2012
华为大学杭州分部
标杆企业学习项目手册
华为大学杭州分部
前言
读万卷书，行万里路。通过多年来对培训学习的探索、研究和实践，华为开发了标杆企业3+1学习法（3天培训学习+1天实地考察），目标是让学员们不仅在培训的课堂上学习优秀企业的理念、方法及经验，而且要走进标杆企业，实地了解标杆企业的经营环境、企业环境、人文环境，亲身与标杆企业管理层、员工接触、交流、分享，这样可以更深刻、全面地学习到标杆企业成功的精髓，学习到标杆企业的优秀管理理念、杰出的经营方法及科学的业务流程，“到企业中去学习企业”就是“从战争中学习战争”的最好诠释。
我们通过考察中的授课及辅导，从观念上消除标杆考察只有开拓眼界、提高管理觉悟的用途、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度。学员在考察的耳闻目染、专家的工作问题辅导过程中，通过标杆思维的再造，从模仿到创新的方法入手，掌握岗位全面整合改善的技能，多方面资源的整合运用的能力，可以变成具有敏锐洞察力、标杆思维能力的工作中的思想者、变革者、创新者。聆听专家讲解的对标管理的实际操作案例，学员可以掌握掀起企业内部对标、创标热潮的文化手段，挖掘企业的未开发潜能。将标杆管理深化到专项对标创新、基层文化建设、直至全员岗位对标、岗位创标之中。
公司简介
华为大学（Huawei University）—中国企业的黄埔军校，旨在以融贯东西方的管理智慧和华为的企业实践经验，培养职业化经理人，发展国际化领导力，成为企业发展的助推器。对内通过对各类员工和管理人员的培训和发展，支持公司的战略实施、业务发展和人力资本增值,对外配合公司业务发展和客户服务策略，为客户和合作伙伴提供全面的技术和管理培训解决方案，提升客户满意度。同时，通过华为的管理实践经验的分享，与同业共同提升竞争力。目前已拥有300多名专职和逾千名兼职培训管理和专业人士，遍布于中国深圳总部和中国及世界各大洲的分部或代表处。
华为大学杭州分部由浙江华为通信技术有限公司（简称浙江华为）主办，专职于承接华为国内培训业务。公司成立于1999年，是由华为技术有限公司和浙江省电信实业集团公司共同投资组建的高新技术企业，公司以通信产品培训为主营业务，宗旨是为中国培养通信网络规划、建设、运维、通信管理等全方位的通信人才。
浙江华为作为华为在国内最大的培训中心，拥有华为全系列设备、华为雄厚的技术实力和华为专业的培训体系。同时，浙江华为也是国家信息中心产业基地培训中心和普尔文授权考试中心。
公司竭诚为客户提供专业的通信网络技术培训和管理类培训。参培客户覆盖电信运营商、华为工程合作单位、设计院、金融、政府、商业、院校等各个行业，学员遍及全国各地，并承接华为部分海外客户培训。
项目背景
企业能否创造更多的业务模块优势？或使原有模块优势加大领先差距？如何在激烈的市场竞争中产生自我助推力？企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块，获取经验、寻找并缩小差距外，还需要进行自身的标杆突破。需要通过标杆企业学习，借鉴管理模式、激励员工来整合、共享公司各种资源，使卓越的管理模式得以转化、为我所用。
标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以做到将卓越企业的管理模式为己所用，还可以做到加速创新。通过本次观摩考察、标杆学习，企业管理者将重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实战方法，促进核心竞争力形成，从而奔向卓越。
培训模式
现场参观＋企业高层座谈交流＋专题课程培训的形式，企业课程内容可以根据培训对象从推荐的课程中选择相应的模块组合，实地考察内容基本不变。
培训对象
董事长、总裁、企业高层管理者、人力资源总监及企业文化建设人员、厂长、生产总监等中高层管理人员。
培训特色
零距离接触：目睹世界一流企业先进管理与文化，切身体会管理的魅力，同时对于企业困惑问题直接交流解决；
看听感受结合：能够看到企业操作的实质，听专家讲解管理思路与方法，感受卓越的企业管理思路与方法所带来的效益；
理论联系实际：能够有效地将理论知识与实际结合起来，轻松易懂，学以致用；
标准参照对比：对企业经营管理有了更直观的参照标准和学习的榜样，开拓了思路。
轻松突破瓶颈：没有任何观念的改变的方法比自己亲眼看到或经历过来的更直接有效，避免传统灌输式的学习模式；
学习一流企业：我们参观考察的是中国的优秀企业，他们不但创造了一流的效益，而且建立了优秀的管理模式。
培训安排
标准版（五天）
时间 内容 备注 第一天下午 学员报到，接风宴、领导开班讲话 四星级酒店
第二天上午 参观华为产品展厅、数据中心、物
流中心、企业业务网展厅、行政A
区、百草园、华为大学
全部行程车辆接送
第二天下午 团队活动 根据需要安排
第三天全天 专题培训 根据需要选择/设计 第四天全天 专题培训 根据需要选择/设计 第五天全天 专题培训 根据需要选择/设计 第六天上午 返程，结束愉快的培训考察学习 大巴车往返接送
经典版（三天）
时间
内容
备注
第一天下午
学员报到，接风宴、领导开班讲话 四星级酒店
第二天上午 参观华为产品展厅、数据中心、物
