老年公寓（养老院）、日间照料中心管理制度汇编
目录
行政办公室管理制度 (1)
人力资源管理制度 (21)
档案管理制度 (41)
考勤管理制度 (44)
行政库房管理制度及流程 (47)
消防安全管理制度 (51)
食堂采购管理制度 (55)
生活、卫生用品的采购管理制度 (58)
视频监控中心管理制度 (60)
重点部位安全保卫制度 (61)
公寓值班制度 (62)
公寓采购制度 (63)
医疗废物内部转运管理制度 (64)
办公用品采购及管理制度 (67)
医疗废物转运流程 (72)
办公用品采购及管理制度 (73)
安全防火责任制 (80)
公寓污水处理管理制度 (81)
公寓污水处理站工作人员岗位责任制 (83)
物品入库流程图 (84)
物品出库流程图 (85)
护工岗位职责 (86)
院长岗位职责 (87)
护理服务标准 (88)
保洁员岗位职责 (89)
餐饮人员岗位职责 (90)
公寓入住老人管理制度 (91)
老年公寓入住流程 (93)
公寓员工职业道德规范公约 (97)
燃料油管理制度 (99)
接待管理工作流 (100)
水管爆漏应急预案 (101)
公寓电梯故障应急预案 (102)
公寓对打架斗殴、流氓滋扰的防范 (103)
火灾应急方案与指挥 (104)
厨房燃油泄漏、防火预案 (106)
洗衣房防火预案 (108)
总务仓库防火预案 (110)
消防泵房管理制度 (112)
钥匙管理制度 (113)
院内车辆管理制度 (115)
外来及员工车辆管理制度 (120)
总务部派车流程图 (121)
生活、卫生用品的采购管理制度 (122)
厨房库房管理制度 (124)
厨房食品卫生管理制度 (126)
厨房采购流程图 (133)
库房管理流程图 (134)
招待就餐管理工作流程图 (135)
柴油发电机房管理制度 (136)
行政办公室管理制度
第一条行政办公会议制度
召开各种会议是为了制定政策、安排工作、通报情况、沟通信息、交流思想，所以适时召开各种会议是企业发展经营、深入管理的重要环节。为此特制定以下会议制度。
一、会议种类及内容
1. 院务会：
⑴院长办公会：汇报上周（或近期）提出要办理或需解决问题的落实情况，办公室主任负责会议记录和事项催办，并及时汇报。董事长参加的重要会议，应事先通知。
⑵院领导每日碰头会：日工作汇报及日工作安排。
⑶院周会：由中层以上管理人员参加，简要通报本周工作情况，研究安排下一周工作事宜。
⑷院长现场办公会：每月一次到临床一线现场解决实际问题，提高工作效率。
⑸月全院医疗、护理、服务质量及综合工作检查汇总通报会。
2. 部门工作会议：
⑴周专科经营会议：总结上周经营工作情况及时纠偏与提升。
⑵周各科医疗质量分析会。
⑶周营销团队与各科主任沟通会。
⑷月医疗质量管理委员会，对上月医疗质量检查情况总结及时
纠偏。不断提升医疗质量水平。
⑸月护士长例会上月护理工作总结及时纠偏与提升。下月工作安排。
⑹晨会，每日由本部门召开会议。主要内容：日科室医疗、护理工作交班及传达公寓会议需要告之员工的内容，布置当日工作，了解和处理需要解决的问题。
3. 专题会：研究讨论解决某些专项具体问题。（随时）
4. 员工大会：根据整体工作的需要，适时召开全体员工参加的会议。月、季度或年终召开。
二、会议筹备
1. 中层办公例会、职工大会，由院办公室负责筹备。筹备工作包括：会议内容的拟定、会议地点的选择、会场的布置、参加会议人员的通知、会议文件的印发，大会议程的安排等。
2. 部门工作会议或专题会议，由相关部门负责人筹备组织。
三、会议纪律
1. 准时参加会议，不迟到早退，没有特殊情况不得请假。应尽量将重要工作与开会时间错开安排；如确实不能参加，要事先与相关领导请假。
2. 会议期间，应关闭通讯工具，专心听讲或讨论，做好会议记录。
3. 会议结束后，中层例会和其他重要会议，除领导要求传达的内容外，其他研究讨论的内容未经许可，不允许随便告之他人，如有
违反严肃处理。
第二条公寓总值班制度
一、院总值班由院级领导、职能科室正、副主任以及护士长参加。在非办公时间，负责处理医务、行政和临时事宜及应急事件处理，及时传达、处理上级指示和紧急通知签收文件等。
二、院总值班实施走动式管理服务，全院进行巡视对重点病房、门诊及要害部门，检查在岗工作状况，及在院病人情况，及时解决随时发生的问题。
四、院总值在值班期间发生的问题，遇重大问题无力解决时，要立即向分管院长汇报。
五、坚守岗位，手机随身带，做好值班记录，并负责向院长早会通报值班情况，认真做好交班。
六、总值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用公寓机动车辆。
七、总值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院办同意可与其他值班人员调换班次，不得让非值班人员代替。
八、总值班表由院办负责排班打印，参加值班人员注意值班时间，按时接班。
第三条院长接待日制度
一、周六下午为院领导接待日。
二、院级领导轮流负责接待。
三、无特殊情况不得缺席，确因工作需要可另行派人代替。
四、群众来访反映的问题，能答复的尽量当面答复，属于职能科室处理的问题，批转或责成有关部门答复处理，院长办公会集体研究的要做好解释工作，研究后及时答复。
五、院外群众和本院员工均可在接待日面见领导反映问题，来访按先院外，后院内及先后次序原则进行。
六、建立《院长接待日情况记录表》，来访内容、处理结果等均要如实填写，院办保管，年终归档。
第四条院领导行政查房制度
一、院长行政查房由院长（或副院长）主持，每月一次。
二、院长行政查房由院长、副院长、办公室主任及相关职能科室主任或有关人员参加。
三、院长行政查房内容：主要解决日常工作中存在和发生的问题。能现场解决当场做决定，需研究解决的由办公室主任做记录，经院领导研究决定，报董事会审批后再责成相关科室限期解决。
四、办公室主任根据院长意图和工作实际，负责计划、安排和组织实施院长行政查房。
五、各科室主任要积极做好查房的准备工作，及时、准确地汇报工作以及工作中存在的困难与问题，并负责组织落实院长行政查房时提出的工作要求与措施。
六、办公室做好查房记录，并负责日后科室落实查房结果的督查、督办工作，及时向院长汇报。
第五条院领导走动式服务管理办法
一、目的
为维护公寓优良服务质量，给提供顾客一个良好舒适的就医环境，适时掌握并协助在各部门处理各种重大事件及紧急突发事件，实施走动式管理与服务，以促进团结和谐、提升工作效率、强化优质服务，特制定本办法。
二、范围
全院各部门
三、权责
院办：每月依实际状况排定走动式管理服务轮值表，送呈主管院长核准后公告周知。
并不定期稽核走动式管理服务轮值人员执勤状况。
四、轮值人员定义：每日由院总值班领导担任。
五、轮班时间：为周一至周日08:00——17:00。
六、轮值人员职责规范
