产品白皮书
北京用友华表软件技术有限公司
2010年1月
目录
第一章商业智能概述 (4)
1.1 商业智能概述 (4)
1.2 BI发展趋势 (4)
第二章用友BQ商业智能平台总体介绍 (5)
2.1 用友BQ商业智能平台概述 (5)
2.2应用特征 (7)
2.3 技术特征 (8)
第三章产品理念 (9)
第四章价值主张 (9)
4.1有效利用企业积累的数据。 (10)
4.2洞察企业存在的问题。 (10)
4.3直观反映，透视经营。 (10)
4.4实现多业务，多系统的数据整合。 (10)
第五章产品架构 (11)
5.1 整体应用架构图 (11)
5.2 整体技术架构图 (12)
第六章整体解决方案 (12)
6.1 用友BQ所适用的行业 (12)
6.2 存在的典型问题 (12)
6.3 产品解决方案 (13)
第七章功能特点 (14)
7.1强大的数据整合能力 (14)
7.2采用B/S架构，纯Web操作环境 (15)
7.3报表设计简单灵活，及时满足企业不同业务需求 (16)
7.4强大的文字报告功能 (17)
7.5随心所欲的查询数据 (18)
7.6完备的示警机制、灵活的地图功能 (19)
7.7构建企业分析模型 (20)
7.8企业绩效管理、KPI指标应用 (22)
7.9具有挖掘、钻取等灵活的数据分析手段 (22)
7.10完整的安全机制管理 (23)
7.11平台性特点满足各种变化的需要 (24)
第八章应用功能介绍 (24)
8.1数据源 (24)
8.2信息域 (25)
8.3智能查询 (26)
8.4智能报表 (27)
8.5智能报告 (29)
8.6多维报表 (29)
8.7经营地图 (30)
8.8 Web浏览 (31)
8.9海量数据处理技术 (32)
第九章应用部署与系统环境 (34)
9.1 应用部署模式 (34)
9.2 系统环境 (34)
第十章性能指标 (35)
10.1 Super ETL性能测试 (35)
10.2海量数据技术对比测试 (35)
第一章商业智能概述
1.1 商业智能概述
商业智能，简称BI，指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策和指导行动。它是能够帮助用户对自身业务经营做出正确明智决策的工具；利用企业积累的数据增进对业务情况的了解,帮助我们在业务管理及发展上做出及时、正确的判断,然后采用明智的行动。目前，商业智能产品及解决方案大致可分为数据仓库产品、ETL产品、OLAP和前端展示产品、数据挖掘产品、元数据管理产品、集成以上几种产品针对某个应用的整体解决方案等。
1.2 BI发展趋势
企业信息化建设，特别是ERP的普及应用，为企业构建的应用和事务处理系统，帮助企业逐步实现了对内、对外的整体资源的整合，实现了企业资源的有效利用。
传统ERP是联机事务处理系统，应用和事务涵盖了以下几项企业职能：财务管理，供应链管理，人力资源管理，采购管理，生产管理，库存管理，销售管理，客户关系管理等。是完成业务功能作业的。ERP对原始数据做高效率的实时运算加工，产生大量的实时的目标数据，用目标数据进行业务的计划和控制是ERP的根本职能。ERP的计划和控制过程结束，有大量的过程数据留存在系统内。从数据利用的观点看，ERP系统存留的数据除了“备查”、“跟踪”之外，没有被充分利用。ERP系统更大的潜力并没有发挥出来，而迅速增长的数据量甚至还成为系统的沉重负担。
从数据的全生命周期来看，ERP系统里的数据记载着企业的生命轨迹和隐含着企业的“秘密”。但是ERP没有手段来识别它。因此企业对ERP对巨大投资只回收了一部分，ERP 系统积累的数据形如一座未曾开发的金矿，而ERP本身没有发掘的手段，成为传统ERP的一大遗憾。
另外，ERP数据库缺少对历史数据的有效组织：ERP的数据主要是实时的，缺少对历史数据的积累和便于分析访问的有效结构。从分析处理过程来看，分析一般需要多表操作、较长的运行时间，若直接利用ERP业务系统的数据库中现有的数据进行决策的分析和推理、将影响ERP系统OLTP的效率，并造成繁忙的网络数据传输。在需要直接访问历史数据时更是
困难。
ERP厂商多年的经验表明，BI的应用是不能跨过OLTP应用阶段的，否则就会形同空中楼阁，或者是无源之水。一般企业在ERP正常运行2-3年左右，在数据处理方面具备了较丰富的经验、在ERP系统中积累了足够的业务数据以后，在这个基础上才能得到明显效果。当前中国的企业应用ERP的成功案例逐步增多，企业IT应用经验相对成熟，相继而来的是数据仓库、OLAP和业务智能应用的时机的到来。
第二章用友BQ商业智能平台总体介绍
2.1 用友BQ商业智能平台概述
用友BQ商业智能软件（简称：BQ）是用友华表基于20多年IT软件业经验，经过7年艰苦执着、不懈地努力研发而成的，当前最新版本:第七代用友BQ商业智能平台。
用友BQ商业智能平台是针对于企业报表以及各类统计分析遇到的诸多问题，经过多年发展，形成的新一代满足企业应用的BI系统。BQ是集企业多系统数据整合、报表中心、分析中心、控制中心于一体的全方位BI解决方案。帮助企业把各类数据进行整合，根据不同人员的需要，将信息进行展示，灵活快速地响应企业管理变化，为企业搭建一套完善的辅助决策分析体系。具有如下几个方面的特点：
强大的展示分析功能：
用友BQ商业智能平台，是一套全球功能最完备的商业智能软件产品之一，它是集智能查询、智能报表、智能报告、多维分析(OLAP)、仪表盘经理(Dashboard Manager)、智能图示化分析、数据整合及数据挖掘功能为一体的商业智能软件产品。BQ平台从“商业智能”提升到“开发平台”，除提供强大商业智功能外，还提供进一步的二次开发功能，让用户轻易定制、开发自己的特殊商业智能应用。
易用的整合接口：
有别于一般BI产品，BQ多年的中国本土整合经验，发现整合往往是BI工具的致命点，所以BQ重点提供1,800多个API接口，便于快速整合不同系统或平台，更提供少于20行代码量安全整合JSP, .NET等OA, BPM平台，让用户享受单点登陆的乐趣。
为考虑到用户在转换、改变或更新，现有中国报表(如快逸报表、润乾报表、如意报表、炎鼎报表等)和国外BI(Cognos、BO、Brio、Crystal Report)系统所带来大量转换工作的烦恼，BQ更提供管理其它报表工具的功能，让开发人员不用重新再制作以往的报表，从而大
大减轻工作量。
完美的松散偶合设计
BQ采用分层、组件化的设计技术，层与层之间、部件与部件之间以XML为粘合剂，是完全松散偶合的关系，甚至可随意装卸，实现软件的Plug & Play。比如后台的安全管理模块，可以随时卸除（相当于没有安全管理），也可以挂接第三方的安全控制系统，或让系统集成商开发自己的安全控制系统。前端组件也可随意装卸，或挂接用户开发的新模块，扩展系统功能。
创新的全对象概念
系统将一切用户可能需要操作的元素，包括数据源、表、字段、条件、参数、公式、函数、操作符、查询、报表、立方体等，经过提炼、封装、命名，成为可单独管理、重复使用、灵活组合的对象。对象重用有引用和复制两种方式，默认为引用，原对象改变，各引用对象自动更新，实现单点更新，更新一处，修改全部。
严密的安全机制
BQ的安全控制很严密，包括用户的登录限制、密码长度和有效期限制、对象授权（读/写/删除）、功能授权、表约束（数据库记录级安全控制）。为便于管理用户，支持用户组；为便于授权，支持角色定义。
兼容的错误处理机制
BQ的错误处理机制，可正确处理COM、XML、Windows API和自定义的错误信息，并能捕获并显示动态的错误信息（如数据库执行SQL时的语法分析错误），支持动态错误信息的跨机器传送（如由UDE服务器传到客户端）。
高扩展的多语言方案
BQ通过将各语言信息保存于一个文本文件中，配合一套支持多语言的基础界面组件，轻松实现了多语言支持，并且可随意扩展语言种类，程序无需做任何改变，而且无需多套界面资源库，可根据简体中文自动生成繁体中文语种，维护很方便。安装时，系统自动检查当前操作系统的语言，默认配置为该语言，找不到对应语言时则默认使用英语。系统运行时，用户可在线切换语种。
零代码集成技术
可在没有业务系统的源代码，通过API将BI软件与业务系统集成，将BI工具上制作客户资料报表在业务系统端直接调用。
个性化的定制平台
可以按照您的需要或喜好，定制系统的语言、屏幕背景、窗口布局、菜单、工具栏等，建造您最舒服的工作平台，达致最佳的视觉效果。
用友BQ商业智能平台是满足企业用户对于数据的及时性、准确性要求，结合更加丰富展示方式的一款平台性软件。通过更好的互动操作方式，满足用户的多种个性化需求，其应用可以实现门户、报表、文字报告、图示化分析、KPI分析、趋势分析等。
2.2应用特征
2.2.1 全面适用高度灵活
用友BQ商业智能平台主要是面向政府、企业、集团公司的中高层管理人员以及专业的分析人员使用的，能够为其提供全面的财务、业务的实时查询，有效监控和分析决策等应用。
除此之外，用友BQ也能够适用于环境中的其他人员，如BQ能够帮助以下人员做到：业务人员：BQ能让您时时查看所负责业务的各类统计、分析报表及图表，无需再进行其他手工修改；
信息部门经理：BQ凭借着灵活简单的开发机制，能让您真正轻松的实现企业信息化工程。
IT人员：BQ能让您事半功倍，无需代码既能够实现业务部门的各类报表需要。
因此，您可以通过简单直观的操作，使用自已熟悉的业务语言，及时、准确地完成所需信息的查询、报表、分析，辅助您做出更科学的决策.
