企业管理论》模拟试题一、单选题(共10 小题，每题2 分，共20分) ( ) 1. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，限制很少，则可以认为该企业： 管理人员的素质较高。高层主管比较开明。组织集权程度较高。组织分权程度较高。 )2. 在决策时受到的 A． B． C． D． ( 行为科学的重要代表人物：A泰罗 B梅奥 C西蒙 D巴纳德 ( A．B．C．D．( A．B．C．D．( A．B．C．D．( A．B． )3. 上下级之间的友情。为下属设定崇高的目标。为了下属的利益不惜牺牲自己。了解下属的欲望和需要。 ) 4. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。穷人很少参加排场讲究的社交活动。在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润。一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。 ) 5. 在何种情况下，金钱可以成为“激励因素” ，而不是“保健因素” ：那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资。组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。无论什么情况下金钱都只是“保健因素。” ) 6. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：直线制。 直线职能制。事业部制。矩阵制。 ) 7. 若较低一级管理层次作出决策的数目越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大， 士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于： C． D． ( 则这样的组织是： A．B．C．D．( 职权集中化程度越高。 职权分散化程度越高。授权越明确。授权越具有弹性。 ) 8. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化， 及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了：A．职能分工对企业有弊无利。 B．分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题。
第一章对企业的基本认识 1、企业：指适应市场需要以获取盈利、实行自主经营、自负盈亏依法独立享有民事权利并承担民事责任 的商品生产和经营组织。 2、企业的类型： A：按生产资料所有制的性质分：①公有制企业、②非公有制企业 B：按企业所属行业分：①农业企业、②工业企业、③商业企业等 C：按企业使用的主要经营资源分：①劳动密集型企业、②资金密集型企业、 ③技术密集型企业、④知识密集型企业。 D：按企业规模分：①大型企业、②中型企业、③小型企业 E：按企业组织形式分：①简单综合性企业、②简单专业化企业、③多元专业化企业、 ④跨行业综合性企业。 F：按市场类型分：①商品市场、②金融市场、③技术市场 G：按企业运用的主体技术分：①传统技术企业、②高新技术企业 3、企业集团具有以下明显的特点： ①具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业； ②组织结构具有层次性，一般分文核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次 ③多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。 分类：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、经营服务型、出口导向型。 4、企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，亦称企业资产经营形式。 就国家与国有企业之间的关系而言，经营方式就是指通过规范国有资产所有者代表机构与国有企业之间责、权、利关系所确立的企业经营管理国有资产的责任制形式。 5、企业资本所有权与经营权相分离，两权分离是企业经营方式改革的基本理论依据之一。 两权分离的根本原因：①是企业生产技术与经营管理的复杂化； ②是公司制的企业组织形式及其股权的分散化。 第二章企业管理的基本理论与一般方法 1、企业管理的二重性：①社会化大生产和生产力相联系的自然属性一般职能； ②同生产关系和社会制度相联系的社会属性，特殊职能。 2、企业管理的职能： A基本职能：①一般职能（合理组织生产力的职能）；②特殊职能（维护生产关系的职能）。 B具体职能：①计划、②组织、③用人、④指挥、⑤控制 3、企业管理的任务： ①、必须始终把经济取得的成就放在首位； ②、使工作富有活力，并使员工取得成就； ③、履行社会责任。 4、企业管理的内容： A纵向看：①经营战略、决策与计划管理（高层管理）； ②专业管理（中层管理）； ③作业管理（基层管理）。 B横向看：①技术开发管理、②生产管理、③物资供应管理、④市场营销管理、 ⑤财务管理、⑥人力资源管理等。 5、企业管理的方法论基础：①系统论、②信息论、③控制论 6、企业管理的一般方法： ①按照管理者与被管理者之间相互作用的方式分：①行政方法、②经济方法、
