《回签单的挑战》
回签单签收难！！！
合同条款签收严格造成的一系列问题吗？答案是也不是，风险的转移是一个企业应有的手段，因大多数企业非垄断企业并没那么强势，物流公司也不愿绝对的妥协。在不伤害销售的前提下，还要协调物流公司与本身企业财务风险控制的矛盾，这是我们面临的一个挑战，需要群策群力去解决！
一、回签单亦称客户送货单，指订单人员根据客户所下订单，在公司系统中生成的对应的有固定格式的送货单。
二、回签单的重要性：
1.风险功能——公司货物债权风险的转移
2.结算功能——承运商运费结算的最有力凭证
3.映射功能——承运商履约、服务水平的直接体现，同时也对发货仓具有重要的考量作用。
4.评判依据——客户投诉的参照标准
三、回签单应该如何签收？
1.法人签收，或者为经销商合同中备案的人员
2.其他收货人签收（具有公司委托函或公司介绍信）
3.备案的印章（公章或收货章）
四、回签单签收是面临的尴尬：
1. 法人签收常出现的情景：客户在企业经销商合作中，往往备案的是企业的法人，法人一般是企业老板，商务较多，作业时间和地点的规律性不稳定，所以当送货员到达客户收货地点后，无法进行正常签收；
2. 其他收货人签收的情景：对于公司内部体系健全的企业，具备相关职能部门的，可以做
到主动或在承运商送货员提示下能做到积极响应；若面临的企业多为“夫妻搭+悉数后勤”，
这样的企业“介绍信和委托函”的格式都不见得有。
3. 备案的印章签收的情景：部分经销商一般没有收货章，公章也是往往具有多个用途，并
不是经销商物流人员随时可申请拿到收货的。
五、回签单签收异常造成的问题：
1.不规范回签单的出现，风险最大的是承运商，承运商要承担客户赖账（物流商要赔偿货值）和结款延迟的后果，风险是经营不能回避的因素，物流商会有一个接纳的限度，在数量累积到质变的时候才会出现配合度问题。
2.客户原因造成的不规范回单，物流商因担忧潜在的巨大赔偿风险，会强烈要求签约企业支援，这个支援贯穿了客户、销售、财务等环节，抬高了物流运作的管理和沟通成本。
3.如物流商面临的风险不能得到转移，首先会打破合作意识，进而走向合作终止
六、企业物流的应对策略：
1.加强企业物流团队的意识
2.做内部（含对账、客诉、财务等）协调，力保结款能正常循环，并对物流商答复恰当
3.承运商对于不配合签收的客户，物流应及时反馈到销售负责人，由销售负责人做出快速判断，物流根据销售的书面指令操作，风险或额外费用需要销售负责，防止客户因回签单不规范赖账。
以上环节是物流与销售、财务协同作业，也是实现公司营业额的最佳手段，销售、财务应该给以充分的理解与支持；
材料/设备样品管理办法 1 目的 为规范集团在建项目进场材料管理，提高材料设备的采购效率，做好材料设备的选材定样，有效控制材料采购过程的关键环节，保障工程进度，提升项目品质，特制定本办法。 2 适用范围 本制度适用于集团开发的所有房地产项目。 3 材料设备样品范围 3.1发包人和监理单位共同确定需封存材料/设备样品的具体 范围。 3.2需封存的材料/设备样品主要包括： 对外观或质地有严格要求的材料/设备； 品质及档次较高的材料/设备； 同类产品多、易混淆的材料/设备。 3.3材料/设备样品包括但不限于：
外墙砖、外墙石材、门槛石、精装修材料、大堂、电梯厅 装修、楼梯间地砖、踢脚、铝合金/塑钢门窗、百叶窗、阳 台栏杆、楼梯栏杆、入户门（包括门锁、门碰等）、外墙 涂料、沉降缝、木格栅/耐力板、园建面层装修、栏杆扶手、 烟道、复式钢爬梯、屋面砖、绿化苗木、管井门/防火门、水表箱、配电箱、信报箱、室外灯具、防水卷材、PPR\UP VC管材等。 4 材料/设备样品的认定 4.1认定单位及人员 建设单位工程部经理、专业工程师、合约造价工程师、设计专业工程师。 监理单位总监理工程师、专业监理员、见证员。 施工单位技术负责人、见证员、材料员。 供货商及其负责人。 相关各方完成材料设备样品认定后，共同填写《样品认定会签单》，见附件。 4.2认定形式 4.2.1 外观认定方式： a类：由发包人与供应商签订采购（供应）合同的材料设备，由建筑师确定外观。
b类：承包人与指定供应商签订采购（供应）合同，发包人作为见证方的材料设备，由设计专业工程师确定外 观。 c类：由发包人、承包人共同招标确定供应商或发包人指定品牌，承包人与供应商在发包人见证下签订采购 （供应）合同，无需确定外观。 1)监理单位负责全面统筹，项目部负责发包人内部统筹。 2)各单位/部门均需负责样品的技术认定。 3)设计部/建筑师还需负责样品的外观认定。 4)无需确定外观的材料/设备样品，可不需建筑师会签。 4.3 材料的报样 建筑设计上采用的材料都需要经过报样和确认，未送样板或未经过样板确认的材料不得使用。项目部应要求施工单位或材料供应商报送样品，经设计人员事先确认后方可进行大面积施工。报样工作应提前进行，并留足确认及反复询样的时间。 4.4 工艺样板确认 经过设计人员确认后的材料，应签字盖章并标注确认的日期后进行封样留存保管，作为施工时的对照样板。对于体现外立面整体效果和立面风格的材料选定(如石材和玻璃幕墙、门窗分格等)，应通过工艺样板进行确认，
恒大万科样品封样制度公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
