生的最重要的前提。 23、模型最中心的概念是“社会意思”与“社会责任”。 24、（判断）开放性团体，是指为维持团体一定的大小，成员里开始，领导者可以安排其他成员取代。 25、（判断）持续性团体是指无一定时限的团体。 26、（判断）团体工作者在团体的开始阶段是团体中的核心（或团体中心）。 27、（判断）团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。 28、“角色期盼”是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演一定角色的人的角色行为。 29、（判断）直接干预：在工作者作为治疗师或专家及行为指导者直接与成员的互动；间接干预法：指由社会工作者借着干预团体过程来间接影响团体成员的行为；团体外在力量法：通过团体之外的力量来影响成员与团体。
团体社会工作复习题 1、柯义尔于1937年认为，团体社会工作是一种教育过程。 2、美国威尔逊与赖兰认为，团体社会工作是一种社会工作方法。 3、崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结。 4、社会工作者使个人、团体、家庭和社区能更有效地在个人所处的环境中发挥功能。 5、社会工作的目标是促进社会功能。 6、团体社会工作的要素：a:团体；b：工作者；c：团体中的个人；d：机构；e：活动节目。 7、工作者是团体社会工作成败的关键 8、成长团体的焦虑在于促进人的正常发展；任务团体在于完成管理单位所分派的特定目标。 9、团体工作直到20世纪30年代才正式被社会工作专业接纳。 10、团体工作起源于19世纪的欧美。被作为一种社会服务方法是1844年美国。 11、适应是生态学的核心概念。 12、社会工作的专业团体有：a:中国残疾人联合会；b：中国儿童基金会；c：中国红十字会。13、与团体社会工作密切相关的理论有：a:人类行为发展理论；b：生态学观点；c：符号互动论与互动分析；d：场论与团体动力；e：团体过程理论；f：人类价值念理论。 14、对团体行为分析，社会学理论有“交换主义和互动论”。 15、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 16、一般团体具有下述几种关系：a:次团 体；b：孤独者；c：领导者；d：角色；e：归属感或团体边界；f：新来者；g：团体的冲突。 17、次团体可以是两人或三人以上的团体。小团体指两人以上二十人以下的团体 18、孤独者是一个团体成员为团体所忽略或拒绝。 19、在团体社会工作中，所谓团体目标应包括下列四个目标的整合：a:服务目标；b：工作的目标；c：个人目标；d：团体目标。 20、在团体工作过程中，艾斯特与享利曾提出五个契约的形态：a:个人契约；b：互惠契约；c：互助契约；d：互赖契约；e：独立契约。 21、互助契约是成员彼此同意，以及成员与工作者达到为了目标所采取的行动上的一致，工作者参与互惠与互助的契约是为民分享案主的情境。 22、独立契约是成员从团体经验中重新开始。 23、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间等三个因素。 24、团体的时间因素包括四个层面：a:团体的期间；b：会期的长短；c：聚会的频率；d：聚的时间。 25、个人层次的目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识；社区层次目标间接的丰富了社区的生命； 26、一般地，在所有团体中都可以发现几种互动的形式：a:交换；b：合作；c：竞争；d：冲突。27、团体文化使团体区别于外团体，团体因此有了归属感，有了区分我们、他们的指标。 28、组成团体文化的四个基本信息形态是：a:行为准则；b：价值；c：信仰；d：符号。 29、团体工作者在团体内，是以“协助者”或“促成者”和团体一起工作。 30、团体规范有三种不同的形式：a:程序规 范；b：角色规范；c：文化规范。 :程序规范与角色规范较容易形成；而文化规范是一点一滴慢慢形成。 31、文化规范经常是最难形成的。 32、决定团体凝聚力的尺度是：压力尺度、安全可靠尺度、受益尺度、认同尺度。 领导与服从是团体决策的主要内容。 33、团体工作中的团体冲突的类型有三种：a:内在心理冲突；b：人际冲突；c：生态结果的冲突。 34、模型建立的理论基础：人类行为发展理论；团体生活发展理论。 35、团体社会工作的三大模型：社会目标模型；治疗模型、互动模型。 社会目标模型最中心概念是：社会意识与社会责任。 36、治疗模型以治疗个人作为团体工作的任务，也提供个人的预防和复健。37、互动模型主要强调在团 体的协助过程中，有类似问题 的成员聚在一起，相互协调发 展有利于问题解决的工作技 巧。 38、所谓开放性团体，是指 为维持团体一定的大小、成员 离开时，领导者可以安排其他 成员取代。 39、所谓封闭性团体，是指 团体从开始到结束都是相同的 成员在一起。 40、所谓持续性团体，是指 无一定时限的团体。 41、团体工作者在团体的开 始阶段是团体中的核心。 42、团体形成后，必要的团 体活动是团体工作的重心。 