Ibay365用户使用手册
Ibay365用户使用手册 (1)
注册和登陆 (3)
注册 (3)
登陆 (3)
总览 (5)
我的爱贝 (5)
基本设置 (5)
商品管理 (6)
eBay刊登 (6)
销售中心 (6)
客服中心 (6)
功能商店 (6)
总览页面 (7)
快捷链接 (7)
商品管理 (7)
登陆信息 (7)
使用教程 (8)
帐号纵览 (8)
系统公告 (8)
客服中心 (9)
eBay帐号成绩表 (9)
eBay帐号绑定 (10)
1、进入eBay帐号管理 (10)
2、点击“添加或重新验证eBay帐号” (11)
3、进入绑定页面 (11)
1)点击"到eBay验证账号资料" (11)
2)“验证成功，确定绑定账号” (12)
3)基本资料填写 (12)
4)同步设置 (13)
4、查看帐号状态 (13)
商品信息登记 (14)
添加新商品 (14)
商品中心 (15)
商品类别管理 (15)
eBay刊登制作 (15)
1、全能刊登中心 (16)
2、新建刊登模板 (16)
1)商品信息（可选） (16)
2)风格选择 (17)
3)帖子基本信息 (17)
4)刊登价格及拍卖周期 (17)
5)商品所在地 (18)
6)商品图片 (18)
7)样式 (18)
8)支付方式 (18)
9)退货 (18)
10邮费设置 (18)
11)附加功能 (19)
3、保存模板 (19)
4、自动刊登 (19)
1)选择刊登帐号 (19)
2)智能设置 (20)
3)期限设置 (20)
4)循环设置 (20)
5)库存关联设置 (21)
5、模板中变量的使用 (21)
1)如何使用变量 (21)
2)使用细节 (22)
3)可用变量 (23)
订单管理 (23)
筛选功能 (23)
列表操作 (23)
更多订单操作 (24)
标记客人已收到 (25)
填写货运信息并标记发货 (25)
给客人评价 (25)
给客人发送eBay账单(Send Invoice) (25)
发送售后第一封邮件 (25)
二次销售(Second Offer) (25)
退货登记 (25)
编辑订单 (25)
删除订单 (26)
添加订单备注 (26)
标记为已取消 (26)
发送联合账单(Combine Order&Send Invoice) (26)
打印发货单 (26)
打印销售收据 (27)
eBay站内信处理 (28)
站内信列表 (28)
信件处理 (28)
注册和登陆
注册
网页浏览器打开https://www.doczj.com/doc/ae16574888.html,，点击右上角“注册”按钮，进入注册页面并填写基本信息完成注册
登陆
网页浏览器打开https://www.doczj.com/doc/ae16574888.html,，点击右上角“登陆”按钮，进入登陆页面，填写登陆信息并登陆到iBay365系统
注意：为了您的帐号安全，请注意网页浏览器提示iBay365为安全网站
总览
上图为iBay365在线ERP贸易系统的标准界面，顶部为功能模块区，“我的爱贝”，“基本设置”，“商品管理”，“eBay刊登”，“销售中心”，“客服中心”，“功能商店”，点击后下拉出相应模块下面的子功能，方便用户操作。
我的爱贝
iBay365帐号管理的相关功能
密码修改：修改iBay365帐号的登陆密码
子账户管理：子帐号可以根据设定共同管理订单、客服等信息
快捷链接管理：管理登陆后页面的快捷链接
基本设置
系统使用的基础功能的的设置
eBay帐号管理：eBay帐号的绑定、取消、同步设置等都在此功能页面操作
默认货币：设置系统的默认货币类型，此设置影响到订单的利润统计等显示结果
eBay评价模板：对买家进行评价的时候系统会随机在“eBay评价模板”能选择一个模板作为评价内容
邮件模板类别：邮件模板列表管理，可用户有效管理和维护邮件模板
邮件模板：管理向用户发送邮件的相关模板，模板内容可以使用变量，变量在邮件发送的时候
会自动替换成相应的数据，例如客人的名字、客人购买的商品等。
eBay销售信息模板：与刊登风格配合使用，自动填写风格里面付款说明、货运说明等信息eBay留言回复模板：管理回复客户站内信的回复模板，方便客服人员快速回复
商品管理
添加新商品：添加新的商品信息
商品中心：管理用户填写的商品信息，可以对商品进行批量修改操作。可以直接在商品列表选择商品生成eBay刊登模板
商品类别管理：对商品类别的增删改查管理
商品关联销售信息：管理商品的对应关系，主要用作商品的联合销售
eBay刊登
全能刊登中心：刊登模板列表，能对刊登模板进行增删改查，并设置定时刊登器
刊登监督器：定时刊登记录，查看设定好的定时刊登是否成功
eBay店铺管理：管理eBay店铺的标题和分类
销售中心
订单管理：强大的订单管理列表，可通过强大的搜索选项筛选出要求的订单并进行批量处理BestOffer管理：对买家提出的议价进行回复、通过和拒绝
客户信息：管理iBay365自动根据订单整理并保存的买家资料
历史刊登记录：对刊登到eBay的在线商品进行相应操作，和查询已经之前的在线商品记录二次销售：管理和发送eBay拍卖的二次销售SecondOffer
Relist管理：eBay商品Relist管理，可定时
客服中心
eBay纠纷：对eBay未付款纠纷进行处理
eBay站内信：回复和买家发送的eBay站内信
eBay评价处理：对买家的评价进行回复或解释
售后事件处理：对订单登记的售后时间进行开启、回复、关闭等操作
功能商店
添加删除：进入功能商店添加/购买插件功能。已添加/购买的相应功能会在本菜单下显示方便用户使用
总览页面
登陆iBay365后首先显示的是总览页面。
快捷链接
用户可以根据自己的操作习惯加入平时经常访问的网站，方便用户快速访问。可以直接点击下面的“管理快捷链接”进入管理页面。
商品管理
商品中心功能模块功能的快速访问入口。
登陆信息
上次时间：用户上次登陆系统的时间
上次IP：用户上次登陆系统的IP地址
本次IP：用户本次登陆系统的IP地址
用户可以根据两次登陆IP的值或判断其一致性判断帐号是否正常
