（小庄传的实验题）（每题1分，共10分）
1．在本学期《管理信息系统》实验中，下列用户具有修改账套的权限是_________。
A. admin
B. 001
C. 002
D. 003
2．对于未记账的凭证，如发现其中有错误，我们可以对其进行修改，也可以将其作废。而对于已记账的凭证，如发现其中有错误，我们则可以对其进行_____________操作
A．修改B．作废C．删除D．冲销
3．如果我们在总帐系统中，使用001号操作员对某张凭证进行了审核，那么若我们又要取消对该张凭证的审核，应使用________进行此项操作。
A. admin
B. 001
C. 002
D. 003
4．用友ERP软件最大限度可以对__________个帐套进行管理。
A. 100
B. 300
C. 600
D. 999
5．如果我们要模拟2003年1月31日的操作，但今天并不是2003年1月31日，我们可以采用_____________方式来实现这种模拟操作。A．将总帐系统的启用时间设置成2003年1月31日
B．将计算机系统时间设置成2003年1月31日
C．在登陆对话框的时间栏中设置登陆时间为2003年1月31日D．无法模拟该日的操作
答案：1.B 2.D 3.B 4.D 5.B
1、（）在填制凭证和审核凭证的过程中，一般情况下制单人和审核人可以是同一人。
2、（）对于大部分填制好的凭证，不经过审核也可以进行记账。
3、（）我们可以通过打开“企业门户”界面的方式进入如：“总账，U FO报表，工资，固定资产，应收款和应付款等子系统。
4、（）如果2003年1月末存在1张未记帐的凭证，一般不会影响总帐系统在该月末的正常结帐。
5、（）对于“客户档案，供应商档案，存货档案等基本数据信息，我们可以通过进入”企业门户——基础信息——基础档案”进行管理和操作。
答案：1. 错2.错3.对4.错5.对
沈老师画的重点验操作题10分
1、帐套中权限最大的是。
2、P27-28编码方案的设置将会直接影响基础信息设置中其相应的内容的编码级次及每次编码的位长。
3、P40-41会计科目增加时要
4、P56注意：标志将不能再使用；
5、P61注意：必须在系统管理中定义角色或用户，并且才能进行
6、P75设置了，其累计发生额可直接输入，但期初余额的录入要到相应的辅助账中进行。
7、P80期初余额应该录入应账款期初余额。
8、已经审核的票据出现错误后，应该先弃审
9、：日期错误；单价
10、P143出现。
11、P154注意：应在进行处理；
才能在应收款管理系统中进行12、P260只有当期模块全部完成后才能进行总账结账。
通过
第1/17页第一章管理信息系统概论
【选择题/填空题】
（1）管理信息系统是一门综合性和交叉性的学科。
（2）管理信息系统以现代计算机技术、网络技术、管理科学和系统科学等为基础，它作为一种信息资源的运用手段，实现信息技术与管理方法的结合，在各种组织的管理与决策中具有重要的作用。
1、信息的含义：信息是经过在的价值。（数据—加工—信息，两者可以相互转化）
2、信息的特性：【选择题】
（1）真伪性：eg.明修栈道暗度陈仓体现了信息的真伪性
（2）层次性
（3）时效性：时间间隔越短，使用信息越及时，使用程度越高，时效性越强。
（4）共享性（共享/保密）
（5）可加工性：人们可以对信息进行加工处理，把信息从一种形式变换为另一种形式，并保持一定的信息量
（6）可存储性
（7）可传输性：一个完整的信息传输过程必须具备信源（信息的发出方）、信宿（信息的接收方）、信道（媒介）、信息4个基本要素（8）价值性
（9）动态性
3、信息的分类（P3 图1-1信息分类）
4、信息的生命周期：（六环节）收集——传输——处理——存储——维护——使用
（四阶段）需求——获得——服务——退出
★信息加工处理的两种方式：【选择题/判断】
①批处理：指在预先确定的时间将数据收集起来进行统一的加工处理。比较典型的例子是会计核算中进行报表编制或凭证汇总。（eg.U8软件）②实时处理：指在对于需要处理的数据，只要产生，就会按照预先设定的加工程序立即被加工处理。比较典型的例子是在电子商务业务处理中，订单被实时接受并立即进入供货程序。例如网购订单处理。
③一般而言，实时处理的信息的新度明显优于批处理。(信息与其反映的现实之间的时间差) ★广义的信息维护是指信息系统建成后全部的
数据管理工作
5、系统的组成：要素、结构、功能。
6、而联系在一起的。因此，组成系统的各个组成部分不是简单地集合在一起，而是有机地组成一个整体，每个部分都要服从整体，追求整体最优，而不是局部最优。
★实现系统整体性有效途径：系统集成（指为了达到系统目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果）
★系统的稳定性和动态性体现为环境的适应性。任何一个系统都不是孤立存在于社会环境之中的，它与社会环境有着千丝万缕的联系。这就要求系统具有环境适应性，既能做到系统自身不断地升级和优化，也能为其他系统提供接口，从而与更多的系统互联。（适应性是双向的）
7、系统的结构——5个基本要素：输入、处理、反馈、控制、输出
8、信息系统的类型：
（1）作业信息系统通常由以下三部分组成：
①事务处理系统：处理组织的业务，其目标是迅速、及时、准确地处理大量信息，提高业务数据处理工作的效率。如：凭证处理、工资计算、产量统计、库存记录等。
②过程控制系统：控制正在进行的生产过程。如数字化控制系统、生产监控检测系统等。
③办公自动化系统（OAS）：它利用计算机支持办公业务活动，实现办公自动化。
第2/17页（2)管理信息系统（MIS）
(3)其他类型：专家系统、知识管理系统、战略信息系统等
9、管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的软硬件资源、网络通信设备以及办公设备，为实现组织整体目标，对信息进行收集、
传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息，并由其执行管理过程的人机系统。
管理信息系统的发展阶段：EDPS（电子数据处理系统）、MIS（管理信息系统）、DSS（决策支持系统）三个阶段的区别和联系：（表格）（老师后补充的考点）
10、管理信息系统的特点：
（1）是一个人机系统，系统设计者应充分发挥人和机器的特长，组成一个和谐、有效的系统。
（2）集成化（一体化、网络化）的系统，具有集中统一规划的数据库及功能完善的数据库管理系统。
（3）用
数学模型分析数据、辅助决策，它是一个为管理决策服务的信息系统，必须根据管理的需要，及时提供所需的信息，帮助决策者做出决策。（4）有一个中心数据库及网络系统，这是MIS的重要标志
（5）现代管理方法与手段相结合的系统
11、管理信息系统的功能：
(1)信息处理：对各种类型的数据进行收集、输入、传输、存储、加工处理、输出和管理等。MIS最基本的功能。
(2)预测功能：运用数学方法、管理方法和预测模型，利用历史的数据对未来可能发生的结果进行预测的工作。预测是管理计划和管理决策的前提。
(3)计划功能：对各种具体工作合理地计划和安排，并按照不同的管理层提供相应的计划报告。
(4)控制功能：通过对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。(5)辅助决策功能：运用数学模型，为合理的配置企业的各项资源，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员决策。
12、管理信息系统的结构：
（1）概念结构：管理信息系统由四大部件组成：即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
（4）硬件结构：单一主机结构和分布式结构（其中分布式系统分为：客户机/服务器方式C/S 浏览器
第3/17页/服务器结构B/S）
第二章组织、管理与信息系统
1、信息系统与组织之间的双向影响关系
（1）组织对信息系统的影响：组织决定了信息系统——（2）信息系统对组织的影响：信息技术的应用
本2 （1）需要的信息，需要信息系统的支持。
（2）支持管理工作，的目标。而如何管理好这些资源？需要通过反映这些资源的信息来管理。信息系统促进了先进管理方法的运用，促进了管理的科学化。
（3）促进
（4）促进
3、信息系统与竞争战略
（1
，特指作用，以及其最终对组织的战略力所起的最终作用。
（2
①同行业内的竞争：大部分行业中的企业，其目标都要使自己获得行业内相对于竞争对手的优势，这必然会造成现有企业间的冲突与对抗现象，进而引起企业之间的竞争。这种竞争常常表现为价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关
