计算机科学与技术专业超市收银系统设计
组长：钟林森(12计算机2班)
组员：王嘉胜(12计算机2班)
陈小浪(12计算机1班)
刘丽怡(12计算机1班)
方洛宣(12计算机2班)
姚启航(12计算机1班)
佛山科学技术学院计算机系
2015年6月
目录
一项目背景 (2)
二系统需求 (3)
2.1系统功能需求 (3)
2.2系统使用人员 (5)
2.3系统使用环境以及开发工具 (5)
三系统整体结构设计 (6)
四软件部分整体设计 (7)
4.1软件功能结构设计 (7)
4.2系统的结构设计 (9)
4.2.1系统概念结构设计 (9)
4.2.2系统逻辑结构设计 (10)
4.2.3)系统物理结构设计 (20)
六软件主要界面设计 (25)
七软件开发平台选择 (26)
八软件开发进度计划与开发团队 (27)
8.1）软件开发进度表： (27)
8.2）项目开发人员组成以及分工 (28)
九附：思考题 (29)
一项目背景
随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。超市形式在我国于20世纪90年代初期起步，现已成为我国零售业的一种重要形态。随着超市的高速发展，其经营管理也变的愈加复杂，早期的售货员站柜台的形式早已不能满足现有销售业的发展,这样就迫切地需要引入新的思想技术和管理技术
进入到超市管理之中。超市形态具有种种优点，但在目前状况下，它仍存在零售业商业企业所共有的落后的一面。如：收款结算速度
慢，容易出现营业差错，不宜进行商品调价，盘点效率底等。而且,在超市日常管理中，随着超市形态的高速发展，其经营管理也变的愈加复杂，竞争也日益激烈，拥有一套快捷，方便，实用的超市收银系统是必须的。为此，在本次设计之中我们小组选择了超市收银系统这个题目。依靠现代化的计算机信息处理技术来对超市销售进行收费，从而节省了大量的人力、减轻了劳动强度，并且能够快速反映出商品的各种反馈信息。
从消费者的角度来说，结帐时应该节省时间和快速，毕竟时间就是金钱。由于传统的超市收银管理给顾客和店主带来很多不便。针对这方面的缺陷，开发这个系统可以方便快捷地查出顾客结帐情况，商品信息情况，每天的售货情况，方便了对超市商品管理、人员管理，大大提高了超市的售货速度。进而加速了社会的发展速度，提高了人民的生活水平。总之，借助于信息系统可以大大提高超市的运作效率，通过全面的信息的采集和处理，不仅辅助提高了超市的决策水平，还可以迅速提高超市的管理水平，为降低经营成本，提高效率，增强超市扩张力，提供有效的技术保障
二系统需求
2.1系统功能需求
传统的以书本记录的方式已不能满足我们对于超市收费的要求，而数据库技术正缓解了这一问题。为使商业企业的进销存信息
管理自动化、标准化和科学化，需研制具有大规模、高效率的超市收银系统。本次课程设计我们小组将采用C#，SQL Server2008数据库，Microsoft Visual Studio2008集成开发环境，Rational Rose UML 工具以及Microsoft Visio等开发工具着手实现本系统的相关功能，从而使得数据库和应用程序紧密结合在一起。
本超市收银系统要解决的问题是：如何实现超市的科学、高效的管理，包括商品基本信息管理、进货信息的管理、销售信息的管理、库存信息的管理以及系统使用人员的管理等。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。
基于以上项目背景以及待解决的问题，本系统应当实现以下的功能，即以下即为我们小组篡写的项目计划书的一部分—需求说明书
1、完成超市现有的所有商品的各类信息的采集并录入基
础数据库，提供对某一种类商品的查询，修改，删除功能。
2、完成超市中商品的库存情况的管理如查询，修改，删
除以及报表打印等功能。
3、录入超市每天销售的商品的基本信息，并提供对该商
品的修改，删除以及查询，报表打印等功能。
4、完成超市对于商品的进货情况的管理，如添加，删除，
修改，查询以及报表打印等功能。
5、根据不同的使用人员，提供权限保护与管理，是信息
的管理与维护进行分级处理。我们本小组将实现三类人员的管理：收银员(一般用户)，超市库存管理员(管理用户)，超市收银系统管理用户(超级用户)。
6、提供本系统基础数据的备份与恢复，以保证系统的可
维护性。
7、预留相应接口，便于将来进行系统功能的扩展。2.2系统使用人员
本系统使用人员分为三类：
1、收银员：完成日常销售商品的采集、更新、查询、
统计等功能。
2、库存管理用户：管理超市商品的库存信息如历史数
据、核心数据并对数据进行分析汇总
3、超市收银系统管理用户：负责本系统基础数据维
护、权限设定、数据备份与恢复等工作
2.3系统使用环境以及开发工具
本系统采用Client/Server模式进行开发，操作系统采用Windows系列版本(XP及其以上)，数据库管理工具采用SQL Server2008以及C#语言作为开发语言。
三系统整体结构设计
3.1）根据系统设计原则，系统采用Client/Server模式进行开发，本系统的整体设计考虑应用如下结构来组建：系统采用层次化结构设计，方便系统扩展与可维护性。主要分为三层，即基础数据层，业务逻辑中间层与用户界面层等。基础数据层分为基础数据库与业务数据库，基础数据库存储系统初始化信息、基本数据字典信息等，业务数据库存储超市日常销售的产品等有关的业务数据与历史数据。业务逻辑中间层负责封装所有对数据库的增、删、改、查的操作，采用事物机制维护业务数据库中数据的一致性。用户界面层负责提供用户使用操作的入口，增强用户使用的方便性。
图一：系统总体概要结构图