第一章 1.单项选择(在备选的4个答案中选择1个正确的 1）机电企业属于（2 ）生产企业。 ①连续性②离散型③间断性④分布型 2）泰勒认为科学管理的根本目的是（2 ）。 ①扩大生产②提高效率③保证产品质量④改善劳动条件 3）迈克尔·波特将其战略管理的理论延伸到国家竞争力上后提出了（1 ）。 ①钻石体系②交叉体系③四面体系④多边体系 4）我国目前多数机电企业采用（3 ）组织形式。 ①直线制②职能制③直线职能制④矩阵制 5）企业再造强调以（3 ）为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 ①物质流②信息流③工作流④资金流 2．多项选择(在备选的4个答案中选择2-4个正确的) 1)企业的特征包括( 1、2、3 )等。 ①是经济实体②以盈利为目的③依法成立④依据国家指令进行生产经营活动 2)现代工业企业生产过程具有高度的(1、2、4 )。 ①连续性②比例性③虚拟性④适应性 页脚内容1
3)企业的组织职能内容一般包括( 1、2、4 )等。 ①根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统 ②确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来 ③对其他管理职能进行监督 ④根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织机构 4)矩阵制组织的优点是有利于( 1、2、4 )。 ①信息沟通②提高效率③组织稳定④人才培养 5)当前衡量企业业绩的重要尺度是( 1、2、3 )等。 ①成本②质量③服务④规模 3.填空 1)管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的社会属性。 2)企业按照生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、资本密集型企业和知识技术密集型企业。 3)根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型：预先控制、同步控制和反馈控制。 4)乔治·埃尔顿·梅奥在进行霍桑实验后指出：企业员工是社会人，而不是经济人。 5)事业部制组织的主要特点是集中决策，分散经营。 4．判断题 1)公司制企业的优点之一是经营权与所有权分离。√ 页脚内容2
考核班级物流121/122 考核方式 一、单项选择（每小题2分，共20 分） 1.我国《公司法》规定，股份有限公司的最高权力机构是( ) A.董事会 B.股东大会 C.监事会 D.经理班子 2. 就企业的本质而言，它始终是从事（） A.产品生产的经济组织 B.产品生产和经营的经济组织 C.商品生产的经济组织 D.商品生产和经营的经济组织 3. 企业职工在长期的生产经营活动中所形成的一种精神状态和精神风貌体现了（） A.企业精神 B.经营管理风格 C.企业风气 D.企业道德 4. 美国管理学家迈克尔?波特提出三种基本的竞争战略，其中的两种是成本领先战略和差异化战略，另一种是（） A.目标集聚战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.进攻型战略
5. 当同类产品的生产厂家在产品质量、品种趋同，价格也接近的情况下，企业应选择（） A.成本领先竞争战略 B.差异化竞争战略 C.集中化竞争战略 D.防御型竞争战略 6. 有效管理幅度是指( ) A.管理者有效控制的资源数量 B.主管人员直接指挥下级人员的恰当数量 C.主管人员直接管理的部门数量 D.某级管理人员管理的管理层次数 7. 鉴于近年来中国数码消费产品市场的火爆，日本尼康相机公司已同中国南方某公司按照平等互利的原则，以契约的形式在中国境内共同举办了生产数码照相机零配件的合营企业，这个企业应属于（） A．个体企业B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业D．中外合作经营企业 8. 按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的( ) A.计划职能 B.控制职能 C.指挥职能 D.组织职能 9.某电池生产企业从零配件选购到生产与销售各个环节，运用各种技术手段全过程检测产品质量并与绩效考核挂钩。此外，企业还经常对全体员工进行质量意识、质量控制方法和手段等培训，要求全员参与企业的质量管理工作。企业上述做法的理论基础是（） A．全面质量管理B．质量控制图 C．事后检验D．统计质量管理 10. 公司制企业属于（） A．自然人企业 B．法人企业 C．经济人企业 D．社会人企业
第一章对企业的基本认识 一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。 含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。 （2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。 （3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。 1、外商投资企业★ （1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。双方共同经营、共担风险、共负盈亏。 （2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。 