②新进入行业者的威胁：新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，都希望在现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，甚至还有可能危及这些企业的生存
③可能会抢占市场的替代品的威胁：两个处于不同行业中的企业可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在他们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争
战略。一般地，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所生产的竞争压力就越强
④客户的议价能力：客户主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的赢利能力
⑤供应商议价能力：供应商主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的赢利能力与产品竞争力
（3①成本领先战略：企业成为行业中和服务的低成本生产商。同样，一个企业可以想办法帮助其供应商和客户降低他们的成本或者提高他
们竞争对手的成本
②差异化战略：企业设法使自己的产品和服务不同于竞争对手的产品和服务，或者减少竞争者的差异化优势
③准确市场定位战略：企业开发不同于竞争对手的产品和服务，或进入独特的市场和机会市场，在小范围的目标市场中提供专门的产品或服务以胜过竞争者
第4/17页④锁定客户或供应商战略：企业为客户提供优质或低成本的产品或服务并设法抬高其转移成本，削弱客户及供应商讨价还价的能力
⑤联盟战略：企业与客户、供应商、竞争对手、顾问以及其他厂商建立新的联系和联盟，借此进行协作或信息共享
4、业务流程重组（BPR）
（1）概念：对企业过程进行的提高，如成本、质量、服务和速度等。
（
2）信息系统与业务流程重组的关系★（老师后补充的考点）
①这两者相辅相成、互为条件。正是信息技术发展的应用，使企业能够打破传统的组织管理模式，创建全新的流程管理模式，促进企业目标的实现。而信息系统能否充分地发挥出效应、主要在于要对企业的过程进行重新设计。
②业务流程重组是信息系统建设的一种高级形式，同时也会引起组织结构的深刻变化，减少管理层次，促进组织的扁平化。企业管理会从中取得极大的利益。③信息技术在重组大部分业务流程中起着重要的作用。速度、信息处理能力以及计算机与网络的连通性不仅可以大大提高业务流程的效率，也促进了有关运营管理人员的交流与合作。基于业务流程重组的信息系统的建立，创造了企业流程间的信息流和连接，以帮助企业共享信息资源、减少重复劳动、更好地制定管理决策。
【仔细看一下P49的案例介绍：惠普】说明信息系统促进组织变革。第三章管理信息系统开发方法1、管理信息系统的开发原则【案例分析】（1）稳定性原则。由于一个组织的组织结构、管理模式、管理机制、运行方式等都会随着内外环境的变化而发生变化。因此，为其服务的管理信息系统应该具有较大的应变能力，从而确保管理信息系统的建设有一个相对的稳定性。（2）和手段，使建立的系统具有时代的先进性，客服管理中的薄弱环节。
（3）面向用户原则。从总体方案的规划到开发过程中的每一个环节都必须谨慎地站在用户的立场上，一切为了用户，一切服务于用户，虚心征求，认真听取采纳用户的意见，及时交流、共同决策制定具体方案。（4和决策指挥作用。“一把手”必须参与系统开发的全过程。
（5）工程化、标准化原则。系统的开发管理必须采用工程化和标准化的方法，即科学地划分工作阶段，制定阶段性考核标准，分布组织实施，所有的文档和工作成果要按照标准存档。这样做的好处是：一是在系统开发时便于人们沟通，形成的文字的东西不容易产生“二义性”；二是系统开发的阶段性成果明显，可以在此基础上继续前进，目的明确；三是有案可查，使未来系统的修改、维护和扩充比较容易。
（6）整体性原则。系统的整体性，主要体现在功能目标的一致性和系统结构的有机化。为此，首先坚持统一规划、严格按阶段分布实施的方针，采用先确定逻辑模型再确定物理模型的开发思路；其次，注重继承与发展的有机结合。
2、管理信息系统的开发条件【案例分析】
（1）管理方法科学化：管理基础工作的规范化、管理业务的标准化、报表文件的统一化、数据资料的完整性和代码化
（2）全局性的工作必然会引起一些人员的抵触
（3和业务管理人员两方面人员组成的开发队伍
（4）费用，需要一个合理的预算。
3、管理信息系统的开发策略（试比较“自上而下”和“自下而上”的开发策略）
（1
高层管理着手，从企业战略目标出发，将企业看成一整体，探索合理的信息流，确定系统方案，然后自上而下层层分解，确定需要哪些功能去保证目标的完成，从而划分相应的业务子系统。
适用范围：大、小系统，特别适合大系统"缺点：，，、"优点：整体性强，逻辑性强，条理清楚，层次分明，能把握总体，综合考虑系统的优化；"
优点：工作量小，周期短，相对简单；"（2业务系统（如财务会计、库存控制、物资供应、生产管理等）开始，先实现每个基本功能，然后逐步集成为整个系统。即：从企业各个基层业务子系统的日常业务数据处理出发，先实现一个个具体的业务功能，然后根据需要逐步增加有关管理控制和决策方面的功能，由低级到高级，不断完善，从而构成整个MIS并支持企业战略目标。
适用范围：4、管理信息系统的开发方式（简单了解）【论述题】"
缺点：缺乏整体性，存在大量的重复工作，易返工；"
定义：由用户依靠自己的力量独立完成系统开发各项任务。"（1 优点：开发，容易开发出系统开发人员。"
缺点：由于不是专业开发队伍，缺少专业开发人员的经验和熟练水平，系统整体优化不够，开发水平较低。"
（2
定义：由使用单位（甲方）委托通常是有丰富开发经验的机构或专业开发人员（乙方），按照用户的"
需求承担系统开发的任务。
优点：省时、省事，开发的系统技术水平较高。"
缺点：、系统，。注意：（1）使用单位（甲方）的业务骨干要参与系统的论证工作；（2）开发过程中需要开发单位（乙方）和使用单位（甲方）双方及时沟通，进行协调和检查。"
定义：由使用单位（甲方）和乙方，"（3
优点：相对于委托开发方式比较节约资金，可以培养、增强使用单位的技术力量，便于系统维护工"
作，系统的技术水平较高。
缺点：双方在合作中沟通易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。"
第6/17页（4
优点：能，"软件包：是预先编制好的、能完成一定功能的、供出售或出租的成套软件系统"
缺点：功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要做软件改善等二次开发"
工作。
5、管理信息系统的开发方法
（1）管理信息系统的生命周期：系统规划——系统分析——系统设计——系统实施——系统运行和维护
（1）结构化系统生命周期法：（（SSA&D)（亦称“生命周期法”））①含义/基本思想：运用系统的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，先将整个管理信息作为一个大模块，自顶向下，以模块化结构设计技术进行模块分解，然后，再自底向上按照系统的结构将各模块进行组合，最终实现系统的开发。
②优点：
；"从出发，强调的分析与设计，保证系统的整体性和目标一致性；"
"严格区分工作阶段，每个阶段都有明确的任务，每一步工作都及时总结，发现问题；"
（3）缺点：
开发，"
适用范围：主要适用于规模较大、结构化程度较高的系统的开发""由于用户的素质或系统分析员和管理者之间的沟通问题，在系统分析阶段很难把握用户的真正需求；"
（2）原型法（期中考试考了基本思想和步骤）
①基本思想：运用原型法开发MIS，首先要对用户提出的初步需求进行总结，然后构造一个合适的原型并运行，此后，通过系统开发人员与用户对原型的运行情况的不断分析、修改和研讨，不断扩充和完善系统的结构和功能，直到得到符合用户要求的系统为止。
②优点
开发，"符合人们认识事物的规律，系统开发循序渐进，反复修改，确保较好的用户满意度。"
"易学易用，"由于有用户的直接参与，系统更加贴近实际。"
缺点
不适合大规模系统的开发。"
④适用范围：适用于用户需求不清，管理及业务处理不稳定，需求经常发生变化，系统规模较小且不太复杂的情况。"开发人员易将原型取代系统分析。"用户过早看到系统原型，误认为系统就是就是这个模样，"开发过程管理要求高，整个开发过程要经过"
第7/17页（补：老师后补重点）
面向对象的方法（Object Orient Method，OOM）1、2、强调以对象为分析、设计的主体3、（1）系统调查和需求分析（2）面向对象分析OOA （3）面向对象设计OOD
（4）面向对象的程序实现OOP
4、优点
a、分析、设计中的对象和软件中的对象的一致性
b、实现软件复用，简化程序设计
