Num Power 1050 调试秘籍
（请严格按照步骤进行）
一、首次POWER ON 一个新的 POWER 1050
1. 传送 TELECHAR.MCH的所有文件
2. 全传，传完后必须全部下电一次。
3. 分别创建名字相同.XPA(PARAMETER)和.XVA(DRIVE PARAMETER)文件.
4. 从NC TO 计算机回传两个文件(是PROUP,不是TYPE)
5. 打开 PAR.XPA, 进入SETTOOL, 点右上角 ON 进入在线方式,点再次回传参数
6. 回传
7. Open Configration
8. Open Structure of the machine, set what you want, then MUST ok, to CONFIRM.
9. Open AXES CHARACTERISTICS, SET WhaT YOU WANT.
10.Open AXIS PORT CHARACTERISTICS, CLICK @xxx to GIVE IT address number. Click ok to
confirm.
11.CLOSE THE SETTOOL SAVE THE MODIFICATION, AND RE-POWER ON THE NC
二、配轴
1.重复第一部分的4~6，打开motor/drive选择你的电机型号、编码器, 最后configration all
2.配完所有的轴，存盘退出。POWER OFF NC AND DRIVE, THEN ON.
三、参数优化。
1. 重复第一部分的4~6， OPEN SETTING, AXES KINEMATICS, SET WHAT YOU WANT. THEN OK TO CLOSE. OPEN SERVO SYSTEMS INITIAL SETTINGS.
2. 进行测试。
3. 优化速度环，
设置测试参数
开始测试， press JOG key or move a handwheel which tested axis. 系统自动按测试参数移动对应轴。可观察扭矩电流和电机速度曲线
4. 检测传动环节上的扰频, 然后用filters去克服它。
设置测试参数。
JOG相应的轴得到频率响应曲线。
找出坏点，将频率、带宽、强度（负值）在Filters设置。
增加Filter
系统发出同频率、带宽、强度相反的谐波。
如下图所示：
4. 加大速度环增益获得最大限度的伺服响应。
四、然后再优化位置环。
调试指南 第一部分：设备安装位置 一、建议录播主机、跟踪主机、音频处理器都安装在机柜，有利于设备散热，讲台到黑板墙距离为1.2米，第一排学生课桌到黑板墙距离为2.5米。 二、老师云台摄像机和老师全景摄像机（如上图位置），居中安装在教室后面墙上（壁装），若教室过长（超过12米），可在距离黑板约10米的位置吊装,摄像机离地约2.3米。 三、学生云台摄像机安装在黑板上沿齐平，居中安装，学生全景摄像机安装在黑板或显示大屏的两侧均可，摄像机离地面高度为2米。具体情况可依据现场情况而定。 四、三个跟踪辅助摄像机的位置分别为：老师辅助：安装在里黑板墙面约4.5米的天花顶上，横向居中安装
板书辅助：安装在黑板的左上角或右上角天花顶上，离黑板边框约1米，离黑板墙面约30厘米，如下图所示。 学生辅助：安装在学生云台摄像机正上方的天花顶上。备注：第一排学生要求离黑板垂直距离为2.5米。 五、吊麦安装：位置可参照第一张图片中位置 第一排（学生吊麦）：离墙约1.8米，左右对称安装，分别离教室左右中轴线1.5-2.5米位置，视教室宽度而定，斜向下指向讲台。 第二排（老师吊麦）：离墙约2.5米，左右对称，斜向下指向学生区域 第三排（学生吊麦）：分别与第二排两支吊麦在同一纵线上，距离第二排约3米
第二部分：录播参数配置 一、打开IE浏览器，输入录播IP（默认：169.254.178.178，帐号密码均为：admin），登录至导播界面。(注意：将电脑IP设置成录播主机同一网段) 二、打开“软件下载”菜单，下载安装FBVLC播放器、PC辅助软件（解压出三个软件：鼠标检测MouseDetector_v1.0，片头片尾、知识点索引PPTCapture_v1.0，安装设置在教师上课电脑，第三个 A V AJoystick v1.0安装在管理电脑与导播控制键盘对接）。 三、检查“视频1”至“视频5”是否有图像，并调整出正确的对应 画面：视频1：老师云台，视频2：学生云台，视频3：老师枪机，视频4：学生枪机，视频5：老师上课电脑VGA或HDMI 信号，视频6：片头片尾。通过鼠标点击跟踪检查云台摄像机的控制线是否有效。 四、打开“系统设置”菜单，设置如下参数： 1、网络参数设置：设置录播主机IP地址 2、云台参数设置：跟踪连接参数→选择“连接到跟踪主机” 3、直播参数设置：环出模式→选择“1080P60” 网络直播参数→传输模式→选择“TCP模式”补充说明：(1) TCP是面向连接的传输控制协议，而UDP提供了无连接的数据报服务; (2) TCP具有高可靠性，确保传输数据的正确性，不出现丢失或乱序;UDP在传输数据前不建立连接，不对数据报进行检查与修改，无须等待对方的应答，所以会出现分组丢失、重复、
https://www.doczj.com/doc/b34707514.html,nderSoft（LVGUI-ch.DOC） Normal 核心业务数据安全解决方案 LanderVault核心业务容灾 用户手册 上海联鼎软件技术有限公司 https://www.doczj.com/doc/b34707514.html, 版权所有
目录 第一篇：综述.....................................- 4 - 1、概述.........................................................................................................................- 4 - 2、编写目的.................................................................................................................- 4 - 3、面向对象.................................................................................................................- 5 - 4、术语解释.................................................................................................................