产品选样及封样程序 第一条扩初设计阶段，工程管理部牵头，组织设计部、成本管理部编制《工程材料设备管理控制汇总表》，设计、成本、工程会签确认 并报分管总经理批准。 第二条《工程材料设备管理控制汇总表》经批准后，设计部提供详细的设计要求及图纸，工程管理部负责甲供材料及设备选型，项目部 负责甲限材料设备选型。材料设备选型工作包括提供样品及背景 资料。 第三条设计部负责对选型的材料设备签字确认，并报分管总经理批准。 第四条工程管理部负责提供四家以上的供应商，加工样品。 第五条设计部负责对加工的样品进行确认，并报分管总经理确认。经评定，不符合设计要求的样品供应商取消其竞标资格。 第六条工程管理部负责，会同设计部、项目经理部对中标单位提供的甲供材料样品按照《材料设备封样清单》会签确认。会签原件工程 管理部留档，复印件交设计部、项目经理部签收备份。甲指乙供 及乙供材料样品项目经理部负责，参照《材料设备封样清单》 会签确认，会签原件项目经理部留档，复印件交监理单位、施工 单位签收备份。 第七条工程管理部负责对甲供材料中标单位提供的样品进行实物封样，项目经理部负责对项目使用的甲指乙供和乙供材料进行实物封 样，产品封样标签包括：名称、规格、产地、使用部位、项目名 称、供货日期等信息。 第八条工程管理部负责将甲供材料封样实物连同《材料设备封样清单》及其附件移交相关项目经理部，同时工程管理部的材料样品间同 样备存一份实物封样。项目经理部保管的实物封样，保管时间应 持续到住户入住后半年。 第九条在产品的选样及封样流程中，工程管理部负责健全甲供材料分供商的信息档案，项目经理部负责收集合格甲指乙供及乙供材料供 应商的信息资料，工程管理部再将其统一到公司的合格供应商名 录中。
发票管理办法 为了进一步规范公司经济活动，加强财务监督和管理，特别是厘清公司内部发票管理流程，明确各环节责任人，现结合我司实际情况，特制定以下管理办法。该办法适用于金燕达观各部门及各分支机构。 一、发票内部流转示意图与详细说明 发票内部流转示意图 1、客服人员应根据我司与客户签订合同的付款条款及时向客户发出付款的信息。 2、根据客户的付款意向，客服应向财务部提出书面开票申请，申请表必须填写完整，同时有所辖项目的客户总监签字确认，《发票申请单》格式见附件一。 3、财务部根据开票申请开具相应发票，开票前需仔细审核申请单的完整性，填写不完整或不规范的，财务部可不予以开具发票； 4、申请人取票送客户。开出的发票应按照客户要求及时送达对方手中，客户未做要求的至少应在开票后30日内安全送达客户。如采用快递形式的，原则上必须采用邮政快递MSN，并妥善保管邮寄单据。 5、送达客户后，需要求客户填写《发票送达回签单》（附件二）。 6、客户的回签单由项目归管的客户总监统一收集保管，并于每月
1日前将客户收到发票的《发票送达回签单》,汇总后交财务部存档。 二、重要注意事项 1、客服人员需时刻跟踪掌握发票的去向，如采用快递邮寄的，需向客户对接人员提醒及时签收。 2、在确认发票送达客户处后，如非客户方对接人员签收的，应及时用电话或短信的方式向客户方主要负责人说明情况。 3、客服人员对提供的开票信息负责，开票前应落实客户正确的开票信息。 4、如客户丢失或损毁发票的，客服人员应积极与客户沟通，并妥善处理好相关事宜，但原则上不得增加公司成本支出。 三、处罚办法 1、发票开具后，客服人员逾期30天未到达客户手中，相关责任人罚款200元。 2、发票送达客户后，客服人员未按要求让客户填写《发票送达回签单》的，相关责任人罚款200元。 3、因我司员工工作失误，导致发票丢失或破损严重不可用的，按照发票流通各环节认定责任人，同时对与责任人以及直接领导处于500—1500元不等的罚款。 4、凡因我司员工工作失误造成发票作废的，对相关责任人罚款200元。 5、事故的认定与处罚由行政部调查，上报总经理审批通过后执行。 四、附录 1、本规定由行政部与财务部制定，公司拥有最终的解释权； 2、本规定自总经理签字发布后起生效，各部门各分支机构需严格执行。
材料采购样品封样管理规 定 The latest revision on November 22, 2020
材料采购样品封样管理制度（修改稿）为了进一步规范公司各类材料采购样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计要求，明确各处室的管理职责，特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用于公司及下属各项目所需的各类材料采购样品封样管理工作，实行材料采购样品封样的材料包括结构材料、装饰材料、专用材料、安装材料等以及其他经审批必须封样的材料（具体封样材料详见附件1：建筑材料采购封样明细表）。 二、管理职责 （一）材料处职责 1、依据预算处或房产工程处编制的各类材料采购清单及技术标准，按材料采购管理制度进行招标采购，全面组织落实本制度的实施；如对材料技术标准不明确的，由材料处负责按流程报批材料技术标准，明确后实施招标采购。 2、组织土建公司或房产工程处、预算处、督查处、质安资料处、财务处对送样单位选定材料样品进行确认。 3、组织封样确认会签，直至样品封样后移交给督查处、档案室，并按本制度要求做好样品移交书面手续，并建立移交样品台帐，台帐上必须明确材料项目名称、名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单位、联系人及联系电话等信息。 4、负责对各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 （二）土建公司职责 1、核对预算处或房产工程处编制的各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准，如对材料的技术标准有疑问或合理化建议的，上报公司总经理进行确定材料的技术标准。 2、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 3、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。