43、阻碍人际间信息沟通的 三个主要环节：a:信息传送 者的障碍；b：信息传递中 的障碍；c：信息接受者的 障碍。 44、信息传送者的障 碍：a:表达欠佳，字迹模糊 易造成成员们的理解困 难；b：语义隔阂；c：社 会环境与知识经验的局 限；d：传送形式不协调。 45、信息传递中的障 碍：a：物理障碍；b：不 适时机；c：漏失和错觉。 46、信息接受者的障 碍：a:对信息的“过 滤”；b：地理障碍；c： 信息过量；d：心理上的障 碍。 47、角色期望是指他人对一 个人所承担角色的希望与寄 托。 48、一般来讲，团体工作记 录可分为两种形式的记录，第 一种是团体过程记录，第二是 团体会期编年记录。 49、团体领导者的功 能：1、领导者协调团体中 之间的关系；2、领导者要 领导团体成员采取一定的手段 以实现组织的目标。 50、讨论性团体会主义的形 式有：a:演讲讨论会；b： 公开讨论会；c：自由讨 论；d：陪席式讨论；e： 对话；f：圆桌会议。 51、互助对偶表示两个基于 平等的地位相互扶持协助，利 益平等。 52、虐待与被虐待对偶表示 其中一人是虐待者而另一人则 心甘情愿受虐待的情形。 53、和谐关系表示三人基于 平等的地位相互支持与利益均 等分配。 54、团体任务角色包括1、 发起人2、协调者。 55、团体建设与维系角色 有：1、妥协者2、追随 者。 56、个人角色包括1、攻击 者2、阻扰者。 57、团体工作的目标包括：a 个人层次目标b社区层次目标 c社会层次目标。 判断改错 1、团体工作是一种面对面的 小团体以及通过次团体为个人 提供服务的方法。 2、一般而言，任何一种社会 工作方法要达到的目标大致相 似，各种社会工作方法构成社 会工作的整体。 3、治疗性团体经常以单性别团 体更为有利，而任务性团体或成 长团体则以混合性别团体为 多。 4、团体工作的对象（服务对 象）为：生理或心理伤残者、触 犯法律行为的人以及思想情绪障 碍者。 5、团体社会工作就是通过专业 的团体社会工作人员建立需要的 社会团体并用专业知识与技术指 导团体活动，以实现其目标。 6、个案、团体、社区工作最后 的目标都是促进个人的完整。 7、团体工作者是一个协助团体 的人，而不是一个团体的领导 人。 8、团体工作者是和团体一起工 作而不是为团体工作；工作者通 过团体成员从事工作，并成为团 体及其所服务机构之间的桥梁。 工作者在团体前期的位置是中心 位置，角色属于基本角色。 9、工作者与机构的关系，工作 者是机构的代表，也是机构与团 体的桥梁。 10、沟通是一种接受、传递与 交换信息的过程，沟通的主要媒 介是语言。 11、地位是个人占有的位置， 即权利与责任的总和 12、凝聚力在社会团体中是一 种人际吸引力 13、成员的认可是领导产生的 最重要的前提。 14、所谓团体沟通实质上是在 团体中期阶段展示团体发展的主 要内容，就是一种交流。 15、领导的本质是一种人与人 的关系。 16、按照两分法的观点，有些 冲突对团体来讲也会产生有益得 效果。 17、“忍耐到底”实质就是一 种冷处理的办法。 简答题和论述题 1、团体工作的功能：a、提 供一种归属感；b、提供验证 事实的机会；c、得到互助合作 的资源；d、团体是赋予成员 能力的工具；e、团体还有治 疗的功能。 2、工作者不同与成员的原 因；（工作者的角色是什么） a、责任不同； b、工作者可 以选择成员，反之；c、工作 者的行为属于专业行为，成员属 于一般人类行为 3、团体对于个人的影响表现 在？ a:个人的学习方式、学习进 度、学习后记忆的保存、解决问 题的办法，都受他所参予的团体 的影响，即参与的程度越深，学 习越多；b:团体影响个人态度 的形成并决定个人对各种情况的 反应形式；c：团体经验改变 个人的抱负及奋斗目标，个人的 抱负和目标受团体标准的影 响；d：团体经验改变个人的 生活习惯，工作方式的其他方面 的生活形式；e：团体影响个 人的自我认识及其在各种情况中 的角色认知；f：团体给个人 一种心理上的支持、尤其是在社 会适应或社会变迁阶段；g： 团体对个人价值观念和原则的影 响；h：团体影响个人的工作 成效，包括速度、精确度及产 品；i：团体能给予成员安全 感，它能帮助个人脱离畏惧与挫 折；j：团体限制个人追求权 利的动机及其控制他人的需要。 4、影响团体的因素？ a:团体氛围，当个人得到真正的接受、了解与关怀 时，他们就有接受与合作的反应；b：团体内的凝 聚力影响着团体的成员的行为，团体的凝聚力越 高，团体对个人行为的影响力也越大；c：民主领 导的存在影响着团体的效力；d：团体的功能及结 构制度也影响着团体的效力，当这些制度一成不变 时，它们便阻碍了团体交互作用的沟通过程。e： 团体成员是否参与团体目标的制定，影响着他们为 这种目标所付出的精力的多少；f：参与决策的过 程是团体动态过程中的最重要因素。 5、团体社会工作中的团体一般具有以下的特征？ a:团体必须小到成员，能够相互了解，能够影响团 体的作用，它必须小到使团体成员能够知道他人的 个性；b：团体工作中的团体必须有相当程度的凝 聚力；c：团体工作中的团体一定要有最低限度的 正式或非正式的组织，以便团体成员有共同感受和 实现团体目标的方法，也能积极参与团体的决 策；d：团体工作中的团体必须要有选择及核准成 员加入的方法，以便运用社会控制力量；e：团体 工作中的团体必须能够并且愿意接受机构及工作 者，并与他们建立合作的关系。 