第34卷第2期Vol.34N o.2
开封教育学院学报
Journal of Kaifeng Institute of Education
2014年2月20日
Feb.202014
86
doi:10.3969/j.issn.1008-9640.2014.02.039
随着我国经济发展，我国与国际之间的贸易往来
日益频繁，国际商务活动也日益增多。在此形势下，仅懂英语语言知识的人才已经不能满足市场的需求了。随着我国经济发展和国际贸易的激增，迫切需求既能掌握英语语言又懂得商务知识的商务英语专门人才，特别是能熟练进行商务英语交流的人才。因为国际商务活动的实质是人与人之间的跨文化合作和交流，而商务英语口语的教学目的就是培养学生最终能用流利的英语熟练进行商务交际和对外贸易活动。因此，如何提高学生的商务英语口语交际能力，成为当下教师关注的热点问题。
一、角色扮演教学法的理论依据角色扮演教学模式理论，是根据美国社会学家范尼谢夫特和乔治谢夫特的《关于社会价值的角色扮演》中演绎过来的。它是以社会经验为基础的一种教学模式，具有一定的社会性、实用性。角色扮演教学，就是在教学过程中，教师根据教学内容场景设定一定场景，指导学生扮演某个角色，完成特定场景下的交际任务。它以促进学生发展为本，着重培养学生的创新精神，且整个教学过程始终渗透着教师与学生、学生与学生之间的交流合作，体现了教师的主导地位和学生的主体地位。在整个过程中，学生要像演员一样按设定的场景和内容去思考，站在所扮演角色的立场去讲话去行动。它通过表演问题情境和探讨表演，来探索感情、态度、价值、人际关系和问题解决策略。角色扮演教学模式中，学生站在所扮演角色的立场来体验、思考，从而构建起新的知识体系和理解能力，并培养交际必备的能力。
二、角色扮演教学法实施的意义
商务英语作为一种专门用途英语（ESP ），以专门用途英语理论作为指导，强调将商务知识同英语语言知识融会在一起。而商务英语口语的教学目的，是通过学习使学生具有独立用英语进行口头工作交流的能力，并培养良好的英语口语习惯，将阅读、书写英
语词汇转化为口语词汇，使学生最终掌握工作中常用
商务英语词汇，并能熟练运用。在商务英语口语教学中使用角色扮演教学法，能更好地促进学生熟练掌握商务英语词汇及其他商务知识。此教学法在课堂教学中起着极其重要的作用。
（一）为语言练习提供真实的语言环境
交际中语言和语境是一个不可分割的整体。语境不同，交际的语言类型和方式也不同。商务英语口语教学要求结合语言技能及商务背景知识，培养出符合各个岗位交际要求的人才。在商务英语口语教学中，不能只强调语言知识和语言技能培养，而忽略使用英语的职业环境。虽然各高校都提出了课内实训、顶岗实习等教学环节，但是由于场地建设、资金、企业资源等各方面的限制，课内实训在不少学校形同虚设，而顶岗实习的机会更是少之又少。因此，学生在实际工作过程中，很长一段时间都不能完成角色转变，无法达到职场要求。这种情况下，课堂内采用角色扮演教学无疑能为语言练习提供一个真实的环境，对学生口语能力的提高发挥重要作用。
（二）培养学生的角色意识
根据社会心理学家的角色概念理论，社会中每个人都要扮演一定的角色。如果缺乏角色意识，人们就不能清楚自己的角色定位，也不能做到了解别人的情感，从而导致社会交际的失败。传统的口语练习忽略了个体的角色意识，无法唤起学生的真情实感。通过角色扮演，学生可以完全投身于真实情景中去，用所学知识并通过各种交际手段努力去完成任务。学生通过身临其境地感受各种工作角色，以及与其他角色之间的合作互动，从而为将来在实际工作中扮演好自己的角色打下了基础。
（三）激发学生的学习兴趣，活跃课堂气氛课堂中采用角色扮演教学法，能充分调动了学生学习的主动性和积极性，使他们在角色扮演的过程中不仅可以巩固所学知识，还可以获得一种成就感和满
角色扮演在商务英语口语教学中的实践
杨流琴
（阿坝师范高等专科学校，四川汶川 623002）
摘 要：商务英语作为专门用途英语，是商务知识和英语语言高度融合的一门学科，具有很强的实用性。在商务英语口语教学中采用角色扮演教学法，可以提高学生学习兴趣、调动学生学习的积极性，进而提高他们
对商务英语的实际应用能力。因此，主要探讨了在商务英语口语教学中采用角色扮演教学法的意义及具体实施方法。
关键词：商务英语；口语教学；角色扮演
中图分类号：H319
文献标志码：A
文章编号：1008-9640（2014）02-0086-02
收稿日期：2014-01-10
作者简介：杨流琴（1982—），女，四川岳池人，阿坝师范高等专科学校讲师，本科。研究向：英美文学，英语教学。
商务英语口语之希望与请求 1.We'd like to express our desire to establish business relationship with you on the basis of quality, mutually benefit and exchange of needed goods. 我们希望在保证质量、互惠互利以及交易彼此需要的货物的基础上和你们建立业务关系。 2.In order to extend our export business to your country we wish to enter direct business relations with you. 为了扩大我们在贵国的出口业务，我们希望和你们建立直接贸易关系。 3.Our hope is to establish mutually beneficial trading relations between us. 希望在我们之间能够建立互惠互利的贸易关系。 4.We looking forward to further extensions of pleasant business relations. 我们期待进一步保持愉快的业务关系。 5.It’s our hope to continue with considerable business dealing with you. 我们的希望是和你们保持可观的生意往来。 6.We looking forward to receiving your quotation very soon. 我们期待尽快收到你们的报价单。 