一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
l．管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色的最古老的是B．宰相
2．下列通过国家范围内的分工体现其管理思想的是C．柏拉图
3．构成资本主义精神的首要条件是D．个人自由的伦理
4．下列关于工业革命表述错误的是D．工业革命最先从美国开始
5．弗雷德里克·泰勒最著名的代表作是1912年发表的A．《科学管理原理》
6．美国科学管理先驱中最早注意到人的因素并主张通过教育然后提高生产的管理大师是B．甘特
7．在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父的是A．韦伯
8．管理理论中的正理论提出者是B．威廉·大
9．继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大的，历史最久的一个学派是【 C 】C．管理过程学派
10．世界著名的质量管理专家，质量管理的先驱者是A．威廉·戴明
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
11．下列关于马基雅维利管理思想表述正确的有【ABD 】
A．“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础
B．人民在国家生活中具有重要作用
D．领导者要比狮子更勇敢，比狐狸更狡猾
12．关于亚当·斯密的思想，下列表述正确的是【ABCDE 】
A．强调分工能带来巨大的经济利益
B．主张加强控制职能
C．提出计算投资还本问题
D．认为经济现象是利已主义的
E．提高劳动者素质是国民财富增长的根本原因
13．通过霍桑实验，梅奥建立了人际关系学说，其主要内容有【ACD 】A．职工是社会人
C．企业中存在非正式组织
D．新型的领导能力在于提高职工的满足程度
14．关于马克斯·韦伯理想的行政集权组织的特点表述正确的有【ABCDE 】A．任何机构组织都有明确的目标
B．组织目标的实现必须实行劳动分工
C．按等级制度形成一个指挥链
D．人员关系非人格化
E．人事管理科学合理
15．埃德加·沙因在其《组织心理学》一书中对人性进行的假设有【ABDE 】A．理性经济人假说
B．社会人假说
D．自我实现的人假说
E．复杂人假说
16．巴纳德认为作为正式组织协作系统应包括的要素有【ABE 】A．共同的目标
B．协作的意愿
E．信息的沟通
17．80年代后，世界格局动荡不安主要体现在【ABCD 】
A．价值观的西化，强调个性
B．传统文化与外来文化的融合
C．科技生产力观成为共识
D．竞争条件下生产要素分化、重组
18．下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有【ABC 】
A．从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作的系统
B．认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用
C．工商企业具有内外信息反馈网络
19．波特认为企业的基本战略有【ACD 】
A．成本领先战略
C．标新立异战略
D．目标集聚战略
20．下列关于企业战略表述正确的是【ABCDE 】
A．企业应该有明确的战略
B．企业战略是一种革命
C．战略计划必须推陈出新
D．制定战略必须讲究民主
E．战略必须是对全局的一种把握
三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21．管理过程学派的研究对象是管理的过程和职能。
22．权变理论学派的代表人物是卢桑斯。
23．“质量无须惊人之举”。这句颇富哲理的名言出自于戴明。
24．把责任加到管理人员身上同时要求把相应的权力赋予他，这属于管理中的职权相符原则。
25．美国心理学家赫兹伯格在1966年首次提出激励——保健因素理论。26．巴纳德认为组织是两个或两个以上人有意识协调活动和活力的系统。27．决策理论学派的管理定义是“管理就是决策”。
28．系统管理学派管理方法的一个主要特征是采用模型方法。
29．波特认为每一个企业的设计、生产、营销、交货及对产品起辅助作用的各种活动都可以
用价值链表示。
30．日本企业发展的三大法宝是看板管理、财务政策和企业制度的创新。
、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．在管理思想史上，被人们称为“动作研究之父”的是 B．弗兰克·吉尔布雷思
2．亨利·法约尔在75岁时才发表的划时代名著是 C．《工业管理和一般管理》3．古利克把关于管理职能的理论系统化，提出了有名的 D．管理七职能论
4．在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，以及以分工和权力层次为其基础的管理职能设计能力的是 B．古罗马人
5．克莱顿·奥尔德弗于1973年提出了一种关于需要和激励的理论，指出人的基本需要是以下三种：生存、发展和 C．关系
6．领导方式决策的基本变量是经理运用职权程度与留给下属享有的自由度之间的比例。提出此观点的领导行为理论是 B．连续统一理论
7．以下著作中，不属于管理过程学派代表作的是 D．《现代生产管理》
8．经验主义学派认为，按组织设计所依据的准则米划分，事业部制和模拟事业部制的组织设计围绕的中心是【 C 】 C．成果
9．有关对人性的认识中，认为人们的行动和行为在一定程度上形成态度和信念，而不是态度和信念形成行动和行为。提出这种看法的是 D，彼得斯
10．科特提出领导的四要素，它们是：动力、智力、心理健康和 C．正直
1l．戴明提出了PDCA循环，下述选项中，属于PDCA的是 C．检查
12．朱兰提出的“突破历程”包含 C．7个环节
13．一般认为，核心能力是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的 B．知识体系
14．企业文化的核心层是 C．企业精神
15．企业流程再造的首要任务是 A．业务流程重组
16．当前和今后管理的主旋律是 A．创新
17．下列选项的内容中，与苏格拉底有关的是 C．认为管理具有普遍性，但忽视了管理的特殊性
18．属于个体行为研究的是 B．麦克利兰的成就需要论
19．数学系统理论的代表人物是 B．萨洛维奇
20．权变模型的一个重要变量是领导情境，它包括三个指标，下列指标中不属于此三个指标的是 C．职位权力
二、填空题(本大题共10小题，每小越1分，共10分)
21．概括起来，科学管理的内容可以分为三个方面：作业管理、组织管理和管理哲学。
22．早在1903年就提出了一种日平衡图的人是甘特。
23．按照韦伯的观点，最符合理性原则、效率最高的组织形式称为理想的行政组织。24．古典管理理论对人性的探索仅仅停留在经纪人范畴之中，没有把人作为管理的中心。25．霍桑实验前后共进行过两个回合，其中第二个回合是在梅奥的主持下进行的。26．美国的管理学家西蒙和马奇发展了巴纳德的管理理论，特别是决策理论。27．巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，包含以下3个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息的沟通。
28．按照西蒙的观点，组织中重复出现的例行公事，如定货、材料的出入等这类活动称为例行活动。
29．以超Y理论作为其理论基础的学派是权变学派。
30．经理角色学派将经理的角色分为三大类：人际关系方面的角色、信息方面的角色和决策方面的角色。
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分．共10分)
1．下列通过国家范围的分工体现其管理思想是A柏拉图
2．提出市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳的配制是D．亚当·斯密
3．美国科学管理先驱中最早注意到人的因素的是甘特
4．在人性研究有代表性成果的x—Y理论的提出者是 A 麦格雷戈
5．主要著作是《组织管理》，并认为组织是一种!纯属的过程”的过程管理学派代表人物是
B 詹姆斯·穆尼
6．经理角色学派的的主要代表人物是C明茨伯格
7．最早实施6ó管理的公司是D．摩托罗拉
8．5项修炼的核心是 B 系统思考
9．彼得斯的管理哲学中对人性认识的归纳：人们需要受到一定的( A 控制
lO．世界著名的质量管理专家，质量管理的先驱者是 A 威廉·戴明
二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分。共20分)
11．古希腊最出色的改革家、思想家有(ABD )
A．色诺芬
B．亚里士多德
D．苏格拉底
12．关于大卫·李嘉图的思想，下列表述正确的有( AE )
A．工人劳动创造的价值是工资、利润等的源泉，这是经营管理的核心问题
A．E．经济人的群氓假设
D．发言人
20．企业文化学派的代表人物有( ABE )