2.2.2 按需部署快速见效
用友BQ商业智能平台采用文件方式部署，用户可以自行选择Tomcat或者Was等中间件进行部署，同时也能够选择需要发布的对象。通过简单的文件拷贝即可实现部署的要求，满足不同客户对于应用模式以及管理的需要。
所见即所得的应用特征，让客户能够更快的看到结果，进而能够更快捷的应用起来。2.2.3 个性应用良好交互
报表、经营地图、绩效管理以及KPI指标的全面自定义，满足每一个用户的个性化应用，每一个对象都能够与使用者进行交互，界面展现更为友好。
2.3 技术特征
特别针对中国政府与企业复杂统计类型报表而设计的智能报表，特别是基于表格式报表设计，能够与Excel无缝集成；
智能报告能用Microsoft Word的环境制作报表，优点为方便、快速转变大量已完成的Microsoft Word报表为动态周报、月报和年报；
独创数据录入平台（ISP）, 扩展了商业智能没有的数据录入、后台校验功能、分级审批、流程管理等数据在线填报功能；
类Brio EIS仪表盘经理, 用户能采用第四代语言开发，优点为减少90%以上的编程量，并能迅速掌握、了解整体状况，可达一眼纵观全局之效；
类Data stage的Ultra Speed ETL，支持从简单到高度复杂的数据结构中大量数据的收集、集成和转换，优点为比Microsoft DTS转换数据快10倍,在后台循环取数比Oracle JDBC快8倍以上、比用原Excel取数接口快100倍；
Flash样式的互动展示平台，使用简单的点击式界面导入 Excel 数据和公式，提供互动式视觉化分析、图表、图像、财务报表和商业计算器等等；
类SAS预测分析数据挖掘功能，39种强大分析挖掘算法，包括BP Tree、DMTree、K-Means、Logistic等；
类Crystal Report动态报表，优点为面向业务人员在制作报表中90%以上不用编程； 类Visual Source Safe开发控制与版本管理功能；
利用VB或自定义函数支持JavaScript编程扩充所需功能,并能整合于J2EE,.net,VB,Deplhi等系统；
在BQ开发环境支持访问任意Web站点，实现任意Web的登录验证，然后在BQ报表、脚本中使用任意后台提供的服务，无论是.net还是Java后台；
1,800多个API接口，为将来的整合提供强大通用的设计；
特有的动态表达式函数，可自定义出求相关系数、标准差、Fisher等复杂的统计函数，适用在统计、考评等需要复杂数学统计的地方；
动态报表支持VML矢量图和GIF、JPG、BMP等各种点阵图，支持多层透明叠加输出，轻松制作含不定数量、位置、类型的矢量和点阵符号的报表。
第三章产品理念
幸福决策，驱动未来是用友BQ商业智能的核心理念。
随着竞争的加剧，越来越多的企业领导都需要快速、准确的进行决策，而80%的企业领导在进行决策的时候都面临信息不足或者不可靠的问题。
究其原因主要是由于企业信息化的建设并没有为企业高层服务。企业信息化的建设离不开企业高层领导的支持，但是等到系统搭建完成了，企业管理者却无法直接从信息化系统里面拿到有价值的信息，并不能为企业领导决策提供依据。
因此，只有为企业提供更多的辅助管理决策信息才能使企业信息化的应用价值得到更大的提升，帮助企业管理信息化更上一个新的台阶！
更重要的是能够通过BQ构建的企业个性化分析模型，在第一时间提供组合信息给决策分析人员。让智慧决策为企业在新经济环境中求生、发展、突破，腾飞进程中成为护航导航的动力源。
第四章价值主张
核心价值：数据呈现、全景分析、绩效管理、辅助决策。
企业在进行信息化建设中，通过ERP实现了企业业务流程的实时管理和优化，也在运行中积累了大量的财务、销售、生产、采购、客户、人力等相关数据，要为企业经营提供科学决策，就应该依托于这些宝贵的企业资源数据，而目前通用的ERP产品不能解决问题的全部。ERP回答不了哪条产品线的利润空间更大，哪种商业模式更有价值，以后企业的业务结构要向什么方向发展，ERP也回答不了根据竞争对手的情况企业制定哪种价格和竞争策略。
在当前激烈的市场竞争环境下，您的组织必须削减成本，做出更多的战略决策，侧重于低风险的投资，来带来最大收益。用友BQ 商业智能平台，具有低成本部署，并易于与您现有的IT环境集成的优势。能够将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的，为决策者提供辅助决策信息。
用友BQ 商业智能平台秉承着智慧决策，驱动未来的理念，凭借着先进的技术，灵活易用的特点，为企业和用户带来了非常实际的价值：
4.1有效利用企业积累的数据。
通过大量历史数据挖掘企业管理金矿，为企业决策者提供更有价值的辅助决策依据，满足不同管理层的需要。
●能呈现多年经营指标趋势；
●能呈现多年不同指标的对比分析；
●实现从指标向下逐级查询，直到明细数据；
4.2洞察企业存在的问题。
通过高效的挖掘、钻取等手段追溯数据，及时的发现漏洞、问题，快速调整战略决策，最大程度减小决策者决策偏差。
●可根据条件定义示警方式，方便决策者及时发现问题；
●通过多种数据分析手段如数据穿透、数据钻取、旋转以及切片方式洞悉问题数据；
●通过多维报表，使用者能够按需设置多级交叉报表，最大程度满足了不同使用者的
需要。
4.3直观反映，透视经营。
建设企业全面决策分析平台，通过直观、丰富的展现形式，让企业决策者更加一目了然，从中获取知识和洞察力，提升ERP系统的应用价值，提升绩效管理。
●销售情况的变化、财务数据的变动都能通过图示化的方式呈现；
●将ERP繁琐的业务逻辑处理的数据以符合管理者浏览的方式呈现；
●高效的数据呈现，确保企业决策者决策更加及时、准确。
4.4实现多业务，多系统的数据整合。
通过多种管理模型分析，以及多种数据分析方式，采用一站式、随时随地的掌握所需信息，无需多业务切换，大大提升工作效率。
●没有业务系统局限性，能够提取不同业务系统中的数据；
●能够同时提取不同业务系统中的数据；
通过一个平台能够掌握整个企业运营状况，大幅提升工作效率。第五章产品架构
5.1 整体应用架构图
5.2 整体技术架构图
第六章整体解决方案
6.1 用友BQ所适用的行业
用友BQ商业智能平台的应用没有行业的限制，可以说所有的行业都可以应用商业智能解决方案来帮助企业管理层提供辅助决策依据。从全球范围来看，商业智能的应用已经成为信息化建设的一个部分。从国内来看，商业智能已经被越来越多的企业管理者所认识，商业智能已经成为众多企业信息化建设的重中之重。
6.2 存在的典型问题
ERP系统报表单一且不够灵活，无法满足行业特殊性、企业个性化的需求报表是企业中最基础、最重要的管理手段之一，作为数据的直接呈现形式，不同的行业对于报表的需求是千变万化的，即使是同一行业不同企业之间的报表需求也不尽相同。如何能够快速灵活的实现报表，满足企业的个性化管理需求是每个企业都十分关注的问题。而现有ERP系统提供的报表功能往往不能满足企业的全部需求。具体表现为：
●ERP系统报表单一
●ERP系统实现多业务组合报表难度大
●行业特殊性、企业个性化报表需求灵活
●ERP系统的报表及时性不够
●ERP系统提供的自定义报表功能简单
●图示化展现单一，不能满足管理者的需要
●报表实现往往通过手工方式或者系统二次开发
ERP系统上线之后，对企业管理决策者支持不足
越来越多的企业应用了ERP等业务系统，完善了日常事务的标准化和流程化，建立了完备的基础数据，实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合，所有的数据都是分布在不同的部门和分支机构。但是对于企业决策者来讲，要纵观全局、运筹帷幄，必须能够迅速地找到反映企业真实运营情况的当前或历史数据，并有效地预测未来。企业管理者要从不同的角度来审视和管理业务，必须能够从纷繁复杂的业务数据中迅速地找到数据与数据之间的关系，并获得各种统计结果和分析判断。而这些恰恰是当前ERP 系统所缺少的部分。其主要表现为：