7.I hope you see from the reduction that we are really doing our utmost. 我希望你能够看到我们事实上已经作出了最大程度的让价。 8.We hope to discuss business with you at your earliest convenience. 我们希望在你方便的时候和你洽谈业务。 9.We wish to express our desire to trade with you in leather shoes. 我们非常希望和你进行皮鞋的买卖生意。 10.We look forward to your early reply and trust that through our mutually cooperation we shall be able to conclude this transaction with you in the near further. 我们期待您的及时反馈，并且相信通过互相之间的合作，我们会进行越来越多的交易。 11.I hoped we can do business together and looking forward to hearing from you soon. 希望我们可以一起做生意，期待尽快得到您的回答。 12.I hoped we can cooperate happily. 希望我们合作愉快。 13.I hoped we can continue our cooperation. 希望我们能够继续合作。 14.We sincerely hope that this transaction will turn out to the satisfaction of both parties. 我们真诚地希望本次交易双方都能满意。 15.We hoped that this market trend will continue. 希望市场形势能够继续保持。
商务英语口语实训心得体会3篇 篇一：商务英语口语实训心得体会 通过大量的口语练习和实践，逐步培养学生敢于开口说英语, 培养较为正确的语音语调。重点训练交际功能,培养和提高学生用英语进行口头交际的能力，加强培养学生看图说话、话题叙述及辩论能力，并逐步丰富口头词汇量及功能短语和句子，同时帮助学生了解主要英语国家的文化背景和生活习俗。通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈;能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型;能在口头表达英语时注重中西方文化的差异; 能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意;经一定的口头准备后，能就社会生活中的一般话题进行连贯发言(3-5分钟);对日常话题能初步学会用英语进行辩论。 在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。 不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学
生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。 篇二：商务英语口语实训心得体会 在对英语几乎已经形同陌路的大三，来个商务英语口语实训，像是一个结婚已久的女子突然又有了初恋的感觉，为什么要比喻成女子呢，因为我觉得英语本来应该和女子和恋爱一般美好。两周的商务英语口语实训已经结束了，在这短短的两周时间内真是受益匪浅。通过这两个周的实训，我像是回到了学习英标和英语对白的中学时代。虽然很多东西包括单词看来的感觉是似曾相识，但起码，我曾经拥有过。 本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。 本次商务英语口语实训主要包括三个部分，下面会详细的说明。通过这三个部分的训练，培养学生用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养学生在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特
高职商务英语口语教学内容模块化探究 黄海 (常州刘国钧高等职业技术学校，江苏常州 213004) 摘要：根据高职商务英语口语课程内容涵盖面广、要求学生具备一定的英语口语基础及涉外商务知识等特点，结合未来社会对高职涉外商务人才的要求，研究者从理论基础、教学目标进行分析，提出了对高职商务英语口语教学内容模块化的假设，试图得到解决现实问题的主要对策。 关键词：高职；商务英语口语；教学内容；模块化 中图分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ａ文章编号： 长期以来，高职商务英语口语课堂教学一直处于一种两难境地：一方面部分学生由于英语基础薄弱，缺乏良好的学习习惯，长期的应试教育以及这些学生所得到的较低的评价也使他们对英语学习的兴趣磨灭殆尽；另一方面随着贸易全球化的发展，社会对于学生所能达到的外语表达水平要求水涨船高，更加强调其英语口语的实际运用能力。所以，如何针对教学对象的实际，恢复学生英语表达的自信，培养他们在不同商务环境下英语口语的运用能力，已经成为我们高职商务英语口语教师要研究的一个重要课题。 语言课堂有一个别于任何其它课堂的显著特征：在语言的教学中，语言既是教学手段，又是教学内容和教学目的。这就对高职商务英语口语教师提出了更高的要求：教师不但应熟练掌握英语语言，而且应懂得如何去创设特定的商务环境来教语言，并能让学生通过使用语言掌握商务沟通的技巧。在模拟仿真的商务环境下，商务英语口语课堂互动本身作为一种语言交际活动，是学生语言实践的极好机会。如果学生能参与课堂互动，就能直接获得学习和掌握语言的机会，同时还能参与管理自己的学习，这会使其学习态度变得更积极负责(Allwright,1984,Applied Linguistics 5: 156-171)。 对于高职高专商务英语口语教学方法的研究主要是由从事高职高专商务英语口语教学的实践者结合现代英语教学和英语口语教学研究成果来完成的。在教学理论基础研究上，研究者们提出“在商务英语口语课教学中有选择地、灵活机动地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生的学习为教学的中心应该是今后商务英语口语课教学发展的一个方向。”（王君华， 2007, 关于提高商务
