当前位置:文档之家› 上海大众阳光二手车置换评估培训资料

上海大众阳光二手车置换评估培训资料

上海大众阳光二手车置换评估培训资料
上海大众阳光二手车置换评估培训资料

二手车评估标准 最终版

二手车评估标准 1.二手车评估的概念 1.1二手车的鉴定评估是按照特定的目的,遵循法定或公允的标准和程序,运 用科学的方法,对经济和社会活动中涉及的二手车进行的技术状况鉴定,并根据鉴定结果对二手车在鉴定评估基准日的价值进行评定估算的过程。 1.2二手车鉴定评估是一个完整业务流程。 1.3二手车鉴定评估过程是客观的鉴定车辆现实技术状况、评估车辆当时当地 实际价格的一种必要手段。 2.二手车评估的目的 2.1降低二手车的经营风险 2.2核定车辆合法性 2.3鉴别车辆实际技术状况 2.4评估车辆当时当地价格 3.二手车评估的意义 3.1精准的获得车辆实际技术状况 3.2提供价格确定的客观依据 3.3树立专业形象,展现专业品质,提高客户信任度

4.二手车评估标准 综合等级的评定:按车身骨架、车身与外观、底盘(前悬架和后悬架)、机械性能、内饰等五个专项进行评价分级,从而得出车况等级,车况等级由四个专项等级中最低级别决定。例如四个专项级别分别为AAAC,车况等级为C. ▼综合等级由车况等级和车辆初次登记日期和及实际公里数决定。 A级标准1年 1.5万公里以内 B+级标准2年3万公里以内 B级标准 B-级标准8年15万公里以内 C级标准15年30万公里以内 D级标准超过15年 唯一有区别的是车况等级为B等级车,由于所占比例较大,将其细分,如车况等级为B 级,再按条件将其归入B+、B或B-。 4.1 车身骨架:使用承载式车身的四轮7座(含)以下乘用车,在车身中起强化及加固作用的结构,含: ①前防撞横梁 ②后防撞横梁 ③水箱上框架 ④水箱下框架 ⑤左前内侧板(内楦) ⑥右前内侧板(内楦) ⑦前围板(防火墙) ⑧左前纵梁 ⑨右前纵梁 ⑩左后纵梁 ?右后纵梁 ?左前支柱(A柱) ?右前支柱(A柱) ?左中支柱(B柱) ?右中支柱(B柱) ?左后支柱(C/D柱) ?左后支柱(C/D柱) ▼事故车:车身骨架部分部件有损伤、变形、修复及更换的车辆。

4S店二手车置换流程和活动

4S店二手车置换流程和活动 现在到4S店置换二手车已经是非常容易的事情,手续简单,快速提车,这给消费者带来了很大的方便。随着二手车置换业务的扩展和成熟,4S店置换二手车的流程、政策越来越完善,卡酷汽车网专家经过分析各大4S店的二手车置换程序,给消费者提供了一些有关流程及注意事项的信息,也给消费者提供了比较优惠的4S店二手车置换优惠活动信息,希望广大车主能够实现高质量购车。 卡酷汽车网(https://www.doczj.com/doc/a118065258.html,/)专家在分析了二手车置换市场和4S店置换过程之后,在置换流程上,给换车朋友提供了一些建议: 1、对自己车辆车辆的市场状况、大体价格做相关的调查,以至于自己在谈价的时候不会太被动; 2、找一家信得过的4S店,一般品牌4S店有信誉保证,值得大家信任。在4S店评估车价之后,提供一些必须要的机动车登记证书、购车发表、患者车主身份证、保险单等手续,提醒大家二手车置换过程中,车牌号是保留的。 3、咨询换置新车的详情,包括价格,最新优惠政策等信息,选定新车后,验新车,然后交付差价; 4、办理二手车过户手续,这一点至关重要,这关系到车辆的遗留是否能够得到合理解决的问题。 到4S店置换二手车,一个主要的原因就是4S店二手车置换优惠活动能够让消费者获利更多。以下是卡酷汽车网记者采访各大4S店负责人,总结的一些最为优惠的二手车置换优惠活动,推荐给大家: 北京一汽-大众海联力通4S店:推出一项“宝来现金优惠8000元置换再补贴5500”的优惠活动,只要您到本店购车可享受最高优惠8000元,店内置换最高可享受5500元的补贴,具体车型包括1.6L 自动舒适型、1.6L 自动时尚型、1.6L 手动时尚型等。 北京长安沃尔沃中汽南方4S店:推出“二手车置换沃尔沃S80L 享50000元补贴”的优惠活动,只要您到本店置换沃尔沃S80L,就可以享受5万元的补贴。 北京大众华日菱4S店:提出超值优惠活动“二手车置换新辉腾享受10万元超值大礼”活动,目前本店辉腾现车较充足,置换可享受高达10万元的礼包。 北京一汽马自达和信顺通4S店:置换睿翼全系车型均享受最低6000元现金补贴、并尽享价格为7000元的贷款购车“零利息、零月供、零手续费”特惠活动。 北京长安铃木祥路来4S店:天语SX4累计优惠1.1万,置换最高补4500元的活动,只要你到该店置换天语SX4汽车,立即优惠8000元,送3000装饰,置换10万以下车型可获厂商补贴2400元,10万元以上车型可获4500元补贴; 北京长安福特北方福瑞4S店:福克斯优惠1.3万元,置换最高补贴4800元的活动,

