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品质管理专用英语.

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1. 不合格判定数(Re):Refuse的缩写即拒收;

2. .合格判定数(Ac):Accept的缩写即接收;

3. 合格质量水平(AQL):Acceptable Quality Level的缩写。

4. 进料(货)检验(IQC):是Incoming Quality Control

5. 生产过程检验(IPQC):是Inprocess Quality Control。

6. 而相对于该阶段的品质检验,则称为FQC(Final Quality Control)

7. OQA ------ Out-going Quality Assure 出貨品質保証

8. P(plan计划)、D(Do实施)、C(Check检查)、A(Action总结处理)

9. Why:为何----为什幺要如此做?

What:何事----做什幺?准备什幺?

Where:何处----在何处进行最好?

When:何时----什幺时候开始?什幺时候完成?

Who:何人----谁去做?

How:如何----如何做?

How much:成本如何?

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18. QC小组的定义:QC小组(Quality Control的缩写) BOM是物料清单(Bill of material) DCC 是文件控制中心(Document Control Center) ESD是静电放电(electrostatic discharge) MRB是材料审核会议(material review board) QA是品质保证(Quality Assurance) R&D是研究与开发(research and development) CAR是改善要求(Corrective Action Request) RTV是退回给厂商(Return to Vendor)

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23. SOP是标准操作程序(standard operation procedure) SMT是表面自动上件技术(Surface mount technology) IE是工业工程(Industry Engineering) ECR是工程变更要求(Engineering change request) ECN ------ Engineer Change Notice 工程變更通知書

24. PPM是百万之几(part per million)

25. OEM ------ Original Equipment Manufacture 委託代工

26. ODM ------ Original Design & Manufacture 委託設計與製造 27.

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29. AVL ------ Approved Vendor List具備資格/被認可的廠商名冊 SCM ------ Supply Chain Management 供應鏈管理 TQM ------ Total Quality Management 全面品質管理

30. TQC ------ Total Quality Control 全面品質管制

31. QIT ------ Quality Improvement Team 品質改善小組

32. QIP ------ Quality Improvement Plan 品質改善計划

33. CAR ------ Correction Action Require 品質異常修正聯絡單

34. SCAR ------ Supplier Correction Action Require 供應商品質改善聯絡單

35. Batch Reject Rate / Lot Reject Rate 批通率

36. Defect Rate 不良率

37. ISO ------International Organization for Standardization 國際標準組織

38. 5S是由日本企業研究出來的一種環境塑造方案,其目的在藉由整理(SEIRI)﹑整頓(SEITON)﹑清掃(SEISO)﹑清潔(SEIKETSU)及身美(SHITSUKE)

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四. 電腦軟硬體專有名詞

PCB ------ Printed Circuit Board 印刷電路板 PCA ------ Printed Circuit Assembly 印製電路插件 M/B ------ Mother Board / Main Board 主機板/主板/母板

B/B ------ BareBone 系統半成品,又稱“准系統”或稱“裸

ROM+HDD+FDD,

添:CPU+RAM等即成為

HD ------ Hard Disk HDD ------ Hard Disk Drive Floppy Disk FDD ------ Floppy Disk Drive CD/CDPRO ------ Compact Disc CD-ROM/ CD-ROM drive CDROM

機”,由OEM客戶指定其配備, 通常由下列部分組成:

Case+power supply+M/B+CD

由OEM

客戶自行增完整的系統system. 硬盤硬盤驅動器軟盤/軟磁盤

軟盤驅動器/軟磁盤機鐳射唱盤/光盤光盤驅動器只讀光盤

质量管理(一)试卷二及答案

质量管理(二)第Ⅰ部分选择题(35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)1.有关委托—代理关系的制度安排方面的问题通常称为企业的() A.治理 B.经营 C.管理 D.授权2.“卓越绩效模式”实质是对全面质量管理的() A.规范化 B.科学化 C.高质量化 D.标准化 3.分类统计、相关分析和风险分析是() A.简单的因果分析 B.单变量分析 C.数据语义分析 D.双变量分析 4.组织在制定战略目标时,目标值的设立除了依据内部要求及与外部的比较外,还要考虑的因素是() A.质量成本 B.历史绩效 C.顾客满意 D.质量方针 5.与组织能否吸引员工的重大问题相关的是() A.员工的教育与培训 B.绩效考核与激励 C.劳动关系管理 D.薪酬与福利管理 6.把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是() A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 7.在质量改进过程中,克服来自于习惯和惰性的阻力的最重要措施是()A.进取 B.面谈 C.建议 D.沟通 8.一旦收集到数据,就

