《公司管理学》复习题（14.4）
考试题型：
一、单项选择题：15分
二、多项选择题：10分
三、填空题：10分
四、名词解释：15分
五、简答题：30分
六、论述题：20分
第一章管理概述
一、单项选择题
1.管理就是“确切知道你要别人去干什么，并促使他们用最好最经济的方法去干”，提出这个观点的是 A
A弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C彼得·德鲁克D赫伯特·西蒙2.认为管理只是经营的六种职能活动之一的管理学家是 B
A哈罗德·孔茨B亨利·法约尔C赫伯特·西蒙D彼得·德鲁克3.认为管理就是决策的美国管理学家是 B
A弗雷德里克·泰勒B赫伯特·西蒙C亨利·法约尔D哈罗德·孔茨4.在整个管理活动中处于主导地位的是 A
A管理主体B管理客体C信息D目标
5.管理的客体是 B
A管理者B管理对象C信息D目标
6.管理活动的出发点和归宿点是 D
A管理客体B环境C信息D目标
7.管理的首要职能是 A
A计划B组织C领导D控制
8.下列各种活动中，对管理者的成功相对贡献最大的是 D
A传统管理B内部沟通C人力资源管理D维护网络关系
二、多项选择题
1.当代管理大师，彼得·德鲁克认为管理是ABD
A一种工作B一种器官C一门艺术D一门学科E 一个目标
2.管理的基本要素包括ABCDE
A管理的主体B管理的客体C信息D目标E 环境
3.按管理者担负的职责任务划分，可以将其分为ABC
A决策指挥者B职能管理者C决策参谋人员D中层管理者E 基层管理者
4.管理学的研究方法主要有ABCDE
A唯物辩证法B归纳法C系统研究法D案例研究方法E 理论联系实际
三、填空题
1.美国的管理学家赫伯特·西蒙认为：管理就是（决策）。
2.美国的管理学家哈罗德·孔茨提出：管理就是设计并保持一种（良好环境），使人在群体里高效率地完成既定的目标。
3.管理的主体是（管理者）。
4.生产过程具有两重性，因此对生产过程进行的管理也存在两重性：一种是与社会化大生产相联系的（自然属性）；另一种是同社会制度相联系的（社会属性）。
5.管理既是一门科学，又是一门（艺术）。
6.多数学者把管理的基本职能划分为四种，即（计划）、（组织）、（领导)、（控制）。
7.管理的必要性在于（资源）的有限性。
8.管理是（共同劳动）的产物，是社会化大生产的必然要求。
9.管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（概念技能）。
10.管理学是以一般组织的（管理活动）为其研究对象。
11.管理学是一门独立的科学、是一门综合性学科、是一门（应用性）学科。
四、名词解释
1.管理P2:管理是在特定的环境和条件下，通过组织中各级管理者有效的执行计划、组织、领导、控制和创新等管理职能，优化各种资源配置，整合组织力量，实现组织特定目标的过程。
2.管理者P10：综上分析，管理者是拥有正式的主管职位且能进行指挥的人，也应是通过决策等管理工作承担责任并对组织作出贡献的人。所以，从广义上讲，管理者的含义应是泛指所有执行管理职能，并对组织目标实现作出实质性贡献的人。
3.管理学P17：管理学就是一门系统的研究管理活动及其内在规律性的科学，是管理实践活动的科学总结和理论提升。管理学是以一般组织的管理活动为期研究对象，以辩证唯物主义思想为其根本指导思想，运用理论联系实际、比较和历史研究等方法，来概括和总结管理的内在规律性，形成一定的理论体系。
五、简答题
1.管理的基本要素。P2-4：1、管理的主体。2、管理的客体。3、信息。4、目标。
5、环境。
2.管理的职能。P6-7：1、计划职能。2、组织职能。3、领导职能。4、控制职能。
3.管理者角色的具体表现。P12-13
4.管理者的技能。P15-16
5.管理学的定义及其研究内容。P17、18
第二章管理思想与理论的形成
一、单项选择题
1.被西方管理学界称为“科学管理之父”的是 A
A弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C马斯洛D梅奥2.被称为“现代经营管理理论之父”的是 B
A弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C哈罗德·孔茨D梅奥
3.被后人称为“古典组织理论之父”的是 C
A弗雷德里克·泰勒B亨利·法约尔C韦伯D西蒙4.人类最原始、最迫切也是最基本的需要是 A
A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要
5.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是 D
A生理需要B安全需要C尊重需要D自我实现的需要
6.以向西方大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标的管理学派是B
A管理过程学派B经验主义学派C管理科学学派D社会系统学派
二、多项选择题
1.法约尔认为，除了管理外，经营活动还包括ABCDE
A技术活动B商业活动C财务活动D安全活动E会计活动
2.理想行政组织体系理论的主要内容有ABCDE
A专业化的劳动分工B形成自下而上的等级系统C按技术能力选拔人员
D管理人员专职化E组织中人员之间应该是一种理性关系
3.马斯洛的需要层次理论的各个层次是ABCDE
A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要
4.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于低级需要的是ABC
A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要
5.马斯洛的需要层次理论的五个层次中属于高级需要的是DE
A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要
6.决策理论学派的主要观点有BCD
A强调个人目标和组织目标的一致性B认为决策是一个复杂的过程
C将决策分为程序化决策与非程序化决策D认为决策应遵循满意的行为准则
E把企业等组织作为一种开放系统来看待
三、填空题
1.法约尔认为，经营和（管理）是两个不同的概念。
2.韦伯在管理学方面的贡献主要表现在他提出的（理想行政组织）体系理论。
3.行为科学的早期研究是从（人际关系）方面的试验开始的。
4.霍桑试验分成四个阶段：（照明试验）、继电器装配试验、大规模访谈和对绕线室的研究。
5.梅奥等人以霍桑实验的成果为依据，提出了与“经济人”观点不同的（“社会人”）观点。
6.梅奥人际关系理论克服了古典管理理论的不足，奠定了（行为科学）的基础。
7.20世纪50年代，美国心理学家弗雷德·赫兹伯格正式提出了（双因素）激励理论。
8.美国麻省理工学院教授道格拉斯·麦格雷戈把传统管理对人的观点和管理方法称为（X理论）。
9.系统管理理论学派侧重于用系统的观念来考察（组织结构）及管理的基本职能。
10.权变理论的内容可以简单表示为（管理）因变量和（环境）自变量之间的一种函数管理。
11.管理科学学派重点研究的是（操作方法）和作业方面的管理问题。
四、简答题
1.泰勒科学管理理论的基本内容。P31-33:1、科学管理的核心是提高生产劳动效率。
2、为提高工作效率，必须雇佣“第一流工人”。
3、实行有差别计件工资制度，来调动工人的生产积极性。
4、实施将计划职能与执行职能分开的原则。
5、企业管理中实行标准化原则。
6、规模较大的企业在管理工作中应实行“例外原则”。
2.霍桑试验的内容。P41-42：1、照明实验。2、福利实验。3、大规模访问交谈。4、对绕线室的研究。
3.梅奥人际关系理论的局限性。P45：1、过分强调非正式组织的作用。2、过分的强调感情的作用。3、过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响。
4.马斯洛的需要层次理论的五个层次。P47：1、生理需要。2、安全需要。3、社交需要。4、尊重需要。5、自我实现的需要。
5.麦格雷戈Y理论的要点。P50：1、人并不是天生就厌恶工作的，工作对人们而言，正如娱乐和休息一样自然。2、在工作中，人们能够根据工作目标实行自我指导和自我控制。3、人们成就感和自我实现需要的满足，能直接激励人们去为组织目标的完成而努力。4、在适当的条件下人们能够主动承担责任。5、人的智力和潜力仅仅只是部分得到发挥，很多人都具有相当高的想象力和创造力。
第三章管理职能
一、单项选择题
1.狭义的计划是指 A
A制订计划B执行计划C检查计划D修订计划2.一种最简单的计划是 C
A目标B程序C规则D规划
3.中期计划的期限一般为 B
A 1年
B 1～5年
C 5～10年
D 10年以上
4.构成社会组织的最基本要素是 A
A人员B信息沟通C共同目标D协作意愿5.高层结构的最大优点是 C
A管理费用支出少B信息沟通比较有效
C提高每个管理者的管理效率D高层人员对基层的控制比较容易
