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AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0008

AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0008
AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0008

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(三期模拟1030)-0008

姓名:学号:得分:

一、判断题(共15题,共15分)

1.(1分)双头指挥,即两个上级管一个下级,有时候会降低工作效率,致使下级不知所措。()。

T、√

F、×

2.(1分)2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》正式实施。()。

T、√

F、×

3.(1分)安全标示图的指示意义是避险处。()。

T、√

F、×

4.(1分)标准化是效率改善的重要步骤之一。()。

T、√

F、×

5.(1分)工作场所只能放真正需要的物品。()。

T、√

F、×

6.(1分)一个坏的微小机制,若不及时引导调节,会带来非常大的灾难。()。

T、√

F、×

7.(1分)对效率、效益的博弈和均衡研究最早源于工业工程,它在追求效率的同时更强调系统。()。

T、√

F、×

8.(1分)在班组队伍建设中,要加强公司企业文化宣贯,用企业愿景和核心价值观凝聚员工。()。

T、√

F、×

9.(1分)全员生产力维护(TPM)的基本理念是“通过提升员工的素质,达到提高设备的运作效率和品质,从而在根本上提升企业整体的运作效率”。()。

T、√

F、×

10.(1分)如果企业重视事故预防,使班组员工树立事故预防意识,严格操作规程,就可以避免事故的发生。()。

T、√

F、×

11.(1分)精益管理将所有的停滞作为企业的浪费。()。

T、√

F、×

12.(1分)班组机制创新建设要完善合理化建议的征集受理、论证实施、评估激励制度,形成合理化建议常态机制,激发职工创造潜能。()。

T、√

F、×

13.(1分)班组多做产品能提高效率,提前做好能减少产能损失。()。

T、√

F、×

14.(1分)上级对下级可以越级检查但不能越级下命令。()。

T、√

F、×

15.(1分)高压设备发生接地时,室内接近故障点距离应小于4m,室外应小于8m。()。

T、√

F、×

二、单选题(共20题,共30分)

16.(1.5分)下列关于学习型班组的说法,不正确的是()。

A、学习型班组能给班组员工带来更好的福利

B、学习型班组能不断增强班组自身能力

C、学习型班组能带来行为或绩效的改善

D、学习型班组能不断地获取知识,在班组内传递知识并不断地创造出新的知识

17.(1.5分)下列关于员工不安全行为的说法,不正确的是()。

A、知识不足是导致员工不安全行为的原因之一

B、能力不足是导致员工不安全行为的原因之一

C、员工侥幸心理作祟是导致不安全行为的原因之一

D、员工的不安全行为无法完全杜绝,因此存在一定程度的不安全行为是可以容忍的

18.(1.5分)下列关于授权的说法,正确的是()。

A、班组事情必须由班组长拍板、研究与实施

B、“自己动手来得快”,瞅着下级笨手笨脚,不如自己动手来得便当。给员工解释说明的时间,自己早就把事情做好了

C、在所有领导方式中,授权是最好的方式

D、善于授权是领导者高明的“分身术”,班组长要学会授权,从而保证班组长做班组长该做的事,员工做员工该做的事

19.(1.5分)海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为

()。

A、遗传及社会环境

B、人的缺点

C、人的不安全行为和物的不安全状态

D、事故

20.(1.5分) 在某次航班上,乘务员小元和小方因为一些小事发生了口角,小方是个东北姑娘,动作麻利但说话挺冲。小元是个南方姑娘,做事仔细但动作较慢。当时旅客较多,正值给旅客上餐之际,小方嫌小元干活磨蹭,说:“学了这么长时间,怎么还这么‘肉’?”小元对小方经常看不起她早就有积怨,也反唇相讥。几句话,两人终于恼了,竟然当着旅客的面争吵起来。而这时张乘务长竟然不知怎么办好,只是大声的训斥二人:“别吵了,丢人不丢人!”可两人已经不顾一切,竟然互相推搡起来,倒是在旅客的劝阻下,双方才“停战”。事后小元、小方乃至她们的乘务长都受到了应有的处理。

下列关于小元、小方、张乘务长三人沟通方式的说法,不正确的是

()。

A、小方的话“学了这么长时间,怎么还这么‘肉’?”,犯了沟通的大忌,她不是针对问题,而是攻击小元本人,这很难为对方接受

B、出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨,也反唇相讥”这一结果,说明两人沟通不畅,但都没有想办法解决,而张乘务长对这一问题也没想办法解决,以致二人的矛盾在乘客面前爆发

C、张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了,丢人不丢人!”,致使二人非常尴尬,本来能接受的意见,也无法接受了

D、小方是个东北人,说话冲是她的本性,和沟通技巧关系不大

21.(1.5分)生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的_____。

A、安全生产宣传标语

B、安全警示标志

C、安全教育图片

D、安全使用标志

22.(1.5分)班组应急准备的目标是()。

A、培养安全意识

B、保持应急救援所需的应急能力

C、培养安全文化

D、落实安全生产责任

23.(1.5分)在紧迫性/重要性矩阵(见下图)中,()属于优先级为A的工作。

A、亟待解决的重要问题

B、干扰电话

C、工作中的琐事

D、团队和个人的发展

24.(1.5分)整理主要是排除()的浪费。

A、时间

B、工具

C、空间

D、包装物

25.(1.5分)矿山、建筑施工单位和危险物品的生产、经营、储存单位,应当设置安全生产管理机构或者配备_____安全生产管理人员。

A、兼职

B、技术

D、以上说法都不对

26.(1.5分)小郑是一个比较爱学习的人,但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教,总爱说他几句,小郑为此感到很苦恼。我们可以看出()已经成为影响小郑学习的主要因素。

A、环境

B、能力

C、家庭

D、工作

27.(1.5分)班组应急准备的目标是( )。

A、培养安全意识

B、保持应急救援所需的应急能力

C、培养安全文化

D、落实安全生产责任

28.(1.5分)张班长准备为班组员工的发展选择方案,这些方案取决于很多因素。这时()不应在张班长的考虑之内。

A、成员个人的技能水平

B、成员的工作和学习的方法

C、公司过去的经营业绩

D、资源的可用性

29.(1.5分)()工作人员在工作中移动或拆除遮栏、接地线和标示牌。

A、严禁

B、允许

C、同意

D、以上都不对

30.(1.5分)“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,这种情况,小李和小张之间的沟通是()。

A、双向的

B、有效的

D、完整的

31.(1.5分)下列关于看板管理的说法,不正确的是()。

A、看板的设计要合理,且容易维护

B、看板要能动态管理,内容一目了然

C、看板内容要丰富,能引人注目

D、看板内容以企业的标识、标志为主

32.(1.5分)某团队领导刚被公司聘任,他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是()。

A、倾听

B、交谈

C、思考

D、关注

33.(1.5分)从马斯洛的需求层次理论来看,人在满足了安全需求之后,就会追求()

