中层干部如何发挥作用
中层干部的位臵特殊，既缺少对下属的制约权力，又要把领导交办的工作办好，确实不是一件容易的事情。实际工作中，有些中层领导没能充分发挥好个人的作用，给工作带来了一定的损失。因此，我们有必要对中层干部如何发挥作用进行研究和探讨。
一、为什么没有发挥好作用
在工作中游刃有余的中层干部都是相似的：具有感召力，政令通，威信高，工作业绩突出。而工作推不动，感到压力很大的中层干部则各有各的难处，概括起来，主要有五种情形。第一种情形是领导不满意。这种情形表现为：领导对你的工作批评多，表扬少，甚至有时批评失之偏颇；下属对你的工作不支持，不配合，甚至指指点点。造成这种状况的原因在于：一是你对领导交办的任务态度不积极，行动迟缓，讲条件、讲困难、讲代价。二是你对同时需要做的多项工作安排不妥，分不清轻重缓急。三是你对领导交办的任务缺乏责任感，浅尝辄止，敷衍塞责，应付了事，不能保质保量地完成工作。四是政出多门，使你分身无术。比如，主管领导给你安排工作的同时，主要领导也给你安排了工作，要求的时间是相同的，都得完成，而你的精力是有限的，结果两项工作都干不好，两位领导都不满意。第二种情形是难得下属信任。这种情形主要表现在三个方面：一是下属对你的评价总是错位。例如，你若做事果断，他说你草率；你若做事求稳，他说你没魄力。二是下属不跟你说真话、实话，你说得对，他说好，你说得不对，他也说好，对工作不提建没性意见。三是中层干部之问相互关系不融洽，配合不好，补台不够，几个人各干各的事还可以，共同合作矛盾就多了，很难同舟共济。第三种情形是参
谋不到位。这种情形表现为：一是不会参谋。对事物留心观察不够，特别是对本职工作不够精通，想为领导当参谋，但提出的建议层次低，开拓性不够。二是不敢参谋。在领导面前处处瞻前顾后，谨小慎微，唯恐说错话，怕领导说自己没水平、没能力；对领导总是唯唯诺诺、言听计从、百依百顺、阿谀奉承。尊重领导是对的，但应做到尊重而不盲从，谦虚而不阿谀。三是不愿参谋。认为领导是决策的制定者，自已只是决策的执行者，没有必要考虑领导想的事情。第四种情形是对棘手的问题不会处理。这种情形的表现有：一是回避矛盾，任其发展，在矛盾面前，不敢正视，缺乏战胜矛盾的勇气和信心。不是想方没法解决矛盾，而是任其发展，二是问题处理的不妥当，对问题的处理简单化，不周全，没有做到双赢或把矛盾的危害降到最低点。三是面对矛盾不知所措。在矛盾面前，不知从何处下手，不知道解决矛盾的关键是什么，应采取什么样的解决方式和方法，先做什么，后做什么，补救的办法是什么，等等。第五种情形是。工作开展困难，处于维持状态，造成这种情形的原因有：一是下属并不表示反对或不遵从你的安排，但也没有服从或执行的意思，如果你过问他的工作，他便找种种借口和理由拖延，最后不了了之。二是下属在执行你的决定时只执行一分，即使有能力把这件事情办好也不做。三是下属在完成你交办的事情的过程中故意出错，把事情弄砸。
二、如何发挥应有的作用
中层干部如果自身职能发挥得好，其在一个集体中的作用是巨大的，主要体现在五个方面：第一，连接领导与下属的纽带。这种作用主要表现在上情下达和下情上传两个方面。所谓上情下达，就是把领导的决策和思想全面准确地传达给下属。将领导的
意图转化为群众的自觉行为特别是对基层群众不易理解的决策，不能简单地传输，而要引导、诱导和疏导，做更多的说服解释工作，使大家思想统一，心平气顺，同心同德。所谓下情上传，就是把群众的呼声、意愿和想法实事求是、客观公正地及时传递给领导，为领导决策提供依据。第二，率先垂范的先锋作用。领导决策的每一件事情都需要有人带头去做，如果大家互相观望，再好的决策也可能成为泡影。那么这个带头的人就应是中层干部，因为中层干部是单位内的中坚力量，其骨于作用就体现在时时事事起带头作用上。特别是要做一些普通员工不愿做的事、工作难度大的事，通过自身的行为来感染和带动群众。第三，营造团结氛围的聚合作用。一个单位是由多个小团队组成的，每个团队都承担着不可或缺的工作和责任。每个团队的工作业绩，工作状态、工作作风如何，在一定程度上取决于团队精神。这种团队精神的塑造主要靠中层干部来发挥作用。也就是说，中层干部要把不同观点、不同追求、不同人生信条的员工团结在自己的周同，并将其培育成一支招之即来、来则能战、战则能胜的战斗队伍。第四，献汁献策的参谋作用。作为一名中层干部，不仅要把领导决策的事做好，而且还要在开创工作新局面上献计献策，发挥好参谋作用。首先，这是领导层科学决策的需要。上级领导由于精力有限，可能对单位内的每项工作都研究得很细致，往往是以主要工作、阶段性的重点工作、急于处理的工作关注得多、研究得多、用的精力多。相反，对辅助性工作、阶段性的非重点工作、不急于处理的工作，相对来讲关注的少一些。但是，中层干部对本团队的工作最清楚，对所负责的工作应该干什么、如何干最有发言权。因此，只有中层干部积极发挥参谋作用，才能保证领导
决策的科学性、合理性和可操作性。其次，这是影响领导的需要。要当好中层干部，最基本的条件是要具有两个影响力：一是影响下属的能力。你说的话要有人听，你布臵的工作要有人乐意去做，你遇到难题时下属会帮助你出主意、想办法。没有影响下属的能力，这一切都是空的。二是影响领导的能力。一个中层干部在对本职工作的研究上如果拿不出真知灼见，就很难在领导心目中占有一定的位臵。现实生活中，领导并不喜欢人云亦云、亦步亦趋的中层干部，喜欢的是有主见、有思想、有工作思路的人。当然，中层干部的参谋要紧扣工作思路，要谋在工作方法上、谋在工作效果上、谋在单位的发展上。第五，完成团队任务的协调作用。单位内的每一个团队对内是相对独立的，对外则都代表单位。此外，很多工作都不是由一个中层干部或其所带领的一支团队来独立完成的，而是需要得到方方面面的支持和配合。对外的事需要社会力量的支持，单位内的事需要相关团队的支持，团队内的事需要内部员工的支持。如果需要协调的事都找分管领导出面，不仅不方便，而且有时还会产生一些误解，影响工作，影响感情。因此，中层干部的协调作用不容忽视，其协调工作主要体现在三个方面：一是外部协调，二是团队之间的协调，三是团队内员工之间的协调。这三个方面，最多的是单位内团队之间的协调。在协调时，切记中干部之间是平等的，不存在隶属关系，工作上不能指手画脚，即使是给下属安排工作，也要注意工作方法、讲究工作艺术，以协商的口吻使愉悦地接受。切忌自以为是，装腔作势，更不能采取命令式、家长式和压制式的态度。
