企业文化与职业道德试题库
一、单项选择题
（一）企业文化部分
基础知识
1．企业文化起源于（）。
（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国
答案：B
2．企业文化理论成型于（）。
（A）美国（B）日本（C）中国（D）英国
答案：A
3．企业文化是一种（）。
（A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动
答案：A
4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。
（A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障
答案：C
5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。
（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束
答案：B
6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。
（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束
答案：A
7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。
（A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求
答案：B
8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。
（A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命
答案：B
9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。
（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营
答案：A
10．（）的管理思想是自觉的管理思想。
（A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理
答案：A
11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。
（A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员
答案：C
12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。
（A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象
答：D
13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。
（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性
答案：B
14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。
（A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力
答案：B
15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。
（A）企业（B）社会（C）人（D）国家
答案：B
16．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( )。
（A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观
答案：D
17．目前，企业管理理论发展的最高阶段是( )。
（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理
答案：C
18．根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是( )。
（A）自我实现的需要（B）安全的需要（C）社交和爱的需要（D）生理的需要
答案：A
19．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调( )。
（A）个体意识（B）主体意识（C）团队意识（D）冒险意识
答案：C
20．企业文化的物质保证中不包括( )。
（A）生产工程建设（B）福利工程建设（C）文明设施工程建设（D）企业体制建设
答案：D
21．中国民族文化强调处理企业利益的原则是( )。
（A）部门利益高于整体利益的集体主义（B）整体利益高于部门利益的集体主义
（C）最终落实到社会利益的功利主义（D）最终落实到个体利益的功利主义
答案：B
22．从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( )。
（A）企业物质文化（B）企业精神文化（C）企业行为文化（D）企业管理文化
答案：C
23．企业文化建设的循环是（）。
（A）定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高（B）调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高（C）定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固（D）调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固答案：B
24．与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的( )。
（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属
答案：A
25．典礼仪式是企业围绕着自己企业的（）而组织和筹划的各种仪式和活动。
（A）世界观（B）集体观（C）价值观（D）宗教观
答案：C
26．在企业间相应产品质量相近的情况下，（）已成为品牌的一部分。
（A）服务（B）生产（C）管理（D）地区
答案：A
27．团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为（）。
（A）集体领导（B）提倡集体决策（C）领导作主（D)上级说了算
答案：B
28．企业文化管理更侧重于企业的( )。
（A）内部活动（B）外部活动（C）社会环境（D）市场环境
答案：A
29．CI（企业形象识别系统）战略的核心和灵魂是（）。
（A）企业理念识别（B）企业行为识别（C）企业视觉识别（D）企业精神
答案：A
30．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( )。
（A）企业名称（B）企业标准字（C）企业标准色（D）企业标识
答案：D
31．培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的( )。
（A）影响力（B）扩张能力（C）凝聚力（D）伦理精神
答案：C
32．企业行为文化的显性要素集中表现为( )。
（A）企业规章制度（B）企业文字标识（C）企业领导艺术（D）企业交往礼仪
答案：D
33．企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( )。
（A）伦理性标准（B）经济性标准（C）社会性标准（D）法律性标准
答案：C
34．在企业的公关活动中，最重要的公关中介是( )。
（A）企业文化（B）媒体组织（C）顾问公司（D）政府机关
答案：A
35．企业文化用于企业内部公关的目标是( )。
（A）奖励与惩罚（B）协调与奖惩（C）沟通与奖惩（D）沟通与协调
答案：D
36．企业制定企业外部文化公关方案的基础是( )。
（A）企业外部环境信息的收集和处理（B）企业董事会的一致同意
（C）企业员工的一致认同（D）政府有关部门的大力支持
答案：A
37．中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是（）背景下的必然结果。
（A）资源一体化（B）经济全球化（C）人才交流化（D）经营集团化
答案：B
38．一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和（）
（A）口口传播（B）专题传播（C）社区传播（D）人际传播
答案：B
39．企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有( )。
（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位
答案：A
价值理念
40．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念
答案：C
41．公司的核心价值观是：（）。备注与判断文化实践第二题重复
（A）诚信、责任、创新、奉献（B）诚实、守信、责任、奉献
（C）诚实、责任、创新、奉献（D）诚信、责任、和谐、奉献
答案：A
42．公司的企业精神是：（）。
（A）奉献清洁能源、建设和谐社会（B）建设一流智能电网、建设国际一流企业
（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越
答案：D
43．“四个服务”的公司宗旨体现了公司（）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
（A）政治责任（B）企业责任（C）服务责任（D）奉献责任
答案：A
44．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。
（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求
答案：B
45．（）是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。
（A）公司理念（B）公司愿景（C）企业精神（D）核心价值观
答案：C
46．（）是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。（A）“一强三优”（B）“两个转变”（C）“两个一流”（D）“三抓一创”
答案：C