3.2）基于上述对于超市收银系统功能性的需求分析，我们小组为此系统绘制了本系统的业务流程图
图二：系统业务流程图
四软件部分整体设计
4.1软件功能结构设计
本系统完成超市销售的商品情况，日销售情况，库存情况，进货情况以及系统用户管理等核心工作，是进行日常信息交流信息管理的基础。通过应用软件系统提高用户对超市收银系统使用的方便性与集成性。
系统的软件功能结构图如下图所示：
图三：系统的软件功能结构图
4.2系统的结构设计
4.2.1）系统概念结构设计
a)任务与功能:
概念结构设计的任务是在需求分析阶段产生的需求说明书的基础上，按照特定的方法把它们抽象为一个不依
赖于任何具体机器的数据模型，即概念模型。概念模型使
设计者的注意力能够从复杂的实现细节中解脱出来，而只
集中在最重要的信息的组织结构和处理模式上。
即我们小组将在上述所表达的系统功能需求的基础，建立超市收银系统所表达的数据模型，我们将采用E-R
图来展示这一数据模型，使用的工具是Microsoft Visio
b)系统的E-R图:
在这里，考虑到本超市收银系统涉及的实体及其属性不是很复杂，在这里我们小组将直接展示本系统的全局
E-R图。如图-四所示
图四：系统的E-R图
4.2.2）系统逻辑结构设计
a)任务与功能:
逻辑结构设计阶段的任务是将概念结构设计阶段所得到的概念模型转换为具体DBMS所能支持的数
据模型(即逻辑结构)，并对其进行优化。即首先我们将从
概念结构设计阶段中得到的E-R图向关系模式转化，数据
库的逻辑设计主要是将概念模型转换成一般的关系模式，
也就是将E-R图中的实体、实体的属性和实体之间的联系
转化为关系模式。接着我们将进行数据模型的优化，因为
数据库逻辑设计的结果不是唯一的。为了进一步提高数据
库应用系统的性能，还应该适当修改数据模型的结构，提
高查询的速度。最后我们将进行关系视图设计，考虑到本
系统涉及的实体对象不是很多我们将省略这一步骤。
即我们小组将在上述所展示的系统概念结构设计的基础，建立超市收银系统所表达的数据模型，通过给定的
E-R图抽取出特定的实体属性表，并展示本系统涉及的数
据的流动过程，使用的工具是Microsoft Visio 2007以及
Rational Rose 2007
b)系统主要的实体属性表:
a.商品信息表tb_sp
b.系统用户表tb_user
c.销售情况表tb_xsqk
d.进货情况表tb_jh
e.供应商情况表tb_gys
f.库存情况表tb_kc (注意：tb_kc将作为一个大的独立表，其信息来源于a-e各个独立的表，主要用于汇总打印时使用)
c)系统主要的DFD图：
图五：系统的DFD图
d)用例图，类图，顺序图
图六:登录用例图
图七:库存管理实例图
超级管理员
商品信息修改
商品信息增加
商品信息删除商品信息查询销售信息录入销售信息查询
销售信息修改删除进货信息读入进货信息查询进货信息修改删除
图八:收银人员用例图
图九:系统维护用例图
商品采集仪器
按商品种类查询统计按销售时间查询统计
各类报表输出
用户信息录入用户信息查询用户信息修改删除系统基础数据维护修改用户权限
系统管理
图十:系统维护用例的类图
图十一:库存管理用例的类图
图十二:收银用例的类图
图十三:登录用例的类图
以下文档格式全部为word格式，下载后您可以任意修改编辑。 学号毕业设计 题目：小型超市收银系统的设计与实现作者届别2011届 院别计算机学院专业计算机科学与技术 指导教师职称讲师 完成时间2011年5月20号
摘要 随着销售行业竞争日益激烈，小型超市收银系统的引入显得极其重要。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。 本系统运用计算机管理信息技术，建立数据库，对超市的进销存过程进行详细的分析,实现了对超市的进货、销售和库存的科学管理。它主要包括以下几大模块：登录模块、商品入库模块、商品销售模块、营业统计模块、商品信息模块、供应商信息模块、用户信息模块。各模块相许独立，同时又构成统一的整体。 本文主要介绍了小型超市收银系统的环境、所用到的开发语言、功能作用、设计的方案等各方面的内容，其目的在于让使用者了解此系统，使他们能更好的运用本系统，使此系统发挥出应有的作用。另外在文中还予以指出了系统开发有待于进一步完善发展的方向。 关键词：收银系统；控件；窗体；.net平台
ABSTRACT With the increasingly fierce competition in sales industry, the introduction of small supermarket cashier system is very important. It can not only improve the working efficiency of the purchase-sell-stock management, but also can effectively reduce the blind procurement, reduce procurement cost, -management technology, establish the database of supermarket. With a detailed analysis of the supermarket, it achieves the functions of purchasing and the scientific management of sales and stock. It includes the following major modules: login module, storage