高管团队信任与团队绩效的关系研究框架【摘要】本文通过文献梳理，引入交互记忆系统作为中介变量，分析高管团队信任与团队绩效的作用机制。
【关键词】高管团队；交互记忆系统；信任；绩效
金融危机后，经营环境日益复杂，信任，作为团队互动过程中关键的一环，对绩效的影响日渐突出。国内外大量文献表明，高管团队信任与团队绩效之间存在正向关系。交互记忆系统作为整合团队智力资本，提高团队绩效的有效组织形式，是研究高管团队信任的一个新视角。我们基于交互记忆系统这个中介变量的视角，探讨tmt信任与团队绩效的关系。
一、已有理论综述
1988年，罗素等提出了信任的广义定义：信任是建立在对另一方意图和行为的正向估计的基础之上的不设防的心理状态。mcallister将信任划分为以认知为基础的信任和以情感为基础的信任。对于高管团队信任形成机制，学者们形成共识，认为信任具有阶段性和动态性。信任的发展遵循“认知共享—情感支持—价值认同”模式。tmt信任对团队绩效的促进作用已经得到学者的一致认可。加入团队互动过程变量——团队冲突之后，tmt信任和团队绩效的关系变得更为清晰。团队冲突分为认知冲突和情感冲突，与tmt信任相对应。simons和
peterson提出，tmt信任有助于抑制团队内的情感冲突，强化认知冲突。而情感冲突对于团队信任的形成和维护有阻碍作用，而