47．（）是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。
（A）责任（B）奉献（C）创新（D）忠诚
答案：B
48．（）是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。
（A）“四个服务”（B）“两越”精神（C）“一强三优”（D）“两个一流”
答案：B
49．（），是企业立业、员工立身的道德基石。
（A）“诚信”（B）“忠诚”（C）“奉献”（D）“突破”
答案：A
50．2006年3月，公司率先发布第一份（），提出了公司的社会责任观。
（A）《企业文化手册》（B）《社会责任报告》（C）《社会责任指南》（D）《社会责任白皮书》
答案：B
51．2007年12月，国家电网公司发布（），界定了公司承担的12个方面的社会责任。（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《国家电网公司企业社会责任》（C）《国家电网公司履行社会责任指南》（D）《国家电网公司社会责任白皮书》
答案：C
52．2011年11月，国家电网公司发布的（）荣获2011联合国全球契约·中国企业社会责任典范报告“杰出成就奖”。
（A）《社会责任指南》（B）《2010社会责任报告》（C）《企业社会责任》（D）《绿色发展白皮书》
答案：B
53．2012年1月，国家电网公司发布的我国首个企业白皮书（），阐述了公司发展方式，追求经济、社会和环境综合价值最大化的行动、绩效，以及今后努力的方向。
（A）《国家电网公司社会责任报告》（B）《公司的价值：国家电网时刻在你身边》（C）《国家电网公司社会责任白皮书》（D）《国家电网绿色发展白皮书》
答案：B
54．（）是公司核心价值观的重要内容，是企业发展、事业进步的根本动力。
（A）创新（B）改革（C）革新（D）变革
答案：A
55．公司坚持“以人为本”，就是要以实现（）为目标，做到尊重人、关心人、依靠人和为了人。
（A）素质全面提升（B）技术全面提升（C）人的全面发展（D）人才培养
答案：C
发展战略
56．公司的战略目标是建设（）。
（A）“一强三优”现代公司（B）“一流四大”科技型企业（C）“一特四大”国际电网（D）“三纵三横”特高压交流输变电网
答案：A
57．按照公司规划，力争（）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年
答案：C
58．按照公司规划，力争（）全面建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
（A）2012年（B）2013年（C）2015年（D）2020年
答案：D
59．“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。
（A）主要基础指标；（B）主要运行指标；（C）主要技术指标；（D）主要管理指标。
答案：B
60．实现公司战略目标的途径是（）。
（A）坚持严格管理（B）创新体制机制
（C）转变电网发展方式、转变公司发展方式（D）强化经营管理
答案：C
61．公司“两个一流”指的是（）。
（A）建设世界一流电网，建设国际一流企业（B）建设国际一流电网，建设世界一流企业
（C）建设世界一流企业，建设国际一流电网（D）建设国际一流企业，建设世界一流电网
答案：A
62．“转变电网发展方式”是指建设以（）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
（A）“三纵三横”（B）特高压电网（C）超高压电网（D）智能电网
答案：B
63．“转变公司发展方式”是指（），建立科学的“三集五大”管理体系，建成具有一流创新能力、发展能力、服务能力和国际竞争力的现代企业。
（A）建设统一的企业文化（B）建设优秀的企业文化（C）建设统一的企业精神（D）建设优秀的企业精神
答案：A
64．公司科学发展的战略保障是：党的建设、企业文化建设和（）。
（A）党风廉政建设（B）员工素质建设（C）队伍建设（D）精神文明建设
答案：C
65．只有不断加强党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地（）。
（A）服务党和国家工作大局（B）服务电力客户（C）服务发电企业（D）服务经济社会发展
答案：A
66．公司科学发展的基本工作思路是：（）、抓管理、抓队伍和创一流。
（A）抓发展（B）抓稳定（C）抓经营（D）抓创新
答案：A
67．下列选项中属于“三抓一创”中“抓发展”基本内涵的是（）。
（A）把发展作为第一要务，集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
答案：A
68．下列选项中属于“三抓一创”中“抓管理”基本内涵的是（）。
（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
（B）把管理作为永恒主题，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平
（C）坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
答案：B
69．下列选项中属于“三抓一创”中“抓队伍”基本内涵的是（）。
（A）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间，保持发展速度，提高发展质量
（B）把管理作为永恒的主题积极推进体制机制和管理创新，坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业、不断提高经营管理水平
（C）把人才作为第一资源，坚持以人为本，增强队伍素质，充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性
（D）把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流
答案：C
70．“创一流”是指把一流作为工作标准和奋斗方向，通过开展（），努力赶超国内一流，争创国际一流。
（A）强化体制创新（B）同业对标（C）加强经营管理（D）加强严格管理
答案：B
71．“集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。（A）扁平化（B）集约化（C）专业化（D）精简化
答案：A
72．“电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。
（A）“三华”（B）华东（C）华北（D）华中
答案：A
73．下列哪项为2009年底全线带电的特高压直流示范工程。（）
（A）晋东南-南阳-荆门1000千伏特高压工程（B）向家坝-上海±800千伏特高压工程
（C）锦屏-苏南±800千伏特高压工程（D）±660千伏银东直流输电工程
答案：B
74．“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。
（A）“两个市场、两种优势”（B）“两个市场、两种资源”（C）“两种资源、两种优势”
（D）“两个市场、两个平台”
答案：B
75．“四好”领导班子是指政治素质好、（）、团结协作好、作风形象好。
（A）理论水平好（B）经营业绩好（C）管理素质好（D）道德修养好
答案：B
76．公司“三集五大”体系中，“三集”是指（）。
（A）实施人力资源、财务、物资集约化管理（B）实施人力资源、党务、物资集约化管理
（C）实施社会资源、财务、物资集约化管理（D）实施社会资源、党务、物资集约化管理
答案：A
77．公司通过（）推进“五大”体系建设，全面提高公司管理效率、经济效益和服务水平。（A）做强公司总部、做精省公司、做优地（市）公司
（B）做实公司总部、做精省公司、做优地（市）公司
（C）做强公司总部、做实省公司、做优地（市）公司
（D）做实公司总部、做强省公司、做精地（市）公司
答案：C
78．公司构建“三集五大”管理体系中的“五大”指的是（）。
（A）大规划、大建设、大生产、大检修、大服务（B）大规划、大建设、大运行、大检修、大营销（C）大统筹、大建设、大运行、大检修、大营销（D）大统筹、大建设、大生产、大检修、大服务答案：B
79．“三集五大”实施方案研究报批工作应严格履行的工作程序是（）。
（A）总部审批、本单位职代会审议通过（B）总部审批、本单位党委会审议通过
（C）省公司审批、本单位职代会审议通过（D）省公司审批、本单位党委会审议通过
答案：A
80．统一发展战略的基本要求是在全公司推行统一的战略目标、（），自上而下保持战略的高度一致性和协同性，保证战略的有效落实。
（A）战略途径、工作思路、工作策略（B）工作思路、工作方针、工作策略
（C）战略途径、工作思路、工作方针（D）战略途径、工作方针、工作策略
答案：C
81．“一强三优”中的“资产优良”是指资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，（）健康快速增长。
（A）金融和产业（B）产业和海外资产（C）海外资产和无形资产（D）金融和海外资产
答案：D
82．“经营管理战略”的重点之一是完善内控机制，强化（）监督，推进依法从严治企。（A）外部、审计、监察（B）审计、监察、法律（C）外部、法律、审计（D）外部、监察、法律。答案：B
83．2011年，（）提前一年建成，创造了世界高海拔地区输电工程建设的新纪录。（A）青藏联网工程（B）中俄直流背靠背联网工程（C）向家坝-上海±800千伏特高压工程
（D）锦屏-苏南±800千伏特高压工程
答案：A
84．220～500千伏电网规划可由（）层面负责编制。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：B
85．地（市）公司层面可以评审（）电网规划可行性研究。
（A）35千伏及以下（B）500（330）千伏及以上（C）110(66)～220千伏电网可研
（D）110千伏及以下
答案：A
86．由（）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：A
87．35千伏及以下电网规划由（）层面负责批复。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：B
88．重点的跨区交直流电网建设必须由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：A
89．所辖±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网建设由（）层面负责。（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：B
