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购买机票的注意事项

购买机票的注意事项
购买机票的注意事项

购买机票以及乘机转机等一系列问题汇总(一)

一、如何保证购票后顺利登机?

一般来说就是拿着机票登上飞机的过程,造成不能顺利登机基本有三个原因;

1、因为航空公司的原因,您将会得到妥善的安排

2、旅客自己的原因比如误机,通常国际航班将会在起飞前六十分钟停止办理登机手续,

在这种情况下可以找航空公司当日的值班经理请求帮助。

3、机票本身的原因;通常体现在有票无座,最好在拿到机票时,给航空公司打电话,

确认一下这张机票的机位。因为中途转机的时间不够规定的要求,一般在一个半小时以上就没有问题;机票上的转机点需要转机签证而你并不知道,买票的时候代理商应该明确告之;机票的往返有效期超过了你的签证有效期或护照有效期,在定票时需要注意二、如何在旺季购得便宜机票?

旺季是指去往目的地的旅客比较集中的时间,比如夏季留学美国就是旺季,通常有经验的学生提前三个月就开始购票,此时的票价相对比较便宜一些,也可先交定金后出票,如果需要临近再买票,一定要找有实力的代理公司,也许可以申请到特价机票。总之,想便宜就得早定。

三、如何辨别机票真伪

首先,在目前还没有一例绝对假票事件;所谓的假票主要体现有两点:1、有票无座2、机票上的某些显示与电脑记录不符,比如订座舱位,机票上的显示舱位是A,而电脑记录里却是B;您拿到机票时最好与航空公司再确认一次机位和票号。

出现上诉情况有时并非是代理有意,可能因为服务人员的疏忽而到时登机遇到麻烦的却是我们自己,所有机位的再证实非常重要。

四、留学生机票注意事项

(1) 国际机票:特别是在寒暑假等旺季时,最好早预订,一般提前一个月比较好,平时

可以随时预订。现在航空公司平均两个星期取消一次位子,预定之后最好告诉一下代理商您签证下发的大概时间,好为您保留机位。否则位子取消后没有及时补订会影响您拿到机票。

(2) 关于价格:国际机票的价格一般每季度调整一次,国际机票价格相对较稳定,旺季

时会有短时间的价格上涨,为期不长。但是因为学生特价机票非常便宜,所以座位不多,应及早预订。

(3) 关于申请座位(候补):由于学生特价舱位较少,所以在旺季的时候经常需要想航

空公司申请增加新的特价席位,我们称之为申请座位(候补),一般最好先订上一个非特价舱的机位,当特价舱申请不到,以免耽误我们的行程。

(4)关于预定和出票:预定机位的时候您只需要填写姓名日期和目的地便可以了,不需要其他信息。出票的时候如果是留学生特价票,您需要提供学生签证的复印件。如果是去美国或加拿大还需要填写旅客信息,包括:性别、出生年月日、护照过期日、居住国详细地址以及邮政编码等;如果机票记录里没有输入这些的话,您可能会被拒绝入境五、国内机票与国际机票的区别

1票面区别:

国内机票的票面包括姓名、城市以及所有的项目名称是用中文来表示的。而国际机票全部是用英文表示。国内机票有特殊要求的在机票上会用中文标明,比如“不得签转变更退票”等等。而国际机票票面上并没有这些注意事项,所以预定国际票的时候一定要问清楚可不可以签改退,具体收费如何,以免产生不必要的麻烦。

2价格区别:

国内机票是明码标价,价格全部写在票面上,您付多少钱也就写多少,代理不可以乱加其他费用。国内机票的价格分布是依照舱位高低来分布折扣的。从9折8折一直到3.5折3折不等。您预定什么折扣的舱位机票上便写着对应您舱位的价格;而国际机票的价格按照航空公司的不同分为好多种类,非常复杂,有的机票销售价格就是票面价格,还有一些航空公司的票面为零(也就是票面上不打印销售价格)。而有的航空公司的票面非常之高,而实际销售价格却非常低,所以国际票就不能按照票面价格来看了。目前国内机票打折是常见现象,而国际机票价格则相对固定。现在我们销售的国际客票均是各航空公司根据市场情况制定的阶段性销售价格,一般按照旅客类别来划分,如分为:散客票价、留学生票价、劳务票价、小团队票价、10人以上团队票价等;根据航空市场客源情况还分为峰季价格、旺季价格、平季价格和淡季价格等短期价格,不同航线淡旺季划分也不尽相同;此外根据在境外停留时间长短,还分为1年、6个月、3个月、1个月、15天特价等有停留期限的多种票价。

机票预订系统需求分析知识讲解

需求分析规格说明书 --机票预订系统 1 引言 1.1 编写目的 航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票 的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后,旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票,系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班 飞机的乘载情况,需要定期进行查询统计,以便适当调整。 1.2 项目背景 随着社会发展的不断进步,旅游业的蓬勃发展,机票预订系统对人们的生活影响越来越大,为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储,查询,核对,打印机票等功能。 在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点,通过输入计算机系统查询,系统为旅 客安排航班,印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取 票,系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.3 定义 1.4 参考资料 1.《软件工程导论》,张海潘,清华大学出版社 2 任务概述 2.1 目标 在计算机网络,数据库和先进开发平台上,利用现有软件,配置一定硬件,开发一个 巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统,实现 航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、 性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要 求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班的功能。 2.2 用户的特点 用户为旅游社工作人员,通过登录相应信息而进入机票系统,然后输入旅客基本信息和要求,系统自动为其查询并且作出相应的航班安排,经与旅客交流后,选择航班进行预订,网上支付,然后系统在用户终端输出相应取票通知和账单。 2.3 条件与限制 2.3.1 client/server结构总体设计方案的约束 机票预订系统作为client/server结构的一个应用系统,在其各实施阶段都要服从它的一些规划,包括功能设计、系统配置和计划。 2.3.2信息共享带来的其他约束