2、私营企业和个体企业 私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。私营企业以雇佣劳动为基础。 个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。 3、高新技术企业 4、外向型企业和跨国公司 5、第三方物流商和第四方物流商★ 第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。 第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。 四、企业系统结构 企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。 五、企业系统特征 1、企业的二重性一方面具有同社会化大生产和市场经营相联系的一般属性（自然属性） 一方面具有同生产关系的性质和结构相联系的特殊属性（社会属性） 2、工业企业的特征 ①大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 ②劳动分工精细，协作关系复杂、严密。 ③生产过程具有高度的比例性和连续性。 ④生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 六、按财产构成划分的企业组织形式★ 1、个人业主制企业：由业主一人出资兴办，并由业主自己直接经营，企业盈利全部归业主所有，企业亏损和债务也由业主个人承担，业主对企业债务负有无限责任。我国的个体工商户和私营独资企业属于此类。 2、合伙制企业：由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。全体合伙人共享企业盈利，共担企业亏损，对企业债务负有无限连带责任。 3、公司制企业：由两个以上出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。公司制企业三个特点： （1）公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产； （2）公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以其出资额为限对公司债
心之所向，所向披靡 名词解释： I、劳动密集型企业：是指在产品生产和提供服务的过程中密集使用劳动。 3、计划职能：企业有了正确的决策之后，还必须有保证决策得以实现的各种计 划，指导企业各项生产经营活动有序的地进行。 4、直线职能制组织：又称为直线参谋制组织，这种组织形成是直线制和职能制相结合形成的 5、企业再造：是针对企业业务流程的基本问题进行的反思，并对它进行彻底地重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。 6管理：在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划，组织，领导和控制，以实现组织目标的过程。 7、劳动密集型：指在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业。 8、资本密集型：指资本占企业成本比例相对较高的企业。 9、知识技术密集型：是建立在现代科学技术基础上，集中大量专业人才，生产 高、尖、精产品或提供高端服务的企业。 10、市场营销：是企业通过积极主动地参与市场活动，将其产品有效地送达消费者或用户手中的经营过程 II、市场定位：根据市场竞争者现行产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重要程度，强有力地塑造出本企业产品与众不 同、给人印象深刻鲜明的个性或形象，并把这种现象生动的传递给顾客，从而是该产品在市场上确定适当的位置。 12、技术管理：关于技术能力的规划、开发和实施，从此来完成组织运作与战略目标的管理。 13、技术创新：应用创新知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营模式。提高产品质量，开发新的产品，提供新的服务，占领市场并实现市场的价值。 14、生产过程：指从原材料投入开始一直到成品制造完毕的全部过程。它主要指劳动者利用劳动工具，作用于劳动对象，使之成为具有使用价值的产品的过程。 15、质量：是指一组固有特性满足要求的程度 16、物资消耗定额：是按规定的技术条件、工艺要求标准，在一定的生产条件下，为完成单位产品量而制定的合理消耗物资的数量指标。 17、知识管理：知识获取、储存、共享、传播的管理。 18、技术评估：对技术的性能、水平和经济效益及技术对环境、生态乃至整个社 会经济、政治、文化和心理等可能产生的影响进行全面系统分析、评价以确定技术发展的可行性，为企业的管理提供决策依据的活动。 19、工作分解结构WBS把一个项目按一定的原则分解，项目分解任务，人物在分解成一箱箱工作知道无法分解为止。 20、价值系数VI :功能系数FI和成本平价系数CI的比值。 21、工序：只在同一个工作地点上对同一个劳动对象连续地进行的工艺过程。 22、经济批量法：确定一个批量使各设备调整非和他在制成保管费的总和最小。 23、成组技术：将多种零件按其相似性分类成组，并以这些零件组成基础组织成产，实现多品种、中小批量生产的产品设计、制造工艺和产品管理的合理化
现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。