使用教程
iBay365基本功能使用指南的快速入口
帐号纵览
显示用户订单、议价信息和售后事件的最新情况统计。
系统公告
iBay365系统的最新系统公告
客服中心
显示用户收到的客户信件、评价、纠纷的最新情况统计，可以直接点击对应的数字进入相应的功能模块进行处理
eBay帐号成绩表
显示用户绑定的eBay帐号最新的情况统计，点击“账单”按钮显示eBay未支付账单统计情况
eBay帐号绑定
所有与eBay相关的功能都需要先绑定相应的eBay帐号。操作步骤：
1、进入eBay帐号管理
2、点击“添加或重新验证eBay帐号”
3、进入绑定页面
请注意：帐号绑定必须经过“到eBay验证账号资料”和“确定绑定帐号”两个步骤：1)点击"到eBay验证账号资料"
在弹出eBay登陆页面，输入eBay登录信息：
注：为了保证您的帐号安全，请注意检查页面右上角的eBay安全连接标志
登录成功后，点击蓝色“I Agree”（我同意）按钮，出现验证成功提示页面。
2)“验证成功，确定绑定账号”
3)基本资料填写
如果帐号是第一次绑定到iBay365系统，验证成功后会自动进入帐号相关信息填写页面，填写
相应的资料
eBay账户昵称：对ebay帐号的简称，方便记忆和辨识
Paypal收款账户：设置eBay刊登和自建订单收款的Paypal收款帐号地址
Paypal注册国家：登记Paypal注册国家，方便利润统计
买家联系的Email：设置该eBay帐号与买家联系的邮箱地址，用户各种邮件的发送
备注：帐号的备注
Paypal加以成本参数：设置相关费率，便于订单利润的计算
4)同步设置
新帐号基本信息填写完毕或在“eBay帐号管理”列表点击“同步设置”进入eBay帐号相关信息同步设置，可设置是否同步eBay帐号的订单、纠纷、站内信同步开关。
4、查看帐号状态
重新进入“eBay帐号管理”页面会看到绑定成功的用户在列表显示。
商品信息登记
商品的信息化能让您有效地管理商品资料和库存信息，控制刊登数量，方便制作刊登模板并在eBay上刊登销售信息。
添加新商品
商品中心
用户商品管理列表，可根据不同的筛选条件组合筛选出符合条件的商品，并进行批量操作。
商品类别管理
eBay刊登制作
系统将根据您设置的帖子模板与定时器来进行刊登。“全能刊登中心”将记录您所有的模板列表与刊登情况，每个模板都可以支持多个eBay帐户共同使用。
1、全能刊登中心
2、新建刊登模板
1)商品信息（可选）
点击商品的语言对应语种的商品信息便会自动导入到模板中。
2)风格选择
刊登风格：我们为您提供了数千套专业模板风格。风格是指商品描述的背景、字体样式等，可以使您的刊登帖子更加美观、更加吸引客人。
eBay销售信息模板：配合“刊登风格”，包括“帖子介绍前缀”、“快递方式”、“付款方式”、“销售规则”、“关于我们”、“联系我们”等，更准确全面地向客人提供相关信息，将显得更专业，更重要的是，能避免一些不必要的售后纠纷。
此项可在“基本设置->eBay销售信息模板”中创建或修改。
3)帖子基本信息
平台：本系统支持22个eBay平台站点的商品刊登。
出售方式：拍卖或一口价。
eBay商品类目：选择eBay商品类目，系统会自动记忆您曾经选择过的类目，并提供类目中文化界面。
设置细节：选定商品类目后，点击弹出窗口，设置刊登商品的细节（*为必填项）
eBay商品类目2：部分商品可选择第二种类目，更容易被客人搜索到（此项为eBay收费项目）
刊登标题：eBay限制商品标题为55个字符，合理优化刊登标题关键字，提高帖子被搜索到的机率，对商品销售有重要的影响。
刊登副标题：设置副标题，同样将提高被搜索到的机率（此项为eBay收费项目）
刊登描述：从商品中心自动导入的商品描述，可进行修改与优化。
4)刊登价格及拍卖周期
数量：该模板刊登的商品数量，拍卖方式只能设1。
每次购买份数：默认为0表示单个起售，如该帖子商品多件起售，则可设置对应数字。如：商品数量设置12件，每次购买份数设置4，表示该商品共有12件，单次4件起售。
上架时间：贴子在线时间。
拍卖底价：选择拍卖方式时必填。
一口价：选择一口价方式时必填。
5)商品所在地
省，州：默认为Hong Kong（香港）。
国家：默认为Hong Kong（香港）。
地区：无需填写。
邮编：无需填写。
6)商品图片
图片链接：输入商品图片的链接，可添加多个图片，以第一个图片为主（第一个图片免费，增加图片ebay需收费）
Gallery图片：可选择使用eBay的橱窗展示等功能，推荐使用Gallery功能。
7)样式
在ebay搜索结果列表中的标题样式（此项为eBay收费项目）
8)支付方式
选择接受买家的付款方式，默认只接受PayPal，保障交易付款安全。
9)退货
部分国家的ebay站点必须要接受退货，如ebay帐号为商业帐号，也必须接受退货。
10邮费设置
免邮费：选中此项表示商品包邮出售，无需再设置下列邮费及运送物流。
运输方式：选择商品的运送方式。
运至境内：境内是指刊登平台对应的国家或地区。可只设置一种物流的运费与运输方式，也可设置不超过3个的物流模板。
运至境外：境外是指刊登平台对应的国家以外的国家或地区。可只设置一种物流的运费与运输方式，也可设置不超过3个的物流模板。
11)附加功能
计数器：选择计数器样式。
备货时间：告知客人拍下并付款后，您的发货期限。
3、保存模板
保存模板后，您选择对应eBay帐号，进行以下操作：
1)“检测错误及计算费用”：在正式刊登前检测模板的各项设置是否正确、选中ebay帐号发帖是否有效，以及将产生的刊登费用。
2)“立即刊登”：立即将设置的帖子模板刊登到选择的ebay平台上去。
3)如果您已拥有ebay店铺，可以选择店铺类目后立即发布到店铺。
注：鉴于与不同国家平台的时差以及刊登最佳时段，系统提供自动定时刊登功能，无需“立即刊登”，设置定时器即可自动刊登，让您的刊登更轻松便捷、销售效果更显著。
4、自动刊登
在“全能刊登中心”，对应模板前点击，即可新建一个自动刊登计划。
如需修改某个自动刊登计划，则点击该条记录前对应的，即可进行修改。