●领导关注的指标不能一次性获得
●关键指标获取的及时性、准确性无法保证，且各指标间缺乏关联
●无法多角度、多层面、全方位的掌握企业运营状况
●缺乏预警应用，且无法有效对数据进行分析
6.3 产品解决方案
通过对企业已有数据的整合，为企业搭建一套完整数据分析体系，一方面减轻企业基层工作人员大量报表统计、调整工作量的同时，结合实际业务需要为企业提供各类所需的各类分析报表；更重要的是能够结合企业需要建设多种数据分析模型，通过仪表盘、图表、地图等图示化方式将信息呈现出来，让企业经营者能够实时、准确的了解企业整体经营状况。并辅之以示警等应用，让管理更加有的放矢。
应用方案总体特征：
?面向不同的用户提供个性化的企业仪表盘桌面，为管理决策提供辅助依据；
?快速建立报表体系，让领导能够及时看到各类报表，同时也减轻了基层人员的大量重复工作；
?建立了有效的示警机制，使管理更加具有针对性；
?通过钻取、旋转多种数据分析手段，让问题无处遁形。
第七章功能特点
7.1强大的数据整合能力
用友BQ强大的数据整合能力能够将企业的多业务系统进行整合，多种数据来源进行统一，搭建起企业的数据中心。例如跨年度、跨帐套报表统计分析，通过用友BQ跨数据源取数功能就能够得到很好的解决。即使是业务系统中没有的数据，用友BQ也能够通过数据补录方式将数据采集过来，为后期的数据分析奠定良好的数据基础。
7.2采用B/S架构，纯Web操作环境
用友BQ是一款平台性软件，采用纯B/S架构，所有的设计开发都在浏览器中进行，操作简单、部署容易，更加方便了管理维护工作。所有展现都是Web方式，所见即所得，更加符合现代企业的应用特点，领导可以随时随地的了解企业的运营状况。
设计模式
浏览模式
7.3报表设计简单灵活，及时满足企业不同业务需求
中国的报表具有封闭性、表头复杂、多级分组、横纵项浮动扩展、行列填充、不规则性、数据计算复杂、数据来源复杂等特性，大大增加了报表开发制作的难度和工作量。
用友BQ商业智能平台完善的报表功能能够灵活应对这些困难，使制作中国式报表更加的简单、灵活，同时报表中的内容也能够按照用户定义的参数条件来自动筛选填充。并且与EXCEL无缝集成，同时能够支持打印、导出为.xls、.pdf等格式。
7.4强大的文字报告功能
用友BQ的文字报告功能与Word无缝集成，在预置的模版中，领导只需设定几个参数，很快便可实现一份企业所需的、图文并茂的Word报告，而这份报告通过传统手工方式可能要几个小时甚至几天时间，大大提高了工作效率。同时能够打印、导出备份的需要。
7.5随心所欲的查询数据
企业领导对数据的要求往往及时性很高，需要随时了解各种数据，但是ERP系统有很多数据不能够及时提供出来。用友BQ能够结合ERP系统的应用情况为企业领导提供自助组合查询窗体，满足不同领导对于数据即时查询的需要。
7.6完备的示警机制、灵活的地图功能
用友BQ具有完备的示警、预警机制，不但能够满足企业对于关键数据的示警提醒，还能够将示警信息自动的发送到管理者邮箱，使管理者能够及时获取到相关信息。同时用友BQ商业智能平台为了能够更灵活地满足用户的需要，特别是区域管理者的需求，设计开发了地图功能，用户可以根据需要任意自定义地图样式。
7.7构建企业分析模型
单纯的使用ERP系统已经不能满足越来越多的企业管理应用的要求，很多使用了ERP系统的企业领导都希望能够将数据进行更好的应用，为企业提供管理决策的依据支持。用友BQ商业智能平台以更加新颖的方式为企业搭建数据分析平台，用户可以提出符合自身需要的分析模型，基于用友BQ进行构造。
商务智能与决策支持教学案例 案例1:光大银行商务智能系统得实施 一、案例内容 成立于1992年8月得光大银行, 作为国内最大得股份制商业银行,拥有众多客户群,几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先得理念为客户提供种类繁多得金融服务。对于一个如此庞大得机构,如此繁多得金融服务,管理得复杂性可想而知。近年来,通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统与办公自动化系统等一系列信息化基础建设,光大银行率先实现了业务系统全国联网与总行数据大集中。 在成功实现业务系统全国联网与总行数据大集中后,经营管理分析方面又出现了一些亟待解决得新问题,如:统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心得经营管理模式提供充足得信息支持、业绩考核没有理想得IT系统为支撑等等。众多新问题得出现就是银行管理层始料未及得。 为了尽快突破海量数据得“封锁”,挖掘其中蕴涵得知识与信息,光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。光大银行根据自身情况,以实际需要为导向,对各家方案得优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。最终,菲奈特软件公司得高端商务智能产品BI、Office以其领先得技术与简便得操作从众多竞争者中脱颖而出,赢得了光大银行决策层得一致青睐。 经过商议,双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。为了降低实施风险,将从国际结算业务统计分析系统开始,各个项目逐步实施。成功得选型就是光大银行商业智能应用系统成功实施得开始。国际业务部商业智能得应用证明,光大银行所采取得“以部门为基础实施数据处理”得决定就是正确得,也就是务实得。 从2002年12月开始,菲奈特BI、Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其她几个业务部门,形成相应部门得商业智能系统。这些商业智能系统以数据仓库技术为基础,把分散在各个业务系统得数据进行整合,数据经过清洗、转换,加载到数据仓库;再采用OLAP与Data Mining等技术,为管理决策人员提供强大、灵活得日常查询与决策支持。 一个应用实例:有一段时间存款余额持续不断得增长,但就是同期得流失客户数也在不断增长,这个问题引起了业务部分析人员得高度重视。该分析人员通过系统进行自助分析,最后发现,问题得根源在于很多客户经理为了完成揽存目标,费了大量得人力与成本开拓新行业、新客户,而忽略了对老客户得关系管理,才出现了存款余额与流失客户数同时增长得怪想象。于就是马上向主管领导反映,当天就在全行下达了整改通知,及时阻止了不良趋势得蔓延。” 目前,光大银行得商业智能系统已经成为管理层进行战略实施、绩效考核不可或缺得工具;各级业务人员得日常经营分析在很大程度上也有赖于该系统得支持。BI、Office在光大银行取得了圆满成功。 二、案例点评 通过案例,我们了解到光大银行选择了BI(商业智能)系统,很好得解决了利用数据进行分析,从而为决策提供强有力支持得问题,提高了工作效率与质量,达到了较高得投资回报率。其实,不难发现银行业得业务数据已经或者正在实现“大集中”,数据大集中为提高BI 系统得成功率、缩短项目周期、降低系统实施成本、提高项目投资回报打下了良好得基础。随着国内银行与境外银行竞争得加剧,应用BI系统进行风险分析、业务决策将就是国内银行