1 / 5 机械电子工程导论论文 班号： 学号： 一．引言 随着现代科学技术的不断发展和进步，极大地推动了不同学科的交融，机电工程领域的技术革新也同样在不断的更新换代。由于微电子技术和计算机技术的迅猛发展及其向机械工业的渗透所 形成的机电一体化，使机械工程的技术结构、产品结构、功能与构成、生产方式及管理体系发生了巨大变化，使工业和工程领域生产由“机械电气化”进入“机电一体化”发展阶段。光机电一体化包括产品和技术两个方面。 二．光机电一体化技术概述 光机电一体化产品是包含光学技术。机械技术，微电子技术，计算机技术，信息技术，自动控制技术和通讯技术的高科技产品．光机电一体化技术是指其技术原理和使用光机电一体化产品得以 实现，使用和发展的技术，光机电一体化产品具有结构简单，功能多。效率高，能耗低等特点，它们一般由机械本体，传感器，接口，微处理器和执行机构等五部分组成，如果把光机电一体化产品比做一个人，则计算机就是它的头脑，传感器是它的五官，软件就是使驱体能发挥效能的手段，所以，光机电一体化产品就是具有头脑和五官，能够感知外界环境的变化，并根据这种变化
作出响应的机器或机构，机器人就是光机电一体化产品的典型代表。 三．光机电一体化产品特点 3．1体积小。重量轻。适应性强。操作更方便 光机电一体化技术的使用．使得操作人员摆脱了以往必须按规定操作程序．频繁紧张地进行单调重复操作的工作方式．可以灵活方便地按需要控制和改变生产操作程序．任何一台光机电一体化装置的动作．都可由预设的程序一步控制实现，甚至实现操作全自动化和智能化。 2 / 5 3．2功能增强．精度大幅提高 光机电一体化系统包括以激光．电脑等现代技术集成开发的自动化．智能化机械设备。 仪器仪表和元器件，电子技术的洒用使得控制水平大幅度提高。运算速度加快．通过电子自动控制系统可精确按预设动作运行。其自行诊断，校正，补偿功能非常完善，可将误差降低到最小值．达到靠单纯机械方式所不能实现的工作精度。同时由于机械传动部件减少．机械磨损及配合间隙等引起的误差也大大减小。3．3部分硬件实现软件化． 智能化程度提高传统机械设备一般不具有自行维修或自我诊断 功能。光机电一体化技术使得电子装置能按照人的意图进行自动控制．自动检测．信息采集及处理．调节，修正，补偿，自诊断，
机电企业管理概论自考复习题（一） 一、单选 1.最适合集中巨额资本、扩大生产经营规模的企业制度是（） A.合伙人企业 B.公司制企业 C.合资企业 D.业主制企业 2.党的十四届三中全会通过的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》中明提出大中型国有企业改革的方向是（） A.抓大放小资产重组 B.破产兼并 C.吸引外资建立合资企业 D.建立现代企业制度 3.美国哈佛大学教授梅奥通过霍桑试验的材料分析,认识到企业员工是（） A.经济人 B.社会人 C.情感人 D.复杂人 4.与其他管理理论相比较,权变理论在研究管理理论时更加强调的条件是（） A.环境条件 B.宏观条件 C.技术条件 D.内部条件 5.用系统观点从整体上考察现代企业是一个（） A.社会系统 B.社会技术系统 C.人文系统 D.技术系统 6.属于股东大会的职权的是（） A.决定公司发行债券 B.制定公司内部机构设置方案 C.任免公司经理 D.检查公司的财务 7.单位市场份额和市场增长率都比较低的经营单位被称为（） A.瘦狗经营单位 B.金牛经营单位 C.明星经营单位 D.幼童经营单位 8.推动技术创新活动的原动力是（） A.科学家 B.工程师 C.企业家 D.发明者 9.具有“产品的生产方法尚未定型,质量和性能有待进一步改进,制造成本高”的特点的阶段属于产品生命周期中的（） A.研发期 B.导入期 C.成长期 D.衰退期 10.顾客的购买是根据什么原则决定的（） A.整体顾客价值最大化 B.整体顾客成本最小化 C.顾客让渡价值最大化D顾客让渡价值最小化 机电企业管理概论自考复习题（一）第1页共4页
11.以低价格和高促销水平推出新产品,这种战略是（） A.快速撇脂战略 B.缓慢撇脂战略 C.快速渗透战略 D.缓慢渗透战略 12.公司要实现利润最大化，存在最佳的产品线长度。如果增加产品项目能增加利润，说明现有产品线（） A.太短 B.太长 C.适中 D.无效 13.海尔推出了空调、洗衣机、电视机、消毒柜，这是采用了（） A.品牌扩展策略 B.多品牌策略 C.新品牌策略 D.产品线扩展策略 14.下列哪个不是我国企业应用精益生产的条件（） A.领导对精益生产有实施的决心 B.加强培训 C.以人为本 D.制定有效的激励手段 15.定量描述直方图的主要统计特征值为（） A.过程能力和过程能力指数 B.平均值和标准差 C.标准差和组中值 D.平均值和波动值 16.管理评审是由最高管理者就质量方针和目标，对（）的适宜性、充分性和有效性进行的正式评价 A.质量管理体系 B.经营业绩 C.管理部门的工作 D.客户 17.工作分析人员通过让员工利用工作日志的形式将工作任务和工作过程记录下来,为工作分析提供信息和依据的方法为（） A.访谈法 B.问卷调查法 C.员工记录法 D.观察法 18.当组织以现有员工来补充人员需求时,我们就称之为组织人力资源的（） A.外部供给 B.短缺供给 C.临时供给 D.内部供给 19.对厂区平面布置来说，总目标是要使企业能从厂区平面布置提供的服务中获得最大的效益。具体目标可细分为（） ①最短的运输路线②最大的灵活性 ③面积的有效利用④良好的工作环境 A. ①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②③④ 20.（）是主要鉴定和验证员工过去取得的工作成绩,并用来控制员工的行为 机电企业管理概论自考复习题（一）第2页共4页