必须对这些数据进行归纳,并以便于决策人员理解的形式展示出来。这一步骤通常被称作() A.数据分析 B.数据综合 C. 阐明结果 D.结果展示 9.在供应策略模型中,考虑外包的主要对象是() A.地重要 性/低费用象限 B.地重要性/高费用象限 C.高重要性/低费用 象限 D.高重要性/高费用象限 10.计数抽样检验、计量抽样检验是() A.按所测量产品质量特性数据的性质分类 B.按检验特点分类 C.按检验内容分类 D.按检验的抽样方案分类11.“关键的少数和次要的多数”的结论是在分析社会财富状况时提 出的,提出者是经济学家帕雷托,其国籍是() A.美国B.日本 C.德国 D.意大利 12.为设备加润滑油、定期检查、日常维护等属于() A.纠正性维修 B.预防性维修 C.定期维修 D.日常维修 13.手表的防水、防震、防磁是()A.安全方面的特性 B.社会方面的特性 C.时间方面的特性D.技术方面的特性 14.在ISO9000族标准中,用于组织建立兼具效 果和效率的质量管理体系指南的标准为() A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9004 D.ISO19011 15.注重工作流的管理的CRM系统是() A.交互型 B.协作型 C.流程型 D.分析型 16.标高分析活动的最高境界是面向() A.本企业内 部的不同部门 B.直接的竞争对象 C.同行企业 D. 全球领先者 17.保持员工与工作岗位相匹配的关键环节是()A.员工培训 B.职位设计 C.员工激励 D.绩效考核 18.为 了评价设计满足质量要求的能力,识别问题,从而对设计所做的 综合的、系统的并形成

quality - 品管常见英语词汇总

日常English 一、词组 QC: Quality control;(品质管理) QS: Quality system; (品质系统) IQC: Incoming quality control;(进料检验) PQC: Process quality control;(制程检验) FQC: Final quality control;(最终检验) OQC: Outgoing quality control;(出货检验) QA: Quality assurance;(品质保证) QE: Quality engineer;(品质工程师) PQE: Process quality engineer;(制程品质工程师) SQE: Supplier quality engineer;(供应商品质工程师) PIE: Product industrial engineer;(产品工业工程师) IE ERP: Enterprise resource planning;(企业资源规划) QCC: Quality control circle;(品管圈) SOP: Standard operating procedure;( 标准作业规定) WI﹕Working Instructions. (作业指导书) SIP: Standard inspection procedure;(標准检验规范) QIP: Quality inspection procedure;(品质检验计划) ECN: Engineering change notice;(工程变更通知) ECR: Engineering change requirement;(工程变更申请) PDCA管理循环(又称戴明循环): Plan(计划) Do(执行) Check(检查) Action(行动) 5M1E:Materials(物料) Machines(机器) Method(方法) Man(人) Measure(量测) Environment(环境); 5W2H:Why(为什幺做) What(做什幺) When(何时) Who(何人) Where(何处) How to do(如何做) How much(成本如何) ISO: international organization for standardization;(国际标准化组织)

常见质量管理岗位英文缩写

英文词语缩写词 术语 ANSI America national standard institution 美 国标准协会 AQLA Cceptable quality level 品质允收水准 BOM Bill of material 物料清单 BSI British standard institution 英国标准协会 纠正措施要求单CAR Corrective action record 中心线 CL Center line 工程能力指数 Cp Capability indices Cpk Capadility indices / bias 工程能力指数/ 有 偏置 设计工程 DE Design engineering 工程更改通知 ECN Engineering change note EMS Environment managenent system 环境管理体系 最终品质保证 FQA Final quality assurance 最终品质控制 FQC Final quality control 国家标准 GB Guojia biaozhun IE Industry engineering 工业工程

IPQA Inprocess quality assurance IPQC Inprocess quality control IQA Inprocess quality assurance IQC Inprocess quality control IS International standard ISO International standard 准化组织 制程品质保证 制程品质控制 来料品质保证 来料品质控制 国际标准organization 国际标 JIT Just in time 必须时间 JIS Japan industy standard 日本工业标准 KFQ Korean foundation for quality 韩国质量财团LCL Low contral line 下控制线 MRBM Aterial return bill 返纳物料清单 OJT On job for training 岗位培训 OQA Outgoing quality assurance 出货品质保证OQC Outgoing quality control 出货品质控制 P/L Part list 物料清单 P/N Part number 部品号 P/O Purchase order 采购订单 PE Production 生产工程 PMC Production material control 生产物料控制P.P Pilot production 试验产品 P.S Pilot sample 试验样品