A、尊重需求

B、生理需求

C、社交需求

D、自我实现

34.(1.5分)班组规范化管理中的三定是()。

A、定岗、定责、定薪

B、定人、定职、定薪

C、定岗、定员、定薪

D、定程序、定时间、定标准

35.(1.5分)某企业,所有人都把工作看得高于一切。这个企业能集中最出色、最具有创造性的人员共同实现目标。那么这个企业的文化类型可能属于()的企业文化。

A、权力型

B、任务型

C、个体型

D、角色型

三、多选题(共10题,共20分)

36.(2分)“预防为主”主要体现在预防事故发生方面()的投入。

A、及时赶赴事故现场

B、人力

C、物力

D、财力

37.(2分)企业战略构成要素()。

A、经营范围

B、协同作用

C、竞争优势

D、资源配置

38.(2分)事故应急救援的目的是通过有效的应急救援行动,降低事故的危害,包括()。

A、人员伤亡

B、财产损失

C、环境破坏

D、事故隐患

39.(2分)安全生产事故发生后,任何单位或个人不得()与事故有关的原始资料和证据。

A、编造

B、篡改

C、毁弃

D、临时补充

40.(2分)企业突发事故通常分为四个阶段()。

A、预防阶段

B、准备阶段

C、响应阶段

D、恢复阶段

41.(2分)以下安全标示图及其对应指示意义,正确的是()。

A、禁止触摸

B、当心火灾

C、必须戴安全带

D、紧急出口

42.(2分)下列说法属于班前会内容的是()。

A、布置任务,给班组成员工作安排

B、班组长向组员转达上级有关指示

C、提出特殊或重要岗位的注意事项

D、结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作

43.(2分)下列关于工作现场浪费现象的说法,正确的是()。

A、过多制造的浪费

B、搬运的浪费

C、加工的浪费

D、等待的浪费

44.(2分)为了取得好的会议效果,班组长可采取的手段有()。

A、尽量增加参加会议的人员

B、会前给出大致的时间安排

C、避免会前的沟通

D、有明确的会议目的

45.(2分)下列关于班组点检准备的要求,正确的是()。

A、定点和定项

B、定标和定周期

C、定法和定人

D、定表单和定记录

四、案例分析(共2题,共18分)

46.(9分)

班长小李最近遇到了一个颇让她头痛的问题:她班里的一个业务骨干小王一直求她帮忙调出本厂,小王既是一个专业方面的人才,又是她高中时的同学。她在解释调动原因时态度非常诚恳,理由是孩子小,离家远,现在她先生好不容易为她寻找到一家单位,那个单位不仅离家近,而且开出了非常优厚的条件,所以请小李无论如何也要帮这个忙。出于这些原因,小李经过努力,终于帮小王调出成功。但没想到,一个多月后,小王又找到她,非常懊悔地表示歉意,说原来要求调走的理由是不真实的。其实是去另一家药厂,那家单位向她承诺安排技术员的职务,而且待遇更高,可是调入后,该厂根本没有兑现承诺,现在她非常想回原单位,希望老同学再帮一次忙。小王的要求使小李陷入了矛盾当中。假如不同意她回来,二人毕竟同学一场,而且她确实也是一个人才;但同意她调回,又失去了人事工作的严肃性,况且她调走是采取了欺骗行为。假如你是小李,应该怎么办?

请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案)

1、小王希望小李帮忙调离单位的真实原因主要是()。

A、新单位离家近

B、新单位待遇优厚

C、方便照顾孩子

D、机会来之不易

2、关于企业人才流动,下列说法不正确的是()。

A、促进企业人力资源的优化组合

B、会对员工产生激励作用

C、是企业发展不可逾越的客观规律

D、人才流动就是人才流失

3、如果你是小李,你怎么处理这件事()。

A、和小王说明人事调动的严肃性和影响,她骗人在先,不能再接受她的请求

B、和小王沟通人事调动的严肃性和影响,然后和领导沟通并说明小王是技术骨干、人才难得,再给其一次机会

C、和小王沟通人事调动的严肃性和影响,说明她的反复让自己不好给领导交差。让她直接找上级领导解决,自己不再过问

D、和小王沟通人事调动的严肃性,说明她的反复会给班组其他员工造成恶劣影响,为了防止同类事件的发生,自己只能拒绝她

47.(9分)

人物:班长张小宝跟单员:杨小珊地点:生产部控制室

事件:晚上十一点,班长张小宝接到跟单员杨小珊的电话,“张哥,老大,我

拜托你让你的手下快点装车吧。刚才物流公司的人打电话说他们下午四点半就把车开进来了,但是你的人到现在还没有给他们装车。这批货明天早上就要运到客户那里,要不然他们就要停产了。今天下午三点打电话时你不是说已经生产出来了么?两个小时冷却,到现在怎么也应该给我们装上了啊!”其实这样的电话,张小宝今天已经是第二次接到了,上午是采购部的李主任也说运原材料的车进来4个小时还没有把车卸完。他的班组这样拖延工作的事情已经不是第一次了,真让人头痛。

请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案)

1、各部门都责怪张小宝,说明了()。

A、张小宝班组管理出现问题

B、张小宝没有联系装车工人

C、张小宝向各部门反映内容不一样

D、张小宝没有好好对待他的员工

2、下列关于张班长及其班组的说法,不正确的是()。

A、张班长及其班组员工的素质都太低

B、张班长的管理能力有待提高

C、张班长应从自己的班组管理、信息衔接等方面找原因

D、张班长和他的班组需要一次彻底的讨论和检查,找出问题的根源

3、下列说法不能帮助张班长解决问题的是()。

A、检查班组与其它部门的信息沟通是否对称,确保各部门之间协调计划都要提早安排

B、定期检查对每一个员工的工作安排是否合理

C、平时要与员工处好关系,做工作时,班组长要起到带头的作用,身先士卒

D、制度严厉的惩罚措施,定期开班组会,让他们明白此类事件如果再发生,会遭到怎样的处罚

五、论述题(共1题,共15分)

48.(15分)

本题是论述题,以下文字是班组权变管理理论,请结合工作实际运用实例对问题①、②进行解答,其中第①10分,第②5分。

权变管理理论认为,高明的管理者能根据环境的不同,不断地调整自己,使自己不失时机地适应外界的变化,从而及时变换自己的管理方式。常见管理方式包括以下四种:

命令:没有下属参与,只是执行上级的命令,这一领导方式又被称为严父式的领导。

说服:指的是多给下属一些说明和指导,增加下属执行这项命令的自觉性,但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。

参与:指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。

授权:指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标,期间不做更多的干预。

管理方式没有优劣好坏之分,只有适合不适合之别。班组长在实际工作中,具体采用哪种管理方式,则主要受班组长本人的水平、班组成员的素质、工作环境三方面因素的制约。联系相关课程的学习,

①请结合工作实际,谈谈你在班组工作中是如何根据不同情况选择不同的管理方式的,请举例说明。

②从班组管理实际需要及未来发展来看,你认为你还需要在哪些方面进行提高?