二手车鉴定评估的基本流程

买手接待客户并引荐评估师 Yes

自我介绍: 先生(小姐)您好:我是帅车评估师@#¥,接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。 您看您是跟着我们一起去呢?还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话,需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么?如果洗车的话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。 1:进行静态检查,主要是车的外观,大约需要10分钟。 2:进行动态检测,主要是进行路试,大约需要15分钟。 3:进行底盘检查,主要是对悬挂系统和传动系统的检查,大约需要5分钟。 4:进行洗车,大约需要10分钟。 5:返回公司,和买手进行交接。大约5分钟。 十三步检测法: 检查步骤1、2(正前方) 1.观察车辆整体周正度 2.车辆侧面漆面色差和修复质量(由后到前、有上到下) 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 4.观察四轮的定位情况 5.检查发动机护板 检查步骤3(左前方) 1.检查左前翼子板、左前轮毂 2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车 检查步骤4(左侧方) 1.检查左前门、车顶 2.打开车门检查左A柱、左B 柱 3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅,同时启动发动机并,拉开发动机舱盖锁 检查步骤5 (左后方) 1.检查左后门 2.检查排气管、消音器、车厢底板 3.打开车门检查左C柱 4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检查步骤6 (左下方) 1.检查左后轮毂、左后翼子板 2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎 检查步骤7(正后方) 1.检查行李箱盖、后保险杠 2.打开行李箱检查行李箱内部 3.检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱

二手车鉴定评估与交易教案

第1章绪论 教学要求 1.掌握二手车的概念,了解二手车市场的概况; 2.熟悉二手车交易的形式,了解二手车交易宏观和微观环境的内容和分析; 3.掌握二手车鉴定评估的必要性; 4.掌握二手车鉴定评估的三个要点,了解鉴定评估的基本方法。教学重点 鉴定评估二手车的必要性和三要点。 教学难点 无 课时安排 本章安排4课时。 教学大纲 1.1概述 1.1.1二手车的概念 讲解二手车的概念。 1.1.2二手车交易市场 讲解二手车交易市场的概念和我国二手车交易市场的概况。

1.2汽车交易环境分析 1.2.1汽车交易宏观环境分析 讲解汽车交易宏观环境分析内容,分析我国汽车交易宏观环境。 1.2.2汽车交易微观环境分析 讲解汽车交易微观环境分析内容,分析世界和我国汽车交易微观环境。 1.3鉴定评估二手车的必要性 1.3.1现代汽车流通新体系的要求 讲解鉴定评估二手车是现代汽车流通新体系的要求。 1.3.2国家政策法规的要求 讲解鉴定评估二手车是国家政策法规的要求。 1.3.3汽车是一种特殊的商品 讲解汽车是一种严管的、高科技的产品。 1.3.4鉴定评估是规范二手车市场的重要举措 讲解鉴定评估二手车是规范二手车市场的重要举措。 1.4二手车鉴定评估三要点 1.4.1手续和证照检查 讲解二手车鉴定评估时手续和证照的检查要求。 1.4.2技术鉴定 讲解解二手车鉴定评估时技术鉴定的各项工作内容。 1.4.3价值评估 讲解解二手车鉴定评估时价值评估的工作内容。

主要概念 二手车 二手车交易市场 汽车交易宏观环境 汽车交易微观环境 第2章汽车基础知识教学要求 1.能辨识常见汽车识别代码、产品型号的含义; 2.能熟知汽车的各组成部分占整车的价格比重; 3.能熟知汽车耗耗的损类型、修理类型; 4.能分析汽车经济使用寿命的指标和影响因素; 5.能熟知汽车报废标准中年限指标。 教学重点 1.车辆识别的基本知识 2.汽车的组成与价格比重 3.汽车报废标准的相关指标 教学难点 无 课时安排 本章安排4课时。

《二手车鉴定与评估》课程标准

二手车鉴定与评估》课程标准 课程名称:二手车评估与交易 适用专业:汽车服务与营销 授课系部:机电工程系 计划学时:36 学分:2 一、课程的性质、地位、作用 本课程是我院机电工程系汽车服务与营销的一门专业核心课程。它以“汽车结构与拆装”、“汽车机械基础”等课程的学习为基础,介绍二手车鉴定评估的标准、依据、原则、程序及基本方法,二手车交易咨询与服务,二手车技术状况鉴定及回收等方面的内容,为二手车市场服务提供必要的理论基础和专业技能。 《二手车交易与评估》主要讲解汽车的评估基本知识、二手车技术状况的鉴定、二手车评估的基本方法、汽车碰撞与风险评估和二手车交易等。通过课程的学习,要求学生通过汽车评估基本知识的学习,掌握汽车评估的基本方法,能对车辆进行技术鉴定,并熟悉二手车交易的流程。 在课程设计上,结合学生的实际工作岗位,完成基于工作过程的教学内容的设计。在教学实施过程中,以实际任务为载体,通过对任务的计划、实施、检查、评价来设计教学过程,充分体现出教师在做中教,学生在做中学,学中做的一体化教学。本课程在培养学生专业知识、岗位技能的同时还着重于培养学生的职业素养,最终使学生具备完善的专业能力和方法能力。 二、课程目标 1.课程目标 本课程系统地以常见旧机动车为主要对象,着重阐明旧机动车评估的基本知识,旧机动车技术状况检查,旧机动车价格的评定与估算,使学生具有较强的理论知识和实际技能,为今后的工作奠定扎实的基础。要求学生掌握旧机动车评估的基本操作技能,同时注重培养创新精神和认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。 2.职业能力目标

