成绩：软件工程课程设计说明书
专业_ 网络工程
班级 _ _
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学号 _
指导老师 _
完成日期 2014-09-18
火车票售票系统
摘要
火车站是目前客流量最大的运输工具。对于售票如此大的工作量，完全靠人工是不可能达到高效水平的，因此，开始思考开发提高售票效率以及劳力的计算机售票系统。售票系统的核心是数据库技术，利用数据库将整个火车站的票务情况存入计算机，再配置上用户接口，基本实现了查询、售票、退票、订票、改签等功能，一定程度上提高了售票效率。
针对火车站的售票实际情况，按照软件工程的结构化设计思想，经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车站网上订票系统。并运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图，对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行分析和设计。
关键词：信息管理、售票、数据库、用户接口。
目录
第一章前言 (5)
1.1项目开发的必要性 (5)
1.2项目功能的概述 (5)
第2章软件开发环境 (6)
2.1 软件开发环境 (6)
2.2 软件性能需求 (6)
第3章需求分析 (6)
3.1可行性研究 (6)
3.1.1经济可行性 (6)
3.1.2技术可行性 (6)
3.1.3操作可行性 (7)
3.2需求分析 (7)
3.2.1功能需求 (7)
3.2.2数据需求 (8)
3.2.3性能需求 (8)
3.2.4约束与限制 (9)
第4章总体设计 (9)
4.1 系统概要 (9)
4.2 系统结构组成 (10)
第5章详细设计 (11)
5.1 数据库设计 (11)
5.1.1数据库介绍 (11)
5.1.2数据表设计 (12)
5.1.3数据表的应用 (14)
5.2 模块设计 (14)
5.2.1登录/注册模块 (15)
5.2.2查询模块 (16)
5.2.3售票模块 (18)
5.2.4退票模块 (20)
5.2.5 改签模块 (22)
5.2.6 修改车次模块 (24)
5.2.7 统计信息模块 (25)
第一章前言
1.1项目开发的必要性
火车是目前客流量最大的运输工具，未来很长一段时间中也会延续这种现状。传统的人工售票成本大，出错率高等缺点，已是跟不上现代人的生活节奏。而软件相对于人工来说，它有更高处理速度，出错率也将很低，当然，其成本也会大大降低。如今，对火车的要求在于提高售票效率，火车售票也渐渐进入自动化：自动化售票，快捷方便的查询、改签、退票，智能化的订票。在曾经看来是复杂繁琐的工作，变得简单快速人性化。通过提高售票效率，还可以提高火车运输甚至整个运输业的运行效率。
火车站售票系统的主要作用是通过计算机实现票务信息的统一管理，来提高工作效率，使售票员售票和乘客购票更加方便高效。实现计算机管理的当然少不了数据库技术。我们可以利用数据库将整个火车站的票务情况存入计算机，再配置上界面友好功能完善的用户接口，以满足用户需求。一个火车站售票信息管理系统应达到的目标是提供及时、准确的信息服务，加快信息检索的效率，实况灵活的查询，减轻管理人员制作报表和统计分析的负担，且系统规模不太大但又要保证支持日常工作的要求，以便系统应易于扩充，提高管理水平。
1.2项目功能的概述
本系统主要用于火车票的销售，提供了以下几个子功能：用户登录和注册、火车票订购、火车票信息查询、订票查询、售票、取票方式、改签、退票以及后台方面的火车班次信发布、取消火车班次、订票生成、取票号生成等后台功能。
火车站售票系统将由四部分组成：网上订票客户程序，售票员系统，系统管理员系统以及置于服务器的数据库服务器。
第2章软件开发环境
2.1 软件开发环境
开发工具：Visual C++6.0
使用的数据库：Server 2008
系统开发语言：C++
开发环境：Win 7
2.2 软件性能需求
本系统对电脑配置要求不高，一般中低端配置就行，由于开发环境是Win 7，其他操作系统运行此系统的稳定性还未知。
第3章需求分析
3.1可行性研究
该阶段通过对系统目标的初步调研和分析，提出可行性方案并进行论证。我们在这里主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性三方面进行分析。
3.1.1经济可行性
本系统其他应用软件、硬件系统也易于获得.因此,开发成本较低。而引进使用本系统后，与传统方式相比，具有高效率、低成本、高质量的特点，可以节省不少人力、物力及财力。所以，从经济的角度来看，该系统可行。
3.1.2技术可行性
系统实现依靠我相对熟悉的c++语言和SQL Server2008数据库系统，其基本操作实质还是对数据库进行添加、删除、查找等操作。所以，从技术角度来看，
该系统可行。
3.1.3操作可行性
系统采用菜单式，实现用户与数据库的交互，界面设计时将尽量使系统界面简单易操作，充分考虑使用人员的习惯，使得操作简单，数据录入简单、迅速、规范、可靠；统计、计算准确；制表灵活；适应力强。因此，操作方面的可行性也能满足。
3.2需求分析
需求分析是软件设计的一个重要的环节。本阶段对售票系统的应用情况作全面调查，以确定系统目标，并对系统所需要的基础数据以及数据处理要求进行分析，从而确定用户的需求。用户对系统的需求我们从以下几方面进行分析。
3.2.1功能需求
本火车售票系统应该具备如下功能：
1、查询模块：分为对车次信息的查询和客户对已订车票信息的查询。要求：
1）对车次的查询，可以按照发车车次进行查询；
2）车次信息包括：火车列次、出发地、目的地、发车日期、开出时刻、票价。
3）座位类型设定。
4）车次信息只允许用户查询，不能修改。
2、售票模块：通过查询系统，根据客户的需求找到满意的车次，再输入个人信息后直接通过网上售票确定已预订选中的车票。要求：
售票记录应包括：会员名、车号、发车日期、订购票数、总价。
3、退票模块：可退票，通过查询系统，可以根据客户的名字找到客户的订票信息，通过退票模块退去已购车票。
4、改签模块：当行程计划有变是，可改签，通过查询系统，可以根据客户的名字找到客户的订票信息，通过改签模块改签已购车票。
5、车次修改：提供车次信息、票价修改、站点修改、增加车次，减少车次、车次的临时调度和临时路线更改等操作。
6、统计信息：将要统计的车次号输进到统计界面，根据车次的售票情况作出销售额、客流情况统计表。
3.2.2数据需求
1、数据录入和处理的准确性
数据的输入是否正确是数据处理的前提，错误的输入会导致系统输出的不正确和不可用，从而得不到想要的结果。数据的输入来源是手工输入。所以系统地界面要让用户容易使用，如果用户出现误操作，系统能简单明了的给出中文提示。
2、数据的一致性和完整性
由于系统的数据是共享的，在不同的代售点中，车次信息是共享数据，所以如何保证这些数据的一致性，是系统必须解决的问题。要解决这一问题，要求系统能保证数据的一致性，在数据录入处控制数据的去向，并且要求对数据库的数据完整性进行严格的约束。
对于输入的数据，要为其定义完整性规则，如果不能符合完整性约束，系统应该拒绝该数据，并给出出错提示。
3、数据的共享与独立性
整个售票系统的数据是共享的。然而，从系统开发的角度上看，共享会给设计和调试带来困难。因此，应该提供灵活的配置，使不同权限的用户都可以正常进行操作。
3.2.3性能需求
为了保证系统能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行，本系统应该满足以下的性能需求。
1.准确性和及时性
