玫琳凯的品牌理念
有爱，有生活，有美丽，
美丽不只一面，心动不止一刻。
生活，永远是女性展现自我的舞台，
玫琳凯不仅为你讲述一个多面美丽的故事——
更塑造你、帮助你成为故事的主角。
与你分享美丽的心得，
传授你美丽的秘诀，
唤起你无限的潜能，
让美丽由内而外地焕发——
你将是生活闪亮的焦点，
让不同的瞬间
都充满因你美丽的喝彩。
玫琳凯
美丽不只一面，心动不止一刻。
建设有“人情味”的企业文化 ——“以人为本”在企业文化建设中的核心作用 进入2011年“十二五”开局之年，医药企业又迎来新的起点、新的机遇，也面临更加激烈的市场竞争。越来越多的企业重视发挥企业文化的重要作用，通过建设优秀的企业文化在市场竞争中占据优势。也可以说，企业文化是现代企业发展必不可少的竞争法宝，一个没有企业文化的企业是没有前途的企业，一个没有信念的企业是没有希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是构建现代企业制度的重要一环。然而企业是人的集合体，企业创立的基础在于人，存在的关键在于人，发展的根本也在于人。因此，企业在创建各具特色的企业文化中，要重视以人为本的核心作用，将以人为本的理念贯穿到企业文化建设的各个环节，建设有“人情味”的企业文化。 1 坚持以人为本理念的重要意义 在过去的时代，员工被视为企业这部大机器里的一颗螺丝钉、企业赚钱的工具，这种观念不仅已经过时，而且十分有害。今天，众多的企业管理者都逐步认识到：在以服务为主导、信息密集、竞争激烈的环境里，个人的创造力以及主动精神，就是企业竞争优势最重要的资源。事实上，以人为本的理念已成为时代共识，越来也被广泛认同和应用。党的十七大就明确指出，科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本。深入贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本。对企业来说，建立以人为中心的、有“人情味”的企业文化氛围，可以有效地调动员工的积极性和热情，形成强大的凝聚力和向心力，实现员工自我管理，推动企业发展。 企业员工是企业物质文化和精神文化的创造者、建设者和发展者。对一个企业来讲，物力、财力都是有限的，而人力资源则是无止境的。因此，企业文化建设要结合企业实际，以人为本，构建企业文化主题。无论是企业宗旨、制度建设，还是生产过程中劳动者的行为准则都要确立人的中心地位，最大限度地发挥人的主观能动性。传统管理方式下的命令加控制的模式已显得苍白无力，惟有切实了解员工的期望和要求，创建新型的员工与企业之间的关系，从过去管理中只重视物、不重视人，转而重视人、重视员工的意识和需求、重视员工的创新精神和价值，才能让员工释放出而不是被挤出自己的能量。花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。 在一个充分尊重人、充分关注人、充分注重人的文化氛围中，员工的种种基本需求都能够得到满足，于是员工都积极主动地最大限度发挥自己的才能，充分利用企业为自己提供的个人成长机会，实现自我价值，同时推动企业发展 以人为本内涵的演进有个仅仅把人作为获取利润的工具和手段到把人的发展当作目的的过程，“从对人的忽视、异化到对人的尊重、发展”，以人为本从最初的工具人、经济人走到了今天的社会人、观念人。以人为本就是把人视为企业的第一资源，充分尊重、关心和理解人，依靠、培养和造就人，把人的全面发展作为企业的根本出发点和落脚点。 2 建立严格的规章制度并严格的遵守执行。强调在管理中倡导“人性化”，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外“人性化”管理的著名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。美国微软、日本索尼是如此，麦当劳、可口可乐也是如此。比如，在麦当劳，一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序，就连烹饪时间都有具体的规定，员工的一切行动也都有严格的制度规范。海尔集团是我国“人情味”管理的楷模，其同样有诸如“员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”，它强调在“慈母般”关怀善待员工时，必须要坚持“钢铁般”的纪律。其中，该集团制定的“十不准”，可谓是“几近苛刻”。可见，“人情味”与“制度”并非是水火不容的。相反，科学的管理制度则是企业真正实现管理“人情味”的基础和前提。因此，当前对大多数管理者来讲，推行“人情味”的首要任务就是在企业中逐步建立起一套科学的制度，而绝非提几条标语，喊几句口号。 3 “以柔克刚”的风格。它提供了一种新的可能——如何全方位、更有效地引爆人的潜力。这种“以柔克刚”的力量更显特别。通过《玫琳凯谈人的管理》，来看看玫琳凯的黄金法则：黄金法则1：寻找你的粉红色凯迪拉克。玫琳凯认为，每个人都是特别的，每个人都希望感觉自己很出色。每当玫琳凯见到某个人，她就会想象对方身上带着一个看不见的讯号：让我