质量管理学试题答案(1)知识讲解

质量管理学 一、理解卓越绩效模式要点 卓越绩效模式指的是:通过综合的组织绩效管理方法,使组织和个人得到进步和发展,提高组织的整体绩效和能力,为顾客和其他相关方创造价值,并使组织持续获得成功 卓越:方方面面无短板,持续保持竞争力,管理成熟,方法多样,理念先进。绩效:在公司战略领导下,进行绩效计划,绩效辅导,绩效评估,绩效激励,并不断循环。 模式=理念+系统+方法。 理解卓越绩效模式一:大质量,强调持续改进和满足顾客要求。 卓越绩效的实质,卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施框架,是对以往全面质量管理实践的标准化、条理化、和具体化;是经营质量的管理标准的成功途径,事实上的企业管理国际标准。 理解卓越绩效模式二:利益相关方、长短期利益的平衡。 五大利益相关方指的是:股东,顾客,员工,供应商和合作伙伴,社会。卓越绩效模式要求均衡地考虑顾客和其他相关方的利益,卓越绩效是一种卓越经营的哲学和方法,旨在使五大利益相关方综合满意,为五大利益相关方创造平衡的价值,追求利益相关方的和谐共赢。 理解卓越绩效模式三:非规定性、开放性和发展的管理框架 卓越绩效模式为组织提供了一种构建企业TQM、追求卓越的有效的系统管理框架,对于框架的要求是非规定性的,企业应该采取适合自己的管理方法,并不断创新。 理解卓越绩效模式四:诊断式的评价旨在发现组织之最强和最需要的改进;而管理体系审核是对一般过程的合格评定,重在发现与规定要求的偏差。 卓越绩效模式为测评组织TQM的实施,测评组织经营管理的成熟度提出了一个测量诊断仪。管理就是不断地把成功的经验与方法固化的过程,固化成文件、制度、程序、标准等,使之可以重复持续地进行。 理解卓越绩效模式五:学习循环,突破自我,超越对手和标杆,追求卓越。理解卓越绩效模式之六:组织成功的路线图:以卓越的过程创取卓越的结果 绩效管理是主线。 领导是关键,战略作导向,关注两个面:外面市场、里面顾客,资源是基础,测量分析与改进不间断,以卓越的过程使得卓越的结果得实现。 理解卓越绩效模式之六:组织成功的路线图:以卓越的过程创取卓越的结果

质量质检英语词汇

质量质检英语词汇 AQL: acceptable quality level 可接收质量水平 audit programme 审核方案 audit criteria 审核准则 audit evidence 审核证据 audit finding 审核发现 audit conclusion 审核结论 audit client 审核委托方 auditor 审核员 audit team 审核小组 APQP:Advanced Product Quality Planning 产品质量计划(APQP) ABC :Activity-Based Costing 作业制成本制度 Action 行动 Activity 活动 Accumulation 累积 Accuracy 准确度 Adjusted value 校正值 Admissible error 容许误差 Analysis of correlation 相关分析 Analysis of regression回归分析 Analysis of variance 方差分析 ANOV A (analysis of variance)方差分析 Approved 承认 Attribute计数值 Arithmetic mean 算术平均数 Asymmetric distribution 非对称分布 Attribution 属性 Autocorrelation 自相关 Average 平均数 Affinity diagram 亲和图 BTF:Build To Forecast 计划生产 BTO :Build To Order 订单生产 Balance sheet资产负债对照表 Brainstorming Techniques脑力风暴法 Binomial 二项分配 Benchmarking水平对比法 Control chart 管制图 capability 能力 CS:Customer Satisfaction 顾客满意度 CS: customer service 客(户)服(务)(中心) CSI:Customer Satisfaction Index 顾客满意度指数 CPI: continuous process improvement 连续工序改善 continual improvement 持续改进 customer satisfaction 顾客满意 characteristic特性 conformity 合格 nonconformity 不合格 corrective action 纠正措施 concession 让步 competence能力 Cause-and-effect relationship 因果关系 Cause and Effect Matrix因果图.鱼骨图 Cell 单元 Central value 中心值 Chance 机遇 Chance error 随机误差 Chance variable 随机变量 CL: Center Line中心线 Check Sheets检查表 Class interval 组距 Code 代码 Coded data 编码数据 Column 列 Correctness 正确性 Correspondence 对应 Counting 计数 Critical value 临界值 Cycle 周期 Complaint 投诉 Correction 纠正 Correlation Methods 相关分析法 Cross Tabulation Tables 交叉表 DCC: document control center 文控中心 DOE: design of experiment 实验设计 DPM :Defects per million 每百万单位的缺点数 Defects per unit 单位缺点数

