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房地产销售中常见问题及解决方法

房地产销售中常见问题及解决方法
房地产销售中常见问题及解决方法

房产销售中的常见问题及解决方法

房地产现场销售好比战场上的短兵相接,一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司“双赢策略”,努力提高成交率的同时,销售技能的不断自我完善,则是现场销售人员成功的阶梯。下面,我把销售中最常见的十二种情况罗列出来,以避免销售中出现失误。

一、产品介绍不详实(价格、面积、产品定位、交付标准、周遍情况等)

原因:1、对产品不熟悉。

2、对竞争楼盘不了解。

3、迷信自己的个人魅力。

解决:1、楼盘公开销售以前的销售学习,要认真学习,确实了解及熟悉所有资料。现房要到实地看房。

2、知己知彼,百战不殆。进入销售现场时,应认真分析周围环境,对

其他产品要多做详细了解。

3、多讲多练,不断修正自己的销售说词,随时请教老员工和现场主管。

4、要端正销售观念,在销售的过程中楼盘魅力应大于个人魅力,成交才是最终目的。

二、随意答应客户要求(优惠、配套、签约日期、工程变更等)

原因:1、急于成交。

2、被个别别有用心的客户所诱导。(金钱、吃饭)

解决:1、相信自己的产品,相信自己的能力。

2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向现场经理请示。

3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。

4、所有书面文字,和列入合同的内容应认真审核。

5、公司明确规定,若逾越个人权责而造成损失的,由个人负全责。

三、未做客户追踪(来一次就能下定的客户不多)

原因:1、现场繁忙,没有空闲。

2、自以为客户追踪效果不大。

3、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。

解决:1、每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。

2、依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。

3、电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。

4、每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经

理,相互研讨说服的办法。

5、尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交率。

四、不善于运用现场道具(音响、麦克风、沙盘等)

原因:1、不明白,不善于运用各种现场销售道具的促销功能。

2、迷信个人的说服能力。

解决:1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。

2、多问多练,正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。(要知道每一件现场道具都是策划人员的用心之做而不是为了好看放在那里的摆设)

3、营造现场气氛,注意团队配合。

五、对现场制度不满

原因:1、自我意识膨胀,不注意团队合作。

2、销售现场管理有误。

解决:1、强调团队合作,鼓励共同进步。

2、加强现场管理,避免人为不公。

(现场制度是保证成交的重要因素,纪律是训练员工养成良好工作习惯的准则)

六、客户喜欢却迟迟不做决定(再考虑几天、再带家人来看看)

原因:1、对产品不十分了解,想再作比较。

2、同时选中几套房源,犹豫不决。

3、想付定金,但身边钱很少或没带。

解决:1、针对客户的问题点,再做尽可能的详细解释。

2、若客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应该促使其早早

下决心。

3、缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便及早下定签约。

4、定金无论多少,能付则定;客户方便的话,现取也可以。

5、暗示其他客户也看中同一套单元,或房屋即将调价,早下决定则早

定心。(要和现场统一说辞)

七、下定后迟迟不来签约(没时间、在找优惠、对某些地方不太满意)

原因:1、想通过晚签约,来拖延付款时间。

2、事务繁忙,有意无意忘记了。

3、对所定房屋又开始犹豫不决。

解决:1、下定时,约定签约时间和违反罚则。

2、及时沟通联系,提醒客户签约时间。

3、尽快签约,避免节外生枝。

八、退定或退房

原因:1、受其他楼盘的销售人员或周围人的影响,犹豫不决。

2、的确自己不喜欢。

3、因财力或其他不可抗拒的原因,无法继续履行承诺。

解决:1、确实了解客户的要退原因,研究挽回的办法,设法解决。

2、肯定客户选择,帮助排除干扰。

3、按程序退房,各自承担违约责任。

九、一房二卖

原因:1、没作好销控对答,现场经理和销售人员配合有误。

2、销售人员自己疏忽,动作出错。

解决:1、工作要有责任心,熟记公司下达的“每天想一想”的内容。

2、先对客户解释,降低姿态,口气婉转,请客户见谅。

3、协调客户换房,并可给予适当优惠。

十、优惠折让(能谈到优惠的客户离下定就不远了)