- 5 - 第二篇：平台管理.................................- 7 - 1、V ault概述................................................................................................................- 7 - 2、系统平台（Platform）............................................................................................- 7 - 2.1操作系统...........................................................................................................- 7 - 2.2服务器环境........................................................................................................- 8 - 2.3存储环境...........................................................................................................- 8 - 2.4网络环境...........................................................................................................- 8 -4、规划与部署（Planning&Deployment）..................................................................- 9 - 4.1业务规划...........................................................................................................- 9 - 4.2安装...................................................................................................................- 9 - 4.3卸载.................................................................................................................- 13 - 5、业务组管理（Business）......................................................................................- 15 - 5.1创建分组.........................................................................................................- 15 - 5.2导入分组.........................................................................................................- 16 - 5.3删除分组.........................................................................................................- 17 - 5.4查看分组.........................................................................................................- 17 - 6、服务器管理（Server）..........................................................................................- 17 - 6.1添加服务器......................................................................................................- 17 - 6.2网络（Network）............................................................................................- 18 - 6.3存储（Storage）..............................................................................................- 19 - 6.4进程（Process）..............................................................................................- 19 - 6.5属性（Property）............................................................................................- 20 - 7、许可证管理（License）........................................................................................- 21 - 8、报警管理（Alarm）..............................................................................................- 22 - 8.1声音报警.........................................................................................................- 22 - 8.2邮件报警.........................................................................................................