商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点,作为在就业上并不占优势的高职生,如果具有熟练的商务英语口语运用能力就会增加进入国际化企业工作的机会。商务英语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程,既包括迎接外商、电话联系、安排行程、购物、宴请等日常国际商务活动,也涵盖了市场调查、订购、谈判、签约、支付、装运等基本国际商务环节,而商务英语口语就贯穿在这些商务活动及商务环节中,是商务活动成功的关键所在。 1商务英语口语课的现状 一直以来,大部分学生在学校里接受的英语学习都是以应试为主,老师给学生教授更多的是词汇和语法方面的知识,能运用英语流畅地进行交流的学生人数并不是很多,所以“哑巴”英语的现象非常普遍,这是阻碍商务英语口语课取得良好效果的一个重要原因。 作为教学活动的安排和组织者,学校对商务英语口语课并不是很重视。以笔者所在学校为例,作为专业课,商务英语口语课仅在经济管理系的国际贸易专业中开设。把商务英语口语局限于外贸英语对话是当前商务英语口语教学中一个很普遍的现象,所以安排教学大纲的老师就认为商务英语口语仅仅是国际贸易专业的必修课,其他专业的学生学不学都无所谓。但是随着中国经济的迅猛发展,加之全球经济一体化的影响,我国对外商业交往形式日趋多元化,今日的商务涵盖范围非常广,包括金融、营销、管理、旅游、物流等许多方面,贸易只是其中的一个组成部分,因此,在经济管理、物流管理、电子商务、市场营销等相关的专业中开设商务英语口语课是十分必要的。 以笔者所在的学校为例,商务英语口语课作为全院任选课,每学期有200多名学生选修,分为两个教学班,每个班有100多名学生,这样的学生人数在口语课的授课过程中存在着弊端。口语课最重要的环节就是口语练习,包括老师与学生的对话,学生与学生的对话,而班级规模过大,学生人数过多,老师就难以兼顾到每个学生,这样导致的结果就是,口语好的学生由于敢于发言,得到锻炼的机会就多,口语就越来越好;反之,口语不太好的学生就更不敢开口说英语,造成学生口语水平的两极分化。学生课堂上操练口语的机会少,听力时间得不到保证,就培养不出纯正的语音语调。 2适用于商务英语口语课程的教学方法 2. 1基础教学法 要从根本上提高高职生的商务英语口语水平,就要从日常的英语教学抓起。所以,应该让更多专业的学生在学习大学英语的基础上了解商务英语的内容。笔者现在所教授的06级高职生使用的教材是21世纪高职高专规范教程《新编实用英语综合教程》(第三册) ,这本教材中的内容,例如产品介绍、公司管理、电子商务等,都跟商务英语有着密切的关系,同时,在练习日常英语口语的同时加入商务英语口语的内容。当前学生的英语口语对话主题,不应该局限在问好、讨论天气、询问兴趣上,而应该集中在一些在商务活动中经常出现的话题上,比如说商务接待、发盘还盘、装运、保险、信用证等。当然,这也要求英语老师不仅具有良好的英语知识传授能力,还要对国际商务活动的各个环节有所了解。 2. 2案例教学法 案例教学法是当前比较流行也是比较受学生欢迎的一种教学法,因为它是以学生为中心的一种教学方法,在整个教学过程中,老师只是学生学习的帮助者,这种教学法有助于提高学生的主动性、积极性以及处理问题的能力,应用到商务英语口语的教学当中,可以提高学生在使用商务英语口语过程中随机应变的能力。但是由于高职生的英语底子比较薄弱,对商务知识的了解也比较浅显,所以在选择案例的时候应该注意: (1)案例材料应该符合高职生的语言水平与学习需求。过难或者是过于专业化的案例材料会让学生失去学习的兴趣,所以所选的案例应该是生动有趣的,最好与学生的课本内容息息相关,让学生在学习的过程中有所参考。 (2)案例材料必须是真实的,描述真实的商务环节。任课老师也许没有参与商务活动的经验,但是可以充分利用网络资源来寻找真实的案例材料,因为只有真实的案例才能够在教学过程中
高职商务英语口语教学方法浅析 发表时间：2012-01-16T11:49:51.297Z 来源：《时代报告》2011年9月下期供稿作者：兰建民 [导读] 培养学生,学生的交际能力是我们外语教学的主要目标,但是如何实现这一目标,还需要我们不断的探索、研究和实践。 兰建民 （鹤壁职业技术学院人文教育学院，河南鹤壁 458030） 中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）09-0031-01 摘要: 本文根据高职商务英语专业教学目标，从英语思维，交流意图，想象力等三个方面探讨商务英语口语的教学方法，对学生进行有意识的训练，以期培养和提高他们的商务英语口语水平。 关键词：英语思维；交流意图；想象力 职业教育以就业为导向,必须始终把就业目标放在第一位。就商务英语专业而言,必须加强学生就业的竞争力,这其中就包括语言表达能力。目前口语教学有多种教学方法,包括但不限于朗读、复述、图片描述、小组讨论、角色扮演、模仿、短剧表演、游戏、英文歌曲、英语角、演讲、辩论、电影欣赏、口头作文、英语绕口令、听译训练、总结发言、商务报告因此,学生口语成绩未能得到有效提高,原因并不在于教学方式的单一,而在于这些教学方法在教学中如何得到具体使用,笔者认为,目前高职商务英语口语的教学在使用各种教学方法的同时,更应注重对学生实际应用能力的培养。在高职商务英语口语教学，应注重培养学生以下几方面的能力。 一、培养学生的英语思维 掌握一门外语实际上是要熟悉并掌握一种思维方法。用英语思维是指排除本族语或本族语的干扰,用英语直接理解、判断和表达的能力。没有经过英语思维能力训练的人,大都是把听的东西译成自己的母语后再储存在记忆里。笔者发现,大多数学生在练习口语时经常最先想象相应的中文,再找相应的英文表达,他们每人都有一个电子字典,在不懂怎样用英语表达某个具体信息的时候,马上打开电子字典,输入要表达的中文意思,然后再翻译成英语。