微软SQL Server 客户解决方案案例研究 优化IT投资，实现更高效的业务运营 概述 国家或地区：中国 行业：专业服务 - 软件发布 客户资料 用友是中国和亚洲其他国家最大的管理解决方案和服务供应商之一，在中国和其他亚太地区国家拥有超过150万企业客户。客户挑战 用友想要对部署在带有AlwaysOn的SQL Server 2012上的ERP解决方案的性能、可扩展性和可用性增强。 解决方案 用友将它的分析报表服务迁移到了AlwaysOn辅助数据库当中。测试结果显示，通过AlwaysOn，实现了70%的性能提升，同时提升了系统的可用性、更好的整体拥有成本（TCO），实现了更好的业务运营。 客户收益 ?更高的性能和可用性 ?更好的关于业务运营状况的洞察力 ?支持到云计算平台扩展以满足业务需求“基于SQL Server 2012，我们可以为企业用户提供更好的性能，实现更高可用性，在云应用时代实现业务的快速发展。” 用友软件股份有限公司，高级副总裁，向奇汉Yonyou（即之前的UFIDA，用友软件）是中国和亚太地区最大的软件开发商之一——致力于在国际舞台上成就更大的梦想。该公司提供的解决方案包括企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM），以及一系列其他的解决方案，来帮助客户更好地管理他们的业务、获得关于业务运行状况的更好的洞察力、以及在云计算平台中的大规模扩展，以满足业务的需求。通过升级到SQL Server 2012，用友软件获得了提升的性能、可用性、商业智能功能，以及面向云计算平台伸缩的能力。新的列存储索引技术提升了数据仓库的查询性能，同时SQL Server 2012 AlwaysOn功能为他们的企业客户的应用程序提供了更高的可用性。通过开展一系列在SQL Server 2012 AlwaysOn上的测试，结果显示用友的ERP解决方案的吞吐量提升了70%，同时降低了17.32%的事务响应时间。
2011-2015年中国商业智能(BI) 市场调研 及发展前景预测报告 随着企业CRM、ERP、SCM等应用系统的引入，企业不停留在事务处理过程而注重有效利用企业的数据为准确和更快的决策提供支持的需求越来越强烈，由此带动的对商业智能的需求将是巨大的。 中国报告网发布的《2011-2015年中国商业智能(BI) 市场调研及发展前景预测报告》共十一章。首先介绍了中国商业智能(BI) 行业市场发展环境、中国商业智能(BI) 整体运行态势等，接着分析了中国商业智能(BI) 行业市场运行的现状，然后介绍了中国商业智能(BI) 市场竞争格局。随后，报告对中国商业智能(BI) 做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国商业智能(BI) 行业发展趋势与投资预测。您若想对商业智能(BI) 产业有个系统的了解或者想投资商业智能(BI) 行业，本报告是您不可或缺的重要工具。 本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 第一章商业智能（BI）原理及商业价值创造路径分析 第一节商业智能发展阶段 第二节商业智能（BI）内涵、结构及原理 一、商业智能（BI）内涵 二、商业智能（BI）特征功能 三、商业智能（BI）层次结构 四、商业智能（BI）实现原理 第三节商业智能（BI）产业链条解构 一、BI产业链解构模型 二、BI产业链构成现状及特点 三、BI产业链关键环节现状剖析
四、BI产业链发展趋势 第四节商业智能（BI）商业价值创造路径 第二章全球商业智能(BI)产业运行动态分析 第一节全球商业智能(BI)产业运行环境分析 第二节全球商业智能(BI)产业市场透析 一、商业智能引领全球企业信息化 二、商业智能软件厂商 三、制造业是商业智能的重要市场 第三节世界各地区企业对商务智能（BI）应用状况分析 一、欧洲 二、亚太 第四节2011-2015年全球商业智能的五大预测分析 第三章中国商业智能（BI）行业发展背景分析 第一节中国商业智能（BI）行业发展历程 第二节中国商业智能（BI）行业现状特征 第三节中国商业智能（BI）行业发展的全球基调 一、信息技术促使商业模式变革 二、全球经济一体化促进商业理念的传播与变革 三、全球经济一体化促进商务贸易往来 四、全球产业分工与各国产业升级 第四节中国商业智能（BI）行业发展PEST分析 一、改革30年造就数量庞大的企业群体 二、集约化经济转型 三、国内IT技术进步与国外技术引进 四、IT创造价值观念慢慢渗透各行各业 第五节主要发达国家商业智能（BI）发展现状及价值创造启示 一、美国 二、日本
案例分析一： 1999 年，牛根生遭到伊利董事会免职，从此选择了自己创业的历程，同年8 月成立“内蒙古蒙牛乳业股份有限公司”。最初的启动资金仅仅900 万元，通过整合内蒙古8 家濒临破产的奶企，成功盘活7.8 亿元资产，当年实现销售收入3 730 万元。 2001 年开始，他们开始考虑一些上市渠道。首先他们研究当时盛传要建立的深圳创业板，但是后来创业板没做成，这个想法也就搁下了。同时他们也在寻求A 股上市的可能，但是对于蒙牛当时那样一家没有什么背景的民营企业来说，上A 股恐怕需要好几年的时间，蒙牛根本等不起。 他们也尝试过民间融资。不过国内一家知名公司来考察后，对蒙牛团队说他们一定要求51％的控股权，对此蒙牛不答应；另一家大企业本来准备要投资，但被蒙牛的竞争对手给劝住了；还有一家上市公司对蒙牛本来有投资意向，结果又因为该公司的第一把手突然被调走当某市市长而把这事又搁下了。 2002 年初，蒙牛股东会、董事会均同意，在法国巴黎百富勤的辅导下上中国香港二板。为什么不能上主板?因为当时蒙牛历史较短、规模小，不符合上主板的条件。这时，摩根士丹利与鼎晖(私募基金)通过相关关系找到蒙牛，要求与蒙牛团队见面。见面之后摩根士丹利等提出来，劝其不要去中国香港二板上市。众所周知，中国香港二板除了极少数公司以外，流通性都不好，机构投资者一般都不感兴趣，企业再融资非常困难。摩根士丹利与鼎晖劝蒙牛团队应该引入私募投资者，资金到位，帮助企业成长与规范化，大到一定程度了就直接上中国香港主板。 牛根生是个相当精明的企业家，对摩根士丹利与鼎晖提出的私募建议，他曾经征询过很多专家意见，包括正准备为其做中国香港二板上市的百富勤朱东(现任其执行董事)。眼看到手的肥肉要被私募抢走，朱东还是非常职业化地给牛根生提供了客观的建议，他认为先私募后上主板是一条可行之路(事实上，在这之前，朱东已向蒙牛提到过中国香港主板的优势)。这对私募投资者是一个很大的支持。 1．蒙牛公司的第一轮资本运作 三家战略投资者MS Dairy、CDH、CIC 被成功引进，而蒙牛管理层与PE 机构在开曼群岛公司的投票权是51％：49％(即蒙牛管理层拥有对公司的绝对控制权)；股份数量比例分别是9.4％和90.6％。紧接着开曼群岛公司用三家金融机构的投资认购了毛里求斯公司的股份，而后者又用该款项在一级市场和二级市场中购买了蒙牛66.7％的注册资本，蒙牛第一轮引资与股权重组完成。 2．蒙牛公司的第二轮资本运作——二次注资 2003 年10 月，三家战略投资者认购开曼群岛公司发行的可换股证券，再次注资3 523 万美元，认购“蒙牛乳业”发行的3.67 亿可换股证券，约定未来转股价为0.74 亿港元(2004 年12 月后可转换30％，2005 年6 月后可全部转换)。9 月18 日，毛里求斯公司以每股2.1775 元的价格购得蒙牛股份的80 010 000 股。10 月20 日。毛里求斯公司再次以3.038 元的价格购买了96 000 000股蒙牛股份，对于蒙牛乳业的持股比例上升至81.1％。至此，二次注资完成。 3.蒙牛公司的第三轮资本运作——股改 2004 年，蒙牛乳业为上市做了最后的准备。2004 年1 月15 日，牛根生从谢秋旭手中购得18 100 920 股蒙牛股份，占蒙牛总股本的8.2％。2004 年3 月22 日，金牛与银牛扩大法定股本，由5 万股扩至10 万股。同日，金牛和银牛向原股东发行32 294 股和32 184 股新股，金牛、银牛分别推出公司“权益计划”，“以酬谢金牛、银牛的管理层人员、非高级管理人员、供应商和其他投资者对蒙牛集团发展做出的贡献”。 2004 年3 月23 日，“牛氏信托”诞生，牛根生本人以1 美元／份的价格买下了绝大