module of goods, merchandise sales module, operating statistics module, product information module, the module supplier information, user information module. Phase allowed to independently of each module, at the same time constitute a unified whole. In this paper, a small supermarket cash register system environment, the language used in the development, function, design and other aspects of the program, which aims to allow users to understand this system so they can better use the system, so that This system play its due role. Also in the article we pointed out that the system should be with further improved development. Key words: the cashier system; Control; Form; https://www.doczj.com/doc/ba220918.html, platform
各位领导大家好： 我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。 一、对工作角色的认知 收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。 所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的管理。 二、与以前相比自己哪方面有所提升 在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。 开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。 第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。 案例 第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。 案例 还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学习别人先进的地方，只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。 三、如何完善工作职责 完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。 营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项被迫，
超市收银员工作总结（一）： 转眼间xxxx年已经过去了，我进入xx已经整整两年了，虽然中途曾离开过两个月，但我将珍惜我的选取做一名合格的收银员。 记得曾听说过这样一句话：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到xx工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时，应对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放下过，个性是在我们一店，每次都会轮流着到后门上班，此刻是冬天，我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班，手、脚全部都冻肿了，夏天太阳直射着我们，但我并没有因此而放下过坚持。顾客就是上帝的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每一天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，都务必学会忍耐，把所有的委屈压在心底。 在过去的工作中，我们总会遇到一些问题，比如商品标价与电脑不符时，我们应及时通知课组人员进行核实，并要请顾客耐心等待，还有就是必须要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。 以上就是我在工作中所感触最深的，期望自己以后能够在工作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，xx明天会更加辉煌！ 尊敬的各位领导各位同仁大家好： 我叫xxx，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，个性是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为以前我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多思考。刚开始我也是这么认为的，但是之后等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每一天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅仅只是简单的收银，在应对顾客时要真心的为顾客服