系统处理的准确性和及时性是系统的必要性能。系统应能及时而且准确的根据用户权限及所输入的信息做出响应。由于本系统的查询功能对于整个系统的功
能和性能完成举足轻重。作为系统的很多数据来源，而车票的数量和时间又影响用户的决策活动，其准确性和及时性很大程度上决定了系统的成败。在系统开发过程中，必须采用一定的方法保证系统的准确性和及时性。
2.易用性
本系统是直接面对用户的，而用户往往对计算机并不是非常熟悉。这就要求系统能够提供良好的用户接口，易用的人机交互界面。要实现这一点，就要求系统应该尽量使用用户熟悉的术语和中文信息的界面，从而保证系统的易用性。
此外，对服务器的要求，至少能够满足当地售票人员同时访问。对客户端，在线使用的电脑中安装即可使用，使用本系统功能时，电脑配置一般情况下，响应速度2s左右，
3.2.4约束与限制
客户下订单提交后需在半小时内进行确认信息，并且做出相应的决定，如：退票、换票、付款等。售票员在开车前半小时不准售票，在开车前2小时不准退票。改签的天数的范围为1天，一天内只能改签一次。
关于操作权限，客户应该只有查询、订票、改签、退票的权限，售票员应该只有售票和查询票务信息的权限，管理员应该给予特殊权限，使之能对票务信息查询、修改。
第4章总体设计
4.1 系统概要
本火车站售票系统是根据需求分析开发的原型系统，目的是为了火车站工作人员顺利快速完成每次售票工作，以致火车运行畅通。该系统在开发各个阶段，都突出现代软件设计的新思想、新技术的研究与应用及其有效性和实用性的证实。
系统使用的用户主要有：客户、售票员、系统管理员。都是在客服端界面上进行操作，并不需要了解服务器具体情况。只要用户的计算机上安装本单机版软
件便可方便的使用本系统。
4.2 系统结构组成
系统的软件系统总体分为五部分：登录、售票、退票、改签、用户管理。：登录模块：验证用户合法性，登录后设定用户权限；
售票模块：提供查询和售票操作；
退票模块：提供查询、核对信息和退票操作；
改签模块：提供查询、核对信息和改签操作；
车次修改：提供车次信息、票价修改、站点修改、增加车次，减少车次、车次的临时调度和临时路线更改等操作；
统计信息：将要统计的车次号输进到统计界面，根据车次的售票情况作出销售额、客流情况统计表。
总体数据流图如下图：
购票者售票
系统
数据库
提供所需信息查询数据库
显示查询结果反馈给购票者
总体结构图下图：
第5章 详细设计
5.1 数据库设计
5.1.1数据库介绍
系统基于Visual C++ 6.0平台开发，使用了 Server2008数据库。Server 2008 功能强大，方便系统管理员组织和共享的数据库，方便系统管理员工作组作出更好的决策。
客服端（客户）
客服端（售票员）
客服端（管理员）
服务器
数据库
5.1.2数据表设计
下面具体创建每一个表：
表1 管理员信息
字段名称字段类型主键外键是否为空默认值
是否否001 管理员ID Varchar
（10）
管理员姓名Varchar
否否否Admin （50）
否否否无
管理员密码Varchar
（16）
表2 售票员
字段名称字段类型主键外键是否为空默认值
是否否100 售票员ID Varchar
（10）
售票员姓名Varchar
否否否无（50）
否否否无
售票员密码Varchar
（16）
证件号码Varchar
否否否无（20）
否否否无
联系地址Varchar
（50）
否否否无
联系电话Varchar
（20）
表3 客户表
字段名称字段类型主键外键是否为空默认值客户ID Varchar
是否否10000 （10）
否否否无
客户姓名Varchar
（50）
否否否无
客户密码Varchar
（16）
证件号码Varchar
否否否无
（20）
否否否无
真实姓名Varchar
（50）
联系地址Varchar
否否否无
（100）
否否否无
邮政编码Varchar
（10）
联系电话Varchar
否否否无
（20）
表4 订单信息
字段名称字段类型主键外键是否为空默认值订单号Varchar
是否否10000 （10）
乘车日期Datetime 否否是无
否是是无
车次Varchar
（10）
始发站Varchar
否否是无
（10）
否否是无
终点站Varchar
（10）
席别Varchar
否否是无
（10）
否否是无
票种Varchar
（10）
张数Varchar（5）否否是 1
备注Varchar
否否是无
（100）
表5 列车信息表
字段名称字段类型主键外键是否为空默认信息始发站Varchar
否否是无
（10）
是否否无
车次Varchar
（10）
终点站Varchar
否否是无
（10）
发车时间Datetime 否否是无
否否是无
停靠站Varchar
（10）
到站时间Datetime 否否是无
否否是无
票种Varchar
（10）
表6 火车票表
字段名称字段类型主键外键是否为空默认信息
是否否无
票种Varchar
（10）
车次Varchar
否是否无
（10）
张数Varchar
否否是 1
（10）
5.1.3数据表的应用
当客户端登录时，后台服务器查找数据库，匹配相应的用户名和密码，若未找到，则返回错误信息。登录订票系统，用到售票员表，通过每一个售票员来操作每一个终端，通过对客户需求（即：客户买票的要求填写订单信息表，包括火车票表）。若要查询统计功能则需要以管理员身份登录，用到管理员信息表，管理员可以修改列车时刻表。
5.2 模块设计
本火车售票下系统主要有登录/注册、查询、售票、退票、改签、修改车次、统计信息这些功能，设计时按这些功能设计模块就可以了。其详细功能图如下：
火车票售票系统
5.2.1登录/注册模块
本火车售票下系统有客户、售票员、系统管理员三种用户，其中客户可以自己注册账户登录，而售票员和系统管理员则直接由相关部门授权给定账号密码登录。
其程序流程图如下所示：
否
是
格式错误
格式正确 格式正确
匹配失败
匹配成功
是 否
客户登录/注册模块流程图
输入登录信息
登录是否 到数据库中匹配 调用函数
登录成功 注册
验证输入 验证输入 调用函数
存储到数据库中
登录是否 提示输入错误
提示账号或密码错
误
查 询
购票 退票 改签
查询 售票 退票 改签
统计信息 修改车次
是
格式错误
格式正确
匹配失败
匹配成功
售票员/管理员登录模块流程图
5.2.2查询模块
客户与售票员成功登录后，都具有查询车票信息的权限，其享有的操作是一样的。
查询可分为按车次查询与站点查询，客户或售票员通过输入待查询车次或者站点查询车票的相关信息，包括票价，时刻，剩余票数等信息。若用户输入的车次或者站点错误，系统会提示输入错误。
能够对客户要求的大部分查询类型都能够查询，每个查询功能键都一目了然，能快速精确的显示要查询的信息。要求单次的查询系统的处理时间在2秒以内。
输入登录信息 到数据库中匹配 调用函数
登录成功 验证输入 提示账号或密码错误
提示输入错误
查询功能时序图如下图：
客服或售票员
查询功能时序图
输入项目：车次号或者站名。
输出项目：车次号、站点、发车时间、到站时间、剩余票数、车票价格、旅程历时。
该模块通过访问数据库查询车票信息，提取客户或售票员输入的车次或者站名，封装成SELECT语句，到数据库中查询车票信息，将信息返回到用户界面。若输入错误，弹出错误提示框。
其程序流程图如下图：
格式错误
格式正确
无车票
有车票
查询功能流程图
5.2.3售票模块
客户成功登录后，享有购票服务；售票员成功登录后，享有售票权限。购票与售票实质上是同一中操作，只不过是操作主体不同，下面对售票员的售票模块进行说明。
根据客户的需求如发车日期、发车时间、车票类型（学生票、军人票…）等，
输入数据 验证输入 到数据库中查询
调用函数
结束查询
输出“车票售完”
输出到界面 提示输入错误 返回查询界面
