单选
1、情意性手势，主要用于带有强烈感情色彩的内容，其表达方式极为丰富，感染力极强。
2、象征性手势，主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的思考和联想。（可填空）
3、指示性手势，主要用于指示具体事物或数量。
4、形象性手势，主要作用是模拟事物的形状，以引起对方的联想，给人一种具体明确的印象。
5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。
6、韩国人对数字“4”十分反感，不少韩国人也不喜欢“13”。
多选（还可作判断和名解）P67
1、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域，
①亲密距离（45厘米以内）②个人距离（46—120厘米），其语义为亲切、友好③社交空间（120—360厘米），其语义为严肃、庄重④公共距离（360厘米以上）
名解
1、礼仪，是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2、礼节，是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。
3、礼貌，是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4、社会公德，是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。
5、交际，是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或达到相互了解，彼此吸取对方的长处和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。
6、交际礼仪，是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。
7、晚礼服，用于晚间宴会或外交场合，有正式和略正式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高格调和正统感。
8、话题，是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。
9、公函，是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件，它有完备的公文格式。
10、仪式，是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行某种活动的具体形式。
11、开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。
12、奠基仪式，是指一些重要的建筑物，在动工修建前，正式举行的庆贺性活动。
13、交接仪式，是指施工单位将业已建设完成的工程项目，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。
14、剪彩仪式，是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。
15、颁奖仪式，是指为了表彰、奖励某些组织和个人所取得的成绩、成就而举行的仪式。
16、洽谈会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或做出某种让步，消除相互间的距离，最后各方取得一致，达成协议。17、赞助，是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。
18、涉外礼仪，就是在对外经济交往工作中，对外宾表示尊重、友好的各种礼节、仪式及惯用形式。
19、礼宾次序，是指在涉外交际中，对出席活动的国家、团体、人士的位次按某些规则和惯例进行排列。
20、隐私，就是指一个人出于个人尊严和其他某些方面的考虑，因而不愿意公开，不希望外人了解或是打听个人私密、私人事宜。
21、女士优先，在一切社交场合，每一位成年男子，都有义务主动自觉地区尊重、照顾、体谅、关心、保护女性，并且想方设法为女士排
忧解难，只有这样才能体现出绅士风度。
22、会谈，是指双方或多方就某些重大的政治、经济、科技、文化、军事、宗教以及其他共同关心的问题交换意见，洽谈协商。
填空
1、在现代社会，使用礼貌用语，对他人态度和蔼，举止适度，彬彬有礼，尊重他人已成为日常的行为规范。
2、仪式指行礼的具体过程或程序，它是礼仪的具体表现形式。
3、礼俗是由历史形成的，普及于社会和群体之中并植根于人们心理中。
4、现代礼仪具有文明性、共通性、多样性、变化性、规范性和传承性等特性。
5、礼仪作为显示生活中卓有成效的交往工具，在于礼仪的核心是建立在以礼为中心的道德规范上。
6、社会公德包含共同道德规范、人道主义精神、共同行为准则。
7、家庭美德的核心就是尊老爱幼。
8、人们的各种交际活动自始自终都有一些具有普遍性、共同性、指导性的规律可循，这就是礼仪的原则。
9、在正常情况下，通常应当每半个月左右修剪一次自己的头发。
10、仪容美的基本要求是化妆适度。
11、美容化妆必须坚持美化、自然、协调的原则。
12、面部皮肤的经常护理和保养，是实现仪容美的首要前提。
13、着装时，应遵循人们公认的三原则：时间原则、环境原则和个性
原则。
14、色彩的搭配主要有统一法、对比法和呼应法。
15、在社交场合穿西服的男士讲究“三一律”，就是男士在正式场合时应使公文包、腰带、皮鞋的色彩相同。
16、总体上要求正装色彩应当以少为宜，最好将其控制在三种色彩之间。（可判断）
17、女士西装式样较多，它的领型就有西装“V”字领、青果领、披肩领等。
18、饰物的佩戴要注意与个人的风格、服装的质地与整体形象等相一致。
19、佩戴首饰时在色彩上，要力求同色。
20、仪态是指人的身体姿态和风度。
21、礼仪小姐的站立，一般可采取立正的姿势或“丁”字步。
22、一个人的举止端庄，行为文明，动作规范，是良好素养的表现。
23、社交距离的疏远状态为210---360厘米。
24、近体度，是指交往双方保持空间位置的接近程度，它表示双方对个人和社会空间理解。（可名解）
25、介绍是社交活动最常见，也是最重要的礼节之一。
26、若需要介绍的一方人数不止一人，可按位次尊卑顺序进行介绍。
27、进行自我介绍一定要力求简洁，尽可能地节省时间，以半分钟为佳。
28、根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，一般应当遵守尊者
先伸手的原则。
29、交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。
30、在交谈中必须遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交流信息，沟通思想的目的。
31、在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好的开端。
32、闲谈是指社交人士在见面之后、谈判之前随意、轻松地简短地谈论一些无关的话题，以达到交流的目的或缓和气氛的目的。（可名解）
33、接电话首先应做到迅速接，力争在铃响三次之前就拿起话筒。
34、电话交谈所持续的时间不宜过长，一般以3---5分钟为宜。
