新光小论文
浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告
——以4所样本敬老院为例
目录
第一部分.调查方案 (1)
1.研究背景 (1)
2.研究对象和研究内容 (1)
3.调查方法 (1)
4.基本原则 (2)
5.调研实施步骤 (2)
第二部分.浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告 (2)
一、敬老院老年人基本情况 (3)
二．老年人对敬老院满意度的大致判断 (3)
三．对入住老年人满意度的具体分析 (3)
四．服务对象认为敬老院存在的问题 (6)
（一）提高服务质量 (6)
（二）敬老院软硬件环境有待改善 (6)
（三）其他 (7)
五．对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议、 (7)
第一．要增强服务队伍的专业化水平 (7)
第二．引进新型的运营管理理念 (7)
第三．建立科学的评估体系 (8)
第四．注重养老服务的多层次可持续发展 (8)
第三部分.结束语 (9)
参考文献 (9)
附件一.调查问卷样卷 (10)
附件二.四所样本敬老院简介 (12)
1.上海浦东新区机电职工敬老院 (12)
2.浦东新区金枫敬老院 (12)
3.浦东新区赵行敬老院 (13)
4.浦东新区高桥镇敬老院 (13)
第一部分.调查方案
1.研究背景
由于我国经济，医疗，社会保障制度的不断完善，国民人均寿命大幅度的提升，导致人口老龄化现象的加剧，而独生子女家庭赡养的弊端也日益凸显，社会养老最终会成为大多数老年人不可避免的选择。
上海市作为人口老龄化现象严重的地区，对于敬老院需求与日俱增。而各级政府对于敬老院建设和发展十分重视，“十一五”期间浦东新区敬老院有了较大发展，2005年底，浦东新区被国家民政部列为“全国养老服务社会化示范试点区”。时值“十二五”规划统筹之际，有必要对敬老院的发展状况进行调查，以了解运营管理机制中存在的问题，才能真正的解决与敬老院老年人切身利益相关的需求问题，提升敬老院老年人的满意度，从而促进浦东养老事业的发展。
2.研究对象和研究内容
研究对象：经过调查发现浦东地区可查找的挂牌敬老院共有46家，在了解基本情况后，重点选择其中4所作为样本敬老院（见表1—1）
研究内容：结合养老问卷调查和相关统计资料分析，对样本敬老院现状进行综合评价，主要包括浦东新区敬老院运营管理现状、老年人满意度等，并提出浦东新区养老福利事业可持续发展的建议。
3.调查方法
1、查找文献资料；
2、进行问卷调查，对于不能填写问卷的调查对象才用口头谈话的方法；
3、敬老院管理人员访谈；
4、实地考察；
4. 基本原则
1、全面性原则：通过对浦东新区敬老院进行访谈和问卷调查，全面了解浦东新区养老事业基本状况。
2、客观性原则：坚持客观，注重调查研究。
3、公正性原则：坚持公正，实事求是。运用科学手段，对浦东新区部分敬老院的现状进行调查，并提出改进措施和发展建议。
5.调研实施步骤
1.制定相关的调查方案；主要使用问卷调查法和访谈法进行调研。
2.制作调查问卷；按照社会调查基本要求制作调查问卷。
3.发放调查问卷；使用抽样调查的方法，预计发放问卷150份。
4.整理研究各项调研数据。
5.进行数据分析；主要使用计算机对已有数据进行归纳整理，制作数据图表。
6.撰写调研报告。
第二部分. 浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告本分析数据来源于入住新区敬老院老人的抽样调查问卷，主要从浦东新区4家样本敬老院共535名服务对象中按不低于20%的抽样比随机抽取调查对象150人，按照老人所表达的意愿如实填写问卷内容，回收有效问卷140份，回收率为93.3%。在此基础上利用计算机软件对所采集的数据进行整理分析，客观、如实地反映样本敬老院服务对象基本情况，侧重分析入院老人对敬老院的服务、设施、管理方面的满意率评价，了解入院老人的各类需求，为本区敬老院提高综合服务能力提供参考。（注：考虑到有些老年由于各种原因无法阅读和完成问卷，有些问卷由别人代为填写，或者以口头询问的方式完成。）
一、敬老院老年人基本情况
敬老院中的老人以女性居多，男性仅占三成，多数老人的年龄集中在80到90岁之间（见表2-1）。大部分老人的入院时间在1~5年之间，另有近1/5的老人入院年限超过5年。入院老人的教育程度偏低，近八成老人学历为中小学及以下水平。而且在问卷发放和调查的过程中，得知95%左右的老人都是来自于浦东新区，只有极少一部分来自于其他各区或者外省市。
二．老年人对敬老院满意度的大致判断
汇总资料显示，入院老人对敬老院的软硬件设施总体比较满意，环境、设施、管理、医疗和饮食等5方面的满意率均比较高。通过满意率百分比表格（表2-2）可以看出，针对这5方面的评价，其中对环境和管理的满意程度相对较高，而对敬老院的饮食和设施的满意程度则低一些，说明饮食等最基本需求的质量依然是老人们关心的重点。
三．对入住老年人满意度的具体分析
1、硬件设施
（1）居住环境
入院老人对敬老院的居住和环境都比较满意，满意率达到82.1%和75.5%（表2-3），数据分析发现，身体状况影响老人对敬老院居住环境的满意程度，主要表现为部分生活完全不能自理的老人感觉敬老院居住环境一般，与其他老年人的满意观明显存在区别。还有就是主动入住敬老院和被动入住敬老院的老年人在满意度上也存在这较大的区别，主动入住敬老院的老年人对于敬老院居住环境的满意率相比较被动入住老年人而言普遍更高。
（2）设施设备
八成左右的入院老人对敬老院康复娱乐设施的数量方面比较满意，然而只有55.0%的老人较为认可设施发挥的功能效用（表2-4）。调查发现，主要原因在于绝大多数敬老院的康复设施雷同，以跑步机等运动型健身设备为主。这类设备比较适合身体相对健康的中青年人群，而对敬老院老人来说并不适用。从调研情况看，敬老院内此类设施的使用频率基本可以忽略不计，老人们的康复训练主要依靠护理人员的按摩和简单的身体操练等方式完成。
2、软件服务
（1）院务管理
汇总数据显示，近七成入院老人对敬老院的管理表示满意,对有老人参与的民管会或伙管会的工作成效表示认同。在对不满意人群的数据分析中发现，院务管理的满意程度与护理级别有直接关系，那些需要专人进行个别护理的特殊老人群体对于管理服务的满意程度显然较差。
（2）医疗护理
71.9%的入院老人对敬老院医疗服务表示满意，其满意程度与退休金水平、护理级别以及老人生病时的处理方式都有关系：退休金较高的老年人对于医疗护理的满意度较高，相反，低退休金的老年人则满意度较差；在护理级别上随着护理等级（二级护理，一级护理，专护）的提高而依次升高；在老人生病的处理方式上，老年人对不通知家属直接送医院的做法和部分大小病一律送医院治疗的做法较反感，抱怨较大，认为小题大做。
（3）日常餐饮
60.7%的入院老人对敬老院的饮食表示满意，同时0.9%的老人表示强烈不满意（表2-7），护理级别直接影响到老人对敬老院饮食的满意程度。数据分析发现，随着老人护理级别的提高，敬老院此类老人的饮食健康愈发的关注，所以食品都是以健康安全为前提，口味为其次，不能很好的顾忌被护理老年人的自身感受，满意程度呈下降趋势。
四．服务对象认为敬老院存在的问题
根据上述的数据以及一些访谈资料分析，入住敬老院的老年人对于敬老院的下列行为并不满意，希望得到改进：
（一）提高服务质量
1、加强伙食管理。老人反映饮食不合口味，他们希望饮食能够清淡、
搭配合理，符合老人的饮食习惯。
2、生活用品缺乏。生活用品太少，夏令用品不够，经常缺乏肥皂、卫
生纸之类，缺少打扫工具。没有电话，通讯不便。电视机频道很少。并希望配备微波炉等。
3、活动场所少，健康娱乐设施有待改善。缺少花园，绿化较差，健身
器械陈旧损坏，希望改进。
4、医疗服务希望再方便一些。敬老院内最好设置专职医生，假如生病，
能有医生24小时值班。
5、购物不便，购物时间太少。每星期两次到超市购物一小时的时间太
少，希望增加。
6、缺少活动，希望多组织一些有意义的活动。
（二）敬老院软硬件环境有待改善