- 23 - 8.3短消息报警......................................................................................................- 24 - 9、语言设置（Languages）.......................................................................................- 25 - 10、通讯设置（Socket）...........................................................................................- 25 - 第三篇：高可用集群..............................- 27 -1、Cluster概述...........................................................................................................- 27 -
计算机系统软件和应用软件安装调试 设置BIOS 开启计算机或重新启动计算机后，在屏幕显示“Waiting……”时，按下“Del”键进入CMOS的设置界面。如果按得太晚，计算机将会启动系统，这时只有重新启动计算机了。我们可在开机后立刻按住Delete键直到进入CMOS（不同的品牌计算机进入Bios设置的键不同，比如我的lenovo就是按F1）。进入后，我们可以用方向键移动光标选择CMOS设置界面上的选项，然后按Enter 进入副选单，用ESC键来返回副菜单，用PAGE UP和PAGE DOWN键来选择具体选项，F10键保留并退出BIOS设置。 (1) 硬盘初始化 硬盘初始化主要包括低级格式化、分区、高级格式化这三个步骤，然后才能利用硬盘存储数据。 ①低级格式化一般在硬盘出厂时已经完成
②分区的主要步骤：建立主分区》建立扩展分区》建立逻辑分区》 激活主分区》格式化所有分区。 主分区主要包含操作系统启动所必须的文件和数据；扩展分区，我们可以根据需要及操作系统的磁盘管理能力而设置；至于逻辑分区，扩展分区不能直接使用，要将其分成一个或多个逻辑驱动的区域，也叫逻辑驱动器，才可以为操作系统识别和使用。 ③在对硬盘执行了分区的操作后，还需要对硬盘进行格式化操作， 才可以正常使用硬盘，这里的格式化操作是指高级格式化，高级格式化使用Format命令完成，在DOS系统或Windows操作系统中都有该命令。 (2) 安装中文Microsoft Windows7操作系统 可用硬盘或光盘安装，这里介绍光盘安装。 ①放入光盘，重启笔记本电脑，在进入BIOS的瞬间，快速按下 F12键（lenovo按F12，其他计算机一般按F1或Delete）。选 择光驱启动项，然后回车，即可进入光盘启动。 ②开始引导，如果光盘没问题，接下来就开始装系统了。 ③“要安装的语言”选择“中文(简体)”，“时间和货币格式”选择“中 文(简体，中国)”，“键盘和输入方法”选择“中文(简体)-美式键 盘”，）点击“下一步”。 ④选择版本，按照当前安装光盘提示为准，直接点击“下一步”即 可。
。 中国太平洋保险（集团）股份有限公司Xxxxxxxxxxx项目 系统安装部署手册 V1.0 项目经理： 通讯地址： 电话： 传真： 电子邮件：
文档信息 1引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2系统背景 (3) 1.3定义 (3) 1.4参考资料 (3) 2硬件环境部署 (3) 2.1硬件拓扑图 (3) 2.2硬件配置说明 (3) 3软件环境部署 (3) 3.1软件环境清单 (3) 3.2软件环境部署顺序 (3) 3.3操作系统安装 (4) 3.4数据库安装 (4) 3.5应用级服务器安装 (4) 3.6其他支撑系统安装 (4) 4应用系统安装与配置 (4) 4.1应用系统结构图 (4) 4.2安装准备 (4) 4.3安装步骤 (4) 4.4系统配置 (5) 5系统初始化与确认 (5) 5.1系统初始化 (5) 5.2系统部署确认 (5) 6回退到老系统 (5) 6.1配置回退 (5) 6.2应用回退 (5) 6.3系统回退 (5) 6.4数据库回退 (5) 7出错处理 (5) 7.1出错信息 (5) 7.2补救措施 (5) 7.3系统维护设计......................................................... 错误！未定义书签。
1 引言 1.1 编写目的 [说明编写系统安装部署手册的目的] 1.2 系统背景 [ a ． 说明本系统是一个全新系统还是在老系统上的升级； b ． 列出本系统的使用单位/部门、使用人员及数量。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和缩写词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出安装部署过程要用到的参考资料，如： a ． 本项目的完整技术方案； b ． 系统运维手册； c ． 其他与安装部署过程有关的材料，如：工具软件的安装手册] 2 硬件环境部署 2.1 硬件拓扑图 [列出本系统的硬件拓扑结构，如服务器、网络、客户端等。] 2.2 硬件配置说明 [列出每一台硬件设备的详细配置，如品牌、型号、CPU 数量、内存容量、硬盘容量、网卡、带宽、IP 址址、使用、应部署哪些软件等等] 3 软件环境部署 3.1 软件清单 [列出需要用到哪些软件，包括操作系统软件、数据库软件、应用服务器软件和其他支撑系统软件等，要列明每个软件的全称、版本号、适用操作系统、LICENSE 数量等] 3.2 软件环境部署顺序 [列出每一台硬件上的软件安装顺序，如果不同硬件间的软件安装顺序存有依赖关系，也要在备注中列出，
软件系统安装与实施合同书精 装版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-071834
软件系统安装与实施合同书精装版 甲方：_________公司（系统使用企业） 住所：_________ 法定代表人：_________ 乙方：_________公司（系统开发公司） 住所：_________ 法定代表人：_________ 甲、乙双方在遵照国家有关法律 、法规 的规定，本着友好、协作的精神，经共同协商，就甲、乙双方共同在甲方生产现场实施“_________监控系统”事宜达成如下条款：第一条双方责任的约定 为改善甲方生产管理手段，甲、乙双方合作实施_________监控