全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选
机械工程导论论文 --论机械工程学科的现状与发展趋势首先，我选择机械因为我有着对汽车疯狂的热爱，所以机械工程为我必不可少的课程。在机械工程导论课我从机械工程学科的现状与发展趋势开始了解：明白制造的战略地位与发展简史，现状，战略等等。明白了制造对中国乃至对全世界的影响，明白了制造的新理念，如何让制造更好的造福人类。我相信这是制造最开始的初衷。 一般认为，人类文明有三大物质支柱：材料，能源，信息。但是这些支柱不可能单独存在，这就需要制造对它们进行整合。所以制造是代表社会最先进的文化。所以我认为一个国家是否富强的最重要标志就是制造业的发达程度。 从整个人类发展历程上看，制造业是贯穿始终的行业，制造业是各行各业的基础，其中制造业的机械制造业尤为重要。对于各个国家而言，先进制造技术是其关键技术和优先发展的领域。我国是一个制造大国，但不是一个制造强国。我国制造的很多产品，数量上是世界前列，但高科技产品上却没有任何优势，大部分的高新技术需要进口。这也是发展我国先进制造技术的必要性。 人类的文明开始于制造，从第一把石刀开始，人类就开始比其他动物更加先进了。在制造中制造工艺不断更新，这是制造工艺发展的显著特点就是人逐步从对制造过程诸环节的直接参与中解脱出来。即首先是从加工执行中，其次从检测中，最后是从直接的控制中解脱出来。伴随这一解脱过程的是，制造赖以进行的基础由本能与经验逐步转移到理性与科学上来，可以说，制造过程发展的历史也是人们对制造过程规律性的认识逐步深化的历史。 从制造业角度来看，我认为人类经历了：从物理制造阶段到化学制造阶段再到生物制造阶段，最后到达综合制造。人类通过不断学习，先从大自然的现成的事物，到植物，最后到动物，然后到人类自己，人类利用双手到利用机器不断改变着我们的社会生活，让我们的生活更加便捷。这也许是制造最大的魅力吧，不断创新，不断便捷人类，不断让社会革新。我相信制造是人类从万物众生中脱颖而出的原因吧。 现在我们来看看制造发展的主要线路：首先是对制造过程片面的局部的认识，发展到系统的认识；从对制造过程的每一环节只作为一个孤立的环节来认识，发展到作为一个大系统中的子系统来认识；从对制造过程的每一环节静态的定性认识，发展到动态的定量认识。人类正是遵循着这一个个独立的环节到关联到一起的大体来发展。在这一发展过程中，材料科学，能源动力科技和信息科技的每一次革新，都或多或少的地并且不可忽视地促使制造过程，制造工艺，制造技术尤其是制造思维朝着系统化,自动化,集成化,信息化,乃至智能化方向买进，促进制造的发展与变革，并逐步减轻让人的体力，脑力劳动和挖掘人的聪明才智，使人更多的机会与精力来驾驭制造。当然,没有制造技术的发展，也就没有材料科技，能源动力科技和信息科技等一切科技的发展。所以我相信如果我国能改变制造大国为制造强国的话，那么我们一定会永远屹立在东方的。 下面说说为什么机械制造对我国如此重要：机械制造工业在国民经济中占有十分重要的地位和作用。机械制造工业提供的装备水平对国民经济各部门的技术进步有直接影响。机械制造工业的规模和水平是反映国民经济和科学技术水平的重要标志。因此，世界各国把发展机械制造工业作为振兴和发展本国经济的战略重点之一。 机械制造技术是人类历史上最早发展起来的实用技术之一，一般包括机械制造加工技术、机械制造冷加工技术和机器装配技术三部分。 我国的制造发展历史：在14世纪以前，我国的机械制造技术水平远远超过西方国家。但是由于长期的封建统治，使国家的科学技术水平得不到进一步发展，之后便慢慢趋于落后
机电企业属于离散型生产企业。 我国目前多数机电企业采用直能职能制组织形式。 企业再造强调以工作流为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。 市场营销STP战略中的S是指市场细分。 企业市场营销组合的4P策略中产生收入的因素是价格。 企业面临许多机会，但却受到企业内部劣势的制约时，应采取扭转型战略。 新型营销观念以客户为导向。 适用于基础研究的产品和工艺创新的组织形式是职能制组织。 技术扩散一般遵循S曲线规律。 价值工程以功能分析为核心。 精益生产最根本的原则是消除一切浪费。 企业技术创新按创新对象可分为产品创新和工艺创新。 单件小批生产主要采用通用设备。 对象专业化的特点之一是生产周期短。 制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于受控状态。 经常储备又称周转库存 企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是企业价值最大化 机电企业取得长期和短期债务资本的主要方式是银行借款。 统计过程控制的管理对象是过程质量。 设备周期费用由设置费和维持费两部分组成。 企业经营决策按其重要程度，可划分为战略决策、管理决策和业务决策。 技术创新按创新程度分类，可分为渐进性创新和根本性创新。社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益。 市场营销策略的4P分别是指产品、价格、渠道和促销。技术战略通常可分为领先战略、跟随战略和模仿战略。 技术创新按创新程度分类，可分为渐进性创新和根本性创新。社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益。 