沈阳龙之鼎投资咨询有限公司保证金市场运营方案（初稿）
概论
主要针对外汇保证金行业环境情况的分析：
1、现有的从事外汇保证金的公司众多，如何得以生存及不断壮大永续发展：
特色经营，扬长避短，在保持和维护好原有客户的基础上进行人才储备与规模扩张，准确定位市场，战略服务高端。
2、想要准确的定位市场：
必须先了解我们有什么？
我们有什么？
客户在那里?
他们要什么?
我们能提供什么？
我们：有安全、稳定、收益、全面、理财外脑、金融管家服务。完善的咨询服务体系、强大的交易平台、安全的稳定的赢利模式、诚信务实的服务人员。（有待构建和逐步完善）
客户：在身边，在机关，在公司，在小区，在讲座，在网上。
3、那些客户需要外汇保证金：
不安于现状希望改变的人，有野心有想法有目标，有钱有闲的人，对金融理财有兴趣，希望并愿意接受新事物的人。
4、目前外汇保证金的现状：
不诚信，平台众多，佣金返点不同，服务参差不齐，为构建安全/高效/诚信/公平/公开的外汇保证金市场健康可持续发展的美好蓝图，还需要一个长远的谋划，和加入创新的运营模式（如：先自养在养人）与渠道开发(如：酒会，资源整合，平台开发引进，企业高端导入引进，创业创富沙龙新项目等)。
5、外汇保证金的劣势有哪些？
市场培育和引导不够导致投资者观念理财意识不强，大多处于观望和等待阶段。不诚信的公司，以损害顾客利益来达成自己的利润提高。同业恶意竞争破坏资源现象严重，个人认为建议合作共盈市场共建共同发展整合的资源加以利用等手段和方式。与传统金融产品相比，可信度和熟悉程度有待提高，对顾客而言初期投入较大取信比较困难，对个人的素质和能力的要求更高，例如：很多股票客户和潜在有投资意愿的客户动机变化因素较多，考虑到人的因素和能力导致不能接受市场无法真正形成规模效应，更做不强做不大！
三外汇保证金在不同的商业客户中的应用：
在此部分内容中，我将以分类的形式阐述外汇保证金市场开发群体的情况，其中包括目标客户分类、业务分类和经营形式分类三大类型。
1、客户分类：老板级客户、白领公务员级别客户、个人。
1.1、老板级客户：主要包括集团、企业、大型公司、连锁店其中，中小型企业的领导或法人个体业主等，这类的客户资金比较雄厚，多是有钱无闲。但是，取信比较困难没有足够强的人脉和能力很难达成
预定目标。对于这样的客户，应该先与关键法人老板领导建立良好的关系成为朋友，加深感情培养在逐渐培育起兴趣直到产生投资动机亲身了解达成共识。
1.2、白领公务员级别客户：结合兴趣爱好和特定的习惯与收入情况采取有针对性的活动与方式，应该以灵活变通的策略吸引他们对普及和宣传都非常有利，更起到了潜在市场培养遴选的作用。（保险公司或电信房地产等高利润群体）
1.3、个人：主要是有助于从事金融衍生品理财事业的人群，包括员工和有海外背景资历的归国人员等。不妨以提供创业就业机会的形式开发。并指明该行业所存在的商机与光明前景，培养中层为公司裂变做铺垫和人员储备打基础。
2、业务分类：人员推广、小组公关、讲座论坛、邀请酒会、外汇创收、整合资源交换。
2.1、人员推广：传统以发传单和讲解去证券公司和银行实盘推广。其效率不佳结果不好。
2.2、小组公关：该项目针对的一般都是老板级别的客户群或以公司讲座形式推广。
2.3、讲座论坛：此类方式一般的运做周期较长，投资回收很慢。后期的维护也需要大量的人力、物力、精力。所以这样的项目一般都应该作为长线工程来做。适用于公司裂变以后的推广宣传。
2.4、邀请酒会：同上。
2.5、外汇创收：利用本公司的优势建立操盘团队先自养在养人，从外汇市场边盈利边做市场建立和规模基础监制，完善管理层和业务人员语言思维应变水平等能力的综合提高，懂人留人信人用人，为人才储备和分公司遴选中层核心。
2.6、整合资源交换：
利用传媒和外汇延伸行业的特点进行优势互补，比如，和保险公司合作，银行合作，文化公司，电信公司，地产公司以及那些革新求变的企业采取交换的形式资源互用也非常见效。公司如果想要成为市场的引领者，就必须和同行业相关企业及部门做好事前的协调工作和前期接洽。
3、经营形式分类：
四业务方面
1、公司费用的负担压力问题：
2、人员去留和能力培养问题：
3、市场开发的实施形式：
4、运营模式有待改变：
5、公司监制和条令企业文化等不清晰问题：
6、奖惩不清晰问题：
7、制约机制仅仅停留在上下级之间和薪酬待遇上是不够的，更没有相互制约和监督促进的作用与效果:
当前，相当一部分投资咨询公司都存在着运营模式死板、单一的情况，将市场定位于较适合自身发展的外汇保证金交易业务上，但由于种种
原因在实际操作中调查结果缺乏理性的分析与具体的规模，并且过高估计了自身的能力与专业水平，把运营手段贫乏，模式过于死板，没有根据特殊的情况制定特殊的方针策略，导致业绩萎靡不振市场无法打开一直在勉强运作。
部分投资咨询公司公司在业务开展上尚处摸索起步阶段，由于资金投入和资金实力有限，在专业人员配给上十分紧张，市场开发人员要负责从前期开发、中期拓展、后期维护的所有业务和大部分技术支持工作。在整个过程中，也几乎都是要由市场人员作为纽带连接操盘手公司等各个部门来完成或协助完成。这种极不完整的体制机构造成了专业性差、分工不清、技术支持跟不上客户和业务开发的需要，已严重地制约了业务拓展的速度和广度。
（二）技术方面
2、设备保养与维护问题：
3、新的思路、设想和建议……略以上所涉及的问题，大多都有着地区的特殊性及普遍性。下面从外汇保证金的通性出发，提出一些建议和设想。
一、针对产品服务略
二、针对业务服务略
三、针对市场服务略
总结及归纳
客服人员要定期对稳定使用的客户进行回访，询问是否存在问题的同时，也要积极地向客户征求意见和建议，并予以仔细记录，在每周的例会上总结，总经理或相关部门领导要将整体客户意见予以公布，集思广益，展开讨论会，为公司将来更好的发展进行探讨。而不仅仅只是停留在几个人做一下市场分析那样没有意义更是浪费企业的资源和大家的宝贵时间。
各部门的主要工作内容概诉
技术部的工作内容：售前技术支持及咨询、安装指导、技术心态帮助。业务部的工作内容：市场调查、形势分析、产品定位、运营策划开发市场。
客服部的工作内容：获得客户反馈意见，接待客户的技术质量投诉，从而调查清楚我们在各项工作中还有什么不足，以及与市场有关的各部门下一步的工作重点。
行政部的工作内容：备案所有相关信息及资料，协调各部门之间的工作，统筹计划，安排各项工作的具体实施时间。
各部门领导的主要工作职责：
技术经理：（暂时空缺）
电脑的维修突发时间的应急处理，与公司客户人员进行有效的沟通或
进行响应的技术指导服务。要从客户反馈中对技术人员的技术水平和服务质量进行评定，做出相应的奖惩考核。
业务经理：
安排业务人员调查市场、开发客户、与客户接洽、在谈判中及时通过业务员向客户传达调整后的政策精神。要定期检查谈判期限过长、丢单等项目，并根据其情况，做出对相关人员的奖惩考核。
业务助理：（而非主官）
协助协调好经理的工作，并且达到熟悉流程方式方法的基础上进行改进和创新，辅助分担经理的工作内容，积极及时的传达公司和员工的命令和想法。
客服经理：（公司暂时没有）
组织管理并监督客服人员工作、及时核对、检查客户投诉是否已经解决。每期将客户反馈集中整理后交总经理审查。
总经理：
审核客户合同的最终版本，审阅客户意见，找出公司所存在的问题，并做出相关的工作调整。把握、调整市场运做的整体方向。并设立领导信箱，及时获取基层员工的真实心里想法。
各部门员工的具体工作内容和职责：
技术人员；
协助各个部门确保设备运行正常，检测调试公司电脑和相关设备的正常使用和保养维护工作。
业务人员：
市场调研、开发客户、与客户直接接触，签定合同。
对于人员的培训：公司要定期组织员工内部的学习和讲座，授课者为各部门员工，且采用轮流制度。业务人员为技术人员讲授交流技巧，具体课程由业务经理来制定。技术人员为业务人员培训基础技术，具体课程由技术经理来制定。其时间一般定为每周五上午，或者其他空闲时间。