系统_________，并分别承担下列相应条款规定的责任。 1．甲方责任 （1）甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员，配合乙方在规定的期限内，完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与_________系统的连接工作。 （2）甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的_________格式文件，以便于进行_________系统_________的数据交换工作。 （3）未经乙方事先同意，甲方不得将该软件或其中任何一部分提供给第三方使用。 （4）甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。 2．乙方责任 （1）乙方向甲方提供“_________监控系统_________”软件一套，其中包括服务器版调度排产子系统_________个；工艺准备子系统_________个；远程控制数据采集端_________个。远程数据采集器在本系统定为计算机，并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。
六、用户操作手册 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (2) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．软件概述 (2) 2.1目标 (2) 2.2功能 (2) 2.3性能 (2) 3．运行环境 (2) 3.1硬件 (2) 3.2支持软件 (3) 4.使用说明 (3) 4.1安装和初始化 (3) 4.2输入 (3) 4.3输出 (4) 4.4出错和恢复 (4) 4.5求助查询 (4) 5.运行说明 (4) 5.1运行表 (4) 5.2运行步骤 (4) 6.非常规过程 (5) 7.操作命令一览表 (5) 8.程序文件（或命令文件）和数据文件一览表 (5) 9.用户操作举例 (6) 1．引言 1.1编写目的 【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】
1.2项目背景 【应包括项目的来源、委托单位、开发单位和主管部门。】 1.3定义 【列出手册中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】 1.4参考资料 【列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，可包括： a.项目的计划任务书、合同或批文； b.项目开发计划； c.需求规格说明书； d.概要设计说明书； e.详细设计说明书； f.测试计划； g.手册中引用的其他资料、采用的软件工程标准或软件工程规范。】 2．软件概述 2.1目标 2.2功能 2.3性能 a.数据精确度【包括输入、输出及处理数据的精度。】 b.时间特性【如响应时间、处理时间、数据传输时间等。】 c.灵活性【在操作方式、运行环境需做某些变更时软件的适应能力。】3．运行环境 3.1硬件 【列出软件系统运行时所需的硬件最小配置，如
系统安装调试及项目验收方案
目录 1.1系统安装调试及验收 (3) 1.1.1设备运输保障 (3) 1.1.2安装调试环境 (6) 1.1.3系统安装 (10) 1.1.4系统测试 (12) 1.1.5验收 (39)
1.1系统安装调试及验收 1.1.1设备运输保障 1.1.1.1人员和保障措施 我公司将对本次送货异常重视，以运输单位牵头，合力精心布置、科学分工，运输单位组成：生产作业组，技术监督组，安全保障组。具体保障措施如下： 1、建立运输总负责人制，严格保证设备在运输过程中不损坏、不丢失零部件。 2、遇大风、暴雨、大雪时，不准进行运输作业。 3、参与本次运输工作的所有车辆器具，使用前应详细检查、维修好，由质检员、安全员共同 鉴定合格后方可使用。 4、在运输装卸过程中，积极与用户沟通、征求意见互相协助，使运送工作安全、合格、用户 满意。 1.1.1.2包装及标记 1.1.1. 2.1包装 提供的所有设备和材料都具备适应内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装内含有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。 若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的设备损坏，我方会在设备的设计结构上予以解决。 包装将按设备特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵合同设备安装地点。 包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证货物在现场开箱后能方便地按原包装复原。 将尽量考虑安装现场的环境，采用防潮防冻包装。在包装货物时，按贷物类别进行装箱。 备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。 专用工具也会分别包装。各种设备的松散零部件将采用好的包装方式，装入尺寸适当的箱内。 1.1.1. 2.2标记 按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记在系统装配图中的部
模块部署流程手册（范本） 二○一年月日 文档修改历史记录
目录 第1章部署环境 (4) 1.1系统配置 (4) 1.2系统依赖配置 (4) 1.2.1JDK配置 (4) 1.2.28080端口配置 (4) 1.2.3xxx配置 (4) 1.3依赖组件配置 (4) 1.3.1Active MQ配置 (4) 1.3.2Gearman配置 (5) 1.3.3Xxx 配置 (5) 第2章模块安装与配置 (6) 2.1总体说明 (6) 2.2数据库数据初始化 (6) 2.3系统安装部署 (6) 2.3.1子系统A (6) 2.4模块使用 (7)
第3章其他事项 (8) 3.1故障排查 (8) 3.1.1故障1 (8) 3.2Q&A (8) 第1章部署环境 1.1系统配置 可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置。 1.2系统依赖配置 可在本部分描述系统层面的依赖，如需要开哪些权限，是否需要系统层面的工具，如编译工具，jdk，网络层端口，链路检测,rds,ots是否正常等， 1.2.1JDK配置 描述检测是否安装。如未安装，参考TA文档安装 描述检测是否需要特殊配置。如何正常加载特殊配置 1.2.28080端口配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装 1.2.3xxx配置 。。。。。。 1.3依赖组件配置 可在本部分描述系统部署所需的各种组件。