1、院外周围环境空气污染严重，卫生差、噪声大。
2、院内环境也需改进，共用卫生间较脏，定期清扫时间间隔较长。
3、新建房屋质量方面有问题，有多处漏水。
4、敬老院中的管理者较少直接与老年人交流，导致双方相互了解存在
障碍。
（三）其他
1、各级领导要多关心敬老院，社会多多支持关心敬老院老人。
2、希望成立党支部进行相关活动。
3、希望能增设护理经验的护工。
五．对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议
针对上述材料数据，我想对浦东地区敬老院的未来发展提出几点建议：
第一．要增强服务队伍的专业化水平
由于敬老院大多数是在低成本状态运营，经费普遍都不宽裕。为了控制或降低成本,人员工资、福利待遇普遍较低，缺乏吸引力；导致社会上对敬老院的印象普遍偏低，一些高素质的专业人才无法引进；职业培训相对滞后，服务队伍不稳定和专业人才十分短缺，专业化水平较低。不仅直接影响敬老院的服务质量，也直接影响养老机构的形象。此次正值“十二五”规划的契机，浦东新区政府应该对敬老院给予更多优惠政策已经资金扶助。其实浦东新区一直致力于解决“4050”下岗人员、“2030”待业人员和农村富余劳动力的就业问题。敬老院的发展客观上为部分下岗待业人员开拓了就业渠道和就业岗位。只要政府能够规范培训市场，为此类下岗员工提供正规的护理培训，补贴等优惠政策，吸引他们加入服务团队，而政府也应该把引进专业人作为重点，以优惠条件吸引服务型管理专业人才，那么敬老院整体的服务专业化水平将会有很大提高。
第二．引进新型的运营管理理念
我们从老人们反应的资料可以看出，老人们普遍抱怨自己提出的问题和建议都没有得到很好的答复，原因是因为高层的管理人员并未与服务对象进行主动交流，导致双方出现了交流障碍，可见在运营管理的方式上还存在弊端。浦东新区敬老院管理虽然建有各项制度，但由于产生于计划经济的时代背景，养老服务机构对于政府有较强的依赖性，习惯于听从政府的号召，而不主动服务于市场，寻找转型机会。许多养老机构在观念、理念上，滞后于市场经济的发展，无法满足养老服务需求的变化。一部分养老机构缺乏服务意识，另一部分则因为服务内容单一无法满足多样化的养老需求，而在有些媒体的报道中，一小部分养老机构和工作人员法制意识淡薄，竟然出现了侵害老人人身自由权益、甚至虐待老人的可耻现象！政府应该对本区的养老机构的运营体制进行改革，引入竞争机制，淘汰那些墨守成规，不懂变革的“滞后分子”，并对优良的养老机构进行奖励，鼓励其继续发展壮大，并提供资金等各方面的有力支持，促进养老服务事业的全方面发展，使本区的养老事业能够健康持续有效的发展壮大。
第三．建立科学的评估体系
我发现一些养老资源被一部分身体健康、生活能够自理、低龄老人长期占有，而另一些生活条件差、身体状况差的老年人又无法及时入住，养老机构资源出现结构上的浪费和机制上的不公平；一部分高收入老年人住在政府补贴的养老机构，甚至占用多张养老床位，国家的补贴实际上补给了不应该享受补贴的老年人，社会福利没有发挥再次分配作用，形成了新的不公现象。新区应该制定养老院的准入管理制度，对入住对象进行客观评估，在推进评估机构职业化的同时，为建立科学评估体系打下坚实基础，最终能建立起一个科学有效的评估体系，真正的落实科学发展观的理念。
第四．注重养老服务的多层次可持续发展
众所周知，随着我国市场经济体制的不断发展健全，服务型产业必然会成为主力军，中央一直都在致力于加快推进第三产业的发展，各级政府自然需要有实际行动，而养老服务行业就是一个很好的发展对象，在老龄化现象日益严重的中
国，优先发展养老服务业自然就成为重中之重。浦东新区政府应该响应中央的号召，对新区的养老服务事业做一个总的可持续规划，尽可能的建立一个多层次的养老服务体系，优先发展以生活护理为主要功能的养老设施，着重对生活不能自理老年人提供护理服务。并且在中心城区针对不同的养老需求发展基本保障型养老机构，同时可以联合各街道居委积极开展临时寄托养老、日托养老等服务，努力满足老年人就近养老需求，使得养老服务整合成一个完整的上下关联的体系，有利于本市养老事业的可持续发展。
第三部分.结束语
进行这样的一次调研，其实对于自己内心的触动还是很大的，养老服务事业其实还是处在初级阶段，尚有许多不足之处，而养老机构的规划也发展绝非一朝一夕可以完成的，这需要政府，机构，市民，政策多方面的综合协调发展，可以说在敬老院养老已经成为了一种必然的趋势，如今的我们关注现在的养老服务，就是在关注自己的明天，我相信每一个人都希望自己的老年生活能够“老有所养，老有所医，老有所乐，老有所终”吧，希望社会各界能够同心协力，共同促进养老服务的健康，稳定，和谐，可持续发展。
参考文献:
[1]夏俊生．《众多老人缘何选择社会养老》．瞭望新闻周刊，2001，（5）．
[2]吕新萍．《养老院老人的需求与养老机构专业化—对北京市某养老院的个案研究》．人口与经济，2004，(l) ．
[3]张雪霞．《成都市养老院老年人需求状况调查研究》，四川大学专业学位论文，2005．
[4陈雪萍，章东瑛等．《杭州市养老机构为老服务现状调查与对策》，护理学杂质，2008,（11）
附件一.调查问卷样卷
关于浦东新区老年人对于入住敬老院满意度的调查问卷
亲爱的老年朋友：
您好！为了及时了解老年人对于入住敬老院现状的满意度，获得广大老年朋友对养老服务工作的意见和建议，找出完善老年人养老服务的方法，我进行了本次新区养老服务满意度调查。本问卷主要从“老有所为，老有所乐”的角度出发，了解老年朋友心中所想。请您及您的家属大力协助，把您的情况和想法如实告诉我们。您所讲的内容，我们对外严格保密，敬请放心。
祝您健康长寿！衷心感谢你们的帮助和支持。
上海电力学院瞿佳骏
2011年7月*请在您选择的项目前括号内打“√”
1.您的性别：（）1.男（）
2.女
2. 您的年龄：（）
3.您的文化程度是:
（）1.不识字或识字很少（）2.小学（）3.初中或技校
（）4.高中或中专（）5.大学专科（）6.大学本科及以上4.您的健康状况：
（）1.良好,可以自理（）2. 有慢性疾病或做过大型手术（）3. 需要人照顾
5.您所居住的养老院是否经常为老年人举办文体活动？
（）1.是（）2.否(跳至第9题)
6.您对于敬老院为老年人所举办的文体活动是否满意？
（）1.满意（）2.不满意（）
7.您的兴趣爱好有哪些？（可多选）
（）1.读书看报（）2.书法诗画（）3.下棋打牌（）4.种花养鸟
（）5.听音乐（）6.看电视（）7.看电影（）8.唱歌跳舞
（）9.戏曲表演（）10.体育锻炼（）11.上公园（）12.收藏鉴赏
（）13.摄影（）14.旅游（）15.垂钓（）16.与人聊天
（）17.其他（请注明）（）18.没有爱好
8. 您对养老院的运营管理模式是否满意
( )1.非常满意 ( )2.比较满意 ( )3.一般 ( )4.不太满意
（）5.很不满意
9. 您对养老院的日常饮食质量是否满意
( )1.非常满意 ( )2.比较满意 ( )3.一般 ( )4.不太满意
（）5.很不满意
10. 您对养老院内部和周边环境是否满意
( )1.非常满意 ( )2.比较满意 ( )3.一般 ( )4.不太满意
（）5.很不满意
11. 您对入住养老院的居住条件的评价:
( )1.非常满意 ( )2.比较满意 ( )3.一般 ( )4.不太满意
（）5.很不满意
12. 您对养老院活动场所设施的满意度
( )1.非常满意 ( )2.比较满意 ( )3.一般 ( )4.不太满意
（）5.很不满意
13. 您对养老院的医疗服务是否满意
( )1.非常满意 ( )2.比较满意 ( )3.一般 ( )4.不太满意（）5.很不满意
14. 请评价您的生活质量
（）1.幸福快乐（）2.平平淡淡（）3.感到孤独15.您认为在自己居住的养老院内，应设立哪些老年活动服务设
施？（可多选）
（）1.电视室或录像室（）2.棋牌室（）3.阅览室
（）4.健身房或康复室（）5.茶室（）6.谈心室
（）7.带草坪的户外活动场所（如小型操场）（）8.其他（请注明）____ 16.养老院的娱乐设施的作用发挥的如何？
（）1.好（）2.一般（）3.有好有坏（）4.不好