FineBI行业数据分析应用案例 目录 商业智能银行业应用案例 (2) 商业智能地产行业应用案例 (4) 商业智能制造业应用案例 (6) 商业智能税务行业应用案例 (9) 商业智能汽车行业应用案例 (13) 商业智能电信行业应用案例 (15)
商业智能银行业应用案例 随着银行信息化的不断深入，银行积累的数据越来越多，面临着“数据爆炸”和“信息缺乏”的矛盾；另一方面，在目前复杂的商业环境中，无知或一知半解做出的决策是现代银行的最大威胁。而商业智能的最大优势就是充分利用银行在日常经营活动中搜集和积累的大量数据，并将他们转化为信息和知识来为银行找出市场发展趋势和经营上的问题，发现市场机会，帮助银行企业从数据中“挖金”。 在刚刚结束的亚太银行IT价值高峰论坛上，对于提升银行企业信息化水平，实现数据价值变现，各企业IT管理者一致认为商业智能在银行业信息化数据管理中发挥着重大作用。整合数据，统一门户 商业智能系统的建立，一来是提供一个数据分析平台，为业务部门更好的分析商业特征。比如企业领导每天查看相关的数据，比如全行的主要经济指标：存款、贷款、贴现、现金、准备金、存贷款结构占比、各网点主要任务完成情况，以及各类考核指标中完成任务较好、较差的网点和个人。这些信息的背后都涉及不同的数据源和应用系统，通过商业智能平台建立数据仓库，可将银行的所有相关数据经过ETL转换，数据清洗后放到数据仓库中，给分析者和决策者一个关于银行各方面情况的分析数据。二来，业务人员在数据分析时，会不断加深数据分析的思想，可以更大程度上提高业务分析人员的决策能力。 业务多元，灵活分析
商业智能系统最基本的价值体现在有效及时地产生有用的信息。在应用商业智能FineBI 时发现，业务人员分析的难点其实在于系统中存在着大量结构或非结构化的多维数据，简单的数据关联还行，如果需求复杂多样，就难以做到及时跟进。商业智能的便捷就在于此，由于自动建模，所有维度、指标、索引关联在一开始就建立好，做分析和查看分析都可以任意切换维度。比如，在存款账户分析中可以知道发生了那些业务，业务量和频率如何，趋势是怎样，进一步深究，可切换至哪个网点，哪个业务产品实现好的效益。 研究客户，指导营销 如今银行都意识到经营方式要从经营产品转向经营客户，因此目标客户的寻找，潜在客户的挖掘成为银行数据应用的主要方向，尤其是高端财富管理和大客户的开发。 以分析大客户为例，各银行都在采用各种手段“挖”竞争对手的优质客户，现有客户的维护和二次开发也显得尤为重要，典型的营销方式就是目标营销和交叉销售。比如对已有客户分析，可以发现具有某种特征的用户具有某种特定的偏好，从而推出针对性产品。又或者通过对优质客户群体的行为分析、忠诚度分析、构成分类进行分析，采取差异化的销售策略，提供个性化的金融产品及服务，在留住优质客户的同时，增加银行的利润增长点。 加强内管，全面发展 商业智能系统可以应用是广泛的，除了银行业务分析，还可以进行人力综合成本预算分析、人员绩效考核、平衡计分卡等。领导层通过这些分析可以更加直观地了解员工工作情况，以此采取相应地奖惩措施。 总而言之，从当前我国银行业的发展趋势来看，数据到价值的转化必将驱动商业模式与运营模式的深刻变革，企业信息化建设必须跟上步伐，及早出发，积极、理性地试水投入，才能借力实现竞争优势提升。
U8成功应用在家具制造业 ——成都市双虎实业应用案例所属行业：120402 家具制造业 关键词：家具 一、 家具制造业行业特点 近年来，家具行业呈现高速增长的态势；家具业的经营模式逐步朝国际化、连锁化发展，同时也产生了一大批优秀的企业。同时，由于家具行业门槛较低，中小企业偏多，分销商忠诚度低，这些都给家具制造业的经营带来较大的压力。 我国多数家具生产厂家都是老板说了算，在财务管理、生产管理、销售管理、库存管理、进货管理、人力资源管理等环节上，没有相应的管理制度及措施，老板既是管理员又是设计师。管理方式简单、粗放，管理人才数量少、水平低，家族式管理、经验式管理、行政式管理现象普遍。 家具制造业普遍具备以下特点： 1. 生产效率低产品层次低 2. 缺乏独到设计抄袭模仿普遍 3. 品牌缺失形象模糊 4. 出口市场集中 5. 款式变化快、物料种类繁多 6. 原材料价格上涨带来的经营压力 7. 客户满意度不高，缺乏有效的客户跟踪手段 二、 家具业产品范围 卧房家具、厅房家具、餐橱家具、沙发及床垫、办公家具等。 三、 行业关键需求 规范基础管理： 在财务管理、生产管理、销售管理、库存管理、进货管理、人力资源管理等环节上，借助ERP规范管理制度和管理流程。
工艺流程复杂、规范性不够： 家具行业所用的材料特性差异较大，规则材料、不规则材料都被大量使用，特别是实木材料，本身是家具生产所必需的材料，但是受树木生长的制约，无法统一材料规格。这些因素给材料编号、单位换算、用量分析、材料采购及库存管制都带来许多困扰。 定单型与库存型生产模式相结合： 订单中往往还会遇到产品编号与实物匹配的问题，同一款产品可能会随时更换材料、配件和产品组合方式。如：某一款式的沙发订单，一部份要求用红色皮、一部份用灰色皮，但是根据厂家和客户的习惯，对于形状、规格相同的产品通常使用相同的产品编号。这样一来，如何建立BOM资料、如何控制采购数量、如何确定领料的材料和数量……等问题就成为关键所在。同时，生产过程中的损耗及怠工难以控制;销售预测采用手工管理，历史销售数据需要大量的采集工作，且数据难以准确;仓库管理混乱，仓库及销售人员难以查询包装数、可配套成品数。 成本控制压力： 家具行业也越来越多的面临着成本控制的压力、交期的压力、品质的压力。企业管理实现电脑化与信息化，已经不是一个需不需要上的问题，而是一个必须上，如何上的问题。作为一个家具企业的领导者，如何通过引入信息化建设，达到提高企业管理档次，提升企业的核心竞争力的目的，成为关系到企业未来发展与生存核心问题。 四、 行业解决方案 U8标准产品满足家具制造业的关键应用，侧重于客户关系管理、财务和供应链的信息整合、生产过程控制和精细化成本核算。解决方案总体架构如下：
商务智能BI应用实例 案例一：公安领域BI产品应用解决方案 (1) 案例二：李宁集团在零售领域BI产品应用解决方案 (2) 案例三：奥克斯集团BI系统成功应用 (5) 案例四：应用商业智能提升水泥企业的管理效率 (6) 案例一：公安领域BI产品应用解决方案 应用摘要： 公安交通管理局警务的业务处理系统建设已经有一定的规模了，在日常的警务工作中，这些应用系统及相关的数据库大大提高工作效率，完成了各项任务，优势十分明显。随着城市交通日益发达，管理的相关因素显得更加错综复杂。加上原有系统在设计时是为满足某个警务工作的需要而有针对性建设的。这就造成信息的条状分布和信息系统带来新的挑战，因此，新平台系统建设将梳理信息资源，提高综合管理信息应用决策能力。 智能性处理： 作为高科技、信息化的智能交通管理的重要步骤，综合市交管局的信息，整合信息孤岛。提高信息分析的质量，有力地支持警务工作地展开。公安交通综合数据处理平台建设实现了如下目标： 通过与现场信息的连接，通过与多种不同警务处理信息关联，实现综合信息应用能力，集中警力调配，从而大大提高出警、处理、监控与分析的效率。 通过整合各种已有的警务处理、管理应用系统，形成整体信息利用能力，建立成为公安交通高科技、信息化的智能交通管理的信息平台。 系统架构： 公安交通综合数据处理平台的系统架构分为四个层次，即道路现场、终端信息处理层、信息数据处理层以及信息综合应用层，如图所示：