课程设计(论文) 大型数据库及应用课程设计 系别：计算机科学与技术 专业（班级）：计算机科学与技术10级2班 作者（学号）：郜洪奎（51002012012）韩杨书（51002012028） 指导教师：戚晓明（副教授）完成日期：二○一二年12月12日 蚌埠学院教务处
目录 目录 (1) 摘要 (2) 第一章绪论 (3) 1.1问题的提出和研究背景 (3) 1.2解决的方法 (4) 1.3超市收银力系统概述 (4) 1.4超市收银系统的发展 (4) 1.5超市收银系统的特点 (6) 1.6开发工具的介绍 (6) 第二章总体设计 (8) 2.1设计思想 (8) 2.2设计原则 (8) 2.3功能模块和结构设计 (9) 2.3.1系统结构 (9) 2.3.2模块定义 (10) 2.3.2需求分析 (11) 第三章超市收银系统分析及简介 (12) 3.1数据库逻辑设计 (12) 3.2E-R设计 (15) 第四章超市收银系统实现 (16) 4.1C#连接数据库 (16) 4.2登陆模块 (17) 4.3主界面设计 (21) 4.4商品管理界面 (21) 第五章总结 (30) 致谢 (31) 参考文献 (32)
摘要 随着科学技术的迅猛发展，销售行业竞争日益激烈，整个社会已进入了信息社会，计算机的应用在社会中的地位越来越重要。传统的以书本记录的方式已不能满足要求，数据库技术正缓解了这一问题。为使商业企业的进销存信息管理自动化、标准化和科学化，需研制具有大规模、高效率的超市信息管理系统。本系统采用C#和SQL Server2008数据库等开发工具，实现了对数据库的直接访问和操作，使得数据库和应用程序紧密结合在一起。 该超市管理系统要解决的问题是：如何实现连锁超市的科学、高效的管理，包括商品基本信息管理、进货信息的管理、销售信息的管理、库存信息的管理、其最终目的是通过此软件来实现超市各个环节的管理。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。 关键词：超市，C#，SQL Server2008，管理信息系统
收银员晋升述职报告范文 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 收银员晋升述职报告范文篇1 我于20XX年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。 一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。 1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。 2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。 3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。 4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。 二、每天的工作流程 1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。 2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。 3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。 4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。
超市收银员工作心得 （文章一）：超市收银员工作总结 尊敬的各位领导各位xx大家好： 我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临”“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。 在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些
失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。 在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。 我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
收银员述职报告范文【三篇】 导读：本文收银员述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。 【篇一】 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时光了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时光里，我有欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 透过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也能够应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时光里，自我一向持续着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的明白，作为一名卖场的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待