1.3.1Active MQ配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装。 描述检测组件是否正常运行。如未运行或运行异常，参考TA文档起停组件。描述检测组件是否特殊配置。如何让组件正常加载特殊配置 1.3.2Gearman配置 描述检测组件是否安装。如未安装，参考TA文档安装。 描述检测组件是否正常运行。如未运行或运行异常，参考TA文档起停组件。描述检测组件是否特殊配置。如何让组件正常加载特殊配置 1.3.3Xxx 配置 。。。。。。
本公司工地验收测试前及设备出厂前进行整机全面测试，包括软件，硬件及附属设备，并整理提出表明测试结果的设备出厂测试报告。 对设备进行通电运行试验，并对全通信网络进行统调。经过对全网络仔细严格的网络测试后，其性能及稳定性可达到移交时，须将测试记录和最新版软件以及有关文件，资料，备用备件、工具、仪表等移交。 系统在现场安装后如果当地电话局有关部门认为需要对程控交换机进行测试时，本公司须派出人员在现场配合测试。在试运行验收须作出以下测试： ◆故障率观察，各项性能和功能测试，诊断维护控制功能测试，传输指标测试， 其他必要的 测试，检查各电话分机之安装及其标称功能，检查后备电源工作状况，检查各配线设备之安装及回路指示，检查备份控制机层之工作状态 ◆安装 所有铜电缆应在线槽或管道内布线。包单位应在地下一层总配线室、电缆联接箱、光纤密 封盒、电缆进口、垂直电缆、网络联接块以及其它地方按照工业惯例标明导体的电极(末端及环)。承包单位应提供正确地完成安装工作所需的任何专用安装设备或工具。这将包括终接电缆设施、铜/光纤电缆测试和接线设施、通讯设施、电缆转盘的支撑架、或其它的安装电缆所需的工具，在没有合适垫具的情况下﹐承包单位不得卷动或贮存电缆转盘。承包单位不应在电力线路旁安装任何电缆﹐或与其它电气器具共享同一根线管、线槽或套管。 ◆电磁干扰的分离 带有不同种类信号或不同电压的设备如集装在一个共享的容器内﹐应按供
货商的有关 要求﹐有效地与任何其它一类的设备屏蔽以避免电磁干扰。 ◆电缆的安排 根据图纸或规格说明书的要求提供一切必需的电缆插锁、插座、接线耳等等﹐并按照电缆 的种类与入口方各将它们固定于安装板和安装带上。 整齐地安装系统内所有线路的电缆导体﹐并按正规间距将所有半导体固定以防止 电缆在运行情况下可能的损坏(例如热膨胀、震动等)或引起其它线路短路。 ◆电缆的终接 不要让已绝缘的导体触及未绝缘的有电部件或锐利的边缘。 每个终端只能连接一条电缆导体。在一个终端连接两条或更多导体将不会被接受。 ◆接地 A、承包单位应负责在所有新安装的电缆框架上提供一个被批准的接地点﹐并保证能正确 与任何现有设施连接。承包单位还须再现正确地将所有有关的电缆、包合体、柜、服务箱和框架连接起来以保证接地的延续性。所有接地应由铜线或铜带组成﹐应由一个被批准的大厦接地点供应﹐并应与主要的电气接地点连接。 B、应根据BS7671给所有门、盖板等等提供线路保护导体。接地铜导体的最小断面积为2.5
投影边缘融合软件
用户、
目录 前言................................................................................................... 错误！未定义书签。 注意事项.......................................................................................................................... 3 工作环境： ............................................................................................................... 3 电气安全性：............................................................................................................ 3 操作安全性：............................................................................................................ 3 产品概述.......................................................................................................................... 4 1.1 系统概述 ........................................................................................................ 4 1.2 产品说明 ........................................................................................................ 4 1.2.1 系统参数.............................................................................................. 4
1.2.2 控制软件................................................................ 错误！未定义书签。 1.2.3 授权加密硬件以及协议......................................................................... 5 1.3 功能用途 ........................................................................................................ 5 1.3.1 系统功能.............................................................................................. 5 1.3.2 1.3.3 产品用途.............................................................................................. 5 使用方式概览....................................................................................... 5