机票常识

机票常识 (参考深航xx服务指南) 1.承运人: 指填开航空公司客票、逾重行李票、航空货运单的航空承运人和承运或约定承运该客票、逾重行李票、航空货运单上所载明旅客及行李或货物的所有航空承运人。 2.客运销售代理人: 指从事航空旅客运输销售代理业务的企业法人。 3.地面服务代理人: 指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业法人。 4.旅客: 指除机组成员以外的,承运人同意在飞机上载运或已经载运的任何人。 5.团体旅客: 指统一组织的人数在10人(含)以上,航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。 6.儿童票: 指开始运输之日年龄已满两周岁但未满十二周岁的人。 7.婴儿票: 指开始运输之日年龄未满两周岁的人。 8.成人票: 年满12周岁以上,70周岁以下的乘客 9.重要旅客:

指因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的旅客。 10.无成人陪伴儿童: 指5岁(含)以上、12岁以下,无成人陪伴同行,单独乘机的儿童。 11.病残旅客: 指身体或精神上的残疾或在医病人,在上下飞机、飞行途中以及在机场地面服务过程中需要他人予以个别照料或帮助而对其他旅客一般无影响的旅客。 12.特殊旅客: 指需要工作人员协助,给予特殊照料的旅客,如轮椅、担架旅客,盲人等。 13.定座: 指对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 14.航班: 指按规定的航线、日期、时间,从事旅客、行李、货物和邮件运输的飞行。 15.国内航班: 指在国内航线上飞行的航班。 16.旅客定座单: 指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。 17.有效身份证件: 指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如:

电子商务基础实训一-网上支付

《电子商务基础》实训报告一开课实训室:电子商务实训室2016年9月22日

1.比较手机银行、PC端网上银行、线下银行的优劣势; (1)手机银行就是使用手机下载各大银行的客户端APP,然后进行注册和身份验证,就只需要银行预留手机号码与身份证号码就可以了。其优势在于可以随身携带,只要手机正常使用就可以在手机APP上进行一系列的银行业务操作。其劣势在于安全系数不太高容易泄露个人重要信息,手机如果掉了,就很麻烦。(2)PC端网上银行因为需要电脑等设备,所以其劣势是不方便,而且一般客户都是使用自己的私人电脑,但是其优势在于安全系数还是比较高的。(3)线下银行就需要付款方和收款方共同完成了,所以其在很多方面是有非常方便的优势的,特别是日常生活方面,就比如说去超市、小卖部、餐厅等等都可以进行线下交易。方式有支付宝、微信、POS机刷卡。所以其劣势就是需要双方都满足的情况下才能完成交易。 2.比较微信支付、支付宝支付、网银支付的优劣势; (1)微信支付。优势:方便安全、资金到账很快、可以实时聊天交易。劣势:提现效率不高。 (2)支付宝支付。优势:快捷安全,以手机号码为纽带,更容易联系到朋友。劣势信息容易泄露。 (3)网银支付。优势:实时性、很多业务不需要手续费、低成本。劣势:不太方便。 3.请叙述使用网银(手机端或PC端及第三方平台)的安全注意事项。 手机端用网银网络环境要求很高,不能再不熟悉的环境使用手机端,对一些不清楚的链接一定不能点,所有相关密码与账号不能透露给他人,特别是安全的最后一道 ‘防线’手机验证码,一定不能告诉他人。 4. 其他(可根据此次实验谈谈自己的感想或看法,此栏不限定内容,目的在于更多交流。) 现在我们生活质量越来越好,很多东西都方便快捷,但是我们的安全意识还是不够高,许许多多的上当受骗都是在快捷中发生的。所以我们要更多的提高安全意识!

机票预订系统需求分析报告

Horizon Airways机票预订系统 需求分析报告 班级: 姓名: 学号: 日期:

引言 1.编写目的 在现今的社会是一个讲究效率和快节奏的社会,人们有很强的时间观念,如果仍使用手工操作或使用相当繁琐的软件,既浪费了人力,又浪费了物力,效率无法提高,为此开发机票预定系统软件,能够适应现今社会并提高生产效率。使售票员和乘客变得更加方便和有效率。 该系统软件非常容易被接受,他具有简单易学性,便于管理等优点。 2.项目背景 随着社会发展的不断进步,民航事业的壮大,人们消费水平的提高,乘坐民航的消费者也越来越多,机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行,并且变得越来越重要。而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高,已经变得无法满足需求。原有的系统不仅效率比较低下,而且在安全性、准确性等方面有很多不足。 为了实现航空公司的现代化管理,进一步提高工作效率,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统需要具有完整的存储,查询,核对,打印机票的功能。 在这个系统中,旅客可以通过计算机系统查询,系统为旅客安排航班,打印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票,系统校对无误即印机票给旅客。 Horizon Airways于1996年1月开始运营,它有一架空中客车330飞机往返于纽约和芝加哥之间。由于致力于提高客户满意度,Horizon Airways在其运营的第一年就赢得了享有声誉的Service Excellence奖,并获得了1百万美元利润。在后来的五年里,Horizon Airways的客户群一直稳固增长。 现在,Horizon Airways拥有两架波音747-400以及两架空中客车330飞机。它每周在位于不同州的5个城市之间运营10个架次的航班。但是,它对选定区域只运营一个航班。现在,Horizon Airways不仅开通了离港航班也开通了单向航班。 3.参考资料 (1)《软件工程导论》,张海藩,清华大学出版社 (2)《实用软件工程》,郑人杰等,清华大学出版社

