领导者决策思维能力修炼
决策力永远是领导者需要面对的一个管理难题，也是领导者必须掌握的一门领导技能，因为领导者经常会被迫做出艰难的选择。美国前国务卿基辛格说过：“领导就是这样一群人，需要把一群人从现在待的地方引领到他们从来没有去过的地方，有的时候他自己也没有去过这些地方。”
虽然领导力课程是从管理学中衍生出来的，但是领导一定是先于并重于管理的。领导者应该更关注公司的高层，而管理者应该更关注基层。华伦·班尼士说：“管理是正确地做事，领导则是做正确的事。”
企业在经营管理中有两大无形间接成本：一是决策成本；二是沟通成本，尤其是跨部门的沟通。这就强调了决策的重要。
一、系统思维能力修炼
1.思维盲点的启示
图1 思维的盲点
不同的人看图1会有不同的结果，有人说像日本国旗，有人说像日全食，有人说像隧道，有人说像眼睛……但是，人们往往都忽略了上面一行字的存在，不是没有看到，而是没有联系在一起，这就是一种人为的自我设限。
实际上，图1中的黑圈代表人们思维的盲点、观念的盲区。该图可以给人带来以下四点启示：
领导者一定要培养大局观
领导者要培养自己的大局观，不应该只看到其中的一个黑点，还应该看到边界以外的内容，学会全面观察，卓越的领导者还应该看得更加全面。只有这样，才有可能洞悉事物的全貌。领导者做决策时之所以存在偏颇或不够全面，就是因为他们的视野、观察的角度，从一开始就人为地自我设限。
领导者一定不要自以为是
领导者不要陷入自以为是的境地，要尽可能地看到事物的完整面，看到员工身上近乎所有的可能性。
领导者一定要有突破性思维
领导者要着力培养自己的突破性、创造性思维，勇于打破自我设限、惯性思维和经验思维。
领导者不要一叶障目
领导者不要被身边的小人、阿谀奉承者迷惑双眼，导致看不清真相，不了解一线的实际状况，在办公室闭门造车、盲目决策。
2.照镜子的启示
图2 照镜子
图2是一位芭蕾舞演员在对着镜子矫正自己的体型。生活中，人们也经常照镜子。在领导力训练中，照镜子的目的在于提供一个真实的状况，看清自己。照镜子带给人的启示包括以下几点：
领导者要经常自我反省
古话说“君子当每日三省吾身”，领导者一旦停止自我反省，就开始停止进步了。
领导者与员工是照镜子的关系
领导者和员工是照镜子的关系，有什么样的领导就会带出什么样的员工。领导者在组织中具有模范带头作用，尤其是魅力领导者，个人的言行可能会被员工深刻记忆，在潜移默化中影响员工的价值观、人生观。如果团队的能力及状态出现问题，员工的行为、观念需要纠正，往往领导者也存在同样的现象。因为员工多数都是在复制领导者，是领导者的投射。
领导者一定要慎防和谨防
领导者身边都会存在一些“哈哈镜”，这些“哈哈镜”会扭曲事实，误导领导者的认识和决策。例如，企业中的一些中高管理层阳奉阴违、报喜不报忧，掩盖了企业中的很多问题，导致领导者误认为企业运行一切正常，忽略了已经存在的隐患。因此，领导者一定要慎防和谨防。
3.滑水的启示
图3 滑水
图3中是一个滑水运动员，相当于企业中的管理者，他做出动作展示时需要双手紧紧抓住绳索。滑水运动员的前面会有一只高速行进的摩托艇，摩托艇艇长相当于企业中的领导，领导要负责做好三件事：第一，引领正确的方向；第二，提供足够的动力支持；第三，当运动员取得成绩时，给予奖励、赞美、拥抱。摩托艇艇长很多时候都是隐身于幕后的，而直面问题的解决、挑战高难度的动作都要靠运动员自己完成，并且在挑战极具挑战性目标时，还要有风险意识，懂得危机管理。
图3可以给人带来以下启示：
领导者要有平衡意识
领导者要有平衡的管理意识，不仅要平衡客户与企业的利益，还要平衡个人和组织的利益，甚至平衡企业与社会的利益。因此，领导者又可以称为“平衡大师”。
领导者要学会授权
运动员要获得上场参加竞技的机会，需要领导的授权和支持。在企业中也是一样的道理，这就要求领导者学会如何授权。而作为运动员，取得成绩、获得奖牌的时候，一定不能忘记感谢领导给予的舞台和机会。在企业中，管理者和员工取得绩效后，不要认为这是自己的个人才华，要懂得感谢领导、家人、团队、后勤等，他们是自己的强大支持系统，因为有他们的支持，自己才能有今天的成功，要学会感恩。
领导者与员工要保持思想方向一致
员工要始终保持与领导的思想方向一致，不能总是与老板博弈。公司领导虽然不会经常在员工身边出现，不知道员工每项工作的做法，但是他们在不断地关注结果、引领方向、提供资源和支持。通过滑水运动可以得出，管理者和领导者的职能是一个联合体，不能分离。
4.九点连线的启示
图4 九点连线
图4是一道思维训练题，其实很简单，但是很多人会把自己的思维局限在九个点形成的正方形框内。要想做出这道题，必须懂得运用两条外延长线。
现实生活中，广东潮汕人能够将企业经营得很好，是因为他们的观念中没有太多的自我设限、自我禁锢；温州人强调敢为天下先、敢于突破，中小企业担保的合法化就是他们闯出来的，他们认为国家没有明文规定禁止的恰恰就是可以尝试破的。而在中国的大多数地方，领导人总是自以为是、自我设限，最终只能导致自己企业的发展也受到限制。
5.系统思维修炼八步曲
卓越领导人的系统思维修炼可以总结为八步曲：
聆听原则
聆听客户的心声。领导者首先要聆听客户的心声，包括客户的反对、投诉等，这实际是领导者再一次自我精进、自我修正产品质量或服务的最好机会。
聆听一线员工的心声。一线员工表达的信息是没有经过任何加工的，往往能够反映出问题的根源，可以帮助领导者发现很多解决问题的方法。因此，企业应该倡导走动式管理，领导人要经常走进一线，聆听一线员工的心声。
聆听上级领导的声音。领导者是下达命令或任务的人，如果没有透彻地理解上级领导的真实意图，就很难完成任务。
聆听其他声音。除上述几种声音外，领导者还要聆听市场的声音、政府的声音等，这些都会影响领导者决策的方向。
情景分析
原因分析
决策分析
计划分析
解决方案及具体计划流程
明确确定的解决方案和具体计划流程，确认流程是否可分解、有无阶段性检测目标。
明确第一责任人和监督、评估及反馈责任人
领导者要明确企划中的第一责任人。对于任何一项工作任务，如果没有明确的第一责任人，执行效果就会大打折扣，也给量化和评估带来一定的阻力。除此之外，领导者还要确定相应的监督、评估及反馈责任人。在企业管理中，一般都是直线经理担任这个角色。
完善下一步解决方案
古语说“凡事预则立，不预则废”，任何计划都不可能是完美的，修炼系统思维的最后一步就是在计划书中留有下一步自我完善的接口。
二、创新思维能力修炼
中国人认为思维是一门软科学，捉摸不定，而且认为思维是在他人大脑中形成的，自己无法掌握。因此，很多中小企业的老板做决策时凭感觉，没有决策依据和流程。在西方国家的企业中，几乎都有比较严格的训练领导、高管的课程，反复的训练领导者，使其作决策时变得有章可循。
例如，某企业讨论销售业绩上半年下滑的原因，可以采用以下思维模块进行。
图5 思维模块
1.情景分析
第一个环节是情景分析。例如，全国销售业绩下滑36%，尤其是西南片区的业绩下滑50%。
2.原因分析
在原因分析中可以搜集到各种各样的原因，这就需要领导者进行有效筛选、识别、优先级排序，最后找到问题的真实原因。例如，竞争对手太多，总是采用低价格战；产品价格偏
高，缺乏竞争优势；产品质量不稳定，客户投诉太多等。如果领导者全部接收，最终会导致无法解决问题。
原因分析中有一个分析工具，称为“6Why分析法”，即进行任何原因分析时，至少要追问六次以上才能找到真实的原因。
3.决策分析
原因找对后，决策就变得非常简单。任何时候都不应该怀疑解决方法的存在，方法总比问题多，任何一个问题都至少有三种解决方法，即上策、中策和下策。因此，问题的出现并不可怕，关键在于能不能找对原因。例如，销售业绩大面积下滑，可能是产品质量、售后服务、定价策略、营销手段、经销商管理等原因造成的。针对不同的原因，采取的对策是不同的。
决策分析又称“优选方案”，即从众多解决方案中选取最佳方案。一般情况下，领导者既要评估投入产出比及风险，还要做方案的优选。有时需要首先考虑时间，有时需要首先考虑安全，有时需要首先考虑档次，不同的情况存在不同的决策标准，要综合考虑，对症下药。
4.计划分析
确定决策方案后，就进入了计划分析阶段。所谓计划分析，是指制订详细的方案后，对方案进行必要的人、财、物的规划，分析分阶段目标实施计划、验收标准、责任人、售后服务跟进等内容。
三、决策思维能力修炼六要素
