用阳光心态谱写女性风采
——做聪慧的时代女性
上海巾帼园总经理
上海市妇女联合会执委
上海市女企业家协会副秘书长
周珏珉
我们是谁？
女（甲骨文喻义）
母（甲骨文喻义）
我们从哪里？
我们从远古走来——
一万年的母系社会，我们的地位至高无上，被尊为女神。两千年的父系社会，我们的地位一落千丈，被沦落为女奴。一百年现代社会，我们的理想是：成为和男人一样的女人。
女神——女奴——女人
女人的历史清晰地呈现出
一个Ｖ字形轨迹
如今，我们正走着一条上行高原线
我们做到了！
1903年。一群芝加哥的女人。
喊出了“面包和玫瑰”的口号！
面包象征着物质生活，
玫瑰象征着精神生活。
“面包和玫瑰”成了我们女性一个永久的命题。
于是我们有第一个属于我们的节日。
1907年。
因为一位名叫安娜.查尔维斯的美国女性,
当时的总统威尔逊发布了总统令。
于是我们有了第二个属于我们的节日。
于是，我们懂得了:
我们首先是人，
一个大写的人，
一个站立的人！
其次，我们才是女人
女人的一生是应该这么度过的
首先，做一个全面发展的人，这是我们的自身价值。
其次，达到有所作为的理想境界，这是我们的社会价值。
再次，在我们整个生命过程中，始终保持属于我们女性特有的美
丽和温柔，进而享受属于我们女性特有的幸福和快乐。
随着社会发展，生活节奏的加快，竞争日趋激烈，每一位在职场拼搏的人也承受着越来越大的压力，其生理和心理健康问题也日渐突出。
在当今世界，更多的职业女性走向了政治和经济发展的舞台，在这个舞台上也发挥着越来越重要的作用。
与西方的职业人士相比，中国职业女性的角色担当相当复杂，我们一直在一个传统的妻子、母亲；一份成功的事业和一个真实的自我之间找寻平衡。职业女性总是期望在家庭、职业生涯发展和社会关系三个支柱中达到某种和谐，但事实上矛盾总是贯穿其中的。
同时,我们也时常在追问自己:
?为什么有的女人拥有美丽和财富，有的女人却终其一生缺少生命的色彩？
?为什么有的女人具备丰富的才情和品位，光彩夺目倍受宠爱，有的女人却粗俗无知,纵有金山和银山，却与幸福快乐无缘。
?为什么有的女人懂得以内心的富足和饱满的生命力来弥补生命中的缺憾，而有的女人只是用外物的得失来换得浅薄的骄
傲。
现在的人们几乎都有这样的困惑：
?自己的财富在增加，但是满意度幸福感在下降；
?我们拥有的东西越来越多，但是快乐越来越少；
?人们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；
?我们认识的人越来越多，但是真诚知心的朋友越来越少。
?到底是哪里出了问题？
?——是心态出了问题。
用阳光心态享受生活、创造未来！
?阳光滋润着万物的生长，没有阳光花草树木就会枯萎，没有阳光大地就会没有光明。阳光是活力的一种表现，我们的生活更不可缺少“阳光心态”！
?阳光心态应该是平常、积极、感恩、达观的心智模式，是一种健康的心态、快乐的心态、智慧的心态。
?快乐工作生活每一天、积极面对人和事、充满热情和朝气，用阳光心态谱写的女性风采，必然会时时处处跳动着催人奋进、感人至深的音符。
我们常说: 世界有十分美丽，但如果没有女人，将失掉七分色彩；女人有十分美丽，但如果远离知识，将失掉七分内涵。追求知识、智慧和成功是女人气质及永葆青春的源泉……
女人不因美丽而可爱
但一定因可爱而美丽
?柔弱的身躯展示着顽强，
?沧桑的倩影诉说着非凡。
?青春的容颜不在，美丽依旧……
美丽——外在出发
智慧——内在出发
优雅——内外兼修
——每一位职业女性都想追求人生的美丽、事业的成功.
——美丽和成功是人格魅力的体现和升华，是不断自我超越、感悟幸福的过程
——美好而成功人生的最高境界是：心灵的宁静、人际的和谐和家庭事业的稳定。
成功的含义不是战胜别人，而是成为最好的自己——聪慧、优秀、快乐、富有
时代女性必须具备的综合素质
?1、具有丰富扎实的知识素养；
?2、具有终身学习的现代理念；
?3、具有与时俱进的创新能力；
?4、具有不断超越的创业激情；
?5、具有和谐关系的创造能力；
?6、具有诚信守约的社会口碑；
?7、具有聪慧独特的才情个性；
?8、具有乐于奉献的阳光心态；
用阳光心态谱写女性风采
一、用阳光心态创造未来——追求职业事业的成功与发展
创造机遇、证明自己！
二、用阳光心态善待他人——追求人际关系的成功与和谐
人生的美好是人情的美好！
三、用阳光心态正视自己——追求自我心智的成功与宁静
做事先做人、做人先修心
（一）用阳光心态创造未来
追求职业事业的成功与发展
创造机遇、证明自己！
当今世界
不是有钱人的世界
不是有权人的世界
而是有心人的世界
卡耐基学院研究结果：
成功=
15% 取决于专业技能
85% 取决于人的心智心态
思维方式决定形为方式
思路决定出路,思路决定财路!思维的态度决定人生的高度!