13．关于查尔斯·巴贝奇的思想，下列表述正确的是( BCD )
B．进一步分析劳动分工可以带来经济利益
C．在科学分析的基础上制定企业管理的一般原则
D．固定工资加利润分成的分配制度
14．关于弗雷德里克·泰勒的科学管理的内容正确的是( ACD )
A．制定科学的工作方法
C．科学管理实质是一场全面的心理革命
D．实施激励性的报酬制度
15．韦伯的理想行政集权组织的主要特点有( ADE )
A．组织目标的实现必须实行劳动分工
D．按等级制度形成一个指挥链
E．管理者不是企业的所有者
16．霍桑实验包括以下( BCDE )
B．车间照明实验
C．继电器装配实验
D．继电器绕组的工作室实验
E．大规模的访谈计划
17．巴纳德认为正式组织的协调系统应该包括的要索有( ACD )
A．协助的意愿
C．共同的目标
D．信息的沟通
18，系统管理的特点是( ACDE )
A．以目标为中心
C．以责任为中心
D．以人为中心
E．以整个系统为中心
19．经理的信息方面的角色包括( BCD )
B．信息接受者
信息传递者
A．威廉。大内
B．迪尔·肯尼迪
E．埃德加·沙因
三、填空题(本大题共10小题，每小题1分．共lO分)
21．马基雅维利的人性论是_人性本恶论_____。
22．工业革命包括_工厂制度______的生产组织方式的革命。
23．管理方格理论是一种二维领导模式，是以对_事和人______的关心度来表示。
24．权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化__随机应_。25．经验主义学派又被称为__经理主义学派_____。
26．经理的主要目标是保证组织实现其基本目标_有效生产出某些产品服务______。27．波特的5种竞争力包括：行业竞争者的竞争、供应商的侃价能力、买方的侃价能力、潜在入侵者的威胁及_替代品的威胁______。
28．朱兰的"80／20原则”指出发生的质量问题中，80％的质量问题是来自__领导责任_____。29．企业再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行_彻底的_____重新设计。30．核心能力是识别和提供竞争优势的__知识体系_____
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．对于亨利·福特的评价，下列描述中正确的是 A．大规模生产的第一位倡导者
2．工业心理学作为管理学的一个重要组成部分，其地位被牢固地树立起来，是1920年左右3．古希腊最出色的改革家和思想家提出了有关管理思想，他们是：苏格拉底、色诺芬、亚里士多德和 D．柏拉图
4．首先意识到现代企业的某些性质，首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 B．古罗马
5．在马斯洛的人类需要层次论中，作为人类最基本的也是推动力最强大的需要是生理需要6．在管理方格图中，9．1型表示的是 C．俱乐部式管理
7．以下人物中，不属于管理职能学派的是 D．弗里蒙特·卡斯特
8．经验主义学派认为，按组织设计所依据的准则来划分，职能制结构和矩阵结构的组织设计围绕的中心是 A．工作和任务
9．彼得斯在分析美国的许多大小企业之后，提出了成功的公司必须遵循的8条原则。下列原则中属于其中8条原则之一的是 C．以人促产原则
lO．以下战略中，不属于波特所提出的三种基本竞争战略的是 C 多元化战略
11．下述观点和内容属于戴明提出的是 A．PDCA循环
12．下列选项中，不属于“朱兰三部曲”的是 B．质量意识
13．“构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面授能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系”，指的是企业的 B．核心能力
14．一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富
及其物质形态，称为 A．企业文化
15．沙因认为，解释组织文化的生成过程要综合使用群体力学理论、领导理论和 A．学习理论
16．人类进入21世纪后，成为最量要的资源的是 D．知识
17．下列选项中，不属于色诺芬管理思想的是 B．认为管理具有普遍性，但忽视了其特殊性
18．美国行为科学家麦克利兰认为人有三类基本激励需要：对权力的需要、对社交的需要及
D．对成就的需要
19．实用系统理论的代表人物是 D．米勒
20．根据权变理论，在领导情境系统中，最重要的是 C．领导者与成员的关系
二、填空题(本大题共10空，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
21．被称为管理第一夫人，且作为管理心理学的先驱者的人是利莲_、吉尔布雷斯_______。22．韦伯认为，理想的行政组织是通过职务和_权力__来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理。
23．厄威克指出，组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的___职务___________。24．古典管理理论的着重点是放在管理客观存在的内部，即所研究的是__生产部门__的内部。25．霍桑实验是一项以_科学管理____________的逻辑为基础的实验。
26．在西方，对于人的行为的研究形成了各种各样的观点和流派，归纳起来可分为个体行为研究、群体行为研究、领导行为研究和__组织行为___________研究。
27．巴纳德认为，____组织_________是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。28．决策理论学派的管理定义是：管理就是决策______________________。
29．权变学派的理论基础是所谓的_____超Y理论____________________。
30．经验学派的创始人是___眀茨伯格____________。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．提出了一种叫做现场制度的管理制度方法的管理学家是 B．弗兰克·吉尔布雷思
2．作为古希腊最出色的改革家和思想家，苏格拉底、柏拉图、亚里士多德提出了有关管理思想。除了此三人之外，还有 D．色诺芬
3．马基雅维利的人性论是 A．人性本恶论
4．人类的发展历史已经证明，推动经济发展有两个轮子：一是科技，二是 C．管理5．以下因素属于赫茨伯格所提出的激励因素的是 A．上进心
6．在西方，继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派是【 A 】
A．管理过程学派 B．社会系统学派
C．决策理论学派 D．系统管理学派
7．巴纳德最有代袭性的著作是 C．《经理人员的职能》
8．经验主义学派认为，按组织设计所依据的准则来划分，系统结构的组织设计围绕的中心是 D．关系
9．提出行业的5种作用力决定了行业结构，也决定了行业的盈利能力的管理学家是波特10．彼得·圣吉提出了“五项修炼”，“五项修炼”的核心是 A．系统思考
11．PDCA循环具有的特点是 D．统计工具
12．朱兰尖锐地提出了质量责任的权重比例问题，即： B． 20／80原则
13．根据核心能力分工原则，企业只经营其核心能力擅长的业务，把边沿业务外包，形成
劳动的社会化大分工。企业快速形成，一旦使命完成立即解体。这种模式称为
D．虚拟组织
14．企业文化由3个不同的部分组成，它们是：企业精神、企业作为和 A．企业形象15．下列选项中，不．属于6 δ的主题的是 B．直觉管理
16．在知识经济时代，在金字塔型企业组织结构中，最上层是 D．用户和顾客
17．色诺芬认为，检验管理水平高低的标准是 C．财富是否得到增加
18．属于领导行为的研究的是 C．坦南鲍姆等人提出的连续统一体理论
19．最早运用权变思想来研究管理问题的是 A．伯恩斯和斯托克
20．经理主义学派又称为 B．经验主义学派
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共l0分)
21．泰勒所进行的科学管理实验始终依据的两个基本原理是：作业研究原理和_时间研究管理_。
22．通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行的图称为__甘特图__________。23．韦伯指出，任何一种组织都是以某种形式的___权力_________为基础的。
24．古典管理理论仅把管理的对象看做是一个客观存在，没有把管理对象上升到_系统_____ ___________加以认识。
25．霍秉实验前后共分为___四_________个阶段。
26．科学管理认为生产效率主要取决于作业方法、工作条件和___工资制度_________。27．社会系统理论不是把作业而是把___决策_________作为主要研究对象。
28．按照西蒙的观点，与例行活动对应的决策称为___程序化_________决策。