c、系统易于维护
d、缩短开发周期
缺点：不易于大系统的开发
7、计算机辅助软件工程（CASE方法必须与SSA&D、Prototyping、O OM方法结合使用.（case工具+某种开发方法）
CASE工具从支持功能角度分为三种类型： 概念：CASE集技术、系统调查外的每一个开发步骤，是一种自动化和半自动化的方法。
：自动生成程序代码。如：王特MIS、MISGS；
CASE的特点： 系统需求分析与设计工具：用于辅助设计结构图、流程图、功能图等。如：VISIO、Develop Male；；测试、检查系统设计错误及数据不一致性等。如：SATT、WITT、ROSE ：支持整个软件生命周期。
支持开发的全过程（除系统调查外），实现开发过程自动化; ，可实现“软件重用”；
第8/17页，缩短开发周期；
第四章管理信息系统战略规划
1
计算机在组织管理中的应用，一般要经历若干阶段。1973 年，诺兰（N olan）首次提出了
信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。下图中，横坐标表示，纵坐标表示。
该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般，它可用于指导MIS的建设。
（1）初始：初始阶段标志着组织，并初步开发管理应用程序。（2）蔓延：处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理部门。
（3）控制：主要指对组织中，成立了一个领导小组。这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
（4）集成：在控制的基础上，对子系统中硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能充分利用和管理各种信息的系统。
（5）数据管理：实现企业的数据等。（6）成熟：形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。
诺兰模型在制定管理信息系统战略规划中的作用：
诺兰模型在信息化建设发展中具有十分重要的指导意义。我们应当根据本单位的实际情况，利用该模型分析组织管理信息系统开发所在的阶段，实事求是地规划我们的工作。
①当组织的管理信息系统开发建设处于第一阶段时，应首先选择易于实现的系统，如财会系统，然后逐步推广；
②对处于第二阶段的管理信息系统，应加强引导，避免盲目发展，加强各部门协调；
③当处在第三阶段时，应采用数据库技术、网络技术等，对各系统综合开发，保证实现数据共享
（1）含义：指的是对企业成功起关键作用的因素。关键成功因素法通过分析，找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。（2）基本步骤：
第一步：了解组织战略的目标
第二步：识别实现目标潜在的关键成功因素
第三步：识别各关键成功因素的性能指标和评估标准第四步：识别性能指标和评估标准的数据
第9/17页第五步：（3）适用于：企业的高层。因为每个高层领导人员日常总在考虑什么是关键因素,对中层来说则不大使
（6）树枝因果图：识别关键成功因素的工具
定义：战略目标集转化法把组织的整个战略目标看成“信息集合”，该集合由使命、目标、战略和其他战略变量组成。把组织的战略目标→管理信息系统的战略目标
战略目标集转化法的步骤：
（1）识别组织的战略集：描绘出各类人员；识别每类人员的目标；对于每类人员识别系统相应的使命及战略；
（2）将组织战略集转化为信息系统战略。根据组织目标确定信息系统目标；对应组织战略集的元素识别相应信息系统战略的约束；根据信息系统目标和约束提出信息系统战略
（1）思想：用组织运行
（2）基本出发点：必须让组织管理管理层次的需求，向整个组织提供一致的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。（3）实施步骤
①②③确定④定义管理功能：分析归纳出组织的全部管理工作的各相关管理活动，即管理功能。管理职能域：即职能范围、业务范围，是指一个企业或组织的主要业务活动领域
⑤：也称业务过程，是逻辑上相关的一组决策或活动的集合。企业的活动一般分为三个层次：计划和控制、产品和服务、支持资源。定义组织过程是企业系统规划法的核心。（绝不能把企业规划法的中心内容当成U/C矩阵）按照组织过程所建造的管理信息系统，在组织结构变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织。
⑥：数据类是指是满足整个管理所需的、独立于具体应用的、稳定的逻辑上相关的一组数据。如记账凭证数据类，包括了凭证号、借方科目、贷方科目、金额等。
⑦评价现行信息流/定义新管理信息系统结构
⑧确定子系统开发顺序
⑨开发建议书及计划
⑩完成研究报告
"
"
"
二维表格，U表示使用（Use）,C表示产生（Create）正确性校验①完备性检验②一致性检验③无冗余性检验作用：MIS子系统划分；反映子系统之间的数据交换关系；明确子系统的开发顺序求解（调整思路）U／C 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完成。其具体操作方法是：调整表中的行变量或列变量，使“C”元素尽量地朝对角线靠近，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。
第五章系统分析（应用题）
1、系统分析的任务：在总体规划的指导下，在初步调查和分析的基础上，进一步详细调查现行系统的业务流程，利用数据流图和数据字典来表达一个系统的全部逻辑特征，包括对系统作业处理逻辑及其有关数据的全部定义。建立目标系统的逻辑模型，解决系统“做什么”的问题，而不涉及具体的物理实现，也是从逻辑上确定目标系统功能
2、系统分析阶段的主要活动有：、和系统的逻辑模型
3
P92】
（1）可行性研究从三个方面着手：
①技术的可行性：现有技术的评价；所需的物理资源是否具备（软硬件）；评估技术发展对系统开发的影响；技术人员数量和水平②经济可行性：即对开发进行成本—效益分析。分析方法：资本回收期法、净现金流量法、内含报酬率法等方法
③管理可行性。取决于：领导和管理人员的态度、用户的接受程度、管理的基础工作等
a.业务、单据、报表、帐册等是否规范、统一；
b.机构设置、人员分工是否合理；
c.编码方案是否存在和统一；
d.各项基础数据是否健全和准确；
e.管理人员的素质和文化程度是否符合要求等
（2）可行性研究报告
可行性研究报告格式
① 引言（名称、目标、功能及项目由来）
第11/17页
② 对现行系统的分析
③ 所建议的系统
④ 可选择的其他备选系统方案
⑤ 投资及效益分析
⑥ 社会因素方面的可行性
⑦ 结论
管理信息系统期末复习资料 一、单项选择题 1.面向对象的编程方法的英文缩写是（C）。 A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 2.结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（D）D．瀑布模型 3.结构化开发方法系统分析阶段的正式文档是（B）B．系统分析报告 4.下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（D）。 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精 5.原型化方法一般可分为三类，即（C）C．探索型、实验型、演化型 6.总体规划阶段的主要工作不包括（C）。C．建立系统的逻辑模型 8.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（决策）。 8.执行层或称作业层的管理属于（C）。C．基层管理 9.战略级管理属于（B）。B、高层管理 10.C/S 是一种重要的网络计算机模式，其含义是A.客户/服务器模式 11.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统 C. AIS 12.原型化方法一般可分为三类，即 B. 探索型、实验型、演化型 13.总体规划阶段的最终结果是 C. 可行性报告 14.一般说来，战略管理层的决策活动属于（B）。B．非结构化决策 18.B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：D．浏览器/服务器模式 18.管理信息系统的层次结构中，最高层是（B）。B．战略计划子系统 19.信息系统开发各阶段的顺序是（B）。 B．总体规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护、系统评价 1. 