17.您对于入住的敬老院想提出哪些建议？——————————————————————————————————————————————————————————再次感谢您的配合！
附件二.四所样本敬老院简介
1. 上海浦东新区机电职工敬老院
1、成立发展情况
上海浦东新区机电职工敬老院（以下简称机电敬老院）是一所完全由企业出资兴办的养老机构。机构大楼于1994年3月建造，原为上海电气（集团）系统的办公楼，2002年由于空置而改建为机电职工敬老院，2005年8月更名为上海浦东新区机电职工敬老院（以下简称机电敬老院），性质为民办非企业单位。
2、组织管理和从业人员情况
机电敬老院在机电工会的直接领导下，实行院长负责制。设置一正二副院长，下设一室一站三部：院部办公室、保健站、护理部、餐饮部、物业部。
机电敬老院现有从业人员81人，养老护理员按要求全部持证上岗，其中3人具有初级养老护理员证书。（见表1）
表1从业人员基本情况单位：人
3、服务对象情况：
机电敬老院现有入住老人234人，入住率达到97.5%。其中社会孤老2人，离退休孤老11人，浦东籍老人111人，占总体的47.4%，需要专护和一级护理的痴呆、瘫痪老人超过全院老人总数的60%。（见表2）
表2入院老人基本情况单位：人
2.浦东新区金枫敬老院
1、成立发展情况
上海浦东新区金枫敬老院（以下简称金枫敬老院）成立于1999年12月，由街道出资通过改建幼儿园而成，2002年9月注册为民办非企业单位，是一所典型的公办民营性质的敬老院。金枫敬老院开办至今，已连续四年被评为浦东新区文明单位；2005年被评为服务诚信单位；在历年业务考核中成绩优秀；2005年，院长戎煜同志被评为上海市养老行业“十佳服务明星”，受到周太彤副市长亲切接见。
金枫敬老院为住养老人提供规范化、人性化服务，包括生活照料、医疗康复、群体康乐、心理护理等，体现了老有所养、老有所乐，取得良好的社会效益。
2、从业人员情况
金枫敬老院实行院长负责制，现有从业人员22人，2005年有9人参加护理员初级培训班，有6人获得初级养老护理员证书。（见表1）
表1 从业人员基本情况 单位：人
3、服务对象情况
金枫敬老院建院入住老人63人，入住率达到100%。其中离退休孤老2人，平均年龄82岁，80-89岁老人40人，占全体老人的63.5%，最高年龄94
岁。入院老人中有46人身体健康状况较差，占总体的73.0%，但无病重病危的老人。主要疾病有高血压、中风、心脏病等。（见表2）
表2 入院老人基本情况 单位：人
3. 浦东新区赵行敬老院
1、成立发展情况
上海浦东新区赵行敬老院（以下简称赵行敬老院）创办于1997年5月，由川沙新镇（原黄楼镇）赵行村集体出资新建，是一所典型的村办性质的敬老院。虽然赵行敬老院是一家村办敬老院，但其硬件设施和软件管理均参照新区主管部
门的要求和行业协会的标准，目前已基本通过了上海市行检行评的预检阶段。
赵行敬老院为满足附近老人的入住需求，已先后四次进行了改扩建，增加床位和美化环境，取得了良好的社会效益。
2、从业人员情况
赵行敬老院实行院长负责制，现有从业人员18人，2005年有8人参加护理员初级培训班，有4人获得初级养老护理员证书，院长本人还参加了护理员中级培训班。（见表1）
表1 从业人员基本情况 单位：人
3、服务对象情况
赵行敬老院建院入住老人107人，入住率为93.0%
。其中有农村五保老人4人，平均年龄80岁，最高年龄100岁。（见表2）
表2 入院老人基本情况 单位：人
4. 浦东新区高桥镇敬老院
1、成立发展情况
上海浦东新区高桥敬老院（以下简称高桥敬老院）是一所镇办敬老院，始建于1987年7月，原址在镇南界浜场323号，最初规模小，设施简陋，仅有床位13张。1995年由镇政府划拨专项资金在高桥镇学后街39号建造新院，于1996年12月通过竣工验收。
高桥敬老院为住养老人提供规范化、人性化服务，从1998年起至今均被评为浦东新区精神文明单位、新区军民共建先进集体、2005年被评为新区民办非企业（单位）的“诚信单位”。通过数年努力，该院已从最初的三级敬老院逐步升级为目前的市、新区一级敬老院，并取得良好的社会效益。
2、从业人员情况
高桥敬老院实行院长负责制，下设二名副院长，分管医疗护理、财务和后勤
工作。现有从业人员21人，15人有上岗证，1人获得初级养老护理员证书，院长李桂忠曾被评为2000年度新区“十佳”先进个人、上海市劳动模范；副院长王瑛荣获2005年度新区首届“十佳”助老服务员。（见表1）
表1 从业人员基本情况 单位：人
3、服务对象情况
高桥敬老院核定床位80张，现有入住老人86人，已超出核定床位数，入住率达到107.5%。入院老人的平均年龄81.5岁，80岁以上老人53人，占入院老人总数的61.6%
，最高年龄96岁。入院老人中有80岁以上老人中近半数身体健康状况较差，需要全护理。（见表2）
表2 入院老人基本情况 单位：人
关于养老院的调研报告范文 社会实践的参加者： 实践主题：关于社区养老院的调查 时间：20XX年1月25号 现在将此次的调查报告记录如下 任务：探访养老院中的老人、查看养老院的服情况。 总的来说，老人们的情况还是比较好的，每个人都过得很积极乐观，大家的情绪也比较稳定。生活很不错，只要300一月。在老人的脸上也都洋溢着一种笑容。我认为价格很合理。 此次我参加了一些活动。比如社区舞蹈队，合唱团。我为老人们表演了节目，老人们很开心，我也很愉快。 我刚刚跨进敬老院，它给我的感觉是平静安宁的，在和煦的阳光下，老人们三三两两的在晒太阳，安安静静的，他们没有孩子脸上的天真，青年脸上的憧憬，中年脸上的忙碌，他们像是在思索着什么？或许是对一路走来的点点滴滴懂得回忆吧。天空偶尔有两三只小鸟，但是他们也丝毫不感觉这气氛被小鸟的吵闹声打扰到，只是默默地低着头，沉溺于自己的幸福回忆里。院子里没有太多的绿化，只是一些古树，如同老人经历的一个世纪的洗礼，沉积了一百多年的历史。 我观察了敬老院的生活，他们的生活是井井有条的，每天7点半就会起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀饭和馒头，但是他们却
露出满意的笑容。我听敬老院的阿姨说：“我们养了很多头猪啊，一个 星期就杀一头的，老人们吃得很好，肉也绝对放得心。”这虽然是几句普通的话语，我却感觉温暖人心，现在还有谁不觉得健康才是最重要啊。他们还会评选文明老人，这是我们始料不及的，我觉得这样的规则会让敬老院的生活更加丰富多彩，更加规范。思想也会更加上进。敬老院里面还有个宽敞的活动室，平时老人们还可以在里面聊天，打牌，他们也其乐融融。 给我印象深刻的是一个看起来并不起眼的老人，当我们发现他的时候，他一个人孤单的低头坐在一个角落里面，我们走了过去，给了一些水果给他，他竟然簌簌的流下了眼泪，那是感动的泪水还是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，没有丝毫的掩饰，那样的真真切切，一直以来，我总是认为这些没有接受过多少教育的老人们是肤浅的，没有涵养的，不了他是那样的出众，一位叫董淑贞的老奶奶，平时省吃俭用，在临死前，把1000元的积蓄，全部捐赠给了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生无悔，终于在前几天安心的到了另外一个世界，我想她一定是快乐的飞向天堂的。 我还采访了院长。院长是一位50多岁的中年男人，很是和蔼，他说这里的老人收入主要有三大块，村里，财政拨款，每个人每年500元，街道每人每年180，民政局每人每年2400元，老人生病时敬老院会报销医药费，政府提供老人的饮食起居等等，生活状况较好。但是我也发现了一些小小的问题，这里个别的服务员虽然接受过工作
