中山区软件和信息服务业专题研究
软件和信息服务业是指以信息技术为解决手段的信息服务的统称，涵盖信息网络、信息技术、信息产品和信息服务四大要素，具体包括软件开发、系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修培训、电子出版、展览等方面的业务，具有高增长、高效益、低消耗、低污染的特点，是工业、农业、商业和传统服务业发展的重要支撑，产业关联度高，对生产和消费的拉动作用大，是现代服务业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效益和边际效益较大的新兴产业。
一、发展软件和信息服务业对中山区具有重要意义
现代经济的发展离不开信息的支撑，信息技术的广泛应用，使信息成为重要的生产要素和战略资源，成为推动经济发展的要素之一。软件和信息服务业也因此发挥着日益重要的作用：从宏观讲可以优化区域信息环境，提高综合实力和国际竞争力；微观看可以改变生产方式，提高劳动生产率，对高新技术产业的发展、传统产业的升级改造都有深刻的影响。加快发展信息服务与软件业，是我区落实科学发展观、转变经济增长方式、实现产业升级的客观需要。
1、加快发展软件和信息服务业是推进中山区产业结构调整、实现科学发展的必然选择
落实科学发展观，转变经济发展方式的成功标志之一，
就是人力资源取代物质资源，成为经济发展的主要因素。投入少、产出大、无污染、消耗低的经济发展模式，是科学发展观的具体体现。软件和信息服务业以智力为主要生产要素，占用土地资源少、能源消耗低、附加值高、辐射能力强，既属于高新技术产业又属于现代服务业，其发展程度已成为衡量经济水平的重要指标之一，关系到区域产业结构的优化升级乃至从工业社会向信息社会过渡的进程。软件和信息服务业在地区经济发展中占据越来越重要的地位，其产值所占的比重大小，成为产业结构优化升级成败的重要标志。在我区加快发展软件和信息服务业，一方面可以抢抓国际服务外包转移的历史机遇，充分发挥区域科技教育、人才资源和基础设施优势，形成高附加值、高成长性的新兴产业集群，打造新的经济增长点；另一方面可以促进信息技术向物流、金融、商贸、旅游等传统优势产业渗透，提高各行业科技水平和信息化程度，为现代服务业的发展和传统服务业的升级改造提供技术支撑，进而提高经济效益和核心竞争力，势必成为我区发展金融业、现代物流业、现代商贸业、科技服务业的先导和支撑。
2、加快发展软件和信息服务业是应对产业空心化、实现可持续发展的有效途径
中山区土地资源有限，资金、人才、信息、商务资源丰富，三次产业结构日趋向第三产业聚集。我区三次产业增加
值比重由2002年的1.6：18.6：79.8调整为2009年的xx：xx：xx。由于土地资源的限制、辖区营商成本节节攀升，中山区正面临着新一轮产业转移和产业空心化的巨大挑战。我区已经转移或有转移需求的企业大致分为三类：一是区内加工制造类企业，该类企业占地大、能耗高、劳动生产率低，不适宜在中心城区发展，最终将全部迁出；二是发展壮大后的高新技术企业，区内无法满足其对发展空间的扩张要求，我区政策也与高新园区优惠政策无法比拟；三是传统商贸企业，随着周边商业圈的形成和发展，我区传统的商贸消费群体将被分流，传统商贸企业的外迁不可避免。如果不及时寻找新的经济增长点来弥补产业转移形成的“空洞”，我区经济可持续发展将受到严重影响。克服土地资源的限制，发展占用土地资源少、能源消耗低的高端产业是中山经济可持续发展的根本出路。我区已确立了建立中央商务中心区、大力发展现代服务业的宏观战略，将总部经济、楼宇经济、服务经济、知识经济确立为新的增长点。自主创新是知识经济的核心动力，信息技术是现代服务业和总部经济的基础，我区要实现现代服务业的宏观发展战略，必须提高信息产业的规模、效益和服务能力，完善软件开发应用、网络增值服务、信息交流、中介等综合服务功能，为知识经济、总部经济和现代服务业的发展夯实基础。
3、加快发展软件和信息服务业是构建科学发展首善区的
重要支撑
中山区是全市金融、航运物流、信息、商贸和旅游中心，产业发展必须在“高”上做足文章，集中优势加快推进符合区域发展战略需要的“高端化、规模化”现代服务业项目，进一步带动重点行业的产业升级，提高第三产业在区域经济中的比重，提高知识经济在第三产业中的比重，提高软件和信息服务业对区域经济发展的贡献度。加快发展软件和信息服务业，能够全面推进信息高速路的组建和完善，凝聚信息资源，促进传统产业的信息化改造，为CBD商务功能区、商贸功能区的建设提供重要支撑。同时，发展软件和信息服务业将改善区域环境，提升服务功能，进一步确立我区作为区域金融、信息、物流中心和东北对外开放龙头的地位，加速聚集国内外高新技术企业总部、研发中心和科技精英，全面提升居民文化素质，推进生态宜居功能区建设，实现经济社会和谐发展。
二、中山区软件和信息服务业发展现状
近几年，我区将软件和信息服务业作为重点方向，采取一系列有效措施推进产业发展。一是大力引进软件和信息服务企业。加强区域环境建设，积极开展宣传，建立区、街联动机制，每年制定并落实科技招商任务。2004年以来，已经累计引进包括戴尔、NEC等知名企业在内的软件和信息服务企业xx余家。二是加强产业载体建设，发展专业大厦。先
后建立了中山区科技孵化中心、中山区科技园以及大连市第一家专业软件园——大连航运物流软件园，孵化面积超过xx 平方米。三是加大产业扶持力度，构建政策支持体系。2003年以来，先后出台了《中山区科技园房屋租赁补贴资金管理的实施意见（试行）》、《中山区科技项目贷款贴息资金管理办法》、《中山区校企合作项目专项资金管理暂行办法》、《中山区应用技术研究与开发资金管理暂行办法》等一系列扶持政策，为企业发展营造良好环境和条件。经多方共同努力，全区软件和信息服务业快速发展，呈现良好态势：
1、产业规模迅速壮大
全区软件和信息服务企业由2003年的几十家增长到目前的xx家，年均增长xx家左右，全区新增科技企业60%以上是软件和信息服务企业。直接从业人员从不足千人发展到目前的xx000余人，2009年实现营业收入超过xx亿元，年均增长xx%。信息服务业具备了一定的规模，聚集了10余家专业电子商务网站，日均浏览量400余万次，其中航运物流网站3家，日浏览量350余万次；贸易网站6家，日浏览量40余万次；综合网站1家，为中央商务区建设和现代服务业发展起到了有力的推动作用。
2、企业质量和项目水平整体提升
目前，全区有x家软件企业通过CMM/CMMI（能力成熟度模型/能力成熟度整合模型）认证（具体为：新中连软件、
盛鸿软件、易玛特软件、港隆科技、永佳电子、口岸物流、远东数码、）；有11家企业被认定为市级软件企业；两家软件企业获得国家、省、市计算机信息系统集成资质认证。2001年以来，有xx个软件和信息服务项目列入上三级政府科技计划，获得xxxx万元科技基金支持，其中国家创新基金x 项、xxx万元。大连泰宏电信技术开发有限公司自主开发的“移动通讯基站智能延伸系统”，先后获得75万元国家创新基金、30万元省创新基金和30万元市研发资金支持。大连玖鼎计算机网络安全技术有限公司自主开发的“分布式互联网智能监控与取证系统”处于国内领先水平，获得省科技创新基金支持。此外，有两个项目被确定为国家科技跟踪项目（海上蒸发波导监测及诊断评估系统——舰艇学院；粮食现代化物流信息平台的研究开发——北粮），两个项目被评为国家倍增计划优秀项目（大连市货运信息网络——恒洋科技；大商集团计算机管理信息系统项目——易玛特软件）。
3、对重点产业的支撑作用逐步体现
软件和信息服务业与金融、物流等传统优势产业互相融合，互相促进，协调发展。在物流领域，有两家具有一定影响的航运物流网站：大连锦程国际物流集团有限公司的“锦程物流网”和大连泰隆精软方案有限公司的“中国国际海运网”。“锦程物流网”日均访问量和日独立IP数分别达到200万次和25万次，自2003以来，连续4年居中国物流行业网站
访问量排名第一位；“中国国际海运网”日访问量和日独立IP数分别达到50万次和5万次，在行业内具有较大影响力。区内聚集了一批从事物流相关软件开发设计的企业，如：盛鸿软件(大连)有限公司主要从事物流软件开发，通过国家信息产业部系统集成资质认证（大连市共有15家企业通过该认证,我区有两家，另一家为大连拓思科技有限公司），获得14项软件产品登记，企业自主开发的“盛鸿物流管理系统”获得市腾飞计划基金支持。在金融领域，大连新中连软件工程有限公司6次获得上三级政府科技资金支持，支持总额共计270万元，其中包括国家创新基金两次、140万元，其产品已在近30家商业银行运行，年销售收入3000余万元。在商贸领域，大商集团根据集团发展需要，成立大商易玛特软件开发中心，开发商场管理、结算管理等软件，推进商贸行业管理信息化、现代化和规范化。
在产业快速发展的同时，也应该看到，还存在一些与产业快速发展不相适应的问题和障碍，需要在下一步的工作中重点解决：