这种在课堂上潜意识地把教师表达的英文内容翻译成中文加以理解,在表达前,再把语义信息,即他想说的,在脑子里下意识地寻求母语的表达式,然后再把它译成英语呈现出来的做法不可避免地会导致母语的干扰,而且这样借助于母语表达出来的东西是不可能地道的。BEC 口试主要是根据商务工作人员的日常具体工作需要来制定测试的交际项目和任务的,显而易见,他们交流的对象就是满口英文的外国客户,教师更应该引导学生有效地从骨子里来用符合英美人的思维方式来描述一件事情或一个过程。从教学实际来看,培养学生的英语思维能力,可以从信息接受和信息输出两个方面着手。 信息接受方面:教师应该用英语组织课堂教学,并尽量做到全英语授课,用简单、清楚、流利的英语来表达自己的思想,或解释某一个语法点和难词、难句,并且在课堂上多用英语和学生进行交流,给学生创造口语的练习机会。在上课时,无论开场白,还是正课,都尽量使用英语完成,包括解释相关商务专题的背景知识,讲解课文内容、中心思想、词汇和句子,以及布置作业或提醒学生注意课堂纪律,这样非常有助于学生听说能力的培养,学生会有意无意地去模仿并得到提高。 信息输出方面:学生应养成使用英——英字典的习惯,学会用英语准确、简洁地定义一个东西,加强用英语解释英语的训练。一个学生如果习惯或依赖英- - 汉字典,对事物的描述就很单一,碰到一个单词不会说,就会很尴尬、很紧张,从而影响了流利度;使用英- - 英字典有助于提高口语能力,坚持让学生使用英- - 英字典一个阶段后,他们对一个事物就会有不同的描述方法,当碰到一个不会说的单词时,就会很自然地切换到另外一种描述方式上去了,同时,使用英- - 英字典可以帮助学生跳过中文的中间环节,直接理解单词的含义,从而提高学生的英语反映速度。商务英语专业学生工作的实际需要使他们几乎不可能借助中文来与外国客户交流,因此,习惯使用英-- 英字典更有助于他们在以后的工作中有效完成任务。 二、培养学生的交流意图 交流的需要产生学习的动机和兴趣。学生只有在有交流意图时,才会去开口说话,而且学生的口语能力只有在将自己的思想转化成语言时才得以表现出来,所以要提高学生的口语交流能力,首先必须要激发他们的交流意图和说话动机,使学生愿意开口讲话,积极使用英语来表达思想。在实施口语教学时,许多教师往往采用的是与思想脱节的机械训练,要求学生刻意去模仿,所以学生只是为了课堂上应付老师才会开口。以情景对话为例:一般的做法是把学生分组,以教师给定的对话模板为样板,根据指定内容进行对话,要求每个小组成员都积极参加,并把学过的内容用英语表达出来。而实际上,口语的学习与提高不是简单的背单词、句型以及造句,它是离不开特定的语言环境的,所以,学习口语应该从特定的语境入手。设计口语活动时,应尽可能考虑将真实的生活环境、真实的交际目的和真正的角色有效地结合起来,使学生感到自己是在现实的交际环境中,所谈论的话题是与生活实践相联系的,使学生感到有言可发,有言可谈,这样就自然而然地产生交流的意图了。BEC考核的是商务运作中英语使用的规范化,BEC口试在测试考生的口头交际能力时,要求学生真正的参与建立和保持商务关系的交际,双方通过交流,得到自己所需要的信息,体现了交际的真实需要,交流的真实性、情景性和交互性非常突出,学生在仿真的国际商务环境中,通过反复实践,快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项活动的操作的要领和技能,做到真正“能说会做”。如:根据实际生活需要——紧扣生活,让学生在生活实践中学习和运用英语,如学到问路这一话题时,可以组织学生到室外结合实际场景进行训练,在接近真实的情景中学习和训练口语,学生的表达意图也自然而然随着产生。 根据实际业务需要——商务模拟训练通过内容丰富、专业面广、难度适宜饶有趣味的商务材料,帮助学生了解商务英语独特的语言现象,促使学生积极参与商务口语实践活动。如开展模拟交易会,让同学们每人带来自己的书籍、玩具、学习用品等,相互置换,在这个过程中,学生要介绍自己物品,进行询问,讨价还价等;开展模拟商务谈判,把全班同学分成若干组,每两小组分别代表合作的两家公司,一一对应进行有针对性的谈判,在各小组内部同样可以以公司组织机构的形式进行人员分工。参加模拟训练的过程,不仅是锻炼口语的过程,也是同学们相互寻找差距、不断完善自己的过程。 三、培养学生的想象力 开展英语活动有利于激发学生丰富的想象力和强烈的创造意识,充分发展他们的个性。比如,每当学生学完一个商务专题后,可以要求他们联系新内容和旧知识,并通过网络查找相关资料,设想一个情景,编成对话或小品表演,让学生主动充分地融入专题;可以组织丰富的课外活动,让学生在班会、晚会、校庆会或和校外朋友联欢会上表演自编自演的英语节目;可以要求学生把英语知识应用于日常生活中,在逛街、购物、交友等时时刻刻都尽量使用英语;还可以以漫画或动画flash 等形式给学生提供生动、形象、直观的情景演示;同时可以借助多媒体设备。播
浅谈商务英语口语的实用性 On the Practicality of Business Oral English 作者：凌琳 江苏城市职业学院昆山办学点，2008商务英语班，215316 Writer: Ling Lin 2008 Business English Class, KunShan, The City V ocational College Of JiangSu, 215316. 摘要：随着经济全球化进程的发展，我国企业逐渐进入国际市场竞争之中，商务英语口语的应用范围也变得更加广泛。本文针对商务英语口语的实用性进行研究，在对商务英语口语进行概述的基础上，分析其特点及实用性，并最终探讨如何增强商务英语口语的实用性。 