关于敬老院社会实践活动调查报告 姓名：XXX 学号:XXXXXXXXXXX 实践单位： XXXXXXXX居委会 实践时间： 2018年8月10日至 2018年8月20日共 10天 目前我国已经正式进入老龄化社会，同时随着区域经济发展差距的不断拉大，老有所为，老有所学，老有所养，老有所乐已经成为整个社会的责任和义务。今年暑假，为了进一步了解孤寡老人的生活状况，2018年8月10日至8月20日我对我所住的地方进行了调查，并且深入体验了老人们晚年的生活，本人在社区工作人员的帮助下，完成了这次社会实践，现将此次实践运动的有关情况报告于下。 一、实践目标： 当前，随着我国社会经济的高速持续发展，人们的生活水平和生活质量不断提高，一些社会的附加问题也日益凸出。据调查，我国已经逐渐进入老龄化社会国家，如何安置老年群体健康度过晚年，引起了社会各界的普遍关注，老龄化成为社会工作的一项重要的内容。为了仔细了解老年人的生活和生存状况，与老年人和谐相处，此次关爱弱势群体暑期社会实践活动我重点将关爱孤寡老人作为此次社会实践的重点调查主题。为此我开展了本次社会实践。主要想通过深入孤寡老人群体，去了解老人们晚年的生活状况和困难，从而探讨一些解决的思路，同时也希望将安置孤寡老人的问题能够引起全社会的关注。在短短的十几天里，我顶着炎炎烈日，进入敬老院里，深入体验了老人们的生活情况，现将调查情况和实践总结如下： 二、实践内容： 夕阳无限好，只是近黄昏。养老对于社会来说永远是一个不老的话题，这句诗词也不仅仅只是诗人无病呻吟的感慨，我们正处在人生最美好的青春年华，也许根本无法真正了解到那些已近暮年的孤独与悲凉。老人们，在人生的晚年，他们的生活过得怎么样呢？ 在社会快速发展的当今社会，年轻人们的快节奏生活，尤其是对于那些上有老下有小的中年人来说,更是匆匆忙忙,所以便有不少的人选择将年迈的父母托付给敬老院照料,很多人都觉得敬老院里的老人们,应该会是开心的,有相仿年纪的人相互陪伴,
老年人对于入住敬老院的满意度调查报告
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新光小论文 浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告 ——以４所样本敬老院为 例 目录 第一部分.调查方案?错误!未定义书签。 1.研究背景................................... 错误!未定义书签。 2.研究对象和研究内容?错误!未定义书签。 ３．调查方法................................. 错误!未定义书签。 ４.基本原则?错误!未定义书签。 5.调研实施步骤............................... 错误!未定义书签。 第二部分.浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告 .... 错误!未定义书签。 一、敬老院老年人基本情况?错误!未定义书签。 二.老年人对敬老院满意度的大致判断............ 错误!未定义书签。 三.对入住老年人满意度的具体分析?错误!未定义书签。 四．服务对象认为敬老院存在的问题6? (一)提高服务质量...................... 错误!未定义书签。 (二)敬老院软硬件环境有待改善?错误!未定义书签。 (三)其他.............................. 错误!未定义书签。 五．对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议、?错误!未定义书签。 第一．要增强服务队伍的专业化水平...... 错误!未定义书签。 第二．引进新型的运营管理理念.......... 错误!未定义书签。 第三．建立科学的评估体系.............. 错误!未定义书签。 第四.注重养老服务的多层次可持续发展?错误!未定义书签。 第三部分．结束语 ................................... 错误!未定义书签。 参考文献 ........................................... 错误!未定义书签。 附件一.调查问卷样卷 ................................ 错误!未定义书签。 附件二.四所样本敬老院简介 .......................... 错误!未定义书签。 1.上海浦东新区机电职工敬老院................. 错误!未定义书签。 2.浦东新区金枫敬老院?错误!未定义书签。 ３.浦东新区赵行敬老院?错误!未定义书签。 ４.浦东新区高桥镇敬老院...................... 错误!未定义书签。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 敬老院运行情况调研报告 近年来，镇在市委、市人大、市政府的正确领导和关心支持下，在市民政局的精心指导和大力帮助下，党委、政府始终把解决五保户供养和老年人养老问题作为最大的民生，并以镇敬老院和白顶子村互助养老幸福院为平台，大力支持、扶持家庭养老，推动了全镇养老事业健康发展，促进了社会和谐稳定，现将相关情况汇报如下： 一、基本情况 (一)镇敬老院基本情况 二、存在的主要问题 (一)敬老院方面 1、基础设施差、设备老化。一是房屋建于上世纪八十年代，虽经几次维修，但由于已使用近三十年，现仍存在多处漏水，后阳台裂缝等安全隐患;二是建设敬老院时未征用、耕种土地，造成现在入住人员无地耕种，造血功能不足。 2、入住率较低，有一点劳动能力的不愿入住，而完全丧失劳动能力以及部分丧失生活自理能力的高龄五保户又逼迫要求入住，而敬老院目前又无力承担，矛盾重重。 3、运转经费保障不足。 一是五保供养人员补助标准偏低，不能满足日常生活所需，特别集 1 / 11
中供养人员和丧失劳动能力和生活自理能力人员。 二是管理服务人员财政未预算工资补贴，经费无正当来源，只能挤占挪用临救资金等民政专项资金支付。 (二)农村互助养老幸福院方面 2、对自愿入住互助养老中心老人缺乏管理经验，目前虽有老人提出入住申请，但由于缺乏经验和经费保障不敢让其入住。 3、运转经费无保障，目前国家对互助养老中心(包括管理人员工资)无任何补助，为保障其运转，政府只能整合一切民政资金给予适当补助。 三、下一步工作打算 1、进一步高度重视农村养老工作，特别是五保老人和留守老人的养老工作。 3、创新思维，大胆探索，吸取别人推进养老事业先进工作经验，提升服务水平，探索出一条适合实际的政府推进养老事业经验。 4、强化资金保障，2018年，我们将一方面向上争取专项资金支持，另一方面将整合一切民政资金确保敬老院和互助养老幸福院正常运转，和老年人正常养老生活所需。 四、几点建议 1、建议市财政按一定规模和标准预算敬老院和农村互助养老幸福院管理人员工资。 2、按照区别对待原则，分年龄段和实际身体状况，适当提高五保供养人员、特别是集中供养人员和完全丧失劳动能力和部分丧失生活自
关于养老院的调查报告5篇 篇一：关于社区养老院的调查报告社会实践的参加者:曹钰莹 实践主题：关于社区养老院的调查 时间：20xx年1月25号 现在将此次的调查报告记录如下 任务：探访养老院中的老人、查看养老院的服情况。 总的来说，老人们的情况还是比较好的，每个人都过得很积极乐观，大家的情绪也比较稳定。生活很不错，只要300一月。在老人的脸上也都洋溢着一种笑容。我认为价格很合理。 此次我参加了一些活动。比如社区舞蹈队，合唱团。我为老人们表演了节目，老人们很开心，我也很愉快。 我刚刚跨进敬老院，它给我的感觉是平静安宁的，在和煦的阳光下，老人们三三两两的在晒太阳，安安静静的，他们没有孩子脸上的天真，青年脸上的憧憬，中年脸上的忙碌，他们像是在思索着什么？或许是对一路走来的点点滴滴懂得回忆吧。天空偶尔有两三只小鸟，但是他们也丝毫不感觉这气氛被小鸟的吵闹声打扰到，只是默默地低着头，沉溺于自己的幸福回忆里。院子里没有太多的绿化，只是一些古树，如同老人经历的一个世纪的洗礼，沉积了一百多年的历史。 我观察了敬老院的生活，他们的生活是井井有条的，每天
