试论电力企业用电检查工作现状及反窃电措施
摘要:本文针对当前供电企业所面临的用电现状进行分析,使反窃电工作能够引起供电企业足够的重视,进而投入足够的人力、物力。同时,促进供电企业通过不断提升用电检查人员的业务技能、工作水平和自身能力,利用新方法、技术和思维不断武装自己,有效保障电力企业用户的权益。
关键词:电力企业用电检查窃电技术
由于目前我国电力企业在工作中存在着一些缺点和不足,以至于许多违章窃电份子不断利用这些缺陷及不足,实施违法行为,逃避法律的制裁,给我们电力企业带来极大的经济损失。据统计,我国各地发生均存在不同程度的违章和窃电行为,供用电纠纷不断。下面我们就违章及窃电用户现状展开讨论。
1、我国违章用电、窃电现状
1.1 各地区窃电现象日趋严重
在利益的驱动下,窃电行为如同流行病一般,蔓延城市和乡村的各个角落,尤其是有些餐饮、美容美发和洗浴中心等场所,想方设法切电,以降低成本,致使电力企业受到重大经济损失。
1.2 技术发展也使窃电手段发生了变化
从窃电整体行为来看,较为原始的窃电方式已经逐渐被技术含量较高的智能窃电方式所取代:切电者利用移向或倒表器等高端仪器进行窃电,其行为极为隐蔽,查窃难度较大。
1.3 打击窃电行为的力度不足
由于电能商品的特殊性,它是集生产、运输、销售三者于一身的,因此,以其他商品被盗所不同的是,电能被盗具有这样的特点:第一,窃电现场不会影响周围的建筑设施,现场极易被销毁,不遗任何痕迹;第二,窃电工具小巧,不易发现;第三,窃电者无需运输、储藏、销赃,可瞬间销赃;第四,即使在窃电现场抓获窃电者,也难以人脏并获,必须等相关资料收集后方能确定。因此,在电能盗窃行为取证难度较大,证据可信度不高,司法机关办案困难。这不仅使供电企业无法追回巨额损失,也使窃电者逍遥法外,造成极为严重的社会负面环境。
2、我国用电检查当前工作现状和面临问题
2.1 电力企业的用电检查队伍落后
经过多年电力发展变化情况下,电源及电网建设、用电客户方面都有了显著的增长,这是电力企业的一大进步甚至有的地方客户量及用户容量成倍增长,但用电检查人员却没有增加,人员配备明显落后于发展。
2.2 工作人员技术素质与反窃电的技术装备有待加强
计划经济形势下所形成的用电管理思想根深蒂固,用电检查人员意识落后,大部分企业受利益驱使,违章用电、窃电行为屡见不鲜。这一社会现实警示着电力企业应加强用电管理工作,实现用电客户的科学化管理、提高相关用电检测设备。
2.3 用电检查与反窃电工作仍处于防范阶段
虽然各省市、地区逐渐展开窃电打击工作,但由于该项工作起步较晚,大多电力企业仍采用铅印封计量柜的方式来防范窃电份子。
3、工作程序问题
我们必须注意一下几点用电检查问题:《用电检查工作单》的填写必须符合相关要求,批准后方可执行;检查现场不得少于;必须向用户出示《用电检查证》,
加强供电企业用电检查管理探讨 随着供电企业的快速发展，其用户数量不断增加，一定程度上增加了用电检查工作的难度。用电检查工作不仅是供电企业优质服务的前提，而且也是用电安全的重要保障，所以加强用电检查管理工作至关重要，可以及时发现电力运行中的安全隐患，确保生产和生活用电的安全性。文章从加强用电检查管理的重要性入手，分析了用电检查管理主要存在的问题，并进一步对提高用电检查管理效率的具体建议进行了阐述。 标签：供电企业；用电检查；管理；安全 1 加强用电检查管理的重要性 随着我国经济的快速发展，我国城乡居民用电需求量不断增加，所以为了加强对用户在用电过程中的检查、监督和指导工作，供电企业则配备了专业的人员为用户用电过程中的安全、经济和合理用电行为进行监督和指导，从而使用户能够合理用电，确保电力市场秩序的稳定性。这不仅是供电企业经营管理工作中极其重要的一部分，而且也是供电企业的窗口，直接关系到供电企业的社会形象，所以加强用电检查工作，有效的确保用户用电的安全性，也确保供电企业供电的安全。用电检查工作应该是供电企业营销工作的一部分，可以看作是售后服务，不仅有效的起到了维护客户及提高服务质量的目的，而且也有效的加强了供电企业营销工作的开展力度。通过用电检查管理工作的开展，不仅有效的保证了用户生产和生活的正常进行，而且减少或是避免了安全隐患的发生，有效的提高了供电企业服务的质量，实现了优质供电的承诺。 2 用电检查管理主要存在的问题 2.1 客户侧安全问题 客户方面存在的问题主要表现在电源、电工进网资质、安全工器具、无事故应急措施等，这些问题的存在虽然不会对供电企业带来直接的经济损失，但却存在着安全的威胁，一旦发生事故，不仅会给客户带来较大的损失，还可能导致人员伤亡事故的发生，所带来的社会影响极其恶劣。 2.2 窃电和违约用电呈上升趋势 近年来，供电企业各种新技术的应用，有效的提升了企业自动化的水平，特别是远程抄表技术的实现，不仅使抄表人员从繁重的工作中解脱出来，而且有效的提高了抄表数据的准确性和工作效率。但却带来了另一个弊端，部分用户通过各种隐蔽技术开始利用智能表来进行窃电，给供电企业带来了较大的经济损失，在这种情况下，用电检查人员则需要充分的发挥其职能作用，加强用电检查查处的力度，从而确保窃电行违约用电行为得到有效的遏制。