关键词：商务英语口语；实用性；特点 Abstract:With the development of economic globalization, Chinese enterprises begin to enter the international market, and the application of business oral English becomes broader. This paper studies on the practicality of business oral English,analyzes its features and practicality on the basis of expounding the meaning of business oral English, and finally discusses how to improve the practicality of business oral English. Key Words:Business oral English;practicality;features 一、商务英语口语概述 英语是一种全球性语言，全球百分之五十以上的人都在某种程度上会英语，同时它也是国际范围内许多官方组织及会议的官方语言。随着英语越来越多地应用于国际经济贸易之中，英语的专业化趋势也越来越明显，逐渐发展成许多专门运用于某些领域的英语方向，如商务英语、法律英语、医学英语等。 顾名思义，商务英语，即人们在商务来往中使用的英语范畴。商务英语运用比较广泛，除在对外贸易中有诸多使用之外，也用于商务交际、商务谈判及磋商、贸易询价、致函等方面。随着商务英语的应用范围逐渐广泛，且市场需求度较高，中国市场与世界市场的日益接轨，以及许多外资企业在中国设立总部及分公司，对于掌握商务英语的人才的需求量越来越大。然而，由于我国商务英语发展的起步时间与西方国家相比较晚，并且发展时间较短，很难满足现代大型企业及外资企业对商务英语人才的需求。为了促进商务英语在我国的发展，
商务英语口语情景对话 大全 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience.我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challengeand work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B: As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position. 在讨论薪水前.我需要更多了解这份工作.或者你可以告诉我这个职位的预算报酬是多少. A: 3000, with raises after the half yearing to your competence. 起薪是每月3000元。半年后会根据你的表现增加薪水。 B: Well, I think it's acceptable and I really like the job. 我觉得可以接受。我真的喜欢这份工作。我什么时候能得知结果呢 A: Do you have any other questions 我们会在7月初通知你我们的最终决定。你还有别的问题吗
英语面试自我介绍 A类： B: May I come in我可以进来吗 A: Yes, please.请进。 B: How are you doing, Sir My name is xxxx. I am coming to your company for an interview as requested.你好，先生。我叫xxx，我是应邀来贵公司面试的。 A: Fine, thank you for coming. Please take a seat. I am xxxx, the assistant manager.好的，谢谢你过来。请坐，我叫xxxx，是经理助理。 B: Nice to see you, .非常高兴见到你，吴先生。 A: Nice to meet you, too. Tell me about yourself and your past experience. 我也很高兴见到你。说说你自己和你过去的经历吧。 B: I have worked as a secretary for six years. I get along well with peers, clients, administrators and bosses. I thrive on challenge and work well in high-stress environments. 我已经做执行秘书6年了。开始是为一家贸易公司工作.现在是一家信托公司。我和同事、客户、行政管理员以及老板相处得非常好。我能应付挑战，而且在高压力环境中也能工作很出色。 A: So why did you choose our company B:As far as I know, your company is one of several leading international consultant corporations which came to China after China entered WTO. I think working here would give me the best chance to use what I’ve learned. A: Sometimes we are very busy and need to work overtime. How do you feel about that 有时候我们工作很忙。需要加班。你觉得如何 B: That's all right. But could you tell me how often and how many hours I should work overtime 没关系。你能告诉我加班的频率和时间长度吗 A: It just depends. If we have important visiting delegations, you have to stay with us. It's not unusual. 这得看情况。如果我们有重要的访问代表团。你必须留在我们身边。这种情况很正常。 A: What are your salary expectations 你期望多少薪水 B: I really need more information about the job before we start to discuss salary. Maybe you could tell me what is budgeted for the position.