1.三大目标
转换思维
转变思维的主要内容包括：变封闭、保守、自以为是、自我设限为开放；变被动为主动；变经验、教条为理性。
改善行动
发现问题并进行分析、诊断，最终不是要找出并处罚责任人，而是要解决问题。因此，领导者要注意改善行动，行胜于言。
养成习惯
养成良好的思维习惯，需要加强持续的自我系统训练。领导者经营企业必须要有线性、理性、逻辑思维。养成系统思维习惯后，当团队出现问题时，领导者就可以很快地找到原因并制定解决方案。
2.三大核心
积极主动
领导者要相信一切皆有可能，运用教练技术的原理，发现最大的可能性，以问题为导向、事实为基础、工具为依托、解决问题为目的。
流程思维
流程思维要注重四个“现代化”，分别是：主动化、流程化、可视觉化、可量化。
培养创新意识与能力
领导者要注重培养自己的创新意识和创新能力，要经常有意识地训练中高层管理团队，进行脑力激荡。
四、企业战略共识中的修炼方法
中国大多数中小企业都比较缺少战略，或者战略仅仅停留在老板的头脑中，并且没有太多事实依据。因此人们发现，年终时管理团队经常与老板讨价还价，他们不处于同一立场，更不用说达成战略共识了。
1.战略研讨会模式
第一阶段：简介和概述
在战略研讨会的第一阶段，首先要提出战略研讨会的总体目标，进行SWOT分析，提出关键问题，并对本次会议的流程进行设计，令参与者做好准备。
第二阶段：找出特征
第一，明确现有产品、客户、市场区域、地理区域的特征；
第二，明确现实状况及未来战场的特征；
第三，创造神秘竞争者，假设其进入市场，拟定企业应该采取的竞争策略。
第四，明确本企业能够成为未来驱动力的因素及最核心的因素。
第五，讨论关键议题，包括增长速度、可行性、数据支撑等。
第三阶段：设定战略性目标
第三阶段要基于上述分析设定企业的战略性目标，确定战略轮廓。
第四阶段：关键议题会议
第四阶段要对企业的战略目标进行有效分解，并提出阶段性实施目标的可行性分析，包括采取的手段和监督方式等。
第五阶段：检讨或重新检视会议
最后阶段是进行总体的分析整理，根据市场的实际情况调整战略，让参与者达成共识。
2.第一阶段有效达成组织战略共识的系统训练
图6 金字塔
愿景
企业的领导者和经理人团队要明确和建立共同的愿景目标。
使命
企业的领导者和经理人团队要明确达成并实现愿景目标的企业使命。
价值观
企业的领导者和经理人团队要有相同的价值观，尤其是核心价值观。因为当一个人发现企业不能给他想要的东西的时候，他就会选择离开。
战略目标
领导者要分解企业的战略目标，明确达成战略目标的路线图、分阶段实施的目标计划。
战略方案
战略目标确定后，领导者要制定一份详细的战略目标实施方案。
行动计划
最终，战略方案要形成具体的行动计划。
3.回到原点思考
图7 经营思维逻辑扇形图
图7中的原点代表建立企业的目的、经营理念，经营理念指导战略目标的制订，战略目标的实施需要制定具体的战术，每项战术的实现需要进行具体的战斗。战术层面制定员工需要遵行的原则和方法，主要由高管层制定；战斗层面是达成目标的路径方法，主要由主管、业务团队制定。根据各个层面的不同，制订不同的、具体的工作任务。
4.第二阶段有效达成组织战略共识的系统训练
第二阶段有效达成组织战略共识的系统训练如图8所示：
图8 Toplead研讨会模式
破冰/觉醒
第一步是做破冰、觉醒训练，即让所有人都参与思考，讨论遇到的问题及解决方案。
情景导入
第二步是运用模拟的方式分析企业的战略、使命、愿景、目标等。
进行研讨
第三步是进行研讨，方式是头脑风暴法，允许参与者开放性地质疑、相互论证，教练负责引导讨论的方向，避免偏离中心。
智慧对话
在讨论过程中，可能会有人对某些专业术语或内容不熟悉，这时都可以发问，引发思想的碰撞，最终达成共识。
行动计划
第五步是制订详细的行动计划。
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
●明确企业共赢的五大利益相关方；
●掌握建立共赢理念的四大策略；
●理解企业发展的核心共赢点；
●养成共赢的思维和心态。
共赢领导力修炼
一、企业共赢的五大利益相关方
1.企业经营中的利益相关方
股东
股东的价值在商品社会中是最重要的。西方企业的经营目标一般都是股东价值最大化，对资本负责；而在中国企业，尤其是大型国有企业中，不仅要对股东负责，更重要的是对党和国家负责，维护社会的安全和稳定。但是，在中国企业中，股东也是处于第一位的。
客户
众所周知，企业要对客户负责。这里的客户包括消费者、供货商、分销商、经销商、代理商等。
供应商和合作伙伴
企业要对供应商和合作伙伴负责，如果双方能够形成高层次的合作关系，就可以为了共同的目标而共担风险、共享利益。
员工
企业要对员工负责，员工是企业的第四个利益相关方。
社会
除了上述几个利益相关方之外，还有一个企业外围的相关方，即社会。企业要对国家、社会负责。如果企业不能做到与社会环境建立友好关系，就难以在社会中长久立足。
在这五个利益相关方中，对公司最重要的是客户还是员工，现在和过去的认识存在很大差异。过去人们接收的概念是“顾客至上”“客户永远是对的”，这种观点至少存在两点漏洞：第一，大客户是企业利润的主要来源，但小客户却有可能摊薄企业的利润；第二，如果员工不满意、不快乐，就不会有客户的满意。因此，稻盛和夫强调员工是第一位的，员工是企业最需要关注的人，只有让员工充满幸福感、成就感，员工才会努力工作，客户、利润就会源源不断。
2.如何平衡各方利益
企业为了平衡各方利益，需要坚持共赢的理念。共赢理念的建立主要有以下四大策略：
策略一：以顾客为导向，以顾客为关注焦点
任何的产品和服务都是由顾客和市场评价的。稻盛和夫说：“企业要想产生利润，必须赢得高忠诚度的顾客。”松下幸之助说：“企业的利润是顾客不断感谢企业的证明。”彼得·德鲁克说：“企业存在的理由是最大化地创造客户，并为客户创造价值。”因此，企业在做利益设计时要关注并尽可能地满足顾客的需求，为客户创造价值，具体来讲，就是为顾客提供个性化的、有特色的产品和服务。
此外，企业还要对顾客需求的变化保持敏感性，增强市场应变能力，尽量比竞争对手更深刻地理解客户心目中的“更好”，更了解客户想要的标准，这样才能持续盈利。
策略二：培育学习型组织和个人
企业要重视培育学习型组织和个人，尽量提高组织的服务能力和个人技能，让员工不断地学习新的思想、方法，以持续的自我改进适应现代发展的需要。
学习型组织可以提高员工的能力和素质，并为员工带来新的发展机会，是组织对员工成长的一种投资。管理心理学的研究报告表明，所有人都有两个正向的需要：一是被关爱、被尊重、被信任；二是渴望获得个人的自我成长与自我发展。因此，如果企业在组织设计时能够更多地关心员工的价值，并尽量满足其部分需要，企业就可以走得更远，做到基业长青。
策略三：尊重员工和合作伙伴
【案例】
标杆企业的特色
东莞某音响企业作为标杆企业，经常被其他企业参观。这家企业最大的改变至少有三点：
第一，关注员工价值，让员工有幸福感。该企业搬入了新的厂区，着力改善员工的生活现状、物质条件，包括食堂、娱乐室、影院、羽毛球场等。同时，该企业
邀请著名专家在景区与部分经理人召开战略研讨峰会。在东莞，很多企业招聘不到
员工，而这家企业却永远不缺员工。
第二，关注供货商。很多企业面对下游的经销商、代理商时都面带微笑、态度友好，而对上游供货商却是一副凶神恶煞的态度。但是，该企业对待其供货商也非
常用心，从不压款、拖欠。遇到资金短缺状况时，即使经过短期的融资和借贷，也
要如期支付供货商的货款。供货商普遍认为该企业才是值得它们真正长期信赖与合
作的战略伙伴。结果，该企业搬入新厂区时负债1500多万元，完全是依靠其上游
供货商主动垫资，这才造就了该企业在崭新工业园中的起立。
第三，现场5S管理水平。该企业的现场5S管理水平完全不亚于日资企业管理的模型，团队凝聚力强，员工幸福感强。
策略四：社会责任与公民义务
履行社会责任与公民义务体现的是企业家的社会责任感。
二、企业各发展阶段的核心共赢点
1.企业发展的四个阶段
企业在发展过程中会经历四个阶段，分别是创业初期、业务成熟期、快速发展期和持续发展期。
创业初期
这一时期企业的人力、物力等均处于比较匮乏的阶段。
业务成熟期
这一时期企业会出现很多管理瓶颈和冲突点，暴露出很多管理问题。这时企业缺乏的不是人力，而是职业化的中高层管理团队、核心人才、企业文化的再造、体系化的管理规范等。