1)选择刊登帐号
选择用于本次刊登计划的eBay帐号。
选择更改本次刊登计划的帖子模板风格。
2)智能设置
智能重新刊登，指如本次刊登流拍，则系统自动会按照设置的时间重新刊登。
注：如选择开启，则将只针对本次刊登的模板内容进行重新刊登，如本次刊登流拍后模板有修改，系统仍将按修改前的模板内容重新刊登。
3)期限设置
开启自动刊登计划，设置刊登时区、时间等。系统将根据模板选定的平台自动对应时区。“不限制结束日期”与“截止结束日子”只对循环设置有效。
4)循环设置
设置帖子自动循环刊登。
淘宝网与易趣网比较研究 淘宝网与易趣网比较研究 14209216肖毅 摘要：易趣网和淘宝网是中国C2C 行业的两大巨头。本文将从盈利模式的角度对两者进行比较分析，以此来探索属于中国属于C2C 的盈利模式。 关键字：易趣网淘宝网盈利模式比较分析 正文： 1、三种盈利模式 三种盈利模式包括： 1) 通过将网站所有者传播给网站的信息以私人物品的形式进行交易（如网站通过出售虚拟服务、会员权限等）为盈利模式。 2) 通过将个人用户对网站传播信息（主要包括UGC 和用户个人资料）的线下销售来完成信息交易的盈利模式。 3) 通过发挥信息传播渠道作用，提供营销业务来进行盈利的模式。 2、易趣网和淘宝网盈利模式的比较 易趣网和淘宝网先后的对个人用户提供服务进行收费以实现盈利。 首先易趣网自1999年建立之后，迅速占领中国市场，并于2001年适时的推出各种服务收费制度，以期通过对个人用户进行收费来实现最终盈利。 但是，易趣网的盈利尝试却被淘宝网以免费的营销策略所击溃，淘宝网许诺对个人用户的免费运营，不仅帮助淘宝网抢占大量市场份额，而且使得个人用户错失了在养成阶段培养缴费习惯的机遇，从商业网站的盈利模式方面讲，淘宝带给C2C 商业市场劣币驱逐良币的不利效应，导致淘宝网在06年推出招财进宝的针对用户服务收费的盈利模式快速夭折。在易趣网和淘宝网先后采取对用户收取（种类不同但本质相同的）服务费来实现商业盈利的模式失败后，易趣网和淘宝网又分别尝试两个方向的盈利模式： 1）易趣网被TOM 在线收购后，更加重视移动商务的业务拓展。 2）淘宝网在阿里巴巴大旗下，逐渐涉水网络营销业务领域。
易趣。Tom 在线收购易趣网后在今年8月底推出新的C2C 平台，但并没有对外宣布有明确盈利方向和模式，只是强调尽快恢复市场份额，实现规模化发展，然后再找寻盈利模式。 其实，早在06年6月,eBay 时期的易趣和Tom 在线就曾经在无线领域进行合作，推出国内首个基于WAP 技术的手机购物平台，在Tom 入住易趣后，也不断进行尝试无线购物的相关实践，其CEO 王雷雷也宣称将继续坚持无线购物营销的开研。 分析Tom 的营销思路，手机购物平台将作为一个重要的营销渠道，而依托Tom 在中国无线业务卓越的优势，易趣网的手机购物平台也将会成为新易趣比较所有对手的最大竞争优势。手机购物平台在国外已经相对成熟，尤其是eBay 就具有相当的经验，伴随着中国手机用户的成熟和普及，无线上网技术的发展，易趣开拓的手机网购平台具有极大的市场前景。同时，最重要的，易趣开拓手机网络购物平台不仅仅是新增了一个渠道，而更重要的是将日后发展的重要方向调整在“移动购物”这一广阔市场上来。此举将移动购物摆在日后的重心地位，显然是确定了移动购物新的盈利模式——移动支付。 易趣网的未来走向，越来越偏向转移战线到（尚未完全推出推广的）移动商务平台上来，其盈利模式也是提供以移动支付为代表的移动商务服务，而互联网上的易趣网的C2C 商务平台，将逐渐成为移动电子商务的补充，成为移动商务的信息纳入渠道。 如上，易趣网的重心在转移，其盈利模式也转移，已经脱离互联网所有的三种盈利模式的范畴，走向通过手机消费进行移动商务盈利的模式探索。 淘宝。7月26日淘宝网副总裁在艾瑞咨询年会宣布将试水网络营销业务，作为新一轮盈利模式的尝试，其网络营销业务，主要将集中在如何利用自身的独特优势，为客户提供精准、高效的网络营销服务。比如，帮助客户提升品牌，帮助客户促进销售，帮助客户提升品牌包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等，帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。 淘宝官方宣称此举被为继打败ebay 后，淘宝网又一个里程碑式的事件。并定位为是在进行中国式C2C 行业盈利模式的革命性探索。 此次淘宝网的盈利方向探索，摆脱了以往互联网盈利只能利用第一种盈利模式和第三种盈利模式的局限，开始将第二种盈利模式，即开始利用淘宝网占有的巨大的用户群量和交易量来作为重要的盈利资源，通过对用户与淘宝之间进行交互的信息收集整理和分析，来获得所需要的信息，再进行相关加工整理进行“销售”来实现盈利。 作为一个专业的个人在线交易平台，具有浓厚并且专向的购物氛围和典型并且数量极大的购物群体，淘宝网完全可以通过各种技术手段获取用户的资料，根据用户资料进行市场分析，帮助企业客户进行市场研究服务。面对中国市场研究业务仍处在不断成长期的环境，尤其是网络调研业务不断发展并有望成为革命性变革的机遇下，将对中国市场研究业发展产生巨大的推动作用。
1、目前国内外都有一些比较成熟的拍卖网站。请挑选一个国内拍卖网站和一个国外的拍卖网站，对这两个拍卖网站进行分析并回答以下问题： （1）这两个拍卖网站是何种性质的网站？ （2）这两个拍卖网站使用的是哪种拍卖方式？ （3）这两个拍卖网站拍卖标的的特点是什么？ （4）这两个拍卖网站的赢利模式是什么？ （5）对这两个拍卖网站的运营情况进行比较。 （6）以报告的形式记录以上所有步骤。 笔者选择易趣Ebay和淘宝网两家网站进行比较。 回答： 两家都是C2C中文电子商务交易网站和四单方平台运营商，两者不直接参与交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品。 淘宝网的拍卖方式： 淘宝的拍卖系统分两种：单件拍卖和多件荷兰式拍卖， 1、单件拍卖：卖家发布一件宝贝，数量是1个则为单件拍卖，买家竞相购买，价高者得到宝贝，如果到拍卖结束，只有一个买家参与，则按起拍价成交 例如：卖家某宝贝数量为1，起拍价格为1元，加价幅度1元，买家A参与拍卖，如果出现了买家B，则价高者得到，如果只有一个