6、工作者的角色与功能：工作者在社会工作的 团体中，角色与地位不同于成员。是因为a、工作 者与成员的责任不同；b、工作者可以选择成员， 而成员没有资格选择工作者。c、工作者的功能不 在于因团体而获得成长，改变或达成专业目标，但 可以分享这些附带成果，而成员却完全可以由团体 获益。 7、凝聚力实现的条件是什么呢？ a:团体目标的一贯性以及成员对这种目标的认 同；b：团体成员对自己在团体中的地位、角色以 及相关的责任义务，对成员关系状态有比较明确的 认识，这也意味着对团体规范的遵从。 8、次团体形成的原因有？ a:成员的相似性；b：团体的规模；c：团体的 情境；d：成员的安全需求；e：团体意见不一 致；f：协同领导者造成的分裂。 9、冲突的功能？ a：关系越紧密，冲突越剧烈，剧烈的冲突和团体 忠诚是同一种关系的两个方面；b：冲突可以作为 关系稳定的指标；c：与其他团体冲突会增强团体 内部的凝聚力；d：与其他团体的冲突限定团体结 构及随之发生的对团体内部冲突的反应；e：虚构 的敌人有着使团体整合的功能。 10、团体冲突是怎样解决的？方法有以下几种？ a:清除法；b：压制法；c：让步法；d：联合 法；e：融合法。 11、在团体工作的初期，工作者的核心作用，主 要表现为如下几点？ a:表示工作者与每一个成员均建立了个别的沟通的 渠道（即每一个成员都是工作者的服务对 象）；b：此时的团体工作者是团体的热点人 物；c：表现工作者的中心功能。 12、团体内、通过信息沟通可以达到以下目的？ a:通过团体外的沟通，可以获得有关外部环境各种 变化的信息；b：通过团体内的沟通，可以了解成 员的需求、想法以及团体工作过程的成效；c：改 变成员原有的态度、消除害怕感、建立安全感、确 立团体内的合作行为；d：团体内建立和改善人际 关系。 13、团体结束的原因分析是什么？ a、目标达到了； b、时间到了； c、内部出现 问题无法整和；d：团体的存在如果已经对他的成 员或其他的人造成伤害，这时团体对人不但没有帮 助，团体已经变成破坏性的。 团体结束是团体成员的反映：a、拒绝；b、愤 怒；c、寻求延长时间；d、接受现实。 14、团体工作者的功能是什么？ a：帮助团体决定方针、目的和目标；b：帮助团 体了解机构的目的及实践目标；c：帮助团体发展 “团体感情”，并意识到其存在；d：帮助团体了 解其能力与限制，以决定其发展阶段；e：帮助团 体了解其内部问题，运用资源，解决问题；f：帮 助团体制订目标，并建立各种社会约束的方 法；g：提供机构及社会资源的知识，以适应团体 的需要；h：随时从事某种教学工作，帮助团体了 解其他团体，并建立积极性的合作关系；i：帮助 个人被别人接受，并与其他成员建立责任性的关 系。 15、工作者的技能？
往年浙江省高等教育自学考试团体社会工作真题 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.首次正式提出并使用“首属小组”概念的学者是 A.舒茨 B.波恩 C.库利 D.勒温 2.小组工作的主要模式有社会目标模式、互惠模式、发展性模式和 A.心理社会模式 B.治疗模式 C.社会计划模式 D.地区照顾模式 3.小组治疗模式通常被看作是______的过程。 A.赋权 B.意识提升 C.再教育 D.互惠 4.从小组过程来讲,小组领导者是小组规则的 A.执行者 B.制订者 C.观察者 D.修订者 5.在小组促进和干预技巧中,领导者运用干预技术,避免小组或某些成员做出不好的或不利于小组发展的行为,指的是 A.阻止 B.摘要 C.融合 D.联结 6.下列选项中,属于“小组”的是 A.乘坐同一航班的乘客 B.在电影院一起看电影的观众 C.同一个班级的同学 D.乘坐同一节卧铺车厢的乘客
7.街头玩伴群体一般属于 A.非自愿小组 B.自然小组 C.教化小组 D.任务小组 8.小组工作的雏形开始于 A.心理治疗 B.教会活动 C.个案工作 D.家庭辅导 9.人及其环境互相成为各自的决定因素,这个观点说明的是社会学习论中的 A.观察学习 B.替代强化 C.认知的重要性 D.交互决定论 10.在马斯洛的需要层次理论中,最高层次的需要是 A.包容的需要 B.自我实现的需要 C.爱的需要 D.支配的需要 11.“试探”是小组______时的主要特点之一。 A.第一次聚会 B.规范形成 C.冲突 D.成熟 12.小组有足够的能量达成目标是小组______时的特点。 A.规范形成 B.冲突 C.成熟 D.后期 13.在小组评估的资料收集过程中,要考虑的因素包括资料来源、如何收集资料和 A.谁来写报告 B.如何做问卷 C.谁来做测量 D.如何做量表 14.在小组评估中,资料收集方法包括质性研究的方法和______方法。