快速发展期
当管理瓶颈被解决后，企业即进入快速发展期。这一时期企业要适度控制发展节奏，避免过度扩张，特别是多元化的扩张，以防导致崩盘。
持续发展期
企业发展的第四阶段被称为持续发展期，又叫做持续稳健发展期。
2.不同阶段的核心共赢点
在企业发展的四个阶段中，不同阶段对应重点解决的问题不同，核心共赢点也不同。如表1所示：
表1 企业发展不同阶段的核心共赢点
创业初期
在创业初期，企业的核心问题是如何存活下来、如何找到稳定的业务模式和盈利模式、如何留住稳定的客户群。因此，核心共赢点就是留住客户群，将主要的利益分配设计点、让利点集中于让客户感觉物有所值，甚至物超所值。
业务成熟期
企业在这一时期，由于人员规模和业务的扩张，会产生一系列内部管理的问题。领导者这时要注意将企业的核心共赢点聚焦于关注内部员工薪酬和管理层分红。
首先，如果企业达到一定规模，仍然不关注员工的薪酬，就会导致核心员工的流失，这给企业造成的利润损失可能是一道看不见的鸿沟。
其次，企业在这一时期还要关注管理层，尤其是核心管理层的分红设计机制。这里的“分红”不是指期权、股权，与其管理岗位所得到的管理净利润相挂钩。很多领导人为了省事，就承诺给予员工股份，结果股份不能兑现，导致自己不重承诺，加速了核心人才的流失。
快速发展期
企业进入快速发展期时，往往会进行多元化扩张，例如成立集团或者事业部。这时为了防止优秀人才外流，应采用期权和股权机制，对竞争对手进行分析，想方设法留住具备核心价值的人才。
持续发展期
企业发展至这一时期，就要开始兼顾社会和政府，例如通过做慈善来回馈社会，承担起社会公民应该承担的责任。
管理的本质是懂得做分配责权利，领导者可以借鉴勾股定理形象地理解企业发展不同阶段的核心共赢点。例如，创业初期，领导人不可能支付员工很高的报酬，但是可以给予其充分的权力和信任，这时的直角三角形中，责权利的分配是利益为三、责任为四、权力为五；业务成熟期，员工的利益为四，领导人要适度地给员工加薪，同时责任要更加清晰，权力慢慢弱化；持续发展期，一部分元老和核心骨干的利益最大化，权力变小，责任次之。企业要根据自己所处的阶段进行调整，使企业能够健康、长久地发展。
三、领导者的共赢思维与心态
1.利人利己五要领
共赢的思维是指领导者要有共赢的品格，懂得建立共赢的人际关系，加强协议意识，要有共赢的协议、共赢的制度和流程设计。
2.共赢顺口溜
一个人要想达到利人利己，应先利人后利已，从自身的品德修炼开始着手，建立起互惠互利的关系，进而达到两全其美的双赢协议，应用制度流程配合协议的履行，最终达到双赢的结果。
稻盛和夫在《活法》一书中讲到“做生意的最高境界是先利人，再利己”，如果一个人总是只想到自己，不惜伤害自己的合作伙伴、员工、客户，最终他将孤立无援，被朋友、社会所抛弃。因此，一个人的德行是非常重要的，企业家要加强自我的品德修炼，只有拥有共赢的心态，才能够使更多的优秀人才集中于自己的事业平台中，共同创造辉煌的事业、人生。
3.企业共赢的原则
企业共赢的原则包括：
第一，领导者要找准企业的核心问题，有针对性地解决问题；
第二，要分清双赢或多赢的对象；
第三，要有制度保证，以企业利益为核心，保证内、外部的相对公平；
第四，要着眼于企业的发展，甚至快速发展，留足企业的发展基金。
现实生活中，很多企业老板总是把企业当作自己的个人资产，忽视了企业利润是员工，尤其是核心人才共同创造的结果，以致于将发放的年终奖金视为对员工的施舍，造成员工的不满。
4.共赢薪酬设计策略
图1 薪酬设计策略
薪酬福利
薪酬福利是针对一线员工的，主要是可以简单直接量化的岗位，如计件工资、计时工资等。企业透过薪酬福利体系可以让员工感觉回报的相对公平、合理。
分红
分红主要针对管理层、销售岗位，除一般的薪酬外，还会增加一些提成。领导者要注意提成设计的合理性，最好以净增销售额为基准，凸显薪酬设计的公平性。
股权
股权主要针对关键战略性人才、研发岗位，具体股权的比例要根据具体情况而定。
如何提高领导者的决策水平 决策是领导行为的重要组成部分。正确的决策，就是领导干部根据主客观条件，运用掌握的信息，采用科学的方法就重大问题优化选择解决方案的过程。领导决策是领导者运筹全局，规划未来，驾驭事物发展进程的根本方略和对策。对领导干部来说，决策成功是最大的成功，决策失误是最大的失误。由此可见，提高领导干干部的决策水平尤为重要。 一、领导决策失误的主要表现 领导决策失误的形式多种多样，主要表现在: 1.“凭着感觉”决策 有些决策组织或个人，没有经过深人的调查研究，没有掌握充分可靠的信息，抓住一点不及其余，对现实情况一知半解，既没有听取各方的意见，也没有进行可行性论证，只是凭着感觉和经验，“眉头一皱，计上心来”，贸然拍板定案。结果决策方案和现实之间相差较远，在实施过程中阻力很大，难以操作执行，不得不“僵旗息鼓”，影响了决策的权威性和严肃性。 2.“东施效颦”决策 改革开放以来，各地发展迅速，日新月异，不少领导干部，在工作中没有好的思路，便出去“走一走，看一看”，领略各地的发展面貌，学习异乡的先进经验，以免固步自封、成“井底之蛙”。别人的“开发区”、“形象工程”、“特色项目”等都成了自己的样版，还大谈“启发颇深、收获很大”，他们不结合本地的实际，明知缺乏条件，也要“创造条件”，明知行不通，偏要“创特色”，将外地的做法奉为至宝，原味移植，照搬照抄，“东施效颦”，结果要么是半途而废，不了了之；要么改头换面，劳民伤财。 3.“见利忘义”决策 领导决策的立足点和归宿点，应该是为广大人民群众谋利益，而不是为少数人或利益集团谋利益。但是有些领导干部在决策时，口头上高喊“三个有利于”、“三个代表”、“立党为公、执政为民”，在实际操作时，却背道而驰，他们借着“改革”、“发展”、“建设”的幌子，表面上替大家着想，暗地里替自己谋利，只要对自己有利的就不计后果，果断决策，对自己没利的就“研究研究”。
关于提高领导干部五种能力学习心得 对于提高领导干部五种能力学习心得 在学习实践科学进展观活动的过程中，深深感到实现科学进展是一场观念、利益、制度、能力的深刻革命。实现科学进展，关键在人。各级领导干部肩负着引领科学进展的重任，必须在新的历史起点上领先完成自身能力素养的革命，特别是要提高以下五种能力。 一、与时俱进的学习力 增强学习力，实质上算是提升领导科学进展的能力。学习科学进展观，重要的是善于运用马克思主义的基本原理、办法，以历史眼光、世界视野，全面准确地去“解读”科学进展观，深入领略它的时代背景、丰富内涵和本质要求，在学习中考虑和解决好“什么原因要进展”、“什么是进展”、“怎么样进展”、“怎么评价进展”等基本咨询题，在思想上产生强烈的共识，从而把理论层面的东西内化为执政的理念，转化为行动的准则，运用到工作实践中。 学习科学进展观，也使我们迫切地感到，必须习惯新形势的要求别断补充新的科技、经济、文化知识，否则就有可能成为新时代的“文盲”。进展循环经济、实施节能环保，以及进展金融、知识经济、虚拟经济等各种新的经济形态，都需要具备一定的专业知识。并且，作为领导干部，还要注意引领或妨碍一具地区、一具单位别断提高学习力，建立学习型社会、学习型团队，形成推动科学进展的强大精神动力。 二、辩证统筹的思维力 恩格斯曾赞扬人类思维是“地球上最漂亮的花朵”。树立和降实科学进展观，首先要确立与之相习惯的新的思维方式。思维方式是把理论转化为实践的桥梁，它决定人们的价值取向和行为挑选。 增强思维力，很重要的一点，算是进一步提高辩证、统筹思维的能力。科学进展观的基本内涵和要求鲜亮地体现着马克思主义的唯物辩证法思想，必须辩证地理解和考虑，才干掌握其要旨，更好地指导实践。 增强思维力，还应以开阔的视野观看形势，进行战略思维。世界多极化、经济全球化和市场经济的进展，差不多把一隅一地的进展同全国乃至世界密切地联系在一起，这次全球金融风暴又给我们上了生动的一课。善于在进展变化中，把握好“天下大势”，随势而动，趋利避害，才干把握自身进展机遇，制定正确的“战略战术”。 三、科学民主的决策力 增强领导干部的决策力，就必须树立科学的精神和民主的作风。树立科学精神，最重要的算是深入实际、调查研究、把握规律。增强决策力，必须树立民主的作风。在重大决策中更好地尊重民意、发扬民主，是贯彻降实科学进展观、坚持以人为本的政治要求，也是决策本身的“正当性”所在。应更加科学地设计和完善重大决策的规则、程序，把各种决策问机制和公众的民主参与纳入法制轨道，并且，运用现代科技手段拓展民意表达渠道，广泛而便捷地听取民意、集中民智。 四、敢为人先的制造力 科学进展观揭示了进展的普遍规律，为我们提供了推进经济社会又好又快进展的世界观和办法论。要把这一科学创新的理论成果变为现实实践，需要有很强的制造力。 要有捕捉进展机遇的眼光。机遇随时可能都会有，关键是可以敏锐地发觉它。在推动科学进展的进程中，我们应进一步增强机遇意识。要善于从形势的进展变化中、从经济社会自身进展规律中捕捉机遇，善于从各种政策、信息中捕捉机遇，善于在逆境中发觉和哺育有利因素。善于发觉机遇是制造力的最高境地。 要有敢闯敢试的胆量。降实科学进展观，没有现成可循的实践形式，今后也别可能惟独一种或几种模式，而只能是从别同地点、别同领域的实际动身，以创新的胆量和蔼魄，大胆地试验，科学地论证，形成适合自己的进展思路、模式和路径，如此才有在科学进展的道路
