太原 TD-SCDMA 全网道路拉网测试分析报告
十二月第二周
华为技术有限公司 2010 年 12月
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目录
1局点概况 (3)
1.1优化背景 (3)
1.2网络分布 (4)
1.3优化结论 (5)
2测试概要 (6)
2.1 测试目的 (6)
2.2 测试方法 (6)
2.3 测试设备 (6)
3本周工作内容 (6)
3.1同频干扰详细描述： (7)
3.2越区覆盖详细描述： (7)
3.3弱覆盖详细描述： (7)
3.4导拼污染详细描述： (8)
3.5路测主要指标对比 (8)
4语音测试指标 (9)
4.1AMR12.2K测试结果 (9)
4.2接入掉话统计 (9)
4.3切换性能统计 (9)
4.4测试覆盖图 (10)
4.5问题分析 (13)
4.5.1事件统计 (13)
4.5.2异常事件分析 (14)
4.5.3西二道巷未接通 (14)
4.5.4坝陵街切换失败 (15)
4.5.5问题描述：坝陵街数据切换失败 (15)
1 局点概况
1.1 优化背景
本次无线网络优化是针对太原 TD-SCDMA项目的华为设备而进行的，目的是通过测试了解网络的PCCPCH覆盖情况，干扰以及各种业务服务情况，通过拉网测试优化调整工
程参数和无线参数，使网络的无线性能达到最优，提高整体的网络指标；
太原目前共有6套RNC，共计368个基站。
整个优化项目分为三个阶段：
1、第一个阶段为单站点勘测和功能验证以及RF测试优化，在此阶段之后确保各站
点功能正常，大规模的工程参数调整基本结束，PCCPCH的覆盖最优化。
2、第二个阶段为各种业务的测试和优化，主要解决各种业务功能中的覆盖、质量、
接通率、掉话率以及切换成功率等问题，确保各种业务工作正常。
3、第三个阶段为维护优化和优化报告的撰写阶段，主要总结前面两个阶段的工作，
整理优化参数，提供网络更新参数，并为网络的发展提出建设性的意见。
1.2 网络分布
1.2.1整体网络分布
1.3 优化结论
1、通过对PCCPCH覆盖优化减少了同频干扰，导频污染，加强了覆盖，降低了干扰，
完善了小区的相邻关系。
2、通过加载12.2K语音业务的优化，测试区域内的电平覆盖情况明显好转。
3、许多网络问题的优化解决都需要大量的测试、海量数据的分析和不断的调整，
因此需要花许多的时间和精力；完善的工具和丰富的优化经验业务在网络优化中也是必不可少的
2 测试概要
2.1 测试目的
通过测试可以发现TD网络中出现的掉话，未接通，弱覆盖，干扰，切换失败等网络问题，对这些问题进行分析解决，可以进一步的提高整个网络的KPI指标，提高用户感知，减少用户投诉，保证整个网络稳定运行。
2.2 测试方法
AMR12.2K:采用DT方式。同一辆车内两部TD-SCDMA终端的拨叫、接听、挂机都采用自动方式，每次通话时长180秒，呼叫间隔20秒，如出现未接通或掉话，应间隔20秒进行下一次试呼。主、被叫手机设为自动双模（TD/GSM）。
2.3 测试设备
1．DT8130测试手机×3
2．USB一转四串口盒×1
3．GPS×1
4．笔记本电脑×1
5．鼎利Pioneer 4.1.0.1测试软件
3 本周工作内容
备注：1、西二道巷弱覆盖未接通1次3.1 同频干扰详细描述：
3.2 越区覆盖详细描述：
3.3 弱覆盖详细描述：
3.4 导拼污染详细描述：
3.5 路测主要指标对比
4 语音测试指标4.1 AMR12.2K测试结果
4.2 接入掉话统计
4.3 切换性能统计
4.4 测试覆盖图
PCCPCH-RSCP图
●PCCPCH-C/I图
●双网占比图
4.5 问题分析4.