流中心、企业业务网展厅、行政A 区、百草园、华为大学 全部行程车辆接送 第二天下午 专题培训
根据需要选择/设计
第三天全天 专题培训 根据需要选择/设计 第四天上午
返程，结束愉快的培训考察学习
大巴车往返接送
部分参观点介绍 1、数据中心 2、物流中心
3、百草园
4、华为大学
华为大学（Huawei University）——中国企业的黄埔军校，为了把华为打
造成一个学习型组织，华为进行了各方面的努力，2005年正式注册了华为大学，为华为员工及客户提供众多培训课程，包括新员工文化培训、上岗培训和针对客户的培训等。
教学区有培训教学主楼、高级培训中心、教职员楼等主要建筑物。培训教学主楼是培训中心建筑群的主体，拥有各类多媒体教室、高级管理研讨室120间、通信实验室7000平方米，满足培训的课堂教学、案例教学、上机操作、工程维护实习和网络教学等多种形式的需要，可以同时容纳3600多名客户和员工同时进行培训
培训课题参考
培训模块 主干课程 课时
企业文化塑造
能力 企业文化建设与品牌塑造 8 管理哲学与企业家修为 8
战略管理和决
策能力 战略管理和决策能力 8 危机管理与应变能力 8
人力资源创新
与实践 华为人力资源体系 8 华为的干部管理制度与机制 8 基于战略的绩效管理实战 8 基于绩效的华为培训体系建设 8 任职资格和员工能力管理 8
营销战略 深度营销战略与实务全景案例 16 区域市场开发与管理、狼性营销 8 大客户营销与客户关系管理 8 如何构建成功的营销团队 16
研发及 项目管理 项目管理工具与模板运用技巧 16 研发项目及流程优化管理 16 研发绩效管理及激励机制 8 项目经理十大核心技能 8
基础素质管理 工作压力与情绪管理 8 组织行为学 8 职业化塑造与基层领导力建设 8
领导艺术和自我管理能力 高层领导力建设与情商管理 8 公众演讲与表达 8 精力管理与战略时间管理 8
分析与解决问
题能力 非财务经理的财务管理沙盘训练 16 系统思考与科学决策的思维能力 8 如何分析与解决问题 8 卓越的六顶思考帽 8
团队沟通协作 推倒部门墙—跨部门沟通技巧 8 高绩效团队建设与管理 8 高效沟通技巧 8 人际沟通与关系协调 8
管理人员职业化素养提升 职业化塑造与执行力提升 8 高效工作、快乐生活—经理人的时间管理 8 塑造良好的职业形象——工作礼仪实务 8
浙江华为在标杆企业考察方面的优势
1、考察课题独树一帜
浙江华为追求成为国内最专业的实战管理培训供应商，坚持在标杆学习这个有益的培训项目上持续创新、发掘新的价值；从新的视角、新的管理哲学、新的竞争需求研发全新的标杆学习课题，为客户提供最有价值的学习指导。
2、开辟的考察学习路线最广
浙江华为在国内开辟考察学习路线近十条、国际考察学习路线四条、考察点多达几十个，还可以根据企业要求量身定制考察方案，为客户提供了极为丰富的学习资源。
3、最具实力
除华为外，已与其他标杆企业均建立了稳固的合作关系，在全国拥有众多合作伙伴，只要客户一个电话，就能为您提供快捷的服务；
浙江华为的师资具备“实践、实战、实用、实效”的特点，在标杆企业经验借鉴、即时问题解决、现场辅导训练等方面具有深厚的功底，在国内独具权威，专业服务人员均具有三年以上的服务经验，每位服务者都是一名学习顾问，全程悉心陪同，给客户体贴的照顾，并在培训学习方面给与即时的帮助和指导。
4、执行高标准的培训管理，提供全程服务
在每次进行培训项目设计时，浙江华为都将把服务要素考虑到位，提供高标准的培训管理服务，以培训效果为导向开展所有工作。
典型案例展示
图为阿里巴巴行政团队考察华为 图为阿里团队与华为管理人员交流
图为浙江省通信产业服务有限公司 领导及核心员工考察华为
其他标杆企业考察线路
1、部分国内标杆企业考察路线
青岛名企标杆考察线——青岛海尔集团、青岛港务局、青岛啤酒集团、海信集团等。
上海名企标杆考察线——宝钢、知名外企、舟山水产业等。 杭州民企标杆考察线——阿里巴巴集团、娃哈哈集团、奥克斯集团、青春宝集团、正泰集团等。
北京名企标杆考察线——联想集团、现代汽车等。
内蒙古名企标杆考察——蒙牛集团、包头钢铁集团、
鄂尔多斯集
团等。
天津外企制造业标杆考察线——日本丰田企业、韩国三星、知名制造业。
海南名企标杆考察线——海航集团、三亚房地产业等。
深圳名企标杆考察线——深圳华为、佛山、东莞制造业等。
2.部分国际标杆企业考察路线
新加坡考察学习线路
考察新加坡中央行政区，知名企业参观、金融界交流、邮政系统参观培训、学术界访问等
法国考察学习线路
考察巴黎及周边城市（布鲁塞尔、阿姆斯特丹）等地政界交流、工商界访问、参观跨国公司、金融界及学术界的交流访问
德国考察学习线路
考察德国科隆、法兰克福、慕尼黑的等地企业界、工商界访问、参观跨国公司、金融界及学术界交流访问
韩国、日本考察学习线路
考察韩国、日本知名企业、工商界访问
备注：客户如需要其他线路及行程安排，欢迎电话垂询。
培训费用：
根据具体的行程安排及授课老师的选用确定。
培训服务流程
联系电话：0571-********、28998925
联系地址：杭州市滨江区高新软件园2号楼 查询网站：https://www.doczj.com/doc/aa15097446.html,