我们如何获得事业成功？101-102=1
101-10２=1
提升职业素质：
身体心理素质
思想道德素质
文化审美素质
专业技能素质
社交创新素质
成功路上每个人都有无限的潜能
?要相信自己的能力
?更要证明自己的能力
积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
别人也许可以给你道路，
但谁也无法给你奔跑的双腿
别人也许可以给你天空，
但谁也无法给你腾飞的翅膀！
机会的大门永远为有准备的人敞开的
?愚者放弃机遇，
?聪者抓住机遇，
?智者创造机遇．
不要关注今天会有什么,更要关注将来会发生什么!
预测未来最好的办法就是创造未来,未来全在我们手中!
机遇如马
?一匹飞奔的马犹如一次机遇，他将带给你成功，抓住机遇有三要素；识马、跃马、驭马:
?识马靠知识，靠见识，靠眼光；
?跃马靠勇敢，靠魄力，靠技巧；
?驭马靠机巧，靠借势，靠能力。
我的经营感悟:
市场经济进程改变企业成功的途径
单一产品成功≠企业成功。
单一资源的成功≠企业成功。
企业家个人的成功≠企业成功。
没有付出规则成本的成功≠企业成功。
企业的竞争是差异竞争
竞争力——就是把自己和别人区别开来的能力
顾客所需要的，我们的竞争对手想不到、不愿做、做不好，而我们能够想得到、愿意做、做得更有特色，这就是我们的竞争优势。
企业的核心竞争能力是对组织内外资源的整合能力。
营销就是指让企业购买我们的产品和服务成为必然
营销管理所做的一切，说到底就是给顾客更多的理由和根据来购买我们的产品和服务。
1、“营”是过程，“销”是结果。
2、“销”的结果是由“营”的过程决定的。
3、“销”的成功与否是由“营”的方略正确与否决定的。
4、“营”的方法越独特，越人性，越符合消费者的心理和需求，“销”的市场也就起大，成果也越显著。
企业细节成败理论
小事成就大事,细节成就完美.
把每一简单的事做好就是不简单．
把每一平凡的事做好就是不平凡．
服务的本质就是
把简单的事情复杂化——把麻烦留给自己！
把复杂的事情简单化——把方便留给老百姓！
抱怨自己没有机会的人，
多半是自己没有勇气冒险！
?人生不敢去冒任何风险本身是最大的风险，因为不进则退！
?任何事情我们如果都不去尝试，没有成功的经验连失败的教训都没有．
?只有启程，才会到达理想的目的地；
?只有拼搏，才会获得辉煌的成功；
?只有播种，才能有成功的收获；
?只有奋斗，才能品味成功的人生。
?不是自己没有机会，而是自己没有事先做准备；
?不是没有生命绿洲，而是自己心里是一片沙漠；
?不是天空没有阳光，而是没有昂起头仰望天空；
?不是自己最不聪明，而是认为世界上我最聪明；
?不是没有工作岗位，而是不胜任岗位素质要求；
?不是自己一切不行，而是自己始终不去好好学！
为你的高价找个好理由
?福特公司是美国一家著名的生产汽车的大公司，有一次公司的一台很重要的机器坏了，怎么也修不好，于是从别处请来一位
专家。专家来了，这里听听，那里看看，最后在机器的某个部
位划了根线，说："这里多了一根线，拿掉就好了。"果然，机
器一下就修好了，前后不过几分钟。机器修好后，专家提出要
一万美元报酬。"划一根线就要那么高的报酬，不是敲诈吗？"
专家的回答是："划一根线只要1块钱，但是知道在哪里划线，却值9999元。"福特公司的人一听，也有道理，划线看似简单，却包含知识和智慧，于是爽快地把钱给了他。
你的高价就是你的自信和底气!