5.1 事件统计
4.5.2 异常事件分析
4.5.3 西二道巷未接通
问题描述：如下图所示，在西二道巷由西向东测试过程中，未接通一次。
问题分析：在西二道巷由西向东测试时，由于四十三中站点为应急站点，站址过矮导致此区域弱覆盖，所以UE未接通。
主叫
被叫
解决方案：由于此区域已建站，建议尽快开站。
。
4.5.4 坝陵街切换失败
4.5.5 问题描述：坝陵街数据切换失败
问题描述：如下图所示，在坝陵街由东向西测试过程中，切换失败一次。
问题分析：在坝陵街由东向西测试时，由于北大街东断站，UE在数据下载中由和平商场_2（10112,108）无法切入该路段主服务小区北大街东_3（10080,94），UE所占小区信号电平值和C/I值差，最终导致切换失败。
。
解决方案：由于此区域已建站，建议尽快开站。
中国移动招聘考试笔试真题汇总整理 中国移动是采用统一考试的形式，报考不同省区的人考同一份卷子，考试形式是机考，考 试内容包括行测、企业文化和性格测试，但是各岗位要求的专业知识和英语知识部分会在第二 次笔试（地方组织）或面试中组织测试，题目实际上是不难的，但要有针对性的复习准备，多 练题目是肯定的！建议报考的同学提前做好复习准备，考试资料可以到“易壹考资料网”上面 找找，资料确实不错，比较有针对性，大家可以去了解一下 笔试考试经验分享一： 第一部分共 90 道题 95 分钟， 80 行测 +10 移动公司背景知识。行测： 20 言语 +15 数量关系 + 思 维 10+ 逻辑 20+ 资料分析 15 3*5 道资料分析很简单，都是简单的运算，最后一道是纯文字，10 道移动公司的背景知识，也有选词，段落大意，句子排序等，题型较全面。 数量关系就是数学应用题，简单的把答案套进去验证就行，难的直接蒙。 思维记不太清了，好像有点奥数的感觉，数学运算的那几道好像都不会，有道题印 象很深刻 1/2014 加到 1/2017 分之一的整数部分 ... 完全没有挣扎，纯蒙。数推不太难大概三五道 的样子。逻辑就是图推，真假话之类的，基本都不太难。 然后95 分钟结束，第一单元就关闭页面了，接着做性格测试。这种性格测试我之前没有见过，就凭感觉的点的， 30 分钟的时间大家差不多不到 15 分钟就提交了。 笔试考试经验分享二： 第一科是心理测试，时间半小时，主要是问你有没有自杀倾向什么的。。。其余的都是一些常规 问题。。比如最近睡得好不好。。食欲怎么样。。。 印象最深的是有一个问题是我对 X 生活一点也不感兴趣（四个选项是非常符合、比较符合、比 较不符合、非常不符合），真不知道选哪个好。。 第二科目是专业课，时间一小时，没啥好说的都是靠蒙。。。。有单选（ 1 分*40 ），多选（ 2 分 *15 ），判断 (2 分*10) ，和大多选（五个选项的那种）（5 分*2 ）。。。都挺简单地就是我不 会。。从头蒙到尾。。。
什么是移动通信网络优化（扫盲篇） 西安巨人培训中心党军虎 注：转载请注明出处“西安巨人培训中心”，不得修改原文，否则追究相关责任！ 前言 当前咨询或参加我们培训的学员多次要求：希望能够给大家介绍什么是移动通信网络优化，甚至有人给我们感言“移动通信网络优化”这个行业了解的太晚了！更有甚至表示不是大家不想进入网优行业，而是大家根本就不了解这个行业甚至就没听过这个行业！尤其是那些还没毕业或者将要毕业的学生们反映强烈。。。。。。 在这里我可以告诉大家移动通信网络优化是什么，做什么，怎么做，怎么入行等。 移动通信网络优化的概念 移动通信网络优化与传统的互联网网络优化是有本质区别的！移动通信网络优化又称为无线通信网络优化，我们通常简称为无线网优或网优。主要是对大家所熟悉的移动、联通、电信等提供的移动业务进行维护和性能改善，包含核心网、传输网、无线网三部分的优化，但由于核心网、传输网网元相对较少，性能相对稳定，一般需求量和人员较少；相反的无线网网元数目繁多，无线环境复杂多变，加上用户的移动性，维护人员需求和性能提升压力较大，因此一般意义上的移动通信网络优化主要是指无线网络部分的优化，又简称为无线网络优化，从事该工作的工程师通常称为无线网优工程师。 无线网络优化主要是指改善空中接口的信号性能变化，比如我们用手机打电话碰到的通话中断（掉话）、听不清对方声音（杂音干扰）、回音、接不通、单通、双不通等网络故障就属于无线网络优化人员要从事的改善范畴。空中接口专业称为UM接口或UU接口，其中UM为2G网络叫法，UU为3G网络叫法，简单可以认为是手机和基站之间的接口。因此可以说，无线网络优化就是手机和基站之间的信号性能改善或提升。 无线网络优化的分类 目前无线网络优化可以分为2G无线网络优化和3G无线网络优化，2G主要包括GSM和CDMA两种制式，3G包括TD-SCDMA、WCDMA和CDMA2000三种制式。目前中国移动运营GSM和TD-SCDMA；中国联通运营GSM和WCDMA；中国电信运营CDMA 和CDMA2000。2G和3G的区别主要在于无线网部分，传输和核心网可以通过升级等手段完成，因此严格意义上只有无线网可以说是“3G网络”。