90．地（市）公司层面可以负责（）电网建设。
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上。
答案：C
91．县公司层面只能负责（）电网建设。
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下
答案：D
92．±800千伏及以上直流变电设备集中监控由（）负责。
（A）国（分）调度控制中心（B）省级调度控制中心（C）地市调度控制中心（D）县级调度控制中心
答案：A
93．以下由省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是（）。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下。
答案：B
94．地（市）调度控制中心负责（）变电设备集中监控。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下
（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下
答案：C
95．县级调度控制中心只能负责（）变电设备集中监控。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下
答案：D
96．±800千伏及以上直流变电设备的运维检修由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：A
97．±660千伏及以下直流和500（330）千伏及以上交流电网设备的运维由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：B
98．地（市）公司层面负责（）电网设备的运维检修。
（A）500（330）千伏交流及以上（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）220千伏及以上
答案：C
99．县公司只能负责（）变电设备集中监控。
（A）750（重要）千伏及以上交流变电设备（B）±660千伏直流及以下（C）110（66）～220千伏（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下
答案：D
100．95598客户服务业务受理与督办由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：B
101．营销自动化系统规划建设由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：A
102．110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：C
103．县公司负责（）客户其它营销业务执行。
（A）110千伏（B）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以上）（C）110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）（D）35千伏及以下
答案：D
104．35千伏（含城郊区10千伏及以下）客户供电方案审批由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：C
105．110（66）千伏及以上（含城郊区35千伏及以下）客户其它营销业务执行，所辖全部客户电费核算和账务处理由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：C
106．35千伏及以下客户其它营销业务执行由（）层面负责。
（A）总部（B）省公司（C）地（市）公司（D）县公司
答案：D
行为规范
107．下列用语中，符合接电话礼仪的是（）。
（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
答案：C
108．下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
（A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX （D）真不好意思，每次都打扰您
答案：D
109．下列用语中，符合接待礼仪的是（）。
（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来
（C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
答案：A
110．下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是（）。
（A）你们这项工作还应该再改进（B）你们的经验对我们很有启发（C）不过，这项工作我们做得比你们好（D）你们的经验对我们意义不大
答案：B
111．以下符合文明礼貌的基本要求（）。
（A）着装怪诞（B）语言规范（C）举止随便（D）谈吐不雅
答案：B
112．下列选项中，符合工作着装要求的是（）。
（A）出自名牌，雍容华贵（B）规范得体，便于工作（C）追逐时尚，符合潮流（D）突出个性，色彩艳丽
答案：B
113．某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（）。
（A）尽可能满足客户正当的需求（B）交给领导处理（C）冷处理，不理睬（D）让保安人员将该客户请出去
答案：A
114．举止得体的具体要求是（）。
（A）态度严谨，表情严肃（B）不拘小节，大声喧哗（C）自然优雅，充满自信（D）热情奔放，毫不拘谨
答案：C
115．下列选项中，符合语言规范要求的是（）。
（A）多说俏皮话（B）用尊称，不用忌语（C）语速要快，节省时间（D）不乱幽默，以免误解
答案：B
116．某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是（）。
（A）可以了吗？（B）就这样吧，我们要下班了。（C）您还需要其他帮忙吗？（D）要不你明天再来吧。
答案：C
117．下列选项中，符合着装规范的是（）。
（A）服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
（B）在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）
（C）衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露
（D）着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚
答案：B
118．下列行为中，不符合文明旅游要求的是（）。
（A）爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画
（B）尊重各民族宗教习俗
（C）遵守时间约定，听讲解时保持安静,拍照摄像遵守规定
（D）景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。
答案：D
119．下列行为中，不符合文明等候要求的是（）。
（A）在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队
（B）在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距
（C）凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队
（D）挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去
答案：D
120．下列行为中，不符合文明行路要求的是（）。
（A）遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道
（B）靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路
（C）遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走
（D）不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。
答案：B
121．下列行为中，不符合文明行车要求的是（）。
（A）严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放
（B）电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶
（C）严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶
（D）在指定区域规范停放车辆。
答案：B
122．下列行为中，不符合文明乘车（船）要求的是（）。
（A）主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座（B）在车厢（船舱）内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上（C）车（船）上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解（D）多人同行要给同伴占座
答案：D
123．下列行为中，不符合文明乘机要求的是（）。
（A）乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续
（B）登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈
（C）后排座位的旅客先登，缩短登机时间
（D）不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。
答案：A
124．下列行为中，不符合文明乘梯要求的是（）。
（A）等候电梯时，不堵在电梯门口（B）电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下（C）进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载（D）人数超载时，不强行进入
答案：C
125．下列行为中，不符合文明持家要求的是（）。