每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自我做收银工作时光不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算对自我的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自我的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。 在工作之余，自我还就应多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
Winform项目开发 课程设计 管理系统名称 姓名：邓翔云 学号：201601060106 年级专业：16计网1班 指导老师：戴晓东 系别：电子信息学院 提交日期：2017年6月14日
1 系统简介 超市收银管理系统简介本优户超市管家系统分为前台POS收银系统和后台信息管理系统，从单店到连锁多店及多业态运营管理的各个环节，完美实现了现代企业的管理高效、分析精确和信息流资金流的管理，从而帮助企业全面提升运营管理效率和盈利能力。 界面清晰，易学易用优户超市管家系统的界面美观，功能模块结构清晰，让用户轻松上手一百万商品标准库，让用户快速轻松开店提供自定义桌面功能，让用户操作更加快捷方便三种操作界面选择，适应不同用户的操作习惯提供微帮助功能，只需移动鼠标便可根据提示进行各种操作精准的财务核算 优户超市管家系统支持加权平均和先进先出两种成本价计算方式入库批次自动生产，出库批次自动先进先出，无需人工干扰支持成本价和销售价两种核算方式，确保账目平衡，分毫不差完善的连锁配送系统 支持从分店要货申请->总店配送出库->门店配送入库->门店配送退回出库->总店配送退回入库的完整配送流程丰富的促销方案：促销特价、限时特价、限量特价、超量特价、会员特价等多种特价方式在优户超市管家系统你可以设置按类别品牌、供应商、打折促销商品阶梯价促销、多种组合的赠品促销、买立减促销等多种促销方式 2 管理系统设计（功能及其特色） 基于人民生活水平稳步提高的良好经济形势,大型连锁超市近年来迅猛发展。此类超市具有商品种类多,交易量大的特点。因此,实现商品信息的有效管理,快速准确收银结算以及对销售信息的实时记录汇总等都是迫切需求。文章以零售业具有代表性的日本大型连锁超市应用为背景,介绍了一个完整的收银管理系统的设计与实现过程,并就设计中的要点进行了细致阐述。采用面向对象分析方法,基于客户提出的依赖要件,对系统需要实现的功能进行了可行性分析、安全性分析,并通过UML建模语言以用例图、活动图等形式归纳了系统的基本角色及需要实现的主要功能。按照需求分析的结果,对系统进行总体架构设计,采用客户端/服务器软件结构,店铺采用两台服务器,多台收银机终端的配置;对交易处理、设备控制等主要功能模块主要流程进行了设计;按照店铺运营实际需求对数据库主要表进行了设计,以实体-模型图形式描述了几个主要表的设计。系统采用Visual C++9.0作为开发工具,实现了系统的主要功能,通过几个主要界面的效果图介绍展示了系统实现的效果。系统测试阶段,为提高测试效率及准确性,减少重复性人工操作工作强度,设计并实现了自动化测试工具,并进行了一日模拟运营系统测试,测试结果显示系统的基本功能得到了实现,并未发现与设计不符合的结果。另外,与未使用自动化测试工具对比,采用自动化测试工具能够在一台收银机一日交易测试项目中节省30分钟,达到了最初设计的目的。 系统特色 1、各部门系统轻松管理
收银员晋升述职报告 各位领导大家好： 我是的收银员，我叫刘丽，来到信和商厦已经有一年的时间了，在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下，是我得到了成长，也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡，现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报，以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。 一、对工作角色的认知 收银工作处于公司的最前沿，除了执行各项收银业务之外，更是企业的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时，我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反，一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差，并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以，收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已，收银员收取了顾客的钱款之后，也并不代表整个销售就此结束，因为整个收银工作的流程中，还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供，现金作业的管理。 二、与以前相比自己哪方面有所提升 在加入信和集团这个团队一年的时间里，在大家的帮助下，使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。 