材料采购样品封样管理制度（修改稿） 为了进一步规范公司各类材料采购样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计要求，明确各处室的管理职责，特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用于公司及下属各项目所需的各类材料采购样品封样管理工作，实行材料采购样品封样的材料包括结构材料、装饰材料、专用材料、安装材料等以及其他经审批必须封样的材料（具体封样材料详见附件1：建筑材料采购封样明细表）。 二、管理职责 （一）材料处职责 1、依据预算处或房产工程处编制的各类材料采购清单及技术标准，按材料采购管理制度进行招标采购，全面组织落实本制度的实施；如对材料技术标准不明确的，由材料处负责按流程报批材料技术标准，明确后实施招标采购。 2、组织土建公司或房产工程处、预算处、督查处、质安资料处、财务处对送样单位选定材料样品进行确认。 3、组织封样确认会签，直至样品封样后移交给督查处、档案室，并按本制度要求做好样品移交书面手续，并建立移交样品台帐，台帐上必须明确材料项目名称、名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单位、联系人及联系电话等信息。 4、负责对各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 （二）土建公司职责 1、核对预算处或房产工程处编制的各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准，如对材料的技术标准有疑问或合理化建议的，上报公司总经理进行确定材料的技术标准。 2、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 3、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。 4、负责对样品进行检查核对，参与各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。
运输合同 甲方：（以下称甲方）；乙方：（以下称乙方）； 根据《中华人民共和国合同法》及货物运输的有关规定，甲乙双方经过充分协商，现就乙方向甲方提供运输服务事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。 一、双方的权利和义务 甲方的权利和义务： 1、甲方每天应提前10个小时通知乙方提货，并如实告知乙方所寄货物的名称、数量及收货地址等信息，乙方要在协商好的时间内安排车辆过来提货，如若不能按时派车到位应提前8小时通知甲方。 2、甲方须提供详细的、正确的收货单位资料（如：名称、地址、联系电话、联系人）。 3、甲方提供的货物符合国家的有关规定，注明货物品名，须包装合格。 4、甲方出货时只联系乙方安排车辆到我司提货，乙方具体的接货车辆具体所属单位甲方不予理睬，但此车出现任何问题造成的损失由乙方全部负责。 乙方的权利和义务： 1、乙方承诺向甲方提供优质的运输服务。 2、根据甲方的运输计划优先落实，确保货物在本协议规定的时间内运达甲方的目的地（不可抗拒因素，自然灾害除外）。 3、认真做好交接手续，运输业务成立后，乙方须向甲方提供《托运单》作为凭证。 4、如有特殊原因延迟货物到达期限，乙方须如实向甲方报知详情，不得欺骗，隐瞒。 5、当乙方从甲方接货出厂至甲方客户签收货物完成后，乙方的运输责任方为完成，否则在此期间货物的安全都由乙方负责。 6、乙方在与甲方合作期间不允许出现偷货情况，否则每件将按产品销售价10倍进行处罚。 二、承运条列 1、承运 :当甲方有货要托运时，由乙方安排车辆到甲方处上门免费接货。 2、起运地址从甲方仓库发往甲方指定的城市及中转下级城市，当票货物超过3吨或10个方时，乙方要免费送货到甲方客户手上。若当票货物低于3吨或低于10个方时，乙方及时与甲方客户联系送货事宜或者另加送货费，送货费标准送货费为100元（不论客户离物流办事处远近）。 3、甲方与乙方协商的物流价格（由甲乙双方协商确认的价格表为附件）作为执行合同价格，如双方因价格有变动，双方都应该提前30个工作日通知对方，在通知时间期限内若有走货还是按照原先约定价格进行走货。 4、当有其中一方要求变更合同应提前30天通知对方，如果双方达成新的合约时，此合同终止履行，执行新的合同。若不能达成新的约定时，双方可继续履行此合同，或者不愿执行此合同时，在其中一方得到变更时间起30个工作日后此合同失效。 5、当票走货因物流公司原因造成的产品破损、潮湿、污染、丢失，乙方应按此货的实际价值赔偿甲方。 6、若乙方在当月承接甲方货物运输造成破损丢失率达到3%（含3%）则乙方应按产品原价进行赔偿，若破损率和丢失率超过3%，则按产品原价的2倍进行赔偿。 7、由于乙方走货造成延误和破损丢货情况严重，甲方有权无条件终止合同。 8、甲方委托乙方运输的每票货物，乙方都必须在第三个月8号前提供前一个月甲方所有走货的运输发票和回签单给予甲方。甲方在第三月20号将运费汇款上月的运费予乙方。若乙方未在规定的时间将发票和回单给予甲方，甲方也将根据乙方延迟提供的发票或者回单时间相应延迟汇款。
第四卷 第二部分 附件4-8 工程材料、设备样品封存管理办法
工程材料、设备样品封存管理办法 1总则 1.1建立样品封存制度，旨在确保工程使用材料、设备的品质。对经过各方综合（技术、 外观）认定的样品进行封存，直接作为定货与验收的实物标准。各方应严格遵照执行。 1.2材料、设备样品全部封存于样品间。建设单位委托监理单位安排专人负责样品间的 管理。 1.3凡建设单位、监理单位确定需封存的材料、设备，在未完成样品封存之前，不得在 本工程中使用。 2材料、设备样品的范围 2.1建设单位、监理单位共同确定需封存材料、设备样品的具体范围。 2.2需封存的材料、设备样品主要包括： 2.2.1对外观或质地有严格要求的材料、设备； 2.2.2品质及档次较高的材料、设备； 2.2.3同类产品多、易混淆的材料、设备。 3材料、设备样品的认定 3.1材料、设备样品经各方综合（技术、外观）认定后，完成《样品认定会签单》。 3.2《样品认定会签单》格式见附表FY-2材料、设备样品认定会签单。 3.3说明 3.3.1建设单位项目部负责全面统筹。 3.3.2各单位/部门负责样品的技术认定；建设单位设计部/建筑师还应负责样品的外观认 定。 3.3.3无外观要求的一般材料、设备样品，可不需建筑师会签；乙供材料、设备样品，则 不需建设单位采购部会签。