35、应使打电话的人先搁下电话，接电话的人再放下电话。（可判断）
36、收发电子邮件礼仪，书写规范，发送讲究，注意安全。
37、信函通常指信件，一般包括社交信函、商务信函、公务信函等。
38、信函的格式通常包括称呼、正文、署名、日期以及信封等几个部分。
39、请柬一般应提前4---10天寄出或亲自送达。
40、旅行装备的原则：精简原则、美观原则、舒适方便原则。
41、签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。（可名解）
42、正规的签字应为长桌，其上最好铺设深绿色的台呢。
43、插放国旗时，在其位置与顺序上，必须依照礼宾序列而行。
44、筹备和举行开业仪式始终应按照热烈、隆重、节约、缜密的原则进行。
45、奠基仪式举行地点应选择在动工修建建筑物的施工现场，一般在建筑物的正门右侧。
46、奠基石上的字体，最好用白底金字或黑字。
47、交接仪式在时间上贵短忌长，以半小时到一小时为宜。
48、联欢会长度一般在两小时左右为宜。
49、冷餐会举办时间一般安排在中午12时或下午6时，用餐时要一次少取，多次取用。
50、吃西餐过程中，若想放下刀叉，应将刀叉呈八字形放在盘子上。
51、茶话会应讲究实效，时间不宜过长，以1—2小时为宜。
52、求职面试的基本方法有电话自荐、考试录用、网上应聘等。
53、涉外交往的基本通则，是指在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。（可名解）
54、在国际交往中，其礼宾次序主要按宾客的身份与职务高低，依次排列。
55、献花是常见的迎送外宾时用来表达敬意的礼仪之一。
56、会见多是礼节性的，而会谈多为解决实质性问题。
57、会见的具体时间不宜过长，一般以半小时左右为宜。
58、涉外双边会谈通常采用长方形或椭圆形会谈桌。不管什么形式的会谈，均以面对正门为上宾。
59、收信人和寄信人的名址，必须用蓝色或黑色墨水书写。
60、泰国常用的见面礼行合十礼。
61、加拿大素有枫叶之国的美誉，国旗正中绘有三片红色枫叶。
判断
1、描眉之后应使眉形具有立体感，在具体手法上要注意两头淡，中间浓；上边浅，下边深。
2、“由”字形脸，应选择宜表现额角宽带的发型，而中长发型较好。
3、“甲”字形脸，宜选择能遮盖前额的发型，一般说来两颊及后发应蓬松而饱满，额部稍垂刘海，顶部头发不宜丰隆，以遮住过宽的额头。
4、典型的午后礼服要佩戴帽子、提包，还要佩戴项链。
5、冷色、深色属收缩色，暖色、浅色则为扩张色。
6、使用首饰要注意讲究规则：在数量上以少为佳，下限是零，上限是三，必要时可以一件首饰也不戴，若有意同时戴多种时，在数量上不要超过三种。
7、伸出食指手势在法国、缅甸等国家则表示请求、拜托之意。
8、先将职位低的介绍给职位高的。
9、上下级之间握手，下级要等上级先伸出手。
10、在接受他人相赠的礼品后，应当尽可能地当着对方的面将礼品包装当场拆封。
11、不论男女，在洗手间都有人使用的情况下，后来者必须排队等待。
12、帮助宾客提携行李物品时，要主动热情，但同时应尊重宾客的意愿。凡宾客坚持要自己提的物品，不要过分热情地强行帮助提携。
13、一间标准的签字厅，应当室内铺满地毯。
14、交谈过程中要注意掌握和控制语速、语调，一般情况下，语速掌握在每分钟120个字左右为宜。
15、自己随身带的物品，不可放置面试考官办公桌上。
16、上楼时，尊者、妇女在前，下楼时则相反。
17、主人为不相识的来宾进行介绍时，通常应当首先把男士介绍给女士，以示对女士的尊重。
18、在上楼梯时，男士要跟随在女士的后面，相隔一两级台阶的距离；下楼梯时，男士应该先下。
19、女士优先的具体做法，主要适用于社交场合，在商务场合，人们强调的是男女平等或是忽略性别。
20、悬挂国旗时，以挂旗人为准，面对墙壁左为上，右为下。挂旗时，挂旗人必然面对墙壁，这时左为上，悬挂客方国旗，右为下，挂主方旗。
21、韩国男子见面时习惯微微鞠躬后握手，并彼此问候。
22、日本人忌紫色和绿色。
23、沙特阿拉伯人忌用左手递送东西，厌恶别人用眼睛盯着自己。
24、泰国人在一般交际应酬时不喜欢握手，而是行合十礼。
25、不能用手去触摸佛像的头。
26、新加坡口味喜欢清淡，偏好甜食，讲究营养，平日爱吃米饭和各种生猛海鲜，对于面食不太喜欢。
27、在公共场合窃窃私语或是大声讲话，德国人认为都是十分无礼的。
28、与澳大利亚的男士们相处，感情不能过于外露，大多数男人不喜欢紧紧拥抱或握住双肩之类的动作。
29、感恩节又称火鸡节，为每年11月的第四个星期日。
简答
1、什么是礼仪，包含哪些内容？
礼仪是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。包含礼节、礼貌、仪表、仪式和礼俗。
2、现代礼仪包含哪些内容，有何特性？
现代礼仪包含礼节、礼貌、仪表、仪式和礼俗。
具有文明性、共通性、多样性、变化性、规范性和传承性等特性。
3、现代礼仪的功能？
①弘扬礼仪传统
②提高自身修养
③完善个人形象
④改善人际关系
⑤塑造组织形象
⑥建设精神文明
4、社会公德包含的内容有哪些？
①共同道德规范
②人道主义精神
③共同行为准则
5、中国传统礼制中的伦理道德主要体现在哪几个方面？
①提倡尊长爱幼
②实行忠君孝亲、尊卑贵贱的等级制度
③维护人伦关系
6、人际关系的一般结构中包括哪些要素？
①具有两个或两个以上的人
②具有特定的交际动机
③具有相互认知
④具有相互沟通
⑤具有心理和行为上的互动
⑥具有一定的交往情境
7、如何习得交际礼仪？
①树立学习礼仪的意识
②陶冶尊重他人的情感
③锻炼履行礼仪的意志
④养成遵从礼仪的行为
8、化妆礼节有哪些？
①化妆的浓淡视时间而定
②不能在公共场所里化妆
③工作时间不能化妆
④女士不要在男士面前化妆
⑤不要非议他人的化妆
⑥男士化妆应适当
⑦不要借用他人的化妆品
9、着装应注意哪些方面？
①注意协调（可能填空）
②注意色彩
③注意场合
10、男士西装怎样穿着？
首先，要穿好衬衫。
其次，要注意内衣不可过多。
再次，要打好领带。
再其次，要鞋袜整齐。
最好，要扣好口子。
11、风度如何培养？
①风度的培养是人内在气质的展现
②风度的培养离不开良好的德、才、学、识
③风度的培养应注意经常的训练
12、介绍的基本规则
在为他人做介绍时，必须遵守尊者优先了解情况的规则，在为他人做介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍尊者。具体如下：
①先将男士介绍给女士
②先将年轻着介绍给年长者
③先将未婚女子介绍给已婚女子
④先将职位低的介绍给职位高的
⑤先将家庭成员介绍给对方
13、在国内外交往中，除了握手之外还有有哪些常见的其他见面礼？
①点头礼
②举手礼
③脱帽礼
④注目礼
⑤拱手礼
⑥鞠躬礼
⑦合十礼
⑧拥抱礼
⑨亲吻礼
⑩吻手礼
14、简述闲谈的技巧
①选择话题，注意话题的安全性
②适时提问
③注意反应
④闲谈的语言要求，要注意礼貌对人，不要出语伤人，要注意机智幽默
15、简述名片的用途
①介绍自身
②维持联系
③显示个性
④拜会他人
16、打电话应注意什么？
②时间适宜
②有所准备
③注意礼节
17、商务信函的礼仪规则
①格式正确
②称谓得体
③内容得当
④语言规范
⑤结尾讲究
⑥仔细审校
18、馈赠礼品的礼仪
①精心包装
②表现大方
③认真说明
19、接受馈赠的礼仪
①受礼坦然
②当面拆封
④拒礼有方
20、乘坐轿车礼仪
①讲究上下顺序