领导力训练————自我觉察（HWLP） 一个人学会与别人沟通之前,首先学会与自己沟通,了解自己的个性便是沟通的开始!你了解你自己吗?那么现在就开始吧!下列有40道题目,每道题目四项选择,只可选择一项最符合自己的。 不要和别人讨论，独立完成。请想象你是身处平常工作、生活环境中的自己。假如拿不定主意，想想在朋友中你是什么样子。若还拿不定主意，想想小时候的您是什么样子的。请于20分钟内作答完毕，这不是考试，没有对错，您只需依直觉诚实回答。 1.L：愿意面对新事物并下决心做好 P：轻松自如融入任何环境 H：充满活力，表情生动多手势 W：喜欢研究细节之间的逻辑关系 2.W：完成一件事后才接手新事 H：充满乐趣和幽默感 L：用逻辑和事实而不是威严和权力服从 P：喜欢研究细节之间的逻辑关系 3.P：为他人利益愿意放弃个人意见 W：不愿为他人利益放弃个人意见 H：善于社交，认为与人相处很好，无所谓挑战或商机 L：决心依自己的方式做事 4.W：关心别人的感觉与需要 P：控制自己的情感，极少流露 L：把一切当成竞赛，总是有强烈的赢的欲望 H：因个人魅力或性格使人认同 5.H：给他人清新振奋的刺激 W：对人诚实尊重 P：控制和约束自己的情绪与热忱 L：对突发情况能很快做出有效反应 6.P：满足，容易接受任何情况和环境 W：对周围的人事非常关心、敏感 L：独立性强，凭自己的能力判断事物 H：兴奋，充满生命力 7、W：事前详尽计划，依计划工作而不愿执行任务 P：有耐性，不因延误而懊恼，冷静且容忍 L：积极，相信自己有转危为安的能力 H：动用性格魅力鼓励推动别人参与 8、L：办事肯定，极少犹豫 H：无拘无束，不喜预先计划，或受计划牵制 W：生活和处事均依计划和时间表，不喜欢干扰 P：安静、羞涩、不易开启话匣 9、W：有系统，有条理安排事情 P：迁就，愿改变自己很快与人协调配合 L：毫不保留，坦率发言 H：乐观，相信任何事都会好转 10、P：不主动交谈，经常是被动回答 W：可靠、忠心、甚至毫无理由的奉献 H：风趣、幽默能将任何事讲成精彩的故事 L：发号施令者，别人不敢反抗 11、L：勇敢、不怕冒险
《双赢领导力》 【课纲】 【主讲嘉宾基本资料：刘有法 实战营销专家、管理咨询专家； “营销九段”创始人； 入选《大师的智慧》100位世界级大师。 曾为中国职业经理人高级资格认证、国家银河培训工程、总裁研修班、EMBA研修班担任主讲； 曾为不同行业大中型企业做过管理咨询、品牌营销策划与实战指导； 曾为国内多地县域经济、乡村经济做过深入研究与发展指导。 【课程对象：企业董事长、中高层经理人。 【课程目的： 通过本专题学习，使学员从洞悉人才、激励人才、有效授权、绩效考核、素质提升“五大层面”来提升自身的领导艺术和管理方法，推进组织再上新台阶，实现领导与员工之间真正的双赢。
【课程收益：解决学员“五大盲点”：选择盲点：如何组建强势团队？ 激励盲点：如何锁住员工的心？ 授权盲点：如何进行有效授权？ 考核盲点：如何进行高绩效考核？ 提升盲点：如何改善行为表现？ 【本专题分为五个部分： 第一章洞悉能力; 第二章激励能力； 第三章授权能力； 第四章驾驭能力； 第五章教授能力。 《双赢领导力》 【课纲】 第一章洞悉能力; 【洞悉能力的重要性：（略） 第一节组织机制;
【组织机制的要义：（略） 【企业用人原则： A 进入机制； 【进入机制“四步曲”： 【为何“四步曲”中重心在核实？ 【如：某企业何以在市场付出沉重代价？ B 发展机制； 【发展机制做好“三件事”： 1 目标定位： 【为何目标定位？ 【如何目标定位？ 2 敬业精神； 【为何打造敬业精神？ 【如何打造敬业精神？ 3 督导指点； 【为何督导指点？ 【如何督导指点？
C 退出机制. 【退出机制运用“两种方式”： 1 以价值划档： 【如何划分四档？ 2 以能力划档； 【如何划分四档？ 3 企业死亡线。 【何为“企业死亡线”？ 第二节上岗资格 【员工入职的要义：（略） A 共同资格； 【共同资格“两大要素”： 1 价值观； 2 专业能力； 【企业需要“三个层面”的人才：高层、中层、基层……
领导干部应具备的六种能力 这六种能力是： 改革创新能力、语言表达能力、文字综合能力、组织协调能力、团结共事能力和领导全局能力 一、改革创新能力要把改革创新精神贯彻到治国理政的各个环节，重视提高各级领导干部的改革创新能力和领导决策水平（引自党十七大讲话）。 到一个公司的管理层次上来讲，具体地说，要具有科学判断形势能力、驾驭市场经济能力、应对复杂局面能力、依法管理能力和立足大局开拓创新能力。 做到这些，首先需要摆脱僵化的思想观念、不合时宜的做法的桎梏，不断进行理论创新和实践创新，具有“经世之学”、“济世之才”，识大体，有远见，善于用发展的眼光去谋事、想事、做事、成事。 这样才能着眼经济发展大势，着眼落实科学发展观、构建社会主义和谐社会大局，借鉴内外一切发展经验和文化建设成果，结合本地区本单位实际，不断更新观念，创新发展模式，破解发展难题，提高发展质量和效益。 同时，坚持理论与实践相结合，在实践中不断探索，增长智慧，提高创新能力。 避免用静止的、片面的、孤立的眼光分析和研究客观事物，避免就局部论局部、就眼前论眼前地去解决实际问题。 如果目光短浅、墨守成规，或是固步自封，我们的事业就缺乏发展生机和活力。 “凡事预则立，不预则废。 ”未来很远，但是我们的目光应更远。 衡量一个领导干部是否改革创新、与时俱进的根本标准，主要看施政方略是否符合企业发展和广大群众的根本利益，是否符合发展市场经济的客观规
律，是否符合本地区经济社会可持续发展的要求，最终要以事实和数字分析说话。 例如： 酒店营销政策的创意、餐饮部菜品的更新、足浴部新项目的推广等等，都是一个领导干部是否具备改革创新能力的体现。 二、话言表达能力这是领导干部的一项基本功。 这不仅指日常言谈话语的表达，结合领导干部工作特点，还应具备三方面的素养。 其一，脱稿演讲。 在合同洽谈、融资合作、会见来宾、重大接待、行业交流等场合，应具备这一能力。 这不仅是一个领导干部个人气质与修养的外在表现，在一定程度上也是一个单位的品牌形象塑造。 只有加强这方面的修养和历练，才能不断塑造激情、亲切、风趣、幽默的演讲风格与魅力。 应善于结合工作所在地所从事的职业，了解有关历史、风俗、传说、典故，丰富知识，开拓视野，储备“才学”，做到“诵史鉴，考掌故，慷慨论天下事”。 其二，半脱稿演讲。 在部署工作时，要使指示、决定、措施、要求等更具号召力、鼓动性，可结合实际，借鉴有关经验、分析正反典型，即兴发挥，让大家喜闻乐见，产生共鸣，使动员效果事半功倍。 因此，领导干部需要熟悉和掌握新形势下的管理理念、市场规律、领导艺术的基本要求，只有胸有成竹，部署工作任务时才能激浊扬清，条理清晰，激发智慧，更好地统一群众思想和行动。
