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本科毕业设计
基于https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,的酒店管理系统的设计与开发THE DESIGN AND THE DEVELOPMENT OF THE HOTEL MANAGEMENT SYSYTEM BASED ON https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,
学院：数学与计算机学院
项目组成员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
指导教师：xxxxxxxx xxxxxxx
专业：计算机科学与技术
年级（班级）：xxxxxxxxxxxxxxx
起止日期：2014年8月24日—2014年11月20日
制表日期：2014 年8 月25日
大理学院学士学位论文
摘要
国内酒店IT技术开发的现状是：需求不明确，使酒店项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力；没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大；产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制；国外优秀品牌的低价进入，垄断了国内高星级市场，开发商利润空间很小。面对这样的状况，有必要开发酒店管理系统来提高服务质量和工作效率，全面了解营业情况，完善宾馆内部管理。
本酒店管理系统包括了前台接待、前台收银、房卡管理、财务管理、会员管理、员工管理、客房管理、服务员管理、系统管理几大模块，其中每个模块包括了在酒店管理方面的添加、修改、删除、查询等功能。系统采用B/S模式，在浏览器端客户拥有查询权限而没有添加、修改、删除权限，服务器端酒店管理人员拥有完全的权限管理系统。
本文论述的是酒店管理系统在前台管理、会员管理、财务管理、系统管理等方面系统开发的全过程。根据软件工程的思想，从需求分析入手，编写用例、绘制用例图、绘制时序图、绘制类图、对象设计、映射再到编程、测试；通过不断的测试使系统更完善。
本系统采用Microsoft Visual Studio 2008为开发工具，以https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,为开发语言，采用Microsoft SQL Server 2005为数据库，操作系统为Windows7。
关键词：酒店管理系统；Microsoft Visual Studio 2008；https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,；软件工程
基于https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,的酒店管理系统的设计与开发
The Design And The Development Of The Hotel Management System
Based On https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,
Abstract
Domestic hotel IT technology development of status is: needs not clear, makes Hotel project engineering sexual strong, products of insufficient, developers of overall cost high, research lack motive power; and haven’t industry unified standard, market differentiation led to products integration difficult; products promotion rely on administrative means and network, it inhibits the introduction of new technology and technological innovation, not conducive to formed themselves of products features and quality control; abroad excellent brand of low price entered, Monopolized the domestic high and new market, Developers, profit margins are small. Faced with such a situation, it is necessary to develop a hotel management system to improve service quality and operational efficiency, a comprehensive understanding of the business, perfecting internal management of hotels.
This hotel management system, including the receptionist, cashier, key card at the front desk management, financial management, member management, employee management, hotel management, staff management, systems management and so on, each of these modules are included in hotel management to add, modify, delete, query, and other functions. Using b/s mode, browser-side client has query permissions without adding, modifying, deleting, permissions, server-side hotel managers have complete rights management systems.
This paper discusses hotel management system for the front desk management, membership management, financial management, system management, system development process. According to the software engineering thought, starting from the needs analysis, writing case, draw a use case diagram, draw a timing diagram, map draw class diagrams, object design, programming, testing, and through continuous testing make the system even better.
This system uses Microsoft Visual Studio 2008 Developer tools, https://www.doczj.com/doc/a05644206.html, development languages, using Microsoft SQL Server 2005 for the database, the operating system is Windows7.
Key Words：the hotel management system; Microsoft Visual Studio 2008; ASP.NE; software engineering
大理学院学士学位论文
目录
摘要............................................................................................................................................. I Abstract ...................................................................................................................................... I I 目录.......................................................................................................... 错误！未定义书签。引言.. (1)
第一章绪论 (2)
1.1 系统开发背景 (2)
1.2 系统开发目的和意义 (2)
第二章开发工具和运行环境 (3)
2.1 面向对象软件开发 (3)
2.1.1 面向对象编程 (3)
2.1.2 面向对象软件原理 (3)
2.1.3 面向对象分析 (4)
2.1.1 面向对象设计 (4)
2.2 Visual https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,集成开发环境 (4)
2.3 https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,简介 (4)