(一)客户一再要求折让。

原因:1、知道先前的客户成交有折扣。

2、销售人员急于成交,暗示有折扣。

3、客户有打折习惯。

解决:1、立场坚定,坚持产品品质,坚持价格的合理性。

2、价格拟定预留足够的还价空间,并设立几重的折扣空间,由销售现

场经理和各等级人员分级把关。

3、大部分预留折让空间,还是由一线销售人员掌握,但应注意逐渐退

让,让客户知道还价不宜,以防无休止还价。

4、为成交而暗示折扣,应掌握分寸,切忌客户无具体行动,而自己则

一泻千里。

5、若客户确有困难或诚意,合理的折扣应主动提出。

6、定金收取愈多愈好,便于掌握价格谈判主动权。

7、关照享有折扣的客户,因为具体情况不同,所享折扣请勿大肆宣传。(二)客户间折扣不同。

原因:1、客户是亲朋好友或关系客户。

2、不同的销售阶段,有不同的折扣策略。

解决:1、内部协调统一折扣给予的原则,特殊客户的折扣统一说词。

2、给客户的报价和价目表,应说明有效时间。

3、尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。

4、如不能满足客户要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨请谅解。

5、态度要坚定,但口气要婉转。

十一、订单及合同填写错误

原因:1、销售人员的操作错误。

解决:1、严格操作程序,加强业务训练。

2、软性诉求,甚至可以通过适当退让,要求客户配合更改。

3、想尽各种方法立即解决,不能拖延。

十二、签约问题

原因:1、签约人身份认定,相关证明文件有误。

2、签约时,在具体条款上的讨价还价(通常会有问题的地方是:面积的认定,贷款额度及程度,工程进度,建材标准,违约处理方式,付款方式……)。

3、客户想通过挑毛病来退房,以逃避因违约而承担的赔偿责任。

解决:1、仔细研究标准合同,明白相关法律法规。

2、耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。

3、在职责范围内,研究条文修改的可能,及时上报。

4、对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。

新业务员在销售过程中要多听、多看、多想要注意销售细节,培养良好的习惯,增强自己的三种能力既观察、分析、判断能力。

房地产经纪人电话营销话术

房地产经纪人电话营销话术 房产经纪人销售话术集锦 优秀的房产经纪人这样说话 你好,我是XXX,我姓X,叫XX,以后由我来给您专职找房子,您对房子要是有什么要求或有什么见意你可以直接告诉我,这样更方便我让我帮你找到适合你的房子.; XX先生,你知道这套房子不可能只有我一个人在卖,也不可能只有我们一家公司在卖,你对这套房子感觉如何,你可以告诉我,要是你不喜欢,你可以和我说说为什么你不喜欢,这样我下一次可以更准确地帮你找到房子,要是你喜欢你也告诉我一下,这样我才能在最有利的时间里把握住这个房子,帮你去争取到最大的利益. 你在别的公司也有看了房子,其实你也清楚,福州在卖的房子真的是很多,可是适合你的房子就这么一二套,所以你要是喜欢,你告诉我,我会努力去做,去帮你争取最多的利益,你也知道我房子拿一大堆要是卖不出去更本就没用,所以我会努力的帮你把握这个房子的., 房东现在他想卖这个价,当然我们花这么多钱买房子,不可能一分钱都不讲价,那叫我买,我也不会去买,价格一定可以谈,不过能谈多少我不知道,因为房子不是我的,我只能尽力去帮你谈,不管能谈下多少我都会极时和你联系的,你心中大概的价位是多少,我心里有个底,也好帮你去谈.; 对,买一套房子是大事,不能不考虑就下定了,XX先生,对这套房子你最终只有两个答案,要么买,要么不买,所以你可以先回去考虑一下这个问题,要不然你在是考虑了好久定下来要买,可是这时候房子卖了或房东不卖了,那你想要我也没办法帮你争取来,你也知道适合你的房子不是很多,看中了我希望你能去把握,我这边再帮你去把握,让我们共同去努力去争取.当然你要是不满意你也告诉我,我也好给房东回个话.以我多年的工作经验,谈这么多的价格是不可能的,但是不管你出多少价格我都会尽我的努力去谈一下,不管能不能谈下来我都会你回话,对于我们,我们是服务行业,我们很希望我们的服务对你有所帮助,如果这个价格是不确定的价格你就告诉我确定的价格,如果这是你确定的价格你告诉我你最高能花多少钱去买这套房子,因为你也知道,我是为你服务的,如果你没有告诉我你真正的意图,我就没办法帮你工作了。

常见问题销售话术及分类

销售话术(店铺中常见的客人问题及回答) 常见问题: 第一部分:关于顾客进店后,如何与客人破冰的情况 情况一:我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看 情况二:听完导购介绍后,顾客什么都不说,转身就走,怎么办 情况三:你们卖东西的,哪个不说自己的产品是最好的 第二部分:关于价格、折扣、赠品、活动这几种情况 情况四:折扣,为什么不打折 情况五:等搞活动时再来买 情况六:一件不打折,买三件也不打折,如果这样我一件也不买了 情况七:为什么别的品牌都有礼品送,你们的却没有 情况八:赠品和积分对我都没用,你给我换成折扣算了 情况九:东西的确是好东西,可惜现在的价格太贵 情况十:客户对商品的各个方面都很满意,但是询问具体价格后就不买了 情况十一:**牌子的东西和你家东西差不多,但价格比你们便宜多了 第三部分:关于面料质量情况 情况十二:掉色问题 情况十三:面料太硬,穿着不舒服 情况十四:你们做工怎么这么粗糙,还有线头在外面 第四部分:关于销售中客人找借口的情况 情况十五:等老公回来试穿了再买 情况十六:你们家的风格不适合我

情况十七:颜色太浅,太年轻,不适合我 情况十八:顾客始终要求重新从库房另拿一件再买单 第五部分:关于VIP资料填写和客诉的情况 情况十九:导购想要收集VIP客户资料,可是顾客一点也不配合 情况二十:有些顾客不讲道理,无端要求退换,并且威胁不解决不离店 导购话术: 情况一:我们笑颜以对,可顾客却毫无反应,一言不发或冷冷回答:我随便看看 合适的回答:1. 先生,没关系,您现在买不买无所谓,您可以先了 解一下我们的产品。来,我先帮您介绍一下我们品 牌文化和产品风格,请问,你今天是想来选... … 点评:先顺着顾客的意思,以轻松的 语气来缓解顾客的心理压力,同时简单介绍我们的品牌 文化和产品风格,然后话锋一转以提问的方式引导顾客 回答问题,只要顾客愿意回答,我们就可以深入发问, 使销售过程得以顺利进行。 2. 是的,先生,买东西是要多看看!同时先生,我真 的想向您介绍我们今年最流行的一些款式,这几款都是我 们今年卖得很好的产品,您可以先了解一下。来,这边 请… … 点评:首先利用合一架构法先同意顾客意思,然 后话锋一转真诚引导顾客了解某款产品,并且顺便以有利

房地产销售常见问题及说辞

房地产销售常见问题及说辞 1.房屋内过道的浪费问题? 过道为各个主要共有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带,以达到房型舒适自然的效果,您可以想象一下,如果没有这条过道的话,这个房型将会是很不方便的,看起来也不会太自然。再说您买的是三房的,还会在乎这几个平米吗?毕竟买三房就是应该用来享受的。 2.卧房都朝南的户型比较好? 房型内还有一个主要功能区是客厅(起居室),日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的,无论是看电视,聚会,接待亲朋好友,都会使用到客厅,那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好,有利于整套房屋内的采光,使房子看起来更明亮,这是现代居住理念的潮流。 3.客厅朝南比较好,卧房可朝北? 还是两间房朝南比较好,因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好,而且采光情况好的话,可以节约用电,卧房内的通风效果也好,两间房都朝南的话势必紧挨在一起,这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4.为何小高层比多层好? a、小高层的造价是比较高的,而且结构也比多层结实耐用,使用周期更长。 b、高层的建筑能够更体现档次,利于物业管理。