新时期如何提高领导干部的素质和能力 加强党的执政能力建设是全面建设小康社会的根本保证,而党的执政能力建设在很大程度上又取决于各级领导干部的素质和能力。那么新时期如何加强和提高领导干部的素质和能力，结合工作实际，谈些粗浅看法。 首先要加强和提高领导干部思想政治素质 党的十六届四中全会提出：“各级领导班子要坚持不懈地加强思想政治建设”。这是因为领导干部是一个地区、一个单位大政方针的决策者、指挥者，肩负着特殊使命，他们的思想政治素质如何，既决定领导者自身的发展方向，更决定一个地区、一个单位的各项事业发展。 一是要强化领导干部的理论修养。“理论是行动的先导”。领导干部是社会各项事业的组织者、决策者和指挥者，坚定正确的政治方向，是立党为公，执政为民的基础。这就要求我们不论是在考核评价体系的建立上，还是在领导干部的培养中，都要把加强领导干部理论修养建设放在首位，通过不断学习，使他们熟悉和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习和掌握江泽民同志“三个代表”的精神实质，掌握科学的世界观和方法论，善于运用马克思主义的立场、观点、方法去分析、解决工作中的实际问题，使自己在复杂的管理事务工作中，增强工作的原则性、系统性、
预见性和创造性。 二是要强化领导干部为人民谋利益的公仆形象。全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。各级领导干部都要强化公仆意识，少说空话，多干实事。要以焦裕禄、孔繁森、郑培民等优秀领导干部为榜样，尽心竭力为群众排忧解难，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。。组织部门在考核任用领导干部过程中，要坚持以群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为选拔任用的准则，真正把那些能够同人民群众保持密切联系，坚持从群众中来，到群众中去，经常深入群众，了解群众，倾听群众的呼声，关心群众的冷暖的领导干部遴选到重要岗位。 三是要强化领导干部廉洁奉公的思想道德水平。领导干部由于所处职位的重要性和特殊性，其行为直接地对党、国家、人民的利益产生重要影响。因此，我们对领导干部的选拔任用和监督工作中，要始终站在党性立场上观察、分析、处理问题，不断加强领导干部的权力观、人生观、价值观教育，时刻用“两个务必”来规范领导干部的行为。采取集中教育，正反典型警示等方式，经常引导领导干部反省自己当官为什么？在位时做什么？退休后留下什么？从而使广大党员干部时刻保持清醒头脑，严格要求自己，以身作则，公道办事，自觉地接受群众的监督。确保领导干部在各种复杂的环境中，都能做到自重、自省、自警、自律。
领导力手册 一：领导力、领导者、领导职位。 1：领导力：动员群众解决难题。 2：领导者：承担动员群众解决难题责任的人。 3：领导职位：发挥领导力的职业平台。 二：领导者和管理者角色定位。 领导者管理者 设定方向精于执行 做正确的事把事情做正确 为长远考虑更多考虑眼前 引领变革管理现状 领导的是人管理的是流程和事 经常问什么和为什么经常问怎么去做 启发和教练人安排工作 更多用授权和激励更多用控制和约束 为成长创造条件将条件具体实施 三．领导力素质的基本模型 <一>.最核心的是对事业的热忱。 1.充满激情的关注赢得市场； 2.表现出富有感染力的热情，描绘出激动人心的愿景； 3.坚定不移地按“和成文化”的价值观为人处事； 4.接受企业面临的现实，同时以乐观自信的形式做出反应；
5.表现出对整合服务集成潜力的充分理解； 6.对“1+8”机制的解决方案充满兴奋感。 <二>.致力于成功。 1.对客户的洞察力。 （1）能够设计出超出客户预期并能显著增加价值的解决方案；（2）能够同时站在客户角度和公司角度看待客户的要求，使人们能够关注，并且深刻理解客户的环境，能够努力理解并且满足客户的基本现实需求和未来需求； （3）一切以满足客户的需求为优先考虑，以解决客户遇到的难题为己任。 2.突破性思维。 （1）必要时能够突破企业条条框框的限制，不受传统的束缚，积极创造新的理念； （2）从复杂的业务环境中积极开拓并寻求突破性的解决方案；（3）能够看出事物背后不易察觉的联系和模式； （4）从战略的角度而不是依据先例做出决策； （5）能够高效的，创造性的与别人探讨解决方案，以为企业创造突破性的改进为第一要务； （6）创造性的开发新战略，使公司立于不败之地。 3.渴望成功的动力。 （1）设立富有挑战性的目标，能够显著的改善业绩； （2）能够经常的寻求更简单，更快，更好的解决问题的方法；
以身作则共启愿景激励人心使众人行 ——卓越领导力提升修炼 课程背景： 本课程管理干部和骨干员工为核心，从学习力、教导力、决策力、执行力、组织力、感召力六个方面，全方位提升学员们的领导力水平。让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行…以期提高个人工作领导力，提高整个团队的凝聚力，进而提升企业绩效水平！ 课程收益： ●意识：使学员意识到领导力提升与影响力修炼的根本在于向内求，完善自我，以身作则●知识：让学员找到自己的学习方法、进行有效的决策、用于挑战现状、进而达成团队目 标 ●技能：提升学员自身和团队执行力、用行动学习提升团队教导力，增强团队组织力感召 力 ●理念：一课四训的教学理念（预训+正训+自训+复训）让学员牢固掌握，学以致用 ●落地：531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施 课程时间：2天，6小时/天 授课对象：企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等 授课方式： 1．交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之夏老师生动幽默演绎课堂氛围好2．互动演练：现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出，加上课后作业和531落地效果好3．行动学习：翻转课堂、群策群力、世界咖啡…使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好 课程模型：
课程大纲：第一讲：领导力概述 一、领导力定义与要素 1．领导的定义 2．管理的定义 3．领导与管理的区别 二、领导力的核心 1．以身作则 2．共启愿景 3．挑战现状 4．使众人行 5．激励人心 案例讨论：《死亡爬行》 三、领导者面临挑战 1．创新发展 2．与时俱进 3．人尽其才 4．物尽其用 5．复杂关系 6．运营挑战 四、领导者“赢”字能力模型与养成良好工作习惯
领导干部决策能力的类型划分及实例 【摘要】在叙述领导干部决策能力和能动司法概念基础上，笔者提出可以把领导干部决策能力划分为主动决策能力、被动决策能力和能动决策能力。列举了领导干部决策能力实例。 【关键词】领导干部；决策能力；能动司法 1、领导干部的决策能力 20世纪晚期，我国著名管理心理学学者赵中天提出，决策能力是领导能力中最重要的能力之一，不能决策就不能领导，它是一种综合能力的表现，由下列六个要素构成： （1）分析问题的能力，要求能够透过现象看到事物的本质，抓主要矛盾，善于辨别主流和支流，分清轻重缓急，权衡利弊得失，提出正确意见； （2）逻辑判断能力，能够正确地判断事物的因果关系，预测事物发展的可能趋势，站得高、看得远； （3）创新能力，对新事物敏感，富有想象力，思路开阔，善于提出新设想、新方案，用意义深远的新目标去激励同事完成任务； （4）直觉能力，即当机立断处理问题的能力，在问题无法从容商讨时，凭直觉及时地作出决定，应急应变； （5）决断魄力，能够选准目标，毫不迟疑地作出决定，敢想敢干，勇于负责； （6）组织群体进行决策的能力，应有自知之明，有检点约束自己的能力，善于听取各方意见，集思广益，信息灵通，待人处事不带成见，集中群众的智慧和力量用于决策重大问题。 2、能动司法概念 我国的“能动司法”概念是由最高人民法院王胜俊院长（2009）提出的，是以王胜俊院长为代表的当代中国法律人顺应历史潮流对传统司法理念的调整和革新。他指出“人民法院能动司法就是要发挥司法的主观能动性，积极主动地为党和国家工作大局服务，为经济社会发展服务。”并进而又提出能动司法有三个显著特征； （1）紧紧围绕服务经济发展、维护社会稳定、促进社会和谐、保障人民利益的要求，积极运用政策考量、利益平衡、和谐司法等司法方式履行司法审判职