客户类型快速判定：
本判定过程采用顺序分步式：
确立客户类型分析客户特点提出参考思路
提出针对性建议及运营把握思路说明制定参考思路详细
行业运营建议：
1整合资源：此处的整合资源，不再只是片面的彼此提供资源，而是涉及到将来生存问题的行业整合。小公司建立协会联盟，组建外汇保证金沈阳协会或权威机构，与各个大公司建立本公司在同业的品牌与口碑效应与社会影响力。树立公司威信和社会美誉度自然公司客户永续导入以及技术团队稳定稳固的盈利模式才是公司发展的根本。
2目前的外汇保证金行业，大多都是小型公司在以作坊形式经营。确实，以小型的规模去经营，存在很多弊病和问题。那么这个弱势群体
怎么样来保护自己呢——联合。只有联合起来了，影响力和社会地位才会提高。
3整合资源是必行之势，在将来国家开放电信市场之后，国外的庞大财团也加入这个竞争行列的话，那么等待众多经营外汇保证金的小公司的命运就只有两种——被吞并或这倒闭。
联合的最终目的就是实现品牌效应。
4广告宣传方式：就目前来看，保持稳定的客户资源以及增长率，是目前比较可行的方向。那么就目前的经营来讲，如何来做这个市场的宣传呢？我们不妨借鉴那些没有广告宣传也照样成功的产品和企业——安利。
5借力而行：“君子性非异也，善假于物也”，近似于保险的和直销的形式来独立运营经营，代理可以是经理也可以是兼职经理（各个公司的高端只要给公司带来客户入金他就有收益）。
6多线产品支持：一个成熟、稳定的企业，其商业命脉绝对不是只掌握在几个产品或一个产品线上。它的生命力都取决于各个方面的样洋红。
7不要拣硬骨头啃：虽然当前从业的公司规模一般较小，但是理想的客户资源却十分丰富，在广大的客户群中，只要能准确地在市场中地位自我，完全可以实现客观的利润收入。
但是目前最普遍的现象就是后来者一成不变地效仿前者，或者将目光集中在大家都紧盯的市场或客户身上。这样的做法未免得不偿失。8不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里——对于已经具备一定规模的
成熟企业，应该尽可能选择备用路由。
9银行的VIP会员是一个好的猎杀目标！
10不断开发新的应用，独辟蹊径！
十二备注
外汇投资理财协议书
甲方：
乙方：
一个人可以积累多少财富，不在于您每个月、每年能赚多少钱，而在于您如何理财，即如何钱生钱！但这需要有一定的金钱资本及专业理财能力的人，我们的合作“双赢”才会有机会做到！以下是沈阳丰荣投资咨询有限公司投资经理为您准备的一份外汇投资理财协议书。
一、什么是外汇
外汇：是国际汇兑的简称，指以外国货币表示的用于国际间结算的支付手段，包括信用票据、支付凭证、有价证券及外汇现钞等。外汇是一个新兴的投资理念，外汇交易就是就是根据一些国外的货币的汇率波动，赚取他们的汇率差价。外汇交易市场是一国货币与另一国货币进行买卖的场所，外汇交易市场是世界上最大的金融市场，每天成交额约20000亿美元。由于交易是通过银行、企业和个人间的电子网络
展开的，没有具体的交易所，因此，外汇市场能够24小时运作，横跨世界各个主要金融中心。
外汇交易的特点：
1、双边买卖，可买升亦可买跌
2、投资成本低，以小博大
3、成交量巨大，不易被庄家操控
4、买卖及开户程序简单
5、基本上24小时全球交易，网上下单，方便快捷，买卖可随时随地进行
6、风险大小完全由投资者自己控制，不会使亏损超过投资者所能承受的范围
7、可以自主设置获利和止损价位，自动交易省时省心
8、公平、公正、公开、信息全球即时发布投资策略一
汇率：是一国货币折算成另一国货币的比率，也可以说是用一国货币表示的另一国货币的价格。如：GBP/USD=2.0285，也就是1英镑可以兑换2.0285美元。
二、外汇市场的主要参与者
外汇市场的参与者主要包括各国的中央银行、商业银行、非银行金融机构、经纪人公司、自营商及大型跨国企业等。它们交易频繁，交易金额巨大，每笔交易均在几百万美元，甚至千万美元以上。外汇交易的参与者，按其交易的目的，可以划分为投资者和投机者两类。
三、什么是外汇保证金交易（杠杆式外汇交易）
外汇保证金交易：是利用杠杆投资的原理，在金融机构之间及金融机构与投资者之间进行的一种远期外汇买卖方式。在交易时，交易者只付出1％的保证金，就可进行100倍保证金额度的交易。使得每一位小额投资人亦也可在金融市场中买卖外国货币，而赚取利益。
四、外汇投资：
外汇投资通俗的讲就是指在不同的货币中换来换去，即靠汇率的变动，从一种货币的低价时买进在高价时卖出，或在一种货币的高价时先卖出再到其低价时买进，就可以赢利了。所以我们现在就要判断目标货币的升跌了，货币升跌跟一个国家的经济、政治、军事、人文、地理、突发事件等密切相关。如：国民生产总值（GDP）、通货膨胀、财政赤字等等。如美国今年第三季度GDP只增长了1.6%，大大低于之前预估的 2.2%，所以美元是一路下跌。我们可以在其公布后走出的单边下跌行情中做空单，就可以赚到钱了。
五、股票/期货/外汇的区别
项目股票市场期货市场外汇市场
交易时间周一到周五
09：30——11：30
13：00——15：00 周一到周五
09：00——11：
30
13：30——15：
00 周一到周五：24小时
全天交易
性质行为上市公司行为行业行为国家行为
交易额度每日约：1000亿
RMB（国内）每日约：200亿
RMB（国内）
每日约：20000亿USD
交易规则单边交易，买升不
买跌，很容易受大
客户操纵双边买卖，能买
升也能买跌，有
涨停板，杠杆原
理
双边买卖，能买升也
能买跌，杠杆原理。
交易品种集中，操作
简单
风险比较大最大相对较小
是个没有规避体
制市场有锁单等避险工
具，波动幅度巨
大，易操作
有止损及相关成熟
避险工具，风险可控
制在一定范围内，不
可能被大客户操纵
影响因素公司业绩、市场变
化、国家整体经
济、国际大环境产品行业变化、
市场供求变化、
战争、外汇汇率
变化
国家经济、政治、战
争、国际收支情况、
实际利率水平、市场
心里预期
现状分析市场不规范，政府
干预色彩明显，市场规模小，产
品主要为农产品
市场规范、稳定，是
公平公正、公开的成
90%以上为国有企业，假帐多，投机成分过大与贵金属和原材
料，市场容易被
操纵
熟市场！有期货、期
权以及现汇保证金
等多品种选择。与国
际市场相比，国内市
场点差大
六、基本面的分析
基本面分析是基于对宏观基本因素的状况、发生的变化及其对汇率走势造成的影响加以研究，得出货币间供求关系的结论，以判断汇率走势的分析方法。研究对象包括经济、政治、军事、人文、地理、突发事件等各个方面。一般用以判断长期汇率变化的趋势。
由基本面分析得来的汇率长期发展的趋势较为可靠，并具有提前性。但其缺点是无法提供汇率涨跌的起、止点和发生变化时间。并且在一些时候，汇率的变化并不是严格遵从于基本面的变化。因此，对于基本面的分析一定要结合技术面以及市场心理等因素进行研究。
七、指标的分析
外汇投资主要的是靠指标的运用。如指数平滑异同移动平均线（MACD）、相对强弱指标（RSI）、逆势操作指标（CDP）、随机指标（KDJ）、最终指标和日线（K线）、趋势线、酒田战法、黄金分割率的运用来判断后事的行情走势。（待续）
八、投资方案
（一）投资金额及方向
2000美元（一万四千人民币）以上，投资于外汇市场。（暂定）
（二）投资方式：
以杠杆原理，保证金的形式。即以银行或交易商提供融资给投资者，投资者以一定比例的保证金的形式进行，交易商目前提供的比例是1：100。
（三）投资理念
坚持“生存第一”的原则，以保住投资者的本金为前提；
以做短线为主，中长线为辅；
把握获取巨额利润的机会；
在控制风险的前提下，利润最大化；
（四）风险控制