如何发挥中层干部的作用之我见 你只有在提升自己修养的同时才能够用自身的魅力影响你的下属，带动你的下属，教练你的下属，成为下属心目中值得敬重值得学习值得追随的领导。这，无关乎年龄与资历，而是个人魅力的体现。 同时，干部的思想觉悟直接影响到他所领导的下属，一个人有觉悟，做事情就有决心、有信心，善于开拓思路想办法，积极的心态可以取得良好的效果；如果没有觉悟，那就会牢骚满腹，连自己的事情都干不好，更不用提去带动别人了。所以要调动中层干部的积极性，就要培养他们的责任心与使命感，从大处着眼小处着手，关心他们的工作与生活，帮助他们解决工作与生活中的问题，从而有效调动中层干部的工作积极性，使他们努力、愉快地工作。 对于干部，要用人不疑，疑人不用。要知人善任，人尽其才，才尽其用，在工作中，善于发现人才，培养人才，使用人才，把那些德才兼备、群众认可的员工公开选拔竞聘到中层干部队伍中，使干部队伍充满生机与活力，保持旺盛的斗志与最佳的精神状态。同时，选拔中层干部要注意，先选德再选才，有德之人有着很强的凝聚力，能够使队伍团结互助、和睦相处，能够使下属有士为知己者死之感，能够吸引人才，因此，选人首选德，有才无德之人比无才无德之人会使事情变得更加糟糕，产生更坏的结果。 再次，要建立有效的激励机制。作为一名企业领导，赞扬什么反对什么要让中层干部心中有数，而不能是非不清，这样中层干部也才能够立场坚定的积极的去做领导赞扬的事情，摒弃领导反对的事情。如果领导模棱两可，中层干部就会无所适从，是非不清，中层干部无所适从的时候更遑论他的员工会怎样了。因此要建立有效的激励机制，严格考核，以奖为主以罚为辅，对积极的事情进行弘扬，对落后的行为进行处罚。当然，也要注意讲究批评的艺术，采用我们平常所讲三明治式批评法，讲究批评时的用词与方式，以改进工作为目的，看准火候，抓住时机，以理服人，充分鼓励中层干部发挥他们的聪明才智，发挥他们工作的主动性、积极性和创造性。 培养高素质的中层干部队伍，还要注意人才梯队的建设。日本企业就非常重视人才培养，他们有一条明文规定：任何一级领导与负责人，在没有培养一个能够接替他工作的人之前不得提升。这样就能够有效保证人才不至于断档，同时能够保持工作的延续性。 作为企业中坚力量的中层干部队伍建设，不是能够一蹴而就的，需要相当长时间的经营，但是，加速企业发展，发挥中层干部的作用至关重要。
***公司中层干部培训方案 为了进一步提升公司干部队伍的整体素质和工作能力，更好的适应公司发展的要求，根据公司月度例会工作部署，策划了本次以“提素质、改短板、争一流”为主题的中层干部培训活动，希望通过培训使中层管理者弥补其管理能力的不足，进一步帮助中层管理人员明确公司在2014年的任务目标，提高分析问题与解决问题的能力，让他们能在自己岗位上得到充分的发挥，为公司的发展做出更大的贡献。 一、培训内容及方式 （一）培训内容 1.管理素能 著名管理培训专家容易所著《做最好的中层》，具体内容包括： （1）中层角色清晰定位；（2）中层价值体现；（3）中层的业务能力；（4）中层的管理能力；（5）中层的培训能力；（6）中层的政治素质；（7）中层的思想素质；（8）中层的心理素质；（9）中层的专业素质；（10）中层的财务素质；（11）中层的身体素质；（12）中层的自我管理能力。 2. 党风廉政建设 3. 公文处理 （1）机关应用文写作；（2）公文处理办法。 4. 管理制度 （1）行政类；（2）质量环保类；（3）生产类；（4）安健环类。 （二）培训方式 1.培训采用视听培训法，集中组织中层管理人员观看《做最好的中层》培训光碟。 2.由公司内部有经验的中高管兼职讲师授课。公司内的中高层管理者都具备丰富的工作经验，对公司的各项规章制度、管理流程、岗位技能都较为熟悉，公司可挖掘并培养内部讲师，通过有效的培训评估体系和激励措施，建立内部讲师管理制度。
3.外聘专家培训。根据培训主题的不同，采取集中讲授、经验交流与分享等方式进行 二、培训时间及地点 （一）培训时间 2014年3月22日—23日,具体时间见培训课程表安排。 （二）培训地点 公司三楼大会议室。 三、培训预期目标 通过本次培训活动，达到以下预期目标： 1.明确角色定位，与公司保持高度一致； 2.树立中层干部管理意识，提高执行力； 3.改善中层管理方法，提高履职素能； 4.帮助中层掌握自我修炼的方法； 5.培养中层干部责任意识和忧患意识； 6.发展和培养公司的内部讲师。 四、培训实施步骤及分工 （一）准备阶段（2014年3月12日～3月15日） 1.购置培训光碟，策划培训方案报公司领导审核。 责任部门：综合管理部 2.提前联系外聘专家。 责任部门：综合管理部 （二）实施阶段（2014年3月22日～3月23日） 1.集中观看培训课程《做最好的中层》12个培训内容，逐步统一中层干部思想，明确角色定位，进而对照现代企业管理要求来实现自我提素质、自主改进短板的目的。 责任部门：综合管理部 时限要求：2014年3月20日 2.党风廉政建设 由江苏省***监狱副监狱长****主讲。 3.机关应用文写作及公文管理 由集团总裁办副主任*****主讲。 4.由公司各职能部门主要负责人对公司主要管理制度分别进行授课。 时限要求：2014年3月20日，将课件提前发综合管理部。
市一小各项工作领导机构 （2010年3月） 1、支委会： 苟琳关巧梅孙秀兰宋德珍益秋琳 2、校委会： 关巧梅苟琳宋德珍益秋琳孙秀兰陈瑶李元刘生泉王翠玲曾茹康华 3、工会委员会： 孙秀兰蒲建群唐琰王凤琴赵颖 4、女工委员会： 孙秀兰王凤琴赵颖张付莲薛丽萍 5、团支部委员会： 刘鑫谢欣马艳刘晴梅周鹏铖 6、依法治校领导小组： 组长：关巧梅副组长：苟琳益秋琳 组员：宋德珍孙秀兰刘生泉王翠玲陈瑶康华7、行风建设、纠风信访工作领导小组： 组长：关巧梅副组长：苟琳 组员：宋德珍益秋琳孙秀兰陈瑶王翠玲蒲建群8、维稳、“平安校园”创建领导小组 组长：苟琳副组长：关巧梅益秋琳 组员：宋德珍刘生泉陈瑶王翠玲唐琰 9、民主管理领导小组： 组长：孙秀兰 组员：王凤琴赵颖李元史俊玲黄瑛李娟李秋玲雷娟周娟唐琰 10、调解委员会： 孙秀兰王翠玲曾茹唐琰 11、校务公开领导小组： 组长：关巧梅副组长：苟琳孙秀兰 组员：宋德珍益秋琳王翠玲陈瑶刘生泉蒲建群12、校务公开监督小组： 组长：孙秀兰 组员：雷娟王月兰李元周娟 13、精神文明领导小组：