网上订机票流程

网上订机票流程 网上订机票如何取机票 现在越来越流行在网上预订机票,在网上预订机票省事又环保,但是还有一些人不知道如何在网上订机票,更不知道网上订机票如何取机票。 由于网上订机票,订的都是电子机票。所以说,不需要去取票,直接拿身份证护照登机就可以了。 1.如果不放心,可以下载一张电子行程单。 2.如果你在本人所在城市网上订票,可以直接去取票,一手交钱,一手拿票。这样也比较放心。 3.很多大网站支持送票的.北京地区免费送票。也可以上门刷卡。大家也可以要求网站用快递送过去。 4.快递送票。如果需要报销或者是留下其他的凭证,可以在支付以后,要求快递电子行程单和发票。 网上订机票怎么选座位 很多坐飞机旅行的乘客喜欢挑选座位。有的是喜欢靠窗的座位。有的是因为想和朋友坐在一起。有的是因为觉得飞机后面的座位比较安全。那么网上订机票怎么选飞机上的座位呢? 我国各个航空公司的原则是,只要是同等舱位,座位就是先到先得,无论票价多少只要是舱位相同。 你可先登录对应航空公司的网站,在网上值机栏输入输入旅客姓名、证件号和手机号码,然后遵循以下三个步骤: 1、选择值机航段 2、选择座位 3、自行用A4纸打印登机牌(凭此登机牌,可直接通过安检并登机)。

还有就是,如果不是很急的话,可以在坐飞机换登机牌时根据所需提出"请给我靠窗的位置"或"请给我靠前面的靠窗位置" 肯定都能满足,如果你是晚到旅客,座位基本安排满这种情况除外。 注意事项 第一,一定要去你所买的机票的官方航空网站。一般代理不提供选坐。不过,机票一般都是很在代理那里买的。所以不用担心。这是正常的。 第二,如果你是晚到旅客,座位基本安排满这种情况除外。

国际机票常用术语

国际机票常见名词解释 PS:此文档多为网上搜索整理,如有错误,请帮忙修正。 1公司常用名词 1.OD:出发地到达地,O是出发地,D是到达地 2.SHOPPING:指的是fare与av相结合计算完成后返回前端每个航班组合的最低价 3.流量:向数据源请求数据的次数,航信的话是请求就算钱,其他的是返回结果才算钱。 4.临时单:在生成正式单之前生成临时单。客户点击预定后,系统验舱验价后生成的单子。 输入购票信息后提交,就生成了正式单。 5.刷新虚舱:去验舱时,因为缓存机制,验舱并不是实时进行,所以可能出现页面显示有 舱位,但是下单时去验舱实际已没有舱位。临时单和正式单均有虚舱情况。 6.验舱虚舱:验舱时,IBE+接口有问题。验舱失败,未正确返回数据。从日志中可以看出。 7.外显变价率:与真实价格相差50元之内的变价。 8.真实变价率:真实价格变化。真实变价包括外显变价。 9.fare:票价,不包含税费。是承运人为运输旅客及其限额范围内的免费行李所收取的费 用。 10.fare变价:票价变化 11.税变动:购买国际机票均要缴税,不同的国家机场缴费的标准和要求各不相同。主要包 括燃油附加税,机场建设税,入境税,出境税等。目前税额从携程拉取。 2.航信黑屏查询指令 1.FSD:全称XS FSD,查询城市两点之间的票价及其附加的限制条件代号 2.FSC:全称XS FSC查询货币转换数额,例如人民币对美元 3.FSN:全称XS FSN,显示票价注解 4.FXS:查询舱位和航班限制情况 5.FSI:全称XS FSI计算运价 3.常见机构 1.ICS:航空公司系统。 2.CRS:代理人系统。 3.GDS:Global Distribution System全球分销系统 全球性GDS:AMADEUS,GALILEO,SABRE,WORLDSPA 区域性GDS:ABACUS,拥有亚太地区首屈一指的全球分销系统,是亚太地区首屈一指的旅游解决方案和服务提供商 国家范围GDS:日本:AXESS & INFINI;韩国:TOPAS;中国:Travelsky 4.ATPCO:航空运价发布公司,负责全球大部分航空公司的运价、税费等数据的存储发布 工作。 5.OAG:为全球航班分销系统、旅游门户网站等提供最新航班信息。向我们提供静态航班

网上购物注意事项

网上购物注意事项 网上购物安全吗 网上购物一般都是比较安全的,只要你按照正确的步骤做,谨慎点是没问题的。最好是在家里自己的电脑登录,并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新,选择第三方支付方式如:支付宝、财付通百付宝等,这个要商家支持,对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。 另外网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的,对于像收藏品则不宜网上购物,珠宝也是,当然一般首饰例外。因为这些品质很难确定,所以很容易货不对版,对买卖双方都会造成麻烦,所以网上只是一种购买渠道,你可以利用网络联系到相关卖方,然后约好进行面对面的谈判,当然要地理上有条件,而且双方有诚意。 网上购物的技巧 第一种 1,要选择信誉好的网上商店,以免被骗; 2,购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误; 3,用银行卡付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不

诚信的卖家拨过多的款项; 4,遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。第二种 1,看。仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物,而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。 2,问。通过旺旺询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解,二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。 3,查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。 另外,也可以用旺旺来咨询已买过该商品的人,还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠,规模很大有很多客服的要分外小心,坚决使用支付宝交易,不要买态度恶劣的卖家的东西。 第三种 通过返现网进行购物,这样既能有质量保障又能得到更多实惠。 什么是返现网?这个问题很多人不知道,其实原理很简单,大致原理就是:返现网作为第三方与某品牌网站合作,只要有买家从返现网进入该品牌网站购物,哪么,该品牌网就要给返现网佣金,而返现网就把所得佣金的大部分返还给买家,这就是所谓

电票常用功能操作流程

电子商业汇票常用功能操作指南 一、开通电子商业汇票 1、开通条件 (1)客户企业网银签约客户号与企业组织代码证号必须一一对应,一个组织代码证号只能开通一次电子商业汇票业务。 (2)高级版企业网银客户已至开户行签署企业网银电子商业汇票协议及开通电票功能申请,由电子银行部为其开通电票功能。 (3) 2、开通后的账户及收费确认 请使用主管网银盾登录企业网银,通过“票据业务-电子商业汇票-签约管理”先确认电子商业汇票签约账户,再点击“收费签约”按钮确认电票服务费和汇划费收费信息。(电子承兑汇票的联系人手机号也可通过此处进行变更)。 3、主管再通过“服务管理-流程管理”,业务类型选择“票据业务”,点击“下一步”

