五大工具培训考试题卷
部门姓名得分
一、产品质量先期策划和控制计划部分(100分)
一填空题：（每栏1分，共50分）
1、APQP是指用来确定和制订使产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法，是针对具体产品项目。每一个具体产品项目都必须进行。为保证每项产品的计划达到顾客满意，引导资源实现质量目标，促使早期识别质量问题而采取预防措施，避免后期更改造成的损失，最终达到以最低的成本及时地提供优质产品的目的。
2、APQP参考手册中规定的产品质量策划过程的五个阶段分别是策划，产品设计和开发，过程设计和开发，产品和过程确认，反馈、评定和纠正措施。
3、在APQP的活动中所建立的产品质量先期策划小组、项目管理小组、横向职能小组都是属于多方论证的解决方法性质的小组。
3、在产品设计和开发的输出中属于项目管理小组负责输出的有拟订策划内容，
提供顾客要求，确定项目小组，确定项目管理小组，制订APQP进度计划。它将转化为过程设计和开发的输入。
4在APQP的活动中，在过程设计和开发阶段输出的文件中包括有试生产控制计划、测量系统分析计划和初始过程能力研究计划。
5、场地平面布置图是为了确定检测点的可接受性性、控制图的位置、目视辅具的应用、中间维修站和缺陷材料的贮存区而绘制的，它是由产品质量策划小小组依据“场地平面布置检查清单”来进行评价的。
6、PFMEA是在开始生产以前之前、产品质量策划过程中进行的，它是一个动态文件。
7、产品和过程确认的输出有试生产、测量系统分析、初始过程能力研究、生产件批准、生产确认试验、包装评价、生产控制计划和质量策划认定和管理者支持。8、试生产的目的之一是用来收集足够的产品质量数据进行初始过程能力研究，测量系统分析，PPAP文件提交，生产确认试验，包装评价，试生产能力和质量策划认定。
9、控制计划的目的是按照顾客的要求生产出合格的优质产品。它是通过为总体系设计、选择和实施增值性控制方法以提供结构性的途径来达到上述目标的。它的目的是最大限度地减少过程和产品的变差。控制计划作为一个动态文件反映了当前使用的控制方法方法和测量系统。
10、控制计划必须覆盖三个不同阶段，样件制造时要有样件控制计划，样件制造后批量生产前要有试生产控制计划，进入批量生产要有生产控制计划。
a）11、控制计划内容包括的要素有：基本数据、产品控制、过程控制、方法、反
应计划和纠正措施。
12、特殊特性是指可能影响安全性或法规的符合性、产品的功能、性能、配合，或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数。
二简答题（每题10分，共50分）
1、产品质量策划的基本原则是什么（或在进行APQP之前要做哪些准备工作）？
组织小组
确定范围
小组间的联系
培训
顾客和供方的参与
同步工程
控制计划
问题的解决
产品质量的进度计划
2、编制APQP进度计划表的作用是什么？它必须由谁来负责主持制订？
确保其进度符合或提前于顾客进度计划。
产品质量策划小组组长主持制定进度计划。
3、在APQP活动中的五个阶段里，根据我们公司产品制造的特点只要进行哪几个阶段？为什么？
4、在产品质量策划的每一个阶段结束时都要由谁主持召开评审会议？并将结果报告给谁？以获得支持。
产品质量策划小组组长
通报给高层管理者以取得他们的承诺以在未决议题中得到其帮助。
5、反馈、评定和纠正措施阶段的输出有哪些内容？
减少变差；
顾客满意；
交付和服务
二、生产件批准程序部分（100分）
一、填空题：（每栏2分，共50分）
1、生产批准件程序的英文缩写是PPAP，它规定了生产件批准的一般要求。其目的是用来确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和和规范的所有要求，并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的潜在能力。
2、用于生产批准件的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是1小时到8小时的生产，且规定的生产数量至少为300 件连续生产的部件，除非顾客授权的质量代表另有规定。对于多腔的铸模生产出来的代表性的样件都必须进行测量和试验，予以提交。
3按照生产件批准程序提交的检验和试验必须由有有资格的的试验室进行，除非获得由顾客认可的试验室进行。
4、供方必须具备所有的可销售产品的设计记录，它可包括产品图纸、工程规范或可销售产品的详细信息。
5、供方必须将尚未记入设计记录中，但已在产品、零件和工装上体现出来的任何授权的工程更改文件进行提交，如果有的话。
6、如果顾客负责产品批准部门没有其它的规定，则供方必须使用等级3作为默认等级，进行全部提交。
7、当已经获得生产件批准的产品生产条件发生变化，如使用新的材料、使用了新的工装或改进的工装、生产用的设备或工装发生场地转移、分供方发生影响顾客装配、功能、性能的更改、在工装停止生产达12个月以上的重新启用而生产等，都必须重新进行PPAP批准的提交。
8、是否属于外观件的简单判定标准是：坐在汽车的里面或站在汽车的外面所看到的所有汽车零部件都属于外观件。
9、生产批准件程序中规定应提交的生产样件必须是符合顾客的要求和提交要求规定的样件。
10、初始过程研究结果和测量系统分析结果必须是满足接受准则准则。
11、生产批准件程序中规定提交的控制计划是生产控制计划。
二、简答题（每题10分，共50分）
1、提交的“尺寸结果报告”中的尺寸是全尺寸，它是依据什么文件要求进行测量的？
所有在设计记录和控制计划中注明的尺寸（参考尺寸除外）
2、生产批准件提交的各种文件格式应如何确定？
根据PPAP参考手册的格式及要求确定，磁盘可从汽车工业行动集团（AIAG）得到。
3、在提交的哪一分文件上由顾客签署生产件批准的意见？
零件提交保证书(PSW)
4、生产批准件在质量策划的什么阶段提交？
生产和过程确认过程
5、能力指数C PK与性能指数P PK各在什么过程应用？主要差别在哪儿？
过程成熟、稳定用CPK，否则就用PPK
三、潜在失效模式及后果分析部分（100分）
一、选择题（每栏2分，共60分）
1、失效模式及后果分析有三等类型？过程设计使用P 类型。
A SFMEA
B DFMEA
C PFMEA
2、潜在失效模式及后果分析的目的是发现、评价过程中潜在的失效与可能的 B ，找出能够避免或减少这些潜在失效发生的 D ，并将上述过程G 化。
A现象B后果C条件D原因E措施F格式G文件
3、PFMEA是在B 阶段进行的活动。
A设计和开发B过程设计和开发C产品和过程确认
4、潜在失效模式及后果分析使用的表格上的“关键日期”是指B 的日期。
A填表开始B预定完成C填表结束
5、潜在失效模式及后果分析使用的表格上的“核心小组”是指 B 所有人员。
A项目管理小组B项目小组