对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（A）A. 总体规划阶段 13.管理信息系统的横向结构是按（B）划分的。B．管理职能 14.管理信息系统通常可分为多个子系统，其结构为（C）。C．层次结构 15.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的（A）。A．管理职能结构 16.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确C. 系统是什么 13.下列描述正确的是A.总体规划是系统开发中的首要任务 1.导出模块结构图的基础是（A）。A．数据流图 2.下列耦合方式中耦合度最低、性能最好的是（B）。B．数据耦合 3.总体规划的目的包括D．保证信息共享、协调子系统间的工作、使开发工作有序进行 4.系统总体规划的最终目的是（A）。A．勾画出企业信息系统建设的蓝图 5.一个合理的模块划分应该是内部联系( B)。B．强 6.系统测试的正确步骤是（B）。B．模块测试、子系统测试、系统总体测试 7.模块间的信息联系方式称为模块的（ C ）。C．耦合 8.总体规划阶段的最终结果是（C ）。C．可行性报告 9.下列比较适合较大系统的切换方式是（ C ）。C．分段切换 10.系统设计阶段的主要任务是根据系统的逻辑模型建立物理模型，以便说明C．系统怎 么干 11.系统测试的对象是（D）。D．整个系统 12.系统测试的正确定义是（A）。A．为了发现程序中的错误而执行程序的过程 13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行A．总体规划阶段 14.系统设计阶段的主要成果是（ C ）。C．系统设计说明书
第一章绪论 一、系统 1、系统的概念：系统是由若干个具有独立功能的元素构成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的总目标。 2、系统的特征（1）系统的整体性（2）系统的目的性（3）系统的相关性（4）系统的动态适应性 3、系统的组成：系统一般应该包括五个要素：输入、处理、输出、反馈和控制 二、管理系统：构成一个管理系统的两个基本部分是管理者和被管理对象，而建立管理者与被管理对象之间联系的纽带正是信息。 三、管理活动的层次结构：一个组织或企业的管理活动，从纵向看可以分为三个层次，即战略管理层、战术管理层、作业管理层。 四、管理决策：1、战略管理层的决策活动属于非结构化决策；2、战术管理层的决策活动属于半结构化决策；3、作业管理层的决策活动属于结构化决策。 五、信息的概念 1、数据的概念：数据是用来描述客观事物的性质、状态以及相互关系等的物理符号或是这些物理符号的组合。 2、信息的概念：信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响，对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。构成信息的基本要素包括实体、属性和属性值 3、信息与数据的区别和联系 （1）区别：a、数据是反映客观实体的属性值，是记载客观事物的符号，是物理性的，包括数字、文字、图形、图表等符号。 b、信息是数据进行加工处理后得到的有用数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。即可以利用信息来指导我们的行动。 （2）联系：a、信息与数据是相对的，对于不同的人来说，具有决策参考价值才是信息，否则就是数据。b、数据是信息的载体，是信息的表现形式。c、数据经过加工提炼之后形成信息。d、只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。 六、信息的特性：1、识别性2、转换性3、传递性4、存储性5、共享性 七、信息管理 1、信息管理的含义：信息管理是为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。 2、信息管理的对象：(1)信息资源(2)信息活动 第二章管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义：管理信息系统是对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策的人机系统。 二、安东尼模型 现在的管理信息系统是根据著名的“安东尼”模型设计和演绎而来的。“安东尼模型”将企业的管理信息系统业务活动分为战略层、战术层和作业层三个层次。 在“安东尼模型”中，首次将制造型企业管理系统视为一个以经营资源为基本元素的企业经营业务活动的整体，系统化地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程。 三、事务处理系统(TPS) TPS是最基本的业务系统，为企业基础层即生产运作层服务的系统，用来记录、处理组织中最基本的操作层数据。 事务处理系统包括业务处理系统和过程控制系统两部分。 四、管理信息系统的组成要素 1、支撑管理信息系统的人力资源 2、支撑管理信息系统的技术（计算机技术、网络技术、通信技术） 3、管理信息系统的网络架构 （1）客户机/服务器（C/S）模式 （2）浏览器/Web服务器（B/S）模式 五、信息系统进化的阶段模型（诺兰模型） 初始阶段、扩展阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。 六、常见的管理信息系统： 1、办公自动化系统（Office Automation System，OAS） 2、客户关系管理系统（Customer Relationship Management，CRM） 3、供应链管理信息系统(SCM) 4、产品生命周期管理系统（Product Lifecycle Management，PLM） 5、地理信息系统（Geographic Information System，GIS） 6、商业智能系统（Business Intelligence，BI）
学生信息管理系统设计 1、系统简介 本系统提供了学生信息管理中常见的基本功能，主要包括管理员和学生两大模块。 管理员的主要功能有对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。学生的主要功能有对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2、功能设计 2.1 需求分析 本系统需要实现的功能： （1）、管理员对学生信息和课程信息进行增加、删除、修改、查找等操作，对选课信息进行管理，对成绩信息和用户信息进行修改、查找等操作。 （2）、学生对学生信息和成绩信息进行查看，对个人的密码信息进行修改等。 2.2 总体设计 学生信息管理系统主要包括管理员和学生两大模块。管理员模块包括：学生信息管理、课程信息管理、选课信息管理、成绩信息管理、用户信息管理等。用户模块包括：学生信息查看、成绩信息查看、个人信息管理等。系统总体结构如图所示。 总体结构图 2.3 模块详细设计 1、学生信息管理模块 学生信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。
学生信息管理模块结构图 2、课程信息管理模块 课程信息管理模块包括增加、删除、修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 课程信息管理模块结构图 3、选课信息管理模块 选课信息管理模块包括查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 选课信息管理模块结构图 4、成绩信息管理模块 成绩信息管理模块包括修改成绩、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。
成绩信息管理模块结构图 5、用户信息管理模块 用户信息管理模块包括修改、查询、显示全部等。具体的结构图如图所示。 用户信息管理模块结构图 3、数据库设计 在数据库student中共有4张数据表：s（学生信息表）、c（课程信息表）、sc（选课信息表）、unpw（用户信息表），下面定义每张表的字段名称和数据类型。