提升领导力必须要全面提高3种领导能力 当今社会，领导干部不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的领导能力，而领导能力是一种综合能力，要提升领导力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和发展的要求。 1、提高全员执行能力。 执行力的强弱直接决定着机构管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导能力。提高执行能力是提升领导力的关键所在。因此，必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政令畅通、令行禁止。要大力加强组织文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导职工、约束职工，在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。要严格落实执行责任制，制定详尽可行的工作计划，制订科学合理的工作标准，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工作执行落实责任体系。要切实增强团队精神，充分发挥团队优势，严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各扫门前雪、不管瓦上霜”的现象，强化沟通交流，加强团结协作，切实提高全员整体执行能力。 2、提高机构管理能力。 强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强领导干部掌控全局的能力。要加强对干部职工的工作监督，严格落实过错责任追究制度。提高机构管理能力是提升领导力的核心，要突出监督重点，强化对财务管理、业务工作、质量管理、工程招投标和大宗物资采购等重点环节和部位的监督，建立健全科学有效的监督机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西，把监督贯穿到特检工作的各个方面、各个环节，以服务促管理，在管理中服务，在服务中工作，建立新型的管理服务型检验体系。要进一步整合监督资源，加强纪检、财务审计等部门的配合与协作，及时搞好交流沟通，形成监督合力，完善监督体系，进一步增强领导干部的领导管理能力和对全局的控制能力。张宇先生 ——天下伐谋高级合伙人、财务领导力学院院长、独家讲师！ 管理会计领域的金牌讲师，国资委下属企业CMA集训班特聘讲师，国内多家培训机构的特聘讲师。 3、提高科学决策能力。 科学的决策是工作取得实效的关键。提高科学决策能力是提升领导力的前提基础，要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。一是要调查研究。领导干部要深入基层，坚持蹲点调查，学会“解剖麻雀”，掌握好第一手材料，坚决反对浮光掠影、走马观花，要大力倡导求真务实之风，善于啃硬骨头，选择“老大难”问题展开调查研究，要去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，摸索到规律性的东西，为科学的决策提供依据。二是要集思广益。领导干部要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断，凡是涉及贯彻落实党的方针政策、上级的指示决议，决定本单位的重大问题，必须由班子集体讨论决定，按民主集中制原则，虚心听取大家意见，在吸纳集体智慧的基础上再做出决定。这样才能保证决策的正确性。
浅谈如何提高领导者的决策能力 无论是从党的领导原则，还是从基层管理方面，领导者的素质、经验、智慧、人格和决策能力，决定着一个单位的荣辱与兴衰。许多单位成功、失败的经验教训告诉我们，成也领导者、败也领导者。 一、必须提高决策的谋略能力 深谋远虑属于谋略策划范畴，是对领导全局工作的长远规划。提高对上级决策的科学理解能力，是一个领导者战略头脑的高层次，它关系到一个单位的决策方面和工作好坏的政策界限等。所以一个单位的“领导者”应该在把握上级决策的基础上，和本单位的实际情况结合起来，创造性的制定本单位检察工作的突破口，这是一把手的经常性工作，也是基层领导者必须练的基本功。 练好基本功要增强基层领导者思维能力的独立性。“一把手”是一个单位的决策的关键人物，必须具备较高的独立思维能力，不能事事依赖上级，也不能照葫芦画瓢，要发挥自己的主观能动性，善于拿出符合本单位实际情况的工作办法。学习借鉴先进的单位的经验也要防止生搬硬套，做到善于移植，形成自身特色。对工作中出现的新问题，要独立思考，独立运筹，看准的问题及时决策，对以往，或者是前任领导的决策，发现与现实有偏差时要及时修正，防止失策造成损失。 练好基本功要增强思维的创造性，在改革的大潮推动下，检察工作瞬息万变。决策的特点是：随机因素比较多，变化快，决策的层次
化空前复杂，这就要求决策人必须有创新知识和创造性的思维能力，敢于打破常规，敢于接触新事物，涉足新领域。特别是加入WTO以后检察工作如何和世界接轨，将面临许多预测不到的新问题，有了创造性的思维能力，才能使决策适应形势发展的需要。 练好基本功要增强思维的综合性，基层工作，涉及的面比较宽，必须考虑各种情况，养成综合性、多向性，思维的习惯，开阔思维视野学会从客观上把握全局，分析问题，站在全局的高度思考问题，既要考虑有利因素，可能带来的影响，做到统筹兼顾，防止漏洞。又要把握多种思维方式，把顺向思维和逆向思维，静态思维和动向思维，定性思维和定量思维结合起来，把大量的新情况、新问题综合比较，把局部和全局共性和个性等情况进行多角度、全方位的综合思维；把另散的思维成果，加工成为揭示事物本质，简明扼要的结论，提高综合思维、全面思考问题和在复杂工作中的决策能力。 练好基本功要集思广益，注重调查，精通业务，提高对本单位长远目标和近期目标的设计能力，这就要求准确的把握本单位的工作实际，发展趋势，全体干警的承受能力，紧紧抓住关系本单位工作进度的关键问题进行设计，要严格按决策程序，依靠集体智慧。 二、必须提高领导班子的凝聚能力 实际工作中有的部门的领导班子之所以对正确的意见集中不了，对本级分歧意见统一不了，错误认识纠正不了；并非都是领导水平低，在很大程度上是因为领导者在领导层和群众心目中的威望不高，这种因不信其人而否其见的现象时有发生。可见领导者在领导班子具有一定的影响力、号召力和凝聚力，对决策能力有很大影响。
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●明确企业共赢的五大利益相关方； ●掌握建立共赢理念的四大策略； ●理解企业发展的核心共赢点； ●养成共赢的思维和心态。 共赢领导力修炼 一、企业共赢的五大利益相关方 1.企业经营中的利益相关方 股东 股东的价值在商品社会中是最重要的。西方企业的经营目标一般都是股东价值最大化，对资本负责；而在中国企业，尤其是大型国有企业中，不仅要对股东负责，更重要的是对党和国家负责，维护社会的安全和稳定。但是，在中国企业中，股东也是处于第一位的。 客户 众所周知，企业要对客户负责。这里的客户包括消费者、供货商、分销商、经销商、代理商等。 供应商和合作伙伴 企业要对供应商和合作伙伴负责，如果双方能够形成高层次的合作关系，就可以为了共同的目标而共担风险、共享利益。 员工 企业要对员工负责，员工是企业的第四个利益相关方。 社会 除了上述几个利益相关方之外，还有一个企业外围的相关方，即社会。企业要对国家、社会负责。如果企业不能做到与社会环境建立友好关系，就难以在社会中长久立足。 在这五个利益相关方中，对公司最重要的是客户还是员工，现在和过去的认识存在很大差异。过去人们接收的概念是“顾客至上”“客户永远是对的”，这种观点至少存在两点漏洞：第一，大客户是企业利润的主要来源，但小客户却有可能摊薄企业的利润；第二，如果员工不满意、不快乐，就不会有客户的满意。因此，稻盛和夫强调员工是第一位的，员工是企业最需要关注的人，只有让员工充满幸福感、成就感，员工才会努力工作，客户、利润就会源源不断。 2.如何平衡各方利益 企业为了平衡各方利益，需要坚持共赢的理念。共赢理念的建立主要有以下四大策略：策略一：以顾客为导向，以顾客为关注焦点 任何的产品和服务都是由顾客和市场评价的。稻盛和夫说：“企业要想产生利润，必须赢得高忠诚度的顾客。”松下幸之助说：“企业的利润是顾客不断感谢企业的证明。”