风险的大小不在于投资项目本身的风险大小，而在于风险控制能力的大小。外汇投资是属于一般来讲风险比较大的投资，就是所谓的高利润伴随着高风险，但是这个行业的投资风险是完全可以控制的，我们会用严格的资金管理来控制风险。依据投资者所希望回报的不同，我们把风险也可以控制的不同。如果以一年为一个周期来计算，一般希望回报在本金的3-5倍或以上，我们会把风险控制在本金的40%以内。如果希望回报在本金的2倍以上，我们会把风险控制在本金的20%以内。
（六）投资建议：
综上所述即使我们有把握把风险控制在您投资本金的30%—40%的范围内，利润可以达到3—5倍以上，甚至更高，这样的投资也是有风险的，因此我们真诚的建议您所要投资的资金是可以承担这样风险的资金，我们会依据您的回报要求而采取积极的或保守的资金管理和严格的操作流程。
九、风险承担及收益的分配：
乙方保证甲方资金本金安全，产生的本金损失由乙方负责承担。账户资金收益产生按甲方20%，乙方80%的方式进行分配。账户资金的运作以3个月为限，甲乙双方在此期间均不得中断协议，否则产生的损失由中断协议方承担。甲方在理财期间内不得更改账户交易密码。甲方不能在理财期间内提取本金。甲方不能在理财期间内干预乙方的投资方式及品种，由上述行为产生的任何损失由甲方承担。账户资金出现20%盈利时，收益可应乙方要求结算分配。在理财期内出现任何其它事宜由双方协商解决。
十、公司在账户资金运作期间有监督的权利，协调甲乙双方风险承担
及收益的分配。
甲方：
龙之鼎投资咨询有限公司乙方：
年月日
泰能零售店面提升方案 营业厅业绩的提升以外呼、终端营销、道别时营销、客户资料管理组成，通过整个闭环性运作，提升营业厅整体销量。 一：开展外呼 根据电信当前活动政策每月定期进行外呼（例如宽加移，移加宽，预存话费送手机主题内容），每天外呼数据大于20个，部门负责人抽查外呼质量 ●通过外呼将客户引流到营业厅流程如下： ●
二：终端营销 终端营销五步曲： ●主动接近，客户接触 客户进门时，主动接近、热情地问侯客户，接待客户时要热情有礼貌，营造 轻松的氛围。通过观察客户年龄、着装服饰、性格、气质等初步判断客户类型。主动接近客户，寻找交流切入点。例如：先生，我一看您就是位爱好时尚潮流的范儿，有没有相中的，我帮您介绍介绍？！ ●引导参与，探索需求 通过与客户的交流，了解客户使用手机的习惯，了解客户的潜在兴趣及需求 等信息，找到最能吸引客户的终端及软件，以便能下一步的销售中设置更有力的 体验场景。例如：“先生，一看您就是位资深的理财专家，炒股肯定有吧，我给你试 试我们手机炒股的便捷性？”“您平时肯定有上网的习惯吧？您来试试我们这款 手机，速度超快！” ●体验激发，应用推荐 营业员应该尽量做到让客户体验4G终端。在整个营销五步曲过程中“体验 激发，应用推荐”最能激发客户的购买欲望，那么营业员应如何做体验激发呢？ 首先介绍手机时，尽量使用FAB产品介绍法（F=特点，A=功能，B=好处）， 侧重最新功能介绍。例如：Android操作系统、高清照相、高速CPU、双网双待、超长待机等等。
应对不同客户，推介产品的应用及功能也不一样。例如： 1、避免光说终端功能好，要演示、要让客户体验； 2、避免自己拿着终端演示，要将终端放到客户手中，让客户体验、感受； 3、避免使用专业名词或专术性述语，要用通俗的语言将功能带来好处说出来； 4、避免提出自己不太确定的功能特点，确保沟通的主动权。 ●应对异议，促进成交 站在客户的角度去理解其感受，不要直接否定，避免正面冲突。突出产品的优点，突殊功能，淡化缺点，尽量将产品的功能带来的好处延伸。 ●递延服务，致谢客户
公司市场部运营方案 现制定明年的具体市场运作方案，具体有以下几个内容: 是:如何做好市场调查，并且抓住县级经销商、乡镇零售 商终端网络。（附调查表） 内容是： A: 了解市场竞争品牌的销售模式，销售网络，销售政策及 竞争品牌的产品，什么卖的好，为什么?什么卖的不好，为什么? B: 了解自己产品什么卖的好，为什么？什么卖的不好，为什 么? C:当地的种植面积、主要农作物及其病虫害的发生情况。 D:农民的一些用药情况 E:经销商，零售商的经营状况，营销意识等。 二是:公司的主要政策（须要于领导交流）三是:销售目标（须要于领导交流）四是:渠道的策略 般建立渠道的主要有两种方式: 1、大流通（厂家省公司县 经销商终端零售商） 2、直营（厂家省公司配送公司终端零售商）。直营是我们公 现在一直司以后的发展方向，但是考虑到河南的一些特殊情况，都在做 大流通，因为直营必须要考虑以下几个因素:营销人才、
市场的熟悉度、成本太高、一些特殊的情况等 通过在县级的调查了解，选出合适的县级经销商，然后到乡、 镇选出1、2 个零售商做定点。 五是：政策的策略 A:返利政策 现状，凡是经销商在今年的某个产品销量达到了多少，就给 于高返利政策，例如：销售某产品4T以内返2000元, 销售返利 4T以上返利4000元。 缺点: 打消了那些根本达不到数量的经销商的积极性，也会 造成部分大户经销商出现冲货、砸价的现象。 策略:我们可以根据各个经销商内在和外在的情况( 最近几年的销售情况和市场情况) ，制定出相应的返利政策。 原则: 针对不同的经销商、不同的产品制定出相应不同的返 利政策。 B:年终奖励政策红太阳作为一个品牌企业，我们卖产品的目的不是简简单单 的只求销量，更重要的是提升自己的品牌知名度、产品的质量、信誉度、专业的服务等等。 现状:也许大部分的业务员的眼力只有销量，却忽视了品牌、 信誉度、专业服务等重要因素，所以造成了只有年终得销量奖励，
市场经营管理规定 为进一步实现规范化管理，保证聚美瑞五金机电城有一个良好的经营环境，维护广大业主的利益，创造公平竞争的氛围，做到文明经营和文明服务，促进市场繁荣，特制订本管理规定，望大家互相监督实施。 一、全体业主及进场经营户，必须遵守国家的法令、法规，服从市场管理，遵守市场管理规定。 二、弘扬社会商业道德，诚信、合法经营，公平竞争，自觉维护消费者利益及市场正常经营秩序，不得在市场经营国家明令禁止的商品。 三、保证持证照经营，并在经营场所的显著位置悬挂营业执照、税务登记证及其它许可证件，自觉缴纳国家规定的税费，按时缴交铺位租金、物业服务费、水电费及其它有偿服务费。 四、遵守关于保护商标权、专利权、著作权等知识产权的法律、法规、规章，不得销售、展示、宣传冒充或假冒他人知识产权的商品，场内经营者未经授权不得以特许经营、总代理、总经销、专营专卖形式从事生产和经营活动。 五、自觉遵守有关消防法规及消防安全管理制度，不准私自拉接电线，严禁使用超负荷电器，商铺和仓库按要求配备灭火器，随时接受市场和消防管理人员的检查。超负荷电器，警告后继续使用的，管理方有权对该商户停止供电并没收相关物品。下班离开时必须关闭铺内所有电源。必须与聚美瑞五金机电物业公司签订《消防安全责任书》。 六、严格按市场规定时间营业。市场开闭市时间9:00～18:00（特殊情况，提前报物业，通知相关部门配合，商户开闭市时间可根据季节适当调整），不得
迟到、早退，闭市时应配合退场，保安进行巡场检查。 七、为维护大多数商家利益及市场整体形象，各商户必须遵照市场规定的营业时间开门营业，未经市场同意，不得擅自关门停业，如因特殊情况，须提前书面向管理方申请。市场管理方有权对商户营业时间进行考勤，凡未请假，连续三天或每月累计五天不开门营业者，管理方有权对自营商户进行处罚；承租户视为自动弃租处理。 八、严禁存放任何违禁品、易燃易爆危险品，若有违反并造成严重后果，概由商户自行承担，触犯法律由相关部门追究其法律责任。 九、商铺前不得摆放货物。必须遵守市场管理规范标准，服从市场管理，不得占道经营，不得随意在商铺门口摆放。凡违规摆放，经管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市场管理方将采取强制措施将货物清理出场，货主领取货物时，需支付人工搬运费及保管费。 十、加强停车场秩序管理。凡停放在停车场的车辆，必须服从管理，遵守市场相关规定，车辆必须按照指定位置停放，听从管理人员指挥，不阻碍交通。违规停放第一次警告，不听劝告者市场相关部门可采取拖离、锁闭等强制措施。 十一、任何商户不得在经营场地内私自制造和挂贴广告、宣传品及其他展示物品，否则管理方有权强行拆除，造成外观影响，公司有权制止并处罚，由此产生的费用以及造成的损失，由广告牌设置和张贴者承担。如确有需要，可向公司提供方案，经批准后方可实施。商户可向公司申请内外部广告位，有偿使用。每位商户对自己铺位屋顶的广告位具有优先有偿使用权。 十二、严格执行门前“三包”（卫生、秩序、安全）制度，维护铺内、门前的