商务礼仪-王玉苓（1-10章课后标准答案） 01章参考答案要点 一、知识判断 1√. 2√. 3√. 4√. 5√. 6√. 7×. 8×. 9×. 10√. 11√. 12√. 13√. 14√. 二、知识问答 以5人为一组，讨论商业经营以“诚信为本”的效应，然后每组选派代表阐释理由。 商业经营中坚守“诚信为本”的效应： 1.能够在公众中塑造良好的商业形象。 2.能够成为本组织的一笔无形资产和无价财富。 3.能够容易与公众建立彼此信任的商务关系，取得理想的商业盈利。 三、礼仪训练 以班级为单位举行一次讲演，讲演主题“一名商务人士成功的启示”（以商务人士为例，从商务礼仪视角分析成功的秘诀）。 世界著名的玫琳凯化妆品公司董事长玫琳凯的成功启示 玫琳凯之所以成功的秘诀之一就是尊重礼待她的每一位员工，真诚赞美她的每一位员工。当玫琳凯创办了自己的公司，曾多次站在队伍的尽头同数百人握手，每次都要持续好几个小时。可是无论多累，握手时总设法同对方说句话，如“我喜欢你的发型”或“你穿的衣服很好看”。她在同每一个人握手时，总是全神贯注，不允许任何事情分散自己的注意力。 正是这种握手，玫琳凯让与她握手的人都觉得自己是世界上最重要的；正是这种握手，让玫琳凯公司成为世界著名的化妆品公司。 四、案例评析 1.从商务礼仪视角评析雨果与稿纸推销员的关系。 雨果与稿纸推销员的关系既是一种卖与卖的交易关系，也是一种彼此平等的相互尊重的关系。 2.运用商务礼仪知识，评析稿纸推销员成功的缘由。 稿纸推销员成功的缘由是自尊，自信，自强，向上。 3.运用商务礼仪知识，评析伟大作家雨果的待人处世之道。。 伟大作家雨果的待人处世之道——平等尊重生活中的每一个人，无论他是多么穷酸的一个人；同情爱怜生活中的穷苦人。 4.从商务礼仪角度审视这则案例能够让你得到哪些收获？ 无论地位是高还是低，无论是穷人还是富人，在生活中平等相待每一个人，尊重每一个人，关爱每一个人。
化妆品公司简介范文3篇 化妆品是为了美化、保留或改变人的外表(例如为了演戏)而用于人体的调剂(除开肥皂),或为了净、染、擦、矫正或保护皮肤、头发、指甲、眼睛或牙齿而用的调剂。下面是化妆品化妆品公司简介范文，欢迎参阅。 化妆品公司简介范文 1 玫琳凯（中国）化妆品有限公司凭借以“黄金法则”、“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化，玫琳凯公司在中国取得了令人瞩目的成就。1994年，玫琳凯投资两千万美元，在中国建立其海外第一家工厂——杭州玫琳凯化妆品生产厂；1995年，玫琳凯中国公司在上海正式开业；20xx年，投资2亿元、总占地7.2万平方米、“高科技、环保型”的亚太生产中心正式落成；20xx年12月1日，玫琳凯顺利获得在华直销经营许可。 玫琳凯公司以优质的产品和传奇式的服务而著称于世。在中国市场上，公司自主研制开发了大量针对中国消费者的产品，拥有9大系列、18条生产线、200多种产品，满足了广大消费者的需求。公司还顺利通过了ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证，所有的产品经过了严格的测试，符合国际标准和玫琳凯全球标准。 玫琳凯公司倡导的”丰富女性人生”的企业使命，以及平衡、乐观、积极、乐善好施的价值观念，也引发了广大女性的强烈共鸣。玫琳凯中国公司全力支持妇女创业、助学和消费教育等三大领域，创建了“玫琳凯妇女创业基金”、春蕾小学和春蕾女童班、全国妇联玫琳凯“平安家庭·玫好家园”公益服务热线、“玫琳凯奖学金”和普及消费教育等公益项目；至今，玫琳凯中国用于公益慈善的捐赠金额已超过2600万元。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“20xx.12-20xx.12产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富（中文）》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。
www.nutanix .com 公司背景 玫琳凯公司是位于德克萨斯州的一家私营多层级销售和营销公司。自 1963 年成立以来，玫琳凯的 350 万独立美容顾问目前每年可在全球售出超过 40 亿美元的高品质化妆品。 玫琳凯化妆品在中国非常受欢迎。公司目前在上海有大量业务，拥有成千上万的美容顾问和 138 名全职员工。戴成彬是玫琳凯中国的数据中心经理。他负责管理玫琳凯在中国的两个数据中心的所有 IT 基础设施。其中一处设施致力于生产数据，另一处则用于灾难恢复。IT 挑战 玫琳凯中国的 IT 团队管理着 1000 多台虚拟机，以及中国和亚太地区办公室工作人员和销售团队所使用的定制办公自动化和生产应用。由于需要支持如此众多的终端用户和 IT 基础设施，管理的复杂性和运营成本迅速增加。 玫琳凯中国准备为其远程工作部署一个新的虚拟桌面基础设施 (VDI) 解决方案。“根据我们的研究，采用传统的 3 层存储和服务器基础设施实现 VDI 的成本会太高，”戴成彬说道。“使用这种方法，我们无法证明采用虚拟桌面替代我们员工的传统个人电脑是合理的。” 戴成彬和他的团队开始为计划中的 VDI 部署寻找更加高效和经济的解决方案。“我们想要找到一个解决方案，它能够为虚拟桌面提供超高性能，”戴成彬解释道。“方便管理也是至关重要的，通过一个统一的管理控制台管理所有硬件和软件。可扩展性也是最高标准，因为我们需要能够迅速增加产能，以应对虚拟桌面的增长需求。找到 Nutanix 戴成彬和他的团队为新的 VDI 部署评估了几个存储和服务器选项。“第一个选项是传统的 3 层存储基础设施方法，第二个是 NetApp FlexPod 和 Cisco UCS 解决方案，第三个也是最佳的选项是超融合技术平台，因为这在 VDI 领域十分受欢迎，”戴成彬如此透露。 戴成彬在阅读一项领先分析公司的研究时第一次听说了 Nutanix 。“Gartner 将 Nutanix 评为超融合基础设施领域的一个引领者，”戴成彬说道。“我们在美国的 IT 团队也建议我们考虑超融合趋势，并具体提到了 Nutanix 。” 戴成彬随后决定在 Nutanix NX-3000 系列系统上运行一个 POC 。中国团队在测试阶段与玫琳凯位于德克萨斯州的总公司进行了密切配合。“Nutanix 与其他竞争者相比有两个显著优势，”戴成彬透露。“第一个优势是与任何传统 3 层基础设施相比，使用 Nutanix 可以显著降低资本支出。第二个主要优势是，Nutanix 与我们的 VMware vSphere 虚拟机监控程序以及 Citrix XenApp 和 XenDesktop 7.5 部署兼容。” 