6、在进行潜在失效模式及后果分析时，要假定提供的零件/材料是 B 的，以便集中注意力分析过程的失效。
A经过检验B合格C过程使用
7、潜在失效模式是指 B 可能潜在不满足过程要求或设计意图的种类，是对某具体作业不符合要求的描述。它能回答检验拒收的原因。
A现场B过程
8、每一个潜在失效模式，前提是假设这种失效 A 发生，但不一定发生。
A可能B曾经
9、潜在失效模式应该用物理的、专业的术语来描述，不应是顾客看到的现象。如在铝合金浇注时由于铝液温度低，流动性差，毛坯某个部位没有浇到。我们描述的模式应该选择D 。
A穿了B有一个大洞C没有浇满D冷隔
10、某孔径加工尺寸为?20±0.4，其潜在失效模式应该选 C 。
A孔大了B孔小了C孔径超差
11、潜在失效后果是指失效模式对 A 的影响。
A顾客B过程C产品
12、严重度的评价等级由1级到10级。对顾客影响后果最严重的是B 级。
A1 B10
13、通过采取必要的措施来减少严重度级别数值，在过程FMEA的范围内是 A 的。
A不可能B可能
14、潜在失效起因/机理是指失效是怎么发生的？其起因一般有 B 存在。
A1个B多个
15、频度是指具体的失效起因/机理发生的可能性，即失效出现的次数多少？要降低频度级别的唯一途径是通过 B 来预防或控制该失效模式的起因/机理。
A过程设计更改B设计更改C修改、调整判定的级别
16、如果现行控制方法使用了防错技术，那么不会产生缺陷，这时的探测度应该是 A 级？
A1 B10
17、对于使用现行过程控制一个栏位的格式，其内容包括 B 和 C 两部分，分别由字母 D 和 E 表示。
A检查B预防C探测 D P E D
18、严重度、频度、探测度的乘积是 B ，乘积最大的数可以是 D 。
A风险性B风险顺序数C10 D1000
19、建议措施是针对失效模式的 B 而提出的，它的意图是要减少严重度、频度和探测度的。
A起因B后果C级别D大小
20、当建议的措施得到实施后，才能估算并记录执行措施后的严重度、频度和探测度的级别，并在措施结果栏内 A ，否则应当 B 。
A填写B空白
21、工厂规定当风险顺序数大于C 时，必须采取措施降低风险。如顾客有规定按顾客规定。
A30 B50 C72
二简答题（每题10分，共40分）
1、过程FMEA在产品质量策划哪一个阶段进行的设计活动？
过程设计和开发过程
2、为什么要进行过程FMEA的设计活动？
进行FMEA分析，能够最容易、低成本地对产品或过程进行更改，从而最大程度地降低后期更改的危机。FMEA能够减少或消除实施可能会带来更大隐患的预防/纠正性更改的机会。
3、进行过程FMEA后所采取的有效措施，即FMEA成果。如何利用该成果？
a)对设计、过程及图样进行评审，以确保建议的措施得到实施，
b)确认更改已纳入到设计/装配/制造文件中.
c) 对设计/过程FMEA、FMEA的特殊应用以及控制计划进行评审。
4、为什么说过程FMEA是一个动态文件？
FMEA是一个动态文件，它不仅应体现最新的设计水平，而且还应体现最新相关措施，包括开始生产后所发生的设计更改的措施。
四测量系统分析部分（共50分）
请按照下列收集的数据进行R&R分析
APQP、PPAP、FMEA、SPC及MSA测试题 部门_______________ 姓名________________ 分数___________ 一、填空题：（每题1分） 1、APQP的含义是。 2、控制计划包括三个独立的阶段：、、。 3、质量反馈、评定和纠正措施阶段输出的内容是、、。 4、反应计划规定了的纠正措施。 5、产品质量策划中供方的第一步是确定职责，初始小组可包括和顾客方面的代表。 6、PPAP的含义是，他规定了的一般要求。 7、PPAP的检验和试验必须由完成。 8、FMEA的分析要按QS9000第版的要求进行，对散装材料，在进行设计FMEA之前准备一份。 9、CPk是,Ppk是。 10、标准样件的作用是。 11、提交等级有级，供方必须使用作为默认等级。 12、无论提交等级如何，生产件批准记录的保存时间必须为加1个日历年。 13、对于福特汽车公司零件提交等级由商品工程师根据Q1状态等来控制PPAP的提交等级。 14、测量系统变差的类型包括、、、 、、。 15、过程FMEA中“顾客”的定义，通常是指“”。 16、过程FMEA中的关键日期填入的时间，该日期不应超过计划的投入生产日期。 17、潜在失效的后果是指的影响。 18、FMEA分析时间应在。 19、受统计控制的过程是服从分布的。 20、过程能力是用描述与距离。 二、判断是非（每题1分）
1．控制计划能替代包含在详细的操作者指导书中的信息。（） 2．控制计划是一种静态文件，反映当前使用的控制方法和测量系统。（）3、对于非稳定过程，供方必须将存在的任何不稳定过程通报顾客，且在任何提交之前，必须向顾客提出纠正措施计划。（） 4、对于每一顾客零件编号都必须完成一份单独的PSW，除非顾客同意其它的形式。（） 5、供方必须按照顾客规定的要求和提交要求的规定提供产品样件。（） 6、重复性是由一个评价人，采取一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值变差。（） 7、所有的FMEA都关注设计，无论是产品设计或者是过程设计。（） 8、设计FMEA中“顾客”的定义，是指“产品最终使用者”（） 9、设计FMEA是一份动态的文件，在产品加工图样完工之前全部完成。（） 10、若组织没有设计责任时，可以不作FMEA。（） 11、过程能力很大时，表明过程一定是稳定的过程。（） 12、有人说中位数就是中间的数。（） 13、有人说MSA中的偏差就是图纸上的公差。（） 14、在MSA中有人说偏奇就是偏差。（） 15、再现性就是测量同一零件同一特性时所反映的平均值的变差。（） 三、选择题：（每题1分） 1、只通过双重目测检查来实现控制，其探测度值（D）为（） A）9 B） 6 C）7 D） 5 2、RPN是（）的乘积 A）S×O×D B）S×O C）O×D 3、探测性高时，控测度值为（） A）2 B）3 C）4 D） 5 4、使用量具的探测度值范围为（） A）2-5 B）2-6 C）3-7 D）1-7 5、降低探测度的方法最好采用（）方法。 A）改进设计B）改进工装C）防失误/防错 6、过程稳定的判定是用（）来判定的。 A）CPK= B）CPK= C）CPK≤1