团体社会工作试卷 一、单选 1、在整理了众多意见之后为团体社会工作作出了综合性定义的是（D） A．柯义尔 B. 威尔逊和赖兰 C．墨非 D. 崔克尔 2、团体社会工作中成败最关键的因素是（D） A．团体领导 B. 机构 C．团体成员 D. 工作者 3、团体社会工作起源于（C ） A. 中世纪的欧洲B、18世纪欧洲工业革命时期 C、19世纪的欧美 D、第二次世界大战时期 4、专门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科是（C ） A、交换理论 B、团体过程论 C、团体动力学 D、社会生态学 5、团体的时间因素包括四个层面，既团体的期间、会期的长短、聚会的频率和( A ) A、聚会的时间 B、开始的时间 C、结束的时间 D、处理冲突的时间 6、在一个团体中，几乎每一个人都与团体中的他人互动，且无明显的小团体出现，沟通渠道频繁而多元，这种沟通模式称为（A ） A、理想的沟通 B、没有社交的沟通、 C、领导者控制的沟通C、刻板的沟通 7、在工作者与机构和团体的关系中，下列表述正确的是（C） A、工作者是机构派驻团体的领导者 B、工作者是团体在机构中的监督者 C、工作者是机构的代表 D、工作者与团体和机构都无隶属关系 8、在团体角色的分类中，攻击者和阻挠者属于（C ） A、团体任务角色 B、团体建构和维系角色 C、个人角色 D、反团体角色 9、下列关于团体凝聚力的说法中，不正确的是（D ）
A、团体领导者的能力 B、使成员留在团体内的合力 C、团体内的人际吸引力 D、团体成员的不愿分离的情感 10、在团体决策中，最好的决策方式是（ C ） A、垄断的决策方式 B、表决的决策方式 C、共识的决策方式 D、委托的决策方案 11、在团体社会工作的三大模型中，以治疗个人作为团体工作的任务，并提供个人的预防和复健的模型是（ B ） A、社会目标模型 B、治疗模型 C、互动模型 D、任务中心模型 12、团体成员有足够的相似性并始终着眼于团体的凝聚力和成员之间的协调和谐的团体是（C） A、开放性团体 B、封闭性团体 C、同质性团体 D、异质性团体 13、团体形成以后，团体工作的重心就应转向（ A ） A、确立团体目标 B、建立团体契约 C、团体沟通 D、团体活动 14、在处理团体冲突的下述观念中，不正确的是（C） A、避免助长输赢的观念 B、利用团体力量处理冲突的观念 C、一有分歧就应立即平息的观念 D、建立标准和基本规则的观念 15、在团体的信息沟通中，信息过量属于（ B ） A、不对等参与的障碍 B、信息传送者的障碍 C、信息传递中的障碍 D、信息接收者的障碍 16、没有一定的时间限制的团体，称为（Ａ） A、持续性团体 B、开放性团体 C、封闭性团体 D、无限性团体 17、团体工作记录应该注意的主要事项包括及时、详细、顺畅和（D） A、公开性 B、概括性 C、专业性 D、保密性 18、团体领导产生的最重要前提是（B） A、机构的认可 B、成员的认可
团体社会工作 (本科) 一、选择题（25分） 1、柯义尔于1937年认为，团体社会工作是一种教育过程。 2、美国威尔逊与赖兰认为，团体社会工作是一种社会工作方法。 3、崔克尔为团体社会工作的定义做了综合性的总结。 4、社会工作者使个人、团体、家庭和社区能更有效地在个人所处的环境中发挥功能。 5、社会工作的目标是促进社会功能。 6、团体社会工作的要素：a:团体；b：工作者；c：团体中的个人；d：机构；e：活动节目。 7、工作者是团体社会工作成败的关键 8、成长团体的焦虑在于促进人的正常发展；任务团体在于完成管理单位所分派的特定目标。 9、团体工作直到20世纪30年代才正式被社会工作专业接纳。 10、团体工作起源于19世纪的欧美。被作为一种社会服务方法是1844年美国。 11、适应是生态学的核心概念。 12、社会工作的专业团体有：a:中国残疾人联合会；b：中国儿童基金会；c：中国红十字会。 13、与团体社会工作密切相关的理论有：a:人类行为发展理论；b：生态学观点；c：符号互动论与互动分析；d：场论与团体动力；e：团体过程理论；f：人类价值念理论。 14、对团体行为分析，社会学理论有“交换主义和互动论”。 15、团体动力学是一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 16、一般团体具有下述几种关系：a:次团体；b：孤独者；c：领导者；d：角色；e：归属感或团体边界；f：新来者；g：团体的冲突。 17、次团体可以是两人或三人以上的团体。小团体指两人以上二十人以下的团体 18、孤独者是一个团体成员为团体所忽略或拒绝。 19、在团体社会工作中，所谓团体目标应包括下列四个目标的整合：a:服务目标；b：工作的目标；c：个人目标；d：团体目标。 20、在团体工作过程中，艾斯特与享利曾提出五个契约的形态：a:个人契约；b：互惠契约；c：互助契约；d：互赖契约；e：独立契约。 21、互助契约是成员彼此同意，以及成员与工作者达到为了目标所采取的行动上的一致，工作者参与互惠与互助的契约是为民分享案主的情境。 22、独立契约是成员从团体经验中重新开始。 23、团体的外部结构是指团体的规模、时间与空间等三个因素。 24、团体的时间因素包括四个层面：a:团体的期间；b：会期的长短；c：聚会的频率；d：聚的时间。 25、个人层次的目标在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识；社区层次目标间接的丰富了社区的生命； 26 、一般地，在所有团体中都可以发现几种互动的形式：a:交换；b：合作；c：竞争；d：冲突。 27、团体文化使团体区别于外团体，团体因此有了归属感，有了区分我们、他们的指标。 28、组成团体文化的四个基本信息形态是：a:行为准则；b：价值；c：信仰；d：符号。