买家A，该宝贝就会以起拍价1元成交 2、多件拍卖（荷兰式）：如果拍卖的宝贝数量大于1，则淘宝会自动默认为荷兰式拍卖，这时候买家就要看清楚了，下面例子好好理解 （1）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，10位买家各出价购买1个，出价金额均为一元，这样所有10位出价者都将以1元的价格赢得，每人一个宝贝 （2）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，一个买家出价购买10个出价1元，这时又出现了另一个买家，出价2元购买5个，到拍卖结束，出价2元者购得5个，剩下5个出价1元者购得（宝贝数量不够，出价1元者可放弃购买） （3）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，买家A出价1元购买5个，买家B出价2元购买5个，买家C出价2元购买7个，买家B和买家C出价相同，淘宝规定，出价相同的，先出价者排前面，买家B 购完还剩5个，买家C可选择继续购买或者因数量不够放弃购买（4）卖家拍卖10件宝贝，起拍价1元，到拍卖结束共有两个买家参与拍卖，两个买家需要的宝贝数量如果共小于10件，则按照起拍价1元成交，无论买家拍卖时出了多钱哦 荷兰式拍卖的简单原则：价高者优先获得宝贝，相同价格先出价者先得。成交价格是最低成功出价的金额。 拍卖方式分为两类：单件竞价（即普通拍卖）和多件竞价（即荷兰拍）。对于单件竞价，所有淘宝卖家都能采用，而对于多件竞价，
一．易趣与淘宝的相同点 它们都是在网络上买东西的网站而且它们都含有C2C网站盈利模式 二．易趣与淘宝区别 1.基本功能 在ebay易趣平台上，所有的交易将通过易趣（ebay），收取登录和交易服务费，而淘宝是免费的。在淘宝店铺中，商家可以留下任何联系方式，这也给线下见面交易等提供了可能，在淘宝上开店，但并不实际完成交易。易趣（ebay）的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。易趣（ebay）在“我的易趣”中设置了“纠纷处理平台”来解决买卖纠纷，而淘宝中也有纠纷举报平台可以使用。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰，淘宝的论坛则比较清晰明了，且运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松。易趣（ebay）网和淘宝网上，淘宝有购物车功能，不过在易趣（ebay）上有复选框可以在单页内选取多个商品。还有一点要提的是个人签名与图片，这个只在淘宝有，这也是淘宝论坛较为吸引人的特点之一。 2.交流工具 易趣 要提的重点是双方的附带产品，也就是说易趣提供给用户的附带品是“易趣助理”，而淘宝提供的则是“淘宝旺旺”。很显然这两款软件是截然不同的，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，而“淘宝旺旺”则将其功能放在了即时交流的平台上，这对买卖双方来说，都是互利的。这样容易使买卖双方达成规避费用的协议，那对交易网站来说就是致命的武器。但是大家不要忘了淘宝尚在初期阶段，其麾下大多数卖家都是没几个小心的，
卖家想冲心，必然不会逃避任何合理的费用，且淘宝现在处于优惠、免费的政策期间，如果有一天淘宝的高级卖家与易趣能相提并论了，beta版本的淘宝旺旺就会有相应的更改措施了。 3.安全性 从注册来看，无论易趣还是淘宝，都需要你有一个电子信箱，等注册完毕后，网站会发一封信到你的注册信箱中，按照上面的步骤，就可以轻松实现注册的全过程了。不过，注册完毕之后，还有一个认证的过程。这是决定你是否能获得网上交易权利的重要环节。在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利。通过认证的过程为：在首页下部有选项“点击这里迅速成为星级用户”。在这里可以通过手机即时通过认证，而之后交易的费用也将从你的电话费中扣除。如果用身份证和信用卡等级，则需要在首页顶部“诚信与安全”链接里的“交易和安全”栏里找到“实名制认证申请”。填写身份证号码或者信用卡卡号。这个认证过程需要1－7个工作日。 在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。注册用户可以通过扫描身份证后上传副件，也可以通过以邮寄身份证复印件至淘宝公司的方法通过认证。另外还有一种简单的方法就是用传真。不过这样的方式必须要先和工作人员取得联系后才方便进行，淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中大部分物品的交付处于不可控的状态，允许一些交易在线下支付货款，为部分用户不实际成交互换好评开了方便之门；其次由于对交易双方没有完全采用实名认证，也没有和银行系统的征信机构连接，不能排除自卖自买的情况发生；加之国内没有建立网上、网下的失信惩戒机制，淘宝的信用评价机制还不能发挥全部作用。 4.经营模式比较