29．彼德·德鲁克是当代最著名的____经验________主义管理学家。
30．明茨伯格的丰要代表作，也是经理角色学派最早出版的经典著作是《_经理工作的性质_》。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1．在中世纪被奉为“神学之父”的学者是 A．阿奎那
2．大卫·李嘉图的代表作是 B．《政治经济学及赋税原理》
3．泰勒认为科学管理的中心任务是 B．提高劳动生产率
4．在法约尔管理理论中，“为企业经营提供所有必要的原料、设备、资本和人员”所属的管理要素是 B．组织
5．对古典管理理论进行较为全面总结的研究者是 B．厄威克和古利克
6．按照成就需要理论，作为一名企业家，表现比较低的需要是 B．对社交的需要7．“上帝选民”概念的提出者是 B．加尔文
8．提出“一个人富起来不一定意味着另一个人就得穷下去”观点的管理学者是 B．甘特9．提出管理方格理论的美国行为学家是 C．布莱克和莫顿
10．古希腊的思想家苏格拉底忽视了管理的 D，特殊性
11．托马斯·彼得斯认为许多企业家进行重大决策时，并不排除理性和数字的分析，但主要是靠他们的 B．天才直觉
12．继电器装配实验说明要调动职工的积极性，比福利措施更为重要的是 A．人际关系13．管理学家巴纳德在1938年出版、被称为美国管理文献中的经典著作是
C．《经理人员的职能》
14．以下作品中，哪一部是沙因的研究著作 C．《组织文化和领导
15．现代管理科学的基础理论中被称为“新三论”的是 B．耗散结构论、协同论和突变论16．在学习型组织中最基本的学习单位是 A．团体
17．马克斯·韦伯是哪个国家的社会学家、经济学家和管理学家? D．德国
18．管理方格图中用横轴表示 C．对事的关心度
19．最早运用权变思想来研究管理问题的人是 C．伯恩斯和斯托克 D
20．经验主义学派又被人们称为 B．经理主义学派
二、填空题(本大题共10小题．每小题1分．共
21．亚当·斯密认为一个国家财富的多少，取决于这个国家的国民所提供的_劳动的数量_。22．科学管理是将人从小农意识、小生产的思维方式转变为现代社会化大工业生产的思维方式的一场革命。
23．色诺芬认为检验管理水平高低的标准是_财富是否得到增加_____。
24．出色的管理者要用_个人权力_____来补充制度权力的不足。
25．资本主义精神产生的一个先决条件是：人必须要_从奴性走向自由______。
26．1920年，工业心理学_____作为管理学的重要组成部分，其地位被牢固地树立起来了。27．西蒙用___管理人_____来代替以最高准则行动的经济人。
28．协调是使各职能社会组织机构和物质没备之间保持_一定的比例________。
29．经验主义学派强调有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发，特别是以
_大企业管理经验_______为主要研究对象。
30．戴明质量管理的l4要点成为了20世纪_全面质量管理______的重要理论基
一、单项选择题(本大题共1O小题，每小题1分，共1O分)
1．首先提出检验管理水平高低标准的古希腊思想 B．色诺芬
2．马基雅维利的人性论是 D．人性本恶论
3．提出经济人方面的群氓假说的是 C．大卫·李嘉图
4．大规模生产的第一位倡导者是 A．亨利·福特
5．经验主义学派又被称为是 B．经理主义学派
6．朱兰的“80／20原则”指出发生的质量问题中，80％的质量问题是来自 C．领导责任7．作为管理学的一个重要组成部分的工业心理学的倡导者是 D．缪斯特伯格
8．马斯洛的人类需要层次理论中最高层次的需要是 B．自我实现
9．彼得斯的管理哲学中对人性认识的归纳：人们需要受到一定的 A．控制
1O．目标管理的倡导者是 A．彼得·德鲁克
二、多项选择题(本大题共1O小题，每小题2分，共20分)
11．英国工业革命的过程包括【ACE 】
A．生产组织方式的革命 C．工具的革命 D．生产关系的革命
12．关于罗伯特·欧文的描述，下列表述正确的有【ADE 】
A．致力于工人生活和工作环境的改变
D．职业的企业管理者，是职业企业家的先驱
E．人事管理之父
13．人际关系学说的主要观点，下列表述正确的有【 ACD 】
A．职工是社会人
C．新型的领导能力在于提高职工的满意程度
D．企业中存在非正式组织
14．关于弗雷德里克，泰勒的科学管理的内容正确的有【 ACD 】
A．制定科学的工作方法
C．科学管理实质是一场全面的心理革命
D．实施激励性的报酬制度
15．韦伯的理想，政集权组织的主要特点有【 ADE 】
A．组织目标的实现必须实行劳动务工
D．按等级制度形成一个指挥链
E．管理者不是企业的所有者
16．弗雷德里克·泰勒的实验包括【 ADE 】
A．搬运铁块实验
D．铁砂和煤炭的产掘实验
E．金属切削实验
17．奥尔德弗的生存关系与发展堙论的需要有【 ACD 】
A．生存需要
C．关系需要
D．
18．数量管理科学学派的特点包话。【ABDE 】
A．从系统观点出发研究各功能的关系
B．应用多种学科交叉配合的方法
D．应用模型化和定量化来解决问题
E．随着情况的变化而修改模型
19．波特的竞争力分析中的竞争力包括【 ABCD 】
A．行业竞争者的竞争B．供应商的侃价能力
C．买方的侃价能力D．潜在入侵者的威胁
20．彼得斯的管理的原则包括【ABCD 】
A．接近顾客原则B．深入基层原则C．以财促产原则D．精兵简政原则
三、填空题 (本大题共10小题，每小题1分，共10
21．提出市场这只“看不见的手”能保证资源得到最佳配置的是________。
22．美国科学管理先驱中最早注意到人的因素的是__甘特______。
23．数量管理科学学派的管理思想是建立在_系统思维_______的基础上的。
24．经理角色学派的的主要代表人物是_明茨伯格_______。
25．创立“人际关系”学说的是_梅奥_______。
26．世界著名的质量管理专家，质量管理的先驱者是__威廉戴明______。
27．职能制结构、矩阵结构是以__工作和任务______为中心进行组织设计。
28．经理的人际关系角色包括、挂名首脑、领导者及__联络者______。
29．日益激烈的市场竞争环境强化了市场观念，导致_内外______协调的管理思想的产生。30．核心能力是识别和提供竞争优势的_知识体系_______。
电大管理思想史期末复习考试考点归纳总结 名词解释 1．行会：中古城市手工业者按照各自的行业结成的联盟，是城市手工业者保障自身利益的行业内部组织，它具有现代管理的某些雏形。 2．群体：群体的含义非常广泛，可以理解为后来的家庭、组织、工厂和国家。其基本特征是：由人组成；有共同的基本目标；内部有组织，并且这个组织是为达到群体目标而客观存在的。 3．群氓假设：①社会由一群一群无组织的个人所组成；②每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。 4．大工业：所谓大工业，首先必须理解为一种组织，一种生产制度或生产组织方式。这种组织的建立影响着整个经济制度，从而影响整个社会制度。 5．经济人：又称理性人，是指个人的一切活动都受利己心的支配，人是个人利益的追求者。 6．工资规律：大卫·李嘉图提出，在资本和管理技术关系上存在所谓的工资规律，认为工人劳动创造的价值是工资、利润和地租的源泉，这是经营管理的核心问题。并且工资的高低与利润的高低成反比。 7．市场伦理：由亚当·斯密提出，是资本主义精神来源之一。认为只有市场与竞争才是经济活动的调节器，市场是一只看不见的手，能够保证资源得到最佳配置并发挥最大效能。 8．例外原则：是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责，而自己保留对例外事项一般也是重要事项的决策权和控制权。 9．甘特图：甘特图，是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产进行的一种日平衡图。具有简单、醒目和便于编制等特点。从图上可以了解计划的完成和进展情况，还可以对计划执行情况进行预测和调整。 10．职能工长制：泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程来进一步对分工进行细化而形成的。职能工长是根据事先规定好的工人的全部作业过程来指导工人干活的具有特 殊素质的管理者。 11．时间研究原理：在动作分解欲作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成每项动作所需要的时间，考虑到满足一些生理需要的时间和不可避免的事情而耽误的时间，为标准作业的方法而制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。12．差别工资制：通过对工时的研究和分析，制定出一个标准制度，制定的定额是由管理部门完成的，并以科学为基础，从而改变过去以估计和经验为依据的方法。采用该工资制度后，按照工人是否完成定额而采用不同的工资率。超额后按照高的工资率，以示鼓励。 13．