婷吕计I, 连匿，战本.掘孫 瞒“岸AA??* 嶋誉1W ?!? jftl flfs a tut楼蜩MA 遷?*? it* rti 笛為社甜frs-萍苯却愛aa^anta^a 案例二：李宁集团在零售领域BI产品应用解决方案 应用摘要： 随着李宁集团经营规模的不断扩大，信息化的建设也在不断的深入，从POS系统到E RP系统，从MAIL系统到OA系统，整个集团的每项工作都与信息系统密不可分，可以说是行业内信息化建设的先导者。但是随着信息系统的日益增多，面临的问题也不断涌现 （女口：信息孤岛、大量历史数据的闲置）。如何将多个信息系统的数据进行整合？如何将 大量闲置的历史数据提炼成知识？ ADM （汉端科技）根据自己的多年BI行业经验，针对这些问题提出了解决方案。通过ADM提供的商务智能BI系统项目的实施，最有力的数据挖掘、信息分析整理、数据管 理等解决方案，帮助企业梳理和制定完善的报表体系，为企业制定具有竟争力的分析模式 和模型、充分利用现有信息资源，让各个业务部门实现销售、产品规划、财务、库存等核 心业务的辅助决策。
DUFE 公司金融 学号：2014120249 专业：保险硕士 姓名：崔盼成
用友软件股利政策选择案例分析 保险硕士崔盼成 2014120249 摘要：股利政策是现代公司财务管理的核心内容之一。合理的股利政策有助于公司在资本市场中树立良好企业形象，促进公司持续健康发展。在上市公司的财务决策中，股利政策具有积极意义。本文着重对用友软件公司的股利政策及影响因素作了相关分析和论述 关键字：股利政策；每股收益；股利支付率；高派现； 1.公司发展历程 用友软件股份有限公司的前身可追溯至其创始人王文京、苏启强于1988年12月6日成立的北京市海淀区双榆树用友财务软件服务社，其全部的资产只是1台电脑，最初的注册资本5万元人民币来自于借款，工作场地为9平方米的租房。1989年，北京第一批私营企业的登记，1990年3月，用友登记了私营企业，同时更名为“北京市海淀区用友电子财务技术有限责任公司”。1990年12月和1993年7月，公司进一步扩大了资本规模，注册资本增加至500万元人民币。1995年1月18日，在原公司基础上组建成立了用友集团公司，注册资本增加至2,000万元人民币。1997年11月，公司注册资本再次增加到5,000万元人民币。1999年12月6日，经北京市人民政府批准，公司由有限责任公司变更为股份有限公司，注册资本最终增至7,500万元人民币。公司大楼为全智能大厦，占地1万平米，可容纳500人，是当时中国最大的财务及管理软件研发基地。 2.公司发行上市 1997年底，董事会决定1998年正式启动用友上市计划。在期间国家为了扶持高新科技企业，对于能够拿到科技部和中科院对高新技术企业“双高认证”的企业可以认可上市，之后用友通过了认证，并接着按上市要求进行了股份制改造。改造之后的用友注册资本为7,500万元人民币，北京用友科技有限公司、北京用友企业管理研究所有限公司、上海用友科技投资管理有限公司、南京益倍管理咨询有限公司、山东优富信息咨询有限公司作为股东分别持有用友公司55%、15%、15%、10%、5%的股份。 2001年3月16日，股票发行改革为核准制，用友成为第一家按核准制要求发行股票的企业，并于4月10日发布招股说明书。根据招股说明书，此次发行将发行流通股2,500万股，股票发行后，公司的注册资金为10,000万元，由以上五公司和社会公众出资组成。2001年4月23日，用友软件以发行价36.68元、市盈率64.35倍在上海证券交易所上网定价2,500万A股。通过上市用友募集资金达8亿多元，净资产从2000年底的8,384万元飙升10倍。 3.公司业务简介 公司是亚太本土领先的企业管理软件和企业移动应用、企业云服务提供商，是中国最大的ERP、CRM、人力资源管理、商业分析、内审、小微企业管理软件和财政、汽车、烟草等行业应用解决方案提供商，并在金融、医疗卫生等行业应
商务智能与决策支持-案例及案例分析 商务智能与决策支持教学案例 案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容 成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。 在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些极待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。 为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操
作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。 经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。 从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。 一个应用实例：有一段时间存款余额持续不断的增长，但是同期的流失客户数也在不断增长，这个问题引起了业务部分析人员的高度重视。该分析人员通过系统进行自助分析，最后发现，问题的根源在于很多客户经理为了完成揽存目标，费了大量的人力和成本开拓新行业、新客户，而忽略了对老客户的关系管理，才出现了存款余额和流失客户数同时增长的怪想象。于是马上向
用友公司股利分配案例分析 11春金融本 徐红梅 1144201200090 一、事件背景 用友软件分红方案每10股派现6元，2001王文京现金分红3321万！大股东王文京成为最大获益者。 王文京、苏启强于1988年成立的北京市海淀区双榆树用友财务软件服务社,最初的注册资本为5万元人民币。后于1990年3月正式组建为有限责任公司,同时更名为北京市海淀区用友电子财务技术有限责任公司。 1995年1月18日，用友组建成立用友集团公司，注册资本增加至2000万元人民币。 1999年12月6日,用友由有限责任公司变更为股份有限公司，注册资本最终增至7500万元人民币。 2001年5月18日，用友软件（600588）作为中国证券市场上第一家核准制下发行的股票，以每股36.68元的价格发行，上市当天该股最高摸至100元，收盘价92元，创下中国证券市场新纪录，王文京个人身价一度超过50亿元人民币。 中国软件业的风云人物王文京再一次成了媒体聚焦的对象。作为当年第一家核准制上市公司用友软件（600588）的最大股东，他在上市第一年的0.6元(含税)分红中得到了3321万元的红利。根据计算，用友软件出资8000多万元的大股东，一年分得红利4500万元，回报率高达54%，不到两年就能收回投资。而出资20个亿的流通股股东分得红利1500万元，回报率只有1.6%，需要133年才能收回投资。 二、分红资料
三、用友公司决定股利分配政策主要考虑问题 1、股东的利益 2、过多的现金分配 3、配股要求 4、市场信心 四、用友公司选择现金股利的理由及影响 动机： 1、降低公司股东与管理者之间的代理成本 2、传递公司的未来信息 3、满足配股要求 4、满足股东权益要求 5、降低企业现金持有量。 分析： 1、在市场监督不足情况下，股权结构分散的管理者将选择有利于自己而不利于股东的公司资源配置行为，如投资决策时会选择低风险、预期收益低的项目，而在现金流量充足的公司里，管理者可能采取过渡投资行为而获取个人利益。因此股东为了增加管理者任意分配资源的难度，股东可以通过增加现金股利的支付水平来减少管理者控制的现金流量。 2、高派现可以作为公司对外投资者传递信心的信号，但用友高派现后股份一路下滑，与实际理论相悖。 3、中国证监会对公司配股有明确规定，净资产收益率必须连续3年超过10%，净资产值较高而业绩平平的公司为了达到配股要求，常常采用发放现金股利的方法用友2000 净资产收益率为46.76% 超高发行价后预计净资产收益率为5.87% 高额派现后为7.0%，满足了目前新股增发或配股需三折平均收益率底线6%的规定，为再融资创造了条件。 4、由于公司未来的收入的不确定性，投资者更愿意得到实实在在的现金股利， 5、用友公司出现“钱难花”现象，现金投资收益率不高，大量现金滞压。