技术生命周期的发展阶段为：初始阶段、发展阶段、成熟阶段、衰退阶段。 生产计划主要指标包括产品品种指标、产品质量指标、产品产值指标和产品产量指标。 准时制的核心是及时和准确。 质量是指一组固有特性满足用户需要的程度。 设备状态管理的主体内容是设备状态检查和设备故障诊断。 CIM旨在提高制造型企业的生产率和响应能力。 质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标准化质量管理等几个阶段。 质量功能扩展的核心是将用户需求转变为技术需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。 全面生产维修的特点是“三全”：即全效率、全系统和全员参加。 通常机电企业的物资储备包括原材料储备、在制品储备和成品储备。 财务管理的主要内容是投资决策、筹资决策和股利分配决策三个方面。 设备管理包括设备的物质运动和价值运动两个方面。 企业持有的现金将发生三种成本：机会成本、管理成本和短缺成本。 三、名词解释 经营决策:：经营决策是指企业为达到经营目标，在对企业外部环境与内部条件分析研究的基础上运用科学方法和手段，制订若干可行方案，从中选择一个最优方案的分析判断过程。经营决策是企业管理的核心内容，决策的正确与否，直接关系到企业的兴衰成败和生存发展。 计划职能：所谓计划，是指设定目标并确定为达成这些目标所必须的具体规划。企业有了正确的决策之后，还必须有保证决策得以实现的各种计划，指导企业各项生产经营活动有序地进行。 价值工程：价值工程是力求以最低的寿命周期费用，可靠地实现产品或作业的必要功能，籍以提高其价值，而着重于功能分析的，有组织的创造性活动。 劳动密集型企业：劳动密集型企业是指在产品生产和提供服务的过程中，密集使用劳动力要素的企业。劳动密集型企业一般可用劳动资本比的高低来衡量。单位资本占用劳动力较多或单位劳动占用资本较少的企业可定义为劳动密集型企业。 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功。 全员生产维修：：简称TPM⑴以达到设备综合效率最高为目标；⑵确立以设备一生为对象的全系统的预防维修；⑶涉及设备的计划部门、使用部门、维修部门等所有部门；⑷从领导者到第一线职工全体参加；⑸通过小组自主活动推进预防维修。 生产周期：产品的生产周期是指产品从原材料投入到成品产出的全部日历事件。在成批生产中，生产周期可以是工序的生产周期、零件的生产周期、部件的生产周期和产品的生产周期。 第一章：企业管理概论1.管理既有同生产力相联系的自然属性，又有同生产关系相联系的 社会属性。 企业按生产要素结构特征可分为劳动密集型企业、资金密集型企业 和知识密集型企业 根据实施控制活动的时间进程可以把管理控制分成三种类型：预先 控制、同步控制和反馈控制. 乔治.埃尔顿.梅奥在进行霍桑实验后指出：企业员工是社会人，而不 是经济人 事业部制组织的主要特点是集中决策，分散经营 经营决策按其重要程度，可划分为战略决策、管理决策和业务决策. 电子商务包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易等内容。 WTO非歧视原则包括最惠国待遇原则和国民待遇原则。 企业质量管理： 质量是指一组固有特性满足用户需求的程度。 ISO 9000:2005中对质量管理的定义：在质量方面指挥和控制组织的 协调活动。 质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标 准化质量管理 质量功能扩展的核心是将用户需求转变为技术需求，并进一步将这 些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上。 第一章： 机电企业属于离散型生产企业 泰勒认为科学管理的根本目的是提高效率。 迈克尔·波特将其战略管理的理论延伸到国家竞争里上后提出了钻 石体系。 我国目前多数机电企业采用直线职能制组织形式。 企业再造强调以工作流为中心，重新设计企业的经营、管理及运营 方式。 企业的特征包括是经济实体，以盈利为目的，依法成立等。 现代工业企业生产过程具有高度的连续性，比例性，适应性。 企业的组织职能内容一般包括根据组织目标设计和建立一套组织机 构和职位系统， 确定职权关系，从而把组织上下左右联系起来， 与管理的其他只能相结合，以保证所设计和建立的组织结构有效运 转， 根据组织内外部要素的变化，适时地调整组织结构 矩阵组织的优点是有利于信息沟通，提高效率，人才培养。 当前衡量企业业绩的重要尺度是质量，服务等。 名词解释： 计划：是对未来活动如何进行的预先筹划。 组织：为计划要能够实现而落实到组织的每个环节和岗位。 领导：是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为 实现组织目标而努力工作的管理活动过程。 控制：是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作。 管理者的两项特殊任务：创造出一个富有活力的整体，它把投入于 其中的各项资源转化为比各项资源的总和更多的东西； 在每一项决策和行动中协调当前的和长期的利益要求； 管理的自然属性体现两个方面：管理之所以必要，是由劳动的社会 化决定的，它是共同劳动得以顺利进行的必要条件。共同劳动规模 越大，劳动的社会化程度越高，管理也就越重要。 管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现 劳动过程所必需的各种要素组合起来，是各种要素发挥各自的作用， 使社会劳动获得最佳效果。 