2.4 UML概述 (6)
2.5 SQL Server 2005简介 (6)
第三章需求分析 (7)
3.1 需求分析 (7)
3.1.1 功能简介 (7)
3.1.2 功能详细说明 (7)
3.1.3 模块用例 (7)
3.2 对象设计 (22)
3.2.1 标识用例对象 (22)
3.2.2 标识用例对象的属性和方法 (30)
3.3 将对象模型映射到编程环境 (42)
3.4 将持久性对象映射为数据库中的表 (49)
3.5 编程实现对象 (53)
3.5.1 客房预订 (53)
3.5.2 入住登记 (55)
基于https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,的酒店管理系统的设计与开发
3.5.3 押金管理 (56)
3.5.4 房卡管理 (58)
3.5.5 客房标准设置 (59)
3.5.6 客房物品登记 (60)
3.5.7客房服务员信息采集 (62)
3.5.8布草外包洗涤管理 (63)
第四章系统测试 (66)
4.1 测试方法 (66)
4.2 测试用例 (67)
4.2.1 客房预订用例测试 (67)
4.2.2 入住登记用例测试 (69)
4.2.3押金管理用例测试 (71)
4.2.4客房标准设置用例测试 (73)
4.2.5客房服务员信息采集用例测试 (74)
4.2.6布草外包洗涤管理用例测试 (76)
4.2.7密码找回用例测试 (77)
总结 (80)
参考文献 (81)
致谢 (83)
引言
随着社会的进步和发展，信息系统在生产生活中的作用日益明显，信息产业在企业生产规模中的比重日趋增大，已经成为衡量企业现代化水平的重要指标之一。因此，如何能对一个企业整体的概况进行宏观调控，使企业的人、财、物等资源配置更加合理，使之发挥最大的效益，使办公及生产趋于自动化，是一个企业始终不渝追求的目标。管理计算机产生的信息在很多方面不同于处理人工输入的数据，通常有更大量的计算机信息需要管理。组织和维护信息的成本可能以惊人的速度增加，而且与通过其他途径获得的信息相比，用户往往更信任它。
酒店管理系统可以为公司节约大量的人力和物力资源。同时，能够第一时间给上级领导提供酒店各方面的数据信息。酒店管理员可以更方便地处理酒店的各种业务往来，如顾客预订、顾客入住、结账等。目前，几乎每个酒店都在使用各种各样的酒店管理系统来管理酒店的业务，但大部分都是基于传统模式下的，不能达到使用者的要求，一些功能还是不能很好的实现，基于此我们小组想继续来研究酒店管理系统，达到更加人性化的用户界面，检索迅速、查找方便、易修改、可靠性高，提高酒店数据信息管理的效率，实现公司对酒店管理的科学化、正规化。
第一章绪论
1.1 系统开发的背景
E时代(电子时代，即网络普遍使用在办公、生活和各个领域的时代)的酒店管理具有四个鲜明特点：一是国际化、一是网络化、一是高效化、一是灵活性。国际化指的是在经济全球化的趋势下，国际旅游更加活跃，客户的要求更加多样化，同时酒店业的竞争会更加透明和激烈，因此必须引进国际上先进的管理模式，来提高服务的水平和竞争力；网络化与酒店管理的复杂程度有关，现在，在一个更加开放的环境中，各项管理内容更加细化，而网络可以大大简化、规范这一切，同时还可以大大降低成本，此外，作为旅游业的一个环节，酒店业还必须努力融入整个商业链，更多的通过网上来扩展业务；高效化既是服务水平的一个体现，同时，也是酒店效益的根本；灵活性指的则是酒店必须随时能够掌握来自客户方面的需求和要求，并满足各种各样个性化的需求。
酒店管理系统作为酒店管理各项业务的重要手段，是酒店创造财富、制定生产目标等一系列活动的基础和前提，这使得酒店管理系统在酒店中的地位显得尤为重要，所以一个酒店有一个好的、合理的酒店管理系统对酒店长远的发展有着很重要的意义。
1.2 系统开发的目和意义
随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化，市场更加广阔多渠道的同时，酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模的应用先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进。Internet作为全球性的计算机互联网，已深入到人们的日常生活中。现代计算机技术的巨大发展，使得酒店管理的方式发生了巨大的变化，就连酒店数据的存储方式也不再只拘泥于传统的方式。酒店管理系统是建立在分布式数据库上的，凡一切关于客户资料、客房资料和酒店资料的管理操作都是依靠分布式数据库来完成的。酒店管理系统主要操作包括：客户信息管理、客房管理以及对酒店资料管理等，它们是酒店管理系统的核心业务。
第二章开发工具和运行环境
2.1 面向对象软件开发
2.1.1 面向对象编程
面向对象软件开发的原理已经出现很多年了，实质上在高级编程语言使用以来就存在了。在20世纪80年代和90年代，面向对象编程开始广为流行，这在很大程度上是因为C++和Java这样的编程语言的发展。它现在已经成为商业软件开发的主流方法。
面向对象方法最吸引人的特征之一就是对象可以用来非常有效地表示真实世界中
的实体。比如，我们可以使用一个软件对象来表示公司的员工。我们为每个员工创建一个对象，每个都具有我们需要表示的行为和特征。用这种方法，面向对象编程允许我们在程序和程序表示的实际环境之间建立映射。也就是说，面向对象方法使解决问题变得容易，这是编写程序的第一要点。
2.1.2 面向对象软件原理
面向对象编程最终需要牢固理解下列术语：
对象、属性、方法、类、封装、继承、多态
对象（object）是程序中的基本元素。一个软件对象通常表示了我们问题域中的一个真实对象。每个对象都有一个状态（state）和一个行为（behavior）的集合。“状态”是指当前定义对象的基本特征。一个对象的行为是和对象相关的活动]1[。
对象的属性（attribute）是它内部存储的值，可以表示为原始数据或者其他对象[2]。
方法（method）是给定名称的一组程序语句。当方法触发时执行它的语句。一组方法和一个对象相关联。对象的方法定义了它的潜在的行为]3[。
类是一组具有相同结构和行为的对象的抽象。对象是类的实例，对象在系统执行过程中可创建、取消和修改。一个对象具有包括其属性值在内的状态，以及其他对象的关联[4]。
对象应该被封装（encapsulate）,这意味着它保护和管理自己的信息。也就是说，对象可以自我管理。一个对象的状态的唯一改变应该由这个对象的方法来完成。我们应该将对象设计成为其他对象不能“接触”和改变它的状态[5]。
类可以通过使用继承（inheritance）从其他类中创建。也就是说，一个类的定义可以基于已经存在的另外一个类。继承是软件重用（software reuse）的一种形式，利用了
我们想要创建的不同种类的类之间的相似性。一个类可以用来派生多个类。派生的类可以用于派生更多的类[6]。
多态（polymorphism）是指我们可以在不同时间用相同的方式使用相关对象的多个类型。它赋予我们为和多个对象相关的问题设计强大和优美的解决方案的能力[7]。
2.1.3 面向对象分析
面向对象分析（OOA,Object-Oriented Analysis）是软件开发过程中的问题定义阶段，是抽取和整理用户需求并建立问题域精确模型的过程。OOA强调直接针对问题域中客观存在的各种事物建立OOA模型中的对象，用对象的属性和服务分别描述事物的静态特征和行为。OOA需要完成两个任务：一是形式地说明所面对的应用问题，最终成为软件系统基本构成的对象，还有系统所必须遵从的，由应用环境所决定的规则和约束。二是明确地规定构成系统的对象如何协同合作，完成指定的功能。
2.1.4 面向对象设计
面向对象设计（OOD,Object-Oriented Design）则是针对系统的一个具体的实现运用面向对象的方法。其中包括两方面的工作：一是把OOA模型直接搬到OOD（不经过转换，仅作某些必要的修改和调整），作为OOD的一部分；二是针对具体实现中的人机界面、数据存储、任务管理等因素补充一些与实现有关的部分。OOD有一些准则，它们是：模块化、抽象化、信息隐蔽和封装、对象的高类聚和弱耦合、可扩充性、可重用性等。
2.2 Visual https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,集成开发环境
软件开发环境是指用于创建、测试和修改程序的工具集。一些环境被称为集成开发环境（intergrated development enviroment, IDE）,因为它们将不同的工具集成到一个软件程序中。它将极大地简化开发过程，加快生成有用的程序的过程。
Visual https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,是一个集成开发环境，是.NET平台下最为强大的开发工具，无论是软件服务商，还是企业应用程序的部署与发布，Visual https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,都可以提供近乎完美的解决方案。Visual https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,提供了包括设计、编码、编译调试、数据库联接操作等基本功能和基于开放架构的服务器组件开发平台、企业开发工具和应用程序重新发布工具以及性能评测报告等高级功能[8]。
2.3 https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,简介
ASP https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,是https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,的一部分，作为战略产品，不仅仅是Active Server Page (ASP) 的下一个版本；它还提供了一个统一的Web 开发模型，其中包括开发人员生成