一)知识目标? 1. 掌握汽车的基本构造及性能。? 2. 了解二手车交易市场的形成及发展概况。? 3. 掌握二手车的技术基础知识和二手车鉴定评估的基础理论知识。? 4. 掌握如何对二手车进行技术鉴定和价值估算的方法及具体操作程序。? 5. 了解国家对二手车交易的有关政策、法规及二手车交易过户、转籍的办理程序等。 二)能力目标? 1. 能够依照汽车的报废标准判断汽车是否报废。? 2. 能够进行二手车动态、静态检查。? 3. 能正确识别水货汽车。? 4. 能进行二手车1000分检查。? 5. 能利用二手车的评估方法评估二手车价值。? 6. 会撰写二手车评估报告书。? 7. 能按照规范操作二手车贸易程序 三)素质目标(职业核心能力) 要求学生遵守学校规章制度,不迟到早退,不无故旷课,培养他们“爱学”态度、“乐学”情绪、“会学”技巧、“自学”能力;通过实验、实训,培养认真负责的工作态度和严谨细致的工作作风,培养学生分析问题、解决问题的能力。 三、课程内容与要求 为实现上述目标,本课程采用章节项目驱动的模式,通过8 个章节的实施,从而实现课程的培

二手车鉴定评估技术规范

二手车鉴定评估技 术规范

附件:《二手车鉴定评估技术规范(征求意见稿)》 二手车鉴定评估技术规范(征求意见稿) 引言 为规范二手车鉴定评估行为,营造公平、公正的二手车消费环境,保护消费者合法权益,促进汽车市场健康发展,制定本标准。 本标准在制定过程中,参考了国外二手车鉴定评估有关法规与行业标准的主要思路与方法。

1范围 本标准规定了二手车鉴定评估的术语和定义、企业要求、作业流程和方法等技术要求。 本标准适用于从事二手乘用车鉴定评估的活动。从事其它二手车鉴定评估,以及其它涉及汽车鉴定评估活动参照执行。 2 规范性引用文件 下列规范所包含的条文,经过在本规范中引用而构成本规范的条文。本规范出版时,所示版本均为有效。所有规范都会被修订,使用本规范的各方应探讨使用下列规范最新版本的可能性。凡是不注明日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。 《机动车运行安全技术条件》(GB7258- )。 3 术语和定义 本规范采用下列定义: 3.1 二手车used automobile 本规范所述二手车是指从办理完注册登记手续到达到国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车。 3.2

二手车鉴定评估 appraisal and inspection 是指对二手车进行技术状况检测、鉴定,确定某一时点价值的过程。 3.2.1 二手车技术状况鉴定 technical inspection 对车辆技术状况进行缺陷描述、等级评定。 3.2.2 二手车价值评估 evaluation 根据二手车技术状况鉴定结果和鉴定评估目的,对目标车辆价值评估。价值评估方法主要包括现行市价法、重置成本法。3.2.2.1 现行市价法 Current market price method 根据车辆技术状况按照市场现行价格计算出被评估车辆价值的方法。 3.2.2.2 重置成本法Replacement cost method 按照相同车型市场现行价格重新购置一个全新状态的评估对象,用所需的全部成本减去评估对象的实体性、功能性和经济性陈旧贬值后的差额,以其作为评估对象现时价值的方法。 3.3 二手车鉴定评估机构appraisal and inspection enterprises 从事二手车鉴定评估经营活动的第三方服务机构。

二手车鉴定评估流程

二手车鉴定评估流程 1(受理鉴定评估,明确评估目的、评估对象和其他业务基本事项。 2(查验可交易车辆,对不可交易车辆的,除特殊需要外,不进行技术鉴定和价值评估。 [1]3(签订委托书,拟订评估计划,安排鉴定评估人员。 4(登记基本信息,车辆类别、名称、型号、生产厂家、初次登记日等。 5(判别事故车。 6(鉴定技术状况,检查车身及重要部件、计算技术状况分值、描述缺陷、评定技术等级。 7(评估车辆价值。 8(撰写并出具鉴定评估报告,向委托方出具鉴定评估报告。 9(归档工作底稿。 3从业范围 二手车鉴定评估师的工作范围不仅包括汽车产权交易行业、还涉及到汽车资产评估业、司法鉴定、国家物价部门、拍卖、典当、抵押、保险、新车置换等行业都离不开专业的汽车评估师。 评估要点 二手车的鉴定是指由专业的鉴定评估人员,按照特定的经济行为和法定的评估标准及程序,运用科学的方法,对二手车进行手续和证照的检查、技术状况的鉴定以及价值的估算, [2]二手车鉴定评估要点有三个:手续、证照检查,技术鉴定和价值评估。手续和证照检查

手续和证照的检查要求不得有遗漏,证照要全,纳税、缴费、凭证要一一过目,决不能马虎行事,否则会给评估机构带来严重的经济损失和信任危机。 此外,还要注意验证此车是正品还是“水货”走私车辆。还要严查,严禁非法车辆进入交易市场,如盗抢车、非法拼装车、报废车、手续不全的车、证照不全的车等。 车辆认伪应辨认证照的真伪,所纳税、缴费的凭证的真伪,发现有伪,要及时报告相关执法部门给予查处。 技术鉴定 其各项工作内容要通过了解二手车的养护、维修情况,动态和静态检查及仪器设备的检测,准确地鉴定汽车当前的技术状况。为做好此项工作,评估人员事先必须对汽车的结构组成、工作原理及汽车的主要性能有较全面深入的了解。有了相关知识的准备,方可做好技术鉴定工作。 价值评估 车辆的价值评估主要是要选择正确的二手车评估方法。评估方法要根据经济行为,即评估的目的来选择。在充分了解汽车市场的有关情况、市场价格的变动、金融信息等后,应仔细选择和确定评估参数,科学地进行评估。此外,还必须掌握有关资产评估的理论,国家相关的政策、法规及各种规定。 从上述二手车鉴定评估要点中可以看出,要做好评估工作,除掌握评估的理论方法外,还要了解国家的相关法律法规、搜集整理有关的信息资料,了解二手车当前的实际技术状况。由于二手车鉴定评估涉及的知识面较广,还要求鉴定评估人员具备财会、经济管理、市场金融、物价等经济方面的知识。同时还要求具有工程技术、微机操作、计算技术等方面的知识。所以,一个合格的二手车鉴定评估师,只有具备较全面的知识结构、娴熟的评估技巧,才能胜任二手车的鉴定评估工作。 鉴定看车架