IATF16949五大工具培训考试题B卷 部门: 姓名: 分数: 一、单项选择（2*17=34分) 1、在计划和确定项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括: （ d ） A.识别合适的基准； B.了解目前状况和基准之间产生差距的原因； C.制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准； D以上都对 2、若一个过程属于正态分布，则落在3σ之外的概率为：（ d ） A.4.5% B.0.27% C.0.45% D2.7% 3、以下哪几种说明测量系统分辨力不足（ a ） A.极差图上1／3的极差为零； B.数据分级数为6 C.量具精度为公差的百分之一； D.以上都不对 4、以下项目中，在产品设计和开发阶段属于设计责任部门的输出为：（ C ） A.样件控制计划 B.样件制造 C.产品和过程特殊特性 D.以上都对 5、以下对控制计划描述正确的是: （ C ） A.控制计划可以根据检验指导书来制定 B.控制计划制定后就无需再更改了 C.对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划。 D.制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定，可以只控制产品而不控制过程参数。 6、某工厂在计算一产品的控制上下限时，共抽取了25组数据，每组为5个，现计算得出X的平均值为50.16，极差平均值为4.8，则UCL和LCL为:（ B ） A.52.93/40.27 B.52.93/47.39 C.53.66/46.66 D.53.66/47.39 7、用小样法分析测量系统时，人数至少为: （ C ）
A.3 B.1 C.2 D.以上都不对 8、以下对FMEA的说法不正确的是: （ B ） A.在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发； B.FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新； C.PFMEA是对过程的一种规范化的评审与分析。 D.PFMEA应将DFMEA作为重要输入。 9、对于重要的生产过程，提交PPAP的生产件必须来源于1到8小时生产的至少（ D ）件的零件。 A.30； B.50； C.100； D.300 10、若顾客无明确规定,公司应按( C )级提交准备相关资料。 A.1级； B.2级； C.3级； D.4级 11、某公司在分析GR&R时，得出PV%为97.40%R&R%为9.66%，则ndc为C A.10.08； B.0.1； C.14.22； D.11.50 12、在进行稳定性的测量系统分析时，样品的数量为：( A ) A.1； B.5； C.10； D.50 13、全尺寸检查的依据是D A.工程设计记录； B.控制计划； C.出货检验规范； D.A+C 14、在下列哪种情况下，不需要向顾客提交PPAP:( C ) A.用于量产的工装超过12个月未使用； B.先前提交零件的不符处整改； C.易损工装的更换； D.就先前获得批准的零件或产品而言，使用其它新的构造或材料 15、下列说法正确的是（ A ）
质量管理体系五大核心工具 质量是企业的生命，是一个企业整体素质的展示，也是一个企业综合实力的体现。伴随人类社会的进步和人们生活水平的提高，顾客对产品质量要求越来越高。因此，企业要想长期稳定发展，必须围绕质量这个核心开展生产，加强产品质量管理，借以生产出高品质的产品，让企业领导放心，让我们的客户称心！下面我们主要针对质量管理中核心的五大工具进行介绍。 质量管理概述 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量管理五大工具 质量管理五大工具，也称品管五大工具。包括：
SPC概念 SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。 利用统计的方法来监控制程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异SPC能解决之问题： 1.经济性：有效的抽样管制，不用全数检验，不良率，得以控制成本。使制程稳定，能掌握品质、成本与交期。 2.预警性：制程的异常趋势可即时对策，预防整批不良，以减少浪费。 3.分辨特殊原因：作为局部问题对策或管理阶层系统改进之参考。 4.善用机器设备：估计机器能力，可妥善安排适当机器生产适当零件。 5.改善的评估：制程能力可作为改善前後比较之指标。 目的： 1.对过程做出可靠有效的评估； 2.确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力； 3.为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生； 4.减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作。
汽车行业核心工具 FMEA、SPC、MSA、PPAP、APQP培训考试题(答案) 单位：姓名：分数： 一、单项选择题（每题2分） 1、APQP的目的是( E) A）引导资源达到顾客满意B）早期识别质量问题而采取预防措施 C）避免后期更改造成损失D）最低成本及时提供优质服务E）以上都是 2、APQP的实施组织是( D) A）质量部门B）技术部门C）分承包方的质量部门D）横向职能小组E）以上都是 3、在遇到问题时，负责质量策划的小组可使用下述方法( D) A）将表示职责和时间的矩阵表制成文件B）用多方论证方法C）采用因果图、关键路径等分析技术D）以上都是 4、特殊特性是指( E) A）显著影响顾客满足程度的特性B）显著影响产品安全与政府法规的特性 C）显示影响外观的特性D）显著影响整车厂装配的特性E）以上都是 5、生产控制计划的作用是( E) A）对过程初始计划起到成文和交流的作用B）正式生产时提供过程监测和控制方法C）产品寿命周期内保持使用D）最大限度减少过程变差E）以上都是6、FMEA进行的时间是( F) A）产品/过程出现失效时B）新产品/过程设计时C）产品/过程修改设计时 D）顾客提出抱怨投诉时E）A+B F）B+C G）C+D 7、失效的后果应该从以下几方面考虑( F ) A）对产品安全和政府法规符合性的影响B）对下一道工序及后道工序的影响C）对汽车性能和寿命的影响D）对操作者和设备的安全性的影响E）对主机厂F）以上都是8、下列三种过程控制方法，应该优先选用哪一种( A) A）阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率B）查明失效起因机理C）查明失效模式9、受控状态是指( B ) A）没有变差B）只有普通原因的变差C）只有特殊原因的变差D）变差在技术规范允许范围内10、减少普通原因变差的方法( A) A）对系统采取措施B）对局部采取措施C）对设备采取措施D）对人员采取措施11、一个期望的可接受的过程应该是( D) A）输出特性在技术规范之内B）消除了普通原因变差C）消除了特殊原因变差D）只存在普通原因变差，且能力指数符合顾客要求 12、测量系统是指( D) A）量具B）仪器设备C）量具和操作员D）对测量数据有关的人、机、料、法、环的集合