实验6：比较淘宝与易趣 登陆淘宝与易趣，从经营方式，亚模式；网站功能、实现方法等多角度比较二者的不同，并说明判断依据，优缺点。 一、淘宝 淘宝采用C2C消费者对消费者的经营方式，交易流程采用会员制，还有实名认证制度，保证网上交易的安全； 淘宝采用免费的策略打入市场，淘宝的界面比较活泼，给用户的视觉感受好； 用户在网上注册成功后可以开店卖东西也可以购买商品，淘宝有安全的支付系统—支付宝，可以保证交易的安全进行，另外淘宝还有淘宝旺旺这一类似QQ 的聊天工具，使买卖双方可以在线直接交流，甚至通过聊天成为朋友，这对买卖双方来说，都是互利的，很符合中国人做生意的习惯； 另外淘宝的娱乐营销模式已经延伸至影视、体育、慈善等多个领域。淘宝网和热门电影保持密切的合作，除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传手法外，双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立了伙伴关系。在影片的开机、封机、明星道具拍卖方面都有合作。 淘宝有信用评级制度，淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象进行一次信用评价，评价分为三种等级，每种评价对应一个信用积分。即“表扬”加1分，“鼓励”不加分，“批评”扣1分。这样，会员在选择卖家的时候可以先考虑其信用等级，使购物更加有保障。淘宝有购物车功能，可以把不同商品放入购物车后一起结算，方便用户购买，另外淘宝的论坛比较清晰明了，运用了大量的主题色块，无论是查找帖子还是翻阅都较为轻松，而且有个人签名与图片这一个性化服务。 二、易趣 易趣网采用B2C企业对消费者的经营方式，在易趣平台上，所有的交易都将通过易趣向卖家收取登陆和交易服务费。 在易趣中，没有通过认证注册的会员只能享受部分买物品的权利，易趣认证制度有两种，可以使身份证也可以是信用卡卡号。在淘宝中，认证机制只有通过身份证认证一种。 易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度也比较慢。 易趣有“易趣助理”，“易趣助理”的功能是为卖家提供更方便的上货服务，易趣在“我的易趣“中设置了”纠纷处理平台“来解决买卖纠纷。易趣虽然没有购物车功能但有复选框可以在单页内选取多个商品。易趣的社区给人的感觉是乱杂，就象一间毛胚房，没有什么装饰。
淘宝网与ebay易趣的电子商务发展状况分析 中国C2C电子商务市场发展空间及潜力巨大，然而大部分C2C电子商务平台仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。本文针对中国主要的C2C电子商务平台进行实证分析，探讨其运营模式，以期为该市场的发展提出有效的建议。 一、C2C电子商务市场概况 DCCI互联网数据中心于1月8号发布的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。同时中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1 %。面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。 二、C2C电子商务平台实证分析 据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案，提供的服务大同小异。因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。 (一).淘宝网 淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。 1.淘宝网自创立以来，对C2C一直坚持免费策略。也正是这一策略，使其打败了eBay易趣，成为市场上的领先者。 2.淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。 (3)2007年7月，淘宝推出网络营销业务，通过卖广告、提供增值服务等全新的方式赚钱。 3.淘宝网新推出的“手机版淘宝”成为目前中国电子商务市场上最引人关注的服务，此举意味着淘宝网涉足手机B2C业务。据淘宝网站的信息显示（如淘宝商城的出现），不久的将来，淘宝网全新B2C平台也即将上线，以寻求新的发展可能和空间。 (二).易趣网 易趣网是我国首家C2C购物网站。2002年3月，易趣获得美国eBay 的注资，并同其结成战略合作伙伴关系；2006年12月，eBay与TOM在线合作组建易贝易
[键入公司名称] 淘宝与易趣的比较 研究分析 [键入文档副标题] 2011年6月6日
摘要：C2C电子商务营销模式是近年来互联网发展的主要方向，其英文全称是Consumer to Consumer，实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。本文以eBay易趣与淘宝网为比较对象，分析其经营策略以及发展趋势。 关键词：C2C，eBay易趣，淘宝网，经营策略 引言：C2C电子商务营销模式是指消费者之间采用分类广告通过电子商务在线交易平台进行的个人商品拍卖方式。近十年的发展，其已发展成为目前我国电子商务的主要模式之一。2001年我国C2C电子商务市场交易额为4亿元，2005年为137.1亿元，估计2011年该市场的交易额将突破1000亿元。C2C电子商务市场处于欣欣向荣的发展之际。 正文： 一、企业概况 1999年，邵亦波从美国回到上海创办易趣网。在学习eBay的过程中，易趣迅速成长，一股独大，成为中国C2C市场的代名词。截至2002年3月接受eBay 投资前，它已拥有350万注册用户，累计成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供了价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、服饰、房产等。 淘宝网是国内首选购物网站，由B2B平台阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成为全球首选购物网站。淘宝网，顾名思义——没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的2年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额。淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。 eBay易趣与淘宝网的市场定位都是C2C中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，二者不直接参与交易过程或提供物流配送、售后服务等传统商家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品，其产品定价策略迥异于有形产品。 二、发展策略
