家政服务公司创业计划书 3
白龙家政服务公司创业计划书
专业:团队名称: 未来值
团队负责人
团队成员:
2013年6月25日
目录
第一部分:摘要 .......................................................
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一、项目描述 ......................................................
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二、产品与服务 ....................................................
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三、行业及市场 ....................................................
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四、营销策略 ......................................................
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五、资金需求 ......................................................
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六、财务预测 ......................................................
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七、风险控制 ......................................................
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第二部分:综述 .......................................................
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一、项目描述 ......................................................
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(一)项目背景: (6)
(二)项目宗旨: (6)
(三)项目介绍: (6)
二、产品与服务 ....................................................
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(一)一般描述 (6)
(二)竞争优势 (7)
(三)服务品牌 (7)
(四)服务研究和开发情况 (7)
三、行业与市场分析 ................................................
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(一)福州家政市场现状 (7)
(二)目标市场分析 (8)
(三)竞争对手分析 (8)
(四)SWOT分析 (8)
四、市场营销 ......................................................
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(一)全方位立体化的营销计划: (9)
(二)服务2
二、团队成员介绍 ................................ 错误～未定义书签。
三、公司制度 ................................... 错误～未定义书签。
(一) 员工工作要求 (20)
(二)理赔制度 (21)
第一部分:摘要
一、项目描述
随着中国经济的高速发展，居民消费结构发生变化，随着人们工作和生活节奏的普遍加快，为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。
而我国目前人口老龄化的特点日益突出，空巢老人、留守子女不断增加，这 3 导致家政服务的需求越来越大。与此同时，在严峻的就业形势下，高校毕业生的就业观念在压力下发生变化，不再一味追求高职高薪。这使得更多专业型人才进入家政服务的领域，家政服务行业的发展也越来越快。
在当前的社会条件下，白龙家政服务公司的创业，不仅能够满足庞大的社会需求，而且能够满足就业需求，对我国第三产业的发展也有一定的贡献。
本项目内容主要有三种:
初级简单劳务型，如钟点工、保姆、保洁、卫生等;
中级的知识技能型，如家庭护理、育儿、私人家教等;
高级的专家管理型，如私家管家、私家秘书、私家顾问、家庭消费的优化咨询等。
二、产品与服务
阶段有着不同的竞争优势。
初级阶段，利用农村剩余劳动力，经过专业培训，成本低，服务质量高; 中级阶段，利用高校在校生或毕业生，服务专业性高;
高级阶段，发展家政服务行业的高级服务，聘用专业高端人才，引领本地家政服务业走向。
三、行业及市场
当前我国家政服务行业并不新鲜，但是鲜有做到高层次的家政服务公司，究其原因主要是我国目前的家政服务行业还处于比较低级的阶段，缺乏高质量、规 4 范的家政服务集团。而从我国目前的发展状况来看，家政服务行业的需求必然会随着人们生活水平的提高而不断增加，也就是说，家政服务市场的规模会越来越大。而我公司的竞争优势就在于我们致力于为客户提供高质量的服务，并且我们会建立完善的权益保障机制，以此来作为我公司占据市场的主要方式。
四、营销策略
公司的发展需要正确的营销策略，本公司的营销策略主要有以下几个方面: 价格策略:对于比较普遍的初级服务，我公司价格定位与市场大致相同，以高质量的服务开发市场，吸引客户。对于市场上比较少的中高级服务，由于我公司提供服务专业性强，所以价格定位略高，保证公司利润;
宣传策略:首先要通过严格管理树立良好的公司形象，其次通过各种媒体的宣传提升本公司品牌形象;
促销策略:建立会员机制，锁定客户群体;
激励机制:实行员工目标责任制，完善绩效考核制度，建立公平公正的激励约束机制。
五、资金需求
公司的发展需要资金的支持，由于我公司的创办阶段需要大量资金，所以我公司筹集资金的方式主要由投资人投资和银行贷款两种形式。按照投资人投入资本所占比例来分配投资者权利。公司创办阶段资金需求如下:
固定成本:包括场地、装修、设备、宣传、交通工具等
人员成本:包括招聘、培训、工资等
流动资金等
综合以上需求，我公司的启动资金需要88万元。
六、财务预测
我公司五年内的财务预测如下
公司初期阶段为两年，在此阶段由于公司规模小，占领市场少，所以本阶段公司利润为负，与此同时公司发展步入正轨，竞争力不断增强;
公司中期阶段为三年或以上，在经历初期阶段后，公司发展到一定程度，占有市场不断增大，因此本阶段公司开始盈利，公司利润逐年增加;
公司后期阶段，本阶段公司已发展到高级形态，公司规模达到最大，公司利润最大化。
七、风险控制
创业的过程必然伴随着风险，我公司的创办和发展也面对这各种风险的威胁，其中最有可能出现的风险有:技术风险、市场风险、资金风险、管理风险等。然而风险也是机遇，当面临风险时，只要解决了风险就表明公司的发展有前进了一步，因此我们要建立完善的风险预警系统，在出现风险时要冷静对待，通力合作解决风险。
第二部分:综述
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一、项目描述
(一)项目背景:
1、随着中国经济的高速发展，我国逐渐成为中等收入国家，居民收入增加，居民消费结构发生变化，家庭服务社会化程度进一步提高。随着人们工作和生活节
奏的普遍加快，为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。
2、近年来，中国高校毕业生数量逐年增多，大学生面临严峻的就业形势，加之之前的金融危机的影响，毕业生的就业受到前所未有的挑战，压力之下就业观念也在发生变化。
3、我国的家庭结构正在发生显著的变化。人口老龄化等社会特点日益突出，
空巢老人、留守子女不断增加，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。
4、企业多样化发展，专业化分工越来越明显，服务细分进一步突出，为系统复杂的家政服务提供发展空间。传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务，如保姆、钟点工等。但随居民对家政服务内容及质量要求的不断提高，如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面。
(二)项目宗旨:
一切为了消费者
(三)项目介绍:
本公司名为“白龙家政服务公司”，成立于2013年5月，本公司凭借优质的服务，秉承‘以不同，创造不凡”的企业理念，致力于打造家政服务第一品牌。我们公司家政涵盖内容全面，延伸到人民群众日常生活的方方面面。一种是初级的"简单劳务型"服务，如钟点工、保姆、保洁、卫生等;第二种是中级的"知识技能型"服务，如家庭护理、育儿、私人家教等;第三种是高级的"专家管理型"服务，如私家管家、私家秘书、私家顾问、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专业化，给我们公司家政服务业带来广阔的发展空间。
二、产品与服务
(一)一般描述
白龙家政服务公司所提供的服务按照本公司发展进度有所改变，后期服务在前期的基础上改进并开发新服务。
公司发展第一阶段提供的服务:
1、短时服务:
(1)家庭保洁卫生:抽油烟机清洗、空调清洗、沙发清洗、玻璃清洗、地毯清洗、木地板打蜡、日常打扫等;
(2)水电维修:专业电工排线、改线、线路维修，电器安装，漏水维修等;
(3)管道疏通:厨房、卫生间等下水道疏通清理和维修;
(4)搬家:市内各地搬家。
2、长期服务
(1)家庭护理:照顾老人、陪护病人、育婴月嫂、幼儿及儿童看护;
(2)初级家教:小学至高中普通文化课辅导
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(3)保姆:家庭杂务如烹饪、看护、洗衣等。
公司发展第二阶段提供的服务:
除第一阶段提供的业务，新增的业务有:
1、家庭教育:育婴早教(两岁以下)、幼教保育、文化课辅导、艺术课辅导(乐器、绘画、舞蹈等)、计算机辅导等;
2、家庭保健:家庭成员健康和膳食管理;
3、法律服务:专业律师提供法律服务;
4、心理咨询:专业心理咨询师提供心理咨询服务;
5大型活动操办:家庭宴会、婚丧嫁娶等
公司发展第三阶段提供的服务:
除第一第二阶段提供的服务，新增服务有:
1、家庭财务管理:日常生活、生产经营、投资理财、家庭保险等;
2、家庭关系管理:家庭交往礼仪培训、家庭成员与亲朋好友和社会关系的处理;
3、家庭成长管理:家庭成员学业协助管理、家庭成员择业就业等;
4、家庭安全管理:家用日常设施维护、防火、防盗、人身财产安全等;
5、管家服务:专业管家提供上述各项服务。
(二)竞争优势
第一阶段
提供第一阶段服务的主要是拥家型家政员，并不需要特殊专业知识，因此在
第一阶段员工招聘主要面向农村剩余劳动力，这样既能增加农村就业，也能降
低工资，并且经过培训的员工服务质量可以保证。
第二阶段
提供第二阶段服务的主要是智家型家政员，此类家政服务需要各领域的专业知识，因此本阶段员工主要来自高校学生或毕业生。一种是在校生的课余兼职，一种
是毕业生的就业，既给在校生提供了锻炼实习的机会，又增加了高校毕业生的就业率，容易得到高校支持，并且学生专业知识比较好，服务质量高。
第三阶段
本阶段主要由管家型家政员提供服务，面向高端客户，管家型家政员为家政服
务人员的最高形态。在专业精英人员的管理下，本阶段提供的服务质量高，专业性好，因此竞争力不言而喻。
(三)服务品牌
本公司品牌为:白龙家政服务有限公司，简称白龙家政
(四)服务研究和开发情况
本公司的服务开发情况与公司发展进度相辅相成，公司发展到哪一个阶段，便会开发与这个阶段相对应的服务。
三、行业与市场分析
(一)福州家政市场现状
随着福州经济的高速发展，人们工作和生活节奏的普遍加快，为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。人口老龄化等社会特点日益突出，空巢老人、留守子女不断增加，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。但由于家政行业尚 7 处在起步阶段，且因为家政工作是服务类工作，而且有些时候需要干一些比较累的活，所以只有较少的一部分人愿意从事家政行业，而且是文化水平不是很高的，因此现在的家政市场总的情况是，缺乏高质量的、规范的家政服务集团。而其在运作上主要存在以下问题:
1、家政工作人员的素质有待提高
2、传统旧观念对家政市场的影响不可忽视
3、家政工作人员的工资普遍偏低
4、家政服务的培训开展不足，培训质量不高
5、缺乏健全的权益保障机制
(二)目标市场分析
从服务的内容来看，我们的服务对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是对于后期的高级家政服务这个服务领域，我们主要要集中在人均收入比较高，一般都是受过高等教育，文化水平较高的居民。
(三)竞争对手分析
所谓的竞争对手无非就是其他的家政公司或者其他服务型企业，我们要战胜对手我们首先要了解对手。首先我们要调查对手的服务内容，如果和我们自己的服务
内容不一样的话也就不存在竞争了。然后我们就要调查对手企业的基本状况、发展战略等。只有我们在了解了对手以后我们才能够采取措施超越对手。用一句话说就是“知己知彼，百战不殆”。我们要分析对手的特点，包括他们得市场占有率、财务状况、人员分配、创新能力、以及他们得领导人。我们公司与竞争对手相比: 优势:服务人员素质比较高，服务质量好
定期回访，听取建议和意见
公司经营规范，价格适合各个阶层
对客户负责，经营项目多，满足客户需求
劣势:起步晚，相对其他竞争对手占有较少的市场份额
经验不够，还需要不断学习，积累经验
缺乏成熟的经营管理体系和经营理念
(四)SWOT分析
优势:
(1)家政行业是朝阳行业，有很好的发展前景
(2)人们工作和生活节奏的普遍加快，人们必然产生对家政服务的更多需求，市场广阔
(3)对从业人员要求相对较低
(4)中国市场有大量的人力资源储备
劣势:
(1)服务人员的水平不高，缺乏专业技能人才
(2)旧观念的影响仍不可忽视
(3)缺乏高素质教育水平的男保姆
(4)缺乏权益保障机制
机会:
(1)大学生面临严峻的就业形势，压力之下就业观念也在发生变化
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(2)人口老龄化等社会特点日益突出，空巢老人、留守子女不断增加，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。人们依赖社会上专业的家政服务的需求也越来越大。近年来，服务业比重有所提高
威胁:
(1)传统旧观念对家政服务存在偏见
(2)竞争对手过多且十分分散
(3)雇主和雇员之间存在不信任
四、市场营销
(一)全方位立体化的营销计划:
1、目标:打造一个在福州地区有一定影响力的品牌。
2、重点:信誉、质量、保证、客服。
3、策略:推出适合、亲近客户的政策，如低价高质量的上门服务、员工持证上岗、推介信与协议书的保证等。
4、路径:
1)专业化的服务网站，在各大信息网、博客、论坛上宣传自己的服务内容 (
和优势;
(2)传单、海报轰炸人群密集地带;
(3)报纸、广播、新闻的相关报道和采访、渲染;
(4)通过丰富的人际关系，发挥亲朋好友的宣传作用，同时可以与各高校的学习部合作，通过学习部的宣传和开讲座互动活动等方式更好的打造自己的品牌。
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钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目应以客户与家政企业或家政从业人员所签订的合同10
公司发展的速度与好坏，是和宣传紧密相连的。我们的目标是要以品牌至胜。公司决定在品牌宣传上采用“三步并行”的战略，第一步是要通过媒体的广告宣传。企业形象广告:在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，们的宣传可以使我们在大众中留下初步的良好印象。服务品牌广告:品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告虽然信息传递时间短，可以用来提高知晓度，但媒体的广告费也极其昂贵，尤其是在电视台做广告，费用更是让我们觉得高不可攀。所以在创业初期，我们暂且不与电视台合作，而是利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，来提升品牌形象，如:《青年文摘》《北京青年报》……待公司有了一些成本之后，再在电视台做广告，扩大宣传。公益广告:同时我们也会搞一些免费为老年人服务一天、去打工子弟学校等公益活动，吸引更多的媒体关注我们，既可提高公司形象，也达到了宣传的效果，第二步是采用在社区内部举办家政服务咨询会的形式，向社区居民推广我们的服务。第三步是通过在公众之间的连锁宣传。我们家政最终要为之服务的群体是公众，所以由公众作为媒介为公司宣传会达到事半功倍的效果。怎么能让公众担当我们的“宣传大使”呢,最重要的还是需要我们高质量的服务。只有让享受过我们服务的顾主满意
了，他们才会向其他的人群中称赞我们的产品，达到正面宣传的效果。
4、服务的流程
客户先登记:联系方式、客户基本情况、对服务人员的要求。我们根据客户需要，派遣合适的服务人员，并将服务人员的信息通知客户，征求他们的初步意见。经过初步认同之后，让他们进行接触，如客户不满意，可以免费换服务人员。要求公司的员工，每星期来公司签到，工资由公司统一发放。
五、运营组织设计
(一)管理团队
1、管理机构
按照不用的岗位职责和目标责任，公司管理层主要分为四个大层次，董事长、总经理、市场、财务及人力资源总监、下设的各部门经理。
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2、部门介绍:
(1)市场营销部
通过运营和市场推广,把此项目的内容,特点及带来的社会便利,社会效益及经济效益进行推广,已达到方案实施者预期的目标.工作内容包括掌握市场营销活动的规律，组建营销组织，保护消费者，发现和评估市场机会记载相应阶段实现公司的战略规划。