1. 须至院内各部门走动，并主动为顾客提供服务，实时解决顾客问题，且查核全院设施、设备与服务的质量。
2. 平日协助执行各单位无法处置之异常事件及顾客、家属的抱怨或申诉案件。
3. 全院之环境“5S”（整理、整顿、清扫、清洁、纪律）作业的督导与稽核，须填写环境缺失查核表，以便承办单位追踪处理。
4. 夜间紧急突发或临时重大事件之返院处置及应变，如需要时
可调度现场人员支持协助并应立即通报部门主管。
5. 发生申诉、抱怨案件或异常事件后，应将发生之事实及处理经过，填写走动式管理轮值记录表，以便承办部门追踪处理。
6. 其他临时交办事项处理。
七、轮值人员有下列情事之一者，经确认无误，人事部将依情节严重程度进行处理。
1. 擅离职守者。
2. 当日排定轮值未到者。
3. 遇轮值异常事件不予协助处理者。
八、轮值人员须遵守下列事项
1. 轮值名单公告后，轮值人员须依排定时间执勤。
2. 所有轮值人员须随身携带手机，以备紧急联络使用。
九、轮值人员经排定时间轮值，请勿任意调换日期，若因故无法于排定日轮值，请自行与轮值同仁协调调班，并通知人事部。
第六条请示报告制度
凡有下列情况，必须及时逐级向有关领导、直至董事长、院领导报告。
一、遇有严重工作问题、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病，必须调动全院力量抢救患者时。
二、发生医疗事故或严重差错时。
五、贵重医疗仪器、设备、损坏或丢失，管理药品、贵重药品及成批药品变质或丢失。
六、治疗涉及政治或刑事问题的患者。
七、发生患者私自离院、自杀以及有自杀迹象的患者时。
八、工作人员因公去外省市开会、学习、院外会诊、接受院外任务时。
九、重大经济开支（大于2000元）。
十、有重要机密文件丢失时。
第七条公文管理制度
为使公寓文书处理工作规范化、制度化，提高公文处理效率和质量，特制定以下规定制度。
一、适用范围
公寓对外信函文书和内部文书的收发到归档管理的全过程。
二、公文种类
公文种类主要包括：报告、请示、批复、函（复函）、决定、通知、通报、公告、会议纪要等。
三、公文格式
凡属公寓重要文书，均应采用规范化公文格式，以便于收发、查找、归档、催督执行及定期销毁等工作的实施。公文一般由公文字头、公文字号、机密等级、紧急程度、正文标题（3号黑体）、正文（4号或小4号宋体字，根据内容）、附件、主题词、签发人、阅知范围、发文日期、发文单位及印章，呈送人及转发部门等。
1. 公文标题要明确的概括性。
2. 发文字号包括：单位代字、部门代字、年份、序号三部分。
XXX养老院服务管理制度 一、居室服务管理 1.地面清洁 (1)正确的清扫、擦拭方法。根据老年人居室地面情况，可选用扫帚、拖布或吸尘器清洁地面。清扫及擦拭地面的顺序为:从里到外，从角、边到中间，由小处到大处，由床下、桌底到居室较大的地面，依顺序倒退着向门口清扫。 (2)宜采用湿式清扫，避免尘土飞扬。 (3)使用清洁剂清洁地面后，应用清洁拖布处理干净。 (4)塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差，应备干拖把，清洁地面后应及时擦干，以免老人滑倒。 (5)不用利器刮地面的污物，以免损伤地面的板材及光洁度。 (6)地越用吸尘器每天清理，注意地毯下异物的清除。吸尘器连续使用每次不超过1小时，以免电机发热而损坏;不用吸尘器吸液体、黏性物体和金属、玻璃碎屑等。养老机构内不提倡使用地毯。 (7)不随意搬动老人室内物品，桌、椅及其他物品移动过后应及时归位，尤其是过道上不能放置物品，避免老人摔倒。 (8)不搬动老人室内大件物体。 (9)清洁后，开窗通风半小时，以保持室内空气新鲜，去除清洁剂的味道，但要避免对流，防老人受凉。 2.室内物品清洁 (1)家具灰尘不宜用鸡毛掸之类工具拂扫，因为拂去的灰尘马上会重新落在家具上，而且引起室内尘土飞扬，有害健康。正确的方法是用半干半湿的抹布抹去家具上的灰尘。 (2)门窗的清洁以不爬高，手勾得到为原则，太高之处可用加柄之工具清洁。不作外墙清洁。 (3)各种材质的家具污垢，选择合适的清洁剂，并用合适的方法清洁。木家具不宜用开水和碱水擦拭，以免掉漆;金属家具应防潮，勿接触酸碱等腐蚀性洗涤剂;藤、竹、柳家具忌用力拖拉，以免关节松散。 (4)布类沙发、床上浮尘用吸尘器吸除，避免抖动、拍打。 (5)夏天老人睡的凉席，应每天用毛巾浸温水进行擦拭清洁。 (6)衣被经常清洗，但要洗净清洁剂，避免刺激老人皮肤。 3.卫浴设施清洁 (1)卫生间墙面一般采用瓷砖或地板砖，由于洗澡，经常会有水溃，可用洗洁精或去污粉兑清水，用干净抹布蘸少量水擦拭，然后用清水清洁。 (2)抽水马桶盖可用抹布由外到里擦干净，马桶边缘及内面的污垢用专用的刷子蘸专用清洁剂进行洗刷，清水冲洗。 (3)浴缸、洗手盆可用干净抹布或毛巾蘸清洁剂清洗，然后用清水冲洗。 (4)浴室地面用清洁剂擦拭,用清水冲洗，然后用干布擦干。 二、皮肤清洁服务管理 保持皮肤、会阴部清洁，促使老人感觉舒适，促进皮肤血液循环，预防压疮和尿路感染。皮肤清洁护理要求有： 1.夏季每周洗澡2次,冬天每周洗澡1次。出汗者适当增加洗澡次数。
凤冈县医疗养老服务中心管理制度大全 凤冈县医疗养老服务中心管理制度 .......................................................................................... 一、学习和会议制度 .............................................................................................................. 二、财务管理制度 .................................................................................................................. 三、卫生保健制度 .................................................................................................................. 四、食堂管理制度 .................................................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心管理职责.......................................................................................... 