为了帮助广大考生复习备考，也应广大考生的要求，现提供我校自命题专业课的考试大纲供考生下载。考生在复习备考时，应全面复习，我校自命题专业课的考试大纲仅供参考。 上海电力学院 2016年硕士研究生入学复试《管理信息系统》课程考试大纲 参考书目： 薛华成主编 《管理信息系统（第六版）》，清华大学出版社 或者：王乐鹏潘华编著《电网企业信息化原理及应用》，中国电力出版社 复习的总体要求： 要求应试者在本课程复习的过程中，熟悉管理信息系统的基本原理，在工业企业和电力企业中的应用,提高自己利用管理信息系统分析、解决问题的能力。笔试题型通常有：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。 复习内容： 1、管理信息系统概述 了解管理信息系统的概念、发展历史以及开发步骤。理解管理信息系统的基本功能、体系结构。掌握管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响。 2、信息资源管理 了解管理的概念及发展历史、信息资源管理和知识管理的概念，理解数据和信息的概念，掌握数据库的概念设计和逻辑设计。掌握信息对于组织的影响。 3、管理信息系统的生命周期 了解管理信息系统的开发方法，理解生命周期法和原型法的区别，管理信息系统规划的作用，掌握管理信息系统分析的主要内容，能够画
出业务流程图和数据流程图。 4、企业资源计划（ERP） 了解ERP的概念与内涵、ERP的主要功能，理解ERP的产生和发展阶段、各阶段ERP系统的原理、特点，掌握MRP的计算。 5、电力企业信息化 了解企业信息化的概念,电力企业信息化的发展阶段和发展趋势，理解电力数据中心的作用，掌握电力生产和用电营销管理的主要业务流程。掌握商业职能相关概念及其在电力行业中的应用现状和发展趋势。 6、信息系统开发 了解信息系统分析、设计、实施和评价的基本内容和含义。
应用题部分实例1．业务流程图 (1)用户将订货单交某企业的销售业务经理，业务经理填写出库单交仓库保管员，该保管员查阅库存台账，如果有货则向用户发货，如果缺货，则通知车间。试根据以上业务过程画出某物资的销售业务流程图。 (2)某成教学院的业务过程如下：每个学期开学前，成教学院根据课程计划开列上课通知单，并把这些通知单送给有关教研室的主任，教研室主任再把上课通知单交给任课教师。任课教师接到上课通知单后，于指定日期前往上课地点上课。教师上完课后，由班主任在上课通知单上签字并返回，最后凭签了字的通知单到成教学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。
请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。 (3)用户去图书馆借书的过程 用户先查图书卡片；填写借书条；交给图书管理人员；管理人员入库查书；找到后由用户填写借书卡片；管理员核对卡片；将书交给用户；将借书卡内容录入计算机。请画出相应的业务流程图。 车通知，向其它营业部调车。无法调车的，则通知客户无车 ④签订合同后，营业部开出发车单 ⑤客户根据发车单验车、取车
2 据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货；若缺货，则通知采购部门订货。Array （2）储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对储户帐，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改储户账和现金账，并将存折、利息和现金交储户，同时将取款单存档。 （3）供应部门收到计划科送来的生产计划，工艺科送来的材料消耗定额以及维修部门送来的维修用料计划，进行如下处理： 1）? 计算生产用料。由生产计划和材料消耗定额计算生产用料，生成生产用料表。 2）计算材料总需用量。由生产用料表及维修用料计划，计算材料总需用量。
《管理信息系统》期末考试复习指南 一.复习参考资料： 1.管理信息系统课件 2.个人笔记 3.习题 4.参考书目： （1）赵晖主编. 《管理信息系统》 . 北京: 高等教育出版社, 2009年（2）张彩虹李宗民主编. 《管理信息系统》北京: 清华大学出版社, 2008年（3）黄梯云主编. 《管理信息系统》(第三版). 北京: 高等教育出版社, 2006年（4）薛华成主编. 《管理信息系统》(第四版). 北京: 清华大学出版社, 2003年如何使用以上资料？ 以管理信息系统课件.笔记为主要复习依据，以参考书目中列示的教材作为辅助资料，当课件中的有关内容不够全面详细时，可参阅课本复习。 同时，可以在复习过程中做一下习题,以检查自己对知识的掌握程度，熟悉本课程考试题型和考试形式。 二.复习主要内容即考试所占比例 第一章管理信息系统的应用简介（熟悉） 5% 第二章管理信息系统概述（掌握） 10% 第三章常见的管理信息系统类型（掌握） 10% 第四章管理信息系统开发简介（掌握） 15% 第五章系统规划（熟悉） 10% 第六章系统分析（掌握） 30% 第七章系统设计（熟悉） 15% 第八章系统实施及运行管理（了解） 5% 三.考试题型（待定） 一.单选题（20分） 二.填空题（20分） 三.简述题（30分） 四.应用题(30分) 或 一.单选题（20分） 二.填空题（20分） 三.简答题（30分） 四.应用题(30分) 或 一.单选题（20分） 二.填空题（20分） 三.简答题（30分） 四.应用题(20分) 五.案例分析（10分） 五.成绩评定
1.平时成绩20%-25% 1)考勤 2)作业 3)大作业（系统分析与设计报告） 4)上机表现及电子版（文档及系统） 2.考试成绩75%-80% 六.其他事宜说明 若在考前复习过程中需要教师答疑或索取复习资料，可通过电子邮件的方式与本人联系(https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html,),或直接到校本部经管院管理科学与工程系办公室(电信大楼718室)，考试以后坚决谢绝来电来访！ 七.习题及部分习题参考答案 一.单项选择题 1.( )是管理信息系统最重要的成分 A.硬件 B.信息 C.系统 D.软件 2.下列系统不属于信息技术在企业管理过程中的典型应用的是（） A.FMS B.ESS C.DSS D.MIS 3.知识经济时代的主体产业是（） A.制造业 B.信息产业 C.服务业 D.农林采掘业 4.管理的职能主要包括（） A.计划.监督.控制.协调 B.计划.组织.领导.控制 C.组织.领导.监督.控制 D.组织.领导.协调.控制 5.按照不同级别管理者对管理信息的需要,通常把管理信息分为以下三个等级（） A.公司级.工厂级.车间级 B.工厂级.车间级.工段级 C.厂级.处级.科级 D.战略级.策略级.执行级 6.国家制定各种法律，例如保密法.专利法.出版法等，以保护信息的态势，之所以要 人为地筑起信息的壁垒，是由于信息本身具有（） A.扩散性 B.共享性 C.传输性 D.转换性 7.事务处理系统的典型用户是（） A.业务操作人员.管理人员 B.办公室职员 C.中层管理人员 D.专家.经理人员 8.决策支持系统要解决的问题主要涉及（） A.结构化决策问题 B.结构化和半结构化决策问题
学生管理信息系统.NET (https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html,)开发文档 开发团队名称：星尘工作室( Star Studio) 团队成员：查进旻微电子与固体电子学院2000级 林伟通信工程学院2000级 唐苏计算机科学与技术学院99级 刘冠良光电子信息学院2001级
一、软件开发背景： 学生信息管理作为学校管理的一个重要方面，其可变因素多，管理方面繁琐复杂，时间跨度大，再加上其固有的基数大，因而形成了巨大的数据量。以前的人工管理方式以人为方式处理这样大量的数据，不可避免地增加了管理的工作量及复杂程度，使学生处、教务处及各系学生科有关管理人员工作繁复、负担重、压力大。并且人为方式固有的不严密性常常带来各种工作中的疏漏，使得复杂度更甚，常常让工作人员感到头疼。为了解决这种状况，以计算机实现管理的科学化、严谨化，我们的技术人员此前也做过不少有益的尝试，但由于缺乏各方面的技术支持及相应条件再加上软件分析的不全面和选用开发平台的不够科学，使得仅有一些小的模块可用性较高，而一直未能建立起完整的管理模块。 当前人工管理工作中存在的问题: 目前，学校的学生管理机构仍然以人工管理方式为主，这种人工系统在管理工作中存在很大的弊病。 其一、学生信息量大，管理人员的工作量大，负担重，压力大；且工作繁复，复杂程度高，使管理人员颇感头疼； 其二、人工处理方式由于其固有的不严密性，造成数据处理中的错、漏现象不可避免，数据缺乏正确性，而且增大了工作难度； 其三、由于信息处理量大，信息流动不畅通，反馈时间延长，缺乏时效性； 其四、数据备份、传输、报表、统计等相关工作量大，费时，繁琐，容易出错； 此外，作为学校的管理职能部门的学生处，与各系、所的管理部门之间的信息交流很不规范和统一，工作效率很低。 