二手车置换评估的话术

在二手车评估、置换、收购、遇到客户最关心的价格问题的话术应对 一、二手车价格不管是在4S点收购、置换、还是在二手车市场收购价格都是一样的,不可能我们这个店评估价格低,例如:我店评估的价格是5万,别的品牌4S点是5万多6万或者是更多,如遇到客户说XX4S店给的价格高的话,我们可以给客户说,和其他4S点相比较,其实我们心里都知道是不可能的、就算有可能也是羊毛出在羊身上,利用新车价格优势把差价补在二手车价格上,在这种情况下客户就以为此店二手车价格给的高,反之说我店的二手车价格低。 二、如果客户选择二手车卖给朋友车行或朋友:(1)我们可以介绍说明我们服务的理念的优势,如果置换我店新车的话对你带来的是方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。比如二手车8万元新车20万你只需要交付另外12万然后把二手车留下就可以了,剩下的过户事情由我们亲自去办理、只要你把车辆资料提供完整,我们会在规定时间内完成过户手续不用你担心也不用你亲自去跑手续,给你带来的就是我们4S店的服务理念方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。(2)如果你把二手车卖给朋友价格方面来说高了你朋友可能不满意,价格低了你心里有可能不舒服。而且办理过户手续还麻烦你去、价格问题先不考虑。车况之前你没有任何问题可是自从卖给你朋友之后不知道是驾驶原因还是质量问题车子抛锚了。导致经济损失还好、万一出现重大交通事故或者有人员伤亡,到那个时候朋友就不好说了。那怕便宜卖给便宜做了好人,但人家心里也不一定是这么想的,所以还是不卖给朋

友好。(3)如果卖给二手车市场的话你来回跑不说还担心有没有及时过户,万一遇到有些车贩子把车倒来倒去没及时过户的话,到时候万一出现重大交通事故,人跑了,就算不跑他如果没有偿还能力的话,法律还是要找车主本人的。这种情况虽然不多但还是有一定风险的,你说你卖给他会完全放心吗? 三、抵债。如果客户要利用旧机动车来抵债的。如果要我们评估的话我们给他报个市场价格看情况报给客户就可以了。 四、如果客户提出他目前的二手车价格评估的高就可以考虑置换、低就算了反正还留着自己用换不换都可以。这时候让我们评估的报价的话我们可以这样给客户说,我们会给你一个合理的市场行情价格你可以作为参考,对于客户来说刚卖了1年或2年的车来说可能新添了装饰加上车购税、保险上牌等费用很难接受但是现在的市场行情就是这样,在给客户讲明现二手车的评估方式不是按照以前你卖新车的价格来评估是按照现在同样新车的裸价来评估计算的,如果你对我店的价格怀疑你可以到外面二手车行或者是其他4S店起评估比较一下就知道现二手车的价格了。相对我们4S点更注重的是服务在同等价格的情况下,我们能给客户带来的是方便、快捷、省心、放心、安全、无风险的服务。 五、谈判的技巧在评估前面可以和客户聊天,比如可以说在几天前我们收了一个和你一样不同年限的车多少多少钱,这个价格可以少报一点,一是更多了解一下客户的信息和来试探客户的心理价位。也是为了方便下一步的谈判。如果和客户心里差距很大的话可以先不报价、或是报个区间价格。让他去打听完价格之后如果再回来的话,不管是新车

二手车鉴定与评估 课后习题(答案)

《二手车鉴定与评估》课后习题及答案项目一前期准备 一、思考题 1.为什么汽车要强制报废?(5分) 答:①汽车在使用和存放一定年限后,由于自然的、人为的物理与化学作用,各总成及零件磨损、线路老化,使汽车的技术状况和性能指标劣化,导致汽车的行驶安全性和操纵性变差,燃油消耗量和污染物排放量增加。②为了确保机动车辆驾驶人员和乘员及其他交通参与者(包括行人等)的安全,③节省能源,保护环境,鼓励技术进步和公平竞争,④以适当的、必要的强制更新措施,抑制低效率、高成本的老旧车辆继续使用,提高安全和环保技术更优良的新车的保有量,所以汽车必须实行强制报废。 采分标准:①2分;②1分;③1分;④1分。 2.什么是报废汽车?在我国,对于报废汽车应如何处理?(5分) 答:①指已经达到国家《汽车报废标准》以及各地制定的有关报废规定、报废标准的; ②或虽未达到报废年限,但因交通事故或车辆超负荷使用造成发动机和底盘严重损坏,经检验不符合国家《机动车运行安全技术条件》规定的有关汽车安全、尾气排放要求的各种汽车、摩托车、农用运输车、拖拉机、轮式专用机械车等机动车辆。 ③凡达到报废标准的机动车,其所有人可以将机动车交售给报废机动车回收拆解企业,由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理,④并将报废的机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。 采分标准:①1分;②2分;③1分;④1分。 3.什么是改装车、拼装车?(5分) 答:①改装车有两种基本类型:一是厂家的改装,使用的是经国家鉴定合格的零配件,对原车重新设计、改装;②二是消费者自己或委托汽车改装公司在已购买汽车(主要是轿车和越野汽车等)的基础上,做一些外形、内饰和性能的改装。 ③拼装车是指使用报废汽车的发动机,前、后桥,变速器,转向机,车架以及其他零部件组装的机动车辆。 采分标准:①1分;②2分;③2分。 4.对从事二手车鉴定评估的人员有哪些要求?(10分) 答: ①二手车专业评估人员必须掌握一定的资产评估业务理论,熟悉并掌握国家颁布的与二手车交易有关的政策、法规、行业管理制度及有关的技术标准。 ②具有一定的二手车专业知识和实际的检测技能,能够借助必要的检测工具,对二手车的技术状况进行准确的判断和鉴定。 ③具有较高的收集、分析和运用信息资料的能力及一定的评估技巧。 ④具备经济预测、财务会计、市场、金融、物价、法律等多方面的知识。 ⑤具有良好的职业道德,遵纪守法、公正廉明,保证二手车评估质量。 ⑥二手车评估的从业人员还需要经过严格的职业资格考试或考核,从事二手车评估定价的从业人员必须取得商务部颁发的《旧机动手车鉴定估价师职业资格证书》。 采分标准:①、②、③、④、⑤、⑥各点能回答其中5个即得满分。 5.二手车鉴定评估有什么意义?(10分)