快速部署 在评估阶段结束时，玫琳凯中国为其在中国苏州的主要生产数据中心采购了几个 Nuanix 节点。 “Nutanix 系统非常容易部署，”戴成彬如此评价。“使用我们之前的 3 层服务器和存储技术解决方案，总是至少需要两周时间才能配置好系统。而使用 Nutanix ，只需要一到两天就可以完成所有配置和物理部署。Nutanix 系统部署的简单性和速度在我们团队心中留下了深刻印象。” 玫琳凯中国为美丽未来打造基础 超融合基础设施可同时降低资本支出和运营成本， 并简化管理Nutanix 虚拟计算平台 零售解决方案 行业 ? 通过简化管理使管理费用减少了 50%? 与 3 层系统相比使资本投入减少了 30%? 能够轻松地根据需求扩展虚拟桌面环境 优势新的 VDI 部署需要更加高效、划算和易于管理的存储和服务器解决方案业务需求
玫琳凯电子商务案例 分析报告 (MARY.KAY) 报告撰写人：狄小红 专业、年级：电子商务02-2班 分析案例网址：https://www.doczj.com/doc/af7744744.html, 完成时间：2004年11月23日星期四
玫琳凯电子商务案例分析报告 WWW.MARY.KAY 玫琳凯公司背景 玫琳凯的目标----是为广大的妇女提供无限的个人发展机会，帮助他她们实现梦想。 玫琳凯哲学-----她信奉“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则，倡导“信仰第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序。 1963年9月13日，在美国德克萨斯州达拉斯市一张普通家庭餐桌边长出的梦想藤蔓，从此牵动了这个世界上无数女人的心。玫琳凯在致力于为消费者提供高质量的产品的同时，一直以积极的价值观及相互关爱的精神实现公司的使命：为美容顾问创造更多获得收入的机会并帮助公司员工体验事业的成功。 玫琳凯在销售她的化妆品的同时，也在销售她的工作哲学和生活哲学。玫琳凯更重要 的贡献是以 她的企业文 化激励了千 千万万妇 女，纷纷成 为小型企业 经营者。 很少有 公司像玫琳 凯这样，基 础是建立在 一套独特的 价值观上， 并且以拥有 如此优良的 传统为荣。 如图1-1 它是玫琳凯图1-1 玫琳凯国际网站首页 国际商务网站，它如大多的女性一样，有着美的形和成功的说服力，精雕细啄，完美无缺。 玫琳凯·艾施以赞美的方式，最能激励妇女奋发向上而至成功。她将自己所信奉的“你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念，大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序，用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业，同时深信，“人”是公司最重要的资产。玫琳凯曾说，P和L 不只是“利润”（Profit）和亏损（Loss），更是指“人”（People）和“爱”（Love）。玫琳凯秉承丰富女性人生的使命，6年来在中国为妇女的自强自立做出巨大的贡献。 经过四十多年的努力，玫琳凯已成为全美最畅销的护肤及彩妆品品牌。以提供消费者优质化妆品为经营准则，公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元，并在美国和中国等
“玫琳凯”品牌资质分析报告 尊敬的用户： 随着经济全球化的深入发展，各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿，互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速，因此，互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性，同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“玫琳凯”品牌，及“制造业-化学制品,制造业-手工具”行业，玫琳凯的品牌分析报告如下： 目录 一、玫琳凯品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 制造业-化学制品行业注册分析 1.1.1 制造业-化学制品行业品牌注册量 1.1.2 玫琳凯品牌在制造业-化学制品行业的主要注册情况 1.1.3 制造业-化学制品行业下玫琳凯同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-手工具行业注册分析 1.2.1 制造业-手工具行业品牌注册量 1.2.2 玫琳凯品牌在制造业-手工具行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-手工具行业下玫琳凯同名品牌的主要竞争对手 2、玫琳凯品牌商标注册分析 2.1 制造业-化学制品,制造业-手工具行业类别分析 2.2 玫琳凯品牌在制造业-化学制品,制造业-手工具行业的保护现状 3、玫琳凯品牌字样在各行业的注册情况表 二、玫琳凯品牌域名分析 1、全球知名品牌案例 2、玫琳凯品牌域名匹配分析 3、品牌域名注册概况 4、Typo域名
“玫琳凯”品牌在制造业-化学制品行业，主要注册了以下几个类别:1、03类，2、35类