6.最早、最简单的一种组织形式是 A
A直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D事业部制组织结构
7.只有直线领导，没有职能分工的组织结构形式是 A
A直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D直线—职能型组织结构
8.管理组织的基本形式是 D
A直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D直线—职能型组织结构
9.按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式是 B
A直线型组织结构B矩阵制组织结构C事业部制组织结构D直线—职能型组织结构
10.把管理中的纵向联系与横向联系、集权与分权较好地结合起来一种组织形式是C
A直线型组织结构B职能型组织结构C矩阵制组织结构D直线—职能型组织结构
11.事业部制组织结构的主要特点是 B
A“集中政策、集中经营”B“集中政策、分散经营”
C“分散政策、分散经营”D“分散政策、集中经营”
12.下列各种领导方式中，工作效率最低的是C
A独裁专断型B民主参与型C自由放任型D权力下放型
13.下列各种领导方式中，领导工作效率最高的是 B
A独裁专断型B民主参与型C自由放任型D权力下放型
14.下列各种领导方式中，领导效果最差的是 A
A贫乏型领导方式B中间型领导方式C协作型领导方式D专制任务型领导方式
15.将领导者的特质研究和领导行为研究有机结合起来的理论是 D
A领导特质理论B领导风格理论C连续统一体理论D领导权变理论
16.美国管理学家赫塞和布兰查德提出的情景领导理论认为，在员工走向成熟的起始
阶段，最为合适的领导方式分是 A
A命令式B说服式C参与式D授权式17.管理者最渴望采取的控制类型是 A
A预先控制B过程控制C事后控制D反馈控制18.最主要的也是最常用的控制类型是 D
A预先控制B前馈控制C过程控制D事后控制19.决策权高度集中的一种控制形式是 B
A过程控制B集中控制C分散控制D分级控制20.下列各项中属于非预算控制的是 D
A成本控制B质量控制C库存控制D审计控制
二、多项选择题
1.计划的性质主要有ABCD
A目的性B首要性C普遍性D效益性E
综合性
2.按计划职能分类，可以将计划划分为ABCE
A业务计划B财务计划C营销计划D运营计划E 人力资源计划
3.按计划层次分类，可以把计划分成ACD
A战略计划B业务计划C战术计划D运营计划E 营销计划
4.组织的基本构成要素有ACDE
A人员B管理机制C共同目标D协作意愿E 信息沟通
5.组织工作的基本原则有ABCD
A分工协作原则B目标统一原则C权责一致原则D动态适应原则E 灵活多变原则
6.扁平结构的主要优点是ABD
A管理费用支出少B信息沟通有效C管理效率高
D决策迅速E每个管理者都必须承担更大的责任
7.被领导者对领导者的依赖程度取决于ABE
A资源的重要性B资源的稀缺性C资源的广泛性
D资源的可再生性E资源的不可替代性
8.职位权力包括ABC
A强制性权力B奖赏性权力C法定性权力D专家权力E 感召性权力
9.根据控制活动的位置分类，控制可分为ACE
A预先控制B集中控制C过程控制D分散控制E 事后控制
10.根据控制活动的性质分类，控制可分为AE
A预防性控制B集中控制C分散控制D分级控制E 更正性控制
三、填空题
1.广义的计划是指制订计划、执行计划和（检查计划）这三个紧密衔接的工作过程。
2.各种有组织的经营活动，如果是有意义的话，都至少应当有一个目的或使命，这种目的或使命是社会对该组织的基本要求，我们称之为（宗旨）。
3.目标是指组织活动所指向的终点，它是在充分理解组织宗旨的条件下对组织活动的（预期结果）。
4.预算是用数字或货币表示预期结果的一份报表，也可以称之为（“数字化”）的计划。
5.长期计划往往是纲领性和战略性计划，一般期限在（5年）以上，而短期计划一般指（年度计划）。
6.从计划针对的内容可将计划分为综合计划和（专项计划）两类。
7.滚动计划法是一种（定期）修改未来计划的方法。
8.常用的进度计划工具有甘特图和（负荷图）。
9.PERT是通过（绘制网络图）把一项工作或项目分成各种作业。
10.组织一词有两种含义：其一是指（组织职能）；其二是指（社会单位）。
11.组织在一切管理活动中居于（中心地位），是行使其各项管理职能的依托。
12.组织工作的主要内容有（组织结构）和（组织行为）两大方面。
13.组织结构的两个决定因素是（管理幅度）和（管理层次）。
14.当组织规模一定时，管理幅度越大，管理的层次就（越少）；相反，管理幅度越小，管理层次就（越多）。
15.管理幅度一般决定了组织的（横向）结构，而管理层次决定了组织的（纵向）结构。
16.管理层次与管理幅度的反比例关系决定了两种基本的管理组织形态：（扁平）结构形态和（高层）结构形态。
17.扁平结构指的是管理幅度（大）而管理层次（较少）的一种组织结构形态。
18.高层结构指的是管理幅度（小）而管理层次（较多）的一种组织结构形态。
19.直线—职能型组织结构，又称（复合型）组织。
20.事业部制组织结构，又称“分权的联邦制”，属于（分权管理）的组织结构形式。
21.事业部制组织结构最早是由美国（通用汽车公司）的斯隆提出来的，现已被多元化经营的大型公司普遍采用。
22.领导的过程是由领导者、被领导者及其所处的（环境）三个因素决定的。
23.领导者是领导行为主体，是领导的基本要素和（领导活动）的能动主体。
24.领导在组织的作用主要表现在两个方面：一是（指导作用），二是（激励作用）。
25.专家性权力和（感召性权力）都是与组织的职位无关的权力，因此也称为非职务权力。
26.领导特质理论是从领导者所表现出来的（品质特征）来研究领导的有效性。
27.德国心理学家勒温把领导方式分为独裁专断型、（民主参与型）和自主放任型三种类型。
28.美国学者坦南鲍姆和施密特在1958年提出了领导的（连续统一体）理论。
29.美国的管理学家布莱克和穆顿把领导者对（人）的关心和对（工作）的关心结合
起来，组合成了81种不同的领导方式。
30.过程控制主要有（监督）和（指导）两项职能。
31.控制的方法一般可分为预算控制、非预算控制和（作业控制）三种方法。
32.作业控制一般包括（成本控制）、质量控制、库存控制。
四、名词解释
1.计划（狭义）P61：制定计划。
2.组织职能P77：是指在特定的环境中，为了有效实现组织的目标以及组织成员之间的分工协作，按照一定的原则合理配备组织资源，建立组织结构，协调组织行为的活动过程。
3.组织机构P82：是指为了有效实现共同目标，进行分工协作，而对组织内部各个组成部分的空间位置、结合方式、隶属关系所做的体制形式安排。
4.管理幅度P82：亦称管理宽度，是指一个管理者能够直接并有效管理下级人员的数量。
5.管理层次P82：是指组织中从最高层管理者到基层操作者经过的环节数目。
6.扁平结构P82：指的是管理幅度大而管理层次较少的一种组织结构形态。
7.高层结构P82：指的是管理幅度小而管理层次较多的一种组织结构形态。
8.直线型组织结构P84：是组织中各种职务自上而下垂直排列，上级对下级有直接的指挥权，下级只能服从一个上级的直线式命令与服从关系。这是一种只有直线领导，没有职能分工的组织结构形式。
9.职能型组织结构P85：是在直线型组织的基础上，设置各级职能机构，协助行使管理职能，各级职能机构在自己的业务范围内，可以向下级发布命令、指示。10.直线—职能型组织结构P86：是以直线型为基础，在主管人员之下设置职能机构，协助主管人员工作，不对下级直接指挥，只对下级职能机构进行业务指导。
11.矩阵制组织结构P87：是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。
12.事业部制组织结构P88:是在公司统一领导下，把组织内部的经营活动按产品或地区、顾客、设备的不同划分成若干个相对独立的经济实体事业部。各事业部独立核算、自负盈亏，在经营管理上有较大的独立性，对总公司负责。
13.领导P90：是在一定的社会组织或群体内，为了实现组织预定目标，运用其法定权利和自身影响力引领被领导者的行为，并将其导向组织目标的行动过程。
14.权力P92：是一种以其他人的需要为基础的依赖关系，其直接表现就是领导者分配资源来实现目标的能力。
15.控制P104：就是指为了实现组织目标，以计划为标准，有管理者对被管理者的行为为活动进行检查、监督、调整等管理活动的过程。
五、简答题
1.计划的编制过程。P70-72：1、估量机会。2、确定目标。3、确定前提条件。4、拟定可供选择的方案。5、评估方案。6、选择方案。7、拟定派生计划。8、编制预
算。
2.计划的方法。P72-75：1、滚动计划法。2、生产季度计划。3、计划评审技术（PERT）。
3.组织的构成要素。P78-79：1、人员。2、共同目标。3、协作意愿。4、信息沟通。