如何提升服装店铺销售业绩 一、提升店铺销售业绩的关键 首先，我们需要了解：谁是我们店铺最重要的人？ 顾客是我们最重要的人！ 为什么说顾客是我们最重要的人？ 我们的业绩（收入）来源于哪里？ 当然是来源于顾客！ 只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意，才会心甘情愿的购买。因此，提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。 什么是顾客满意呢？ 首先，顾客在购买商品之前，会有一个价值判断或是一种期望，并以此来决定是否购买某公司的商品（服务）。当顾客在购买某公司商品之后，他会进行一个比较，他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品（服务）后所获得的价值。当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望，顾客就会感到不满意；当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出，顾客就会满意或非常满意。 因此，顾客满意应该是：“顾客通过对一个产品可感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。” 二、店铺销售业绩受哪些因素的影响 销售业绩= 来客数×客单价 （来客数=进店人数×成交率） （客单价=购买件数×平均单价）
以10000元营业额构成为例，是当日进店人数是20人，成交率为25%，来客数就是5人，他们客单价是2000元。 从上述构成因素来看，我们只要提高这四顶因素中的其中一项，就可以提高店铺的销售业绩。 （一） 提高进店人数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大。并且应选在竞争对手集中的地方，因为竞争对手越集中的地方越有市场，同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于选择和比较，因此进店的人就会多。 2、广告、传播媒介的宣传力度 顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程，这些信息的来源很多，一方面来源于生活中的常识，周边人群的介绍，在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。 因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意，我们品牌的消费群的定位，针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看的时间段、地点（活动场合）。媒体与时间段的选择要符合我们的目标，媒体主要以电视台、报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看，当顾客经过一家专卖店时，店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光，同时与他的需求相符是顾客进店的关键。
提升终端销量的有效方案 终端是实现销售的最后环节，做好终端，对于增加销量、提升形象具有重要意义。 第一节：想要提升终端销量可以从三个方面着手： 一．门店的政策以及终端包装：在去给门店做相应的政策之前一定要去了解我们竞争对手给门店系统的 相关政策，收集一定的情报信息，再给门店做我们 的政策来打压竞争对手，再给与物料上的支持及人 员的配合提升销量。 二．陈列：柜台陈列，促销海报，堆头以及门店形象陈列各方面着手。（陈列是终端最基础的表现，是吸 引和感动消费者的基础元素。在很多销售终端，我 们可以没有促销员，也可以缺乏终端包装，但陈列 不能不重视，没有陈列，就没有销售起点。）三．人员：想要把一个品牌做好必须培养一批能够独当一面的销售人员及渠道人员。（1）导购员的稳定性： 定期开列会在会议中可以提到导购员每月的销量 让他们相互对比，分享销售经验（这个对新员工 很有帮助），导购员一定要定期培训；（2）导购员 的仪容仪态：定期给导购员培训礼仪礼节，形象衣 着这方面的东西，平时跟客人交谈时的态度以及自 身的心态调整（开列会可以帮助导购员调整心态）；
（3）门店督导应该时刻关注每个导购员的心态与 身体，譬如：没生意时多鼓励鼓励，逢年过节打电 话问候什么的，天气转凉问候，生日问候（可以记 住每个导购的生日，提前向公司申请费用买蛋糕庆 祝，生日当天通知所有导购问候生日）；也可以通 过门店店长去了解导购员的心态；最好是每天晚上 给导购员打个电话问候（一开始千万别跟他们提销 量，当是问候聊天，顺便问问有什么问题要解决的， 可以让他们发发牢骚）；（4）门店客情：没事时可 以去站站柜和店长聊聊天问候下店长，看门店人员 对自己品牌的认可度及对自身的认可，帮忙做做生 意（记住站柜千万不能在柜台中玩手机）；也可以 帮门店打扫卫生（这是最直接有效的方法）。 第二节：周末的促销活动安排 一．新品培训：公司每到一款新品应该合理安排人员去门店系统培训，可以以奖励的方式让营业员参与培 训互动，加深对新品的印象，带动门店新品的促销 氛围。（培训后要跟进门店礼品，物料） 二．新品促销小活动：在培训后的第一个周末应及时展开针对新品的周末小促销，做做小活动吸引人气， 推广新品的知名度，在人员允许的情况下可以游街 展示新品，加深消费者心中的印象，改变门店的销
市场部团队建设以及运营方案 一、团队寄语 在路上……我们风雨同舟共创辉煌！！！ 二、工作职责 1、市场分析 市场分析包括：行业行情分析；客户源分析；业务成败与否的分析；同行业竞争环境的分析；业务进展情况的分析。 2、制定计划 制定计划包括：每日、每周、每月的工作计划制定；企业的宣传计划；企业的网络推广计划；企业形象的开发和维护计划等计划制定执行。 3、信息管理 信息管理包括：每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调查的资料统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结性信息管理。 4、组织行动 组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定部门内人员的工作考核；组织部门内人员的能力提升培训；组织实施业务开展以及市场调研；部门内成员的纪律考核；组织完成公司交的咐临时性工作安排。 三、团队成员管理规定 1．业务部实行早、晚会议制度，由部门主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上报日内工作计划，晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和总结。