二手车鉴定与评估 课后习题(含答案)

《二手车鉴定与评估》课后习题及答案 项目一前期准备 一、思考题 1.为什么汽车要强制报废(5分) 答:①汽车在使用和存放一定年限后,由于自然的、人为的物理与化学作用,各总成及零件磨损、线路老化,使汽车的技术状况和性能指标劣化,导致汽车的行驶安全性和操纵性变差,燃油消耗量和污染物排放量增加。②为了确保机动车辆驾驶人员和乘员及其他交通参与者(包括行人等)的安全,③节省能源,保护环境,鼓励技术进步和公平竞争,④以适当的、必要的强制更新措施,抑制低效率、高成本的老旧车辆继续使用,提高安全和环保技术更优良的新车的保有量,所以汽车必须实行强制报废。 采分标准:①2分;②1分;③1分;④1分。 2.什么是报废汽车在我国,对于报废汽车应如何处理(5分) 答:①指已经达到国家《汽车报废标准》以及各地制定的有关报废规定、报废标准的; ②或虽未达到报废年限,但因交通事故或车辆超负荷使用造成发动机和底盘严重损坏,经检验不符合国家《机动车运行安全技术条件》规定的有关汽车安全、尾气排放要求的各种汽车、摩托车、农用运输车、拖拉机、轮式专用机械车等机动车辆。 ③凡达到报废标准的机动车,其所有人可以将机动车交售给报废机动车回收拆解企业,由报废机动车回收拆解企业按规定进行登记、拆解、销毁等处理,④并将报废的机动车登记证书、号牌、行驶证交公安机关交通管理部门注销。 采分标准:①1分;②2分;③1分;④1分。 3.什么是改装车、拼装车(5分) 答:①改装车有两种基本类型:一是厂家的改装,使用的是经国家鉴定合格的零配件,对原车重新设计、改装;②二是消费者自己或委托汽车改装公司在已购买汽车(主要是轿车和越野汽车等)的基础上,做一些外形、内饰和性能的改装。 ③拼装车是指使用报废汽车的发动机,前、后桥,变速器,转向机,车架以及其他零部件组装的机动车辆。 采分标准:①1分;②2分;③2分。 4.对从事二手车鉴定评估的人员有哪些要求(10分) 答: ①二手车专业评估人员必须掌握一定的资产评估业务理论,熟悉并掌握国家颁布的与二手车交易有关的政策、法规、行业管理制度及有关的技术标准。 ②具有一定的二手车专业知识和实际的检测技能,能够借助必要的检测工具,对二手车的技术状况进行准确的判断和鉴定。 ③具有较高的收集、分析和运用信息资料的能力及一定的评估技巧。 ④具备经济预测、财务会计、市场、金融、物价、法律等多方面的知识。 ⑤具有良好的职业道德,遵纪守法、公正廉明,保证二手车评估质量。 ⑥二手车评估的从业人员还需要经过严格的职业资格考试或考核,从事二手车评估定价的从业人员必须取得商务部颁发的《旧机动手车鉴定估价师职业资格证书》。 采分标准:①、②、③、④、⑤、⑥各点能回答其中5个即得满分。 5.二手车鉴定评估有什么意义(10分) 答:

二手车评估鉴定基本原则

二手车评估鉴定基本原则 二手车评估鉴定基本原则 1证件 这步不在看车之内,但却是看一辆二手车基础中的基础。这就是先看二手车的证件,如果买的是一辆黑车,就算那辆车完美无比, 买来有什么用?看证件现在可以上交警的网站进行查证。另外车证上 涉及两个重要的号码:车身号和发动机号,一定要完全吻合,不同 品牌车的车身号各不相同,但都不难找;发动机号会麻烦些,有时候 需要专业师傅,但这些工夫不能省,这是关键! 2外观 与一般人想的一样,看外观就是看车子有没有刮痕,有没有凹陷。一般人喜欢绕车一周,每个细致部位都不放过,这是正确的。但专 业师傅喜欢45度观察法。就是站在车头、车尾左右,一共4个方位,以45度角去观察车的外观。这样观察不仅容易看到车子有没有刮痕,还能发现直视时看不到的隐藏凹陷。光线充足时,这样的观察既快 又有效。 3开关 坐进车内以后,启动汽车,打开所有的开关,包括车头灯、车内照明灯、空调、音响、车门开关等,而且连车内一个小储物柜也不 要放过。当车内开关检查完后,熄火,再把车钥匙打到第二挡,这 时你能发现仪表舱内包括气囊灯、车门灯、电池灯和ABS灯、安全 带灯等都是亮的,所有灯亮就是正常。在看到所有的灯都亮了以后,就再次启动发动机,此时所有灯都应该是灭的,其中安全气囊灯将 在亮起来的一段短时间内自动熄灭,而车门灯则在四门关闭的情况 下熄灭,安全带灯在驾驶座系上安全带时熄灭。 4挡位