4.管理幅度设计的影响因素。P83-84：1、管理工作的内容和性质。2、环境稳定性。
3、管理人员的工作能力情况。
4、下属人员的空间分布状况。
5、组织变革的速度。
6、沟通情况
5.建立合理组织结构的意义（作用）。P84：1、提供分工与协作的基本框架，明确了各管理部门、各管理层次的合作关系与隶属关系，使管理工作有章可循。2、通过明确每个部门的权责关系，可以使成员做到各司其职、各负其责，有利于高层领导进行例外管理。3、每个成员归属于一个特定部门，可以增强成员的归属意识；通过协作实现组织目标来达到个人目标，可以培养成员的团队精神。4、成员之间在组织中建立了稳定的工作关系，有助于组织的稳定。
6.职能型组织结构的优缺点。P86:优点：该组织结构具有适应管理工作分工较细的特点，能够充分发挥职能机构的专业化管理作用；由于增加了专家参与管理，可以减轻上级管理人员的负担，使他们有可能集中注意力以实现自己的职责。缺点：多头领导。容易造成下属无所适从，导致在管理中出现混乱的局面；各职能部门容易形成“本位主义”。各职能部门往往只关心本部门的工作情况，而忽视与其他部门的配合；强调专业化，使管理者忽略了本专业以外的知识，不利于培养上层管理者。
7.权力的类型。P93-94：1、强制性权利；2、奖赏性权利；3、法定性权利；4、专家权利；5、感召性权利。
8.领导者对待权力应遵循的原则。P94-95：1、慎重用权，不可滥用权力；2、客观公正运用权力；3、例外处理。
9.控制的过程。P107-109：1、建立标准；2、衡量绩效；3实际绩效与标准对比过程；4、纠正偏差。
10.控制的方法。P110-114：1、预算控制；2、非预算控制；3、作业控制。
六、论述题
1.试述直线型组织结构的特征和优缺点。P85：优点：组织结构单一，决策迅速；管理权限集中在各级主管人员手里，命令统一；没有职能部门的干扰，下级不会同时接受两种相互抵触的命令，对外部变化反应灵敏。缺点：没有职能部门帮助，直线管理人员要花费大量的时间和精力从事各项职能工作，管理效率相对较低；高层管理者不能集中精力对组织的重大问题进行决策分析。
2.试述矩阵制组织结构形式的含义及其优缺点。P87、87-88：含义：是按照职能划分的部门和按工程项目或服务项目划分的小组相结合的一种组织形式。优点：1、促使各个职能部门间密切配合，互通情报，共同决策，协调的执行任务；2、机动灵活，弹性较大，可以按照特定人物的需要进行调整或改组，以增强应变能力；3、集中有关专业人员协作攻关，有利于发挥他们的创造性，开发新产品和推广新技术，提高管理水平。缺点：由于在矩阵制组织结构形式中，领导关系具有双重性，容易发生工作上的意见分歧，因而应加强沟通和协调工作。
3.试述事业部制组织结构的特点和优缺点。P88、89-90:特点：“集中政策，分散经营”，即在集中领导下实行分权管理。优点：1、各业务单位的重点在业务领域；2、便于衡量单位的经营状况；3、高层管理者可以集中精力处理战略问题；4、有利于培养更多的综合管理者。缺点：1、各事业部之间会有冲突；2、内部关联交易多；3、成本高；当分布规模太大，可能因为公司权力相对分散，容易架空公司领导，削弱领导对事业部的控制。
第四章现代公司概述
一、单项选择题
1.现代市场经济条件下最主要的企业形式是 C
A独资企业B合伙制企业C公司制企业D公司集团2.人类历史上最早出现的、简单的一种企业形式是 A
A个人独资企业B合伙制企业C有限责任公司D股份有限公司
3.公司营利性的特征不包括 D
A营业特征B商事特征C行业特征D竞争特征4.下列各项中不属于无限责任公司主要特点的是 D
A股东对公司债务负无限连带清偿责任B股东人数少并以个人的信任和信用为基础
C股东共同管理公司事务D需要公开公司经营账目
5.两合公司的显著特点是 A
A无限责任股东和有限责任股东共存B股东对公司的债务承担无限责任
C股东对公司的债务负有限责任D股份一般可以自由转让
6.现今世界最为盛行的一种公司是 B
A两合公司B股份有限公司C有限责任公司D无限责任公司
7.典型的人合公司是 B
A两合公司B无限公司C有限责任公司D股份有限公司
8.典型的人合兼资合公司 A
A两合公司B无限公司C有限责任公司D股份有限公司
二、多项选择题
1.独资企业存在一定的局限，包括ABCD
A业主对企业债务承担无限责任B业主投资风险较大C企业的规模通常不大
D企业的寿命通常较短E企业的经营情况需对外公开
2.合伙制企业的缺陷包括ABCDE
A合伙人承担无限连带责任B产权转让比较困难C筹措资金能力有限
D企业的寿命受制于合伙人E当合伙人意见有分歧时会导致决策困难3.与独资企业和合伙制企业相比，公司制企业具有明显的优点，包括ACDE
A一般承担有限责任B一般承担无限责任C出资人投资风险较小
D提高了企业的融资能力E企业的所有权与经营权一般分离
4.现代公司的特征包括ABCDE
A集合性B营利性C自由性D独立性E标准性
5.基于公司信用组成基础的法理分类，公司大致可以分为BDE
A有限责任公司B人合公司C无限责任公司D资合公司E人合兼资合公司
6.基于公司间控制与依附关系的分类，公司可分为AC
A母公司B总公司C子公司D分公司E本国公司
三、填空题
1.企业就其法律形式而言，可以归纳为（独资）企业、（合伙制）企业和（公司制）企业三种类型。
2.公司的营利性具有以下三个特征：（营业特征）、（商事特征）和（行业特征）。
3.公司的自由性具体包括：（择业）的自由、（营业）的自由、（竞业）自由和设立与解散的自由。
4.大陆法系公司法按照股东对公司债务清偿责任的不同，将公司划分为（无限责任公司）、有限责任公司、（两合公司）和股份有限公司四种。
5.我国《公司法》将公司分为（有限责任公司）和（股份有限公司）两种。
6.两合公司起源于中世纪的（康孟达）组织。
7.公司的信用组成基础是指公司在对外经济活动中是以资本结合作为信用基础，还是以（股东信用）的结合作为信用基础。
8.基于组织系统的法理分类，公司可以分为（总公司）和（分公司）。
9.根据公司的国籍，可将公司分为本国公司、外国公司和（跨国公司）。
10.英美法系国家依据公司股份掌握对象及其股票转让方式，可将公司分为（封闭式）公司和开放式公司。
四、名词解释
1.企业P115：是指依法设立的在生产、流通、服务等领域中，从事某种相对固定的商品经济活动，通过提供某种满足社会需要的商品或劳务来实现盈利，进行自主经营，实行独立经济核算的经济组织。
2.独资企业P115是指个人单独出资兴办、完全归个人所有和控制的企业。
3.合伙制企业P116：是由两个以上的少数人联合投资，合伙人对企业债务负无限连带清偿责任的企业。
4.公司制企业P117：是指依法设立、以营利为目的的企业法人，通常指有限责任公司和股份有限公司。
5.公司P125：是指有众多的人经营某项共同的事业所组成的一个集合体。
6.无限责任公司P132：是指有两个以上的股东组成，其全体股东对公司的债务承担连带无线清偿责任的公司。
7.两合公司P133：是指有两类股东组成，其中一类股东对公司的债务承担无限责任，另一类股东对公司债务付有限责任的公司。
8.人合公司P134：是指在经营活动中，以股东个人条件（如信用、地位、声望等）作为对外活动的信用基础的公司。
9.资合公司P135：是指在经营活动中，以资本的集合作为公司的信用基础的公司。
10.人合兼资合公司P135：是指经营活动兼具人的信用和资本的信用两方面属性的公司。
11.公司法P138：广义：是指公家有关公司设立、组织、活动的各种法律及行政法规的总称。狭义：专指经国家立法机关指定的，以公司法命名的单行经济法规。
五、简答题
1.现代公司的发展特点。P123-124：1、立法更加完备；2、股权日益分散化；3、公司的经营日益国际化；4、股份公司之间的兼并浪潮不断涌现，出现了许多巨型公司；5、证券市场不断完善，发展迅猛，资本向虚拟化、全球化方向发展。
2.现代公司的概念应当如何理解？P125-128：1、公司设立的目的在于盈利；2、公司是具有法人资格的经济组织；3、公司是一种股权是的集合体；4、公司是依照法律进行登记注册的经济组织。
3.如何理解公司是具有法人资格的经济组织？P126-127：1、公司必须依法成立；2、公司必须有自己独立则资产；3、公司必须是一个组织体；4、公司必须独立承担法律责任。
4.无限责任公司的主要特点。P132：1、股东对公司债务承担无线连带清偿责任；2、股东人数少，并以个人的信任和信用为基础；3、股东共同管理公司事物，所有权与经营权统一；4、无需公开公司的经营账目，公司可以任意增加或减少资本。
5.如何理解公司法的概念？P139：1、公司法调整的对象是公司，而不是其他经济组织；2、公司法规定了公司对内对外的法律关系；3、公司法是国家管理公司的规范准则。
6.公司法的性质。P140-141：1、公司法是一种组织法；2、公司法是一种行为法；
3、公司法是一种制定法、成文法；
4、公司法是一种强制性规范和任意性规范相结合的法律；
5、公司法师具有一定国际性的国内法。
六、论述题
