目录
●2009年“标准营业部”评选办法 (1)
●2009年“标准营业组”评选办法 (2)
●个人绩优体系管理办法（2008版） (3)
●春节增员话术 (7)
●绩优高手谈吉星高照 (16)
●总精算师与绩优高手话吉星 (23)
●主管利益演算 (27)
一、评选期间
2009年1月1日—12月31日，每自然季评选一次。
二、参评范围
个人业务系统在册的所有营业部（孤儿部除外）。
三、入围标准：
五、奖励办法
（一）营业部奖励办法
1.颁发“标准营业部”培训津贴
A级标准营业部：2800元；B级标准营业部：2200元
C级标准营业部：1600元
2.参加“标准营业部”经理培训
被评为“标准营业部”的部经理可参加由总公司统一组织的“标准营业部”经理培训。
3.参加“百强”论坛
营业部连续四个季度被评为“标准营业部”，且全年累计标准保费在B组排名前65位，向其颁发“2009年度百强营业部”荣誉奖牌，部经理可参加总公司组织的“百强”论坛。
六、统计说明：
●本办法中的“月度标保”指当月承保，在所属季度结
束后的次月5日前回单，并扣除犹豫期撤保的新契约
有效标准保费。
●本办法中的“季度累计标保”指季度内各“月度标保”
之和。
●本办法中的“实动人力”指单月承保主险一件以上，
且保障期在一年期以上主险的月度新契约有效标准
保费达1000元的人力。
一、方案时间：2009年1月1日—2009年12月31日
二、实施对象：在册营业组（含经理直辖组，但孤儿组和考核期未满整季度的千里马主任不包括在内）。
三、实施标准
各级营业组主任及营业部经理的直辖组在自然季内连续三个月达到以下标准，则授予相应的荣誉称号。
四、奖励内容
1、对于达成合格、标准、优秀的营业组，分别奖励“营业组发展津贴”300元、600元、900元。
2、对于优秀营业组，参与省公司一个季度一次的“百强论坛”；并享受百强论坛的相关待遇。
五、相关说明
（一）不能按照公司差勤管理办法正常出勤、对组员辅导不力被投诉的，或者违反公司相关规章制度的主管，公司有权取消所有奖励。
（二）指标释义
●标保：指当月承保，并在下个月5日（含）前回单,
扣除犹豫期内退减保的标准保费。
●实效人力：指月标准保费在2000元（含）以上的人
力，包括主管本人。
●直接定级主管待任职满整自然季时方可享受本方案。
个人绩优体系管理办法（2008版）龙城总会
（一）级别设置
观察会员、三星会员、四星会员、五星会员、圆桌会员。
（二）入围与晋升
1、新人特别通道
入司不满三个月的新人，累计标准保费大于等于1万元，可申请入围；入围即授予“观察会员”荣誉称号。
2、在职员工通道
入司满三个月的在职营销人员，在上一个自然季度中每月达成标保5000元（含）以上，且季度累计标保不低于2万元，可申请入围或晋升：
第一次入围，授予“三星会员”荣誉称号；
连续两次入围，晋升为“四星会员”；
连续三次入围，晋升为“五星会员”；
连续四次（含）以上入围，晋升为“圆桌会员”。
（三）维持与降级
各级会员每自然季度考核一次，未达成维持标准则自动降一级。
除非重新入围，“三星会员”降级后即取消会员待遇。
“观察会员”为新人入会的特定称谓，在入会后第一个
圆桌会员享受每半年一次的维持豁免权，即半年内某个月单月业绩未达到5000P，但季度累计标保达到18000P，则予以维持。
（四）会员待遇
1、龙城组织领导职位
●省公司成立龙城总会，设会长一名、副会长两名；每半年评选一次。由上半年度级别最高的会员之个人业绩第一名者担任会长；个人业绩第二、三名者担任副会长。
●各中心机构成立龙城分会，设分会会长一名、副会长两名。由机构上半年度级别最高的会员之个人业绩第一名者担任分会会长；个人业绩第二、三名者担任分会副会长。
具体操作参照《湖北新华龙城寿险精英总会章程》执行。
2、荣誉和物质奖励
（1）荣誉表彰
●省公司每季度对新入围和晋升的会员，通报表彰并颁发龙城总会会员荣誉证书，奖励龙城总会专用名片一盒。
●省公司、各中心机构分别通过主流媒体（如报纸、电视等），对龙城总会会员进行宣传和推介。
●建立“龙城精英光荣墙”。各机构在公司本部职场设立“龙城精英光荣墙”，彰显绩优风采。
（2）高等级培训、旅游机会
●每季度，各机构至少自行组织一次会议，对各级会员进行表彰和培训，可与季度经营分析会结合。
●四星级（含）以上会员获邀参加省公司每半年举办的“龙城峰会”，将外请顶尖讲师授课、传承经验，或是组织出游，为会员提供休养、放松的空间。省公司领导及龙城总会常委会成员荣誉出席。
（3）颁发徽章及现金奖励
以上现金奖励均不针对降级后重新入会或晋升至原级别的会员。
（4）提供专属资讯类辅助工具
龙城总会秘书处每季度制作“龙城会员专刊”，刊登优秀会员照片及事迹，介绍业界最新动态及各类服务资讯，为会员展业提供助力。
（5）圆桌会员特别待遇
●圆桌会员一旦入选参加总公司全国高峰会，即为“龙城总会终身会员”，颁发“终身成就奖”，个人照片及事迹列入省公司司展室。
●全年有两个季度被评为圆桌会员，特别授予银质龙城徽章。
●全年有三个季度被评为圆桌会员，特别授予“龙城年度会员”奖杯。
●圆桌会员参加各种会议、培训及高峰会等活动享受“首席”待遇，如有大单（标保2万元以上）可申请由龙城总会荣誉会长（或荣誉副会长、秘书长、副秘书长）或机构负责人派公车并陪同拜访
春节增员话术
一、直接法
1、“一天之计在于晨，一年之计在于春”，您对新的一年做好规划了吗？
2、一年过去了，您对一年来的工作满意吗？如果有一份工作，可以给让您自由发挥，月薪想拿多少，也由您自己决定，您有兴趣吗？
3、您相信："天道酬勤"这句话吗？像您这么有才华、有能力的人，单位领导应该非常重视您吧。在春节来临之际，是否发放了一大笔酬金？您这么出色，如果换个环境，您会发展得更好，回报也会更多，您是否考虑过换份工作？
4、春节快到了，您这么成功，人缘又好，应该常与好朋友相聚吧。不知在您众多亲友当中，有没有对目前工作不满意的？可以介绍给我认识，我可以帮他找一份好工作，您觉得如何？
5、张姐，您好！正是由于您的对我工作的支持，我已从一名试用业务员晋升为主任了，您想不想和我一样？您原本就比我优秀，如果能到我们公司上班，相信您的发展一定会在我之上。
6、牛年大吉,新的一年开始了,你是否想有个更好的发展呢?现有一个地方能为你提供更好的发展空间?你愿意去尝试吗？
7、李先生,您好!一年到头了,今年的工作还顺利吗?总算到春节放长假了,可以好好的休息一下了,可是放远一点,春节以后您还去做您那份算得上辛苦,但不能和您收入成正比的工作吗?以您这样工作态度认真的怕苦的精神,我们正需要像您这样的人,请允许我向您介绍一下!
8、过年休息得一定很好吧?新年新气象,我觉得在新的一年里您应该图谋一个更好的发展,到我们这儿来吧!