彼得·德鲁克说：“企业存在的理由是最大化地创造客户，并为客户创造价值。”因此，企业在做利益设计时要关注并尽可能地满足顾客的需求，为客户创造价值，具体来讲，就是为顾客提供个性化的、有特色的产品和服务。 此外，企业还要对顾客需求的变化保持敏感性，增强市场应变能力，尽量比竞争对手更深刻地理解客户心目中的“更好”，更了解客户想要的标准，这样才能持续盈利。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/a814000002.html, 领导干部应增强八种能力 作者：耿彦华 来源：《信息化建设》2015年第06期 摘要：学习是共产党的宝贵经验，通常到事业发展的转折阶段或关键时期，中国共产党 都强调学习，通过学习提高全党水平，激发全党积极性、创造性，推进党的事业。重视学习、善于学习是我们党的政治优势，也是我们党建党兴党的重要方略。 关键词：维持；增强；素质 一、持续学习能力的增强 我们党历来是一个重视学习、善于学习的党，习近平总书记在中央党校讲话强调：中国共产党人依靠学习走到今天，也必然要依靠学习走向未来。提高学习能力，不仅是领导干部的个人行为，更是政治责任。在当前新的形势和任务面前，我们的领导干部要踏踏实实学习，并使学到的知识转化为解决问题的实际能力，转化为推动科学技术发展、促进社会的和谐，转化为加强党性修养、提高思想觉悟的自觉行动，完成我们党的执政使命。 二、增强战略思维的能力 战略思维作为研究全局性、长远性和根本性认识规律的思维方式，是人们分析和解决宏观性、前瞻性、政策性等重大问题的立场、观点和方法。战略思维成熟与否，战略思维能力强弱与否，不仅时刻影响着领导干部观察事物的角度、分析问题的深度和判断情况的准确度，而且直接制约着领导干部的领导方法、领导艺术和领导绩效。当前部分领导干部谋划长远眼界欠缺、统筹协调观念欠缺、定性定量分析水平欠缺的原因，归根到底就是战略思维能力欠缺。战略思维作为一门科学，只有牢牢把握其对象的全局性、空间的前瞻性、过程的规律性、方法的系统性，才能在工作实践、思维训练和沉思省悟中不断提高。 三、增强科学决策能力 决策是领导者的主要职责，古人认为：决策是生死之地，存亡之道。一个地方一个部门的发展依赖于正确的决策。邓小平同志强调：机会要抓住，决策要及时。领导干部在决策的时候，首先就是要审时夺势，着眼全局考虑长远。古人讲不谋合局者，不足谋一域，不谋万世者，不足谋一时。第二，坚持科学决策，民主决策。不断拓宽民主渠道，广泛掌握决策信息，决策行为依法进行，实现政治决策的科学化与民主化。凭经验决策，“拍脑袋”决策，很容易贻误时机，甚至造成重大的决策失误。第三，善于决策、果断决策、及时决策。善于决策体现科学，果断决策体现魄力，及时决策体现效率。在决策中要权衡利弊，做到科学决策。 四、增强沟通协调能力
提高领导干部的决策能力 ●决策水平是各级党委和领导干部贯彻落实科学发展观能力的集中体现。积极适应新形势和新任务的要求，树立现代决策理念，掌握和运用现代决策方法，努力提高科学决策、民主决策、依法决策的水平，是摆在各级领导干部面前的重大课题。 坚持按科学发展观要求审视领导干部的决策能力 领导干部的工作，主要是做决策和指导决策的执行。科学发展观作为指导发展的世界观和方法论的集中体现，是领导干部决策活动必须遵循的立场、观点和方法。只有以科学发展观为指导，进一步提高领导干部的决策能力，才能适应新形势、履行新使命、完成新任务、取得新进步。 提高领导干部的决策能力，是有效履行新世纪新阶段我军历史使命的迫切要求。胡主席对我军历史使命“三个提供、一个发挥”的科学概括，赋予军队职能任务以新的时代内涵。按照这一历史使命，我军不但要随时准备打仗，而且要随时准备应对危机；不但要具备打赢战争的能力，而且要具备遏制战争、维护和平的能力；不但要维护国家的安全利益，而且要维护国家的发展利益。这就要求各级领导干部必须着眼履行我军历史使命，以科学发展观为指导，坚持从国家安全利益全局思考问题，决定问题，解决问题。无论是军事斗争准备，军队各项建设，还是重要军事行动，都要从维护党的执政地位、维护重要战略机遇期、维护国家利益全局、维护世界和平与共同发展的实际出发来思考和筹划。如果决策的理念、视野、路径、预期等方面难以适应新要求，就难以带领官兵开创部队建设的新局面。 提高领导干部的决策能力，是正确解决部队建设面临突出矛盾和问题的内在需要。一方面，随着影响我国安全的不稳定不确定因素增多，我军以军事斗争准备为龙头的各项工作任务更加繁重。另一方面，随着科学发展观在国防和军队建设中的贯彻落实，我军战斗力生成模式也将加快转变。无论从哪方面看，都非常需要国防建设与经济建设的协调发展，需要我军革命化现代化正规化建设的相互促进，需要军事、政治、后勤、装备等各领域工作的密切配合。必须看到，我军建设发展还程度不同地存在一些资源浪费、建设重复、条块分割、协调机制缺位等突出问题。各级领导干部只有不断提高与贯彻落实科学发展观要求相适应的决策能力，才能正确解决面临的发展问题，切实推动部队建设走上科学发展的轨道。 提高领导干部的决策能力，是适应国家安全形势发展变化的客观要求。“胸中形势手中策”。领导干部做重大决策，必须着眼于国家安全形势的特点和发展，坚持用科学发展观来分析形势和认识问题。国家安全是一个环环相扣的系统。当前，国家安全问题呈现出综合性、复杂性、多变性进一步增强的态势，这就要求领导干部不仅要关注国家的军事安全，而且要关注政治安全、经济安全、信息安全、能源安全等方面的问题；不仅要关注传统安全问题，而且要关注非传统安全问题；不仅要关注国内安全问题，而且要关注国际安全问题。如果对国家安全形势的特点和发展缺乏清醒的认识，就难以准确理解和把握党中央、中央军委的决策指示，决策就会出现盲目性，对大局产生不利的影响。只有坚持科学发展观，全面辩证地分析形势和认识问题，才能确保重大决策的正确方向。
本文由stepnanie贡献 ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 讲师：章义伍 1 员工心目中的领导 霍根的企业调查结果表明：霍根的企业调查结果表明：无论在哪里或在什么时候进行调查，或在什么时候进行调查，也无论什么职60% 75% 业，60 % 至75 % 的员工认为工作中最糟糕和最大压力来自于他们的直接上司。和最大压力来自于他们的直接上司。霍根提出，霍根提出，在美国不称职的经营管理者的基本比率占到60 60% 75% 的基本比率占到60 % 至75 % ，德国人估计过去10年里至少50 的高级主管是失败的。10年里至少50% 过去10年里至少50%的高级主管是失败的。 2 员工心目中的领导 我们在对一家航空公司进行调查时发现：我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两职的管理者占到，报告显示。类抱怨是：类抱怨是：低层管理者不愿履行权威（低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对）问题和冲突，缺乏自信；问题和冲突，缺乏自信；管理者甚至欺压下属（管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 3 历任领导的教训 培养下属，果真要留一手吗培养下属，果真要留一手吗? 领导者，你为什么不授权? 领导者，你为什么不授权你不能单独完成任务! 你不能单独完成任务下属是蠢人，还是资源? 下属是蠢人，还是资源领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！领导者，你何时兑现承诺? 领导者，你何时兑现承诺 4 领导 领导是一个影响的过程。领导是一个影响的过程。它与组织中的人员有效结合，以实现个组织中的人员有效结合，人及组织的目标。人及组织的目标。 5 影响领导行为的环境因素 领导者与被领导者的关系例如：下属对领导者的信任、例如：下属对领导者的信任、忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力。的程度以及领导者对下属的吸引力。工作任务的结构例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、例如：工作任务的目标明确性、方法的多样性、结果的确定性。结果的确定性。领导人所处的职位的固有权力例如：一个车间主任可以开除员工，例如：一个车间主任可以开除员工，他在这里的权力比总经理还大。的权力比总经理还大。 6 人才识别的两个尺度 工作能力（知识、技能和经验）工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）工作意愿（动机和信心） 7 D1阶段 大多数人面临新工作时都表现得非常热心，大多数人面临新工作时都表现得非常热心，且渴望学习D1较具工作动机D1 较具工作动机，面对新工作时的兴奋初生牛犊不怕虎）（初生牛犊不怕虎）担心自信心过强，担心自信心过强，甚至言过其实D1并不是一个不好的阶段，能力和意愿的并不是一个不好的阶段，