团体社会工作 第一章小组社会工作概述 一、含义 社会团体工作以社会团体为工作对象，在团体工作者的协调下，或通过团体情境与团体互动实现娱乐、教育与治疗的目标，或通过团体的共同努力达成社会行动，从而促使社会变迁，促进整个社会繁荣。 二、小组工作的构成要素 小组（是互动的，是一个关系体系，是一个有机体且不断变化）、工作者、成员、机构、活动项目 三、社会团体工作的模式 社会目标模式、治疗模式、交互模式、发展模式、折衷模式 1、社会目标模式代表人物是惠特克（Whittaker）。 社会目标模式把团体工作的目标定为促成社会行动，从而实现社会的变迁。它认为人类往往是通过团体力量达成社会行动的。它强调发展团体本身的功能，强调成员在团体中学习团体活动的规则、培养团体活动能力以及通过团体达成社会行动的能力。社会参与、社会行动、民主过程与学习是这一模式的中心概念。这一模式关心民主的进程，关心如何增加个人和团体的社会权力。 在这一模式中，工作者是一个能够影响他人并使他人积极行动起来的人，他凭着自身的社会意识和社会责任感积极鼓励每一个团体成员都承担起公民的责任，进而建立更美好的社会。这一模式偏重于社会事务，较多地依托社区开展工作，探索社区的发展，促成社会行动。其工作方式接近于社区组织工作。其主要工作是设计程序和策划行动。 2、治疗模式也称为临床模式或处理模式。文特 治疗模式认为，社会团体工作的目标在于通过团体经验来治疗个人心理、社会与文化的适应不良问题。其关注的中心是怎样运用团体工作来改变人的功能丧失与行为偏差，协助个人社会功能的恢复与行为的矫治。团体在这里是治疗环境，也是治疗工具。这一模式被广泛地运用于精神病治疗、心理治疗、青少年不良行为矫正等领域。 在这一模式中，团体工作者以专家的身份出现，他的任务是研究、诊断与治疗，他必须有足够的能力去诊断个人的需要，安排治疗计划。 3、交互模式又称居间模式。 在这种模式中，团体的目标在于团体成员的交互影响，共同活动，分享情感。强调人与人之间的交互反应关系，强调个人必须从群体生活中学习。团体互动有助于个人形成良好的自我与发展健康的人格；有助于满足人类娱乐、交往与感情交流的需要；也有助于面临共同问题的人进行信息交流、获得心理支持、学习正确的态度与行为，从而缓解个人的危机和问题。体的发展是团体成员互动的结果，团体成员在团体中分享责任与团体经验。 团体工作者是案主与团体或团体与机构间的居间协调人。他不设计方案，不是控制团体的先知，他的作用在于促进团体成员的互动及为团体寻求外部资源。 4、发展模式又称过程模式，由波士顿大学的伯恩斯坦最先提出。 发展模式把团体理解为有其内在演化逻辑的生命有机体，团体的发展是团体生长、成熟、衰落的过程。团体的运动必定会经历一个又一个的阶段，每个阶段都前后关联。不同的阶段有不同的目标与任务。团体的发展是团体成熟的过程，在其中，成员既对团体发展提供力量，又随团体发展而成长。这个模式强调"时间、过程和团体发展阶段，以及团体成员与发展的关系"。 社会工作者的职责是根据团体发展阶段的特点指导团体工作；他不断地根据新的情况修正团体的目标，理解团体成员与团体的关系，并及时提出各种意见和建议。
团体社会工作资料 一单项选择 1、柯义尔于1937年认为：“团体社会工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体”。 2、威尔逊与赖兰认为：“团体社会工作是受过专业训练的团体社会工作者，在所属的机构或社团的支持下，依据团体社会工作的原理和方法，以及工作者对于个人、团体与社会发展为目的的专业工作。 3、催克尔为团体社会工作做了综合性的总结。 4、（个人层次的目标）团体社会工作者最主要的兴趣，在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。 5、（社区层次的目标）教导个人如何为其行为负责，如何参与社会，间接地就是丰富了社区的生命。 6、社会工作的目标是促进社会功能。 7、团体社会工作起源于十九世纪的欧美，尤其是英国。 8、交换主义和互动论是关于对团体行为的分析。 9、团体动了学的关于一门探讨团体结构及团体成员间相互动力关系的学科。 10、所谓的“小团体”是指二人以上二十人一下的团体。 11、团体工作者在团体内是以“协助者”和“促成者”与团体一起工作。 12、团体工作中的几种互动形式：交换、合作、竞争、冲突。 13 P127、134页单选为重点。 14、团体形成后，必要的团体活动是团体工作的重心。 15、所谓开放式团体：是指为维持团体一定的大小，成员离开时，领导者可以安排其他成员取代。 16、、所谓持续性团体：是指无一定时限的团体。 17、所谓团体沟通实质上是一种交流，是影响团体过程的一个重要因素，也是在团体中期阶段展示团体发展的主要内容。 18、角色期望：是指他人对一个人所应承担角色的希望与寄托，也或者指人们按照自己认定的角色标准，期望着扮演的人的角色行为。 19、团体工作记录的形式： A团体过程记录；B团体会期编年记录； 二多选选择 1、团体社会工作的要素： A团体；B工作者；C团体中的个人；D机构；E活动节目； 2、一般团体的几种关系： A次团体；B孤独者；C领导者；D角色；E归属感或团体边界； F新来者；G团体的冲动； 3、团体的四个目标： A服务目标；B工作者的目标；C个人目标；D团体目标； 4、艾斯特与利曾的五个契约形态： A个人契约；B互惠契约；C互助契约；D互赖契约；E独立契约； 5、团体时间因素的四个层面： A团体的期间；B会期的长短；C聚会的频率；D聚会的时间； 6、组成团体文化的四个基本信息形态： A行为准则；B价值；C信仰；D符号；
