结构化面试综合分析类五种常见题型
公务员考试笔试结束后，很多考生都认为大功告成，可以彻底放松了。殊不知笔试之后的面试才是真正较量的开始。专家提示大家，既然打败万马千军通过了笔试，那么不放松，不放弃，继续努力，取得最终面试的成功。
综合分析能力是结构化面试重点考察的一种能力，在面试中，它要求考生对所考查的事物、现象、概念不但能从宏观方面进行总体考虑，而且能从微观方面予以考虑，并能充分注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
综合分析类问题，具体又可分为哲理类、公共政策类、社会问题类、政府自身建设类和漫画类，五大题型。
1、哲理类
例如，一个猎豹一直追逐一只羚羊，虽然旁边有不少惊慌失措的羚羊，但它只认定了它所追逐的一只，因为它知道，被它追逐的这只羚羊很快就会筋疲力尽，而其它羚羊力气还有很多。谈谈你对这个故事的理解。
此类问题的可以从多角度解答，思路可以较为发散，例如上题，既可以从执着、坚持的角度作答，也可以从“执着中保持清醒的头脑，善于思考”，“知己知彼，百战百胜”等角度做答。
2、公共政策类
例如，09年以来，北京、上海、天津、沈阳、广州、南京等多个大中城市为水价上涨进行听证或者调整了水价，有些城市上涨幅度甚至达到了45%。你的看法是什么？
此类问题需要在了解国家的方针政策的基础上，展开分析，或者积极支持或者辩证分析，并能提出自己建设性的意见和建议，例如上题可以按以下思路解答。
【亮明观点】推进资源性产品价格和环保收费改革，既是完善社会主义市场经济体制，提高资源配置效率的客观需要，也是推动节能减排，促进我国经济发展方式转变的迫切要求。
【利弊分析】作为与民生密切相关的公共产品，自来水的属性首先在于公益性，其次才是商业性，调价应当充分考虑广大居民尤其是困难群众的承受能力。否则，一刀切式的提价，不但起不到节约用水的约束作用，反而会伤害部分群众的利益，损害社会公平。我国作为最缺水的13个国家之一，节约用水的必要性自不待言，水价偏低也是不争的事实，因此，借助于价格杠杆调控也无可厚非。但将节约用水的希望完全寄托在涨价上，显然没看到我国水价机制的根本问题。只有真正建立和理顺水资源的价格机制，才能一劳永逸解决水资源浪费问题。
【政策优化】合理水价的形成，一方面要合理确定供水的真实成本，另一方面要改进管理、投资和监管机制。要建立和完善以合理配置水资源、提高水资源利用率为核心的水价形成机制，充分发挥价格杠杆在水资源配置、用水需求调节和水污染防治等方面的重要作用。运用价格机制加大污水处理力度。运用价格机制促进节约用水。
3、社会问题类
例题：“蚁族”，是对“大学毕业生低收入聚居群体”的典型概括，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。你如何看待“蚁族”问题？
此类问题，类似于申论，可以参照申论的基本解答思路，也符合认识事物的基本思路，即，提出问题——分析问题——解决问题，当然三个层面可以根据具体情况有所侧重。例如上题可以按以下思路做答。
【提出问题】这个现象的出现，不是空穴来风，而是有一定的原因的。我们应该辨证地
分析，慎重地对待。
【分析问题】大学毕业生宁愿“蜗居”于经济发达的大城市，甘当“蚁族”，也不愿去中西部地区和农村就业，在这种选择背后，有一种“剪刀差”不容忽视：中西部地区和农村需要人才，却难以吸引大学毕业生。与之相对的是，过多的大学毕业生集中于发达地区的大城市，造成劳动力的相对过剩。这就形成了鲜明的对照，一面是欠发达地区和农村的就业“洼地”，另一面却是发达地区和大城市的就业“井喷”。这种就业“剪刀差”，其实源于另外两种“剪刀差”——地区间的“剪刀差”和工农“剪刀差”。地区间经济发展不平衡，使得大学毕业生大量流向经济发达的大城市；工农间的“剪刀差”，则形成了两个局面：其一，几千万农民工涌向城市，与大学毕业生抢饭碗；其二，农村基本上处于一种就业真空地带，很难为大学毕业生提供就业机会。
【解决问题】对于“蚁族”聚居区，政府和社区应当负担起更多的责任。一是改善他们的居住环境，同时避免增加他们的生活成本。二是完善社会公共服务，增加文化和体育等活动设施，营造良好的社会治安环境。三是有关部门可为“蚁族”提供切合实际的就业培训，提供心理辅导等。政府还应加大扶持中小和非公企业发展的力度，鼓励青年人创业，这是解决他们就业问题的主要出路。
4、政府自身建设类
从2005年开始，一些突发性事件的接连发生，人们的目光越来越投向政府自身建设，民众对政府的要求越来越高，批评的声音也越来越尖锐。就该类题目所涉及的问题来看，主要集中在公务员作风建设、廉政建设、公信力建设、节约型机关建设等方面。
这类问题的解答框架，与社会问题类的题目有很多相似之处，考生完全可以遵循认识问题、分析问题、解决问题的基本框架来组织答案。但是这类题目往往在考察考生的智慧，爱动脑筋的考生往往避开问题的实质不谈，顾左右而言他，从容自若地牵着考官的思维，在愉悦的氛围中，展示本身的学识、修养和能力。
5、漫画类
某些社会问题可以通过漫画的形式的表现，成为讽刺漫画类。
这类题目，往往是把一些社会热点问题通过漫画的形式展示出来，考查考生的综合分析问题的能力。对于此类问题的回答，参考步骤如下：一是认真阅读给出的漫画，不能忽视其中的任何一个细节。二是准确定位漫画的主题，分析漫画所折射、蕴含的哲理和寓意，给出合情合理的诠释。三是联系生活实际，站在政府的角度，给出可行性的对策和建议。
这几种题型也是广大考生必须要掌握的基本类型。只要大家掌握了基本题型基本的答题技巧，头脑里有了足够的知识储备，在回答问题的时候能够从题目的实际出发，充分调动相关的知识，做到观点正确，角度合理，条理清晰，逻辑严谨，语句流畅，在面试中以高分胜出是毋庸置疑的。
公务员面试语言表达
公务员面试考试中，考官考察考生各个方面的能力、素质及潜能，是否能适合或胜任一名国家公职人员。其中分为五部分，用孔子的一句话概括即正心、修身、齐家、治国、平天下。中公教育专家认为，国家公务员考试面试答题时考生的立场是最首要的，公务员作为政府工作人员，其思考的出发点应该是“平天下”，回答问题一定是正统官方观点。
一、了解时政热点、关注国家大事
公务员面试是为了选拔公务员人员，而公务员人员最终是公共权力的行驶着，直接关系到社会与人民的福祉，关系到政府的形象，关系到和谐社会的构建。这就决定了公务员面试必须和公务员职业特点紧密结合起来。要求考生对社会问题有着细致入微的观察，有自己独立的思考与判断。与企业面试不同，公务员面试必须体现与时俱进的思维品质。
现在越来越多的面试题以政府的公共政策作为背景，通过一些时政热点让考生谈一谈对政策的理解与看法。那就要求考生在作答时应与中央最新精神匹配。并给自己明确的定位，身为一名国家公职人员，遇到类似的问题应该怎样去做。考生要了解新近发生的、具有一定影响力的且与中央有关精神相联系的社会热点。
公务人员是为国家和人民服务的，这就决定了必须对公务员的政治鉴别力和政治敏感度有较高的要求。很多考生以为面试大多数的考生还是存在错误的认识，认为面试没有什么可以准备的。有同学简简单单的理解为类似于企业的面试，或者把面试说成说“官话”的过程，口若悬河的大谈特谈，自以为回答的很好，却并没有抓住要点。要回答好面试问题，需要考生平时要关心国家大事，关注社会发展，正确洞察热点事件、掌握官方表述，这样才能对政策有较为深刻的理解和系统的把握。同时，回答问题时联系时政将彰显你思考的深度和广度。考生如果能意识到自己所报考的是国家公务人员这一特定角色，在回答问题时能有意识地联系到时下国家的大针方针和热点问题，一方面可体现出考生关心国家发展、关注社会民生，另一方面也可彰显出考生思想的高度和深度，让考官感受到你不是一个鼠目寸光的人，而是一个高屋建瓴、视野开阔的人。
二、回答问题以公务员处理问题的思路展开
面试过程中，考生回答问题的过程体现的是思考问题的思路。公务员在日常工作中处理的是和人民群众切身利益相关性很高的事务，一件很小的事处理不好可能造成很恶劣的影响，今年出现的“石首事件”等几次政府公关危机就跟当事官员对突发事件处理不当有相当大的关系。因此考生在面试过程中要做到思路清晰，思考全面，逻辑严谨。
例：
问题
银行经常经常只开设很少窗口，造成大部分人员排队等候，同时又开通VIP窗口方便重要客户，你的看法？深层次意义?