（A）尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激
（B）夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；（C）教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴
（D）勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔
答案：B
126．下列行为中，不符合文明做客要求的是（）。
（A）拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意
（B）进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内
（C）进门后向主人及其在场家人问好
（D）如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢
答案：D
文化管理
127．建设和弘扬统一的企业文化，是国家电网公司党组贯彻落实( )精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要举措。
（A）十七届三中全会（B）十七届四中全会（C）十七届五中全会（D）十七届六中全会。
答案：D
128．一直以来，公司把（）作为实践社会主义核心价值理念的重要载体。
（A）推进“两个转变”（B）建设“一强三优”现代公司（C）加强“三个建设”（D）建设优秀企业文化。
答案：D
129．实践证明，公司的( )和核心价值观符合社会主义核心价值体系的本质要求，体现了民族精神和时代精神，成为公司上下团结奋进、攻坚克难的强大精神动力。
（A）企业精神（B）企业宗旨（C）发展战略（D）价值理念
答案：A
130．2011年公司第四季度工作会议指出，建设统一的企业文化既是（）的重要内容，又是推动公司科学发展的重要力量。
（A）转变电网发展方式（B）转变公司发展方式（C）构建和谐企业（D）构建“三集五大”体系
答案：B
131．“十二五”期间，公司全面推进坚强智能电网和“三集五大”体系建设，在发展、改革和管理上都极具挑战性，更需要发挥企业文化的（）作用。
（A）引领和核心（B）支撑和保障（C）核心和支撑（D）保障和引领
答案：D
132．加强企业伦理道德建设，要将公司（），贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
（A）宗旨、发展战略、企业精神和核心价值观（B）愿景、使命、发展战略、企业宗旨和核心价值观（C）使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观（D）宗旨、愿景、企业精神和核心价值观
答案：C
133．统一企业标准，就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的（），做到凡事都有章可循、有标准可依。
（A）管理标准、技术标准、工作标准（B）生产标准、岗位标准、技术标准（C）技术标准、管理标准、岗位标准（D）管理标准、岗位标准、生产标准
答案：A
134．公司建设统一的企业文化总体目标是（）的优秀企业文化。
（A）建设统一价值理念、发展战略、企业标准、行为规范和公司品牌（B）具有强大的社会影响力和感召力（C）培育符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色（D）形成与公司发展相适应
答案：C
135．建设统一的企业文化，要坚持企业文化建设与“三集五大”建设（）。
（A）同步规划、同步安排、同步实施、同步考核（B）同步设计、同步组织、同步实施、同步考核（C）同步部署、同步安排、同步实施、同步考核（D）同步规划、同步部署、同步实施、同步落实答案：A
136．建设统一的企业文化就是要以（）为基础，以（）为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。
（A）统一发展（B）管理统一（C）规范统一（D）统一卓越
答案：D
137．实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（）有机融合
（A）公司各项工作（B）公司管理制度（C）公司行为规范（D）公司重点项目
答案：A
138．加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥
（）在企业文化建设中的重要作用。
（A）公司报刊（B）公司网站（C）公司视频（D）公司媒体
答案：D
139．统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化（），切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。
（A）内化于心、固化于制、外化于行（B）内化于心、物化于制、实化于行（C）融入到各项规章制度中（D）融入到公司各项工作中
答案：A
140．开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持（）原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。
（A）以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效（B）贴近实际、贴近基层、贴近员工（C）以人为本、忠诚企业、奉献社会（D）贴近工作、贴近基层、贴近员工
答案：B
141．开展标准化工作的根本意义在于建设标准化的企业管理体系，使企业实现（）的集中管理。
（A）标准统一、简洁高效（B）模式统一、高度有效（C）规范统一、协同高效（D）标准统一、高度有效
答案：B
142．公司“统一企业标准”中的“管理标准”是指对企业标准化领域中需要协调统一的（）所制定的标准。
（A）管理事项（B）工作事项（C）技术事项（D）评价事项
答案：A
143．公司“统一企业标准”中的“工作标准”是指对企业标准化领域中需要协调统一的（）所制定的标准。
（A）管理事项（B）工作事项（C）技术事项（D）评价事项
答案：B
144．企业技术标准的形式包括（）。
（A）制度、规范、规程等（B）标准、准则、专业指导书等
（C）标准、操作卡、技术指导书等（D）标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等
答案：D
145．建设统一的企业文化是全面提升公司软实力，提高企业素质和队伍素质，建设具有一流的创新能力、（）、服务能力、国际竞争力现代企业，实现员工与企业共同发展的必然要求。（A）科研能力（B）创新能力（C）发展能力（D）管理能力
答案：C
146．建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是（）。
（A）以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效（B）以人为本、科学发展、统筹兼顾
（C）以人为本、忠诚企业、奉献社会（D）以人为本、忠诚企业、统筹兼顾、注重实效
答案：A
147．企业文化“五统一”要求是指（）。
（A）统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌
（B）统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌
（C）统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略
（D）统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌
答案：A
148．在建设统一的企业文化中，（）的管理职责是：决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。
（A）公司总部层面（B）公司分部层面（C）省公司层面（D）地（市）公司层面
答案：A
149．在建设统一的企业文化中，地（市）县公司层面是落实“五统一”要求的（）。（A）决策中心（B）责任主体（C）责任主体、实践单元（D）执行主体、实践单元
答案：D
150．实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心（党校）的作用，对（）进行企业文化培训。
（A）各级领导干部（B）管理人员（C）全体员工（D）各级领导干部、全体员工
答案：D
151．实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入（）建设全过程。（A）企业标准和管理标准（B）工作标准和管理制度（C）企业标准和规章制度（D）管理标准和工作标准。
答案：C
文化实践
152．公司在统一的价值理念指导下，正在通过（），将价值理念落实到各项管理工作中，逐步在公司各项工作中全面，激励全体员工为国家电网公司的长远发展共同努力。
（A）文化管理实践（B）企业文化（C）管理创新（D）创先争优
答案：A
153．把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“（）是国家电网公司生命线”的思想。
（A）安全生产（B）电网建设（C）优质服务（D）企业管理
答案：C
154．把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，要树立（）是第一资源的理念，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。
（A）人才（B）干部（C）员工（D）党员
答案：A
155．把公司基本价值理念落实到党风廉政建设的管理工作中，要弘扬（）的廉洁理念，树立正确的价值导向，促进公司又好又快发展。
（A）干事、廉洁（B）干事、干净（C）创新、廉洁（D）创新、干净
答案：B
156．把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中，要遵循公司社会责任观，以公司的发展实现（）、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。
（A）员工进步（B）锐意创新（C）与时俱进（D）员工成长
答案：D
157．把公司基本价值理念落实到经营管理工作中，坚持“四化”要求，以信息化为基础、标准化为关键，建立健全集中、统一、（）、高效的科学管理体系。
（A）成熟（B）精细（C）完善（D）精益
答案：D
158．国家电网公司的公司宗旨是（）。