东南大学 经济管理学院 电子商务导论论文淘宝与易趣的比较研究 指导老师: 吴清烈教授 姓名：杨建超 学号：14710106
摘要：20世纪90年代以来，以Internet为代表的计算机网络技术得到飞速发展，信息处理与传递突破了时间与地域的限制，作为基于IT的商务创新形式，电子商务因势而生。C2C是英文Customer To Customer的简称，译为顾客对顾客，是现代电子商务的一种。C2C网络交易平台就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。 关键字：电子商务C2C 淘宝网易趣网 正文： 一、电子商务C2C 全世界最早的C2C网站是由耶尔·奥米迪亚在1995年开创的拍卖网站——eBay。此后，科学技术飞速发展，网络走进了千家万户，C2C网站也跟着这股热浪得到了大众的热捧。随着因特网在中国的不断普及，越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。根据艾瑞iReseach市场咨询公司的调查显示，我国网络购物总体交易额从2003年的39.6亿元增长到2008年的1281.9亿元，增幅为3137%，而C2C总体交易额占网络购物交易额的比例则由2003年的29.3%增长到2008年的98.6%。由此可见，国内C2C网络购物市场正处于飞速发展时期，其市场前景是十分广阔的。如在艾瑞咨询2012Q1电子商务核心数据中（下图一） 而图二显示2012Q1中国网络购物市场交易规模份额上，C2C（不含C2C推出的B2C商城）网络购物市场中淘宝网占比95.2%，占据绝对优势。
二、淘宝与当当比较分析 商业模式比较 一、淘宝网 （一）战略定位 淘宝认为,在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里,而是在经济欠发达区域。淘宝的经营者们从开始就没把网站定位于商品交换的乐趣,而是直奔主题——销售商品。 （二）经营和盈利模式 登录淘宝,我们会发现,淘宝上的商品,二手商品并不多,相反,价格便宜的全新商品占绝大多数,当然没有商品登录费没有交易费,商品的价格也会低些 ,由此买家卖家人气旺盛。那淘宝靠什么维持生存呢? 形成一定的规模后,支付宝的资金利息已经不是九牛一毛了,而且竞价搜索也是收费的。 二、当当网 （一）战略定位 易趣的战略定位是:提供一个既本土又全球,既地方又世界的网上交易平台。易趣的会员不仅可以把商品在国内销售,而且通过简单的处理,就可以在EBAY的国外网站销售。 我们可以看出两者虽然都定位于电子商务的交易平台,但是EBAY 易趣初衷是专
淘宝，易趣（eBay）商业模式比较 李阳14208109 2011/5/14
标题：淘宝，易趣（eBay）商业模式比较 摘要：本文对淘宝，易趣的商业模式进行详细的介绍，并将淘宝与易趣相比较，分析其商业运营模式的特点，总结淘宝在中国C2C市场成功而易趣却失败的原因，提出淘宝的改进空间和发展的趋势 关键字：淘宝；易趣；C2C；互联网；电子商务 Abstract: This article aims to provide some detail information about the business model of Taobao and eBay, and compare the two companies. Analyze the characteristic, advantages and disadvantages of these two companies, in order to summarize the reason why Taobao succeeded in capturing the Chinese C2C market share while eBay failed and suggest the development space of Taobao in China. Keywords:Taobao; eBay; C2C; Internet;e-commerce
目录 1淘宝网商业运营模式 (4) 1.1服务对象与对象管理 (4) 1.2交易流程 (5) 1.3沟通机制 (5) 1.4支付方式 (5) 1.5物流方式 (6) 1.6盈利渠道 (6) 2易趣网商业运营模式 (7) 2.1服务对象与服务方式 (7) 2.2交易模式 (8) 2.3支付方式 (8) 2.4营销策略 (8) 2.5盈利渠道 (8) 2.6物流方式 (9) 3淘宝，易趣商业模式之区别 (9) 4淘宝胜出，易趣惨败----适合中国的C2C模式 (10) 5总结与启示 (10)
当当网，易趣网，京东商城，淘宝网的对比分析 当当网 1.当当网的网站简介及其网站结构 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。1999年11月，当当网正式开通在全球面世。 2.当当网的营销定价策略 当当网的定价策略中，最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。2006 年6月份，当当网推出“比价系统”。所谓比价系统，是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低，当当网将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手至少10％的价格优势。当当网的“比价系统”，以技术作为标榜，将自己置身于“最低价”的位置，其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。 