一、院长职责 .......................................................................................................................... 二、会计职责 .......................................................................................................................... 三、出纳职责 .......................................................................................................................... 四、保管员职责 ...................................................................................................................... 五、炊事员职责 ...................................................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心服务项目 .......................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心工作学习制度.................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心工作人员目标管理制度 .................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心工作人员岗位责任制 ...................................................................... 五好.............................................................................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心文明五字歌...................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心卫生管理制度 .................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心门卫值班制度 .................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心食堂管理制度 (12) 凤冈县医疗养老服务中心炊事员职责 ...................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心财务管理制度 .................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心院务管理委员会职责.................................. 错误！未定义书签。凤冈县医疗养老服务中心院务委员会 ...................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心院长守则 .......................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心院民守则 .......................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心院民互助制度.................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心安全守则 .......................................................................................... 凤冈县医疗养老服务中心治安管理制度.................................................................................. 凤冈县医疗养老服务中心医务人员职责..................................................................................
敬老院的活动总结汇编5篇 敬老院的活动总结汇编5篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，因此我们要做好归纳，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编精心整理的敬老院的活动总结5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。敬老院的活动总结篇1 为了丰富我们的周末生活，让同学们了解养老院中老人们的生活，我们国际部举行了一次以“关爱老人，服务社会”为主题的活动。9月17日，我们前往民众老年公寓为各位老人送爱心，送温暖。在此之前，我们做了大量的准备工作。包括利用课余时间排练歌舞表演，集体购买慰问品，以及向负责人员询问地点、安排访问时间等等。 8点30分，两个班级的的三十几位同学到哈九中江南校区门口集合。秋天的早晨，阳光明媚，天朗气清，没有一丝秋天独有的萧瑟气息。温暖的阳光照得我们心里格外清爽。我们怀着激动的心情踏上中巴车前往民众老年公寓。经过了三十多分钟的车程，我们成功抵达目的地，在该老年公寓负责人的带领下，我们走近院门。在我们正前方的是一个院子，在门的左手旁是一栋住宿楼，老人们住在一楼和二楼。当我们到达时，有几位老人在园中散步，院方负责人告诉了我们这些老人的情况，他们大多是因为子女工作在外比较忙，没时间照顾他们才把他们送到这里，也有的是无儿无女，孤独一身的生活在这里。落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背让我们的心不禁地揪紧。由于有的老人走路不方便，甚至一直都是坐在轮椅上，所以我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅，还搬来板凳让老人们坐好。我们和老人围坐在一起，内心是无比的温馨感动。随后敬老院的负责人致辞，向大家介绍敬老院的情况，以及向老人们说明我们青协志愿者此次来的目的。在和老人们聊天拉家常的过程中，我们三十多位成员为他们带来了一个又一个精彩的节目，有唱的、跳的，虽然有的节目排练的有些许瑕疵，但从老人们的脸上还是可以看出他们喜悦的心情。小演员们唱了很多怀旧的歌曲以及几首红歌，老人们一边认真的听着一边为我们打拍喝着，融洽的氛围让我们都陶醉其中。老人的脸上慢慢洋溢出幸