2．业务人员每日必须填写工作公出表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，由部门主管负责抽查，如不属实，晚会期间给予通报批评，并向部门所有成员解释原因。 3．业务人员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，并填写外出登记说明，部门主管签名后方可外出开展业务，主管负责日内对业务人员的管理和监督。 4．业务人员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。 5．业务人员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部门主管进行全员的统计和管理，确定下周的工作目标和工作计划。 6．业务人员工作时间禁止办理私人事务，工作期间禁止利用公司电脑进行各种与工作无关的活动和娱乐项目，公司所有成员予以监督。 7．禁止业务人员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理。 8．业务员每人每周必须有2个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。 9．客户上门拜访时礼貌周到，意向客户资料以及公司各项管理规定整理存放，以免泄露公司机密，使公司业务进展上遭受损失。 10．客户资料、意向客户资料、客户做单情况、公司成员资料、员工工作计划总结日志等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露，以免对公司的业务工作或公司员工生活造成影响，如造成严重后果由公司进行严肃处理并赔偿损失。 11．业务人员自己的资料应妥善保管，包括自己的意向客户资料、名片、
XX市场经营管理方案 XX区农业开发有限公司 经营管理方案 一、公司介绍 *********司成立于2009年，地址位于**********，注册资金1000万元，是**********工程的实施主体单位。2010年3月由南京XX农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册，注册资金600万元，成立了南京市六合区XX果蔬专业合作社。同所注册“五洲金国田”牌商标。2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区XX农产品合作社联社，实现规模经营。基地所有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。 我公司于2011年3月6日在南京XX地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。至今已相继在XX区等检开设了5个农副产品平价直销市场，7个平价直销店，2012年XX店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。总计经营面积约12000平方米。2014年在徐州地区开设了4家农贸市场（XX园农贸市场、XX花园农贸市
场、生态园农贸市场、瑞丰农贸市场），在大黄山镇建立生产、包装、配送基地. 本公司现有员工120余人，其中大专以上学历有18人，高级职称1人，资深农贸市场管理人员11人，本公司具有，选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专业队伍，具有招标、管理、现场经营的一流团队。 公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念，坚持“诚信、务实、发展、创新的企业精神，以“科技先导、服务至上，合作共赢”为服务宗旨，努力将公司建成集生产，加工、销售、全产业链的农业产业化龙头企业，竭诚为广大居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。 二、公司经营管理农贸市场成功经验 公司在长期的从事农贸市场管理中，总结了一套成功的经营管理经验。 1、农贸市场的规范化经营。 a．根据农贸市场经营要求，公司建立了管理人员工作制度、岗位目标责任制度、场内经营者守则和食品卫生及业务规范培训制度，加强对管理人员和场内经营者的教育、培训。公司管理人员按照职责分别参加各部门组织的岗前培训或轮训，经公司考核合格后持证上岗，并佩戴统一印制的胸标。 b．公司对管理人员实行岗位目标责任制，配备有市场秩序、环境保护、卫生管理、车辆停放、食品安全、商品检测、台帐资料、信息宣传、设施设备、建筑安全、消防安全、计量管理等专职工作人员，做到分工明确，责任到人。
建材终端门店提升业绩秘诀大曝光！ 成交率，是指导购员实际成交的人数除以接待的人数。往往很多终端成交率提不上来，从而导致店面的业绩很难提升，这是很多终端销售人员比较头痛的问题，也是很多经销商十分困惑的问题。其实要做好终端销售，店面销售人员要掌握三个方面：流程、话术、道具这三个方面做好了，相信业绩一定能节节高升。 通过跟终端建材导购员聊天，时常会听到导购员抱怨自己接待了很多客户可是真正成交的很少;也有导购员抱怨有一个客户跟他介绍了很多产品，可是到最后顾客说产品是好，可就是太贵了，最后还是选择离开;也有导购员抱怨很热情的接 待客户，可是从接待到最后离开，客户一句话也不说，面对这样的顾客，真是拿他们没辙。 出现这一系列问题的原因是终端导购员对终端销售流程没有很好的掌握，不清楚不同的阶段面对不同的顾客应该做些什么事情才能稳住顾客，下面笔者就终端销售模式的流程进行简单的分享。运动员在比赛之前都要进行一些简单的热身运动，让自己的相关肢体能得到相应的预热，避免在接下来的剧烈运动中不小心受伤，同时简单的热身运动也能缓解运动员内心的压力。作为销售人员来说，销售之前同样也要做足准备。 一、等待(准备)阶段 销售流程的每一个环节对销售促进都是非常有帮助的，两个不同的人在同样的地点经常会有天壤之别的业绩，做得好的那个人往往是很细致认真的把握好每个环节。那么作为销售流程的第一个环节，导购员可以做什么呢? ①打扫卫生：每天结束营业的时候，可能急着下班，经过一天的工作，很多地方都会有灰尘或者有的产品被用于演示没来得及还原，这个时候就可以把店面的卫
生打扫一下，把产品进行调整和归位，因为店面的卫生状况会直接影响着产品的档次，我不知道各位去购物的时候会不会有习惯去触摸货架或商品，我会去接触这些东西，倘若我的手上能摸上灰尘，那么对这个品牌的好感马上会大打折扣，可能就会放弃购买。因此每个细节都可能会影响着顾客的买单 ②调整形象和心情：对于一个人的第一印象效应，我相信大家都有所体会。如果对一个人的第一印象已经确定了在未来要想去改变，估计付出很多努力也不见得有所好转。作为销售人员，顾客对你的第一印象同样决定了最终会不会选择购买你推荐的产品，因此在销售之前，要对自己的仪容仪表进行整理，以一个清新整洁、精神饱满的状态去迎接顾客。 除了仪容仪表需要整理之外，销售人员的心态也是很重要的，可能有很多导购员在过去的时间内成交率很低，公司压力又很大，内心越来越急躁，导致在讲解的过程中很容易激动，顾客对于导购员的状态是能轻易感受到的。如果导购员内心过于急躁的话，这样的情绪会带给被接待的顾客，这样可想而知最终的结果会是怎么样了。因此在销售开始之前，要梳理好自己的心情，调整好自己的心态，以一个平和的心态面对新的一天，相信一切都会美好的。 ③准备道具：经常去拜访终端会发现销售业绩比较好的品牌、销售业绩比较好的导购员，他们终端用于销售的演示道具也好，辅助销售的道具也都会非常齐全，从这些可以看出要做好销售，除了销售人员具有很好的口才之外，还要借助一些能帮助自己销售的道具，因此销售开始之前，必须对销售时要用到的道具进行准备，往往碰到一些导购员在销售的过程中很慌忙的东找西找，要用到的某个道具就找不到了，这样给顾客的感觉不细心，如果是要求很细致的产品，我想顾客肯定会犹豫是否要购买了，这样流失顾客的机会就会加大，因此销售前必须要做好道具的准备工作。 ④熟悉话术：销售业绩好的销售人员会有一个很典型的特征就是善于总结和分析，很多导购可能还停留在昨天接待几个顾客都没有成交抱怨中。而没有去总结