根据现实情况，要彻底改变原来的不利局面，以适应现代化管理发展，最佳的改进途径是建立一个完善的计算机管理信息系统，用计算机实现对数据的搜集、加工、存储等精确处理，并且充分发挥网络的优势，加快信息流动，及时反馈，全面提高工作效率。一个基于网络的综合的学生管理信息系统的建立势在必行。学生管理信息系统.NET(https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html,)基于微软.NET技术构架，充分利用网络方便迅捷的优势，采用WEB Service,XML等等新技术，使高效、快速的学生信息管理成为可能。 二、https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html,系统平台及特性： 服务器操作系统：Microsoft Windows 2000 Advanced Server (.NET Framework Installed) 注：在Mircosoft https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html, Server 正式版发行之后将会采用 Microsoft https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html, Server，以得到对.NET环境最大的支持。 服务器数据库：Microsoft SQL Server 2000 Enterprise Edition 1、Microsoft Windows 2000 Advanced Server系统特性： Microsoft Windows 2000 Advanced Server 是 Windows NT Server，Enterprise Edition 的下一版本。它是适用于电子商务和业务线应用程序的操作系统。 在Windows Advanced Server中利用最新的8路SMP服务器按比例扩大，获取更高处
第一章信息系统和管理 1．信息( C ) a．是形成知识的基础b是数据的基础c是经过加工后的数据d．具有完全性 3．管理信息是( A )。a．加工后反映和控制管理活动的数据b．客观世界的实际记录c．数据处理的基础d．管理者的指令 4．信息化( A )。 A、是推动工业化的动力 B、是工业化的基础 C、代替工业化 D、向工业化发展9．数据资料中含信息量的大小，是由( C )。 a．数据资料中数据的多少来确定的b．数据资料的多少来确定的 c．消除不确定程度来确定的d．数据资料的可靠程度来确定的 10．信息( C )。a．不是商品b．是数据c．是一种资源d．是消息11．计算机输入的是( C )。 a．数据，输出的还是数据b．信息，输出的还是信息 c．数据，输出的是信息d．信息，输出的是数据 13．信息流是物质流的( C )。A定义B运动结果C表现和描述D假设14．管理信息系统科学的三要素是( C )。 a．计算机技术、管理理论和管理方法b．管理方法、运筹学和计算机工具c．系统的观点、数学方法和计算机应用d．计算机技术、通信技术和管理工具15．按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为（D）三级a．公司级、工厂级、车间级b．工厂级、车间级、工段级 c．厂级、处级、科级d．战略级、策略级、作业级 第二章管理信息系统概论 2．管理信息系统是一个( D )。 a．网络系统b计算机系统c操作系统d．人机系统 4．管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是( C )。a．组织所处的自然环境b．组织所处的社会环境 c．组织内外各种因素的综合d．组织所处的自然环境和社会环境的综合 5．从管理决策问题的性质来看，在业务操作层上的决策大多属于( A )的问题。a．结构化b．半结构化c．非结构化d．以上都有 该题可以改成：决策支持系统解决的问题是（BC） 7．对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和( D )几个主要的信息处理部分。 a．财务管理b．信息管理c．人力资源管理d．战略管理 8．( A )是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。 a．组织规模b．管理的规范化程度c．生产过程的特征d．组织的系统性10．管理信息系统的最大难点在于( D )难以获得。 a．系统数据b．系统信息c．系统人才d．系统需求 该题可以改成：耗时最长的阶段是（系统分析） 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( B )。 a．硬件先进、软件齐全b．是否适合组织的目标 c．是否投资力量最省d．是否使用计算机网络 17．管理信息系统的特点是( C )。
管理信息系统开发案例参考 教学管理信息系统的开发与设计 一、引言 本案例主要介绍的是大学使用的教学管理系统的整个设计。随着计算机技术的不断发展，计算机应用于各大领域，并给人们的生活带来了极大的便利，在学生管理系统亦是。以往大学教学员由于缺乏适当的软件而给其工作带来了很多不便。本案例所介绍的便是一个大学教学管理系统，以方便其在课程安排、成绩处理、学籍管理上的工作任务。该系统适用于大学教学员，其功能主要分为四大类: 公共信息管理:用于学院信息和专业信息建立和修改， 学生基本信息管理:用于班级信息和学生信息的建立和修改以及查询; 课程管理:用于各学期课程的开设和修改); 成绩管理:用于成绩的输入、修改、汇总和排名。 该系统性能力求易于使用，具有较高的扩展性和可维护性。 整个系统的开发过程严格遵循软件工程的要求，做到模块化分析、模块化设计和代码编写的模块化。 二、系统分析 1、现行业务系统描述 在学校，教学管理工作是非常重要的一项工作，它负责整个学校的日常教学安排，学生的学籍管理等等。以前都是人工进行操作。随着学校规模扩大，教学处的教学管理工作量大大加重。随着计算机应用的发展，教学工作者急切希望能够将大部分繁琐的工作交由计算机的处理，已减轻人工的压力并提高工作效率。而计算机的普及更加快了教学管理系统的产生。上一代的教学管理系统主要为单机单用户的系统，其数据库主要采用Foxbase或FoxPro,系统开发环境也是数据库内置的开
发工具。其特点是单机单用户方式，开发简单，能充分利用数据库的特性。其缺点是开发出的系统依赖性强，运行必须依托数据库环境;不容易升级与扩展;无法实现数据的共享与并行操作;代码重用性差。 随着计算机网络的发展，特别是校园网的建立。原有教学管理系统数据共享差的问题更加突出，而新需求的提出也越来越多，越来越频繁。这就要求系统在可扩展性和标准化的要求更高。而原有的系统由于其与生俱来的缺点而无法在适应现有的需求了。因此，使用现在的新技术，开发出适应新的需求的新系统的任务刻不容缓。 2、组织结构 图1是学校大致的组织结构图。其中校教务处，是使用综合教学系统的主要部门，对学生的教学管理主要由教务处承担，进行中管理。 1 图1 组织结构图 3、业务流程分析 教学管理系统是一个面向学校教学人员，为其提供服务的综合信息管理系统。教务人员通 过本系统完成相关的日常工作，这些工作也是平常较为繁重的工作。学生的个人信息、所有的课程考试成绩以及每学期的开课情况都记录在教学系统里进行管理。 教学管理系统工作流程: 由教务人员在公共信息系统中完成对运行教学系统所需的基本数据的维护(如:系所信息，专业信息等)。包括这些信息的增、修、改，对于系所和专业的变动都将在这进行操作。所有专业都必须附属于一个也只有一个系所。系统开始投入使用，教学人员先根据学校实际情况，建立系所的信息，主要信息包括系所的名称及