我们力求以消费者为中心，在服务项目开发，价格制定，渠道选择和销售促进中充分考虑消费者的需求，在满足需求的前提下获取利润。
(2)广告策划部
通过设计平面和立体广告,以媒体为传播介质,宣传和推广本公司所提供服务并扩大公司知名度。我们力求通过广告宣传来树立我们公司的品牌形象，这也是我们区别于广大的家政公司的创新之处。
(3)客户服务部
为广大客户提供一切必要的售前及售后服务,帮助客户更加顺畅的享受本公司所提供的服务。
(4)人力资源管理部
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包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。如建立员工招聘和选择系统，以便于能够雇用到最符合组织需要的员工;最大化每个员工的潜
质，既服务于组织的目标也确保员工的事业发展和个人尊严;保持那些通过自己的工作绩效帮助组织实现组织目标的员工，同时排除那些无法为组织提供帮助的员工;确保组织遵守政府关于人力资源方面的法律和政策。主要包括:吸引、录用、保持、发展、评价。
(5)物品保障部
即后勤部，提供公司日常经营所必需的一切物质资料。
3、关键管理人员
根据我们创业团队成员的优势和特长领域，各成员分工如下:
董事长:
秘书:
总经理:
市场总监:
财务总监:
人力资源总监:
4、激励与约束机制
激励约束机制是以员工目标责任制为前提、以绩效考核制度为手段、以激励约束制度为核心的一整套激励约束管理制度。在激励约束体系中，目标责任制是激励约束机制建立和实施的前提和依据。没有对目标责任的绩效考核，对员工的激励与约束就缺乏依据。绩效考核制度是联结目标责任制与激励约束机制的中间环节，是科学评价、认定目标责任完成情况的主要手段，也是激励约束机制正确实施的前提。绩效考核制度制订是否科学合理，直接关系到对目标责任完成情况的评价和认定，也关系到整个激励约束机制是否得以顺利贯彻执行及能否达到预期目的。激励约束是目标责任制和绩效考核所要达到的目的，恰如其分的激励约束机制的实施在提升企业员工的生产经营积极性的同时，还会规范员工的行为，从而促进企业经济
社会效益的提高。相反，不恰当的激励约束在压制员工生产经营积极性的同时，也还会助长员工的偷懒及其他不利于企业发展的行为，从而制约企业的进一步发展。因此要想使得企业得到长足的发展，必须建立公平公正的激励约束机制。
(1)激励机制
实行以岗位工资责任制为基础的奖励制度，建立健全奖酬制度激励约束机制。
A、在公司内部按照工作性质、责任大小、能力高低等的不同划分不同的岗位，同一类型岗位在划分为不用的岗级，不同的岗位、岗级设立不同的奖金标准。
B、适当增加工资奖金的浮动部分比例，降低固定部分比例，在工资奖金的发放上，尽量做到实物分配画壁画、隐性收入显性化，逐渐形成总收入的概念。
C、岗位个岗级基本固定，岗位人员流动，将具有更高才能和更好业绩的员工，调整到更高的岗级或岗位上去。对那些顾客评价好的员工给予晋升加薪。
D、物质激励与精神激励并举，以物质和精神鼓舞人，以深厚的感情留住人。物质激励主要包括基本工资、福利和职位消费、奖金或年薪。精神激励主要包括成就激励、权力激励和尊重激励。给予员工成绩感和归属感。
(2)约束机制
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以企业需要与个人需要相结合为原则，建立健全工作设计激励约束机制。
A、因事设岗，以岗寻人，而不是因人设事因人设岗。
B、对职工要尽量做到量才使用、用人所长。
C、要是工作的要求和目标富有一定的挑战性，激发员工的工作热情。
(二)盈利模式
1、引入了原本不在家政服务价值链上的当地妇联，并且重新定义了价值链中各个参与者的角色与关系，从而回避大部分的服务风险。
福州周边的偏远农村地区有大量家政服务员资源，公司从这些地区选择有一定文化、有过相关经验的女服务员，其成本比北京当地的服务员要便宜40%左右，但是公司并不直接去找服务员资源，而是与当地的妇联合作，让他们负责初步筛选和品行调查，如果合适的话，推荐到家政公司，家政公司看中后，当地妇联需要深入了解服务员的住址和家人，并和服务员家庭签订一份协议，该服务员承诺将会服从公司的管理并且赔偿任何对公司造成的损失。
同时，当地妇联与这家公司签订一份协议，承诺通过他们介绍的服务员如果出现服务失误和造成财产损失，当地妇联要承担完全责任。
最后，公司在为客户服务时，与客户签订服务协议，承诺如果公司的服务员出现失误或造成财物、人身损害，公司将承担所有责任。
这种四方之间的三份合同基本上化解了服务风险，家政公司对客户承担完全责任，而当地妇联对家政公司承担完全责任，服务员对当地妇联承担完全责任，由于当地妇联对服务员知根知底，并且代表政府行为，对当地服务员来讲是具有震慑力的，这样一来，家政服务风险最终能够由服务员个人承担，家政公司能够控制服务风险，就能对客户承诺保证无风险服务了。
当地妇联是这一风险控制体系的关键角色，她们之所以会热心参与其中，主要是为当地妇女积极解决就业问题，当地妇联自然乐在其中，公司无需支付费用。
2、集中服务于高端客户和饭店、酒店等大客户。
这家公司选择了两类客户，一是有老人、小孩的家庭、外籍人士的家庭客户，这些客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。除了家庭客户外，公司还为酒店、饭店提供服务员，各家酒店、饭店都为找不到廉价、熟练、又不需管理的服务员发愁，也是目前市场上的一个空档，公司切入这样空白市场，很快就能抓住大客户，而且都是连锁性质的饭店，规模很快做大。
3、会员制和增值服务能够锁定下游客户。
由于是公司化运作，客户只与公司打交道，并签有合同，客户对服务质量不满，公司无条件更换服务员直到客户满意，客户不用担心服务员会损坏财物，更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。
公司能够使用偏远地区的服务员，其成本较低(比北京当地服务员低40%)，客
户在使用家政服务时，公司能为客户提供低于市场价10%的服务收费。
公司还为新服务员开设各种培训班，只有培训合格后，才能送到客户那里进行服务，服务质量一般都让客户赞不绝口，所以客户特别喜欢使用这家公司提供的服务员。实际上公司并不需为这一培训投入资金而主要是利用自己的服务熟手来进行培训。
另外，对于大规模使用服务员的饭店来说，服务员的管理是个头疼的问题，这家公司为饭店提供的服务员是由家政公司管理，饭店只需按时付费即可，无需 14 投入精力管理这些员工，这又受到这些饭店客户的欢迎.服务好、价格便宜还
没有风险，公司为客户提供了远超出传统家政公司所能提供的价值，当然，这需要客户交一笔会员费成为公司的会员，从而获得终生在公司挑选服务员的资格。针对一般客户和大客户收取不同的会员费，对于一般家庭客户，收费在50-100元之间不等，考虑到已支付的会员费和公司所提供的价值，客户一般很愿意与公司合作并且很少流失，从这一层面，公司对下游客户基本是锁定的。
4、服务员成为公司的员工，公司化运作锁定上游优质低价的服务员资源。大凡打工在外的人都非常渴望能成为“有组织”、“有单位”的人，希望有人“管”他们，有人给他们按月发工资，特别是对于女性打工者来讲尤其如此。这家公司将服务员变成了自己的员工，统一管理，统一提供食宿(当然，大部分服务员的食宿是由客户负责的)，按月给服务员发工资。服务员就有了归属感，觉得自己在上班，而不是做传统意义上的保姆，加上公司能够锁定下游客户，能够提供大量的工作机会，服务员一般愿意留在公司。在这一层面上，公司对上游的优质服务员资源
也是锁定的。正是这一原因，公司也愿意对公司的服务员进行大力培训而不用担心员工跳槽的事发生。
5、会员费与月度管理费的收入模式保证运营收入的稳定增长。
公司对客户设置了两步收费法，首先成为公司的会员，需交纳一定的会员费。另外，客户在使用家政服务时，公司每月向客户按约定的价格收取服务费，公司再从服务员身上收取服务费的10%作为管理费。所以公司能够获得两个相互弥补的收入机会，当这家公司刚开展业务时，由于有大量的新会员入会，一开始公司就能获得一笔收入;当业务走向正轨后，公司有大量的服务员，每月收取的管理费就成为收入的主要部分。这种收入模式能够保证运营收入的稳定增长，这家公司开始运作三个月，他们的收支就达到平衡，半年后公司就开始大幅盈利，客户遍及北京各大酒店、饭庄以及高端家庭。
这是一个价值链系统创新的案例，这家公司的成功就是因为它有系统地重新定义了家政服务业的参与者之间的商业关系和组织策略，结果出现了一个经过整合的商业系统，该系统通过比过去更有效、更低风险、更经济地满足客户的需求，从而获得了在上下游之间的存在价值。
六、实施进度计划
(一)初期目标(1—3年)
对市场进行全面的调研和分析，弄清客户需求，将本公司服务推向市场，可进行免费试用，以优质的服务赢得第一批客户，以特色的服务占领大部分的高级家政服务市场，提高公司知名度，树立自己的品牌形象并加大宣传力度，让顾主更好了解企业。
经过两年的磨合期，第三年企业进行稳健经营，建立培训基地，增加员工来源，继续扩大市场份额，家政服务基本成熟，拓展市场，加强市场开发和开拓，不断扩大市场占有率。
(二)中期目标
建立完善的现代企业制度，提升品牌形象，增加无形资产。建立注册自己的网站，挤占传统家政市场，打开并初步占领高级家政服务的市场。根据市场的需求，重点挖掘新的服务项目，拓展服务领域，实行多元化经营战略，更多的占有 15 市场份额。家政服务产品开发、销售及代理，努力巩固，扩展家政市场。 (三)长期目标