第①题的答题说明:

1.先叙述所在班组的人员情况,工作任务类型。

2.根据目前的班组情况应采取哪种管理方式,简要说明采取这种管理方式的理由。

3.结合工作实际,举例阐述。举例应紧扣主题,比如,举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式,这个管理方式效果如何。

答题要求:

?举例表述清晰,主题明确,逻辑性强;

?举例应紧扣主题,比如,第一个小问题,举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式,这个管理方式效果如何;

?举例应具有一定的典型性。

中央企业领导人员管理暂行规定

2009年12月30日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《中央企业领导人员管理暂行规定》。同时,为深入贯彻落实《管理规定》,中共中央组织部、国务院国资委党委联合下发了《中央企业领导班子和领导人员综合考核评价办法(试行)》。 中央企业领导人员管理暂行规定 第一章总则 第一条为加强对国有重要骨干企业的管理,保证国有重要骨干企业领导人员公正履行职责,促进国有重要骨干企业党风廉政建设,制定本规定。 第二条本规定所称国有重要骨干企业(含国有控股企业)领导人员是指列入中共中央管理和中央企业工委管理的职务名称表的企业领导人员。 第三条本规定所称企业领导人员亲属是指:配偶,父母,配偶的父母,子女及其配偶,兄弟姐妹及其配偶、子女,配偶的兄弟姐妹。 第二章任职回避 第四条企业领导人员有第三条所列亲属关系,并有下列情况之一的,应当实行任职回避。 (一)在同一领导班子中任职的; (二)同时在有直接隶属关系的领导班子中任主要领导职务的; (三)一方在领导班子,另一方在其分管的部门、企业、驻外机构(境内外,下同)及工程、投资项目中任领导职务的; (四)企业领导班子主管部门提出需要任职回避的。 第五条企业领导人员任职回避应当按照下列程序进行: (一)本人提出回避申请或者领导班子、有关管理部门提出回避建议; (二)按企业领导人员管理权限进行审核和做出决定; (三)需要回避的,由企业领导班子主管部门调整工作岗位。 第六条回避双方职务不同的,一般由职务较低一方回避;职务相同的,由企业领导班子主管部门根据工作需要和当事人的实际情况决定其中一方 回避。 第七条新任用或新调入的人员在任职或调入企业前,应如实报告应回避的关系,并及时申请回避。因婚姻、职务变化等情况新形成的回避关系,当事人应当及时申请回避。 当事人申请任职回避的,企业领导班子主管部门应在半年内予以调整。 第三章公务回避 第八条企业领导人员所在企业不准与企业领导人员的配偶、子女个人所从事的生产经营活动直接发生经济关系;因专利、特许经营等原因具有经营项目的独占性,企业必须与其发生经济往来的,其经营的项目及项目所涉及的重要指标应当列为厂务公开的一项内容。

班组长岗位职责工作内容

一、班组长角色认知与能力素质要求。 A、班组长在企业管理中的地位与作用。 B、班组长的主要角色与职责 C、班组长常见角色误区 D、班组长能力素质需求 注:A、班组长在企业管理中的地位与作用。 班组长是特殊的领导,是生产经营的直接指挥者和组织者,在企业最基础的负责人,是司令是政委是战士。 领导是什么? 是影响者、倡导者、激励者、决策者、先驱者。 B、班组长的主要角色与职责执行者、管理者、团队领导者。 C、班组长常见角色误区 1传声筒,缺乏责任意识 2、救火员,缺乏管理意识 3、工作生硬,缺乏领导艺术 4、局限思考,缺乏大局意识 5、自我设限,缺乏积极工作心态 D、班组长能力素质需求 1专业技术能力 2、自我管理能力:价值观、自控度、进取心、责任感、心态 3、组织管理能力:交流沟通、决策、计划、协调、监督 4、团队领导能力:弓|导力、影响力、团队整合、人际关系、员工培养 5、现场管理能力:生产、安全环保、成品、设备、质量 二?班组长日常管理工作 1管理对象、人机料法环(4M1E )、管理项目:Q:质量C:成本D:交货期M: 士气

每日基本工作内容 1?巡视现场,查看交接日记,生产计划确认,设备运行正常确认 2?早会,考勤,安排生产任务,传达通知事项 3.5S管理,生产设备点检 4?生产开始 5?巡检,生产进度管理,生产异常处理,质量异常处理,作业指导书改善(管理内容循环)6?生产结束确认,5S确认 7?工作记录,交接班 三每日工作顺序表(生产班组长) (一)早会 要点:考勤,工作安排重要事项传达,营造工作的紧张气氛 (二)计划确认 生产能力确认,近期生产状况是否有新品种或试生产 (三)生产安排 尽量按照标准产能安排生产,尽量减少型号转换(缩短转换时间)有困难及时上报 (四)生产准备 1、作业标准确认:有变更内容确认避免造成批量报废,员工是否明白信息。 2、5S 状况如何

中央企业班组长岗位管理能力培训认证论述题

论述题 “答题说明”中的举例说明仅供各位学员参考,非标准答案,学员需根据自己班组的实际情况,根据自己的理解进行阐述说明。 1.通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习, ①试剖析你从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业 的情况,谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。(模拟,认识班组长)答题说明: 第①题:结合你所在企业和你自身实际情况、你所在班组的情况,阐述你从事实际管理工作的需求、动机、目标等。 第②题:首先,谈谈你所在班组人员情况、工作任务类型等; 其次,根据你的了解,阐述你所在企业是如何组织员工培训的,可 以从培训组织、培训方式、培训时间、培训效果等角度进行阐述。 2.权变管理理论认为,高明的管理者应根据环境的不同及时变换自己的领导方 式,不断地调整自己,使管理达到更好效果。管理模式主要受领导者的水平、被领导者的素质、工作环境三方面因素的制约。通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习,①请结合工作实际,依次谈谈各要素和领导方式之间的关系。②试讨论权变管理方法在班组管理中的可行性和适用性。(模拟,领导力与执行力打造) 答题说明: 第①题: 首先,常见管理方式包括以下四种: 命令:没有下属参与,只是执行上级的命令,这一领导方式又被称 为严父式的领导。

说服:指的是多给下属一些说明和指导,增加下属执行这项命令的 自觉性,但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈 父式的领导。 参与:指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。 授权:指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完 成目标,期间不做更多的干预。 其次,依次谈谈与以上四种领导方式相对应的领导者的水平、被领 导者的素质、工作环境三方面的关系; 第②题:首先,说说你所在班组人员情况、工作任务类型等; 其次,根据目前的班组情况,你认为你应如何管理,并简要说明理 由。效果如何等。 以下仅供参考: 某化工厂DCS班组王班长为了配合分厂组织的劳动竞赛活动,积极组织班组的十位成员进行培训,该岗位分为捏合工序和蒸馏工序并由固定的人员操作,王班长为了让每位成员都熟悉自己的工作原理,提出让每位成员互相学习。一个人可以熟知操作两个工序。大家积极性都很高,但班里的小李却不愿意,他觉得只要操作好自己的工作就可以了,没必要掌握那么多,觉得王班长这么做只是为了讨领导喜欢,但对工人来说一点好处也没有。王班长组织的学习他也从来不参加,王班长主动把笔记给他,他也毫不留情的丢掉,让王班长很难堪,班组的其他成员也看样学样,对学习的兴趣也弱了下来。王班长该怎么办?学习是否还要进行? 这个案例若能写清楚班组人员情况,如:班组有多少员工,学历、年龄、兴趣爱好等。班组的工作任务类型属于哪一类,工作是制造型的,还是知识研发型的等等。然后分析面对这一情况,应采取了哪种管理办法,并分析效果。就比较完美了。 3.激励往往会陷入误区,结果反而使激励客体动机失常、行为扭曲、目标反向。 通过《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《企业文化与班组团队管理》、《管理沟通实务》等课程的学习,①试举你身边班组激励中陷入误区的实例,并分析负面影响。②请结合工作实际,讨论班组激励中为什么存在这种误区。(模拟,认识班组长) 答题说明: 第①题:结合班组的情况以及课程中所学的内容,分析班组激励中存在的误