养老院安全管理制度标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
安全管理制度 1、认真组织职工学习治安法规，安全常识，全面提高工作人员搞好单位安全的自觉性，全面培养工作人员有良好的安全防范意识，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理院的能力。 2、在安全防范工作中，工作人员要提醒和指导院民确保自身安全。同时，在自身各种服务活动中要确保安全，防止违反操作安全规程，发生事故。 3、正确处理各种矛盾，除有意违法犯罪，应特殊处理外，一定要与人为善，息事宁人，控制事态，化解矛盾，不能以眼还眼，以牙还牙。对于院民之间矛盾，工作人员要主动调解，做到公正、公平，无效时立即告知主管领导或报110。 4、院民一律不得携带易燃易爆物品，对易变质腐烂的鲜活食品和怕挤压、倾倒的易碎、易损物品以及较大货物一律不予存放，院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管，代管手续要齐全。 5、如发现院民发生刑事犯罪活动，工作人员应暂停清理、整理房务，保持现场原状，报公安机关处理，同时要切实做好治安协查工作，对于正在实施的各类犯罪活动，工作人员在报110的同时应尽一切可能制止犯罪活动。
6、凡入住的院民不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，院民不得私自住宿或转让、调整床位。 7、一些突发案件和事故处理中，如火灾、爆炸、中毒等，工作重点在救人、疏散院民和维护好院民秩序等。对威胁或伤害人身和财产安全的如杀人、抢劫等严重犯罪行为，重点是抢救受害者，注意发现和控制重要嫌疑分子，以及现场保护等。 安全制度要求： 1、x x 负责院内设施设备的安全管理。 2、院全体工作人员每半月集体进行一次全院安全工作大检查。 3、配置必要的消防器材和应急照明灯，确定专人管理，工作人员能够正确掌握使用 4、实行院工作人员值班制度，并逐日填写值班登记表。 5、院成立安全领导小组，由X X及工作人员组成，X X任组长全面负责安全工作。 6、制定院安全责任制和各方面安全措施，院所有人员应树立安全第一、安全无小事的思想。 7、院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题及时进行安全教育。 8、建立重大事故报告制度。院出现的重大伤亡事故要立刻报告主管领导，并按程序逐级上报。
组织领导和管理 1、成立互助养老院工作领导小组，设院长一名，常务副院长一名及其他工作小组。院长是互助养老院工作的第一责任人，制定互助养老院各项规章制度。 2、互助养老院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题应及时处理。 3、建立重大事故报告制度。互助养老院出现的重大伤亡事故要立刻报告院领导，并按程序逐级上报。 4、实行院领导值班制度，填写值班登记表。 5、建立安全工作检查制度，院长要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。 值班管理制度 1、管理人员按规定做好轮流值班工作。值班人员必须在晚上关门前检查院内水、电、火等安全，督促个人打扫卫生，并摆放好桌椅板凳、棋牌等娱乐用具。 2、督促老人整理好报刊、杂志，及时核对相关物品；管理好、维护好电视机、棋牌桌椅等公用设施。 3、值班人员有事提前请假并做好交接班记录。 4、值班期间，不得擅自离岗、脱岗。 院长岗位职责 一、热爱本职工作、廉洁自律、事业心强、爱岗敬业，以院为家。 二、认真做好互助养老院的日常管理工作。 三、尊重老人，互敬互爱，想院民所想，急院民所急。 四、团结协作，献计献策，使院民度过安逸的晚年。 养老院管理制度 为进一步规范管理互助养老院，使院内老人生活愉快、心情舒畅，根据有关政策法规及全市互助养老院的实际情况，制定本规定，要求各互助养老院认真贯彻执行。 一、总则 1、互助养老院是由村委会兴办的老年人生活、休息、娱乐的互助活动场所。院长由村委会委托专人担任或由院内老人选举并经村委会同意产生。 2、凡六十岁以上、生活能够自理、有入住意愿、能自觉遵守管理制度的老人，经本人或子女申请，村委会研究同意，获得入院资格，由本人及其子女（代表）同村委会签订协议。 3、入住老人生活费用自理，自我管理，互助服务。生活不能自理或出现疾病时，由家属接走治疗和护理。 消防安全管理制度 1、认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对互助养老院院民进行消防安全常识的宣传，让全体院民熟知消防安全常识，做到人人都是消防员。 2、明确任务，落实责任，逐级签订安全防火责任书，按照谁主管，谁负责的工作原则，真正把消防工作落实到实处。
《养老院管理制度大全》 敬老院建设总体要求 一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草; 二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等; 三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁; 四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定; 五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等; 六、室内 用品摆放整齐、无灰尘、无杂物(含床下); 七、院内所有工作人员一律挂牌上岗; 八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等; 九、各项档案资料齐全、管理规范。 敬老院建设综合目标 遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活