②注意车上谈吐举止
④亲自驾车的礼仪，如果亲自驾车，应自觉遵守交通规则，文明开
车，表现出良好的驾车风度。
21、正式迎送仪式的程序
首先，迎送人员应提前到达
其次，安排献花
再次，相互介绍
最后，陪车
22、开幕式的主要程序
第一，宣布仪式开始，全体肃立，介绍来宾
第二，邀请专人揭幕或剪彩
第三，在主人的亲自引导下，全体到场者依次进入幕门
第四，主人致词答谢
第五，来宾代表发言祝贺
第六，主人陪同来宾参观，开始正式接待顾客或观众，对外营业或对外展览宣告开始
23、洽谈会要做哪些准备
①人员配备
②信息准备
③议程准备
24、简述展览会的特点
①形象的传播方式
②极好的沟通机会
③多种传媒的运用
25、联欢会观众的礼仪规范
①提前入场
②专心观看
③适时鼓掌
26、简述赴宴礼仪
①认真准备
②按时抵达
③礼貌入座
④注意交谈
⑤文雅进餐
⑥学会祝酒
⑦告辞致谢
27、吃西餐时，应注意的礼仪
①上菜顺序，开胃菜，汤，鱼，肉，色拉，甜点，水果，咖啡或茶（可判断）
②餐巾的使用，入座后先取下餐巾，打开，铺在双腿上
③刀叉的使用，左手持叉、右手持刀
④用餐礼节，当全体客人面前都上了菜，主人示意后才开始用餐；喝汤不要发出声音；面包要用手取；持色拉时只能用叉子；最好避免在用餐时剔牙；吃水果不可整个吃，等等。
28、涉外交往中我们应遵循的基本原则有哪些？
①尊重对方
②捍卫自尊
③实事求是
④入乡随俗
⑤不卑不亢
⑥保守机密
29、礼宾次序的具体要求有哪些？
总原则，以右为尊，以左为小。
在不同场合有特殊要求：两人同行，以前者、右者为尊；三人行，并行以中者尊，前后行，以前者为尊；上楼时，尊者、妇女在前，下楼时则相反。
30、民俗礼仪的基本内容和基本特征各有哪些？
基本内容：
①物质民俗礼仪
②精神民俗礼仪
③社会民俗礼仪
基本特征：
①多样性
②变异性
③传承性
④群体性（可填空）
论述
1、试述标准的站姿P56
2、试述标准的坐姿P56
3、握手的基本规则P87(可简答)
4、试述交谈的语言艺术P92--93
①准确流畅
②委婉表达
③掌握分寸
④幽默风趣
5、怎样学做最佳听众？P97
①要耐心
②要专心
③要热心
注：以上就是礼仪的所有内容，没什么选择题，不知道考试时是什么情况。判断都是书中的原话，大家记住了考试时就能判断了，还有论述就请自己看书吧。然后要感谢马文政同学，是她坚持上课，才有了这份资料，我只是整理了一下。最后，大家好运！
单选1、情意性手势，主要用于带有强烈感情色彩的内容，其表达方式极为丰富， 感染力极强。 2、象征性手势，主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的思考和联想。（可填空） 3、指示性手势，主要用于指示具体事物或数量。 4、形象性手势，主要作用是模拟事物的形状，以引起对方的联想，给人一种具体明确的印象。 5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。 6、韩国人对数字“ 4”十分反感，不少韩国人也不喜欢“ 13”。多选（还可作判断和名解）P67 1、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域，①亲密距离（45厘米以内）②个人距离（46—120厘米），其语义为亲切、友好③社交空间（120—360厘米），其语义为严肃、庄重④公共距离（360厘米以上）名解 1、礼仪，是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 2、礼节，是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。 3、礼貌，是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。 4、社会公德，是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。 5、交际，是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或达到相互了解，彼此吸取对方的长处和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合
力。 6、交际礼仪，是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。 7、晚礼服，用于晚间宴会或外交场合，有正式和略正式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高格调和正统感。 8、话题，是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。9、公函，是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件，它有完备的公文格式。 10、仪式，是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行某种活动的具体形式。 11、开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。 12、奠基仪式，是指一些重要的建筑物，在动工修建前，正式举行的庆贺性活动。 13、交接仪式，是指施工单位将业已建设完成的工程项目，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。 14、剪彩仪式，是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的车船和飞机出厂、道路桥梁落成首次通车、大型展销会、展览会的开幕而举行的一种庆祝活动。 15、颁奖仪式，是指为了表彰、奖励某些组织和个人所取得的成绩、成就而举行的仪式。 16、洽谈会，是指有关各方代表充分阐述己方的各种设想，听取他方的不同意见，并通过详细陈述己方的理由，反复同对方交换看法或做出某种让步，消除相互间的距
礼仪是一种文化,是人格魅力的重要因素,是外在形象、内在素质的综合表现。教师的礼仪修养水平,直接影响着课堂教学效果和学生的成长,因此加强教师礼仪修养十分必要。素质教育已成为当前教育教学改革的主旋律,而教师管理工作是学校培养人才的重要环节和关键手段,是实现中国教育现代化这一宏伟工程的根基所在。作为教师,应该积极更新观念,勇于探索,力图在实际教育管理工作中取得突破性进展。 首先,加强教师礼仪修养是教育事业发展的必然要求,教师的外在形象和言行举止必然会对学生产生深刻影响,良好的教师形象,可以给学生充实、稳重、积极向上的感觉,不良仪表和习惯,会有损教师的形象。 其次,加强教师礼仪修养,有着重要的现实意义,对形成学生良好的“第一印象”有重要作用,有利于提高教师的威信,有利于树立学生的形象,直接关系到学生的学习兴趣和教师教育效果的好坏。但是由于某些主客观原因的影响,在一些教师当中,仍然经常发生损害教师职业形象、背离教师职业道德的不文明表现,造成一些教师礼仪修养缺乏的客观原因,除了某些不良社会风气的影响外,主要是长期以来我国学校忽视对教师的礼仪教育。因此,要加强教师的礼仪修养,必须从思想上高度重视,还要有必要的教学课时、必要的辅助设施,教学形式和方法也应灵活多样。同时要营造良好的礼仪环境,要培养高素质的礼仪教师队伍, 一、什么是礼仪、修养?