开始时，我认为收银员只是负责收银，与其他员工各司其职，不会有什么难的，可是现在看来，我才真正感觉到其中有多么困难。同时，也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性，它们是我能顺利工作的保证。 第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手，这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了，在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时候会无理取闹，但我也能做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间产生矛盾。 第三方面，就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责，更要做到对顾客的负责、对同事的负责，对于错误，敢于并勇于承担，不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。 还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了，，在工作中，我要不断的学习别人先进的地方，只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。 三、如何完善工作职责完善工作职责，我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟，我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前，准备开晨会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项被迫，备好零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动，以便能够为顾客更好的服务。 营业中，当顾客来到收银台前，首先要主动打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致，商品不能退只能换，不能开具发票，对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡，对这些特殊的情况及时向客户说明，以减少顾客事后的投诉和不满。 检验钞票真伪，钱款当面点清，将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时，及时做好查补和卫生工作，比如小票打印纸、零钱等是否充足，确保收银台面的
关于超市收银员日常工作情况的调查 每一个顾客踏进超市，接触的第一个员工也许就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们素质的高低，将直接影响到超市的生意和声誉，所以收银员的素质和对顾客的服务很重要。暑期我对梧桐路上中百超市的收银员的日常工作状况进行了调查，在深入细致地观察了他们的工作情况和状态并适当的语气配合工作后，我知道了什么叫“平凡的岗位不平凡”。为了了解超市收银员是怎样工作的，我到中百超市观察和配合他们工作。虽然我所在的那段日子是超市的淡季，很多情况都不能亲身经历，但是通过和收银员们的交流，我还是学到了不少东西，并且深感做一名合格的收银员的艰难和不易。 过去，我都是以一名超市顾客的身份去接触超市的收银员的，以为收银员的工作就是把顾客所选物品的价款结清。这次，我以一名调查者和观察者的身份去接触他们的时候，才发现他们的工作远没有想象中的那么简单。虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。能力作为一名超市收银员，要具备的基本的技能就是点钞、识钞、普通话、掌握计算机基本常识等等。点钞是收银员的基本功。收银员点钞和我们平时点钞的方式很不一样，他们要根据不同的情况用不同的方式点钞，也可以根据各人的习惯选择不同的方式点钞。点钞的方式通常有两种：一种是将钱拿在左手上用大拇指和小指卡住，
用右手的大拇指和食指点数；另一种是将钱放在收银台上，左手卡住钱，有手的大拇指点数。 点钞技能是要定期考核的。识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能。不管是刚工作不久的新手还是久经沙场的技巧熟练的老收银员，几乎所有人都避免不了收到假钞的经历。因此及时准确的识别出假钞并做出恰当的处理对收银员来说就格外重要。假钞也是一批一批的印制出来的，所以市面上的假钞在不同的时期有不同的特点。今年年初发生雪灾的时候，现金运输不畅，超市中只能用大量的五元、十元、二十元的人民币，而缺少百元钞票。那一段时间市面上就出现了大量的十元、二十元的假钞，所以那时每当收到十元、二十元的人民币时收银员就会特别注意和小心. 如果发现顾客拿出来的是假钞，一定要顾及顾客的感受，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币，如果顾客没有听出你的话外音再对他/她明说也不迟。如果顾客不相信那是假钞并且不想换一张，那就只能就近找一家银行进行验钞工作，不过前提是收银员一定要确定那是假钞，否则会引起顾客的极大不满，影响超市的形象。普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定水平。虽然收银员并不是时刻都要说普通话，但是在必要的时候一定要能脱口而出，并确保对方能听得懂。普通话也是要定期考核的。 收银员所要掌握的计算机基本常识包括扫描枪的使用、收银软件的操作、计算机脱网的处理、死机的处理等等。这些都不难，但是却能体现出收银员应急的能力。