玫琳凯事业道路人人可以成功的理由 一、个人外在形象的提升－－年轻漂亮 今天你是玫琳凯的美容顾问就注定一辈子与年轻漂亮结缘。你有非常专业的护肤知识让自己的皮肤与同龄人相比年轻5~10岁，而这种差距随着年龄的增长会越来越大！ 二、个人内在气质的提升－－自信魅力 女人不自信通常原因：1 形象不好，有没有这样的经历：今天皮肤又黄又暗，穿什么衣服都不漂亮，一天都很没自信．2 口才不好，一开口就让别人觉得你说话很没有档次．而一味地标榜内涵而忽视门面，也是一种肤浅。3收入不高，底气就不足。同时拥有好的形象和好的口才及较可观的收入都可以让女人自信有魅力。 三、优惠的价格用化妆品 玫琳凯品牌的定位，任何产品出来都有目标顾客和品牌定位。玫琳凯给有品位的追求高品质生活，希望用最公道的价格使用产品的女人。玫琳凯有两种价格．一个是顾客价，一个是美容顾问批发价．顾客价是不能打折的，因为这是违法的．而选择美容顾问批发价不但可以为家庭节约人力物力40％的化妆品开支，而且用最优惠的价格用国际大品牌的产品，永远不会在化妆品上浪费一分钱，一辈子知道自己变漂亮和年轻的秘诀，所以说用化妆品也能用出钱来． 四、快乐氛围－－结交有上进心有梦想的朋友． 古有孟母三迁和近朱者赤近墨者黑的说法。一个人和怎样的人成为朋友往往会影响她的一生，玫琳凯的每一个督导都是有梦想、积极的优秀女性，她们是来自不同行业的精英，和她们同伴而行，可以丰富你的人生阅历。 五、口才 沟通技能的提升对市场调查，７５％的人口才不好是因为对产品或是对这件事物不熟悉，如果让你介绍你的孩子、妈妈或你熟悉的事，你一定会滔滔不绝。同样如果你对玫琳凯公司和产品能象我一样了解，你也会滔滔不绝的。 六、公平的晋升机会－－英雄不问出处 玫琳凯是一家育人公司，而不是用人单位．用人单位是必须要根据你的文凭、工作经验、能力、社会关系和年龄等论资排辈。而玫琳凯不论你的文凭、长相、背景，给到每一个人公平的起点。 七、伴随经验的积累而提高的第二份收入 我们每一个人都有２４小时，８小时上班、８小时睡觉、８小时休闲。有很多兼职的美容顾问把休闲的８小时利用起来，打打电话，做做预约，发发名片，上上美容课，等她们发现这８小时的收入大于白天的８小时的收入后就会选择辞职。在香港几乎人人都有２～３份工作，因为现在社会一个人光凭一分朝九晚五的工作想去提高生活品质，那几乎是不可能的。
小议直销企业文化变革 最近的直销立法和直销授牌事件一时间使众多直销企业被推上风口浪尖，是破浪前进还是早下贼船，相信每个处于转型中的准直销类企业都在暗自拨拉着自己的小算盘。而最终拿牌直销企业的老总们扬眉吐气的同时也多少带着点羞涩神情，因为他们晓得自己的出身，更知道要想改变外界对直销行业的看法，要使社会真正接受直销还需要做很多实质性工作，直销的路，任重而且道远。 从来没有哪家企业敢于站出来承认自己没有企业文化，承认这个等于人承认自己没有文化一样令人难堪。确实，从安利的永续事业文化到雅芳的卓越品质文化，从玫琳凯的快乐文化到天狮的学习文化，这些企业的文化无一不独具特色而且优秀，不是回馈社会就是关爱人类，口号喊得震天响，也付出了很多行动，令人不能不肃然起敬。说到企业文化，很多企业也许会认为这正是自己值得夸耀的地方，而实际上，由于文化建设的谬误恰恰构成了限制直销企业长远发展的瓶颈。只要提起直销，人们仍会自然联想起传销，都会想起是在骗人忽悠，拉人头，昧良心从亲戚朋友下手，脸厚心黑，没有任何亲情友谊可言；另一方面，同类产品价格最贵，疗效一般却又对外宣称灵丹妙药包治百病，骗你没商量。因此，可以断言，有错误的文化较之没有文化更加可怕，而企业的既有文化变革必将成为直销企业在转型期间一切工作的重中之重。 首先，从企业价值观来说，产品导向和事业导向的不同造成了直销和传销企业的根本区别，负责任的企业会把成功的事业建立在优质的产品和服务上面，而另外一些企业则一味鼓吹无穷的事业而置产品的质次价高于不顾，选择后者的企业明显存在价值观缺失，没有优质产品支撑的事业是虚假脆弱的，是经不起时间考验的，既是对顾客的不负责任，也是对本企业员工的极端不负责任。 直销企业要想彻底摆脱传销泥淖，必须建立起卓越品质文化。营销类企业的卓越品质文化通常包括两个方面的内容：产品的卓越品质，服务的卓越品质，二者是直销系统建设卓越品质文化的基本要素。现代营销以产品和售后服务为桥梁纽带，假冒伪劣不仅会招致消费者的极度反感和排斥，而且也会降低销售从业人员的信心，有时甚至要承担人格风险，贻害终身。因此，结合行业发展需要和个人成功创业需求，我们在直销系统的文化构建中必须推动这种卓越品质文化的建设，只有确立直销企业的产品导向，企业才能把工作重心放在创造用户所期待的产品、满足消费者的个性化需求上来。得人心者得天下，直销企业也只有赢得顾客用户的心才能有效占领市场。 我们也注意到，企业领导人的素质和道德水准是一个企业文化优良与否的决定性因素，往往一个领导的气度和品格决定了企业的风格，这在高度集权和专制的东方企业里显得尤为突出。在制定直销企业的远景规划时，领导人必须克服自身的浮躁心理，要高瞻远瞩，具备更长远的战略思考，直销企业的企业文化建设必须是高屋建瓴的，企业如果想发展壮大必须矢志要做大型企业才做的事情，从优秀到卓越，就应该具备卓越的思想，做卓越的事情，制造卓越的产品。严格执行产品导向是直销企业打开市场大门的金钥匙，是自律经营的一本行动指南。 其次，在企业经营哲学方面，薪酬分配制度应切实考虑到每一名直销员工的利益。传统的直销多层次计酬鼓励的是大家都去发展下线，歌颂的是不劳而获，直销行业存在一个不争的事实，参与者众，成功者寡，只有千分之几甚至万分之几的成功者站在金字塔顶端，成功的永远只有那么一两个人，正所谓一将功成万骨枯。直销员受此影响，不再专事于销售，更不关心产品的质量好坏以及顾客的感受。长此以往，造就的是一只不注重市场开发，不懂销售却又雄心万丈的直销员队伍，这是很可怕的。 新颁布的直销管理条例明令禁止多层次销售，传统金字塔计酬方式的取缔无疑给那些只会拉人头的直销从业者迎头泼了一瓢凉水。痛定思痛，今后直销从业者将不能不更多关注
1、正面的信念 我在健康、事业、人际关系，财富方面都有优异的表现。 每一天都有最棒的事情发生在我身上 凡事发生必有其因，必一定有助于我； 上帝的延迟并代表拒绝，他一定有更好的祝福给我； 上帝为我关上一扇门，一定为我打开另外一扇窗； 挫折是上帝化了妆的祝福 我可以拥有一切，我的生命值得拥有一切美好的人、事物、情感我有高效沟通能力，改变他人的观…… 我拥有非常棒的智慧，可以克服失业上一切的障碍。 在遇见挑战时，我总是会发挥自己最大潜能！ 我在事业上，每天都会超越自己，赢得掌声和喝彩！