We enclose a copy of product catalogue with detailed specification. 随函寄上带有详细规格的产品目录一份。 Thanks. 谢谢。 Here's our brochure with full details on prices and discounts. 这是我们的产品目录，上面有价格和优惠的详细信息。 Here is our catalogue and price-list. 这是我们的产品目录和报价单 This is our sample and product catalogue. 这是我们的样品和产品目录单。 Please tell me how to contact it. 请告诉我联系方式 Is there any agent of your company in China? If there is one, please tell me how to contact it. 请问贵公司的产品在中国有没有代理商，如果有请告诉我联系方式。 I'll send it to your email. 我会把地址发到你的邮箱里。 Please have it printed under its official letterhead with contact information. 请以带有责公司联系方式抬头的信纸打印。 Please bear in mind, that at least one person must be identified as your organization's official contact point. 请牢记，贵公司的联系方式中至少要提供一个固定联系人的联系方式。 For more information please visit our website. 更多信息敬请查询浏览本公司网站。Please offer me your website. 请给我細网址。 More information can be obtained from the company's website. 更多资讯可浏览本公司网站。 You can find more information on our website. 更多信息请浏览公司网站。 For details, please visit the company's Website. 详情请浏览公司网站。 Please provide a detailed address. 请提供详细地址! I will send it to you via email. 我会发到你的邮箱麵。
商务英语听力 篇一：商务英语口语学习商务英语口语学习球经济一体化步伐加快，越来越多的外企进入中国，中国与其他国家的贸易往来也日益频繁，无论是本国企业还是涌入中国的跨国公司都急需一大批既懂商务知识又会英语技能的商务英语专业人才。可是能真正成为这样的人才却不是一件容易的事情。一、巩固商务英语口语基础并提高学好音标，注意非音段层面的发音技巧的练习。模仿标准的语音语调，注意连读、弱读、失去爆破、音的同化等语言现象，解决普遍的发音问题，克服错误的发音习惯。可选择磁带、广播，电影中自己喜欢的声音模仿，而且材料要实用，要符合自己的兴趣和学习需求。同时，练习时要大声，要遵守先慢后快原则，口齿清楚，使口腔肌肉得到最充分的锻炼，以养成正确的发音习惯。ABC360有真人外教进行一对一的在线教学，可以帮助学生更好的发音。二、增加自信，突破心理障碍提高语言基本功的同时，需要逐渐树立起自信心。由于传统英语教育过于强调准确性，再加上传统文化中害怕出错丢面子等种种不利于英语口语学习的障碍心理，阻碍了口语流利性的提高。一些学生性格内向，缺乏自信，没有勇气，不善沟通与交流。而经过在ABC360和外教长期的全程英语课程与对话，可以使学生说英语越来越自然，不会觉得不好意思。三、有意识的培养商务文化知识导入商务文化意识，在情境中练习。第一，补充商务知识。一方面注意商务词汇的扩展。另一方面注意学习专业知识,了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法律体系、经营习惯以及商业价值观，培养过硬的外语运用能力。第二，提高商务情景中的表达和沟通能力。ABC360的外教除了是经验丰富的专业老师之外，也多许多本身有商务方面的教育背景，对学生商务方面知识的拓展有很大帮助。四、利用丰富的网络资源提高商务英语听力水平听是输入，说是输出，沟通要顺利进行缺一不可。因此，听力理解水平的高低直接影响口语交际的质量，因此，利用网络丰富的资源，搜索相关的听力和视频材料，以及口碑较好的系列商务英语口语素材。不过想要在工作的时候流利的说出一口英语需要一个漫长的过程，如果真的想学就一定能学好。篇二：商务英语听力与会话课程标准《商务英语听力与会话》课程标准课程代码：2212014 适用专业：商务英语专业一、课程性质 1、课程性质商务英语专业的培养目标是：培养德、智、体、美等方面全面发展，具有扎实的英语语言基础与专业技能和比较熟练的