3.3.4机电材料、设备样品还需经栢诚会签。 3.4程序 3.4.1甲供、甲指乙供材料、设备样品： 3.4.1.1建设单位采购部联系材料、设备中标单位提供样品，粘附《样品认定会签单》，统 筹（建设单位建筑师、设计部、项目部、采购部）完成建设单位内部会签后，交建设单位项目部 3.4.1.2建设单位项目部统筹栢诚会签后（仅限机电专业），交监理单位。 3.4.1.3监理单位统筹监理、施工单位完成会签。 3.4.2乙供材料、设备样品： 3.4.2.1施工单位联系材料、设备中标单位提供样品，粘附《样品认定会签单》，交监理单 位。完成监理、施工单位会签后，交建设单位项目部。 3.4.2.2建设单位项目部统筹建设单位有关部门、栢诚（仅限机电专业）完成会签后，返监 理单位。 4材料、设备样品的封存 4.1承包单位在现场提供50~60m2样品间。 4.2样品认定会签完成后，监理单位做《材料、设备样品封存台帐》记录，并将此样品分 类封存于样品间。 4.3《材料、设备样品封存台帐》有关说明： 4.3.1格式由监理单位自定，但至少应包括：样品名称、编号、应用范围、供货方式、封 存日期、封存地点、变更记录等。 4.3.2《材料、设备样品封存台帐》应随时更新，每周请监理单位将更新后的《材料、设 备样品封存台帐》抄送建设单位及相关单位（未有更新的情况除外）。 4.3.3样品间的分类封存： 4.3.3.1按专业分类：建筑、精装、机电三专业。
JMBJ-GC-ZY-09 材料样板封样及材料进场验收管理指引 1.目的 1.1.为规范中国金茂北京公司(以下简称“金茂北京”)材料样板封样及材料进场验收工作，保障开发项目工程进场建筑材料性能，保证工程质量的事前控制和标准统一，特制定本管理指引。 2.适用范围 2.1.本指引适用于金茂北京及其隶属管控的下属城市/项目公司（以下简称“下属公司”）。 3.定义 3.1.本指引的“进场建筑材料样板”仅包括由项目工程管理部门主导封样用于建筑施工的材料，不包括设计阶段、招采阶段主导封样的材料。 4.职责 4.1.金茂北京工程管理中心： a.负责指导各项目工程管理部门落实本管理指引。 b.参与项目石材、木作等重点样板材料确定工作。 4.2.项目工程管理部门： a.组织甲指分包材料、甲供材料的考察工作。 b.参加甲方限定（品牌）、甲指乙供材料、乙供材料的考察和确定工作。 c.负责组织建筑材料样板封样，组织和参与样板材料确定和评价，签署意见。 d.对验收不合格的样板材料，监督相关方进行处理和重新制作、采购。 e.在大规模施工中，依据样板材料对质量进行监控和管理。 f.定期参与到场材料的验收，对不合格材料，督促责任单位退场。 4.3.项目设计管理部门： a.参与甲指分包材料、甲供材料、甲方限定（品牌）、甲指乙供材料、乙供材料的考察、确定工作。 b.负责确定材料的建筑效果，并提出具体的技术要求、品质要求及样品封样 c.参与样板封样验收，根据设计标准和要求，参与对样板进行确定和评价。 d.参与到场材料的验收工作。 4.4.项目成本管理部门： a.选择性参与样板材料验收，从成本、档次、品牌等角度对材料样板提出相关意见。 4.5.项目营销管理部门： a.选择性参与样板材料验收，对面层使用的材料样板，例如装修、装饰材料样板等，提出相关意见。 b.根据客户或其他来自于市场方面的反馈，总结意见和建议，向项目设计管理部门和项目工程管理
精心整理 材料采购样品封样管理制度（修改稿） 为了进一步规范公司各类材料采购样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计要求，明确各处室的管理职责，特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用于公司及下属各项目所需的各类材料采购样品封样管理工作，实行材料 二、管理职责 （一）材料处职责 1 2 3、组织封样确认会签，直至样品封样后移交给督查处、档案室，并按本制度要 名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单位、联系人及联系电话等信息。 4、负责对各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 （二）土建公司职责 1、核对预算处或房产工程处编制的各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准，如对材料的技术标准有疑问或合理化建议的，上报公司总经理进行确定材料的技术标准。
2、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 3、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。 4、负责对样品进行检查核对，参与各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 5、负责做好样品移交监督工作。 （三）预算处职责 1、负责依据图纸及所选定的预算定额编制各类材料清单， 型号、数量等技术参数与标准。 2、负责参与材料样品的选样确认。 3 符合要求。 1 2 交给督查处、档案室。 3、负责对样品进行检查核对，参与各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 （五）督查处职责 1、负责参与材料样品的选样确认。负责根据本制度的规定，接收材料处移交的各类封样样品。
培训主题：业助作业流程 培训对象：业务部 第一、送样流程 送样的前期工作主要是业务与客户的确定，现在的流程是业助根据业务需求开样品需求单，并做好详细记录，包括样品所用到的材料，粘性等，尤其是特殊性的产品，防止客户下单造成混料，当然这种记录业务同样要有。后续每个业务的送样都要由相应负责的助理开样品需求单，由王小磊准备，做到每份样品在业务助理和品管两方都有记录。 第二、报价流程 报价及时，价格的前期审核、确定都会由业务完成，业务助理主要是做好产品单价的最后记录，很多产品单价在正常的交往中常常会做相应的调整。对于价格有调整的产品要记录调整时间。当然记录方式可以按产品、或者按客户来归类，便于及时查询。 后续的报价一定要明确付款期限。 第三、接单流程 （1）、订单的回签 订单下来后，特殊订单或者是新客户首次订单，老客户新产品的首次订单都要及时通知负责业务，确定交期，回复客户。正常的订单要做到及时回签，交期有问题不能及时回签的要及时通知负责业务，由负责业务来做相应协调，业务助理要追回订单交期以更快回复客户。 （2）、订单的归档 订单要归档保存，在王芳处做审核汇总，有的订单交货是分批交货，要