礼这个字讲的是尊重,礼由心生,它是指在人际交往中要明白尊 重自己,尊重别人。把尊重自己,尊重别人的这个要求,这个欲望需要表现出来,这就是个仪了。仪是表现礼的外在形式。礼仪是尊重自己、尊重别人的一种规范的表现形式。 二、教师礼仪修养的基本内容：教师礼仪是教师在工作岗位上待人接物、为人处世的行为规范；教师的修养是教师自身素养的体现。 三、教师礼仪修养的原则 1.摆正位置,以学生为本。百年大计,教育为本；教育大计,教师为本。教师在工作岗位上要严于律己,以身作则,宽以待人,以学生为中心。现代教师礼仪和古代教师礼仪最大的不同是教师和学生是平等的位置,现代教育强调以学生为本,我们老师只是学生学习的引导者。 2.端正态度,要善于包容。容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式、容忍不同的学科有不同学科的教学特点、容忍不同的学校有不同学校的要求、容忍不同的学生有不同的偏好和兴趣。 四、教师礼仪修养最基本的特征是什么?教师礼仪最基本的特征即教师礼仪的四大关注点： 1、师资：教师要有一技之长、要业精于勤、要有自己的人格魅力：(学生最喜欢的老师：有亲和力的、有个人魅力的。) 2、师表：语言美、心灵美、仪表美、行为美。教师是楷模,楷模就要思圆行方,值得别人效仿,不会误人子弟： 3、师德：教师要终于祖国、热爱人民、热爱党、热爱社会主义,要遵守法律、爱护学生、廉洁从教；
结业论文题目浅谈现代教师 课堂礼仪及其作用 学院政法学院 专业思想政治教育 年级2011级 学生学号12011244640 学生姓名田开源
浅谈现代教师课堂礼仪及其作用 内容摘要：中国传统文化源远流长，博大精深，教师作为文化的传播者，自古以来就被世人所尊崇，因为教师不仅文化知识渊博，而且知书达理，是社会各个阶层学习的楷模和榜样。如今，社会文明程度日益提高，礼仪的重要性越来越明显，作为新时代的教师，在对学生进行礼仪教育的同时，自身的礼仪修养更要符合教师的礼仪规范。 关键词：传统文化教师礼仪礼仪规范
教师是人类灵魂的工程师，不仅仅是传道授业，而且是传承文明的链接，也是灌溉祖国花朵的园丁，以身作则的模范。教师的模范作用在课堂上是十分重要的。因而，对教师课堂礼仪的研究，有利于教学的顺利开展，有助于教育的发展，促进社会文明进步。 一、教师礼仪的含义 所谓教师礼仪，是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。课堂是教师和学生交流互动的平台,也是彰显礼仪交际的重要场所。教师课堂礼仪的掌握情况,密切关乎到学生的礼仪素养培育情况以及课程的教学质量。课堂如同一个小社会,师生之间的交往都必须要用礼仪文明去规范、组织。唯有如此,才能建立起一个和谐的课堂学习环境。为此,教师应增强课堂礼仪的认知程度,并在教学实践环境中落实课堂礼仪,真正将正确、健康的礼仪素养传播出去。① 二、教师课堂礼仪的内容 教师礼仪要求教师要严于律己，它具有率先性、示范性、整体性和深远性。具体说来，教师课堂礼仪主要有以下四个方面的内容： （一）、仪表礼仪。主要包括仪容、服饰及发式等，是教师展现在学生面前的外部形态。在中学的课堂上，学生的审美观还未完全形成，很容易受到教师的影响，所以教师必须注意自己的外在形象。首先仪容必须必须经常清洁，保持干净，教师化妆美容是仪容礼仪较高的要求。服饰方面，教师在课堂上着装应该大方整洁，简明自然，让学生把注意力力放在听课上。发式长发则尽量扎起来，短发要自然，给学生起好带头作用。 （二）、表情礼仪。表情是指眼睛、眉毛、嘴巴、面部肌肉以及它们的综合运用反映出的心理活动和情感信息。现代心理学研究表明，课堂上师生情感的交流，是创造和谐的课堂气氛与良好智力环境的主要因素。在交流中教师的表情对激发学生的情感有着特殊的作用。构成表情的主要因素是微笑和目光。②（三）、语言礼仪。语言是课堂教学的主要工具，良好的语言修养是教师必备的条件。文明健康、真诚和蔼、得体适度、科学规范是职业对教师语言的礼仪要求。一名优秀的教师，必须具备驾驭语言的功力，使你的语言成为与学生沟通的桥梁，让你的学生在你的课堂上不但可以学到东西，并且学得轻松、学得快乐。
单选 1、情意性手势，主要用于带有强烈感情色彩的内容，其表达方式极为丰富，感染力极强。 2、象征性手势，主要用来表示一些比较复杂的感情和抽象的概念，从而引起对方的思考和联想。（可填空） 3、指示性手势，主要用于指示具体事物或数量。 4、形象性手势，主要作用是模拟事物的形状，以引起对方的联想，给人一种具体明确的印象。 5、韩国妇女一般情况下不与男子握手。 6、韩国人对数字“4”十分反感，不少韩国人也不喜欢“13”。 多选（还可作判断和名解）P67 1、美国人类学家和心理学家霍尔将人类的交往空间划分为四种区域，①亲密距离（45厘米以内）②个人距离（46—120厘米），其语义为亲切、友好③社交空间（120—360厘米），其语义为严肃、庄重④公共距离（360厘米以上）名解 1、礼仪，是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 2、礼节，是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。 3、礼貌，是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。 4、社会公德，是指一个社会中全体成员都必须遵守的、借以维护社会正常生活秩序的各种行为规范的总和。
5、交际，是人在共同社会活动中，通过人与人之间相互接触、互通信息、交流情感，或达到相互了解，彼此吸取对方的长处和积极因素，从而增进友情，和谐合作，促进事业成功；或彼此满足相互间的精神慰藉，实现自我价值，增加社会群体的聚合力。 6、交际礼仪，是指人们在交往活动中约定俗成的各种行为规范及其实施程序。 7、晚礼服，用于晚间宴会或外交场合，有正式和略正式之分，在款式上没有固定的格式，但都有高格调和正统感。 8、话题，是人们在交谈中所涉及的题目范围和谈资内容，也是一些由相对集中的同类知识、信息构成的谈话资料及其相应的语体方式、表达语汇和语气风格的总和。 9、公函，是指按照正规公文手续处理较重要问题时所使用的函件，它有完备的公文格式。 10、仪式，是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、庄严、隆重、热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而郑重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地举行某种活动的具体形式。 11、开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。 12、奠基仪式，是指一些重要的建筑物，在动工修建前，正式举行的庆贺性活动。 13、交接仪式，是指施工单位将业已建设完成的工程项目，经验收合格后正式移交给使用单位时所举行的庆祝典礼仪式。 14、剪彩仪式，是有关组织为了庆贺其成立开业、大型建筑物落成、新造的