一是产业链不完善，产业规模仍然偏小。随着软件开发的日益复杂化和专业化，软件的工厂化生产方式成为主导，一项大型软件产品的开发要进行细致的产业分工，需要上下游产业的配合协作。因此，发包方非常重视承包方的产业配套完善程度。可以说，良好的产业配套环境，完善的产业链，
可以为整个产业体系的各个环节创造更多的商机，也有利于人才和资源的整合。通过前期的努力，我区软件和信息服务产业实现了从无到有、由小变大的发展，但相关企业主要呈点状分布，缺乏良性互动，尚未相互融合形成产业链，没有形成产业集聚，因此整体规模受到限制，盈利能力、影响力有限，企业和人才的引进受到制约，没有大型龙头企业和名牌产品。
二是外部竞争压力突出。目前，高新园区、甘井子区、西岗区、沙河口区都致力于发展软件和信息服务产业，通过建立软件园、出台优惠政策等措施优化发展环境，吸引企业落户。特别是高新园区享受国家级园区的政策，在企业所得税、关税、增值税、土地、人才等方面享受优惠政策；此外，大连市的科技政策也向园区倾斜，对我区招商引资形成压力，同时，还造成我区部分较具规模的企业外流。
三是高地价、高房租制约中小企业进驻。我区土地资源有限，地价较高，标准写字间的租价平均在3元/平方米〃天以上，较高新园区高1元左右，而且园区对部分专业大厦（如网络大厦）的入驻企业给予高额租金补贴，补贴后的房租仅0.4-0.5元/平方米〃天，比较优势明显，不利于其他区引进软件和信息服务企业。
四是高端实用型人才不足。软件和信息服务业属于知识和智力密集型产业，第一资源就是人力资源，软件和通讯人
才是产业最重要的资本和核心。未来的软件将是一种消费性产品，行业所需要的软件人才不再是只懂得开发的计算机专家，而是既懂技术，又懂外语，同时又了解行业知识的复合型人才。从人才现状看，我区缺乏高水平的行业领军人才和具有较强开发能力的实用人才，高校毕业生拥有扎实的理论基础，良好的学习能力和理解能力，但在实战经验、开发规范、行业知识等方面有所欠缺，而专门的人才培训机构数量偏少，满足不了产业快速发展的需要。
三、中山区发展软件和信息服务业的优势
1、经济环境良好
我区地处中心城区，是大连市的金融中心、信息中心、商务中心，是东北地区对外开放的龙头和窗口。全区产业配套较为完善，综合服务功能、能力较强，中山广场金融圈聚集了200余家银行、保险、证券、担保类企业；青泥洼桥到人民路一带的会计、律师、咨询、设计、文化创意等企业达到1000余家。我区信息产业基础好，全区信息化程度高，商务资源丰富，适合软件和信息服务企业发展。
2、城区发展成熟
中山区是大连市的发源地，已经建设了100多年，城区环境优美，各项配套设施和公共服务设施完善，全区的中小学教育、医疗卫生、商务服务水平较高，人员结构和层次在全市领先。因此，中山区对软件和信息服务企业特别是具有
一定规模和实力的企业具有较强的吸引力。大连有80多家世界500强企业，其中有25家在中山区设立了48个分支机构。中山区的环境不仅对企业具有吸引力，而且对人才特别是高级软件人才和管理人才同样具有吸引力，高新园区很多跨国企业的经理人、高管和技术骨干住在中山区。如果说高新技术园区是软件企业的生产基地，那么中山区则可以发展成为软件企业的决策中心。
3、楼宇资源丰富
中山区现有1万平方米以上的商务写字间大厦45座，建筑面积206万平方米；近期还将陆续有一些商务写字楼竣工。这些商务写字间大厦内的光纤、宽带、无线网络、有线电话等配套设施完善，物业服务层次较高，是我区发展软件和信息服务业的主要场地。特别是希望大厦、天安国际大厦等高档写字间都是按国际标准写字间建设和管理，深受高端企业欢迎。
四、中山区发展软件和信息服务业的战略思路
1、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中山区建设科学发展首善区的宏观战略，创新思维，多措并举，着手建立与经济社会发展紧密结合的先进计算服务体系，着眼产业链建设，面向市场，依托企业，加快发展应用软件产业，重点提升信息技术服务产业，积极培育数字内容服务产业，优化信
息传输服务产业，大力发展电子商务和呼叫中心产业，着力提升研发设计、知识产权、分析测试和科技成果转化等服务能力，促进软件和信息服务业的整体发展以及与物流、金融、商务、旅游等产业的互动融合，创造新的市场需求，促进战略性新兴产业的发展壮大和传统产业的升级改造，提升区域经济核心竞争力和可持续发展的能力。
2、主要目标
规模总量方面：到“十二五”末期，中山区软件和信息服务业营业收入达到50亿元，年均增长率达到30%以上；实现增加值xx亿元，利税xx亿元。
企业发展方面：引进xx家以上软件和信息服务企业总部，培育xx家国内一流、具有知名品牌的软件和信息服务企业，全区软件和信息服务企业达到xx家，从业人员超过xx人。其中销售收入亿元以上领军型企业xx家，销售收入千万元以上重点企业xx家；具有较强研发能力、经营业绩良好的成长性企业xx家。
载体建设方面：建成“一带一城二基地四园区”，一带即人民路信息服务产业带；一城为环宇阳光科技城；二基地为东港区软件开发基地和天津街动漫产业基地；四园区指中山区科技园、航运物流软件、金融软件园、商务软件园。通过“一带一城二基地四园区”建设，全区软件和信息服务企业入驻面积超过200万平方米。
会议会展方面：每年举办2-3次具有国际性影响力的软件和信息服务领域会议或会展，形成品牌效应。
3、发展重点
●软件产业：促进软件开发和产业化，加快金融、物流、商贸、企业管理等应用软件的研发和应用；大力发展业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)。积极培育软件企业，加快发展新项目，围绕软件企业开展“双软认定”等服务，建设投融资服务、人才引进培训、技术研发支撑等公共服务平台体系，完善公共服务功能，提升软件产业能级，形成我区现代服务业和高新技术产品出口的新亮点。到2015年，全区软件产业经营收入达10亿元，从业人员超过5000人，培育年营业收入超亿元的软件企业2-3家。
●电子商务：结合中央商务中心区建设和东港区开发，积极引进一批电子商务知名企业，引导区内重点企业发展电子商务，建设B2B交易平台和B2C交易平台，加快推进第四方电子商务平台支撑体系建设。加速推进先进交易方式在传统产业中的推广应用，深入开展电子商务进社区、进大厦、进校园推广实践活动，进一步提高公众对电子商务的认知程度，促进电子商务人才培养。到2015年，全区电子商务年交易额达到100亿元，面向行业培育2-3家年营收超亿元的第三方电子商务平台企业。
●航运物流信息服务业：依托我区港口物流产业优势，培育航运物流信息服务市场；加强航运物流信息服务业相关平台建设，促进航运物流服务业实体业态与网络信息平台共同发展。开展物联网和下一代互联网应用服务，探索服务模式创新。立足我区现有航运物流服务企业，整合航运物流资源，发挥整体合力，以航运物流市场为导向、以物流服务需求为依托，培育和发展一批具有市场竞争能力、经营规模合理、技术装备水平较高的优势航运物流企业。建设物流业与电子商务对接平台，加速业务整合和服务升级；建立、发展“锦程物流网”、“中国国际海运网”等一批航运物流综合信息平台，形成物流资源和交易信息共享和应用体系。建立以国际邮轮码头为核心的公共信息服务平台，实现各单位之间信息的交换和共享。到2015年，我区航运物流信息服务业的发展规模和水平处于全市领先地位，大型航运物流信息服务企业达到5家以上。
●金融信息服务业：突出重点，集中资源加速发展新中连系列银行应用软件等具有较好经济效益和社会效益的金融信息服务项目和产品，提高结算、信贷、理财、保险、期货、担保等各类金融应用软件开发水平。建设现代化的支付系统，推广先进的支付手段和结算、清算业务处理方式，实现从现金流到票据流、进而向电子货币流转换的基础。采用先进的金融服务方式，扩大银行卡、特别是智能卡的使用范
围，为清算业务自动化和无单证支付电子资金转帐业务提供技术支撑。到2015年，我区金融信息服务业的发展规模和水平处于全市领先地位，大型金融信息服务企业达到5家以上。
●呼叫中心产业：依托我区电信运营商和金融总部集中的资源优势，以电信全面业务发展和3G建设为契机，与电信、移动、联通等运营商开展紧密的合作交流，引进一批数据中心和呼叫中心，推动信息基础设施升级，改善信息服务能力，形成共建共赢的合作模式，带动电信运营、增值服务、内容提供等相关产业协同发展。针对生产性服务业、服务外包等行业用户，提供差异化服务和优惠资费套餐等，为现代服务业提供基础信息通信支撑。到2015年，呼叫中心席位规模达到1万席，经营收入达到10亿元，从业人员达到2万人，形成合理布局、特点鲜明、集聚发展的呼叫中心产业。