9、张小姐，我想您在春节选择这份职业，好运一定会伴您一生。
10、我给您介绍一份非常有弹性的工作，无需坐班，无需金钱投资，享有固定收入。
11、春节又到了，我看今年您单位效益不是很好，您看我今年光是春节年终奖金就5000元，还有其他的福利待遇呢。
12、你希望像我一样吗？越活越年轻，工作又开心，收入又丰厚。
13、您好，春节到了我今天回访一下您，给您拜个年，不知您最近在忙点什么？具我观察，您很知书达理平易近人，是一个富有进取心的新女性，我觉得保险公司的工作很适合您，我先介绍一下我们公司的发展状况。
14、新年到了，您自己可以舒服的过年了，您的亲戚，朋友是否也能快乐的过年呢？他们对自己的工作收入满意吗？如果有意重找工作的，可以介绍他们到我们新华保险公司来工作，这里保证一份付出就有一分得到。
15、人生有很多个第一次，为什么不试一试。不自己咬一口，永远不知道梨的味道，不亲自下水，永远不知道水性如何。
16、新的一年为自己添一件新衣固然很重要，但如果在新的一年能够为自己选择一个前景看好，且为自己带来源源不断收入的新行业，对你来说是否也是一种挑战呢？
17、感谢您对我工作的支持和对公司的信任，今天特意给您拜年来了。2009年我们公司将会有一个更大的发展，就需要更多像你这样高素质的优秀人才来共创新业，您看有没有适合的人推荐给我？
18、您好！感谢您在近一年的时间里对我工作的支持与配合。快过年了，为表达对您的谢意，公司特委派我给您带来一幅挂历（小小礼物），小小礼品，不成敬意，请您收下！您是本区域的负责人，那您对本区域的状况也一定是特别了解的。在您工作之余，您可不可以给我介绍几名条件较优秀的人才加盟我们的部门，以便我公司在本区域的各项工作能够更全面。
19、现在有一种工作，时间由您自己安排，工作地点也在您家附近，而且没有错综复杂的人际关系，发展前途完全由您自己掌握，您说好不好？过去的就让它过去吧！加盟新华，我们的人生将展开新的一页！
20、王女士，过春节这么多人到您府上拜年，您的人缘真好，真令人羡慕！您性格开朗，又乐于助人，如果您加入新华，从事寿险销售服务工作，为您的亲朋好友服务，您一定能成功！
二、针对不同人群
1、针对下岗者的话术
*先生：你好！
听你的朋友张强说，你原来单位因为效益不好，很多人下岗了，而你不幸也是其中之一，这就叫“女怕嫁错郎男怕入错行”。你想一想是怎么进入这个单位的？是不是由于行业选择了你，才会有今天的结果。而现在应该是你选择的时候了，这样才能将命运掌握在自己的手里，所以我觉得这对你来说其实是一件好事。就算现在你没有下岗，但你们单位现在这种情况要改变很难，不管你工作有多努力，你将一直处于下岗的威胁下。但你现在可以把握自己的命运去找一份收入高且安定的工作，正所谓“塞翁失马，焉知非福”。
2、针对商店里的促销员的话术
*小姐：您好！
王小姐，说实话，干你们这一行可真不容易，不仅要掌握一定的销售技巧，还要每天以笑容接待每一位客户。更何况据我所知工资并不高。可能只有1000元/月（可能还不到），同样与您相类同的职业，他们每月的工资甚至超过您半年的收入，而且没有你那么辛苦，不知你想了解一下吗？
3、针对企业内退休人员的话术
**先生：你好！
最近，我听**说，根据国家有关规定，你要内退。说句实话，你心里肯定很失落，工资收入减少了，平时闲得无所事事。但听**说，你是一个很有能力的人，也很想多赚点钱。其实，这反过来给你提供了一次机会，说不定从此你找到了一份收入更高的
工作。现在正有这样一个机会，新华保险现在正在招聘一些有管理经验的干部，你干嘛不去试一下呢？
4、针对医院护士的话术
**小姐：
你好，我是新华保险公司**营业部的张华，我是你邻居**的好朋友。从**处得知您是一位充满爱心，非常优秀的护士小姐。最近我们公司推出了健康险，公司请了一些医疗专家为我们开设了专题讲座，休息时也谈到了医务工作者的很多困惑，你们责任心强，付出多，但收入与个人的能力不成正比，工作时间长且要翻三班，职务晋升又要看领导脸色，我觉得这对你们这些专业人才是很不公平的。所以，很冒昧的打搅你，我因为接触的朋友很多，也许对你的工作环境变化有帮助。
5、针对同业（脱落人员）的话术
**先生（女士）
您好，我是新华保险公司的业务经理**，应该说我们曾经是同行，您是我长辈。
在您的工作的营业部我了解到，您绝对属于一位有能力的人，但过去心里始终有些纳闷：象你这样长相不差口才不错还有能力的人怎么会做不下去了呢？
现在新华发展越来越快，需要越来越多优秀干部，也有越来越多人看中新华的代理人工作，由于保监会对考证的要求越来越高，有个别新人已考了二三次还未放弃，因为他们知道放弃考试就等于放弃赚钱的机会。而您却将这份珍贵证书闲置着多么可惜啊！现在新华正好有个机会，不妨了解一下怎么样？
6、针对外出务工人员的话术
*哥：
新年好，一年不见在外面发财了吧？（寒暄）
（哪发什么财呀，给人打工吧……）
是呀，其实人在外虽然挣钱多但是开销也大，也存不了什么钱，更重要的是根本就顾及不了家里面，要是在家就能挣到钱，谁愿意背井离乡呀！
*哥，你看你，在外面见识了这么多世面，能力这么强，就在咱本地也能找到很好的机会的！
（哪有这样好的机会哟……）
哎，现在正好有这样一个机会——新华保险在招聘管理干部，不妨你去试试看！
三、拒绝话术
1、我没有人脉
人脉就是你认识的人，每个人都有自已认识的朋友，只是每个认识的数量有差别而已，所以你说你没有人脉这是太谦虚啦。
任何人的人脉都有他后天经营得来的，没有人一生下就有很多人脉。而从业保险正好可能去扩大自已的人脉。
并且，你知道吗？很多保险高手都是“白手起家”的，他们并不是我们想象的那样，带着丰富的人脉、优厚的资源进入保险行业的。而是靠着自已的努力，成为了影响一方的人物，现在他们反而成了很多客户的“人脉”。
另外，我们做保险绝对不能迷信人脉和关系。因为，只要有人就有保险的需要，并不是熟悉的人才能去跟他推销保险。再有人脉的保险业务员也要经过陌生拜访这一关。所以，人脉绝对不是决定你保险事业成败的关键因素。
这样的一种工作，一方面可以赚到收入，一方面还能扩大人脉，把你以前的短处变成长处，何乐而不为？
2、我没有时间
你没有时间，表明你是一个忙碌而充实的人，跟我一样，只是我们所做的工作不同罢了。如果一个人整天有充裕的时间，那就不妙了，说明他整天无事可做，可能什么钱都赚不到。相反，
象你我这样的人，每天都忙得不得了，东奔西跑，才是尽心尽责工作的好同志啊。
对了，你有没有想过，你现在这份工作这么忙碌，得到的回报能不能让你满意呢？你有没有想过把同样的时间和精力花在另一份工作上，可以得到更多甚至加倍的回报呢？
而且，保险在时间安排上比较自由，还可以让我们把许多闲假的时间都充分利用起来，为自已创造更多的财富。
更妙的是，等我们的保险事业做到一定程度，工作上了轨道，我们完全可以聘请助理帮忙打理事务，给自已空出更多的私人空间，做自已喜欢的事。
到那时候，我们非但赚的钱比现在多，休的假比现在更长，这种改变你不考虑一下？
3、做保险的作息时间那么不确定，我会不习惯的
很多人做保险客户随叫随到，当然，这是一种工作和服务的态度，我非常赞赏和佩服。但是，做的年资久了之后，客户越来越多，事必躬亲就不现实了。你看到的大部分是初期的业务员，他们一般都比较辛苦，因为每天都要出去开拓客户；但很多成熟、成功的业务员，他们比较潇洒，因为保险可以越做越轻松。做久了之后，你可以请助理帮你打理日常事务，自已只负责做一些重要的事项，就像一个真正的老板一样。
拿我自已来说，做保险吸引我的一大好处就在于多数的时间可以由我们自已来安排，如果我们把时间安排得合理得当而且有效率，那就可以有很多支配的时间。
所以你完全可以自已选择作息时间，按照你的习惯来安排工作的节奏。在做好工作的基础上，就算需要加班加点，那也是刚开始那一段时间的事。
4、保险不是一般人能够做的,我做不来
你这个想法我刚开始开干保险的时间也有过，因为看到做得成功的人好像身上有个光环似的，后来我发现不是这样的。而且
我还发现了一个规律：开始做保险的都是一般人，只是成功之后看起来就不一般了，其实本质上他是一般的人。这也就是做保险能够锻炼人的地方、做保险神奇的地方。世界上天才的人太少了，任何事情都有从做不来到会做的过程。没有开始，没有尝试，谁都无法确定自已到底行不行。不如你给自已一个机会，看看自已到底行不行？
5、被人拒绝的滋味不好受
谁都有拒绝和被人拒绝的经历，被拒绝当然谁都不好受。如果什么事都没拒绝，那就不用我们去做各种解数了，事情也就完全顺利了，站在别人的角度去思考拒绝，我们就会理解别人为什么会拒绝，也会找到解决被拒绝的方法。你也可以选择做事的方式，为自已提出的要求足铺垫工作，如果你什么都没有帮别人，一上来就提要求，别人当然拒绝你了；可是如果你确实是站在他的角度、为他着想，那他就不会轻易拒绝你了。你的担扰就可以解除了。
6、我学历太高了，做保险太亏