企业级Web 应用程序所需的各种服务。https://www.doczj.com/doc/a05644206.html, 的语法在很大程度上与ASP 兼容，同时它还提供一种新的编程模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序，并提供更好的安全保护。可以通过在现有ASP 应用程序中逐渐添加https://www.doczj.com/doc/a05644206.html, 功能，随时增强ASP 应用程序的功能[9]。
https://www.doczj.com/doc/a05644206.html, 是一个可编译的、基于.NET 的开发平台，可以用任何与.NET 兼容的语言（包括Visual Basic .NET、C# 和Scripts .NET.）编写应用程序。
微软为https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,设计了这样一些策略：易于写出结构清晰的代码、代码易于重用和共享、可用编译类语言编写等等，目的是让程序员更容易开发出Web应用。
https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,的新性能：https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,提供了稳定的性能、优秀的升级性、更快速的开发、更简便的管理、全新的语言以及网络服务。贯穿整个https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,的主题就是系统帮用户做了大部分的琐碎工作。
对于一个程序，速度是一件非常令人渴望的东西。一旦代码开始工作，接下来你就得尽可能地让它运作得更快速。在ASP中你只有尽可能精简你的代码，以至于不得不将它们移植到一个仅有很少一点性能的部件中。而现在，https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,会妥善地解决这一问题。
在https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,里，你将会拥有一个“Data-Bounds”(数据约束)，这意味着它会与数据源连接，并会自动装入数据，使控制工作简单易行。
https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,支持多种语言，支持编译类语言，支持比如VB、VC++、C#等，它比这些编译类语言运行速度快，更适合编写大型应用[10]。
快速发展的分布式应用也需要更快速、更模块化、更易操作、更多平台支持和重复利用性更强的开发，需要一种新的技术来适应不同的系统，网络应用和网站需要提供一种更加强大的可升级的服务。而https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,能够适应上面的要求。
对于今天的Web程序员来说，最大的挑战就是不断变化的浏览器兼容性以及它们不断升级的复杂性。在保证页面能在所有浏览器下工作的同时，又得尽量使用每个浏览器的最新属性来建立更具交互性的页面，而且需要对不同的用户设备建立不同的网页。最简单的解决办法就是动态地对不同的用户生成不同的输出，或者就是对不同的用户写多个页面。通过https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,，我们可以看到一个新的服务控制的概念，它封装了一些普通的任务，提供了一种清晰的编程模块，有助于管理和处理不同的用户类型。简单地说，https://www.doczj.com/doc/a05644206.html,把这些过程自动化了。
2.4 UML概述
统一建模语言（Unified Modeling Language，UML）是一种直观化、明确化、构建和文档化软件系统产物的通用可视化建模语言。它是对OMT（对象建模技术：Object Modeling Technique）、Booch以及OOSM（面向对象软件工程: Object-Oriented Software Engineering）等记号系统实施统一工作后得到的一种记号系统[11]。
UML的设计目标是提供一种适用于所有面向对象方法学的标准记号系统，UML选择并集成了以前出现的相关记号系统中最好的元素内容。例如，UML采用了来自于OOSE的用例图，采用了很多OMT类图的特性，UML也包含了在那个时代主流方法学中没有涉及的很多新概念，如扩展机制和约束语言[12]。
UML捕捉系统静态结构和动态行为的信息。系统建模成独立对象的集合，它们互相交互以实现功能，从而最终使外部使用者获益。静态结构定义了对系统具有重要意义的各种对象和实现，以及它们之间的关系。动态行为定义了对象时间上的历史和为达成目标对象间的通讯。从不同但是相关的视角来对系统建模，允许了多种角度对系统的理解。
2.5 SQL Server 2005简介
SQL Server 2005 是Microsoft 公司推出的SQL Server数据库管理系统，它继承了SQL Server 2000 版本的优点，同时又为它增加了许多更先进的功能，具有使用方便、可伸缩性好、与相关软件集成度高等优点，SQL Server 2005还承诺能够提高性能。除了让数据库管理员对数据库进行分区、实现负载均衡外，微软还在改进内存管理、索引策略和查询优化方面进行了大量工作。
在SQL Server中，使用的是T-SQL语言，T-SQL是ANSI SQL的加强版语言，它提供了标准的SQL 命令，由于SQL语言功能丰富、语言简洁，使用方法灵活，倍受用户和计算机业界的青睐，被众多的计算机公司和软件公司采用。
SQL语言主要有数据定义语言、数据操纵语言、数据控制语言和其他类语言要素组成。T-SQL的分类也有类似于SQL语言的分类，不过做了许多扩充。T-SQL语言的分类如下：变量说明语句、数据定义语言（用来建立数据库、数据库对象和定义其列，大部分是以CREATE 开头的命令）、数据操纵语言（用来操纵数据库中的数据的命令，如：SELECT、INSERT、DELETE等）、数据控制语言（用来控制数据库组件的存取许可、存取权限等的命令，如：GRANT 等）、流程控制语言（用于设计应用程序的语句，如：If …While和Case等）、内嵌函数（说明变量的命令）、其他命令（嵌于命令中使用的标准函数）[13]。
第三章需求分析
3.1 功能性需求
3.1.1 功能简介
通过小组成员的实际调查，酒店管理模块具有以下功能：
1、由于操作人员的计算机知识有限，因此要求系统具有良好的人机界面；
2、如果系统的对象较多，则要求有较好的权限管理；
3、方便的添加、修改和删除数据功能；
4、方便的数据查询功能；
5、在相应的权限下，可方便地删除数据；
6、计算机计算自动完成，尽量减少人工干预。
3.1.2 功能详细说明
1、客房预订(yuding)：为了让顾客了解酒店的客房设置，方便顾客预订客房，查询预订信息，当顾客不需要预订时，可以退订该客房。
2、入住登记(ruzhudj):方便顾客入住酒店时，管理顾客信息，便于前台管理员查询、增加、修改和删除。
3、收费管理（jiezhang）：方便顾客入住时收取住房的押金和顾客退房时收取需要支付的金额或退还剩余金额给顾客。
4、房卡注册(fkzc)：用于对房卡信息进行设置。
5、客房标准设置（RoomStandardSet）：用于对客房的信息进行设置。
6、客房房态显示图（View Room）：用于显示房间的状态。
7、客房服务员信息采集（RecordWaiterInf）：用于记录服务员的信息。
8、布草外包洗涤管理（LinenLaundryManage）：用于管理布草外包洗涤。
9、会员信息修改（fixu_Memeber）：用于修改会员信息。
10、物品采购管理（caigou）：用于物品采购信息进行设置。
11、会员留言管理（liuyan）：用于会员留言信息进行设置。
12、员工信息管理（member）：用于员工信息进行设置。
3.2 非功能性需求
3.2.1 技术可行性分析
根据该系统目标来衡量所需的技术是否具备，一般可从硬软件的性能要求、环境条件、操作人员水平和数量等方面去考虑和分析。
考虑到系统实施的可行性，在软件方面选择了如今较流行的.NET来进行开发管理平台的设计，使用SQL server 2008数据库存储数据。
在硬件方面，则选择空间较大，Windows2003系列及以上的计算机，内存在1G以上，硬盘在10G，都可以满足系统的开发需要。而且硬件的配置越高，系统的开发与运行会更流畅。考虑到如今的家用或商用电脑硬件的整体配置水平，系统在硬件方面是可行的。
在软件方面，由于.NET 和SQL server 2008是计算机科学与技术专业学生的开发工具，无论在安全性、可用性、可靠性方面都能满足开发要求，因此软件方面是可行的。
3.2.2 经济可行性分析
随着计算机在酒店中的普及应用，计算机技术的不断发展，酒店管理系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的系统特点及发展方向不断涌现，酒店管理系统可以提高酒店管理人员的工作效率，快速、方便的管理酒店。
本系统在开发设计之前,对现在的酒店管理模式和酒店的入住流程做了很多的调查,也拥有很多支持开发的观点 ,而且本酒店的开发，对经济和设备要求都不高,所以经济上完全可行。
3.2.3 操作可行性
该系统属于小型数据库管理系统，系统页面友好美观，操作简单易行，易于理解，功能更加齐全。由于用户已经对酒店管理系统比较了解，对计算机的简单操作已经非常熟悉，所以操作者经过短时间的操作就可以使用酒店管理系统。
3.3 模块用例
确认系统的参与者
1、前台管理员（Proscenium Manager）
2、前台收银员（Proscenium Cashier）
3、房卡管理员（Room Card Manager）
4、客房部经理（Housekeeping）
5、系统管理员（System）
6、仓库管理员（Stock Man）
确定系统的用例