**国医馆市场运营方案 前言
大健康产业是指与维持健康，修复健康，促进健康相关的一系列健康产品的生产经营、服务提供和健康信息传播等产业的统称。包含医疗服务、健康管理、健康养老等在内的健康服务业。从政策来看，国家对大健康产业的支持力度不断增强，各类政策持续推动了大健康产业的快速发展。2016年，国务院印发了《“健康中国2030”规划纲要》，“健康中国”已正式上升为国家发展战略。面对国家战略，先机就是商机，商机就是财富。先富带动后富是我们全民康健坚持的国家经济发展战略，做到全民康健是我们坚持的健康中国规划纲要。我们做的所有，都是为了全民健康。 关于我们 全民康健国医馆位于吉林省长春市宽城区龙江路336号，总投资5000万元。我馆多年来一直致力于心脑血管疾病及肿瘤疾病的筛查治疗等多项医学学术研究工作，并获得喜人的成绩。近年来获得多项国家级专利。逐渐成为我省一家专业心脑血管病治疗机构。与国内多位专家学者及名医名院合作，特聘国医大师张大宁、唐祖宣、李佃贵为我馆的首席顾问。配有与国际接轨最先进的医疗设备，运用和推广国际领先的技术。我院全体医护人员秉承着“诚信、健康、共赢、乐享”的经营理念，以”全民康健人人受益”为目标，坚持以人为本，创新发展医疗技术，加强心脑血管疾病及肿瘤的防治工作，制定适合我国国情和病人特点的
预防和治疗措施，培养优秀的治疗心脑血管及肿瘤疾病的人才，为广大患者提供及时、优质、安全的医疗服务。 关于技术 一、红外热成像断层扫描检测系统： 当今医学影像技术日益成为临床疾病诊断的重要手段，他使临床医生对人体内部组织结构和病变部位的观察更直接、更清晰，准确率也更高。计算机断层扫描（CT）、磁共振成像（MRI）、正电子发射断层成像（PET）、放射性核素成像和PET-CT等技术的快速发展，带动了现代医学影像诊断技术的变革。但是，尽管这些影像技术能够透视到机体内部的各个方位，但多属于机体局部组织形态机构的图像，并不能完全反应集体组织的功能性变化，也不能够通过一次成像便可以了解整体几多个组织器官之间的功能和病理变化状态，而且射线、放射性核素、电磁波等对人体均可能造成潜在的辐射伤害。 从物理学原理上分析，人体就是一个自然的生物红外辐射源，能够不断向周围发射和吸收红外辐射。正常人体的热态（温度）分布具有一定的稳定性和特征性，机体各部位温度不同，形成了不同的热场。当人体某处发生疾病或功能改变时该处血流量会相应发生变化，导致人体局部温度分布改变，表现为温度分布偏高或偏低。根据这一原理，通过热成像系统采集人体红外
农贸市场管理案 顺应社会发展和变化的趋势，让消费者“来得开心，看得舒心，买得放心”。实现管理者与经营者的利益和目标一致起来，在此基础上，树立起全新的品牌形象，使之成为农贸市场的样板，全国农贸市场的一面旗帜！农贸市场除参照当地现有的农贸市场进行管理外，还应该有所创新，实现管理的“四统一”，即统一理念、融合互动，统一规划、分类布置，统一形象、规识别，统一规章、民主监督。 一、市场管理 1、经营者应遵守有关法律、法规、遵守公平、自愿、诚信的原则遵守商业道德。 2、经营者对摊位门市房进行调换或转租必须到农贸市场综合管理办公室办理有关手续。 3、划行归市，市场摆放商品应整齐有序摊位、门市房外摆放货物不得超出划定区域不得占用公共通道不得超越明示线及影响其他业户经营不得售卖经营证照规定外的商品。蔬菜摊禁出售干货如木耳、油面筋、花生米等 4、市场不准下棋、打扑克、赌博以及从事与市场经营无关的活动违者将移交有关部门处理。 5、禁在场外乱停乱放各种车辆，经营者载货的车辆务必在当日早晨七点钟前将货卸玩并立即退出场外按指定地点停放整齐。 6、破坏市场设施及财物并造成损失的按原价赔偿。 7、租赁期间如遇市场规划、修建、调整等，市场管理者有权单终止合同，承租自愿无条件服从。市场管理剩余期间的租金退给承租承租不再作其他要求和补
偿。 二、食品安全管理 1、入市经营人员应自觉遵守食品安全有关规定有拒卖过期、有害、有毒等不合格食品的义务。 2、市场实行商品准入制度，不合格食品、蔬菜等市场所有权采取禁止入市经营、暂存、销毁等措施进行处理。 3、入市经营业户须在摊位确定后到相关部门办理卫生可证和营业执照，店前应统一悬挂营业执照或摊位证，特殊规定的必须持有有关部门可证照做到证照齐全亮照经营。 4、经营业户不得销售过期、变质、有害、有毒等食品违者市场所有权对不合格食品进行暂存、销毁情节重者收回摊位门市房剩余租金不退。 三、卫生管理 1、经营者应自觉保持市场卫生整洁。经营业户摊位前卫生实行门前三包实行垃圾装袋或桶状发现门前、摊位前脏、乱、差除当即责令其清除外并有权收取违约金10-100元从押金中扣除场环卫人员负责垃圾的清运。 2、业户禁向排污管道倾倒垃圾、污水等以防排水管道堵塞。 四、治安消防管理 1、市场禁打架斗殴、相互吵骂、酗酒闹事、欺负外地客商、扒窃物、扰乱市场经营秩序等情节重的除移交有关部门处理外市场所有权收回摊位门市房剩余租金不退。 2、市场经营业户应服从管理遵守市场规章制度不得无理取闹、打骂、侮辱工作人员、扰乱市场秩序、妨碍或阻扰工作人员正常工作违者移交相关部门处理违规者在交纳200-1000元保证金后准营业。若在保证期一年再次违反市场所有权
市场营销部经营管理运作方案
市场营销部经营管理运作方案 国际认证与注册协会 International Accreditation and Registration Institute 国际注册饭店职业资格认证 文章标题: 市场营销部经营管理运作方案 认证级别: 国际注册高级饭店职业经理人 作者姓名: 王正明 摘要: 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 关键词: 市场营销部; 管理; 运作
目录 一、概述 二、酒店所在区域状况 三、酒店市场营销部的编制 四、市场部各成员工作职责及工作要求 一、概述 明珠酒店是一家新开业的四星级标准的酒店, 位于广州市经济技术开发区, 是区内唯一一家四星标准的酒店。对于新开业的酒店来讲, 如何尽快切入市场, 提高市场占有率, 提高酒店知名度, 是市场销售部工作的重中之重, 酒店各个部门都在等市场部的”米”来下锅。因此, 市场部内部如何运作, 如何管理才能事半功倍, 是一个非常很关键问题, 但在此之前, 有必要对酒店所在开发区环境概述一下, 尽量使工作有的放矢。 二、酒店所在区域状况
明珠酒店所在的广州经济技开发区位于广州东部, 由开发区西区、东区、永和区和科学城四大块组成, 共有规划面积73.71平 方公里。开发区距离广州市中心32公里, 仅需20分钟车程, 东南 距深圳约120公里, 与东莞、增城相连, 且这里各交通干线密集, 四通八达, 并拥有华南地区最大的集装箱码头——黄埔新港, 具有 不言而喻的交通便利。明珠酒店位于开发区黄金地段, 夏港大道旁, 与青年路、开发区管理委员会相邻, 有着其独特的地理优势。 众所周知, 广州经济技开发区内及周边地区, 拥有超过众多的 世界知名企业及港澳台地区企业投资办厂, 如宝洁公司、百事可乐、安利、家乐氏、捷普电子等知名企业, 其中仅世界500强的跨国企业就有50多家, 台资及港资企业也各有超过50多家在此落户, 加上其它不断加入的企业, 开发区已成为一个非常成熟的、吸引大量企业在此研发、加工、生产的聚中区域, 如此雄厚的企业 客户资源为我们酒店提供了一个良好的市场条件。作为全区唯一 的四星级标准商务酒店, 明珠大酒店将会成为区内的一个新亮点, 作为开发区管理委员会重点支持的企业之一, 明珠依据其良好的地理位置, 将为来自世界各地的宾客及嘉宾提供优质而具有个性化的服务。明珠酒店必将成为广州东部及业内的一个新的闪光点。 明珠酒店如何利用新兴发展城市结合部的良好地理优势所提 供的有利条件, 进行企业优势化, 是一个基本的问题。而解决这个