客售票员查询相关的车票信息，选择客户所需要的车次，下订单，然后结算。单次售票任务在25秒之内完成，系统的反应时间在3秒之内；保证多台机器同时运行该系统不会有过高延时。
售票时序图如下图所示：
: 售票员
售票界面售票控制器数据库模块1: 输入购票信息
6: 提示
2: 购票信息
3: 修改
4: 返回修改成功5: 提示车票已售出
售票功能时序图
输入项目：车次、站点、日期。
输出项目：车票信息、剩余票数。
售票员输入客户预购车票的相关信息，调用查询模块，到数据库中查询是否有票，若有，则选择需要的票数和车次，并将卖出票数写入数据库，数据库中对应车次剩余票数刷新，储存，售票员选择打印火车票给客户；若无则提示车票已售完，回到输入信息界面，重复上边的算法流程。
售票算法流程图如下图：
输入车票信息
无车票
查询提示并返回
有车票
选择票数与车
次
票数写会数据库
更新数据库
点击打印
售票算法流程图
5.2.4退票模块
客户与售票员登录后，均有退票的权限，下面对售票员的退票情景进行分析。
处理客户由于某种情况需要退回车票的情况，客户要在车站指定的时间内进行退票。超过指定时间，只能改签，不能退票。系统及时的记录下所退回的车票，更新数据库。
退票时序图如下图所示：
九江学院 毕业设计 课题名称：火车票售票管理系统班级：信B0911 学号：20914130124 姓名：汤泽景 指导老师：曾怡 2011年11月20日
火车票售票系统 摘要 本文针对火车站的售票实际情况，按照软件工程的结构化设计思想，经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车站网上订票系统。并运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图，对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行了分析和设计。 工具软件利用VS2005开发工具和SQL Server 2008数据库来开发这个火车站网上售票系统。该系统要解决的是火车站网上售票工作所要解决的问题，可以满足火车站网上售票的基本要求，包括查询、订票、退票等三个方面的功能。该系统能运用到火车站售票的工作中，根据用户的需求，设置其权限，并快捷方便的为用户提供服务。
目录 第一章. 概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 1.1概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 1.2意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 第二章. 系统的可行性研究与需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1可行性研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1.1经济可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1.2技术可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1.3操作可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.2需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 2.2.1功能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 2.2.2数据需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.2.3性能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.2.4数据库逻辑结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第三章. 系统的总体设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.1系统软件结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7 3.1.1软件结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.2系统流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 第四章. 系统的详细设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9 4.1.1程序流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
火车票订票系统 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
目录
软件技术基础课程设计说明书题目：火车订票系统的设计 学生姓名： 学号： 院（系）：电气与信息工程学院 专业：电子信息科学与技术 指导教师：杨帆 2015 年 06月26日
课程设计报告 1 课程设计介绍 课程设计内容 软件技术基础课程是非计算机本科专业学习计算机软件基础知识的综合性基础课程。学习本课程，要求学生对软件技术的各个组成部分的基础知识、发展趋势有全面、系统的了解；掌握基本数据结构，达到能熟练运用解决实际问题的程度；掌握操作系统基本原理和类型，了解系统各种管理功能。通过自学了解软件工程的基本概念，软件设计开发的过程和相关技术。 实践环节具体任务：设计、开发一种火车订票系统。通过此系统可以实现如下功能：火车车次信息录入、车次信息查询、火车票订票、火车票退票等。 课程设计要求 系统应该至少提供以下模块： 火车车次信息录入： 可以录入车次情况（包含车次编号、出发时间、出发站、到达站、到达时间、途经主要大站（需要考虑如何保存这些信息）等信息） 车次信息查询： 可以查询某个车次的情况（如，输入车次号，查询出站、到站时间，票价，票价折扣，确定车次是否满员）；可以输入出发站点、到达站点城市，查询火车车次情况； 火车票订票： 可以订票，如果该车次已经无票，可以提供相关可选择车次（同样到达点、途经出发站的其他火车）——订票时需要提供时间、车次、车厢号、座位号、票价、订票人姓名、订票人联系方式、证件号码、订票数量、订单号等，只能比这个多，不能少于这些信息； 火车票退票： 可退票，退票后修改相关数据；客户资料有姓名，证件号，订票数量及车次情况，订单要有编号。 要求： 根据以上功能说明，设计火车票订票系统订票环节涉及的信息，订票信息的存储结构，设计程序完成功能。 2 概要介绍 系统总体设计
火车票订购系统 数据库设计说明书 院系：厦门理工软件学院 专业班级： 学号： 学生姓名： 2012-5-22 ~ 2012-5-31 【目录】
1.0引言 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.2.1数据库的名称、数据库的软件系统的名称 (3) 1.2.2本项目的任务提出者、开发者、用户 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 ................ (4) 2.0项目详述 2.1项目背景 2.11开发背景 (5) 2.12当前约束 (5) 2.2 系统结构 系统的总体设计结构 (6) 2.3 项目需求详述 2.31 系统功能要求设计 (6) 2.32 数据需求 (8) 3.0结构设计 3.1概念结构设计 3.11 流程图 (9) 3.12 联系图（E-R图） (10) 3.2逻辑结构设计 (11) 4．安全、保密、故障处理设计 (14) 1.引言 1.1编写目的