●网络增值服务产业：重点开发网络动漫、手机动漫、网络游戏、视听服务等数字产品，使我区成为东北地区网络游戏和视听资源的集聚地。建立动漫、网络游戏研发公共技术支撑体系，建立网络游戏公共测试服务平台、游戏公共数据库等，有效降低动漫创作和网络游戏研发成本。大力发展基于3G的内容产业链，建设3G内容服务产业集群，加快开发无线视频、位臵信息服务、手机游戏、手机多媒体、移动电子商务及移动办公等各类3G网络增值业务和应用服务系
统，带动3G应用产业链的发展。到2015年，我区网络游戏和视听产业销售收入达到10亿元，培育年经营收入亿元以上的企业2—3家。
●科技服务产业：大力发展研发设计、知识产权、分析测试和科技成果转化等高端科技服务产业，建立高效能的科技创新服务体系。培育一批专业化高水平的各领域设计企业，提升产业层次。到2015年，全区科技服务产业销售收入达到5亿元。
五、主要措施
1、加强统筹规划，推进软件和信息服务业与现代服务业融合发展
成立中山区软件和信息服务业工作领导小组，由主管区领导任组长，区经信局、发改局、商务局、财政局、各街道办事处等职能部门为成员单位，制定工作方案，建立定期沟通推进的工作机制，定期召开会议，就政策制定、园区建设、重大项目引进及其他重点工作进行研究落实，加强统一调控和综合管理。通过建立统一协调机制，积极促进软件和信息服务业与现代服务业的有机融合和互动发展。充分发挥信息服务业的基础性作用，运用信息技术，为商贸、旅游、金融、文化创意、总部经济及中央商务区等现代服务业的发展提供技术支撑和技术服务，促进传统服务业向现代服务业转型。发挥传统的物流、金融、商贸优势，积极推进信息技术在现
代服务业中的广泛应用，推动系统集成、软件应用、IT咨询、数据管理、数据挖掘与分析、解决方案服务、呼叫中心、IT 教育培训等在传统服务业中的推广应用，为信息服务业提供广阔的发展空间。
2、加快推进产业载体建设，拓展软件和信息服务业发展空间
整合区域土地和楼宇资源，进行合理改造和布局，全力推进“一带一城二基地四园区”建设，努力在形态建设、内涵建设、配套设施上取得新突破，提升承载产业发展的能力。一是推进人民路信息服务产业带建设，整合各写字楼资源，通过政策引导和统筹协调，在人民路两侧布局重点软件和信息服务企业，特别是为现代物流和金融、商务提供高端服务的科技企业，构建虚拟信息服务产业带。二是在春河街建设环宇阳光科技城，重点发展网络增值服务产业，吸引无线视频、位臵信息服务、手机游戏、手机多媒体、移动电子商务及移动办公等各类3G网络增值企业入驻。三是抓住东港区开发的机遇，建设东港区软件开发基地，大力发展具有自主知识产权的嵌入式软件产品及系统，积极发展网络并行计算机技术及产品、网络协同技术及产品、网管软件、中间件产品、各种网络应用服务软件和数据库管理软件等，加快发展数据加密、数字签名、存取控制、防火墙、入侵检测、防病毒等信息安全和网络安全软件和产品。利用天津街良好环
境，规划部分楼宇发展动漫、网游等数字产品产业。四是在现有中山区科技园、航运物流软件园的基础上，与市相关部门沟通协调，争取支持，抓紧建设金融软件园和商务软件园，吸引支撑重点产业发展的中高端服务企业落户园区，形成聚集效应，构建以四大功能软件园为主体的物流、金融、商务、企业管理等应用软件开发和外包产业集群。要通过“一带一城二基地四园区”建设，打造200万平方米以上的产业载体，拓展产业发展空间，形成10座以上以软件和信息服务企业及高端人才聚集为特征、年税收超过1000万元的专业特色大厦。
3、加大招商引资力度，充实软件和信息服务业发展内涵
充分发挥我区基础设施完善和对外开放程度高的优势，走开放型发展之路，广泛吸纳国际资源，进一步发挥市场的导向作用，充分利用全球产业转移的机遇，吸引国内外企业、人才、资金、技术和管理等创新要素向我市集聚。落实科技招商目标责任制和奖励制度，调动招商积极性，发挥各街道和科技中介机构的作用，形成区街联动、全社会参与的工作机制，加大重点项目招商力度。要走出去、引进来，通过访问考察、举办科技招商会、项目对接会等方式，吸引大型软件和信息服务企业、跨国企业落户我区或在我区建立分支机构。引进规模以上软件和信息服务企业100家，增加软件从业人员10000人，重点将引进项目向产业发展基地转移。做
好与戴尔公司的进一步洽谈，商讨合作细节，推动双方合作向更深层次和更广范围拓展，争取戴尔公司在中山区建立国际标准的“绿色IT社区”、数据处理中心、展示中心、学习中心和体验中心。推进产业转型和升级，引导大型物流、商贸、金融企业成立软件开发中心，不断壮大产业规模，推进有条件的大型企业实现多元化经营和产业升级。
4、加强人才引进和培养，奠定产业发展基础
坚持人才资源是第一资源的理念，把人才的引进、培养和稳定作为推动产业发展的重要举措，不断探索加快人才培养的新模式和新方法，建设结构合理、素质优良的软件和信息服务从业队伍。把人才队伍建设摆在更加突出的位臵，积极创造有利于优秀人才创新创业的环境，营造科学民主、学术自由、严谨求实、开放包容的气氛，使高端人才的创新智慧竞相迸发。加强重点领域高层次人才的引进和培养，依托重点项目造就行业领军人才；加强一线人才和青年科技人才的培育和积聚，为优秀人才的成长和发展提供舞台，打造人才梯队。加快建设华育等一批软件人才培训基地和学校，引导企业加强同大连理工大学、大连海事大学、东软信息学院等高校的合作，重点培养实用人才和系统分析师、系统架构师等高端复合型人才，建立院校和社会培训相结合的人才培养体系，建立有效的人才招聘和人才实训机制，为产业发展奠定坚实的人才基础。
5、加快推进信息基础设施建设，为产业发展提供良好的传输平台
统筹协调我区信息基础设施建设，规范管理流程和工作机制，建设区基础通信管线管理系统，形成一体化、集约化建设的管理框架。按照政府引导、企业参与、市场运作的工作机制，加强与信息基础设施运营商的沟通和协调，引导电信运营商通过多渠道、多方式，参与投资建设覆盖全区的通信网络，进一步完善现有固定电话、宽带网络和移动通信网络，促进“三网融合”，提高运营商服务质量。加快网络光纤化改造和入户进度，依托现有的接入网络资源，推进光纤到路边、到大楼、到小区工程，实现全区宽带网络100%全覆盖。推进无线上网工程，选择试点社区建设无线宽带网络体验中心，进一步提升网络接入水平。重点推进“一带一城二基地四园区”的网络基础设施配套建设，为信息服务业发展提供良好的传输平台，建设“光网园区”。
6、积极完善政策支撑和公共服务体系，营造产业发展良好环境
一是建立政策扶持体系。制定并落实具有特色和比较优势的扶持政策，对软件和信息服务企业的引进、孵化、技术创新、项目开发、上市、基地建设、国际合作、资质认证、产品推广、校企合作、人才培养等活动给予相应配套政策支持，引导企业加大投入力度，培育软件和信息服务业重大项目和
品牌。二是建立投融资体系。建立健全以政府投入为导向、企业投入为主体、社会投入和外资投入为重要渠道的多元化投融资体系，鼓励民间资本、社会资本和外国资本投入信息服务业领域。加强与金融机构和银监会、证监会、保监会等金融监管机构的沟通，为软件企业和金融机构架起沟通的桥梁，组织企业与金融机构开展合作，协调金融监管机构和管理专家为企业做管理和资本运作方面的培训，积极支持符合条件的企业上市融资或取得商业贷款。三是建立公共服务体系。建立软件和信息服务业企业数据库，完善软件和信息服务业统计、分析、评估指标体系，建立产业发展的监测、预警、预测和信息发布制度，发挥信息导向作用。建立健全软件和信息服务业的技术标准体系和管理规范，尽快形成适合行业特点、规范的市场准入制度和行业监管办法。建立公共技术平台，引进高水平研发机构，设立软件工程中心、测试中心和认证中心，随时为企业解决技术难题。加强对平台的支持和考核，根据平台服务指标考核其运行质量，予以适当资金支持。鼓励软件企业推广能力成熟度整合模型(CMMI)等国际认证。引导企业开展校企合作和同业合作，促进企业间共享创新型人才，组建产业联盟，加快创新步伐。发展中介组织，发挥其在市场保护、行业自律、沟通企业与政府联系等方面的作用，促进信息服务与软件业快速健康发展。
2017年软件和信息技术服务业分析报告 2017年9月出版
文本目录 一.行业介绍 (4) 二.行业的监管体系 (5) 三.行业与行业上下游的关系 (7) 1、上游发展状况对本行业发展的影响 (7) 2、下游发展状况对本行业的影响 (8) 四.行业发展现状 (8) 五.行业市场规模 (9) 六.行业的发展趋势 (11) 七.行业竞争程度与行业壁垒 (13) 1、行业竞争程度 (13) 2、行业主要壁垒 (14) 1）客户资源与行业经验壁垒 (14) 2）资质和资本规模壁垒 (15) 3）人才壁垒 (15) 4）技术壁垒 (16) 5）品牌壁垒 (16) 八.影响该行业发展的有利因素和不利因素 (17) 1、影响行业发展的有利因素 (17) 1）国家产业政策的大力支持 (17) 2）持续旺盛的外在需求 (18) 3）技术发展为行业带来巨大发展空间 (18) 4）IT 技术人才保障 (19) 2、影响行业发展的不利因素 (19) 1）技术水平与国际领先水平相比存在一定差距 (19)