供电公司用电稽查所工作总结及工作思路 **县供电公司用电稽查所18年工作总结及18年工作思路 18年，**县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止，用电环境得到了改善；二是全公司线损率明显下降，售电均价大幅增长，各项指标圆满完成；三是营业工作质量显著好转，营业漏洞明显缩小。一年来，公司全年累计检查各类用户10.56万户次；全县共查获窃电案件62起；处理违章案件299起；公安部门留置2人；辞退农电工2人；纠正差错885起；计量不准的129起；核灯力比83起；完成补收电量168.78万kWh,补收电费75.5万元；完成营业外收入86.5万元。市公司下达营业外收入及补收电费目标值分别为68万元，两项均超额完成了市公司下达的合理增收年度目标计划。同时，我们接待来信来访8人次，并都作了调查落实。一年来，我们的具体工作是： 一、规范用电市场，全面开展营业普查工作 为确保营销稽查和用电检查工作收到实效，保障公司18年合理增收指标和各项营销目标的全面完成。我们坚持开展反窃电专项活动，严厉打击违法用电行为。18年春节前后，公司领导亲自组织、动员各营业所先后开展了反窃电活动，特别是18年3月份，作为反窃电活动月，由稽查所牵头在全县范围内开展了一次较大规模的反窃电专项活动，县公司以京供营销［2005］01号文对本次反窃电活动进行了具体的部署和安排，活动以各营业所自查、稽查所督查的形式进行，收到了好的成效。根据《春季反窃电活动实施方案》，各营业所先后在3月1日至3月25日期间，对各自辖区内的所有专变用户、城镇低压三相动力用户及部分商业、照明用户进行了用电检查。查出窃电案12起，如**恒远米厂、陈新和等私自启用报停变压器，并绕越计量装置用电；**陈华建、罗店易松贵等挂钩用电进行电氧焊加工及修理；屈家岭冯天容、永兴惯犯杨士林绕表接电等。另外还查出违约用电8起，主要是私自启用报停容量。依照《电力法》及《供电营业规则》等法律法规，对查出的这些违章用电及窃电行为进行了严厉打击，分别给予
电力企业管理现状分析及对策研究 发表时间：2019-05-05T16:46:16.380Z 来源：《电力设备》2018年第31期作者：赵月 [导读] 摘要：当前，电力企业已经转变成为经营性企业，为了符合时代发展的需要，社会地位也由原来的垄断型转变为需适应市场竞争型，然而，大多数电力企业在改革的过程中，仍未完全适应市场环境变化的需求，从而导致其自身的经营管理现状出现一定的问题，主要表现在营销管理结构不健全、市场意识不足、服务质量水平整体不高等。 （国网扎赉特旗供电公司内蒙古自治区兴安盟扎赉特旗 137600） 摘要：当前，电力企业已经转变成为经营性企业，为了符合时代发展的需要，社会地位也由原来的垄断型转变为需适应市场竞争型，然而，大多数电力企业在改革的过程中，仍未完全适应市场环境变化的需求，从而导致其自身的经营管理现状出现一定的问题，主要表现在营销管理结构不健全、市场意识不足、服务质量水平整体不高等。为改变这种现状，就需要电力企业管理人员积极转变自身的经营管理理念，能够顺应市场和用户的需求，积极改善自身以往工作中存在的不足，这样才能促进电力企业长久、健康地运行和发展。 关键词：电力企业；管理现状；对策 随着时代的变革，企业的经营管理需要不断的进行改变，以适用于新时代的要求。传统的工业社会之中，企业赚钱的方式通常是通过实体经济，有着较高的成本。而如今，互联网已经使地球两端的距离近在咫尺，跨地区跨国贸易之间的便利性也大大提升。企业管理是较为复杂的，需要合理安排各个环节才能获得良好的管理效果。 1电力企业管理现状 1.1管理意识淡薄，没有战略性 没有竞争就没有进步，就会永远停滞不前，因此竞争对企业的发展也会起到一定的促进作用。这就要求企业不断革新经营理念，提高战略性的管理意识。电力企业的发展对促进我国经济进步有重要意义，然而企业往往没有提起对战略性管理的重视，没有充分认识到电力发展对国家的重要性。虽然有些企业也进行了战略性的管理，但是只是从管理的表面进行，没有深入到企业实际的工作中，这些“纸上谈兵”式的管理不能够提高电力企业的竞争力，也就严重地制约了它的发展。 1.2电力企业管理理念比较滞后 电力企业是与国民经济直接相关的重要能源企业，由于产业的天然特殊性，电力企业在发展过程中普遍存在自然垄断现象，电厂做好生产之后，电力的供应和销售完全不用操心。这就导致电力企业长期以来重生产、轻经营，市场意识不充分，甚至存在缺失。在电力行业的市场化改革之前，这样的管理理念完全适应社会经济发展的要求和企业发展的需要。但是，随着市场化改革的推进，电力企业在生产之后，还需要在电力市场中把电力销售出去，电力的商品属性进一步凸显出来。面对市场竞争日益激烈的局面，电力企业原有的管理理念已经明显滞后于社会经济发展的现实情况，对电力企业的良好发展产生了阻碍作用。 2电力企业管理优化对策 2.1加强企业战略、技术管理创新 企业的经营战略是由企业自身的能力和经济大环境所决定的，电力企业为促进其自身长远的生存和发展，就必须总体谋划企业发展目标，不断强化自身的战略管理，以促进企业市场竞争能力不断提高。与其他行业相比，我国电力企业对战略管理仍存在较大的短板，战略管控还是一大弱项，因此，其无法借鉴突出的管理经验和成功。笔者通过查阅相关文献和自身经验，总结了几点加强电力企业战略管理的对策:首先，电力企业需重视自身的制度建设，并加强市场调查研究，以建立科学的决策程序和管理方法;其次，企业还应具备前瞻性和全局性的战略思想，对国内外电力市场变化进行时刻关注;最后，需对实施战略的保障措施进行确定，可分段实施，并且在实施过程中要做到整体布局、突出重点和稳步推进。另外，由于企业生存和发展的立足之本是技术创新，因此，电力企业还必须推动企业结构调整，对内部控制制度进行完善，重视企业信息化建设以及在网络平台开发、服务等方面不断进行开发和完善，这样才能促进企业的技术改造和创新进程加快。 2.2新营销管理制度，树立服务意识 观念不改变，构筑与市场经济体制相适应的经营管理体系就缺乏认识基础。