看来你对保险的看法还停留在“旧社会”呀。的确，以前做保险的很多都是一些下岗的大妈啊、社会上的闲杂人等，口碑不好。现在早就不一样啦。你看我们工司里，本科毕业的有一半多、研究生也有好几十个，还有博士毕业来做保险的呢。你放心，以你的学历来到我们公司，肯定不会太突兀的。
另外，高学历肯定是好事，但是没有很好的社会经验和工作经验，再高的学历也没有用呀！而保险正可以让我们在短时间内快速接触社会，接触市场，积累丰富的社会经验。同时，做保险还能令我们比较经易地实践对人的管理，帮助我们积累管理经验，及早进行企业管理摸拟。这样一来，你有了良好的保险市场经验、管理经验，加上你的高学历，就算你以后不做保险了，也不用担心没有好的工作和好的发展啊。
7、我不喜欢接触陌生人
如果一个陌生人对我们没有任何帮助，相信谁都不会愿意主动去接触，这是人的天性，不可更改。但是如果这个陌生人能带给你帮助，情况就不一样了。就好比问路，因为我需要帮助，所以我必须要去找一个陌生人来问路。那个时候，一个懂路的陌生人恐怕比一个“路肓”的熟人可爱多了。其实我们每天都在接触陌生人，只要他对我有帮助，能够事业带来利益，任何陌生人都可以变成熟悉的人，进而变成我们喜欢与之接触的人。而且，除了你的新人之外，现在你身边的哪个熟人不是由陌生人变来的呢？我们上幼儿园开始就不断地进行着把陌生人变成熟人的过程啦。所以呢，完全不用害怕，你绝对具备跟陌生人接触的本领，只要你解除心理戒备，愿意去接触就成。到时候，陌生人变成熟人，你的朋友越来越多，生活也越来越丰富多彩，你一定会很庆幸当时的选择。
8、要经常应酬，灯红酒绿的，我的性格不适合做这样的工作
做保险的途径和方法各式各样，并不完全只是吃吃喝喝，灯红酒绿的。每个人完全可以选择自已的方式和自已的目标客户。在保险行业里也有很多并不善“应酬”的人成功的例子，并且长期来看，反而是那些实实在在、中规中距的业务员才能在保险业待得长久。而且现在不仅保险业务员专业了，客户也变得越来越专业，很多白领、知识分子都喜欢理性、专业的业务员。他们知道，靠大吃大喝、跟客户花天酒地的业务员是靠不住的。相信像你这样的高素质客户，你完全不用担心经常应酬啊，灯红酒绿的，大家坐在办公室里，正正经经地谈公事就好了。
9、我对做业务不感兴越，也不喜欢推销
可能大多数人都喜欢安稳的工作，但是安稳的工作只能换来跟大多数人差不多的收入。推销工作当然有一定的风险，但是只要勤奋、肯动脑，也可以获得高收入。其实我们每天都在推销与被推销的生活度过，只是推销的东西不同罢了。如果我们能够从
自已的推销中获得更多的收获和利益，相信谁都会喜欢推销工作。
10、要我卖保险就是让我成为自已最讨厌的人
其实任何一个群体里都有油嘴滑舌的人，单靠巧舌如簧做保险，他卖得了一时的保单，却卖不长长久的保单。在我们当中，真正成功的推销员应该跟你所想象的标准一样，是凭着专业和真本事才取得成功的。
人当然不可以去做自已讨厌的那种人，如果你做了保险，相信你一定会以你自已想要的业务员的标准来做。这样的话，我算是又给提升保险行业的整体素质做了一桩好事啦。
武汉本部绩优高手谈吉星高照
第一篇吴正强谈吉星高照
基本资料：0岁男孩，基本保额12.5万，20年交，保障至70岁。
一、基本利益演示：
1、年存：2275元×20年=4.55万
2、利益：
年龄： 0岁 20岁 40岁 60岁 70岁
生命保障： 25万 30万 45万 85万 127万
现金账户： 0万 5.7万 22.6万 73.5万 126万
60岁现金价值：73.5万——61岁现金价值78.8万
3、养老计划：即从61岁至70岁每年领养老金5.3万×10年=53万，70岁祝寿金：73.5万，总收益：126.5万。
二、附加重大疾病保险：
930元/年×20年=1.86万，保障：0——70岁，33种重大疾病保险10万。
三、计划书说明：
1、切入话术：
一张保单保全家、一份吉星泽披三代、新华保险“吉星高照”保证收益型万能保障计划今日隆重上市，作为您的不二选择、吉星高照是目前唯一可以帮助您实现美好人生的理财工具。
2、客户的付出与所得：
0岁男孩购买一份，仅存2275元。20年累计存款仅4.55万。交费之日起享受至少25万生命保障、且随着时间增长，保障逐年递增。20年后生命保障为30万，到70岁时生命保障可到127万。
3、从养老金说明回报：
60岁起领取养老年金至70周岁、每年领取5.3万元、保证领取
10年、合计领取53万，回收本金并获得十倍收益。70岁后一次性再领取祝寿金73万，一张保单泽福三代。
四、26岁女性，基本保额20万，附加20万重大疾病，1万住院医疗和1份住院补贴，则相关利益演示如下：
26岁女性购买一份，仅存8373元。20年累计存款17万不到。交费之日起享受至少40万生命保障、且随着时间增长，保障逐年递增。20年后生命保障为51万，到该女士60岁时，生命保障可到73万。
60岁起领取养老年金至70周岁，每年领取3万元，保证领取10年，合计领取30万，回收本金并获得近一倍收益。70岁后一次性再领取祝寿金39.7万，一张保单泽福三代。
保障期间享受20万重大疾病保障，与每年10000元的住院医疗报销，以及每天50元的住院津贴。吉星高照、分红无敌。不是社保、胜似社保；不是万能、胜似万能。
第二篇黄文珍谈吉星高照
基本资料：34岁男性，事业有成，家有一位和蔼可亲漂亮的妻子和一个五岁的儿子，目前只有儿子买了一些保险。
二、说明和促成话术：
黄先生，您是一家之主，每一天您既有工作上的压力也有来自家庭的压力。当您身体健康时，您相当于一部印钞机，不但给家人带来收益，为家人创造财富，而且有您在，家人就有一份安心，幸福的生活就可以持续永久。
可是，再坚强的柱子也有受到风雨侵蚀的时候，如果我们有一天因为生病、意外、事业波折而躺下了，家人该怎么办呢？
您不用担心，因为我给您找了一个好帮手，我为您设计了一份初始保额为50万元并且是不断长大的保险，那就是我公司新产品——吉星高照。有病保病，无病拿钱。（70岁可拿到约532384.7元，身故可拿到 40万+双倍累计年度红利+终了红利），大病、小病都由保险公司买单，还有全家人意外的门诊费、住院费都可以报销，全年只需存10184元保费，月存848.67元，您看这个规划全面的保障计划您满意吗？满意，咱们今天就办了吧！
第三篇吕红辉谈吉星高照之一
吉星高照是一款不是社保胜社保，不是医保胜医保的商保社保二合一的产品。
一、简易计划书：
二、利益解析：（（假定分红率为0.8%）
1、55岁，每人可领养老金10万＋红利，夫大约17万，妻大约
18万，子大约41万；
2、70岁，每人可领祝寿金5万＋红利，夫大约15万，妻大约16万，子大约42万；
3、一年内患重疾，每人赔5千+重疾本金，因病身故或全残每人赔1.5万＋吉星本金；
4、一年后患重疾，每人赔5万，因病身故或全残每人赔30万+红利（子18岁前赔5万+红利）；
5、因意外身故或全残，每人赔30万+红利（子18岁前赔5万+红利）；
6、因意外或60天后因疾病住院，每人可补贴70元，500元以上按70%~95%报销医疗费用，住院前后的门诊可报300元（按80%报销）；
7、附加险可连续五年续保。
总投入36.8万，总回报149万。
三、社保和商业保险的区别：
四、促成话术：
朱镕基说：“在我国目前的国情之下，任何社会保障制度只有一个最基本的水平，既不能向美国看齐，也不能向东南亚国家看齐，中国目前还建立不起一个完善的社会保险制度，养老投资，人人有责，政府要求积极参加商业保险。”
第四篇吕红辉谈吉星高照之二
吉星高照是一款集储蓄、教育、婚嫁、养老、医疗、意外和投资
应知应会安全知识 安全知识应知应会 1、劳动争议处理的四项原则是什么, 答:调解原则、合法原则、公正原则、及时处理原则。 2、什么是二次事故, 答:二次事故是由于一次事故对危险因素的第二次激发～造成事故的扩大蔓延。 3、我国的安全管理体制其主要内容是什么, 答:企业负责、行业管理、国家监察、群众监督。 4、一般而言～工程安全事故的直接经济损失比间接经济损失大几倍～因此不计算间接经济损失～该说法是否正确, 答:不正确。 5、安全色是表达安全信息的颜色～有哪四种～各代表什么意义, 答:有红、黄、蓝、绿四种。其中红色表示禁止、停止、消防和危险的意思,黄色表示注意、警告,蓝色表示指令必须遵守的规定,绿色表示提示、安全状态及通行的规定。 6、用于评价安全工作的指标有哪些, 答:伤害频率、伤害严重率、伤害平均严重率。 7、车辆在施工区域行驶～时速不得超过多少～洞内行驶不得超过多少, 答:15km/h～8km/h。 8、有关劳动保护方面的国家标准主要有哪些, 答:安全管理、安全技术和劳动卫生三部分。 9、《中华人民共和国刑法》第137条规定～建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位违反国家规定～盲目行动的～降低工程质量标准～造成重大安全