常见质量管理岗位英文缩写

缩写词英文词语术语 ANSI America national standard institution 美国标准协会 AQLA Cceptable quality level 品质允收水准 BOM Bill of material 物料清单 BSI British standard institution 英国标准协会 CAR Corrective action record 纠正措施要求单 CL Center line 中心线 Cp Capability indices 工程能力指数 Cpk Capadility indices / bias 工程能力指数/有偏置 DE Design engineering 设计工程 ECN Engineering change note 工程更改通知 EMS Environment managenent system 环境管理体系 FQA Final quality assurance 最终品质保证 FQC Final quality control 最终品质控制 GB Guojia biaozhun 国家标准 IE Industry engineering 工业工程 IPQA Inprocess quality assurance 制程品质保证 IPQC Inprocess quality control 制程品质控制 IQA Inprocess quality assurance 来料品质保证 IQC Inprocess quality control 来料品质控制 IS International standard 国际标准 ISO International standard organization 国际标准化组织 JIT Just in time 必须时间 JIS Japan industy standard 日本工业标准 KFQ Korean foundation for quality 韩国质量财团 LCL Low contral line 下控制线 MRBM Aterial return bill 返纳物料清单 OJT On job for training 岗位培训 OQA Outgoing quality assurance 出货品质保证 OQC Outgoing quality control 出货品质控制 P/L Part list 物料清单 P/N Part number 部品号 P/O Purchase order 采购订单 PE Production 生产工程 PMC Production material control 生产物料控制 Pilot production 试验产品 Pilot sample 试验样品 PPM Part per million 百万分率 QA Quality assurance 品质保证 QC Quality control 品质控制 QE Quality engineering 品质工程 QMS Quality managenent system 质量管理体系

质量管理试题试卷

质量管理考试试题 姓名: 一、填空题(每空2分,共24分) 1、国家环境标准包括国家环境质量标准、环境基础标准、(或控制)标准、环境监测方法(或环境监测分析方法)标准和环境标准样品标准。 2、我国化学试剂分为四级,优级纯试剂用表示,标签颜色为绿色,分析纯试剂用A.R表示,标签颜色为,化学纯试剂用C.P表示,标签颜色为蓝色,化学试剂。 3、生物样品集中,应特别注意防止和样品的。 4、气体标准的传递是指将国家一级标准气体的传递到例行工作所用的标准气体上的过程。标准传递的逆过程称为标准的溯源,当进行系统误差分析时,可逆向逐级检查各步骤对误差的贡献,追踪原因,从而保证监测数据质量。 5、在空气和废气监测中,如果现场污染物浓度不清楚,采气量或采样时间应根据标准规定的和的测定下限来确定。 6、在水污染物排放总量的实验室分析中,对有些斜率较为稳定的样准曲线,在实验条件没有改变的情况下,使用以前的样准曲线时,必须测定标准点,测定结果与原曲线相应点的相对偏差均应小于,否则应重新制备曲线。 7、在水污染源在线监测中,运行维护人员每月应对每个站点所有自动分析仪至少进行质控样试验,采用国家认可的两种浓度的质控样进行试验,质控样品浓度一种应接近废水实际浓度,另一种应超过相应排放标准浓度,每种样品至少测定 2 次,质控样测定的相对误差应不大于标准值的。 二、判断题(每题1.5分,共21分) 1、环境质量保证是整个环境监测过程的全面质量管理。() 2、进行水样分析时,应按同批测试的样品数,至少随机抽取10%~20%的样品进行平行双样测定。() 3、仪器校准、空白试验、标准物质对比分析和回收率测定,都是减少系统误差的方法。() 4、水样的PH、溶解氧、电导率和透明度应尽可能在现场测定。() 5、灵敏度是指某特定分析方法、在给定的置信度内、可从样品中检出待测物质的最小浓度或最小量。() 6、空白试验反映实验室的基本情况和分析人员的经验与技术水平。() 7、常规监测质量控制技术包括平行样分析、明码样分析、密码样分析、标准样品分析、加标回收率分析、室内互检、室间外检、方法比对分析和质量控制图等。()