加强企业内部管理，建立完善的综合经营体制，建立集团化经营模式;建立的
家政品牌逐步向全国扩展，建立外省营业网点，扩大全国家政市场占有率，成为全国家政服务行业的领先者。收购保洁公司和保安公司，集中力量发展优势产业并做好迈向国际市场的准备，争取打造国际知名品牌。
七、财务计划
(一)财务现状概述:
公司成立初期，筹集资金共100万，其中银行贷款50万，股东投资50万。
初期各方面资产投入为88万元，具体投入情况如下:
(二)财务数据分析
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前二年公司盈利能力为负利润，从第三年开始转为盈利，并以每年增长。 (四)投融资及财务计划
投融资计划:公司运营一年后随着经营状况逐步稳定，将接收一批企业家的投
资入股，并加大公司规模，完善设施。预计未来五年将接收个人投资资金500万元，后期建设投入1000万。 (五)总结
公司成立初期共需100万元，其中银行贷款50万元，股东集资50万元。用于固定资产投资88万元，流动资金为12万元。公司第一年估计净利润为负，第二年
仍为负利润，第三年开始盈利，投资回收期为三年，风险资金在第四年撤出，公司适合收购方式。
八、风险控制
(一)机会风险
1、风险名称:创业计划无法完成;
2、风险描述:由于种种原因导创业行动无法按照计划实施;
3、风险原因:创业方向失误，资金不足，计划不合理，计划执行不力等;
4、风险后果:创业失败;
5、防范措施:周密计划，多做咨询，充分准备，确保计划执行等。 (二)技术风险
1、风险名称:技术不足风险，技术开发风险，技术使用风险等;
2、风险描述:由于技术上的原因，导致公司服务无法完成或完成度不高，公司新业务无法开发或开发周期延长，员工使用设备时的安全等;
3、风险原因:掌握技术不足，技术创新所需要的相关技术不配套、不成熟，
技术创新所需要的相应设施、设备不够完善，工作人员对技术掌握不熟练等;
4、风险后果:公司业务无法有效开展，高级业务无法及时开发，员工使用设
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备时发生事故等;
5、防范措施:重视技术方案的咨询论证，就技术方案的可行性进行研究，对项目方案的风险水平与收益水平进行比较，对方案实施后的可能结果进行猜测;建立健全技术开发的风险预警系统，及时发现技术开发和生产过程中的风险隐患;通过选择合适的技术创新项目组合，进行组合开发创新，降低整体风险;严格控制员工培训质量，规范化操作，购买相关保险等。
(三)市场风险
美容院创业计划书 目录 一、摘要 (2) 二、业务描述 (2) 三、市场分析 (8) 四、管理构架 (10) 五、业务计划 (11) 六、竞争及风险分析 (15) 七、财务分析 (17)
一、摘要 企业名称：**美疗馆 注册资金：200万元人民币 经营地点：哈尔滨某商业区大厦一楼 服务简介：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。 服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构；服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。 投资计划: 本项目需要租用200平米场地，首期投入100万元装修及设备费用，20万元的开办费，预留80万元的流动资金及风险备用金。 全部投资为200万元。预计开业后3月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。 二、业务描述 项目以面部美容、纤体塑身为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座，计划将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。项目初期营业场所面积约200
平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁。业务部门分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。所有的推拿技师均具有中医针灸推拿专业大专以上学历，并配备一至二名中医师。主要营业收入均来自这三个部门。 目标消费群：高级白领、有钱有闲之所有女性 消费水平：50-300元/位*次 接待规模：20-30人（逐步扩展到50-60人） 市场定位：中高档次、中高价位、专业水平 皮肤护理部业务介绍： **皮肤护理部主要从事面部美容项目，具体包括：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程等等。 随着社会的进步，人们对自身美的要求越来越高，希望通过科学的方法，使自己永葆青春，增强自信。而这青春永驻的重中之重，应首推面子工程，即面部肌肤的护理了。自身经济条件不错的女士，大都愿意选择一家信誉有保障的美容院接受专业的美容服务，以求肤质长久的柔滑嫩白。 **皮肤护理部根据不同的客户肤质及需求，将面部美容分为
家政创业计划书
目录 1.0执行摘要3 1.1公司概况4 1.2企业计划5 1.3公司结构6 1.4部门职能6 2.0产品与服务7 2.1服务概述8 2.2服务类型8 2.3服务优势12 2.4技术描述13 2.5将来产品及服务 14 2.6企业文化价值 14 3.0环境分析 14 3.1市场环境分析 14 3.2公司可行性分析 15 3.3竞争者分析 16 3.4消费者分析 17 3.5本公司竞争性分析 18 3.6公司核心竞争定位 18
4.0市场与销售19 4.1营销目标和战略重点19 1.2产品定位19 1.3营销策略20 1.4设计定价策略与方案20 1.5 渠道和促销策略 20 1.6公司核心竞争定位 20 5.0财务与计划21 5.1投资需求分析21 5.2融资方式24 5.3投资收益分析26 5.4本项目投资收益分析 28 5.5 退出策略 28 6.0附录1 29 7．0附则 33 摘要
在当今经济全球化，信息高速化的新经济战略格局带动下，中国也快速进入了经济转型时期，中国国民价值观念开始发生了由“积存、储蓄”的保守型观念向“重服务，即时消费体验享受”的开放性观念的转变，且因中国现阶段“家庭小型化”、“人口的老龄化”、“生活节奏高速化”“家务外包化”等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。 在此劳动力过剩恰好顺应家政服务需求，政府大力提倡着重开放发展服务行业市场的背景条件下，国内家政行业迅速升温，诸多家政公司崛地而起。随着市场经济的对外开放，近年来外国人在中国长期的居住增多，也促使她们对高素质家政服务人员的需求大幅度增加。鉴于此基础上，本团队立足于满足市场发展趋势之所需，经过调查分析研究国内外家政服务公司的优劣特征，创立了一套具有中国现代化特色的家政服务公司。 我团队所计划创立的家政服务公司实质是一集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司，即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务，实行全程企业化运作（即是把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理运营模式）。公司的创立旨在科学发展第三产业的服务行业，改变国内内需疲软病
家政服务公司创业计划 家政服务公司创业计划篇1 一.总体 家政服务有限责任公司(家政服务部)是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步转型 为“员工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。包头市家政、保洁服务每年有近亿元人民 币的市场需求，但是，目前家政、保洁人员普遍素质较低，家政、 保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训部来解决此问题。建 立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在 客户群。 公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉足社交礼仪、家 庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、特色营养、护理知识、安排家庭宴会、宠物服务、大型项目商业保洁等方面……形成以普通家政为基础，高级家政、大型保洁为特色的多元 化经营的大型连锁性公司。 在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，家政、保洁将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。 公司将在全市逐步设立社区营业网点，第一年，先行建立大区制，每个区设服务站一个，到第三年力争成为全市家政、保洁行业三甲 企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立起包头市全新的家政、保洁行业领头人形象。 在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的加盟商，以利于扩大公司