该项目的开发源于火车站的火车票订购仅仅靠手工操作，火车票订购一直困扰着我们、更是社会服务的一个难点。 此概要设计说明书是为了说明整个系统的体系架构为系统的详细设计人员进行详细设计时的输入参考文档。 该项目的读者主要有：程序员、数据库设计人员、系统分析员、软件测试人员 1.2背景 1.2.1数据库的名称、数据库的软件系统的名称 数据库的名称： oracle 10g 数据库的软件系统的名称:火车票订购系统 1.2.2本项目的任务提出者、开发者、用户 任务提出者： 开发者： 用户：广大乘客 1.2.3 系统运行环境 Windows XP，Windows 98，Windows NT，Windows 2000， Windows 7 。 1.3定义 B/S结构模式：Browser/Server，（浏览器/服务器）。 C/S结构模式：client/server （客户/服务器）。 SQL server：系统服务器使用的数据库管理系统（DBMS）。
火车票网上订票系统系统 摘要 本文针对火车站的订票实际情况，按照软件工程的结构化设计思想，经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车站网上订票系统。并运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图，对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行了分析和设计。 工具软件利用JAVA 开发工具和SQL Server 2000数据库来开发这个火车站网上订票系统。该系统要解决的是火车站网上订票工作所要解决的问题，可以满足火车站网上订票的基本要求，包括查询、订票、退票等三个方面的功能。该系统能运用到火车站订票的工作中，根据用户的需求，设置其权限，并快捷方便的为用户提供服务。 关键词：信息管理，火车售票，JAVA，SQL Server2000
目录 第一章引言 (1) 第二章需求分析 (2) 第三章总体设计 (3) 第四章详细设计与实现 (6) 第五章系统测试 (12) 结论 (13) 参考文献 (14)
第一章引言 信息化的时代，我们除了在跟上时代的节拍外，更多的时候是一种理念的提升与升华。存在既有存在的道理，就像为什么之前我们有了电视，但是现在还需要有电脑一样。现在绝大多数公司都会借助电脑去工作，为什么，因为借助它让我们提高我们的办事效率，让我们的管理模式变得更简易更方便。CRM的产生也是同样的道理，我们在自己打好客户关系外，总是需要借助一个工具来帮我们管理的，如果是找人管理的话，那么多的数据不见得都能够记下来，而且也存在一些矛盾让你后期不便于管理，但是借助软件工具我们就可以省事省时省力了。随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成，制造业面临的竞争越来越激烈，许多企业通过ERP 、SCM等管理信息化系统强化了财务、生产、物流、产品管理后，发现自己的营销与服务能力的不足，特别是那些快速发展的企业，在全国各地建立了营销与服务网络，人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度下降，竞争对手比自己跑得越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系，成本突破管理与发展瓶颈的明智选择，CRM强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从“产品中心”向“客户中心”过渡的企业无疑是一拍即合，正是基于此，各大公司才决定制作CRM系统。
浙江师范大学 课程名称软件工程课程设计报告软件名称火车票售票系统 组员 班级 指导老师
《火车票售票系统》可行性研究报告 1．引言 1.1编写目的 火车站市场的管理和规范问题，是困扰我们多年的一个老问题，也是政府管理中的一个难点，订票是客运业务中的一个最基本的业务，表面上看，它只是火车站业务的一个简单的部分，但是它涉及到管理与客户服务等多方面，因此，过去传统的售票方式已经不能满足现代客运业务流量剧增的客观要求，这就要求一种全新的订票方式——网上订票，来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。本次设计便是利用开发工具vs005和SQL Server 2008数据库共同开发的一个火车站网上订票系统，它能方便快捷地运用在火车站订票业务的营运之中。 1.2项目背景 开发软件的名称：火车票售票系统软件 项目的任务提出者：老师 开发者： 用户：乘客 实现软件的单位：学校 项目与其他软件或其他系统的关系：相辅相成，互相学习 1.3定义 火车票售票系统是解决网上查询,买票,订票,退票的一款软件. 专门术语：火车票售票系统 1.4参考资料 《实用软件文档写作》清华大学出版社肖刚古辉等编著 《软件工程导论》清华大学出版社张海藩编著 网络信息资源、一些相关软件产品。 2．可行性研究的前提 2.1要求 a.功能：实现乘客在网上对车票的查询,购买,预定,退票等操作. b.性能：结合了实际现实中查询,买票,退票等特性。 c.输出：数据正确，判断无误。 d.输入：简捷，快速，实时。 e.基本的数据流程和处理流程： f.安全与保密要求：权限不同 g.与软件相关的其他系统：可建立在任何系统 h.完成期限 3个月 2012年6月1号 2.2目标 基本目标
毕 业 设 计（论 文）任 务 书 课题名称 影院网上售票系统的设计与实现 姓 名 学 号 院 系 专 业 指导教师 讲师 2011年2月25日 ※ ※※※※※※※※ ※ ※ ※ ※ ※※ 2011届学生 毕业设计(论文)材料 （一）
一、设计（论文）的教学目的 通过本课题的设计,培养学生综合运用科学知识解决实际问题的能力,培养学生独立思考和独立工作、调查研究、查阅文献和资料及编写技术文档的能力。深化和拓展学生的知识视野，使学生加深对统计知识和理解，掌握系统开发的方法和流程，锻炼和提高学生运用可视化编程工具进行软件开发的能力。培养学生以后对工作的责任感。提高个人素质，能和团队合作完成大型项目的开发。 二、设计（论文）的主要内容 1. Jsp影院网上售票系统的架构是基于Jsp/JavaBean的模式，这种模式以其稳定性和优越的速度，被全球企业证明公认为可以高效稳定的进行企业运算开发的平台。 2. 本平台利用现在比较广泛的JSP+Oracle数据库的架构实现的。完成一个完整的影院售票系统，分为影院内部管理和网络服务2个系统，影院内部管理子系统主要实现影院售票员对影院的售票功能，网络服务实现网上查询浏览约定电影院功能。这些功能可以分为以下二部个部分：前台管理,，后台管理。 前台现场售票：电影名称，票价，票价打折，售票，座位，打印票，结帐 后台管理模块：管理员主要用于电影类型管理：添加电影种类，介绍，票价，放映场次，放映时间，放映大厅，近几日放映订划管理。具体的功能可以分为以下几个部分：影院介绍，预订电影等。 3.系统的建设关键在于其所使用的架构，而电影院网上售票这种基于web的系统，传统的c/s架构已经不能满足大量用户的访问和操作，b/s基于浏览器的架构则是目前网络系统应用的主流，它将大量的数据处理工作交给服务器端来处理，客户端只用通过普通的IE浏览器即可访问系统，方便快捷而且利于系统的更新和维护，java语言在该方面更是得天独厚，j2ee规范的出现则使系统的开发更加规范，层次更加清楚，更利于对复杂事务的处理，而且在安全性方面也做的更好。基于mvc的开发流程则使开发过程更加清晰明了，利于做一些复杂的逻辑实现，从而节省了开发周期和开发成本。 三、设计（论文）的基本要求 1、设计者必须发挥独立思考、独立操作、独立编程的能力； 2