组长：苟琳副组长：关巧梅 组员：宋德珍益秋琳孙秀兰陈瑶罗欣立王翠玲刘生泉康华赵颖唐琰姚遵萍 14、“五五”普法领导小组： 组长：苟琳副组长：关巧梅 组员：益秋琳孙秀兰王翠玲刘生泉陈瑶康华15、计划生育委员会： 组长：关巧梅副组长：孙秀兰 组员：白玉华王翠玲薛丽萍 16、卫生健康教育领导小组： 组长：宋德珍副组长：王翠玲 组员：孙秀兰陈瑶唐琰斯忠文 17、综合治理领导小组： 组长：苟琳副组长：益秋琳 组员：陈瑶刘生泉康华唐琰 18、爱国卫生委员会： 组长：关巧梅副组长：苟琳 组员：宋德珍益秋琳孙秀兰王翠玲陈瑶刘生泉康华唐琰姚遵萍 19、除四害领导小组： 组长：刘生泉组员：王新华梁修东 20、绿化领导小组： 组长：关巧梅副组长：益秋琳 组员：刘生泉陈瑶康华唐琰梁修东王新华21、消防小组： 组长：益秋琳 组员：刘生泉唐琰方奇伟罗光理 22、德育教育领导小组： 组长：关巧梅副组长：苟琳 组员：益秋琳宋德珍孙秀兰陈瑶刘生泉王翠玲唐琰康华李元赵颖姚遵萍 23、“双拥”工作领导小组： 组长：苟琳副组长：益秋琳 组员：康华刘生泉姚遵萍唐琰赵颖 24、文明市民学校 组长：苟琳副组长：益秋琳
中层干部在企业的作用 中层干部在组织中的角色定位：如果说高层干部是公司的大脑，中层干部就是公司的骨胳。如果骨质疏松或骨胳断裂，组织就会全身瘫痪。 一个出色的中层干部，应当是“经营者的替身”，代表高层对某一个部门、某一个项目实施有效的管理；一个出色的中层干部，应当是其他中层干部的“供应商”，也就是说，公司里的其他部门，其他同事是自己的“内部客户”；一个出色的中层干部，应当是下属的榜样、领导和教练；一个出色的中层干部，应当是客户的朋友和顾问。 中层干部在企业中承担着多维度的管理职能，也自然演绎着多个角色，每天都要在下属、同事、上司、客户和供应商这几个角色中快速切换。可是，有一些中层干部，却不能准确认知自己的角色，不明白公司让他当这个经理是干什么的，在工作中常常出现这样一些角色认知的误区。 误区之一：角色错位 有的中层干部，技术能力很强，身为经理，仍然整天埋头技术，将部门里的几十号人扔在一边，部门里面乱成一锅粥；有的中层干部，业务员出身，当了经理，还把自己当成个业务员，谁一不行就自己上，觉得手下这些人都不如自己干放心，事必躬亲，大事小事一起抓。结果搞得下属或者不知所措，或者闲得发慌（事都让经理干了），或者成了传令兵。这种中层干部在工作中往往身先士卒，冲在最前面，但却忘记了自己的最大职责在于发挥群体智慧，率领整个部门去工作。这种偏差常常导致公司“失去了一个出色的业务员或工程师，得到了一个蹩脚的中层干部”。他不知道，作为管理者和领导者主要作用在于通过有效的管理，让部门全体人员去完成工作任务，而不仅仅是自己去做更多的业务或技术工作。 误区之二：民意代表 一些中层干部，常把自己看作是“民意代表”，即反映基层员工的呼声、反映下面的意见、代表部门员工的意愿。显然，这是一种错误的角色定位。首先，中层干部是员工的上司，代表上司对所负责的部门实施管理，这是由公司任命的，而不是因为其代表了员工的利益。作为中层干部，是应该及时将公司的决策传达至基层，同时将下属的声音和变革的思想传递给公司上层，但其行为，必须站在
中层干部培训考核方案 为了提高中层干部的管理能力，提升中层干部的服务技能和服务水平，将中层干部培训工作落到实处，特制定本考核方案。 一、考核主管部门： 公司人力资源部 二、被考核对象： 司属各中层干部及其所辖部门 三、考核内容： 对公司各项文件精神、任务指标、规章制度和工作职责的贯彻、执行情况。 四、考核等级： 分“特优、优秀、良好、中等、差”五个等级。 五、考核方式： 1、每季度考核一次，由部门分管领导核实打分。 2、在每季度的第一个星期，由人事部门结合被考核对象上一季度情况进行综合评定，确定其考核等级。 六、奖惩方式 1、人事部门将本项考核结果纳入每月“优秀员工”评选及每季度“优胜部门”评选范畴，将其作为两项评选的参照指标之一。 2、考核等级评定时，在“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“良好”等级（含“良好”）以上的情况下，对于成绩特别突出（被评为“特优”等级）的被考核对象，人事部门可以特别考虑，破格将该中层干部推选为当月“优秀员工”，或
将其所辖部门破格推选为该季度“优胜部门”。如果“中层干部”与“所辖部门”两项均达到“特优”等级，该中层干部和其所辖部门一同破格推选。 3、对于考核结果被评为“差”的中层干部，人事部门取消其当月“优秀员工”的评选资格，责令其对本次培训的相关内容继续进行自我学习，并于一个月内对其进行重新考核。重新考核结果依旧被评为“差”的，取消其三个月的“优秀员工”评选资格并取消其所辖部门一个季度“优胜部门”的评选资格。对于考核结果被评为“差”的部门，取消其一个季度“优胜部门”的评选资格及该部门所有中层干部该季度“优秀员工”的评选资格。连续三次以上（含三次）被考核为“差”的，该部门所有中层干部由人事部门考虑对其进行人事处理。 七、考核标准（见《考核评分表》） 1、本考核标准中被考核对向分“中层干部”和“所辖部门”两栏，“中层干部”栏主要考核中层干部个人情况，“所辖部门”主要考核该中层干部所辖部门内部的情况。 2、本考核标准评分内容分部门培训、服务态度、工作职责、规章制度和突出表现五个部分。 “部门培训”主要考核各部门对公司下发的文件、精神和任务指标的贯彻、落实情况；“服务态度”主要考核员工对公司外部人员尤其是对游客的服务质量；“工作职责”主要考核员工是否忠于本职，在工作过程中是否有推诿责任的现象；“规章制度”主要考核员工对公司各类规章制度的遵守情况；“突出表现”主要考虑员工在日常工作中是否有大的成绩或过失。 （本条中所有“员工”均包括中层干部） 3、本考核标准设100分为基础分，部门培训、服务态度、工作职责、规章制度和突出表现五个部分各设20分，扣分时下不封底，各部分得分与总分均可出现负分。因为前四部分中所有条款均为公司全体员工最基本的职业要求，故达到要求不予奖分，没达到则予以扣分。 4、中层干部应对所辖部门员工起表率作用，故中层干部被扣分时其所辖部门亦相应扣除同等分数。 5、等级评定标准：