作业研究原理：该原理包括：改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。通过将每次操作分解为动作，并把动作分解为动素，然后在研究每项动作的必要性和合理性，据此形成标准的作业方法。 14、制度权利：权利是指挥和要求别人服从的力量。由职位和地位而产生的权利即制度权利。 15、个人权利：与个人的智慧、学识、经验、道德品质和领导能力有关的权利为个人权利。 16．行为科学(狭义) ：是指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 17．行为科学(广义)：是运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中的人的行为（以及低等动物的行为）的一切科学． 18、正式组织：指的是企业为了有效地实现企业的目标，所规定的组织成员中正式的相互关系和组织体系，其中包括：组织结构、方针政策、规划方案、规章制度等。 19、X理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。这种观点对人性的假设是：人是好逸恶劳的；人生而不求上进，宁愿听命于他人；人生而以自我为中心，漠视组织；人习惯保守；只有少数人具有解决问题的想象力和创造力。20．马斯洛需求层次理论：马斯洛把人的需求归纳为五大类，这五大类需要是相互作用的，按照重要性和发生的先后顺序为： 第一级：生理上的需要。包括维持生活和繁衍后代所必须的各种物质上的需要，这是人类最基本的需要。 第二级：安全上的需要。包括免除危险和威胁的各种需要。第三级：感情和归属上的需要。包括和亲朋间的良好关系、友爱及帮助。 第四级：位或受人尊重的需要。包括自尊心、能力、知识、成就、地位等的需要。 第五级：自我实现的需要。这是最高一级的需要，指一个人实现理想、自我创造和发展的需要。 21．霍桑实验：在20世纪20年代，为深入研究工人的劳动效率问题，解决劳资纠纷和罢工，美国国家科学委员会在霍桑工厂进行的一项以科学管理的逻辑为基础的实验。包括照明实验、福利实验、访谈实验和群体试验。 22．效价：是指一个人对某项工作及其结果(可实现的目标)能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性的评价。 23．双因素理论：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；不满意因素指缺乏这些因素时容易产生消极和不满的情绪，又称为保健因素。管理者在工作中应该满足激励因素，改善保健因素，以提高人的积极性。 24．非正式组织：指组织中没有经过正式的上级或一些相关的程序而建立起来的，以感情联系为主要沟通方式的一种非正式的群体和体系。 25．保健因素：美国心理学家赫茨伯格把企业中有关因素分为满意和不满意因素。不满意因素是指缺乏这些因素时容易产生不满和消极的情绪，即保健因素。保健因素包括金钱、监督、地位、个人生活、安全、工作环境、政策和人际关系等。 26．管理方格理论：是美国行为学家布莱克和莫顿提出的。该方法以纵轴表示对人的关心程度，以横轴表示对事的关心程度，并将它们划分为9格，作为关心的标尺。其基本思路是在企业管理的领导工作中往往出现极端的方式，应该避免这种情况，追求组织目标和个人追求的最有效结合。 27．Y理论：是社会心理学家麦格雷戈提出的一种人性观。认为人并非生性懒惰，要求工作是人的本能；在适当的鼓励下，不但能够并且渴望承担责任；只要管理适当，个人与组织的目标是可以统一的；一般的人都具有相当高解决问题的能力。 28．行为科学：所谓行为科学，是利用许多科学的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。29. 复杂人假说：该假说认为每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大。一个人在组织中可以学到新的需求和动机，人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人不能合群，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要。一个人是否感到心满意足，肯为组织出力决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系。人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。30．激励因素：是美国心理学家赫茨伯格首先提出的。他把企业中有关因素分为满意和不满意因素。满意因素可以使人得到满足，是适合人成长的心理因素，它属于激励因素；包括成就、赞赏、责任感、上进心等。 31．俱乐部式管理：管理的重点在对人的关心上，企业充满轻松友好的气氛，不大关心生产任务的一种管理方式。32．期望值：是指人们对自己能够顺利完成某项工作的可能性估价，即对工作目标能够实现概率的估计。 33．新三论：新三论是现代管理理论的基础，也是现代科学的理论基础。包括耗散结构理论、协同论和突变理论。34．数量管理科学学派：又称为数量学派。该学派认为管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、决
管理学史复习 名词解释 1、等级链 从最上级到最下级各层权利联成的等级结构。它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序。 2、行为科学 是指应用心理学、人类学、社会学，以及其他相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系的规律的一门学科。 3、正式组织 是传统管理理论所指出的，为了有效地实现企业的目标，规定企业各成员之间相互关系和职责范围的一定组织体系。 4、关怀维度 关怀维度代表领导者对员工之间以及领导者与追随者之间的关系、相互信任、尊重和友谊的关心，即领导者信任和尊重下属的观念程度。 5、定规维度 定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 6、下属成熟度 个体完成某一具体任务的能力与意愿的程度，即有成就感，有负责任的意愿和能力，有工作经验和受过一定的教育等。 7、企业文化 企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的，经营方针、价值观念、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。 8、知识管理 在充分肯定知识对企业价值的基础上，通过创造一种环境嚷每位职员能获取共享使用组织内部和外部的知识信息以形成个人知识，并支持鼓励个人将知识应用整合到组织产品和服务中去，最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践。 9、学习型组织 是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。 10、经验曲线效应 是指在给定的技术和设备规模条件下，随着产品产量的增加，由于经验积累所带来的直接劳动成本下降的效果。 简答题 1、对马斯洛需求层次理论的评价？ 主要贡献： 马斯洛的需求层次分析为研究人的行为，提供了一个比较科学的理论框架，成为激励理论的基础。 马斯洛将自我实现作为人的需要的最高层次，对我们具有积极的意义： 人有自我实现的需要，这是一种客观的事实。因此，我们应该重视、开发和充分利用人的这种需要。 我们不能将自我实现和组织目标简单地对立起来，要将自我实现理解为充分发挥潜力、实现理想、多做贡献的愿望，充分利用其积极的一面。 缺陷： 马斯洛层次需要论的理论前提——人都是自私的，不是一种科学的假设。