电力行业的市场化改革要求从业人员的观念和认识也发生相应的改变，否则就无法跟上和适应行业发展的要求。在新的形势下，电力企业要建立电是商品的观念，改变重安全轻效益的老观念，转变等、靠、要的计划经济制制下的旧观念。滞后的管理理念已经成为阻碍电力企业快速发展，抢占市场先机的因素。电力企业要树立服务意识，要认识到只有为客户做好服务，企业才能得到更好的发展，才能取得良好的效益，才能建立良好的品牌形象。为了把服务意识落到实处，电力企业有必要创新营销管理制度。一方面，电力企业可以建立快速响应客户产品需求和服务需求的内部机制。当客户出现服务需求和产品需求时，快速反应机制可以尽可能简化电力企业的内部流程，从而为客户提供快速高效的服务。另一方面，电力企业可以建立专门的营销部门，由专业的销售或服务人员保持和客户之间的顺畅沟通，及时了解客户的诉求，帮助客户解决用电过程中的痛点和难点。电力企业通过为客户提供专业的服务，成为客户在用电方面最值得信赖的顾问，可以和客户之间保持良好的关系，促进电力的销售。 2.3加强信息系统管理 进入21世纪以来，我国迎来了大数据挖掘、云计算、互联网＋等大批新兴技术的爆炸时代。这为传统电力企业带来机遇的同时也带来了挑战。当前，我国电力企业积极采用先进的现代信息管理技术，例如电子办公系统、调度自动化系统等等，但这些系统彼此独立，成为信息孤岛。为此，①建设信息系统管理一体化。通过开发利用各种应用型软件，整合企业资源，实现云计算，使信息化管理系统能够由集中化控制模式向分布式控制模式转变，形成统一管理，提高企业核心竞争力。②重视企业复合型IT人才。信息化的关键是需要企业员工高效的执行，才能提高工作效率，达到信息化目的。③注重信息化管理的安全性。通过建立安全防护系统对系统平台进行有效的安全监控；通过建立信息安全平台，对电力企业的资产进行可靠的管理；通过使用数据安全加密技术，保证数据传输与存储过程的安全性。其中，数据安全加密技术要与个人身份识别技术相结合，以此避免同一单位不同员工间的不安全访问，实现数据分层安全机制。④引入“互联网＋”商业模式。我国已进入工业转型升级的关键时期，积极探索创新商业模式，对企业抢占市场有着举足轻重的意义。而一些先进企业就把握住了新的机遇，借助商业模式与新兴技术的有机结合，赢取了市场的领先优势。如Opower公司，对每个电力用户创建家庭耗能档案，通过利用电力企业的海量信息搭建大数据分析平台，针对不同用户提供专业的节能方案。一方面，对用户提供直观的、个性化的、贴心的用电账单，能有效地改善电力企业与用户间的紧张关系，同时有助提升电力企业的形象。另一方面，在用电高峰期，对用户的节能提醒，也有
浅谈供电企业用电检查管理工作 近年来随着拉萨地区经济快速发展，用电量逐年递增，电力市场需求形成多样化，对用电管理过程的服务提出了更高的要求。随着青藏直流接入，根本上解决了拉萨地区迎峰度冬问题，用户冬季取暖，工业用户可以不间断生产等。西藏矿业资源丰富，但由于农村电力设施落后，还需加大七县配网改造，满足新建企业用电需求。面对拉萨地区配网结构薄弱，导致用户频繁停电，用户申请用电需求不能得到满足等问题，对拉萨地区供电公司提出了新的挑战。为适应拉萨地区客户需求和社会发展，维护公司权益，拉萨供电公司在用电检查管理工作方面还需不断探索提高。 标签：供电企业；用电检查；管理 拉萨供电公司肩负着电力保障的社会责任，用电检查管理工作是电力销售环节中一项重要任务，用电管理的好坏不仅直接影响到公司的经济效益，还影响到电力优质服务的水平。 拉萨供电公司用电检查管理工作是基于SG186营销系统、用电采集系统、营销稽查系统、反窃电稽查系统及95598呼叫平台上进行的，同时需在建立重要用户一户一档一方案管理等线下管理环节加大投入人力、物力，有序地开展用电检查的各项工作。 1 周期检查管理 1.1 客户检查周期维护 拉萨供电公司所辖138条配电线路，其中110千伏线路5条，35千伏线路38条10千伏线路139条，变装容量214046千伏安，总用户数79000余户。 为有效提高用电管理水平，主要是做好客户周期维护工作，按照国网用电客户用电检查周期，在SG186营销系统用电检查模块中做好客户检查周期维护。每年年初做好年度用电检查计划，根据年度计划细化月度周期检查计划。 用电检查中开具的《用电检查结果通知书》，要指出缺陷内容，缺陷类别及危害程度，提出整改的期限。并对消缺进行跟踪登记，直到缺陷消除。 1.2 周期检查年计划管理 每年一月份做好年度用电检查计划，按照区电力公司对用电检查工作提出的具体要求，由用电检查班制定《用电检查年度工作计划》，年计划按定期检查和专项检查两步实施。大工业用户一季度检查一次，非工业每半年一次，居民用户确保每年一次，商业用户半年一次，在SG186营销系统用电检查模块中做好年度用电检查计划，为制定月度用电检查计划做好准备。