移动宽带网络连接常用错误代码 ①、错误678 宽带adsl 拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl 拨号上网使用pppoe 协议连接，通 过电话线传输数据，使用adsl 专用modem 实现数据的调制解调，错误提示678 的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。实质就是网络不通。 常用解决方法： 1、首先确认adsl modem 拨号正常，因为网卡自动获取的IP 没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678,操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用， 5 秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem 拨号即可； 2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem 的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决； 3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看派单知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案，有可能是远程机箱停电所致。 4、如果网卡灯正常1，2 步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动，如果用户 xp 系统按照：知识编号：9973，如何在WINXP 下设置ADSL 拨号连接方法带领用户创建 拨号连接，如果98系统建议用户安装Raspppoe软件或者EHERNET300软件连接即可。 5、如果上述操作无效联系中国移动宽带是否开通数字端口。 6. adsl modem 故障是主要原因。 7. 如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接Internt 。若能顺利上网，则说 明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器。 8. 如果是ADSL 包年用户，在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。有部分地区中国电信或中国联通用户，在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。 9. 部分品牌Modem 供电不足也容易造成错误678。 ②、错误691 691 拒绝访问，因为用户名或密码在域中无效。宽带adsl 拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl 拨号上网使用pppoe 协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl 专用modem 实现数据的调制解调，提示错误691 真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。2：电话或宽带到期欠费造成。3：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号 未被激活）。4：硬件故障。 常用解决方法： 1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL 帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691 的提示。 2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL 用户的帐号经常会被他人盗用。 旦ADSL 宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691 的提示。
中国移动招聘考试笔试历年真题汇总整理 笔试经验分享版一： 第一部分共90道题95分钟，80行测+10移动公司背景知识。行测：20言语+15数量关系+思维10+逻辑20+资料分析15 3*5道资料分析很简单，都是简单的运算，最后一道是纯文字，10道移动公司的背景知识，也有选词，段落大意，句子排序等，题型较全面。 数量关系就是数学应用题，简单的把答案套进去验证就行，难的直接蒙。 思维记不太清了，好像有点奥数的感觉，数学运算的那几道好像都不会，有道题印象很深刻1/2014加到1/2017分之一的整数部分...完全没有挣扎，纯蒙。数推不太难大概三五道的样子。逻辑就是图推，真假话之类的，基本都不太难。 然后95分钟结束，第一单元就关闭页面了，接着做性格测试。这种性格测试我之前没有见过，就凭感觉的点的，30分钟的时间大家差不多不到15分钟就提交了。 笔试经验分享版二： 第一科是心理测试，时间半小时，主要是问你有没有自杀倾向什么的。。。其余的都是一些常规问题。。比如最近睡得好不好。。食欲怎么样。。。 印象最深的是有一个问题是我对X生活一点也不感兴趣（四个选项是非常符合、比较符合、比较不符合、非常不符合），真不知道选哪个好。。 第二科目是专业课，时间一小时，没啥好说的都是靠蒙。。。。有单选（1分*40），多选（2分*15），判断(2分*10)，和大多选（五个选项的那种）（5分*2）。。。 都挺简单地就是我不会。。从头蒙到尾。。。 第三科是英语，时间半小时，10个单选，10个完形填空，3篇阅读（每篇5个题目）。。。单选就是高考的那种英语单选，完形填空就是淘汰的六级题目那种，阅读3个第一个和第二个都是六级模拟题难度，第3个是最简单的高考难度，，高考啊，，特么的高考难度你放在第三个。。 英语最重要的就是时间，，时间，，，不赶趟，，我是没做完。。。不知道别人。。