1.试述现代公司的特征。P128-131：1、集合性：公司是由众多股东所组成的经济组织，有明显的集体性特点。无论何种公司，一般均有两个以上的股东组成，具有“人合”的属性。2、盈利性：各国公司法都明确规定公司是以盈利为目的。盈利性有以下三个特征（营业特征、商事特征、行业特征）；3、自由性：包括择业的自由、营业的自由、竞业自由、设立与解散的自由；4、独立性：公司作为企业法人，具有独立的人格，可以独立的享有民事权利和承担民事义务。具体表现在财产的独立性、生产经营的独立自主性、公司能以自己的名义参加诉讼和仲裁活动；5、标准
性：公司的设立，必须按照法律所规定的公司种类以及法律对各类公司的具体规定来进行，即按照法定的标准来组建公司。
第五章现代公司产权制度
一、单项选择题
1.产权的基础和核心是 A
A所有权B占有权C支配权D使用权2.下列产权的各种形式中，具有完全的排他性的是 A
A私有产权B社团产权C集体产权D公共产权3.公共产权的显著特征是 B
A盈利性B非排他性C不可分割性D不可转让性
4.产权制度的最基本的功能是 A
A界区功能B激励功能C约束功能D交易功能5.由于产权的确立而使产权主体积极努力行为的功能是产权制度的B
A界区功能B激励功能C约束功能D交易功能。
6.最早出现的企业产权制度形态是 A
A业主制产权制度B合伙制产权制度C公司制产权制度D集团制产权制度
二、多项选择题
1.产权的形式主要有ABCDE
A私有产权B社团产权C集体产权D国有产权E 公共产权
2.产权的形态主要有BCDE
A产权的货币形态B产权的实物形态C产权的股权形态
D产权的债权形态E知识产权形态
3.日本现代公司产权制度的主要特点有CDE
A资产证券化特点较为明显B公司股权分散化C法人持股比重高
D法人相互持股E经营者支配
三、填空题
1.产权是以（财产）为基础的若干权能的集合。
2.产权的排他性是由资源的（稀缺性）所决定的。
3.所有权是指对财产归属关系的权利规定，确定的是财产的最终归属关系，强调财产关系的（物质属性）。
4.产权是以（所有权）为核心的若干权能的集合，指的是以财产所有权为核心的一组权利的有机结合体，强调财产关系的（社会属性）。
5.产权的多种具体形式各有自己的特点，从私有产权到公共产权，产权的排他性程度逐渐（减弱）。
6.产权制度的发展经历了三种形态，即(业主制)产权制度、（合伙制）产权制度和（公司制）产权制度。
7.公司制产权制度是一种现代企业产权制度，它的突出特点是企业投资者负（有限责任）。
8.产权权能的分离是指财产权中所包含的诸项权能即所有权、（占有权）、（支配权）、（使用权）分属不同的经济主体。
9.公司制条件下的产权权能分离是产权权能分离的高级形式，它是指公司的（原始所有权）、（法人财产权）、（经营管理权）三者的相互分离。
10.公司产权制度的基础是公司所拥有的（法人财产）。
11.日本现代公司的产权制度具有特殊的形态，主要表现为法人持股占绝对比重，也
有人称之为（“法人资本主义”）。
四、名词解释
1.产权P150：产权是财产权的简称，是法定主体对财产所拥有的各项权能的总和。
自考护理管理学试题及答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.科学管理理论的研究重点是( ) A.生产中工人的劳动效率 B.管理过程和管理组织 C.生产过程中的人际关系 D.理想的行政组织理论 2.一般管理理论的代表人物是( ) A.法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 3.下列属于非正式组织特点的是( ) A.权力分层、职务分等 B.形式灵活、稳定性弱 C.规章成文、按章办事 D.因事设置、专职专人 4.按层次实行管理，对不同层次的人员赋予不同的权利和责任，体现了管理的( ) A.动力原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则 5.护理人员的“三基三严”培训计划属于( ) A.战术计划 B.战略计划 C.作业计划 D.指令性计划 6.下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是( ) A.C级工作可委托或授权，可不占用工作时间 B.A级工作应占工作总量的40—50％ C.B级工作不重要也不紧迫可以委托或授权
D.B级工作应占工作总量的15—25％ 7.根据组织文化的表现形式，属于组织文化制度层的是( ) A.组织的基本信念 B.组织的行为准则 C.组织成员的服饰 D.组织的环境布局 8.下列属于职能制组织结构的缺点是( ) A.容易产生专制 B.部门领导之间相互推卸责任 C.实行多头领导，不利于组织的统一指挥 D.仅适用于小型组织 9.充分重视人际关系、对业绩关心少的管理，属于管理方格理论中的( ) A.乡村俱乐部型 B.权威型 C.团队型 D.贫乏型 10.根据权变领导理论，对毕业年限较短的护士最适宜采取的领导方式是( ) A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 11.下列属于前馈控制的是( ) A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度 C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析 12.下列属于现场控制的是( ) A.实行护士资格准入 B.护士自我控制 C.患者满意度调查 D.护理人员绩效考核
单县中心医院 2015年护理管理学理论试题题库 得分： 一、单选题 1、组织职能的主要内容包括( C ) A、计划与总结、人员配置、规划与变动 B、结构设计、计划与总结、规划与变动 C、组织设计、人员配置、组织变革 D、结构设计、人员配置、计划与总结 2、组织长期计划一般由(Ｃ )制定 A、中层管理者 B、被管理者 C、高层管理者 D、基层管理者 ３、人力资源管理职能包含以下几个方面( A ) A、选人、评人、育人、留人 B、树人、评人、育人、留人 C、选人、树人、育人、留人 D、选人、评人、树人、留人 4、护理人员排班应遵循的首要原则是( A ) A、满足病人需要 B、有效利用资源 C、降低人力成本 D、合理组合人力 5、实施护理管理常用的方法有( D ) A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法、法律方法 D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法、法律方法 6、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为( C ) A、宗旨 B、预算 C、目标 D、策略 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( D ) A、财、物、信息、空间和时间 B、人、财、物、信息、时间 C、人、财物、资料、空间、时间 D、人、财、物、信息、空间、时间、技术 8、管理的职能包括( B ) A 、计划、组织、人力资源管理、指挥、控制 B、计划、组织、人力资源管理、领导、控制 C、计划、安排、人力资源管理、领导、控制 D、策划、组织、人力资源管理、领导、控制 9、管理的二重性是指（ C ） A、人为属性和环境属性 B、人际关系和社会属性 C、自然属性和社会属性 D、客观性和自然属性 10、被称为“科学管理之父”的是（ B ）
第九章护理人力资源管理 一、单项选择题 1、职业发展的关键是 A.组织环境 B.动态的目标 C.职业动机 D.明确目标 2、某科护士长考查护士的皮试液配制技术，并将各护士的技术操作熟练程度用百分制表示，该护士长运用的绩效评价方法是 A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 3、借助实物和教具，通过操作示范，使培训者了解某项操作是如何完成的。这种教学方法是 A.讲授法 B.演示法 C.讨论法 D.研讨会 4、保证培训有效性的重要环节是 A.培训准备 B.培训实施 C.培训评价 D.培训目标 5、一般以2～4周为一个排班周期，依次循环安排的排班方法是 A.周排班法 B.周期性排班法 C.自我排班法 D.日排班法 6、一级护理患者每人每天需要多少小时护理工作量 A.5小时 B.4.5小时 C.2.5小时 D.0.5小时
7、三级综合医院护理人员的编配比例是 A.1：1.3～1：1.4 B.1.4～1：1.5 C.1：1.5～1：1.6 D.1：1.6～1：1.7 8、影响护理人员编配关键因素是 A.工作环境 B.管理水平 C.工作任务 D.人员素质 9、护理人员编配的主要原则是 A.功能需要原则 B.能级对应原则 C.结构比例合理原则 D.成本效率原则 10、护理人力资源管理的基础性工作是 A.护理人力资源规划 B.护理人员的绩效评价 C.护理人员的档案管理 D.护理人员的薪酬管理 二、多项选择题 1、职业生涯规划的基本原则有 A.个人特长和组织需要相结合的原则 B.长期目标和短期目标相结合的原则 C.稳定性与动态性相结合的原则 D.动机与方法相结合的原则 E.整体素养与专业素质培训相结合的原则 2、绩效评价方法包括 A.描述法 B.目标管理法 C.绩效评价表法 D.关键事件法 E.强迫选择比例法