（A）努力超越、追求卓越（B）人民电业为人（C）以人为本，忠诚企业，奉献社会（D）服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。
答案：D
159．( )是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
（A）《国家电网公司员工守则》（B）供电服务“十项承诺”（C）员工服务“十个不准”（D）三公调度十项措施。
答案：A
品牌建设
160．“国家电网”球形标识除名片之外的最小使用尺寸是（）。
（A）8mm（B）10mm（C）15mm（D）20mm
答案：B
161．企业的标准色彩分为主色和辅助色，主色是企业的主色彩，是企业视觉系统最常出现的色彩，其中，“国家电网”品牌标识的主色是（）。
（A）国网绿（B）国网红（C）清新绿（D）中国红
答案：A
162．“国家电网”品牌标识组合周围按照比例留有一定的空间，除（）外，文字标题及背景图形均不可侵入。
（A）少数民族文字（B）品牌口号（C）参考图形（D）辅助图形
答案：D
163．《国家电网品牌标识推广应用手册（第三版）》中规定的品牌标识项目均使用标识与中英文简称的组合，但只有（）能单独使用球形标识。
（A）值班席卡（B）名片（C）工作证（D）工号牌
答案：D
164．为做好青藏联网工程传播，公司组织创作了“一首赞歌”，这首歌名是（）。
（A）《心如电》（B）《我和你》（C）《爱如电》（D）《祖国有我》
答案：C
165．处于快速发展期的国家电网公司，在“十一五”期间完成了品牌建设从“（）”到
试卷代码：8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题（10分） 1．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A．企业名称B．企业标准字C．企业标准色D．企业标志 2．在企业物质文化诸要素中，处于首要地位的是( ) A．企业产品要素B．企业技术C．企业环境D．企业制度 3．评价企业文化优劣的标准是( ) A．时代性标准B．社会性标准C．生产效率和绩效标准D．综合性标准4．最初的管理理论产生于( ) A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初5．在企业价值观引导过程中，表率首先是( ) A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率 二、多选题（15分） 1．企业文化的特征包括( ) A．以人为中心B．具有管理功能C．员工共同享用D．是企业家的个人文化E．在发展过程中不断积累形成 2．企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A．标志B．标准字和标准色C．吉祥物D．建筑物E．服装、名片 3．就企业文化而言，比较容易形成下注文化的行业有( ) A．石油开采B．风险投资C．航空航天D．投资银行E．计算机设计 4．古典管理理论的代表人物包括（）A．泰勒B．韦伯 C．法约尔D．梅奥E．斯金纳 5．企业文化的所有构成要素是一个有机的整体，具体包括（） A．企业制度文化B．企业精神文化 C．企业价值观D．企业社团活动E．企业物质文化 三、名词解释（共30） 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答（共35分） 1、简述营销文化的内容。
煤炭企业文化与安全文化 安全生产是煤炭企业的生命线,是煤炭企业各项工作的重中之重。因此,加强企业文化建设必须把安全文化建设摆在重要位置来抓。一、加强企业安全文化建设的重要意义一是加强企业安全文化建设是落实“三个代表”重要思想的具体体现。作为企业文化的一部分,安全文化代表了先进文化的发展方向,安全文化建设的重要任务就是宣传科学的安全生产知识,提高职工的安全技术水平和安全防范能力,它代表了先进生产力的发展要求,其出发点在于提高干部职工的安全文化素质,形成“关爱生命、关注安全”的舆论氛围,最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康,它代表了最广大人民群众的根本利益。二是加强企业安全文化建设是企业生存发展的需要。在市场经济条件下,企业处于激烈竞争状态,扩大生产规模、完善产品结构、占领市场、取得好的经济效益是企业的共同追求,而这需要企业有一个安全稳定的环境。近几年来安全生产形势十分严峻,国家虽然三令五申,但是重特大事故仍然屡禁不止,人的违章行为得不到有效控制,重大隐患依然存在,特别是一旦发生事故,不仅会给企业造成重大的经济损失,而且打乱了企业正常的生产工作秩序,迟滞了企业发展的步伐,企业就可能错失发展的机遇。因此,加强企业安全文化建设,就是要造成浓厚的安全氛围,提高职工安全自主管理能力,营造良好的安全生产环境,使企业能集中精力抓生产,聚精会神搞建设。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。三是加强企业安全文化建设是煤炭企业现状所决定的。煤炭企业属于自然条件艰苦的危险行业,水、火、
瓦斯、煤尘、顶板等五大自然灾害时刻危及井下作业的矿工。从安全生产工作的实际情况来看,煤炭企业发生的各类事故95％以上都是违章操作、违章指挥和违反劳动纪律造成的,人们在分析违章的原因时,常常会发现“违章者缺乏遵守安全规章的自觉性”是事故发生的关键因素。自觉性是人的意志品质,是指人能意识到自己行为目的和意义程度的大小。由于对行为后果的认识不同,人们即使面临同一个环境却会采取不同的行为方式。这种支配行为能力的形式,主要取决于人的安全文化素质。因此,加强企业安全文化建设,提高管理干部和职工的安全素质是企业事故预防的重要基础工程,是当前煤炭企业发展面临的一项重要课题,是企业文化建设的重要组成部分,是加强企业文化建设的首要任务。二、加强安全文化建设的基本途径1、加强领导,形成合力,是加强安全文化建设的前提条件。安全文化建设是一项系统性工程,它包括安全宣传、教育、管理、法制、经济等方面的建设和组织措施,涉及企业党政工团各个部门和单位,涉及千家万户和全体职工群众,必须加强沟通和联系,努力构建安全文化网络体系,动员方方面面的力量,形成党政工团齐抓共管的格局,发挥整体效应。对此,要加强安全文化建设就必须成立以党政领导参加,安全管理、党群、行政、宣教等部门负责人为成员的安全文化领导小组。同时,各基层区队、机关科室也要成立相应的领导小组,便于纵横协调,促进企业安全文化建设的顺利进行。2、以人为本,提高素质,是加强安全文化建设的关键环节。企业安全文化建设的土壤是职工,职工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养,与安全文
全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() 1
A．普通员工的表率B．管理人员的表率C．科技人员的表率D．企业家的表率9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() 2
2021版正确处理安全文化建设和相关工作的关系 Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0513
2021版正确处理安全文化建设和相关工作 的关系 安全管理是企业的永恒主题，安全文化是企业文化的重要组成部分。企业在开展安全文化建设中，必须把握和处理好以下10个方面的关系。 一、把握和处理好安全文化与企业文化的关系 建设安全文化是企业文化建设发展的需要，是从属于企业文化的一个子系统，是企业文化的重要组成部分。安全文化建设必须依赖于企业文化这个基础，没有企业文化的建设与发展，企业安全文化也就没有了根基。因此，在搞好安全文化建设的同时，必须抓好企业文化建设。要通过抓安全文化建设，以有形或无形的渠道，以正式或非正式的传播方式，在企业员工中树立一种全新的“安全生产、以人为本”的企业文化理念，以此推进企业文化建设向深层次
发展。 二、把握和处理好安全文化与安全管理的关系 安全文化与安全管理有其内在联系，但安全文化不是纯粹的安全管理，企业安全文化也不是企业安全管理。安全管理是有投入、有产出、有目标、有实践的生产经营活动的全过程，安全文化则是安全管理的基础和背景，是理念和精神支柱。安全文化与安全管理是互相不可取代的，它们都是为了人的安全和健康，但各自的目标值、广度及深度大不相同。安全文化与安全管理是有机的统一，安全文化来源于安全管理，安全管理又提炼了安全文化，丰富了安全文化的内容和理念。 三、把握和处理好安全理念和安全生产的关系 安全理念是企业在安全方面的诸项工作科学发展的综合体现，是企业管理层对企业安全管理的深层思考，是灵魂和精髓。安全理念的培养、形成和发展，直接影响着安全生产的进程，关系着企业的生存和发展。就企业安全生产的本身来说，安全理念是一种精神理念，没有安全理念的精神支柱，是很难保证安全生产的。因此，
第一章职业道德与企业的发展 目录： 第一节：职业道德是企业文化的重要组成部分 一、职业道德与企业文化 二、职业道德在企业文化中占居重要地位 第二节：职业道德是增强企业凝聚力的手段 一、职业道德是协调职工同事关系的法宝 二、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系 三、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系 第三节：职业道德可以提高企业的竞争力 一、职业道德有利于企业提高产品和服务的质量 二、职业道德可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益 三、职业道德可以促进技术进步 四、职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的发展目标 五、职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业着名品牌