、选题的目的、意义和研究现状
、研究方案及预期结果 （一）研究内容 本火车站网上订票系统可划分为用户和管理员两大模块。其中用户模块部分为用户在前台页面操作部分和管理员模块为后台管理以及对网站相关信息操作部分，其具体功能如图2.1所示。 火车票网上售票系统 用户模块管理员模块 图2.1火车票网上订票系统功能模块图 该火车票网上售票系统除了应具备用户模块注册、登录、验证功能的实现和管理员登 录、验证的原始账号设置以及对新增加的管理员授权设置功能以外，还应该具备的基本网站使用功能如下：
及时了解与统计，从而便于更方便更快捷的对铁道资源的及时调度和应对突发情况的有效方针的及时预定。同时该系统采用相对稳定的框架进行开发，便于日后的维护和使用，使用MVC结构则方便以后新功能的扩展以及现有功能的修改。 （三）基本理论 系统的前端开发部分主要采用jsp框架实现页面的动态效果，并采用Ajax技术与服务器进行交互，提供良好的用户体验功能。 各子系统中，用户的内容评论等采用标签实现；注册使用引入了jQuery的Ajax技术实现验证功能；另外，采用jQuery的控件可以实现表单验证等功能，使得界面的样式更加流畅。 对于后台管理整体采用MVC模式，整个系统采用了SSH技术使得整体各个功能模块进行很好的分类和明晰。JSP进行view层的构建，控制器采用Action的控制。通过实体类javabea n可以很好的进行数据交互。 （四）方法及技术路线 本系统信息量大，实现的功能复杂，应具有合理的信息存贮、管理、传输功能，对系统的处理能力、可性、安全性要求高。因此，总体设计应遵循以下原则： 1科学性：采用开发Web应用的先进、开放式的技术，实现基于数据库B/S体系结构的信息系统。 2?可靠性：系统应有足够的数据吞吐能力和合理的程序处理功能，在Web多并发用户大批量对数据查询、更新时，能稳定可靠地运行。 3?易维护性：应采用先进的程序设计模式，使程序模块结构合理，程序代码共享性好，可扩展、可维护性好。 4?实用性：系统功能应满足各类用户的功能需求。 5?易操作性：建立友好的用户界面，操作方便。 6?安全性：应采用合理的安全技术，保证服务器、用户关键数据传输等安全。 软件环境是一个系统开发的工具，它取决于开发人员对软件的熟悉程度，如果开发人员选择一个不熟悉的软件开发会大大增加开发系统所需要投入的成本，所以说选择软件环境也是很重要的。 操作系统：Win dows XP/Wi ndows7 数据库：MySQL 系统开发工具：myEclipse 软件开发语言：Java
详细设计说明书 1引言 (3) 编写目的 (3) 背景 (3) 定义 (3) 参考资料 (3) 2程序系统的结构 (4) 3TICKETCX类设计说明 (4) 程序描述 (4) 功能 (5) 性能 (5) 输人项 (5) 输出项 (6) 算法 (6) 流程逻辑 (7) 接口 (7) 存储分配 (7) 注释设计 (7) 限制条件 (8) 测试计划 (8) 尚未解决的问题 (8) 4TICKETYD类设计说明 (8) 程序描述 (8) 功能 (9) 性能 (9) 输人项 (9) 输出项 (9) 算法 (10) 流程逻辑 (11) 接口 (11) 存储分配 (11) 注释设计 (11) 限制条件 (11)
测试计划 (12) 尚未解决的问题 (12) 5TICKETQC类设计说明 (12) 程序描述 (12) 功能 (12) 性能 (13) 输人项 (13) 输出项 (13) 算法 (13) 流程逻辑 (13) 接口 (14) 存储分配 (14) 注释设计 (14) 限制条件 (14) 测试计划 (14) 尚未解决的问题 (14)
详细设计说明书 1引言 编写目的 本详细设计说明书是针对火车票查询预订系统而编写。目的是对该项目进行详细设计，在概要设计的基础上进一步明确系统结构，详细地介绍系统的各个模块，为以后进行的实现和测试做准备。本详细设计说明书的预期读者是本项目小组的成员以及对该系统感兴趣，在以后想对系统进行扩展和维护的人员。 背景 待开发项目名称：火车票查询预订系统； 本项目任务提出者：何小林 开发者：封语铖； 用户：所有铁路旅客； 定义 Ticket 本系统名称； TicketCX 火车票查询； TicketYD 火车票预订； User：用户 参考资料 [1] 张海藩.软件工程导论（第四版）[M].北京：清华大学出版社，2003 [2] 王珊，萨师煊.数据库系统概论 [M].北京：高等教育出版社，2006 [3] 中国铁道部网站。 [4] 闪四清. SQL Server 实用简明教程 [M].北京：清华大学出版社，2003 [5] 软件需求说明书。 [6] 软件概要设计说明书。
长沙学院课程设计说明书 题目火车票预定管理系统系(部) 数学与计算机科学系专业(班级) 学号 指导教师 起止日期2016.05.16—05.27
课程设计任务书 课程名称：数据库系统原理课程设计 题目：火车票预订管理系统 1、某铁路局火车票预订管理系统需要如下信息： 车次信息：车次编号、出发地、目的地、出发时间、到站时间、火车类型、里程数，座位数等。 车票信息：座位号、价格、当前预售状态、座位类型等。 客户：、联系、等。 业务员：、工号。 其业务规则描述如下： 一个客户可以预订（退订）多火车票，但一火车票只能被一个客户预订（退订）；一个业务员能销售多车票，但一车票只被一个业务员销售。一辆列车包含多车票，但一车票只属于一辆列车。 2、系统功能的基本要求： 按照一定条件查询、统计符合条件的火车、车票、客户信息等。例如火车车次查询、时刻表查询、剩余座位数、同一路线可选火车信息、客户购买历史等，能够在车票售出时更新可用火车票数，模拟完成火车票订票、退订业务。 各阶段具体要求： 1、需求分析阶段 ●定义数据项的含义和取值 ●定义目标系统的数据流
2、概念结构设计阶段 ●画出实体模型E-R图 3、逻辑结构设计阶段 ●将实体模型转化为关系模型 ●给出每个关系的主关键字和函数依赖集 ●分析你所设计的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段 ●确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束 ●确定数据库及表的名称及其组成 ●确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 ●设计一个适合的数据库安全策略（用户身份认证、访问权限、视图） ●为了实现复杂的数据完整性约束，设计适当的触发器 ●设计一个适合的数据库备份策略 6、实施阶段 ●要求所有操作必须在查询分析器中用SQL语句或系统存储过程完成。 ●对于学有余力的同学，可以使用嵌入式SQL语句结合高级语言开发完成。 设计工作量： （1）软件设计：完成问题述中所提到的所有需求功能。 （2）论文：要求撰写不少于3000个文字的电子文档，详细说明各阶段具体要求。工作计划：
毕 业 设 计（论 文）任 务 书 课题名称 影院网上售票系统的设计与实现 姓 名 学 号 院 系 专 业 指导教师 讲师 2011年2月25日 ※※※※※※※※※ ※※ ※ ※ ※※ ※※※※※※※※※ 2011届学生 毕业设计(论文)材料 （一）