c、小高层相比多层更方便,因为有电梯的使用,上下楼更快捷。 d、景观更好,更高,更远。 e、最大程度上避免了空气与噪音问题。 5.为何多层比小高层好? 得房率较高,一般能达到90%左右,而且物业管理费用较低,没有使用电梯的风险,也符合以前的居住习惯,加上目前来说多层越来越少,房屋以后的升值潜力将会更大,楼层较低,上下楼也比较的方便。 6.多层的哪层最好? a、一、二楼较好,因为楼层比较低,如有孩子和老人,有利于出行与活动,更因为人员走动较大,生活安全系数较高; b、三、四楼较好,一直以来都有着“金三银四”的说法,具有采光好、安全、安静,整洁,既避免了一、二楼低楼层的潮湿,也避免了五、六层的爬楼累的问题,兼备了高低楼层的各项优势。 c、五、六楼较好,采光好,通风好,景观好,没有视线阻碍,价位也较低,因为在顶层,而没有被人踩在脚下的感觉,并且楼层靠近平台,可自由选择使用方式,或种花草,或喂养鸽子等宠物。 7.高层的哪层最好? a、低点的楼层比较好,因为楼层低的话,可以当作多层来居住,这样也符合客

房地产公司常见会计问题及解决方法

房地产公司会计常遇到的一些常见会计问题及解决方法 1、为什么在建工程已预售的商品房总价款明显大于工程实际投入款时,不能办理在建工程抵押?办理了预售的房屋为何不能做在建工程抵押? 答:本规定主要是为防止房地产开发企业多头套取资金,在建工程已预售的商品房总价款明显大于工程实际投入款时,在建工程的投入已全部由预售收入提供,办理在建工程抵押,对同一资金需求又申请贷款或其他债务融资是不被允许的,当然以前也有个别金融机构和抵押登记部门默认的(或者开发商隐瞒销售行为,预售不登记)。 2、房地产测绘所在工程进度至正负0线后,即可做在建工程测绘。而评估事务所在结构封顶后才可做整个工程的抵押价值评估报告。测绘和评估都是在建工程抵押所必须进行的环节,那企业进行在建工程抵押贷款的最早和最佳时点是? 答:在建工程抵押或转让最早时点应为项目投入达到25%时,在此之后,预售之前就是办理抵押贷款的最佳时间了。当然预售后,也可以办理在建工程抵押,但在建工程已预售的商品房总价款明显大于工程实际投入款时,不能办理在建工程抵押。 关于在建项目抵押的条件,法律未做明确规定。但是根据相关法律法规,一般认为在建项目抵押必须满足以下几种条件: ⑴已经交付全部土地出让金,取得国有土地使用权证书。 ⑵取得建设用地规划许可证和建设工程规划许可证。《城市房地产抵押管理办法》明确规定在建工程抵押合同应载明土地使用证、建设用地规划许可证以及建设工程规划许可证三证的编号。 ⑶在建工程,投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上,才具有了可转让的属性,满足抵押法定要求。 ⑷在建项目与土地使用权必须同时抵押。 3、为项目贷款发生的测绘费、保险费、评估费等放在开发间接费中,不是很理解。费用的发生因与借款直接相关放在财务费用中资本化不妥吗? 答:为项目贷款发生的测绘费、保险费、评估费等为借款的辅助费用,新会计准则对借款辅助费用资本化也有规定: “第十条专门借款发生的辅助费用,在所购建或者生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用或者可销售状态之前发生的,应当在发生时根据其发生额予以资本化,计入符合资本化条件的资产的成本;在所购建或者生产的符合资本化条件的资产达到预定可使用或者可销售状态之后发生的,应当在发生时根据其发生额确认为费用,计入当期损益。 一般借款发生的辅助费用,应当在发生时根据其发生额确认为费用,计入当期损益。” 进入开发间接费比较好,因为在一家金融机构融资不成功,也发生类似费用,而且类似费用

房地产销售的九大话术

房地产销售的九大话术 在业内,素有这样的说法:“房地产项目销售业绩50%取决于地段,30%取决于前期定位和规划,20%取决于销售人员的技巧。地段和规划决定了项目业绩的80%,但这80%最终要靠销售人员的20%去实现。”可见销售案场执行力的重要。 作为一线销售人员,除了必备相关的专业知识外,销售技巧是决定业绩的重中之重。销售重点在于沟通,所谓“辩才无碍”,沟通是语言的艺术,过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,即我们本讲要介绍的“话术”。一个优秀的置业顾问,不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。天才置业顾问总是擅长在合适的时间、合适的地点用合适的“话术”抚摸到客户心灵最柔软的地方。实战中,“话术”是置业顾问开疆拓土的利器。 话术之宗:赢家心态 作为置业顾问来说,首先必须要树立的就是“赢家心态”。 所谓“赢家心态”就是看待产品像看待自己孩子般的自信、宽容、爱护,接待客户像在自家招待客人一般的主动、从容、随心,这就是“赢”。 我们看到,西方很多行业例如汽车销售、房产经纪、保险经纪等特别强调销售代表在销售过程中注重树立自身的“顾问形象”和“行业权威”,其实,这二者的实质就是我们上面所说的“赢家心态”。 销售过程中,无论话术有多少种技巧,无论如何变化,其根本的内核就是“赢家心态”。 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,我们将之概括为“九大话术”。 一、首次接触的喜好话术; 二、初期报价的制约话术; 三、讲解过程的FAB话术; 四、看房过程的控制话术; 五、交谈过程的主导话术; 六、处理异议的避免对抗话术; 七、竞品比较中的打岔话术;

房地产销售常见问题及处理

房地产营销常见问题及处理 房地产现场销售好比战场上的短兵相接,一个细微的过失往往会造成一次交锋的失败。在坚持客户公司‘双赢策略’,努力提高成交率的同时,销售技能的不断自我完善,则是现场销售人员成功的阶梯。 内容结构 第一部分:销售环节常见问题及处理 第二部分:现场客户常见问题及处理 第一部分:销售管理常见问题及处理 第一部分 销售环节常见问题及处理 一、产品介绍不详 原因: 1、对产品不熟悉。 2、对竞争楼盘不了解。 3、迷信自己的个人魅力,特别是年轻女性臵业顾问。 解决:

1、楼盘公开销售以前的销讲,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。 2、进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。 3、多讲多练,不断修正自己的促词。 4、随时请教老员工和部门主管。 5、端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。 二、任意答应客户要求 原因: 1、急于成交。 2、为个别别有用心的客户所诱导。 解决: 1、相信自己的产品,相信自己的能力。 2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向现场经理请示。 3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。 4、所有载以文字,并列入合同的内容应认真审核。 5、应明确规定,若逾越个人权责而造成损失的,由个人负全责。

三、未做客户追踪 原因: 1、现场繁忙,没有空闲。 2、自以为客户追踪效果不大。 3、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。 解决: 1、每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。 2、依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。 3、电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。 4、每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。 5、尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。

房地产项目开发常见问题汇总

项目开发常见问题汇总 一、影响规划验收、环保验收进度常见问题: 1.市政道路、园林绿化定标迟、施工慢; 2.临时设施拆除滞后; 3.发电机定标慢,安装检测验收滞后; 4.带餐饮的商铺,其排烟管道未高空排放; 5.未按备案的规划图纸施工; 6.未按备案的总规图施工,改变后未及时变更图纸补办变更手续; 7.备案规划图与备案施工图不一致。 二、影响竣工验收普遍存在的土建方面问题: 1.部分楼梯水平段栏杆高度不足,底端没做10cm挡板; 2.部分平开窗没做泄水孔; 3.部分推拉窗没做限位装置,部分推拉窗限位装置不符合要求; 4.公共走廊低窗台未装护栏; 5.局部墙体渗水; 6.装修垃圾未清理; 7.连廊未贴外墙砖; 8.屋面保护层局部开裂,烟道口未做防护; 9.阳台栏杆存安全隐患(未按图施工);

10.部分防火门未装闭门器,局部内墙开裂,首层防火门开启方向不符; 11.建筑垃圾未清理干净; 12.未做竣工标志牌; 13.部分窗户未按要求使用安全玻璃; 14.局部内墙抹灰开裂; 15.梯间扶手未安装; 16.室外环境施工未完成; 17.无障碍通道施工未完成; 18.无障碍通道应做扶手; 19.阳台门未按图纸安装; 20.地下室采光井未施工完成; 21.地下室顶板有渗漏现象; 22.管道孔洞未修补; 23.地下室入口未装防护栏杆,部分塔吊未拆除; 24.屋面女儿墙变形缝、煤气管道处高度不足; 25.烟道口未装隔栅; 26.部分首层大厅入口门未完成; 27.电梯未取得验收合格证; 28.阳台、地下室积水; 29.栏杆高度达不到设计和规范要求(从可踏面算起); 30.部分门窗损坏未更换,局部窗开启不灵活;

房地产销售9大话术(1)

房地产销售9大话术(1) 房地产销售的9大话术(1) 一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的”话术”来应对,我们将之概括为”九大话术”。 一、首次接触的喜好话术:关联与赞美 客户首次进入售楼处,位于一个陌生的环境,其内心的心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好。 置业顾问在沟通的第一阶段首要目的不是促成交易,而是应该集中在如下的两个方面:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二就是给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。 成熟的置业顾问通常会用”欢迎来到我们售楼处,我是您的置业顾问,我叫***。既然来到这里就是我们有缘分,您买不买都没有关系,我先给您介绍一下。”等话术来化解客户的戒备心理,之后再慢慢建立喜好。建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。 赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的”三个同心圆”理论。 赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美”外表”,到最二层的赞美”成就与性格”,第三圈则是赞美”潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的”外表”,赞美客户”您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。 案例: 曾经在售楼处碰到一组客户,年轻妈妈带着一个两岁的小女孩来买房,沟通过程中,谈判陷入僵局。这时,置业顾问注意到这个可爱小女孩,向妈妈说了句:”你女儿的耳朵长得特别好,耳高于眉,少年得志,相学上叫’成名耳’,很多影视明星都具备这样的成名耳。”这位妈妈听了非常高兴,说:”是吗?我女儿确实早慧,两岁就能背上百个英语单词。”围绕这个女儿,我们的距离一下拉近了许多,结果很顺利就成交了。 还有一位昆明的置业顾问有次接待到一位姓”寸(Cuàn)”的客户,他说了句:”哦,姓Cuàn,您这个姓祖上可是云南的贵族啊。”客户一听,马上就很高兴,”对,对,我们这个姓可是云南正宗的贵族。以前实际上是爨,但字太复杂了,宋朝以后就汉化成寸字。你还能念对,实在难得。”结果可以想象,这个客户不但自己成交,还给这位博学的置业顾问带来了很多客户。 以上两个案例都属于典型的赞美到客户的”潜能”,效果自然非凡。 除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是”找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,”编故事”也是常用的话术。 比如:”上周我一个客户过来买了一套130平米的房子,他和您一样也是做建材生意的。他说他会推荐同行朋友来我这里买房,说的就是今天来,您一进来,我看着就像是,而且你们选择的户型都是一样的,您就是那位客户提到的朋友吧?” ”哦,不是。我不认识他。” ”看来真是英雄所见略同。你们是同行,眼光就是独特。你们看中的这个户型是我们这最畅销的。” 为自己构思故事是销售顾问的一个习惯,讲一个故事,可以赢得客户的信任和喜好。 二、初期报价的”制约”话术 所谓”制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个

常见股票基本问题维护话术

常见股票基本问题维护话术汇总 1,老师,我们的股怎么跌了?我们的股什么情况?近期怎么走?要不要卖?要不要止损? 该股目前属于一个正常的调整,上升趋势依旧是保持很好的,下方有层层强支撑,目前行情看来股价是很难继续下探的,该股目前已有企稳准备上升的迹象,随时可能会向上突破拉升,后面有很大的上升空间,放心坚定持股待涨,你不用花过多时间和精力看盘,专心你的工作和其他事情,我会帮你全天盯盘的,有操作我会第一时间通知你的。 你放心,我们时刻观察着盘面的变化,我们比你还担心盘面出现意外,毕竟我们大资金还在里面,今天的下跌,应该是主力在试探性洗盘,但是还在我们风险控制围,你放心持有,有需要操作的时候,我会及时联系你的。 . . . w d .