解题思路
分析出现排队现象的原因，提出相应对策。
【就事论事】银行排队的现象，给广大中小储户带来极大的不便，很容易引起客户的不满，影响了银行的形象，破坏了和谐社会的构建。
【分析原因】出现这种现象的原因主要有：（1）银行柜台资源利用不充分，普通窗口与VIP窗口的开设数量与客户人数之间不协调。（2）银行的自助服务利用的不够充分。（3）银行职员的工作效率不高，办理业务的技术不够熟练。
【对策】（1）银行方面应该合理的安排开放窗口数量，在周末、节假日等可能出现办理用户高峰的时段，应灵活的加开一些窗口，或者将VIP窗口临时向普通客户开放，来缓解用户排队的情况。（2）在用户较多的银行附近建立银行自主服务营业厅，方便用户自行办理一些业务。鼓励用户采用电话银行、网上银行等渠道办理个人银行业务。（3）加强对银行志愿的培训，提高志愿的工作效率。
【深层意义】反映了我国广泛存在的服务资源供不应求的现状。现在全国性的银行数量不少。但几乎都是“全能”，不但企业银行业务你争我夺，个人银行业务也是“寸土必争”，高端的VIP客户谁都想抢，低端的大众金融同样不能放弃。严重的同质化竞争，导致每家银行的客户群体既“臃肿”又“杂乱”，什么都做的结果只能是什么都不精。因此，在风险可控制的前提下，允许更多类型的资本，设立更为多元化的金融机构，才能最终让更多的客户不再“排队”。（例题来源于中公教育国家公务员录用考试专业教材《全真面试教程》2010年版）
最后，专家提醒考生，想要成为一名国家公职人员首先要思想要端正，有正确的人生观、世界观和价值观，有正确的政治态度和价值取向。在近几年的公务员考试培训中，都强调考官要讲党性，就是为党为人民选拔人才。因此，对时事的准确理解和把握，才能在某种程度上证明考生在价值观和个性品质等方面与公务员的要求是相契合的，让考官认定你是非常适合进入公务员队伍的，你是“自己人”。
人际沟通能力类
一、面试中的虚拟人际关系
人际感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。公务员在实际工作中，要与多方面的人打交道，能否具有较强的社交能力和沟通能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。因此，在公务员面试中，可能要通过以下几个方面虚拟人际关系考查考生的的人际沟通能力：
1.与领导的沟通
公务员与领导的关系，从体制上职务上说是工作关系、主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要与领导做好有效地沟通，就要做到以下几点：
(1)精明强干，善于办公、办文、办事；
(2)诚实而不做假弄权；
意见而不以正确者自居；
(4)公正无私，不搬弄是非；
(5)谦虚谨慎，不傲上凌下；
(6)受到批评而能不急不怨；
(7)办事取得共同语言。
2.与群众的沟通 效沟通，最关键的就是要处理好与群众的关系，把自己看成是人民的和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。
3.与同事的沟通
公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。
4.与其他单位的沟通
一个机关单位在社会上不是孤立存在的；它必然要与左邻右观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：
(1)要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能
力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。
(2)社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。
(3)接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。
(4)交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。
(5)要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。
在面试中，考官通过提问一些特定的问题，来测定考生的社会交往能力和沟通能力。
二、人际沟通的原则
1.互酬原则。人际交往中，人与人之间的关系是相互的，其行为具有互酬性。彼此有所施，也有所受。互酬不仅包括物质内容，也包括精神和情感方面的内容。例如，一对情人订立盟约，发誓彼此相爱，互相支持，使双方都得到了心理满足，这就是一种互酬。在交往中，应该常常想到“给予”而不是“索取”。相反，如果取而不酬，就会失去朋友。
2.自我袒露原则。个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人满足，并且这种好的感觉也会感染自我暴露的对象。比如，某人犯有某种错误，他能主动地告诉交往的对象，这样会博得对方的好感，对方往往愿意帮助他摆脱困境。
3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。人们厌恶口是心非、阳奉阴违的人。更讨厌那些无中生有、嫉妒诽谤的人。与人为善，开诚布公，被视为交际的美德。人们都有这种体会，对他人的评价是由好感、反感等情感引出的。好感、反感是一种情绪定势，影响这种情绪定势的重要因素就是双方交往的态度。因此，一般强调对人评价的态度要诚恳，情感要真挚。
4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。由人际关系协调的表现人们知道，人与人之间的交往，首先是由于共同活动而引起的。共同活动是交往的前提，离开了共同活动，就谈不上交往。其次，交往的实质是人与人之间不同形式的接触。接触中了解别人，也让别人了解自己。人们在共同活动中的接触，是为了达到心理上的相互影响，而心理上相互影响是极其复杂的。
一般说，人际关系协调，大致有以下几点表现：
(1)交往频率高。一般来说
3.真诚评价原则。人们在相互交往过程中，免不了要互相议论，互相评价。而评价水平的高低，取决于评价者是否真诚和符合实际。在评价别人时，要求真诚，实事求是。人们厌恶口是心非、阳奉阴违的人。更讨厌那些无中生有、嫉妒诽谤的人。与人为善，开诚布公，被视为交际的美德。人们都有这种体会，对他人的评价是由好感、反感等情感引出的。好感、反感是一种情绪定势，影响这种情绪定势的重要因素就是双方交往的态度。因此，一般强调对人评价的态度要诚恳，情感要真挚。
4.互利性原则。要解决人际关系不协调的这种矛盾，就要采用互利性原则。“互利”就是矛盾双方都能接受调节，都认为调节对双方有利。经协调，关系和好。由人际关系协调的表现人们知道，人与人之间的交往，首先是由于共同活动而引起的。共同活动是交往的前提，离开了共同活动，就谈不上交往。其次，交往的实质是人与人之间不同形式的接触。接触中了解别人，也让别人了解自己。人们在共同活动中的接触，是为了达到心理上的相互影响，而心理上相互影响是极其复杂的。
一般说，人际关系协调，大致有以下几点表现：
(1)交往频率高。一般来说，交往次数+真诚=关系良好。
(2)信息沟通。人际关系协调，必须信息沟通流畅，而且交流的出发点是“对等”的。无论双方其他条件如何相称，若信息的质、量“不对等”，信息沟通便无法进行。用流行的话说，叫做“缺乏共同语言”。
(3)心理情意浓厚。交往双方在感情上相互影响，在意志上相互作用，能使交流双方的互相影响进入心理的深层。它不只是信息的交流，而且伴随情绪的感染和共鸣，使人们愿意拿出心灵深处的东西进行相互“交换”。
(4)互补性吸引。人类行为的源泉是需要。通过交往获得所缺的东西，把自己的优势扩散，使对方获得满足。真正良好的人际关系，既非单纯的索取，也非单纯的奉献，而是相互满足的互惠关系，互补性吸引是最强的人际吸引力，这种吸引力有两方面的表现，一是个性特征的互补，称为个性吸引；二是需要的满足，称为相互需要的吸引。
(5)关系和谐。和谐的人际关系对双方的交流活动一对起着积极的推动作用。
三、人际沟通的方法与技巧
公务员在某种程度上代表国家形象，有时需要沟通国家与群众的关系。在工作中，需要与兄弟单位合作时，又要沟通与兄弟单位的关系，以保证工作的顺利进行。因此，沟通在公务员工作中占据了相当重要的地位，怎样才能做到有效沟通，进一步促进人际关系的协调发展呢?确的态度。要使沟通有效，被动和激进的态度不仅是无效的，而且是有害的，惟有采取肯定明确的态度和行为才能克服沟通中的障碍。所谓肯定明确的态度，是指尊敬别人和自己，沟通时直接、诚恳而适当地表达自己的感受、需要和看法，换而言之，在表达的过程中，既不放弃自己沟通的权利，也不抹杀别人沟通的权利。
2.采取支持性而非防御性态度。一般来说，支持性态度是平等观念的延伸，有助于形成良好的沟通气氛；而防御性的态度是优越观念的延伸，容易造成播学家认为，要避免产生防
御性沟通，首先要对事不对人，其次是交谈时要诉诸共同的目标，而不是运用控制的方法，另外，不要使用判断性的语言。现将两种态度列表对比如下。
防御性态度：
(1)评价
对某件事情的判断，根据个人的价值观归罪或称赞别人，对别人做道德的评估，对别人的标准、价值和动机提出询问，用一些诸如“好”“坏”“对”“错”的
字眼。
例：“这样做真是蠢。”
(2)控制
促使别人按照你的要求去做；企图改变别人的态度或行为；尝试限制别人的活动或选择的范围；多用“应该”“必须”“重要”一类的字眼。
例：“假如你不把它还给我，我要告你。”“假如你不好好干，我要报告上级。”
(3)计谋
对人不诚实；企图操纵别人；玩弄一些影响人的技巧。
例：“如果不必回家，我是很乐意跟你去看电影的。”
(4)冷漠
表示对别人漠不关心，表达一种保持距离、满不在乎的态度。
例：“我真的很忙，没有时间理你。”
(5)优越
态度上表现出比别人优越，让别人产生无能的感觉；多用自我参照或评价的语言。