For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 商场收银员述职报告正式 版
商场收银员述职报告正式版 下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。 收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技
能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。 做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为
超市收银系统设计分析 一、系统整体架构 图1 从图1可以看出，系统框架很清晰，用户登录，根据用户权限的不同，对应不同的操作方法，操作对象为商品。 但本系统要求使用C/S框架结构来设计。 C/S框架介绍： C/S 结构，即大家熟知的客户机和服务器结构。 C/S 结构的基本原则是将计算机应用任务分解成多个子任务，由多台计算机分工完成，即采用“功能分布”原则。客户端完成数据处理，数据表示以及用户接口功能；服务器端完成DBMS（数据库管理系统）的核心功能。这种客户请求服务、服务器提供服务的处理方式是一种新型的计算机应用模式。 Client和Server常常分别处在相距很远的两台计算机上，Client程序的任务是将用户的要求提交给Server程序，再将Server程序返回的结果以特定的形式显示给用户；Server 程序的任务是接收客户程序提出的服务请求，进行相应的处理，再将结果返回给客户程序。 鉴于超市收银系统的特性，本系统不牵扯多个客户端，不需要线程同步。 二、代码设计框架
因为使用C/S框架设计程序，因此有固定的设计步骤： 1.项目包的设计： 图2 client包：主要由客户端操作界面类和客户端业务类组成，客户端操作类也就是客户端main 方法类，主要负责引导用户操作，提供系统界面信息提示操作，包括：初始化登录视图、商品库存管理视图和收银管理视图；客户端业务类主要包括处理客户端请求并将客户端请求打包发送给服务器的方法和一些辅助操作方法。处理库存管理员请求方法为：商品入库、商品出库、新增商品、查询全部商品和按编号查询商品；处理收银员请求方法为：扫描商品、修改购买数量商品和结账。 entity包：主要由系统所涉及的实体类组成，根据操作视图可以确定为用户类和商品类。 图3 用户信息
收银员晋升述职报告模板 我于20XX年9月份，进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店，作为一名收银员，一直遵守公司各项规章制度，履行自身的工作职责，认真贯彻执行上级领导的工作安排，在短短的几个月的工作时间内，我努力学习，勤恳工作，学会了不少的知识，在工作上取得一定的成绩。 一、作为一名收银员，要具备的技能就是点钞、识钞、普通话，掌握计算机基本常识等等。 1、点钞是收银员的基本功，要做到快和准。 2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能，如果发现顾客拿出来的是假钞，一般不能直接说那是假钞，而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。 3、普通话是每一个收银员都必须掌握的，并且要达到一定的水平。 4、收银员所要掌握的计算机基本常识，包括扫描器的使用收银软件的操作，计算机脱网的处理、死机的处理等。 二、每天的工作流程 1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清，进行收银台的区域整理，开启收银机，整理各种备用品，最的熟记并确认当日特价商品，变更售价商品与价签，促销活动，及重要商品所在位置。收银员晋升述职报告各类报告。 2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账，并配合会员卡积分使用，顾客结账时，更问清顾客使用哪种方式结账，有没有积分卡等，如果顾客银行卡结账，银行卡凭证一式两份，其中一份在顾客确认后签字收回留底，一份顾客自己保留。 3、收款结束后要认真做好商品装袋工作，询问顾客是否需要塑料袋，提醒顾客带走所包装入袋的商品，防止遗忘商品在收银台上的情况。 4、收银员下台后把现金拿到财务室内，在财务的监督下点清，先进后签定确认，中班员工要在下台前关闭机器，关掉电源之后才能到财务点款。 三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包，有的人会将价格贵的商品带出超市，所以收银时要将商品包装里打开检查，
超市收银员工作心得 篇一：超市收银员工作总结尊敬的各位领导各位同仁大家好：我叫李x，是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定能克服困难，成为一名优秀的收银员。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！请各位领导相信我,我一定可以把它做的更好！篇二：超市收银员工作总结我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损