输入交易密码,点击“增加流程”。 流程类型选择“通用流程”,同时再选择制单员和复核员。 点击“结束订制”,即可完成电票流程的设置。

二、关闭电子商业汇票 1、主管先登录企业网银操作两个步骤: ①票据业务-电子商业汇票-签约管理-收费签约; ②票据业务-电子商业汇票-签约管理-删除账户。 2、客户到柜台申请关闭并告知网点已在网银操作完毕(或网点在客户提交申请时向客户确认是否已删除电票账户) 3、网点向电银部提交关闭电子汇票申请书 4、网银后台关闭。 三、常用功能 1.应答(对方发送一张电票,如何签收?) ①制单员点击“票据业务-电子商业汇票-应答-申请”,选择“银行承兑汇票”或“商业承兑汇票”,进行签收票据; ②复核员点击“票据业务-电子商业汇票-应答-复核”,选择单据进行复核。

客户登录网上银行,点击票据业务-电子商业汇票-查询-持票查询。 3.提示付款(票据到期后持票人如何收回票款?) 在票据到期日或到期日后10天内进行提示付款:制单员点击“票据业务-电子商 业汇票-提示付款-申请”制单,然后按照票据流程进行复核。提示付款成功后,

机票常识

票价比成人还高儿童机票遇法律尴尬 余先生带着5岁的女儿从广州回银川,在购买机票的时候,代理人告诉余先生最低可买4折票756元,但余先生女儿购买的儿童票则是5折945元,比成人票还要贵189元。 我国《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》在2004年针对特殊人群的优惠机票使用规定作了修改。 1996年的《规则》中规定:儿童按适用成人票价的50%购买儿童票,提供座位。婴儿按适用成人票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购儿童票。 2004年修改后:儿童按照同一航班成人普通票价的50%购买儿童票,提供座位。婴儿按照同一航班成人普通票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占座位时,应购买儿童票。航空公司销售以上优惠客票,不得附加购票时限等限制性条件。 新旧规定仅在文字上作改变,并未为儿童机票带来变化。也就是说,从1985年至今20年来,关于儿童购票的政策却一直没有改变,一直享受着成人机票5折的优惠,也一直被限制在这一“优惠”标准中,不能像成人机票那样随市场需求变化,享受“折上折”。 订票小窍门 1、在确认好乘机日期,起飞时间和航班后,最好提前订票,因为现在大部分航班均是多等级折扣。例:哈尔滨-上海最低6折,6折机票×张,售完以后就售6.5折,以此类推,越接近乘机日期折扣越高。 2、查询多家售票处,以询最抵折扣。因为哈尔滨出港航班均多等级仓位。一个航班同时可订6折或8折,查询两家以上就可询到最低折扣。 为什么机票有时会不打折 1.独飞航线一般不会打折。例:原哈尔滨——乌鲁木齐航线只有新疆航空公司独飞,所以此航线除团队外从来未打过折。 2.由航班乘座情况而定,如果航班乘座良好,已无太多空余座位,航空公司将会关闭打折舱位,只售普通舱或头等舱。 退票规定:旅客(团体旅客另行规定)在客票上列明的航班飞机离站时间24小时以前申请退票,需支付原票款10%的退票费;在航班飞机离站时前2个小时至离站前24小时以内申请退票,需支付原票款20%的退票费,在航班飞机离站时间前2小时以内申请退票,需支付原款30%的退票费;误机收取50%退票费。 1、购买飞机票需要什么证件? 中国旅客购票,须提供本人居民身份证,并填写《旅客定座单》;外国游客,华侨,港,澳,台胞购票。须出示有效护照,回乡证,台胞证,居留证,旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件,

电子商务网上商城注意事项

关于网上商城的注意事项 新网上商城的建立和试运营初期可能会面临一些意料不到的问题,一个新商城的完善如同一个新生婴儿的不断成长,我们在问题中进步,在不断变化的社会购物环境中调整适应,逐步让网上购物成为生活中不可或缺的购物方式。以下从整体到局部提出关于初期的注意事项: 一、网上商城方面: 1.一个网站整体界面构架应该简单明了,过于繁杂的网站感觉给人眼前凌乱,简洁美观让顾客感觉是在享受,并且顾客点进商城能快速找到自己想要的物品分类 2.结合网上商城架构界面,还应该注意的是整体色调的和谐以及图片的美观,这要靠美工的设计。顾客进网上商城购物,不仅仅是为了买到合适、便宜的商品,在购物的过程中更是一种享受(享受美观的图片、界面,更有继续浏览商城的兴趣)。 3.在网上商城中显示自己的特色优势,例如:满多少包邮,闪电配送等。 4.网上商城的模块栏目应简洁明了,商品也要全面,价格比较优惠或者说这个网上商城有吸引顾客上这里买的欲望,要不然顾客直接去门口菜场或者小卖部,又或者淘宝上购买了,毕竟淘宝上面应有尽有。当然自己的平台要吸引顾客也要靠自身的一些特点及运营手段。 二、支付方面: 作为顾客在网上购物考虑更多的是购物安全与便捷,在支付端方面,大众一直积累信用的有:支付宝、财付通等等,商城购物与这些支付要对接完善,注意支付方式避免重复繁琐,当然也要考虑安全。和银行合作,可以在线网银支付,及货到付款。 三、物流方面 物流一直是做电商的头疼问题,无论是生鲜配送,农村配送以及社区配送,生鲜考虑货物的摘取和配送速度,甚至考虑带有冰冻的配送车,这些配送成本比较高,而农村配送,无论是自己的物流配送或者物流公司的配送,成本也是比较高,然而农村又是一个大市场。社区配送一直有个问题,是关于“最后一百米”问题,一般物流配送都只是送到小区门口,而做自己的平台更应该考虑是送到家。