关于供电企业用电检查工作的几点思考 发表时间：2016-04-14T16:34:45.893Z 来源：《电力设备》2016年1期供稿作者：杜欣[导读] 国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。杜欣 （国网山东省电力公司沂水县供电公司山东沂水 276400）摘要：随着社会经济的快速发展，人们对用电的需求量持续增加，为了给用户提供安全、优质的用电，用电检查工作已经成为电力企业工作中的关键环节。目前，电力企业的用电检查工作还存有许多不足和问题，如电力企业对用电检查工作的不够重视、相关教育不能满足要求等，为了解决这些问题，本文提出了相应的建议，其对电力企业用电检查工作的进一步发展有一定的指导价值。 关键词：用电检查供电企业问题对策 不管是在供电企业对电力市场的管理工作，还是对用户用电的检查，以确保电力客户的权益得到保障方面，用电检查的作用都是不容忽视的。同时，用电检查也是一种营销后的售后保障服务，具有重大作用，如维护客户的稳定、提高服务的质量等，所以，深究如何有效的开展用电检查尤显重要。 一、用电检查的重要意义 1、加强用电检查是保障安全的基础 用电用户在使用电力设备时，最看重的是其安全保障做的是否到位，因为一旦电力设备出现故障后就会给用户带来麻烦，如财产损失。而对电力设备的不正确使用，不仅会损毁电器，影响正常的电力输送，更有甚者可能会威胁到用户的生命安全。 2、用电检查可为用电用户提供售后服务 为了顺应时代的发展，供电企业只有不断的完善相应的服务体系，才能获得用电用户的认可，才能获得更高的企业效益。而作为售后服务，用电检查工作不仅成为供电企业的重要工作内容，同时也是吸引客户的重要举措。所以，为了提高企业效益，树立良好的品牌形象，必须要做好电力检查工作。 3、用电检查保障供需双方利益 定期的用电检查可以发现电网运行过程中发生的问题并排除，以保证用户能够安全用电，同时也可以帮助工作人员对电网的运行进行检查，以找出其存在的安全隐患并解决。所以在维护企业与客户双方利益方面，用电检查是一项重要手段。 二、用电检查管理的现状及存在问题 1、客观方面 （1）用电检查的相关措施不够完善，如用电检查管理职能的消失、客户用电缺乏安全监督管理、客户资产用电设备故障频繁等，已严重影响到电网的正常运行。 （2）社会舆论导向太过片面。过多的强调供电企业具有对社会和客户进行服务的义务，忽视了电网的正常运行离不开供需双方的共同维护。 （3）供电企业提出的安全用电相关要求与客户要求优质服务之间的矛盾不断加剧，对开展用电检查工作带来一定的难度。 2、主观方面 （1）相关人员带用电检查工作不够重视。如有些企业只注重宣传，却不重视落实或者企业有相关规定，但工作人员却能认真贯彻落实。 （2）企业内部用电监督和检查分工不够明确。根据现有的《电力法》规定，企业内部实行的是电力政企分开的工作方式，但是对于窃电和违章用电的处罚存在一些不明确，如窃电的查处是由电力管理部门实施的，定性为行政执法，而由供电企业实施的话，则被定性为民事行为，一般是实际上实施查处的是供电企业，违章用电的查处是由供电企业实施的，被定性为民事行为。而这个问题至今未在供电企业中得到普遍重视，使得用电检查工作人员在工作中不太好掌握。 三、当下用电检查工作亟待解决的问题 用电检查工作不是一项单独的工作，而是与整个电力系统息息相关的，要想把用电检查工作做好，要把以下的几项问题解决好。 1、用电检查在技术方面的问题 当今社会是信息社会，信息技术和科学技术均在快速发展，在电力的生产过程中也引入了大量的智能化、自动化的新技术和新设备。新设备的投入使用对检查人员提出了更高的要求，检查人员要尽快的熟悉新设备的使用方法，并实际应用，所以这就要求工作人员不仅要了解电力企业相关的政策方针等知识，更要提高自己的专业知识，多汲取新的知识，从而提升自己的综合能力，以更好的开展工作。 2、用电检查在用电管理方面的问题 由于用电检查工作和用电计划、安全性以及节约性是密切相关的，因此用电检查工作在实际执行时必须落实计划用电、安全用电以及节约用电的相关政策方针，把三者之间的关系处理好，此外还要实行可持续发展观，对于这几方面的工作，要给予适当的协助和配合。 3、用电检查在用户管理方面的问题 在用户向供电企业申报安装到电路接通的过程，以及供电企业规划安装流程到用户阅读流程、验收图纸的过程，用电监督部门要做好全面的检查工作，确保电路安装的质量，做到真正的为用户负责。 三、关于用电检查工作的建议 1、加强重视程度 对用电检查工作的重视不仅仅是供电企业及其工作人员的责任，也是广大用电客户的责任，这是做好用电检查工作的前提保障，只有都认识到用电检查的重要性后，才能真正做到安全用电。但是，在实际工作过程中，这是一项任重而道远的任务。这是由于用电管理者、用电工作人员以及用户不是一成不变的，所以，对用电检查工作的宣传要针对流动的群体，需要长久的坚持下去，只有这样，才能把用电检查工作的重要性提升到社会准则的层面上。
浅析供电企业用电检查工作存在问题及措施 摘要：随着现代经济社会的快速发展，供电企业作为国家重要的基础设施建设 之一，所发挥的作用越来越明显。而对于供电企业来说，保证用电检查工作不但 是经营管理过程中的重中之重，更是支撑电力企业健康可持续发展的关键性环节。事实证明，通过用电检查工作的执行不但有力的保证了供电企业对整个电力市场 进行科学有效的管理，还强化了各个电力用户工作的安全性以及合理用电，最大 限度的实现电力企业的经济效益。在一定程度上我们可以将用电检查工作看做是 一种售后服务，通过及时有效的用电检查工作，不但提高了工作服务的质量与效益，还进一步对用户起到维护稳定的作用。但是在实际用电检查工作开展的过程 中仍旧会遇到一些不尽人意的地方，对于供电企业的正常运转以及供电市场的健 康发展带来极为不利的影响。特别是近年来随着电力工业的迅猛发展，科学技术 的日新月异，窃电活动也日益猖獗，越演越烈。不仅窃电主体呈多元化发展，亦 渐显集团作案之端倪，而且窃电手段越来越多样化，借助高科技手段作案的案件 也日益增多，窃电数量呈明显上升趋势。因此用电检查工作中反窃电的职责就变 得愈发重要。但如何提高用电检查人员的反窃电技能，怎样开展行之有效的反窃 电工作，是当前用电检查工作难点。 