1.1 成功案例1-汤姆森路透(Thomson Reuters) 利用Oracle 大 数据解决方案实现互联网资讯和社交媒体分析 Oracle Customer: Thomson Reuters Location: USA Industry: Media and Entertainment/Newspapers and Periodicals 汤姆森路透(Thomson Reuters)成立于2008年4月17 日，是由加拿大汤姆森 公司(The Thomson Corporation)与英国路透集团(Reuters Group PLC)合并组成的商务和专 业智能信息提供商，总部位于纽约，全球拥有6万多名员工，分布在超过100 个国家和地区。 汤姆森路透是世界一流的企业及专业情报信息提供商，其将行业专门知识与创新技术相结合，在全世界最可靠的新闻机构支持下，为专业企业、金融机构和消费者提供专业财经信息服务，以及为金融、法律、税务、会计、科技和媒体市场的领先决策者提供智能信息及解决方案。 在金融市场中，投资者的心理活动和认知偏差会影响其对未来市场的观念和情绪，并由情绪最终影响市场表现。随着互联网和社交媒体的迅速发展，人们可以方便快捷的获知政治、经济和社会资讯，通过社交媒体表达自己的观点和感受，并通过网络传播形成对市场情绪的强大影响。汤姆森路透原有市场心理指数和新闻分析产品仅对路透社新闻和全球专业资讯进行处理分析，已不能涵盖市场情绪的构成因素，时效性也不能满足专业金融机构日趋实时和高频交易的需求。 因此汤姆森路透采用Oracle的大数据解决方案，使用Big Data Appliance 大 数据机、Exadata 数据库云服务器和Exalytics 商业智能云服务器搭建了互联网资讯 和社交媒体大数据分析平台，实时采集5 万个新闻网站和400 万社交媒体渠道的资 讯，汇总路透社新闻和其他专业新闻，进行自然语义处理，通过基于行为金融学模型多维度的度量标准，全面评估分析市场情绪，形成可操作的分析结论，支持其专业金融机
用友公司国际化案例分析 一、公司概况 1）公司简介： 用友软件股份有限公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。中国及亚太地区超过150万家企业与机构使用用友软件，中国500强企业超过60%使用用友软件。 2）公司发展： 用友公司成立于1988年，长期坚持自主创新，致力于用信息技术推动商业和社会进步，以先进的产品技术和专业的服务成为客户信赖的长期合作伙伴。2001年5月18日，用友软件股份有限公司成功在上海证券交易所发行上市。 用友公司是亚太本土最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务提供商，也是中国领先的企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询及管理信息化人才培训提供商。中国及亚太地区超过150万家企业与机构使用用友软件，中国500强企业超过60%使用用友软件。 用友软件股份有限公司连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，2010年获得工信部系统集成一级资质企业认证；2011年获“年度中国经济十大领军企业”、上交所“年度董事会奖”。“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”。 用友公司拥有由总部研发中心（北京用友软件园）、南京制造业研发基地、重庆PLM研发中心、上海先进应用研究中心、上海汽车行业应用研发中心、深圳电子行业应用开发中心等在内的中国最大的企业应用软件和企业云服务研发体系和超过3500人的研发队伍。用友公司的100多家分子公司、3000多名服务专家、3000多家合作伙伴组成了中国管理软件业最大的服务生态系统。在日本、泰国、新加坡等亚洲地区，用友建立了分公司或代表处；在法国，用友与源讯合资成立云安公司，为欧洲、中东和非洲（EMEA）的企业用户提供从 ERP管理软件、财务系统到IT咨询的一站式创新型产品、服务和云应用。 3）公司定位： 以用友软件股份有限公司为主体的用友集团，定位于企业及政府、社团组织管理与经营
用友T+食品案例一 公司背景 众所周知，河南新郑市是全国著名的红枣基地，这里有国内最大的红枣企业‘好想你’，在新郑市存在很多大大小小的红枣加工企业，新郑XX食品有限公司就是新郑市内一家规模比较大的红枣企业，年销售额在1个亿左右，和‘好想你’也有合作，其主要业务是向全国的大中型超市供货以及各地的经销商，包括家乐福，沃尔玛，华联，华润万家，丹尼斯等大型知名超市。目前在全国设立了15个以上的办事处，由业务员负责当地的销售配送业务。 二、管理诉求 1、客户之前使用了速达软件，之后又替换为了金蝶的K3系统，使用了15个站点，随着公司业务量不断增加，又新建了一个工厂，老厂在市区，新厂在郊区，而且还有3个冷库在外地，金蝶使用了金万维远程登录，但经常掉线和无法登录，导致下面的人员意见比较大。 2、业务员管理诉求，由于业务员全部在外地，之前的办事处就是作为一个仓库，库存直接调拨过去，而业务员的业绩是按照销售额来计算提成的，业务员就尽量多的向超市供货，但大型超市对食品的管控是非常严格的，导致最终的退货率很高，老板非常苦恼。从管理学的角度，老板想到了阿米巴模式，让每个区域的业务员自己成为老板，但目前的软件无法管理办事处，也无法统计各区域的利润。 3、食品行业对批次和保质期管理是很看重的，食品安全是一个食品企业的命脉，但之前的软件未使用批次和保质期，无法及时确认快过期产品的处理，导致成本浪费。 4、首先超市客户，一个区域的超市就存在很多门店，送货是到每家门店，收款是找当地区域的分公司，超市这边对账是卡的很严的，必须按照每张单子进行对账收款，如果出现错误，甚至超市就会罚款，可能多笔单子的利润就没有了。 其次经销商客户，也没有信用体系的控制，月底对账难度大，周期长，导致公司应收账款不断增加，经常出现坏账的情况。
用友软件渠道策略案例研究分析 020307103 范博森1．用友公司介绍 用友软件股份有限公司（以下简称“用友”）成立于1988年，致力于用信息技术推动商业和社会进步，提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、行业解决方案、服务，是亚太本土最大的管理软件提供商，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、财政管理软件、人力资源管理软件、财务管理软件，客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。目前，中国及亚太地区超过80万家企业与机构通过使用用友软件，实现降低成本、提高效率、持续创新、快速响应市场、控制风险、提升绩效的价值。2001年5月18日，用友成功在上海证券交易所发行上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。 用友连续多年被评定为国家“规划布局内重点软件企业”，是中国软件业最具代表性企业。“用友ERP管理软件”系“中国名牌产品”。 连续八年中国管理软件市场占有率第一2009年更是以22.2%的市场占有率超过第二和第三名的总和。用友集团的经营宗旨是做客户信赖的长期合作伙伴，发展目标是成为世界级管理软件和电子商务服务提供商。 2．用友公司的STP分析 用友公司根据企业的员工人数和企业的收入和并发用户数三个指标针对各产品进行市场划分，主要分为企业分为大型集团企业、中型较高级的企业、中型低级的企业、小型企业较高级、小型企业较低级企业和入门级企业（见表2.1） 目标市场 企业 员工数 企 业收 入 并发 用户数量 产 品线 区域 组织特 征 价值理 念 大型2000> 1 0亿> N C 中国大 陆、香港 多组织 全球化 集团管控，行 业化解决方 案，平台化应