公司中层干部岗位职责 一、教育服务部主任职责 1、制定教材、教辅征订发行年度工作计划报经理办审批后组织实施。 2、制定本部门年度工作计划，协调安排本部门工作岗位，分配全年工作任务。 3、负责本部门员工队伍建设；制定各个岗位工作职责、流程；制定并落实本部门工作制度以及绩效考核。 4、负责贯彻执行国家教育部、新闻出版署及省市教委关于中小学教学用书的有关方针政策，贯彻执行集团对中小学教材、教辅发行的相关规定及本店经理办的决定。 5、负责辖区内中小学教材、教辅的具体营销工作，做好教材、教辅的宣传、征订、统计、汇总工作，审核汇总做到准确无误；免费资金确保用足用够。 6、负责辖区内教材、教辅的追加和调剂工作，确保“课前到书，人手一册”任务的完成，并做好余缺调剂工作。 7、负责按时、准确报送各种订单、进销存统计表、免费教科书汇总表及规定的其他各种报表。 8、负责教材、教辅货款的催收回笼工作。 9、负责协调各区域业务员的征订发行工作，确保全县销售额的按比例增长，完成集团下达的教材、教辅销售收入和利润指标。
10、指导教材发行业务员做好教材教辅的征订进、销、存、退及调剂工作；指导教材教辅发行业务员做好各自辖区的教材教辅征订、统计、汇总、报送及货款催收工作。 11、协调公司所属区域教材教辅工作关系；协助业务经理创造良好、有序的教材教辅发行工作环境。 12、指导教材科、仓库、和各级教材教辅发行人员做好教材、教辅的进、销、存、退工作。 13、按财务资产部的要求，做好部门费用预算、核算，严控费用开支，节约经营成本。 14、负责本部门职工、教材教辅发行业务员的培训和学习；做好精神文明建设的同时，做好安全生产的监督与检查。 15、负责完成经理办下达的经营管理目标及交办的其他任务；严格执行公司的考核标准。 二、图书业务部主任职责 1、贯彻执行公司的各项规章制度,制定部门工作计划、公司图书营销计划，报经理办审批后组织实施。 2、制定公司全员销售计划和奖惩办法，激活公司员工外销激情，拓宽发行渠道。 3、根据市场的需要,组建和完善图书销售团队,做好人员的分工、调配、培训和带训工作，制定各个岗位工作职责、流程；制定并落实本部门工作制度以及绩效考核。 4、负责图书发行渠道的维护、沟通和协调工作，在确保原有客
各部门职能及岗位职责、要求
目录 一、基本岗位结构图 (1) 二、总经理岗位职责 (2) 三、副总经理岗位职责 (3) ㈡职责 (3) ㈢任职资格 (4) 四、营销副总经理岗位职责 (4) ㈠职权 (4) ㈡职责 (4) ㈢任职资格 (5) 五、人力资源部（行政部）职能及岗位职责 (5) ㈠部门工作职责 (5) 5.3 行政主管主要职责 (6) 六、技术部职责及各人员岗位职责 (7) 6.1 技术部经理岗位职责 (8) A、职权 (8) B、职责 (8) C、任职资格 (9) 6.2 技术工艺员岗位职责 (9) A、职权 (9) B、职责 (9) C、任职资格 (9) 6.3技术设计员岗位职责 (9) A、职权 (9) B、职责 (9) C、任职资格 (10) 6.4 技术试验员岗位职责 (10) A、职权 (10) B、职责 (10) C、任职资格 (11) 七、生产部职责及各人员岗位职责 (11) 7.1 生产部经理工作标准 (11) A、职权 (11) B、职责 (12) C、任职资格 (12) 7.2 生产部经理助理工作标准 (12) A、职权 (12) B、职责 (12) C、任职资格 (13) 7.3 生产部设备管理员（兼安全员）工作标准 (13) A、职权 (13)
B、职责 (13) C、任职资格 (14) 7.4 生产部车间主任工作标准 (14) A、职权 (14) B、职责 (14) C、任职资格 (15) 八、质管部职能及各人员岗位职责 (15) 8.1 质管部经理（副经理） (16) 8.2 进货检验员 (16) 8.3 巡检员 (17) 8.4 质检员(原材料、半成品及成品) (18) 8.5 计量器具管理员 (18) 8.6 质量管理员工作标准 (19) 九、营销部职责及各人员岗位职责 (20) 9.1营销部经理（营销副总经理）工作标准 (21) 9.2 营销部经理助理（销售内勤及联络）岗位职责 (22) 9.3 采购员岗位职责 (22) 9.4 销售业务员岗位职责 (23) 9.5 销售内勤岗位职责 (23) 9.6 外贸业务员岗位职责 (24) 十、财务部职能及岗位职责 (25) 10.1财务部经理岗位职责 (26) 10.2 财务会计岗位职责 (27) 10.3 出纳员岗位职责 (28)
企业实行中层干部交流的意义及实施措施企业实行中层干部思想交流是企业干部人事管理工作中的一个重要组成部分，有利于改善干部队伍结构，加强党风廉政建设和干部队伍建设，增强干部队伍生机和活力，为建设高素质干部队伍提供有力的保证。特别是在新的历史条件下，在新的形势和任务面前，企业内部做好干部交流，提高干部队伍素质就显得尤为重要。中层干部思想交流是实现人适其事、事得其人的必要途径。干部思想交流可以给干部提供更广泛的工作经历，得到多方面的锻炼，培养跨专业、跨部门解决问题的能力。作为企业，干部思想交流可以充分调动企业干部的工作积极性和主观能动性，为企业的良性可持续发展搭建一个充满活力和争先创新的巨大平台。现就从以下几个方面阐述企业内部实行中层干部交流的重要意义及具体的实施措施： 一、企业内部中层干部实行交流的意义 1、实行企业内部中层干部思想交流有利于打破传统干部交流的樊篱。当前，企业内部存在的中层干部“难交流”的问题，不仅阻滞了中层干部自身的创新活力，也给干部队伍建设积压了诸多矛盾。建立推进中层干部跨部门交流的机制和方法，意在打破干部“部门所有制”的“小我”意识，把中层干部的定位从部门“业务骨干”提升到“干部资源”的高度，从部门干部提升到企业后备干部的高度，以改革创新的精神，通盘调度的措施，努力为政治素质好、业务能力强的中层干部提供更多的机遇和更大的舞台。 2、实行企业内部中层干部交流有利于识别和培养干部，广泛发