质量管理专业英语词汇-2011

质量管理专业英语词汇 Absolute deviation, 绝对离差 Absolute number, 绝对数 Absolute residuals, 绝对残差 Acceleration array, 加速度立体阵 Acceleration in an arbitrary direction, 任意方向上的加速度Acceleration normal, 法向加速度 Acceleration space dimension, 加速度空间的维数Acceleration tangential, 切向加速度 Acceleration vector, 加速度向量 Acceptable hypothesis, 可接受假设 Accumulation, 累积 Accuracy, 准确度 Actual frequency, 实际频数 Adaptive estimator, 自适应估计量 Addition, 相加 Addition theorem, 加法定理 Additivity, 可加性 Adjusted rate, 调整率 Adjusted value, 校正值 Admissible error, 容许误差 Aggregation, 聚集性 Alternative hypothesis, 备择假设 Among groups, 组间 Amounts, 总量 Analysis of correlation, 相关分析 Analysis of covariance, 协方差分析 Analysis of regression, 回归分析

Analysis of time series, 时间序列分析 Analysis of variance, 方差分析 Angular transformation, 角转换 ANOVA (analysis of variance), 方差分析 ANOVA Models, 方差分析模型 Arcing, 弧/弧旋 Arcsine transformation, 反正弦变换 Area under the curve, 曲线面积 AREG , 评估从一个时间点到下一个时间点回归相关时的误差ARIMA, 季节和非季节性单变量模型的极大似然估计Arithmetic grid paper, 算术格纸 Arithmetic mean, 算术平均数 Arrhenius relation, 艾恩尼斯关系 Assessing fit, 拟合的评估 Associative laws, 结合律 Asymmetric distribution, 非对称分布 Asymptotic bias, 渐近偏倚 Asymptotic efficiency, 渐近效率 Asymptotic variance, 渐近方差 Attributable risk, 归因危险度 Attribute data, 属性资料 Attribution, 属性 Autocorrelation, 自相关 Autocorrelation of residuals, 残差的自相关 Average, 平均数 Average confidence interval length, 平均置信区间长度Average growth rate, 平均增长率 Bar chart, 条形图 Bar graph, 条形图

质量管理体系中英文缩写与其解释

质量管理体系中英文缩写与其解释 Engineering 工程 / Process 工序(制程) Man, Machine, Method, Material, 人,机器,方法,物料,环境- 可能导 4M&1E Environment 致或造成问题的根本原因 AI Automatic Insertion 自动插机 ASSY Assembly 制品装配 ATE Automatic Test Equipment 自动测试设备 BL Baseline 参照点 BM Benchmark 参照点

BOM Bill of Material 生产产品所用的物料清单 C&ED/C Cause and Effect Diagram 原因和效果图 AED CA Corrective Action 解决问题所采取的措施 电脑辅助设计.用于制图和设计3维物体 CAD Computer-aided Design 的软件 对文件的要求进行评审,批准,和更改 CCB Change Control Board 的小组 依照短期和长期改善的重要性来做持续 CI Continuous Improvement 改善 COB Chip on Board 邦定-线焊芯片到PCB板的装配方法. CT Cycle Time 完成任务所须的时间 DFM

Design for Manufacturability 产品的设计对装配的适合性 设计失效模式与后果分析--在设计阶段 Design Failure Mode and Effect DFMEA 预测问题的发生的可能性并且对之采取 Analysis 措施 六西格玛(6-Sigma)设计 -- 设计阶段预 DFSS Design for Six Sigma 测问题的发生的可能性并且对之采取措施并提高设计对装配的适合性 DFT Design for Test 产品的设计对测试的适合性 实验设计-- 用于证明某种情况是真实DOE Design of Experiment 的 根据一百万件所生产的产品来计算不良DPPM Defective Part Per Million 品的标准 Design Verification / Design