事故的～对直接人员处多少年以下有期徒刑或拘役～并处罚金～后果特别严重的～如何处理, 答:处5年以下～后果特别严重的～处5年以上10年以下有期徒刑。 10、安 全教育的主要内容包括哪三方面, 答:安全知识教育、安全技术教育和安全思想教育。 11、水库的泄洪闸是应用什么预防事故的具体措施, 答:能量转移论。 12、水利工程洞井施工时～应及时向工作面供应新鲜空气的标准是多少, 答:每人每分钟3立方米。 13、事故造成的经济损失程度的划分等级和标准是什么, 答:,1,一般损失事故:一次损失1万元以下的事故。 ,2,较大损失事故:一次损失1万元或1万元以上～10万元以下的事故。 ,3,重大损失事故:一次损失10万元或10万元以上～100万元以下的事故。 ,4,特大损失事故:一次损失100万元或100万元以上的事故。 14、检查燃气 用具是否漏气时～通常采用什么来寻找漏气点, 答:肥皂水 15、职工伤亡事故伤害程度的划分是什么, 答:根据国家标准,GB/T15236-94,～职工伤亡事故按伤害程度分为: ,1,轻伤事故:指一次事故只有轻伤的事故。 ,2,重伤事故:指一次事故只有重伤无死亡的事故。 ,3,死亡事故:指一次事故死亡1~2人的事故。 ,4,重大死亡事故:指一次事故死亡3~9人的事故。 ,5,特大死亡事故:指一次事故死亡10人以上,含10人,的事故。 16、哪些情 况不应认定为工伤
“青年文明号”应知应会手册 “青年文明号”概念 “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理 规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典 型为导向的群众性劳动竞赛。 创建“青年文明号”的宗旨 创建“青年文明号”活动宗旨在于组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，培养适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、 安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造 行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义 市场经济体制，推进社会主义物质文明和精神文明建设做贡献。 创建“青年文明号”活动的目的意义 （1）创建“青年文明号”活动是推动社会主义文明进步的重要动力。 （2）创建“青年文明号”活动是加强基础管理、建设现代企业制度的重要手段。
（3）创建“青年文明号”活动是培养和造就跨世纪青年人才的有效途径。创建“青年文明号”活动对青年成才的意义在于：一是实践性；二是激励性；三是竞争性；四是示范性。 （4）创建“青年文明号”活动是共青团服务全局、服务中心、服务社会的有效形式。 “青年文明号”活动的开始时间 “青年文明号”活动从1994年4月1日江泽民同志为“青年文明号”题词后全面铺开。 “青年文明号”的基本条件 （1）35周岁以下的青年占50％以上，有一位主要负责人年龄不超过35岁的青年集体或青年集体创建的岗位和工程。 （2）该集体、岗位和承建工程的青年热爱本职工作，敬业意识强，职业 道德良好，认真执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规以及本单位的各项 规章制度、操作规程和服务规范。 （3）在生产、经营、管理、服务中讲文明、讲质量、讲效益、取得突出 成绩。 （4）努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，有相
“369”及安全知识应知应会复习资料 一、核心理念 1、潞安精神：艰苦奋斗，博采众长，追求卓越。 2、潞安核心理念：为人，为业至精。 3、潞安核心价值：以的心开采光明，以感恩的心回报社会，以真诚的心造福员工。 4、潞安作风：立说立行，只争朝夕。 5、安全理念：赢在标准，胜在执行；从零开始，向零奋斗；超越安 全抓安全。 6、人才理念：“好人+能人”。 7、创新理念：资源有限，创意无限。 8、开放理念：与能人携手，和巨人同行。 9、和谐理念：人心和善、家庭和睦、生活和美、人际和顺、人企和谐。 二、“369”细则 “3”代表：强化三种理念：1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念；2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念；3、强化“超越安全抓安全”理念。 1、强化“从零开始、向零奋斗”安全理念：（1）开展立体化、常态化的安全警示教育；（2）开展安全反思月活动；（3）开展定期的隐患排查活动；（4）树立强烈的安全危机意识。 2、强化“赢在标准、胜在执行”安全理念：（1）加强各级干部作风建设；（2）深化带班、跟班、“三必到、三走到”等制度执行；（3）巩固提升“三个100%”、“三个全覆盖”。 3、强化“超越安全抓安全”理念：构建完善多区域、多产业、多环节、全员、全过程、全时段的大安全管理体系。 “6”代表：确保六个安全：1、确保重点安全；2、确保变化安全；3、确保关键安全；4、确保源头安全；5、确保动态安全；6、确保主动安全。 1、确保重点安全：（1）强化瓦斯治理，全面实施瓦斯抽采全覆盖工程，大力开展“抽掘采平衡年”活动；（2）强化矿井防灭火管理，进一步规防灭火管控和应急流程；（3）强化地测防治水管理，防治水工作要“进规划、进设计、进规程”,防治水工程要“进预算、进资金、进工资”；（4）开展瓦斯地质研究，做好地质构造复杂区域瓦斯预测预报工作。 2、确保变化安全：（1）严格执行变化管理“六个必须”；自上而下建立变化管理体系，做到变化无遗漏，实现变化必报、变化必问、变
BDO部员工应知应会安全知识手册 第一章公司安全制度及安全理念 一、安全生产方针：安全第一、预防为主、综合治理。 二、安全工作四个一切：安全工作重于一切，安全工作先于一切，安全工作高于一切，安全工作压倒一切。 三、公司安全生产方针：安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续发展。 四、公司的十六字方针：创新技术、创新管理、科学组织、追求卓越。 五、两重点一重大：两重点为重点监管危险化学品、重点监管危险化学品工艺，一重大为重大危险源。 六、安全五个零：二级及二级以上非伤亡事故为零、重大伤亡事故为零、工程质量事故为零、环保事故为零、火灾事故为零。 七、三同时原则：新建、改建、扩建的主体工程与之相配套的劳动安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。 八、“四不放过”原则：事故原因没有查清不放过；事故责任者没有受到严肃处理不放过；广大职工群众和责任者没有受到教育不放过；预防事故重复发生的防范措施没有落实不放过。 九、五同时原则：在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的时候，必须同时计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 十、“四懂”、“四会”即懂生产原理，懂工艺流程，懂设备构造，懂设备性能；会操作，会维护保养，会排除故障和处理事故，会正确使用消防和防护器材。
十一、上岗工人须经过三级安全教育〔厂级、车间级、班组级；我们公司为厂级、部级、岗位级）和专业培训合格后，方能独立上岗操作。 十二、“三违”即违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 十三、夏季三防：防洪、防中暑、防雷电;冬季四防：防冻、防盗、防火灾、防中毒。 十四、安全五个零：二级以上非人身伤亡事故为零、重大伤亡事故为零、工程质量事故为零、环保事故为零、火灾事故为零 十五、三不伤害：不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害 十六、公司提出的安全理念体系： （1）安全有我，我必安全；责任有我，我必负责 （2）坚持安全生产，实现科学发展 (3）强化制度落实，强化责任追究 （4）没有安全，一切等于零 （5）查隐患，抓整改，永无止境 （6）不伤害他人，不伤害自己，不被他人伤害 （7）认真干好每一天，专注做好每件事 十七、三述三化一确认：手指口述、岗位描述、系统表述，标准化、精细化、军事化，工作安全条件确认。 十八、四化：标准化、精细化、规范化、科学化 十九、安全工作五步法：停下、确定、识别、思考、执行。 二十、安监总局第64号令。化工（危险化学品）企业保障生产安全十条规定：