1.闲谈（small talk），并不是漫无目的地聊天，而是为了正式会谈而打破僵局（break the ice）的一种谈话方式。 Hey, it’s such a lovely day isn’t it? 今天天气不错哦。 How do you like Beijing so far? 你觉得北京怎么样？ Let’s get down to business, shall we? 让我们开始谈正事吧。 2. 如果上班迟到了，怎么办呢？首先要端正态度，向主管或者老板诚恳地道歉。之后再解释迟到的原因。 I’m awfully sorry. 我真的非常抱歉。 May I offer my profoundest apologies? 向您表达我最诚恳的歉意。 I got stuck in traffic. 我路上堵车了。 I was tied up with some urgent business. 我刚才有点急事。 房间预订 3.很多时候为了保成工作，人们出差前都是要打电话预订宾馆房间的，本期节目就让大家了解一下如何进行房间预订（room reservation）。 ·I’d like to reserve a single room for three nights from March 5. 我想在三月五日订一个单人房间，住三天。 ·I want to take the one with a front view. 我想要一个朝阳的房间。
·I’d like a quiet room away from the street. 我想要个不临街的安静房间。 ·Ok, I’ll take it. 好吧，我就订这个房间了。 饭店入住 出差期间，如果已经进行房间预订（room reservation）了，就可以入住你的饭店了（hotel check in）。这里需要注意很多细节词汇，和习惯礼节。 Key cards 房门卡 Breakfast included 含早餐 The porter will take your bag up to room. 工作人员会帮你把行李放到房间里。 道别 生活中和朋友说再见一般都是很随意的see you, bye等等。但是职场上我们需要作一定的解释再离开。 Well, I have an appointment now. I think I have to go. 我还有约好的事情，得走了。 I guess I’d better go now. It’s getting late. 太晚了，我想我得走了。 I’m in quite hurry too, so see you later. 我也有点事情，回头见。 We’re so sorry that you have to leave. Well, take care of yourself. 你要走了真是太遗憾啦，那么多保重吧。
英语口语（教学大纲） Oral English 课程编码：学分： 2.0 课程类别：专业任选课 计划学时： 32 其中讲课： 28 实验或实践：4 上机： 0 适用专业：国际经济与贸易 推荐教材：王战平主编，《商务英语口语》，华中科技大学出版社，2010年 参考书目：康夫特等，《剑桥商务英语口语教程》，北京大学出版社，2000年 谢春萍，伊睿，《国际商务英语中级口语》，武汉大学出版社，2006年 邓长慧主编，《商务英语口语（第二版）》，武汉大学出版社，2011年 课程的教学目的与任务 英语口语课旨在培养学生在真实的商务环境下运用商务知识和英语语言技能进行交流和沟通的能力，为学生将来从事各种商贸或跨文化交流工作打好基础。本门课在教授语言知识的同时，将通过一定量的口语练习来达到拓展学生的国际视野；训练学生表达个人意见、情感、观点，以及锻炼学生的思辨能力、创新能力和团队合作能力的目标。同时，本课程也注重培养学生对文化差异的敏感性、宽容性以及处理文化差异的灵活性，加强其跨文化交际能力。 课程的基本要求 本课程力求商务情境与英语语言技能的结合，主要内容为商务环境下典型的英语口语沟通活动，实用性强。修完本课，学生在提高英语口语水平的同时，也能够学到企业的相关工作流程和内容，并加深对基本商务活动运作的理解，能够处理常见的商务事务。课程的基本要求如下：（1）在教授语言知识的同时，重视培养学生对于语言知识的运用能力，让学生循序渐进的通过跟读单词、回答问题、复述材料、背诵课文、自由讨论等丰富多彩的操练逐渐进入口语交际阶段。 （2）增加一定量的听力和阅读训练，提高语言输入与储备。 （3）采用模拟情景、角色扮演、多媒体演示等立体交叉的教学方法。 （4）在完成基本教学的同时，使学生逐渐树立信心，增强学生的沟通交流意识。
实用商务英语口语：接待来访者 KATE MCKENNA： You know Mr. Sakai is coming at ten o' clock, don' t you, Jenny? 凯特．麦凯纳：詹妮，酒井先生10点钟要来，你知道吗？ JENNY ROSS： Yes, I do. It' s an important meeting, isn' t it? 詹妮．罗斯：是的，我知道。这次会议很重要，是吗？ KATE MCKENNA： And the slides are ready, aren' t they? .[slaid] [slad] vt. & vi. 滑动; 滑行 She slid along the ice. 她沿着冰面滑行。 幻灯片 凯特．麦凯纳：幻灯片已经准备好了，对吗？ JENNY ROSS： Yes, they are. 詹妮．罗斯：是的，准备好了。 KATE MCKENNA： And you have checked the monitor, haven' t you? ['mnit] 监视器, 监听器; 检测器 凯特．麦凯纳：你也检查过显示器，对吧？ JENNY ROSS： Yes, Kate, I have.