1、客房预订用例(Room Reservation Use Case)
2、入住登记用例(Check-in Use Case)
3、押金管理用例(Deposit Management Use Case)
4、退房用例(Check-out Use Case)
5、房卡注册用例(Room Card Register Use Case)
6、客房标准设置用例（Room Standard Set Use Case）
7、房态显示图用例（View Room Use Case）
8、客房服务员信息采集用例（Record WaiterInf Use Case）
9、布草外包洗涤管理用例（LinenLaundry Manage Use Case）
10、会员信息修改（fixu_Memeber）
11、物品采购用例（caigou）
12、会员留言用例（liuyan）
13、员工信息管理用例（member）
用例1：前台客房预订用例
范围：酒店管理系统（JDGLXT）
级别：用户（User）
主要参与者：前台管理员
涉众及其关注点：
前台管理员：快速、准确的输入客人信息
顾客：希望以最小代价完成客房预订并得到快速服务。希望便捷、清晰地看到所输入的个人信息。
系统管理员：希望快速的执行超控操作
前置条件：前台管理员经过身份验证
后置条件：系统存储客人信息和存储客房信息，更改数据库
主事件流：
1、顾客携带身份证来到酒店前台，并告诉前台管理员需要预定客房。
2、前台管理员进入酒店管理系统并输入用户名和密码，点击提交按钮。
3、系统进行身份验证，进入客房预订页面。
4、前台管理员询问客人所需预定的房间类型（单间、双人间）。
5、前台管理员输入房间类型，点击查询按钮。
6、系统查询数据库，系统显示空闲的房间号和房间信息。
7、前台管理员选择所需预定的房间，提交本次预定信息，更新数据库。
8、前台管理员告诉客人所预定的房间信息，房间预订成功。
备用事件流：
2a
1、系统提示用户名和密码输入错误。
2、前台管理员从新输入用户名和密码。
3、系统通过身份验证，并进入客房预订页面。
图3.1 前台客房预订用例图
术语表：
表3.1 前台客房预订术语表
ID 术语英文名说明
1 前台管理员Proscenium Manager 负责前台接待，顾客入住登记换房、退房的人
2 系统管理员System Manager 负责系统的管理和维护
3 顾客Customer 入住酒店的人
4 身份证Identity Card 顾客身份的唯一标识
5 酒店管理系统HotelManagementSystem 管理酒店的系统
6 客房预订页面yuding 顾客预订客房信息登记的接口
7 数据库hotel 存储酒店管理系统数据
用例2：网上客房预订用例
范围：酒店管理系统（JDGLXT）
级别：用户（User）
主要参与者：顾客
涉众及其关注点：
顾客：希望以最小代价完成客房预订并得到快速服务。希望便捷、清晰地看到所输入的个人信息。
系统管理员：希望快速的执行超控操作
前置条件：顾客进入酒店管理系统
后置条件：系统存储顾客信息和存储客房信息，更改数据库
主事件流：
1、顾客进入酒店管理系统。
2、顾客点击客房预订按钮，进入客房预订页面。
3、顾客点击查询房间信息，输入预订信息。
4、顾客点击确定按钮，系统自动跳转到支付页面。
5、顾客输入支付信息，点击完成按钮。
6、系统提示支付成功、客房预订成功。
7、顾客完成客房预订，更新数据库。
备用事件流：
3a
1、顾客查询房间信息，自己所需要预订的客房没有空闲的。
2、重复步骤3。
4a
1、顾客步骤3付款方式选择现金。
2、顾客点击确定按钮，系统提示入住时请到前台支付预定金。
顾客
网上客房预定用例图
图3.2 网上客房预订用例图
术语表：
表3.2 网上客房预订术语表
1 系统管理员System Manager 负责系统的管理和维护
2 顾客Customer 入住酒店的人
3 酒店管理系统HotelManagementSystem 管理酒店的系统
4 客房预订页面yuding 顾客预订客房信息登记的接口
5 数据库hotel 存储酒店管理系统数据
用例3：入住登记用例
范围：酒店管理系统（JDGLXT）
级别：用户(User)
主要参与者：前台管理员
涉众及其关注点：
前台管理员：快速、准确的输入客人信息
顾客：希望以最小代价完成客房预订并得到快速服务。希望便捷、清晰地看到输入的个人信息。
系统管理员：希望快速的执行超控操作
前置条件：前台管理员经过身份验证
后置条件：系统存储客人信息和存储客房信息，更改数据库
主事件流：
1、顾客携带身份证来到前台，前台管理员询问客人是否预订客房。
2、如果顾客已经预订了客房，前台管理员进入酒店管理系统并输入用户名和密码，点击提交按钮。
3、系统进行身份验证，进入入住登记页面。
4、前台管理员输入顾客入住信息，把房卡给顾客，完成顾客登记入住手续。
5、如果顾客没有预定房间，按照顾客要求的房类，点击客房信息查询按钮，系统查询并显示空闲的客房，前台管理员告诉顾客空闲的房间信息。
6、前台管理员输入顾客入住登记信息，点击确定按钮，把房卡给顾客，完成顾客入住登记手续。
7、前台管理员修改已入住的房间的房态，修改数据库。
备用事件流：
2a
1、前台管理员点击客房预订功按钮，进入客房预订页面。
2、前台管理员点击客房预订查询按钮，进入查询页面。
3、前台管理员输入顾客身份证号，点击查询按钮。
4、系统显示顾客预订信息。
图3.3 入住登记用例图
术语表：
表3.3 入住登记术语表
ID 术语英文名说明
1 前台管理员Proscenium Manager 负责前台接待，顾客入住登记换房、退房的人
2 系统管理员System Manager 负责系统的管理和维护
3 顾客Customer 入住酒店的人
4 身份证Identity Card 顾客身份的唯一标识
5 酒店管理系统HotelManagementSystem 管理酒店的系统
6 入住登记页面ruzhudj 顾客入住登记信息登记的接口
7 数据库hotel 存储酒店管理系统数据
用例4：押金管理用例
范围：酒店管理系统（JDGLXT）
级别：用户（User）
主要参与者：前台收银员
涉众及其关注点：
前台收银员：快速、准确的收取客人所要支付的款项
顾客：希望以最小代价完成押金支付并得到快速服务。希望便捷、清晰地看到所输入的个人信息。
系统管理员：希望快速的执行超控操作
前置条件：前台收银员经过身份验证
后置条件：系统存储本次押金支付操作，更改数据库
主事件流：
1、顾客拿着房卡来到酒店前台收银台。
2、前台收银员开始一次新的压金支付活动。
3、前台收银员进入酒店管理系统并输入用户名和密码，点击提交按钮。
4、系统进行身份验证，进入押金管理页面。
5、前台收银员输入房间号，系统查询并显示房间类型、此类房间所需支付的押金。
6、前台收银员收取所得金额，前台收银员输入收取得金额，系统计算出应找补给客人的金额。
7、前台收银员找补金额给顾客，提交本次付款信息，更新数据库。
备用事件流：
3a
1、系统提示用户名和密码输入错误。
2、前台管理员从新输入用户名和密码。
3、系统通过身份验证，并进入押金管理页面。
6a
1、顾客要求通过储蓄卡或信用卡付款。
2、前台收银员在付款方式选择储蓄卡或者是信用卡，点击确定按钮。
3、系统自动跳转到支付页面。
4、前台收银员输入支付信息，点击完成按钮。
5、系统提示支付成功，押金收取成功。
图3.4 押金管理用例图
术语表：
表3.4 押金管理术语表
ID 术语英文名说明
1 前台收银员Proscenium Cashier 负责押金、退房时结账的人
2 系统管理员System Manager 负责系统的管理和维护
3 顾客Customer 入住酒店的人
4 身份证Identity Card 顾客身份的唯一标识
5 酒店管理系统HotelManagementSystem 管理酒店的系统
6 押金管理页面yajn 顾客交付押金信息登记的接口
7 数据库hotel 存储酒店管理系统数据
用例5：房卡注册用例
范围：酒店管理系统（JDGLXT）
级别：用户（User）
主要参与者：房卡管理员
涉众及其关注点：
前台接待员：快速、准确的执行房卡注册操作
系统管理员：希望快速的执行超控操作
前置条件：房卡管理员经过身份验证
酒店管理系统详细设计 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结 构设计和出错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2 背影 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义 顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》希望电子涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符和它们之间的层次结构关系。
3. 用户输入模块（ＵＳＥＲＩＮＰＵＴ）设计说明 3.1 程序描述 该程序是用户登录时所必须要用到的，登陆之前需要验证用户身份的合法性，故而需要用户输入程序，输入用户名及密码来进行身份验证。
本程序为非常驻存，是子程序、可重用、是顺序处理，在输入之后方能进行验证3.2 功能 3.3 性能 精度要求精确到整型的个位、字符型完全正确，不支持部分匹配； 时间特性要求：要求等待时间＜０．５ｓ 3.4 输入项 输入项名称：用户名 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统自带的数据库中的信息 输入项名称：密码 类型：字符串型 输入方式：手工输入 数据来源：系统的数据库中的信息 安全条件：在输入密码时用户界面上显示为＊＊＊＊＊＊ 3.5 输出项 输出项：用户名错误输出 数据类型：字符串型 输出以信息对话框的形式输出 输出容是用户名错误，请重新输入 输出项：密码错误输出
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新天红东酒店管理系统 现 状 调 查 和
建 议 湖南省健坤科技信息技术有限公司 2010-7-8