检修岗位应知应会手册 检修岗位职责 1、熟悉所要检修设备的性能、工艺、要求等，达到“四懂三会”。 2、熟练掌握所要检修设备的作业规程，并会填写工作票，要严格执 行工作票所列安全措施及程序。 3、具有高度的工作责任心、事业心和积极性，不断提高专业技术水 平，积极参加车间的改造、建设等工作。 4、严格遵守各种作业管理制度，严格执行工作票制度，杜决无票作业，借票作业和违章作业，严格按照检修内容进行作业，确保检修质量。 5、工作中有较高的安全意识，不伤害他人、不伤害自己、不被他人 伤害、监督他人不被伤害。 6、树立节能降耗的意识，工作中不浪费原材料、消耗材料的使用， 以公司利益为重。 7、负责自己本身设备、工器具、公用工程管线的维护巡检，保养、 维修工作要到位。 8、负责的各项卫生区域，要及时的巡检和清理，保持较好的工作环 境。 9、完成上级领导分配的其他各项工作任务。 10、牢固树立“安全第一”思想，认真落实上级有关安全工作规定及 规章制度，自觉履行岗位安全职责。 11、积极参加班前、班后会，接受班组长工作安排，根据检修作业中
存在的危险点，做好安全防范措施。 12、工作前必须对使用的工器具认真检查符合要求后方可使用，手持 电动工具必须使用触电保安器，工作中应正确佩戴合格的劳动保护用品。 13、负责公司设备的机械维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维 修，做到工完、料净、场地清。 14、积极参加班组安全日活动，对本班组发生的不安全现象，按照“三 不放过”原则，分清原因，吸取教训，制定防范措施，防止不安全现象重复发生。 15、积极参加安全技术培训，熟知本岗位设备安全、技术性能，熟知 《安规》、《检规》及各种安全规定。 16、做好日常设备、工器具的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐 患。 17巡检员必须熟悉炼本电厂所有设备性能，技术要求，安装地点和运转情况。 18巡检员要按规定路线认真巡检，并将巡检时间，存在问题，写在巡检记录本上，交接班做好交接。巡检时必须配带好必需工具，发现小的问题及时协调处理，发现较大问题，及时汇报有关领导。钳工岗位应知应会 1、手上、手锤柄上、锤头上有油污时，必须擦干净后方可操作。锤头及锤击面不准淬火，以免碎块崩出伤人。打锤时不准戴手套(冬
小学生应知应会体育知识点 1、乒乓球是我国的“国球”，1959年第25届世界乒乓球锦标赛上容国团为我国夺的第一个世界冠军。中国乒乓球队经过艰苦探索，在技术上形成了“快、准、狠、变”的风格，创造了独特的直拍近台快攻打法。乒乓球比赛以先得 11 分的运动员为胜，打到11 平以后，先多得两分者胜。目前比赛多采用7局4胜制。乒乓球的三大满贯赛事是：奥运会、世乒赛、世界杯。奥运会：分为男女单打及团体共四项比赛，每四年一届，在夏季举行；世乒赛：分为单项赛和团体赛，两种赛事轮流进行，各项每两年一届；世界杯：分为单项赛和团体赛，两种赛项各每年举办一次，一般都在下半年（10月-11月左右）举行。 2、全国运动会简称全运会，是我国规模最大的综合性运动会。第十届全运会将于2005 年10月12至23在南京（城市）举行。江苏获56金38银42铜奖牌总数第一，广东46、解放军44紧随其后。第十一届全国运动会将于2009年10月11日在山东济南开幕。第十二届运动会将于2013年8月31日至2013年9月12日在举行，本届设31个大项、40个分项、350个小项。辽宁在2009年1月申办全运会成功，是继、、、与后，第6个主办全运会的省市。 3、篮球起源于美国，比赛分两队，每队5 人，一般的篮球比赛是40分钟一场分上下半场，每半场20分钟。NBA比赛每场比赛48 分钟，分4节（上下半场各2节，中间休息10或15分钟，每小节之间休息2分钟）。比赛时投进一球得 2 分，罚进一球得 1 分，6.25米以外远距离投进一球得 3 分。篮球场地长28米，宽15米，蓝高3.05米。美国职业篮球联赛英文简称NBA，我国著名的篮球运动员姚明曾效力于美国NBA的休斯敦火箭队，现美籍华人林书豪效力于美国NBA的休斯敦火箭队。中国职业篮球联赛英文简称CBA，易建联现效力于广东东莞。2012-2013赛季CBA总决赛冠亚军争夺在广东东莞和山东黄金之间开展，最终广东东莞以4:0完胜山东黄金夺得总冠军。美国女子篮球联赛简称WCBA；美国大学篮球锦标赛简称：NCAA。 4、“亚运会”是亚洲运动会的简称，每4年举行一届，第一届亚运会1951 年在印度的新德里举行。第十五届亚运会在卡塔尔的多哈，第十六届亚运会2010 年在中国广州举行。从第9届开始我国运动员获得的金牌一直名列第一。
应知应会知识问答 、选择题 1、党章规定共产党员享有C 权利。 A. 六项 B.七项 C.八项 D.九项 2、党章规定，预备党员的预备期最长为C。 A.—年 B.—年半C二年D.三年预 3、党的最高领导机关是B。 A.人民代表大会 B.中央委员会 C.党组 D.中央政治局 4、党的全国代表大会每C年举行一次。 A. 2 年 B. 3 年 C. 5 年 D. 10 年 5、党员的党龄，从（C）之日算起。 A. 递交入党志愿书 B. 支部大会通过其为预备党员 C. 预备期满转为正式党员 6、中国共产党党员是中国工人阶级的有B觉悟的先锋战士 A.社会主义 B.共产主义 C.远大理想 D.无私奉献精神 7、预备党员的预备期为B。 A.半年 B. —年 C. 一年半 D.两年 8、xx 后的最大危险是A。 A.脱离群众 B.出现腐败 C.民族分裂 D.恐怖活动
9、党章规定，申请入党的同志，必须年满C岁。10、按照党的思想建设的 要求，党员不仅要在组织上入党，而且要在 B 上入党。 A.行动B思想C.实践D.信念 11、备党员的预备期，从C算起。 A.填写入党志愿 B.入党宣誓 C.支部大会通过他为预备党员 D.党组织找他谈话 12、马克思主义具有C的理论品质。 A.解放思想 B.实事求是C与时俱进D.持续稳定 13、民主集中的基础是D。 A.集体领导 B.分工领导C调查研究D.群众路线 14、党的根本组织原则是D。 A.多党合作 B.密切联系群众 C.政治协商 D.民主集中制15、近代中国第一次彻底反帝反封建的革命运动是B。 A.辛亥革命运动 B.五四运动C国民革命运动D.戊戌变法运动16、我国的根本国家制度即国体是B。 A.人民代表大会制度 B.人民民主专政C多党合作与政治协商制度D.民族区域自治制度 17、我国多党合作和政治协商制度的基本组织形式是B。 A.人民代表大会 B.中国人民政治协商会议 C.民主党派代表大会 D.各党派联席会议 18、解决社会基本矛盾的途径和方法是B。 A.人民民主专政 B.发展社会生产力C进行社会主义改造D.社会主义制度本身 19、B 是党内的最高处分。
民爆安全知识应知应会(90题) 一安全基础知识： 1. 职工的四项安全生产义务？ ⑴遵章守规，服从管理。 ⑵佩戴和使用劳动防护用品。 ⑶接受培训，掌握安全生产技能。 ⑷发现事故隐患及时报告。 2.应当在较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。 3.从业人员有权了解作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。 4.人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 5. 燃烧必须具备的三个条件是可燃物、助燃物、点火源。 6.炸药着火扑救不能用土覆盖灭火。 7.标准规定的安全色有红、蓝、黄、绿四种颜色。 8.生产经营单位对重大危险源应当登记建档，定期检测、评估、监控，并制定应急预案，告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。 9.特种作业人员必须经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。 10.生产经营单位应当向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。 11.什么情况下要追究其刑事责任？ 答：不服从管理，违章操作，造成重大事故，构成犯罪的。 12.干粉灭火器的使用方法。 答：拔出插销，一手握紧压把，另一手握紧喷管近口端，将干粉射向火源根部。 13.泡沬灭火器的使用方法。 答：手提筒体上部提环，迅速平稳(不可倾斜颠倒)提到距着火点十米左右，颠倒筒体略加晃动，一手握紧提环，另一手扶住筒体底圈，让泡沬射向燃烧物。 14. 火警电话是119、公司火警电话6119、警匪电话是110、急救电话是120。 15.新职工上岗前必须进行的三级教育是指厂级、车间级、班组级的安全教育。 16.锅炉的三大安全附件是安全阀、压力表、水位表。 17. 起爆药不能用焚烧法销毁。 18.高处作业的条件是什么？ 按规定，凡在2m以上（含2m）有可能坠落的高处进行的作业。 19.安全工作“五同时”的内容？ 在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，要计划、布置、检查、总结、评比安全工作。 20.为什么液化石油气瓶将要用完时，瓶内应留有余气？ 便于充装前检查气样和防止其它气体进入瓶内。 21.安全帽等头部防护用品的作用是： ⑴保护头部避免受物体打击或撞击。 （2）头部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘、以及恶劣气候条件下的伤害。 （3）使头部、毛发免受有害物污染，防止头部被卷入运动的机器设备中。 22.消防工作方针“以防为主、防消结合”。 23.新工人进行三级安全教育初次培训的时间不得少于72学时，每年安全生产再培训的时间