单选 4.李护士长是重症监护病房的护士长，近期被分派护理学院的专科护士培训、 1.体现护理质量标准体系结构中环节 质量的内容是 科内质量控制、医院建设新病房的筹A.设备质量 划工作等，她感到工作压力很大，病B.药品质量 房接受的指导和控制也受到影响，这C.执行医嘱 种情况说明在管理上没有得到有效遵D.差错发生率 循的原则是 E.护士学历 A.等级和统一指挥的原则 2.体现护理质量标准体系结构中要素 B.管理层次的原则质量的内容是 C.有效管理幅度的原则A.护士编制 D.职责与权限一致的原则B.患者管理 E.专业化分工与协作的原则C.出院满意度 5.王主任是某护理部主任，她把工作D.健康教育 分配给总护士长等管理人员，对于例E.技术操作 行性业务按照常规措施和标准执行， 3.体现护理质量标准体系结构中络末
她加以必要的监督和指导，只有特殊质量的条目是情况时她来处理。她可集中精力研究A.仪器设备质量及解决全局性管理问题，也调动了下B.药品质量 级的工作积极性。这种工作方式遵循C.住院满意度的组织原则是 D.健康教育 A.集权分权结合原则E.技术操作 B.任务和目标一致的原则 C.精干高效原则 D.专业化分工与协作的原则 E.执行与监督分设原则 6.当前我国医院护理管理体系是几级 负责制 A.二级或一级 B.三级或二级 C.四级或三级 D.四级负责制 7.某患者无青霉素过敏史，青霉素皮试 阴性，护士随即遵照医嘱给药。几分钟 后患者突然发生休克。这种状况应判定 为
A.护理事故 B.医疗事故 C.护理差错 D.意外事件 E.护理缺陷 8.管理就是领导，这是哪一学派的观点 A.职能学派 B.决策学派 C.行为科学学派 D.现代管理学派 E.经验主义学派 9.运用循环的护理管理的基本方法，检查质量状况，找出产生质量问题的原因，定出具体实施计划，实施预定的计划和措施，检查预定目标执行情况，总结经验教训，存在问题则转入下一个管理循环中，这种方式起到的作用是 A.监督指导 B.循环管理 C.持续改进 D.目标管理 E.检查落实 10.医院的分级管理，下列哪项是对的 A.三级九等 B.二级九等
自考护理管理学 管理理论的发展共分为三个发展阶段： 古典管理理论阶段（20世纪初－20世纪30年代）、 行为科学理论阶段（20世纪30年代－20世纪60年代）、 现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）。 一、古典管理理论 （一）古典管理理论的代表 古典管理理论的代表有泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的行政组织理论。 （二）泰勒的科学管理理论 美国的弗雷德里克－泰勒（Frederick W.Taylor）(1856—1915年)是科学管理学派奠基人。19世纪末20世纪初，针对美国工厂中管理落后、工人劳动生产率低下的状况，泰勒进行了一系列的探索研究。泰勒的研究和理论侧重于管理的生产过程方面，主要解决两个问题：（1）如何提高工人的劳动生产率；（2）如何提高组 织的管理效率。他的研究主 要反映在3个最有名的实验 中：“搬运铁块”实验，“铁砂 和煤炭的挖掘实验”和“金属 切削实验”。通过实验研究， 他提出了提高劳动生产率、 改进管理制度和方法的一整 套管理措施和方法。1911 年，在这些研究的基础上， 泰勒出版了《科学管理原理》 一书，该书的出版，成为管 理科学正式产生的标志，泰 勒也因此被称为“科学管理 之父”。 （三）法约尔的管理过 程理论 其主要内容为： 1、管理的基本职能：管 理活动包含五项基本职能， 即计划、组织、指挥、协调 和控制。 2、管理的六项活动：法 约尔认为，就一般企业而言， 其主要活动有六项，即技术 活动、商业活动、财务活动、 安全活动、会计活动和管理 活动，其中管理活动处于核 心地位。 3、管理的一般原则：围 绕着管理活动和职能，法约 尔提出了管理的14项原则： （四）韦伯行政组织理 论 其组织管理方面的思想 主要有： （一）权力与权威是组 织形成的基础。认为组织中 存在三种纯粹形式的权力与 权威：一是法定权力与权威， 是以组织内部各级领导职位 所具有的正式权力为依据 的；二是传统的权力，是以 古老传统的不可侵犯性和执 行这种权力的人的地位的正 统性为依据的；三是超凡的 权力，是以对别人的特殊的、 神圣英雄主义或模范品德的 崇拜为依据的，即个人魅力 型权力。韦伯强调，组织必 须以法定的权力与权威作为 组织体系的基础。 （二）理想行政组织体 系的特点： 明确的分工；自上而下 的等级系统；人员的考评和 教育；职业管理人员；遵守 规则和纪律；组织中的人际 关系以理性准则为指导。 二、行为科学理论 其研究内容包括：人的 本性和需要、人的行为动机、 工作中的人际关系等。 主要理论有：人际关系 学说、人类需要层次理论、 人性管理理论、群体行为理 论、领导行为理论。 （一）人际关系学说 管理的行为科学产生于 对人的本性的关注，在管理 中关注人的本性问题始于 1924～1932年的“霍桑实 验”。霍桑实验引人注目之 处就是提出了－人是社会人 的管理观点，由美国行为科 学家乔治?梅奥主持，是在西 方电器公司所属的霍桑工厂 为测量各种因素对生产效率 的影响程度而进行的一系列 实验，包括照明实验（--）、 福利实验（--）、访谈实验（+） 和群体实验（--）。根据历时 8年的霍桑实验，梅奥等人 得出结论（略，见简答题） （二）人类需要层次理 论 1、马斯洛的需要层次理 论亚伯拉罕?马斯洛 （A.H.Maslow）代表作《人 类动机的理论》和《激励与 个人》，指出人的动机是由需 要决定的，这些需要按照人 的生存和发展的重要性可以 划分为5个层次，即生理的 需要、安全的需要、社交的 需要、尊重的需要和自我实 现的需要。马斯洛认为，人 们在满足了低层次的需要后 才会追求更高层次的需要， 注意需要的层次性。 2.奥尔德弗的ERG理 论1973年，克莱顿?奥尔 德弗（Clayton Alderfer） 提出一种关于需要和激励的 理论，也是对马斯洛理论的 修正，被称为“ERG”理论。 认为人的需要有3种：生存 （Existence）的、相互关 系（Relatedness）的需要、 成长发展（Growth）的需要。 3.赫茨伯格 Hertzberg的双因素理论 Two factor theory 在马斯洛的人类基本需 要层次论基础上，美国着名 心理学家赫茨伯格 （Frederick Hertzberg） 提出了“双因素理论”。即保 健因素hygiene factors和 激励因素motivation
第十二章社区护理管理 一、单项选择题 1、关于社区妇女保健管理，正确的是 A.定期体检，建立档案 B.预防为主，保健为中心 C.健康教育为主 D.指导、监督为主 2、传染病的疫情报告管理属于 A.传染病一级预防 B.传染病二级预防 C.传染病三级预防 D.传染病四级预防 3、慢性病自我管理任务不包括 A.医疗行为管理 B.增强自我管理的知识和技能 C.角色管理 D.情绪管理 4、英联邦社区护理中最重要的服务形式是 A.社区护理组织 B.家庭护理组织 C.老年人社区护理组织 D.健康访视组织 5、下列哪项不属于我国社区护理组织形式 A.社区卫生服务中心 B.社区卫生服务所 C.老年人社区护理组织 D.社区服务队 6、社区护理最突出的特点是 A.随医学模式转变而出现的新领域 B.专业性极强 C.需运用管理学 D.面向社区和家庭
7、关于社区护理，下列说法不正确的是 A.是公共卫生学和护理学理论的结合 B.以社会需求为导向 C.以个人、家庭和整个社区为服务对象 D.是一种动态的基层护理服务 二、多项选择题 1、社区保健管理方法包括 A.现场巡查保健过程是否符合规范性 B.定期检查保健档案记录的完整性 C.服务对象的满意度调查 D.服务对象的健康情况评价 E.护理干预效果评价 2、下列哪些属于慢性病社区综合管理的评价指标 A.慢性病患者管理率 B.慢性病患者随访率 C.社区人群参与率 D.防治知识知晓率 E.某病种患病人群并发症的发生率 3、妇女的保健工作可分为 A.青春期保健 B.婚期保健 C.孕期保健 D.围绝经期保健 E.老年期保健 4、国外社区护理组织的特点是 A.尚未成熟 B.管理制度科学、严谨 C.组织成员有良好的敬业精神 D.分工合作、职责明确 E.强调与其他部门合作 5、我国社区护理管理的基本要求包括 A.坚持以人为本 B.运用护理程序 C.严格执行规章制度 D.规范服务制度