五大工具培训考试题 部门: 姓名: 工卡号: 得分： 选择题(每题2分，共100分) 1设计FMEA应在下列阶段实施（ b ） a)设计确认完成后； b) 设计确认完成前； c) 任何时候 2设计FMEA中，潜在失效模式是指（ b ） a)顾客所见到的现象； b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图 3设计FMEA中，潜在失效后果是指（ a ） a)失效模式对系统功能的影响，如同顾客所见到的现象； b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意 图 4严重度是指（ b ） a)失效模式的严重程度； b) 失效后果的严重程度 5严重度的评估分为（ c ） a)0-9级； b) 0-10级； c) 1-10级 6严重度的评价准则是：（ a ） a)后果越严重，分数越高； b) 后果越严重，分数越低 7设计FMEA中，潜在失效起因/机理是指（ a ） a)设计中薄弱部分的迹象； b) 过程中引起失效的操作方法； c) 以上均是；d) 以上均不是 8设计FMEA中，频度数与下列因素有关（ a ） a)设计寿命的可能失效率； b) 过程实施中预计发生的失效率； c) 以上均是；d) 以上均不是 9要降低设计FMEA中的频度数，可以通过下列方法实现（ b） a)改进过程，减少Cpk； b) 通过设计更改来消除或控制一个或更多的失效起因/机理； c) 以上均 是；d) 以上均不是 10探测度的评价准则是：（ b ） a)越易发现，分数越高； b) 越易发现，分数越低 11设计FMEA中的风险顺序数排除次序后，应先对下列情况采取纠正措施（ b ） a)RPN较低； b) 严重度（S）较高；c) 以上均是 12过程FMEA中，“顾客”是（ d ） a)最终使用者； b) 后续的或下游制造工序； c) 服务工作 d) 以上均是 13过程FMEA中，潜在失效模式是指（ c ） a)顾客所见到的现象； b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图 c) 过程可能发生的不满足过程 要求和/或设计意图的形式 14过程FMEA中，潜在失效起因/机理是指（ b ） a)设计中薄弱部分的迹象； b) 过程中引起失效的操作方法； c) 以上均是；d) 以上均不是 15要降低过程设计FMEA中的频度数，可以通过下列方法实现（ a ） a)改进过程，包括工装夹具； b) 通过设计更改来消除或控制一个或更多的失效起因/机理； c) 以 上均是；d) 以上均不是 16要减少严重度数，可以通过下列方法实现（ a ） a)修改设计和过程； b) 提高探测能力； c) 以上均是；d) 以上均不是
质量管理体系五大核心工具 摘要：质量是企业的生命，是一个企业整体素质的展示，也是一个企业综合实力的体现。伴随人类社会的进步和人们生活水平的提高，顾客对产品质量要求越来越高。因此，企业要想长期稳定发展，必须围绕质量这个核心开展生产，加强产品质量管理，借以生产出高品质的产品，让企业领导放心，让我们的客户称心！下面我们主要针对质量管理中核心的五大工具进行介绍。 质量管理概述 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 质量管理五大工具 质量管理五大工具，也称品管五大工具。包括： 1.统计过程控制（SPC，Statistical Process Control）； 2.测量系统分析（MSA，Measure System Analyse）； 3.失效模式和效果分析（FMEA，Failure Mode & Effct Analyse）； 4.产品质量先期策划（APQP，Advanced Product Quality Planning）； 5.生产件批准程序（PPAP，Production Part Approval Process）。 1、统计过程控制（SPC）SPC是一种制造控制方法，是将制造中的控制项目，依其特性所收集的数据，通过过程能力的分析与过程标准化，发掘过程中的异常，并立即采取改善措施，使过程恢复正常的方法。 实施SPC的目的： ?对过程做出可靠的评估； ?确定过程的统计控制界限，判断过程是否失控和过程是否有能力； ?为过程提供一个早期报警系统，及时监控过程的情况以防止废品的发生； ?减少对常规检验的依赖性，定时的观察以及系统的测量方法替代了大量的检测和验证工作
IATF16949五大工具培训考试题E卷 部门: 姓名: 得分： 一、单项选择题（每题2分，共30分） 1. 在计划和定义项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括( D ) A识别合适的基准 B了解目前状况和基准之间产生差距的原因 C制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准 D以上都对 2.所谓潜在失效就意味着失效( D ) A一定会发生 B一定不会发生 C不可预防 D可能发生, 可能不发生 3.FMEA是一个( C )方法 A 过程分析 B资源共享 C风险评估 D项目策划 4．RPN值是( C ) A R×P×N B过程抽样的置信水平 C S×O×D D平均过程质量水平 5．在进行APQP时要采用多功能小组即（ A ）方法 A 多方论证 B同步分析 C 逐一分析 D 项目分析 6．对PPAP 的说法，正确的是（ A ） A 完全按照顾客的要求进行提交 B 顾客没有要求的项目就不用做 C 按照工具书的要求去做 D按照企业的理解去做 7．以下对控制计划描述正确的是( C ) A控制计划可以根据检验指导书来制定 B控制计划制定后就无需再更改了C对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划 D 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定可以只控制产品而不控制过程参数 8. PFMEA是在( B )阶段进行的活动。 A设计和开发 B过程设计和开发 C产品和过程确认 D过程审核 9．产品质量策划有什么好处( D ) A引导资源，使顾客满意 B促进对所需更改的早期识别 C避免晚期更改 D以上都是 10．生产件批准的记录应保存的时间为( A ) A该零件在用时间加1个日历年的时间 B 15年 C以顾客规定的时间为准 D企业自己规定
五大工具培训心得 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