一、设计（论文）的教学目的 通过本课题的设计,培养学生综合运用科学知识解决实际问题的能力,培养学生独立思考和独立工作、调查研究、查阅文献和资料及编写技术文档的能力。深化和拓展学生的知识视野，使学生加深对统计知识和理解，掌握系统开发的方法和流程，锻炼和提高学生运用可视化编程工具进行软件开发的能力。培养学生以后对工作的责任感。提高个人素质，能和团队合作完成大型项目的开发。 二、设计（论文）的主要内容 1. Jsp影院网上售票系统的架构是基于Jsp/JavaBean的模式，这种模式以其稳定性和优越的速度，被全球企业证明公认为可以高效稳定的进行企业运算开发的平台。 2. 本平台利用现在比较广泛的JSP+Oracle数据库的架构实现的。完成一个完整的影院售票系统，分为影院内部管理和网络服务2个系统，影院内部管理子系统主要实现影院售票员对影院的售票功能，网络服务实现网上查询浏览约定电影院功能。这些功能可以分为以下二部个部分：前台管理,，后台管理。 前台现场售票：电影名称，票价，票价打折，售票，座位，打印票，结帐 后台管理模块：管理员主要用于电影类型管理：添加电影种类，介绍，票价，放映场次，放映时间，放映大厅，近几日放映订划管理。具体的功能可以分为以下几个部分：影院介绍，预订电影等。 3.系统的建设关键在于其所使用的架构，而电影院网上售票这种基于web的系统，传统的c/s架构已经不能满足大量用户的访问和操作，b/s基于浏览器的架构则是目前网络系统应用的主流，它将大量的数据处理工作交给服务器端来处理，客户端只用通过普通的IE浏览器即可访问系统，方便快捷而且利于系统的更新和维护，java语言在该方面更是得天独厚，j2ee规范的出现则使系统的开发更加规范，层次更加清楚，更利于对复杂事务的处理，而且在安全性方面也做的更好。基于mvc的开发流程则使开发过程更加清晰明了，利于做一些复杂的逻辑实现，从而节省了开发周期和开发成本。 三、设计（论文）的基本要求 1、设计者必须发挥独立思考、独立操作、独立编程的能力； 2、收集和查询有关技术资料；
火车票订票系统 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
目录
软件技术基础课程设计说明书题目：火车订票系统的设计 学生姓名： 学号： 院（系）：电气与信息工程学院 专业：电子信息科学与技术 指导教师：杨帆 2015 年 06月26日
课程设计报告 1 课程设计介绍 课程设计内容 软件技术基础课程是非计算机本科专业学习计算机软件基础知识的综合性基础课程。学习本课程，要求学生对软件技术的各个组成部分的基础知识、发展趋势有全面、系统的了解；掌握基本数据结构，达到能熟练运用解决实际问题的程度；掌握操作系统基本原理和类型，了解系统各种管理功能。通过自学了解软件工程的基本概念，软件设计开发的过程和相关技术。 实践环节具体任务：设计、开发一种火车订票系统。通过此系统可以实现如下功能：火车车次信息录入、车次信息查询、火车票订票、火车票退票等。 课程设计要求 系统应该至少提供以下模块： 火车车次信息录入： 可以录入车次情况（包含车次编号、出发时间、出发站、到达站、到达时间、途经主要大站（需要考虑如何保存这些信息）等信息） 车次信息查询： 可以查询某个车次的情况（如，输入车次号，查询出站、到站时间，票价，票价折扣，确定车次是否满员）；可以输入出发站点、到达站点城市，查询火车车次情况； 火车票订票： 可以订票，如果该车次已经无票，可以提供相关可选择车次（同样到达点、途经出发站的其他火车）——订票时需要提供时间、车次、车厢号、座位号、票价、订票人姓名、订票人联系方式、证件号码、订票数量、订单号等，只能比这个多，不能少于这些信息； 火车票退票： 可退票，退票后修改相关数据；客户资料有姓名，证件号，订票数量及车次情况，订单要有编号。 要求： 根据以上功能说明，设计火车票订票系统订票环节涉及的信息，订票信息的存储结构，设计程序完成功能。 2 概要介绍
目录 《数据库课程设计》论文............................................................... 铁路网上售票系统项目开发背景：.................................. 错误!未定义书签。 铁路网上售票系统的总目标是：.................................... 错误!未定义书签。 项目开发的意义：................................................ 错误!未定义书签。1．需求分析. (2) 需求分析阶段目标和任务 (2) 需求分析阶段目标 (2) 需求分析阶段任务 (2) 需求分析成果 (3) 流程图 (4) 数据字典 (5) 2．数据库结构设计 (5) 概念设计 (5) 分E-R图建立 (6) 全局/整体E-R图 (6) 逻辑设计 (6) 建立关系模式 (7) 关系模式规范化处理 (7) 用户子模式建立 (7) 关系模式逻辑结构定义....................................... 错误!未定义书签。3．数据库物理设计.................................................. 错误!未定义书签。 物理设计阶段目标和任务......................................... 错误!未定义书签。 数据存储方面.................................................... 错误!未定义书签。 建立索引的原则............................................. 错误!未定义书签。 建立索引................................................... 错误!未定义书签。 系统功能模块图............................................. 错误!未定义书签。4．数据库实施与测试................................................. 错误!未定义书签。 数据库实施..................................................... 错误!未定义书签。 数据库及数据库对象建立..................................... 错误!未定义书签。 数据入库................................................... 错误!未定义书签。 数据库测试..................................................... 错误!未定义书签。5．总结............................................................. 错误!未定义书签。6．附录............................................................. 错误!未定义书签。 附录1：......................................................... 错误!未定义书签。 附录2 ........................................................... 错误!未定义书签。 附录3： (18)