毕业设计机票预订系统测试用例说明书

毕业设计测试用例说明书 1 引言 编写的目的 在本机票预定系统项目的前一阶段,也就是需求分析阶段中,已经将系统用户对本系统的需求做了详细的阐述,这些用户需求已经在上一阶段中对航空公司、各旅行社及机场的实地调研中获得,并在需求规格说明书中得到详尽得叙述及阐明。 本阶段已在系统的需求分析的基础上,对机票预定系统做概要设计。主要解决了实现该系统需求的程序模块设计问题。包括如何把该系统划分成若干个模块、决定各个模块之间的接口、模块之间传递的信息,以及数据结构、模块结构的设计等。在以下的概要设计报告中将对在本阶段中对系统所做的所有概要设计进行详细的说明。 在下一阶段的详细设计中,程序设计员可参考此概要设计报告,在概要设计对机票预定系统所做的模块结构设计的基础上,对系统进行详细设计。在以后的软件测试以及软件维护阶段也可参考此说明书,以便于了解在概要设计过程中所完成的各模块设计结构,或在修改时找出在本阶段设计的不足或错误。 预期的读者:系统管理员、机票预订管理员和订票旅客三种用户。 背景 软件名称:机票预订系统 提出者:航空公司机票销售部门 开发者:xxx。 用户:需要乘飞机的旅客,航空公司,旅行社, 系统管理员。 实现该软件的计算中心或计算机网络: 定义 查询:对数据库的操作的一种,用于搜索数据信息。 插入:对数据库的操作的一种,用于将数据存入数据库中。 更新:对数据库的操作的一种,用于更改数据库中的数据信息。 软件结构图:反映软件系统的功能模块之间的关系的数据图。 专门术语: SQL SERVER: 系统服务器所使用的数据库管理系统(DBMS)。 SQL: 一种用于访问查询数据库的语言 事务流:数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键:数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键:数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK: 数据库的错误恢复机制。 系统:若未特别指出,统指本机票预定系统。 参考资料 1.机票预定系统需求规格说明书报告周海艳2013/11 2.机票预定系统程序设计说明书报告周海艳2013/11

(一)机票基础知识

机票基础入门(一) --------相关概念承运人:指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。(航空公司) 销售代理人:指从事民用航空运输销售代理业务的企业。 分类: 1、货运 2、客运:①国际代理人(一类)②国内代理人(二类) 旅客:指经承运人同意在民用航空器上载运除机组成员外的任何人。 团体旅客:指统一组织的人数在10人以上(含10人),航程、乘机日期和航班相同的旅客,团队的价格一般是一团一议,需向航空公司申请。 航班:指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。(cz3739) 客票:指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票”及行李的凭证,包括运输合同条件、声明、通知等内容。 联程客票:指列明有两个(含)以上航班的客票。(CAN—PEK—SHA) 来回程客票:指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。(CAN—PEK—CAN) 不定期票(OPEN票):是指在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间都没有订妥的机票。一般在国际航班的联程票上会有这样的情况。 定期票(0K票):是指机票在航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均订妥的机票。 客票有效期:国内客票有效期一般为一年。定期客票自旅客开始旅行之次日零时算起,不定期客票自填开客票之次日零时算起。 成人票 儿童票:已满两周岁,未满12周岁。按全票价的50%购买,免机场建设费。 婴儿票:出生14天,未满2周岁。按全票价的10%购买,无机场建设费,一个大人只能带一个婴儿,如一个以上买儿童票(无免额行李)。 各种税项的计算 国内航空公司税额目前包括以下一种: 机场建设费,燃油费

按国家规定12周岁以上(婴儿票、儿童票免收)成人均需按照大机型50元小机型10元的标准收取机场建设费。 免费行李额: 经济舱(Y)20KG;1000 公务舱(C)30KG,票价:130%; 头等舱(F)40KG,票价:150% 报销凭证行程单:由国家税务总局监制,与民航总局联合发文批准的记录电子客票行程、运价信息的单据,用作旅客报销凭证,不作为通过机场安检以及登机的凭证。 有效身份证件:指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如:居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、回乡证、警官证、文职干部或离退休干部证明,16周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。 废票:当天所订的票,当天提交退票,叫废票,收取10元手续费;如果当天订的是当天的航班,在飞机起飞前2个小时内部允许提交废票。 退票的几种情况: 自愿退票:在客票为‘OPEN FOR USE’的状态下,严格按照各个航空公司给出的退票文件执行(请注意对应舱位执行条件)。 非自愿退票:由航空公司原因造成航班取消或延误,客人提出退票,可退全款。 废票:1、当天出票当天的航班在航班起飞前两个小时可以提交作废;2、当天出票不是当天的航班,在23:59分前可以作废,前提条件是代理人在上班的情况下才可作废。 机票变更:特价票不能更改变签,其他客票按照航空公司客规规定,各个航空公司略有不同,以文件为准。 BSP票:784 3,9 BSP( Billing and Settlement Plan简称BSP),即开账与结算计划,它是国际航协根据运输代理业的发展和需要而建立,供航空公司和代理人之间使用的销售结算系统。 BSP中性票由代理人销售,并通过国际航协指定的数据处理中心和清算银行进行结算和付款; 电子客票是纸质机票的替代产品,是当今国际上最先进的机票形式。它通过现代技术和信息化管理,可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化,具有与纸票同样的功能,并可以更方便地更改、退换机票,也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。 网电票:(B2B)784-2 航空公司网站出的票;每买一张票实时支付一次票款;