做好交货记录，一张订单交完清一张，并且在交货的送货单上注明订单号。 正常需求量比较大的订单汇总还需要业务拿出每个机种的月用量，包括最近三个月的用量排程，统一由王芳汇总，这样就可以预算出每个产品的大概月用量和最近三个月的备货排程。 （3）、生产跟踪 产品处于生产过程时并不等于完成了客户的订单，生产跟踪可以及时反映生产异常，便于业务及时与客户沟通。 （4）、根据业务提供的用量排程做好常用产品库存。 第四、对账与开票流程 要明确每个客户的对账日期，如果客户当月有客诉，要及时提醒负责业务在对账日期前清掉客诉。 对账确认后开发票，送发票要做好记录，追踪每张发票的回签单，快递发票要记录好快递单号，快递后一定要负责业务确认客户有收到发票，避免发票丢失。 第五、其他 如果有其他好的建议可提出一起讨论
工程材料(设备)管理制度 第一条目的 为了保证项目所有工程采购和使用的材料（设备)质量、性能、等各方面符合国家及地方规范、职业健康安全和环保的要求,并满足工程建设、管理的需要且与合同及招标文件所约定的品牌、规格、型号一致,确保工程质量，特制定本制度。本制度适用项目所包含的所有建设工程，适用于甲供材料和其它乙方自供需要确认质量的工程材料。 第二条管理原则 (1)各种需进场检验材料均需在施工前提前进行材料封样,所封样材料需标牌、标识齐全并有足够的代表性。（2)工程管理部负责材料样品的入库、标识、保管工作,确保所封样品不被更换和损坏。 （3）确保进场使用材料与所封样品一致。 第三条工作职责 (1)工程管理部经理为材料封样管理的第一责任人，组织参与每项材料第一次进场检验和验收，并进行签字确认。 (2)各专业工程师参与每项产品第一次进场检验和验收，参与日常材料进场的检验和验收，并进行签字确认。（３)监理单位负责组织工程管理部、施工单位、供应商对进货产品共同检验和试验。监理单位和施工单位按照施工监理合同和施工总承包合同规定对进场材料(设备)负最终质量验收责任。 第四条材料封样的范围 (1)材料封样的范围包括:指定品牌或型号的材料;对外观或质地有严格要求的材料;同类产品多、易混淆的材料。 (2)材料封样清单如下(至少包含如下材料，各项目部可根据需要增加)： 土建类:钢筋、入户门（含五金件）、塑钢窗和铝合金窗（含型材、五金件、密封胶等）、阳台楼梯庭院栏杆、栏杆扶手、外墙石材、外墙涂料、外墙砖、内墙砖、地砖、屋面砖、屋面瓦、屋面保温材料、防水卷材、涂膜防水材料、外墙保温材料（含聚苯板、玻纤网、聚合物砂浆)等； 水暖类:给排水管材、地暖管材、集分水器、管件阀门、卫生洁具、各种保温材料等; 电气类：管材、电线电缆、照明灯具、开关面板、断路器、分户箱等。 材料的封样量化标准（见附表6) （3)精装修材料的封样范围单独确定。 (４）对于不便于封存的样品，在订货前必须到供货厂家查看提供的样品,同时对样品拍照留存,并适当保留样品的部件。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 物流合同样本 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
（以下称甲方）； （以下称乙方）; 根据《中华人民共和国合同法》及货物运输的有关规定，甲乙双方经过充分协商，现就乙 方向甲方提供运输服务事宜达成一致，特签订本合同共同遵守。 一、双方的权利和义务 甲方的权利和义务： 1、 甲方每天应提前10个小时通知乙方提货，并如实告知乙方所寄货物的名称、数量及收 货地址等信息，乙方要在协商好的时间内安排车辆过来提货， 如若不能按时派车到位应提前 8小时通知甲方。 2、 甲方须提供详细的、正确的收货单位资料（如：名称、地址、联系电话、联系人） 。 3、 甲方提供的货物符合国家的有关规定，注明货物品名，须包装合格。 4、 甲方出货时只联系乙方安排车辆到我司提货，乙方具体的接货车辆具体所届单位甲方 不予理睬，但此车出现任何问题造成的损失由乙方全部负责。 乙方的权利和义务： 1、 乙方承诺向甲方提供优质的运输服务。 2、 根据甲方的运输计划优先落实，确保货物在本协议规定的时间内运达甲方的目的地 （不 可抗拒因素，自然灾害除外）。 3、 认真做好交接手续，运输业务成立后，乙方须向甲方提供《托运单》作为凭证。 4、 如有特殊原因延迟货物到达期限，乙方须如实向甲方报知详情，不得欺骗，隐瞒。 5、 当乙方从甲方接货出厂至甲方客户签收货物完成后，乙方的运输责任方为完成，否则 在此期间货物的安全都由乙方负责。 6、 乙方在与甲方合作期间不允许出现偷货情况, 否则每件将按产品销售价10倍进行处罚。 、承运条列 1、承运：当甲方有货要托运时，由乙方安排车辆到甲方处上门免费接货 2、起运地址从甲方仓库发往甲方指定的城市及中转下级城市，当票货物超过 3吨或10个方甲方: 乙方:
材料采购样品封样管理制度（修改稿）为了进一步规范公司各类材料采购样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计要求，明确各处室的管理职责，特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用于公司及下属各项目所需的各类材料采购样品封样管理工作，实行材料采购样品封样的材料包括结构材料、装饰材料、专用材料、安装材料等以及其他经审批必须封样的材料（具体封样材料详见附件1：建筑材料采购封样明细表）。 二、管理职责 （一）材料处职责 1、依据预算处或房产工程处编制的各类材料采购清单及技术标准，按材料采购管理制度进行招标采购，全面组织落实本制度的实施；如对材料技术标准不明确的，由材料处负责按流程报批材料技术标准，明确后实施招标采购。 2、组织土建公司或房产工程处、预算处、督查处、质安资料处、财务处对送样单位选定材料样品进行确认。 3、组织封样确认会签，直至样品封样后移交给督查处、档案室，并按本制度要求做好样品移交书面手续，并建立移交样品台帐，台帐上必须明确材料项目名称、名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单位、联系人及联系电话等信息。 4、负责对各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 （二）土建公司职责 1、核对预算处或房产工程处编制的各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准，如对材料的技术标准有疑问或合理化建议的，上报公司总经理进行确定材料的技术标准。 2、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 3、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。 4、负责对样品进行检查核对，参与各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 5、负责做好样品移交监督工作。
材料采购样品封样管理 规定 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
材料采购样品封样管理制度（修改稿）为了进一步规范公司各类材料采购样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计要求，明确各处室的管理职责，特制定本制度。 一、适用范围 本制度适用于公司及下属各项目所需的各类材料采购样品封样管理工作，实行材料采购样品封样的材料包括结构材料、装饰材料、专用材料、安装材料等以及其他经审批必须封样的材料（具体封样材料详见附件1：建筑材料采购封样明细表）。 二、管理职责 （一）材料处职责 1、依据预算处或房产工程处编制的各类材料采购清单及技术标准，按材料采购管理制度进行招标采购，全面组织落实本制度的实施；如对材料技术标准不明确的，由材料处负责按流程报批材料技术标准，明确后实施招标采购。 2、组织土建公司或房产工程处、预算处、督查处、质安资料处、财务处对送样单位选定材料样品进行确认。 3、组织封样确认会签，直至样品封样后移交给督查处、档案室，并按本制度要求做好样品移交书面手续，并建立移交样品台帐，台帐上必须明确材料项目名称、名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单位、联系人及联系电话等信息。 4、负责对各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 （二）土建公司职责
1、核对预算处或房产工程处编制的各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准，如对材料的技术标准有疑问或合理化建议的，上报公司总经理进行确定材料的技术标准。 2、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 3、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。 4、负责对样品进行检查核对，参与各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 5、负责做好样品移交监督工作。 （三）预算处职责 1、负责依据图纸及所选定的预算定额编制各类材料清单，明确各类材料的规范、型号、数量等技术参数与标准。 2、负责参与材料样品的选样确认。 3、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 （四）房产工程处职责 1、负责确认各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准。 2、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。
样品认定会签单 编号：007 工程名称凯德置地商业中心1-4号楼 材料/设备名称无缝钢管 供货厂家山东临沂金正阳管业有限公司 拟使用部位1-4#空调、采暖系统 产品规格型号DN300-DN76品牌金阳 样品确认意见 经建设、监理、施工单位三方项目负责人及主管领导确认，该样品可以进行封存，并作为工程质量验收和竣工结算的重要依据。 封存日期2017年6月15日建设单位监理单位施工单位 项目负责人 主管领导 年月日项目负责人 主管领导 年月日 项目负责人 主管领导 年月日
编号：001 工程名称凯德置地商业中心1-4号楼 材料/设备称建筑排水用硬聚氯乙烯（PVC-U）管材 供货厂家河北星洁管业有限公司 拟使用部位1-4#楼雨水、排水 产品规格型号dn160X4.0/ dn110X3.2品牌星洁 样品确认意见 经建设、监理、施工单位三方项目负责人及主管领导确认，该样品可以进行封存，并作为工程质量验收和竣工结算的重要依据。 封存日期2017年6月23日建设单位监理单位施工单位 项目负责人 主管领导 年月日项目负责人 主管领导 年月日 项目负责人 主管领导 年月日
编号：002 工程名称凯德置地商业中心1-4号楼 材料/设备称PVC螺旋管 供货厂家河北星洁管业有限公司 拟使用部位1-4#楼雨水、排水 产品规格型号dn110 / dn160品牌星洁 样品确认意见 经建设、监理、施工单位三方项目负责人及主管领导确认，该样品可以进行封存，并作为工程质量验收和竣工结算的重要依据。 封存日期2017年6月23日建设单位监理单位施工单位 项目负责人 主管领导 年月日项目负责人 主管领导 年月日 项目负责人 主管领导 年月日