1、概述 (3) 1.1、项目背景 (3) 1.2、系统设计目标 (3) 1.3、定义 (3) 2、设计方案 (4) 2.1、开发目标 (4) 2.2、应用目标 (4) 2.2.1、运行环境 (4) 2.2.2、系统集成要求 (4) 2.3、系统设计原则 (5) 2.4、系统架构 (6) 2.4.1、三层结构（推荐） (6) 2.4.2、遵循魔方系统系统架构 (8) 3、详细设计 (8) 3.1、零售数据修改模块 (8) 3.1.1、系统结构图 (8) 3.1.2、数据定义 (9) 3.1.3、零售数据修改功能模块设计 (9) 3.1.3.1 零售数据编辑 (9) 3.1.3.2 零售数据修改审核 (11) 3.1.3.3 零售数据修改的查询 (12) 3.1.3.4 所属客户的选择 (13) 3.1.3.5 门店的选择 (13) 3.2、门市管理模块 (14) 3.2.1、系统结构图 (14) 3.2.2、门市档案数据设计 (14) 3.2.3、门市档案功能模块 (18) 3.2.3.1 门店档案编辑 (18) 3.2.3.2 门店档案审核 (19) 3.2.3.3 门店档案查询 (19) 3.2.3.4 所属客户的选择 (20) 4、开发进度计划 (20)
概述 项目背景 创维公司外购了一套终端销售系统（也称魔方系统），用于对零售数据进行统计，但是由于某些原因，上报进来的数据存在差异，所以需要提供一个专门的模块对零售数据进行修改。 创维公司每个客户有一个甚至多个门店，需要对客户的门店进行管理，便于物流和销量统计等工作。 系统设计目标 根据零售数据修改需求说明书和门店档案管理需求说明书明确系统需求以便指导系统功能的实现。 定义 本文档中涉及的专门术语、容易引起歧义的概念、关键词缩写及相应的解释内容包括：零售数据是指对终端销售系统提供的零售数据进行后期修改的模块。 门店档案的管理是指对客户的门店基础资料进行管理的模块，包括新建、修改、删除、封存、启用、作废功能。
《酒店管理系统》 ————总体设计说明书 1引言 1.1编写目的 在信息化高速发展的今天，时间，效率这样的名词正主导着人们的生活和发展, 有必要设计开发一个网上商务系统。通过系统功能及网络环境解决传统管理模式和经营理念带来的不足，加大企业宣传力度，从而提高酒店形象，扩大酒店市场影响率，优化酒店管理。1.2范围 a．待开发的软件名称：酒店管理系统 b．项目提出者：酒店总经理 c．用户：本酒店的管理人员、顾客、工作人员 d．运行该软件的单位：广宇酒店 1.3参考资料 JSP 应用开发详解(含光盘) 电子工业出版社 2002.9 JavaScript 1.5实例教程高等教育出版社 2001.4 蔡翠平等.Java程序设计[M].北京: 清华大学出版社,2002.10 肖刚.Java Web 服务器应用程序设计[M].西安：电子工业出版社，2001.6 闪四清.SQL Server2000实用教程[M]. 北京：人民出版社,2002.6 1.总体设计 2.1需求的规定 说明本系统的主要的输出项目、处理的功能性能要求，详细的说明可以参见《需求分析说明书》。 2.2运行环境 简要的说明对本系统的运行环境（包括硬件环境和支持环境）的规定，详细说明参见《需求分析说明书》。 2.3基本设计概念和处理流程 2.3.1系统功能结构设计 系统的物理结构就是使用结构化设计工具HIPO图或系统结构图描述的。系统的物理结构所描述的是构成一个系统的各物理组成部分(即模块)及模块之间的联系。这是一个树型结构图，它体现了自顶向下的思想，树根模块表示系统总的功能，第一层模块是根模块功能的分解，以下各个层次的模块都是上一层次模块的功能分解。上一层模块调用它直接的下层模块。该系统的网站信息管理的HIPO图如图所示：
酒店管理系统 一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、部门的划分 1．饮食部门 它是酒店基本部门之一。它提供服务的特点是实时性强、持续时间短，强调效率。例如，顾客人数、顾客所用的菜及其它饮料等种类繁多，数量不等；后勤各种活动如采购等频繁发生。通过分析可发现，用人工完成此类操作比计算机更具实效与时效，且此类信息也没有长时间保留的必要，因此这些信息没有必要采用数据库管理。对于饮食部门，需要较长时间保留的信息主要是财务信息，一方面便于期末汇总，另一方面便于向上级报告。 在规模较大的酒店餐饮服务部分，餐厅可分成几个等级或几个小部门，然后各自形成小系统，本系统为了简单起见，把饮食部门作为一个子系统，不再细分。 2．住宿管理部门 它也是酒店基本部门之一。住宿管理部门的主要职责有：A.给个房间布置各种设备、分类、编号、制定收费标准、分配服务人员。B.登记旅客信息，确认其身份，登记其入住、退房时间。C.统计各类房间的客满程度。D.对本部门的财务流动进行登记处理。以上信息处理可以通过计算机完成，其他不便于计算机操作的在此没有列出。 3．娱乐管理部门 娱乐是酒店非主流服务，它的存在除了赢利，更多的是为了吸引顾客食宿。娱乐部门的特点与饮食部门很相似，不便于使用计算机进行操作。可以用计算机完成并且有必要用计算机完成的有：A.制定收费标准，分配负责人.B.收入支出财务处理：编号、财务来源去处的摘要、数量、单价、数额、结余、经手人等。这些信息都需要长时间保留并上报。 4．经理部门 经理部门的功能虽然不是面向顾客、不是酒店的服务项之一，但它的
（餐饮管理）饭店管理系 统总体设计
1.系统软硬件配置方案 ?概述 通过前一阶段的系统初步调查以及在对这套新龙饭店管理信息系统的技术可行性分析、经济可行性分析、管理可行性分析以及系统需求分析的前提下，确定了这套餐饮管理信息系统要实现三个功能模块。它们分别是：管理模块、就餐模块和退出。其中在管理模块中主要实现部门信息管理、员工信息管理、菜单信息管理、进货信息管理、账目管理、餐厅布局管理等功能，在就餐模块主要实现顾客就座、点餐、结账等功能。 考虑到本系统的特点及各种软件开发过程模型的优缺点，决定利用有面向对象特征的软件开发平台、开发具有图形用户界面、事件驱动的软件。由于本系统是在一个内部局域网中运行，考虑到用户机不是很多，现在一般计算机的硬件性能都能达到很高的处理能力等实际情况，采取C/S模式，因其具有安全性高、交互性强、处理数据量大、数据查询灵活等特点，另外，由于多个客户机共享一台服务器，而且不同的客户端有不同的使用权限，所以，每个员工的特定处理放在客户端完成，这样可以减轻服务器的负担，提高系统运行的性能。 ?新龙饭店管理信息系统总统设计所要实现的目标是： ?(1)实现多点操作的信息共享，相互之间的信息传递要准确、快捷。 ?(2)采用汉字图形用户界面，系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方便。 ?(3)业务管理信息化，可随时掌握进货、客人点单、结账等情况。 ?(4)系统维护方便可靠，具有灵活性、通用性及安全性的特点。 ?系统软硬件配置方案 根据业务状况和部门设置，需要配置点餐台银台终端5台，分布在各个餐厅内，会计部、大堂、库房、厨房等部门配置8台，为保证系统信息和资源的及时性和共享性，数据由系统管理员定期通过主服务器进行数据刷新，所有终端通过内网交换机与主服务器沟通
《软件过程管理》项目小组 软件项目开发计划书 题目酒店管理系统 教师郑艳艳 院系工程与设计学院 专业计算机科学与技术 班级计算机 131 二〇年月日
目录 目录 (1) 1.引言 (2) 1.1编写目的 (2) 1.2项目简介 (2) 1.2.1项目名称 (2) 1.3定义 (2) 1.3.1专门术语 (2) 1.3.2专业术语缩写 (2) 1.4参考资料 (2) 2.项目概述 (3) 2.1工作内容 (3) 2.2酒店管理系统的功能结构 (4) 2.2.1客房预订系统 (4) 2.2.2前台接待系统 (5) 2.2.3前台收银系统 (5) 2.2.4管家系统 (6) 2.2.5密码管理系统 (6) 3.项目组织和资源 (7) 3.1项目组织 (7) 3.2项目资源 (7) 3.2.1人力资源 (7) 4.实际开发结果 (7) 4.1软件产品描述 (7) 4.2主要功能和性能 (7) 4.2.1主要功能 (7) 4.2.2性能 (8) 4.3进度 (8) 5.实施计划 (8) 5.1项目工作任务分解 (8) 5.2关键问题 (8) 6.经验与教训 (9)
1.引言 1.1 编写目的 编写此计划的目的是为了对项目的完成情况进行总结，方便软件下一步的进展。 它说明了本项目软件开发的方法，是一个高级计划，可以为本项目的相关专题计划的制定提供指导与参考，供项目组全体人员阅读从而更好地进入下一阶段的工作。 1.2 项目简介 1.2.1项目名称 项目名称：酒店管理系统（HMS ） 英文名称： Hotel Management System 版本号： 1.0 1.3 定义 HMS ：Hotel Management System 酒店管理系统 PM ： Project Manager 项目经理 1.3.1专门术语 MySQL:关系型数据库管理系统（DBMS ）。 SQL：一种用于访问查询数据库的语言 事务流：数据进入模块后可能有多种路径进行处理。 主键：数据库表中的关键域。值互不相同。 外部主键：数据库表中与其他表主键关联的域。 ROLLBACK:数据库的错误恢复机制（回滚）。 1.3.2专业术语缩写 系统：若未特别指出，统指本酒店管理系统。 SQL： Structured Query Language( 结构化查询语言)。 UML ：统一建模语言、是一套用来设计软件蓝图的标准建模语言，是一种从软件分析、设计到编写程序规范的标准化建模语言。 1.4 参考资料 《酒店管理系统需求分析说明书》 《河南工业大学软件过程管理实验指导书》 《软件过程管理》 《系统分析与设计》 《项目过程规范》