现人才，加强干部队伍建设，激发中层干部整体活力。实行中层干部跨部门交流，专业突破部门局限，实现“赛场选马”，既能使在交流中脱颖而出的中层干部在多个平台、多种环境中“摔打”、“磨练“，提升素质，也能促使全体中层干部增强竞争意识和忧患意识，自觉加强学习锻炼，从而有效提高中层干部的整体活力和创造力。因此，实行中层干部跨部门交流，必将对全体中层干部加强自身学习、提高综合素质产生强有力的引领和导向作用，必将成为加强干部队伍建设的一项重要举措和持久动力。 3、实行企业内部中层干部交流有利于调动干部的工作积极性，转变工作作风，优化企业发展环境的重要举措。中层干部是企业各项业务工作承上启下的神经中枢，是推动各项工作落实的中坚力量，他们的工作作风、工作效率直接关系到一个部门、一个企业的目标实现。组织实施中层干部的交流，会使其更加努力探索，改进工作作风，自觉深入实际，加强调查研究，认真负责地解决具体问题，兢兢业业工作。 4、实行企业内部中层干部交流有利于中层管理人员摆脱一些复杂的人际关系的困扰，比较超脱地、大胆放手地工作，更好地发挥自己的聪明才智。一个干部长期固守一地，既需考虑工作，又要照顾各方面关系，往往难以摆脱人情关系的羁绊，难以秉公办事。而更换了工作环境的影响后，也有利于纠正和防止工作中的不正之风。 二、企业内部中层干部交流要把握的原则 1、坚持公开透明，程序规范的原则。坚持做到群众参与、集体
以增长管理知识与提高管理技能为目的，透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点： 科学性：课程必须符合现代管理与社会发展的趋势，遵循科学原理，理论依据正确与实效； 针对性：课程要针对不同人员层次的需求与现状，有效提高学员的理论知识与实践能力； 趣味性：生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员； 实效性：切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。 赢在执行：打造团队的执行力 ?课程介绍： 企业成功=5%的战略+95%的执行，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力，从而提升团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，从而达到业绩的提升；培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者：投资自己，让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间：2天 ?参训对象：企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲： 前言： 1.思考：你顺序是什么？ 2.执行力：企业不得不长期关注的主题 3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力 5.什么是执行兵法？
第一部分：铸造执行力的3个要素 一、要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单） 1.员工和企业是什么关系？ 2.执行是“我做了吗”？ 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？ 5.九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？ 6.如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念 二、要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果） 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一：“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 三、要素三：6大执行法则 1.服从法则：以服从为天职 2.目标法则：盯准一只野兔 3.冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功 4.速度法则：先开枪再瞄准 5.团队法则：利他就是利已 6.裸奔法则：没有退路就是出路 第二部分：如何提高个人执行力 四、效率做事：管理好时间才能管理好事情 1.为什么人们总说“很忙”？ 2.时间守恒：时间在哪，执行力就体现在哪 3.不良时间分配：哪里起火往哪里跑 4.最佳时间分配：永远做重要不紧急的 5.生命守恒：若不是现在，那是何时？
邹城市乾元小额贷款有限公司部门工作职能及岗位职责 本公司致力于建立良好的公司治理架构，本着精简高效、职责明确的原则，内设三部一室，即总经理室、综合财务部、信贷业务部、风险控制部，根据业务发展需要设置信贷业务、风险控制、财务会计等岗位，总人数为10人。 各部门职能及各岗位职责 （一）综合财务部职能及岗位职责 1、综合财务部职能 1).根据公司发展战略，在总经理的领导下，负责督办协调、文秘宣传、会务接待、后勤管理、安全保卫等工作。 2).负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 3).负责会计核算工作、资金计划管理、财务管理，按时做好及向有关部门报送各类报表及资料。 4).负责出纳业务管理，负责调拨头寸，确保清算工作，提高资金的使用效率。 5).负责公司经费的管理与使用。 6).负责公司印章的使用与管理，各种重要凭证的管理。 7).负责协调监管部门，金融办、银行、税务、工商等管理部门的
相关工作 8).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 9).负责公司的车辆与物资管理，落实各项支持保障职能，促进公司业务持续健康发展。 2、综合财务部经理岗位职责 1).认真学习国家金融法律法规及信贷方面的业务知识，遵守公司各项规章制度，服从总经理的统一领导和工作安排。 页8 共页1 第 2).负责协调公司文秘宣传、会务接待、后勤服务、安全保卫、保密及档案管理方面的工作；具体负责公司重要会议纪录与纪要形成，负责公司重大活动的组织安排工作。 3).负责总经理室的相关服务工作及其他职能部门必要的服务工作。 4).具体负责人力资源配置、绩效考核、教育培训工作。 5).协助总经理负责公司的经费使用与管理。督办会计核算与出纳业务等工作。负责重要凭证的保管工作。 6).负责公司的党、团、工会、纪检监察、文明优质服务等工作。 7).负责公司印章管理与使用。 8).负责公司的车辆与物资的管理，为公司业务发展提供支持、服务与保障。 9).完成总经理交办的其他工作。 3、会计工作岗位职责