火车票售票系统 摘要 本文针对火车站的售票实际情况，按照软件工程的结构化设计思想，经过项目的可行性研究和需求分析、总体设计、详细设计，以及编码实现和调试等步骤设计开发了火车站网上订票系统。并运用数据流图和数据字典、E-R图和数据库逻辑结构、层次图、系统流程图、以及程序流程图，对该系统的数据需求、数据库、系统软件结构、系统流程、以及处理过程等进行了分析和设计。 工具软件利用VS2005开发工具和SQL Server 2008数据库来开发这个火车站网上售票系统。该系统要解决的是火车站网上售票工作所要解决的问题，可以满足火车站网上售票的基本要求，包括查询、订票、退票等三个方面的功能。该系统能运用到火车站售票的工作中，根据用户的需求，设置其权限，并快捷方便的为用户提供服务。
目录 第一章. 概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 1.1概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 1.2意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 第二章. 系统的可行性研究与需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1可行性研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1.1经济可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1.2技术可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.1.3操作可行性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 2.2需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 2.2.1功能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3 2.2.2数据需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.2.3性能需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4 2.2.4数据库逻辑结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 第三章. 系统的总体设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.1系统软件结构设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7 3.1.1软件结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 3.2系统流程图．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 第四章. 系统的详细设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
火车票预定查询系统 概要设计说明书 目录 火车票预定查询系统 (1) 概要设计说明书 (1) 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2总体设计 (4) 2.1简述 (4) 2.2架构设计 (4) 2.2.1系统逻辑架构图 (4) 2.2.2系统物理架构图 (5) 2.2.3顶层系统包图 (5) 2.2.4业务类包图 (6) 2.2.5子系统关系图 (6) 2.3运行环境 (6) 2.4基本设计概念和处理流程 (6) 2.4软件体系结构 (10) 2.4.1软件结构图 (10) 2.4.2模块命名规则 (11) 2.4.3模块描述 (11) 2.5功能需求与程序的关系 (14) 2.6人工处理过程 (14) 2.7尚未解决的问题 (14) 3接口设计 (15) 3.1用户接口 (15) 3.2外部接口 (15) 3.3内部接口 (15) 3.4用户界面设计规则 (15) 3.4.1登录界面 (16)
3.4.2车票查询界面 (16) 3.4.3车票预定界面 (17) 4运行设计 (17) 4.1运行模块组合 (17) 4.2运行控制 (18) 4.3运行时间 (18) 5系统数据结构设计 (18) 5.1逻辑结构设计要点 (18) 5.2物理结构设计要点 (19) 5.3数据结构与程序的关系 (20) 6系统出错处理设计 (20) 6.1出错信息 (20) 6.2补救措施 (20) 6.3系统维护设计 (21)
1引言 1.1编写目的 在火车票查询预订系统的前一阶段，也就是需求分析阶段，已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述。 本阶段是在需求分析的基础上，对火车票查询预订系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计的问题。包括如何把系统分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息，以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计中将对在本阶段所有的概要设计做详细的说明。 在下一阶段，程序员可以以概要设计为依据，在此基础上进行详细设计。在以后的软件测试和软件维护也可以参考此说明书。 1.2背景 （1）项目名称：火车票预订系统 （2）用户：所有乘客 （3）运行环境：win7+Oracle11g （4）建议软件最短寿命：3年 （5）开发工具：Java （6）开发者：刘强、何小林、张天应、封语程 1.3定义 查询：对数据库的一种操作，用于搜索数据信息。 插入：对数据库的一种操作，用于将数据存入数据库中。 更新：对数据库的一种操作，用于更改数据库中的数据信息。 软件结构图：用于反应软件系统的功能模块之间的关系的数据图。 1.4参考资料 [1] 张海藩.软件工程导论（第6版）[M].北京：清华大学出版社，2013 [2] 王珊，萨师煊.数据库系统概论[M].北京：高等教育出版社，2006 [3] 中国铁道部网站https://www.doczj.com/doc/b05954303.html, [4] 孙风栋. Oracle 11g 数据库基础教程[M].北京：电子工业出版社，2015 [5] 软件需求说明书。
程设计（论文） 程名称：数据库系统分析与设计 目：火车票网上购票管理 息系统数据库设计与实现
西安建筑科技大学课程设计（论文）任务书
专业班级： 信管1 0 1 学生姓名： 指导教师（签名
） ： 一、课程设计（论文）题目 火车票网上购票管理信息系统数据库设计与实现 二、本次课程设计（论文）应达到的目的 数据库系统分析与设计课程设计是信息管理与信息系统专业集中实践性环节之一，是学习完《数据库数据库系统原理及技术》及《数据库系统分析与设计》课程后进行的一次全面的综合练习。其目的在与加深对数据库基础理论和基本知识的理解，掌握借助PowerDesigner开发和设计一个小型数据库系统时设计数据库系统模型的基本方法，提高运用数据库解决实际问题的能力。 三、本次课程设计（论文）任务的主要内容和要求（包括原始数据、技术参数、设计要求等） 要求学生能独立完成一个数据库模型的设计与实现，包括： 1）数据库系统需求分析； 2）数据库概念模型设计； 3）数据库逻辑模型设计； 4）数据库物理模型的实现； 5）完成不少于6000字的课程设计报告撰写。
四、应收集的资料及主要参考文献： [1] 王珊, 萨师煊. 数据库系统概论(第4版). 北京：高教出版社，2006年5月.