7点半就会起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀饭和馒头，但是他们却露出满意的笑容。我听敬老院的阿姨说：“我们养了很多头猪啊，一个 星期就杀一头的，老人们吃得很好，肉也绝对放得心。”这虽然是几句普通的话语，我却感觉温暖人心，现在还有谁不觉得健康才是最重要啊。他们还会评选文明老人，这是我们始料不及的，我觉得这样的规则会让敬老院的生活更加丰富多彩，更加规范。思想也会更加上进。敬老院里面还有个宽敞的活动室，平时老人们还可以在里面聊天，打牌，他们也其乐融融。 给我印象深刻的是一个看起来并不起眼的老人，当我们发现他的时候，他一个人孤单的低头坐在一个角落里面，我们走了过去，给了一些水果给他，他竟然簌簌的流下了眼泪，那是感动的泪水还是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，没有丝毫的掩饰，那样的真真切切，一直以来，我总是认为这些没有接受过多少教育的老人们是肤浅的，没有涵养的，不了他是那样的出众，一位叫董淑贞的老奶奶，平时省吃俭用，在临死前，把1000元的积蓄，全部捐赠给了敬老院，，她不是求名利，只是求于今生无悔，终于在前几天安心的到了另外一个世界，我想她一定是快乐的飞向天堂的。 我还采访了院长。院长是一位50多岁的中年男人，很是
敬老院社会调研报告 敬老院社会调研报告 时间：20xx年4月25日 地点：寿星敬老院 早晨8点我们出发，前往寿星敬老院，九点半左右抵达。到达敬老院之后，组长先与敬老院负责人进行了相关问题的沟通，就实践 的相关事宜等达成共识，同时另一部分同学前往敬老院附近采购慰 问品水果等。 十一点半是老人吃饭的时间，之后到两点半都是老人休息午觉的时间，在照看完老人吃饭之后我们便暂时的离开让老人们安静的午休。下午两点半，老人们午觉醒来之后我们再拜访，这次老人们比 早晨更加开朗，和我们聊了很多。 画面中的这位老人今年81岁高龄，交谈中我们惊讶的发现她是 我国西南地区有机化学教育的第一批人。从事有机化学教学三十多年，在当年那样的环境那样的条件下能够投身化学教育事业，不禁 让人肃然起敬。 这一位今年95岁高龄，看微笑，看谈吐，丝毫不减当年的.风范。 快乐的时光总是短暂的，最让我们难以割舍的是老人们依依不舍的眼神，和那份不舍的情怀。老人们说：“我们的到来就好像是他 们的孙子孙女去看望他们一样”这就是他们的快乐简简单单，我们 衷心祝愿他们身体健康。时间总是过的很快。不知不觉一天就过去了。总感觉我们带来的一点水果，一天时间，太少太少。带走的却 是老人们的盼望，离别时的叮嘱，太多太多。不知道此行之后，要 再过多久才有机会再去看望他们。这样相处的机会，太少太少。希 望这一天的热情和感动，可以持续久一点，再久一点。
敬老院之行结束了，留下的思考是深刻的，虽然硬件设施已经相对完善，老人们在生活方面不会有太大问题，但是软环境的打造没 有我们预期的那样完善，社会主义初级阶段也不仅仅是经济建设， 需要的是更高的国民素质，当我们七老八十的时候，希望看见的绝 不是每年一次的大学生实践，而是更多的人花更多的时间关心老人，关心那些需要关心的人群。同时这次活动也提醒了我们，作为当代 大学生，学业有成已经远远不能满足于社会的需求，更多的实践经 验也将伴随我们走的更远。走出校园，看看社会，看看现实，我们 会发现肩上的担子还是有点重的。
敬老院社会实践调查报告记录
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敬老院调研实践报告 摘要： “最美不过夕阳红，温馨又从容。”这句歌词吟唱出的几乎是每个老年人对晚年生活的期待。中国以快速步入人口老龄化，现在越来越多的老人被送进敬老院安享晚年。老人需要的是子女的关爱，在敬老院的生活条件相对而言很好，但是老人也少不了孤独。每到雷锋月来临时，泛滥而至的爱心使他们惶恐不安，因为他们很怕，怕这个月过后他们周围没有志愿者的笑脸，只有冰冷的安静。 关键词：孤寡老人敬老院爱心陪伴 一．实践背景与目的 德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾老以及人之老，则是我们的理想。 每年三月，当雷锋月来临之时，敬老院总会迎来社会各界的关注和捐赠，泛滥而至的爱心是他们惶恐不安，因为他们很怕这个月过后他们周围没有志愿者的笑脸，只有冰冷的安静。笔者曾在网上看见湖南理工学院外语系关于奇家岭敬老院志愿者招募的宣传视频，其实老人需要的就是平时的陪伴，一些些的小礼物足以让他们开心好久，学生们的到来总会让敬老院充满阳光，充满欢声笑语。我们要做到的就是平时多去关心关心他们，在雷锋月之后的日子里让他们同样感觉到温暖，我们要用自己微薄的力量为这些老人谱写生命中最后的美好回忆。 目前我国社会处于尊老尚老以及努力构建和谐社会的大背景下，为发扬中华民族尊敬老人的美德，为暑假中孤独的老人送去一丝凉风，我们来到了岳阳市岳阳楼区奇家岭敬老院。我们这次的目的主要是慰问敬老院老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。 二．敬老院基本状况 1.敬老院定义 敬老院为老年人养老服务的社会福利事业组织。又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。苏联的养老院，收养没有法定赡养人或因其他原因而不能在家生活的老年人。养老院的全部费用由国家负担，个人还可以按规定领取原来享受的养老金或抚恤金的一部分。中国的敬老院是在农村“五保户”的基础上发展起来的。1956年农业合
关于敬老院社会实践调查报告摘要： “最美不过夕阳红，温馨又从容。”这句歌词吟唱出的几乎是每个老年人对晚年生活的期待。中国以快速步入人口老龄化，现在越来越多的老人被送进敬老院安享晚年。老人需要的是子女的关爱，在敬老院的生活条件相对而言很好，但是老人也少不了孤独。每到雷锋月来临时，泛滥而至的爱心使他们惶恐不安，因为他们很怕，怕这个月过后他们周围没有志愿者的笑脸，只有冰冷的安静。 关键词：孤寡老人敬老院爱心陪伴 一．实践背景与目的 德乃人之本；孝为德之先。尊老、敬老作为中华民族几千年的灿烂文化之精华源远流长。古往今来，多少敬老、爱老的故事被传为千古美谈。关注老人，关心老人，关爱老人，是我们做人的基本原则。老吾老以及人之老，则是我们的理想。 敬老院总会迎来社会各界的关注和捐赠，泛滥而至的爱心是他们惶恐不安，因为他们很怕活动过后他们周围没有志愿者的笑脸，只有冰冷的安静。笔者曾在网上看见湖南理工学院外语系关于奇家岭敬老院志愿者招募的宣传视频，其实老人需要的就是平时的陪伴，一些些的小礼物足以让他们开心好久，学生们的到来总会让敬老院充满阳光，充满欢声笑
语。我们要做到的就是平时多去关心关心他们，在雷锋月之后的日子里让他们同样感觉到温暖，我要用自己微薄的力量为这些老人谱写生命中最后的美好回忆。 目前我国社会处于尊老尚老以及努力构建和谐社会的大背景下，为发扬中华民族尊敬老人的美德，为寒假中孤独的老人送去一丝凉风，我们来到了株洲的一家敬老院。我们这次的目的主要是慰问敬老院老人，给他们送去一份关爱和温暖，让他们老有所乐，感受社会对老人的关怀。 1.敬老院定义 敬老院为老年人养老服务的社会福利事业组织。又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。苏联的养老院，收养没有法定赡养人或因其他原因而不能在家生活的老年人。养老院的全部费用由国家负担，个人还可以按规定领取原来享受的养老金或抚恤金的一部分。中国的敬老院是在农村“五保户”的基础上发展起来的。1956年农业合作化时期，农业生产合作社对缺乏劳动能力、生活没有依靠的鳏、寡、孤、独者，实行保吃、保穿、保烧、保医、保葬，简称“五保”。1958年人民公社化时期，对五保户实行集中供养，在全国各地兴办了一批敬老院。1978年以来，随着农村实行联产承包责任制和集体经济的发展，敬老院得到进一步的巩固和发展。1988年，全国农村已有敬老院36665所，有756个县在乡镇
新光小论文 令狐文艳 浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告 ——以4所样本敬老院为例 目录 第一部分.调查方案1 1.研究背景1 2.研究对象和研究内容2 3.调查方法2 4.基本原则2 5.调研实施步骤3 第二部分.浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告3 一、敬老院老年人基本情况4 二．老年人对敬老院满意度的大致判断4 三．对入住老年人满意度的具体分析错误!未定义书签。 四．服务对象认为敬老院存在的问题8 （一）提高服务质量8 （二）敬老院软硬件环境有待改善8 （三）其他9 五．对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议、错误!未定义 书签。 第一．要增强服务队伍的专业化水平9