网上开店步骤及注意事项

【摘要】随着电子商务的各项技术发展越来越成熟,人们的参与意识逐渐加深,民众的消费观念也同从前有了很大改变,特别是年轻消费群体中许多人将网上购物作为首选,大到家用电器,小到零食糖果都可以从网络上购买,因此网上开店创业的前景必将更加广阔。本文将从新手开店讲起,主要论述怎样开店、开店的必备条件、成功网店的推广方式等内容。 关键词:电子商务、网上开店、推广方式、必备条件。 网上开店实训报告——夜星月现淘宝店铺 一,开店准备 (一)市场调查 开店前期,首先要做一下市场调查,看一下,自己想进入的这个产品竟争大不大,在淘宝多不多人做,销量如何,这里最主要的就是去看一些四钻卖家的店铺,看下他们的交易记录。 (二)做好定位 做为卖家一定要非常熟悉自己所卖的产品才能在回答买家问题时如鱼得水,让买家更信赖你,更有机会促成交。 (三)了解产品价格体系 当确定了要销售的产品类别以后,接下就是了解该类商品网络销售价格体系,为找货源谈价格做准备了。做到心里有数,你才知道你应该跟代理商争取什么样的批发价格你才能在出售的同类商品里有价格优势 (四)谈好快递公司控制运输成本 邮寄费用是网店销售不可回避的一个问题.平邮一般走邮局。而邮局的EMS快递费用特贵,因此在准备开店之前要找一家合适的快递公司来运送货物。快递公司很多,要在快递规模和价格之间做个合适的选择。 (五)制定合理价格,登陆商品准备开业 上面的5步都准备好了以后,就是登陆商品制定价格准备开业啦!商品的定价,在开店初期一定不要价格定的过高,除去邮费每件商品能有微薄利润就可以啦!在信誉度没有上去之前,用较低价格吸引顾客不失为一个好办法。 二,开店申请 (一)注册会员

机票常识2文档

机票常识2 2011-06-15 10:03 经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别? 三者在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。头等舱般设在客舱的前部,座椅的尺寸和前后间距都比较大,长航线甚至会采用平躺式座椅;经济舱的座设在从机身中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多,座位尺寸相对小;公务舱介于两者多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道;国内航班上公务舱的客票价格是经舱的1.3倍,头等舱客票价格是经济舱的1.5倍。头等舱和公务舱行李额相对较多,优先上机,餐较丰盛。但各家航空公司并非所有机型都设置这3种舱位。 不知道买机票是否跟火车票一样,儿童身高超过120厘米就需要买成人票? 对于儿童票,机票跟火车票的规定不一样。一般情况下,儿童指2~12周岁,以航班起飞日期为准但各家航空公司规定略有不同。若买的是往返票,还有部分航空公司对于回程航班日期已过儿童年的旅客是需要补足差价或在购票时执行成人或儿童的票价。 朋友去欧洲旅游购买了一种往返机票,返回日期不定,只要在3个月内返回就有效。想问,这种往机票是什么定义的机票? 这种属于OPEN票。国际往返机票按状态的不同可分为OK票和OPEN票两种,OK票(定期票):是返程机票航班、座位等级、乘机日期和起飞时间均订妥的机票。OPEN票(不定期票):是指航班、机日期和起飞时间都没有订妥的机票。一般回程OPEN的机票,有效期最长一年;若机票上的回程段有open字样,乘客确定回程日期后需尽早联系航空公司预订机位。 购买国际机票时,有时机票的附加税可能比单纯的机票价格还要贵,那么附加税到底包含些什么内呢?又是如何计算的? 国际机票的税金包括机场建设费、航空公司收取的战争保险费、燃油附加费以及代各国政府收取的户城市出入境税、检疫税等费用,它根据当天的银行汇率转换成出票当地的货币计算。由于每天的率不同故税金以出票当天结算的价格为准,但是变化幅度不会很大。 买特价机票时常被叮嘱说“三不准”,三不准具体是指哪些? 不可签转、不可更改、不可退票。不可签转:指出票后不能更改航空公司。不可更改:指出票后不更改日期或航班。不可退票:指出票后不能退票。 订国际机票时常看到某些航班有“代码共享”的备注,代码共享的航班在对旅客 的服务上有没有什么区别? 代码共享(code-sharing)是指一家航空公司的航班号(即代码)可以用在另一 家航空公司的航班上。这对航空公司而言,不仅可以在不投入成本的情况下完善 航线网络、扩大市场份额,而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。 对于旅客而言,则可以享受到更加便捷、丰富的服务,比如众多的航班和时刻选

网上支付注意事项

网上支付注意事项 一、支付前的准备 1、考生所持的银行卡必须开通网上支付业务功能,进行网上支付前请务必做好准备。 2、“首信易支付”平台(https://www.doczj.com/doc/a813408479.html,/bankpage/22.html)所显示的国内银行卡种均可进行网上支付。考生应根据其提供的银行卡使用范围和地域,选择相关银行办理一张银行卡,存入报考费,存入金额一定要大于报考费(最好多出10元)。 3、网上支付业务开通方法:具体详情,请参见 (https://www.doczj.com/doc/a813408479.html,/bankpage/kaitongfangshi.html)。 4、考生在支付报考费前,如果没有网上支付经验,请一定先阅读各银行卡使用说明,必要时一边对照说明一边进行操作。 5、为方便考生支付报考费,2010年硕士生招生报名将继续开通电话支付报考费功能(包括工商银行、招商银行、民生银行),新开银联手机支付功能。 二、网上支付 1、网上支付相对大多数考生来说都比较陌生,请在支付过程中,随时注意并记录支付平台和银行给出的提示信息,勤于查看使用说明,问题解答。 2、请使用IE浏览器,不要使用其它浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。IE 浏览器应为6.0版本,有些银行系统不兼容IE7.0浏览器。考生使用的电脑有可能需要先下载加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虚拟机或安全控件(工行、招行、民生银行都需要)才能够满足网上交费要求,建议考生交费前到 https://www.doczj.com/doc/a813408479.html,/bankpage/xiazaizhuanqu.html “下载专区”下载相关程序或银行端安全控件。 3、登录硕士生网上报名系统,点击“网上交费”。 4、按系统提示选择与自己的银行卡相对应的银行和相应卡种。 5、按要求正确、完整地填写所有信息,“确定”后,系统给出订单号和交易流水号等提示信息(请记住此号,以备查询),再点击“支付”后,等待系统处理(此时最好不要进行其他操作)。如果支付成功,系统将反馈支付已完成的信息。 6、支付时如果进行到某一步骤出现异常,严禁使用刷新和IE浏览器“返回”健,而应重新点击“网上交费”按钮,否则系统会一直报错。 7、如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于IE缓存造成,可以在IE的工具菜单中选择“Internet选项”中的“常规”,点击并操作“删除cookies”和“删除文件”的按钮后再重新支付。 8、如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请考生能够做到冷静,耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。 9、报名期间,报考人数量巨大,请尽量提前做好准备,提前报名,以免造成报名末期网络拥堵,影响报名。 10、务必关闭“3721上网助手”,百度搜霸, google工具条, MSN工具条, 关闭“诺顿网络安全特警”(Norton Internet Security)的弹出窗口拦截功能等类似弹出窗口拦截功能工具,否则很可能会在交费成功后屏蔽掉弹出的交费成功页面。如使用Windows XP 操作系统,请关闭操作系统自带的弹出窗口拦截工具。 三、网上支付后