2、在健康活力上 .积极正面的信念－－ .我拥有独一无二的能力，我永远记得我是最特别的！ .我非常健康，非常健壮，我精力充沛，我活力四射。 .我健康饮食，我健康睡眠，我健康锻炼。 .我身体平静，美好，凡事和谐。 .我喜欢运动，享受运动之后舒畅的感觉，我感觉运动后年轻和活力 .我保持快乐的心情，永远关注影响圈
3、财富 .唯一在经济上照顾你的人就是自己！一位女性从出生到14岁，她需要父母和健康，她需要漂亮的面容，从40岁到60岁，她需要人格魅力，60岁以后，她需要金钱。－－－玫琳凯.艾施 我会拥有更多财富，因为财富可以帮助自己和更多的人。 感谢财富，因为财富让社会进步。 我拥有创造财富的能力和智慧。 我不仅拥有很多财富，在精神上也非常富足。 我有能力拥有更多的财富，买自己想要的任何东西，回馈家庭，社会！
4、人际关系 我有是亲密的人际关系，所有人都喜欢我尊重我。 黄金法则 乐施精神； 海纳百川，心胸宽阔； 永远记住别人的优点和别人对我的好，用原谅自己的速度去原谅别人。 爱是凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐，爱是永不止息。我在任何环境总能保持自信，总是安适自在。 我具有天生的幽默感，能将欢乐散播出去！ 我乐于每天微笑，每天称赞她人，感谢她人！
组员： 一、化妆品市场大环境 二、玫琳凯现状分析 三、大学护肤品市场分析 （一）、护肤品市场分析 （二）、大学市场简单描述 （三）、相关调查情况 四、宜宾大学市场消费者分析 五、主要竞争对手分析 （一）、玫琳凯和雅芳的现状分析 （二）、相关方面比较 1、玫琳凯和竞争对手的营销体制和渠道构成 2、市场份额和区域、行业分布用户构成 3、产品开发及特殊资源 4、人力资源特色 5、企业文化 6、管理哲学 7、经营之道 8、网络营销 9、客户服务 六、市场定位 （一）、目标市场细分 （二）、产品形象定位 （三）、产品功能定位 七、SWOT分析 （一）、优势和劣势 1、优势 2、劣势 （二）、机会和威胁 1、机会 2、威胁 （三）、SWOT表格分析 八、现有营销策略及相关制定 （一）、4P策略分析 1.产品策略 2、定价策略 3、分销渠道策略 4、促销策略 （二）、宜宾学院市场营销战略 一、化妆品市场大环境 根据2002年更新的《中国美容护肤品市场状况》，我们可以看到： 1、内地化妆品市场主要划分为护肤化妆品、美发化妆品、美容化妆品以及其他类型化妆品四种主要类型。
护肤化妆品（如润肤露、面膜、洗面乳等）：市场品牌竞争激烈，其中最面用品和沐浴露。 资料来源：China Infobank 美发化妆品（如洗发水、定型水、发乳等）：市场领先的主要是大型中外合资品牌，其中以洗发水为主，其次为造型摩丝和定型啫喱。 美容化妆品（如唇膏、胭脂、粉底等）：唇膏占据较高份额，其次则是香水，而市场上还未有明显领先的品牌出现。 其他类型 2、内地化妆品进口的主要国家/地区及相关比例也指出，香水主要进口自法国，占同类产品进口额的82%，而唇用品、眼用品主要来自台湾地区，指甲用品和粉类用品包括护肤品在内主要大头都是美国，护肤品类占有26.5%，法国仅次于美国，为16.45%。 二、玫琳凯现状分析 【当前，任何一个大的企业集团要想决胜全球，中国市场的拓展起了极为重要的作用。中国人口众多，化妆品消费水平低，化妆品市场潜力大，消费层次与群体差异巨大。因此，国产民族品牌与产品、“三资”企业的品牌与产品、进口品牌与产品都有市场。各有所求，最终还是看谁能抓住消费者的心。名列美国《财富》杂志全球500强之列的美国最大的护肤品直销企业——玫琳凯化妆品公司也秣马力行的加入了进军中国这个世界最大、最有增长潜力的市场的行列。】 08年12月31日的[国际资讯]中国化妆品市场明年或现零增长企业加大投资欲抢市场声称：在连续10多年年增长率达到20％至30％之后，中国化妆品市场可能在明年出现“零增长”的态势。1995年时，该行业已经出现过一次“零增长”。基于这一判断，一些化妆品企业开始积极备战，准备趁市场出现变化时抢夺市场份额。 12月30日玫琳凯（中国）化妆品有限公司大中国区总裁麦予甫在接受《第一财经日报》专访时认同了上述观点，“中国化妆品市场庞大，明年增长可能放缓，但不会出现负增长。” 他同时透露，“明年公司的销售额仍预计有20％的增长。 麦予甫称，玫琳凯公司曾在几年前制定了一个“50/50”的发展策略，意即到2010年，公司50％销售额来自美国本土；另外50％来自美国以外的海外市场，这一计划在08年已提前2年实现。麦予甫坦言，在经济危机之时，中国被视为“最有潜力的市场”。 麦予甫还向记者透露，09年玫琳凯将扩大中国的投资近四成，公司会加大在营销活动中的投资力度，最大限度地吸引客源。因此，当各大化妆品公司都作出类似举措之后，化妆品市场整体的利润率必然会下降。这也就给了那些积极调整的化妆品企业扩大市场份额的机会。