AIAG五大核心工具培训心得 ：作为几大工具中具有策划性质的统领型工具，之前在对其的认知停留在其作为一个简单的策划小组的概念上，对其在实际工作中发挥的作认识有限，通过此次培训老师的讲解及个人对教材资料的理解，认识到，APQP不仅能优化对公司资源的使用方案保证最终产品的低成本高品质，也能使得产品在开发阶段就保证高效的运作，避免后期产品缺陷给公司带来的经济损失，这些作用对于我们产品开发人员来讲是至关重要的也是对我们提高产品开发策划能力的一种良好工具。另外通过APQP的培训，也认识到在产品策划开发过程中，如果仅仅突出设计或其他某一部门的作用而没有很好的与其他职能部门联系沟通，那我们在开发过程中会走很多不必要的弯路，在浪费时间的同时也给公司带来经济损失，这些如果通过运作良好的APQP小组，就能使得小组的各个参与部门群策群力以更加优化的方案来防止开发过程中走弯路从而达到公司资源的最佳利用（尤其是时间资源）并得到最优化的结果。 ：作为技术人员，对于FMEA的应用相对其他几个工具来讲要深刻一些，但是通过培训老师的讲解还是得到了很大的提高。之前认为，FMEA是技术人员根据个人以及其部门内的以往经验得出的一个经验综合，仅仅是作为技术人员的一种经验资料库来发挥作用，通过老师的讲解，认识到一个好的FMEA不仅仅是技术部门一个部门的经验，APQP小组中的其他职能部门的参与人员也会将其工作中与开发工作相对应的教训和经验提供进来，尤其是作为技术部门和制造等部门相衔接的DFMEA，制造生管等相关部门的参与能有效的保证其
五大工具培训基础知识考试题 部门考试日期 一、单项选择题（每题2分，15题，共30分） 下列各题，请选择出你认为最合适的答案，并将答案代号填入( ) 1. 在计划和定义项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括( D ) A识别合适的基准 B了解目前状况和基准之间产生差距的原因 C制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准 D以上都对 2.所谓潜在失效就意味着失效( D ) A一定会发生 B一定不会发生 C不可预防 D可能发生, 可能不发生 3.FMEA是一个( C )方法 A 过程分析 B资源共享 C风险评估 D项目策划 4．RPN值是( C ) A R×P×N B过程抽样的置信水平 C S×O×D D平均过程质量水平 5．在进行APQP时要采用多功能小组即（ A ）方法 A 多方论证 B同步分析 C 逐一分析 D 项目分析 6．对PPAP 的说法，正确的是（ A ） A 完全按照顾客的要求进行提交 B 顾客没有要求的项目就不用做 C 按照工具书的要求去做 D按照企业的理解去做 7．以下对控制计划描述正确的是( C ) A控制计划可以根据检验指导书来制定 B控制计划制定后就无需再更改了C对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划 D 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定可以只控制产品而不控制过程参数 8. PFMEA是在( B )阶段进行的活动。 A设计和开发 B过程设计和开发 C产品和过程确认 D过程审核9．产品质量策划有什么好处( D ) A引导资源，使顾客满意 B促进对所需更改的早期识别
C避免晚期更改 D以上都是 10．生产件批准的记录应保存的时间为( A ) A该零件在用时间加1个日历年的时间 B 15年 C以顾客规定的时间为准 D企业自己规定 11．生产件是指取自必须在生产现场使用与生产环境同样的工装、量具、过程、材料和 操作工进行生产的零件，该过程必须是( C ) 的生产 A 1小时到4小时 B 8小时 C 1小时到8小时 D 4小时 12.以下对FMEA的说法不正确的是( A ) A 在产品的设计和开发阶段，应对PFMEA进行开发 B FMEA是一种动态文件，需不断进行评审和更新 C PFMEA是对过程的一种规化的评审与分析 D PFMEA应将DFMEA作为重要输入 13.若顾客无明确规定,公司应按( C )级提交准备相关资料。 A 1级 B 2级 C 3级 D 4级 14. 如果顾客的PPAP状态是临时批准，供方应( B ) A明确影响批准的不合格的根本原因 B准备一份顾客同意的纠正措施计划 C在顾客同意的截止日期前或规定的发运数量完成整改 D以上全部 15．以下工厂不必采用多方论证的方法的是( D ) A控制计划和FMEA的开发和评审 B特殊特性的开发和监测 B工厂、设施和设备计划的制定 D采购产品的验证 二、多项选择题（每题3分，10题，共30分） 下列各题，请选择出你认为最合适的答案，并将答案填入( ) 1．APQP&CP含盖的过程包括( AC ) A产品设计和开发 B采购 C批量生产 D产品交付 2．在产品设计和开发阶段，由APQP小组负责完成的输出信息包括( ABD ) A工程图样 B材料规 C样件控制计划 D产品特殊性 3．在过程设计和开发活动期间，APQP小组至少需开展的任务有( AC ) A PFMEA B初始过程流程图 C试生产控制计划 D DFMEA 4．生产件批准的结果为( ABD ) A完全批准 B临时批准 C部分批准 D拒收 5．APQP小组需从( ABCD ) 获取反映顾客呼声的信息资料
五大工具测试题 1、失效的影响 c a. 是产品可能失效的途径 b. 是怎样才能探测失效 c. 是内部或外部顾客能感受到的影响 d. 通过防错克服 2、可通过…降低严重度c a. 实施 100%检验 b. 防错 c. 更改设计 d. 过程自动化 3、当开发过程FMEA寸a a. 设计组应假设设计薄弱环节可以被克服 b. 应评审生产控制计划 c. 应评审设计 FMEA d. 应只考虑组织内执行的过程 4、当…时应根据FMEAT始采取措施d a. 风险顺序数大于 100 b. 严重度大于 8 c. 由质量经理确定 d. 已经超过组织或顾客确定的分值标准 5、应评审 FMEA c a. 每年 b. 顾客有要求时 c. 内部或外部不符合发生后 d. 由质量经理评审 6 FMEA格式和所使用的分值标准应d a. 在所有情况下，都按AIAG参考手册的规定 b. 由组织确定 c. 按适用的顾客参考手册的规定 d. b 和 c 7、PPAP适用于提供……的组织d a. 生产件 b. 服务件 c. 生产原料 d. 以上之和 8、PPAP是……阶段向顾客提交的资料 g