规模及市场占有率。网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网点赢利的50%作为投资回报。 家政、保洁服务公司下设总经理，市场部(负责业务拓展)，财务部(归总公司财务统一核算)，人力资源及培训部(负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人才可以直接联系市、区人才市场) 二.服务概要及保障 1.家政公司服务内容一览表： 培训婴儿看护(普通/高级)---市妇幼保健院业务合作 幼教---市妇幼保健院业务合作 宠物服务---宠物医院合作 传统家庭卫生打扫 婴幼儿看护(含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等---市妇幼保健院业务合作 高级运动健康咨询 理财咨询---专业理财师(银行、保险、投资合作) 法律咨询---律师事务所合作 家庭专业医用护理---社区、专业医院 宠物服务(含防疫、代管等)---宠物医院合作 家庭医生---社区、专业医院 大型大型项目的商业保洁 2.目标市场 从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。
减肥健身创业计划书_创业计划书_范文大全 健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性，80%的会员居住在距中心周围9公里以内，平均车程15分钟可视确定距离范围的基准。那么，健身减肥行业创业计划书怎么写呢? 健身房创业计划书篇一： 一，办理营业执照的事情，到当地的工商行政管理部门咨询一下就清楚啦。 二，开办资金主要是场地的租金，健身房的运动器械，还有教练的工资，你能够根据你的计划测算一下，当然，你这个计划一定根据你对当地健身兴趣的情况作一个具体的市场调研，估算估计每天多少人到健身房来，营业额估计多少，从而制定出你的资金投入和产出的计划，根据这个计划确信投资规模。 三，选址地方只要看你所在地区的消费群的定位或主要的消费群体在哪儿?将地址选择在这些消费群体地方去的方面，当然，同时要考虑场地的租金和面积，这是一个矛盾，但建议还是以场地的面积做为主要的选址原则，面积大几个好操作。 四，装修上只要求简单、清洁，墙面要求有镜子，地面以木板或地毯为好。 健身房常用的器械设备有：1)力量训练器;2)跑步练习器[3)划艇训练器;4)台阶练习器;5)模拟游泳训练器;6)溜冰练习器。 五，在经营进程中要加强程序化管理，即将顾客消费进程即锻炼进程详细的分成一些步骤，能够将工作人员按进程分成一些小组，让其各司其职，各行其是。还可专门聘请一位教练，对客人进行专业的健身健美训练。 六，在定价策略上，宜采取大众化价格，扩大顾客量，实行“薄利多销”。并在锻炼时间上进行科学规划和安排。在服务上能够考虑适当搭配几个饮料，点心地方的食品销售，不仅仅给客人提供方便也为自己增加啦营业项目收入。 一、房租：30000元/年(200平米)
家政服务项目创业计划书 目录 一、执行总结 二、创业机遇 三、服务概要 四、市场分析 1．市场现状 2．目标市场 3．竞争状况 4．市场进入与扩张 5．市场份额目标 五、公司战略 六、市场营销策略 七、公司经营 八、团队组成 九、创业整体进度安排 十、财务计划 十一、关键性风险与化解方法 十二、附表
一、执行总结： 1、公司： **家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：**家政服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。 我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，北京每年约有6.7亿，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。 2、市场： 目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行
业的正常发展受到了影响。 在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，**家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。 公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。 3、投资与财务： 公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款 2万元。其中用于固定资产3.48万元，流动资金46.52万元。 股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。外来风险投资18万（36%）； 曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。 网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网 点赢利的40%作为投资回报。 第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个 月。
家政服务创业计划书 目录 一、执行总结 二、项目背景 三、市场分析 四、公司战略 五、市场营销六、生产管理七、投资分析八、财务分析九、管理体系十、机遇与风险十 一、风险资本的退出附录 1、市场容量估算表 2、市场调查和定性分析表 一、执行总结： 1、公司：家教中介服务有限责任公司（在以后叙述中简称：家教服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家教服务。我国家教服务每年约有几十亿人民币的市场需求，玉林每年在这个领域所占的收入很少，另外，目前家教人员对家教认识普遍较低。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。培训一些优秀的人才能在这个领域中有所成就，公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家家教服务的市场领
域，形成以普通家教为基础，高级家教为特色的多元化经营的全国连锁性公司。 2、市场：随着孩子学业压力的逐年增加，在升学的硬性指标下，家长们不惜花费巨额的财力、物力帮助子女提高学习成绩，使孩子在成才的道路上抢占先机。然而，家长们在选择课外辅导时往往会接受学校式的大、小班教学模式，他们更加注重孩子在集体的环境中学习。随着家长们对孩子独立的学习、思考能力培养的意识增强，家教的面对面性、一对一或者多对一性，逐渐被家长们广泛认可。并且家教已经在中国迅速普及，家教中介也就应运而生，在北京，上海等大城市的家教中介呈现出成熟化、规范化、多元化的强劲发展势头，目前全国连锁的家教中介主要集中在上海、北京等城市。公司将在玉林成立，到第十年时，公司将从家教向保姆、清洁等服务行业进军。当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到广西，树立全新的家教行业领头人形象。 3、投资与财务：公司成立初期共需资金30万元人民币，其中风险投资10万元，创业小组及下属管理层人员出资20万元。其中用于固定资产 3、48万元，流动资金26、52万元。 股本规模及结构暂定为：公司注册资本30万元人民币。外来风险投资10万（33、33%）；资金入股20万（66、67%）。
一、概要（靓点+核心） (2) 二、家政公司前景分析： (3) 三、公司简介： (4) 8）对外代表公司处理业务。 (10) 四、服务概要 (10) 1初期服务 (10) 五、市场分析 (13) 1．淮南市家政市场现状 (13) 2．目标市场 (15) 3．竞争状况 (15) 4．市场进入与市场扩张 (17) 5、预期五年内的营业额（万元） (18) 六、竞争分析 (18) 5. 1社会竞争分析 (18) 5.2职业竞争分析 (19)
5.3市场竞争分析 (20) 5.4竞争对手分析 (20) 1.起步晚，需求人群还需要一定的适应期； (21) 七、营销策略 (22) 八、财务分析 (24) 九、关键性风险与化解方法 (31) 十、附录 (32) 一.公司结构 (32) 二、成员介绍 (33) 一、概要 我国家政服务每年的市场差不多上紧缺的，淮南的家政市场也是如此，据劳动与社会保障部的调查，家政服务业就业潜力巨大。然而目前家政人员普遍素养较低，家政专业知识少，容易与家庭顾客发生误会，造成了家庭顾客不敢再轻易聘请家政服务人员服务。我们创立此公司确实是想通过自己的努力改变家庭顾客对家政服务公司人员发生态度上的改变。还有现在的工薪家庭中的夫妻没有时刻去处理自己的家务、对自己的子女照顾、以及对
自己的子女的课后补习或复习，我公司确实是先把我们大学生这一闲置的资源利用起来，这一方面打开自己的公司市场，另一方面给大学生们补给自己的生活来源。 我公司先是聘请大学生（只是利用他们的空闲时刻），通过建立培训部进一步提高大学生的职业操守，树立本公司的信誉。先是家教服务、钟点工来慢慢打开自己的市场，先由分散的小营业点打开市场，争取扩大客户群并挖掘潜在客户群。公司先是由“点”铺开自己的小市场，也算形成自己的小声誉圈。俗话讲：“星星之火能够燎原”。相信集中自己的小市场点集中起来，那么确实是一个无可摧破的点和面组合起来的市场防线。 我们公司要紧业务确实是先雇佣在校大学生做导师转给中 小学学生辅导，利用在校大学生时刻充裕、薪酬不太高、想积存经验等优势运作起来。另外，大学生具有辅导质量高、易于治理、亲和家长等特点,加上后期对家政服务人员的专业的培训,那样 家庭顾客会对此方面的业务信誉更加充满信心。那样既能赚取自己的公司的运转资金又能达到家政服务人员和家庭顾客达到双 赢目的。然后本公司逐渐扩大自己公司的业务规模，扩大自己的声誉以此吸引更多的顾客。以家教为开始成为自己的业务，大学生得到社会实践和酬劳。另外以大学生开始是一个特不行的平