例：“你最好让我来做，我会做得比你好。”
(6)武断
看起来武断的样子，似乎已知道所有的答案而不愿改变；希望赢得辩论而不是解决问题，认为自己的看法和意见是真理而不断加以防卫，多用“很显然的”“当然的”等字眼。
例：“很显然嘛，那个人是错的。”
支持性态度：
(1)平铺直叙
问一些实际是打听消息的问题，表达一些不是要求接受信息的人改变态度的感情和看法。
例：“当你选我时，我感觉很好。”
(2)问题定向
表达愿意与别人工作的愿望，界定问题，寻求解决方案；表示自己没有事先预定好方案；允许别人建立他们的目标并做出他们的决定；评估他们的决定，或与他共享好的结果。
例：“让我们来看看是否能找到好的解决办法。”
(3)自发性
对自己的动机和意图直接而诚实地表达出来；沟通时表示对别人没有隐藏的动机。
例：“因为你有车，而我需要搭便车，我喜欢你跟我去百货商店购物。”
(4)同情心
表达对别人的理解；认同问题，共享感觉，接受感情。
例：“我觉得理解这件事对你来说很困难。”
(5)平等性
表示对别人平等地尊重；对才能、价值、地位和权力的差异不在意；多用代名词“我们”。
例：“我们一起来做这件事吧。”
(6)建议性
在说话中运用适当的修辞表示自己的态度可以改变；愿意重新考虑自己的行为、态度和意见；调查问题而不是找把柄；使用暂时性的语言，如“据我所知”“好像是”等字眼。
例：“根据我在新闻上看到的，他的资料不对。”
3.突破自己有限的经验，开放心胸，以减少自己对别人的刻板印象。领导对下属的刻板印象越少，彼此就越能够不带成见地进行坦诚地沟通。
4.妥善运用非言语信息：要想有效地与人沟通，说话的语气既不要迟钝，也不能尖刻，而要自信、平静、肯定而有力；音量要大到足以让人听清楚，但又不可适当的接触，让对方有参与和受重视的感觉。此外，姿态必须表现出关心而非高高在上的样子。
5.培养正确的倾听方式：正确的倾听方式不是与生俱来的，也不是每个人都会的，它需要在生活和工作中不断地锻炼和培养，培养主动而有效
地倾听技巧必须做到以下十个原则：
第一，注意听说话者(传信者)的主题；
第二，集中注意力倾听说话者的信息；
第三，不要让情感影响听力；
第四，不要认为所听到的信息是熟悉的，或不熟悉的甚至琐碎的；
第五，不要只注意听到事实；
第六，在未完全了解对方之前避免在心中思索答案；
第七，尽量忽视周围环境中让人不舒服的东西；
第八，尽量对说话者的话题表现出兴趣；
第九，注意说话者的非言语信息；
第十，不要害怕听到困难而复杂的情息。
换言之，沟通的时候要尽量压抑自己批评的欲望，完全站在接受者的角度上，才能慢慢培养出正确的倾听技巧。
应该说明，人际沟通时除了上述技巧外，还应注意以下几点：态度上不要居高临下；不要冷嘲热讽；不要威胁；不要生气；不要发誓；不必惊惶失措；不要失去耐性。只有这样，沟通才能达到专家们所说的“人性”(HUMANITY)的境界，这里的人性是沟通的8个原则的英文字母的缩写，H代表诚实待人；U代表善解人意；M代表互相尊重；A代表领悟缺点与限制；N代表互通有无；I代表认同他人的感觉；T代表信任；Y代表以“你”为中心(而不是以我为中心)。
四、人际沟通类试题例析
1.你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，那你将怎么处理和他的关系?
【评析】意在考查考生向他学习的地方，我诚心诚意向他请教，取其长补己短。应当与之合理竞争，在交往中相互促进，共同提高，没有最好，只有更好。排挤或搞小阴谋都是不可取的。”
2.完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
【评析】意在考查考生人际交往的意识与技巧。考生这样回答：原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
3.你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办?
【评析】意在考查考生人际交往的意识与技巧。考生可回答：“作为会议的主持人，我会把双方争论的问题记录下来，然后先建议大家安静，或干脆休会半小时，等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将己方的意见、观点、计划总结出来，由大家举手表决，少数人服从多数人的意见。”
4.如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?
【评析】此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧，将考生置于两难境界，测评其处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力，题型是情境性问题。
考生感到为难，并能从有利于工作和团结的角度考虑问题，积极、婉转、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些不合适甚至过分做法有一定的包容力，并适当进行沟通，可以评为上等；感到为难，但又不好向领导提出来，怕辜负领导的信任，私下里与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会，评中等；不感到为难，坚决执行上级交代的任务，并认为这是自己能力强的必然结果，评下等。
【评析】意在考查考生人际交往的意识与技巧。善于正确处理同上级的关系是全心全意搞好本职工作的重要条件。如处理不妥，难免造成思想负担或其他影响；如处理得当，既可放手工作，在需要时又易于得到支持和帮助。考生可参考下列答案：(1)领导者与被领导者在人格上是完全平等的，但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。(2)应对上级领导的决策进行深入的分析研究，反复领会其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，以便自觉地、主动地而非被动、盲目地予以实施。(3)如果是副职，切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时，主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在该请示时才请示。(4)如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者，应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策，在关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者，最好私下据理力争，切勿胆怯盲从，唯唯诺诺，以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少，有个主次缓急，样样追求完美可能因小失大。如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时机委婉规劝之，可用虚怀若谷的诚意感动之。(5)向上级取经，学习有益的领导经验，同时从其失误中汲取教训。
6.如果你当上了副科长，请问你怎样做到在群众中迅速地树立自己的威信?
【评析】意在考查考生人际交往的意识与技巧。
考生可参考下列答案：我如果当上了副科长，打算从如下几个方面迅速树立自己的威信。
(1)以身作则，模范遵守规章制度。我当上副科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子。
(2)凡事同群众商量，充分发扬民主。凡是科里的事情决不独断专行，凡事都与科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见做决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的
意志，使科里充满民主的气氛。
(3)严于律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话说“廉生威”，因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自省、自警、自励，做个廉政的好干部。
五、启发性模拟演练试题
1.你认为生活在现实社会中，一个人最重要的是什么?
2.你在领导和被领导之间喜欢哪种角色?
3.你周围的同志工作都比较繁忙，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?
4.假如你在机关工作，常打电话与别人聊天，影响了你的工作，而且需要你和小王合作完成的任务，常常由你一个人完成。这时你怎么办?
5.你能否“受人之托忠人之事”?
6.在工作中看到别人违反制度与规定，你怎么办?
7.假如你的一位经常需要合作的同事，和你的工作常常有较大的分歧，影响了工作效率，你怎么和他合作共事?
8.你同与你性格不同的人如何相处?
9.如果你对其有所求的朋友求你利用职权给予方便，事情有悖原则但又不严重，你该怎么办?
10.你的好朋友向你怎么办?
11.领导和同事听不得不同意见时，你采取什么方式与他
们合作?请举例说明。
12.当你受到领导和同事不公正的对待时，你怎么对待?请举例说明。
13.你最讨厌哪种领导和同事?为什么?
14.你最喜欢哪种领导和同事?为什么?
15.假如你主持一个会议，意见对立的双方从争辩到恶语相加，你该怎么办?
16.假如你的领导签发了你拟写的文件，事后你发现其中有重大错误，你该怎么办?
17.请你介绍一下同最好的朋友是怎样相处的?怎样解决隔阂或分歧?
18.如果你所在单位的领导要你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你该怎么办?
19.当领导和同事都赞扬你时，你有什么感想?做出了什么反应?