现代交际礼仪课程内容 一、课程内容 1、课程定位 本课程一方面为文秘（涉外）专业学生的专业课，另一方面为面向各专业学生的专业选修课。2006年我们对课程重点进行了工学结合的改革： 在课程设计理念和教学内容上，我们结合文秘（涉外）专业的培养目标，即旨在培养能适应适应经济社会发展与建设需要的德智体美全面发展的，具有良好的职业道德、掌握秘书工作的基本理论致使，适应涉外企业秘书工作岗位，拥有良好的英语听说能力、办公自动化能力和沟通协调能力的知识应用型的高等技术应用性人才。尤其是基于企业秘书的职业能力和工作过程，对本课程进行了改革，以工学结合为切入点重新对课程进行了设计。根据秘书工作主要涉及的调研、信访、会务管理、日常接待、商务谈判、沟通与协调、客户服务等业务工作，设计课程的教学内容，文秘（涉外）专业的学生需要对礼仪进行较全面的较系统掌握，因此该专业开设的本课程为45学时，安排在第一学期，它是秘书原理与实务、公共关系原理与实务等后续专业课程的基础，交际礼仪渗透在秘书日常行政事务处理之中，是秘书人员工作能力的重要表现。 作为通识课程，对市场开发与营销、会计电算化、商务英语等经济管理类专业学生以及工科类专业学生开设了本课程，作为公共选修课，目的是使学生们掌握待人接物的基本交际礼仪规范和自身良好的礼仪形象，所以仅开设了24学时，重点涉及一大基础和个人礼仪、日常交际礼仪两个项目的教学内容。 2、课程目标 高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，加强礼仪教育就显得尤其重要。“现代交际礼仪”课程在教学内容的组织上坚持“理论够用、适度”的原则，注重通过训练让学生养成良好的礼仪习惯，使学生具备基本的礼仪素养，掌握各类礼仪的基本技巧、规范及操作方法，能以良好的个人风貌得体地与人交往，更好地胜任秘书岗位工作。同时使其他专业的高职学生展示自身良好的个人礼仪形象，掌握现代交际的基本礼仪规范，具备良好本的礼仪素养。 4、课程的重点、难点及解决办法 课程重点：使学生掌握基本礼仪规范，并能够应用。 课程难点：使礼仪规范内化为学生自觉的行动，养成良好的礼仪习惯。 解决办法：1、使学生对礼仪的重要性有深刻的认识。 2、注重实践教学，通过指导学生完成实践教学项目和日常各类文体活动， 不断提高学生的礼仪活动操作技能，促进良好礼仪习惯的养成。 3、在日常的素质教育中，渗透礼仪教育。
现代教师礼仪应具备什么 西吉县回民小学张芬芬 教师的仪容仪表是一种很重要的礼仪行为。是对学生的尊重。在教学的过程中教师不但要在治学和做人方面为人师表，在仪表和举止方面也应当做出表率。教师的仪表应整洁大方，基本素养包括：职业道德素养、知识素养、能力素养、职业心理健康 在仪表方面首先是要整洁。教师的仪表应整洁大方，讲究场合，上班时不穿金戴银，不浓妆艳抹。男教师应注意修整边幅，发型宜自然大方，头发清洁，没有污垢、头屑；衣着要庄重、整洁，穿中山装、西装、猎装、夹克衫均可，夏天切忌穿背心、拖鞋上讲台。女教师着装宜:高雅、自然，衣着色彩以素雅为佳。平时不要打扮得花枝招展，夏天不宜穿着超短裙进教室。教师仪表的优劣，可能会影响教学效果，从而影响教师在学生中的威信。因此，每位教师都应当注意自己的仪表形象。为此，教师的仪表就要符合两个要求；具有职业美，即衣着、发式要整洁大方，符合教师形象；还要有风度美，即气质、举止稳重端庄，姿态动作落落大方，有着教师的内在修养。 教师的基本素养包括：教师的职业道德素养、知识素养、能力素养、职业心理健康四 大部分。 一、教师的职业道德素养是从教师对待事业、对待学生、对待集体和对待自己的态度 上来体现的。具体包括：忠于人民的教育事业、热爱学生、团结协作、为人师表。 二、教师的知识素养包括：政治理论修养、精湛的学科专业知识、广博的科学文化知识、必备的教育科学知识。其中精湛的学科专业知识和广博的文化科学知识是“本体性知识”，主要解决教师教什么的问题；必备的教育科学知识是“条件性知识”，主要解决教师如何将 知识传授给学生，即怎么教的问题。 三、教师的能力素养主要包括：语言表达能力、教育教学能力、组织管理能力、自我调控和自我反思能力(较高的教育机智)。此外，教师还应该具备教育科研能力、学习能力、观察学生的能力、创新能力以及运用现代教育技术手段的能力。
教师礼仪规范要求 一、礼仪的含义 所谓礼仪，通常是指人们在其人际交往中用以维护自尊，并用以尊重其交往对象的一系列的约定俗成的行为规范。 孔子有言：“礼者，敬人”。孟子则说过：“恭敬之心，礼也”。 “礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何为“礼”。 当代美国著名的学者亚历山大〃温特曾经说过：一个国家，除了生存、独立、经济发展三种基本的国家利益之外，还必须拥有第四种国家利益，即自尊，即民族的集体自尊。 教师礼仪是教育工作者在教育教学以及社会活动中，在与学生、家长、同事及社会各方面交往时必须遵循的最起码的道德准则和行为规范。 二、礼仪规范的重要性 人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。进行交际，需要规则。没有规则，人际交往便会自行其是，难以沟通，难以修成正果。 进入21世纪以来，中国的国际地位不断上升，中国的国际影响日益扩大。在此背景下，每一个有良知的中国人都在思考：如何进一步地提高自身的素质，以便为国家、为社会做出自己更大的贡献；如何顺利地完成自己的工作，以便获得满意待遇、社会的认可。 每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，要尊重自己所在的单位。
每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重学生和家长，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。 每一位现代人都应该尊重社会。马克思说过：人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，要爱国守法。 三、现代礼仪的基本特征 在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征： 1、普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。 2、规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。 3、对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。 4、操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 四、教师礼仪规范的日常要求 教师是一个特定的职业群体，教师在礼仪推广和普及过程中扮演着为人师表、率先垂范的重要角色，教师最大的力量就在于他们自身树立的榜样。教师礼仪修养的高低对学生的价值标准、审美标准的形成有着重要的示范和影响作用。教师的礼仪主要体现在课堂教学中、接待家长中、同事相处中、社会生活中。 （一）、校园礼仪 1、进出校门礼仪 （1）在校内或进出校门时，应遵守交通规则，主动避让其他车
大连xx技术学院<现代交际礼仪>教学大纲 大连职业技术学院 一、课程名称 《现代交际礼仪》
二、学分 （3学分） 三、适用专业 公关、文秘、老服、社区、劳动保障、房产 四、教学目的 礼仪是通向市场经济的通行证。随着我国加入世界贸易组织，进一步走向开放与国际社会接轨已成必然，而在开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取自身的成功。因此，通过本课程的学习，使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。 五、教学要求 1、要联系实际学习礼仪，务必坚持知与行的统一。每位同学要有展示实践的机会。 2、课堂教学除以理论讲述外，更以案例分析、讨论、录像观摩、分组演示等形式为辅 助，使学生反复运用，重复体验牢固掌握礼仪规范及要求。 3、要求学生自我监督，“吾日三省其身”处处注意自我检查。 4、要求学生多头并进，在全面提高个人素质的同时，有助于学生更好地掌握运用礼仪。 六、教学课时数分配表
七、理论教学内容 第一章礼仪概述（3课时） 内容提要：主要讲述礼仪的历史、内容、特性、功能。 教学重点和难点：了解东西方礼仪的历史及重要性，为学好礼仪奠定基础。 了解礼仪的基础知识。 §1.1礼仪的历史沿革（0.5课时） 一、原始社会到民主主义革命时期的礼仪 二、社会主义时期的礼仪 §1.2礼仪的内容（0.5课时） 一、礼节 二、礼貌 三、仪表 四、仪式 五、礼俗 §1.3礼仪的特性（0.5课时） 一、文明性 二、共同性 三、多样性 四、变化性 五、规范性 六、传承性 §1.4 礼仪的功能（0.5课时） 一、弘扬礼仪传统 二、提高自身修养