化妆品营销策略分析 中国化妆品市场是一个充满活力的新市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使那个行业更加变化多姿：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。这更促进了国内化妆品行业的进展，又加剧了行业品牌之争。专门是国外品牌的介入，更加使竞争升级，归纳其营销策略，能够作以下要点概述：强劲的广告宣传攻势，公关策略应用，着重塑造品牌；成功的专柜营销策略；超细分的市场策略，能吻合不同的消费需求；包装策略设计更注重特色，更有个性，更有品质感；“引导消费”向“追踪消费”模式演变，更加迎合消费者心理需求；更重视品牌建设，重视市场信息收集、反馈和研究；更重视化妆品网络及终端建设。 从策略上讲，国际名牌化妆品要紧采纳广告开道，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。不同的策略适合不同的企业需要，满足不同的消费者需求，目的只有一个，以最巧的方式，将产品销售出去。 百货商场专柜销售：百货商店是都市化的标志，女性购物多集中于都市，化妆品又是百货商店的要紧商品之一。女性选择化妆品的场所，仍以百货商店专柜为主。品牌专柜销售策略使许多国际名牌大获成功。以资生堂在中国的合资企业为例，1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立，生产欧珀莱品牌化妆品，到1999年5月，该企业在中国各地百货商场设置了230个欧珀莱品牌专柜，产品十分畅销。 人员直销：目前，化妆品直销相当流行，如玫琳凯、雅芳等国际品牌。以雅芳化妆品为例，其创品牌的至今，已有116年历史，其市场推广过程确实是直销成功的过程。雅芳公司目前年销售额逾45亿美元，职员超过3．2万人，产品远销125个国家，品种多达16000多种。雅芳从创立以来，一
一、儒家人本思想与企业管理的本质联系 （一）儒家思想的精髓是“仁”。孔子认为，“仁”是人之为人的本质，而“仁”的核心内涵就是“爱人”，就是以人为本，尊重人，爱护人。在儒家思想中，仁是“全德之名”，是涵盖所有美德的一个总称，它体现了人本主义和博爱精神，而这正是儒家思想的灵魂。同时，儒家不是从孤立的、个体的人的角度，而是从人际关系的角度去理解人的本质，把人的本质规定为道德性，理解为以仁爱为枢纽的人际关系，这应是儒家管理思想的核心。 （二）现代企业管理的本质。企业管理，从管理的对象上看，分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。企业的盈利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。企业人本管理的本质可以表述为：正确树立以人为中心的观念，对企业员工进行激励，全面调动员工积极性的领导方法和艺术，企业文化建设，及其他以调动人的积极性为目的的管理方法和艺术等等。经济学家黄速建认为，人本管理应该包括运用行为科学，重塑人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建立企业文化，培育企业精神。杨靖山给人本管理下定义并展开论述为：依靠人是全新管理理念；开发人的潜能是最主要管理任务；尊重每一个人是企业最高的经营原则；塑造高素质员工队伍是组织成功的基础；凝聚人的合力，促进人的全面发展是管理的终极目标。 （三）儒家人本思想与企业管理的本质联系。儒学所建立的以人
为本的管理理论，是对管理学的重要贡献。在管理学发展的历史上，从把人当作会说话的工具，把人当作被动的物来看待，到认识到人的价值和尊严，并进而重视人、尊重人，发挥人的能动性，确立以人为本的管理新理念，经历了一个漫长的历史过程。儒学的人本思想，不仅与现代社会的精神并行不悖，而且对于企业管理水平的提高具有积极意义。儒家思想中“仁者爱人”“民惟邦本”“富民、惠民”的管理思想，和现代人本管理思想形成一种契合，对现代管理有着深远的影响。 二、以人为本”在现代企业管理中的潜在作用（一）“以民为贵”，树立“以人为本”的企业信念。儒家思想对现代企业管理的影响最深的莫过于倡导人本主义。儒家认为“人为万物之灵”，孔子认为人能弘道，而非道能弘人。就是说，管理的核心是人，即管理的主体、客体都是人。儒家强调尊重人性，富有仁爱之心，挖掘人的智能潜力，可谓开辟人本主义企业管理的先河。在现代企业管理中树立以人为本的企业信念，这样才能上下同舟共济，企业才会发展。具体做法是：把依靠全体职工作为企业管理宗旨，建立一套发挥各级人员积极性、创造性的体制，并大力培训职工，重用人才，达到人尽其用，以形成尊重、关心职工的企业氛围。 （二）“为政在人”，成立德才兼备的领导集体。为政在人”的“人”不是普通的人，而是那些“ 仁以为己任”的“ 贤人”；将这种思想主张运用于现代企业管理中，就是强调德才兼备的领导层的关键作用。建立高素质的企业领导班子是建立现代企业文化的第一步，也是儒家以人为本思想在新形势下的必然要求和升华。 （三）“重视人才”，树立以人为本的人才观。对于一个企业而言，
中国化妆品市场是一个充满活力的新市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业更加变化多姿：产品结构变化，市场更加细分，概念日渐翻新，营销也各有高招。这更促进了国内化妆品行业的发展，又加剧了行业品牌之争。特别是国外品牌的介入，更加使竞争升级，归纳其营销策略，可以作以下要点概述：强劲的广告宣传攻势，公关策略应用，着重塑造品牌；成功的专柜营销策略；超细分的市场策略，能吻合不同的消费需求；包装策略设计更注重特色，更有个性，更有品质感；“引导消费”向“追踪消费”模式演变，更加迎合消费者心理需求；更重视品牌建设，重视市场信息收集、反馈和研究；更重视化妆品网络及终端建设。 从策略上讲，国际名牌化妆品主要采用广告开道，品牌专柜销售策略、自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。不同的策略适合不同的企业需要，满足不同的消费者需求，目的只有一个，以最巧的方式， 将产品销售出去。 百货商场专柜销售：百货商店是城市化的标志，女性购物多集中于都市，化妆品又是百货商店的主要商品之一。女性挑选化妆品的场所，仍以百货商店专柜为主。品牌专柜销售策略使许多国际名牌大获成功。以资生堂在中国的合资企业为例，1991年北京资生堂丽源化妆品有限公司成立，生产欧珀莱品牌化妆品，到1999年5月，该企业在中国各地百货商场设立了230个欧珀莱品牌专柜，产品十分畅销。 人员直销：目前，化妆品直销相当流行，如玫琳凯、雅芳等国际品牌。以雅芳化妆品为例，其创品牌的至今，已有116年历史，其市场推广过程就是直销成功的过程。