不论自动挡、手动挡,检查挡位都是看二手车一个重要步骤,检查时注意是发动机启动状态检查,而且要脚踩刹车,手刹不要放下。每次换挡,都能感觉汽车的轻微挫动,这是正常的。但如果换挡的 时候,某几个挡位车子的挫动猛地一下,十分强烈,就是有问题。 当然,如果车主允许,开着上路,其体会更深。 5安全气囊 检查安全气囊,是检查该车有没有大修的一个关键步骤。除了安全囊灯在发动机启动时,要先亮起再过一个短时间熄灭。首先就是 明确安全气囊的位置:市面主流的双气囊位置,司机位置的气囊在 方向盘上,就是按动喇叭的位置;副驾驶座的气囊则正对座位,一块 有明显边界的长方形标示就是。最好看的就是方向盘的气囊。一般 来说,如果气囊没有爆过,其颜色、新旧程度是和方向盘保持一致的,因为换气囊是不会连方向盘也换的。 6发动机 车厢检查完毕,下来前,打开车厢内的车头盖开关,因为下一步要检查发动机了,请保持发动机启动状态。发动机需要用很专业的 仪器进行检查,但是我们也有自己的技巧。不是看,而是听。一般 来说,发动机的声音是平稳而又低沉的,而且好车在发动机冷启动 一段时间,车辆静止状态下发动机的声音是越来越小,这是正常的 情况。如果发动机响声大,而且还有尖锐的、不规则的异响,这就 是出现问题了。 7骨架位 为什么要看龙骨?因为车的外表剐花、甚至撞凹陷,在通过重新 喷漆后,是很难看出来的`。但龙骨不同,没有人车子发生事故后, 龙骨有凹陷和偏移就要全车骨架都换。此时就看骨架本身的完好程度,以及与车子的接口,就十分清楚该车的事故记录了。 二手车鉴定评估原则 (1)合法性原则

最新二手车鉴定评估的基本流程

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Yes 11 12 13 No 14 15 16 17 18 19 20 no 21 22 23 24

26 27 28 29 30 31 32 33 Yes/ no 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 自我介绍: 45 先生(小姐)您好:我是帅车评估师@#¥,接下来由我为您的爱车评估。我们46 的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公47 司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。 48 您看您是跟着我们一起去呢?还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的49 话,需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们50 的责任。希望您理解。 51

我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么?如果洗车的53 话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。 54 55 1:进行静态检查,主要是车的外观,大约需要10分钟。 56 2:进行动态检测,主要是进行路试,大约需要15分钟。 57 3:进行底盘检查,主要是对悬挂系统和传动系统的检查,大约需要5分钟。 58 4:进行洗车,大约需要10分钟。 59 5:返回公司,和买手进行交接。大约5分钟。 60 61 62 十三步检测法: 63 检查步骤1、2(正前方) 64 1.观察车辆整体周正度 65 2.车辆侧面漆面色差和修复质量(由后到前、有上到下) 66 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 67 4.观察四轮的定位情况 68 5.检查发动机护板 69 检查步骤3(左前方) 70 1.检查左前翼子板、左前轮毂 71

二手车鉴定评估的基本流程说课讲解

二手车鉴定评估的基 本流程

买手接待客户并引荐评估师

自我介绍: 先生(小姐)您好:我是帅车评估师@#¥,接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。 您看您是跟着我们一起去呢?还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话,需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么?如果洗车的话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。 1:进行静态检查,主要是车的外观,大约需要10分钟。 2:进行动态检测,主要是进行路试,大约需要15分钟。 3:进行底盘检查,主要是对悬挂系统和传动系统的检查,大约需要5分钟。4:进行洗车,大约需要10分钟。 5:返回公司,和买手进行交接。大约5分钟。 十三步检测法: 检查步骤1、2(正前方) 1.观察车辆整体周正度 2.车辆侧面漆面色差和修复质量(由后到前、有上到下) 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 4.观察四轮的定位情况

5.检查发动机护板 检查步骤3(左前方) 1.检查左前翼子板、左前轮毂 2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车 检查步骤4(左侧方) 1.检查左前门、车顶 2.打开车门检查左A柱、左B 柱 3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅,同时启动发动机并,拉开发动机舱盖锁 检查步骤5 (左后方) 1.检查左后门 2.检查排气管、消音器、车厢底板 3.打开车门检查左C柱 4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检查步骤6 (左下方) 1.检查左后轮毂、左后翼子板 2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎 检查步骤7(正后方) 1.检查行李箱盖、后保险杠 2.打开行李箱检查行李箱内部 3.检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱 检查步骤8(右下方)

贵阳润田11月份二手车置换活动方案

贵阳润田11月份二手车置换活动方案 ——润田11月新车置换活动方案—— 2010年11月16日 悦在升级轻松置换 活动背景与目的 活动目标 活动概述 活动具体规划 目录 以品质及品牌效应低于广本的车主为切入点,引导广本及它品牌老车主进行置换,实现最大化销售。 通过置换的方式,进一步实现销售最大化。 通过此次活动获得更为广泛的客户资源。 以置换的形式,增加一种销售方式和途径。 活动同时提升来店客户量。 通过此次活动,旨在告知客户我店新增此项业务; 背景: 1、新车置换作为一种销售方式越来越受到各4S店重视,并广泛运用; 2、目前市场存在一批需要通过置换将座驾升级的客户; 1、活动的背景 目的 通过此次活动保证11月份任务完成 长期导入新车置换销售方式 目标 齐心协力,决胜岁末 2、活动的目标