“退休综合征”老人社会工作服务策划方案 一、问题的陈述与服务背景介绍 退休是人生历程的一大转折，它预示着原来习惯多年的的作息习惯、生活习惯、生活重心、经济收入、工作规律、生活环境及生活方式都会发生了很大变化。退休意味着社会职能的变化、经济收入的下降及人际关系的淡漠。退休是对自己有没有存在价值和是否有用看法的一种挑战。退休后突然闲了下来，时间一长，人就会感到无聊、郁闷，容易出现“人老没用”等悲观念头，因此产生心理落差，情绪低落，也很容易把原来运用到工作上的精力用到身边人的身上，容易对一些小事情也纠缠不休。如夫妻关系尚好的，以前没有时间多呆在一起，退休后天天相处，矛盾反而多起来。退休老人大多饱经风霜、经历坎坷，这时会多思多虑，敏感性增加，加上年老所致的身体健康状况下降，就会产生疑虑、多疑、敏感、焦躁心理。 如不适应这种变化，就会产生各种各样的心理障碍，如孤独寂寞，情绪消沉，甚至出现偏离常态的行为等。上述的这些现象都是“退休综合征”的表现，它实际上是一组适应性的心理障碍。针对退休老人可能会患上“退休综合症”，于是计划招募一批患有“退休综合症”的老人对其进行社会工作服务。 2、接案与预估 标 1 退休后，离开了原有的工作岗位和社会生活，即从职业角色转入闲暇角色，这种角色 转换对老年人的生活和心理是一次很大的冲击；其一，工作是生活的主要收入来源离退 休首先意味着老年人经济收入的减少；其二，职业历程是人们获得满足感、充实感和成就感的重要形式，是实现自我价值的重要途径，而老年人正在丧失这一体验；其三，离退休还打破了老年人在工作时养成的特定的生活方式和生活习惯，常使老人茫然不知所措。 从主体角色转变为配角，老年人退休前，有自己的工作、人际关系和稳定的经济收入，子女在很多方面特别是经济方面依赖于父母，这使老年人在社会上有被认可、被尊重的荣誉感和成就感在家庭中则有一家之主的权威感。退休后，工作带来的成就感消失，老年人的社会价值下降，从社会财富的创造者转变为社会财富的享受者，同时经济收入的骤减，使老年人从过去被子女依赖转向依赖于子女，在家庭中原有的主体角色和权威感也随之丧失，失落感、自卑感也由此产生。 家庭因素。离退休之后，老年人的生活范围退居到家庭之中，家庭成为老年人的主要活动场所和精神寄
往年浙江省自学考试团体社会工作真题 一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．以下有关小组工作的正确说法是 A．组员之间有不同的目标和利益 B．小组工作是社会工作方法在群体情境中的应用 C．小组活动可以随意率性而为 D．小组组员的人数可以无限制 2．以小组的结构分类,小组可以分成 A．自愿小组和非自愿小组 B．基本小组和次层小组 C．封闭小组和开放小组 D．正式小组和非正式小组 3．对小组工作比较有影响的人际需要理论是由谁提出的 A．马斯洛 B．舒茨 C．班杜拉 D．库利 4．小组工作模式中,______与社区工作方法最相似。 A．发展模式 B．治疗模式 C．互动模式 D．社会目标模式 5．互动模式是基于______关系而实施的。 A．个人 B．环境 C．人与环境和人际之间 D．小组 6．小组最佳的沟通模式是
A．链状沟通 B．丫状沟通 C．开放式沟通 D．轮状沟通 7．社会工作者对组成小组进行全面充分的工作准备,这个阶段是 A．小组筹备期 B．小组评估 C．小组后期 D．小组中期 8．制定小组规范是______工作程序之一。 A．筹备期 B．小组初期 C．小组中期 D．小组后期 9．充分理解组员矛盾的两极心理状态,这是社会工作者在______的主要任务之一。 A．小组准备期 B．小组初期 C．小组中期 D．小组后期 10．小组成员彼此熟悉和聚合,能够接纳其他组员,相互支持,自由地沟通；对小组有较高的认同,开始经常用“我们”而不是“我”来表示认同小组；家庭式的情感减弱,次小组出现；组员间权力竞争和情感波动趋于减小,以不同的方式塑造小组的权力结构,这种关于小组组员特点的描述,反映了小组组员处于何处过程、阶段中？ A．小组初期 B．小组后期 C．小组评估 D．小组中期 二、多项选择题(本大题共11小题,每小题2分,共22分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 11．小组工作的内容包括 A．小组工作是社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程 B．小组组员在小组过程中有相互的影响 C．小组工作是社会工作者针对有共同兴趣爱好的群体去组织的团体活动 D．带领的过程以科学的知识为基础