仪表、交往、谈话、交流、出行、应酬、餐饮、国家礼仪 谈话礼仪 在丰富多彩的礼仪形式中，谈话礼仪占有重要地位，在一定意义上讲，它标志着一个社会的文明程度，反映着一个人的修养与素质。谈话是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段，在人际关系中起着是十分突出的作用。因此，提高语言方面的修养，学习、掌握并运用好谈话礼仪，对于我们每个人来说，都是十分重要的。 一、讲究语言艺术 语言作为人类的主要交际工具，是沟通不同个体心理的桥梁。谈话的语言艺术包括以下几个方面：1、准确流畅。在表达思想感情时，应做到口音标准、吐字清晰，语句停顿要准确，思路要清晰，谈话要缓急有度，从而使交流活动畅通无阻；2、婉转表达。对一些人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情，不能直接陈述，只能用委婉、含蓄、动听的话去说；3、掌握分寸。谈话时要有放有抑有收，把握“度”；不要唱“独角戏”，不给对方有说话的机会；说话要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲；4、幽默风趣。在谈话过程中往往会产生争论或分歧，这就需要谈话者随机应变，凭借机智幽默化解尴尬局面。 二、使用礼貌用语 使用礼貌用语，是人类文明的标志。它不仅会得到人们的尊重，提高自身的信誉和形象，而且还会对自己的事业起到良好的辅助作用。在实际交往中，日常礼貌用语归结起来，主要可划分为问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、道别语和请托语。 三、有效选择话题 在人际交往中，学会选择话题，就能使谈话有个良好地开端。在谈话中，选择话题应注意这几个方面：1、应选既定的话题，即谈话双方业已约定，或者一方先期准备好的话题； 2、选择内容明确、格调高雅的话题； 3、选择轻松的话题，这类话题令人轻松愉快、身心放松，适用于非正式交谈； 4、选择时尚的话题，即以此时此刻正在流行的事物作为谈论的中心； 5、要注意选择擅长的话题，尤其是谈话对象有研究、有兴趣的话题。但若双方是初交，则有关涉及对方个人隐私的话题，切勿加以评论。同时，由于人们的经历、职业、兴趣、学习状况不同，每个人所掌握的话题状况各不相同，因此必须尽量扩大话题准备。为此，要有知识准备。 四、学做最佳听众 聆听，可以从对方谈话中获得必要的信息，领会谈话者的真实意图。认真聆听是尊重他人的表现。因此，应充分重视听得功能，讲究听的方式，追求听的艺术。注意自己的姿态，在听对方的话是要端正坐姿，不要给对方造成不尊重、不礼貌的错觉；聆听要认真，有耐心，在对方说话时要看着对方；聆听要积极主动，谈话过程中要及时反馈；不要随意插话或打断对方正在说的话。
竭诚为您提供优质文档/双击可除现代交际礼仪实训教程 篇一：现代交际礼仪实训指导书 现代交际礼仪实训指导书 目录 简单化妆实训................................................. ................................................... .......................1仪容仪表实训................................................. ................................................... .......................3站姿的训练................................................. ................................................... ...........................4坐姿的训练................................................. ................................................... ...........................5行姿的训
................................................... ...........................7蹲姿的训练................................................. ................................................... ...........................9手、臂势的训练................................................. ................................................... .................11表情的训练................................................. ................................................... .........................14着装礼仪实训................................................. ................................................... .....................16饰品佩戴及用品选择礼仪实训................................................. ............................................21礼貌用语实训................................................. ................................................... .....................25文明用语礼仪实训.................................................
现代交际礼仪的基本内涵 篇一：现代交际礼仪笔记 现代交际礼仪期末复习 一、 二、 三、 四、“礼仪”一词的含义初次见面的礼仪（握手、介绍、名片）交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题）个人形象礼仪 1. 仪容 2. 仪表:着装（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求） 3. 仪态 五、 六、人及交往的法则（三A法则、白金法则）商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪）
七、宴会礼仪（五个M、西餐礼仪 礼仪:社会公认的对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------（什么是礼仪）三层含义： 1. 礼仪是一种行为准则或规范。 2. 礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的 3. 礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。 握手顺序：上级在先，长辈在先，主人在先，女士在先 一个人和多人握手：先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士 由近到远（不清楚对方的时候）顺时针的方向（圆形桌上） 时间通常为两到三秒力度：与女士握手用力轻。 使用礼仪在线代人际交往中的作用： 1.塑造良好的第一印象