国家公务员面试应变能力类试题应对技巧
应变能力是公务员面试中五大题型之一，既考查考生思考问题的全面性，又考察考生的情商。可以说应变能力对于考生来说，难度系数更大些。这类试题包括事件应对类、即兴演讲类和串词讲故事类。因此，中公教育专家将列举经典例题为您详解变能力试题的答题技巧。
一、命题的目的考察的要求
应变能力就是在有压力的情境下，思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，做出正确的判断和处理。考生要情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到，最后才能处理问题既全面又妥当。
公务员的应变能力，与其所具有的预见力、判断力、决策力以及责任感有着十分密切的联系，同时还与其所具备的知识和经验有关。面试中对应变能力的出题目的考察的是看应试者面对突发事件时的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的决断力等。通过面试的形式来考察考生能否在今后的公务员队伍中能够承受的相应压力，并顺利的解决。
二、方法点播破题三原则
总体原则：轻重缓急。
面对突发事件，总是会同时出现几种需要解决的问题，这时就需要考生按照轻重缓急的原则来处理。比如，你单位组织一次到山区旅游的活动，但出现了部分同事腹泻的情况，而你是负责食品的人，对此，你应该怎么处理？实际上对于此种题，是有先有后的，应该先看病再调查，但有的同学在答这道题时会先调查在等待调查结果出来后，再去帮同事看病，这种答法显然是不符合轻重缓急的原则，也不符合生活逻辑。
具体原则：灵活运用。
考生可以根据不同的题型灵活应对，比如，你接了4个电话，都需要你去处理，但是题中并没有说，那个电话是先，是后，还是同时进行的，所以可以按照接电话的先后来逐个处理，也可以按照电话的轻重缓急来应对，只要在答题时清晰的说出答案，就是可取和可行的。
说到灵活性，是有一些特点的，(1)综合性，它把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来。(2)变化性，它没有一个固定模式，需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜。(3)时效性，它要求在很短的时间内拿出应付措施并付诸实施，时间延误就会失去良机。灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用场所。它促使每一个决策
主体要审时度势针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境，灵活机动，随机处置。灵活应变能力在发挥时要注意把灵活性与原则性结合起来，把可变性与稳定性结合起来防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生。
三、经典例题分析与讲解
上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理？
【问题】上班时一群上访者冲进你的办公室，你将如何处理？
【试题分析】这道题通过对上访群众的接待及处理，考察考生对突发事件的应变和人际关系协调的能力。这道题目中也是有相当的区分度的。在一分钟之内未必能把事情想周全。
【解题思路】对于群众上访的问题，注意自己的责权即可。首先要有合理的应急处置，其次注意不要逾越权限，比如自作主张承诺替群众调查、处理这件事之类的。
【参考答案】
第一，热情接待上访群众，上访群众人数不多的话，可以找个空会议室让群众坐，人数较多的话，倒点水给群众，首先在行动上告诉群众，我们是很愿意为群众解决问题的。第二，稳定群众情绪，自己首先要沉着、冷静，不能慌乱，用理性来引导群众的激动。要告诉群众冲动与激愤并不能解决任何问题，要冷静下来，双方开诚布公的把问题说清楚，才能更好的解决。第三，要让群众或者群众代表反映想上访的问题，我要耐心的倾听，并作好详细的记录。第四，对于在我能力和权利范围内的问题，我会马上给群众解决，对于不能马上解决的问题，我要事后汇报领导或转到相关部门。而且要向群众解释政府的政策，避免群众的误解造成更大的误会。第五，如问题没能及时解决，让上访群众代表留下联系方式，也把我的联系方式留给上访群众代表，告诉他们对于问题的解决，有消息我会马上通知他们。第六，做好工作记录，向领导和群众及时沟通情况。
结构化面试答题套路 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
结构化面试答题套路 结构化面试一般是五个题目，五大类 一、考察求职动机、专业能力跟所竞聘岗位的匹配性问题 比如：竞聘这个岗位，你有什么打算这个工作目前困难很多，你打算如何打开工作局面 回答套路： 第一、你对所竞聘的岗位的认识，这个岗位的职能 第二、你自己的专业、能力优势有哪些方面 第三、你对胜任这个岗位的信心，对困难的认识 第四、如果上任如果开展工作 二、考察综合分析能力的问题 比如：给一个热议观点或者一个新闻事件让你谈看法 回答套路是： 第一、表明你对这个观点、事件的看法，你认为对还是错 第二、分析你为什么认为是对的，说明原因和理由 第三、这个问题在现实中的表现，怎么运用到我们的工作当中 第四、如果是正反面的题目，最后要表态无论什么情形，你都是什么态度。 三、考察组织协调能力的问题 比如：组织一项活动，一个会议 回答套路： 第一、制定方案、计划，报领导批 第二、按照方案、计划组织实施，协调好相关部门和人员 第三、实施过程随时应变调整计划，做好方方面面的协调 第四、完成后及时总结经验，保证下次组织类似活动更加完善完满。
四、考察人际关系的问题 比如：听到人家对你的非议，副手不配合工作等怎么办 回答套路： 第一、正面对待，以平常心对待，不恼不怒 第二、正确分析原因，有则改正，无则加勉，涉及原则性问题要坚持，不是原则性的问题多包涵 第三、多沟通交流，争取理解和信任，多关心对方，设身处地为对方着想 第四、宽宏大度，不给人穿小鞋，不记恨在心 五、考察应变能力的的题目 比如：面对突发性事件、群体性上访事件如何处置之类 回答套路 第一、保持镇定，冷静，面对现实，不能惊慌失措 第二、及时报告领导和相关部门 第三、想办法稳定局势，稳定上访人员情绪，做好疏导工作，讲究方法和态度，防止事态恶化 第四、分开谈话，热情周到，诚恳真挚，符合政策的尽快协调给办，不符合的做好解释工作，疏散人员 结构化面试题型 一、求职动机和拟任职位的匹配性 1、自我认知能力 2、求职动机与拟任职位匹配性 二、计划、组织、协调能力 1、职位型 2、活动型 3、方案型 4、突发型
教师资格面试指导|教师结构化面试题——综合分析类 1、为什么学生会偏科？ 【参考大难】学生偏科有很多原因，我想从以下三点进行分析： 第一，兴趣。兴趣是最好的老师，一个学生如果比较喜欢哪门学科，就会比较专注那门学科，就会投入比较多的精力和实践，因此兴趣往往使学生偏科； 第二，老师。学生在课堂学习过程中的努力程度往往受到老师的个人魅力和课堂教学方式方法等方面的影响，如果一个学生喜欢一个老师讲课，那么学生可能会比较喜欢学习这门学科； 第三，环境。学生之间经常一起探讨的学科，容易使学生产生一定的偏好。 针对学生的偏科现象，我们应该采取一定的措施使学生得到全面发展： 首先，应该培养学生多方面的兴趣，使他们对各门学科都能产生学习兴趣； 其次，老师应该加强教育教学技能，增强课堂教学中的个人魅力，使学生产生学习积极性； 最后，我们应该营造一个全面发展，多科进步的良好学习氛围。 2、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么？ 【参考答案】教师是人类灵魂的工程师，教师在社会上具有崇高的地位，这就要求了教师必须具备多方面的素质。 教师除了必须具备的敬业、爱生、和专业知识等，我认为教师还应该具备以下几方面的特质： ①良好的师德、人品和个人修养； ②良好的表达能力及为人处事能力； ③要有爱心和责任心； ④不断学习，不断更新知识的能力。 3、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗？为什么？ 【参考答案】：赞同。教学方法因人而宜，没有一个适合所有人的方法，但要适合个人，这就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发，根据教材特点、学生实际、