门店业绩提升方案 篇一：门店业绩提升方案 单店业绩是构成销售活动的基础。厂商良好的销售业绩来自于所有零售门店的业绩总和。提升单店业绩，是取得销售业绩增长的基础条件。KA门店当然是厂家 和经销商共同关注的核心重点之一。针对KA单店业绩提升，联纵智达专家认为主要可以从分销、陈列、价格、库存、助销、促销六个方面着手： 一、分销 分销是门店业务管理的基本工作，是取得单店生意长远发展的基础。由于不同的门店有其对于所售商品的不同定位，所以针对不同门店的销售必须制定分销计划。比如说：麦德龙的商店主要开在快速路旁边，面向的主要消费者是小批发商、企事业单位等客户，对于商品的要求首先是低价，其次是大包装的商品，便于消费者整件购买。一般的超市，主要开在居民区周边，面向的消费者主要是周边消费群体，对于商品的要求首先是民生用品，以消费者日常经常购买的商品为主，基本都是单个包装的，整件销售较少。所以，对于不同的商店，需要有针对性的制定不同的分销计划，按照商店对于所销售的商品的不同，制定有差异化的分销要求。而许多企业的KA部，在这方面的工作是缺失的。 另外由于每个商店的位置不同，所拥有的消费者也是不同的。同样的超市，有的主要在居民区开店，有的则侧重在商业区开店，一般来说，在居民区开店的商店，一般生鲜食品、餐桌食品等销售较好，而在商业区开店的商店，一般休闲食品销售较好。当一个供应商的产品，休闲食品和餐桌食品都有的时候，那么针对不同消费者定位的商店，在商品分销上应该有所侧重，根据商店的主要消费群体进行商品分销。 一个商店的定位，或者这个商店周边群体的消费水平也和商品的分销是有关系
的。有的商店开在高档小区周围，有的商店开在收入水平较低的居民区周围，那么对于开在高档小区周围的商店，分销的产品应该是包装考究的，质量上乘、附加值较高的商品。对于在收入较低居民区周边的商店，在商品分销是则应该以质优价廉、性价比高的商品为主。 总的来说，对于单店生意而言，最恰当的分销就是让合适的产品，通过零售门店销售到需要它的消费者手中。商品分销的准确性高，就意味着商品适销对路，如果分销不当，那就会对商店的生意产生长远的不利影响。 那么，厂家如何提高商品分销的准确性呢？ 对于目标门店的生意，首先要确定必须要销售的SKU，要求所有的业务人员 必须将这些SKU全部分销到门店，在所有门店进行全面销售。主要是供应商适应 性强的拳头产品和主力产品，一定时期必须进行推广的新产品等等。每个的必销SKU是不尽相同的，需要针对当地具体的市场状况进行制定。一般，一个厂家需 要制定整个公司的必销SKU，然后各个区域根据本地的实际情况制定必销SKU， 并尽可能详细到不同的门店。 对于处于衰退期的商品，则可以要求销售人员选择性分销，不需要强制性要求必须进店销售。 对于有季节性商品销售的厂家，还需要制定季节性分销商品，比如：有的商品可能只针对某一个节日销售，在其他时间销售的非常少，对于这类商品就必须制定季节性分销要求，在销售旺季到来之前和零售商谈判打开商品状态，按时上柜进行销售。在销售旺季结束的时候尽快处理好库存，防止在销售期结束以后产生大量退货。 厂家应该针对自己的商品，针对不同销售区域的销售状况，根据不同的零售商店的销售情况制定不同的分销表，并将分销表下发到区域、城市、业务主管甚至是
公司运营方案 一、公司初期筹备 一是解决公司的注册、股东出资、选址、费用预算等基础工作； 二是解决主要业务中涉及的各项软件，包括就业培训课件、专业培训课件的制作和修改讨论； 三是课程的整体流程规划的制定。这三件事情必须在公司产生实际的运营成本前解决落实，可以大大的解决公司运营的时间浪费 二、初期市场运营（一）市场调研评估 1、时间周期市场初期运营的调研整体时间是在公司成立前完成，时间控制在一月以内，时间起点以公司前期筹备为准具体分为：一阶段：讨论确定调研的高校，并和相关学校取得联系，确定能达成调研可行性的高校，时间控制在一周内二阶段：和目标学校相关联系人商定具体的调研流程，确定调研具体时间，时间控制在一周内三阶段：实施调研工作，并完成对调研的评估，根据评估结果制定或者调整公司的市场策略 2、调研目标完成 2 个以上的高校调研，通过各种方式获得准确的市场容量、可行性、可操作性等信息，对照公司构想和实际调研评估结果制定公司战略规划并形成文件，公司负责人达成一致。 3、调研方式（1）调查问卷内容：经过公司讨论形成具体的调查问卷表，内容包括但不限于目标群体接受程度、学习费用的接受程度、学习周期、通过学习想达到的目的目标、核心关注的问题等实施方式：利用目标高校的学生组织，协会、学生会等，在班级会议或者是集体会议活动中填写，统一时间回收，必要可进行小额的费用考虑（2）报告会内容：通过就业形势、人才定位为主题，吸引在校学生听课实施方势：通过就业办公司或者院系
领导、学生组织来实现对报告会的召集工作。主要通过现场交流，明确报告会意图，宣传公司宗旨和构想，现场设定意向报名点，只是意向报名，实为市场调研 4、调研评估通过调研的数据以及客观反映，总结出市场情况，形成文件，确定公司运营方针（二）市场定位及开发 1、市场定位公司初期首先解决的是公司宣传和生存问题，就可行性和可操作性而言，就业培训为先导为公司初期主要业务，附带部分股票专业技术培训，股票专业技术培训和就业培训配套宣传：（1）客户群体：在校毕业生或准毕业生，以经济相关专业为突破口，挖掘毕业生中有意向从事金融行业的人，或者对金融业有兴趣的人群（2）主线：公司前期发展不确定因素较多，选择的群体应当是就业情况不是很理想的院校，这是顺应需求容量的做法，因此目标的客户群体应当是 2、3线的高等院校，包括普通本科院校以及高职高专院校，尽量避免一流院校，重点可以是在二本、三本院校，学生群体有一定的知识水平和对工作竞争的意识，这是我们首要考虑的群体 2、市场开发战略 2.1 就业培训主要以会议营销和网络书刊等宣传载体进行，具体构想如下： 2.1.1 会议营销：这是公司市场战略重点，流程如下：确定目标院校→制定开发策略→目标院校的联系洽谈→营销报告会的准备→会议营销的实施→完成营销目标确定目标院校：经过公司讨论和资源载体整体确定目标学校，主要考虑包括学校人数、学生整体素质、公司人脉资源、可操作性等因素制定开发策略：确定开发突破口、确定联系对象、洽谈方式等策略，联系对象的首要标准为有能力完成报告会的组织召集工作，如院系领导、就业办、就业老师、学生会协会主席等目标院校的联系洽谈：由公司负责人进行联系和洽谈工作，确定报告会的时间、地点、预计人数、对象、形势等具体事项，营销报告会准备：主要是确定主讲人和内容，制作修改课件并通过公司讨论会议营销的实施：同时进行就业培训和股票专业培训的引导，公司做好相关准备，现场报名、意向报名、联系方式的收集等，会议营销要达到预期效果并进行评估 2.1.2 网络书刊等宣传载体主要包括学校的报刊、校园网站等进行宣传。同时可在校园招聘招生代表，设置招生点，制定具体的招生代表薪酬结构，可采取固定支出和提成等方式，
最新农贸市场经营管理方案1 农贸市场经营管理方案***农业开发有限公司 ***农贸市场 经营管理方案 一、公司介绍 南京***农业开发有限公司成立于2009年，地址位于南京市***，注册资金1000万元，是南京**万亩循环农业园一期工程的实施主体单位。2010年3月由南京***农业开发有限公司牵头并组织首批184户农户共同出资注册，注册资金600万元，成立了南京市六合区金田果蔬专业合作社。同所注册“五洲金国田”牌商标。2011年5月合作社与其他5家专业合作社成立了南京市六合区金田农产品合作社联社，实现规模经营。基地所有立品与2011年通过三品论证为无公害产品、绿色食品。 我公司于2011年3月6日在南京迈皋桥地区首开了全省第一家农副产品平价直营店。至今已相继在浦口区、栖霞区、雨花区、六合区、鼓楼区、建邺区等检开设了5个农副产品平价直销市场，7个平价直销店，2012年迈皋桥店被省市物价部门评为农副产品平价直营店“示范店”。总计经营面积约12000平方米。2014年在徐州地区开设了4家农贸市场（春华园农贸市场、紫金奥都花园农贸市场、生态园农贸市场、瑞丰农贸市场），在大黄山镇建立生产、包装、配送基地. 本公司现有员工120余人，其中大专以上学历有18人，高