多样化、服务优质化;把敬老院办成颐养天年的乐园、、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心;顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味;微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务;说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。 院长职责 一、做好全院人员思想政治工作。 二、安排好院内生活、生产。 三、抓好财务管理的款、物的发放工作。 四、加强两个文明建设，搞好环境卫生，开展文体活动。 五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的实施。 物资采购人员职责 1、负责全院的物资采购工作; 2、经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应; 3、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定;
敬老院与养老院宣传标语汇总（一） 1、让老人幸福，促社会和谐。 2、养育之恩，真金难酬；极尽孝心，难于相报。 3、切实保障老年人合法权益。 4、老龄智力宝库星火闪耀，老年科技人才余热生辉。 5、坚持科学发展观，老龄事业天地宽。 6、国家昌荣，生活质量提高，共享太平盛世，是老人的最大荣幸。 7、贯彻落实新《老年法》提升老年人幸福指数。 8、关爱今天的老人就是关爱明天的自己。 9、每年农历九月九日为老年节。 10、品德高尚，孝贤为先；家庭和谐，关爱为基。 11、坚持“党政主导社会参与全民关怀”的老龄工作方针。 12、尊老为德，敬老为善，助老为乐，爱老为美。 13、人口老龄化的形势十分严峻，应引起社会方方面面的高度重视。 14、用我们的爱心托起老年人幸福的晚年。 15、关心老年人生活，发挥老年人作用。 16、认真贯彻落实“党政主导、社会参与、全民关怀”的老龄工作方针。 17、大力发展老年体育事业，构建幸福和谐家园。 18、市民敬老人，社区满园春；村民敬老人，共建文明村；儿媳敬老人，喜报送娘门；家家敬老人，社会更温馨。 19、关爱老人构建和谐。
20、代际和谐，邻里和睦，老少共融。 21、扎实做好老龄工作，推进和谐社会建设。 22、尊重老年人就是尊重自己。 23、家家有老人，人人都会老，人人都敬老，社会更美好。 24、我们党的宗旨和人本理念，本质上体现了对老人的敬重和关爱。 25、只有孝敬自己的父母，才能得到子女的孝敬。 26、关心帮助老年人是全社会共同的责任。 27、父恩母爱千秋难忘，尊老敬老万代流芳。 28、老有所养，老有所医，老有所为，老有所学，老有所乐。 29、努力提高老年人的生活和生命质量。 30、宽老人心，养老人身，急老人想，报老人恩。 31、关爱老人，构建和谐。 32、尊老，敬老，养老，爱老，助老。 33、保障老年人合法权益是一项重大国策，是全社会的共同责任。 34、敬老助老，从我做起。 35、干部要做敬老的表率，党员要当敬老的楷模，青年要当敬老的先锋。 36、全面贯彻落实《老年人权益保障法》用法律和爱心托起老年人幸福的晚年。 37、关爱今天的老人，就是关爱明天的自己。 38、贯彻老年法，造福老年人。 39、没有老一辈，就没有新一代；世代传承，血脉相联。 40、迎接老龄社会挑战，创建多元养老体制。
一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， 4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。 11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。 二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;
敬老院各种规章制度 敬老院安全守则 一、不准擅自更换灯炮或擅自接电，以防造成触电事 故。 二、不准相骂、打架，以防造成摔伤事故。 三、不准在床上躺着吸烟，不准在厨房灶后堆放柴草， 不准私自生火，以防造成火灾等事故。 四、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。 五、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或 遇车祸，不准私自外出，外出做到请假，佩戴院 民身份牌，并说明去向，以防走失。 六、不准吃变质的食物，以防食物中毒。 七、不准私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物 品。 八、不准私自购买或私藏刀具、铁棍之类。
敬老院财务管理制度 一、财务管理应做到增收节支，严禁铺张浪费，坚持民主理财， 励行节约的原则。 二、各项收入及时入帐，支出由主管财经的院领导审核，并有 经手人、验收人签字方可入帐。 三、重大支出二百元以上，必须经院务委员会讨论，方可入帐。 四、会计由乡镇政府工作人员担任，管帐不管钱，出纳管钱不 管帐，财务必须做到日清月结，每季度财务公布一次。 敬老院院务管理委员会职责 一、检查监督、民族评议院长和工作人员的工作。民主评议一 般半年进行一次，评议结果可作为创优争先的依据。 二、对照检查规章制度执行情况，讨论财务开支、行政管理等 事项，协助院长做好管理工作。 三、对照检查供养人员守则执行情况。 四、财务管理委员会实行定期议事制度，一般一个月不少于一 次。遇重大或特殊情况随时召开会议。
敬老院炊事员职责 一、负责敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按时 供，开饭时间保持半小时，每天保障院民的热水 供应。 二、注意营养，合理配餐，根据五保对象的饮食特点 或医嘱安排好伙食。 三、做好卫生和消毒工作，保持食堂内清洁卫生，做 好防蝇、防鼠、防霉变、防毒工作，预防传染病。 四、禁止非工作人员进入食堂内，影响食堂正常工作。 五、保护食堂财产，加强成本核算，减少损失和浪费。 六、加强业务知识学习，努力提高烹饪技能。
敬老院工作总结5篇 篇一：敬老院年度工作总结 一是城乡低保在较大幅度调标的基础上更加规范运行。按照全覆盖、严核查、规范化的要求，进一步规范低保运作程序，不断完善低保动态管理机制，严把低保进出关，1-10月份，城镇居民725户1102人进入低保，257户452人走出低保线，做到了应保尽保、应退尽退。提高城镇低保标准，将城镇低保标准提高到180元/月·人。利用计算机网络平台，建立健全了城乡低保电子台帐。截止10月份，我市共有低保对象10165户17835人，其中城镇低保对象2434户5326人;农村低保对象7731户12509人;发放城乡低保金596万元。二是提高五保供养标准。集中供养标准提高到2500元/人·年，分散供养标准提高到XX元/人·年。三是着力推进敬老院建设。南沈灶等5个镇级敬老院“关爱工程”项目已接近尾声，建设床位472张。编发了《东台市镇级中心敬老院管理制度汇编》。目前，头灶、许河等5所敬老院申请创建省级文明敬老院，头灶等13所敬老院被命名为盐城市文明敬老院。四是大力实施城市医疗救助工程。在盐城市率先探索城市医疗救助制度，出台了《东台市城市居民医疗救助办法》，形成了以医疗统筹为主体、大病救助为支撑、基本医疗费用减免和重病慈善救助为补充的“四位一体”的城市困难群众医疗救助模式。到目前为止，已为5863名城镇救助对象支付医疗救助资金150多万元。这一惠民举措在