管理的社会属性：体现为管理活动只能在一定的社会历史条件下和 一定社会关系中进行，而且管理具有维护和巩固生产关系、实现特 定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相 连。 管理的自然属性与社会属性的关系：是紧密联系、相互制约。一方 面，管理的自然属性不可能独立存在，它总是存在于一定的社会制 度和生产关系之中。同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自 然属性而存在，否则，管理的社会属性就没有具体的内容。另一方 面，管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系 与其适应，而管理的社会属性必然对管理的方法和技术产生影响。 计划职能：企业所有管理只能中最基本的一项职能，所谓计划是指 设定目标并确定为达成这些目标多必需的具体规划。企业有了真确 的决策之后，还必须有保证决策得以实现的各种计划，指导企业各 项生产经营活动有序地进行。计划就是预先决定要做些什么、为何 要做、何时何地去做和由谁去做。 直线职能制组织：又称直线参谋制组织，这种组织形式是直线制和 职能制相结合形成。 企业再造：就是重新设计和安排企业的整个生产，服务和经营过程， 使之合理化。 “边际贡献”是指单位产品售价与单位产品变动成本的差额。 采用推式促销策略时，往往采用人员推销的促销方式。 经营决策的原则有自主原则，系统原则，效益原则。 市场调查方法有很多，常用的有观察法，询问法，实验法，统计分 析法等。 传统营销观念包括生产观念，产品观念，推销观念。 企业常采用实施电子商务可以降低成本，提高工作效率，促进企业 信息化。 盈亏平衡点：固定成本除以销售单价和单位变动成本之差。是反映 企业经营安全程度的一个重要指标。 市场细分：指根据市场需求的多样性和客户行为的差异性，把一个 完整的市场划分为若干个相类似的顾客群体。是企业认识和分析市 场，确定营销方向，选择目标市场的有效工具。 CA认证：身份的确认与安全通信的保证。担当着网上“公安局” 和“工商局”的角色，保证网上安全信息交换与安全交易。 透明度原则：指WTO成员应公布其所制定和实施的各项贸易措施 （包括法律、法规、规章、政策及司法判决和行政裁决等）及变化 情况（如修改、增补或废除等），并通知世界贸易组织。 顾客是决定企业生存和发展的最重要因素。 统计过程控制的管理对象是过程质量 制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于受控状态。 PDCA循环的关键是A阶段。 工序能力系数是指设计的质量指标与工序输出质量指标的分散范 围。 六西格玛管理的测度指标是百万机会缺陷数。 质量管理基本原则包括以顾客为关注焦点，全员参与，持续改进等， 质量认证可包括产品质量，质量体系认证。 质量螺旋曲线：描述产品质量的生产，形成和实现的过程，将产品 的寿命周期分成十个阶段：市场研究，产品开发，设计，工艺准备， 采购供应，资源配置，生产制造，检验测试，销售和售后服务。统 计质量控制运用数理统计方法去去控制生产过程的质量，预防废次 品的产生，从而保证产品质量。 统计质量控制：运用数理统计方法去控制生产过程的质量，预防废 次品的产生，从而保证质量。 全面质量管理：为了能能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足 用户要求的条件下进行市场研究、生产和服务，把企业内各部门研 制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。 94版ISO 9000系列标准中对全面质量管理的定义为：一个组织以 质量为中心，以全员参与为基础的一种管理途径，目的在于通过让 顾客满意和本组织所有成员及社会到长期成功。 工序能力系数：设计的质量指标与工序输出质量指标的分散范围的 比值。 你认为什么是管理？ 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥的资源进行有效的计 划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程 日常生活中管理的涵义是什么？ 是不是学习管理学就能做管理者？ 不是，管理学是一种理论知识，是死的。而管理者是人，是活动。 管理能力是建立在一定的经验和知识基础之上，而管理学只能说是 做好一位管理者必备的知识而已。 如何学习管理学？ 任何学科都是通过建立理论来构建本学科的知识体系，分析学科范 围内的现象。管理学也是如此。任何理论都是试图解释某一问题， 理解意欲解释的问题；有助于跟深入地理解理论。并培养一种问题 意识。要去研读管理学的一些名著；看看管理学家是如何发现问题， 提出问题的。然后在坚实的理论基础上，开始实践。把探索得到的 答案运用在问题的解决上。从而积累一定的管理经验。随着时间的 流逝，管理自然会在我们的大脑中形成一个固定的架构。 什么是组织？ 由一定的人员按照一定的程序为着一定的目标而组成的合作性统一 体。（共同目标、相关结构、内部规范） 案例1：“人以群分，物以类聚。”这一现象用什么原理可以最适当 地予以解释？ 1.X－Y理论 B.非正式组织理论C.