很显然，作为当当网这种网上购物网站而言，价格优势是其吸引消费者光顾最有效的手段之一，这一职能系统的特色在于，用户可以通过手机短信的发送来方便快捷地了解图书的最新价格，以及在当当网上的实时价格，更加方便了顾客的选购。 这一系统的设计本身就是像当当网这种BtoC网站的一大特色，消费者选购网上商品的最大特点是在于其较高的性价比，有其是对于当当网主营业务之一的图书市场，价格的杠杆作用是十分明显的。 3.当当网的支付方式 当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的 网站设计，当然在消费者的支付方式上，为了尽可能地方便消费者的支付，当当网是在SET的环境中进行交易，商家只看得到订单数据，对付款数据则是无法解读，有效保障了付款信息安全。当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付，中国银联携手网上商城当当网，推出“固网支付”业务，使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。 可以说，如今的当当网，在消费者的支付方式上一直在进行有益的尝试，始终以消费者的群体特点设计出更多便捷的支付方式，与广大的通讯商以及运货商、速递商合作，当当网在支付的方式上有了更加多的选择。 4.当当网的营销策略 当当网建立了强大的联盟体系。广结网络联盟，锁定读者群，也是经营网络书店的策略之一。除了可以提高书店的品牌知名度外，也可以因与专业公司的联盟关系，而获得相关专业人士购书信任与忠诚度。策略联盟对提升企业形象及知名度是很重要的，如当当网一开始就因是由几家大型公司联盟而成，增强了消费者的信心。另外，
ebay易趣与淘宝运营策略的对比 定位策略 (1)淘宝 2003年淘宝成立伊始，便用4个月的时间来分析我国的C2C市场，最后决定把市场定位在20岁到30岁之间的人群。因为这部分人群是目前网上最活跌的人群，他们工作时问较忙甚至没有时间去逛商场，而且他们勇于尝试新鲜事物。同时，淘宝把目标用户群不限定在较为发达的城市，特别注意中小城市的宣传和推广，正如淘宝CEO孙彤宇所说：“在网上买东西的人其实不在比较发达的城市里，而是在经济欠发达的区域。”随着淘宝的迅速扩张和发展，从2005年开始，淘宝开始考虑把年龄较大的人也纳入到网站的目标人群。 (2)ebay易趣 为了满足主流顾客的需要，ebay易趣把自己定位成一个可靠的、值得信赖的交易平台，并致力于开发专业的，标准化的国际化产品，如强大的搜索引擎，完备的交易助手软件，全球对接的交易平台(Paypal)，还有专业的交流工(Skype)。网站界面多使用文字，配以直角边框，背景以绿色和蓝色为主。这样的设计让ebay 易趣显得很专业。这家网站也鼓励顾客参与全球化的交易。正如eBay易趣CEO 吴世雄所说；。对客户来说，ebay易趣会因此成为真正的网上‘沃尔玛’。我们的业务会从广告到社区、到购物、到Skype和Paypal，什么都有。” 价格策略 (1)淘宝 淘宝坚定的实行免费策略，他们认为，我国市场还不够成熟，现在还无法接受收费服务，因此2003年上线的时候淘宝承诺三年不收费。2005年10月19日,阿里巴巴再次宣布“淘宝将继续免费三年”。正是这种以培育市场为目的，不急着去收钱的免费策略使淘宝获得快速的发展。 (2)ebay易趣 相对于淘宝，ebay易趣把收费看作是一种保证服务质量的手段，但大量的市
目录 摘要 (1) 前言 (2) 一、我国C2C电子商务物流配送发展状况 (2) 二、eBay的物流配送模式 (3) （一）eBay发展介绍 (3) （二）eBay物流配送联盟 (3) （三）eBay物流的优势 (4) 1．服务价格低廉 (4) 2．信息化应用提高服务水平 (4) 3．服务便利化 (4) 三、淘宝网的配送模式 (5) （一）淘宝网发展介绍 (5) （二）淘宝网的推荐物流及操作方式 (5) （三）“推荐物流”存在的问题 (6) 1．配送准确率低 (6) 2．配送安全性低 (6) 3．配送及时性差 (6) 4．配送便利性不足 (6) 5.物流配送的服务质量缺乏评价标准 (7) 四、淘宝网物流配送问题原因分析 (7) （一）淘宝网原因 (7)
（二）物流配送行业原因 (7) （三）C2C卖家原因分析 (8) 五、解决淘宝网物流配送问题的对策 (8) （一）C2C卖家的改进策略 (8) （二）民营快递企业自身改进 (8) （三）针对淘宝网的对策 (9) 结论 (9) 参考文献 (10)
淘宝与eBay配送模式比较分析 21121333003张兴伟 指导教师：王璇 【摘要】随着经济发展和网络的广泛应用，越来越多的人选在网上购物，在我国C2C电子商务网站得以迅速发展。目前，我国较为知名的C2C电子商务网站商家有淘宝、易趣等，其中淘宝网已经发展成亚太地区最大的网络零售商。淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛,推动网络购物应用在网民中的渗透。淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。尽管我国现有的C2C电子商务模式对消费者有极大的便利性和交易安全性，但是，消费者对淘宝等网上购物网站的物流配送产生较多的不满，物流配送已经成了我国电子商务企业快速发展的瓶颈。本文首先对美国eBay和淘宝物流配送模式的比较分析，通过学习国外较成熟的C2C 网站物流配送的经验，对中国C2C网站物流配送的发展提出相关的建议。 【关键词】淘宝网 eBay C2C电子商务物流配送