本校条件等，结合不同的教学目标、内容、对象和条件，因校制宜、因时制宜，灵活、恰当地借鉴和选用国内外的教学方法，突出重点、攻破难点，并善于探讨、实践，教学其实就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。 4、你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗？ 【参考答案】这句话源于陈鹤鸣老先生的名言“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，“没有不合格的学生，只有不合格的教师”是其衍生的众多“伟辞”中最为著名的一句，我认为陈老先生当初写这句话时，断然不会想到多年以后的今天会引起如此多的讨论吧！ 我不完全赞同这句话。这句话说的不太绝对，造成不合格学生的原因有很多，每位学生自身条件和生活环境都是完全不同的，因此出现不合格的学生老师不能完全负责。但对老师对待资质不高和成绩不好的学生绝对不能视而不见听而不闻，任其自生自灭，对待此类学生，老师应该积极努力帮助学生找到落后原因，平时多关心，多辅导，尽快帮助学生把成绩赶上来。 5、教学是一门技术还是一门艺术，你倾向那一种看法，若两者都不同意，请谈谈你的看法？ 【参考答案】我认为教学既是一门技术，又是一门艺术。教师是一门专业性很强的职业，教学需要有很深的专业知识功底，因此，教学是一门技术。而整个教学过程的设计和安排，需要智慧，整节课就是一场在教师指导下，学生进行的演出，所以说教学是一门艺术。 6、现在常常提的“以学生为本”或“以学生为主体”，你怎样理解？ 【参考答案】学生是一个民族传承的希望，是一个国家继续生存、发展的灵魂所在。老师担负着重大的使命，“以学生为本”或“以学生为主体”，确保了教学最终目的的实现。 “以学生为本”或“以学生为主体”，是在教学活动中以学生为主，教师的作用是负责组织、引导、帮助和监控，引导学生学会认知、学会做事，让学生经历获取知识的过程，关注学生各种能力的发展，促进其知识与技能、过程与方法、态度与价值观的全面发展，建立学生自主探索、合作学习的课堂模式，创设和谐、宽松、民主的课堂环境。追求学习结果转向追求学习过程，真正把学生当成获取知识、发展自我的主任。“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”，切实构建“以学生为中心”的主体观。 7、激励与批评都是一种教育手段，你倾向用那一种？ 【参考答案】(1)激励与批评虽然都是一种教育手段，但是起到的效果是不同的，所以用再的地方也应该是不同的，不能一味的激励，这样会使学生骄傲，不能一味的批评，这样会是学生的自尊心受打击。
教师招聘结构化面试自我介绍范文3篇 结构化面试时的自我介绍是教师求职者应聘成功的开路先锋。下面是由分享的教师招聘结构化面试自我介绍范文，希望对你有用。 教师招聘结构化面试自我介绍范文(一)我是XX大学应届本科毕业生。步入事业一直是我的梦想，师范大学的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名小学语文教师。 久闻贵校是培养人才的重要基地，教师成长展才的沃壤，重视，重视能力，上下团结一心，有坚实的基础，对此，我十分仰幕。现把一个真实的我以自荐书的形式展现给您，望贵校给我一个展示才华的机会，为贵校出力争光，同时也圆我的育人梦想。 选择了事业，选择了XX大学，春风化雨育桃李的信念便铭刻于心。进入大学以后，我抓紧每一天进行专业知识的积累和教学基本功的培养，不断充实自己的头脑。才高为师，身正为范。作为师范生，我在思想上积极要求进步，乐观向上，对大是大非保持清醒认识，不畏难繁，有信心、有责任感。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行教学实践，既实践了所学，又锻炼了能力。 大鹏展翅，骏马飞驰都需要有自己的天地。贵校科学的管理体制和明达的择人理念;使我坚信到贵校工作是我的明智选择。 教师招聘结构化面试自我介绍范文(二)您好!我是四川外语大学
成都学院英语专业20XX届的一名学生，即将面临毕业。经历了四年的高校教育和高校生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了“自信、自强、勤奋、谦虚”的人生信条。 四川外语大学是我国著名的英语人材培养基地，素以治学严谨、育人有方而著称。在这样的学习环境下，我切身地体会到了学习英语的乐趣并立志当一名人民教师将自己奉献给英语教育事业，无论是在知识能力，还是在素质修养方面，我都受益匪浅。 “学高为师，身正为范”是我一直铭记的警言。以此为鉴，我在大学四年中努力学习，不断充实自我，调整自我。在校期间，我从英语专业特点入手，在听、说、读、写、译等方面严格要求自己。各学科成绩良好。大二时以良好的成绩通过了专业四级的考试，大三时又以良好的成绩通过了四川外语学院专业六级考试，现在正积极备考全国英语专业八级考试。同时，我大量汲取课外的知识，阅读英文原文著作、报刊、杂志，经常参加各院系的学术报告活动，扩展知识的广度和深度。能够熟练地回复英文商业信函并能及时翻译各种日常文稿，能用英语进行流利的交流。对于第二外语法语也具备了一定的听说能力。计算机方面能熟练运用office办公软件和windows操作系统，熟练处理各种文档。除此之外，我还参加了学校组织的各种英语专业相关培训以及教师资格证培训。在大学四年中共获得了四次奖学金奖励。 我性格开朗、乐观向上、自信、稳重、幽默、诚恳务实，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强的组织能
公务员结构化面试五大板块答题步骤（套路） 一、人际沟通类： 1. 承认矛盾的客观实在性 : 现实生活中双方产生矛盾是正常的 , 正如马克思主义认为 , 矛盾是远处不有、无时不在的，正是矛盾推动了事物的发展，推动了人类社会的不断进步，尤其是人与人之间，由于出身背景、学历阅历、学识、性格等的不同，因而他们之间存有矛盾是正常合理的。因此，有了矛盾不应回避，应该正确对待和解决。 2. （阐述公务员职业的特殊性 :特殊角色，社会主义大厦的基石，这个群体有效地维护国家主权和领土完整，保障社会和谐运转，正如老百姓所说，公务员是司机，老百姓是乘客，司机不但要会开车，而且要开好车，能够把人民带到他们想去的地方。） 从大局出发 ,加强团结 , 提高工作效率 ,促进公务员队伍内部和谐 ,进而促进社会和谐。 3. 从试题本身分析双方矛盾症结。 4. 重点：如何通过沟通解决这个矛盾。 5. 我相信，题中的矛盾双方是善良正直、客观公正的，随着时间的推移和沟通的深入，他们一定会相互理解、相互信任，服从大局、支持工作；我也相信，他们之间的关系会越来越融洽，我们单位的氛围也会越来越和谐。 二、突发事件类（1. 自然事件，如火灾、雪灾、地震等； 2.社会性突发事件，如三鹿奶粉、山西黑窑等） 1. 思想上：意识到该类事件的严重后果，一般会导致重大财产、人员损失，也会导致群众对政府公信力的不满，从而影响干群关系，影响社会和谐稳定。因此，我们必须在思想上高度重视，要放下手头一切工作全力应对。 2. 火速奔赴现场，及时通知相关人员到达现场。 3. 到达现场以后，要迅速控制局势蔓延，同时做好思想工作（伤员及其家属安抚）。 4. 汇报上级。 5. 具体方案实施。 6. 及时跟踪反馈。 7. 查明真相，公之于众。 8. 总结教训（地方政府官员失职、渎职，要自我反思，并在以后日常工作中预防此类事件发生，真正给老百姓一个安全、和谐的生活环境）。 三、社会现象类 1. 纯负面类社会现象答题步骤： 1）简谈。 2）谈影响： 1.公民个人； 2.单位； 3.对地方政府 ;4. 对国家。 3分析原因：?.历史（人治到法治，如污染、安全生产问题等）；?.制度（国家免检、腐败）；?. 谈公民思想认识；04 .谈法治。 4）谈对策： 1. 从宣传、教育； 2. 完善法治上（依法治国）； 3. 加强制度建设； 4. 借鉴发达国家先进经验； 5. 谈未来展望。
结构化面试常见题型尊敬的各位领导，各位评委，大家上（下）午好。 结构化面试不外乎以下几种题型：1综合分析题，2协调处理关系题，3计划组织类题，4处理突发事件题，5连词讲故事。 需要提醒各位考友注意的是，要学会从老师教给我们的这些题型的答案中去总结，学会如何答题，总结答题方法。当领悟到了之后，答题时就像套公式一样简单。答题时眼睛一定要正视对方，考官多就要扫视，注重目光交流，不要躲闪。关键是要说出口，敢说。（）里面是对答题方法的总结。 第一、综合分析题：主要是考当今政治、经济、重大新闻 1、于丹心得，名家名言，诗词等。 例：有人说：“在其位某齐政”，你对这句话如何看待的？ 答：下面我开始回答第N题，我对这句话是从以下几个方面来看待的。（这句话起的作用是总起，给考官一个你沉着冷静的印象，同时也使自己调整进入状态。） 第一，这句话的本意是说在哪个岗位就应该全心全意做好本职工作。（此类题第一点都要指出题干中所提观点的本意。为什么要提？没有为什么，照做！那样你能拿高分） 第二，我认为一个人在工作岗位上一定要遵守职业道德，按照职位要求，把本职工作做好，通过自己的努力促使本岗位的工作得到发展。（论述自己对这句话的看法，先论述一个方面，通常是肯定其积极的一面） 第三，同时应该认识到，应遵循职业取向，不能越俎代庖，不能超越职位权限行事。如果本职工作做不好，去议论其他职位的工作，对他人工作指指点点，会造成同事间关系紧张，造成单位管理上的混乱。（论述对这句话另一方面的看法了，通常是消极面活反面）第四，对这句话应该辩证地看待，一方面、从职位职能来说是值得肯定的，需要将职位上要求的事做好。另一方面，作为一名公务员，不管在不在位，都应该为单位发展多出谋划策，有主人翁的责任感。使本单位、集体的工作有新起色，上新台阶。因此，从这方面来说，不在其位也要某齐政。第N题回答完毕。（这一点就是将上面2点做个总结，同时也可以注入自己一些新的看法，如觉得还不够，可以另加一点论述，这就看个人的思维、语言功底了。注意结合下公务员的工作谈谈，即作为一名公务员应该如何如何云云。） 例：温总理：“公务员除了是人民公仆外，没有任何特权”，你