级职称1人，资深农贸市场管理人员11人，本公司具有，选址、规划、设计、土建、装饰装璜农贸市场的专业队伍，具有招标、管理、现场经营的一流团队。 公司将秉承“追求卓越、持续创新”的发展理念，坚持“诚信、务实、发展、创新的企业精神，以“科技先导、服务至上，合作共赢”为服务宗旨，努力将公司建成集生产，加工、销售、全产业链的农业产业化龙头企业，竭诚为广大居民以及机关、学校、企事业单位、社会团体服务。 二、公司经营管理农贸市场成功经验 公司在长期的从事农贸市场管理中，总结了一套成功的经营管理经验。 1、农贸市场的规范化经营。 a．根据农贸市场经营要求，公司建立了管理人员工作制度、岗位目标责任制度、场内经营者守则和食品卫生及业务规范培训制度，加强对管理人员和场内经营者的教育、培训。公司管理人员按照职责分别参加各部门组织的岗前培训或轮训，经公司考核合格后持证上岗，并佩戴统一印制的胸标。b．公司对管理人员实行岗位目标责任制，配备有市场秩序、环境保护、卫生管理、车辆停放、食品安全、商品检测、台帐资料、信息宣传、设施设备、建筑安全、消防安全、计量管理等专职工作人员，做到分工明确，责任到人。 c．农贸市场配备电子监控系统并有专人负责，加强市场安全管理；同时安装电子价格行情显示牌、配备手提篮或手推车，
提升超市门店销售业绩 的措施
提升超市门店销售业绩的措施 2013年经济环境不景气，零售市场也非常低迷，作为一个经营面积仅800 ㎡、开业已近6年的生活超市，我们也面临着巨大的销售增长和利润增长压力，一方面去年同期销售及EBIT 基数已经很高；另一方面周边消费者收入水平受企业效益不好而大幅缩水，在这样的环境下我们该如何突破自我、超越自我？用客观因素当借口，还是挖掘主观潜力？我的答案是：与其喊破嗓子，不如甩开膀子，用实际行动来克服困难、挖掘潜力。 一、抓好商品货源组织。 合理的订货是保证商品货源的前提，我店商品订货都是由店长亲自把关，领班、员工以催单和到货反馈为主，现在公司库配、直流商品订单满足率都有了保障，惟有当地“代配”货源需要高度关注，因我店距离沛县县城远，订货少了供应商会不送或延迟送货，这就给销售带来了负面影响，我们解决此问题的办法不是简单地靠沟通协调，而是想办法提高厂商“代配”商品的销售，一方面淘汰了部分滞销或品质不好的商品，一方面突出重点品种的陈列，销售明显增加后订货量也就加大了，供应商不仅愿意及时送货，还能提供一些促销资源帮助门店提升销售。 二、抓好档期特价执行。 对每档期的促销商品，我店会根据当地消费特点、商品畅销程度、陈列方式、季节或节日等因素合理提报特价商品的订货数量，通常情况下档期换档工
作都是由店长亲自组织开展的，包括按照公司要求执行陈列、做好标签识等，所有工作完成后还要对照公司对于促销执行的相关要求进行逐一检查，准备工作的充分与否直接影响到开档后的商品销售，开档后我们还定期跟踪特价商品销售并及时进行补货或陈列调整，以实现特价商品销售最大化，并避免库存积压。 三、抓好商品换季调整。 做好商品换季调整工作，我们认为重点是抓好选品、订货和陈列，公司在换季及特殊节日来临前都会提供经营商品清单，我们会参照去年同期销售并结合消费趋势变化合理制定本年度的商品换季计划，根据预估销量合理下单订货，根据不同商品属性确定陈列位置并跟厂家争取合适的陈列道具，此外还要注重氛围营造，让顾客明显感受到节日来临或季节变化。四、抓好毛利水平提升。记得刚到该店任职时发现门店毛利率水平很低，平均在12% 左右，为了能提升商品毛利率，我向总部营运部询问哪些门店毛利率水平较高，主动与这些门店的负责人进行沟通交流，借鉴他们在毛利提升方面的经验和好的做法，自那以后我每月都关注公司下发的商品目录清单，并从中筛选适合本地商圈的高毛利商品进行引进销售，并且陈列到位置较好的货架上，同时把门店已有的高毛利商品陈列位置进行优化调整，通过此举我店的毛利率水平有了显著提升。 五、积极开发团购业务。 开发团购业务也是我们提升销售的重要措施之一，万事开头难，回想刚开始开发团购业务的时候也有不少心酸，当时我带着员工、促销员下乡镇联系团
终端店铺有效提升业绩的妙招 店铺的业绩是每个店主所关注的问题，业绩不好不能怨天尤人，而应该从自已身上找原因。下面是提升销售业绩的四个招数，我们一起来看看吧。 一、正确选址提升业绩 1.在同类商铺聚焦的街区 通常来说，同类商铺聚集在同一个街区更能招揽顾客。大家可以站在顾客的角度来分析，有这么多店供选择证明货品齐全，选择面广，可以货比三家，不用担心价格不公道。因此，建议投资者不要怕竞争，因为越这样的地方人气就越旺，生意也会越好。 2.人口密度高的地方 在人口集中的地方，由于人们有种种对于商品的大量需求，而店铺设在这种地方来满足人们的需求，这样生意肯定好。 3.交通便利的地方 例如：旅客上下车较多的街道，主要车站的附近，或者顾客并行距离近的街道，这几种都是方便多数顾客购物的地方。 二、提高导购素质以提升业绩 商铺的盈利主要是靠顾客的临时决策购买能力，而优秀的导购则能够正确的揣摩顾客心理，并引导顾客购买，让顾客心甘情愿的掏腰包，并不断的积累回头客，从而轻松提高20%的销售业绩。 导购的素质可通过以下几个方面来提升： 1.培养积极的心态 对于导购来说，积极的心态是非常重要的。导购每天都要面对各种各样的顾客，对顾客提出的异议要保持良好的心态，面对顾客要微笑并称赞对方，从工作中发现的美好的事物并不断的鼓励自己向前是非常好的提升销售业绩、实现人生价值的方法。 2.良好的沟通能力 沟通能力包含了很多内容，沟通能力好的人能够将自己所拥有的专业
知识和能力充分的发挥出来，感染对方，给对方留下好的印象。 在实际的店面销售更能考验导购沟通能力。好的导购能够从顾客进店的时候就看出顾客购买的意图，然后配合自己良好的沟通能力来进一步获悉顾客的心理，并促成销售。 3、专业的销售技巧 技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识，心态也须端正，如果没有良好的销售技巧的话，有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭子弄飞。这里讲的技巧主要体现在：会说，即“能否说到点子上”；会听，即“理解顾客心声，把握顾客需求”；会看，即“从细节观察顾客本文转载于华夏陶瓷网需求，准确把握成交时机”；会干，即“善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购买”；会想，即“想客户之所想，急客户之所急”。 第三招：商铺形象管理提升业绩 店面形象管理是影响店面业绩的重要因素之一，重点就要在店面外观形象与店员职业素养上提升。职业素养前面已经提到，这里不再赘述，郜镇坤重点阐述下门店围观形象的管理。 一、门店外观形象呈现 1、店铺标志。标志是一家店铺向顾客展示自己的名片，郜镇坤从事多年门店销售管理培训工作，在深入到企业客户内部考察过程中，经常发现有的终端店铺在背景墙、标志墙及玻璃幕墙上随意挂置张贴其他物品，影响了店面的整体形象美观。要知道，标志就如人的脸面，只有整洁的形象才能获得他人好感，对于店铺来说，同样如此。 2、展示柜。门店的整体形象由店内所有物品构成，展示柜作为占据门店大部分空间的物品，一定要与门店整体形象设计风格相一致。这其中就要牵涉到色彩搭配的相关知识，不同的色彩带给人的感受不同，门店要结合自身实际情况，比如，产品性质、客户类型等综合考虑色彩定位，这样才能迎合客户需求，带来舒服的视觉体验。当然，展示柜的形状也在设计范围之内。 3、音响。 4、灯光。店面灯光的设计，对商品及店内购物气氛也有一定的影响，要特别注意灯光的明暗度，太明或太暗都会影响商品陈列效果。店内照明灯光设计要坚持不留照明死角原则，同时做好照明分区搭配，不同的商品用不同的灯具表现。要做到突出局部重点商品、表现商品材质肌理等效果。