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月 自学用书：《管理思想史》，李方华、李庆杨、步建东编著，东北大学出版社，2003年4月第1版。 参考书目：1、《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。 2、《管理思想的演变》D.A雷恩著，孙耀君译，中国社会科学出版社，1986.1 3、《管理思想发展史》孙耀君主编，山西经济出版社，1999.6 一、课程性质与设置目的要求 《管理思想史》课程是浙江省自学考试人力资源管理专业必须学习的重要专业基础理论课，是为了培养和检验自学应考者系统掌握管理思想的发展过程和不同学派管理理论而设置的。本课程系统介绍了西方管理思想的演变历史，不同时期的代表人物及其管理思想，现代管理理论丛林和当代管理理论等内容。 设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。 学习本课程的要求是：自学应考者只有掌握管理思想的演进过程，才能更好地掌握管理学的基本理论。不懂历史，难懂现在。只知现在的管理理论，不知其由来与发展，就不能深刻认识和了解这些管理理论，更难以发展理论。 在学习方法上，按照这样三条线索进行学习：一是时间线，管理思想史是以时间作为主线发展演进的，充分体现了其历史性；二是理论线，管理思想史以理论的发展演进为线索，虽然在发展过程中可以分为若干发展阶段，但是其理论的发展是有其自身规律的；三是人性线，管理理论的发展以人性理论的不断发展深化为主轴，孕育着对管理最优境界的追求，管理理论的发展是以不断突破对人性的认识为特征的。 二、考核目标 第一篇古代管理思 第一章管理思想史的渊源 第一节古埃及和古巴比伦王国的管理思想 掌握：1、埃及人是首先意识到“管理跨度”的实践者 2、汉穆拉比为了巩固其统治，编制了“法典”作为国家行为的准绳 第一节古希腊的管理思想 掌握：1、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称“荷马时代”，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了“议会制”的某些端倪。 2、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。 重点掌握：1、苏格拉底的“精神接生术”、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想。 第三节古罗马管理思想及宗教管理思想 了解：1、宗教和古代管理思想 掌握：1、古罗马萌芽状态的管理思想。 第二章中世纪的管理思想 第一节社会实践所体现出的管理思想 了解：1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响 掌握：1、威尼斯造船厂的管理经验 第二节中世纪思想家的管理思想 掌握：1、从管理学的角度总结“神学之父”阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么？2、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想。 3、欧洲早期空想社会主义者托马斯·莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦岛的既有益而有趣的全书》中体现的管理思想。
电大《管理思想史》复习资料 一、填空题： 1、美国管理思想史学家丹尼斯.A.雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的（《管理思想的演变》）一书于1979年出版。 2、研究历史问题要坚持从客观实际出发，坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收，在分析的基础上借鉴，在学习的基础上（创新）。 3、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是（《汉谟拉比法典》）。 4、希伯来人很善于利用（宗教）来控制人和管理国家。 5、古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上，他们在法律上做出了民事控制、事故责任 6、生产控制与激励以及（最低工资）等规定。 7、（巴比伦）人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。 8、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的（管理咨询制度）例外原则、授权等思想。 9、（都江堰）工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利史上也是罕见的奇迹，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 10、“为政以德”是春秋时期（孔子）提出的治国思想。 11、孟子全部管理思想的基本出发点和前提是（性善论的人性观）。 12、“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是（管子）所强调的管理者应有的创新精神。 13、管子的“四民分业”，强化了士、农、工、（商）的社会分工。 14.工业革命之前，（工场手工业）是生产的主要组织形式。 15.亚当·斯密的（经济人）的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
16.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素――（管理）。 17.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的（《制造业的哲学》）。 18.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（组织原则）、（沟通交往原则、信息原则） 19.（泰勒）是西方古典管理理论的主要代表，科学管理理论的创始人。 20.科学管理的根本目的是（提高生产劳动率） 21.在组织管理方面。泰勒认为应该把（计划职能）和（执行职能分开）用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。 22.甘特特别出名是他发明了（甘特图） 23.泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场（“心理革命”，）双方才能便相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率二努力。 24、古典管理理论的发展阶段是从（20世纪初）到（20世纪30年代）这一阶段是管理理论最初形成阶段。 25、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了（理想的行政集权制理论） 26、韦伯提出的法定权力是指（理性――法律规定的权利） 27、古尔德纳提出了（实证）的行政集权制理论。 28、行为科学产生于20～30年代。它正式被命名为行为科学，是在一九四九年美国（芝加哥）的一次跨科学的科学会议上。 29、行为科学是由（人际关系学）说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又荣辱了人力资源学派。 30、霍桑实验是在位于美国芝加哥城郊的西方电器公司的（霍桑）工厂中进行的。 31、霍桑实验得出了职业是“社会人”、企业中存在着（非正式组织）新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。
《管理思想史》2011年4月复习提纲 （课程代码：6088） 题型： 复习要点： 第一章 单选： ●P6 管理思想的历史演进是社会文化变迁的产物。 ●P10 “三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。”一个“用”字体现 了管理中的用人之长的原则。 ●P12 从管理学的角度看，阿奎那从自然法的观点出发，对如何协调人们的 相互关系进行讨论具有重要历史意义。 ●P13 莫尔提出了“乌托邦”的构想。 ●P16 市场伦理兴起之前，重商主义是主流的经济思想。 ●P17 以亚当斯密为代表的古典经济学派提出了市场伦理。 ●P17 斯密认为，劳动分工和专业化是市场竞争效率的主要源泉。 ●P21 第一个明确指出管理是生产的第四要素的是法国经济学家萨伊。 ●P23 普尔是泰勒之前倡导建立正式的工厂管理制度的集大成者。 ●P23 最早研究分工的是英国重商主义后期的重要代表任务詹姆斯斯图亚特 爵士。 ●P24 亚当斯密是英国古典经济学体系的建立者。 多选： ●P8 “你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫 长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。简答： ●管理思想史研究对象P4-P5 ●管理思想史研究方法P5 ●管理学未来发展的新趋势P31-P32