e. 产品设计开发 f. 过程设计开发 g. 产品和过程确认 h. 批量生产 9、哪种情况必须通知顾客，不直接向顾客提交PPAP d a. 新的零件或产品 b. 对以前提交不符合零件的纠正 c. 当计划对设计 , 过程 , 或现场作任何变更时 d. 由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起产品的改变 10、用于PPAP的产品必须出自b a. 经顾客批准的生产过程 b. 有效的生产过程 c. 应用SPC的生产过程 d. 以上之和 11、PPAP规定了……提交要求f e. 17 项 f. 18 项 g. 19 项 h. 20 项 12、哪种情况必须直接向顾客提交 PPAP c A. 工装和设备转移到不同的工厂 B. 使用新的或改进的工装 C. 一种新的零件或产品 D. 试验/ 检验方法的更改 13、顾客默认的提交等级为 b A. 等级 2 B. 等级 3 C. 等级 4 D. 等级 5 14 、什么是外观项目 c A. 外观检验项目 B. 可以看到外表面的产品 C. 在色泽、纹理等方面需要与其它零件相匹配的产品 D. 用显微镜检验的项目 15、零件的“在用时间”指a a. 使用寿命 b. 生产期 c. 保修期 d. 制造周期 16控制图的主要目的是……c
五大工具培训考试题 部门:? 姓名:? 工卡号:? 得分： 选择题(每题2分，共100分) 1设计FMEA应在下列阶段实施（ b ） a)设计确认完成后；b) 设计确认完成前；c) 任何时候 2设计FMEA中，潜在失效模式是指（b ） a)顾客所见到的现象；b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图 3设计FMEA中，潜在失效后果是指（a ） a)失效模式对系统功能的影响，如同顾客所见到的现象；b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图 4严重度是指（b ） a)失效模式的严重程度；b) 失效后果的严重程度 5严重度的评估分为（ c ） a)0-9级；b) 0-10级；c) 1-10级 6严重度的评价准则是：（a ） a)后果越严重，分数越高；b) 后果越严重，分数越低 7设计FMEA中，潜在失效起因/机理是指（a ） a)设计中薄弱部分的迹象；b) 过程中引起失效的操作方法；c) 以上均是；d) 以上均不是 8设计FMEA中，频度数与下列因素有关（a ） a)设计寿命的可能失效率；b) 过程实施中预计发生的失效率；c) 以上均是；d) 以上均不是 9要降低设计FMEA中的频度数，可以通过下列方法实现（b） a)改进过程，减少Cpk；b) 通过设计更改来消除或控制一个或更多的失效起因/机理；c) 以上均是；d) 以 上均不是 10探测度的评价准则是：（ b ） a)越易发现，分数越高；b) 越易发现，分数越低 11设计FMEA中的风险顺序数排除次序后，应先对下列情况采取纠正措施（b ） a)RPN较低；b) 严重度（S）较高；c) 以上均是 12过程FMEA中，“顾客”是（d ） a)最终使用者；b) 后续的或下游制造工序；c) 服务工作d) 以上均是 13过程FMEA中，潜在失效模式是指（ c ） a)顾客所见到的现象；b) 系统/子系统/零部件未能达到设计意图c) 过程可能发生的不满足过程要求和/或设 计意图的形式 14过程FMEA中，潜在失效起因/机理是指（b ） a)设计中薄弱部分的迹象；b) 过程中引起失效的操作方法；c) 以上均是；d) 以上均不是 15要降低过程设计FMEA中的频度数，可以通过下列方法实现（ a ） a)改进过程，包括工装夹具；b) 通过设计更改来消除或控制一个或更多的失效起因/机理；c) 以上均是；d) 以上均不是 16要减少严重度数，可以通过下列方法实现（ a ） a)修改设计和过程；b) 提高探测能力；c) 以上均是；d) 以上均不是 17重复性是指下列情况下所获得的测量值的变差（ b ） a)同一个评价人，采用不同的测量器具测量同一个零件的同一特性；b) 同一个评价人，采用同一种测量器具 多次测量同一零件的同一特性；c) 不同的评价人，采用同一种测量器具多次测量同一零件的同一特性 18再现性是指下列情况下所获得的测量值的变差（ c ）
五大工具培训基础知识考试题 一、 单项选择题（每题2分，15题，共30分） 下列各题，请选择出你认为最合适的答案，并将答案代号填入 （）内 1. 在计划和定义项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括（D ） A 识别合适的基准 B 了解目前状况和基准之间产生差距的原因 C 制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准 D 以上都对 2.所谓潜在失效就意味着失效（D ） A —定会发生 B 一定不会发生 C 不可预防 D 5. 在进行APQP 寸要采用多功能小组即（ A 多方论证 B 同步分析 6. 对PPAP 的说法，正确的是（A ） A 完全按照顾客的要求进行提交 C 按照工具书的要求去做 7. 以下对控制计划描述正确的是（C ） A 控制计划可以根据检验指导书来制定 C 对所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划 D 制定试生产控制计划时，因生产过程尚不稳定可以只控制产品而不控制过程参数 8. P FMEA 是在（B ） 阶段进行的活动。 姓名 部门 考试日期 3. FMEA 是一个（C ） A 过程分析 B 4. RPNS 是（C ） 方法 资源共享 C 风险评估 D 项目策划 A RX PXN 过程抽样的置信水平 C S X OX D D 平均过程质量水平 可能发生，可能不发生 ）方法 逐一分析 D 项目分析 顾客没有要求的项目就不用做 按照企业的理解去做 控制计划制定后就无需再更改了
A设计和开发 B 过程设计和开发 C 产品和过程确认D过程审核
9．产品质量策划有什么好处 ( D ) A 引导资源，使顾客满意 促进对所需更改的早期识别 C 避免晚期更改 10．生产件批准的记录应保存的时间为 ( A ) A 该零件在用时间加1个日历年的时间 C 以顾客规定的时间为准 以上都是 B 15 年 企业自己规定 11.生产件是指取自必须在生产现场使用与生产环境同样的工装、量具、过程、材料和 操作工进行生产的零件，该过程必须是 ( C ) 的生产 A 1 、时到 4、时 B 8 、时 C 1 、时到 8、时 D 4 、时 12.以下对FMEA 勺说法不正确的是(A ) A 在产品的设计和开发阶段，应对 P FME 进行开发 B FMEA 是 一种动态文件，需不断进行评审和更新 C PF ME 是对过程的一种规范化的评审与分析 D PFM E 应将DFME 作为重要输入 1 3.若顾客无明确规定 ,公司应按( C ) A 1 级 B 2 级 C 级提交准备相关资料。 级 D 4 级 14.如果顾客的PPAP 犬态是临时批准， A 明确影响批准的不合格的根本原因 C 在顾客同意的截止日期前或规定的发运数量内完成整改 D 以上全部 供方应 ( B ) B 准备一份顾客同意的纠正措施计划 15．以下工厂不必采用多方论证的方法的是 A 控制计划和FMEA 勺开发和评审 特殊特性的开发和监测 B 工厂、设施和设备计划的制定 采购产品的验证 二、多项选择题(每题 3 分， 下列各题，请选择出你认为最合适的答案，并将答案填入 ( ) 内 1. APQP&C 含盖的过程包括 A 产品设计和开发 B 10 题， 30 分) 2．在产品设计和开发阶 段， A 工程图样 B ( AC ) 采购 C 批量生产 D 产品交付 由APQP 」、组负责完成的输出信息包括 材料规范 C 样件控制计划 D ( ABD ) 产品特殊性 3.在过程设计和开发活动期间，APQP 」、组至少需开展的任务有(AC ) 初始过程流程图 C 试生产控制计划 D DFMEA 4． 生产件批准的结果为 ( ABD ) A PFMEA