第一节职业道德是企业文化的重要组成部分 一、职业道德与企业文化 （一）什么是企业文化：它是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 （二）企业文化的主要内容有哪些：①企业环境②企业规章制度③企业价值观 ④企业经营之道⑤企业目标⑥企业作风⑦企业礼俗 ⑧企业职工科学文化素质和职业技能⑨企业职工职业道德⑩企业形象 （三）企业文化的功能和价值： 企业文化贯穿于企业生产经营过程的始终，对于社会的进步、企业的发展和企业职工积极性、主动性和创造性的发挥都具有重要的功能和价值。 ①自律功能②导向功能③整合功能④激励功能 二、职业道德在企业文化中占居重要地位 1）企业环境需要由职工来维护和爱护。 2）如果职工没有严格遵守规章制度的觉悟，随意违反纪律，那么企业的规章制度就形同虚设。 3）实现企业价值观、经营之道和企业发展战略目标的主体是职工，职工若不能接受企业的价值观和经营之道，不把这种价值观和经营之道落实于生产经营行为之中，企业价值观、经营之道也就只能是空中楼阁，企业发展目标也不可能实现。 4）企业作风和企业礼仪本来就是职工职业道德的表现。 5）职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。 6）企业形象是企业文化的综合表现。 职业道德在整个企业文化中占有重要位置，因此要有效发挥企业文化的功能和作用，就要求职工必须具有较高的职业道德水平。 第二节职业道德是增强企业凝聚力的手段
全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码：03297 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．西方最早提出“文化”概念的学者是() A．亚里士多德B．康德 C．泰勒D．克鲁克 2．在日本，企业文化被称为() A．商业文化B．公司文化 C．社风D．会社文化 3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A．企业名称B．企业标准字 C．企业标准色D．企业标志 4．在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A．产品要素B．基础要素 C．环境要素D．制度要素 5．具有高度灵活性特点的管理被称为() A．科学管理B．情景管理 C．宏观管理D．微观管理 6．评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A．时代性标准B．社会性标准 C．经济性标准D．综合性标准 7．最初的管理理论产生于() A．18世纪中期B．18世纪末19世纪初 C．19世纪中期D．19世纪末20世纪初 8．在企业价值观引导过程中，表率首先是() A．普通员工的表率B．管理人员的表率 C．科技人员的表率D．企业家的表率 9．对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主要是() A．市场价值B．实用性价值 精品文档
C．商品价值D．紧缺性价值 10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A．韦伯B．泰勒 C．法约尔D．科特勒 11．企业责任意识立足的基础是() A．企业基本价值观B．企业精神文化C．企业物质文化D．企业行为文化12．培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的() A．责任意识B．团队意识 C．危机意识D．变革意识 13．相对来说，传统企业发展的主要方式是() A．企业扩张B．政府资助 C．自我积累D．银行贷款 14．从基础角度说，强势企业文化首先必须是() A．有竞争力的企业文化B．有责任感的企业文化C．本土企业文化D．优质企业文化15．企业应有的职责取决于企业的() A．员工B．产品 C．性质D．规模 16．强势企业文化必须具有高度自律的() A．变革意识B．法治意识 C．领袖意识D．市场意识 17．互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A．经济基础B．实体基础 C．文化基础D．物质基础 18．改造性企业扩张的主要特征是() A．同化B．兼并 C．改造D．改良 19．被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A．主导地位B．支配地位 C．中心地位D．补充优势地位20．民族文化独特的传播媒介是() A．报纸B．广播 精品文档
浅谈安全生产与企业文 化 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
浅谈安全生产与企业文化安全生产人命关天，关系到每个人身心健康、家庭幸福,关系到企业能否良性快速发展的重大而迫切问题。塔牌集团不断发展壮大离不开好的企业文化，集团核心文化：“团结、求实、奉献、创新”。安全生产与企业文化两者有何关系呢？ 塔牌能取得今天辉煌的成就是在钟董事长带领下团结广大干部、职工奋斗的结果。团结就是力量。我们要发扬团队精神，在安全生产中团结协作，互相配合，齐心协力劲往一处使把工作做好。在生产过程中，遇到不安全环境因素，人的不安全因素要相互提醒、相互注意、相互保护，保证人身安全和设备安全。 塔牌人一向求真务实，追求真理、实事求是，踏踏实实做人，认认真真做事。安全生产来不得半点虚伪，“知之为知之，不知为不知”。我们要认真学习国家的安全法律、法规，认真学习企业安全生产规章制度、作业规程、岗位应知应会的内容。如果不懂安全生产知识，盲目乱干自己置身于危险中仍浑然不知，那是非常可怕的。天天讲安全，时时讲安全，为什么就是不安全？原因就在安全生产没有真正落到实处。掌握了安全生产知识在工作过程中要不折不扣的执行，我们要倡导严、细、实的工作态度，提倡一丝不苟、精益求精的工作作风。安全生产贵在落实
好，不要有章不循，杜绝“三违”--违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。 塔牌人勇于奉献，有奉献精神。我们要发扬主人翁精神，提高对安全生产重要性的认识，转变观念，变“要我安全”为“我要安全”，努力学习安全生产知识，提高安全生产技能，知道什么是安全，如何才安全。我们要认真排查安全隐患，加强巡检，发现问题立即整改，防微杜渐，防患于未然。安全生产“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”,安全生产从小事做起，从身边事做起。 创新就是人无我有，人有我好。我们公司设备先进、自动化程度高，检查制订的安全生产制度、作业规程有哪些不相适应的地方，哪些需要完善、补充。我们要创新安全生产管理模式，真正做到以人为本，既严格要求下属做好安全生产工作，又充满人性化，使职工乐于接受安全生产管理。我们可以充分利《塔牌网》、《塔牌月讯》，黑板报多宣传在安全生产工作中成绩突出单位和个人,多宣传一些好的安全生产理念和做法。《塔牌月讯》可设专版宣传安全生产。张贴安全生产标语，立安全生产警示牌，使人过目不忘，时时警惕。 把企业文化融入到安全生产中，使安全生产成为每个人的自觉行动，逐步形成企业安全文化。企业安全文化是企业文化的组成部分，是企业文化在安全领域的创新与发展。安全文化对一个企业发展来说，看起来似
神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关： 1、神东的企业愿景是（ B ） A、创百年神东，做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东，做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东，做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是（ A ）A、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值 B、为国家作贡献，为社会促发展，为员工谋幸福，为客户增价值 C、为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋福利，为客户增价值 D、为国家作贡献，为地方促发展，为员工谋福利，为客户增价值 3、神东的发展战略是（ A ） A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是（ ABDE ）（多选题） A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是（ ABDE ）（多选题） A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是（ ABHDE ）（多选题） A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是（ ABCD ）（多选题） A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的（ D ） A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是（ C ） A、艰苦奋斗，开拓务实，追求一流 B、艰苦奋斗，开拓务实，追求卓越 C、艰苦奋斗，开拓务实，争创一流 10、神东人的形象可概括为（ C ） A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是（ B ） A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是（ D ） A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在（ A ）时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年（ B ），神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是（ A ） A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是（ B C ）
安全文化与企业文化(新版) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0216
安全文化与企业文化(新版) 安全生产是煤炭企业的生命线，是煤炭企业各项工作的重中之重。因此，加强企业文化建设必须把安全文化建设摆在重要位置来抓。 一、加强企业安全文化建设的重要意义 一是加强企业安全文化建设是落实“三个代表”重要思想的具体体现。作为企业文化的一部分，安全文化代表了先进文化的发展方向，安全文化建设的重要任务就是宣传科学的安全生产知识，提高职工的安全技术水平和安全防范能力，它代表了先进生产力的发展要求，其出发点在于提高干部职工的安全文化素质，形成“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康，它代表了最广大人民群众的根本利益。 二是加强企业安全文化建设是企业生存发展的需要。在市场经