食品质量管理期末考试试卷及答案

最新可编辑word 文档 玉溪师范学院2012至2013学年下学期期末考试试卷答案 课程名称:《食品质量管理》(编号:01) (本卷满分100分,考试时间100分钟) 考试方式:□考试 □考查 (□闭卷 □开卷 □理论部分 □其他) 系(院): 高等职业技术学院 专业: 食品药品监督与管理 年级: 2011 学号: 姓名: 考试时间: 月 日 时 分 一、写出下面缩写的中文名称(本大题共5题,每题2分,共 10分) 1、HACCP 危害分析与关键控制点。 2、PDCA 计划、执行、检查、处理。 3、GMP 良好操作规范(规程)。 4、CIP 就地清洗。 5、SSOP 标准卫生操作程序(规范); 或者卫生标准操作程序(规范)。 二、填空题(本大题共9题,每空0.5分,共 15分) 1、食品中常见的生物性危害有( 细菌 )、( 病毒 ) 、( 寄生虫 )。 2、质量的特点包括( 经济性 )、( 广义性 ) 、( 相对性 )、( 时效性 )。 3、管理的基本功能( 计划 )、( 组织 )、( 领导 )、( 控制 )。 4、质量波动分为( 正常波动 )和( 异常波动 ),前者是由( 偶然性 )原因引起的,后者是由( 系统性 )原因引起的。 5、食品企业常用的消毒剂是( 次氯酸钠 ),在消毒手时其浓度是( 50PPM ),消毒工器具时其浓度是( 100PPM )。 6、食品企业常见的虫害有( 苍蝇 )、( 蚊子 )、( 蟑螂 )、( 老鼠 )。 7、HACCP 体系建立的前提条件是( GMP )和( SSOP )。 8、PDCA 循环又叫( 戴明循环 ),它的特点是( 周而复始 )、( 阶梯式上升 )和 ( 大环套小环 )。 9、动物的( 健康状况 )和( 兽药 )的使用都影响到动物性食品的质量,如奶牛乳腺炎可以导致牛奶成分和物理性质的改变。 三、单项选择题(选择正确答案的字母填入下面对应的方框内,本大题共 20题,每小题 1 分,共 20分) 1、最早提出全面质量管理概念的是( C )通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B .日本 C.美国 D .德国 2、全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B .利润 C .质量 D .效益 3、“始于教育,终于教育”是对( A )的质量管理的概括。 A.全员 B .全过程 C .全企业 D .多方法 4、质量原始记录来源于( A )。 A.班组 B .车间 C .管理层 D .决策层 5、产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和试验费用称为( C )。 A.鉴定成本 B .内部故障成本 C.工序和成品检验费 D .工序控制费 6、据国外企业统计,质量成本一般占企业总销售额的( C )。 A.5% B .10% C5%-10% D .15% 7、供应商调查是对供应商( B )的一种预测。 A.水平 B .能力 C .效益 D .信誉 请 考生注意:答题时不要超过“装订线”,否则后果自负。

质量管理八大原则中英文对照

质量管理八大原则原则 本译文表述的虽然是ISO9000:2000 系列标准下的质量管理原则,但这些原则与CMM/CMMI 标准的管理原则是相通的。特别是CMMI 标准,综合了三个源标准,也借鉴和融合了当今适用的管 理理论和实践,包括ISO9000 等其他的标准的管理思想。 各软件企业所服务的行业不同,企业性质不同,组织战略不同,实施ISO9000 标准,推行 CMM/CMMI 标准也就会有不同的实施方法。但管理原则应该是一致的。 Introduction 介绍 This document introduces the eight quality management principles on which the quality management system standards of the revised ISO 9000:2000 series are based. These principles can be used by senior management as a framework to guide their organizations towards improved performance. The principles are derived from the collective experience and knowledge of the international experts who participate in ISO Technical Committee ISO/TC 176, Quality management and quality assurance, which is responsible for developing and maintaining the ISO 9000 standards. 本文介绍了修订版ISO9000:2000 质量管理体系标准所依据的八大管理原则。这些原则可以作为一个框架,指导高级管理者改进组织的绩效。这些原则来源于参与ISO 技术委员会ISO/TC176 质量管理和质量保证的国际专家组的集体经验和知识。技术委员会负责ISO9000 标准的开发和维护。 The eight quality management principles are defined in ISO 9000:2000, Quality management systems Fundamentals and vocabulary, and in ISO 9004:2000, Quality management systems Guidelines for performance improvements. 这八大管理原则在以下二个标准中有定义:ISO9000:2000, 质量管理体系基础和词汇; ISO9004:2000 ,质量管理体系绩效改进指南。 This document gives the standardized descriptions of the principles as they appear in ISO 9000:2000 and ISO 9004:2000. In addition, it provides examples of the benefits derived from their use and of actions that managers typically take in applying the principles to improve their organizations' performance. 本文给出了八大管理原则在ISO 9000:2000 和ISO 9004:2000 中的标准描述。另外,列举了使用这些原则的一些好处,以及管理人员应用这些原则改进组织绩效的有代表性的做法。 Principle 1 Customer focus 原则 1 以客户为关注焦点 Organizations depend on their customers and therefore should understand current and future customer needs, should meet customer requirements and strive to exceed customer expectations. 组织依赖于他们的客户,所以应该了解客户现在和将来的需求,应该满足客户需求并努力超越客户期望。