安泽县中小企业融资担保有限公司应知应会手册 2018年5月
目录 一、理论、政策、法规 二、部门职责、标准、流程 （一）部门职责 （二）工作标准 （三）工作流程 三、数据资料 （一）基础资料 四、相关知识
安泽县中小企业融资担保有限公司 工作人员应知应会手册 根据县委精神文件要求，为做好安泽县担保业务工作，特编制安泽县中小企业融资担保有限公司工作人员应知应会手册。 一、理论政策和法律法规 1.国家理论政策文件 马列主义和中国特色社会主义基础理论知识、党的十八大和习近平总书记治国理政新理念新思想新战略为指导方针。 概念性的提及信用担保体系的建设：《国家发展计划委员会关于当前经济形势和对策的建议》、《关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》。 国家经贸委：《关于建立中小企业信用担保体系试点的指导意见》、《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》、《关于建立全国中小企业信用担保体系有关问题的通知》 国家财政部：《中小企业融资担保机构风险管理暂行办法》、《关于加强地方财政部门对中小企业信用担保机构财务管理和政策支持若干问题的通知》
中国人民银行：《关于加强和改进对中小企业金融服务的指导意见》。 其他：《下岗失业人员小额担保贷款管理办法》、《住房置业担保管理试行办法》、《关于增加农民收入若干政策的意见》。 2.法律法规 《中华人民共和国担保法》：担保业务的开展有了法律依据，但立法的目的是为了保护债权人的利益。 《中小企业促进法》：提出了推动和组织建立中小企业信用担保体系等要求。 《融资性担保公司管理暂行办法》是为加强对融资性担保公司的监督管理，规范融资性担保行为，促进融资性担保行业健康发展，依据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》等法律规定，中国银行业监督管理委员会、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、财政部、商务部、中国人民银行、国家工商行政管理总局制定了《融资性担保公司管理暂行办法》，经国务院批准，于2010年3月8日公布，自公布之日起施行。《办法》的规范对象主要是公司制融资性担保机构，即依法设立，经营融资性担保业务的有限责任公司和股份有限公司。 二、部门职责、标准、流程
2018最新脱贫攻坚应知应会知识题库答案大全汇总 建档立卡的标准是什么？ 答：贫困户以2013年农民人均纯收入2736元（相当于2011年2300元不变价）为识别标准；2014年、2015年扶贫标准分别为2800元、2852元；2016年国家扶贫标准为3026元；2017年国家扶贫标准为3200元；2018年国家扶贫标准为3400元（待定）。贫困村原则上参照行政村贫困发生率、行政村农民人均纯收入、行政村集体经济收入等标准进行识别。 建档立卡的主要内容是什么？ 答：贫困户建档立卡包括家庭基本情况、致贫原因、帮扶责任人、帮扶计划、帮扶措施和帮扶成效等六个方面内容；贫困村建档立卡包括基本情况、发展水平、基础设施状况、生产生活条件、公共服务情况、帮扶情况和帮扶成效等七个方面内容。 什么是社会保障四方面政策？ 答：是指教育扶贫、健康扶贫、民政扶贫、残疾人帮扶四方面24项具体政策。 （1）教育扶贫6项政策：学前教育资助、义务教育“两免一补”、普通高中学费全免、中职教育学费全免、中职教育享受国家助学金补助、“雨露计划”教育扶贫。 （2）健康扶贫7项政策：免除新农合定点医院普通门诊挂
号费、签订医疗服务契约、建立健康档案、新农合门诊慢性病特殊补偿、孕产妇在县域内实行免费住院分娩、重大疾病补偿、大病保险报销比例提高。 （3）民政扶贫9项政策：农村低保提标、农村低保按季度领取低保金、将建档立卡贫困户中符合低保条件的丧失或部分丧失劳动能力的对象纳入低保范围、符合条件的困难群众申请医疗救助、符合条件的困难群众申请临时救助、经济困难高龄老年人补贴、经济困难的失能老年人补贴、集中供养的孤残儿童基本生活保障、分散供养的孤残儿童基本生活保障。 （4）残疾人帮扶2项政策：困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴。 市委“四个三”工作机制是什么？ 答：“三定三建三干三评”：定规划、定政策、定措施，选准脱贫路径；建档卡、建平台、建队伍，夯实精准扶贫基础；明确责任扎实干、整合资源集中干、激发动力主动干，凝聚攻坚拔寨全力；目标责任考评、脱贫效果评估、贫困退出评价，确保脱贫任务落到实处。 什么是群众满意度标准？ 答：群众满意度标准为“四满意”，即对扶贫工作队满意、对结对帮扶责任人满意、对帮扶措施满意、对帮扶成效满意。 我县脱贫攻坚工作目标是什么？ 答：总体目标：“三年脱贫摘帽，两年巩固提高”到2018
消防安全知识应知应会 1、消防安全“四个能力”是什么？ 检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力。 2、消防工作贯彻的方针是什么？预防为主，防消结合。 3、全国消防安全宣传日是哪天？11月9日。 4、“四懂四会”指的是什么？ 四懂：懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的基本知识，懂得扑救火灾的方法，懂得火灾逃生方法； 四会：会报火警，会使用消防器材设施，会处理险肇事故，会组织安全疏散。 5、为突出消防工作的重要性，交流中心始终坚持什么原则？谁主管、谁负责。 6、消防重点部位实行的“三定”内容什么？定人，定点，定措施。 7、消防工作实行的是什么责任制？防火安全责任制。 8、发现明火应该如何报警？ 砸开最近的手动报警器的玻璃，拨固定电话“119”通知监控或保安。您的姓名；确认着火位置；火的性质与火势；是否有人被火困或受伤。 9、什么是“第一灭火应急力量”？ 失火单位现场员工在第一时间内形成的灭火应急力量。 10、一旦发生火情，应迅速将火警信息传到消防控制中心或安全部，报警方式通常有哪三种？ （1）自动报警装置报警；（2）员工报警；（3）客人报警。 11、发现房间内有烟冒处是不是应该立即开门进入查明情况呢？不能。 12、在疏散过程中引导客人从哪里疏散？最近的安全疏散通道。 13、在疏散过程为了快速疏散可以使用电梯吗？不能。 14、疏散过程中可以回房间拿贵重物品吗？不能。 15、疏散过程中工作人员可以使用电话吗？不能。 16、我们可以采取什么方法通过烟雾区？ 用湿毛巾捂住嘴鼻采取弯腰姿势或沿着墙壁朝出口方向匍匐前进。 17、发现明火若火势难以控制我们应该怎么做？ 应撤离现场，并关闭沿途门窗，站在安全地方等候急救队伍的到来，协同扑救火灾。 18、“疏散引导员”指的是什么？ 发生火灾时，单位负责组织引导现场人员疏散的工作人员。 19、火灾扑灭后，为隐瞒、掩饰起火原因、推卸责任，故意破坏现场或者伪造现场，尚不构成犯罪的，按消防法规定该怎样处罚？处警告、罚款或者十五日以下拘留。 20、值班人员如发现有积水、受淹等情况，应该通知哪个部门？工程部。 21、在接到疏散指令后，所有人员应该怎么做？撤离所在地，赶到所在指定地点。 22、喷淋头周围温度达到多少时，会自动爆裂，打开灭火。68℃（厨房的水喷淋为98℃）。 23、楼层采取的疏散方法是什么？自上而下。 24、疏散中生命安全的保障是什么？保持镇静。 25、离你所在岗位最近的安全疏散通道在哪里？根据各部门各岗点的实际回答。 26、离你所在岗位最近的灭火器、消火栓分别在哪里？根据各部门各岗点的实际回答。 27、接到客人财物丢失的接报人员立即通知？安全部（8301）及本部门经理。