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 修炼领导力：做乐于分享的领导者(职场经验) 在这个数字技术快速发展的时代，很多信息都是相互连接，相互连通的，这种情况下让我们以往带领员工的方式也发生改变，想要更好的领导员工，激发员工的工作动力，你的领导力可能需要进一步修炼。不断修炼领导力，做个与时俱进的领导者。历史上不乏伟大的指挥官。巴顿将军在诺曼底登陆日之前指挥部队的故事、史蒂夫·鲍尔默在一次微软活动上向员工大喊站起来，以及杰克·韦尔奇大声斥责员工的故事皆有据可查。这些领导者的丰功伟绩，在很大程度上依赖于指挥和控制的领导风格。然而他们的继任者，如鲍威尔将军、通用电气的杰夫·伊梅尔特、微软的萨帝亚·纳德拉，以及许多其他高管们，更多的时候是在担当合作者或共同创造者的角色。他们的领导风格不再过于专制，能够与当下相互连结、具有怀疑精神的客户和员工产生共鸣，从而提高员工的创新力和忠诚度，实现利润的增长。灵活运用四种风格数字技术的进步打乱了一切，包括领导风格。公司员工和自由职业者想要获得权利、影响力与认可，而非遵循指令；客户希望参与营销和开发过程，而不是被告知自己想要什么以及为什么。领导者也开始发现，相较于所有洞见和方针都自上而下传达的组织，开放灵活的组织能够得到更快地发展。总之，专制的指挥官风格，无论英明与否，都不再顺应现在的潮流，领导者需要更广泛的领导风格。通常，大多数领导者会运用以下四种领导风格：商业模式、领导风格与价值的关系1.沟通者沟通者会制定一个愿景和计划，但传播这个计划是为了激励并达成交易。这对于那些至少想要明白公司的发展方向的员工和客户比较有效，会使他们能够采取符合领导者愿景的行动。这种风格适合于服务型企业，能够引导员工必须努力完成任务，但它并不鼓励创新。2.指挥官指挥官负责设定目标，并告诉别人如何去完成。这种风格在当下会产生较高的边际成本、很少的参与，最适合生产大规模制造的商品化产品。这对机械型员工而言非常有效，他会很高兴地做你让他做的事情；而对于想要参与、选择的员工和客户来说，则截然相反。3.共同创造者共同创造者允许其他利益相关者在实现组织目标的同时追求个人的目标。由于参与度较高，这些利益相关者们能够快速推动增长和创新。这种风格是互联网公司的核心，由公司和网络参与者创造并共享价值，例如Airbnb、Uber和https://www.doczj.com/doc/a814000002.html,。4.合作者合作者会与客户和员工共同努力实现组织的目标，能够赋予员工权利并激励他们。这种领导风格能充分挖掘人们的创新能力，并推动新的知识资本的创造。很好的例子是一些开放的创新者，例如
提升领导干部＂五种能力＂心得体会 党的十七届四中全会强调，要提高领导班子和领导干部推动科学发展、促进社会和谐的能力。这为新时期、新阶段如何加强和改进党的执政能力建设指明了方向，也对领导干部的素质和能力构成提出了新的更高的要求。党的事业的兴衰成败，关键在于手握权力，引领发展方向的各级领导干部。济阳县积极落实党的关于提高领导干部能力的要求，结合自身实际，努力提高领导干部的学习能力、判断力、决策力、执行力和影响力这五种能力，使他们在引领科学发展，促进社会和谐过程中发挥更大的作用。 一、学以兴业，不断提高领导干部的学习能力 惟学方能广明德慧。济阳县始终把加强党员干部尤其是 领导干部的学习能力作为一项重要工程来抓。把学习作为对党的事业高度负责的第一要求来落实，作为履行职责使命的第一能力来锻造，作为日常工作生活的第一兴趣来培养；营造领导干部领学之风，强调他们在学习生活中的表率作用；紧贴现实问题作为实际教材，突出前瞻性和针对性，积极研究济阳县在济南市“北跨”战略中如何把握历史机遇
问题，切实做到知行统一；建立了一套激励学习的长效机制，使县委学习小组模式成为一种常态化行为，切实把学习内化为一种人格，外化为一种形象。在这次学习落实四项监督制度活动中，济阳县通过培训、分散教育、集中学习、以考促学等一系列学习形式，使四项监督制度真正落实到了每一个领导干部和组工干部。 二、善做甄别，努力培养领导干部的判断能力 判断能力人皆有之，作为领导干部而言，除了坚强的自信心，还需要勤于思考和善于调查研究，这对于我们是否能够准确判断是至关重要的。毛主席讲：“没有调查就没有发言权”，要把调查研究得来的第一手资料作为做出判断的第一参考和根据；同时要学会正确判断事务和甄别真假的科学方法，认真分析事件的外在表现和实际内涵，培养敏锐的洞察力，用全面的、系统的、辩证的方法去分析和解决现实问题。济阳县领导干部把对知识的涉猎和制度的深挖作为提高判断能力的重要途径。如在选人用人的过程中，坚持制度深挖，始终以《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法》等四项监督制度为依据，严格按实际政绩和“四德”表现提拔和使用干部。通过广泛调查研究和建立科学的考评机制为领导干部做出判断提供了参考。通过党校培训、现场模拟等方式逐步加大对科级以下基层干部判断能力的培养力度，使
强化工作实效服务领导决策 努力开创全市安监系统信息工作新局面——赵延忠同志在全市安监系统信息工作会议上的讲话 （2010年3月17日） 同志们： 今天在这里召开“全市安监系统信息工作会议”，是我们首次召开关于全市安监系统政务信息建设方面的工作会议。市局决定召开这次会议，旨在进一步贯彻落实全国、全省安全生产工作会议和全市安监局长座谈会精神，总结分析安监系统政务信息工作成绩，找出不足和差距，全面部署2010年度工作目标和任务。同时,也是为了建立和加强市局与各县（市)区信息工作的联系，加强全市安监系统政务信息员队伍建设，进一步提高政务信息的工作效果，发挥政务信息服务领导决策的作用。非常欢迎今天来参加会议的各单位信息工作负责同志和信息工作人员。首先，回顾一下2009年安监系统政务信息工作情况： 去年以来，在市委、市政府和省局的正确领导下，全市安监系统信息工作人员紧紧围绕“安全生产年”和“三项行动”、“三项建设”中心工作，多策并举，抓领导、抓队伍、抓机制、抓焦点，积极探索新形势下安监系统信息工作的新思路、新举措，充分发挥信息反映工作情况、促进工作交流、加强工作指导、服务
领导决策的作用，取得了很好的成效。2009年，全市安监系统政务信息共被国家安监总局网站采用10余条，被《湖北安全生产简报》等信息专刊采用20余条，被《黄石信息》采用20余条，《黄石政务信息》采用16条，编发《黄石安全生产》34期,我市安监系统信息工作在全省各市州和全市各部门中均处于中等 水平。同时，还有20多条工作信息和动态被《中国安全生产报》和《湖北安全生产》等新闻媒体采用，取得了较好的对外宣传效果。回顾一年来我市安监系统信息工作情况，主要呈现出以下几个特点： 一是工作地位进一步提升。市局和各县（市)区都在工作分工上，明确了一名分管领导负责，确定了一名文字基础好、业务比较精通、有事业心、责任感的业务骨干负责信息工作，同时，在各部门组成了一支遍布全市不同岗位、不同环节的信息员工作队伍，全面落实工作职责，把信息工作纳入安监工作的总体布局，从而形成信息工作领导抓、抓领导的工作格局，确立了其基础性地位。 二是服务功能进一步增强。去年以来，全市信息工作人员紧紧围绕安全生产工作大局，围绕中心工作，及时捕捉动态信息、经验信息、问题信息和特色信息，不断推出“亮点”，有效保证了畅通的工作渠道；及时将领导或上级关注的工作情况进行收集整理和报送，有力地促进了工作落实；及时向省局、市局和本地政府报送各类工作信息，充分发挥了信息工作对安全监管工作的