需求层次理论 案例2：在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻， 被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通 知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大 家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司 机的行为和活动，你会作出什么评价？ A.他们是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么 不同。B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快 速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件， 一定会提高组织的工作效率。C.受困的司机中大部分都具有 奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员 工时应把员工的奉献精神放在首位。D.这些司机事实上已经 形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机 的整体。 名词解释 1.资本密集型企业：资本密集型企业是指资本占企业成本比例相对 较高的企业，如冶金工业、石油化工工业、机械制造等重工业。 3.技术转移：技术转移是科学和技术通过人类的活动而被传播的过 程，是技术商业化和应用的体现。 4.零件分类编码系统：零件分类编码系统就是用字符(数字、字母或 符号)对零件有关特征进行描述和识别的一套特定的规则和依据。 5.经济订货量（EOQ）：采购批量的确定要综合考虑各项成本因素， 使得总费用最低。批量越大，采购成本越低，库存成本越高，反之 亦然，当这两种成本恰当地平衡时，总成本最小。这时所得的订货 量就是经济批量或经济订货量。 2某公司上一年度年末资产总计为3.6亿，其中流动资产8800万元， 存货为5200万元。若流动负债4000万元，长期负债为6800万元。 试求该公司上一年度的资产负债率、流动比率、速动比率。. 解：资产负债率=负债合计/资产合计*100%=10800/36000*100%=30% 流动比率=流动资产合计/流动负债合计*100% =8800/10800 *100% =81.48% 速动比率=（流动资产-存货）/流动负债总额×100% =(8800-5200)/10800*100% =33.3%
企业管理概论5 一、判断题 1.管理具有二重性：生产计划属性和生产关系属性。（） 2.决策的合理性标准有“最优”标准、“满意”标准、“合理性”标准。（） 3.准确的市场定位能增强产品竞争力。（） 4.采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业提升自身竞争力的必然要求。（） 5.ISO 9001认证是一种依靠内部力量推动所进行的质量管理方法。（） 6.物流管理是指为以最高的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。（） 7.相同的财务管理目标，应采取不同的财务管理运行机制。（） 8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的开端和次要环节。（） 9.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的部分印象与评价。（） 10.战略管理的基本内容对企业进行战略规划并有效地实施规划。（） 二、单项选择题 1.（）可以概括为四个变量，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），简称4Ps。 A.市场营销方案 B.市场营销概念 C.市场营销功能 D.市场营销组合 2.准时化（JIT）生产及精益生产(LP)是现代企业加强（）的重要手段和方法。 A.生产管理 B.设备管理 C.财务管理 D.人事管理 3.全范围、全过程、全员、多方法是（）的特点。 A.全面金融管理 B.全面质理管理 C.全面市场管理 D.全面法人管理 4.（）是指为以最低的物流成本达到顾客所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 A.物流管理 B.物流服务 C.物流系统 D.物流活动 5.财务分析（）主要包括经营效率分析、短期偿债能力分析、长期偿债能力分析、盈利能力分析、投资收益分析、现金流量分析。 A.基本观点 B.基本理论 C.基本内容 D.基本方法 6.（）是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式，是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。 A.考核评价 B.管理评价 C.绩效评价 D.工作评价 7.企业文化具有凝聚、导向、激励、约束和辐射等（）。 A.原则 B.功能 C.要求 D.要素 8.物联网是通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种（）。 A.网络 B.管理理论 C.管理方法 D.管理技术 9.企业的竞争战略主要有（）、差异化战略和集中化战略。 A.产品领先战略 B.市场领先战略 C.成本领先战略 D.价格领先战略 10.企业进入国际市场的方式有（）、合同进入方式和投资进入方式。 A.出口进入方式 B.进口进入方式 C.契约进入方式 D.竟争进入方式 三、多项选择题