班组长职责(完整篇)

编号:SY-AQ-08871 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 班组长职责(完整篇) Responsibilities of team leader (complete)

班组长职责(完整篇) 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管 理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关 系更直接,显得更为突出。 一、班组长的工作职责 班组长的工作职责也就是岗位职责,是企业管理制度中重要的一部分。一个规范运作的企业,应当明确一个班组长所应负的职责,班组长在上岗前应当清楚自己的职责,以利于在工作中予以履行。 (一)工作责任方面 全面负责本班组的工作安排和运行,对本班组的正常工作负责。 (二)工作执行方面 (1)严格执行法律法规、标准、操作规程、安全生产规章制度要求。 (2)认真执行和传达上级各种指令、要求、会议精神。 (三)安全责任方面 落实岗位安全职责,杜绝“三违”现象,落实各项工作安全防范措施,确保各项工作的安全实施。

(四)班组建设方面 严格管理,健全制度,组织本班组内各项工作,提高班组整体管理水平。 二、班组长的安全职责 班组的安全职责包括的班组长的职责之中,但内容较多,在下文详细阐述。班组长的职责可不拘泥于以上几个方面,还可结合岗位实际,予以增加和修改。 班组长的安全职责一般应包括以下内容: (一)安全责任方面 班组长是班组安全生产的第一责任人,对本班组的安全生产负责,兼任本班组安全员。简言之,就是“第一责任人”。 (二)安全制度方面 严格执行安全生产的各项规章制度,制止违章行为。 (三)安全教育方面 (1)组织职工学习各项安全生产规章制度和操作规程,开展岗位练兵活动。

中央企业班组长岗位管理培训自测答案

第1题 下列关于班组长存在价值的说法,正确的是( ) A.集合班组成员的力量达成班组绩效 B.提高自己的业务技能 C.提高自己的管理能力 D.以上说法都不对 答案:A 第2题 管理者应具备的职业素养不包括() A.敬业奉献 B.勤俭自强 C.服从安排 D.心理健康 答案:B 第3题 从马斯洛的需求层次理论来看,人在满足了安全需求之后,下一个会追求是() A.尊重需求 B.生理需求 C.社交需求 D.自我实现 答案:C 第4题 一个好的上级管理者,首先要以身作则,对这个“则”的理解不正确的是() A.认真负责 B.敬业精神 C.开拓能力 D.道貌岸然 答案:D 第5题 下列属于班组长在管理上遇到的困难有() A.骨干员工太固执己见、一意孤行 B.班组成员无上进心,散漫、不作为 C.班组成员学习意识薄弱,技能提高缓慢 D.班组成员内部不团结、恶性竞争,影响士气 答案:A,B,C,D 第6题 企业管理方法有硬管理和软管理之分,其中属于硬管理的有() A.规章制度 B.管理流程 C.组织机构 D.企业文化 答案:A,B,C 第7题 按管理领域划分,管理者可分为()

A.综合管理者 B.专业管理者 C.基层管理者 D.中高层管理者 答案:A,B 第8题 班组长的使命,包括() A.提高产品质量 B.提高生产效率 C.降低成本 D.防止工伤和重大事故的发生 答案:A,B,C,D 第9题 基层管理者是企业各项活动的直接组织者和执行者,是连接中高层管理者与员工之间的桥梁,是企业稳定发展的基石。 答案:正确 第10题 管理者应具备的指挥能力可以理解为管理者能有效调动各种资源。 答案:错误 第11题 管理就是协调集体活动,以实现组织目标的实践过程。 答案:正确 第12题 规范化管理可以完全避免日常生产活动出现差错,增强企业的核心竞争力。 答案:错误 第13题 管理者,重在带领和引导;领导者,重在贯彻执行。 答案:错误 第1题 班组长理解企业的战略定位,应从()三个方面把握。 A.企业的战略计划是谁制定的 B.企业的远景和使命陈述如何 C.企业的战略环境怎样 D.企业的战略是如何选择的 答案:B,C,D 第2题 企业战略构成要素() A.经营范围 B.协同作用 C.竞争优势 D.资源配置 答案:A,B,C,D 第3题 战略计划的任务不在于看清企业目前是什么样子,而在于看清企业将来会成为什么样子。()

中央企业班组长岗位管理能力培训认证第四期项目管理在线作业及自测答案.docx

一、判断题 1. 项目的生命周期是由项目经历的阶段组成的序列。项目各阶段划分的原则是从某种交付结果的完成为标志,大多数项目的生命周期大致可划分为概念阶段、设计阶段、实施阶段、和终止阶段四个阶段。 答案:正确 2. 项目是一个组织为实现目标,在一定的时间、人员和其他资源的约束条件下,所开展的一种有一定独特性的一次性工作。 答案:正确 3. 项目管理(MPM)是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。 答案:正确 一、多项选择题 1. 项目管理与一般管理的差异在于() A. 管理的对象不同 B. 管理的方法不同 C. 管理的周期不同 D. 管理的目的不同 答案:A,B,C 2. 项目管理过程应遵循的原则是() A. 不同项目选择不同管理过程 B. 不同项目的管理过程有不同的内容和不同的工作顺序 C. 有些项目管理过程中的活动需要由既定前提条件 D. 大型的项目的管理过程需要更加集成和深入,小型项目或子项目的管理过程相对简单 E. 项目发生变动,则项目管理过程也会发生变动

答案:A,B,C,D,E 3. 下列关于项目管理目的的说法,正确的是() A. 项目管理的根本目的是满足或超越项目的所有相关利益者对项目的需求与期望 B. 项目业主/客户要求和期望以最小的投资获得最大的收益和项目产出物的功能 C. 项目承包商或实施者要求期望以最小的成本获得最大的利润,项目供应商要求或期望能够获得更多的销售收入 D. 项目设计者或研制者要求或期望能够留下传世之作或有所收益 E. 项目所在社区要求和期望不要破坏环境和造成污染,项目政府主管部门要求和期望扩大就业和提高社会福利等。 答案:A,B,C,D,E 4. 下列关于项目负责人能力要求的说法,正确的是() A. 坚强的领导能力 B. 人才开发的能力 C. 非凡的沟通技巧和良好的人际交往能力 D. 处理压力和解决问题的能力 E. 管理时间的能力 答案:A,B,C,D,E 一、单项选择题 1. 可行性研究是() A. 研究项目的计划 B. 基于项目的计划 C. 推荐候选技术的计划 D. 不推荐候选技术的计划 答案:B 2. 在进行估算成本时,你必须考虑直接成本,间接成本,一般管理成本和总的管理成本。