省社会救助工作会议上介绍。五是顺利完成救灾建房工作。争取省补资金90万元，市投资55.6万元，对全市780户困难户危房进行了修建改造。六是积极开展善款募集和慈善救助活动。积极开展第三个慈善一日捐活动，募集善款84万元。对城乡低保对象和特困户因病、因灾造成生活难以维系的给予慈善救助，共计发放救助善款19.75万元。 (二)双拥优抚安置政策落实取得新突破。 一是认真做好抚恤定补调标工作。及时调整了地方自然增长标准，全部按时足额发放到位，年新增财政支出120万元。将带病回乡退伍军人定补年标准调整为每人900元。我市享受抚恤定补的重点优抚对象4978人，全年发放抚恤定补金1700多万元。二是提高了义务兵家庭优待金标准。XX年农村义务兵家庭优待金最低标准为3200元，城镇义务兵家庭优待金标准为2400元。发放农村义务兵家庭优待金325.8万元、城镇义务兵家庭优待金72万元。三是着力解决重点优抚对象“治病难”的问题。积极依托农村合作医疗平台，形成了政策优惠照顾、门诊看病补助、大病参合报支、重病困难救助、住院保险补偿等“五位一体”的医疗保障网络体系，有效缓解我市重点优抚对象治病难问题。这一做法在省21世纪优抚论坛上作了专题介绍。四是积极完善城镇退役士兵安置机制。成立了盐城首家县级退役士兵培训基地和就业中心，率先将农村退役士兵纳入就业培训服务范围。今年培训300多人次，通过培训95%以上的退役士兵都找到了就业岗位。
一、消防设施安全管理 1.院长负责敬老院内设施设备的安全性能。 2.敬老院内工作人员每半个月进行一次全院性安全工作大检查，组织一次防火检查，做好防火巡查，夜间防火巡查不少于两次，并做好记录。 3.配备的消防器材和应急照明灯，确定专人管理。 4.每半年组织敬老院老人进行一次消防演练，做好相关记录。 5.每年做一次消防设施设备运行和维护保养，对于有需要更换的设备及时给予更换，并做好记录，敬老院消防与石龙坝民主村内联防，实行联防联治联控。 二、食堂管理制度 1.厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，购进物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。 2.食堂的库存，如大米、食油、调料等要存放保管室内，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。 3.安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，食谱每周更换一次，并向老年人公布存档。做好食品留样备查，留样时间不少于48小时。根据老年人身体状况及需求，地域特点、民族、宗教习惯提供膳食，并做好膳食记录。 4.食堂工作人员必须身体健康，办理健康证，按时检查身体，厨房内不准吸烟，洗涤间和厨房周围无卫生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留弃物。下水道保持畅通。 5. 严格做到生、熟菜分装、分存，成品与半成品分开制作、存储。用具分开使用，工作人员操作生熟食品时必须清洗、消毒双手及案板、刀具等工具。 6.严格做到餐具消毒，做到一清、二刷、三冲、四消毒，餐具达到干净光洁，餐厨垃圾每日处理。餐具、厨房、就餐区卫生应符合国家相关规定。 7.购入食品原料要保持鲜活。严禁使用腐烂、变质食品。 8. 购入的包装食品和食品辅料、调味品等，必须要有产品说明书，应标明品名、产地、厂名、生产日期、保质期、批号、规格、配方、主要成分、食用或使用方法等，严禁使用超过保质期或保存期食品。 8. 食堂每周制订一份菜单，经院务会议讨论同意，后严格执行，并要上墙公布（包括品种、数量、配置）。
目录1、敬老院管理职责 2、敬老院服务项目 3、工作学习制度 4、工作人员目标管理制度 5、工作人员岗位责任制 6、五好 7、文明五字歌 8、卫生管理制度 9、门卫值班制度 10、食堂管理制度 11、炊事员职责 12、财务管理制度 13、院务管理委员会职责 14、院长守则 15、院民守则 16、院民互助制度 17、安全守则 18、治安管理制度 19、预防救治方案 20、院民十要十不要 21、护理人员工作制度
22、膳食管理制度 23、巡视制度 24、分级护理制度 25、查房制度 26、心理健康咨询制度 27、当班制度 28、设施设备维修制度 29、消毒隔离制度 30、个人卫生保健制度 31、老人入院制度 32、预防老人走失的预防措施 33、传染病预防措施 34、服务护理规范 35、护理员一日工作流程时间表 36、培训制度 37、志愿者手册 38、消防安全制度 39、突发制度应急预案 40、固定资产管理制度
敬老院管理职责 一、院长职责 1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规，领导全院工作。 2、热爱敬老院事业，树立以院为家思想，积极参加生产劳动，带头完 成各项经济指标。 3、制定本院的长远规划和年度计划，并组织实施。对工作要有布置、 有检查、有汇报。 4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想，提高服务质量，定期检 查督促院内各项规章制度的落实。 5、加强学习，不断提高管理水平和业务能力，深入院民中了解情况， 及时发现处理问题，严防差错事故发生。 6、团结工作人员，调动工作人员的积极性，勤政廉洁，做好表率，把 单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。 7、加强对财务和捐赠款物的管理和使用，加强安全工作，加强与上下 级和有关部门单位的协调，为单位营造一个安全，良好环境。 8、抓好院内经济，完成庭院收入指标。改善在院老人居住环境，提高 老人生活水平。组织老人开展形式多样的文体活动，丰富院民的精神生活。 二、会计职责 1、按照国家有关规定和本院制度，办好会计核算业务，严格执行《会 计法》和财经纪律。 2、认真编制本院年度收、支计划，及时做好年度决算，当好院长参谋。 3、认真做好会计事项处理，按区局统一规定的会计科目做帐。