1.4 优势特性 ........................................................................................................ 6 产品连接.......................................................................................................................... 8 2.1 关键端口介绍 ................................................................................................. 8 2.1.1 2.1.2 2.2 融合机设备后端接口介绍 ..................................................................... 8 分屏设备连接端口介绍（如未使用此设备，请跳至 2.1.3） ................... 9
2.1.3 投影机输入端口 ................................................................................. 10 硬件环境 ...................................................................................................... 10 2.2.1 2.2.2 必备硬件设备..................................................................................... 10 硬件安装环境......................................................................................11 硬件连接图总览 ..................................................................................11 连接线缆.............................................................................................11
2.3
硬件连接 .......................................................................................................11 2.3.1 2.3.2
产品使用........................................................................................................................ 13 3.1 产品启动 ...................................................................................................... 13 3.1.1 硬件启动............................................................................................ 13 3.1.2 软件启动............................................................................................ 13 3.2 控制软件界面介绍 ........................................................................................ 14 3.2.1 总界面 ............................................................................................... 14
管理信息系统安装部署手册（范本） 二○一年月日
文档修改历史记录
第1章部署环境 1.1 系统部署结构 可在本部分描述系统部署图，拓扑图等内容。 1.2 服务器配置 可在本部分描述系统部署所需的各种服务器的配置 1.3 客户端配置 可在本部分描述系统部署所需的各种客户端的配置 1.3.1 客户端机器配置要求 描述硬件方面的配置要求。 1.3.2 客户端机器系统软件环境 描述软件方面的配置要求。
第2章系统软硬件安装与配置参考2.1 服务器操作系统和组件安装要点可在本部分描述系统部署所需的各服 务器（除数据库服务器外）的操作系统、组建，如IIS 、Oracle 客户端、MQ 等。 2.2 数据库服务器安装与配置 可在本部分描述数据库服务器的安装和配置，如Oracle 数据库。 2.3 客户端用户权限设置 如需要正常使用系统，可能需要本部分描述数据库服务器的安装和配置，如应用软件及各类Oracle 数据库
第3章系统安装与配置 3.1 总体说明 总体说明公司发布的系统的安装及启动顺序，不同系统可不同。 3.2 数据库数据初始化提供详细的数据库升级方式及脚本说明，可附件。以下各章节内容根据实际系统情况不同来分别描述，可增加和删除不同的具体章节。 3.3 系统安装部署 描述系统本身的安装部署，可分不同的子系统或者服务器来描述。 3.4 自动更新服务部署如程序支持自动更新，可在本部分描述自动更新的相关部署内容。可按照服务端、客户端、数据库等内容来描述。 3.5 自动服务部署 如系统存在着一些需要部署成服务来运行的，可在本章节进行描述。 5/ 5
IP网络广播系统安装 调试部分 用户使用手册