2）国内劳动力成本上升 (20) 3）知识产权保护力度尚待加强 (20) 九.行业基本风险特征 (21) 1．行业政策变化的风险 (21) 2．宏观经济波动的风险 (21) 3．市场竞争的风险 (22) 4.技术更新的风险 (22) 十.相关公司简介 (22)
一.行业介绍 件和信息服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。作为国家的战略新兴产业，在促进国民经济和社会发展信息化中具有重要的地位和作用，对于提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。在国家《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》、《软件和信息技术服务业十二五发展规划》和《软件和信息技术服务业发展规划（2016-2020 年）》等产业扶持政策的推动下，我国软件产业呈现持续快速发展态势。工业和信息化部发布的数据显示，2016 年，全国软件和信息技术服务业完成软件业务收入4.9 万亿元，同比增长14.9%，并有望在未来继续保持高速增长的态势。公司所处的细分类型为软件和信息技术服务外包。 软件和信息技术服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性、共性、非核心的IT 业务和基于IT 的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动，是软件和信息技术服务业发展的一个全新的商业模式，是企业通过重组价值链、
I 63 631 632 信息传输、软件和信息技术服务业本门类包括63～65大类 电信、广播电视和卫星传输服务 电信指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统， 传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以 及其他任何形式信息的活动 6311 固定电信服务指从事固定通信业务活动 6312 移动电信服务指从事移动通信业务活动 6319 其他电信服务指除固定电信服务、移动电信服务外，利用固 定、移动通信网从事的信息服务 广播电视传输服务 6321 有线广播电视传输服务指有线广播电视网和信号的传输服务 6322 无线广播电视传输服务指无线广播电视信号的传输服务 64 65 633 6330 卫星传输服务 互联网和相关服务 641 6410 互联网接入及相关服务 642 6420 互联网信息服务 649 6490 其他互联网服务 软件和信息技术服务业 651 6510 软件开发 652 6520 信息系统集成服务 653 6530 信息技术咨询服务 654 6540 数据处理和存储服务 655 6550 集成电路设计 659 其他信息技术服务业 6591 数字内容服务 指人造卫星的电信传输和广播电视传输服务 指除基础电信运营商外，基于基础传输网络为 存储数据、数据处理及相关活动，提供接入互联 网的有关应用设施的服务 指除基础电信运营商外，通过互联网提供在线 信息、电子邮箱、数据检索、网络游戏等信息服 务 指除基础电信运营商服务、互联网接入及相关 服务、互联网信息服务以外的其他未列明互联网 服务 指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接 收过程中产生的技术问题或技术需求所提供的服 务 指为用户提供计算机软件、信息系统或者设备 中嵌入的软件，或者在系统集成、应用服务等技 术服务时提供软件的开发和经营活动；包括基础 软件、支撑软件、应用软件、嵌入式软件、信息 安全软件、计算机（应用）系统、工业软件以及 其他软件的开发和经营活动 指基于需方业务需求进行的信息系统需求分析 和系统设计，并通过结构化的综合布缆系统、计 算机网络技术和软件技术，将各个分离的设备、 功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的 系统之中，以及为信息系统的正常运行提供支持 的服务；包括信息系统设计、集成实施、运行维 护等服务 指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训 、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的 管理或技术咨询评估服务；包括信息化规划、信 息技术管理咨询、信息系统工程监理、测试评估 、信息技术培训等 指供方向需方提供的信息和数据的分析、整理 、计算、编辑、存储等加工处理服务，以及应用 软件、业务运营平台、信息系统基础设施等的租 用服务；包括各种数据库活动、网站内容更新、 数据备份服务、数据存储服务、在线企业资源规 划（ERP）、在线杀毒、电子商务平台、物流信 息服务平台、服务器托管、虚拟主机等 指IC设计服务，即企业开展的集成电路功能研 发、设计等服务 指数字内容的加工处理，即将图片、文字、视 频、音频等信息内容运用数字化技术进行加工处 理并整合应用的服务
竭诚为您提供优质文档/双击可除软件及信息技术服务业 篇一：软件和信息技术服务业发展规划 软件和信息技术服务业发展规划 （20XX-2020年） 软件是新一代信息技术产业的灵魂，“软件定义”是信 息革命的新标志和新特征。软件和信息技术服务业是引领科技创新、驱动经济社会转型发展的核心力量，是建设制造强国和网络强国的核心支撑。建设强大的软件和信息技术服务业，是我国构建全球竞争新优势、抢占新工业革命制高点的必然选择。“十二五”以来，我国软件和信息技术服务 业持续快速发展，产业规模迅速扩大，技术创新和应用水平大幅提升，对经济社会发展的支撑和引领作用显著增强。“十三五”时期是我国全面建成小康社会决胜阶段，全球新一轮科技革命和产业变革持续深入，国内经济发展方式加快转变，软件和信息技术服务业迎来更大发展机遇。为深入贯彻《中国制造2025》《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《国务院关于深化制造业与互联网融合发展的指导意
见》《促进大数据发展行动纲要》《国家信息化发展战略纲要》等国家战略，按照《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》总体部署，落实《信息产业发展指南》总体要求，编制本规划。 一、发展回顾 “十二五”期间，我国软件和信息技术服务业规模、质量、效益全面跃升，综合实力进一步增强，在由大变强道路上迈出了坚实步伐。 产业规模快速壮大，产业结构不断优化。业务收入从 20XX年的1.3万亿元增长至20XX年的4.3万亿元，年均增速高达27%，占信息产业收入比重从20XX年的16%提高到20XX年的25%。其中，信息技术服务收入20XX年达到2.2万亿元，占软件和信息技术服务业收入的51%；云计算、大数据、移动互联网等新兴业态快速兴起和发展。软件企业数达到3.8万家，从业人数达到574万人。产业集聚效应进一步突显，中国软件名城示范带动作用显著增强，业务收入合计占全国比重超过50%。 创新能力大幅增强，部分领域实现突破。20XX年，软件业务收入前百家企业研发强度（研发经费占主营业务收入比例）达9.6%。软件著作权登记数量达29.24万件，是20XX年的3.8倍。基础软件创新发展取得新成效，产品质量和解决方案成熟度显著提升，已较好应用于党政机关，并在
信息服务业概念界定 20世纪八十年代以来，发达国家逐步完成了工业经济向信息经济的过渡和传统服务业向信息服务业的转移，而发展中国家也开始步入这个过渡阶段。世界信息经济的发展不仅影响到世界经济格局的变化和各国经济结构的调整，而且对各国政府的行为和国际关系准则将产生重要的影响。 我国作为发展中国家，工业基础薄弱，面临着工业化和信息化两大任务，如何在工业化的同时确立信息化战略，发展信息经济，实现跨越式发展成为我国亟待解决的问题。 要形成我们自己的信息化战略，首当其冲的是对信息、信息经济以及信息服务业的基本概念和基本理论有正确的初步了解。 一、信息服务业概念 根据现有的文献考察，国内外很多学者的研究都涉及到了信息服务业的概念和范围，但是一般来说，大多数学者仅仅是在论述信息产业的结构和范围时，介绍和论述了信息服务业的概念和范围，真正深入的专题研究还很少。比较有代表性的观点有以下几种： 1、1962年马克卢普在《美国知识的生产与分配》中将所谓的“知识产业”（现在学者们一般认为与广义的信息产业范围大致相同）分为教育、研究开发、通信媒介、信息设备和信息服务这几个部门。而信息服务部门又包括法律服务、医疗服务、金融服务、会计、工程服务、中介代理服务等。显然，马克卢普眼中的信息服务的范围过分狭窄，他所认为的信息服务可归纳为专业服务和中介服务两类，这与现在学者们所讨论的信息服务业相去甚远。 2、传统的美国信息产业协会的观点。美国信息产业协会将信息产业分为广播网、通信网、通信技术、集成技术、信息服务、信息包、软件服务和信息技术这八类。我们可以看出，美国信息产业协会是以信息的应用为核心来分类信息产业的，他对信息服务业的范围界定的仍然较窄。 3、日本科技与经济协会的观点。日本对信息产业的研究一直比较重视，日本学者对信息产业的分类坚持自己的标准，其有代表性的观点是日本科技与经济协会的信息产业分类体系。即信息产业包括信息技术产业和信息商品产业，而前者又包括机器产业、软件产业、媒介产业，后者含有报道产业、出版产业、数据库产业、咨询产业、代理中介产业、教育产业、教养产业。应该说这个定义既清晰又模糊，清晰是因为罗列了各个具体的行业，模糊则是因为这个分类甚至没有