第二．引进新型的运营管理理念10 第三．建立科学的评估体系11 第四．注重养老服务的多层次可持续发展11 第三部分.结束语12 参考文献12 附件一.调查问卷样卷13 附件二.四所样本敬老院简介错误!未定义书签。 1.上海浦东新区机电职工敬老院14 2.浦东新区金枫敬老院15 3.浦东新区赵行敬老院17 4.浦东新区高桥镇敬老院17 第一部分.调查方案 1.研究背景 由于我国经济，医疗，社会保障制度的不断完善，国民人均寿命大幅度的提升，导致人口老龄化现象的加剧，而独生子女家庭赡养的弊端也日益凸显，社会养老最终会成为大多数老年人不可避免的选择。 上海市作为人口老龄化现象严重的地区，对于敬老院需求与日俱增。而各级政府对于敬老院建设和发展十分重视，“十一五”期间浦东新区敬老院有了较大发展，2005年底，浦东新区被国家民政部列为“全国养老服务社会化示范试点区”。时值“十二五”规划统筹之际，有必要对敬老院的发展状况进
敬老院调查报告 摘要：在城市化的过程中，我国老年人口在社会中所占的人口比重不断增大，老有所养，老有所依已成为全社会普遍关注的热点和难点。通过探访淄博市淄川区金山镇养老院的具体情况，以及养老院的实地走访考察，询问老人与护理人员的生活情况，国家政策的落实情况，以及老人们希望得到怎样的护理。通过查阅资料了解淄博市老人院，疗养院的实际情况，并参考有关学者对敬老助老问题的看法和建议，通过影像记录的方式真实记录本地区养老事业的发展现状，充分考虑淄博市的地区特点，提出自己对敬老问题的看法。小组成员通力合作，走访当地养老院并通过影像记录的方式真实记录当地各自的发展现状，进行对比，充分考虑到各地在养老院建设发展过程中的成功案例和在发展过程中存在的各种问题，趋利避害，通过整合分析和在相关部门的帮助下形成一套良性和谐的养老模式。 关键词：敬老院老人聊天感想 前言：我是德州学院资源环境与城乡规划管理专业2012级学生冯明，在2014年7月15日至7月125日我前往淄博市淄川区洪山镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下： 一、调查目的： 随着城市化进程加快，我国人口老龄化加速，老年人在社会人群中的比例逐渐增大，特别是“四、二、一”现代家庭结构已经显现，很多老年人过着孤寡的生活，老有所养，老有所依已成为全社会普遍关注的热点和难点。老年人的赡养、医疗保障、社会服务等问题日益凸现，必将对社会经济的可持续发展带来诸多影响和挑战。
通过我们探访淄博市淄川区金山镇养老院的具体情况，以及养老 院的实地走访考察，询问老人与护理人员的生活情况，国家政策的落实情况，以及老人们希望得到怎样的护理。 通过查阅资料了解淄博市老人院，疗养院的实际情况，并参考有关学者对敬老助老问题的看法和建议，通过影像记录的方式真实记录本地区养老事业的发展现状，充分考虑淄博市的地区特点，提出自己 对敬老问题的看法。 二、调查应用价值： 中国已进入老龄化的发展进程，加快发展与老年人相适应的疗养院已刻不容缓，通过调查研究真正达到问情于民，发展为民的初衷，老人的子女面临着工作繁忙和赡养照顾老人的现实矛盾，通过养老院的发展建设将为老年人提供一个安心舒适的养老环境，缓解子女在工作繁忙与照顾老人间的矛盾，这将有利于青年人安心的工作，更有利于提高青年人的工作积极性和创造性，促进地区经济的发展和和谐社会的建设，更有可能提高淄博市在周边地市间的影响力。 此次调查报告出现的问题和亟待解决的问题应当得到重视，通过与相关部门取得联系提出绝佳的解决方案，为其他地区的养老事业的发展提供借鉴和典范。 三、调查内容： 四发起人及运行状况 乡敬老院由县政府民政局进行组织建设。敬老院组织结构由县政 府民政局领导下的院长负责制，下设文化小组，安全小组，膳食小组， 卫生小组。相关职责如下: 敬老院工作人员岗位责任制一、热爱本职工作，廉洁自律，事 业心强，爱岗敬业，以院为家。二、尊重五保老人，互尊互爱，想
敬老院社会调研报告 时间：20xx年4月25日 地点：寿星敬老院 实践目的：尊老爱幼是中华民族的传统美德，我们共同努力，因为有了他们的付出，才有我们安心的这一代。为进一步加强和改进大学生的此种思想道德教育建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，感受另一个需要关注的群体，并且给予他们温暖。通过为期一天的实践活动让同学们走出校园，走近生活，丰富人生。 早晨8点我们出发，前往寿星敬老院，九点半左右抵达。到达敬老院之后，组长先与敬老院负责人进行了相关问题的沟通，就实践的相关事宜等达成共识，同时另一部分同学前往敬老院附近采购慰问品水果等。 十点整我们集体进入了敬老院，老人们在院子里晒着太阳，同学们在简短的自我介绍以后便开始与老人们聊天，并发放水果。老人们对于我们的到来起初有点意外，沟通起来之后便越来越开朗，与我们合影留念，给我们讲一些他们年轻时的事情。讲到工作，讲到家庭，讲到子女，讲到生活中的点点滴滴。 十一点半是老人吃饭的时间，之后到两点半都是老人休息午觉的时间，在照看完老人吃饭之后我们便暂时的离开让老人们安静的午休。下午两点半，老人们午觉醒来之后我们再拜访，这次老人们比早晨更
加开朗，和我们聊了很多。 画面中的这位老人今年81岁高龄，交谈中我们惊讶的发现她是 我国西南地区有机化学教育的第一批人。从事有机化学教学三十多年，在当年那样的环境那样的条件下能够投身化学教育事业，不禁让人肃然起敬。 这一位今年95岁高龄，看微笑，看谈吐，丝毫不减当年的风范。 其他的同学也没闲着，洗干净我们带来的水果发给老人们吃，推着轮椅带他们在院子里转转。没有儿女在身边，或许只是和他们聊聊天，听他们回忆年轻时候的事，他们同样会很快乐。大家轮着在为老人们表演节目，她们的微笑是我们最大的快乐。 快乐的时光总是短暂的，最让我们难以割舍的是老人们依依不舍的眼神，和那份不舍的情怀。老人们说：“我们的到来就好像是他们 的孙子孙女去看望他们一样”这就是他们的快乐简简单单，我们衷心祝愿他们身体健康。时间总是过的很快。不知不觉一天就过去了。总感觉我们带来的一点水果，一天时间，太少太少。带走的却是老人们的盼望，离别时的叮嘱，太多太多。不知道此行之后，要再过多久才有机会再去看望他们。这样相处的机会，太少太少。希望这一天的热情和感动，可以持续久一点，再久一点。 敬老院之行结束了，留下的思考是深刻的，虽然硬件设施已经相对完善，老人们在生活方面不会有太大问题，但是软环境的打造没有我们预期的那样完善，社会主义初级阶段也不仅仅是经济建设，需要的是更高的国民素质，当我们七老八十的时候，希望看见的绝不是每
关于养老院的调查报告 关于养老院的调查报告篇1 导言 近年来，随着老年人口的增多，养老问题越来越受到人们的关注。截至20xx年底的数据，我国60岁以上的老年人口约1.9亿，占总人口的14％，而这一数据正以每年1000万的数量激增。根据国际规定，一个国家60岁以上的人群占总人口比例的10％，即说明该国进入了“老龄时代”，中国现已进入了“老龄时代”，中国养老问题迫在眉睫。 为了缓解老龄化带来的社会压力，开设养老院，将老人集中到一起进行专业的护理这样的方法不断得到人们的认可。近些年来全国注册的养老机构已经从零星几家公办的养老院，福利院到了现如今的约为4万所的规模。而就西安本地，20xx年注册的正规养老院共95家，其中公办32家，民办63家，床位22680个。那到底老人在养老院是什么情况？养老院都对老人有着怎样的服务项目？这就是本次调查报告所要阐述的课题。调查的目的和意义 本次调查是为了对养老院老人的生活情况以及老人自身的生活状态有一个初步的认识，了解在院老人的一些基本情况以及老人在意什么，老人需要什么，养老院对老人有着怎样的服务，给老人怎样的支持。