酒店管理系统 详细设计A 2011/2012 学年第一学期 学院：电子与计算机科学技术学院 专业：软件工程 学生姓名：徐星星学号： 课程设计题目：商务酒店运营管理与流程控制系统 ——酒店业务管理子系统 起迄日期:2011年11月28 日~ 2011年12月23日 课程设计地点:软件工程实验室 指导教师:周海英 系主任：潘广贞 1.引言 1.1 编写目的 编写本说明书的目的是说明对程序系统的设计考虑，包括程序系统的基本处理流程、程序系统的组织结构、功能分配、模块化粉、接口设计、运行设计、数据结构设计和出 错设计等，比概要设计更为详细，为编码的实现打下基础。 预期读者为：软件开发的人员，项目评审人员，及软件测试人员。 1.2背景 说明： ①待开发的软件系统的名称：酒店管理系统； ②本项目的任务提出者：酒店管理人员； ③本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； ④用户及实现该软件的计算中心：酒店计算机； 1.3 定义
顾客就餐管理：对就餐的顾客进行管理，并存储顾客消费记录。 顾客住宿管理：对就餐的住宿进行管理，并存储顾客住宿记录。 顾客信息：存放顾客的姓名，证件类型，证件号，性别，年龄，籍贯，工作单位等 各项基本信息，还有就餐住宿信息，管理员负责管理顾客基本信息。 房间信息：包括房间编号，房间等级，房间价格，房间类型等信息 菜肴信息：包括菜肴编号，菜肴名称，菜肴价格，菜肴类型等信息 1.4 参考资料 ①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著 ②详细设计说明书（GB8567——88）.doc 2. 程序系统的结构 用一系列图表列出本程序系统内的每个程序（包括每个模块和子程序）的名称、标识符
淮阴工学院 物流信息系统分析与设计 课程设计 姓名：王欢学号：1131508207 课题名称：酒店入住管理信息系统 系（院）：管理工程学院 专业: 物流工程 班级：物流1132班 指导老师：崔书堂 2016 年06 月
目录 目录2 1 课程设计目的与要求3 2 课程设计内容3 3 课程设计实施与步骤3 4 课程设计具体实施方案4 4.1系统简介4 4.1.1.系统功能4 4.1.2 可行性分析5 4.1.3 酒店管理业务流程设计概要5 4.2 系统分析6 4.2.1组织结构图6 4.2.2 管理职能分析6 4.2.3 业务管理分析7 4.2.4 数据流程分析8 4.2.5数据字典8 4.2.6 系统评价10 4.3系统设计10 4.3.1 系统功能结构图10 4.3.2 系统物理配置方案设计11 4.3.3代码设计12 4.3.4输入输出设计13 4.3.5数据存储16 4.4 系统实施17 5 课程设计总结17
1 课程设计目的与要求 《物流信息系统分析与设计》课程设计作为独立的教学环节，是物流工程专业集中实践性环节系列之一，是学习完《物流信息系统分析与设计》课程并进行完专业实习后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对管理信息管理基础理论和基本知识的理解，掌握信息系统分析、设计的基本方法，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。同时课程设计应充分体现“教师指导下的以学生为中心”的教学模式，以学生为认知主体，充分调动学生的积极性和能动性，重视学生自学能力的培养。 2 课程设计内容 1、根据课程设计时间选择适当规模大小的设计课题。采用专业实习的调研内容作为课程设计选题。 2、根据合理的进度安排，按照系统开发的流程及方法，踏实地开展课程设计活动。 3、课程设计过程中，根据选题的具体需求，在开发各环节中撰写相关的技术文档，最后要求提交详细的课程设计报告。 4、开发出可以运行的管理信息系统。 3 课程设计实施与步骤 依据系统设计开发过程的一般程序，分以下几个步骤： 步骤 1 系统调查：针对给定的设计题目或指定的企业，进行系统设计开发前的调查，主要目的是根据组织的总体战略、发展目标及约束条件提出信息系统的目标体系和总体结构，井进行可行性分析。调查通常涉及组织概况、对外环境、管理现状、现行系统人员等内容，对现行系统中存在的主要问题进行分析．从各方面研究新系统的可行性和必要性。 步骤 2 系统分析：在确定了系统开发的可行性之后，下一步就要开始对系统进行详细的调查研究。目的是进一步定义现行系统中的需求和问题，提出新系统的目标和功能，完善现行系统的逻辑模型，设计新系统的实施方案。系统的逻辑模型描述新系统为用户“做什么”。 步骤 3 系统设计：主要任务是针对新系统的目标，依据系统分析阶段所建
重庆大学网络教育学院 毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期
摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理
酒店管理系统的设计与实现 摘要 本论文详细介绍了一个酒店管理系统实例的开发与应用，是一个数据库应用系统完整的制作过程。主要内容有：系统开发背景、系统概述、需求分析、系统设计、功能、感受与体会等。其中需求分析中主要对系统的数据流程图进行了详细描绘，系统设计中主要描绘出了该酒店管理系统的模块设计图和该系统数据库的设计。功能与操作中介绍了对该酒店管理系统实例的基本功能。 酒店管理系统结合酒店中实际的人事、财务制度，经过实际的需求进行分析，采用功能强大的Myeclipse 8.5和Dreamweaver CS5作为开发工具，并运用SQL2005作为后台数据库，而开发出来的酒店管理系统。 酒店管理系统从符合操作简便、界面友好、灵活、实用、安全的要求出发，完成房间类型、房间信息、房间经济、客户信息、经营状况等的全过程管理以及查询、统计等酒店管理工作。 JSP继承了所有Java语言的特点,而且发展前景十分的广阔,因此本项目才用Jsp语言作为根本,在数据持久层方面则使用了Hibernate 。 关键词：酒店管理；网上订房；信息系统；房间管理 JA V A EE + apache +sqlserver
目录 引言................................... 错误！未定义书签。第一章研究背景......................... 错误！未定义书签。§1.1酒店管理系统研究背景 ...................................................................错误！未定义书签。 §1.2项目目标与期望 ..............................................................................错误！未定义书签。 §1.2.1树立全新酒店形象 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §1.2.2 减轻部门负担 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3项目设计原则..................................................................................错误！未定义书签。 §1.3.1实用性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.2经济性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §1.3.3扩充性原则 .................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章系统分析......................... 错误！未定义书签。§2.1需求分析 .........................................................................................错误！未定义书签。 §2.2技术可行性 .....................................................................................错误！未定义书签。 §2.2.1动态网站技术介绍 ........................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.2程序语言的选择 ............................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.3语言优势 ........................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.2.4操作可行性 .................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3环境可行性分析 ..............................................................................错误！未定义书签。 §2.3.1 软件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.3.2 硬件环境 ....................................................................................... 错误！未定义书签。 §2.4系统结构可行性分析.......................................................................错误！未定义书签。 §2.4.1 B/S模式简介 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §2.4.2 B/S模式的优点 .......................................................................... 错误！未定义书签。 