财务做 到日清月结，及时编制记帐凭证，做到科目准确，数字真实，凭证齐全。 4、及时清理债权、债务，并督促有关人员执行，负责固定资产登记管 理。 5、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。 6、及时准确编制和上报各种财务统计报表，做好捐赠款物的接收统计。 7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的 帐务工作。 8、协助院长抓好敬老院庭院经济创收，组织院民开展形式多样的文体 活动。协助院长抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生。 9、承办领导交办的其它事项。 三、出纳职责 1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。 2、严格执行单位财务管理制度，凡报销凭证必须有经手、验收、审核 和领导签字才能支付，否则可以拒付。 3、按规定登记现金、银行日记帐，做到日清月结。及时核对银行帐、 单，对未达款项及时查询。
基本管理制度 一、行政管理制度 （一）院部 行政查房制度 行政查房制度是养老院行政管理的一项重要内容，是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段。 一、养老院行政查房由院长主持，院办公室负责召集，并通知查房地点和内容。参加人员有：院领导及相关职能部门负责人、被查房间护理员及有关人员；具体如下： （1）、组织者：院办公室 （2）、参加人员：院长、行政人员、护理部、厨房、等部门负责人。 （3）、时间：检查时间原则安排在每周二上午九点半，遇特殊情况另行安排时间。 二、养老院行政查房由院长根据养老院工作的实际情况随时制定，院办公室对查房的内容进行安排；或依据前一周护理、食堂、后勤等部门业务查房的反馈情况，进行检查。 三、对暂不能解决的要讲明原因或责成有关部门限期解决。 四、凡在查房中院领导确定有关职能部门办理的事项，职能部门要积极办理，并将处理结果向院长或行政人员汇报。不得以任何原因推诿或延误事项的执行；在指定时间内未完成决定事项所要求的内容，现视情节追究相关部门和人员责任。 五、凡在查房中发现的缺陷，要按养老院有关规定限期整改。
六、院办公室要做好行政查房的文字记录，并妥善保管和存档。对行政查房决定的事项，负责督促、催办决定事项的执行和落实情况，并将处理结果及时向院长汇报。 七、参加行政查房的人员必须衣帽整齐，佩戴胸牌；查房期间应遵守劳动纪律，中途不得擅自离开；因故不能参加查房者，应向院办公室主任请假，同时安排其他人员参加。 行政总值班制度 1、节假日及行政管理人员下班后至次日上班均应设置行政总值班。 2、全面处置值班期间内所发生的事宜。如遇突发紧急、重大事项应及时报告相关领导后再予办理。 3、负责对院内各部门当班人员的在岗情况、工作质量等实施巡查与监督。夜间巡视不得少于二次。 4、负责值班期间全院安全防范工作，加强对各重点部位和环境的巡检，发现问题及时处理并做好记录。 5、交班前写好值班记录并将值班期间发生的事宜向有关人员交代清楚。 6、不能值班须事前请假并需另行安排值班人员。 服务质量管理制度 1、建立院服务质量分级考核体系。 2、制订各部门、各岗位服务质量考核细则，形成全院服务质量管理考核标准。 3、每月至少开展定期考核、不定期考核一次以上且有记录。
敬老院内部管理规章制度 一、供（寄）养对象公约 1、自觉遵守纪律，不违反制度。 2、搞好院内团结，不互相争吵。 3、提倡互相友爱，不无事生非。 4、服从院内管理，不擅自外出。 5、爱护院内财产，不损坏公物。 6、确保院内清洁，不乱丢杂物。 7、保持室内整洁，不乱放物品。 8、注意文明卫生，不随地吐痰。 二、会议制度 敬老院应根据内部设置，定期召开各类会议： ㈠组务会。每周至少召开一次，由组长主持，主要总结本组工作开展情况以及布置下一步工作。 ㈡院务会。每月至少召开一次，由院长主持，常务副院长，组长以上人员参加。主要听取供养老人对院务工作的批评和建议，分析护理、生活、生产、行政管理和思想政治工作等方面的情况，进行总结、讲评，研究布置工作。 ㈢院务管理委员会会议。每月召开一次，由院长或常务副院长主持，院务管理委员会全体成员参加。主要传达上级文件或会议精神；审议院内重要事宜，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，研究财务开支、行政管理中的重要事宜。 ㈣供养老人大会。一月或一个阶段召开一次，由院长或常务副院长主持，全体供养老人和工作人员参加，主要传达上级文件或会议精神；对岗位责任制落实情况进行检查评比，表彰先进，提出改进意见，公布财务收支情况，总结、布置工作。 三、安全管理制度 ㈠预防火灾事故 1、建立消防组织，配齐消防器材，经常检查和消除火灾隐患。 2、加强易燃、易爆物资的管理。 3、使用取暖设备和燃气灶具等，应符合安全要求。 4、电源线路、用电设备应经常检修。不得用铜丝、铁丝等代替保险丝。 ㈡预防淹亡事故 严禁工作人员和供养老人到江、河、水库、水塘、水渠等处游泳、洗澡、捕鱼。 ㈢预防触电和雷击事故 1、按规定安装避雷设施，有专人管理，经常检修。 2、严禁私接电线和擅自使用电炉。 3、雷雨时，不得站在室外突出的高处，不得在大树、电杆和高压线下避雨或者逗留。
敬老院各部门岗位 职责
石泉县中心敬老院 部 门 职 责 汇 编 5月
院长岗位职责 一、主持敬老院全面工作，认真贯彻执行《农村五保代供养工作条例》等相关政策和法律法规，全面落实五保供养政策。努力使敬老院达到环境园林化，管理规范化，服务周到化。 二、制定本院的长远规划和年度计划，并组织实施。对工作要有布置、有检查、有汇报。 四、教育职工树立全心全意为供养老人服务的思想，提高服务质量，定期检查督促院内各项规章制度的落实。 五、加强学习，不断提高管理水平和业务能力，深入供养老人中了解情况，及时发现处理问题，严防差错事故发生。 六、积极稳妥地发展院办经济，不断增强敬老院的经济实力，努力改进院内设施，提高院民的生活质量。 七、团结工作人员，调动工作人员的积极性，勤政廉洁，做好表率，把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。 八、加强对财务和捐赠款物的监管，加强与上下级和有关部门单位的协调，为单位营造一个安全，良好环境。 九、改进在院老人居住环境，提高老人生活水平。组织老人开展形式多样的文体活动，丰富供养老人的精神生活。 十、维护供养人员的合法权益，维护本院的声誉。