圣雅各福群会编著 团队游戏 设计与运用第二版 附56个提升团队效能的趣味游戏 汇智出版 编者序 单打独斗的时代已经过去，今时今日，一群人聚在一起为共同的目标奋斗前进，所能产生的动力可以是非常惊人的，也是成功制胜的关键，透过小组体验，个人可以得以成长及发挥潜能；不过，如果团队是一盘散沙，团员间互不信任、互不沟通，甚至相互排挤，也绝对是一场灾难。 游戏是小组生活和团体发展不可缺少的一部分，恰当的进行游戏活动可以给组员带来欢乐，消除彼此隔膜，促进友谊的建立，刺激学习热情，发挥组员的潜能。 “玩游戏”听起来轻松容易，但要成功带领一个对团队发展有作用的游戏是殊不简单的。在这本书中，我们尝试探讨游戏设计的一些基本原则和技巧，同时搜罗了56个具不同功能的常用团体游戏，供小组领袖及导师参考。选择这些游戏的原则是同时兼顾趣味游戏和配合团体发展的需要。 在游戏设计的探讨上，我们相信一个游戏之所以受欢迎，必定有其独特的处理方法才能够产生独特的效果，如果不能掌握这些特性，便难以发挥应有的效果，游戏所引用的益处亦相对有限。故此，本书将游戏依功能简单地分为三大类，即康乐游戏、促进关系游戏与及学习游戏，并分析每一类游戏的特色和要求。假如带领者能明白团队在不同时段的发展需要，又能掌握个别游戏的特质成效，自当得心应手，乐趣无穷。本书同时提供策划及带领游戏技巧的几点意见，事实上，一个良好的游戏设计，如果没有充足的准备和良好的带领技巧，是难有理想的效果的。 本书是诚意写给各小组团队工作者，包括老师、社会工作者、培训导师、教会团契带领者、学生小组、社团领袖和组织者及企业行政人员参看的，希望成为你们案头上随手拾来都可运用的工具书，协助您和您的团体成长，是本书出版的最大目标。 由于我们经验学识有限，书中难免有偏差错误之处，敬希各前辈先进不吝赐教，万分感谢！ 冯启民刘远章刘李林
浙江省2006年10月高等教育自学考试 团体社会工作试题 课程代码：00279 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．团体工作者的最主要兴趣是( ) A．培养个人的社会适应能力 B．发展团体的社会意识 C．推动社区发展和社会政策的变化 D．培养个人的社会适应能力，发展团体的社会意识 2．若以受助者的情绪和行为困扰程度来看，最深的是( ) A．团体心理治疗B．团体咨商 C．团体辅导D．邂逅团体 3．团体社会工作正式作为一种社会服务方法是从______英国的青年会组织开始的。 ( ) A．1844年B．1854年 C．1944年D．20世纪30年代 4．团体社会工作正式被确定为社会工作的一种方法，是在______年，美国纽约水牛城召开的全美社会工作会议上。( ) A．1944 B．1945 C．1946 D．1947 5．在人的防卫机制中，酸葡萄的现象是属于( ) A．认同作用B．投射作用 C．合理化作用D．代替作用 6．按照帕森斯的社会化理论，人类行为的发展有七个阶段，其中1-3岁是属于( ) A．口腔依赖期B．恋母情结期 C．爱的情感依赖期D．潜伏期 7．在团体工作的理论基础中，注重对团体行为的分析的是( ) A．人类行为发展理论B．人类价值观念理论
C．生态学理论D．交换主义和互动分析理论 8．团体动态过程中的最重要因素是( ) A．制定目标的过程B．参与决策的过程 C．成员互动的过程D．游戏活动过程 9．在团体活动中，______最好是问题同质性团体。( ) A．治疗性团体B．教育性团体 C．任务性团体D．成长性团体 10．团体工作的中心活动是( ) A．形成团体工作目标B．领导和发展团体活动 C．形成团体文化D．订立团体契约 11．下列______不属于次团体形成的原因。( ) A．成员的相似性B．团体的情景 C．团体意见不一致D．团体动力不足 12．是______提出了“专制——民主——放任”这三大类的团体领导模式。( ) A．霍曼斯（G．C．Hommans）B．帕克(Park) C．霍顿·库利(C．H．Cooley) D．勒温(K．Lewin) 13．团体发展过程中，团体内部形成角色体系和行为模式，这是团体的( ) A．团体开始期B．团体形成期 C．团体冲突期D．团体维持期 14．______将团体工作模型分成三大类。( ) A．法尔克（Falck）B．卓普（Tropp） C．黎文生（Levinson）D．柏普和罗斯曼（Papell and Rothman）15．所谓的“主流模型”是从______发展出来的新模型。( ) A．社会目标模型B．治疗模型 C．互动模型D．交流模型 16．团体工作者了解一个潜在的成员是否能够加入团体的最好方法是( ) A．查阅资料B．当面会谈 C．进行访视D．中间人沟通 17．下列对“同感”的描述不正确的是( ) A．要放下主观的参照标准