雅芳公司目前年销售额逾45亿美元，员工超过3．2万人，产品远销125个国家，品种多达16000多种。雅芳从创立以来，一直采用直销方式销售产品，靠雅芳小姐推介，畅销世界每个角落。雅芳公司以高额的佣金制度，吸纳了近200万雅芳小姐，在全世界推销雅芳化妆品。在直销模式中，各竞争厂家为了激励销售员，发挥创造性，纷纷使出潜能激发杀手锏，如在销售员奖励体制上，各显神通，安利公司以不同奖衔级别鼓励直销员勇往直前，玫琳凯则以奖励"卡迪拉克"高级轿车为酬报刺激直销员再创佳绩。同样，为了吸引顾客，推出打折让利，或赠送礼品， 抢占市场份额。 与此同时，新兴的网络技术，也促进了化妆品的网络营销，这是一种有别于传统媒体的宣传形式，可以集市场调查、顾客资料分析、产品开发、产品销售、售后服务等多种形式于一体。网络营销属于一种高效率、低成本的营销模式，现在已逐步在化妆品领域普及。 顾客营销策略 目标顾客营销是指针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略。这里主要分析女性 的购买心理、消费心理。
从内至外塑造良好的企业形象 企业形象，就如同企业的灵魂，是企业对其内部以及外部社会商业交往中员工及群众的整体感知。这关乎企业的实质及潜在利益。现代企业形象如此重要，那么我们该通过哪些手段及管理规范来塑造良好的企业形象呢？特别最近是出现了，毒蒙牛、毒胶囊、明胶酸奶、假猪耳……这些骇人听闻的而又密切联系着群众健康，影响着群众内心对企业素质和形象的评判与信赖的安全事件。企业，特别是中国国内的企业，很有必要唤起良心，唤起企业该有的精神和健康负责的企业形象。 我认为，总结来说：这是内部的人力资源管理手段，也是外部的营销管理手段。也即：企业给社会公众长期以来留下可以信赖的信印，企业对社会公众及整个社会的贡献，为社会所肯定，这就是良好的企业形象。企业职工以主人翁态度工作，产生同舟共济、荣辱与共的思想，人人关注企业的经营，人人重视企业的效益，人人珍惜企业的信誉，发挥出最高的工作效率，这也是良好的企业形象。 那么良好的企业形象该如何塑造呢？基于我对企业形象的分解为“内部与外部的融合。故，企业应该从内到外塑造自身形象。内重文化及管理，外重公共关系。 首先，对内，企业应该打造优秀并坚固的企业文化。这是企业经营之魂，管理之魂，这是对内部员工精神的塑造及风貌的规范。而这样的企业文化应该是积极的，向上的，有责任的，人性化的。通过全体员工的共同学习及对企业内部文化的拥护和爱戴。这是一种精神上的契合，思想觉悟上的融合，是员工对企业精神的认同。只有深入人心的企业文化，和持续以行的具有贯彻性的企业文化，才能得到员工的支持，让员工对企业的发展与企业的愿景实现真正的用心用力地用良好的文化塑造自己的行为与工作任务都符合企业精神面貌，基本品格和态度。故，企业应有开拓创新的精神，能适应改革的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出第一流的水平。企业应有积极的社会观和价值观，要关心社会问题，关心社会公益事业，特别是和周围社区居民和睦相处，争取最佳的社会环境。企业应有诚实、公正的态度，遵纪守法，买卖公平是一个企业应有的品格，公平竞争、价格公道、服务周到，是良好企业形象所不可缺少的。 另一方面是企业的外部表现。这主要依靠企业对公共关系的管理和把握。企业形象主要靠内在的精神素质，也得力于公共关系的精心设计。如企业名称和产品名称是否易懂好记、是否清新醒目、是否寓意深刻。广告的创意、企业徽标、商品的商标、建筑风格、代表团色和商品的包装等是否与企业特色一致，这就是说，作为形象设计师的公共关系部门要充分考虑企业自身特点和公众的需求、兴趣和习惯等，使企业形象独具一格，而不能满足于公众的一般印象。 美国著名的公关权威海伍德教授将公共关系定义为“公共关系是维持企业最有利运作环境的一门科学，除了评估相关人士的态度外，它还必须透过良好政策与有效沟通赢得大众的了解和支持。一般而言，公共关系是一种以社会公众为对象，以诚实信用为原则，以持续顺畅沟通为手段，以提升企业形象为目标的管理活动。对于现代企业而言，公共关系是其求生存，谋发展的经营哲学，是企业内求团结，外树形象的工作艺术。新时期，公共关系是一个社会组织运用传播手段使自己与公众建立双向沟通、互相了解和互相适应的关系，以达到内求团结、外求发展的一种活动或职能。它的根本目的是通过持之以恒、深入细致的传播活动，塑造企业的良好形象，以取得社会公众的理解和接受。这要通过科学的公共关系调查活动，并结合所在企业独特的性质，进行科学的规划和设计，运用一切大众传播和人际传播的手段和技巧，开展一系列的公共关系活动，以确保企业的形象更新和完美。 可以说，在这个市场发展如此紧密的新世纪，新社会，新秩序下，没有正确的企业文化指引下的员工是不会对企业形象有良好的影响的，没有正确而诚实的公共关系管理的企业，更是注定要失败的。
Y i b i n U n i v e r s i t y 《企业文化学》 题目企业文化之激励制度文化系别经济与管理学院 专业工商管理 学生姓名罗晓英 学号101402021 年级2010级 指导教师王黔
目录 摘要 (3) 1、前言 (4) 2、相关文献 (4) 2.1相关概念及定义 (4) 2.1.1企业文化的定义 (4) 2.1.2企业文化的五个因素 (4) 2.1.3激励的定义 (5) 2.2相关理论 (5) 2.2.1企业文化的层次 (5) 2.2.2企业文化的作用 (6) 2.2.3激励原理图 (6) 2.2.4马斯洛的需要层次理 (6) 2.2.5双因素理论 (7) 3、理论模型 (7) 4、激励的形式 (8) 4.1物质激励 (8) 4.2精神激励 (9) 5、激励方式的选择 (11) 6、激励应该注意的问题 (12) 7、参考文献 (13)