济条件下，企业处于激烈竞争状态，扩大生产规模、完善产品结构、占领市场、取得好的经济效益是企业的共同追求，而这需要企业有一个安全稳定的环境。近几年来安全生产形势十分严峻，国家虽然三令五申，但是重特大事故仍然屡禁不止，人的违章行为得不到有效控制，重大隐患依然存在，特别是一旦发生事故，不仅会给企业造成重大的经济损失，而且打乱了企业正常的生产工作秩序，迟滞了企业发展的步伐，企业就可能错失发展的机遇。因此，加强企业安全文化建设，就是要造成浓厚的安全氛围，提高职工安全自主管理能力，营造良好的安全生产环境，使企业能集中精力抓生产，聚精会神搞建设。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 三是加强企业安全文化建设是煤炭企业现状所决定的。煤炭企业属于自然条件艰苦的危险行业，水、火、瓦斯、煤尘、顶板等五大自然灾害时刻危及井下作业的矿工。从安全生产工作的实际情况来看，煤炭企业发生的各类事故95％以上都是违章操作、违章指挥和违反劳动纪律造成的，人们在分析违章的原因时，常常会发现“违
文明礼仪、社会公德、职业道德与企业文化考试试题 姓名：成绩： 一、单项选择题（每题2分，共100分） 1.企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 2.企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 3.企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 4.企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障5.员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 6.与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 7.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 8.塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营 9.（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 10.行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 11.（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 12.如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 13.员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业
全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码： 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1． 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A ． 亚里士多德 B ．康德 C ． 泰勒 D i i* i I 「 ．克鲁克 2． 在日本，企业文化被称为 ( ) A ． 商业文化 B ．公司文化 C ． 社风 D ．会社文化 3． 在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A ． 企业名称 B ．企业标准字 C ． 企业标准色 D ．企业标志 4． 在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是 () A ． 产品要素 B ．基础要素 C ． 环境要素 D ．制度要素 5． 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A ． 科学管理 B ．情景管理 C ． 宏观管理 D ．微观管理 6． 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A ． 时代性标准 B ．社会性标准 C ． 经济性标准 D ．综合性标准 7． 最初的管理理论产生于 ( ) A ． 18 世纪中期 B ． 18世纪末 19 世纪初 C ． 19 世纪中期 D ．19 世纪末 20 世纪初 8． 在企业价值观引导过程中，表率首先是 ( ) A ． 普通员工的表率 B ．管理人员的表率 C ． 科技人员的表率 D ．企业家的表率 9． 对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主 w 曰. 要是 () A ． 市场价值 B ．实用性价值
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 管理学作业答题纸 跨文化管理 01次作业（第1-4单元）答题纸 学籍号：姓名： ___ ______ 学习中心：分数：班级： ___ 批改老师： 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题目1 [50 分] 请运用你学过的跨文化管理理论，根据以上案例给出的信息，分析韩国公司的企业文化。 答：韩国与中国同属于东亚、两国的企业文化有较多相似性，例如：以儒家说为核心的传统文化，融合在两国企业经营者和中庸的思想意识，所以两国企业都具有集权、仁爱，提倡吃苦耐劳、服从家长专制的特点。 1、分析韩国公司的企业文化时，可以用到多种分析的理论和方式：价值取向理论：对人性的看法；人们对自身的看法；人们对自身与外部自然环境的看法；人们对自身与他人关系的看法；人的活动导向；人的空间观念；人的时间观念。 个体主义集体主义理论的5个重要特征：个体对自我的定义；个人目标和群体目标的相对重要性；个人态度和社会规范决定个体行为时的
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 相对重要性；完成任务和人际关系对个体的相对重要性；个体对内群体和外群体的区分程度。 文化维度理论包括：个体主义与集体主义；权利距离；不确定性规避；事业成功与生活质量；长期与短期导向。我们在分析企业文化基本内容相互之间的内在联系时，从它们表现方式的相异出发，将它们分为深层、中层和表层文化，这是企业文化的一种由里到外的显性程度逐次变大的结构。在企业文化建设实践中，我们自然要重视这种由里到外的显性程度相异的结构，同时，我们更要重视容易被人们忽视的企业文化由下到上的显性程度相异的结构。这种结构形似冰山，我们称之为企业文化的冰山结构”。 2、韩国公司企业文化中的显性部分： 个性的观念决定了一个企业的观念文化的特色，韩国公司企业必然要大力强调这种特色，以使自己的观念文化区别于其他企业的观念文化。正如材料中韩国公司企业所着重宣传的那样：韩国公司企业的核心理念： a、以人为本，创造舒适工作环境，成功离不开顾客的支持和员工的努力 b、激励措施，为顾客创造价值，从而赢得他们终身的信任
Advocating a safety culture is to make human life and work safer and healthier under the existing technology and management conditions. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 建设企业安全文化理念(新版)
建设企业安全文化理念(新版)导语：倡导安全文化的目的是在现有的技术和管理条件下，使人类生活、工作地更加安全和健康。而安全和健康的实现离不开人们对安全健康的珍惜与重视，并使自己的一举一动，符合安全健康的行为规范要求。 我公司是航天系统建筑施工企业，对施工安全向来抓得很紧，特别是对企业文化建设方面。安全文化是企业文化的重要组成部分，是从文化的层面研究安全规律，加强安全管理，营造安全氛围，强化人的安全观念，达到预防、避免、控制和消除意外事故的目的，建立起安全、可靠、和谐的环境和匹配运行的安全体系。近年来，我公司在安全文化建设过程中，坚持以人为本，努力把“安全第一”的方针贯穿于安全生产的全过程，着力构建“精神文化、制度文化、行为文化、环境文化”四维安全文化建设体系，促进了施工生产的健康和发展。 强化“人的生命高于一切”的精神文化。多年来，我公司花了很大精力抓安全，安全生产形势依然严峻。分析各类事故的发生原因，其根本还在于“安全第一”的思想没有深入人心，遵章守纪没有成为一线工人的自觉行为。要改变这种状况，就必须要用文化的力量去解决，通过安全理念的强化来实现，使“关注安全、关爱生命”成为职工的内在需求，成为职工家庭幸福的动力。施工安全生产的本质就是
企业文化与职业道德试题库 一、单项选择题 （一）企业文化部分 基础知识 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B
9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营 答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理 答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 16．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是( )。 （A）企业精神（B）企业文化（C）企业理念（D）企业基本价值观 答案：D 17．目前，企业管理理论发展的最高阶段是( )。 （A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理 答案：C 18．根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是( )。 （A）自我实现的需要（B）安全的需要（C）社交和爱的需要（D）生理的需要 答案：A 19．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调( )。
编号：AQ-WH-00231 ( 安全文化) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 企业文化与安全文化 Enterprise culture and safety culture