11-12-2 MIS复习练习题 一、选择题 1．DBMS 常见的三种数据模型是（） A 网状、关系和语义 B 层次、关系和网状 C 环状、层次和关系 D 网状、键和层次 2．IP地址是能够唯一地确定因特网上每台计算机与用户的（） A 距离 B 域名 C 密码 D 软件编号 3．路由器的作用是（） A 通过电话线路传输信息 B 连接多个逻辑上分开的网络 C 减轻主处理器的负担 D 从二级存储设备读取、处理数据 4．在常用传输介质中，带宽最宽、信号传输衰减最小、抗干扰最好的是（） A 双绞线 B 光纤 C 同轴电缆 D 无线信道 5．利用载波信号频率的不同，实现电路复用的方法是（） A 频分多路复用 B 数据报 C 时分多路复用 D 码分多路复用 6．修改数据表中的数据是在（）环境下完成的。 A 表设计器 B 表向导 C 表浏览器 D 表编辑器 7．TCP/IP 协议是因特网中，计算机之间通信所必须共同遵循的一种（） A 通信规定 B 信息资源 C 软件 D 硬件 8．将文件从FTP 服务器传输到客户机的过程叫做（） A 浏览 B 下载 C 上载 D 邮寄 9．EOF（）是测试函数，当正使用的数据表文件的记录指针已达到尾部时，其函数值为（）A 0 B 1 C .T. D .F. 10．网络中计算机可以借助通信线路相互传递信息，共享软件、硬件和（） A 打印机 B 数据 C 磁盘 D 复印机 11．执行命令STORE CTOD（‘03/09/94’）TO A 后，变量A 的类型为（） A 日期型 B 数值型 C 备注型 D 字符型 12．在逻辑运算中，依照运算原则（） A NOT_OR_AND B NOT_AND_OR C AND_OR_NOT D OR_AND_NOT 13．如果建立唯一索引时出现重复字段值，只存储重复出现记录的（） A 第一个 B 最后一个 C 全部 D 几个 14．以下不属于容器类控件的是（） A Form B Label C Page D Container 15．设计菜单要完成的最终操作是（） A 创建主菜单和子菜单 B 指定各菜单任务 C 浏览菜单 D 生成菜单程序 16．为一个表单建立了快捷菜单，要打开这个菜单应当用（） A 热键 B 快捷键 C 事件 D 菜单 17．不能作为应用程序系统中的主程序的是（） A 表单 B 菜单 C 数据表 D 程序 18．要连编程序，必须通过（） A 程序编辑器 B 项目管理器 C 应用程序生成器 D 数据库设计器
全国学前教育管理信息系统 培训上机指南 一、网址、用户名及密码 1、专题网址：https://www.doczj.com/doc/aa14703224.html,/，系统由专题右上方《管理系统入口》进入。 2、用户名（另发）。 3、测试系统初始密码统一为xueqian@2014（仅在培训时为此密码）,请勿在培训时修改此密码。在使用正式系统时请修改密码。 二、系统登录注意事项 1、建议电脑为XP系统的情况下使用火狐或谷歌浏览器登录系统。 2、登录系统前，须进行浏览器设置，设置方法如下：“工具”→“Internet选项”→“隐私”→“高级”→勾选“替代自动cookie处理”和“总是允许会话cookie”。 3、不要使用同一浏览器登录多个用户。 4、在输入用户名和密码时注意键盘大小写的切换。 5、登录系统时，如密码连续五次输入错误，系统会自动锁定该账号，锁定时间为15分钟，15分钟以后才能再登录系统，建议骨干学校和市州在登录时如输错4次密码时不要再进行第5次密码的输入，可用同级或上级的系统管理员账号（A开头的账号）重置密码，再进行系统登录。
三、需完成任务 各学校使用学校级系统，市州使用县、市级系统，骨干学校与市州配合完成各项流程（机构管理、幼儿管理、业务管理、一期数据管理、机构在园幼儿情况、系统管理），具体操作步骤如下（以县级学校为例）： （一）机构管理 1、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“基本信息管理”，进行学校扩展信息的填写（基本信息由系统自动导入）,此处应注意“提交”与“保存”两个按钮的区别。 2、使用区县级账号（审核用户）登录系统，进入“业务管理”->“机构数据管理” ->“基本信息审核”，审核学校提交的基本信息。 3、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“办学条件信息管理”，根据提示编辑办学条件基本信息与办学条件建筑信息（该页面有两个选项卡），并提交审核。 4、使用区县级账号（审核用户）登录系统，进入“业务管理”->“机构数据管理” ->“办学条件信息审核”，审核学校提交的基本信息。 5、使用机构级账号（普通用户）登录系统，进入“机构管理”->“班级信息管理”，至少创建5个以上的班级（最好有连续的年级）。
《管理信息系统》复习大纲 第一章管理信息系统概述 1、信息的概念、信息的特性（客观性、扩散性、传输性、层次性、增值性、共享性、 不完全性、滞后性）， 2、信息与数据、知识之间的关系 3、评估信息价值的三个维度：时间维度（及时性、新颖性）；内容维度（准确性、 完整性、相关性）；形式维度（详尽性、呈现性） 4、信息化的5个层次 5、信息技术、信息素质、信息道德的概念 6、系统的概念、系统的特征（整体性、目的性、相关性、层次性、环境适应性等） 7、（结合信息系统的开发管理谈对）系统工程的基本思想的认识。 8、信息系统的概念结构（信息源、信息处理器、信息用户、信息存储器、信息管理 者和传输通道等部分）。信息系统的功能（数据的采集和输入、处理、存储、传输、信息的管理、信息的使用） 9、信息系统的发展阶段：业务处理系统、知识工作系统和办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统、网络化、分布式、敏捷化的信息系统 10、信息系统对组织的影响（自动化、合理化、流程重组和立足点转移） 11、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？ 12、诺兰阶段模型的内容及诺兰阶段模型对信息化建设的指导意义 13、管理信息系统的功能结构、软件结构、物理结构。 第二章管理信息系统的技术基础 1、计算机网络的概念、分类、拓扑结构 2、企业内部网络设计的主要步骤 3、数据管理技术的发展阶段 4、数据抽象的过程，四种不同抽象级别的数据模型的关系 5、关系的规范化，第一范式->第二范式->第三范式->BC范式->第四范式 6、数据仓库和数据挖掘的概念，数据仓库系统的体系结构，数据挖掘的过程。 7、利用关联规则算法对事务数据进行分析。 第三章MIS的研制途径 1、研究信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运维等阶段。各阶段的主要结论性成果是什么？ 2、开发管理信息系统的方法：（结构化系统开发方法、原型法、面向对象的开发方法、商业软件包法）基本思想、特点 3、常见的系统开发方式有用户自行开发、委托开发、合作开发、购买软件、购买服务。 4、建立管理信息系统应具备哪些条件？ 5、为什么说管理信息系统开发是一把手工程？
《工程管理信息系统》复习提纲 说明：笔试的考试范围基于但不限于本范围，但80%以上的内容在本范围内。 该范围的一些内容可能不能在教材或补充讲义中找到，这部分内容在上课中介绍过，特别是一些术语，同学们可以通过网络查找它们的含义，找不到的，请和我讨论。另外7，8章的内容将在周五介绍。 第1章 主要概念与术语：信息（m）p2 数据（各种字母、数字符号的组合、语音、图形、图像等统称为数据，数据经过加工后就成为信息）。信息与数据的关系（数据是信息的载体，信息是数据中包含的意义） 信息资源p5 系统（为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件) ） 管理信息系统 p76 主要英文縮写词与术语：MIS 信息管理系统DBMS数据库管理系统CIO CEO DSS SA＆SD ERP 1. 基本点： 信息的性质 （1）客观性（2）普遍性（3）依附性（4）价值性（5）时效性（6）可传递性（7）可存储性（8）可扩散性（9）共享性（10）可加工性（11）可增值性 信息资源的含义、特征p5-6 信息管理的定义p7 建设工程信息管理的基本环节p17 信息化的含义工业化与信息化的关系 人类全面利用信息技术，充分开发信息资源，提高各部门，各行业效率和效能的活动过程和结果
工业化是信息化的基础 工业化为信息化提供物质基础 工业化为信息化扩大市场容量 工业化为信息化积聚建设资金 工业化为信息化输送专业人才 信息化是工业化的发展 用信息技术改造和提升传统产业 发展信息产业 提高工业的整体素质和国际竞争力 帮助工业企业降低成本、提高效率、减少污染，增加商机 基于互联网的工程项目信息管理系统的实现方式p29自行开发直接购买租用服务 建设工程项目全寿命周期的概念p35 管理的基本职能：计划、组织、协调和控制（管理学） 结构化决策半结构化决策非结构化决策 第2章 1基本点： 管理信息系统的定义及特征：p76-77 管理信息系统的结构（图4-3，4-4）p79-83 管理信息系统的开发条件 1．领导者的重视与业务部门的支持 2．具有一定科学管理工作基础 （1）管理工作程序化 （2）管理业务标准化 （3）基础数据管理制度化 （4）报表文件的统一化 （5）数据资料代码化 3．建立一支专业队伍 （1）项目领导者的培训 （2）开发人员的学习和培训 （3）使用人员的培训 4．具备一定的资金能力
——综合性程序设计 题目：简单学生信息管理系统（序列化版）班级： ： 学号：