探究养老院老人生活状况这样的命题能够帮助我们清楚的认识到现阶段养老院运行的具体情况以及住院之后老人的基本生活状况，在此中我们能够发现现如今中国养老院所存在的一些问题，提出一些初步的设想和建设性的意见，已帮助中国的养老院能够更快的走向正规。 调查地的选取以及所采用的调查方法 在计划为期一个月的调查中，为了减少作为学生在养老院不受重视，调查出现太大困境的情况出现，笔者选择了位于西安户县的一所刚刚建立不到一年的具有天主教背景的天颐养老院。虽然其建院时间较短，但是因为远离市区拥有良好的环境和较大的占地面积，且房屋为精心设计的，现共有27老人入住，其中自理老人23名，较少的受众适合我做更为深入的调查。而且另外最重要的一点是该院暑假特招社工系的实习生，这样的条件十分适合笔者进行研究调查。 在进入养老院之后，笔者先通过帮助院方整理一年来的老人入院档案对养老院的情况有了初步的了解，然后在征得院方的同意，对各个老人选择性的进行结构式访谈以及无结构访谈的对话收集老人的个人情况和对养老院的看法。此后进行相应的资料整理，对于一些没有收集到的资料通过询问护理员或是院方领导进行再次的补充和完善。 调查的内容 为了能达到本次的调查目的，收集到较为完整的关于养老院老人生活情况的信息，笔者将调查内容分不同对象进行系统的调查，其中
新光小论文 浦东新区老年人对于入住敬老院的满意度调查报告 ——以4所样本敬老院为例 目录 第一部分.调查方案 (1) 1.研究背景 (1) 2.研究对象和研究内容 (2) 3.调查方法 (2) 4.基本原则 (3) 5.调研实施步骤 (3) 第二部分.浦东样本敬老院老年人满意度调查分析报告 (3) 一、敬老院老年人基本情况 (4) 二．老年人对敬老院满意度的大致判断 (4) 三．对入住老年人满意度的具体分析 (5) 四．服务对象认为敬老院存在的问题 (8) （一）提高服务质量 (8) （二）敬老院软硬件环境有待改善 (9) （三）其他 (10) 五．对于浦东地区敬老院未来发展的一些建议、 (10)
第一．要增强服务队伍的专业化水平 (10) 第二．引进新型的运营管理理念 (10) 第三．建立科学的评估体系 (11) 第四．注重养老服务的多层次可持续发展 (12) 第三部分.结束语 (12) 参考文献 (13) 附件一.调查问卷样卷 (13) 附件二.四所样本敬老院简介 (15) 1.上海浦东新区机电职工敬老院 (15) 2.浦东新区金枫敬老院 (17) 3.浦东新区赵行敬老院 (18) 4.浦东新区高桥镇敬老院 (18) 第一部分.调查方案 1.研究背景 由于我国经济，医疗，社会保障制度的不断完善，国民人均寿命大幅度的提升，导致人口老龄化现象的加剧，而独生子女家庭赡养的弊端也日益凸显，社会养老最终会成为大多数老年人不可避免的选择。 上海市作为人口老龄化现象严重的地区，对于敬老院需求与日俱增。而各级政府对于敬老院建设和发展十分重视，“十一五”期间浦东新区敬老院有了较大
关于养老院老人生活状态 的调查报告
关于养老院老人生活状态的调查报告 “老吾老，以及人之老。”关爱老人是中华民族的传统美德。随着社会老龄化程度的逐渐加深，家庭中独处老人越来越多，已经成为了一个亟待解决的社会民生问题。由于子女工作、婚姻等问题，许多老人走进了社区养老院，其心理满足感和生活满意度是我们比较关注的一个话题。 值此国庆假期，特向东陵路的常青藤老年公寓做了一番调查。该养老院是一个小型养老院，属于社区养老院。总床位有90个左右，并未全部使用。院中的老人呈现出男性多女性少的特点，其中70-80岁的老人所占比例较大，达到45%，60-70岁的老人占20%；对老人子女人数调查中发现，两个或以上子女的老人占到60%，只有一名子女的老人占比30%，这些老人选择养老院的原因主要是为了减轻子女负担，部分则是喜欢养老院的养老环境或者是家中无人照顾，无奈选择的原因。该养老院老人个人月收入在1000-5000元的比较集中，月收入高的人数比较少。入住养老院的费用承担主要由老人自己担付，仅有15%的入院费用由子女承担。逢年过节时，大多数老人会被接回家里，与家人共享欢乐时光。许多子女或亲人周一次或月一次前来看望，半年以上不来的就会被通知。老人们对院中饮食满意度达90%，对工作人员服务态度满意度达85%，对生活住宿条件也十分满意。为了增加老人们的生活乐趣，避免他们孤单无聊，通常情况下，院里会组织大家进行各种活动，大多数老人们会参加养老院里的活动，但也有老人不愿参加此类活动。老人们在养老院里的娱乐活动还是很丰富的，大家可以自由分配自己的时间，比如看书、看报、下棋、打牌、唱歌、跳舞、看电视、看电影、散步和锻炼等等。 在调查中了解到，目前该院床位并不是十分紧张，还有一些空床位，可以随时为想入住的老人提供。通过调查我了解到，院中的许多工作人员拥有专业机构认证的专业医疗急救的资格证，部分工作人员曾接受过相关的一些简单的培训，如果出现突发事件，可以在第一时间做出正确的决策。与老人的交流中发现丝丝的无奈和感伤，当提到关于他们的子女是否经常来看他们的时候，老人们有点嘴上虽说：“来呀，儿女经常来看我的啦”之类的话，但脸上却显得十分沮丧。有的泪眼汪汪的，不想说话，让我很痛心。有的则不断地说子女忙，可以理解之类
敬老院服务管理工作调研报告范文Model report on service management of nursing home 汇报人：JinTai College
敬老院服务管理工作调研报告范文 前言：调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研 计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发， 经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有 价值的调研报告。本文档根据调研报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便 于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、敬老院基本情况 县目前共有2所敬老院，分别为县中心敬老院和县镇农 村敬老院（20xx年7月正式运营），其中县中心敬老院修建 于20xx年，占地面积1200㎡，为2层楼房，共有床位80张，入住老人16名，管理人员3名、服务人员5名，已办理法人 证书和18位社会信用代码；县镇农村敬老院，项目总投资 780万元，该项目位于镇呷拥社区，占地面积560㎡，建筑为 4层楼房（带无障碍电梯），建筑面积2460㎡，共有房间80间。目前该项目已全面完成基础建设和部分设施设备采购，预计20xx年7月正式运营。 二、加强敬老院管理主要做法和取得的成效 我县敬老院目前实行公办公营，每年由县财政配套60万 元用于敬老院正常运营开支，在具体的工作中我们主要在以下几个方面来做好敬老院管理服务工作：
1、建立健全制度，做到有章可循。在工作中，我们根据《农村五保供养工作条例》和《农村敬老院管理暂行办法》的规定，结合敬老院工作实际，先后制定了《院长岗位职责》、《工作人员岗位职责》、《院民守则》、《卫生管理制度》、《食堂管理制度》、《财务管理制度》、《请假制度》、《安全消防制度》等十多项规章制度，实行目标管理，落实岗位责任制，既做到敬老院的规范管理，又充分调动了全体人员的工作积极性。 2、实行院长负责制，突出自我管理，体现以人为本原则。敬老院作为一个大家庭，为了营造和谐、温馨、生活有序“大家庭”氛围，我们在全面推行制度管理的基础上，突出抓好院民自我管理，全院形成周密的自我管理体系，从生产、生活到医疗出行等方面全部实行“院民自治、阳光操作”，提高了院民的自我管理、自我约束能力，增强了敬老院的凝聚力，营造了相互学习、相互帮助、和睦相处的良好氛围，有力地促进了敬老院的健康发展。 3、开展“争创”活动，调动一切积极因素。我们敬老院认真开展创先争优活动，组织评选出了一批“五好院民”，还给予奖励。切实调动了院民的积极性、主动性和自觉性，极大地激发了院民们的生活热情。