减肥餐厅创业计划书 1.公司概况 1.1公司介绍 1.1.1项目计划 本项目计划组建一家有限责任公司，名称为享瘦餐饮有限责任公司，主要从事素食保健餐饮的经营。公司成立地点北京市丰台区万年花城，注册资本为人民币60万元，全部投资者为自然人或私营企业法人。本公司将素餐养生原理与现代化餐饮管理有机结合，向城市居民提供有特色的素食食品，致力于关注健康，引领消费者养成健康素食的良好习惯。 公司客户对象为五类人群。第一类爱美女性，包括部分老师和女学生。满足女性爱美的需求，素食中含大量的维生素E能够使女性皮肤更加娇嫩，起到极佳美容效果，同时使身材更加苗条。第二类有饮食忌讳的人，因民族习惯、宗教习惯以及保健需要等因素，一些人不吃荤腥，他们希望吃素也能吃出些“花样”。第三类老年人，即周边的老年人或者退休的职工干部以及老师们。因为担心大鱼大肉中的脂肪和胆固醇会诱发心脑血管疾病的中老年人肥胖者是素食的忠实拥护者，素食也是他们理想的荤食替代品;第四类中青年人，他们中的部分可能厌倦了平时就餐地的喧闹与拥挤，厌倦了餐桌上日益增多的鱼肉海味，希望从素食中寻觅一缕清香，一份恬静。第五类为宗教信仰人群。其中第一类人群是
我们的主要客户。 1.1.2企业理念 享世间美味，瘦健康之身。 1.1. 2.1我们不断努力研究，制作出品质精良，味道鲜美的素餐食品。让消费者体会到享世间美味之感。 1.1. 2.2通过均衡的营养搭配，引领消费者健康饮食，建立VIP档案库，为特殊顾客提供瘦身建议。 1.1.3公司特色 鉴于我公司主要是以经营素餐为主，现从如下方面对公司做一下概述 1.1.3.1店面装潢：因为素食以健康环保为主题，我们会将店面装潢会以绿色白色为主，配以棕色。使得顾客有放松、舒适、新颖之感。 1.1.3.2餐饮服务：打破常规盲目点菜，餐厅推出季节性菜谱，在不同季节采用不同菜式。此外，餐厅推行点餐咨询，由专业素食师和营养咨询师根据顾客目前身体状况与工作环境进行推荐式点餐，让用餐更专业、更营养、更科学。 1.1.3.3VIP服务：建立VIP档案库，为顾客提供长时间的饮食建议和瘦身策划。 1.2商机 近年来，我国的餐饮行业处在快速发展阶段，连续数年客流量、营业额等呈稳步增长趋势。人们的生活方式，正逐
家政服务项目 创 业 计 划 书
目录 一、执行总结 二、创业机遇 三、服务概要 四、市场分析 1．市场现状 2．目标市场 3．竞争状况 4．市场进入与扩张 5．市场份额目标 五、公司战略 六、市场营销策略 七、公司经营 八、团队组成 九、创业整体进度安排 十、财务计划 十一、关键性风险与化解方法 十二、附表
一、执行总结： 1、公司： **家政服务有限责任公司（在以后叙述中简称：**家政服务公司）是一个提议中的公司，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。 我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，北京每年约有6.7亿，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管理、接待客人、熟悉营养、护理知识、安排家庭宴会、处理电子信件等方面……形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的全国连锁性公司。 2、市场： 目前，我国的家政服务公司90％是中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的清洁，保姆之类，家政服务人员的素质较低，中介公司不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。 在从事家政服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，**家政将就这一切入点推出高级
家政服务进入市场。 公司将在北京逐年设立社区营业网点，到第五年时，总数预计达到16个。当市场分额达到5%时，公司目标市场再扩展到全国，树立全新的家政行业领头人形象。 3、投资与财务： 公司成立初期共需资金50万元人民币，其中风险投资18万元，创业小组及下属管理层人员出资30万元，短期借款 2万元。其中用于固定资产3.48万元，流动资金46.52万元。 股本规模及结构暂定为：公司注册资本50万元人民币。外来风险投资18万（36%）； 曾宇博士技术入股2万（4%）；资金入股30万（60%）。 网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付网 点赢利的40%作为投资回报。 第二年估计赢利53万元，以后每年营业利润率50%左右，投资回收期为一年零四个 月。 4、组织与人力资源： 公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构。总经理下设市场部经理，财务部经理，人力资源部经理。创业小组成员分别担任此职，曾宇
家政服务公司创业计划书 一创意来源 在现代都市社会生活中,特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层,中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。 社会上,家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜,很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味,制作适合自己的饭菜;更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣,在做菜中享受生活,做菜是一种生活方式的体会。 但是,在社会上很多人喜欢自自己做菜,却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容,让顾客享受故和个性化需求服务,让顾客体会更多的生活乐趣。 我们公司的核心服务包括菜前准备工作: 1 买菜,送菜上门,按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准 备; 2 做菜后的清理阶段:收拾做菜后的各种用具的整理与清扫,打扫卫生以及其他附加服务。 二概要 桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司,主要从事家政服务的业务,并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。
本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作,以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭,但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民,是便民利民的业务,并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。 本公司注重长远的发展,但是由于资金不足,所以我们先立足于现有的产品和特色,重点开发现有市场,不断改进做大,加大人才的培养力度,不断推陈出新,力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。 三公司描述 1 公司宗旨:让每一个家庭都享受做菜的乐趣。 2 公司名称:桂花家政服务公司 3 公司经营策略: 1 以优质取胜,服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。 2 锁定特定客户群,成都市中档居民区的家庭 3 服务多样化,符合顾客的个性化需求 4 加大影响力度,重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。 5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联,加深同居民的交流 6 抢占新的市场,抢先宣传 四公司的地理位置和特点
家政服务公司创业计划书
家政服务公司创业计划书 家政服务公司创业计划书 一创意来源 在现代都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。 我们公司的核心服务包括菜前准备工作： 1 买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备； 2 做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。 二概要 桂花家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及