五大工具培训考试 单位部门职务姓名得分。一，选择题（每题1分） 1，APAQ的目的是： A)引导资源达到顾客满意， B)早期识别质量问题而采取预防措施， C) 避免后期更改造成损失， D)最低成本及时提供优质服务， E)以上都是。 2，APQP的实施组织是： A)质量部门，B)技术部门，C)分承包方的质量部门，D)横向职能小组，E)以上都是。 3,在遇到问题时负责质量策划的小组可使用下述方法： A)将表示职责和时间的矩阵表制成文件，B)用多方论证方法，C)采用因果图，D) 以上都是. 4,特殊特性是指： A)显著影响顾客满足程度的特性，B)显著影响产品安全与政府法规的特性，C)显著影响外观的特性， D)显著影响整车厂装配的特性，E)以上都是。 5，生产控制计划的作用是： A)对过程初始计划起到成文和交流的作用，B)正式生产时提供过程监测和控制方法， C)产品寿命周期内保持使用，D)最大限度减少过程变差， E)以上都是。 6,FMEA进行的时间是： A)产品/过程出现失效时, B)新产品/过程设计时 ,C)产品/过程修改设计时, D)顾客提出抱怨投诉时, E) A+B, F) B+C, G) C+D, 7,以下哪项不是产品的功能: A)零件的防腐性, B)转向力适宜, D)噪声, E)电路短路, 8,失效的后果应该从以下几个方面考虑: A)对产品安全和政府法规符合性的影响, B)对下道工序及后道工序的影响, C)对汽车性能和寿命的影响, D)对操作者和设备的安全性的影响, E)对主机厂的影响, F) 以上都是. 9，下列三种过程控制方法,应该优先用哪一种:
A)阻止失效原因/机理的发生或减少其发生的概率, B)查明失效起因机理, C)查明失效的模式. 10，以下哪种情况应该优先采取措施: A) S=9, O=3, D=3. B)S=3,O=9,D=3. C)S=3,O=3,D=9. 11,受控过程的输出特性是： A)某种随机分布， B)某种确定的数据，C)某种确定的函数， D)某种不可预测的结果。 12，受控状态是指： A)没有变差， B）只有普通原因的变差，C)只有特殊原因的变差，D)变差在技术规范允许范围内。 13，减少普遍原因变差的方法是： A)对系统采取措施， B)对局部采取措施， C)对设备采取措施，D)对人员采取措施。 14，一个期望的可接受的过程应该是： A)输出特性在技术规范之内， B)消除了普遍原因变差， C)消除了特殊原因的变差， D)只存在普遍原因变差，且能力指数符合顾客要求。 15，过程的持续改进的主要内容是： A)使用过程受控， B)减少过程的特殊原因变差， C)减少过程的普遍原因变差， D)理解过程。 16，测量系统是指： A)量具， B)仪器设备， C)量具和作业员，D)对测量数据的人，机料，法，环的集合。 17，测量系统产生的数据的质量的好灰主要是指： A)分辩率高低， B)操作者水平， C)偏移大小， D)偏移好方向的大小。 18，适宜的可视分辩率应该是： A)技术规范宽度的1/6。 B)过程变差的1/10。 C)双性的1/10。 D)过程总变差的30%。 19,R﹠R在以下范围内时是可以接受的： A)大于公差带宽， B)小于过程总变差的30% ，C)小于过程的总变差的10%，D)小于过程总变差。 20，在双性研究中，重复性变差比再现性变差明显大，可能表明： A)操作者未经培训, B)仪器需要维护， C)量具的刻度不清晰， D)需要某种夹具帮助操作人员读数。 21，生产件批准的目标是确定：
公司五大核心工具培训班试题 部门：姓名：得分： 一、是非题（以下各题正确划“√”，不正确划“×”，每题得1分，共30分） 1、统计技术是研究随机现象中的数学规律的一门学科。…………………………（√） 2、测量系统是指器具和仪器本身。………………………………………………（×） 3、FMEA是分析产品或过程已发生的失效模式及后果分析。……………（×） 4、PPAP要求必须把所有产品综合在一起，提交一份保证书。……………（×） 5、用CP及CPK是表示初始过程的能力。…………………………………（×） 6、产品先期质量策划是对产品质量在设计开发过程中，预先进行的识别质量问题制定纠正措施的活动。…………………………………………………………………（×） 7、产品在生产阶段时做DFMEA。……………………………………………（×） 8、PPAP时，外观项目必须单独提出“外观件批准报告”。………………………（√） 9、体现测量数据质量通常用偏倚和方差来表示。…………………………………（√） 10、APQP产品设计和开发过程中，其设计输出的工程规范就是作业操作规范。（×） 11、变差是指单个数据与目标值的差异。…………………………………………（×） 12、FMEA可以识别特殊特性。……………………………………………………（√） 13、初始过程能力应是1.33≤PPK≤1.67，才算满足顾客要求。…………………（×）
14、控制计划要在产品形成的不同阶段进 行。……………………………………（√） 15、重复性评定目的是对评价人变差的评 定。……………………………………（×） 16、FMEA的结果是制定控制计划的依 据。………………………………………（√） 17、消除特殊原因变差的目的是缩小分布宽度，使顾客满 意。…………………（×） 18、如果顾客放弃文件资料的提交批准，则这些文件资料可以不准备 了。………（×） 19、产品先期质量策划的第一项工作是确定项 目。………………………………（√） 20、测量系统的分析研究，是仅对计量型器具而 言。……………………………（×） 21、固有标准差是用来计算PP及 PPK。……………………………………………（×） 22、一旦大批投产后，FMEA不再改 变。…………………………………………（×） 23、产品先期质量策划描述为一个循环，阐明了对提高质量永无止境的追 求。…（√） 24、测量系统评定的特性是重复性和再现性、稳定性、线性、偏倚 性。………（√） 25、检验和试验辅具是指样板等专用检 具。………………………………………（√） 26、测量系统分析的目的是为了消灭变差。………………………………………（×） 27、生产件提交批准包括所有零件和与过程有关的控制计划。…………………（×） 28、产品大批生产时，开始进行PFMEA。…………………………………………（×） 29、控制计划的目的，主要是控制产品特性的变量。……………………………（×）