第一印象的含义：人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象 第一印象的内容：容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达第一印象的特点：行程迅速、难以更改 2.塑造良好的日常个人形象 要具有饱满的精神状态 要以诚恳而坦率的态度对待别人 要注意幽默文雅的谈吐要有得体的表情和举止动作 3.塑造良好的企业形象 一个人的仪表理解表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每一个员工的一言一行，一颦一笑，都是塑造良好企业形象的基础。 与人见面先称呼 人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官 称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语. 目前社交场合中,称谓语一般有五
期末复习 一、“礼仪”一词的含义 二、初次见面的礼仪（握手、介绍、名片） 三、交谈礼仪（善于倾听、知人善谈、交谈的避讳、私人问题） 四、个人形象礼仪 1.仪容 2.仪表:着装（“TPO”原则、女性着装的要求、男性着装的要求、佩戴饰物的要求） 3.仪态 五、人及交往的法则（三A法则、白金法则） 六、商务办公礼仪（公务接待的程序、顺序位次的排列、电话礼仪） 七、宴会礼仪（五个M、西餐礼仪 礼仪:社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范----------（什么是礼仪） 三层含义： 1.礼仪是一种行为准则或规范。 2.礼仪准则或者规范是一种社会的人们约定俗成或者共同认可的 3.礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。 握手顺序：上级在先，长辈在先，主人在先，女士在先 一个人和多人握手：先上级后下级、先长辈后晚辈、先主后客、先女士后男士 由近到远（不清楚对方的时候）顺时针的方向（圆形桌上） 时间通常为两到三秒 力度：与女士握手用力轻。 使用礼仪在线代人际交往中的作用： 1.塑造良好的第一印象 第一印象的含义：人际认知、人际交往中形成的最他人的最初印象 第一印象的内容：容貌、服饰打扮、动作姿态、语言表达 第一印象的特点：行程迅速、难以更改 2.塑造良好的日常个人形象 要具有饱满的精神状态、要以诚恳而坦率的态度对待别人、要注意幽默文雅的谈吐、要有得体的表情和举止动作 3.塑造良好的企业形象 一个人的仪表理解表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，代表了公司的礼仪和风度。因此，企业中每一个员工的一言一行，一颦一笑，都是塑造良好企业形象的基础。 与人见面先称呼 人际交往中的称呼语:称呼是人际交往语言中的先行官 称呼,是指热门呢在交往应酬中所采用的彼此之间的称谓语. 目前社交场合中,称谓语一般有五种: 1通称:也叫一般称,如通知、先生、太太、小姐、女士等 2姓名称：对于一些奶奶令年龄、职务相仿、好同学、好朋友、好同事等常用的称呼语 3职务称:以北城湖人所承担的职务来作为称呼语的称呼 4职业称:以被称呼人所从事的职业来作为称呼吁的称呼 5亲属称:称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人 亲属称在传统意义下,有敬称和谦称两种
教师礼仪和修养 中国自古以来就被誉为是礼仪之邦，大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟亲戚朋友之间的交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面。几个简单的动作，几句亲切的话语，不仅拉近了人与人之间的距离，更深透出了任何人之间的一种相互尊重，这种尊重恰恰是人们正常平等交流的最基本的平台和最重要的纽带。 中国自古以来就被誉为是礼仪之邦，大到国家和民族之间的交流，小到父母兄弟亲戚朋友之间的交往，可以说礼仪无处不在，渗透着生活的方方面面。几个简单的动作，几句亲切的话语，不仅拉近了人与人之间的距离，更深透出了任何人之间的一种相互尊重，这种尊重恰恰是人们正常平等交流的最基本的平台和最重要的纽带。 一、礼仪的定义： 礼：尊重，礼由心生。它是讲我们在人际交往中要尊重自己，尊重别人。礼多人不怪、礼尚往来……侧重于内容。 仪：仪式。仪者，表现也，具体形式也。实际上就是尊重自己、尊重别人需要一定的表现形式。（升国旗）侧重于形式。 礼仪是尊重自己尊重别人的一种规范的表现形式。 教师礼仪的定义：教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的作法。 1、摆正位置：在日常生活中，在人际交往中，人和人之间有位置，面对不同的人，不同的对象，有不同的位置。（家庭中：父亲、丈夫、儿子……工作中：同事、上级、下级……）很多人伤害人、得罪人，给别人没有教养。没有感觉，就是因为他没有摆正位置。（请客吃饭：交往以对方为中心）教师，面对学生，他的位置是什么？传道授业解惑也（《师说》）。比如，朋友之间直言不讳、发发牢骚、说点阴阳怪气的话都情有可原。（哪个背后不说人？谁个背后无人说？——刘少奇《论共产党人的修养》）但作为人民教师，为人师表者，你在工作岗位上，你是不可以误导人家子弟的，你不能非议党和政府，你不能蔑视我国宪法和其他法律，你不能违背中华人民共和国教育法和中华人民共和国教师法，你不能和科学唱对台戏，你不能和我国的法律唱对台戏，你不能做出有损爱国主义和民族团结的事情，这是教师的职业道德，也是规范做法。现代教育强调以学生为本。 2、端正态度：宽以待人，要善于包容 礼由心生，态度不正，你怎么好？在现代交往中，你要明白，十里不同风，百里不同俗，闻道有先后，术业有专攻，任何人之间是有差异的，不同国家有差异，不同民族有差异，不同年龄、不同性别有差异，不同行业也有差异。所以一个真正有教养的人，一个真正热爱自己工作的人民教师，爱护学生、爱岗敬业的教师，态度很重要。要容人、容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式，容忍不同的学科有不同学科的教学特点，容忍不同的学校有不同学校的要求，容忍不同的学生有不同的偏好和兴趣，教师要有非常
现代交际礼仪 一，学习交际礼仪的重要性 1，人的本质： （“华夏”：华—服装，夏---礼仪。三部古代著名礼典：《周礼》，《礼记》，《仪礼》） 2，礼仪的含义：社会公认的（或者是约定俗成的），对他人表示尊重，因社会地位，交往环境不同而有所区别的一种交往规范。 三层定义：（1）礼仪是一种行为规则或规范。 （2）礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成。共同认可的。 （3）礼仪是个人学识，品质，修养的外在表现。 （社会礼仪不等于阿谀奉承，溜须拍马） 3，礼仪的作用： （1）塑造良好的第一印象 A，第一印象的含义：人际认知，人际交往中形成的对他人的最初印象 B，第一印象的内容：容貌，服饰打扮，动作及语言表达 C，第一印象的特点：形成迅速，难以更改 D，第一印象的关键：在于把握与人接触的前三四分钟 ----走向对方1分钟，握手寒暄1分30秒，坐在座位上1分30秒 （2）塑造良好的日常个人形象 日常个人形象：饱满的精神状态，诚恳而坦率的态度对待别人，幽默文雅的谈吐，得体的表情及举止动作 （3）塑造良好的企业形象 一，与人初次见面 1，与人见面先称呼 （1）称呼：是指人们在交往应酬之间所采用的彼此之间的称谓语。 （2）称谓语一般分五种： A，通称：如同志，先生等 B，姓名称 C，职务称：从事的职业如校长，处长，局长等 D，系属称： 敬称：长辈加“尊”；平辈，晚辈加“贤”；不分辈分和长幼加“令”，如“令堂”—对方母亲谦称（对自己的亲属）：辈分高加“家”，如“家父”；辈分低加“舍”，如“舍弟”；子女（自己的）加“小”，如“小儿”。 （3）致意的五种方式：（相互致意的顺序：位低者先行） （1）举手致意 （2）点头致意 （3）微笑致意 （4）欠身致意 （5）脱帽致意（女士不行脱帽礼） 2，见面鞠躬显文雅 （1）鞠躬源于中国先秦时代，行鞠躬礼从一开始的表示对对方的畏惧发展为敬对方的礼貌动作