第一次坐飞机必看网上订机票流程详解

第一次坐飞机必看网上订机票流程详解 对于第一次乘坐飞机的人而言,如何再网上购买机票确实是一个难题,下面,高端营销推广平台鹿豹座就向大家介绍网上预订机票的流程。 方法/步骤 1进入机票预订页面 (1)打开浏览器,输入网址,进入机票预订网站首页; (2)根据您是要购买国内机票还是国际机票进行选择,下面以预订国际机票为例; (3)点击“国际机票”,进入国际机票预订页面。 2机票查询 (1)填写“城市”、“方式”、“出发、“返回”、“舱位”各项信息,其中出发城市、到达城市、出发日期和到达城市是必填项,另外,出发城市和到达城市需要简拼或汉字输入,日期可手动输入,也可使用小日历选择, (2)填写完后,点击“查询并预定”即可进入“机票列表”页面。 注:您还可以根据需要,以舱位等级以及航程类型为条件,缩小您的查询范围。 3(1)选择您所想要乘坐的航班,以中国东方航空2012-05-25 07:50深圳飞往洛杉矶这趟为例,点击“预订”, (2)填写“机票预订单”,保证各项信息的准确性, (3)填写完毕后,点击“提交订单”。 4核对订单信息,完成机票预订在提交订单前,您可以再次仔细的查看下您的预订信息是否有误,如无误,则可以点击“提交订单”,完成机票预订。 注意事项 订票时,乘客的姓名,护照上的拼音一定要正确。护照是外出旅游时必备证件,它上面的姓名和您所持有的飞机票上的姓名必须一致。如果您是西籍华人在购票时请说明,机票上需要把您的两个姓都要打印在机票上。如果您孩子的护照上,拼音部分写有西文名字也请告知。未满2周岁孩子属于婴儿票,订票时需要告之孩子的出生日期。 在预订结束后,工作人员会再次与您核对旅行日期,出发和抵达地点及价格。同样的工作在开票前再次与您核对。

机票常识

机票常识(参考深航顾客服务指南) 1.承运人:指填开航空公司客票、逾重行李票、航空货运单的航空承运人 和承运或约定承运该客票、逾重行李票、航空货运单上所载明旅客及行李或货物的所有航空承运人。 2.客运销售代理人:指从事航空旅客运输销售代理业务的企业法人。 3.地面服务代理人:指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业法人。 4.旅客:指除机组成员以外的,承运人同意在飞机上载运或已经载运的任 何人。 5.团体旅客:指统一组织的人数在10人(含)以上,航程、乘机日期、 航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。 6.儿童票:指开始运输之日年龄已满两周岁但未满十二周岁的人。 7.婴儿票:指开始运输之日年龄未满两周岁的人。 8.成人票:年满12周岁以上,70周岁以下的乘客 9.重要旅客:指因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的旅 客。 10.无成人陪伴儿童:指5岁(含)以上、12岁以下,无成人陪伴同行,单 独乘机的儿童。 11.病残旅客:指身体或精神上的残疾或在医病人,在上下飞机、飞行途中 以及在机场地面服务过程中需要他人予以个别照料或帮助而对其他旅客一般无影响的旅客。 12.特殊旅客:指需要工作人员协助,给予特殊照料的旅客,如轮椅、担架 旅客,盲人等。 13.定座:指对旅客预订的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 14.航班:指按规定的航线、日期、时间,从事旅客、行李、货物和邮件运 输的飞行。 15.国内航班:指在国内航线上飞行的航班。 16.旅客定座单:指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办 理定座和填开客票的业务单据。 17.有效身份证件:指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的 证明其身份的证件。如:居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明,16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证等证件。 18.客票:指由承运人或代表承运人所填开的被称为“客票及行李票”的凭证, 包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。