实验目的： 1．综合运用输入、输出的知识，用序列化方法保存、读入数组容。 2．设计实现一个简单的信息管理系统。 实验容： 编写能够满足如下条件的程序，分两次四个课时完成 1.声明Student类，该类实现Serializable接口以表明该类可 以进行序列化。该类有、学号、math、os、java用来存放 对应的成绩，在构造方法中进行、学号、课程成绩的赋值。 Override有Object继承来的tostring方法已便友好格式显 示自己的属性； 2.建立一个类，利用数组来存储多个Student，写完一个方法， 在main中写一段测试代码，运行以保证目前所做工作的 正确性，正确后再写其他代码。有以下方法： 1）add(Student stu):增加新的学生，人数满时显示人满或是new一个更长的数组，把现有的Student复制到新 数组 2）dispAll()：可以显示所有的学生信息（测试add是否正确） 3）findById(long id):可以按照学号来查找，然后显示符合条件的学生信息，查无此人的话显示错误信息。 4）findByName(string name):可以按照来查找，然后显示符合条件的学生信息，查无此人的话显示错误信息。 （判断是否相等使用string类的equalsIgnoreCase方 法） 5）delBy Id(long id): 可以按照id来删除学生信息，然后显示找到该人，若查无此人的话显示错误信息。 6）save（）：利用ObjectOutputStream 来把数组写入文件中，需要考虑在什么时候调用该方法。 7）load():利用ObjectIntputStream 来进行反序列化，得到以前保存的容，注意要考虑以前未保存容的情况， 可返回错误信息。 3.在控制台显示一个菜单，并实现相应的功能。菜单如下： 1显示所有学生信息2按学号查找 3 按查找 4 按学号删除 5 保存 6 读入7 退出 请输入数字（1-7）： 程序代码
一、单选题（2**10=20） 1、信息分类的方法很多，常用的方法是 D 和按决策层次分类两种。 A按管理职能B按管理阶段C按信息用途D按信息稳定程度 2、管理系统中，普遍使用了决策模型，它们主要用于解决C 问题。 A半结构化B非结构化C结构化D非常规 3、管理信息按决策层次分类分为战略信息、战术信息和 B 。 A固定信息B业务信息C流动信息D作业统计信息 4、应用最早使用较广泛的MIS结构形式为 D 。 A层次结构B管理阶段结构C功能结构D职能结构 5、DSS中处理的数据 B 并且包含大量的历史数据和企业外部数据。 A格式化程度高B格式化程度低C是历史数据D是非数值数据 6、数据库管理系统常见的三种数据模型是 B .。 A网状、关系和语义B层次、关系和网状 C环状、层次和关系D网状、键状和层次 7、关系数据库系统中，所使用的数据库结构是 A 。 A二维表B树C图D表格 8、在各种系统开发方法中，系统重用性、扩展性、维护性最好的开发方法是 C 。 A原型法B生命周期法C面向对象的方法D增长法 9、现行系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况， A 以 及系统的详细调查。 A系统业务流程B系统数据存储C系统功能D系统输入和输出 10、模块凝聚程度最高的是 D .。 A时间凝聚B逻辑凝聚C数据凝聚D功能凝聚
11、结构化系统分析和设计的主导原则是 C 开发系统。 A由底向上B集中C由顶向下D分散平行 12、面向对象的方法中，子类可以继承 C 属性、操作和约束规则。 A一个超类B两个超类C多个超类D其它子类 13、数据字典的形成是在 B A可行性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段14、描述新系统物理模型的主要工具是 C 。 A数据流程图B事务流程图C控制流程图D数据功能格栅图 15、系统实施阶段的主要活动是 B 进行系统调试和系统转换工作。 A软件结构设计B编程和调试程序C数据库设计D代码设计 16、若关系R为1NF，并且R中每一个 B 都完全函数依赖于主码，则R 为2NF。 A主属性B非主属性C所有属性D候选码 17、 C 是保证应用软件质量的关键，是对整个系统开发过程的最终审查。 A数据功能格栅图B结构设计C系统测试D功能设计 18、数据库重组织的目的是 D 。 A保证数据的正确性B提高数据的安全性 C减少数据的冗余D提高存储空间的利用率和存储效率 19、系统操作员的主要职责是：负责中心机房管理，系统数据备份、恢复，以 及 B 的管理。 A应用软件系统B共享数据C输入、输出D系统软件 20、数据库系统的核心是 A 。 A数据库管理系统B数据库C操作系统D文件系统
管理信息系统》课程设计 指导书 课程代码： 英文名称：， 适用对象：信息管理与信息系统本科专业、工商管理类本科专业 学时学分：40 机时。 一、课程设计目的 管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是信息管理与信息系统专业集中实践性环节系列之一，是学习完《管理信息系统》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握使用信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 二、课程设计内容及要求 用信息系统开发工具(原则上不限定开发工具，例如、等)开发一个实用的中小型管理信息系统。 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选 题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统，通过上机检查。 (1) 实验态度方面要求学生自己参与，请人替代以0 分计； (2) 动手能力以学生在教师指导下，现场应用状态为标准； (3) 实验报告以文字形式表现，不得少于8000 字。 三、课程设计时间 课程设计时间为两周。(学生自主准备一周，安排统一上机一周) 四、课程设计的考查 由指导教师根据学生完成课程设计任务的情况（包括管理信息系统软件的开发情况30%、课程 设计报告的质量40%和课程设计过程中的工作态度30%）综合打分。成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级。优秀者人数一般不得超过总人数的20%。 设计要求 1．合理的系统设计
MIS 一、名词解释 价值链（VCM value chain model价值链模型） 事务处理系统（TPS transaction processing systems） 单点登录（SSO single sign-on）机制是“单点登录，全网漫游”用户访问系统时做一次身份认证，随后就可以对所有被授权的网络资源进行无缝访问，而不需要多次输入认证信息 结构化决策() 里程碑 专一化战略主攻某个特殊的客户群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场前提思想; 公司业务的专一化，能够以较高的效率、更好的效果为某一狭窄的战略对象从 而超过在较广阔的范围内竞争的对手。 客户集成系统： 数据挖掘又称数据库中的知识发现，是从数据中识别出有效的、新颖的、潜在有用的，以最终可理解模式的非凡过程。 外包（资源外包）将特定的工作按规定的期限、规定的服务水平委托给第三方完成。 风险管理p153风险管理就是事先估计可能会发生的事件的发生可能性并采取措施进行有效地控制 MIS management information systems 管理信息系统 TPS transaction processing systems 事务处理系统 CSF critical success factor 关键成功因素 SCM supply chain management 供应链管理 CMM capability maturity model软件能力成熟度模型 EKP enterprise knowledge portal 企业知识门户 AI application integration 应用集成 DW data warehouse数据库 B/S browser/server 浏览器/服务器 UAT user acceptance testing 用户接受测试 EIS executive information systems 经理信息系统 KWS knowledge work systems 知识工作系统 JIT Just in time 准时生产 BOM bill of material 物料清单 EP enterprise portal 企业门户 ASP application service provider 应用服务外包 DM data mining 数据挖掘 OOM objected-oriented method面向对象方法 RFP request for proposal方案征询书 AHP analytical hierarchy process 层次权重决策分析法