2014年软件和信息技术服务业分析报告 2014年10月
目录 一、行业监管体制 (4) 1、行业主管部门 (4) 2、主要法律法规及政策 (5) 二、行业概况 (6) 1、产业规模稳步扩大 (6) 2、效益保持平稳增长 (6) 3、研发投入持续提升 (7) 4、对社会经济贡献日益提升 (7) 三、行业市场规模 (7) 四、行业发展前景及趋势 (8) 1、行业发展前景 (8) （1）产业规模 (8) （2）技术创新 (9) （3）应用推广 (9) （4）产业组织 (9) （5）人才建设 (10) （6）区域布局 (10) 2、行业发展趋势 (10) （1）网络化 (10) （2）服务化 (11) （3）体系化 (12) （4）融合化 (12) 五、行业主要壁垒 (13) 1、经验壁垒 (13) 2、人才壁垒 (13) 六、行业主要风险 (13)
1、行业风险 (13) 2、市场风险 (14) 3、政策风险 (14)
一、行业监管体制 1、行业主管部门 软件和信息技术服务业的行业主管部门是国家工业和信息化部 及各级信息产业主管部门。 工业和信息化部负责拟订信息产业的规划、政策和标准并组织实施，统筹推进国家信息化工作，指导软件业发展等。其主要职责包括：拟订信息产业的规划、政策和标准并组织实施，统筹推进国家信息化工作，组织制定相关政策并协调信息化建设中的重大问题，指导软件业发展，拟订并组织实施软件、系统集成及服务的技术规范和标准等。 软件行业的行业组织是中国软件行业协会，主要从事软件行业市场研究，为会员单位提供公共服务、行业自律管理及向政府部门提出行业发展建议等。其主要职能是：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作协助政府部门组织制定、修改软件行业的国家标准、专业标准以及推荐性标准等。 软件产品登记的业务主管部门是工业和信息化部。经审查合格的软件产品由省级信息产业主管部门批准，核发国产软件产品登记证书，并报税务部门和工业和信息化部软件服务业司备案。 计算机软件著作权登记的业务主管部门是国家版权局中国版权 保护中心和中国软件登记中心，由国家版权局授权中国软件登记中心
计算机和信息服务贸易 计算机服务贸易： 含义：计算机服务贸易是位满足是为满足使用计算机或信息处理的有关需要而提供软件和服务的行业，是一种附加值搞、知识密集的新型行业。计算机服务贸易内容包括处理服务、软件产品、专业服务和统合系统等方面，以及计算机和相关设备的租赁、维修和维护等。 信息服务贸易： （一）含义：信息服务贸易是利用计算机和通信网络等现代化科学技术对信息进行生产、搜集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体。 （二）分类：我国的信息服务业分为5个大类，信息提供业、信息处理业、软件开发服务业、系统集成服务业、咨询业及其他。 一．我国计算机和信息服务贸易现状 20世纪80年代以来，随着网络和多媒体技术的进步，计算机与服务业的结合成为了一种必然趋势。20世纪90年代以后，计算机与信息服务业开始蓬勃发展，世界计算机与信息服务业的年均增长率一直保持在15％一20％之间。在国际贸易方面，据IMF统计，1997年至2006年之间，世界计算机与信息服务贸易的出口额从185．63亿美元增长到1234．19亿美元，10年间增长了6．65倍，年均增长率为23．44％。中国的计算机与信息服务业起步较晚，在20世纪80年代后期才开始逐步发展，但是近年来一直保持较快的发展速度。特别是在中国加入wTO以后，加强了与其他国家的交流，吸收了国外的先进技术和经验，更扩大了海外市场，从而使计算机与信息服务业的产值从2001年的726亿元增长为2006年的4800亿，在短短5年之间增长了5．6倍。在计算机与信息服务贸易方面，1997年中国的进口额为2．31亿美元，出口额仅为o．84亿美元，贸易逆差达1．47亿美元。而到2006年，中国的计算机与信息服务进口额为17．39亿美元，出口额为29．58亿美元，贸易顺差高12．19亿美元。此外，在IMF的国际收支平衡统计中，中国计算机与信息服务贸易的进出口处于世界前20名的领先地位。可见我国的计算机与信息服务贸易在近些年有迅猛的发展。到2009年，我国计算机和信息服务出口达到65亿美元，比上年同期增长4%；进口32亿美元，同比增长1.1%；顺差33亿美元，比上年增加2.1亿美元。咨询进出口总额为320亿美元，比上年增长1%；出口186亿美元，同比增长2.5%；进口134亿美元，同比下降1%；顺差52亿美元，比上年同期增加5.9亿美元。 从表1可以看出计算机与信息服务贸易出口排名前20的国家占据了世界市场将近95%的份额。主要的世界市场份额被较早发展该项贸易的印度和爱尔兰占有，他们的国际市场占有率一直处于14%以上。尤其是在近几年，基本保持在20%左右，是世界市场最重要的出口国。与此同时，英国、德国和美国的世界市场占有率也较高，属于国际市场的主要供应国。以色列、加拿大、西班牙三个国家的国际市场占有率在2001至2006年均达到了3%以上，是计算机与信息服务贸易国际市场上不可忽视的重要力量。中国的世界市场占有率在这些国家中仅处于中下等水平，但是近些年来这一数值有所上升，从2001年的0.91%上升为2006年的2.40%，国际市场占有率的排名也由2001年的第15位上升为2006年的第11位。值得注意的一点是，如图1所示，近3年来大部分国家的世界市场占有率都有不同程度的下降，其中爱尔兰和英国的下降幅度相对较大。与此同时，只有中国和印度保持着国际市场占有率的增长趋势。因此可以得到结论，由于中国的计算机与信息服务贸易发展的起步较晚，起点较低，所以与其他强国相比，中国计算机与信息服务贸易的国际占有率仍然很低。特别是和同为发展中国家的印度相比，在规模和发展速度上都有很大的差距。但从目前的发展趋势来
信息服务业发展态势及思路 信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体，主要分为三大类：即信息传输服务业；IT服务业（信息技术服务业）；信息资源产业（主要指信息内容产业）。 信息服务业是电子信息产业的核心产业之一，是信息化与工业化融合的必要技术支撑，也是改造提升传统产业和提高各行各业技术水平、效率、竞争力的重要手段。电子信息产业调整振兴规划把信息服务业作为重点产业进行支持和培养，正是体现出工业化与信息化融合的迫切需求。 信息服务业以其“产业带动能力强，转型提升作用大，提供就业机会多，创新关联范围广”等特点被各国和各个行业所关注。加快推进信息服务业技术创新和行业应用，对我国摆脱经济危机，实现平稳较快发展具有重大意义。 国务院最近陆续出台十大产业振兴规划，其核心内容是通过技术创新和重组，促进产业结构调整和升级，提高国际竞争力。信息服务业的广泛的应用，能够促进钢铁业，汽车，机械制造，纺织、服务业等众多产业生产方式和管理流程转变，能够促进产业重组、机构调整和升级，因而，对国家十大振兴规划具有基础化推动作用。 一、信息服务业发展态势 1.产业比重逐渐增大 发达国家的高技术服务业（或知识密集型产业）发展迅速。欧盟进行的一项
研究表明，服务业现在已占发达国家工业活动的50%-70%，在美国和瑞士等国家，服务业的产值甚至达到制造业的3.5倍以上，其中增长最快的是软件服务业、通讯服务业和信息资源产业。 2.外包活动日趋活跃 信息产业为代表的全球制造业投资转移热潮趋于稳定，以服务业外包为标志的新一轮投资转移已初现端倪。联合国贸发会议认为，服务业有望成为最受外国直接投资青睐的领域，其中以信息技术领域最为突出。目前，全球服务业外包市场规模已从2001年的1500亿美元发展到2008年的6500亿美元，服务业吸收的跨国直接投资存量已从1990年的不足50%上升到70%左右。2009年在全球实体经济收到重大冲击的情况下，一季度全球服务外包业务转移额达到1600亿美元。 3.服务内涵逐步延伸 信息服务业更加强调“服务”这个本质特征，反映了社会综合化信息服务的强烈需求。随着信息化建设的广泛深入推进，社会各行业、各领域以及人们的信息需求越来越呈现出多元化、个性化特征，单一形式的信息服务已不能适应丰富的社会需求，必须根据实际需要提供更有效的支撑。电信正在突破原来概念和内涵的局限，向更加全面、丰富的综合信息服务转变；互联网发展催生了各种新兴业务：电子政务、电子商务、博客、播客、虚拟社区等；在公司策略上，越来越多的公司定位于“服务”。 4.商业模式推陈出新 新技术不断涌现，培育新的市场空间，成为丰富信息服务模式的重要途径。