中央企业班组长岗位管理能力认证题库论述问答题

精心整理 1\小李和顾客因小事发生冲突,班长老朱知道后,马上赶到现场。没等小李说话,就要求他马上给顾客道歉。并当着顾客,数落小李:“你怎么搞的,给你们说过多少遍了,顾客就是上帝……” 管理者要学会尊重员工。班长老朱应该给小李一个诉说申辩的机会,了解情况。 顾客的利益要设法满足,员工的利益也不能置之不顾。员工是企业的根本,没有 认真负责的员工,班组目标怎么完成?部门目标和企业目标更是无从谈起。 2\ 1) 2) 48.(3 1) 2) 3)事故的简要经过; 4)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数)和初步估计的 直接经济损失; 5)已经采取的措施; 6)其他应当报告的情况。 纠错题(共1题,共3分)

48.(3分)某部门在班组长竞选过程中,将“具有远见和说服力,能够让班组有明确的方向,不断适应变化”作为重要条件。 这是对高层管理者的职责,班组长能力结构顺序是:技术技能、人际技能、概念 技能。对概念技能的要求比较低。 论述题(共1题,共12分) (回 1) 2) 3) 4) 48.(3 设备运转情况、作业现场隐患、班组成员劳动纪律、精神状态、劳保用品的配备 与穿戴情况等。 纠错题(共1题,共3分) 48.(3分)一个企业是否具有盈利能力、能不能降低成本、能否保证产品质量,取决于高层管理者的能力和水平。

这是企业基层管理者的职责 论述题(共1题,共12分) 49.(12分)请简述事故调查的要求。(三点及以上) 1)事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则; 2) 3) 48.(3 1) 展、培育班组员工,然后才是自己做事; 2)技术骨干员工需要的工作技能主要是做事的技巧,班组长的工作技能更侧重管理技巧; 3)对技术骨干员工的评价标准是个人业绩,对班组长的评价标准则主要是班组的业绩; 4)技术骨干员工的发展方向是技术专家,班组长的发展方向是管理专家。

中央企业领导人员管理暂行规定

中央企业领导人员管理暂行规定4 中央企业领导人员管理暂行规定 2009年12月30日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《中央企业领导人员管理暂行规定》。同时,为深入贯彻落实《管理规定》,中共中央组织部、国务院国资委党委联合下发了《中央企业领导班子和领导人员综合考核评价办法(试行)》。 1第一章 第一条为加强对国有重要骨干企业的管理,保证国有重要骨干企业领导人员公正履行职责,促进国有重要骨干企业党风廉政建设,制定本规定。 第二条本规定所称国有重要骨干企业(含国有控股企业)领导人员是指列入中共中央管理和中央企业工委管理的职务名称表的企业领导人员。 第三条本规定所称企业领导人员亲属是指:配偶,父母,配偶的父母,子女及其配偶,兄弟姐妹及其配偶、子女,配偶的兄弟姐妹。 2第二章 第四条企业领导人员有第三条所列亲属关系,并有下列情况之一的,应当实行任职回避。 (一)在同一领导班子中任职的; (二)同时在有直接隶属关系的领导班子中任主要领导职务的; (三)一方在领导班子,另一方在其分管的部门、企业、驻外机构(境内外,

下同)及工程、投资项目中任领导职务的; (四)企业领导班子主管部门提出需要任职回避的。 第五条企业领导人员任职回避应当按照下列程序进行: (一)本人提出回避申请或者领导班子、有关管理部门提出回避建议; (二)按企业领导人员管理权限进行审核和做出决定; (三)需要回避的,由企业领导班子主管部门调整工作岗位。 第六条回避双方职务不同的,一般由职务较低一方回避;职务相同的,由企业领导班子主管部门根据工作需要和当事人的实际情况决定其中一方回避。 第七条新任用或新调入的人员在任职或调入企业前,应如实报告应回避的关系,并及时申请回避。因婚姻、职务变化等情况新形成的回避关系,当事人应当及时申请回避。 当事人申请任职回避的,企业领导班子主管部门应在半年内予以调整。 3第三章编辑 第八条企业领导人员所在企业不准与企业领导人员的配偶、子女个人所从事的生产经营活动直接发生经济关系;因专利、特许经营等原因具有经营项目的独占性,企业必须与其发生经济往来的,其经营的项目及项目所涉及的重要指标应当列为厂务公开的一项内容。 第三条所列企业领导人员配偶、子女以外的亲属和其他来往密切的亲属,本人或代表其所在单位与企业领导人员所在企业进行业务往来时,企业领导人员应申请公务回避。企业领导人员无法回避时,应将有关情况以适当形式在一定范围

班组长的岗位职责

班组长的岗位职责 1.班组长的定义 班组长是指在生产现场,直接管辖5—20个左右的生产线操作工,并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长(Team Leader)等称谓。 2.班组长的角色 1)承上:承担单位职责--达成组织目标--执行上司的指示 2)启下:做好组织的管理--带领团队达成任务--使各项资源充分有效发挥 3) 平衡:协调--公关 3.为什么界定岗位职责? 1) 让班组长的明确自己的岗位职责 2) 避免造成各人职责的混乱 3) 消除两不管区域 4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题 5) 消除权力斗争 6) 促进有效的团队合作 4.班组成员的岗位职责 1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品PPE 2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地 3)保持工作场地的有序安排 4)遵循标准化工作

5)学习新的生产技能 6)贯彻制造质量原则 7)根据规定开展全员生产性维修 8)争取不断改善工作场地的状况 9)参加班前班组会议 10)朝着班组共同目标努力工作 5.班组长的岗位职责 1)确保班组的安全生产 2)作为班组的代表 3)持团队合作并解决内部问题 4)接纳、培训新班组成员 5)讨论、交流公司目标,制定、达成班组目标 6)跟踪班组目标,更新班组记事栏 7)准备并主持班组会议 8)快速响应暗灯信号,并负责解决问题。 6.班组长的权限 A.班组生产经营活动的组织指挥权 B.劳动组织的调配权 C.组织实施规章制度权 D.拒绝违章指挥和停止违章作业权 E.职工奖惩的建议权 F.奖金分配权 G.举才权 H.维护职工合法权益权 7.班组在企业中的地位 1)对企业—生产经营活动的基本单位? 2)对部门—最基层的管理单位 3)对生产—流程的衔接要素? 4)对员工—是展现、完善自我的基本场所 5)班组是激发创意、解决问题的团队! 8.班组长的基本能力 1)工作知识 2)工作职责的知识 3)不断改进的技能 4)员工技能 5)教学技能