2016企业中层干部述职报告范文 企业中层干部述职报告范文由第一公文网整理，企业中层干部的年度述职报告，分别总结个人在工作期间，个人思想认识的进步，工作态度以及全年工作任务的完成等方面的总结及反思 企业中层干部述职报告范文 2016年，是国家实施"十一五"规划的第一年,本人自年初担任________，主要分管_____。2016年我公司正处在发展机遇期、新一轮各项经济增长上升期，特别是国家推进北京开发开放的决策，无疑为我们身处中心的建筑施工企业提供了极好的机遇。我和项目部班子成员一起坚持用发展和改革的办法解决生产经营中的实际问题，经班子成员、全体员工共同努力，全面完成年初公司下达的各项指标。下面,我向在座的领导和同志们述职述廉,请予评议。 一、加强理论学习，努力提高政治思想认识 一年来，坚持参加公司党委中心组、项目部党支部组织的学习，通过集中、自学形式，进一步认识树立和落实科学发展观是贯彻落实"三个代表"重要思想的具体体现。按照"三个代表"重要思想的要求，发展先进生产力，发
展先进文化，就是要抓好发展这个党执政兴国的第一要务，促进物质文明、政治文明和精神文明共同进步。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。科学发展观强调以人为本，强调实现经济社会全面、协调、可持续发展，我将科学发展观始终贯穿整个项目经营管理之中，为项目经营管理树立了坚实的理论基础。 以党员领导干部的标准从严要求自己，带头从坚定理想信念、加强道德修养、发展党内民主、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等六个方面学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章。 在日常工作和社会生活中勇于开展批评与自我批评，树立社会主义荣辱观，努力做到以身作则、率先垂范，不仅在本职岗位上贯彻党的宗旨，而且在社会生活中能严格要求自己、配偶和身边工作人员，正确处理与业主、监理、分包供应商之间的关系，用自己的言行和人格为广大党员和群众发挥带头作用，做社会主义荣辱观的积极实践者。 认真落实先进性教育活动整改方案和整改措施，持续提高对共产党员先进性的认识，努力做一名合格的党员干部。 通过一年来的学习，共写学习体会4篇，对牢固树立和落实科学发展观、树立社会主义荣辱观等方面有了新的认识和提高，极大的提高了我的政治
学校中层干部岗位职责 德育处主任岗位职责 1.负责德育处全面工作，协助分管校长抓好教师的师德建设，落实教师师德规范，严格考核奖惩。 2.制订完成学校德育工作计划、工作总结，开展各种教育活动； 3.定期召开班主任工作例会，对班主任进行岗位培训，加强班主任工作的评比与奖惩，做好班干部的培养工作，增强他们独立开展活动的能力。 4.做好三好生等评选工作，做到公开、公平、公正。 5.搞好宣传阵地，把育人放在首位。 6.指导和加强班级文化建设，形成班级个性文化，并组织评比与研讨，促进良好班风的形成； 7.安排好每周一的升旗仪式、国旗下讲话，做好中学生的日常行为规范检查与评比，及时公布规范班级、模范班级； 教务处主任岗位职责 1.认真学习、贯彻党的教育方针，学习教育科学理论，坚持“三个面向”的指导思想，和以人为本，一切为了学生的发展的新教育理念，努力推进素质教育。 2.根据新课程标准和校长结合学校实际拟定的教学工作思路，制订教学工作计划，制订校历表、课程表、和作息时间表，保证有条不紊的教学秩序。每学年要做好工作总结。 3.严格执行各级各类教学管理的规章制度。通过检查集备活动、听课、评课、检查教案、检查作业、召开学生座谈会、进行考试质量分析等方式，检查各科教学活动中的备课、授课、作业布置与批改、考试组织与管理等各个环节的工作质量。 4.指导学科组建设，并评估其工作成效。实行学科组长周例会制度，以便于布署工作和反馈情况。 5.做好招生、编班、学籍管理、教育统计、课程调度、成绩统计、资料保存、文印管理、教师业务档案建设、学生成绩报告单发放、毕业生报考组织等各项常规工作。 6.指导图书馆、实验室、电教服务中心等教辅部门的管理工作。 7.安排、指导各学科研究性学习活动，并做好活动开展情况的资料保存工作。 8.配合德育处组织好各年级学生的社会实践活动。 总务处主任岗位职责 1.牢固树立总务工作要为教学服务，为德育服务，为学校建设和发展服务，为师生生活服务的观念。 2.根据校长工作思路，制订总务处年度工作计划，对校舍基建、修缮，校园绿化、美化、净化，教学设施更新，办公和生活条件改善，年度财务预算等，做好统筹安排。认真实施计划，年终做好总结。
总经办部门职能及岗位职责 总经办职能： 一、制度制定：起草、修改、完善各项行政管理制度，监督、检查、落实公司 行政制度的执行； 二、对外联络：协助董事长、总经理协调与政府主管部门、社会职能机构的关 系，建立良好的疏通渠道, 促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象； 三、文件与档案管理：负责内部和外部文件的收、发、存及保密工作，负责各 种合同、资料、文件、证书的归档和管理，负责公司注册、变更等登记手续办理； 四、物资管理：负责办公用品的购买、发放、保管及固定资产的管理； 五、信息管理：负责公司公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系、 保证上情下达、下情上报；负责有关信息的整理和分析，为公司决策提供依据； 六、会议管理: 负责公司内部会议的安排，整理会议记录，对会议决定进行催 办、查办和落实,代表公司出席有关会议，负责或协助公司领导组织对外重要会务及企划、公关活动； 七、组建基金会：筹备组建“慈善基金会”。 八、负责上级领导临时交办的其他工作。