本来后面是按照震荡上行的走势进行的,今天因受到大盘的影响而有所下跌,但整体趋势还是没有变的,底部还是很坚实的。大盘只是一个最后的诱空而已,不用恐慌,若恐慌的话,正中了主力的意图,这是明显的主力震仓的动作,放心持股是最好的策略,前面曙光即将来临。 该股向下空间已封闭,向上方空间已打开,近日有向上异动行为,该股处于一种下探空间有限,上升空间较大的格局,目前已基本多头蓄势完毕,随时会向上拉升做多,一旦突破向上,后面将是一场可观的上升行情。后面再继续下探的可能性是极小的,后面很快会拉起来的。 这是明显的震仓洗盘走势,目的就是彻底洗出里面的浮筹,为了后面更好轻松的拉升做准备的。不用担心,现在已经处于底部阶段,前期底部平台对股价是有很强支撑的,是很难下破的,该点位是比较安全的位置,适合补仓,后面肯定就向上突破,不会很久的,坚定持股待涨。 . . . w d .

房产公司工程部常见管理问题

甲方工程部常见管理问题 一、应有较为齐全的工作指导性资料、文件 1. 集团、公司、项目内部制定的管理文件:工程项目管理手册,制度、流程、标准等。 2. 承包合同文本。 3. 现行建筑、房地产等法律、法规等工具书。法律、规范、工艺等工具书。最新文件的收集与整理。 4. 地方性管理文件。省市建设主管部门的地方性管理文件。 二、工程部人员在现场管理当中容易出现的管理误区 1. 认为监理人员在现场管理起到的作用不大,很大一部分工作而直接代为监理进行现场管理,形成越俎代庖的局面。 2. 认为监理人员推诿、扯皮、不作为,从而信不过监理人员,该由监理人员承担的责任,而没有正真承担。 3. 认为总包单位主要管理人员职责缺失,对其无法采取措施,而任由其发展。 4. 认为承包商管理水平较低而象教自己的孩子、学生一样的边学边干式的指导工作。 5. 为了减少指令在下达过程当中的过滤现象,而直接跨越好几级别将指令下达到执行层面上。

6. 制度底线不清晰,导致被管理者得寸进尺、屡犯同样的低级错误,使得工程部管理主动性、控制力较弱。 7. 经验管理成分较多,合同管理成分较少。 8. 团队建设当中,个人英雄主义占上风,相互协助、依赖的团队精神欠缺。 9. 老好人的管理方式。 10. 分包队伍较多,带来现场协调的事务较多,切难以协调。 三、工程部管理人员容易发生的思想误区 1. 工程部是矛盾聚集地和爆发点 2. 工程部是给老板花钱的部门,难以受到老板的赏识 3. 现在工程部是公司的短板,在较长的时间里难以调整 4. 有问题找领导,成为惯性思维;由自己经过沟通协调能够完成的事项,转移到了上级身上。 5. 老是认为自己部门很忙,其他部门事情少。如:设计部有设计院,预审部有咨询公司,采购部是买方财神,那吗工程部不是有监理公司吗?(经常认为自己是最忙的,其他部门及人员没有多少事情,天天上网、聊天、看新闻。如果自己达到一定的管理境界,你同样可以在办公室里喝上一个月的大茶,达到无为而治的管理最高境界。) 6. 认为其他部门“踢皮球”,老是踢到本部门。误把“传球”认为是“踢皮球”。你自己为什么没有“踢皮球”的艺术?努力打造“传球高手”和“射门高手”。

房地产电话销售技巧及话术

房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍, 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果这样想,就变成了两个人在拒绝。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个: 1)摆正好心态。做销售,被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。同时,总结出自己产品的几个优点。 (2)善于总结。应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多,会发现知道的越少。学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给自己足够的信心。当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而"语无伦次", 电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话的目的 打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售. 三、客户资源的收集 既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并

常见问题销售话术word版本

常见问题销售话术及专业知识 1、中央空调 (1)报价 客户让报价,可以这样回答:哥,中央空调报价谁都会,只要是做中央空调的,一拖三多少,一拖四多少,一拖五多少,每个业务员心理都有数,掌握这点也非常简单,但是我觉得这样随便给您报价是对您的不负责,因为我没有看到您家户型图,没有看过您的装修方案(有没有改动、机位个数),没有了解您的想法。作为一个中央空调专业销售人员,我觉得首先是要根据您家房子的具体情况(大小、朝向、改动方案),您及您家人的具体要求(舒适度、品牌),各方面确定之后,最后才让我公司设计师根据您的具体需求给您设计一个最优的最适合您的报价及方案。 (2)三菱和大金的区别 哥,你好!我是上午和你联系的成都(居之源)暖通公司**,大金和三菱性能的差别,大金在日本市场占有率第一,最擅长的是中央空调的压缩机,声音超安静几乎感觉不到它的存在,而三菱(三菱重工、三菱电机)不单做空调还有很多副业,如电梯汽车等,它擅长做挂式或柜式的空调,而且三菱重工已经很多年没有更新了,如:海尔冰箱全世界出名,但做电视、手机等就不行了,因它不是专业做这方面的,而大金只做中央空调,所以三菱中央空调专业度没大金高。 (3)原装和自己的材料 可能有些公司为了营销客户,把这些部件说得很重要,比如:美景,他们说的是公司自己的零部件,其实他们是为了降低成本,肯定原装的零件更好,更匹配,格力公司的零部件要贵些,所以其他公司这样说,这也是他们聪明之处。 (4)客户觉得我公司格力空调价格过低,担心产品质量 我公司是专业暖通公司,品质公司针对品质楼盘,我公司是格力公司的一级代理商,在格力公司是可以查到的。产品是格力最新机型Star,材料是格力公司配的最好材料,工人是具有十年以上经验的老工人,经过格力公司专业培训,最好的产品,最好的材料,

经典房地产销售技巧和话术

经典房地产销售技巧和话术 客户首次进入售楼处,处于陌生的环境,其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪,建立起顾客对自己的信任和喜好:第一是让客户感到一个受欢迎的氛围;第二给客户一个深刻的印象,让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之,就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否. 建立喜好主要有两大方法:赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术,多数置业顾问都用过,但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效;原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶,三个同心圆,最外圈的赞美“外表”,到最二层的赞美“成就与性格”,第三圈则是赞美“潜力(连本人都未察觉的潜能)”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”,赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的,就已难得。至于第三圈的靶心,则需要个人的观察能力和知识储备。除众所周知的赞美之外,建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类项”,如同学,同性,同乡,同事等,尽量找一些相同的东西。有时为了寻找关联,“编故事”也是常用的话术。