关键词：用电检查管理；用电检查；安全保障 用电检查工作是供电行业面向用电客户的窗口，是对供电企业自身及用电客户的责任， 毕竟安全问题是各行各业头等大事。一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原 因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正 常运行，排除安全隐患。 一、加强用电检查管理的重要性 1. 加强用电检查管理是安全的保障 在供、用电这个环节中，如果检查工作做不好，供电过程或者用电客户在使用过程中存 在安全隐患乃至发生安全事故，不仅对供电企业的正常运营产生不良影响，甚至会对人们的 生产生活的财产，乃至生命酿成非常悲痛的后果。因此，加强用电检查的管理，是确保安全 的必要环节。 2. 加强用电检查管理是提供优质服务的前提 在供电营销网络中，用电检查可以看作是一种特殊的售后服务，而服务用电客户是供电 企业为客户提供更好的优质服务的前提，有助于供电企业了解客户需要，了解实际用电情况。 3.保证用电检查发挥其重要作用 加强用电检查的管理，可以确保用电检查工作主要作用的实现，主要包括以下几点。 （1）指导客户正确用电、督促客户停止违章用电，宣传窃电是严重的违法行为，保证电 网和用电客户的安全。 （2）了解《供用电合同》是否依法正确履行，维护双方合法权益。 （3）为客户提供电力技术咨询，宣传安全用电、节约用电知识，为客户排忧解难。 二、用电检查管理主要存在的问题 由于违章违法用电客户的手段往往都是及其隐蔽的，在用电检查管理过程中总是存在着 问题。加之现行《电力法》实现了电力政企分开，电力行政执法权交规电力管理部门，电力 企业仅保留单一的企业职能。因此在原有的用电检查管理基础上又出现了许多新的问题。 1. 主观方面存在的问题 （1）供电企业及用电检查人员对检查用电重视程度不够。 用电检查的主体是供电企业，但实施者是企业中的检查人员，因此，两者都必须提高对 用电检查的重视程度，才是用电检查管理收到良好效果的前提。一方面，许多企业往往雷声 大雨点小，用电检查宣传力度大，但并没有切实地得到贯彻实施。另一方面，即便供电企业
2.1我国电力行业的行业概况 2.1.1电力行业的发展状况 我国电力工业自1882年在上海诞生以来，经历了艰难曲折、发展缓慢的67年，到1949年发电装机容量和发电量仅为185万千瓦和43亿千瓦时，分别居世界第21位和第25位。1949年以后的电力工业得到了快速发展。1978年发电装机容量达到5712万千瓦，发电量达到2566亿千瓦时，分别跃居世界第8位和第7位。改革开放之后，电力工业体制不断改革，在实行多家办电、积极合理利用外资和多渠道资金，运用多种电价和鼓励竞争等有效政策的激励下，电力工业发展迅速，在发展规模、建设速度和技术水平上不断刷新纪录、跨上新的台阶。装机先后超过法国、英国、加拿大、德国、俄罗斯和日本，从1996年底开始一直稳居世界第2位。进入新世纪，我国的电力工业发展遇到了前所未有的机遇，呈现出快速发展的态势。 2.1.2电力工业在国民经济的重要地位 电力工业是国民经济的重要基础工业，是国家经济发展战略中的重点和先行产业。我国早在建国初期就确立了电力工业先行的地位。在以往各时期电力生产与经济增长的比较来看，往往在经济持续增长的年份，电力生产的增长超过了GDP的增长。而在国民经济结构的调整时期，电力生产的增长速度低于GDP的增长。由此可以看出，电力行业在国民经济中的重要地位。 2.1.3电力行业的特点 1．基础性行业，具有较高的产业关联度。电力行业是国民经济重要的基础性行业之一，为经济的发展提供电力保障。同时，它的发展与其他产业具有很高的相关性。与煤炭业、石油天然气业、交通运输业、钢铁铁行业、机械制造等相互联系，相互促进，尤其电力行业与煤炭业、石油天然气业的关联尤为紧密。 2．周期件行业，受经济发展周期的影响大。纵观电力行业近20年的发展，体现出10年一大周期，5年一小周期的特点，与我国经济发展的周期相对应。 3．具有较高的行业壁垒。与其他行业相比，电力行业进入和退出壁垒都较高。对于电力输送和供应环节，目前仍实行严格的进入管制，实行供电许可营业制度。对于发电环节，采取项目审批制度，大中型电力建设项目由国家计委审批，小型电力建设项目由省计委审批。对电力行业的投资一旦转变成电力资产，就具
Carry out the relevant standards and regulations of production safety, and do a good job in publicity and education of production safety. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 企业供电系统与安全用电考试题 (通用版)
企业供电系统与安全用电考试题(通用版)导语：贯彻执行安全生产的有关法规、标准和规定，做好安全生产的宣传教育工作。 认真调查研究，及时总结经验，协助领导贯彻和落实各项规章制度和安全措施，改进安全生产管理工作。 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？ 12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？