第三章系统设计.......................... 错误！未定义书签。§3.1总体设计 .........................................................................................错误！未定义书签。 §3.2 数据库设计.....................................................................................错误！未定义书签。 §3.2.1 数据库的需求分析 ....................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.2 数据库表的具体设计 ....................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.3 数据库CDM图 ............................................................................... 错误！未定义书签。 §3.2.4数据库PDM图 ................................................................................ 错误！未定义书签。 §3.3 详细设计 ........................................................................................错误！未定义书签。 §3.3.1 功能设计 ....................................................................................... 错误！未定义书签。
酒店PMS系统 模拟招标书 xx级xx班 xxxxxxxxxxxx
一．综合需求 1.量身定制 一般公司出产的系统功能繁杂，并不一定所有功能都能实用到本酒店中。所以我们希望能够从所有的功能中，选择所需的功能模块组成最适合自己的酒店管理系统，并添加对本酒店专门设计的功能。从而降低成本，并使功能更有针对性。 2.培训课程 在购买操作系统以后，希望公司能够提供经验丰富、效率高的讲师，对本酒店的员工进系统、专业、有计划的培训，使员工迅速从菜鸟变高玩。 3.优质的售后服务 每年酒店会缴纳可接受范围内的升级费用、维护年费，但要求一定物有所值。公司应随时有专人对应本酒店进行一对一服务，方便联系维修、升级、培训等业务。同时还应提供24小时咨询、抢修服务。 二．系统需求 1.不停机自动化夜审 简化夜审时间步骤，高效准确，无需人为操作，系统自动完成在线备份、生成所需报表等工作。酒店无需安排人员每晚审核酒店收入，并可随时对某个工作日的营业收入做出调整。 2.灵活的菜单和按钮 酒店应可根据自己的需要，制定屏幕上的按钮、菜单，甚至快捷键组合。更加方便、符合酒店的实际情况，也使得操作系统更加人性化。 3.中英文输入法，及英文联想输入法 英文输入也可进行字母联想。如输入sys自动联想到system，更适合英文一般的员工，并提高英文输入的效率以及准确率。 4.操作界面直观简洁，容易理解使用。 在操作系统，我们更应该学习苹果的精神，化繁为简，不仅能够方便员工使用，更能够提高效率，容易上手。 5.操作步骤简单，反应迅速，几乎不会死机。降低错误几率，提高效率。 话多语失是中国人自古流传的一句老话，对于酒店工作也是一样的。不论是信息的传递，还是工作的流程，复杂繁琐向来被人所嗤之以鼻，简洁直观的操作系统才能真正提高效率，并降低出错的几率。 三．预订模块 1.房价管理功能 强大的房价预测管理功能，应通过对过去历年的历史数据、市场、客源、出租率，平均房价的分析，制定出当季度、当月相应的房价销售策略。
1.系统软硬件配置方案 ?概述 通过前一阶段的系统初步调查以及在对这套新龙饭店管理信息系统的技术可行性分析、经济可行性分析、管理可行性分析以及系统需求分析的前提下，确定了这套餐饮管理信息系统要实现三个功能模块。它们分别是：管理模块、就餐模块和退出。其中在管理模块中主要实现部门信息管理、员工信息管理、菜单信息管理、进货信息管理、账目管理、餐厅布局管理等功能，在就餐模块主要实现顾客就座、点餐、结账等功能。 考虑到本系统的特点及各种软件开发过程模型的优缺点，决定利用有面向对象特征的软件开发平台、开发具有图形用户界面、事件驱动的软件。由于本系统是在一个部局域网中运行，考虑到用户机不是很多，现在一般计算机的硬件性能都能达到很高的处理能力等实际情况，采取C/S模式，因其具有安全性高、交互性强、处理数据量大、数据查询灵活等特点，另外，由于多个客户机共享一台服务器，而且不同的客户端有不同的使用权限，所以，每个员工的特定处理放在客户端完成，这样可以减轻服务器的负担，提高系统运行的性能。 ?新龙饭店管理信息系统总统设计所要实现的目标是： (1)实现多点操作的信息共享，相互之间的信息传递要准确、快捷。 (2)采用汉字图形用户界面，系统界面友好美观，操作简单易行，查询灵活方 便。 (3)业务管理信息化，可随时掌握进货、客人点单、结账等情况。 (4)系统维护方便可靠，具有灵活性、通用性及安全性的特点。 ?系统软硬件配置方案 根据业务状况和部门设置，需要配置点餐台银台终端5台，分布在各个餐厅，会计部、大堂、库房、厨房等部门配置8台，为保证系统信息和资源的及时性和共享性，数据由系统管理员定期通过主服务器进行数据刷新，所有终端通过网交换机与主服务器沟通并实现终端间的通信。 操作系统将选择较为普及的windows系统，终端为windows XP Professional，服务器
《软件工程》课程设计报告 题目：酒店管理系统 目录 一．项目论证和计划 1.1系统介绍 (3) 1.2系统设计目标 (3) 1.3开发和运行环境 (3) 1.4系统功能 (3) 1.5系统总体功能需求和性能需求 (4) 1.6业务流程分析 (4) 1.7人员分配 (4) 二．需求分析 2.1数据字典 (5) 2.2需求规格说明书 (5) 三．系统设计 a)登录模块 (5) b)前台预定模块 (9) c)前台接待模块 (11) d)收银模块 (13) 四．总结 (18)
一． 项目论证和计划 1.1 系统介绍 酒店管理系统是一套功能强大而又简便实用的管理管理软件，其实现的功能包括客 房预定系统、前台接待系统、前台收银系统、帐务系统、电话系统、管理者系统`、帐务报表、帮助信息等功能模块，实现了餐饮住宿娱乐企业日常营运的全面自动管理，是餐饮住宿娱乐企业进行电脑信息化管理的理想选择。 1.2 系统设计目标 为酒店设计出一款现代化的管理系统，可以完成酒店的所有日常工作，包括客房预定、前台接待、账务结算等业务。 酒店管理系统将先进的电脑技术与现代酒店服务管理完美地结合起来，实现了住宿、餐饮、娱乐全新概念的服务和管理方式。本管理系统参照了大量的同类软件，旨在用计算机系统来完成所有能完成的工作，并保持很高的灵活性和易操作性。 1.3 开发和运行环境 采用企业已经拥有的硬件环境，windows XP 等PC 机上安装PowerBuilder 9.0进 行开发。在客户端，windows 2000，windows XP ，Vista, Windows7 等PC 机上可以直接运行。 1.4 系统功能模块 （图1 模块图） ● 客房预定模块：提供个人预定、团体预定，预定未定处理，预售查询等功能，预定 系统可随时查询30天以内酒店客房预售一览表，及可售房间数，可查询某间客房预定情况。 ● 前台接待模块：提供个人入住登记，团体入住登记，修改客人信息，转房，调房， 等功能，如果客人入住，将会个客人生成一个唯一的账号，并允许客人先消费再付帐，最终结算，如果是团体入住，将设置主账号与分账号，并分清消费情况记入主账户还是分账户。 酒店管理系统 客房预定 前台接待 前台收银 电话系统 客历模块 登录模块 管理模块 报表模块
酒店管理系统测试计划 1引言 1.1编写目的 软件测试是为了发现程序中的问题。本系统技术不很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的原则自然是尽可能暴露错误。 此报告预期读者：软件测试人员。 1.2背景 说明： a．所从属的软件系统的名称：酒店管理系统； b．本项目的任务开发者：酒店管理系统软件开发小组； c．用户及实现该软件的计算中心:酒店计算机； d．完成测试计划之前必须完成项目的需求分析、概要设计等工作。 1.3定义 测试用例：是为测试而设计的数据 1.4参考资料 ①《现代软件工程》北京希望电子出版社孙涌等编著 ②软件测试计划.doc
2计划 2.1软件说明 2.2测试内容 首先，将进行功能测试：登陆功能，入住登记功能，续住功能，退房结账功能，杂费现金入账功能，查询功能。 其次，用户界面测试：登陆界面的测试，入住登记界面测试，续住界面测试，退房结账界面测试，杂费现金入账界面测试，查询栏界面测试。主要对齐布局，风格，按钮，快捷键进行测试。 再次，系统登录验证，输入用户名及密码，使数据问卷存取的测试，接口正确性测试。 同时，在测试功能借口数据的时候，要进行运行时间的测试，测试存取数据的时间。 2.3.1进度安排 首先，熟悉程序的运行环境，熟悉系统的运用过程，为期两天； 其次，进行系统的培训，为期两天 再次，准备输入数据，为期三天， 此后一周时开始正式测试，为期大概一周 2.3.2条件 陈述本项测试工作对资源的要求，包括： a．所用设备为普通计算机即可,预定使用时间为7天； b．软件列出将被用来支持本项测试过程而本身又并不是被测软件的组成部分的软件，如测试驱动程序、测试监控程序、仿真程序、桩模块等等；测试驱动模块在大多数 场合称为“主程序”，他接受测试数据并将这些数据传递到被测模块，被测模块被 调用后，“主程序”打印相关结果；桩模块用于替代那些真正附属于被测模块的模