中央企业班组长在线试题答案

企业管理概览 与20世纪相比、21世纪管理者强调的是答案:D A.计划、执行、人事、控制 B.计划、执行、控制、行动 C.执行、控制、行动、激励 D.授权、激励、培训 范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”,是哪一级光明思维答案:C A.一级光明 B.二级光明 C.三级光明 D.四级光明 企业的目标是什么? 答案:C A.改善员工待遇 B.为社会做贡献 C.所有相关者都赢利 D.替老板赚钱 管理者面对下属时,其角色定位正确的是? 答案:B A.内部服务者 B.公司代言人 C.协助者 D.受训者 一级光明思维的意思是答案:A A.任何事物都有正、反面 B.反面可能向好的方面转变 C.无论好坏都能激励我的前进 D.以上三项都不正确 现代管理理论称之为领导艺术,其工作重点之一是答案:D A.计划 B.执行 C.控制 D.激励 下列属于中层经理对下属的角色定位的是答案:D A.内部客户 B.公司代言人 C.协助者 D.激励者 发生问题时,应该首先寻找哪一方的原因和责任?答案:C A.别人的 B.客观原因 C.自己的 D.以上三项都不正确 下列不属于概括技能的是答案:D A.思考 B.分析 C.判断 D.激励 工作管理是管理者的一项重要的管理技能,我们又把它称为答案:B A.影响力 B.执行力 C.领导力 D.以上三项都不正确 管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误 管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确 管理是一门高超神奇的艺术,只可意会不可言传,一般人学不会。答案:错误14管理技能包括:专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确 15有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误 16成功的第一要素是方法。答案:错误 17成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误 18好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误 19管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确 20建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误管理沟通实务 肢体语言所表达的占全部表达信息的答案:C A.7% B.38% C.55% 帮助他人学习的基本方法有:答案:A A.当他一旦做出你希望的行为,及时进行认可 B.当他做出你不希望的行为,及时进行批评 C.对他的行为给出规范,强制他行为 沟通的目的不包括答案:C A.扩展自我的边界 B.表达权力 C.证明自己 马斯洛需求层次理论中,人的需求层次不包括答案:A A.依恋需求 B.社会需求 C.安全需求 矫正一个受外驱影响的行为,只要答案:A A.消除外部驱动因素 B.将外部驱动因素转化为内部驱动因素 C.批评教育 导致人们行为的基本因素不是答案:B A.紧张 B.自我实现 C.压力 内部驱动因素包括答案:B A.保健因素 B.激励因素 C.环境因素 进行行为塑造,应该答案:B A.进行反省 B.提问和引导 C.命令指挥 以下那种方式是最有效的认可方式答案:B A.至少你目前做得很好。 B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少,帮我们大忙了。 C.你还真有两下子。 以下哪句话没有表达出同理心?答案:C A.没想到你受了这么多委屈。

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(期)模拟

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(二期)模拟 姓名:学号:得分: 单选题(共20题,共30分) 1.(1.5分)有许多因素会导致一个人压力过度,()不属于这样的因素。 A、沟通条件差 B、对时间和精力的不切实际的要求 C、时间和精力上的要求发生冲突 D、规划自己的时间 2.(1.5分)班组管理人、机、料、法、环五大要素中,()是变异最大最不可控的因素。 A、人 B、机 C、料 D、法 E、环 3.(1.5分)下列关于班组长现场问题处理的说法,不正确的是()。 A、得知现场出现问题,要在第一时间赶到 B、要带领员工找到问题的“黑盒子”,分析发生问题的真正原因 C、要看到问题的真相和找到问题的症结,不能仅凭经验想当然地推论 D、马上解决,班组长要将问题在现场解决处理 4.(1.5分)对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、()。 A、会排除故障 B、会润滑 C、会防护 D、会保管 5.(1.5分)小张是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急的事情。那么,有关小张的工作计划,描述最恰当的是()。 A、尽可能对有关的或重复性的工作进行计划 B、无论如何,他的工作都需要做出详细、准确的计划 C、他没有必要做计划

D、他的工作无法做计划 6.(1.5分)“小张,我一点也不同意这种观点,但是,我能理解你,我们的意见出现分歧是有原因的”,小李的这段话并没有得到小张的任何回应,这种情况,小李和小张之间的沟通是()。 A、双向的 B、有效的 C、无效的 D、完整的 7.(1.5分) 有这样一个故事,说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具,他肯定不会借我”、“他决不会帮我的,他为什么要帮我?”、“他也许根本不喜欢我。”最后,他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫()。 A、不能主动说出自己的需求 B、采用了一种积极的自我暗示 C、假设一切应该顺其自然 D、事先估计到了存在的困难 8.(1.5分)每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能导致过度压力的是()。 A、对时间和精力不切实际的要求 B、短时间内要做太多的事 C、班组沟通不畅,问题不能及时化解 D、缺乏热情 9.(1.5分)每位管理者,不管是高层、中层还是基层,要把工作做好,使自己的工作达到一定的标准和要求,就必须具备一定的技能,下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法,正确的是()。 A、主要是专业技能和人际技能 B、主要是概括技能,即管理者对复杂情况进行抽象和概念化,并做出决策的技能 C、主要是人际技能和概括技能 D、以上三项都不正确 10.(1.5分)下列关于班组长领导方式的说法,正确的是()。 A、班组长本人的成熟度和班组员工的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试

中央企业班组长管理资格认证--模拟考试-0009 试卷 姓名:学号:得分: 姓名:学号:得分: 一、判断题(共15题,每题1分,共15分) 1.任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境,班组长应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系,根据形势和问题果断地做出正确的决策。()。 T、√ F、× 正确答案:T。 2.班组层面的员工干的是执行层面的事情,只要清楚自己的岗位职责、工作纪律、作业指导书等相应的规章制度就可以了,没有必要关注企业战略,这是高层关注的东西。()。 T、√ F、× 正确答案:F。 3.在沟通时,为确保理解,最好的方式是重复对方原话。()。 T、√ F、× 正确答案:F。 4.班组长关键是要完成生产任务,对企业文化理解不深不要紧。()。 T、√ F、× 正确答案:F。 5.高效职业生产力的四大策略:品牌策略、营销策略、服务策略和核心竞争力策略()。 T、√ F、× 正确答案:T。 6.管理是团体赛,要靠组织的合作,企业才能脱颖而出。()。 T、√ F、× 正确答案:T。

7.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了,自己不用到工作现场。()。 T、√ F、× 正确答案:F。 8.班组长要经常考虑“采取措施”,不检查、无计划、没有实施方案的是空谈的管理。()。 T、√ F、× 正确答案:T。 9.安全标示图的指示意义是禁止吸烟()。()。 T、√ F、× 正确答案:T。 10.为保证产品质量,班组应遵循以下原则:不制造不良品,不流出不良品,不接受不良品。()。 T、√ F、× 正确答案:T。 11.班组管理的特点是:管理者不过问琐事。()。 T、√ F、× 正确答案:F。 12.班组生产的产品不能满足用户的要求就是浪费。()。 T、√ F、× 正确答案:T。 13.班组工作场所只能放真正需要的物品。()。 T、√ F、× 正确答案:T。 14.班组组织建设的两个保证条件是:垂直指挥和横向联系。()。 T、√