企业文化与安全文化 备注：安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称，主要包括安全观念、行为安全、 系统安全、工艺安全等。安全文化主要适用于高技术含量、高风险操作型企业，在能源、电力、化工等行业 内重要性尤为突出。 常常有人提这样的问题：安全文化与企业文化是什么关系？是安全文化包涵企业文化？还是企业文化包括安全文化？其实二者具有兼容性和交叉性，要看从什么层次上讲，对于企业的安全文化，即企业安全文化，显然是企业文化组成部分；但对于整个社会的安全文化，甚至从人类安全文化层次上讲，企业文化的范畴显然小于安全文化的范畴。要理解这一点，首先我们要认识什么是企业文化？ 对于企业文化的表述有许多许多种，有的专家说：“企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和，是企业个性化的根本体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。”还有这样的表述：“企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和，既是一种客观存在，又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果，又影响未来的实践。企业文化形成
于企业的内部环境和外部环境，所以随着企业内部与外部环境的变化，企业文化也会发展变化。”不管哪种定义，重要的是要抓住企业文化的核心与精髓，要真正理解和认识企业文化的作用及意义。 企业文化的核心是企业成员的思想观念，即企业的观念文化，它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长、生存和发展来说，看起来不是最直接的因素，但却是最持久的决定因素。企业文化的作用和意义可以从世界成功企业的经验中得到总结。有专家通过对美国通用电气公司、日本松下电器公司成长经历的研究，发现其长盛不衰的原因主要有三个，第一是有优质的产品，第二是有精明的销售系统，第三就是有深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时这样说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”由此，可以得到这样的认识：建设企业文化，最重要、最核心的是要建立好企业的观念文化－企业精神和价值观，即首先要冲决旧有
企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项，每项2分，共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中，专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中，首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中，第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目，每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言，相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体，具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(
3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2，企业精神 3，营销文化 4，企业家素质 5，清洁生产 4。填空(共20格，每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用，实用， 2，企业文化现象是一种以人为本的现象，它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能，其中，它们处于核心地位。 4，企业价值观的特征是经济性，固定性，5，企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9，“企业家”不仅是一种，而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5，简要回答(这个大问题有5项，每项有6分)1，简要描述营销文化的内容 2年，美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型？3.非正式文化的功能是什么？4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化？回答
文章编号:1001-148X (2004)20-0176-04 中西企业文化融合与跨文化管理 司千字,高晓芹 (山东工商学院管理系,山东烟台 264005) 摘要:21世纪是企业经营国际化的世纪,中西企业文化差异与冲突所带来的困境也日益凸现,中西 企业文化融合与跨文化管理已成为国际化经营管理的重要内容。中西企业文化的融合要有中华民族文化的特色,要有借鉴与创新相结合的特色,同时,必须紧跟时代步伐,做到与时俱进。关键词:中西企业;文化融合;跨文化管理中图分类号:F270 文献标识码:B 收稿日期:2003-09-02 作者简介:司千字(1964-),男,山东工商学院 管理系副教授,硕士。 随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化,每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞,中西企业文化的融合已经成为不可逆转的时代潮流。但是,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合成新的文化?如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,将成为全球化时代企业的生存之道。这就需要当代的企业管理者具有更多的文化敏感力,及时地进行角色转换和观念重塑,掌握中西企业文化融合条件下进行经营与管理的技巧。研究跨文化企业管理,已成为不仅是理论工作者而且是企业管理者和企业家极其重视的课题,成为企业国际化经营的战略问题之一。 一、中西企业文化的差异 企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神,包括一个企业独特的经营哲学、价值观念、道德观念、风俗习惯等。国际化经营的中西企业由此产生的文化差异引发出的文化冲突屡见不鲜。归纳起来,有以下五个方面: (一)心理的种族文化取向 这种民族心理是在一个民族长期的历史发展过程中,在一系列共同的条件特别是共同的经济生活影响下形成的性格、情感、爱好、习惯等精神素质的总合。中国文化重和谐、同一,西方文化强调个性、对立;中国文化重系统、综合,西方文化强调个体、分析;中国文化重内倾,西方文化强调外倾等。大家都认定自己的文化价值体系优越。 (二)管理风格不同 西方欧美企业强调管的是“理”,中国企业不但强调管的是“理”,同时也强调理的是“情”,“情”和“理”的交融,才能万事通。 (三)对于信息理解的差异 不同国家文化背景不同,对于同一信息的理解产生差异,形成沟通误会。 (四)沟通形式的不同 不同的文化模式有着不同的沟通方式,如果沟通双方来自于不同的文化便会存在着沟通障碍。爱德华?霍尔的“高低背景”学说对此解释的较为全面。他指出高背景文化中,信息的传递、勾通是通过体语、上下文联系等进行的。中国人沟通经常使用含蓄而不直接的语言,这种过程导向型沟通往往依赖于接收者的诠释。而低背景文化中,大多数信息的符号是语言、文字等表达。西方人尤其是美国人使用发送导向型沟通。信息的发送者有义务向接收者正确传输信息。 参考文献:[1] 劳帼龄1电子商务[M]1北京:电子工业出版社,20031[2] 高云网络法律评论系列之七[J ]1电子商务篇1[3] 周庆山1信息法教程[M]1北京:科学出版社,20021[4] 阿拉木斯1中华人民共和国电子商务与网络法规汇编[M]1北京:法律出版社,20021[5] 齐爱民,徐亮1电子商务法原理与实务[M]1武汉:武汉大学出版社,20011[6] 蒋志培1网络与电子商务法[M]1北京:法律出版社,20011[7] 书缘工作室1电子商务法律[M]1北京:人民邮电出版社,20011[8] 殷观新,张颖,胡静1电子商务法律热点[M]1广州:广东科技出版社,20011[9] 田文英,宋亚明,王晓燕1电子商务法概论[M]1西安:西安交通大学出版社,20001[10]李雅芳1我国电子商务立法现状?问题?对策[J ]1 (责任编辑:席晓虹) 2004Π20 总第304期 商业研究 COMMERCIAL RE S E ARCH
企业安全文化建设企业文化 企业的员工人数众多，在自身的修养方面各有差异，层次区分明显，因此对安全的理解深浅不一，通过开展丰富多样的企业安全文化活动，可以引导员工关注安全、体会安全、共同提高。因此，企业安全文化建设很有必要。 企业安全文化，抽象地来说，是指：企业安全管理者根据企业内外安全生产环境 的变化，结合企业的历史、现状和发展趋势，从企业的生产实践中总结，提炼出企业安全生产理念或价值体系，以作为企业安全生产的方针和原则。具体一点来说，就是围绕企业安全生产而形成的一系列理论。曾经有不少的企业认为，提高安全管理水平无非就是出几本宣传手册，组织一些员工开展开展文体活动、搞搞培训而已。其实企业安全文化的内容远不止于此，这种形式上的工作也许可以使企业看上去欣欣向荣，但实际对企业生产经营的作用不大。日本经营业先驱松下
幸之助指出：“企业可以凭借自己高尚的价值观，把全体员工的思想引导到自身意想不到的高境界，产生意想不到的激情和工作干劲，这才是决定企业成败的根本”。 大家也许听说过，在日本企业，许多员工能以为企业贡献为荣，甚至放弃双休日、节假日。而在有的企业，即使给了加班费都有不愿意加班的现象存在。海尔的首席执行官张瑞敏在分析海尔经验时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容是价值观。”这与松下幸之助的观点不谋而合。事实上，海尔文化的形成完全是自身努力的结果，是不断探索积累的结果。 众所周知，国企的改革难度很大，难在人的思想、行为的改变上。然而海尔在八十年代就开始推行自己的管理模式，海尔文化的延续是在兼并中求发展。当年兼并青岛洗衣机厂时，只派了三个人去，一个总经理、一个会计师、一位企业文化中心经理，他们用海尔的企业文化、海尔的管理模式救活了这个企业，短时间内使其扭亏为盈。当时有