13.如何预防间接接触触电？ 二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票 三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为 R1=R2=4Ω。 （1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？ （2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍） 参考答案 一：1.优点：操作方便，没有辅助动作； 缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。 （2）作为联锁元件的电磁线圈结构复杂，在户外易受潮霉坏、绝缘性能降低，增加了直流系统的故障率。 （3）需要敷设电缆，增加额外施工量。
管理制度编号：LX-FS-A32854 供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
供电公司客户安全用电服务管理规 定标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 1 范围 本规定规定了客户安全用电服务管理机制、内容和要求。本标准适用于我司属各相关部门客户安全用电服务管理工作。 2 规范性引用文件 电力工业部令第6号《用电检查管理办法》 国家电网营销（2007）49号《国家电网公司客户安全用电服务若干规定（试行）》 3 职责与要求 3.1 营销部负责客户安全用电服务的归口管
理，组织协调安全、生产、调度等部门完成客户用电安全管理过程的业务指导及技术服务工作。 3.2 营销部负责履行用电检查职责，并协调组织专业部门开展客户受电装置试验、消缺、以及继电保护装置和安全自动装置的定值计算、整定、传递、校验等技术服务工作。 3.3 积极向客户宣传国家及电力行业有关安全用电方面的法规、政策、技术标准及规章制度。积极使用先进的技术手段和设备，为提高客户受电装置安全运行及健康水平提供技术支持。 4 受电工程设计审核与检验 4.1 客户受电工程设计的审核应依照国家、行业标准和要求进行，以有关设计安装、试验和运行的标准为依据，积极推行典型设计，倡导采用降低能耗的先进技术和产品。
供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨 随着经济和科学技术的进一步发展，社会整体对电能的需求量不断提升，电力是人们日常生产和生活中必不可少的关键能源。但是结合实际不难发现在用电过程中还存在一些严重的问题，严重地影响了供电企业的正常发展，与此同时因这些不良问题的存在也给人们的安全用电造成了一定的影响，所以，用电检查成了目前供电企业日常管理工作中的重点内容，鉴于此，文章结合实践工作经验分析了供电企业用电检查管理工作中的问题，同时提出了几点有效开展用电检查管理工作的建议，仅供参考。 标签：供电企业；用电检查；管理 0 引言 用电检查是近年来供电企业日常管理工作中重点关注的内容，这点主要是因为用电检查工作质量直接关系着供电企业的经济效益、用户的安全以及社会整体的利益。供电企业通过用电检查工作约束用户的不良行为，优化用电管理系统，以此保障供电企业和社会的稳定发展。目前我国的用电检查管理工作取得了不错的成效，整体上的违规用电行为大幅度下降，但是因为客户数量比较多，所以导致用电检查管理工作的难度依然很大，进而就出现了一系列问题，实现用电检查有效管理是当前供电企业必须关注的内容。 1 供电企业有效开展用电检查管理工作的意义 第一，有效开展用电检查是保障用电安全的基础。电力使用中存在很多不确定的不安全因素，这些不安全因素对人们的安全用电造成了很大安全威胁。所以为保障用电过程的安全性就应该进行用电检查，这样就能从根本上减少用电安全事故的发生率。且电力设备在使用中，假如出现电力设备故障则会造成人们的财产损失，严重时还可能会威胁人们的生命安全。因而为最大程度地减少用电危险事故的出现需要有效地进行用电检查。第二，有效地开展用电检查管理工作能够提升用电服务质量。在供电营销系统中，用电检查也属于一种服务形式，其属于用电检查中的特殊售后服务形式，通过用电检查管理工作能使供电企业了解供电和用电过程中存在的安全隐患，还能增加供电企业和用户之间的有效沟通，使二者能更加了解彼此，这对提升供电企业的用电服务质量而言是非常有利的。第三，有效开展用电检查管理工作不仅能保障供电企业的利益，还能保障用户的利益。具体而言，通过用电检查管理工作能使供电企业了解到客户的错误用电方式，然后对其进行纠正，这样就能很好地保障用电客户以及供电系统的安全性，与此同时还能为用电客户提供一定的技术帮助，对用电客户进行正确的引导，依照相关法律履行《供用电合同》，进而保障供电企业和电力用户的合法利益。 2 供电企业用电检查管理中存在的问题 2.1 主观问题