结构化面试“沟通协调类”答题思路及试题解析 (一)结构化面试“沟通协调类”样题 沟通协调类题目包含两大题型，第一类是单群体沟通，具体包括与家长、学生、领导、同事的沟通；第二类是多群体沟通，具体来说，指在同一个事件中需要沟通多个主体。样题如下： 1.单群体：如何与不同类型的家长沟通？ 2.多群体：有家长到学校找到了校长投诉你，认为你教得不好，你怎么办？(二)结构化面试“沟通协 调类”答题思路教师作为一种特殊职业，在工作过程中接触到的对象可以分为三类：第一类是学生，这一对象也是最重要的工作对象。对待学生应该贯彻“以学生为主体，学生是学习的 主人”这一理念，这也是新一轮课程改革对我们提出的要求。除此之外，在班级组织建设过程中还要注意平等地对待全体学生，尤其要关注特困生这一特殊群体，多给予他们表现的空间，培养他们的自信心，真正实现全体学生的全面发展。 第二类是家长，家长是教学工作过程中比较特殊的工作对象，不直接接触却可以评价教学的优劣。对待家长应该贯彻“尊重家长，及时沟通”的原则，在遇到矛盾时要能够冷静地听取家长的意见和建议，可以多采用家长会等形式及时顺畅地与家长保持沟通。除此之外，在家长面前要多给予学生表扬，促进家长和学生之间关系的融洽。 第三类是同事，同事又分为两种，第一种是平级的教师，在工作中我们要尊重老教师，多和他们进行沟通，学习他们的教学经验，青年教师之间多开展学习交流会，互相学习，互相促进。另一种是领导，要与领导的思想保持一致，认真完成领导布置的教学任务，随时汇报工作中出现的问题并提出可行性建
议。 沟通协调类题不论是单群体还是多群体，答题思路都可以概括为以下四个步骤：首先， 对待教学中的一些矛盾冲突事件或突发事件要保持头脑冷静，避免使矛盾激化。 其次，及时地进行反思，分析事情发生的原因，可能是自身存在的问题，如教学中的失误，教学管理有失公正等，也可能是由于沟通不到位，导致家长不明白事情真相，存在一些误会。再次，针对事情发生的原因，及时地进行沟通，沟通的过程中要注意倾听对方的心声，需要注意的是 主体要明确，事件中涉及的主体均要沟通到位。沟通完毕后要及时解决问题。 最后，自我反省，在今后的工作当中避免犯类似的错误，出现类似的问题。 (三)“结构化面试沟通协调类”试题详解 1、如何与不同类型的家长沟通？ 【参考答案】与家长沟通，我认为首先要明确以下几点：第一，尊重家长是沟通的第一原则，也是教师基本素质的表现。第二，教师要有较强的服务意识。第三，应重视沟通方式，通常情况下对学生的评价要先扬后抑，让家长在心理上有一个适应过程。 另外，家长的组成非常复杂，其知识结构、职业类别、性格气质、修养程度等都参差不齐，教师应当对学生家庭进行调查分析，对家长的文化水平、职业状况、年龄、家教思想、家庭关系等做到心中有数。在与家长沟通的过程中，尽量做到有针对性和实效性。对于粗暴型家长，要多说学生优点，旁敲侧击缺点； 对于冷漠型家长，教师需要动之以情，强调学生的优秀表现，引起家长关注，转变其态度；对于热情自信型家长，应多提示其注意孩子存在的问题。
教师结构化面试一分钟自我介绍范文 教师参加结构化的面试，一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设计的，并且要在规定的时间内介绍完自己。以下是WTT小雅为您整理的教师结构化面试自我介绍内容，希望能帮到你。 教师结构化面试一分钟自我介绍范文篇一 各位考官好，今天能够站在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家，希望大家记住我.我叫....，今年..岁.汉族，法学本科.我平时喜欢看书和上网浏览信息.我的性格比较开朗，随和，能关系周围的任何事，和亲人朋友能够和睦相处，并且对生活充满了信心.我以前在***实习过，所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中，我养成了坚强的性格，这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难，积极进去.成为一名生物教师是我多年以来的强烈愿望。 如果我有机会被录用的话，我想，我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时，我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的，我认为我有能力也有信心做好这份工作.体育教师是一个神圣而高尚的职业，希望大家能够认可我，给我这个机会! 教师结构化面试一分钟自我介绍范文篇二
尊敬的各位评委老师，大家上午好! 我是第十一组15号选手，本科就读于生物技术专业。从小，我就立志成为一名优秀的人民教师，可以帮助孩子们答疑解惑，扫除求学道路上的障碍。我严格要求自己，提升自己各方面的素质，以期待着将来可以走上这三尺讲台，完成自己的理想，帮助更多孩子实现他们的理想。下面我将从三个方面阐述我此次参加生物类教师资格考试面试所具备的优势： 一、我大学所学的本科专业是生物技术，通过对生物类基础知识和实验技能的系统学习，为我将来就学生学习生物方面所遇到的问题进行答疑解惑提供了理论基础。 二、大学期间，我积极参与社会教学实践，阳光支教，教师职业技能培训等活动为我提供了丰富的实践经验，使我有机会将理论和实践结合，可以从容的对课堂上发生的任何问题随机应变。 三、通过对教育学、教育心理学、教师职业道德等内容的系统学习，我对教师又有了更深层次的认识，并有幸通过今年的教师资格证笔试。如果我今天可以通过此次面试，那么我将以实际行动将人师表敬业奉献的精神践行贯彻到底。即使我没有通过，我也会严格要求自己，使自己离教师的标准近一点，更近一点。今天，我所要讲的内容选自人教版高中生物必修一XXXX，下面开始我的授课环节。 教师结构化面试一分钟自我介绍范文篇三
2019年教师考试结构化面试各类题型汇总参考 1 问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三：“你有什么业余爱好？” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四：“你的座右铭是什么？” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案――“只为成功找方法，不为失败找借口”。 /’k 问题五：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出
2015公务员结构化面试之综合分析（观点类）答题技巧 河南公务员考试群 2 在公务员结构化面试中，有一类试题主要考查考生对名言警句的认识和理解，我们称之为综合分析态度观点类的题目。对于这类题目，很多考生往往会束手无策，特别是对于一些古语的认识和理解，由于本身积累不够，可能完全不知道古语的意思，面对这样的试题，只能无从下手。其实态度观点类题目的答题思路只是在社会现象类题目的答题思路上稍作引申，因此在扎实掌握了社会现象类答题思路的基础上，态度观点这种类型的题目难度并不大。 其基本解题思路为就话论话--就话论理--就话论人。 【例题】拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。孙中山先生说：“年轻人要立志做大事，不要立志做大官”。你怎么看 这是一道典型的态度观点类的综合分析题，题干中涉及了两个观点，这两个观点均出自伟人之口。并且两个观点从表面看是互相矛盾的，但是仔细分析会发现其实两者在本质上是共通的，都是在谈论人生观和价值观的问题。考生在答题时应分别从两者的合理性方面着手，首先谈谈自己对这句话的理解，之后分析两者所蕴含的道理，最后点明这两句话对自己实际工作的帮助。答题解析示例如下： 【就话论话】在我看来，两个观点并不矛盾，其实讲的都是一个人的人生观和价值观的辩证关系。第一个观点强调的是年轻人不但要立志，而且要立大志，要志存高远，这样才有奋斗的目标和方向，才会产生奋斗的动力。一个没有志向的人，定是一个庸庸碌碌过一生的人。第二个观点则是要求基层工作者有个良好的自我定位，也是告诫年轻人对权力的欲望不要太重，不要为了权力而不择手段。 【就话论理】通过以上论断可以看到，这两种观点表面对立，实际统一。扎实工作，立大志、做大事是一个人对自己的基础和志向两个方面的同一种要求的体现。无论是想“当将军”，还是“做大事”，都是一种人生的选择，但是他们都要求年轻人要树立高远的目标，珍惜当下，努力奋斗，成就自己的事业和人生。 【就话论人】作为基层工作者，要从小事做起，夯实基础，从身边的事做起，立足于本职岗位，求真务实、踏实工作。也要树立正确的理想和远大的抱负，然后围绕为人民服务的目标而努力奋斗。
结构化面试中的自我介绍文档4篇Self introduction document in structured interview 编订：JinTai College