2011年全国自学考试护理管理学试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、 多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) 型管理B.1,9 型管理A.1,1． C.9,1型管理 D.9,9型管理 4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为( ) A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制 5.下列属于控制主体的是( )
A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息 6.现场控制的重点在于不间断的过程，如( ) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1：0.5 C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 10% 三级医院护师以上人员比例应大于D. 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评 价方法中的( ) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效 考核的( ) A.自我评价 B.同行评价 C.下属评价 D.直接领导评价 10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风
1.广义的教育：对人从生到死全部感化的总和。即有计划的和偶然的，有组织的和无组织的，自觉地和自发感化的总和。 2.狭义的教育：即学校教育，是指佳偶这根据一定社会或者一定阶级的要求，对受教育者所进行的一种有目的、有计划、有组织地传授知识技能，培养思想品德，发展智力和体力活动，以便把受教育着培养成为一定社会或阶级服务的人。 3 教育：在一定社会背景下发生的促进个体的社会化和社会的个性化的社会活动。 4 教育者：凡是对受教育者在知识、技能、思想和品格方面起到影响教育作用的人都可称为教育者 5 受教育者：指在各种教育活动中从事学习的人，既包括学校中学习的儿童和青少年，也包括成人教育中的成人学生。 6 教育手段：教育者将教育内容传递给受教育者所采取的方式和方法。 7 教育内容：教育者用来作用于受教育者的影响物，他是根据教育目的，经过选择和加工的影响物，。在学校教育中主要体现为教学大纲、教学计划和教科书。 8 教学：是指教师引起、维持和促进学生学习的所有行为方式。 9 智育：是向受教育者传授系统的科学文化知识和技能，专门发展受教育者智力的活动，是教育的一个组成部分。 10 护理教育学：是护理学与教育学相结合而形成的，研究护理领域内教育活动及其规律的一门交叉应用学科。是培养护理人才的专业教育活动。 11护理教育：是指为护理学科培养具有宽厚的医学、人文学、护理学等知识，并能为人类健康服务的专业人才的活动。 11临床教学（Meleca等人的定义）：帮助学生将既往学到的基础知识与有关诊 断、治疗及护理病人的操作技能相结合，为学生提供把基础理论知识转移到以 病人为中心的高质量护理中的媒介，并获得进入健康保健系统和继续教育所必须 的专业及个人技能、态度和行为 12中专护理教育：是出击临床应用型护理人员的职业护理教育。 13 高等护理专科教育：是培养具有实际工作能力的高级护理人才的护理教育 14 护理本科教育：是培养较系统的掌握护理学的基础理论、基础知识和基本技能，具有创新精神、独立解决问题能力和自我发展能力，具有护理管理、护理教学和护理科研的基本能力，能在医疗卫生、保健机构从事临床护理、预防保健工作的高级护理专业人才的护理教育。 15护理教学过程：护理教育者根据一定的教育目的、教育内容，运用一定的形式和方法，对护理学生施以积极的影响，促进他们身心发展的过程。 16 文献法：通过手机病阅读大量的有关护理教育方面的文件、资料、图书、作业和试卷等，经过综合分析准确了解所要研究的问题，并得出研究结论和报告。 17 统计法：是通过观察、调查、实验等所得到的大量数据进行统计处理，以便对研究的护理教育问题做出数量分析的一种方法。 18 个案研究法：是针对护理教育中某一具体的研究问题或单个研究对象进行深入仔细亚牛的一种方法。 19实验法：科学认识过程中经验层次的一种认识活动，是研究主体主动变革研究客体的一种科学活动，是人们对自然现象在实验条件下进行考察的一种方法，是为揭示隐藏在事物内部的现象之间的联系而采用的一种活动。
全国自学考试护理管理学 试题及答案 This manuscript was revised on November 28, 2020
全国2011年1月自学考试护理管理学试题 课程代码：03006 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 C.监督者角色 D.联络者角色 2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) ,1型管理 ,9型管理 ,1型管理 ,9型管理 4.依据控制采用的手段不同．． ，可以把控制分为( ) A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 C.正式组织控制、群体控制和自我控制 D.反馈控制和前馈控制 5.下列属于控制主体的是( ) A.组织总体绩效 B.偏差测量机构 C.作业 D.信息 6.现场控制的重点在于不间断．．． 的过程，如( ) A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% B.二级医院病床与病房护理人员之比为1： C.三级医院医师与护理人员之比为1：2 D.三级医院护师以上人员比例应大于10% 8.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的( ) A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法 9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的( )
《护理管理学》 第一章绪论 一、学习的目的与要求 通过本章学习要了解管理的概念、作用和任务;理解管理的过程、护理管理学的研究对象、学科性质;掌握管理者的职责、技能。 二、课程内容 第一节管理概述 (一管理的概念 1.西方的管理概念。 2.中国的管理概念 3.管理的其他概念 (二管理的作用 1.保证组织运行的秩序 2.保证组织的运行效率 3.监督作用 (三管理的过程 第二节护理管理学概述 (一什么是护理管理学 (二护理管理的历史回顾
(三护理管理的意义 (四护理管理学的研究对象 (五护理管理学的学科性质 第三节护理管理者的角色和技能 (一护理管理者的角色 (二护理管理者的技能 三、考核知识点 1.管理的概念 2.护理管理学定义 3.护理管理学的研究对象 4.护理管理者的角色、技能 四、考核要求 (一管理的概念 识记:1.泰勒的观点 2.西蒙的观点 3.人际协调观点 4.过程观点 领会:1.“管”的本质是约束 2.约束的基础是“法” 3.管理策略是“明理顺情” 4.人的开发与管理是管理的核心问题 (二护理管理学的定义 领会:世界卫生组织对护理管理学的定义 (三护理管理学的研究对象
识记:护理管理学的研究对象 (四护理管理者的角色、技能 识记:护理I管理者在护理管理活动中的十种角色 领会:护理管理人员应具备的专业技能、人际技能、概念技能 第二章管理理念 一、学习目的与要求 通过本章学习要了解管理理念的基本概念;理解管理理念主要内涵;并掌握现代管理理念的基本内容,使学习者能够建立管理者的思维方式,站在全局发展的高度思考问题和处理问题。 二、课程内容 第一节管理理念的概念 (一什么是管理理念 (二管理理念的重要性 第二节现代管理理念 (一管理中的“对立统一”观 (二管理中的“普遍联系”观 (三管理中的“发展”观 (四管理中的“度和量变质变”观 (五管理中的“实践检验真理”观
09自考《护理管理学》复习题 上传时间：2009-7-1 10:03:05 来源:中国护士网 一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人