质量管理体系中英文缩写与其解释

质量管理体系中英文缩写与其解释Engineering 工程/ Process 工序 (制程) Man, Machine, Method, Material, 人,机器,方法,物料,环境- 可能导4M&1E Environment 致或造成问题的根本原因AI Automatic Insertion 自动插机ASSY Assembly 制品装配ATE Automatic Test Equipment 自动测试设备BL Baseline 参照点BM Benchmark 参照点BOM Bill of Material 生产产品所用的物料清单C&ED/C Cause and Effect Diagram 原因和效果图AED CA Corrective Action 解决问题所采取的措施电脑辅助设计.用于制图和设计 3 维物体CAD Computer-aided Design 的软件对文件的要求进行评审,批准,和更改CCB Change Control Board 的小组依照短期和长期改善的重要性来做持续CI Continuous Improvement 改善COB Chip on Board 邦定-线焊芯片到PCB 板的装配方法. CT Cycle Time 完成任务所须的时间 DFM Design for Manufacturability 产品的设计对装配的适合性设

计失效模式与后果分析--在设计阶段Design Failure Mode and Effect DFMEA 预测问题的发生的可能性并且对之采取Analysis 措施六西格玛(6-Sigma)设计-- 设计阶段预DFSS Design for Six Sigm测a 问题的发生的可能性并且对之采取措 施并提高设计对装配的适合性DFT Design for Test 产品的设计对测试的适合性实验设计-- 用于证明某种情况是真实DOE Design of Experiment 的根据一百万件所生产的产品来计算不良DPPM Defective Part Per Million 品的标准Design Verification / Design DV 设计确认Validation 客户要求的工程更改或内部所发出的工ECN Engineering Change Notice 程更改文件ECO Engineering Change Order 客户要求的工程更改静电发放-由两种不导电的物品一起摩ESD Electrostatic Discharge 擦而产生的静电可以破坏ICs和电子设备在生产线上或操作中由

质量保证体系介绍

质量保证体系介绍 我公司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管理方法,本着“用户至上,质量第一”的宗旨,我们以全部的工程经验与极高的热忱和科学的方法,用认真、细致的工作态度来保证工程的质量,完善的服务。 我公司从2008年开始,依照国际标准化组织发布的ISO9001-2008系列质量保证与质量管理标准,结合本公司实际情况建立了质量保证体系。 公司组织有关部门和人员参加,并聘请公司外部质量管理专家进行指导,按照ISO-9001国际质量标准,编制了《质量手册》,规定了我公司的质量方针和目标。与质量手册相配套,建立了严格的质量体系程序文件,保证质量方针的贯彻和质量目标的实现,形成了从工程前期到售后服务全部环节上完整的和文件化的质量保证体系。公司的《质量手册》也进行数次更新修订,现执行的《质量手册》为B版,于03年修订,04年颁布现行质量管理体系文件分为三个层次: 第一层:《质量手册》 质量手册是建立与实施质量体系的纲领性文件,它对质量体系进行充分的阐述,是实施质量体系过程中应长期遵循的文件。我公司的《质量手册》中,原则阐述了公司的质量方针和目标,严格规定了质量管理机构和职责,详细描述了质量控制的内容、程序、标准、手段、记录和人员。本手册适用于银江电子有限公司在有关智能化控制系统的工程服务项目的设计、安装、调试范围内建立质量管理体系,以稳定地满足顾客要求并保持持续改进。手册的范围覆盖了ISO9001:2008标准所包括的管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的全过程。 本手册用于证实本公司质量体系符合用于外部质量保证的质量体系标准要求,可用于外部(顾客、第三方)对本公司能力的评定;同时,对公司内部质量管理作了规定,是公司开展质量活动的基本准则。本手册的受控本用于公司内部日常管理和第三方註册认证。其非受控本可用于合同/非合同情况下,向外界展示本公司的质量保证模式。 第二层:《程序文件》 《程序文件》是针对《质量手册》所描述的各项要素的要求,明确各项要素所涉及到的职能部门的活动,具体规定各要素控制过程的执行文件。《程序文件》具有可操作性和可检查性,能够确保质量体系有效实施,是质量管理手册的支持文件。