软件和信息技术服务业统计报表制度 （2016年） 北京市经济和信息化委员会 2016年4月
本报表制度根据《中华人民共和国统计法》的有关规定制定 《中华人民共和国统计法》第七条规定：国家机关、企业事业单位和其他组织以及个体工商户和个人等统计调查对象，必须依照本法和国家有关规定，真实、准确、完整、及时地提供统计调查所需的资料，不得提供不真实或不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计资料。 《中华人民共和国统计法》第九条规定：统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。 本制度由北京市经济和信息化委员会负责解释
软件和信息技术服务业统计报表制度－1－ 目录 一、总说明 (2) 二、报表目录 (4) 三、调查表式 软件和信息技术服务业重点企业月报表（京信软统1表） (5) 四、附录 （一）指标解释 (7) （二）软件和信息技术服务分类目录及代码 (10) （三）嵌入式系统软件产品目录及权数 (18)
软件和信息技术服务业统计报表制度 －2－ 一、总说明 为及时了解和掌握我市软件和信息技术服务业的基本状况，为各级政府及有关部门制定政策、实施管理提供参考依据，依照《中华人民共和国统计法》、《软件产业统计工作管理办法》、《国务院办公厅转发统计局关于加强和完善服务业统计工作意见的通知》等相关规定，参照工业和信息化部《软件业务收入前百家企业月报表》，特制定本统计报表制度。 统计报表制度是统计工作应遵守的技术规范，各单位必须按照有关规定，真实、准确、完整、及时地填报统计资料，不得提供不真实或者不完整的统计资料，不得迟报、拒报统计数据，按时完成统计任务。 （一）统计内容 本报表制度的主要统计内容包括北京市软件和信息技术服务业重点企业的生产经营情况，具体包括营业收入、营业成本、费用总额、利润总额、税金总额、研发经费、固定资产投资额等。 （二）统计对象 本报表制度的统计对象为从事软件和信息技术服务业生产经营活动的法人单位。 软件和信息技术服务业生产经营活动具体指《国民经济行业分类》（GB/T4754-2011）中属于“I信息传输、软件和信息技术服务业”行业门类的活动。 法人单位是指有权拥有资产、承担负债，并独立从事社会经济活动（或与其他单位进行交易）的组织。法人单位应同时具备以下条件：（1）依法成立，有自己的名称、组织机构和场所，能够独立承担民事责任；（2）独立拥有（或授权使用）资产或者经费，承担负债，有权与其他单位签订合同；（3）具有包括资产负债表在内的账户，或者能够根据需要编制账户。 （三）统计范围 本报表制度的统计范围为北京市软件和信息技术服务业重点监测企业，包括北京市入选工信部中国软件业务收入前百家企业、国家规划布局内重点软件企业、中国互联网百强企业以及行业细分领域代表性企业等。 （四）统计原则 遵循“统计在地原则”，即企业集团、集团公司在外省的具有法人地位的成员单位或下属企业，均应以独立核算单位按在地原则进行统计；对不具备有法人资格的成员单位或下属单位，应归入集团公司或企业集团内统计。 （五）具体要求 1.各单位在填报时，必须按规定的目录、代码顺序及指标解释的要求填报，不得擅自改动报表内容，要严格按报表中各种指标的计算单位填写，不得擅自更改报表中各项指标计算单位、指标名称，以免影响指标的真实性。
软件和信息技术服务业研究报告 都逸凡（一）公司所处行业情况 1、行业分类 根据中国证监会颁布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处的行业属于软件和信息技术服务业（I65）。 根据国家统计局颁布的《国民经济行业分类（GB/T 4754-2011）》，公司所处的行业属于软件和信息技术服务业（I65），具体所属子行业为信息系统集成服务（I6520）。 根据全国中小企业股份转让系统有限公司公布的《挂牌公司管理型行业分类指引》，公司所处的行业属于软件和信息技术服务业（I65），具体所属子行业为信息系统集成服务（I6520）。 根据全国中小企业股份转让系统有限公司公布的《挂牌公司投资型行业分类指引》，公司所处行业属于“17 信息技术”中“1710 软件与服务”的子行业“17101110 信息科技咨询和系统集成服务”。 根据公司的主营业务，公司所处行业为“软件和信息技术服务业”中的子行业“系统集成服务”。 2、行业监管体制、主要法律法规及政策 （1）行业主管部门及监管体制 公司的主营业务是为石油企业销售板块提供油库自动化系统集成服务，所处信息系统集成行业的主管部门是工业和信息化部。另外，由于公司在提供主营业务时还要安装机电设备、实施消防设施工程等，涉及到与此相关的设备安装、电缆敷设，因此还受住房和城乡建设部的监管。 工信部主要职责是：研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划；拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装
备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。 住建部主要职责是：研究与拟定住房和城乡建设相关的发展战略、中长期规划并指导实施，进行行业管理；对全国的建筑活动实施统一监督管理，重点审查施工单位的资格和资质，制定及推行相关的行业标准；指导全国建筑活动，规范建筑市场；拟定勘察设计、施工、建设监理和相关社会中介组织管理的法规和规章并监督指导；组织协调建设企业参与国际工程承包、建筑劳务合作等。 行业自律组织是中国电子信息行业联合会和中国安全防范产品行业协会。中国电子信息行业联合会作为政府主管部门、电子信息全行业和企业之间的枢纽和桥梁，主要职能是反映会员诉求，维护会员权益，促进电子信息行业自律，协助和支撑政府开展行业管理工作等。行业企业在进行主营业务活动时，需重点关注服务对象的安全问题，因此受到中国安全防范产品行业协会的监管。中国安全防范产品行业协会的主要职责是开展调查研究，制定行业发展规划；推进行业标准化工作和安防行业市场建设；推动中国名牌产品战略；培训安防企业和专业技术人员；开展国内外技术、贸易交流合作；加强行业信息化建设，做好行业资讯服务；组织订立行规行约，建立诚信体系等。 （2）行业法律法规与政策
浅析软件和信息技术服务行业的现状及发展 Last revision on 21 December 2020
浅析我国软件和信息技术服务行业的现状及发展 【摘要】软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、资源消耗低等突出特点。本文查阅了行业相关数据，分析我国软件和信息技术行业目前的现状、未来的转变方式及发展机遇。 软件和信息技术服务业是指对信息传输、信息制作、信息提供和信息接受过程中产生的技术问题或技术需求提供服务的行业，行业主要是利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供相应信息服务。根据根据中国证监会2012年发布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），本行业为“I信息传输、软件和信息技术服务业”下属的“I65软件和信息技术服务业”。 我国信息技术服务行业兴起于20世纪80年代，进入21世纪以来，国家出台了一系列优惠政策鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策，软件行业步入快速发展阶段。我国信息技术服务企业数量和业务收入分别由2002年的4700家和1100亿元增长到2015年的38，222家和42，848亿元，超过了《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》提出的4万亿元目标，产业规模实现了大幅扩