初期报价的“制约”话术。所谓“制约”话术,就是在互动式的说话氛围内,提前知道别人想要表达的事情,而这个事情不一定对自己有利;于是变换一种形式,先发制人,结果别人反而无法发作,从而让发起制约的人获得了谈话的优势地位。“制约”话术在前期问价和带客看房时用得最多。在接触项目的初期,无论是出于自发的对产品的需要,还是置业顾问主动接近的产品展示,客户会不由自由的问一句话,这房子多少钱啊?这个就属于客户的“初期问价”。实际上,消费者在购买的初期阶段问到价格是一种习惯,是一种没有经过逻辑思考的本能,试图在形象的范畴内将项目进行初步的归类。人们头脑中对产品的价值有两个分区:昂贵区和廉价区。潜在客户的右脑对产品的价格会自动映射,一旦进入廉价区,客户对该产品的品质、品牌、质量等美好想象就都消失了;而一旦进入了昂贵区,即便当前没有消费能力,内心却建立起了对它的美好向往。听完置业顾问对项目的介绍之后,只要有意向的客户肯定会提出看房,看房过程可以说是能否成交的关键,因此,这个过程中的话术也非常重要。看房过程中的话术主要有以下几点:(一)人际关系控制话术看房过程中,客户往往会找来他的朋友一同参与。置业顾问最关键的环节就是:主动结识一同看房的所有人,一定要做到主动要求客户给你介绍。控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户特别在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。在回访时将用到这里记录到的话来唤醒客户对看房的感受。(二)郊区楼盘看房路途话术置业顾问在实践中常见的是卖郊区楼盘,有些楼盘甚至在离市区超过30分钟车程的远郊区。郊区楼盘往往在市内设置售楼处或分展场,置业顾问需要把客户从市内带到项目现场。这样,看房的路途就变得较为漫长,看房车沿途会经过很多地方。在这个过程中,置业顾问最重要的话术就是介绍区位。介绍区位的技术要点主要有两点:1)、介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足,客户心理距离较远,但郊区项目最大的优势一是价格便宜,一是区域未来发展的潜力较大。郊区项目如何化解客户的抗性,方法无非两个:一是化解抗性,一是增强吸引力。2)、化解抗性和增强吸引力的两大方法。在看房过程中,化解抗性的办法有两个:一是用物理距离来淡化心理距离。一是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。区域营销话术比如:“我们项目位于新城的核心地段。目前我市大力建设新城,新城因为具有强大产业支持,是最有前途的

地推常见问题话术分享

地推常见问题话术分享 个人小建议: 1)自己准备在解说时穿插事例(自身、身边的不论成功、失败案例); 2)问问题不要一个接着一个,这样显得目的性太强,可以与家长互动后再发问; 3)注意礼仪:要大方(别连正视家长都不敢);站姿;要端庄、注重仪态;解说 时语调要有升降; 4)多用传单上的数据说话(帮家长分析表格); 5)别被家长牵着走,自己要做到主导地位,去引导家长,应该怎么做? 在回答完家长的问题后,马上去回问家长问题,或者把话题转移(切忌回答完问题,家长不说话,自己也跟着沉默); 6)在解说时多用笔去记录,让家长知道你在听他说话。 Q:家长拒绝给电话,说自己需要的时候会打传单后面的电话。 A:⑴如果你自己打电话过去,家长你只能在我们前台,再由我们的前台转达给老师,然后再安排一个老师给你孩子,这个老师也不了解孩子的情况,到时还要花时间去了解,孩子的时间本来就很紧了,我们都耽误不起啊。家长,我们聊了那么久了,你孩子的情况我都了解到了,家长这样吧,你的电话是多少啊,我留下你的电话,到时我就和我们星火的老师说一下你孩子的情况,让家长您和孩子来星火和我们的老师聊聊,让老师给你们一些建议,我相信这肯定会对你们有所帮助的! ⑵家长你可以放心,首先,我们留下联系电话只是方便我们老师跟你的联系,而且我们是东莞绝对第一的机构,我们不会去骚扰你而损坏自己的名声的,其次就是马上寒假就到了会有很多家长会打咨询电话过来,我们的电话一般都是忙线的,比如暑假的时候就经常出现这种情况。所以如果家长您是有意愿为孩子学习着想的,留下个电话,方便我们跟进你的情况也无妨,我们也不是强迫,决定权永远在您手上的,所以请家长您放心好了,家长其实我们都和你一样想为了孩子能考上一所理想的高中。 (注:在说了要电话号码的话术后,别先出声,让家长说话再看具体情况去回答;在索要电话时,最好去做出写电话的动作;帮家长开头,如把手机号码前面的“1”讲出来;想问住址等这些比较具体的情况,可以留在留了电话号码之后再问) Q:你们这边的收费怎么样?多少钱?(先和家长周旋) A:家长问第一遍:家长,其实我也很想告诉你,但是我给不到你具体的价格,因为我们这边收费是让我们的咨询师根据孩子的情况来帮他规划一个个性化的课程,然后再根据这个课程来收费的。所以我现在还不清楚你孩子的情况,我真给不到你。 家长问第二遍的时候:家长,还是刚才那句话,我们不了解孩子的情况,我们不会随便告诉家长你们我们的收费是多少,这是对你们一种不负责任的表现,如果,家长你一定要知道的话,我只能大概的告诉你,我们一个小时就(一对一100多/时、小班几十块/时) Q:你们的老师都很年轻,他们都有经验吗? A:家长,我想问一下您,你认为年长的老师就代表是好老师吗?年长的老师确实要比年轻的有经验,但是,年轻的老师他们更能适合学生,因为年轻的老师他们比年长的更具备耐心、而且和学生没有代沟可以更好的和他们互动、年轻的老师更能适应学生的学习节奏,