国家安全生产监督管理总局令第64号化工（危险化学品）企业保障生产安全十条规定 一、必须依法设立、证照齐全有效。 二、必须建立健全并严格落实全员安全生产责任制，严格执行领导带班值班制度。 三、必须确保从业人员符合录用条件并培训合格，依法持证上岗。 四、必须严格管控重大危险源，严格变更管理，遇险科学施救。 五、必须按照《危险化学品企业事故隐患排查治理实施导则》要求排查治理隐患。 六、严禁设备设施带病运行和未经审批停用报警联锁系统。 七、严禁可燃和有毒气体泄漏等报警系统处于非正常状态。 八、严禁未经审批进行动火、进入受限空间、高处、吊装、临时用电、动土、检维修、盲板抽堵等作业。 九、严禁违章指挥和强令他人冒险作业。 十、严禁违章作业、脱岗和在岗做与工作无关的事。 公司重大危险源 （1）合成装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （2）脱碳/油洗/制氢装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （3）中间罐区：危险化学品重大危险源。 （4）油品加工装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （5）液化气罐区：危险化学品重大危险源。 （6）石脑油储罐区：危险化学品重大危险源。 （7）柴油罐区：危险化学品重大危险源。 （8）气化装置区：压力管道、压力容器重大危险源。 （9）净化装置区：压力管道、压力容器、危险化学品重大危险源。 （10）锅炉房：锅炉重大危险源。 （11）空分装置区：压力容器重大危险源。 有毒气体泄露时的逃生方法 1）发生毒气泄漏事故时，现场人员不可恐慌，各司其职，井然有序地撤离，并在第一时间向中控和调度汇报情况，报告时如在泄漏区只可以使用防爆对讲机，远离泄漏区后方可使用电话。 2）从毒气泄漏现场逃生时，必须当机立断，选择正确的逃生方法，快速撤离现场。 3）逃生要根据泄漏物质的特性，佩戴相应的个体防护用具。如果现场没有防护用具或者防护用具数量不足，也可应急使用湿毛巾或衣物捂住口鼻进行逃生。 4）根据泄漏物质的相对密度，选择沿高处或低洼处逃生，但切忌在低洼处滞留。 5）如果事故现场己有救护人员或专人引导，逃生时要服从他们的指引和安排。 6）不要慌乱，不要拥挤，要听从指挥，有秩序地撤离，防止发生踩踏事故。 7）)撤离时要弄清楚毒气的流向，不可顺着毒气流动的风向走，而要逆向逃离。 8）逃离泄漏区后，应立即清点人数检查现场人员是否全部撤出，检查人员是否有中毒现象，必要时进行排毒治疗。 要注意：当毒气泄漏发生时，若没有穿戴防护服，绝不能进入事故现场救人。因为这样不但救不了别人，自己也会被伤害。 BD2100空气呼吸器的使用注意事项 （1）使用前应进行气密性检查，正确佩戴和使用器具。 （2）空气瓶内压力在20MPa以上时允许佩戴，使用过程中低于5MPa要立即无条件退出作业环境。 （3）严禁气瓶、呼吸器外表沾染油污。 （4）严禁单独一人佩戴呼吸器进入危险区域。 （5）不能用于潜水系列。 （6）不要让充满气的气瓶在阳光下曝晒。 （7）空气呼吸器额定工作时间仅为36分钟,随时根据压力读数表听到气笛警报声,应立即准备撤离。 过滤式防毒面具的适用范围 过滤式防毒面具禁止在密闭空间内使用,当空气中氧气含量低于18%或有毒物质毒物浓度大于限定范围（0.5%）,或只有含氟物及蒸气时,禁止使用过滤式防毒面具。 公司最新滤毒罐的防护对象
消防控制室值班人员应 知应会手册 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
消防控制室值班人员应知应会手册 空港物业 消控室值班人员应知应会 1、消防工作的任务是什么？ 预防火灾及减少火灾的危害，确保办公楼内的业主的人身、公共财产及私有财产的安全，保障办公楼的正常办公秩序。 2、消防的工作方针及工作原则是什么? 消防工作必须贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火安全责任制。 3、消防安全“四个能力”包括哪些内容？ 提高检查消除火灾隐患的能力，提高扑救初起火灾的能力，提高组织人员疏散逃生能力，提高消防宣传教育培训能力。 4、“三懂三会”包括哪些内容？ 懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。 5、有哪些消防安全工作职责？ 负责对各种消防控制设备的监视和运用；定期做好系统测试,确保良好运行；认真填写交接班记录，遇有故障及时排除、汇报并做好记录；熟练掌握火警处置程序，经常演练。 6、火灾发生后，如何处置？ 接到火灾报警信号时，立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。确认火情后，立即发出火警指令，通知第二灭火力量人员增援，迅速拨打“119”电话报警，并启动事故广播（或进行现场广播），告知＊＊楼层＊＊位置发生火灾，请业主不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；同时，立即启动有关消防设备。
7、向“119”报警的内容和要求？ 报警人姓名、工作单位、联系电话；失火场所的准确地理位置；尽可能地说明失火现场情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等。 8、灭火和应急疏散预案应包括哪些内容？ 火灾事故应急处置组织机构；报警和接警处置程序；应急疏散的组织程序和措施；扑救初期火灾的程序和措施；通讯联络、安全防护救护的程序和措施。 9、还应了解哪些相关内容？ 本单位基本情况（包括：面积、楼层高度、员工人数等），消防组织，消防设施（灭火器、自动报警、自动喷淋、消火栓、手报等的位置数量）。 10、哪些是火灾隐患？ 影响人员安全疏散或者灭火救援行动，不能立即改正的；消防设施未保持完好有效，影响防火灭火功能的；擅自改变防火分区，容易导致火势蔓延、扩大的；在人员密集场所违反消防安全规定，使用、储存易燃易爆危险品，不能立即改正的；其他可能增加火灾实质危险性或者危害性的情形。 11、消防“四宝”指的是那些物品？ 消防“四宝”指的是：手提灭火器、逃生绳、防毒面具及手电筒。 办公楼消防系统包括哪些消防设备？ 一、火灾自动报警系统； 1.消防主机:采用海湾安全技术有限公司的JB-QG-GST9000火灾报警控制器（联动 型）；智能手动控制盘、多线制控制盘、智能电源盘；消防电话总机； 2.主机联动设备电子类：点型光电感烟火灾探测器、点型感温火灾探测器、输入/输出 模块、输入模块、隔离器、消防电话接口、消防电话分机、火灾显示盘、手动报警按钮、声光报警器、消火栓按钮等； 二、防烟系统：正压送风机、送风阀、排烟风机、排烟阀等； 三、气体灭火系统：瓶组和贮罐；气体灭火控制设备等；
GCP培训应知应会知识点 1、试验方案：叙述试验的背景、理论基础和目的、试验设计、方法 和组织包括统计学考虑、试验执行和完成条件的临床试验的主要文件 2、研究者手册：有关一种试验用药品在进行人体研究时已有的临床 与非临床数据汇编 3、申办者：发起一项临床试验，并对该试验的启动、管理、财务和 检查负责的公司、机构或组织 4、受试者（Research participant）：参加生物医学研究的个人， 可以作为试验组、或对照组、或观察组，包括健康自愿者，或是与试验目标人群无直接相关性的自愿参加者，或是来自试验用药所针对的患病人群。 5、监查员：由申办者委任并对申办者负责的具备相关知识的人员， 其任务是监查和报告试验的进行情况和核实数据 6、病例报告表：按试验方案所规定设计的一种文件，用以记录每一 名受试者在试验过程中的数据 7、总结报告：试验完成后的一份详尽总结，包括试验方法与材料、 结果描述与评估、统计分析以及最终所获鉴定性的、合乎道德的统计学和临床评价报告。 8、不良事件：病人或临床试验受试者接受一种药品后出现的不良医 学事件，但与治疗并不一定有因果关系 9、SAE，即严重不良事件（Serious Adverse Event）：临床试验过
程中发生需住院治疗、延长住院时间、伤残、影响工作能力、危及生命或死亡、导致先天畸形等事件。 10、非预期不良事件（Unexpected Adverse Event）：不良事件的 性质、严重程度或频度，不同于先前方案或其他相关资料（如研究者手册、药品说明）所描述的预期风险。 11、药品不良反应:合格药品在正常用法、用量情况下产生的与用 药目的无关的或有害的反应。 12、弱势群体（Vulnerable Persons）：相对地（或绝对地）没有 能力维护自身利益的人，通常是指那些能力或自由受到限制而无法给予同意或拒绝同意的人，包括儿童，因为精神障碍而不能给予知情同意的人等。 13、视察：药品监督管理部门对有关一项临床试验的文件、设施、 记录和其他方面进行的官方审阅，可以在试验单位、申办者所在地或合同研究组织所在地进行。 14、CRO，即合作研究组织：一种学术性或商业性的科学机构。申 办者可委托并书面规定其执行临床试验中的某些工作和任务15、利益冲突(Conflict of Interest)：当伦理委员会委员因与所 审查的试验项目之间存在相关利益，因而影响他/她从保护受试者的角度出发，对试验作出公正独立的审查。利益冲突的产生常见于伦理委员会委员与审查项目之间存在经济上、物质上、机构以及社会关系方面的利益关系。 委员中参加该项试验的委员在伦理委员会讨论会上，不能参加投