结构化面试中的自我介绍文档4篇 前言：自我介绍是向别人展示你自己，直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否，也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情，日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可，是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：结构化面试中的自我介绍文档 2、篇章2：结构化面试中的自我介绍文档 3、篇章3：结构化面试自我介绍的注意事项文档 4、篇章4：学生会纪检部面试自我介绍范文 有针对性的自我介绍是可以提前准备、认真挖掘的,那么结构化的面试自我介绍要怎么表达呢?下面小泰为你整理了结构化面试中的自我介绍，欢迎阅读。 篇章1:结构化面试中的自我介绍文档
尊敬的先生/小姐： 您好!下面是我的自我介绍，我是xxx学院应届本科毕业生，专业是临床医学。明年6月我将顺利毕业并获得临床医学学士学位。 大学五年，我努力学习各门专业知识，在校时各科考试 均取得了优良的成绩。实习期间，我积极主动学习，对于各科的常见多发病有了较深的了解。特别是外科，曾在老师指导下主刀一次阑尾切除术，获得了带术老师的好评。 我有较好的计算机知识和应用能力，并于20xx年通过了 全国计算机等级考试（二级QBASIC）的考核，现在正预备参 加三级网络技术考试。我能熟练的进行Windows98操纵，并能使用C，QBASIC等语言编程，并能熟练运用offices软件。我具备英语的听说读写能力，于20xx年通过了CET-4。 在大学期间，我多次获得各项奖学金，发表多篇文章， 还担任过班干部，具有很强的组织和协调能力。很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。我很希看能加盟贵公司，发挥我的潜力。 谢谢! 篇章2:结构化面试中的自我介绍文档【按住Ctrl键点此返回目录】
结构化面试题万能框架 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
综合分析类问题知识框架 一、思路分析 1.是什么； 2.为什么； 3.怎么做 1.找准问题； 2.分析问题； 3.解决问题 二、答题模板 1.亮明观点 2.分析问题 3.解决问题 4.总结提升 三、综合的思路 1.积极因素和消极因素 2.内外因 3.矛盾对立统一 4.主客观 5.根本原因、重要原因、直接原因 6.层级分析（多层次、多角度） 四、分析的思路 1.多层次：法律、政府、社会、媒体、个人 2.多角度：政治、经济、文化、社会、个人 3.原因分析：根本原因、重要原因、直接原因、外部原因； 4．主客观分析：主观方面、客观方面
计划组织类问题知识框架 一、思路分析 1.事前计划； 2.事中控制； 3.事后总结。 二、答题模板 （一）高度重视 （二）制定方案 （三）组织实施 （四）总结提升 三、各类型组织实施框架 1.培训类： A课堂培训；（专家授课、业务讲解，定点轮训）B电视讲座；（开辟专栏、对口讲解，固定渠道）C视频教学；（业务录像、超越时空，循环使用）D咨询电话;（技术指导、全程服务，关键时刻）E发放手册；（定点推广、符合基层，自学自练）F网络教学；（内容宽泛、广泛撒网，方式灵活）G专业测评。（做好督导、强化学习，提升质量）2.调研类 A网络调研，（方式灵活，内容宽泛，适用广阔）B现场调研，（定点调研，数据可信，范围偏窄）
C电话调研，（专家领导、定点定向，角度高端） D对口调研，（业务单位、学习经验、改进自己） E座谈调研，（单位群体、查找问题、贴近实际） 3.宣传方式： A公开宣传；（横幅海报、知识手册、展板图片、车辆） B 讲座宣传；（会议座谈、专家讲座、课堂视频） D 网络宣传；（微信转发、图片视频、法律知识） E.活动宣传；（演讲征文、答题竞赛、文艺晚会） 4.募捐类： A公开募捐： B定点募捐： C定向募捐： 5.慰问类： A现场慰问： B座谈慰问： C活动慰问： 6.会议类（工作分组处理） A会务接待：（迎来送往、发放资料、安排食宿） B会场控制：（主持会议，安排次序、维护秩序） C会务组织：（场地布置、物品购买、事后清理） D会议宣传：（拍照摄影、网站简报、媒体电视）
结构化面试类型总结及答题套路 一、计划组织题： (一) 答题模式 意义叙述（本次活动的意义—本次活动活跃了干群关系，促进了干群工作积极性等） 请示领导确定主题，制定计划草案，确定时间、地点、人员、物资（本着高效、务实、节约的原则，合理安排人财物），将会场安排、会议流程、现场保障、财务预算形成草案，征求同事意见，请领导批示！ 实施阶段。注意灯光、音箱、安保工作顺利开展，关注特殊群体的出行安排。 总结经验教训，向领导汇报。 结尾：我相信，在领导的正确领导、同事的帮助、我的努力，本次活动一定能圆满完成。 （二）竞赛类 1、意义叙述 2、原则：本着公平、公正、公开的原则，保证竞赛的目的圆满达成。 3、请示领导确定主题，制定计划草案，确定时间、地点、人员、物资，将参赛人员选拔、比赛规程、赛事宣传、评分标准、评委选聘、经费预算、会场突发应急预案等形成草案，报领导审批。 4、实施阶段：加强会场保卫。 5、总结经验教训，向领导汇报 6、结尾 （三）培训类 1、意义叙述 2、请示领导确定培训主题，制定计划草案，将聘请专家、培训资料、外来人员接待、活动财务预算等形成草案，报领导审批！ 3、实施阶段 4、总结汇报，归档整理，以备查询。（若非保密材料，可以刊发） （四）调查类 1、意义叙述 2、原则：本着注重调查有效性、真实性 3、请示领导确定主题、调研地点、调研方式、调研内容。制定计划草案，将调查内容、人员安排、统计算法形成草案，报领导审批！ 4、实施过程：协调各方，确保调研顺利进行。 5、统计问卷，汇总、分析并呈交领导审批 6、归档整理，以备以后查验
二、沟通协调题： （一）答题要点： 1.坚持原则（靠党性干，按原则办） 2.区分急、重、轻、缓 3.处理问题排序：①生命第一原则②原则第一③工作第一（无论在任何情况下，我多要把工作放在第一位）④尊重领导第一 4.下级对上级（负起维护领导权威，促进正确领导，完成领导任务） A．领导之间矛盾（不参与、不介入、不评论、不传播） B．同事之间矛盾 （二）答题模式 1、简要叙述：矛盾是正常的，但不能任其长期存在，在不影响工作的前提下，解决好它。矛盾、误会、谣言来自于沟通不畅。 2、表态度：保持冷静，要每临大事有静风。本着真诚、坦率的态度来解决矛盾。 3、具体步骤： ①在适当时间、适当的场合、以适当的方式与对方进行沟通。 ②了解产生误会的原因，具体问题具体分析 ③化解矛盾--（生活上、工作上给予对方充分的关心，节假日多问候，多嘘寒问暖，对方遇到问题，要积极协助解决，化解之前的不快） ④开展多种形式、多种沟通管道，让群众的知情权、参政权、表达权、监督权得以保证，保证管理决策的透明度。 4、结尾：我相信，对方也是善解人意的通情达理的，我一定能化解矛盾。 三、突发事件题 （一）出题类型1、自然灾害2、社会突发事件 （二）答题模式 1、第一时间赶到现场，并通知领导。 2、迅速控制局面，确保事态不再进一步恶化，采取以下措施解决： ①成立突发事件应急指挥部 ②协调多部门，开展应急措施。维持现场秩序，保持当地稳定。 ③征得领导同意，联系媒体，通报许可范围内的信息 ④按照突发事件条例要求，及时向上级行政机关领导汇报。
结构化面试五大题型结构化面试五大常见题型 解题思路 结构化面试五大常见题型解题思路 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。
具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】 很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】 背景分析总结提升 【参考答案】 新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形
结构化面试常见题型 一、综合分析题 公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因的层面上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。 例如：在大学生招聘会上，某些招聘单位明确规定不招富二代”对此你 有什么看法？ （两点论；主要矛盾和次要矛盾；职业歧视；招聘单位需求的是什么？） 二、情景应变题 应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法妥善解决问题的能力，即应对变化的能力。此类试题考查考生在面对突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱；在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度；面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效；能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。 例如：单位组织一次培训会，临近会议开始时，专家和领导都来了，可是培训的人还没有来，你怎么处理？ （应急预案） （ 一、向领导和专家说一下情况，请他们稍等； 二、马上联系培训的人，确认他到达的时间，不太久久等一等，可提供材料让领导、专家先看看； 三、如果时间还要比较长才到，可以调一下培训的顺序； 四、如果来不了，看能否改成网络、视频培训方式；