我国电力行业的发展现状与趋势 1我国电力行业的发展 新中国成立前我国电力工业发展状况 1882年，英籍商人等人招股筹银5万两，创办上海电气公司，安装1台16马力蒸汽发电机组，装设了15盏弧光灯。1882年7月26日下午7时，电厂开始发电，电能开始在中国应用，几乎与欧美同步，并略早于日本。 从1882年到1949年新中国成立，经历了艰难曲折、发展缓慢的67年，其间67年电力发展基本状况是一个十分落后的百孔千疮的破烂摊子，电厂凋零，设备残缺，电网瘫痪，运行维艰，技术水平相当落后，。 到1949年发电装机容量和发电量仅为185万千瓦和43亿千瓦时，分别居世界第21位和第25位，与发达国家差距较大。 新中国成立后的我国电力工业发展状况 1949年以后我国的电力工业得到了快速发展。1978年发电装机容量达到5712万千瓦，发电量达到2566亿千瓦时，分别跃居世界第8位和第7位。 改革开放之后，电力工业体制不断改革，在实行多家办电、积极合理利用外资和多渠道资金，运用多种电价和鼓励竞争等有效政策的激励下，电力工业实行"政企分开，省为实体，联合电网，统一调度，集资办电"的方针，大大地调动了地方办电的积极性和责任，迅速地筹集资金，使电力建设飞速发展，在发展规模、建设速度和技术水平上不断刷新纪录、跨上新的台阶。 从1988年起连续11年每年新增投产大中型发电机组按全国统计口径达1，500万千瓦。各大区电网和省网随着电源的增长加强了网架建设，从1982到1999年底，中国新增330千伏以上输电线路372,837公里，新增变电容量732,690MVA，而1950至1981年30年期间新增输电线路为277,257公里，变电容量70360MVA。 改革开放以来到上世纪末，我国发电装机和发电量年均增长率分别为%、%。发电装机容量继1987年突破1亿千瓦后，到1995年超过了2亿千瓦，2000年达到了3亿千瓦。发电量在1995年超过了1万亿千瓦时，到2000年达到了万亿千瓦时。 进入新世纪，我国电力工业进入历史上的高速发展时期，投产大中型机组逐年上升，2004年5月随着三峡电站7＃机组的投产，我国电源装机达到4亿千瓦，到2004年底发电装机总量达到亿千瓦，其中：水、火、核电分别达10830、32490、万千瓦。2004年发电量达到21870亿千瓦时。2000～2004年，5年净增发电装机容量14150万千瓦，2004年我国新增电力装机容量5100万千瓦，超过美国在1979年创造的年新增装机4100万千瓦的世界历史最高记录。预计今年新增装机容量约为6000万千瓦，年末装机容量将超过5亿千瓦。
( 安全试题 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 企业供电系统与安全用电考试 题(新编版) Regular examinations and questions are an important means to supplement and consolidate the knowledge of personnel in the company’s security positions
企业供电系统与安全用电考试题(新编版) 一．简答题： 1．简述电气闭锁的优缺点。 2．常用的保护继电器有哪几种？ 3．继电保护装置由哪几部分组成？各部分的作用是什么？ 4．简述电气倒闸操作的主要内容。 5．简述人体触电形式。 6．电力变压器的主要构成？各有什么作用？ 7．电力变压器的容量是如何确定的？ 8．高压隔离开关如何安全隔离？ 9．电气安全组织管理包括工作票制度、工作许可制度等，其中工作票分为两种，请简述它们的区别。 10.企业三级安全教育是指哪三级？ 11.什么叫低压电器？适用范围是什么？能起到什么作用？
12.低压架空线路导线的选择有哪些根据？ 13.如何预防间接接触触电？ 二．设计题： 1.如图，请写出该线路的送电操作票 三．解答题： 1．中性点接地系统输送到用户的电压为220V，为了安全某用户采用了保护接地和继电保护装置，用户根据家用电器总的功率整定了继电保护装置动作电流为30A，保护接地和工作接地的接地电阻都为R1=R2=4Ω。 （1）当电器绝缘损坏时，继电保护装置是否动作？ （2）你觉得采用保护接地存在哪些弊端？（动作电流不应小于继电保护电流的1.5倍） 参考答案 一：1.优点：操作方便，没有辅助动作； 缺点：（1）电磁线单独使用时，只有解锁功能没有反向闭锁功能，需要和电气联锁电路配合使用。
浅谈供电企业用电检查管理 摘要：一直以来，由窃电、非法用电、检查人员非法操作等原因而造成的安全事故屡见不鲜。供电企业必须不断加强用电检查的管理，确保生产生活的正常运行，排除安全隐患。本文介绍了供电企业用电专项检查内容，提出了用电检查管理主要存在的问题，分析了供电企业用电检查管理工作，总结了供电企业用电检查整改措施。 关键词：供电企业；用电检查；管理 abstract: since, by qiedian, illegal electricity, inspectors, the illegal operation reasons caused the safety accidents common occurance. the power supply enterprise must strengthen the power of examination management, ensure the normal operation of the production and life, eliminate safe hidden trouble. this paper introduces the electricity power supply enterprise special inspection content, puts forward the electricity check the management of the main existing problems, this paper analyzes the electricity the power supply enterprise to check management, summarized the power supply enterprise electricity inspection measures for reform. keywords: power supply enterprise; electricity check; management