《现代交际礼仪》课程标准 课程编码：X1201012 课程类别：选修课 适用专业：高职高专酒店管理授课单位：外语与旅游系 学时： 20学时编写执笔人及编写日期：丁玉平 2013年7月学分：1.5 审定负责人及审定日期： 1、课程定位和课程设计 1.1课程性质与作用 《现代交际礼仪》是企业管理专业的一门必修公共基础课程，也是国际贸易专业、市场营销专业、酒店管理专业的一门选修课程，具有较强的普遍应用性。 1.2课程设计理念 本课程在课程设计和教学实施过程中坚持贯彻终身学习的教育观，多元智力的学生观，建构主义的学习观和教学观、能力本位的质量关。 1.3课程设计思路 本课程系统、全面地介绍了社会活动中的服饰妆容礼仪、语言行为礼仪、往来礼仪、交际礼仪、办公室礼仪、通讯礼仪、会议礼仪、谈判礼仪、求职礼仪、涉外礼仪等方面的知识。通过学习，能使学生掌握社交活动礼仪的基本知识和操作方法。 2、课程目标 使学生掌握现代社交礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。 3、课程内容与教学要求 第一章绪论 第一节礼仪概述 第二节现代社交礼仪概述 了解礼仪的特征、发展及起源；掌握礼仪的功能与原则；熟悉现代社交礼仪的特点；理解现代社交礼仪的作用；掌握现代社交礼仪修养。 本章的重点是熟悉现代社交礼仪特征；难点是掌握现代社交礼仪的作用及修养。 第二章现代社交仪容礼仪 第一节仪容
第二节仪姿仪态 了解仪容的修饰、掌握仪姿仪态的基本标准。 本章的重点、难点是掌握仪姿仪态的基本要求。 第三章现代社交服饰礼仪 第一节服饰 第二节服饰的运用 第三节饰物的佩带 了解服饰的功能，掌握服饰着装的原则、配饰的基本原则。 本章的重点是了解服饰的功能；难点是掌握服饰着装及饰物佩带的原则。第四章社交见面礼仪 第一节称呼语介绍 第二节握手与致意 第三节名片 熟悉见面的基本礼仪形式，掌握名片的用途及使用。 本章的重点是掌握见面礼仪的形式；难点是掌握名片的用途及使用。 第五章社交往来礼仪 第一节商务接访 第二节商务送礼 熟悉商务接待、拜访的礼仪，了解送礼的原则，掌握送礼的艺术。 本章的重点是熟悉商务接待、拜访、送礼的礼仪；难点掌握送礼的艺术。第六章社交语言礼仪 第一节交谈礼仪 第二节谈判礼仪 了解交谈的礼仪，掌握交谈的技巧；熟悉谈判的礼仪，掌握谈判的技巧。本章的重点是熟悉交谈、谈判的礼仪；难点掌握交谈及谈判的技巧。 第七章社交宴请礼仪 第一节宴请 第二节宴请者礼仪 第三节赴宴者礼仪 了解宴请的形式、宴请的准备；掌握宴请的礼仪、赴宴者的礼仪。 本章的重点、难点是掌握商务宴请及赴宴者的礼仪。 第八章社交通讯礼仪 第一节商务电信礼仪
第二章师言 【教学目标】 1.重视语言文字的规范化使用 2.掌握语言文字使用的基本技巧 3.提升自己在语言文字方面的表达能力 4.礼貌的使用语言文字 5.文明的使用语言文字 一、教师用语的基本要求： 语言规范而形象（规范的汉语普通话，少数民主自治区有法定的、允许的、标准的少数民族文字）、态度和蔼而耐心、内容得体、方式适宜（因人而异、因材而异） 二、教师如何规范用语： 第一，要讲普通话。《宪法》规定，国家推广普通话。不仅汉字、民族语言文字的书写要标准、规范；同时，口头语言也要规范，发音要标准，要让别人听懂。 第二，要讲文明话。要和那些不文明的语言划清界限，不仅不能使用不规范的语言，同时语言上避免“脏、乱、差”（低级趣味、黄色语言、下流段子，都不是教师之所为）。讲文明话的另外一种含义就是要使用规范的礼貌用语，要尊重别人、尊重自己。 第三，要讲现代语。要与时俱进，要有现代感（你满口之乎者也，好像是很有学问，但恐怕与别人讲就不大容易沟通。教学时，进行古代文学研究、背《唐诗》、推荐《古文观止》给学生学，借古鉴今，古为今用，不能把它拿到现在生活中，因为行不通）。 第四，要讲直白话。要直白而形象、浅显易懂、循序渐进，强调以理服人、以例服人；不要嗷呀嘈杂、枯燥乏味，不要玄奥、晦涩、别人不理解的名词和概念，因为不容易沟通。（做研究的人是把简单问题复杂化；搞教学的人是把复杂问题简单化） 三、教师用语的表达方式： 1、平等交流 2、善于沟通（双向交流） 现代社会两条重要的交际法则： 黄金法则：你需要别人怎样对待你，你就要怎样去对待别人（自我中心说） 白金法则：别人需要你怎样对待他，你在合法和遵守社会公德的前提下就要那样对待他（以对方为中心） 3、强调互动（互相的交流） 四、如何做到教师语言美： 1、声音美：语调、语声不能太高；速度要适中；发音要标准； 2、谈吐美：表情要专注；动作要适度 3、境界美：格调要高雅；有上进之心；掌正真知；有科学民主精神 五、教师要注意的忌语： 1、忌粗口； 2、忌训斥； 3、忌侮辱； 4、忌讽刺； 5、忌妄言； 6、忌乱言。 第一节礼貌用语 一、主要特点 （一）主动性 （二）约定性 （三）亲密性 二、常见的类型
《现代交际礼仪》精品课程建设自评报告 大连职业技术学院 二○○五年七月十八日
大连职业技术学院《现代交际礼仪》 精品课程建设自评报告 (课程建设负责人：张岩松) 大连职业技术学院现代交际礼仪课程教学组 （自评总得分131.53分） 礼仪是衡量人类文明程度的准绳，它不仅是个人交际技巧与应变能力的反映，还是一个人的气质风度、阅历知识、道德情操、精神风貌的折射。现代礼仪的科学体系是在古代礼仪的基础上，弃其糟粕，承其精华，并学习外国，取人之长，补己之短，逐步发展和完善而成的。从某种意义上讲，礼仪即教养，教养即素质。一名大学生在日常生活中的一言一行，一举一动，通常都会被人们与他的个人素质相联系。通过对一个人礼貌礼仪运用的观察，可以知其文明程度和道德水准。因此，在学校不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重如何做人的素质教育。而礼仪教育有是从人类的基本行为入手，教会人们在规范自身行为的同时培养高尚的道德情操。职业院校是培养人才的重要阵地，高职教育是要培养在生产经营、社会服务领域具有高级职业技能的实用型人才，从培养学生全面发展的要求出发，礼仪教育无疑是高职生健康成长、成才不可缺少的要素，其重要作用是其他任何课程都无法替代的。 “现代交际礼仪”课程是一门专门研究社交礼仪的起源、构成、特点、功能及其发展规律，整理加工符合一定道德要求、民族传统和时代精神的交际礼仪规范，用以指导人们交际活动的综合性的实用学科。强化高职“现代交际礼仪”课程的学习有助于道德教育的实施，提高高职生的道德水平；有助于人际沟通能力的改善，增强高职生的生存交往能力；有助于审美修养的提高，塑造高职生的良好形象。 “现代交际礼仪”课程自1999年在我院开设。由一人上课发展到教学团队的教学研究。礼仪课程教学团队充满激情，紧跟时代步伐，从课程体系、教学内容、教学方法、教学手段、实践环节诸方面对该门课程进行了系统的教学改革与实践，取得了一些成绩，对相关课程的教学改革有较大的借鉴与示范作用。当然，我们离精品课程的要求还有一定的差距，但本着“以评促建”的精神，按《教育部精品课程评审标准》逐条进行自查、自评。现总结如下： 一、礼仪精品课程建设的基本思路 精品课程建设不同于一般的教学改革或教学研究项目。精品课程建设是一个包括师资队伍建设，课程体系开发、教学内容和教学方法改革，实践环节和教学管理诸多方面构成的系统工程，涉及面广，标准高。为此，我们在认真领会国家教育部、省教育厅有关文件精神的基础上，结合本课程几年来教学的实际情况和经验教训，提出礼仪课程建设的基本思路：以社会对高职人才素质要求为导向，以知识运用和塑造高职学生良好形象为出发点，形成以学生为主体的学习模式、注重开发学生的人际交往、语言表达、行为规范能力的培养，在不断深化课程体系、教学内容和教学方法改革中，提升师资队伍建设，使师生受益。为此，我们