房地产销售经理常见问题

房地产销售经理常见问题 当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时,怎么办?答:尽力沟通,可适当放弃部分次要要求,保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识,可采用两个途径解决:1)严格依照开发商要求执行,以不良事实性后果给开发商施压,使开发商自动妥协。2)取得公司高层帮助,在高层以上争取协调。当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时,怎么办?答:首先分析抗性与困难,通过自己的专业能力和集思广益,设计几套解决的方案,并由自己在实际操作中实际演示,取得良好效果以增强其他销售人员信心。当案场人员取得良好销售业绩,暴露出自满骄傲情绪时,怎么办?答:1)正向引导,通过单独的沟通,对该人员的能力结构进行分析,让销售员明白仍有很多欠缺,需进一步提高。2)反向引导,加重任务数量和扩大任务范围,布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感,再通过单独的沟通使其清醒。当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时,怎么办?答:首先制止冲突,然后按即定的客户归属原则来制定客户归属,如客户归属原则存在一定的漏洞,必须马上及时调整,调整过程和处理过程应该是透明的,应该让整个专案组明白规则。当一个平时与你关系较好的销售人员犯错误时,怎么办?答:

关系较好是私交,犯错误是在工作中,两者绝对不可合并考虑,为了维护公平、公正的原则,必须照章办事,该怎样处理就怎样处理。当一个平时与你关系一般的销售人员取得很大成绩时,怎么办?答:同上一次问题,私交与工作不可混淆,应对该人员公开表扬和进行一定奖励。当一个销售人员连续一段时间销售能力未进步,业绩较差时,怎么办?答:首先分析能力未有进步的原因1)本人不努力,对业务的钻研精神极度欠缺,列为调整对象,经过限定时间观察后调整。2)领悟力不够,不能举一反三,加大辅导力度,限定时间内作细致观察,若仍无进步仍需调整。3)仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥,处于瓶颈期时,应继续予以信赖、鼓励和支持,放宽一定的时限,期待一定的改观。当一个销售人员因个人客观因素情绪低落,精神不振时,怎么办?答:1)单独沟通,作思想工作,要求将主要精力引导到工作中去。2)必要的休假,使其精神放松。当销售人员自恃经验丰富,业绩突出,不尊重你的决定时,怎么办?答:必须制止这种情况,必须要树立自己的领导权威,明确在会议上要求该人员严格执行,同时大力扶植其他有潜力的人员,形成竞争,让其感受到压力。当公司既定的对案场种种奖励条件,迟迟不能兑现时,怎么办?答:1)稳定案场人员情绪,使案场工作保持正常。2)向上力争,要求在限定时间内兑现。当销售人员过份依赖于你处理各案例时,

房地产销售话术经典大全

房地产销售话术经典大全 房地产销售话术经典大全房地产销售技巧 房产销售话术决定了您是否能抓住您的顾客,怎么让客户感觉您是替他考虑,掌握一套完整的接待、介绍、成交是需要一套成熟房产销售话术是重要的,下面由个性说网给您介绍一下房产销售话术,让您一举成名。 第一、切记见到顾客以貌取人,说话不注意。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力,如果以势力的眼光和态度来对待客人,那么毫无疑问,你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。 第二、客户往往会找来他的朋友一同参与,置业顾问关键的环节就是:主动结识一同看房的人,一定要做到主动要求客户给你介绍。 控制看房环节的要诀就是:主动、多说好话、请求指点。随身携带一个笔记本,将无法妥当回答的问题记录下来,将客户在意的要点记录下来,将客户陪同人的话记录下来。不要担心客户看到你在做记录,做记录也是对客户的尊重和显示专业性的行为。 第三、楼盘现场看房话术,置业顾问带客户看房的路径是从售楼处到项目工地样板间。从售楼处走出来,往往就能看见同一个区域的相邻的其他楼盘。这时,除了对自身楼盘的常规讲解之外,在这个过程之中,需要注意的就是应用前面所说的“控制话术”,先下手为强,对相邻的竞争对手进行有技巧的“评判”。

第四、化解抗性和增强吸引力的两大方法。 在看房过程中,化解抗性的办法有两个: 一个是用物理距离来淡化心理距离。 另一个是重新寻找参照系,利用参照楼盘来评估项目的性价比。 化解抗性是从消极方面来引导客户,增强吸引力则是从正面宣传来赢得项目的加分。 看房途中,增强吸引力的方法也有两个:一是区域营销,一是生活方式引导。 第五、不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型,这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求,比如是想要错层的,还是复合的,喜欢临街的,还是靠里面些的……综合这些信息,来给出符合客人要求的户型。 以上就是房产销售话术的一些介绍,同时提醒您在介绍房产的视乎可以多说说优点,比如低层房让老年人行动方便些,高层房空气质量好些,不能对房子一些缺点隐瞒,有时候坦诚反而更加赢得客户好感,希望上面话术一生网的一些介绍对您有所帮助。