选择： 团体工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要；这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的 柯义尔在1937年把团体工作定义为一种过程，团体社会工作的目的是在团体中通过个人人格的互动，以促进个人的成长，以及通过团体成员互助合作的集体行动，以创造团体的情境。威尔逊与赖兰认为：团体社会工作是受过专业训练的团体社会工作者，在其所属的机构或社团的支持下，依据团体社会工作原理和方法，以及工作者对于个人、团体与社会发展为目的的专业工作。 崔克尔整理众多意见后，为团体社会工作的定义做了综合性的总结，这一套定义的操作性很强。 团体工作者最主要的兴趣，在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。 工作者的行为是团体社会工作的中心。在团体社会工作中，工作者的行为称为协助，工作者是一个协助者。工作者是团体社会工作成败的关键。（判断改错） 团体工作的基本目标是团体中每一成员都有更为良好的社会适应。 团体社会工作以工作者最为重要。（判断） 团体工作的最后目标是发展个人和团体，在社区生活重要事务中，采取积极的行动。 成长团体的焦点在于促进人的正常发展，这是为达到行为改变与社会学习的目标而组成的团体。 个案社会工作、团体社会工作和社区社会工作三者最后的目标都是共同促进个人的发展和社会的进步。（判断） 团体工作直到20世纪30年代才正式被社会工作专业接纳。 团体社会工作被作为一种社会服务方法是从1844年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的。 中国残疾人联合会、中国儿童基金会、中国红十字会等则是社会工作的专业团体。 与团体社会工作密切相关的理论有：生态学观点；符号互动论与互动分析；场论与团体动力；团体过程理论；人类价值观念理论 对团体行为的分析，著名的社会学理论有：交换主义和互动论。这些理论注重团体中人的行为的分析，以及团体过程对于人的行为的影响。 贝尔斯认为：任何机会、正式组织与非正式组织的团体等社会体系，都必须解决两个问题，以获得自我维持。一是：工具问题；二是：社会情绪问题。 注重对团体变化进行系统研究的是：团体过程理论。 团体目标是整个团体存在的理由和团体工作的方向。 团体的时间因素包括四个层面：团体的期间、会期的长短、聚会的频率和聚会的时间。 小团体是指两人以上二十人以下的团体。 治疗性团体经常以单性别团体更为有利，而任务性团体或成长团体则以混合性别团体居多，这样有助于目标的达成。 某些特殊年龄层或特定目标的团体适合单一性别团体，如：少女的身心发展团体、妇女权利运动团体。 工作者是机构的代表。 有学者把团体过程界定为一种动力、情绪发展与表达感情的模式。 团体过程包含了团体此时此地所发生的，同时也包含了成员与工作者或成员之间的互动与沟通行为。 互助对偶表示两人基于平等的地位相互扶持协助，利益对等。 求爱对偶隐含两人之间不均衡的感情与利益基础，被追求者显然较有选择权。
2009年社区工作者社会工作者实务考试真题 内容介绍>>： 一、20分 小安，26，大三精神疾病，退学后，社会功能退化，同学朋友疏离，邻居议论，不愿意出门，社区没有康复机构……小安病情反复，后进入精神病院治疗，基本恢复准备出院，他想有社交，朋友，技能，工作……等需要。 父母压力大，焦虑，对照顾他没有信心和技能，想搬家到有社区康复的地方。 问题： 1、从社会支持的来源看，小安的康复缺乏什么支持? 2、小安和父母各有什么需要? 3、医务社会工作者，做一份出院计划。 二、20分 某社区，60岁以上老人20%，有知识，经济和健康良好……较少参与社区活动，少数楼长。 社区现在面临民工在社区里流动，……出现了3起盗窃事件，大家有意见。有人提出锁大门等，引起很大反应。就社区安全和居民出行，动员老人参与，开展社区社会工作。 问题：
1、任务目标和过程目标分别是什么? 2、组织老人志愿者团体开展社区工作的步骤 3、组织老人志愿者社区工作用哪些专业技巧? 三、20分 某假释人员，第一段家庭背景介绍，第二段，讲当前跟父亲住，关系不好，靠父亲退休金生活，姐姐关心他，但条件不好，他不想给姐姐负担。第三段，讲他想找工作，但是没技巧，不好找，情绪不好，对社区矫正不配合，公益劳动迟到。 问题： 1、该人员的需要和问题? 2、建立专业关系的技巧? 3、矫正社区工作的理念（选择） 四、24分 某农村妇女，家庭介绍，关系不好，支持不好，觉得无力等。问： 1、增能的理论说明，丽芬的无力感的原因 2、优势视角，说明她的资源 3、女性主义的原则 4、从个人、小组、社区说明策略
五、16分 关于地质灾害，3学生死亡，其它学生恐慌◎ 问： 1、危机介入的原则 答案： 第一题： 1、社会支持的来源看，小安康复的支持不足：社会支持包括正式支持系统和非正式支持系统，正式的包括社会工作者，医生等专业助人者，非正式的系统包括家庭、朋友、同事、邻居等。案例上看，小安缺乏社会工作者和医生的专业支持，同时非正式系统同辈、邻居及社区的支持也不足。 2、小安的需要：（我是结合青年人和生命历程的需要角度）1）医疗康复的需要，2）教育需要3）就业需要4）家庭生活需要5）社会交往需要6）恋爱婚姻需要7）价值实现需要 小安家人：1）情绪疏导技巧指导，压力释放需要2）提供实用的医疗康复的知识、技能、资源的需要3）了解小安的精神物质需求的指导和沟通技巧的需要4）社区支持网络和资源的提供 3、出院计划：目的－协助病人回家或转到社区服务机构 具体包括－评估、给病人和家属情绪和教育性辅导、协调各项服务，包括居家照顾、营养服务、与病人的医疗保险公司打交道。转介