目录 第一章前言 (2) 第二章设计说明 (2) 2.1系统体系结构 (2) 2.2酒店管理系统 (3) 2.2.1 系统选型 (3) 2.2.2 FOXHIS系统特色 (4) 2.2.3 FOXHIS系统功能模块介绍 (7) 2.2.4 系统服务标准 (21) 第三章结束语 (23)
第一章前言 计算机智能技术的飞速发展，已大大地改善了我们的生活质量，比如：我们使用最先进的自动化技术生产出来的家用电器、汽车、手机、电脑等 精致产品，使我们的生活倍感方便；高科技数字技术合成了诸如“侏罗纪 公园”等科技大片，给我们带来了前所未有的视听享受；“深蓝”计算机 经过数年卧薪尝胆，终于战胜了人类国际象棋之王，预示着计算机智能技 术能向更深、更广的领域发展，有着不可估量的潜力； 可以说，在当今社会，计算机智能技术已无处不在，又几乎无所不能，她在不断地改善着我们的生活。 计算机智能技术应用在楼宇，我们叫“楼宇智能技术”，应用在酒店，我们叫“酒店智能技术”。 “酒店智能技术”是以计算机智能化信息处理、宽带交互式多媒体 网络技术为核心的信息网络技术，她是当今信息网络技术在酒店业中的具 体应用。 虽然“酒店智能技术”对我们国内大部分酒店经营管理者还是一个较 新鲜的名词，但这一、二年她已实实在在来到我们身边。 “酒店智能技术”作为一个集合概念，她的内涵不是一次形成的，而 是计算机智能技术经过不断发展，渗透到酒店领域，渐渐形成了一个较完 整的技术体系，才逐步形成了“酒店智能技术”这一集合概念。 “酒店智能技术”相对而言还是一个新型领域，其内涵还处在需要丰富、发展和不断成熟的阶段。 第二章设计说明 2.1 系统体系结构 本设计方案采用客户机/服务器方式，客户机支持用户应用的前端处理，服务器用于支持应用的系统环境，包括数据库的管理及查询服务。数据查
酒店客房管理系统 详细设计说明书 2013 年12 月2日 1、引言 1、1编写目的 建立酒店客房管理信息系统,采用计算机对客房信息进行管理,进一步提高酒店的经济效益与现代化水平,帮助酒店工作人员提高工作效率,实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化与自动化;改变原始的手工管理客房信息的状况,避免了手工记录效率低、易出错的缺陷,以树立良好的酒店形象,提高工作效率。 1、2背景 软件名称:酒店客房管理系统 提出者:谢鹏 开发者:谢鹏,王运 用户:酒店 项目与其她软件的关系:此系统仅为客房管理,与数据库可建立连接,为与其她模块相应功能的实现提供信息来源。 1、3定义 在本系统中涉及到的技术及编程语言有ASP、NET、C#、SQL数据库C#就是一种简单、现代、面向对象与类型安全的编程语言,由C与C++发展而来。C#牢固地植根于C与C++语言族谱中,并且会很快被C与C++程序员所熟悉。C#的目标在于把Visual Basic的高生产力与C++本身的能力结合起来。C#作为Microsoft Visual Studio 7、0的一部分提供给用户。除了C#以外,Visual Studio 还支持Visual Basic、Visual C++与描述语言VBScript与JavaScript。所有这些语
言都提供对Microsoft 、NET平台的访问能力,它包括一个通用的执行引擎与一个丰富的类库。Microsoft 、NET平台定义了一个“通用语言子集”(CLS),就是一种混合语言,它可以增强CLS兼容语言与类库间的无缝协同工作能力。对于C#开发者,这意味着既就是C#就是一种新的语言,它已经可以对用老牌工具如Visual Basic与Visual C++使用的丰富类库进行完全访问。C#自己并没有包含一个类库。 ASP、NET 就是建立在公共语言运行库上的编程框架,可用于在服务器上生成功能强大的Web 应用程序。与以前的Web 开发模型相比,ASP、NET 提供了数个重要的优点:威力与灵活性。由于ASP、NET 基于公共语言运行库,因此Web 应用程序开发人员可以利用整个平台的威力与灵活性。简易性。ASP、NET 使执行常见任务变得容易,从简单的窗体提交与客户端身份验证到部署与站点配置。可管理性。ASP、NET 采用基于文本的分层配置系统,简化了将设置应用于服务器环境与Web 应用程序。可缩放性与可用性。ASP、NET 在设计时考虑了可缩放性,增加了专门用于在聚集环境与多处理器环境中提高性能的功能。自定义性与扩展性。ASP、NET 随附了一个设计周到的结构,它使开发人员可以在适当的级别“插入”代码。安全性。借助内置的Windows 身份验证与基于每个应用程序的配置,可以保证应用程序就是安全的 2、系统的结构 系统的功能模块图如下图2、1:
基于JAVA的酒店管理系统设计与实现
重庆大学网络教育学院毕业设计（论文） 题目基于JAVA的酒店管理系统设计与实现学生所在校外学习中心 批次层次专业 学号 学生 指导教师 起止日期
摘要 随着近几年我国酒店业的迅猛发展，酒店业的竞争日益激烈。为提高酒店的管理水平，增强酒店的竞争能力，先进的酒店管理信息系统己成为酒店经营者的必然选择，由于酒店服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了酒店的服务质量和经济效益，要想降低成本，提高工作效率、服务质量和管理水平，必须借助计算机来辅助进行酒店的管理，本文针对这些问题设计了这个系统，本着科学化、规范化、系统化的原则，设计和开发了酒店管理系统。 本文论述了酒店管理系统的详细需求分析过程。同时论述了酒店系统的详细设计过程，包括酒店管理系统的分析、系统功能设计、数据库设计等，本系统前台采用的开发工具为java，后台数据库的开发工具为 SQL Server2005，前端和后端的结合采用 ADO 数据库访问技术，实现了为管理者提供决策分析功能，最终形成一套完整、实用的管理信息系统。 系统的设计共分为五个主要就阶段：即：系统分析阶段，阐述了系统开发的主要目的，讨论了开发的可行性，并对系统需要完成的主要功能进行了需求分析，确定了各模块的数据流程图；总体设计阶段：在对各功能模块设计方案进行讨论的基础上，进行了详细的数据库设计，将系统按功能划分为会员管理、管理员管理、操作员管理三个功能模块；详细设计阶段：按照设计好的系统结构，对系统菜单、窗口对象、各控件按钮、数据窗口对象等可视化界面和各功能模块进行设计；系统编码阶段：根据详细设计的内容，对系统进行代码编写，按计划开发出稳定、可靠地系统；系统测试阶段：对酒店管理系统进行功能测试、性能测试和界面测试等。 关键词：java、B/S架构、SQL server2005、酒店管理
目录 论文摘要 (1) Abstract (2) 第一章论序.......................................... 错误！未定义书签。 1.1 酒店餐饮管理发展现状................................................................. 错误！未定义书签。 1.2系统开发可行性分析...................................................................... 错误！未定义书签。 1.3论文的结构...................................................................................... 错误！未定义书签。 1.4本章小结.......................................................................................... 错误！未定义书签。 第二章酒店餐饮管理系统方案设计分析 .................. 错误！未定义书签。 2.1系统流程分析.................................................................................. 错误！未定义书签。 2.2系统功能需求分析........................................................................... 错误！未定义书签。 第三章酒店餐饮管理系统数据库设计 .................... 错误！未定义书签。 3.1数据库设计....................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2本章小结........................................................................................... 错误！未定义书签。 第四章酒店管理系统界面详细介绍 ...................... 错误！未定义书签。 4.1系统界面.......................................................................................... 错误！未定义书签。 4.2 系统实现部分代码方法................................................................. 错误！未定义书签。 4.3 系统测试......................................................................................... 错误！未定义书签。 4.4 本章小结......................................................................................... 错误！未定义书签。 第五章总计...................................... 错误！未定义书签。 致谢................................................. 错误！未定义书签。参考文献............................................. 错误！未定义书签。