全国2011年1月自学考试护理管理学试题 课程代码：03006 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.护士长必须善于处理冲突和解决问题，对突发事件给予临机处置，体现了护理管理者的 ( ) A.协调者角色 B.发言人角色 D.监督者角色联络者角色 C.2.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是( ) A.成熟度低 B.较为不成熟 D. 高度成熟 C.比较成熟3.在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是( ) A.1,1型管理 B.1,9型管理 D.9,9型管理 C.9,1型管理 4.依据控制采用的手段不同，可以把控制分为( ) ．．A.局部控制和全面控制 B.直接控制和间接控制 D.反馈控制和前馈控制C.正式组织控制、群体控制和自我控制 ( ) 5.下列属于控制主体的是 B.偏差测量机构组织总体绩效A. 信息 D.C.作业6.现场控制的重点在于不间断的过程，如( ) ．．．A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 D.护士自我控制 C.护理人员绩效考核 7.下列关于医院护理人员编制标准的描述，正确的是( ) A.一级医院的卫生技术人员比例为75% 0.5 1：B.二级医院病床与病房护理人员之比为 2 ：C.三级医院医师与护理人员之比为110% D.三级医院护师以上人员比例应大于将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法属于绩效评价方法中的8.( ) B.A.绩效评价表法关键事件法目标管理法 C. 描述法 D.9.护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于绩效考核的( ) A.自我评价 B.同行评价 D.直接领导评价 C.下属评价 10.管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的( ) A.风险鉴别 B.风险评估 D.风险监测C.风险控制 ( ) 11.下列属于护理技术标准的是 B.病区环境管理质量标准A.护师职责 C.心力衰竭病人的护理常规药品管理制度D.( ) 被称为“管理过程之父”的是12. A.法约尔 B.梅奥 D.韦伯C.麦格雷戈 13.下列关于国外社区护理组织形式的描述，正确的是( ) A.由个体开业者、离退休人员和志愿者自发组织建立的护理人员开展社区护理服务 B.社区护理中心既可以商业公司的形式存在，也可以附属于大学或其他服务机构
绝密★考试结束前 全国2014 年 4 月高等教育自学考试 护理管理学试题 课程代码：03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2 ．每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸" 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．被称为“科学管理之父”的是 A .梅奥 B .泰罗 C .麦格雷戈 D .韦伯 2 .管理要准确地把握人性，体现了管理理念的 A .对立统一观 B .法制观 C .人本主义观 D .伦理观 3 .在系统运行的输入阶段进行的控制属于
B ?前馈控制A .现场控制
C ?反馈控制 4 ?下列属于控制主体的是 A ?作业 C .组织的总体绩效 5 ?下列属于反馈控制的是 A ?患者满意度调查 C .护理部到临床科室督查 6 ?在护理人员排班方法中，周排班的特点是 A .护理人员班次轮转较频繁 C .较好地满足了护理人员的个人需求 7. 下列关于绩效评价方法的描述，正确的是D .事后控制 B .决策机构 D .信息 B .实行护士资格准入 D .检查医疗护理材料的质量 B .适用于护理人员结构相对稳定的科室D .排班模式相对固定 A .目前应用最广泛的是行为特征评定法 B .强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法 C .描述法侧重于评定护理人员在工作中的突出行为 D .关键事件法可以采用等级制 8. 护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是 A .分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件 B .分析个人职业发展定位 C .分析自身实现职业目标所需的知识和技能 D .分析自身的职业发展优势 9 .组织护理人员进行风险预案演练，属于风险管理的 A .风险鉴别 B .风险评估
护理管理作业 （一）选择题（要求答案答在答题卡内，否则不算分） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（） A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 8．管理的14项原则是由谁提出的（） A．泰勒 B．韦伯 C．法约尔 D．沙因 9．企业活动中，处于核心地位的是（） A．技术活动 B．商业活动 C．财务活动 D．管理活动 10．行为科学把人视为（） A．工具人 B．机器人 C．经验人 D．社会人 E．经济人 11．“科学管理之父”是（） A．法约尔 B．西蒙 C．泰勒 D．韦伯 12．下列哪些因素不是保健因素（） A．工资 B．福利 C．成就感 D．工作环境 13．马斯洛需求理论中，第三层次为（） A．安全 B．自尊 C．生理需要 D．爱和归属感 14．美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为（）A．保健因素 B．生理因素 C．激励因素 D．心理因素 15.管理职能的前提是（） A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 领导 16.计划工作的核心问题是：（） A.估量形式 B.明确宗旨 C.制订目标 D.择优 17.长期计划一般在5年以上，主要以（） A.时间为中心 B.病人为中心 C.问题为中心 D.任务为中心 18.中期计划是指对未来5年左右的行动所制定的计划，具有（） A. 战略性 B. 时间性 C. 战役性 D. 战术性
2019年10月护理管理学自考试题 课程代码03006 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1.对于各层次管理者都非常重要的技能是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 【正确答案】B 【答案解析】人际关系技能，对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的，因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。 2.决策过程的首要步骤是 A.诊断问题 B.识别问题 C.确定决策目标 D.制定备选方案 【正确答案】B 【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/机遇。 3.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A.双因素理论 B.管理方格理论 C.需要层次理论 D.情境领导理论 【正确答案】A 【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期，对200多名工程师和会计师进行访谈调查后给出的。 4.控制过程的首要环节是 A.确立标准 B.收集信息 C.衡量成效 D.找出偏差 【正确答案】A 【答案解析】控制过程包括三个关键步骤：确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。 5.属于现场控制的重点工作是 A.检查医疗护理材料的质量
B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 【正确答案】A 【答案解析】前馈控制的重点在于投入，如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等；现场控制的重点在于不间断的过程，如护士自我控制、护理部到临床科室督查等；反馈控制的重点在于输出，如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。 6.根据业务范围分类，可将控制分为 A.现场控制、前馈控制和反馈控制 B.局部控制和全面控制 C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 D.内部控制和外部控制 【正确答案】C 【答案解析】根据业务范围分类，可将控制分为生产（作业）控制、质量控制、成本控制和资金控制。 7.护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是 A.个人职业发展定位 B.护理人员升迁政策 C.职业发展途径选择 D.个人职业发展优势 【正确答案】B 【答案解析】内外环境分析包括组织环境的评估，组织发展战略、人力资源需求、成员结构、护理人员的升迁政策等。当明确适合自己发展的环境时，才能准确把握自己的奋斗目标和方向。 8.要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的 A.成本效率原则 B.能级对应原则 C.结构合理原则 D.功能需要原则 【正确答案】D 【答案解析】功能需要原则要求编配的护理人员数量、质量、整体结构等各方面应保证完成护理工作任务，满足患者的护理需要，并结合医院的类型、级别、科室设置、病种类型，以及与护理功能联系的诸多因素等实际情况进行综合考虑。 9.下列关于绩效评价方法的描述，正确的是 A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为 B.目标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定 C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为