为了进一步规范项目的建筑材料进场样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计的要求，特制定本作业指导书。 2.适用范围
适用于工程项目权限范围内的建筑材料进场样品封样管理作业指导书工作运用。 3.术语和定义. 无 4.职责 4.1.技术部职责 4.1.1.编制各种材料、设备技术标准、负责流程审批并将审批完成的技术标准发至各单位和相 关部门。 4.1.2.参加材料样品供应厂家考察，审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务 承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核并对照已批准的材料技术标准，确认是否符合要求。 4.1.3.参加封样确认会签，直至样品封存至样品封样库房，参与进场材料与封样样品核对工作。 4.1.4.有权随时对样品库已存样品进行检查核对。 4.2.材料部职责 4.2.1.根据已批准的封样材料技术标准进行招标采购，全面组织落实本规定的实施。 4.2.2.组织监理及工程技术部，送样单位对选定材料样品进行确认。 4.2.3.参加封样确认会签，直至样品封存到样品封样库房。 4.2.4.负责样品封样库房的管理，掌管样品封样库房钥匙配合其他部门检查核对 4.2. 5.建立封有样品台帐，包括材料使用部位、名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单 位联系电话，并保存与封存样品相对应的各种资料。 5.样品封样工作流程与工作内容 5.1.工作流程 5.2.工作内容 5.2.1.材料技术标准审批表备案 材料采购前，由工程技术部各专业工程师负责编制《甲供及甲限乙供材料技术标准审批表》（附表二），并负责审批流程，批准后发至成本部、监理公司、相关分包及相关领导备案。各部门按单位工程、分专业予以备案，以备材料采购、封样时核对比验。 5.2.2.接收材料样品实物及资料并与技术标准进行核对
材料采购样品封样管理制度 为了进一步规范公司各类材料采购样品封样管理工作，确保工程的进度和质量达到设计要求，明确各处室的管理职责，特制定本制度。一、适用范围 本制度适用于公司及下属各项目所需的各类材料采购样品封样管理工作，实行材料采购样品封样的材料包括结构材料、装饰材料、专用材料、安装材料等以及其他经审批必须封样的材料。二、管理职责 材料处职责 1、依据预算处或房产工程处编制的各类材料采购清单及技术标准，按材料采购管理制度进行招标采购，全面组织落实本制度的实施；如对材料技术标准不明确的，材料处负责按流程报批材料技术标准，明确后实施招标采购。 2、组织土建公司或房产工程处、预算处、督查处、质安资料处、财务处对送样单位选定材料样品进行确认。 3、组织封样确认会签，直至样品封样后移交给督查处、档案室，并按本制度要求做好样品移交书面手续，并建立移交样品台帐，台帐上必须明确材料项目名称、名称、规格型号、品牌、厂家、产地及送样单位、联系人及联系电话等信息。 4、负责对各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。
土建公司职责 1、核对预算处或房产工程处编制的各类材料的技术标准，是否符合设计要求和国家标准，如对材料的技术标准有疑问或合理化建议的，上报公司总经理进行确定材料的技术标准。 2、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 3、负责参与封样确认会签，对材料样品封样进行签字确认，直至样品封样后移交给督查处、档案室。 4、负责对样品进行检查核对，参与各种进场材料与封样样品的核对、确认工作。 第1页，共17页 5、负责做好样品移交监督工作。预算处职责 1、负责依据图纸及所选定的预算定额编制各类材料清单，明确各类材料的规范、型号、数量等技术参数与标准。 2、负责参与材料样品的选样确认。 3、负责审核材料样品厂家相关资质、检测报告、合格证书、服务承诺书等，对样品实物与资料的统一性进行审核，并对照已批准备案的材料技术标准，确认是否符合要求。 房产工程处职责 1、负责确认各类材料的技术标准，是否符合设计要求
1. 为了进一步规范项目的建筑材料进场样品封样管理工作, 确保工程的进度和质量达到设计的要求, 特制定本作业指导书。 2.适用范围
适用于工程项目权限范围内的建筑材料进场样品封样管理作业指导书工作运用。 3.术语和定义. 无 4.职责 4.1.技术部职责 4.1.1.编制各种材料、设备技术标准、负责流程审批并将审批完成的技术标 准发至各单位和相关部门。 4.1.2.参加材料样品供应厂家考察, 审核材料样品厂家相关资质、检测报告、 合格证书、服务承诺书等, 对样品实物与资料的统一性进行审核并对照已批准的材料技术标准, 确认是否符合要求。 4.1.3.参加封样确认会签, 直至样品封存至样品封样库房, 参与进场材料与封 样样品核对工作。 4.1.4.有权随时对样品库已存样品进行检查核对。 4.2.材料部职责 4.2.1.根据已批准的封样材料技术标准进行招标采购, 全面组织落实本规定的 实施。 4.2.2.组织监理及工程技术部, 送样单位对选定材料样品进行确认。 4.2.3.参加封样确认会签, 直至样品封存到样品封样库房。 4.2.4.负责样品封样库房的管理, 掌管样品封样库房钥匙配合其它部门检查核 对 4.2. 5.建立封有样品台帐, 包括材料使用部位、名称、规格型号、品牌、厂 家、产地及送样单位联系电话, 并保存与封存样品相对应的各种资料。 5.样品封样工作流程与工作内容 5.1.工作流程