詹妮．罗斯：是的，凯特，我已经检查过了。 KATE MCKENNA： Sorry, Jenny, it really is very important. 凯特．麦凯纳：詹妮，不好意思，不过这次会议真是太重要了。 DON BRADLEY： Good morning! 堂．布拉德利：早上好! JENNY ROSS： Hello, Don. 詹妮．罗斯：你好，堂。 DON BRADLEY： Is everything ready for the big day? 堂．布拉德利：这不过个大日子，都准备好了吗？ JENNY ROSS： I think so. 詹妮．罗斯：我想是的。 KATE MCKENNA： Don, I' m worried about the last part of the presentation. Can we talk? 凯特．麦凯纳：堂，我对演示的最后一部分有点担心。我们能谈谈吗？ **** MR. SAKAI： Thank you very much for collecting me. 酒井先生：非常感谢你来接我。 CLIVE HARRIS： It' s a pleasure. Don' t mention it. .[,prezn'tein]n表演 克莱夫．哈里斯：乐意效劳。没什么的。 CLIVE HARRIS： Is your hotel okay?
“商务英语口语”课程教学大纲 教研室主任：王海霞执笔人：王义 一、课程基本信息 开课单位：外国语学院英语系 课程名称：商务英语口语1 课程编号： 英文名称：Spoken Business English 1 课程类型：专业基础课 总学时：36 理论学时：实验学时： 学分：2 开设专业：英语（商务） 先修课程：英语口语1、2 二、课程任务目标 （一）课程任务 本课程是英语（商务方向）的必修课程之一。该课程将基本英语口语训练与国际商务知识、沟通交流相结合，通过开展大量的商务情景模拟交往训练培养商务英语口语表达能力，这是一门实践性很强的综合应用性课程。本课程以技能训练为主，突出交际实用性，训练学生参与对外贸易过程中各个环节的磋商能力，掌握商务英语听、说基本技能，能用英语进行一般对外经贸商务活动与贸易洽谈活动，外事接待活动等，成为具有优秀的商务英语应用型人才。 （二）课程目标 在学完本课程之后，学生能够： 1、掌握商务英语听说及口头表达的基本技能； 2、培养英语思维习惯，从而培养在具体的工作、生活情景下正确运用语言的技能； 3、能够掌握商务英语会话中的专业术语、常用词汇、惯用句型表达方式； 4、以正确清楚的语音语调发音，用英语进行一般对外业务谈判和生活接待； 5、能将课堂所学内容灵活运用到商务活动中，以胜任用英语从事国际贸易工作。
总之，学生通过学习，应能够比较自如地运用所学的有关专业知识，并将其转化为职业技能，有效地培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力。 三、教学内容和要求 Unit 1 Connections 本单元由一些常见的商务英语词汇开篇，对如何接听电话进行了训练，同时对中西方文化差异在商务情境中的体现及影响进行了探讨。最后对商业情境下进行自我介绍进行训练。学生应掌握相应的词汇及句子表达，了解文化差异对商务活动的影响。 Unit 2 The Company 本单元介绍了如何描述不同性质的企业以及其不同的运作方式，介绍了三叶草组织。就如何召开企业会议、在会议中如何提问、反驳及讨论进行了模拟实景演练。对目前企业存在的吸烟及出差焦虑症进行了探讨，模拟了接待客户的商务情景。重点是对商务会议的模拟及口语训练。 Unit 3 Money 本单元介绍了与货币相关的常用词汇，练习了数字的读法与写法，重点及难点是把握如何用英语描述商务图表，如何在商务交际中打破僵局。 Unit 4 The Market 本单元教学内容为与市场营销相关的词汇，商业提案的接受与拒绝，广告的撰写以及如何安排客户行程。通过参与情景商务模拟，学生应掌握礼貌拒绝的方式，广告撰写的步骤和与客户就其行程进行交流的技巧。 Unit 5 Management 本单元的教学重点为：掌握开放性问题和封闭性问题，通过情景模拟了解面试的技巧和方法，掌握X理论和Y理论，体会不同文化中人们进行交流的方式差异。语音语调对对话结果的不同影响是教学难点。 Unit 6 The Customer 本单元介绍了在销售中的常用词汇，通过情景模拟练习如何进行商务谈判。学生应掌握一定的商务谈判技巧，认识到谈判中常见的问题。教学难点是在餐厅中菜名的翻译和使用以及如何点餐。 Unit 7 Production 本单元介绍了与生产相关的词汇，通过学习，学生应体会正式与非正式的语言风格，通过讨论了解形成有效工作小组的方法，掌握谈论兴趣爱好的方法。