关于社区养老院的调查报告 实践单位： 任务：探访养老院中的老人、查看养老院的服情况。 总的来说，老人们的情况还是比较好的，每个人都过得很积极乐观，大家的情绪也比较稳定。生活很不错，只要300一月。在老人的脸上也都洋溢着一种笑容。我认为价格很合理。 我刚刚跨进敬老院，它给我的感觉是平静安宁的，在和煦的阳光下，老人们三三两两的在晒太阳，安安静静的，他们没有孩子脸上的天真，青年脸上的憧憬，中年脸上的忙碌，他们像是在思索着什么？或许是对一路走来的点点滴滴懂得回忆吧。天空偶尔有两三只小鸟，但是他们也丝毫不感觉这气氛被小鸟的吵闹声打扰到，只是默默地低着头，沉溺于自己的幸福回忆里。院子里没有太多的绿化，只是一些古树，如同老人经历的一个世纪的洗礼，沉积了一百多年的历史。 我观察了敬老院的生活，他们的生活是井井有条的，每天7点半就会起床吃早餐，早餐很是清淡，只是一些稀饭和馒头，但是他们却露出满意的笑容。我听敬老院的阿姨说：“我们养了很多头猪啊，一个星期就杀一头的，老人们吃得很好，肉也绝对放得心。”这虽然是几句普通的话语，我却感觉温暖人心，现在还有谁不觉得健康才是最重要啊。他们还会评选文明老人，这是我们始料不及的，我觉得这样的规则会让敬老院的生活更加丰富多彩，更加规范。思想也会更加上进。敬老院里面还有个宽敞的活动室，平时老人们还可以在里面聊天，打牌，他们也其乐融融。 给我印象深刻的是一个看起来并不起眼的老人，当我们发现他的时候，他一个人孤单的低头坐在一个角落里面，我们走了过去，给了一些水果给他，他竟然簌簌的流下了眼泪，那是感动的泪水还是什么，一滴滴落在了盛放水果的塑料袋上面，没有丝毫的掩饰，那样的真真切切，一直以来，我总是认为这些没有接受过多少教育的老人们是肤浅的，没有涵养的，不了他是那样的出众，一位叫董凤清的老奶奶，平时省吃俭用，在临死前，把1000元的积蓄，全部捐赠给了敬老
敬老院调研报告 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 前言：我是长沙民政商学院市场营销1133班学生李婷，在2012年2月4日至2月10日我前往张家界市慈利县xx 镇敬老院做了关于敬老院孤寡老人生活的实践调查，现将此次实践活动的有关调查情况报告如下： 一，活动内容 有一种悲伤叫白发人送黑发人，有一种孤单叫茕茕孑立、形单影只，有一种伤害叫先天残疾、后天不完整，有一种痛苦叫低智低能…可是，有一个地方它以最大的延展性给这些不幸一个温暖的怀抱，让他们也有一个家、一个归处。这个地方就是敬老院，收容孤寡老人的敬老院。 活动原因：长沙民政职业技术学院为了提高同学们的实践能力，了解社会，所以布置了此次社会实践活动，因为湖
南省张家界市慈利县xx镇新建的敬老院，所以我将活动地点定在了敬老院。 我的实践：本来一开始就打算找院长盖个章，照几张环境照证明我去过就完事了的。但是第一次去时我并没有见到院长，因为先天有老人去世了，遵循他的遗愿是葬在家的旁边，可是他又无儿无女，所以他就去那帮他料理后世去了。当然，我这是后来才知道的。在当时我向一位在外散步的老人介绍我的来意后，他很热情的想别的老人介绍了我，别对我的到来特别开心他们看到了我带的照相机后，表示了希望照相，。在那半天我和老人们相处得很开心，所以我决定杨按照学院的要求去做这个实践。在随后的几天中，我每天所做的事情就是帮他们扫地和陪他们聊天，但是他们自己都很早就把地扫完了，所以我主要做的就是陪他们聊天。 二：调查资料： xx敬老院简介： xx敬老院于201年底正式注册成
立，投资近三十万，新装修改造成医疗、休闲、养老、托老的较为完善的综合性老年服务中心，推动社会福利、现代化进程，切实解决老年人老有所养、老有所乐、老有所医的问题。xx敬老院位于小学后面的山顶，院子占地面积虽然很少，但是，院外的面积还是极为宽广的，绝对是老人们休闲散步的好地方。 农村孤寡老人的敬老院生活：xx敬老院现有22位老人，爷爷奶奶皆有，他们都是没有直系亲属的孤寡老人，是各村送过来的。在院里多 人间的寄养模式可供老人休息，房间内配置整套床上用品，并且每位老人敬老院都会分发各季的衣服，老人们不用担心温暖问题。另外，每间房间配置电视，也保证了老人们的精神生活。敬老院内也配有医务室，以保证老人不用为外面医院、药店高昂的医药费发愁就可以及时的看到病。一日三餐有专门的厨师料理，餐餐有肉吃，荤素搭配得当，老人们只需在政府惊心为他们准备餐厅
2012-2016年中国养老院市场调查报告 〖描述〗 现在全国老龄化问题越来越严重，其中完全失能、需要照顾的老人1100万，占老年总数的6.3%。现有的居家养老和社区养老等方式，难以实现对这些老人的最人性化的关怀和照顾；建设拥有医疗服务和人员看护功能完备的养老机构，将有效提升失能老人的晚年生活质量，并可有效缓解城乡空巢家庭子女的照顾压力。51报告在线依据多年来在养老产业的调研分析及数据调查对养老院市场调查分析与投资前景进行了研究。 〖目录〗 第一章养老院产业相关概述14 1.1 养老院事业与养老院产业14 1.1.1 养老院事业特点14 1.1.2 养老院产业的起源和发展14 1.1.3 西方养老院事业与养老院产业的区分15 1.2 中国养老院产业的特征分析17 1.2.1 中国养老院产业的定义和目标17 1.2.2 养老院产业的三维分类18 1.2.3 中国养老院产业的特殊性分析19 1.2.4 中国养老院产业和老龄事业的关系19 1.3 中国养老院产业的管理体制21 第二章2012年中国养老院产业运行环境解析24 2.1 2012年中国宏观经济环境分析24 2.1.1 中国GDP分析24 2.1.2 消费价格指数分析26 2.1.3 城乡居民收入分析27 2.1.4 社会消费品零售总额28 2.1.5 全社会固定资产投资分析29 2.1.6 进出口总额及增长率分析31 2.2 2012年中国养老院产业运行政策环境解析32 2.2.1 《中国老龄事业发展“十二五”规划》32 2.2.2 《关于加快发展养老院服务业的意见》42 2.2.3 实施“小区老年福利服务星光计划”44 2.2.4 十八大《报告》中对养老院的重视47 2.2.5 《关于全面推进居家养老院服务工作的意见》48 2.3 2012年中国养老院产业社会环境分析52 2.3.1 中国人口规模及结构分析52 2.3.2 中国人口老龄人进程53 2.3.3 人口老龄化已成为中国重要的民生问题54 2.4 2012年中国养老院产业亮点分析55 2.4.1 中国“空巢老人”的养老院问题突出55
敬老院中老人生活状况调研报告
敬老院中老人生活状况调研报告 调查人：王理雪（组长）王晓晨、刘恒、万晶晶（成员） 调查时间：2013年7月20日 调查地点：保定市北市区景园敬老院幸福园 调查对象：幸福园中的老人及管理人员 调查目的：随着我国综合国力的提升，人口老龄化必然会成为一种普遍现象。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们的工作日益繁忙,无暇顾及到身边的父母，所以现在的社会有了很多内心孤独无依的老人被送进了敬老院，那么他们在敬老院中生活的状况如何，衣食是否满意，子女探望是否频繁，敬老院及社会给予了老人多少关怀。带着这些问题我们一行人对养老院老人生活情况进行了调查，深刻意识到这群特殊的社会弱势群体在享受自己生活现状的同时也同样期待社会的更多关怀！ 为了了解敬老院中老人生活状况的问题，我们小组于2013年7月20日在保定市北市区景园
心了。从这句话以及略显荒凉的环境，我们隐隐约约感觉到来到这儿的老人还是有点孤单的。 我们的出现使略显寂静的敬老院一下子活跃了许多。尤其是那些无儿无女的年过古稀的老人听到我亲切的喊他们爷爷奶奶，都非常激动。我们也被这群老人感动着，刚到不久，一位奶奶就拉着我们去她那儿吃水果，每个老人都把我们当作自己的孩子，这让我们激动不已。从李大姐那里我们了解到每年都会有几批学生来这里进行志愿服务，陪老人说说话，帮老人打扫打扫卫生，老人们都很喜欢年轻人这些服务社会的做法。 为了更好的完成这次实践任务，实践开始前，我们首先找到院长王大哥了解本院孤寡老人的具体年龄和生活状态。院长告诉我们，住在本院的老人差不多都是年过70的，身体也大都有残疾，残疾程度各有不同。在我们实际实践过程