??????? 1995年皮耶尔·奥米迪亚开创了拍卖网站。 1997年该拍卖网更名为eBay，生意蒸蒸日上。以星数作为代表的信用评价指数初次登场。1999年8月两位哈佛商学院毕业生，邵亦波和谭海音，在中国上海创办易趣网。 2000年根据CNNIC第五次“中国互联网络发展状况统计调查”结果：易趣网得票数高居国内拍卖网站之首，易趣成为中国最受欢迎的拍卖网站 同年7月，易趣推出个人网上开店服务，短短一周即吸引5,000多位网友“尝鲜”，此举切实地培养起中国首批真正靠网络来赚钱的网民，并且易趣宣布网站开始对卖家登录物品收取登录费。 10月易趣与网易结成战略联盟共推竞标。 2002年 eBay收购了PayPal—这个网上支付系统的佼佼者，令用户间的交易变得更简单及安全可靠。9月易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。 安全问题一直是中国电子商务发展面临的首要问题，而eBay易趣在中国市场所作出的创新和努力成为了国内电子商务企业的表率。为了解决安全问题，早在2000年易趣就率先推出“易付通”服务，开创了国内电子商务网上支付安全之先河，被电子商务企业争相效仿。并且eBay易趣又联合国内多家金融机构，共同推出“安付通”。安付通作为第三方对交易作出诚信保障，不仅对买家承诺收货后付款，而且为卖家提供了全额赔付的“安付通保障基金”，同时保障买卖双方的利益。“安付通”也因此而成为中国第一个真正实现了在线交易全额赔付的诚信工具。 阿里巴巴1999年3月开始创建。2003年7月7日宣布投资1亿元建设淘宝网站阿里巴巴只做信息流，不做资金流和物流业务。 虽然中国的C2C行业与eBay易趣盈利的状况还相距甚远，但高回报却一直在刺激着他们敏锐的神经。在2003年之前，这一市场上除了易趣，几乎没有什么其它的竞争对手。但是淘宝的出现还是一个巨大的变化。从最近淘宝的数据公布情况来看，亚洲第一、中国第一已经成为淘宝在电子商务网站中的战略目标。 易趣几乎就是中国C2C的代名词，这使人们不得不相信，易趣从时间的积淀中得到的东西远非资本可以换得。而淘宝作为一个激进的后来者，能够超过易趣可能还是本土化因素在起作用。 淘宝的出现更是让易趣被塑造成了“店大欺客”的形象，弊病、漏洞、不足、傲慢都被一一捅出，使之疲于修正补救。因此，除了免费之外，淘宝也因为强势参与竞争，改善了国内C2C市场环境而得到了众多人的肯定。 ????? ①首页 易趣的首页简洁素雅，给人的感觉有：权威、酷、大型网站等，色彩的基调使用的是偏中性，感觉适合的人群面较广。 淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨好人心，且多处运用了暖系色彩，虽然总体布局上两者相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。 另提一点，进入易趣社区的首页，给我的感觉是似乎进入了淘宝网。 ②给予用户的便利 总体来说，在商品的分类、搜索、交易等方面，双方的表现基本一致，我想大多数交易网站也都类似于如此布局。
题目______淘宝、易趣分类目录比较分析___________ 我选择的是淘宝和易趣，这两个网站都是商务性的网站，淘宝为商家到顾客之间的直接对话提供了一个合理的渠道，而易趣则是一个企业到个人，是一个全球性的集市，顾客可以全球范围内进行购物，为顾客到市场提供了一个广阔的场所。但总的来说，都是营业行的网站，都有其各自的市场优势，下面我将讲讲我的见解。 1.像淘宝和易趣这种类型的网站的分类体系在结构上有以下特点：： 1.1采用划分的方法，从总到分，从一组概略的类目出发，通过逐级划分层层展开，最终都能建立起一个依照层次、等级逐步展开的分类系统 1.2类目体系是按照类目之间的内在联系组织起来的，能够比较充分地显示一个产品或一个领域中门类及其关系的全貌，便于从一个门类或用途出发对信息资源进行浏览； 1.3通过缩格、并列、交替、参照等多种方式显示类目之间的各种联系，包括，从属、并列、交替、相关关系等； 1.4.以块状方式排列以满足产品分类和检索的使用需要。 1.5 类目的排列涉及面广，情况多样，因此在类目设置和排列上很难以单一的方式要求，一般可以根据系统排列的常见模式，结合信息资源的具体情况和使用需要确定。 1.6采用类组划分的方法，其特点是： 1.6.1可以揭示类目之间联系，方便相关类目的查找； 1.6.2有助于结合类目的排列，明确类目的含义； 1.6.3只要在系统排列中采用统一方式，就可以增加类目排列的一致性和可预见性。 1.7划分类组的方法有： 1.7.1按时间先后顺序序列。 1.7.2按事物进化顺序排 1.7.3按空间次序排
1.7.4按逻辑次序排 1.7.5按依存次序排列 1.7.6按惯用的次序排 1.7.7按实用顺序排 1.7.8按照字顺次序排 淘宝网 2.优点： 2.1总的一看，淘宝的商品是琳琅满目，令人惊叹。其第一的优点是：有一个清晰、明了的分类大纲。分类大纲是进行分类检索的初始入口，对于检索用户迅速把握分类体系的脉络、准确地选定入口是很重要的。用户在浏览分类大纲时，就是将他的信息需求、以他的认知结构与系统的知识结构相匹配的心理过程。在这个过程中应该尽量减少用户的犹豫、提高其判断的自信。这就是要求分类大纲不仅清晰地展示出系统包含得知识领域，而且以科学、通用的语言加以描述。 2.2类目的多重划分。第三级的类目信息量分布均匀。为了减少类目展开的层次，有时一次同时采用两个或多个标准，类目设置比较均衡，往往是按照范畴，多角度、多层次地进行划分。同一种商品按不同的标准来分,可以在不同的目录下找到，如在二手闲置手机中按金额和年份来查找，可能找到同一款手机；同样在品牌手机和国货精品手机中也是同样的情况。这样做是让顾客容易找到他们需要的产品，为他们找到他们需要的产品提供了多种可能和途径。 2.3特别突出某一类在该目录中的突出的特点，或是人们经常点击的类，即有意将子类提前与父类同级。现在社会经济很大，人们的生物压力也越来越大，很多人选择了娱乐来放松自己，使自己能缓解一点生活压力，所以将网络游戏类放在了整个页面的首位置。还有如：在彩票中的重庆时彩，在移动联通充值中心中的上海移动自动充值，突显出该子类的重要行或其突出特点。 2.4类目的划分全面。（一般在类列的最后编制“其他”类，用以容纳尚未列内容。）在品牌机中，和二手闲置手机中都用了更多，具有一定的发展空间，给新的事物留一个空挡。 2.5使用了类组，即把几个大类全部放在一起，组成一个大类。如：旅游这类，网络类