中央企业班组长岗位管理能力认证培训考试提纲 案例

如何与上级沟通 —张班长的烦恼 张班长最近非常郁闷。事情起源于部门下半年的任务安排——在任务指标上,张班长和李经理的 意见相差甚远。张班长认为李经理提出的指标太高,他们班组绝对不可能完成,虽然,张班长反复地向李经理解释理由,但李经理丝毫不考虑他的意见。百般无奈之下,张班长违心地表示同意,因为李经理的态度非常坚决。但是,班组成员因为任务过重,开始对张班长很不满,抱怨迭起,导致他的工作不能正常开展;同时,张班长因对李经理的看法有了改变,不再和她交流班组中的问题,也不向她 寻求帮助和支持。张班长非常苦恼,筹划是否离开这个部门或者跳槽到其他公司。 请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案) 1、从案例可以推测,李经理的领导方式最可能是()。 C、命令 2、下列关于李经理的说法,不正确的是()。 A、张班长同意了李经理的决定,李经理达到了自己的沟通目的,说明她的沟通能力较强 3、下列关于张班长的说法,不正确的是() D、上级经理不支持,班组员工不配合,致使张班长工作难以正常开展,甚至考虑跳槽。造成这样的结果,责任应该由李经理承担,与张班长关系不大 4、张班长和李经理的沟通的结果,属于() A、两败 5、下列说法,不可能帮助张班长提高管理水平的是() C、李经理工作方法有问题,难以相处,张班长最好跳槽或者换个部门 47.(10分) 发展与培训 实战方式是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林,是80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。一进厂,企业没有给他出校门进厂门的适应机会,因为时间不允许。一上岗,在他稚嫩的肩上就压上了重担,从国产化、引进办,后又到进出口公司的一把手,领导们看得出来他很累,甚至压得他喘不过气来。有一阶段工作也上不去了,但领导发现,他的潜力还很大,只是缺少了一些知识,需要补课。为此就安排他去补质量管理和生产管理的课,到一线去锻炼(检验处长、分厂厂长岗位),边干边学,拓宽知识面,积累工作经验。在较短的时间内他成熟了,担起了一个大型企业副总经理的重任。由于业绩突出,1995年又委以重任,接收了一个被兼并的大企业,这个企业的主要症结是:亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难,一年后就使这个企业扭亏为盈,企业两年走过了同行业二十年的发展路程,成为同行业的领头雁,也因此成为海尔吃休克鱼的典型,被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后他不停地创造奇迹,被《海尔人》誉为你给他一块沙漠、他还给你一座花园的好干部。 请认真阅读案例,并回答以下问题(每题有且仅有一个答案) 1、海尔集团比较重视()。

中央企业领导人员管理暂行规定

中央企业领导人员管理暂行规定 2009年12月30日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《中央企业领导人员管理暂行规定》。同时,为深入贯彻落实《管理规定》,中共中央组织部、国务院国资委党委联合下发了《中央企业领导班子和领导人员综合考核评价办法(试行)》。 1第一章 第一条为加强对国有重要骨干企业的管理,保证国有重要骨干企业领导人员公正履行职责,促进国有重要骨干企业党风廉政建设,制定本规定。 第二条本规定所称国有重要骨干企业(含国有控股企业)领导人员是指列入中共中央管理和中央企业工委管理的职务名称表的企业领导人员。 第三条本规定所称企业领导人员亲属是指:配偶,父母,配偶的父母,子女及其配偶,兄弟姐妹及其配偶、子女,配偶的兄弟姐妹。 2第二章 第四条企业领导人员有第三条所列亲属关系,并有下列情况之一的,应当实行任职回避。 (一)在同一领导班子中任职的; (二)同时在有直接隶属关系的领导班子中任主要领导职务的; (三)一方在领导班子,另一方在其分管的部门、企业、驻外机构(境内外, 下同)及工程、投资项目中任领导职务的; (四)企业领导班子主管部门提出需要任职回避的。 第五条企业领导人员任职回避应当按照下列程序进行: (一)本人提出回避申请或者领导班子、有关管理部门提出回避建议; (二)按企业领导人员管理权限进行审核和做出决定; (三)需要回避的,由企业领导班子主管部门调整工作岗位。 第六条回避双方职务不同的,一般由职务较低一方回避;职务相同的,由企业领导班子主管部门根据工作需要和当事人的实际情况决定其中一方回避。 第七条新任用或新调入的人员在任职或调入企业前,应如实报告应回避的关系,并及时申请回避。因婚姻、职务变化等情况新形成的回避关系,当事人应当及时申请回避。 当事人申请任职回避的,企业领导班子主管部门应在半年内予以调整。

2018年第九期中央企业班组长岗位管理能力自测答案

1 管理沟通实务自测 返回上一级 单选题(共 10 题,每题 3 分) 1 .小李连续三天迟到 5 分钟,他的上司老王不确定是否需要找他谈谈,下列说 法不能帮助老王想清楚这一问题的是( )
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A.小李连续三天迟到,这件事严重吗?他的结论是,这件事对团队的影响 还是挺大的 B.小李和领导的关系如何,和同事关系是否融洽 C. 找他谈话,他就能改变这一行为吗 D.如果不做这个谈话,后果会是什么 我的答案: B 参考答案:B 答案解析: 暂无 2 . PPT 是沟通中的一个重要工具,下列说法,不正确的是()
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A.PPT 尽量简单,用图表、符号来强调信息 B.尽量用短语,不用完整的句子 C.一张 PPT,表达一个意思 D.PPT 中用到的颜色要丰富,要尽量多,以吸引听众 我的答案: D 参考答案:D 答案解析: 暂无 3 .在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”,下列说法,不属于此列的是()
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A.身体稍有前倾 B. 与对方目光接触 7-10 秒 C.身体姿势要表明有兴趣听更多 D.坐累了,可以弯腰驼背,可以走神片刻 我的答案: D 参考答案:D 答案解析: 暂无 4 .下列说法,不能帮助管理者降低认识偏差的是()
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A. 评估、反思自己的想法 B. 自我批驳自己的想法 C.检查“自我对话” D.提高自信心,要坚信自己的判断能力 我的答案: D

参考答案:D 答案解析: 暂无 5 .理查德· 毛斯说:“你可以给予别人的最好的礼物,就是你全心全意地给予别人 关注”。在与他人交流时,下列说法,不恰当的是( ) A. 遇到有疑问的地方,示意对方,得到许可后再表达自己的问题 B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛 C. 听到赞同的观点,可以通过眼神或点头表达自己的认同 D.不时地与对方进行目光交流 我的答案: B 参考答案:B 答案解析: 暂无 6 .沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效,下列各位班组长的反应对人 际沟通不会造成不良影响的是()
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A.林班长对新员工小吴说:“你知道吗?你用这个借口是因为你受不了责 备。” B.李班长受到上级经理的责备,觉得自己委屈,他反驳说:“这不是我的 问题,我只是个班长。” C.王班长对新员工小张说:“请你现在到我办公室来一趟。” D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难,希望寻求帮助时,丁班长 就会说:“别和我说这些,我只要结果。” 我的答案: C 参考答案:C 答案解析: 暂无 7 .掌握讲故事的要点,学会讲故事,能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何 讲故事的说法,不正确的是( ) A.讲得故事要与主题相关 B. 故事不要太长、简略适当 C.尽量用真实的人名 D.故事背后的道理让听众自己体会即可,不需要提炼出来 我的答案: D 参考答案:D 答案解析: 暂无 8 .从沟通时间看,班组长可以在工作关系状态下和上级领导及班组员工沟通, 也可以在非工作关系状态下进行;在工作关系状态下的沟通是正式沟通,在非工 作关系状态下的沟通是非正式沟通。下列关于几位班组长的认识或做法,正确的 是( )
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药厂生产车间班组长需具备的能力及岗位职责