副院长岗位职责 1、积极协助院长主持全院的日常行政管理工作,处理院内日常事务,做好全院的收养、护理、医疗、康复、餐饮等工作,当好院长助手。 2、负责中心敬老院的财务、安全、行政以及后勤监督工作，加强对财务和捐赠款物的管理和严格审核票据，财务报销实行三人签字制度。 3、作为第一责任人负责本院的各项安全工作，包括老人个人安全、食品安全、财务安全、职工安全以及防火防盗等，监督餐厅、厨房工作人员严格遵守本院制定的有关制度。 4、督促和检查各项规章制度、岗位责任制的落实和执行情况。 5、负责全院医疗护理、餐饮人员的职业道德教育、业务学习和技能培训,不断增强服务意识,提高医疗护理、餐饮人员的整体素质。 6、教育职工牢固树立“全心全意为老人服务”的思想,以“修养人员满意、修养人员亲属满意、领导满意”为目标,及时为老人提供全方位优质服务。 7、经常深入各部门,检查指导工作,深入老人的居室,了解掌握她们的生活、身体、思想情况和精神状态,征求意见,不断改进工作,提高服务质量。 8、完成上级主管部门和院长交办的其它工作。
养老院管理制度大全 一 中心敬老院管理制度 为更好发挥中心敬老院管理人员和五保对象的潜力，规范提升中心敬老院管理工作，县民政局敬老院管理中心制定印发《县中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要内容如下： 一、会议制度 每月召开一次院务委员会议，由院长主持，院务成员和管理服务人员参加，做好会议记录。主要听取供养人员对院务工作的批评和建议，分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况，进行总结并研究布置工作。传达上级文件或会议精神，解决生产、生活、管理中出现的问题。检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，提出改进意见。研究财务开支、行政管理中的重要事宜，公布财务收支情况，总结、布置工作 二、财务管理制度 1、实行民主理财，每月按规定式样公布一次收支情况。 2、严格执行财经制度，做到专款专用，严禁用公款物请客送礼。 3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据原始凭证作为 附件,手续健全，账据相符。 4、除伙食费外，支出在300元以内的由院长批准;300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准,1000元以上书面形式报县民政局批准。 5、其他参照上民发[2021]号文规定。 三、卫生管理制度 1、督促供养人员养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。 2、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫一次;统一室内物品放置，达到整齐美观;搞好绿化、美化、净化。 3、认真搞好院内卫生，坚持定期消毒。 4、定期检查身体，建立健康档案，对患病供养人员要妥善及时地诊治。 5、定期开展卫生检查，发现问题，限时改进。
四、食堂管理制度 1、成立缮食委员会，实行民主管理，经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求， 不断改进食堂工作。 2、严格执行伙食标准，确保收支平衡。 3、每周制定一次食谱，讲究营养，科学配餐。 4、采购食品蔬菜、肉类等及其他食堂用品由两人缮食委员会成员一人以上完成，并 经厨房值班员验收入库。 5、厨具、餐具定期消毒，碗筷专人使用，分别存放。 6、不购买、食用腐烂变质和未经检验的食品。 五、请示报告制度 1、敬老院对自己无权决定或无力解决的问题，应及时向上级请示。请示通常采取书 面形式，逐级进行。 2、敬老院应每月一次书面报告情况。发生事故、案件和遇到特殊情况应及时报告。 六、要事日记和夜班巡查制度 1、建立《敬老院要事日记》和《夜班巡查登记簿》。 2、《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、病号及处理、请假销假、供养 人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况;院内发生事故、案件情况;供养人员死亡及处理情况;上级通知、指示以及其他重要事项等。 3、《夜班巡查登记簿》主要内容：外出院民回院情况，电器使用情况、门窗关锁情 况和其他需记载的情况。 4、《敬老院要事日记》由敬老院管理人员填写，《夜班巡查登记簿》由护理人员填写。 5、敬老院院长负责督促检查《敬老院要事日记》、《夜班巡查登记簿》按时如实填写。 七、工作人员考勤制度 1、院工作人员每月工作日为26天，其余4天为轮流休息日，轮休要确保敬老院正常 运转下进行，炊事员、护理员由院长批准，记录在案备查，管理人员由管理中心批准，记 录在案备查。
内部管理制度系列养老院管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-55911 养老院管理制度 Model of nursing home management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 每一个城市，面对于无劳动能力，无生活依靠的老人，都会有养老院来收养和服务这些老人。对于每一个养老院如何来文明管理，以增进老人的身心健康为主呢一定要有相关的管理制度。以下企业管理网提供的某养老院管理制度的资料，仅供参考。 第一条为加强敬老院的文明管理，保障住院老人的物质文化生活，增进老人的身心健康，根据我省实际情况，制定本办法。 第二条乡(镇)、街道兴办的敬老院(敬老楼，下同)是基层集体福利事业单位。敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。 乡(镇)、街道的敬老院，分别由乡(镇)人民政府和街道办事处领导，并接受民政部门的业务指导。
第三条敬老院收养的对象是: (一)农村五保户(含孤儿)，城镇无生活依靠、无生活来源、无劳动能力的老人; (二)城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。 患有传染病或精神病者，不得吸收入院。 第四条老人入院坚持本人自愿的原则，由本人向敬老院提出申请，经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡(镇)人民政府或街道办事处批准入院。 第五条老人入院后，其原有财产仍属本人所有，可由本人保管或委托亲友、敬老院代管。老人去世后，其财产按照《中华人民共和国继承法》有关规定处理。 第六条敬老院应办好伙食，保证饮用开水和洗澡热水的供应。 第七条敬老院应健全老人生活护理制度和卫生工作制度，搞好老人的个人饮食卫生和环境卫生，对患病老人应及时治疗。 有条件的敬老院应设医疗室，尚未具备条件的，应与附近医院建立联系，做好老人的疾病防治和定期保健体检工作，