第二章（重点） 单选： ●P33 古典管理理论的产生，是管理学发展呈一门独立学科的标志。 ●P37 泰勒被誉为“科学管理之父”。 ●P40 科学管理的目的是获得最高的效率。 ●P41 泰勒在1895年提出了“差别工资制”。 ●P45 法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，管理过程学派的创始人。 ●P46 法约尔著作《工业管理与一般管理》。 ●P47 管理活动是企业所有活动的核心。 ●P54 韦伯被称为“组织理论之父”。 ●P54 韦伯提出了“理想的行政组织”的学说。 ●P56 韦伯认为，合理的法定的权力是行政组织的基础。 ●P58 甘特最重要的贡献是甘特图。甘特图是运用表达生产日期和产量关系 的图示来控制声场计划的执行，也叫生产计划进度图或线条图，在实际工作中是进行有效计划和控制的常用工具。 ●P58 吉尔布雷斯是动作研究之父。吉尔布雷斯夫人是第一位女管理学家。多选： ●P33 以泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组 织理论为代表的古典管理理论。 ●P38 泰勒的主要著作有《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》。 ●P47 法约尔认为，企业的全部活动可以分为技术活动、商业活动、财务活 动、安全活动、会计活动、管理活动。 ●P47 法约尔认为管理有五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 ●P56 韦伯认为，权力可以划分为三种类型：合理的法定的权力；传统的权 力；神授的权力。 名词解释： ●跳板原则（法约尔桥）（法约尔跳板）P51 简答： ●古典管理理论形成的现实原因P36-P37 ●科学管理的前提假设P40 ●科学管理的内容P40-P43 ●对古典管理理论的简评P61 论述： ●科学管理的内容P40-P43 第三章（重点） 单选： ●P65 乔治梅奥，人际关系理论奠基人。 ●P68 马斯洛是美国著名心理学家，人本主义心理学创始人。 ●P69 生理需要是人最基本的需要。 ●P69 自我实现需要，是人生最高目标。 ●P71 双因素指保健因素、激励因素。 ●P74 期望理论的基础是自我利益。
2017年4月高等教育自学考试 管理思想史试卷 （课程代码06088） 本试卷氛围两部分，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分为选择题，第1页至第5页，共5页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第二部分为非选择题，第6页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。 第一部分选择题（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.孟子认为人们修身治国平天下所应遵循的重要原则是 A.人性本善 B.义利统一 C.以德服人 D.施行“仁政” 2.强调管理者应有“不慕古，不留今，与时变，与俗化”的创新精神是 A.孙子 B.孟子 C.管子 D.老子 3.苏格拉底把通过谈话、提问、揭露矛盾，进而从个别求得一般的方法叫做 A.精神培养术 B.精神刺激术 C.精神助产术 D.精神催眠术 4.“从来不知道服从的人不可能是一位好的指挥官”，提出者是 A.柏拉图 B.马基雅维利
C.托马斯?阿奎那 D.亚里士多德 5.首先意识到现代企业的某些性质,首创性地采取类似现代股份制公司的形式,向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古希腊 C.日?曼 D.中世纪的英国 6.研究芳动强度和疲劳关系问题的第一个人是 A.查尔斯巴贝奇 B.查尔斯杜平 C.安德鲁?尤尔 D.威廉·杰文斯 7.“科学管理”这个名词的首次提出者是 A.泰勒 B.布兰代斯 C.哈罗徳?孔茨 D.林徳尔?厄威克 8.亨利·甘特通过対生产日期利产量来控制计划和生产进行的图称为 A.巴思图 B.泰勒图 C.甘特图
D.密尔图 9.莫里斯库克的主要贡献是 A.在非工业组织中传播和应用科学管理思想 B.提出了组织效率的原则 C.把各种最有效的动作要素归纳成“动作经济原则” D.发明用于生产控制的甘特图 0.法约尔认为,企业无论大小,简单还是复杂,其全部活动都可以概括为 A.5种 B.6种 C.7种 D.14种 11.林德尔?厄威克指出,组织设计的作用之一是决定从事经营各个成员的 A.工龄 B.权利 C.职务 D.家族地位 12.非正式组织的重要标准是 A.效率逻辑 B.利益最大逻辑 C.感情逻辑 D.产品为主逻辑
浙江省2002年4月高等教育自学考试 管理思想史试题 课程代码：06088 一、填空题(每空1分，共15分) 1.古巴比伦王国为了巩固其统治，_______编制了法典，作为国家行为的准绳。 2.泰勒的科学管理的三个基本出发点是：_______、_______、_______。 3.梅奥和蒙特斯伯格所建立的人际关系学说，提出了与当时流行的泰勒科学管理思想不同的新观点：其一是职工是_______，其二是企业中存在_______，其三是新型的领导能力在于提高职工的_______。 4.美国行为科学家麦克米兰在1966年提出的成就需要理论，认为人有三类基本激励需要：即对_______的需要，对_______的需要，对_______的需要。 5.最早研究分工的詹姆斯·斯图亚特爵士早于亚当·斯密9年提出了劳动分工的概念。分工是_______和_______的一个主要支柱。 6.波特在对行业结构的5种作用力进行深入分析以后，提出了企业的3种基本的竞争战略。这3种战略就是：_______战略、_______战略和_______战略。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分) 1.文艺复兴时期的主要社会思潮是( )。 A．资本主义B．人文主义C．个性解放D．人身自由 2.霍桑实验的结果由梅奥于1933年将它正式发表，书名是《工业文明中的人的问题》，这就是行为科学的前身——( )学说的正式诞生。 A．公共关系B．群体关系C．社会人D．人际关系 3.埃及人是首先意识到( )的实践者。 A．管理跨度B．管理层次C．管理组织D．管理职能 4.马基雅维利在对政治体制的研究中认识到：( )在国家的生活中具有重要作用。 A．国王B．人民C．圣徒D．教皇 5.苏格拉底用问答法传播他的思想，他把这种通过谈话、提问、揭露矛盾而从个别求得一般的方法，叫做( )。 A．综合技术B．分析归纳技术C．精神传播术D．精神接生术 6.( )是组成组织的最小单元，也是组织活动的具体执行者和组织活动的基础。 A．个体B．小组C．单位D．人 7.所谓( )就是指企业经营管理无论是在管理体制上，还是在机构的设置上都具有较大的灵活性，对企业的经营环境有较强的应变能力。 A．现代组织B．柔性技术C．柔性组织D．弹性组织 8.美国管理学家威廉·大内提出了一种比较流行的管理理论——( )。 A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论 9.东方管理思想的主要来源是( )。 A．中国文化B．日本文化 C.儒家文化D．印度文化
第一章、早期管理思想 ?国外早期的管理思想 ?中国古代名家管理思想 ?中世纪管理思想 第一节、西方早期管理思想 ?一、古代埃及人和巴比伦人的管理思想 ?埃及人懂得了分权并且是最早的“管理幅度”的实践者。 ?《汉漠拉比法典》的编制表明古巴比伦人意识到了——法律方法在管理中的重要性。 二、古希腊人思想 ?氏族部落采取的是“一长两会”制。 ?（一）苏格拉底认为管理具有普遍性。 ?（二）色诺芬－《家庭管理》 ?1、首先提出了管理的研究对象 ?2、首先提出了管理水平的判别标准问题。 ?3、首先认识到管理的中心任务是加强人的管理。 （三）柏拉图：《理想国》 ?《理想国》 ?第一等:治国贤哲 ?第二等：卫国的武士 ?第三等：民间艺工，商人、农民等组成 ?柏拉图建立了“亚加德米”－大学的雏形。 ?人的灵魂 ?理性 ?意志 ?欲望 三、古罗马人和希伯来人的管理思想 ?（一）古罗马的管理思想 ?1、首先意识到了现代企业的某些性质。 ?2、在罗马帝国的建立过程中具有了集权、分权的经验。 恩与威——从古罗马军威到现代管理 ?在第一次服役时，古罗马的士兵要在庄严的仪式中宣誓，保证永不背离规范，服从上级指挥的命令，为皇帝和帝国的安全而牺牲自己的生命。宗教信仰和荣誉感的双重影响使罗马军队遵守规范。队伍金光闪闪的金鹰徽是他们最愿意为之献身的目标；在危险的时刻抛弃神圣的金鹰徽既是邪恶的又是可鄙的。某种更有实质内容的敬畏和希望加强了这种力量来源于想象的动机，在指定的服役期满之后享有固定的军饷、不定期的赏赐以及一定的酬报等减轻了军队生活的困苦程度； 恩与威——从古罗马军威到现代管理
?当然，另一方面，由于懦怯或不服从命令而企图逃避最严厉的处罚，那也是办不到的。军团百人队队长有权用拳打作惩罚，司令官则有权处决死刑。古罗马军队的一句最固定不变的格言是，好的士兵害怕长官的程度应该远远超过害怕敌人的程度。 恩与威——从古罗马军威到现代管理 ?在西方，这种管理方法终于总结为一句格言：“胡萝卜加大棒”。拿破仑说得更形象：“我有时像狮子，有时象绵羊。我的全部成功秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”在东方，则有“滴水之恩，涌泉相报”，“视卒如爱子，可与之俱死”等等说法。又说：“将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。”“爱设于先，威严在后，不可反是也。”孙子兵法总结说：“故令之以文，齐之以武，是为必取。”总之是一句话：“软硬兼施，恩威并济。” 恩与威——从古罗马军威到现代管理 ?[思考题] ?1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。 ?2.这些管理思想符合现代管理理论中何种理论的内容？它有何优缺点？ （二）希伯来人的管理思想 ?《旧约全书》－出埃及记 ?1、制定法令，昭示民众。 ?2、建立等级制度，委任管理人员 ?3、分级管理、各司其责 第二节、中国古代名家的管理思想（一） （东方管理思想的渊源） ?法墨兵商等诸子百家 ?一、法家学派。 ?代表人物（商鞅、韩非子、） ?核心管理思想:君主专制，重农抑商，招纳贤才，以奖惩的强制手段来求得公平。 （一）商鞅 ?公元前361年，商鞅变法，“渭水尽赤”， ?十个年头“秦民大悦，道不拾遗，山无盗贼。民勇于公战，怯于私斗。”“秦法未败”、“兵强而地广，民休而国富，故秦无敌于天下” ?1、有道之国，治不听君，民不从官。 ?2、以法治者强，以政治者弱 ?黑头法律、红头文件、白头批示和口头指示。 ?古人提倡“民以法与吏相据，下以法与上从事” ?热炉法则（hot stove principle) 热炉法则（hot stove principle) ?1.火炉是烧红着摆在那里，任何人都知道不能触碰。