目录 第一部分：软件安装 .......................................... 错误!未定义书签。 系统服务器软件............................................ 错误!未定义书签。 远程客户端软件安装........................................ 错误!未定义书签。第二部分：系统配置 .......................................... 错误!未定义书签。 预设置终端参数............................................ 错误!未定义书签。 配置系统服务器参数........................................ 错误!未定义书签。 配置远程客户端参数........................................ 错误!未定义书签。 在系统服务器中配置中继服务................................ 错误!未定义书签。 在系统服务器中添加终端.................................... 错误!未定义书签。 在系统服务器中添加用户.................................... 错误!未定义书签。 在系统服务器中播放节目.................................... 错误!未定义书签。第二部分：MP3节目制作工具................................... 错误!未定义书签。 一. 如何打开制作工具 ................................... 错误!未定义书签。 二. 如何录音 ........................................... 错误!未定义书签。 三. 如何CD抓轨 ........................................ 错误!未定义书签。 四. 如何转换音频文件格式 ............................... 错误!未定义书签。 五. 如何编辑音频文件 ................................... 错误!未定义书签。 1.分割音频文件 .................................... 错误!未定义书签。 2.合并音频文件 .................................... 错误!未定义书签。第三部分：硬件安装 .......................................... 错误!未定义书签。 壁挂式终端 ............................................... 错误!未定义书签。 机柜式终端 ............................................... 错误!未定义书签。第四部分：注意事项 .......................................... 错误!未定义书签。 网络规划 ................................................. 错误!未定义书签。 网络故障 ................................................. 错误!未定义书签。 关于跨VLAN或三层路由.................................. 错误!未定义书签。 关于组播协议 .......................................... 错误!未定义书签。 关于防火墙 ............................................ 错误!未定义书签。 音效异常 ................................................. 错误!未定义书签。 音频通路连接不良 ...................................... 错误!未定义书签。 声卡错误 .............................................. 错误!未定义书签。
1.安装调试及维修售后服务 1.1.售后服务计划 1.1.1.售后服务计划 1.1.1.1.保修期内售后服务 1、对提供的产品提供2年保修期，保修期满，终身维护，保修期内必须提供完善现场服务。对相关软件部分终身免费升级。 2、保修期内，对提供的设备整机进行维修，并且保证季度定期检修一次，不再向用户收取费用。同时我司对所提供的设备实行每年不少于2次以上的年检、用户访问服务，并免费提供技术咨询服务 3、针对用户方提出售后、维护维修和保养的响应时间为1小时。 4、如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，则在48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供贵单位使用，重大故障双方商议解决。 5、所有设备保修服务方式均为上门保修，即由本司或原厂家派人员到现场维修。由此产生的一切费用均不由贵方承担。 6、对于不能明确是否是硬件出现故障时，本司配合应用开发商进行检查，在必要时，能在上述响应时间内到达现场协助排除问题。 1.1.1. 2.保修期后设备维护服务 在保修期满后，我公司将提供有偿保修服务，服务方式和响应时间和保修期相当。 甲方要承担因人为造成的设备更换和维修费用；设备更换原则上单价不超过合同对应设备单价；由于甲方原因引起的需要我方技术人员到场维护维修时，甲方只需要承担路费和住宿费，我司免费提供技术服务。如有其他费用，甲乙双方友好协商解决。
1.1.1.3.售后服务要求 1.1.1.3.1.总体计划 秉着“追求客户百分百满意”的服务宗旨，我公司多年来不断改进服务体系，努力提高服务质量，为此，我公司建立了符合ISO9001服务质量标准的售后服务体系，为用户提供全方位的系统集成和应用系统服务。 我公司的服务体系主要由客户服务呼叫中心、项目管理部、工程事业部等部门组成。在本项目中，我公司将针对用户实际情况，我公司将成立专门的项目小组，在人员和技术上给予此项目最大支持和保障。 项目小组由项目领导，项目管理人员、采购小组、工程实施小组、数据库维护小组以及应用开发小组组成。 整个项目组成员分别由工作能力强、经验丰富的高级工程师、国际认证项目管理经理、专业采购人员，以及认证工程师和多名经验丰富的网络工程师组成； 我公司的服务资源将以整合运作的方式为该项目服务，包括以下几部分：1）客户服务呼叫中心 全面协调、跟踪和监督软件开发、系统集成及售后服务等环节，提供全天24小时的技术支持服务，及时帮助客户解决疑难问题，使客户的请求或投诉有效地、受控地得到处理。 2）工程事业部 负责解决系统集成方面的客户请求，同时负责对系统集成方面重大售后服务质量问题的分析、解决和预防，并负责系统集成相关工程项目的实施。 3）项目管理部 对项目进行过程监督和文档管理，对系统开发项目组织内部测试；委派产品项目负责人进行项目进度的控制；负责产品配置管理和产品配置管理环境的维护；负责产品发布和《用户使用手册》编写。 4）备件资源库 用于用户临时应急、设备更换、升级、扩充现场响应。我公司备有本次系统设备的备件，当用户采购设备发生故障而一时无法排除时，使用备件做替代设备，以保证系统及时恢复运行。