质量管理综合知识中级模拟试卷

质量管理综合知识(中级)模拟试卷 一、单项选择题(共50题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意) 1.致力于制定质量目标,并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动,称之为( B )。 A.质量管理 B. 质量策划 C.质量保证 D. 质量控制 2.按广义质量定义的要求,质量管理教育培训的对象应包括( D )。A.高层管理人员 B. 全体管理技术人员 C.质量管理职能部门人员 D. 组织范围所有人员 3.企业实施方针目标管理时,应注意制定的目标值( D )。A.不要高于现有水平 B.不要考虑现有水平 C.一定要与现有目标水平保持一致 D. 应高于现有水平 4.顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉,因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较,这主要反映了顾客满意的( C )。 A.主观性 B. 层次性 C.相对性 D. 阶段性 5.某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准,但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求,则该企业应( A )。 A.承担全部产品质量责任 B.不承担产品质量责任 C.承担产品质量责任,但由于不是强制性标准,因此只承担经济责任 D.承担行政责任

6.在实施质量管理培训中,以下不属于其基本环节的是( B )。A.识别培训需要 B. 编制试卷 C.提供培训 D. 评价培训有效性7.废品损失费应计入( C )。 A.预防成本 B. 鉴定成本 C.内部故障成本 D. 外部故障成本8.方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是( C )。A.排列图 B. 矩阵图 C.系统图 D. 网络图 9.标准化的定义是:为在一定范围内获得( B ),对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。 A.最佳经济效益 B. 最佳秩序 C.高度统一性和一致性 D. 质量水平的提高 10.在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下,国家( D )企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定严于国家标准、行业标准或地方标准,在企业内部适用。 A.严格控制 B. 仍禁止 C.要求 D. 鼓励 11.通用化是指在相互独立的系统中,选择和确定( D )的子系统或功能单元的标准化形式。 A.价格相同 B. 成本相同C.质量最好 D. 具有功能互换或尺寸互换性 12.作为标准化的高级形式,( C )从理论和方法方面都体现了标准化的发展,是标准化走向成熟的标志。 A.统一化 B. 通用化 C.系列化 D. 组合化 13.质量保证是质量管理的一部分,致力于( D )。

质量工程师 英语词汇汇总

质量工程师英语词汇汇总 1.PDCA:Plan、Do、Check、Action 策划、实施、检查、处置 2.PPAP:Production PartApproval Process生产件批准程序 3.APQP:Advanced ProductQuality Planning产品质量先期策划 4.FMEA:Potential FailureMode and Effects Analysis 潜在失效模式及后果分析 5.SPC:Statistical ProcessControl统计过程控制 6.MSA:Measurement SystemAnalysis 测量系统控制 7.CP:Control Plan 控制计划 8.QSA:Quality SystemAssessment 质量体系评定 9.PPM:Parts Per Million 每百万零件不合格数 10.QM:Quality Manua质量手册 11.QP:Quality Procedure质量程序文件/Quality Planning质量策划/Quality Plan 质量计划 12.CMK:机器能力指数 13.CPK:过程能力指数 14.CAD:Computer-AidedDesign 计算机辅助能力设计 15.OEE:Overall Equipment Effectiveness 设备总效率 16.QFD:Quality FunctionDeployment质量功能展开 17.FIFO:First in, First out先进先出

18.COPS:Customer OrientedProcesses顾客导向过程 19.TCQ:Time、Cost、Quality时间、成本、质量 20.MPS:Management Processes管理性过程 21.SPS:Support Processes支持性过程 22.TQM:Total QualityManagement全面质量管理 23.PQA:Product QualityAssurance产品质量保证(免检) 24.QP-QC-QI:质量三步曲,质量计划-质量控制-质量改进 25.QAF:Quality AssuranceFile质量保证文件 26.QAP:Quality AssurancePlan质量保证计划 27.PFC:Process Flow Chart过程流程图 28.QMS:Quality ManagementSystems质量管理体系 29.JIT:Just In Time准时(交货) 30.ERP:EnterpriseRequirement Planning企业需求计划 31.QC:Quality Control 质量控制 32.QA:Quality Audit 质量审核/QalityAssurance 质量保证 33.IQC:In Come QualityControl 进货质量控制 34.IPQC:In Process QualityControl 过程质量控制 35.FQC:Final QualityControl 成品质量控制

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