市场部 硬广(晚报、LED屏)、软文(易车网、太平洋汽车网)、网络(易车网、太 平洋汽车网、电梯音乐、1021>.7电台)全面配合宣传。方案策划报备,店内物料设计制作。 活动整体协调,规划。 销售部 协同客服部进行邀约及活动话术推广; 负责与二手车商的衔接; 陪同客户进行评估、报价及成交; 对于活动当日未达成客户,要进行持续跟进。行政部 活动当天的糕点、饮料准备; 活动的物资采买; 活动当天到店车辆的引导,安全的保障; 协调安排活动当天客休人员的服务。 活动主题: 悦在升级轻松置换 活动内容: 活动车型:广汽本田全系车型; 活动对象:自品牌管理内车主+它品牌需置换用户活动时间:2010年11月27、28日(活动结束后转为常态营销方式长期执 行) ——免费检测评估,让您有“底”放矢~ 3、活动概述 第一重:到店礼。驾车到店者送到店礼。(销售顾问亲自为客户加10升汽油,并对客户信息 进行登记)

二手车鉴定评估的基本流程

买手接待客户并引荐评估师 Yes

自我介绍: 先生(小姐)您好:我是帅车评估师@#¥,接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架检查。整个评估过程大致需要35-45分钟。 您看您是跟着我们一起去呢?还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话,需要您把车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么?如果洗车的话可能时间会稍长点。因为车间里车比较多。 1:进行静态检查,主要是车的外观,大约需要10分钟。 2:进行动态检测,主要是进行路试,大约需要15分钟。 3:进行底盘检查,主要是对悬挂系统和传动系统的检查,大约需要5分钟。 4:进行洗车,大约需要10分钟。 5:返回公司,和买手进行交接。大约5分钟。 十三步检测法: 检查步骤1、2(正前方) 1.观察车辆整体周正度 2.车辆侧面漆面色差和修复质量(由后到前、有上到下) 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 4.观察四轮的定位情况 5.检查发动机护板 检查步骤3(左前方) 1.检查左前翼子板、左前轮毂 2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车 检查步骤4(左侧方) 1.检查左前门、车顶 2.打开车门检查左A柱、左B 柱 3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅,同时启动发动机并,拉开发动机舱盖锁 检查步骤5 (左后方) 1.检查左后门 2.检查排气管、消音器、车厢底板 3.打开车门检查左C柱 4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检查步骤6 (左下方) 1.检查左后轮毂、左后翼子板 2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎 检查步骤7(正后方) 1.检查行李箱盖、后保险杠 2.打开行李箱检查行李箱内部 3.检查后围板、行李箱底板如是旅行车或SUV需检查左右D柱

二手车鉴定评估资料

二手车鉴定与评估考试题目 1、回答什么是汽车的有形损耗和无形损耗。 答:汽车的有形损耗是指在汽车的存放和使用过程中,由于物理与化学原因,即自然力的作用使车辆实体发生的价值损耗。(3分) 汽车无形损耗是指由于科技发展进步,使重新制造结构相同车辆的成本降低,或出现性能更优、效率更高的车型,使原有车辆产生价值上的损耗和贬值。(2分) 2、按国家有关法规,在二手车交易中,哪些是属于严禁进入流通领域,不得进行交易的车辆 答:有关法规规定的严禁进入流通领域,不得进行交易的车辆,包括: (1)已报废或者达到国家强制报废标准的车辆; (2)在抵押期间或者未经海关批准交易的海关监管车辆; (3)在人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押期间的车辆; (4)通过盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪手段获得的车辆; (5)发动机号码、车辆识别代号或车架号码与登记号码不相符,或有凿改迹象的车辆;(6)走私、非法拼(组)装的车辆; (7)不具有《二手车流通管理办法》第二十二条所列证明、凭证的车辆; (8)在本行政辖区以外的公安机关交通管理部门注册登记的车辆; (9)国家法律、行政法规禁止经营的车辆。 (答对5条以(含5条)上给5分,5条以下,少1条或错1条扣1分) 3、对二手车进行技术状况的鉴定过程中,车辆底部主要检查哪些项目 答:车辆底盘检查项目主要包括: (1)检查三漏情况,即查看是否有漏油、漏水、漏气现象;(1分) (2)检查车架是否有弯扭变形以及断裂、锈蚀等损伤,螺栓、铆钉是否有松动等;(1分) (3)检查前、后桥中的前、后车轴是否有变形、裂纹。非独立悬架中的钢板弹簧是否有裂纹、短片、断片的现象;(1分) (4)检查转向传动机构中的转向节臂、横直拉杆及球头销有无裂纹和损伤,球头销是否松旷,连接是否牢固可靠;(1分) (5)检查传动轴、万向节是否有裂纹和松旷现象。(1分) 4、对二手车进行技术状况鉴定的过程中,车箱内部及附属装置检查哪些项目 答:车箱内部及附属装置检查项目包括: (1)检查仪表盘是否是原装件,其底部有无更换过的痕迹。(1分) (2)察看内饰的新旧程度,座椅是否下凹,顶蓬是否开裂,地板或板胶是否有残损,车箱内是否污秽发霉。(1分) (3)打开行李箱盖,看盖的防水胶是否损坏、脱落,行李箱是否漏水。(1分)(4)检查一下离合器踏板和制动器踏板上的胶垫是否磨损过度。(1分) (5)检查附属装置,如刮水器、仪表、反光镜、灯具、空调设备、信号装置、加热器等是否损坏、残缺。(1分)