安全生产应知应会基本知识 一、安全生产：是指在劳动过程中，要努力改善劳动条件、克服不安全因素，防治伤亡事故的发生，使劳动生产在保护劳动者的安全健康和国家财产及人民生命财产安全的前提下进行。 二、安全生产方针：即坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。 三、安全生产工作格局：“政府统一领导，部门依法监管，企业全面负责，群众参与监督，全社会广泛支持”。 四、安全生产“两个责任主体”即政府和企业是安全生产监督管理的两个责任主体；“两个负责制”即落实政府行政首长和企业法定代表人负责制。 五、安全生产“一岗双责”即对分管范围的工作及其安全生产负责。 六、安全生产“三项行动”即安全生产治理行动、安全生产执法行动和安全生产宣传教育行动；安全生产“三项建设”即安全生产体制机制建设、安全生产应急保障能力建设和安全生产监管队伍建设。 七、安全生产领域“反三违”即违章指挥、违章作业、违反劳动纪律；“打三非”即非法生产、非法经营、非法建设。 八、安全生产监督管理“四不放过”即事故原因未查清不放过、责任人未受到处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。 九、安全生产监管“三点控制”即事故多发点、危险点和危害点控制。 十、安全设施“三同时”是指新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 十一、消防工作的方针：预防为主，防消结合。 十二、“三级安全教育”即厂级、车间级、班组级。 十三、安全生产的“五要素”即安全文化（亦指安全意识）、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。 十四、生产安全事故一般分为四个等级： （一）一般事故，是指造成3 人以下死亡，或者10 人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故； （二）较大事故，是指造成3 人以上10 人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000
物资管理人员应知应会手册 根据铁路建设项目标准化管理要求及相关规定，结合现场实际需要，制定本手册。 一、标准化管理要求 作为铁路建设从业人员应该熟悉铁路建设管理程序，而《铁路建设项目标准化管理》阐述了铁路建设项目标准化管理的基本体系和相关主要工作实施标准化管理的具体原则、要求和方法，其中有中国铁路总公司相关文件的规定要求也有近几年多条铁路建设项目实践经验的归纳总结。物资管理人员要做好标准化管理工作，应该认真学习学习《铁路建设项目标准化管理》，通过标准化管理，做到坚持标准、严守流程、落实责任，切实保证每个环节、工序质量达标，绝不越过“红线”，留下隐患，保证工作质量，降低成本消耗，提高工作效率。 二、物资管理人员应该熟知的规章制度 1.相关国家法律法规 (1)《中华人民共和国招投标法》 (2)《中华人民共和国招投标法实施条例》 (3)《工程建设项目货物招标投标办法》 (4)《评标委员会和评标方法暂行规定》 (5)《中华人民共和国合同法》 (6)《中华人民共和国政府采购法》 (7)《招标代理服务收费管理暂行办法》 (8)《中华人民共和国档案管理法》
(9)《国家发展改革委令第16号》 2.中国铁路总公司物资管理办法 (1)《中国铁路总公司办公厅关于印发集中采购物资采购工作流作流程的通知》（铁总办物资〔2014〕79号） (2)《中国铁路总公司物资管理办法》（铁总物资〔2014〕332号） (3)《中国铁路总公司公务用车管理暂行规定》（铁总办〔2015〕18号） (4)《中国铁路总公司物资供应商关系管理办法》（铁总物资〔2015〕34号） (5)《中国铁路总公司关于加强物资管理信息化工作的指导意见》（铁总物资〔2015〕56号） (6)《中国铁路总公司物资采购管理办法》（铁总物资〔2015〕63号） (7)《铁路建设物资采购供应管理办法》（铁总物资〔2015〕116号） (8)《中国铁路总公司关于发布铁路建设项目甲供物资目录的通知》（铁总物资〔2015〕117号） (9)《中国铁路总公司关于发布铁路运营物资采购管理目录的通知》（铁总物资〔2015〕120号） (10)《中国铁路总公司物资采购异议处理办法》（铁总物资〔2015〕250号） (11)《铁路建设物资招标文件示范文本》（铁总物资〔2015〕273号）
杭州路街道办事处精神文明创建 应知应会测试卷 姓名：单位：得分： 一、填空题： 1、群众性精神文明创建活动的基本特点是:广泛的群众性、鲜明的时代性、多样的实践性、深刻的思想性。 2、对各类精神文明创建活动实施动态管理的原则:是看基础、看变化、看发展。出发点是保持先进性，不断创新。 3、文明单位的十条标准：一.领导班子好；二.党的建设好；三.经济效益好；四.民族团结好；五.思想政治工作好；六.教育、科技、文化工作好；七.社会治安秩序好；八.道德风尚好；九.环境卫生好；十.管理工作好。 4、精神文明建设方针：重在建设，广泛参与。 5、社会主义人际关系的准则是：平等、团结、友爱、互助。 6、社会主义道德建设的基本要求是：爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。 7、社会主义职业道德的基本灵魂是：为人民服务。 8、道德建设所提倡的“四讲、四做”：一是讲社会公德，做一个好市民；二是讲职业道德，做一个好职工；三是讲家庭美德，做一个好成员；四是讲个人品德，做一个高尚的人。 9、自治区党委从2002年起把每年的 3 月确定为公民道德建设月。 10、构建和谐社会的指导思想：一是坚持社会主义基本制度；二是走中国特色社会主义道路；三是坚持科学发展观。二、名词解释： 1、“三观”：世界观、人生观、价值观。 2、“三义”：爱国主义、集体主义、社会主义。 3、“六个过硬”：政治、思想、作风、纪律、工作、技术过硬。 4、“三个离不开”：汉族离不开少数民族、少数民族离不开汉族、各少数民族之间也互相离不开。 5、“四个认同”：对祖国的认同,对中华民族的认同,对中华文化的认同,对中国特色社会主义的认同。 四、简答题 1、在新疆开展“热爱伟大祖国建设美好家园”主题教育活动的重要意义 答：中央在新疆部署开展“热爱伟大祖国建设美好家园”主题教育活动，是推进新疆跨越式发展和长治久安的重要举措，是凝聚各族人民力量共同推动中国特色社会主义伟大事业的迫切需要，对实施“稳疆兴疆、富民固边”战略，具有重大现实意义和深远历史意义。
岗位安全应知应会常识 （岗位安全职责、操作规程、主要危险源、应急处置） 焊工岗位 一、岗位安全作业职责 1、负责本岗位日常事故隐患自我排查治理； 2、遵守安全操作规程和规章制度； 3、正确佩戴和使用劳动防护用品； 3、负责本岗位焊割等设备日常管理和保养， 及时报修不能解决的问题； 4、负责本岗位事故和紧急情况的报告和现场处置。 5、杜绝违章作业，做到“四不伤害”。 6、掌握本岗位安全应知应会常识，主动提高安全技能。 二、岗位安全操作规程 1、持焊工操作证上岗。 2、进入施工现场戴安全帽，禁止吸烟。 3、2米及以上登高作业系安全带，临水作业穿救生衣。 4、打磨使用护目镜，二保焊、狭小舱室内焊接佩戴复式防尘口罩。 5、明火、密闭舱室作业前申请审批，许可后作业。 6、作业前检查设备工具，确保胶管、电缆、压力表等完好。 7、动火前清除周围易燃易爆品，配备有效消防器材，舱室动火设立监护人。 8、易燃易爆及有害的舱室、管路清洗后，测氧测爆合格，通风后再作业。 9、雨天、露天作业无可靠安全措施不施焊。 10、氧、乙炔气瓶与动火点距离及气瓶间距离符合安全要求。 11、工作完毕，切断电、气源，灭绝火种，清理现场。
四、现场应急处置 （一）火灾 现场作业发生易燃物起火，立即停止作业，关闭电源，使用灭火器灭火，进行扑救工作，并报告现场负责人；不能立即扑灭的，应立即打119报警。 （二）漏电、触电 发生电焊机漏电，应立即关闭设备接线电源；如发生人员触电，不得用肢体接触触电者，首先应关闭电源，来不及关闭时，应使用绝缘物体将带电物挑开。 （三）胶管漏气 乙炔气软管在使用过程中如发生脱落、破裂、着火时，应将割炬的火焰熄灭，然后关闭气瓶阀门停止供气；氧气软管着火时，应迅速关闭氧气瓶阀门，停止供气，严禁将弯折软管的方法消除氧气软管着火，乙炔气软管着火时，可用弯折着火点供气端一段胶管的方法将火熄灭。 （四）割炬回火 由于割咀过热或堵塞而发生回火和多次爆鸣时，应迅速先将乙炔阀门关闭，再关掉氧气阀门，将割咀侵入冷水中冷却，然后打开氧气吹净割炬内灰烬再点火。 （五）中毒窒息 发现人员窒息、中毒，要立即将其转移到通风良好和有新鲜空气的地方，解开领扣和裤带，采取心肺复苏等急救措施，立即拨打“120”急救电话，同时向本单位负责人汇报。