用友ERP－U8应用案例分析 目录 1企业简介 2 企业信息化建设目标 3 用友ERP-U8M软件的具体部署和硬件的配置方案 4 业务流程现状分析及用友ERP－U8M应用解决方案 5 实施效果分析 6 成功经验 1企业简介 1.1 企业基本情况 无锡电缆厂有限公司是一家建立于1958年大型国有企业。2003年公司成功改制为由国资委控股的股份制公司。企业地处太湖之畔，西临京杭大运河，东依沪宁铁路和沪宁高速公路，主导产品有二十八个系列、25000多种规格，主要有：钢芯铝绞线，绝缘架空线、交联电缆、塑力缆、塑控缆、橡套电缆、电焊机用电缆、电梯电缆、漆包圆（扁）线、玻璃丝包线、铜铝扁线、以及各类阻燃、耐火电缆、低烟低卤、低烟无卤电缆等，主导产品均为部、省优产品，并被认定为95～97江苏名牌产品。现有资产3亿，占地面积18万平方米，其中建筑面积11万平方米；现有人员1000余人，是全国电缆生产骨干企业。各类产品能按IEC、BS等标准组织生产，企业获得ISO9002质量体系认证。销售收入7亿多 ,企业在全国同行业具有较高的知名度，信誉度和美誉度，各项人均经济指标居全国同行业较前水平，工业经济效益综合指数名列行业第三位。 1.2 组织结构图 1.3 企业经营管理情况 公司早期建立于建国初期，并在市场经济改革的冲击中得到壮大的，具有较高的企业管理水平，特别是在改制后完全按照现代企业制度运行。企业推行了先进的人力资源管理制度，做到
了干部业绩考核，竞聘上岗，员工量化考核，能进能出，按绩效分配，形成了新的用人、用工及分配机制。在市场营销方面，在全国多个省市自治区建立了自己的营销网络及营销网点，在同行业中具有较高的市场商誉。在质量管理方面，完全按照ISO90002标准建立健全了质量保证体系。并建立了各类质量管理程序标准，相关管理制度，配置了满足产品要求的计量器具及检测手段。 通过多年的企业发展，现在，公司已经具备具备为超高压输电工程、大型变电站、大型电厂、大中城市电网建设和改造、以及大建设项目配套供应的能力和经验。具备了独立进行产品研制开发的人力资源及技术装备能力，具备了与之相结合企业管理软硬件装备水平及市场开发、营销网络。 1.4 行业特点 1、行业竞争激烈 电缆行业是一个竞争非常激烈的行业，电缆行业门槛低，近年来无锡周边地区纷纷涌现为数众多的电缆企业，电缆产品出现了供大于求的现象，由此引发的企业竞争变得异常激烈，电缆产品的价格一跌再跌，产品价格已经处在产品成本的边缘，稍不注意就会亏本。而作为有近五十年历史的无锡电缆厂，本身背负了较重的历史负担，产品的成本较高；同时由于种种原因，锡缆在与其他乡镇企业的竞争时候，对对方的价格恶意竞争无所适从，因此成本核算问题表现突出。 2、产品型号规格齐全，使得准确成本计算难以实现 一方面，公司每月生产的产品型号多达300～500种，且经常变化，每月不同，目前累计设计生产的规格型号已经达到30000种；工时或机器台时在各产品间很难精确统计，目前依人工方法只能统计到产品的大类；材料价格波动很快，材料成本的变化不能及时体现；占生产成本20％的制造费用分摊困难很大。另一方面，企业中的行政管理、技术研究、后勤保障、采购供应、营销推广和等非生产性活动的存在，为此类活动而发生的成本在总成本中所占的比重较大，而此类成本在传统成本法下难以进行合理的分配。 3、生产方式复杂 电缆厂基本上每月都有部分新品种投入生产，但是客户对产品的需求却不局限于现有的标准产品，个性化需求越来越强烈，在标准型产品上进行改进，产品不定型，结构变化复杂。同一类产品因应用不同，可有非常的组合选项，如是否阻燃，防水等要求，不同的护套及铠装方式（材料），并且相互间原料的用量大相径庭。所以电缆厂常是按定单要求生产。但标准产品同时也存在。企业经常是按单生产和按库存生产同时存在。 即使是按单生产的品种，为了满足客户的交货期，对于半成品也有可能是按库存（预测）下单生产。 对于常规半成品，如铜杆，铝杆等则完全根据生产能力及原料供应情况按排生产。 4、车间多，不同车间生产方式交叉 电缆产品生产的特点是利用比较少的原料，经组合生产出多种多样规格的成品。不同的生产
用友ERP－U8应用案例分析 无锡电缆厂有限公司 企业简介 企业基本情况 无锡电缆厂有限公司是一家建立于1958年大型国有企业。2003年公司成功改制为由国资委控股的股份制公司。企业地处太湖之畔，西临
京杭大运河，东依沪宁铁路和沪宁高速公路，主导产品有二十八个系列、25000多种规格，主要有：钢芯铝绞线，绝缘架空线、交联电缆、塑力缆、塑控缆、橡套电缆、电焊机用电缆、电梯电缆、漆包圆（扁）线、玻璃丝包线、铜铝扁线、以及各类阻燃、耐火电缆、低烟低卤、低烟无卤电缆等，主导产品均为部、省优产品，并被认定为95～97江苏名牌产品。现有资产3亿，占地面积18万平方米，其中建筑面积11万平方米；现有人员1000余人，是全国电缆生产骨干企业。各类产品能按IEC、BS等标准组织生产，企业获得ISO9002质量体系认证。销售收入7亿多 ,企业在全国同行业具有较高的知名度，信誉度和美誉度，各项人均经济指标居全国同行业较前水平，工业经济效益综合指数名列行业第三位。 组织结构图
企业经营管理情况 公司早期建立于建国初期，并在市场经济改革的冲击中得到壮大的，具有较高的企业管理水平，特别是在改制后完全按照现代企业制度运行。企业推行了先进的人力资源管理制度，做到了干部业绩考核，竞聘上岗，员工量化考核，能进能出，按绩效分配，形成了新的用人、用工及分配机制。在市场营销方面，在全国多个省市自治区建立了自己的营销网络及营销网点，在同行业中具有较高的市场商誉。在质量管理方面，完全按照ISO90002标准建立健全了质量保证体系。并建
立了各类质量管理程序标准，相关管理制度，配置了满足产品要求的计量器具及检测手段。 通过多年的企业发展，现在，公司已经具备具备为超高压输电工程、大型变电站、大型电厂、大中城市电网建设和改造、以及大建设项目配套供应的能力和经验。具备了独立进行产品研制开发的人力资源及技术装备能力，具备了与之相结合企业管理软硬件装备水平及市场开发、营销网络。 行业特点 1、行业竞争激烈 电缆行业是一个竞争非常激烈的行业，电缆行业门槛低，近年来无锡周边地区纷纷涌现为数众多的电缆企业，电缆产品出现了供大于求的现象，由此引发的企业竞争变得异常激烈，电缆产品的价格一跌再跌，产品价格已经处在产品成本的边缘，稍不注意就会亏本。而作为有近五十年历史的无锡电缆厂，本身背负了较重的历史负担，产品的成本较高；同时由于种种原因，锡缆在与其他乡镇企业的竞争时候，对对方的价格恶意竞争无所适从，因此成本核算问题表现突出。 2、产品型号规格齐全，使得准确成本计算难以实现 一方面，公司每月生产的产品型号多达300～500种，且经常变化，每月不同，目前累计设计生产的规格型号已经达到30000种；工时或机器台时在各产品间很难精确统计，目前依人工方法只能统计到产品的大类；材料价格波动很快，材料成本的变化不能及时体现；占生产