5.2.工作内容 5.2.1.材料技术标准审批表备案 材料采购前, 由工程技术部各专业工程师负责编制《甲供及甲限乙供材料技术标准审批表》( 附表二) , 并负责审批流程, 批准后发至成本部、监理公司、相关分包及相关领导备案。各部门按单位工程、分专业予以备案, 以备材料采购、封样时核对比验。 5.2.2.接收材料样品实物及资料并与技术标准进行核对 由成本部组织监理单位、工程部、送样单位对选定的材料样品进行确认。经过对供应商的材料样品实物和配件以及相应的技术资料、检测报告、合格证、服务承诺书等进行审核, 参与各方依据已审批备案的《甲供及甲限乙供材料技术标准审批表》内容, 对符合技术标准的材料样品, 履行建筑材料样品封样确认会签手续, 签认《建筑材料样品封样确认会签单》( 附件三) , 并将封好样品存放到样品封样库房。 ( 3) 材料封样及相应技术文件备案 成本部对已经办理完封样手续的建筑材料样品实物和配件以及相应的技术资料、检测报告、合格证书、服务承诺书等文件, 实行库房存放封样与资料备案, 并建立封样管理台帐。材料样品库房必须按专业分类封样存放、码放整齐, 《建筑材料样品封样确认会签单》( 附件三) 应与所标识的材料样品实
融创公司工程材料封样及现场验收工作管理规定 编制单位：融创公司招标采购部 编制时间：2013年7月11日
目录 第一章目的 第二章适用围 第三章材料封样及管理 第四章管理规定 第五章现场验收 第六章支持文件
1．目的 为规公司项目开发过程中材料封样及施工现场材料验收程序，明确职责，采取有效的质量保证措施，确保材料验收质量和工程品质，特制定本工作指引。 2．适用围 适用于融创公司所属的各项目公司的工程类、材料设备类等的“甲分包、甲供、甲控”的材料封样的管理和材料到场验收管理工作。 3．材料封样及管理 3.1 材料封样的定义 材料封样是指在项目开发过程过招标确定的“甲分包、甲供、甲控”类材料（含设备）的标准实物样品（大型设备为样本资料）进行封存(要求材料样品用双道16#钢丝牢固固定在展板上避免脱落)。 3.2材料封样的组织 3.2.1单项劳务类、材料类招标封样 由招标小组技术组和与商务组共同负责组织两套招标封样材料的确认手续，在技术标评标时,组织技术组和商务组相关人员完成定板封样材料的《封样材料标签》、《封样材料明细表》会签工作，并交由招标采购部保管，经核对通过方可上定标审批会；完成定标后, 招标采购部入库存放一套,发放项目部一套，并履行签字交接手续。 3.2.2集中采购类封样 公司集中采购的项目，由招标小组技术组与商务组共同负责组织招标封封样材料的确认手续，在技术标评标时，组织技术组及商务组相关人员完成定板封样材料的《封样材料标签》、《封样材料明细表》会签工作，并交由招标采购部保管，经核对通过方可上招标协调会；定标通过后，在招标采购部保留标准实物样品（大型设备为样本资料），有需求的项目，在委托施工前，由项目公司负责通知战略合作单位按照项目需求的产品报送样品，经研发中心、招采部共同签字确
融创天津公司工程材料封样及现场验收工作管理规定 编制单位：天津融创公司招标采购部 编制时间：2013年7月11日
目录第一章目的 第二章适用范围 第三章材料封样及管理 第四章管理规定 第五章现场验收 第六章支持文件
1．目的 为规范天津公司项目开发过程中材料封样及施工现场材料验收程序，明确职责，采取有效的质量保证措施，确保材料验收质量和工程品质，特制定本工作指引。 2．适用范围 适用于融创天津公司所属的各项目公司的工程类、材料设备类等的“甲分包、甲供、甲控”的材料封样的管理和材料到场验收管理工作。 3．材料封样及管理 3.1 材料封样的定义 材料封样是指在项目开发过程中通过招标确定的“甲分包、甲供、甲控”类材料（含设备）的标准实物样品（大型设备为样本资料）进行封存(要求材料样品用双道16#钢丝牢固固定在展板上避免脱落)。 3.2材料封样的组织 3.2.1单项劳务类、材料类招标封样 由招标小组技术组和与商务组共同负责组织两套招标封样材料的确认手续，在技术标评标时,组织技术组和商务组相关人员完成定板封样材料的《封样材料标签》、《封样材料明细表》会签工作，并交由招标采购部保管，经核对通过方可上定标审批会；完成定标后, 招标采购部入库存放一套,发放项目部一套，并履行签字交接手续。 3.2.2集中采购类封样 天津公司集中采购的项目，由招标小组技术组与商务组共同负责组织招标封封样材料的确认手续，在技术标评标时，组织技术组及商务组相关人员完成定板封样材料的《封样材料标签》、《封样材料明细表》会签工作，并交由招标采购部保管，经核对通过方可上招标协调会；定标通过后，在招标采购部保留标准实
金辉·世界城H地块二期材料封样方案 编制人： 审核人： 审批人：
浙江舜江建设集团有限公司金辉世界城H地块二期项目部 2018年8月
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一、编制依据 根据金辉集团制度要求，为进一步提升金辉·世界城H地块二期工程施工品质，保证项目进场材料性能、技术标准和产品质量符合国家规范和图纸要求，坚持施工质量从源头抓起，严格控制进场材料与封样产品不一致、假冒伪劣、低品质等材料进入施工现场，保证项目的整体质量，项目部对影响建筑环境效果的建筑材料、建筑部品、进行施工封样。本方案的编制主要依据金辉集团《项目管理制度》以及《项目操作指引手册》结合本工程的实际情况，特制定本方案。 二、工程概况 本工程金辉·世界城H地块二期项目为西安博朗房地产开发有限公司开发，东侧为在建工地，西临雁塔南路，南侧为金水路，北临交付区入户第五大道。金辉·世界城H地块二期工程由1#楼、2#楼、3#楼及相应的地下车库及人防等工程组成。其中1#楼地下四层、地上五层；2#楼地下六层、地上二十四层，3#楼地下六层、地上二十六层；1#楼建筑面积139705 m2，2#楼建筑面积 m2，3#楼建筑面积为 m2，总建筑面积㎡。 三、封样管理规定 1、封样目的是为了保证工程采购和使用材料（设备）的质量、性
能、交付和服务等方面符合法律法规、职业健康安全和环境的要求，并满足本工程建设、管理以及相应招标文件规定的需要。 2、封样范围及封样分类 以合同、招标文件以及设计要求为准，包括但不限于影响建筑环境效果的甲供、甲指乙供及乙供建筑材料、建筑部品。包含但不限于以下封样材料。 土建主要材料封样目录 水电主要材料封样目录