五大工具培训考试题卷 部门姓名得分 一、产品质量先期策划和控制计划部分(100分) 一填空题：（每栏1分，共50分） 1、APQP是指用来确定和制订使产品满足顾客要求所需步骤的结构化方法，是针对具体产品项目。每一个具体产品项目都必须进行。为保证每项产品的计划达到顾客满意，引导资源实现质量目标，促使早期识别质量问题而采取预防措施，避免后期更改造成的损失，最终达到以最低的成本及时地提供优质产品的目的。 2、APQP参考手册中规定的产品质量策划过程的五个阶段分别是策划，产品设计和开发，过程设计和开发，产品和过程确认，反馈、评定和纠正措施。 3、在APQP的活动中所建立的产品质量先期策划小组、项目管理小组、横向职能小组都是属于多方论证的解决方法性质的小组。 3、在产品设计和开发的输出中属于项目管理小组负责输出的有拟订策划内容， 提供顾客要求，确定项目小组，确定项目管理小组，制订APQP进度计划。它将转化为过程设计和开发的输入。 4在APQP的活动中，在过程设计和开发阶段输出的文件中包括有试生产控制计划、测量系统分析计划和初始过程能力研究计划。 5、场地平面布置图是为了确定检测点的可接受性性、控制图的位置、目视辅具的应用、中间维修站和缺陷材料的贮存区而绘制的，它是由产品质量策划小小组依据“场地平面布置检查清单”来进行评价的。 6、PFMEA是在开始生产以前之前、产品质量策划过程中进行的，它是一个动态文件。 7、产品和过程确认的输出有试生产、测量系统分析、初始过程能力研究、生产件批准、生产确认试验、包装评价、生产控制计划和质量策划认定和管理者支持。8、试生产的目的之一是用来收集足够的产品质量数据进行初始过程能力研究，测量系统分析，PPAP文件提交，生产确认试验，包装评价，试生产能力和质量策划认定。 9、控制计划的目的是按照顾客的要求生产出合格的优质产品。它是通过为总体系设计、选择和实施增值性控制方法以提供结构性的途径来达到上述目标的。它的目的是最大限度地减少过程和产品的变差。控制计划作为一个动态文件反映了当前使用的控制方法方法和测量系统。 10、控制计划必须覆盖三个不同阶段，样件制造时要有样件控制计划，样件制造后批量生产前要有试生产控制计划，进入批量生产要有生产控制计划。 a）11、控制计划内容包括的要素有：基本数据、产品控制、过程控制、方法、反
五大核心工具培训笔记 一、SPC（统计过程控制） 百分比很低、仍不满足需要水平时，导入PPM。并非针对整个过程都研究SPC，而只是针对特殊特性。这里的“过程”是指很小很小的过程（工位或者单一工件），其指标就是Cpk（而对大的“过程”，则用PPM即可） Cpk≥1.67≥Ppk：可接受；Cpk≤1.33：不可接受； PPM：120 “过程的呼声”：现场信息反馈（数量不够、缺陷存在等）。 变差的来源：就是“5M”（人、机、料、法、环）。变差存在是不可避免的，是客观存在的，不可怕。可怕的是超过工艺技术要求（如公差等）。 我们都知道，针对某产品而言：“质量越好，代价越高”（即在完全满足要求下生产即可）。全检并不能保证百分之百合格,一般在100PPM。若一段时间内均在动态分布范围内，则可减少检验量或检验人员；若某天突然分布在其外或较之前面有突变，则必须全检，增强过程检验。 标准差（δ）：决定了正态分布的宽度、高度，也就决定了其面积。 丰田的PFMEA很简单：总5分，而本田则复杂的多。通用与五大工具书上的要求和做法基本一致，而其他公司区别较大。其他公司都引用SPC的知识及要求，而SPC相对独立。 会产生变差的原因：普通原因和特殊原因。 普通原因：5M的持续影响（如连接盘的轻微偏芯、从齿扭曲变形、主齿外形渐大等）。 特殊原因：偶然的、非正常原因引起（在很短时间内发生，如忘记加油等）但特殊原因也并不仅发生一次（尽管他并不会永远、持续存在）。
⊿我们要把特因消灭掉，仅关注普因！ 方法：1、不经常变动岗位； 2、持续人员稳定而不流动； 3、不随意变换客户及产品…… T（公差）：≥1.67可接受；可控范围为1.33～1.67；≤1.33不可接受。 δ6 X—R图：取25组以上数据进行更客观（常用5个左右数据一组）。 通过X—R图：1.能反应特殊原因及其出现的时间； 2.做反应其分布分布宽度（6δ）； 3.能反应过程能力指数（ T）。 δ6 常用控制图类型：1.计量型数据。2.计数型数据。 分组中的样本（如5件产品）未受特因影响或全受特因影响。R值越小越好（R=0是最好的结果）。找出坏的原因是必须的！找出好的原因也很必要，后续加以利用（持续改进嘛）。 R值超上限，质量在恶化！ X值超上限，生产在恶化！ 越往中间集中是件好事情； 越往两边走，越不理想或必须马上整改 在取值测算Cpk时，应在一台设备上某一特定点，如冲床加工工件A（如图），取样时则必须在1号位取连续样，而不可将1、2、3、4、5各取一件分组评判。 （1）（2） （3） （4）（5） Cp：不考虑偏心而得的指标；
IATF16949五大工具培训考试题 姓名：工号：部门：分数： 一、名词解释（20分） 1.APQP——产品质量前期策划 2.PPAP——生产件批准程序 3.MSA——测量系统分析 4.SPC——统计过程控制 5.DFMEA——设计失效模式和后果分析 6.PFMEA——过程失效模式和后果分析 7.CP——工序无偏情形下的工序能力指数 8.CPK——工序有偏情况下的工序能力指数 9.Ndc——测量系统辨别分级数 10.RPN——潜在失效模式的风险顺序数
二、选择题（20分） 1.设计FMEA应在下列哪个阶段实施（） A、设计确认完成后 B、设计确认完成前 C、任何时候 2.设计FMEA中，潜在失效模式是之（） A、顾客所见到的现象 B、系统/子系统/零部件未能达到设计意图 3.严重度是指（） A、失效模式的严重程度 B、失效后果的严重程度 4.严重度的评估分为（） A、0-9级 B、1-10级 C、1-10级 5.线性是指（） A、测量系统的测量误差 B、测量结果呈线性 C、在量具预估的工作范围内，偏倚值的差值 6.测量系统是指（） A、测量器具、仪器 B、测量软件 C、测量人员 D、操作方法 E、以上都是 7.如果重复性比再现性差，可能的原因为（） A、存在过大的零件内变差 B、基准值误差 C、评价人操作方法不正确 8.如果偏倚较大，可能的原因是（） A、仪器磨损 B、基准值误差 C、测量人员操作方法不正确 D、以上均是 9.要减少严重度数，下列方法可以实现（） A、修改设计和过程 B、提高探测能力 C、以上均是 D、以上均不是 10、探测度的评价准则是（） A、越易发现，分数越高 B、越易发现，分数越低 三、填充题（20分） 1.特殊特性应包括：特殊特性和特殊特性。 2.测量系统分析的统计特性包括、、、、。 3.生产过程所产生的误差有普通原因（系统性误差）和特殊原因（偶然性误差），进