日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。 三公司描述 1 公司宗旨：让每一个家庭都享受做菜的乐趣。 2 公司名称：桂花家政服务公司 3 公司经营策略： 1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。 2 锁定特定客户群，成都市中档居民区的家庭 3 服务多样化，符合顾客的个性化需求 4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。 5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流 6 抢占新的市场，抢先宣传 四公司的地理位置和特点 地理位置：四川成都是桐梓林中路8号桐梓林小区
家政公司的创业计划书 家政公司的创业计划书 篇一： 家政公司创业计划书广州家事无忧家庭服务有限公司目录广州家事无忧家庭服务有限公司 .. 5 三、服务概要 . 7 （三）竞争状况市场 8 （四）进入与扩张市场份额目标 .. 8 （五）面临困难 . 9 （二）公司宗旨 10 （一）产品策略 .. 12 （二）管理方式： . 13 （三）管理原则： . 13 （四）运营模式 . 15 （七）建立档案 . （一）主要财务假设 26 （四）投资回报： . 26 （五）管理层人员简介： 27 （一）关键风险：
. 27 （二）关键风险解决办法： 29 十 三、附录 29 （二）广州家事无忧服务公司市场调查表 . 3 （二）市场描述 . 4 （四）投资与财务 .. 5 二、创业机遇 .. 5 三、服务概要 .. 6 四、市场及竞争分析 . 7 （二）目标市场 . 9 （三）服务特色 11 七、公司经营 . 12 （一）公司组织结构 14 （五）部门职责与配置介绍 16 （八）回访制度 .. （二）销售收入预测与销售额成本预测 26 （三）资金来源与运用 .. 28 十 二、总结 .. 30 一、执行总结 （一）公司简介长春安泰家政服务有限公司成立于201X年3月，是经长春市各级政府部门批准，并经工商注册的大型家政服务机构，注册资金：
30万元人民币。公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清洁、洗地毯、地板、家具打蜡等），直属三家分公司： 吉林分公司、白山分公司、延吉分公司，以及多家加盟单位。本公司备有各类培训教材，定期考核。在跟踪服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细具体的服务方式和时间。长春安泰家政服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业”，”201X-201X诚信经营单位“，“201X先进服务单位”。在全市上千多家接受过安泰服务的客户中，有许许多多客户对我公司给予了很高的评价，说我们“诚实、谦逊、敬业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动，并取得了良好的效益。实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针对性的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律文件明确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过自身的努力和坚持，屏除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引领中国家政服务市场走向成熟和完善。公司服务理念：优质的服务，给您最好的享受！ （二）市场描述目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务90%是以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，目前家政人员普遍素质较低，家政
养生馆创业计划书 中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，因此，开一家中医养生馆生意绝对不会差，今天为大家分享一篇，供大家参考。 一、项目简介 1、项目名称：XX中医养生馆 2、项目规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交通流畅，停车方便，周边商业氛围的环境规模。 3、项目背景：随着人们收入水平的提高，人们追求健康长寿的愿望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降，使得人们对健康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工治未病”之说，上医----医未病之病，中医----医欲病之病，下医----医已病之病的理论基础;通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳平衡为主、以治未病为目的打造出**具有中医特色的养生馆。而**目前还没有一家专业技术性强的养生馆，以及**旅游客流的需求，足以开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。 4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、熏蒸、养生茶、药酒等养生项目的服务，达到全方位、针对性、见效快、纯自然疗法的亚健康调理项目，以满足人
们养生保健需求，突出专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。 二、中医养生项目 1、推拿、按摩、针灸; 2、悬灸、艾灸、拔罐、刮痧; 3、药浴、熏蒸、足浴; 4、养生茶、保健品; 5、药油、药酒; 6、女士美容美体减肥; 7、中医体质辩证、体检、咨询。 三、中医养生馆营销 1、市场细分： a)三十岁以上的老板，白领，政府人士，银行工作人员等。 b)25—55岁的女性，有中等以上的收入。 c)追求健康自然的中医养生人群、老年人。 d)颈肩腰腿痛、骨质增生等亚健康人群。 2、市场定位 中医特色养生馆—用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要组合不同的产品和服务，主要分为两部分：
关于减肥的创业准备计划书 运动减肥是最科学最绿色的减肥方法，减肥时肥胖者通过一定的有氧体育运动，使其消耗身体多余脂肪，促进新陈代谢，达到运动减肥的目的，同时一定要避免内源氧缺乏。以下是我为大家整理的关于，给大家作为参考，欢迎阅读! 篇1 健身房创业计划书篇一： 一，办理营业执照的事情，到当地的工商行政管理部门咨询一下就清楚啦。 二，开办资金主要是场地的租金，健身房的运动器械，还有教练的工资，你能够根据你的计划测算一下，当然，你这个计划一定根据你对当地健身兴趣的情况作一个具体的市场调研，估算估计每天多少人到健身房来，营业额估计多少，从而制定出你的资金投入和产出的计划，根据这个计划确信投资规模。 三，选址地方只要看你所在地区的消费群的定位或主要的消费群体在哪儿?将地址选择在这些消费群体地方去的方面，当然，同时要考虑场地的租金和面积，这是一个矛盾，但建议还是以场地的面积做为主要的选址原则，面积大几个好操作。 四，装修上只要求简单、清洁，墙面要求有镜子，地面以木板或地毯为好。 健身房常用的器械设备有：1)力量训练器;2)跑步练习器[3)划艇训练
器;4)台阶练习器;5)模拟游泳训练器;6)溜冰练习器。 五，在经营进程中要加强程序化管理，即将顾客消费进程即锻炼进程详细的分成一些步骤，能够将工作人员按进程分成一些小组，让其各司其职，各行其是。还可专门聘请一位教练，对客人进行专业的健身健美训练。六，在定价策略上，宜采取大众化价格，扩大顾客量，实行"薄利多销"。并在锻炼时间上进行科学规划和安排。在服务上能够考虑适当搭配几个饮料，点心地方的食品销售，不仅仅给客人提供方便也为自己增加啦营业项目收入。 一、房租：30000元/年(200平米) 二、装修装饰费用：30000元/一次性(室内装修、隔断、桌椅、墙体、灯饰等) 三、器材：60000元/一次性 跑步机2台*3600=7200元 健身车2台*1500=3000元 哑铃8套*350=2800元 拳击架2台*4000元=8000元 按摩椅2台*3000=6000元 健腹椅2台*1300=2600元 甩脂机2台*1350=2700元 杠铃2套*1500=3000元 乒乓球2套*1400=2800元 台球桌2台*6000=12000元
创业计划书 企业名称家佳家政服务 创业者姓名 XXX 日期 2011-5-5 通讯地址成都市新津县花园镇花园大道310号 邮政编码 电话
传真电子邮件
目录 一、企业概况 (4) 1、主要经营范围 (4) 2、企业类型 (4) 二、创业计划作者的个人情况 (4) 1、以往的相关经验和经历 (4) 2、教育背景，所学习的相关课程 (5) 三、市场评估 (5) 1、目标顾客描述 (5) 2、市场容量或本企业预计市场占有率 (5) 3、市场容量的变化趋势 (6) 四、市场营销计划 (8) 1、产品或服务 (8) 2、价格 (9) 3、地点 (9) 4、促销 (11)
五、企业组织结构 (11) 1、企业将登记注册成 (11) 2、企业员工 (12) 3、企业将获得的营业执照、许可证 (12) 4、企业的法律责任（保险、员工薪酬、纳税） (12) 六、固定资产 (13) 1、办公家具和设备 (13) 2、固定资产和折旧概要 (13) 七、流动资金 (13)