二、用阳光心态善待他人
追求人际关系的成功与和谐
人生的美好是人情的美好
什么是世界上最遥远的路？
?心与心的路，是世界上最遥远的路（人心难测）
（一）、美好的人生
源于和谐的人际关系
人生的美好是人情的美好
人生的丰富是人际关系的丰富
沟通是人际交往的第一步
?每个人都期望得到别人的理解、支持、帮助和信赖，因而人人都具有人际交往的需要。
?一个人的发展、事业的成功，良好的人际关系是一个很重要的条件，如处理不好人际关系，足以毁了你的一切。
沟通管理
?人之相敬，敬于德；
?人之相交，交于情；
?人之相随，随于义；
?人之相信，信于诚；
?人之相处，处于心。
人际交流的六种思维方式：
一．利人利己（赢赢）四．两败俱伤（输输) 二．损人利己（赢输）五．独善其身（独赢）三．损己利人（输赢）六．好聚好散（公平）
人际关系感情帐户
存款提款了解对方漠视别人遵守承诺违背承诺
礼貌待人不讲礼貌
谦虚谨慎傲慢自负
接受帮助拒绝帮助在生命银行增加爱的存款
在“生命银行”中，爱是一笔巨大的财富。它不仅能够使我们提升个人生命的品质，而且使我们遭遇逆境后，能够得到最好的回应和帮助。因此，我们平时就应在“生命银行”中，不断增加爱的“存款”。
得到别人帮助最好的方式是先开始帮助别人。
女企业家格言
?在生命银行里不断储存爱的存款（林云风）
?打造光明事业，成就光明人生（王佳芬）
?塑造钢铁灵魂的人，才能锻造钢铁的事业(谢企华)
?用信念铺设人生隧道的坦途（沈秀芳）
?在最轻的物质形态里，体现最厚重的思维情感(金汇云)
?正确评估自我，才能准确评估资产（范敏华）
成功人生有“三心”
自信心：没有自信心的人不成一事，
关爱心：没有关爱心的人不出善事，
责任心：没有责任心的人不成大事。
（二）成功=
80%的人际关系+20%个人能力。
再弱小的团队只要形成合力就有战无不胜的力量！
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那
一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就
是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大
象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？
木桶原理(一)
?团队有不同的人群组成。
?团队需要共同的行为规范约束。
?一群人走到一起,为一个共同的目标而奋斗.
木桶原理（二）
?木桶总是以其最低位来显示其真实容量
?最长的材料只能体现自己的长度,不代表整体水平
?只有长短互补,取长补短,才能体现整体水平,达到整体发展
团队建设中的10个原则：
1、改变自己，影响他人：
2、关心他人，胜过自己：
3、团队利益，高于其它：
4、宽以待人，严于律已：
5、推崇忠诚，成为品德：
6、沟通咨询，成为习惯：
7、负面影响，决不传递：8、换位思考，善于倾听：
9、赞美激励，不断造梦：10、尊重他人，群策群力：
误会——是因为不够了解；
冲突——是因为固执己见。
多听——可以明辨是非；
少说——可以减少冲突。
人际关系处理中的“八多八少”
?少说抱怨的话，多说宽容的话。抱怨带来记恨，宽容乃是智者。
?少说讽刺的话，多说尊重的话。讽刺显得歧视，尊重增加了解。
?少说拒绝的话，多说关怀的话。拒绝形成对力，关怀获得友谊。
?少说命令的话，多说商量的话。命令只是权威，商量才是领导。
?少说批评的话，多说鼓励的话。批评产生阻力，鼓励发挥力量。
?少说消极的话，多说积极的话。消极只会丧志，积极激发潜能。
?少说不能的话，多说可能的话。不能带来失败，可能迈向成功。
?少说负面的话，多说正面的话。负面趋向黑暗，正面迎向成功。
构建和谐的人际关系
一、建立友谊的６要素：
（一）诚信（二）厚道（三）尊重
（四）理解（五）关心（六）同情
二、交际的六种心理障碍：
（一）孤僻（二）羞怯（三）妒忌（四）猜疑（五）骄傲（六）
世故
三、处理冲突的五种方法：
（一）求同法（二）竞争法（三）妥协法（四）回避法（五）折衷法
团队沟通的基本原则
把握分寸——对上级尊重是职责
寻找平衡——对同级尊重是礼貌
彰显魅力——对下级尊重是品德
领导把我当人，我把自己当牛；
领导把我当牛，我把自己当人．
团队文化战略的三维思考和五行文化
实施“三水为淼”的柔性管理；
发挥“三人为众”的团队合力；
弘扬“三木为森”的聚才理念；
强化“三石为磊”的诚信基础；
激发“三火为焱”的绩效管理；
确立“三金为鑫”的价值认同；
推行“三口为品”的品牌战略；
坚持“三日为晶”的永续经营；
是团队得以持续永恒发展的成功之道。
三、用阳光心态正视自己
追求自我心智的成功与宁静
做事先做人、做人先修心
做一名聪慧的时代女性
争天下者必先争人，争人者必先争心！
治天下者必先治己，治己者必先治心！
欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意。
一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。
老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！”
快乐工作和生活提示
在工作中，有时为他人做嫁衣也特有一份成就感，并且一定会为你赢得更多的朋友。这自然使你的工作快乐得多。
这也是“双赢思维”的一种体现。希望别人为自己做些什么的同时也想
想自己能够为别人做些什么吧！建立有效的人际关系往往能够为你带来巨大的能量。
“谁是你生命中最重要的人？”
?此时此刻你正在面对的人！
?没有当下就没有未来
?善待身边的每一个人
黄金法则----将心比心
我希望别人怎么对待我，我就怎么对待别人
《月亮代表我的心》
?你问我爱你有多深,
?我爱你有几分?
我的情也真,我的爱也深,
?月亮代表我的心.
?你问我爱你有多深,
?我爱你有几分,
我的情不变,我的爱不移,
?月亮代表我的心