经理岗位职责： 1、主持总经办的全面工作； 2. 负责公司行政管理、后勤服务工作； 3、负责做好公司会议决议、决定、领导指示的贯彻落实督办工作； 4、负责对内协调、对外联系工作； 5、负责公司文件的制发归档工作； 6、负责公司规章制度建设落实工作； 7、负责公司各种会议的筹备、组织工作； 8、负责做好公司来宾的接待安排。 9、负责成立“慈善基金”。 10、完成领导交办的其它工作任务。 行政专员： 1、协助部门经理作好公司行政管理、后勤服务工作； 2、负责制定行政管理规章制度以及执行督查工作； 3、组织公司年会、员工活动、公司活动及有关会议； 4、负责起草及归档公司相关文件； 5、负责公司信息搜集、整理、宣传报道工作，组织编写公司大事记； 6、负责做好来客接待和相关的外联工作； 7、负责做好公司各种会议记录（纪要）及其整理工作； 8、负责协助部门经理筹备成立“慈善基金”； 9、完成领导交办的其它工作任务。
中层如何在企业管理工作体系中发挥作用 --明阳天下拓展培训中层管理者在实际的企业管理工作体系运营管理中，或在这样一个商业社会中的命运如何，他们是否能收获像他们期望的那样的完美。实际工作中，他们为人个性刚直不阿，秉性直爽，为人义气，有责任感，做事能力也很强。 但不幸的是，随着他们与老板的长期合作，他们渐渐发现老板的很多做人做事的方法或能力有欠缺，已经阻碍和甚至不能满足他们发展的需要，甚至自己的利益得不到保障。在他们眼里，曾经一直忠诚追随的魅力老板渐渐的成为了“问题”老板。对于眼里融不得沙子的他们，在努力做好本职工作并积极调整自己心态的同时，更多的是感到一种失望、痛心和彷徨。 自古以来，屈原面对昏君佞臣，选择了投江;苏武面对荒漠草原，选择了固守;陶潜面对田园自由，选择了弃官;苏轼面对大江东去，选择了旷达;许攸面对袁绍的不足为谋，而易主曹操。对于“柏拉图式”的中层管理者们，摆在他们面前的有三条：一、改变老板，让自己成为老板的“老板”;二、选择离开，寻找合适的东家或另立炉灶自己当老板，三、改变自己，适应环境，降低期望，得过且过。
中层管理者主要任务是根据最高层管理所确定的总体目标，具体对组织内部所拥有的各种资源，制定资源分配计划和进度表，并组织基层单位来实现总体目标。中层是企业管理工作体系的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用。 中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，作为一名优秀的中层，要有不断学习和持续改善的心态。只有这样，才能保持自己的核心竞争力，才能拥有更丰富的知识与技能胜任和完成更具挑战的工作。 作为企业管理工作的中层管理者，上对老板，下对员工，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，可以说是企业管理工作体系中重要的中枢系统，决定着企业管理工作体系能否健康持续发展。他们在实际的工作中也经常碰到众多的困扰，比如：多重角色、身心疲惫、沟通障碍等等，已经影响了广大中层管理者的正常工作。但是在中层管理者为企业管理工作体系的持续向前发展提供有力的执行保障的同时，他们自身的发展与职业安全有谁来保障。 专业的领导者要有企业管理工作家精神，跟上企业管理工作体系发展的步伐，关注企业管理工作中层管理者的职业发展。大批企业管理工作领导者缺乏企业管理工作家精神，缺乏卓越的领导力以及企业管理
公司中层领导干部培训班心得体会春节前我参加了公司举办的第一期中层干部培训班，培训班共一个星期的时间，内容涵盖政治理论、管理理论和业务知识。内容丰富，各位老师讲得非常精彩，我受益非浅。 此次培训班是公司近年来首次抽出一周长的时间对公司所有中层干部进行全覆盖式的培训，其目的，是想提高领导层的综合素质。培训学习是企业文化内容之一，先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竟争力的重要组成部分。是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需要；是企业提高管理水平，增强凝聚力和打造核心竟争力的战略举措。 通过此次培训班自己有如下体会： 一、全面认识自我。有效提升企业中层管理者的执行力的前提是中层管理者要对自己产生足够的自我认知。也就是说要对自己有着清楚和深刻的认识。古希腊的哲学家把认识自己看成是人类最高的智慧：即如何征服自己，战胜自己，挑战自己。作为企业的中层管理者，最基本的认知前提是要知道如何正视自己所面临的困难，勇敢的挑战自己的弱点，以及如何发挥自己的优点和开发自己的潜能，让自己的优点呈现在别人的面前。
二、增强危机意识。在变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境下，企业必须时刻保持高度的危机感，时刻留意市场变化，加强内部管理，在强大的竞争压力下不断奋进。古人云：生于忧患，死于安乐。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。 三、提升学习能力。“学习能力”决定了企业未来的生死存亡关系，特别是对于管理者来说，没有一定的学习能力就没有强大有效的执行力。学习力是打造执行力的根本，提高执行力就要提升中层管理者的学习力。在更新观念日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是学习能力不同导致思想观念认识不同的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业认为，有
学校中层干部岗位职责 1、学校中层干部岗位职责 1、根据上级有关规定、学校实际及校长学年工作要点，拟订学校总务工作计划及经费预算方案，并认真组织实施。 2、按计划及需要购买及分发教师办公用品、教学用品、学生书籍、教学仪器设备、图书等物品。 3、负责后勤人员工作安排及管理，负责校园环境和专用教室的管理，抓好校园卫生、绿化。 4、做好学校校产登记、分配、保管、添置、维修等管理工作，制订总务工作各项管理工作，并认真实施。管理好食堂。 5、管理好财务，严格遵守财经纪律，不乱收费，做好代办费及学校经费的预决算，定期审核帐目。学校经费收支情况定期向教代会汇报。 2、学校中层干部岗位职责 （一）在校长的直接领导下，协助校长抓好日常教育教学工作。其主要职责是： 1、贯彻执行党和国家的教育方针，执行上级教育行政部门的决定，协助校长领导教育教学工作，负责学校工作计划的制定、组织落实、检查和总结。 2、协助校长领导和管理学校的教学工作，组织制定学校教学工作计划，保证教学计划和教学目标的实现，经常深入教学工作，提出教改和教研的意见，推进学校教育教学改革的实践活动。 3、领导、督促、检查、评价教导处工作。