网络购物注意事项和技巧大全

网络购物注意事项和技巧大全(收集、筛选、简整理) 我刚刚在淘宝上买了个手机,非常好用,但是买手机一定要注意以下几点: 1、一定要信用比较高,以三钻和皇冠为基础,千万不能买信用特别低的 2、价格方面,首先要对比,因为很多商家的价格悬殊不大。如果有特别便宜的,你就要思考下是不是翻新的了 3、你要下载个淘宝汪汪,你要在上面问他关于售后维修和发货时间的问题,并等对方回答。如果将来出现纠纷。在上面的问答就可以成为投诉证据了。 4、运费,有些商家价格比别人便宜,但在运费上要吃你的钱,所以你还要注意下运费。 最后,祝你购买愉快 :-) 在淘宝网上买手机找店铺这个非常关键!建议大家在挑选商品的时候,专门找淘宝等级比较高的卖家店铺去挑选你想要的手机,(但不推荐皇冠级的,推荐二颗钻石以上一颗皇冠以下的卖家,好评越高越好) 为什么呢? 1、二钻以上的商家,估计都会好好做事,准备在淘宝上干一翻事业了,所以办事比较认真; 2、皇冠以上的商家,出货量太大,常常疏忽,所以不推荐; 3、好评越高越好,这点分二块说明,一,他事实不错;二,他还怕你给差评的,呵呵 网上的手机很多都是水货,在淘宝网上买手机也要小心谨慎,不要只图便宜,要知道一分价钱一分货,最重要的支付宝必不可少,货到付款,新手买家如果要办支付宝,我建议上银行办理支付卡,卡费10元,可以储蓄,也可以用于网购,不过,我的经验就是千万不要在里面存太多的银子,不然,你月光族的日子不远了。我们是要轻松过小资的,所以必要的克制是绝对需要的。在淘宝网上买手机支付宝购物之后要给店家评价,有了评价后才可以升等级,所以卖家还是欢迎支付宝购物的,你可以轻松的和卖家谈谈价格的事情! 在淘宝网上买手机还有些小技巧,当你在淘宝网购物达到一定金额的时候,可以和卖家洽谈减免一定的邮费;也可以在购物的时候,多约几个朋友一起购买,增大可以侃价的筹码;最好购物的时候,一个阶段一个阶段地集中采购,省去每次购物都花费邮费或者快递费的支出。在淘宝网上买手机的杀价技巧,任何商品不可能十全十美,卖主向你推销时,总是尽挑好听的说,而你应该针锋相对地指出商品的不足之处,最后会以一个双方都满意的价格成交。 淘宝网已经是亚太最大的网络零售平台了,在淘宝网上买手机只要选择讲诚信的商家就没有问题,而且好多有实体店的商家也在淘宝网上开店,如果消费者实在不放心,可以选择同城市的店家,直接到店里去拿货然后在用支付宝付费,这样在淘宝网上买手机就可以绝对放心了。 摘自HtcBBs 原帖请阅:https://www.doczj.com/doc/a813408479.html,/thread-33286-1-1.html

机票常识

机票常识.txt如果真诚是一种伤害,请选择谎言;如果谎言是一种伤害,请选择沉默;如果沉默是一种伤害,请选择离开。根据来源机票分哪几种?有什么区别? 机票根据来源分为航空公司的本票和BSP中性客票。航空公司的本票用于出具本航或指定航空公司的机票,形式为纸质、硬卡、电子等;BSP中性客票通常由代理人销售,可以开具各航空公司机票,由于国际航协已经停发了BSP中性客票的纸票,目前我们所买到的BSP中性客票都是电子客票。 经济舱、公务舱和头等舱具体有什么区别? 经济舱、公务舱和头等舱在机票价格、限制条件、机舱位置、服务标准、餐食、登机顺序、行李额上都有区别。头等舱一般设在客舱的前部,座椅本身的尺寸和前后之间的间距都比较大,长航线甚至会采用平躺式座椅,相对舒适;经济舱的座位设在从机身中间到机尾的地方,占机身的四分之三空间或更多,座位尺寸相对小;公务舱介于两者之间。多数航空公司会设有头等舱和公务舱的专用休息室和特殊通道;国内航班上公务舱的客票价格是经济舱的1.3倍,头等舱客票价格是经济舱的 1.5倍。头等舱和公务舱行李额相对较多,优先上机,餐食也较经济舱要丰盛。但是各家航空公司并非所有机型都设置这3 种舱位。 什么是“三不准”机票? 不准签转、不准更改、不准退票。不可签转:指出票后不能更改航空公司。不可更改:指出票后不能更改日期或航班。不可退票:指出票后不能退票。 什么叫“代码共享”? 代码共享(code-sharing)是指一家航空公司的航班号(即代码)可以用在另一家航空公司的航班上。这对航空公司而言,不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额,而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。对于旅客而言,则可以享受到更加便捷、丰富的服务,比如众多的航班和时刻选择,一体化的转机服务、优惠的环球票价,共享的休息厅以及常旅客计划等等。 航空公司的票价等级是如何划分的? 票价级别是以机票价格(折扣)来划分。依次分为:头等舱,公务舱,经济舱以及经济舱以下的子舱位。 经济舱不同价格的机票座位有差异吗? 票价和座位基本没有关系,在飞机上的待遇都是相同的。价格低的机票只要尽早选订机上座位或办理值机手续,也可以坐在喜欢的位置(如前排或靠窗、靠走道等等)。部分差异可能来源于某些航空公司对本公司常旅客会提供一些优先的政策,但与价格无关。不同折扣的票价只有在办理变更、退票、里程累积时会根据航空公司规定有所不同。 买机票的时候,是否可以选择座位?

机票预订系统需求分析

机票预订系统需求分析

需求分析规格说明书 --机票预订系统 1 引言 1.1 编写目的 航空公司为给旅客乘机提供方便,需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金或通过网上支付方式付款后,旅客就可以在飞机起飞前凭个人二代身份证在旅行社或机场指定系统上自助打印机票,系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况,需要定期进行查询统计,以便适当调整。 1.2 项目背景 随着社会发展的不断进步,旅游业的蓬勃发展,机票预订系统对人们的生活影响越来越大,为了实现航空公司以及旅游业的现代化管理,方便旅客,需要开发一个机票预订系统。该系统具有完整的存储,查询,核对,打印机票等功能。 在这个系统中,旅客在旅行社的机票预售代理点,通过输入计算机系统查询,系统为旅客安

排航班,印出取票通知和账单,旅客在飞机起飞前凭其二代身份证、取票通知和账单取票,系统校对无误后即打印机票给顾客。 1.3 定义 1.4 参考资料 1.《软件工程导论》,张海潘,清华大学出版社 2 任务概述 2.1 目标 在计算机网络,数据库和先进开发平台上,利用现有软件,配置一定硬件,开发一个巨头开放乙烯结构的、易扩充的、一维护的、具有良好人机交互界面的机票预订系统,实现航空公司与旅行社之间的现代化管理链接。实现各个旅行社把预定机票的旅客信息(姓名、性别、工作单位、身份证号码(护照号码)、旅行时间、旅行始发地和目的地,航班舱位要求等)输入到系统中,系统为旅客安排航班的功能。 2.2 用户的特点 用户为旅游社工作人员,通过登录相应信息而进入机票系统,然后输入旅客基本信息和要求,系统自动为其查询并且作出相应的航班安排,经与旅客交流后,选择航班进行预订,网上支付,然后系统在用户终端输出相应取票通知和

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