一、班组长需具备的四种能力 班组是企业的最基层组织,是企业按质按量完成生产任务、保证安全生产的落脚点,是班组安全生产活动和各项工作落实的第一责任者,是现场直接指挥者和决策者。班组长作为班组管理的核心人物,是安全生产和日常管理工作的最基层的指挥者和组织者。要想干好一个基层班组长必须做到以下几点: (一)热爱班组工作、坚持原则。作为班组的带头人,要有强烈的事业心和责任感、大胆管理、坚持原则、善于协调干部和职工之间的关系。 (二)具有丰富的技术操作能力和工作经验。在技术方面能够让班组职工信服,在管理方面能够让职工认可。 (三)对所管辖的人员、设备有充分了解,管理合理,做到人尽其才、物尽其用。努力做到班组现场无安全隐患。 (四)、具有果断处理问题能力。了解和掌握本班组每个职工的思想动态,做到知人善任、优化劳动组合,要勇于担当积极完成上级下达的各项任务。 二、管理权限:对本班组负责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力。 三、管理责任:对所承担的工作全面负责。 四、岗位要求:要具有较强的技术技能和一定的管理协调能力;有一定本行业现场生产管理经验;有较强的工作责

任感和事业心,能吃苦耐劳;能有效激励部属。 五、班组长职责: (一)传达公司的各项规章制度和会议精神,督促在本班组的贯彻执行。 (二)组织所属人员学习GMP(药品生产质量管理规范)、SOP(标准化操作规程)及所需的业务知识,加强岗位技能培训,开展传、帮、带活动,不断提高业务能力和技术水平。 (三)接受上级主管的工作指令,做好上传下达;负责本班组各项工作的安排与落实,工作汇报及时、准确、真实。 (四)组织本班组的生产,负责本岗位生产过程的质量控制和安全管理,督促班组人员自觉遵守岗位工艺规程和设备安全操作规程,带领本班组人员按质按量安全地完成车间下达的生产任务。 (五)带领班组人员做好班前、班中、班后的各项工作。经常组织组员探讨生产情况和管理上的薄弱环节,及时向车间主任反馈建议,提出改进措施。 (六)复核本班组的卫生工作,班后及时关闭水、电开关。复核本班组各项工艺记录及登记统计填写是否及时正确。 (七)对不服从工作安排,不遵守劳动纪律,有意浪费材料及消极怠工者,有权提出批评、教育,情节严重者上报车间主任处理。

AST_中央企业班组长岗位管理能力资格认证(六期)在线测试-0012

中央企业班组长岗位管理能力资格认证(六期)在线测试-0012 姓名: 学号: 得分: 判断题(共15题,共15分) 1.(1分)班组长存在的价值是集合班组员工的力量来实现企业的绩效。 T、√ F、× 正确答案:T。 2.(1分)班组长应把组织员工学习创造作为班组创新建设的重要内容,通过建立攻关团队、创新小组等形式,增强员工创新意识,提高创新能力。( ) T、√ F、× 正确答案:T。 3.(1分)班组长要有一定的价值弹性,要能包容、承受员工不能承受的压力、委屈等。( ) T、√ F、× 正确答案:T。 4.(1分) 项目管理(MPM)是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。( ) T、√ F、× 正确答案:T。 5.(1分)班组目标管理旨在帮助班组长更好的控制员工的工作行为,提高班组绩效。 T、√ F、× 正确答案:F。 6.(1分) 员工的业绩管理是人力资源部门的工作,与班组长无关。( ) T、√ F、× 正确答案:F。 7.(1分) 班组工作环境和班组绩效关系不大。()

F、× 正确答案:F。 8.(1分)班组长提高管理技能,减少管理失误造成的浪费。 T、√ F、× 正确答案:T。 9.(1分)班组长是班组安全检查的第一责任人。 ( ) T、√ F、× 正确答案:T。 10.(1分) 工作协调的核心目标是为了把事情做得更好,更有效。( ) T、√ F、× 正确答案:T。 11.(1分) 班组长的首要任务是把工作任务安排好,本人是否要到工作现场并不是太重要。( )T、√ F、× 正确答案:F。 12.(1分) 授权是班组长可采用的最好的领导方式。() T、√ F、× 正确答案:T。 13.(1分)企业高层关注企业战略,班组长不用关心。( ) T、√ F、× 正确答案:F。 14.(1分)管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。 T、√

中央企业领导人员管理暂行规定-共17页

中央企业领导人员管理暂行规定 第一章总则 第一条为加强和改进对中央企业领导人员的管理,推进中央企业领导人员管理工作的科学化、制度化、规范化,造就高素质中央企业领导人员队伍,推动以“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”为目标的领导班子建设,实现国有资产保值增值和中央企业又好又快发展,根据《中国共产党章程》和国家有关法律法规,制定本规定。 第二条本规定适用于下列人员: (一)设立董事会的中央企业董事长、副董事长、董事(不含外部董事、职工董事,下同),总经理(总裁,下同)、副总经理(副总裁)、总会计师; (二)未设立董事会的中央企业总经理(总裁、院长、所长、局长、主任,下同)、副总经理(副总裁、副院长、副所长、副局长、副主任)、总会计师;(三)中央企业党委(党组)书记、副书记、党委常委(党组成员),纪委书记(纪检组组长)。 第三条中央企业领导人员管理必须坚持下列原则: (一)党管干部原则; (二)德才兼备、以德为先原则; (三)民主、公开、竞争、择优原则; (四)出资人认可、职工群众认可、市场认可原则; (五)权利与责任义务统一、激励与监督约束并重原则;

(六)依法管理原则。 第二章资格条件 第四条中央企业领导人员应当具备下列基本条件: (一)具有较高的政治素质,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚决执行党的路线方针政策,严格执行民主集中制原则,坚持国有企业的社会主义方向,全心全意依靠职工群众办企业,维护企业和谐稳定,具有搞好国有企业的强烈事业心和责任感,认真履标经济责任、政治责任和社会责任; (二)具有较突出的工作业绩,熟悉现代企业管理,有较强的决策判断能力、经营管理能力、沟通协调能力、处理复杂问题和突发事件能力,开拓创新精神和市场竞争意识强; (三)具有履行岗位职责所必需的专业知识,熟悉国家宏观经济政策及相关法律法规,熟悉国内外市场和相关行业情况; (四)具有良好的职业素养,遵纪守法,勤勉尽责,团结合作,廉洁从业,作风形象和职业信誉好; (五)具有良好的心理素质和能够正常履行职责的身体素质。 第五条中央企业领导人员应当具备下列任职资格: (一)具有累计十年以上企业工作经历或者与企业经营管理业务、党群工作相关的经历; (二)提拔担任中央企业领导人员正职的,应当具有同层级

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