五、审核批准意见 研室主任（签字） 设计总说明 次课程设计是要设计一个火车票网上购票管理信息系统数据库的设计与实现。其中数据库设计的主要内容包括管理员信息管理、用户信息管理、乘客信息管理、车票信息管理、订单信息管理、列车信息管理等。并通过PowerDesigner系统分析与建模工具进行设计、软件的实现。利用系统设计结构化思想，利用实现数据库概念数据模型、数据库物理模型，最终生成所设计的数据库。该数据库的前期工作如：系统需求分析阶段、概念设计阶段、逻辑设计阶段，则由具体调查实践完成。 着计算机的广泛普及以及电子商务和网络的发展，人们更加追求愉悦、便捷、快速的订票方式，这对各个交通部门而言即是一次机遇又是一次挑战。所以利用日趋成熟的计算机通信技术和网络优势，来建
学士学位论文 THESIS OF BACHELOR （2011-2015 年） 题目：火车票订票系统的设计与实现 ------后台模块Topic: Design and Implementation of Train Ticket Booking System ——Background Module 指导老师： 姓名： 学号： 学院：软件学院 专业：软件工程 完成时间：2015年4月
摘要 随着国家发展水平的提高和科学技术的发展，人们出行也越来越频繁，传统人工售票的工作效率已不能适应新的发展需要，无法给人们出行买票提供方便便捷的服务，耽误顾客的时间。火车票网上订票系统的应用提高了售票的效率的同时方便了顾客购票。 本火车票网上订票系统是基于JSP实现的系统，后台数据库采用的是SQL Server 2005。系统有两个用户即管理员、会员。管理员的功能有会员管理模块、订票管理模块和车次管理模块,这些模块中，除了基本的删除、添加、修改外，还具有更加详细的查询功能；会员的功能有查看车次信息和订票。本文首先简单介绍了系统的开发背景、使用的相关技术然后详细阐述了系统的设计与实现过程，对个人模块后台模块进行了重点介绍。 关键词：火车票订票；JSP；SQL Server 2005；后台模块
Abstract With the improvement of the country and the development of science and technology, traveling is becoming more and more frequent, the traditional manual ticketing work efficiency has not already adapted to the demand of the new development, not provided convenient service for people to buy tickets, just wasting the time of the customer. The application of online ticketing system to improve the efficiency of the online train ticketing service and provide convenience for tourists at the same time. The online booking system is based on JSP implementation system, background database using SQL Server 2005. The system has two users or administrators, member. The administrator function with tickets member management module, management module and trains management module, these modules, in addition to the basic deletes, add, modify, but also has more detailed query function; membership function is to check the train number information and booking. This paper introduces the development background of the system, the use of related technologies and in detail elaborated the system design and implementation process first, has carried on the key to personal background module is introduced. Key words：Train Ticket Booking；JSP；SQL Server 2005；Background Module
目录 一、课题背景及意义 (1) 1.1概述 (1) 1.2意义 (1) 1.3数据库优势 (1) 1.4开发环境 (2) 二、需求分析 (3) 2.1业务需求分析 (3) 2.2功能需求 (3) 2.3数据需求 (4) 2.4性能需求 (5) 三、系统总体设计 (6) 3.1系统组成 (6) 3.2数据库设计 (7) 3.2.1概念结构设计 (7) 3.2.2逻辑结构设计 (8) 3.3 物理结构设计 (9) 3.3.1 确定数据库的存储结构 (10) 3.3.2 调试分析 (10) 3.4数据库模式定义 (20) 四、系统详细设计及实现 (21) 4.1模块简述 (21) 4.2模块设计 (21) 五、结束语 (32) 六、参考文献 (34)
一、课题背景及意义 1.1概述 信息时代已经来临,信息处理的利器——计算机应用于火车站售票的日常管理为火车站售票的现代化带来了从未有过的动力和机遇，为火车站票务管理领域的飞速发展提供了无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为火车站票务管理科学化和现代化的重要标志，给火车站票务带来了明显的经济效益和社会效益。采用数据技术建立的管理系统不仅能提高出售/预定车票的效率，还能减少错误发生的概率，方便用户的查询订购车票。降低工作人员的工作量，避免购票人员在车站无效的等票，可以调高购买者买到票的机率，这样的作用在春运期间最为显著，因为在春运的时候车站里许多人是在无效的等票，不仅造成车站里人员管理的困难，还使本可以买到票的人无辜浪费时间在侯票上。目前火车票的订购仅仅依靠手工操作，已现有的工作人员很难应付车票订购高峰时刻的大量数据处理问题，同时还会出现由此带来的旅客查询问题，导致火车误点情况。本次设计拟开发一个火车票订购系统，可以降低人工操作，提高工作效率，同时方便乘客查询订票。 1.2 意义 火车票订购一直是困扰我们的一个老问题，也是社会服务的一个难点，订票的查询以及车票信息的查询时期一个最基本的业务，从便面上看，这只是一个最简单的部分，但是它涉及到管理以及客户服务的多个方面，因此设计了本火车票订购系统来实现票务的查询。 1.3数据库优势 数据库管理的特点很多，它比传统的数据管理拥有很多优点。以下就是数据库的优势。一、数据结构化。所谓“整体”结构化是指在数据库中的数据不再仅仅针对某一个应用，而是面向全组织的；不仅数据内部是结构化的，而且整体也是结构化的，数据之间是有联系的。二、数据的共享性高，冗余度低，易扩充。数据共享可以减少数据的冗余，节约存储空间。数据共享还能够避免数据之间的不相容性和不一致性。三、数据独立性高。包括物理独立性和数据的逻辑独立性。物理的独立性是指用户的应用程序与存储在磁盘上的数据库中的数据是相互独