张。2015年我国软件和信息技术服务业最终的统计数据如下表所示： 2015年，我国软件和信息技术服务业整体呈平稳较快增长态势，收入增速比去年同期有所放缓，但仍高于电子信息制造业水平，产业结构和布局良性调整，新兴领域业务快速增长。2015年1-12月快报显示，我国软件和信息技术服务业共完成软件业务收入万亿元，同比增长%，增速低于2014年个百分点，但仍然维持在较高的水平，高于同期电子信息制造业%的增长率。 根据工业和信息化部2015年1-12月统计，中东部产业增速较快。2015年，中、东部地区分别完成软件和信息技术服务收入1，978和32，917亿元，同比增长%和%，增速高出全国平均水平和个百分点，东部地区实现收入规模占比%，远高于全国其他地区。 我国信息系统集成服务行业规模巨大，增速相对平稳。根据工业和信息化部定期公布的《软件业经济运行快报》统计分析数据，我国系统集成服务收入由2011年的3，921亿元增长至2014年的7，679亿元，年均复合增长率为%。2015年，信息技术服务收入（其中包含信息技术咨询设计服务、系统集成、运维服务、数据服务等）约为22，211亿元，同比增长%。
软件和信息技术服务业发展趋势分析 【内容提要】 2018年，我国软件和信息技术服务业保持平稳较快增长，同比增速达到15%。展望2019年，我国软件和信息技术服务业将加快转型调整，与制造业融合发展仍然 是主攻方向，人工智能等新兴技术成为产业发展新支柱，开源软件持续引领信息技术创新，企业国际化发展步伐不断加快。同时，产业核心技术缺失、工业互联网发展生态亟待构建、企业国际开源影响力有待提升、产业人才结构性短缺、产业生态建设与国际影响力不匹配等问题突出。为此，赛迪智库建议加大核心技术创新支持力度、推动工业互联网平台创新发展、构建开源软件发展良好生态、加快产业人才培养引进、持续推进产业生态体系建设。 【关键词】软件和信息技术服务业发展形势展望
目录 一、中国软件和信息技术服务产业发展现状分析 (3) （一）外部市场环境持续优化，产业加快转型调整 (3) （二）工业互联网平台建设制造企业和互联网企业双轮驱动，工业APP成为工业技术软件化的核心 (4) （三）新兴技术加快创新应用，新动能构筑产业发展新支柱 (6) （四）龙头企业积极构建基于开源模式的新型产业生态，开源软件持续引领信息技术创新 7 （五）企业加快国际市场开拓，国际化发展步伐不断加快 (8) 二、需要关注的几个问题 (10) （一）中美贸易摩擦凸显核心技术缺失 (10) （二）工业互联网发展生态亟待构建 (11) （三）企业的国际开源影响力有待提升 (11) （四）人才结构性短缺日益突出 (12) （五）产业生态建设与国际影响力不匹配 (13) 三、应采取的对策建议 (13) （一）加大核心技术创新支持力度 (13) （二）推动工业互联网平台创新发展 (14) （三）构建开源软件发展良好生态 (14) （四）加快产业人才培养引进 (15) （五）持续推进产业生态体系建设 (15)
软件和信息技术服务业发展方向、需求和任务 发展方向 软件和信息技术服务业正在步入融合、转型和调整的新阶段，技术创新步伐不断加快，产业组织形态加速重构，企业跨界竞争愈演愈烈，新的竞争格局正在形成。 1.跨终端操作系统平台正成为新的产业发展制高点 操作系统一直是软件和信息技术服务业发展的制高点，谁掌握了操作系统，谁就绑定了消费者，谁就能够获得竞争优势地位。自20世纪80年代初起，“Wintel联盟”通过核心处理芯片和操作系统，主导全球信息产业长达30年之久。 随着智能手机、平板电脑、互联网电视等新型设备的不断涌现和快速普及，竞争格局发生深刻变化。“Wintel联盟”的掌控力大大降低，谷歌的安卓(Android)、苹果的iOS目前已经在智能手机和平板电脑操作系统领域居于领先位置，三星、英特尔等巨头也在积极谋划进入，操作系统领域呈现出多元化竞合的新态势。 由于适应了信息产业从技术融合向终端融合、网络融合、服务融合演变的趋势，跨终端操作系统平台的应用范围将持续拓展，市场份额将快速提升，日益成为操作系统发展的方向，并将决定未来产业发展主导权的归属。 2.基于软件、内容和终端的产业链整合模式正在催生新的产业基本形态 当前，随着新兴产业、新兴业态的不断涌现和发展，原有产业边界被全面打破，产业竞争已从企业竞争演进到产业链竞争，IT跨国公司纷纷提出了新的发展战略，力图整合与重构产业链，提升基于软件、内容和终端的整合能力，率先确立竞争优势。 产业链整合是将传统的终端设备制造、软件开发、数字内容提供等产业环节进行重新组织，构建纵向一体化的产业链体系，向消费者提供基于智能终端的多元化、动态化、实时化的娱乐、消费、社交、资讯等服务。通过产业链整合，能够提高企业运作效能，提升企业的全面竞争优势，乃至掌控或主导产业发展方向。 这种新的产业链整合模式，首先在智能手机领域形成，并快速拓展到平板电脑、互联网电视等领域。苹果公司作为技术创新与商业模式创新互动的先行者，推出iPod、iPhone、iPad等产品，率先实现了“智能终端+内容分发渠道+应用软件与数字内容服务”的产业链整合，锁定了消费者、聚集了开发者、抑制了竞争对手、获得了压倒性优势。苹果公司的成功引来了爱立信、微软、诺基亚、黑莓等越来越多的跨国企业加速基于软件、内容
浅谈信息产业及信息服务业(一) 论文关键词：信息信息时代信息产业电信产业计算机产业网络信息服务业 论文摘要：信息时代,信息对整个社会的发展起主导作用,以生产、储存、传播、利用信息为产品的信息产业对社会及其他产业的发展将起到决定性的作用。在我国,作为信息产业之一的信息服务业、信息咨询业,由于本身存在的问题和外界的制约因素,影响了信息服务业和咨询业的发展。通过政府扶持、立法以及建立行业规范、引进正当的行业竞争等手段,大力发展我国的信息服务业与信息咨询业。 一 信息时代,以信息技术为主的知识经济对整个社会的发展起主导作用。信息科技将从根本上改变人类社会的生产方式和生活方式,信息技术将引起一次生产大发展的新产业革命,信息技术将给人类的未来带来深远的影响。对信息、信息产业、信息服务业及信息咨询业的发展,应给以充分的认识。近年来,信息这个名词被广泛用于生活、生产、经济活动等各个领域。对信息一词的理解和定义,不同的领域各不相同。辞源注释为:“信息,消息”;牛津字典解释为“信息,就是谈论的事情、新闻和知识”;科学技术工作者理解“信息是数据经过加工后得到的,对于某个目的说来有用的知识”;微观经济学表述为“信息就是传递中的知识差”;金融家说:“信息就是金钱”;企业家称信息是战略支柱;而世界著名人士微软公司董事长比尔·盖茨说:“总裁必须保证把信息技术看作一种战略资源”。我们认为,怎样称呼和理解信息这一名词无关紧要,最重要的是人们看到了信息给社会带来的巨大影响。在某种程度上可以说,信息来自数据,知识来自信息,信息带来效益。人类已经进入一个新的时代——全面信息化的时代。在信息化的社会中,信息是企业赖以生存的重要资源,企业要把信息灵活用到企业业务和企业决策中去,依靠信息创造财富。 二 信息产业 信息时代、无形资产世界与工业时代、有形资产世界大不相同,信息产业是生产非物质形态产品和各种信息符号的产业。在信息产业中蕴藏着巨大的财富,随着信息时代的到来,信息业,正在世界各地迅速崛起。有人预测到本世纪末信息业将跃居为世界第一产业。 中国的信息产业起步较晚,信息产业滞后的状况严重的制约了中国经济的发展。据国际电信联盟报告,1994年,中国电话的普及率为2·3%,电视的普及率为23%,而电脑普及率仅仅为0·2%。近几年来,中国加速了改革开放的步伐,随着市场经济体制的建立,中国的信息产业发展速度逐年加快,作为传递信息工具的电话、电视、电脑等的普及率得以大幅度地提高。 1·电信产业 电信产业作为信息产业的基础产业,它的发达水平与发展速度直接影响各国的政治、经济、文化。世界电信市场的发展也是不平衡的,发达国家与发展中国家产值之比为几倍甚至于几十倍。1991年全世界电信市场达到了4700亿美元,今后仍将以每年6%的速度递增,到2000年将达到8400亿美元。在市场经营机制的激励下,中国的电信环境发生了急剧的变化,仅邮电业务总量和业务收入就以每年40%的速度递增。这样的发展速度在世界上也是少见的。“九五”期间,中国加快了改革开放的步伐,到本世纪末,全国电话普及率将达到10%,城市电话普及率将达到30%-40%。 2·计算机产业 作为信息产业之一的计算机产业,也正以难以预料的速度发展着。中国的计算机产业起步较晚,八十年代之前,同国际先进水平相比基础还相当薄弱,存在着相当大的差距。但是,经过近十余年的发展,目前已初具规模,在一些领域已经具备相当的竞争力。据预测,1999年中国计算机市场全年销售总额将达到1750亿元,比1998年的1480亿元增长18·2%。电脑正在日益深入地影响着每一个已经了解和尚未了解它的人。网络技术革命的浪潮冲击之处无不天翻地覆,