五、如果不可以，换个能很快到的培训师； 六、内部经验交流会。） 三、人际关系题 人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。 例如：你和同学一同考入新单位，你勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，你的同学受到领导信任，却总是为难你，你怎么做？ （如果真的遇到题目中的情况，我会以正确，乐观的心态来面对。在此基础上，我会继续保持勤奋的工作态度，并努力做到高效地处理任务；不能因为领导对 我印象不佳就气馁，心情不悦，丧失斗志。 面对同学经常为难我的情况，我会首先分析自己的原因：我是不是太过于专注 自己的工作，以至于疏于与同学交流和沟通；导致同学对我产生了误会。如果真是 这样，我一定会改正过来，在平时工作时一定会经常和同学交流和沟通，这样才能 和同学保持良好的关系，才不会被同学误会。我相信一段时间，同学一定会和我再 次保持良好的同学关系，并经常来往，也会停止为难我的行为。面对领导对我印象 不佳的情况，我也会先分析自身原因：是不是因为我完成的工作太过于表面化和形 式化，以至于领导认为我做事不够深入，不够认真，也不够负责，才会对我印象不佳。如果真是这样，我一定会改掉工作中的坏毛病，尽力做到效率第一，把每一份 工作都做好，力求达到完美。我相信在我的努力下，领导一定会对我另眼相看，并 开始信任我。 在单位里工作，难免会遇到各种同事之间的矛盾；为了避免再次发生类似的事情，我一定会在平时工作时多花些时间和同事们交流和沟通，与他们和睦相处，并 保持良好关系。同时，对领导下发的任务，也会积极，高效地完成，尽量做到最 好。这样才能避免题目中所说的尴尬场面，或者至少能使类似的情况更容易解决， 使损失降到最少。） 四、组织管理题 组织管理题是在题中给考生布置一定的角色和任务，要求考生根据具体的任务情
教师结构化面试中如何做好自我介绍 自我认知是教招结构化当中非常重要的一类题型，主要测查目的是了解考生的个人基本情况和信息，了解考生是个怎样的人，从而测查考试个人与教师岗位的匹配度，以下是应届毕业生给大家关于教师结构化面试中的自我介绍内容，快来看看吧。 这一部分相对简要，除了姓名、年龄、户籍地、院校名称和专业明确名称、实习地的确切地点等我们不能透露以外，其实我们可以从很多方面来展开说明。比如，农村、出生在一个教师世家、出生于军人家庭等，这部分可以一两句话简单带过。同时，穿插之所以选择报考的意愿和动机，表明自己的愿望。 主要介绍自己之前在学校期间或者某段学习期间的成绩，尤其偏重专业方面的成绩取得。这部分可以以具体的数字来进行论证，比如综合测评成绩四年在93分以上，一直位列专业班级前两名等。成绩部分一些是课程成绩，一些是课外证书成绩，比如三级网络工程师成绩、英语六级成绩、雅思成绩、说课比赛成绩等。 这部分是重点介绍，也分为两部分，一部分校内的学生工作经历，一部分是校外的兼职或者就业经历，但是关键是要证明自己做过了什么，收获了什么，需要用具体的事例来说明，不能简单的以“我具备了计划组织、人际沟通的能力”来说明。可以说“大三下
开始，我就在玉溪市某县的一个小学实习，担任英语老师，为期整整一年，开始的时候，进程有些困难，孩子们的基础很差，但是我努力去发现孩子们的兴趣点，运用电脑、英语歌、英语游戏和英语演讲故事等形式，让孩子们爱上了英语，成绩得到很大提高，校长和班主任、家长都很信任我，我也很有成就感。这证明了我的授课能力以及自我突破的能力。” 这部分简单介绍，自己平时喜欢做什么，比如运动类的、学习类的、娱乐类的都可以，特长结合在后面，可以简单列举也可以详细说明，比如跆拳道、钢琴、绘画等方面都可以，如果有取得奖项也可以说明。 主要结合教师岗位所需要的性格特征结合自身实际来说明，比如沉稳、有耐心、热情、有活力、善于创新等方面，不能编造太过，否则和自身气质不符合容易让考官反感。 这些都是基本的方向，再结合“学习-工作-生活”“为人-处事”“过去-现在-未来”这样的逻辑思路来具体组织，就可以成为一个详细但又有重点，层次清晰的自我介绍。同时，还需要考生注意的是，好好回忆自己以前的经历，挑选有代表性的事件，否则，杜撰的事件总是华而不实不让人感动的
人际关系类 人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。巧妙的处理好人际关系，不仅是圆 满完成工作任务的必要条件，同时也是企事业工作人员基本素质的体现。因此人际关 系类题型是结构化面试中非常常见的题型。 人际关系类试题包括与领导、同事、其他人、甚至多种关系交叉的试题。 第一节例题解析 一、与领导之间的关系 例1：领导给你布置工作不清楚，结果导致你工作完成不好，领导却严厉批评了你，你会怎么做？ 【答题思路】 1. 接受批评。 对于领导的批评，我会虚心地接受，不在当时进行任何分辩。 2. 反思自己。 既然工作是由我来负责，那么工作完成不好，理所当然是由我来承担责任，这是 毋庸置疑的。虽然领导给我布置工作不清楚，但是作为工作的负责人，我本就应该积 极主动地跟领导沟通，弄清楚工作的内容和领导的要求，事实却连这点常识都忽略了，确实应该接受批评。 3. 重新工作或补救工作。 对于这项工作，我会根据实际情况，重新开展或进行补救、改进，争取圆满地完成。 4. 吸取教训，今后改进。 事后，我会认真吸取教训，今后的工作中绝对不再犯这样的低级错误。 5. 适当向领导提出意见、建议。 此外，领导布置任务不清楚，也会影响工作的开展，为了使领导改进自己的工作 方式，更方便整体工作的开展，我也会在适当时机，以委婉的态度诚恳地向领导提出
意见、建议，提醒他今后布置工作时更加清晰、明了。相信以领导的思想觉悟，定会 愉快接受我的建议。 例2：你拟定了一个工作方案，你的处长不满意，但是副局长却很满意，请问你 该怎么办？ 【答题思路】 1. 别被两人的职务迷惑，要上来先强调：把工作做好。 首先，我会感到很高兴，因为两位领导都对我的方案很重视，我会尽力地把方案 修正完善，不辜负领导的期望，很好的完成这项任务。 2. 肯定领导水平，虚心向处长请教。 无论是处长还是副局长，都有着很高的水平和丰富的工作经验，我相信处长对我 的方案不满意，一定有其切实的依据和充分的理由，我会虚心地向我的处长进行请教，请他指出方案中的问题，认真记录，并结合自己的想法，向副局长进行沟通，请副局 长予以指导。 3. 吸纳领导意见，修正方案。 我相信，只要我多和两位领导沟通交流，并及时反馈双方的意见和想法，整合两 位领导的意见，完善相关方案，那么最终一定能够达成共识。如果两位领导都比较随和，可以在领导方便的时候，请两位领导一起交流看法，进行论证讨论，确定工作方案。 领导的出发点都是为了改进工作，我相信，经过我虚心谨慎的请教和耐心诚恳地 沟通，一定可以让两位领导的意见得到统一，进一步完善我的方案。 4. 今后多向领导请教。 今后的工作中，我依然要多向领导请教，争取提高自己的工作能力，写出更完美 的工作方案。 例3：你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你， 请问你如何应对？ 【答题思路】 1. 对事件整体表态。
结构化面试四大题型详解之一：综合分析类 在面试中，如果采用结构化面试的方式一般由四道题组成，如广东省就是如此。而且题型的分布也比较均匀：分别是综合分析、计划组织协调、人际关系、应变能力、求职动机，其中简单的是自我认知、组织协调以及人际关系处理这三类题目，因为这三类型题目是相当有规律可循的，所以考生在备考过程中可以通过练习达到高分的目的。 综合分析题型是最难的一种题型，也是考核学生素质最全面的题型。 在考官评分考核表中，对于综合分析题型是这样定义的：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。所以，综合分析主要考核的是考生分析问题和解决问题的能力，而在答题过程中常用的方法就是辩证的思维，既要有宏观的把握，还要有微观的深入，如此，才可以将一个综合分析题进行了初步的挖掘，形成一个基本的框架，而要将题答好，还需要有理有据，由浅及深，由点及面。 综合分析中的社会热点题，如果考生平时不注意积累，到面试时“临时抱佛脚”，往往捉襟见肘，难以应对自如。 对于政策方针的理解类问题，要指明政策方针的内容；阐明提出这个政策方针的背景；指出它的意义；指出实现的途径；联系自身，对于政策方针，每年都有不一样的热点，反正都是按照上面的套路回答。 对于社会现象的认识类问题。首先要说明可能这个社会现象存在，判断是局部还是大局问题。大局是好的，主流是好的。只是极少数，极其个别的，党和国家正在努力解决这些问题，我本人更加有这样的义务；核心：分析现象是否符合党和国家的政策，社会进步，判断是好是坏及其产生的原因和影响；解决的办法：正确对待，采取相应的措施，一种现象的产生要得以解决并非短期内的事，要深思熟虑，从长计议，做好长期解决的准备。 答题要点：坚持辩证的态度，全面看待问题，有多元化的视角，才能别出心裁。比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法？考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反