二手车鉴定与评估课程标准修订稿

二手车鉴定与评估课程 标准 内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

《二手车鉴定与评估》课程标准 课程名称:二手车评估与交易 适用专业:汽车服务与营销 授课系部:机电工程系 计划学时:36 学分:2 一、课程的性质、地位、作用 本课程是我院机电工程系汽车服务与营销的一门专业核心课程。它以“汽车结构与拆装”、“汽车机械基础”等课程的学习为基础,介绍二手车鉴定评估的标准、依据、原则、程序及基本方法,二手车交易咨询与服务,二手车技术状况鉴定及回收等方面的内容,为二手车市场服务提供必要的理论基础和专业技能。 《二手车交易与评估》主要讲解汽车的评估基本知识、二手车技术状况的鉴定、二手车评估的基本方法、汽车碰撞与风险评估和二手车交易等。通过课程的学习,要求学生通过汽车评估基本知识的学习,掌握汽车评估的基本方法,能对车辆进行技术鉴定,并熟悉二手车交易的流程。 在课程设计上,结合学生的实际工作岗位,完成基于工作过程的教学内容的设计。在教学实施过程中,以实际任务为载体,通过对任务的计划、实施、检查、评价来设计教学过程,充分体现出教师在做中教,学生在做中学,学中做的一体化教学。本课程在培养学生专业知识、岗位技能的同时还着重于培养学生的职业素养,最终使学生具备完善的专业能力和方法能力。 二、课程目标 1.课程目标 本课程系统地以常见旧机动车为主要对象,着重阐明旧机动车评估的基本知识,旧机动车技术状况检查,旧机动车价格的评定与估算,使学生具有较强的理论知识和实际技能,为今后的工作奠定扎实的基础。要求学生掌握旧机动车评估的基本操作技能,同时注重培养创新精神和认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。 2.职业能力目标 (一)知识目标

二手车鉴定与评估 程序

一程序: ①.前期准备工作阶段 ②业务接待 ③实地考察(风险评估) ④签订评估委托协议书 二现场接待阶段: 1 检查手续,实物; 检查车辆的合法性:①核查证件:?机动车来历凭证(机动车销售发票)、交易发票、行驶证、登记证书、车号牌、道路运输证、安全技术检验合格标志等法定证件;②核查税费:车辆购置税完税证明凭证、车船使用税完税证明凭证、车辆保险单(交强险、商业险、第 三责任险)完税证明凭证、路桥费完税证明凭证、车辆罚单缴清;③车辆拍照。 2 验证委托人提供的资料和机动车登记证书 ①检查车辆的唯一性,看是否是委托人合法所有的车辆; ②核对机动车所有人是否曾为出租公司或租凭公司; ③核对登记日期和出厂日期是否时间跨度很大; ④核对进口车是海关进口或海关罚没。 ⑤核对使用性质是非营运、营运、租凭或营转非。机动车使用性质主要有公路客运、公交客运、出租客运、旅游客运、租凭、货运、非营运、警用、消防、救护、工程抢险、营 转非、出租营转非等多种。 ⑥核对登记栏内是否注明该车已作抵押。 ⑦核对货运车辆核对长、宽、搞、轮距、轴距、轮胎的规格是否一致。 ⑧核对钢板弹簧片数是否一致或加厚的现象。 ⑨核对先机动车登记证书持有人与受委托人是否一致。 看发动机号,VIN码,底盘号是否一致。 3 鉴定车辆技术状况 ①外观涂装的检视:围绕汽车走四圈 第一圈:1,车体的倾斜姿势及棱线、车身高低是否正常 2 车牌是否弯曲变形 3 灯光类:左右的脏污(新旧)程度是否不同,隙缝是否一致有无破裂。 4 各板金的色调与板金间的隙缝是否一致(含引擎盖、保险杠及水箱护罩等)

5 轮圈是否有伤痕。 6 其他附加外观配件如:扰流板、车厢行李架等。 7 是否有全车改色或涂装的迹象。 第二圈:检查各板金全部外观,有无破损、凹陷、裂痕、擦伤、刮伤、掉漆、漆面不良、隙缝间隙是否一致等。 车头部分:前保险杠——前灯光总成——水箱护罩——引擎盖; 左侧车身部分:左前叶子板——左前后视镜——前挡风玻璃左侧——车顶左前侧——左前门玻璃——左前门——左前户定——左后门——左后门玻璃——车顶左后 侧——后挡风玻璃左侧——左后叶子板; 车尾部分:后行李箱盖——后灯总成——后尾板——后保险杠; 左侧车身部分:右后叶子板——后挡风玻璃右侧——车顶后右侧——右后门玻璃——右后门——右后户定——右前户定——右前门——右前门玻璃——车顶右前侧——前挡风玻璃右侧——右前照后镜——右前叶子板; 第三圈四圈:车体板金件的更换及修复历的检查; 1 左前轮弧部位检查(外):轮胎规格、胎压、胎纹是否正常,有无吃胎现象; 轮弧室防撞漆是否正常、或撞击施工过的痕迹; 避震器有无漏油、变形或异常、轮圈右无变形; 2 左前门、引擎盖、行李箱盖拉柄开闭检查:开启式是够顺畅,是否有异常气味; 因车种而异,开启把手位置不同; 应注意拉线前端有无生锈、淤泥,或不易开启; 3 左前门检查(外):封胶是否平顺、硬度是否正常、右无龟裂; 漆面是否均匀(可用手触摸感觉),确定底漆颜色,及有无更换的痕迹。(左右对称比较)检视车门防水橡皮及车门排水孔有无污泥淤积。六角锁有无生锈。门饰板有无变形、破损、脏污。 4 A柱及前车顶检查(内): 车门铰链固定螺丝、叶子板固定螺丝,是否有拆卸过的痕迹; 漆面是否均匀光滑,流线是否平顺(可用手触摸感觉); 点焊圆点是否为原厂,有无施工过的痕迹。(左右对称比较)。 5 B柱及内户定检查(内): 左后车门铰链固定螺丝,是否有拆卸过的痕迹; 漆面是否均匀光滑,流线是否平顺(可用手触摸感觉); 点焊圆点是否原厂,有无施工过的痕迹。(左右对称比较); 户定内侧是否有异常锈痕或淤泥淤积。 6 户定检查(外): 防撞漆、涂装是否正常,流线是否顺畅、有无施工的痕迹、有无修正机家具痕迹;

相关主题
相关文档 最新文档