我国软件和信息技术服务业发展概述 一、软件和信息技术服务业行业概况 （一）软件和信息技术服务业 1、行业发展概况 软件是指与计算机系统操作有关的计算机程序、规程、规则，以及可能有的文件、文档及数据，其产品凝结了大量的脑力劳动、人的逻辑思维、智能活动和技术水平。软件和信息技术服务业是国家战略性新兴产业，是国民经济和社会信息化的重要基础。随着互联网的快速发展，以及国家日益重视软件和信息技术安全，我国软件和信息技术服务行业近年来保持高速增长，多年的积累促进我国软件和信息技术服务产业规模迅速扩大。“十三五”规划提出要扩展网络经济空间，壮大信息经济，把软件信息技术服务产业发展提到新的高度。 2、软件和信息技术服务行业保持较快增长 进入21 世纪以来，信息技术已逐渐成为推动国民经济发展和促进全社会生产效率提升的强大动力，软件信息产业作为关系到国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业受到了越来越多国家和地区的重视。 我国政府自上世纪90 年代中期以来就高度重视我国软件和信息技术服务行业的发展，相继出台一系列鼓励、支持软件和信息技术服务行业发展的政策法规，从制度层面提供了保障行业蓬勃发展的良好环境。 以软件行业为例，在2014 年，国内软件产品收入达到11,324 亿元，同比增长14.65%；实现出口545 亿美元，较2013 年增长了15.5%，较2005 年增长了1,414%。在产业规模不断扩大的同时，国内软件行业的产品质量
也逐步提升。众多有海外背景的专业人才回归中国，国内软件产品的整体技术水平和核心技术含 量大幅提升。2014年，国内软件行业专利公开数量达到19,740件，较2013年增长了1,109 件，较2005 年增长了746%。2015 年，国内软件行业实现业务收入为42,847 亿元，同比增长15.7%，2007-2015 年，软件行业业务收入年均复合增长率为27.21%。我国软件和信息技术服务从业人员平均人数超过533 万人，同比增长6.4%；从业人员工资总额增长13.7%。
世界信息服务业的发展现状与趋势 摘要:在全球经济一体化和信息化进程向纵深推进的 背景下,信息服务业已成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效应最大的组成部分。文章在总结世界信息服务业发展的特点和趋势的基础上,分别概述了信息服务业 中电信业、软件业、IT服务业、网络服务业、电子商务的最新发展概况和趋势。 关键词:信息服务业发展概况信息经济电信业电子商 务网络服务 在全球经济一体化和信息化进程向纵深推进的背景下,信息服务业已成为信息产业中发展速度最快、技术创新最活跃、增值效应最大的组成部分。尤其是进入21世纪后,通信、网络等新技术的飞速发展,极大地拓展了信息服务业的发展 空间,也带来了新的发展机遇,2007年全球信息服务产业在信息产业中比重已超过60%。世界各国信息服务业发展呈现出不同的发展特征。以下就信息服务业中几个主要行业分别作介绍: 一、电信业 目前,全球电信业的收入2万亿美元左右,其中大约80%
来自服务收入。全球电信业正进入一个大融合、大变革和大转型时期。目前世界电信业的发展呈现以下趋势:一是从 ICT(In-formation and Communication Technology)单一产业链结构,逐步向TIME(Telecom,Internet,Media and Entertainment)型复杂生态系统的转变。在不久的将来,电信产业将同互联网产业、传媒产业、娱乐产业相互融合,成为新的“TIME”生态系统,电信行业的产业链将不是一条而是多条,每一环节都往下游延伸,并在延伸的过程中,上下游之间的界限日益模糊,尤其是产业链下游进一步复杂化,各种链条集合交叉,形成更为复杂的生态环境。二是全业务宽带的发展趋势日渐明朗。未来将是一个宽带无处不在的世界,全宽带业务将为用户带 来更加丰富的互动媒体体验,以及使用任何设备都能轻松访 问相同内容和服务的便利性。三是移动业务对固定业务取代趋势明显。在很多新兴市场,移动网络较固定网络部署成本更低,在这些市场,移动终端成为众多用户的第一部电话,移动宽带也成为他们使用互联网的主要途径。四是All-Over-IP成为移动和固定网络的共同演进方向。随着IP技术的发展,通信网络逐渐面向全IP网络的趋势发展,将能够形成具备互操作、融合的网络结构,这将使得企业节省大量的投资,控制成本和风险,对最终用户实现各种网络的漫游和业务接入。 二、软件业 目前软件业比较发达的美国、日本和印度,这三个国家
软件与信息服务行业研究报告 一、行业概述 信息服务业是指服务者以独特地策略和内容帮助信息用户解决问题地社会经济行为.从劳动者地劳动性质看,这样地行为包括生产行为.管理行为和服务行为.信息服务业是信息资源开发利用,实现商品化.市场化.社会化和专业化地关键. 信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产.收集.处理.加工.存储.传输.检索和利用,并以信息产品为社会提供服务地专门行业地综合体,主要分为三大类：即信息传输服务业；IT服务业（信息技术服务业）；信息资源产业（主要指信息内容产业）. 信息服务业包括系统集成.增值网络服务.数据库服务.咨询服务.维修培训.电子出版.展览等方面地业务. 信息服务主要指除软.硬件产品地销售之外,围绕信息系统软.硬件产品地推广应用所进行地各项服务过程,主要包括网络信息服务和专业计算机服务二大部分.网络信息服务现在主要指通过互联网提供地信息服务,包括互联网接入服务（ISP,即通过电话线.同轴或无线等手段,把用户地计算机或其他终端设备接入互联网）,互联网内容提供服务（ICP,即提供互联网信息搜索.整理加工等服务）,网络应用服务（ASP,即为企事业单位进行信息化建设.开展电子商务提供各种基于互联网地应用服务）等.专业计算机服务包括系统集成.咨询.培训.维护和设施管理等服务. 信息服务业是信息产业中地软产业部分.信息服务业是从事信息资源开发和利用地重要产业部门,属于第三产业.信息服务业是连接信息设备制造业和信息用户之间地中间产业.对生产与消费地带动作用大,产业关联度高,发展信息服务业有助于扩大信息设备制造业地需求和增加对信息用户地供给. 二、行业基本情况 （一）行业管理体制 信息服务业属于信息产业中地软件与信息行业,处行业地主管部
信息技术服务行业分析报告 东吴证券姜超尚 一、行业主管部门、监管体制及主要法规 1、行业主管部门和监管体制 我国电信行业的主管部门是中华人民共和国工业和信息化部和各省、自治区、直辖市设立的通信管理局，实行以工业和信息化部为主的部省双重管理体制，工业和信息化部对各省、自治区、直辖市设立的通信管理局进行垂直管理。 工业和信息化部内设电信管理局，主要负责依法对电信与信息服务实行监管，提出市场监管和开放政策；负责市场准入管理，监管服务质量；保障普遍服务，维护国家和用户利益；拟订电信网间互联互通与结算办法并监督执行；负责通信网码号、互联网域名、地址等资源的管理及国际协调；承担管理国家通信出入口局的工作；指挥协调救灾应急通信及其它重要通信，承担战备通信相关工作。 各省、自治区、直辖市通信管理局是对辖区电信业实施监管的法定机构，在国务院信息产业主管部门的领导下，依照《中华人民共和国电信条例》的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理，其监管内容主要包括：对本地区公用电信网及专用电信网进行统筹规划与行业管理、负责受理核发本地区电信业务经营许可证、分配本地区的频谱及码号资源、监督管理本地区的电信服务价格与服务质量。
2、行业相关法律法规及政策 我国电信行业适用的主要法律法规及政策包括： 《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，1997年12月11日国务院批准，1997年12月30日公安部发布，自发布之日起开始施行。 《中华人民共和国电信条例》，2000年9月20日国务院第31次常务会议通过，并于2000年9月25日公布施行。 《互联网信息服务管理办法》，2000年9月20日国务院第31次常务会议通过，并于2000年9月25日公布施行。 《电信业务分类目录》，是《中华人民共和国电信条例》的附件，2001年6月11日原中华人民共和国信息产业部对《电信业务分类目录》做了调整，并公布施行。 《外商投资电信企业管理规定》，2001年12月5日国务院第49次常务会议通过，自2002年1月1日起施行；2008年9月10日国务院令第534号公布《国务院关于修改〈外商投资电信企业管理规定〉的决定》，自公布之日起施行。 《电信业务经营许可管理办法》，2009年2月4日中华人民共和国工业和信息化部第6次部务会议审议通过，自2009年4月10日起施行。 《电信服务规范》，由原中华人民共和国信息产业部第八次部务会议审议通过，自2005年4月20日起施行。 《关于进一步开展电信网络安全防护工作的实施意见》，由原中华人民共和国信息产业部于2007年11月12日发布。