第一章 简答 1。简述管理的概念：（必考） 广义的管理哈罗德。孔茨为代表，《管理学》，是一种活动，它发挥某些职能，以便有效地获取、分配、利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。 狭义的管理法约尔《工业管理和一般管理》，管理就是通过计划、组织、指挥、协调和控制等职能活动，去有效配置资源以实现组织目标的过程。 2.管理思想史的研究对象（必考）： 管理思想史是一门研究管理科学产生、形成和发展过程及其规律的学问。它的研究对象主要包括：（1）影响管理科学产生、形成和发展的历史条件；（2）管理科学产生、形成和发展的主要过程（3）管理科学发展变化的基本规律（4）通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响。 3.管理思想史的研究方法： 三个基本的研究视角：（1）时间系列的视角（2）研究领域系列的视角（3）研究方法系列的视角。 概括为：将各种管理思想放入相应的时间系列、研究领域系列和研究方法系列中，以理清各种思想产生、形成和发展的环境条件、主要过程和历史地位，进而揭示管理科学发展变化的基本规律。 4.促进管理思想演进的主要原因：（必考） （1）文化的经济内容：反映不同资源的关系 （2）文化的社会内容：反映特定的人与人之间的交往关系。 （3）文化的政治内容：反映个人与国家的关系。 5.简述新教伦理准则 ①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。 6.简述现代管理思想的萌芽 1）关于管理的重要性 2）关于对管理人员的素质要求 3）关于管理体系和管理职能 4）关于劳动分工问题 7.新世纪对管理学的挑战： （1）知识经济时代对管理学的挑战：21世纪是知识经济的时代，知识产权、人才为宝贵资源，竞争体现在科技实力和人才的竞争。 （2）信息爆炸时代对管理学的挑战：信息总量速度迅速增长和更新，一方面充足的信息供人们使用，另一方面，人们难以及时搜索到自己所需要的信息。 （3）经济全球化对管理学的挑战：市场导向、国际贸易联盟，资源、劳动力、市场国际范围内配置，应对机遇和挑战 （4）文化和利益多元化对管理学的挑战：互惠互利，多赢局面 （5）生态和环境问题对管理学的挑战 （6）新经济体制对管理学的挑战 8.管理学未来发展的新趋势： 1.创新仍然是未来管理学发展的主旋律：1.管理视角的创新 2.管理内容的创新 3.管理方法的创新。
管理思想史复习题 一、填空题 1. 美国管理思想史学家丹尼尔·A.雷恩博士所著的_____________________一书于1979年 出版。 2. 萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素 ___________。 3. 泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“_____________________”，双方才能变相 互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。 4. 韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了_____________________________________。 5. 霍桑试验得出了职工是“社会人”、企业存在着________________、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 6. 美国的行为科学家______________________在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 7. 美国心理学家莫雷诺创立的____________________________，有叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 8. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而_____________角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 9. 一般认为现代的管理理论是从第二次世界大战一直到_____________________的整个历史阶段中西方的管理理论。 10. ________________思想是中国共产党管理思想的重要组成部分，在中国共产党管理思想中居于重要地位。 二、单选题 1. （）的管理思想史学家劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A. 法国 B. 美国 C. 英国 D. 德国 2. 理想国是（）的代表作。 A. 苏格拉底 B.色诺芬 C.柏拉图 D.莫尔 3. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工的（）。这是早期的记件工资制，的确是一种基本的和有高度刺激性的工资制度。 A. 工作质量Ｂ.工时量 C. 生产量 D.劳动强度 4. 第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（）。 A. 巴比奇 B. 安德鲁·尤尔 C.杰文斯 D.李嘉图 5. 福特制是指由福特首创的一套（）。 A. 工厂管理制度 B. 生产和管理制度 C. 任务和奖金制度 D. 人事管理制度 6. 公平理论是美国行为科学家（）于20世纪60年代提出的一种激励理论。
2008年公共管理学 一、名词解释题 1、公共部门 2、公共服务社区化 3、审计管理 4、“行政三分制” 5、总统制政府制度 6、《行动中的新公共管理》（费利耶等著） 二、简答题 1、概述公共选择理论对“传统政府管理模式及其困境”的论断。 2、简叙政府再造理论关于“完美”政府组织的标准。 3、略谈我国政府决策与执行的宪政结构。 4、怎样理解我国《八二宪法》框架下行政首长负责制的“负责”意蕴？ 5、应当如何完善我国的公务员制度？ 三、辨析题 1、公共管理与私人管理没有多大区别。 2、行政监察无异于人大监督。博伦 四、论述题 1、论西方联邦制国家中央政府与地方政府关系的演展轨迹。 2、根据中共“十七大”精神，从理论与实际的结合上，谈谈加快我国行政管理体制改革的基本要求和目标定位。
2008年管理思想史 一、名词解释题 1、任务管理（泰勒） 2、法理型权威（韦伯） 3、双因素理论 4、《工业文明中人的问题》 5 孔茨249（从哪方面答题？） 6、知识型企业 二、画图题 1、根据下列词组画出管理学中关于人性分析的发展演进图： 沙因、经济人、麦格雷戈、社会人、泰勒、双因素、梅奥、XY理论、超Y理论、需求层次理论、莫尔斯和洛希、马斯洛、复杂人。 2、根据下列词组画出战略管理理论的发展历程及代表人物： 战略管理的萌芽阶段、战略管理理论的形成阶段、战略管理理论的延续阶段、战略管理理论的发展阶段、战略管理理论的深化阶段、詹姆斯·穆尔、巴纳德、迈克尔·波特、哈默尔与普拉哈德、安东尼-安索夫-安德鲁斯。 3、20世纪40年代末美国俄亥俄州立大学企业研究局提出了领导行为四分图理论请画出领导行为四分图（提示：该图将领导行为内容归纳为两大类，称之为结构维度和关怀维度。） 4、根据下列词组画出企业流程再造的程序（或步骤）图： 分析评估、组织实施、创意设计、营造环境、流程分析。