企业文化之激励制度文化 摘要 企业文化是一种以人为中心的管理理论，激励是一种围绕着人的管理手段，两者都以人为核心。激励制度是企业文化建设的一个重要方面，企业文化又是激励制度的一个环境基础，两者之间相互联系，相互作用。本文主要简述企业文化建设中的激励制度文化这个方面的重要作用，以及对激励制度进行分析。 关键词：企业文化激励制度分析 abstract Enterprise culture is a kind of people-centered management theory, incentive is a kind of around people management, both with factitious core. Incentive system is the enterprise culture construction is an important aspect, enterprise culture and incentive system environment foundation, both between mutual contact, interaction. This paper mainly discusses the enterprise culture in the construction of the incentive system culture, the importance of and the incentive system to carry on the analysis. Keywords: enterprise culture incentive system analysis
21、杂志促销：在女性杂种如时尚，都市宝贝，ELLE上做广告，同时考虑到地区媒体的发行量和销售群体，可购买若干赠送给会员或意向客户。另外许多化妆品厂家也会出自己的媒介与刊物，可要求在上面刊登美容院广告。 22、CIS促销：又称形象促销美容院有完整的CIS，（以后会陆续讲到大店如何做店格），自己视觉形象的如主题曲，吉祥物，成立自己策划班子以确定不同的活动方案及展示设计。又如将大店自身的LOGO做成激光防伪标贴，贴到每一个单品上，将每一次厂家与代理商的促销都打上自己的烙印。 23、ISO911促销：现在还有超大大型连锁机构通过ISO911的论证，强调品牌的优质化和标准化。异动促销：在促销中加入一些新元素，旨在通过新奇古怪的手法来引起消费者的注意。 24、标题促销：美容院通过悬挂标语的方式促销，醒目而有渲染力有广告语来吸引路人如：丽质自天成、魅力在xx，一份美地投资哦、一份爱的礼物，XX美容院荣获“华山论剑”名优美容院殊荣，而且常换常新，不定期更换主题。26、任开价促销：即在销售过程中，随意让客人做某个系列的少龙护肤疗程，使用沙龙中现有的品牌，指定的美容师，而不明确该项目服务的价格，让客人在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款（但一定要付款）。这样让客人有占便宜的感觉。在国外还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销。 25、倒拍卖促销：在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”，与正常的拍卖方法正好相反，是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖，价由高到低，直到最终无人报价为止。一是搞活气氛，二则给客人。 26、事后促销：又称即通过人的逆反心理，来做文章。一般美容院打折，买空卖动二送一，捆绑销售，消费者都认为其价值没有超出价格。如果是一个客人到美容院消费后，在若干天后，在她意想不到的时候，美容师携带若干赠送产品，敲开她房门，并告诉她由于她的消费可获此利时，定会让她感到惊喜和实惠。以外法则促销：开始不告诉消费者，做完后告诉其免费。或每月底抽出幸运消费者后奖励产品，让其惊喜，可以做很好的免费广告。 27、给美容院命名促销：以此为宣传点，来做促销，类于其它之设计LOGO，取店名，题春联。此活动可与妇联的一些赞助活动结合起来，让目标消费者帮命名，即可加深印象，又巧妙的契入。 28、无菌护肤促销：美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单、床单专用无菌组合包，以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用头套一人一款，确保卫生。 29、幸运时段免费促销：可在行业的淡季或每天凌晨后做促销，以价格来吸引客人消费，很好利用床位。也可利用上述之宗教促销在开斋节等宗教节日做免费促销。 30、小型整容：尽管国家三令五申强调医学美容与生活美容的区别，但还是有许多美容院在贵宾室开设手术室，选择了一些风险不大，消费不高的手术，如隆鼻、重脸术、点痣、疤痕修复术、三纹等。 31、增加服务项目：可增加如：浴足，做头发，口油，鞋保养等，其中美容院浴足保健，成为了近年时尚消费，也是许多美容院新增项目，连柔婷这样的美容院也开设有此类项目。32、人体彩绘、形象设计、色彩诊断促销：异动行销的一种促销方式，主要是通过吸引大众注意二达到的注意力消费，引入欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到轰动效应。作为引领时尚，先锋，开明的美容院形象定位。加入形象设计，色彩诊断，丰富美容院经营项目。33、恐惧促销：可在美容院前树立一块宣传栏镜框等，摘录某些别毁容者地照片及文字做插图式讲解，或两张对比的照片：一张是没做护肤的，一张是做过护理的，应渲染夸张标题来做讲解，同时结合前面讲过的质量三保证的促销方式来达到恐惧促销的目的。另在活动促销中可以请一保养得好的女士来做此手法促销。 34、以旧换新促销：客人可把旧的化妆品到美容院换成新品，或是换护肤疗程，不论旧化妆