护理管理学自考试题及答案 护理管理学自考试题及答案 护理管理学自考试题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（） A．制定科室奋斗目标 B．把握整体 C．搞好人际关系以利开展工作D．学习此科专业知识及技术 2．控制过程的关键是（） A．确立标准 B．衡量成效 C．纠正偏差 D．收集信息 3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（） A．双因素理论 B．X—Y理论 C．人类需要层次理论 D．成熟度理论4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（） A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．5.5型管理 D．9.1型管理 5．下列属于权力性影响力的因素是（） A．资历因素 B．品格因素 C．才能因素 D．感情因素 6．领导者非权力影响力的特点是（）
A．影响力广泛而持久 B．由外界赋予的影响力 C．具有强迫性和不可抗拒性 D．随职位升高而增强 7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（） A．行为特征评定法 B．实绩记录法 C．目标管理评价法 D．强迫选择比较法 8．下列属于间接护理项目的是（） A．晨间护理 B．接待术后病人 C．护理查房 D．巡视病人 9．影响护理人员编设的最主要因素是（） A．管理水平 B．政策规定 C．人员素质 D．任务轻重 10．直线权力是指（） A．命令性权力 B．服务性权力 C．建议性权力 D．顾问性权力 11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（） A．15～20名护士 B．12～15名护士 C．10～13名护士 D．8～10名护士 l2．下列关于组织的说法正确的是（） A．正式组织和非正式组织是完全对立的 B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用
第七章领导 一、单项选择题 1、下列哪项不属于影响沟通的因素 A.环境因素 B.信息资源 C.沟通技巧 D.生理缺陷 2、护士质问护士长奖金分配不均，并且个人罢工要求增加工资，这属于冲突的哪一阶段 A.潜在对立阶段 B.认知与个人介入阶段 C.行为阶段 D.结果阶段 3、下列哪项属于负向激励 A.加薪 B.奖金 C.晋升 D.惩罚 4、领导者在信息、时间非常有限的条件下所做的决策准则是 A.“最优” B.“满意” C.“合理性” D.“直觉” 5、在情境领导理论中，下属既有能力又愿意执行任务时应采取的领导风格是 A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 6、在吉赛利的领导者理论中，洞察能力属于 A.最不重要的领导激励特质 B.非常重要的领导激励特质 C.中等重要的领导个性特质 D.非常重要的领导能力特质
7、下列哪项不属于常用领导理论 A.特征领导理论 B.关系领导理论 C.行为领导理论 D.权变领导理论 8、在执行计划中，领导者应 A.激励和鼓舞 B.监督执行情况 C.组织人员解决问题 D.制订计划 9、关于领导者，正确的说法是 A.领导者不必有追随者 B.领导者没有影响力 C.领导者要强迫追随者实现目标 D.领导者具备促进组织发展的战略思维能力 二、多项选择题 1、决策实施步骤中的主要工作有 A.制定具体计划和措施 B.确定所需的各种资源及配置 C.分配具体任务 D.建立工作报告制度并及时报告 E.做好跟踪决策和实施调整 2、德国心理学家勒温把领导者的工作作风分为 A.专制型 B.民主型 C.放任型 D.责任型 E.贫乏型 3、比较著名的特征领导理论的研究成果包括 A.鲍莫尔的领导理论 B.吉赛利的领导理论 C.皮奥特维斯基和罗克的领导理论 D.勒温的领导作风理论 E.罗伯特?布莱克和简?穆顿的管理方格理论
护理管理学03006 新世界王欣国 第一章绪论 一、管理的概念 1. 泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干；科学管理之父。 2. 西蒙：管理就是决策。决策管理之父 3. 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。过程管理之父。 管理的对象：人、财、物、时、空、事。 二、管理的作用 1、保证组织运行的秩序 2、保证组织的运行效率 3、监督作用 第二节护理管理学概述 护理管理学：是研究护理活动中的管理问题，是管理学理论、原来、原则、方法在护理管理活动中的具体应用。 护理管理的研究对象？ 1、护理组织结构； 2、护理人力资源管理； 3、护理设施、设备、物资的管理； 4、护理的自然、社会环境的创建和维护； 5、护理服务的安全性； 6、护理服务的有效性； 7、服务对象对护理服务的满意度；8、护理教学的管理；9、护理服务成本的核算； 10、护理经济研究；11、护理相关法律、法规的研究；12、护理管理的网格化研究。 第三节护理管理者的角色和技能 一、护理管理者角色：明茨伯格把管理者扮演的角色归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
（一）人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色 （二）信息角色：监督者角色、传播人角色、发言人角色 （三）决策角色：专业领军人角色、协调者角色、资源分配角色 二、护理管理者的技能 1、专业技能 2、人际技能 3、概念技能 第二章管理理念 第一节管理理念的概念 管理理念：管理理念就是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。 简述管理理念涉及的三个主体？ 1、从企业角度：管理理念就是企业理念或组织理念 2、从管理者角度：管理者的哲学观 3、从员工角度：企业文化 第二节现代管理理念 管理的人本主义观？ 1、重视个人的心理特点和需求 2、自我管理 3、珍视健康 第三章管理理论 西方管理理论的发展按时间可以划分为三个阶段： 古典管理学阶段（19世纪末-1930年）、行为科学阶段(1940-1960年)和科学管理阶段（1960年以后）。 第二节古典管理理论 1.泰罗及科学管理理论 （1）概述：科学管理理论的创始人是泰勒（F.W.Taylor，1856~1915）他首次提出了
09自考《护理管理学》复习题 :中国护士网上传时间：2009-7-1 10:03:05 来源 一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator's ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（）人2．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任A． B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（） A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） E．计划者 D．教育者 A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 ）6．医院护理系统中最基层的管理者是（ ．护理副院长 D．护理部主任 E B．护士长 C．科护士长．护士A ）7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（ ．组织能力 E．用人能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D A．技术能力 8～11题）（二）Ｘ型题（ 8．管理的二重性是指（） E．普遍性 D．艺术性．自然属性A B．科学性 C．社会属性）9．科学管理的基本特征包括管理的（．数量化 E．人性化 B．程序化 C．非程序化 D A．制度化