2018年4月高等教育自学考试 管理思想史 (课程代码06088) 注意事项： 1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请.将其选出。 1.被称为“现代人事管理之父”的是 A.查尔斯?巴贝奇 B.罗伯特?欧文 C.亚当?斯密 D.詹姆斯?瓦特 2.“得其心，斯得民，得其民，斯得天下”，这一管理思想的提出者是 A.老子 B.孔子 C.孟子 D.管子 3.首创性地采取类似现代股份制公司的形式，向公众出售股票的是 A.古罗马 B.古埃及 C.古巴比伦王国 D.古希腊 4.早期的银行业产生于 A.美国 B.西欧 C.北欧 D.东欧 5.“为了高效率地指挥一个企业，工厂管理与工稈技术有着同样的重要性”，这一观点提出者是 A.亨利?梅特卡夫 B.梅特卡夫?普尔 C.亨利?汤 D.亨利?普尔 管理思想史试题第1页（共5页） 6.“科学管理”这个名称的发明者是 A.泰勒 B.林德尔?厄威克 C.巴贝奇 D.布兰代斯 7.生产计划进度图的发明者是（A） A.甘特 B.泰罗 C.巴思 D.吉尔布雷斯 8.最早在非工业组织中传播和应用科学管理思想的人是 A.埃默森 B.莫里斯?库克 C.弗兰克?吉尔布雷斯 D.亨利?福特 9.20世纪初著名的会计学家是
A.奥利佛?谢尔登 B.玛丽?福莱特 C.亚历山大?丘奇 D.玛利?福特 10.法约尔根据自己长期的经验提出了一般管理的14项原则，其中统一指挥原则的含义是 A.—个下级可以接受一个上级的指令 B. —个下级可以接受多个上级的指令 C. 一个下级只能有一个直接上级 D. —个下级可以有多直接上级 11.在管理思想发展史上被人们称之为“组织理论之父”的是 A.卢瑟?古利克 B.法约尔 C.马克斯?韦伯 D.泰勒 12.“霍桑实验”最有价值的成果是 A.提高了产量 B.提高生产效率 C.产生了“非正式组织” D.导致人际关系学说的产生 13.麦格雷戈在《企业的人性方面》一书中把Y理论称为 A.个人利益与组织利益的结合 B.个人利益与组织利益的分离 C.个人目标与组织目标的结合 D.个人目标与组织目标的分离 14.《管理方格》一书的作者是 A.罗伯特?布莱克和简?莫顿 B.简?莫顿 C.罗伯特?布莱克 D.坦南鲍姆和沃伦?施密特 15.信息论的创始人是 A. L ? V ?贝塔朗菲 B.诺伯特?维纳 C.申农 D.哈肯 16.1962年12月出版《管理理论丛林》一书的作者是 A.谢尔登 B.法约尔 C.厄威克 D.哈罗德?孔茨 管理思想史试题第2页（共5页） 17.美国研究管理科学以及现代化生产管理方法的著名学者，其代表作《现代生产管理》，他是 A.斯潘赛?伯法 B.霍勒斯?利文森 C.蓝彻斯特 D.希尔 18.权变理论学派发展的基础是 A. f理过程学派 B.系统管理学派 C.经验主义学派 D.决策理论学派 19.企业文&的理论起源于 A.日本 B.德国 C.法国 D.美国 20.学习型组织的提出者是 A.威廉?大内 B.彼得?圣吉 C.约翰?科特 D.詹姆斯?钱皮 二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选、少选均无分。 21.科学管理形成于19世纪末20世纪初。其代表人物有 A.泰勒 B.色诺芬 C.韦伯 D.法约尔
管理思想史--复习资料 一、名词解释 1、★群氓假设：由李嘉图提出。内容为：1）社会由一群群无组织的个人所组成；2）每个人以一种计算利弊的方式为个人的利益而行动；3）每个人为达到这个目的，尽可能地合乎逻辑地思考和行动。P52 2、★例外原则：指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项，一般也是重要事项的决策权和控制权。P89 3、★管理哲学：是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律所作的哲学概括。P90 4、★甘特图：是通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行，也叫生产计划进度图或线条图。P94 5、★孔茨的职能管理：认为管理是通过别人使事情做成的各项职能。强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。管理的各项职能，应划分为计划（是五种管理职能中最基本的，其他四种管理职能都必须反映计划职能的要求）、组织、人事、指挥和控制等五项。P219 6、★目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。P286 7、★学习型组织：是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展组织。P340 8、★核心能力：是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面功能技能、互补性资源和运行机制的有机融合，是识别和提供竞争优势的知识体系。P360-361 9、★企业文化：是指一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。由三个不同的部分组成：1）企业精神，是核心层；2）企业作风，是中间层；3）企业形象，是外围层。P367 10、★企业再造：也译为“公司再造”、“再造工程”，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以及在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。P379 11、★非正式组织：工人在企业内部共同劳动的过程中，必然会发生一些工作以外的联系，这种联系会加深他们的相互了解，从而能形成某种共识，建立起一定程度的感情，逐渐发展成为一种相对稳定的非正式组织。P164 12、★行为科学：利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化的规律，以预测、控制和引导人的行为，达到充分发挥、调动人的积极性的目的。P166 13、★巴纳德组织理论：是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。对这个系统要作为整体来看待，因为其中的每个组成部分都以一定方式与其他部分相联系。P225 二、选择题：
2013年1月管理思想史复习资料 1、空想社会主义的代表人物之一英国的罗伯特.欧文，因而欧文被称为“现代人事管理 之父”。P4 2、在20世纪20年代末到30年代初产生了“人际关系学说”。其主要有3个观点。在这种理论倾向的引导下，许多学者运用心理学、社会学、行为学等方面的知识和原理赖对待并研究管理方面的问题，这就构成了这一时期管理思想具有特征性的基本方面。P7 3、现代管理理论丛林是一个随着时间、环境、情境、人员不同的函数。“丛林”的现状反映了管理实践活动的丰富多彩，也反映了当代管理理论的繁荣和兴旺。P8 4、管理思想史的研究对像包括管理思想、管理理论、管理实践及三者之间的辩证关系以及社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。P9 5、管子的管理思想包括7点。P24 6、组织与分工是管理得基础。P26 7、古代埃及的管理思想。古埃及人已意识到“管理幅度”这一管理问题。在管理跨度方面“以十为限”的规律是埃及的实践做法，这对希伯来人产生了影响。P78 8、古希腊的管理思想。选择题：古希腊的改革家，思想家：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。P80 9、色诺芬认为：检验管理水平高低的标准是财富是否得到增加。P81 10、古罗马首先意识到现代企业的某些性质。古罗马首创性地采取类似现代股份制公司的形式，想公众出售股票。P84 11、马基雅维利论述了领导者的素质问题。他对领导者的素质提出了的名言是“要比狮子还要勇敢，比狐狸还狡猾”。P89 12、亚当.斯密是英国古典经济学体系的建立者，其代表作《国民财富的性质和原因的研究》（简称《国富论》）。他认为经济问题的出发点是人的本性，即资本主义的利己主义。而每个人的一切活动都受到利己心的支配，这种个人利益的追求者就是“经济人”。亚当斯密经济思想的中心是自由市场经济学，他在著作涉及许多现代管理的核心问题。P110 13、科学管理理论之父—泰勒是美国古典管理学家、科学管理的主要倡导人。131 14、从工人方面来说，其基本的假定，即人是“经济人”。P134 15、泰勒的科学管理。包括科学管理的任务4点和科学管理的主要内容四大点。大题。P137 16、吉尔布雷斯夫人是个心理学家，致力于工程管理学（工效学）。P143 17、吉尔布雷斯夫妇管理思想的主要贡献5点。P144 莉莲. 吉尔布雷斯是管理心理学的先驱者。P145 18、亨利福特是最大规模生产的第一倡导者。也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。选择题。P151 19、亨利福特在此基础上，创造了前所未有的流水线。原则有3点。P152 20、亨利福特是个天生的机械师，他小时候的玩具就是各种工具。P155 21、法约尔六项经营职能。P168 法约尔认为，管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 22、古典管理理论的伟大意义。3点。古典管理理论存在的问题表现在以下几个方面。3方面。 巴纳德不是组织结构的角度，而是从行为的角度对组织下的定义。他反对把组织看成是人的集团，而是相互协作的关系，是人相互作用的系统。P193