Human resource management 人力管理 随着新世纪的到来，电力企业之间的竞争已经越来越明显地表现为人才的竞争。人才发展战略已经作为一个非常重要的战略提到电力企业的发展议事日程。无论是大电力企业还是小电力企业，都把人才当作电力企业发展的第一要务。电力企业要发展，要扩大，必须要引入各种懂经营、知管理、知技术、懂法规的人才。由此可见，人才问题在当前十分突出，不可小视。 一、定义 1.1 定位明确 他们要么把富有丰富管理经验的、能把电力企业的人力、物力、财力管理好的人员称之为人才；要么把具有丰富的生产实践经验的能解决生产过程中的难题的科技人员或专家，定义为人才。无论哪种方向定位，都是把能够为企业创造出比一般的普通员工更大财富的人定义为人才。 1.2 实现自我价值 企业人才的就业不再是以满足自身财富为目的，他们还包括为企业积累财富、获得成才的各项知识、拥有社会成就感。在电力企业发展的同时，自己的各项价值能够得最大化的体现，使自己的各项需求得到满足。 二、人才交流 2.1 人才自身需要流动 人才自身一般接受过高等教育，有较强的学习能力和较好的学习方法，他们会在电力企业任职的过程中去慢慢体会自身的价值，在这个过程中，有的人认为电力企业自身的环境和各项因素不合适人才的发展，无法找到实现自身价值的舞台，或者说电力企业所需要的人才和自己本身具有的能力，有不小的差距，在这种情况下，人才就会考虑自己流动。 2.2 错误导向造成了人才流动 电力企业需要能够马上为自己创造价值的人才，以便为电力企业创造效益，而人才同时也希望电力企业能尽可能提供发展的平台，使他们能尽可能施展才华，这一点是无可厚非的，但是在此过程中，往往会出现很多矛盾和问题。具体表现在： (1)一味强调应聘者需要有工作经验:电力企业在招聘时过多地把能不能马上为电力企业创造价值来作为招聘的标准。作为电力企业，要上交利税，要赢利，要发展，当然是希望能有更多的创造效益的员工，这本无可争议。然而从现实角度来看，想要在短期内招到完全符合要求的员工难度较大。新来的员工，往往不熟悉工作流程。电力企业应该知道每一位新员工熟悉工作环境和工作流程，都需要一个过程，不可能一下子就很熟悉，这毕竟还需要有一个阶段。如果一味强调有很足的工作经验，电力企业很难招到人才。在这种情况下，我认为电力企业完全可以考虑先招人，采取边来边培养的方式，在通过一段时间的培养和观察之后，电力企业再来决定取舍。 (2) 盲目追求高学历人才:电力企业拥有一批高学历人才，对电力企业来说具有战略意义，但如果高学历人才过多，造成人才积压，最终还是会造成人才交流的。必须指出，电力企业应该根据自身需要，合理规划，招聘人才，把真正地电力企业需要的、能确实为电力企业创造效益的人才留下来，并不是十分需要的，电力企业应该尽可能少要，否则人才成了摆设，千里马没有站在合适的舞台上，不仅不利于电力企业的发展，并且使人才感到自己无法施展自己的才能，久而久之，就会造成人才的大量流失和浪费。此外，高学历人才也未必就能为电力企业创造出更大的财富。 (3)培训管理失误 电力企业一定要根据自身发展需要，再结合员工自身的素质，来进行相应的培训工作，不可贪大求洋，花大量的成本做一些无关紧要的培训。这就要求培训工作一定要既体现出对电力企业有利，对员工有利的思路，并且要将培训的整个过程做一个科学的规划，保证培训后每位员工的自身能力能得到切实的提高，同时也使电力企业自身得到切实的利益。这就要求电力企业在培训期间，加强宣传工作，告知每一位员工培训后的意义、作用，让大家都了解培训的目的所在，形成大家都要来、都愿来参加的工作气氛。同时将培训后的结果给予一定的考核，表彰那些在培训中学得比较优秀的员工，对那些马虎了事的员工要给予必要的处罚，以便对员工形成足够的威慑力。 2.3 缺乏人才职业生涯规划 电力企业一定要加快人才发展的步伐，使电力企业中的人才，个个都有所特长，同时电力企业也要自身想办法发展壮大。这就要求电力企业坚持走进来、闯出去的思路。要有敢于和世界强盛电力企业一争高低的气势。在现阶段，电力企业要求生存、求发展，必须和所有的同行业比一比差距，要在服务质量、产品质量和各项工作上找到其自身的差距，这样才有助于电力企业的可持续发展，有助于员工的稳定。试想，一个停滞不前的电力企业，能有多大的发展潜力。员工愿意留下来工作的热情又能有多大。 2.4 薪酬制度不合理 电力企业分配不合理缺乏公平性，主要表现在两个方面：一方面是电力企业内部分配存在不公现象，有的员工确实做事的效率和质量都是值得肯定的，但是电力企业对于此类人才没 当前电力企业人力资源现状探讨 冯广华 （河南省电力公司漯河供电公司 河南 漯河 462001) 【摘要】21世纪是竞争的时代。在现今时代，无论大到一个国家、一个民族，还是小到一个政府、一个企业，人才的需求 都是不可或缺的。在知识经济时代，经济或者说是科技、综合国力的竞争，归根到底还是人才的竞争。当前，搞好电力企 业的人力资源管理，稳定住单位发展所需要的人才，显得十分必要。本文将通过进一步对国内电力企业人力资源现状的分 析，从各个环节寻求人才流失的原因，并且提出合理的、符合现实情形的对策来帮助电力企业分析如何才能要得到、留得 住、并且用得上自己所需要的人才。 【关键词】电力企业；人力资源现状；人才交流 【中图分类号】F011【文献标识码】A【文章编号】1672-7355（2012）08-0073-02 73 东方企业文化