股票客户常见问题及话术解答知识分享

客户常见问题及话术解答 1.我的股票现在被套着,就放到那里吧,等解套再说吧 答:针对此类客户要分析出股民目前的心态,他说这句话,是真的这样想,还是找的一种借口,可引导到“你是不是害怕跟着我们赚不到钱”,你的股票套了多长时间了?大盘都涨了两倍,那你的股票呢?既然这样,那你觉得你的股票解套的机会又能有多大!万一它又跌了怎么办?我能理解你的心情,你无非是不忍心割肉是吧!XX老师说了,股票套牢不要紧,关键是心态不要套牢了,坐等解套不是办法,解套有几种方法。好的股票有解套的机会可以留住,在这过程当中最好还能做一些高抛低吸,推平成本;一种方法是不断低位补仓摊平成本,一到成本价以上尽早出来,但这种风险很大;一种是不好的股票,须坚决的止损,把资金盘活换基本面优质,成本性好的股票,早日把损失转回来。并且,目前的市场,你等着解套根本就是一种不明智的选择,现在的大盘正在高位震荡,个股分化极其严重。不好的股票会一路跌下去。现在的大盘如果是在2000点以下,你完全可以放到那里等解套。可是,现在在2800点以上,所以这个时候只能来做短线,才能赚钱。其实,先生/女士,你肯定不是在等解套了,您是担心跟着我们赚不到钱,是吧?(参加跟着我们做可以赚钱的话术) 2.我只做长线投资,不想做短线也不想换股票了。 答:如果能宣导好的股票做长线确实能更省心去赚钱!但风险也是最大的!为什么这样说呢?因为中国股市历史遗留下来的问题,真正值得长期投资的股票很少,就算让你知道了的时候,他的股价也大多给主力炒高了,而且中国的上市公司作假的实在太多了,今天还好好的,明天可能会传出报表作假,有坏账啊,公司高层携款私逃等等问题出来。如果你选的是这样的股票,损失就会很严重。所以在中国股市还没有完全规范的前提下,根本没办法做长线!虽然有人说长线是金,短线是银!但那也是针对一个完善的,成熟的股市而言的!就算不小心给你碰到一个好的股票,但他长线的波动也会非常大。并且,目前的盘势是在高位震荡,个股分化极其严重,根本不适合做长线的操作,做长线只能来来回回的坐电梯。现在的盘势,只适合做短线,做波段(解下来讲老师的绩效) 3.要跟家里人或者朋友商量商量再说 答:你这样做我都能理解!是对家里人最起码的尊重!可是,我始终认为,使自己在股市里的资金增值,才是对家里人最好的尊重。你家里人知不知道你在做股票啊?你家人做不做股票呢?你做股票一直在亏钱,你家人也没有给你好的建议,说明他们在股市根本没办法帮你,在股市里面,帮你赚钱的只有我们专业的老师和机构,一些专业的、权威的、有指导性的意见!还有,万一你家人不同意你怎么办?好不容易找到赚钱翻身的希望,一边家人又反对,那岂不是左右为难!既然咱们知道跟着我们老师肯定能赚钱,我建议咱们到不如先跟着老师合作上,等赚到钱之

房地产销售常见问题解答

常见问题解答 基础知识问答 1.在房地产广告中,不得包含哪些内容? 答:房地产广告不得含有风水、占卜等封建迷信内容,对项目情况进行的说明,不得有悖社会良好风尚。预售商品房广告中不得出现融资或变相融资的内容,不得含有升值或者投资回报的承诺;不得出现返本销售或变相返本销售等内容;不得出现售后包租或变相售后包租的内容。 2.房地产登记中,土地使用权年限怎样确定? 答:1988年1月3日之后,凡通过有偿方式与国土局签订了《土地使用权出让合同书》的土地,其土地使用最高年限按国家规定执行。即居住用地70年,工业用地50年,教育、科技、文化、体育用地50年,商业、旅游、娱乐用地40年,综合或者其他用地50年。对公告之前签订《土地使用权出让合同书》的按合同规定的起始日推算、顺延。公告之后的按《土地使用权出让合同书》规定计算。对未签订出让合同的历史行政划拨用地,仍按原批准的使用年期执行。 9、在价格、房子、产权都落实满意了之后又因某种原因订不下来,或者说下不了决心,该如何跟进? 答:1、多与客户沟通,了解客户真正的需要,了解真正存在的问题并解决问题; 制造危机意识,让客户感觉到现在不买,迟了就没机会了。 13、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素,如何解答? 答:1、如果判断是真实客户,除特定房号、业主情况以外,有所选择的告诉客户物业基本状况,其他的见面看房后商议。 2、避实就虚,告诉他相同的房号、朝向和非本栋的栋号或不同的楼层,告诉他附近显著的标记,如:花园、泳池、会所、游乐场等,其他的等看房见面时详细介绍。 3、可说在某大型建筑附近,不方便说出具体方位,只说某楼以上,某楼以下。 14、客户看完物业后,无任何手续意见,怎么跟踪? 答:1、多与客户沟通,详细了解客户的具体意向和对物业的满意度!哪些因素客户不满意,充分展示物业的优势。 2、做为业务员必须主动帮助客户分析已看过的物业,提出专业性建设性的意见,如果发现该物业不适合客户就要及时为客户寻找其他的物业,并告诉客户我是最优秀、最专业的业务员,一定能为你找到您最喜欢、最满意的物业。

房地产工程现场管理经验

房地产工程现场管理经验(转) 楼主 我在枫丹白露发表于搜房网- 兰州业主论坛- 楼市话题 房地产工程管理人员,如何在自身专业知识、经验丰富的基础上增强自身管理知识,打造自己的核心竞争力?如何从执行层到管理层的逐步迈进?如何成为一名优秀的房地产职业工程师?在此本人借助国内规模性、盈利性十强房地产企业阳光壹佰置业集团公司工程管理成功经验及本人多年来从事建设行业的浅薄经验和现场实例,与大家共同探讨、进步。 企业的竞争,最终是学习型忠诚人才的竞争。如何建设有高效执行力的职业化团队,是挡在高层管理人员面前的紧要课题之一。个人的发展需要舞台,企业有什么样的舞台就有什么样的演员。搭建学习型企业文化的大舞台,拥有高效执行力的职业化团队,有谁相信这样的企业不健康持续快速发展? 企业的不断持续健康快速发展从学习型员工开始,逐步渗透整个团队,形成学习型的企业文化。交流中通过工程实例在相互提高的同时,或吸取已节省近几千万成本的数百个技术案例中,为您的公司立即节省几十万至几百万不等的成本。我相信您的优秀员工在共同探讨的短暂时间里,每人要是吸收一点适用知识,用到日常工作当中并实现效益,就已经达到了我的目的,同时您的企业也发展了一大步。 前言 1、房地产工程现场管理是一个老话题,看似简单,实则复杂;质量、进度、安全、投资控制、设计技术工艺等相互之间需求管理的平衡点。 2、讲到的不一定重要,也不一定正确;没有讲到的不一定不重要。 3、说到问题的我们不一定存在,存在的问题不一定能够讲到;讲到的方法与措施不一定适合,适合的不一定讲到。 4、工作交流意在取长补短、共同提高。 5、受个人知识浅薄所限,不适合、不正确的请多批评、指正。 房地产职业工程师简介 一、基本概念 1. 工程师即为具有专业知识、经验的专业技术人员。职业工程师简述为职业化工程师。职业化简单的说是干什么像什么。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。 2. 房地产职业工程师是房地产项目管理当中具有一定企业管理技艺及职业技能、规范、素养的管理型专业技术人员。

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