一、企业概况 1、主要经营范围 大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下还是以从普通服务人员中选出优秀员工来服务。区别于传统的家政公司，服务对象，主要客户：高端收入人群；次要客户：白领阶层、双职工事业阶层。我们目前则主要针对成都市区的高薪阶层、白领阶层、双职工型阶层覆盖的区域。 2、企业类型 □生产制造□零售□批发√服务□农业 □新型产业□传统产业□其他 二、创业计划作者的个人情况 1、以往的相关经验和经历 参加过电子商务大赛，对网络运营有一定的了解。
家政创业计划书--创业计划书 1．运营模式 基地培训（免费）――》运输（自费）――》住宿（自费）――》推荐工作（免费）――》每月工资的10％－15％佣金 在后期的劳动关系中公司、客户（也就是需要保姆的人）和保姆形成一种新的劳动关系。 客户:将保姆每月工资交给我。 保姆:我将每月工资抽取10％后发给她 在这种新的劳动关系中每个人都有利益,这种利益会维持这种新的劳动关系。 对于客户: 我们承诺不满意可以随时重新更换保姆,并且寻找保姆的最大担忧就是这个保姆的人品问题。在这里我们以整个公司作为后盾来处理客户提出的各种申诉要求。包括盗窃财务、各种有意无意的过时带来的经济损失。在原来保姆本人是没有能力负担的,现在有整个公司作为担保,最大限度的降低原来的损失。 对于保姆: 在以前的劳动关系中,这一类是弱势群体在城市中没有依靠,不熟悉生存环境。我们在收取每月10％到15％的佣金之后将为他担负以下责任,免费的推荐工作、解决劳资纠纷、无偿的法律援助、尤其重大疾病和人身伤害的赔补和治疗。这样他们就彻底解决了在城市生活打工中的最大问题。 公司的利润来源: 我们在整个劳动关系中实际上充当了两者之间的仲裁觉色,实际上就相当于一个微型的保险公司,我们的利润来源于抛开那些非正常需要赔负和纠纷解决的,剩下来的资金。 举例子来说 假如我们有5万保姆签订合约,每个保姆的月工资为500元那么10％就是每月250万的收入,一年为2500万。5万保姆中出现重大疾病,纠纷等等需要支出的占30％,我们一年至少拥有过千万的收益。而目前北京需要的保姆为20万,上海和广州也为10左右。我们不但能引进新的也可以吸呐现有的劳务人员加入到这个体系中来。
养生减肥行业创业计划书WORD版本下载后可编辑
目录 ☆计划摘要 (1) ☆公司介绍 (4) ☆行业分析 (5) ☆产品及服务介绍 (7) ★产品品种概念 (7) ★产品品种规划 (8) ★产品的市场竞争力 (12) ★产品的研发 (12) ★新产品开发及成本分析 (13) ★市场竞争前景预测 (13) ★产品的品牌与价值 (14) ☆市场预测 (15) ★需求预测 (15) ★市场预测现状综述 (18) ★竞争厂商概览 (18) ★目标顾客和目标市场 (20) ★本产品的市场定位 (21) ☆营销策略 (22)
★市场机构和营销渠道的选择 (22) ★营销队伍 (23) ★促销计划和广告宣传 (24) ★价格决策 (26) ☆生产计划 (28) ★技术描述及技术特点 (28) ★新产品的研发 (28) ★技术提升与设备更新 (30) ★质量控制和质量改进 (30) ☆资金预算 (34) ☆财务规划 (35) ☆风险与风险管理 (36) ★市场风险 (36) ★公司目标 (37)
☆计划摘要 ★公司介绍： 粥道世家，以“粥”为本，以养生、减肥为特色，定位于中低档次的的餐店。“粥道世家”对粥进行钻研，采南方之美味，取北粥之精华。主要以杂粮为主，辅以蔬菜、野菜、肉类和海鲜等，以制成的粥为主，又有为不同人群特制的粥，以满足不同的人群。 粥道世家本着“享受生活，爱上喝粥”的文化，以“特色经营，不断创新，规范管理”为经营理念。严格遵循“求实、创新、以顾客需求为根本”的企业精神，尽我们最大的努力，争取做人们心中的“放心店”和“样板店”。 ★管理者及其组织： 苗臣征： 总经理兼出纳，此人为管理专业毕业，学的是信息管理与信息系统专业，对信息、情报的收集与企业战略的制定有一定的了解，比较擅长整体规划。 刑光普： 后勤采购部经理，此人市场营销专业毕业，对农产品的价格和品
大学生家政服务项目创业计划书 一．计划摘要 1.概述 大学生家政，顾名思义就是由未毕业或已毕业的大学生为消费者提供家庭所需的各种家政服务。这是最终目标，当前历史条件下肯定还是以从普通服务人员中选出的优秀员工来服务。区别于传统家政公司，服务对象除了传统家庭外，还包括外籍家庭、明星、政府官员、企业家、私营企业主、高管等高端人群。 2.项目背景 （1）自20世纪90年代后期特别是1999年高校大扩招以来，我国的高等教育事业取得了长足的进展，高校招生规模不断扩大，大学生也由精英教育逐步向大众教育转变。伴随着高等教育的规模扩张，大学毕业生的就业难度日益增加，压力之下就业观念也在发生变化。 （2）改革开放30年来中国经济高速发展，催生了一大批富裕人群，生活质量的提高使传统的低素质家政服务人员难以满足消费者的需求。 （3）随着中国经济的发展，越来越多的外国人来中国经商、工作、留学、旅游等等，据统计，2008年有5000万人次的外国人出入中国，长住中国的外国人已达到百万。目前，在北京常住半年以上的外国人多达十几万人，其中有外国驻华使领馆人员、国际组织驻华代表机构人员、外国新闻机构 常驻人员、各类外国专家、外国驻京商社和商业机构人员、外国留学生，此外，还有各国政府、联合国及其所属机构、国际组织、跨国公司每年临时应邀到北京访问、参加国际会议和会展、参加各类体育比赛和文艺演出活动的人员和来访记者，以及每天川流不息的旅游者。随着我国改革开放和对外交流的进一步发展，来中国常住和临时访问的外国人将会越来越多。外籍家庭收入一般高于国内平均水平，服务要求也比一般家政服务要求高。 二．服务介绍 1.项目内容 大学生家政涵盖内容全面，既包括普通的保洁、保姆、钟点工等，也包括家庭护理、私人家教、私家管家、涉外家政、私家秘书、私家顾问等内容；其中涉外家政还包括帮其办理各种签证等服务行为。所有服务人员的选拔以大学生优先，然后逐级选择，不断补充、壮大大学生员工队伍，扩大大学生员工的比例。 2.服务内容 （1）私人管家 不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行家务的管理。比如预定机票、家庭理财与采购管理、家庭宴会、外出陪同、客户接待、营养膳食、解决问题、收发邮件、文件处理等等。 （2）涉外家政服务 全面掌握各国的礼仪，了解中外生活习惯差异，进行良好的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统熟练的各项护理、教育等服务技能。 （3）高级家政服务 针对不同家庭需求，完成标准化的日常清洁和衣物熨烫，具备良好的配餐知
南通 贴心家政
目录 1.0执行摘要3 1.1公司概况4 1.2企业计划5 1.3公司结构6 1.4部门职能6 2.0产品与服务7 2.1服务概述8 2.2服务类型8 2.3服务优势12 2.4技术描述13 2.5将来产品及服务 14 2.6企业文化价值 14 3.0环境分析 14 3.1市场环境分析 14 3.2公司可行性分析 15 3.3竞争者分析 16 3.4消费者分析 17 3.5本公司竞争性分析 18 3.6公司核心竞争定位 18 4.0市场与销售19 4.1营销目标和战略重点19 1.2产品定位19 1.3营销策略20 1.4设计定价策略与方案20 1.5 渠道和促销策略 20 1.6公司核心竞争定位 20 5.0财务与计划21 5.1投资需求分析21 5.2融资方式24 5.3投资收益分析26 5.4本项目投资收益分析 28 5.5 退出策略 28 6.0附录1 29 7．0附则 33
摘要 在当今经济全球化，信息高速化的新经济战略格局带动下，我国也快速进入了经济转型时期，我国国民价值观念开始发生了由“积存、储蓄”的保守型观念向“重服务，即时消费体验享受”的开放性观念的转变，且因我国现阶段“家庭小型化”、“人口的老龄化”、“生活节奏高速化”“家务外包化”等诸多特征因素的影响而促进了许多家庭对家政业务的现存需求。 在此劳动力过剩恰好顺应家政服务需求，政府大力提倡着重开放发展服务行业市场的背景条件下，国内家政行业迅速升温，诸多家政公司崛地而起。随着市场经济的对外开放，近年来外国人在中国长期的居住增多，也促使他们对高素质家政服务人员的需求大幅度增加。鉴于此基础上，本团队立足于满足市场发展趋势之所需，通过调查分析研究国内外家政服务公司的优劣特征，创建了一套具有中国现代化特色的家政服务公司。 我团队所计划创建的家政服务公司实质是一集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司，即公司将以业务人员招募及培训、雇主市场开发和服务雇主市场三大业务为主营业务，实行全程企业化运作（即是把家政服务员作为公司员工，公司与雇主签订劳务合同，收取服务费，然后由公司发工资给家政服务员，公司负责对服务员进行培训和管理运营模式）。公司的创建旨在科学发展第三产业的服务行业，改变国内内需疲软病态，力争辅助政府的宏观调控手段有效缓解我国当前面临的“就业难，失业繁”现存问题，促进社会经济和谐发展。 公司概要 （一）企业名称：每家美家政服务公司 (二)公司的宗旨 （1）创建集开发、培训和服务为一体的大型品牌化盈利性家政服务公司； （2）有效发挥缓解就业压力、服务社会的积极性企业社会职能。 （3）以规范家政服务行业为本职工作，振兴经济发展。 (三) 公司经营理念