述职报告 （二〇一三年度工作总结） 在总公司领导的正确领导下，我处室人员在二〇一三年继往开来、勇于拓新，经过我们的共同努力，圆满地完成了公司领导交给我们的艰巨任务，尽到了我们岗位工作职责。为公司在二〇一三年取得的巨大进步贡献了非常重要的力量。现在把上年度我们的工作情况、取得的成绩和不足向领导做一下简要汇报： 1、工作责任心，工作效率是任何一个企业核心竞争力的来源和重 要保障，在这一点上我们处室一直以来都堪称公司的楷模和榜样。 可本着戒骄戒躁、治病救人的精神，我们下决心百尺竿头更进一步：继续对点钞员的工作责任心和工作效率继续进行惨绝人寰的强化：年初，中心就开始坚持每天公布大家的工作量和出错率，坚持月底进行汇总登记，公开排名，并坚持将结果作为年终评先的最重要的标准，让大家感到压力和动力并存，眼泪和幸福同在，梅花香自苦寒来，没有辛苦和坚忍的耕耘，哪里有公司美好的明天！坚持一年下来，我处室人员的责任心和工作效率又有了重大的突破，并力争在下一年度再接再厉，再攀高峰，为了公司、为了荣誉，他妈的拼了！哦、对不起有些小激动。 2、基层收胆员的工作是我们处室能够阔步前行的重要基石和保 证。在二〇一三年中，为了把工作尽可能的做好、做透、做扎实，我们义无反顾的把对基层收胆员工作的检查作为一项重要工作来
抓。不但密集的定时召开批评和自我批评会议、工作经验交流传帮带会议、工作难点分析研讨等会议的同时，还放弃休息时间和节假日随收胆车高频率的不定期到各单位检查，对发现的问题及时纠正，及时整改，对基层反映问题绝不拖延，随时向领导请示汇报并会同相关部门联系解决，做到不推、不拖、不等，及时解决一线员工在工作中遇到的困难和挑战，赢得了各单位和同事们的尊敬和称赞。 3、由于我们企业收到的钱币都是小额零钱，又重、又破、又脏， 数量还巨大，没有一家金融机构和银行愿意接收和兑换，到处都的看别人的脸色。缴款问题已经严重制约我们公司的发展，极大的干扰了车辆的运营。为了企业的发展和生存，为了职工不背着麻袋领工资。我们下决心一定要把缴款问题解决，为公司解决这一困扰全国公交企业的巨大难题。一年来，我们多次同市行沟通联系，尽最大努力希望得到银行的理解与支持，对银行提出的苛刻工作要求严格执行，同时还积极联系商户进行兑换，最大限度减少中心的积压，圆满保证了收入的上缴工作。其中的心酸和痛苦经历非常人所能忍受，在这个过程中，我们得到了公司领导们的极大支持和理解，得到了各岗位职工同事的大力帮助，在此我代表收银中心向在座的各位领导和同事表示深深的谢意。 当然，金无赤足、人无完人，存在的问题还是有的，例如：由于本人本职工作强度高、工作时间过长导致我对收胆员的管理力度还略
课程设计 超市收银系统 姓名蔡旸普 课程名称 J2EE程序设计 专业软件工程 年级 2011级 1班 学号 20112212445 任课教师张振兴 2014年 06月24日
目录 1 引言 (1) 2 系统分析 (2) 2.1超市收银系统需求分析 (2) 2.2超市收银系统静态模型 (4) 2.3超市收银系统动态模型 (6) 2.4系统目标 (6) 2.5运行环境 (6) 3 超市收银系统具体功能描述及实现 (7) 3.1具体功能描述 (7) 3.1.1用户管理 (9) 3.1.2商品管理 (11) 3.1.3收银员管理 (13) 3.1.4收银管理 (15) 3.1.5退货管理 (16) 3.1.6销售收费 (17) 3.1.7结算找零 (18) 3.1.8退货录入 (19) 4 网站整体设计 (20) 4.1CSS样式单文件设计 (20) 4.2M Y SQL数据库设计 (20) 4.2.1 超市收银系统库表设计 (20) 4.2.2 系统数据连接类 (21) 5 结束语 (22)
超市收银系统 蔡旸普 （信息与电子工程学院，软件工程专业，2011级1班，20112212445） 摘要： 超市收银管理系统是对超市的收款信息与库存盘点等进行管理的计算机网络软件系统，它可完成超市中查询查询用户信息，更改用户信息，商品信息,更改商品信息，查询收银员信息，更改收银员信息，退货信息，收益信息等。 关键词： 超市收银系统；JSP；数据库；设计与实现 1 引言 社会生活的现代化，使得市场的走向发生巨大变化，由于经济的发展，人民对生活的需求已经不再满足于丰衣足食的低度要求，许多人们往往不是单纯为满足生活必须去购买，而是凭着喜欢、意欲和感官去购买。如果一个商店能够打动顾客、吸引顾客，自然会顾客盈门，而近几年新兴产业中超级市场（supermarket）的现代化管理方式和便捷的购物方式，尤其是它轻松的购物环境，往往是打动顾客，吸引顾客的最主要的原因，且良好的周密的销售服务更是赢得信誉、吸引的顾客的优势所在。商品经济的高速现代化发展也促进了竞争，使一切不甘落后的商家都争先恐后地采用最新的管理方法来加强自己的竞争地位。因为，超市经营者如果不掌握当今市场发展的这一走向，不能将超市现代化经营作为奴努力开拓的目标，就无法使经营活络、财源茂盛。 现代化事业的发展，也使超市的管理数段发生前所未有的革命，计算机的运用正在发达国家的各类商店超市中普及。由于它能够准确记载和查询有关超市经营活动的大量数据，帮助超市经营者掌握和分析营销情况，及时作出正确决策，并且有利于商店内部财务、工资、人员、库存、销售情况等管理，因而大大提高了现代超市的管理水平。国外很多发达资本主义国家的有关人士都在开发超市管理系统，开发出很多大型的软件，由于本人能力有限，开发一个小型超市管理系统，它可以使我们国内新起小型超市可以更好的操作。此系统的有减少差错，节省人力、减少顾客购物时间，增加客流量，提高顾客满意度等特点。我通过开发这个简单管理信息系统，巩固了以前所学的知识，提高了应用能力。