4、制定、修改、完善各项教育教学管理规章制度并督促落实。 5、指导教师进行教学改革，发现、培养典型，推广先进经验，不断提高教学质量。 6、组织好教师队伍的培训学习工作。 （二）完成校长交办的其他教育工作。 3、学校中层干部岗位工作职责 必须坚持从教育，教学实际出发，理论联系实际的原则；工作中事实求是，通过研究获得成果，推广经验并指导全局工作。 一课题工作 1代表学校承担区、市、国家级科研课题研究任务，并负责申报、论证、组织实施、接受上级部门的评估验收。 2负责校级科研课题的审核、立项，并报请区教科所备案，争取得到区教科所的帮助和指导。 3对校各子课题组实行过程跟踪指导，并负责研究报告及论文成果的审核、上报与推广。 二教师队伍建设工作 4根据学校发展规划和校长的办学思路，制定青年教师培养的总体计划和具体实施方案。 5负责组织培养青年教师，办好青年班、研修班、完善学分管理制度；并逐步推进教师队伍的整体优化。 6协助教务处，培养并组织评选校级学科带头人和中青年骨干教师。 三其他工作 7负责《实验丛刊》稿件的收集、编辑工作，为教师和管理人员提供交流经验和体会的园地。 8负责帮助教师修改论文，并提供理论支持；抓住机会将教师的教育科研论文选送给各家报纸或杂志。 9参与学校发展规划和重大改革方案策划，并提供科学、相关的理论依据；做好校长的参谋和助手，完成校长交办的应急性工作。 10负责组织上级相关部门的科研成果、教育论文评奖的征集推荐工作。
部门职能和岗位职责描述 技术研发部 部门职能：新产品的设计开发；产品的升级维护、个性化产品定制。（一）产品经理 岗位职责： 1、制定新产品开发计划 2、进行产品市场需求调查 3、了解客户的个性化需求 4、编写新产品开发建议书 5、对新产品进行策划设计 6、制定新产品的定价策略 （二）新品研发 岗位职责 1、对新产品开发进行可行性分析 2、制定新产品开发计划 3、对新产品开发费用进行预算 4、设计开发新产品及新功能 5、产品bug的修复 （三）技术支持 1、对客户系统进行升级维护 2、对新产品进行测试 3、编写产品技术文档和手册 市场部 部门职能：企业策划、市场推广、产品销售及客户培训。 （一）市场文案 1、对目标市场进行调查分析，并撰写调查分析报告 2、根据调查结果协助技术部门制定产品开发计划 3、对传播媒体进行调查及筛选
4、负责媒介的联络建立媒体资源库 5、制定整体的宣传推广计划 6、跟踪监督推广计划的执行及效果 7、负责企业内外展示资料等的设计制作 8、负责其他的对外联络事宜 （二）市场营销 1、制定具体的推广计划和方案 2、准备宣传推广的资料 3、实施推广计划 4、对推广效果进行监控及评估 （三）销售专员 1、负责直接客户的售前咨询 2、签订产品销售合同 3、客户回款 （四）渠道专员 1、制定产品代理制度和渠道政策 2、发展代理商、签订代理合同 3、对代理商进行监督管理 4、为代理商提供相应的支持和配合 5、进行渠道销售 （五）培训专员 1、编写产品培训手册 2、负责新入职员工的产品培训 3、负责对客户进行产品使用培训 综合部 部门职能：行政后勤、人员招聘、服务监察 （一）服务督察 1、监察客服部是否及时协助客户安装系统 2、监察客户部是否及时帮助客户解决使用过程中的问题
论领导在企业管理中的作用 文法学院 广告学1002班 汪颖娇 学号100604215
摘要：一个企业运行的好坏，领导人及领导能力在企业的发展和运行中起到了至关重要的作用。本文讨论了关于一个领导人如何提升自己的领导能力，组建一个具有强大凝聚力的团队。从而使自己的企业在发展的浪潮中立于不败之地。 关键词：人情味信任团队精神条理分明秩序幽默执行力一，领导要讲人，情，味。 一个领导在企业中担当着沟通上级和下级的重要作用。对于下级，一个领导能做的不仅仅是严厉的管理工作，更要关怀与体恤下属。下属人员每天都在从事着烦杂的工作，如果领导是一味的疾言厉色，必将导致下属情绪的波动，从而不能很好地去完成工作。更有甚者，也有可能引起下属对领导的强烈不满，从而导致管理工作陷入僵局。而适当的关心下属，则会对管理工作起到很好的帮助作用。这有利于促进领导与下属关系的融洽，起到上行下效的良好效果。一个成功的领导者，也必将会摸索出一条这样的成功之路。 二，充分信任自己。 一个成功的领导者就一定要有自信，对自己所做出的决策要表现出充分的自信。一，这样有助于增加下属对领导以及领导能力的认可。领导所下达的指令，下属才会认真的执行。二，有助于企业整体领导能力的掌控。对于整体企业的管理运行，才能全部掌握，有利于促进企业的良好运转。三，会增加对自我的肯定。这样，会增加自己对自我能力的肯定。只有有自信的领导者才是成功的领导者，当然，自信要有一定的限度，要掌握适度的原则。
三，有条理，有秩序，做事必不可少的原则。 一个好的领导者做事情就一定要有条理，有秩序。一个公司的运行是在是在一定的条理规范中运行的，一个好领导就一定要围护好这些规定与准则。这样才能保证企业的良好高效率的运行，也才能保证企业高效的执行力。这样才是一个成功，有效率的领导者。 四．选拔人材与组建核心团队。 一个企业必不可少的就是人才。可以说是人才是企业之本。一个领导者就应该独具慧眼，知人善用。领导者应在人群中选择出优秀的人材，与此同时，更要去相信人才，对他们表现充分的信任与尊重。重视人才的培养，并集中这些人才，组建一个核心，高效的团队。只有这样的团队，才能给企业一个强大的支柱，给企业一个强有力的落脚点。尊重团队，并给予团队充分的信任，与团队开成良好的互动，这样才能增强对团队的领导能力。并保证企业在强烈的竞争中立于不败之地。在当今的竞争大潮中占有一席之地。 五，幽默，一个领导的专属。 看当代社会，幽默在人们的日常交际交往中起到了不可忽略的作用。幽默可以让一个人更富有情趣。幽默的人以自己为乐，拿自己开涮，这在无形中就拉进了人与人之间的距离。幽默也更能够很容易的就给他人留下好的印象。看美国的总统，身为国家的最高领导者，可他们却有着不同程度的幽默感，似乎幽默已经成了美国总綂们的习惯。而幽默之中，却有着他们对国家的强大领导力。幽默，有利于领导与下属关系的融洽，有利于营造一种和谐的工作氛围。在这种轻松