移动通信网络优化方法 【摘要】移动通信网路的优化是一项长期的持续的工作，如何在现有的网络基础上进行网络的优化成为当今各部门关注的热点。本文首先对具体的网络优化方法进行分类然后针对硬件和软件两个部分来叙述实际中移动通信网络容易出现的问题及解决方法。 【关键词】移动通信;网络;优化;方法 随着城市化进程的加快以及信息化程度的深入，人们对于移动通信网络的服务水平要求越来越高。尤其是网络的速度及其稳定性。在移动通信网络的初始阶段，网络质量的提升主要注重于网络的覆盖面，谁的网络覆盖面广就会得到用户们的认可，而网络覆盖面的扩大方式主要是通过扩大网络规模的方式。移动通信网络的质量受很多因素影响，比如物理网络结构、网络运行的环境、所采用的技术以及终端用户的数量等等。当物理网络无法改变时，我们可以通过现有的网络设备、资源以及容量来优化网络，达到提高网络服务质量、实现网络资源优化配置的目的。网络优化的定义就是对现有的网络通过数据的采集与分析、参数的设置等来调整使网络达到其最佳运行状态，优化网络质量，同时发现网络服务的发展趋势，为将来制定更加明确地网络规划提供参考依据。 1.网络优化方法分类 移动通信网络优化是一个系统的工作，通常包括以下几个方面： （1）设备故障排查：如果设备出现故障，就很容导致网络运行质量的下降，因此要要定期检查和维护设备，保证设备的正常运行。 （2）提高网络运行指标：网络运行指标包括：阻塞率、掉话率、切换成功率、接通率等等，优化这些指标的数值，在一定程度上也会优化网络。 （3）提高通话音频质量。 （4）话务资源的合理配置。话务资源在一定的范围内是有限的。那么在G 网和D网之间、G网内部以及D网内部要保证话务资源的均衡以及合理配置。 （5）网络负荷均衡。网络负荷主要包括信令负荷、链路负荷以及设备负荷。保证这些网络负荷的均衡也是优化移动通信网络的方法之一。 （6）提高设备利用率。要充分利用所有的设备，不要让某些设备超负荷运行，均衡网络负荷在每个设备上，保证设备正常高效的运行。 （7）合理规划线路。合理规划有线的链路，调整路由。 （8）建立网络实时监控系统。网络实时监控系统可以有效地、及时的监控网络运行情况，当网络出现问题时，可以及时进行解决。 2.硬件和软件优化 总体来讲，良好的硬件和软件环境是保证移动通信网络正常运行必要条件。因此要想优化移动通信网络，就需要从硬件和软件环境来做工作。 2.1硬件优化 一个好的硬件网络环境是开始网络优化的基础条件，而一个网络的好坏，往往与初期的基础建设有很大的关系。现就目前在硬件网络方面容易出现的问题及优化方法进行讨论。 （1）一个基站天线可以覆盖理论上的所有范围，但在实际中有可能由于建筑物、树木和广告牌等影响容易出现一些信号盲区。这种情况在大城市比较普遍，其原因有很多种，主要原因可能是城市建设引起的。此类问题的解决办法可以通
中国移动通信企业标准 QB-B-XXX-XXXX 中国移动统一D P I设备测 试规范 T e s t S p e c i f i c a t i o n o f U n i q u e D e e p P a c k e t I n c e p t i o n D e v i c e 版本号： 20X X-X-X发布20X X-X-X实施中国移动通信集团公司发布
目录
前言 本规范对中国移动网内使用的深度包检测（DPI）设备的功能和性能提出测试要求，是进行测试时所需要遵从的纲领性技术文件。 本规范主要包括以下几方面内容：识别功能测试、分析统计功能测试、控制功能测试、复用功能测试、物理接口测试、性能测试等。 本规范是统一DPI系列标准之一，该系列规范的结构、名称或预计的名称如下： 本标准由中移技﹝2012﹞XXX号印发。 本标准由中国移动通信研究院提出，集团公司技术部归口。 本标准起草单位：中国移动通信研究院 本标准主要起草人：
1范围 本规范用于测试中国移动网内部署的统一DPI设备的功能和性能。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新 3术语、定义和缩略语 下列术语、定义和缩略语适用于本标准：
4测试环境 测试可在实验室或现网完成。 被测设备为： ?统一DPI设备（识别控制模块+分析统计模块） -配置支持监控10*10GE链路的线路接口 -配置支持相应的XDR输出的日志输出接口（建议10GE） -配置支持监控1*10G POS链路的线路接口 -配置Bypass设备（针对串接方式） 配合测试设备应包括： ?FTP服务器（至少一台，用于XDR/统计报表等数据的上传） ?数据合成服务器（针对PS侧场景） ?分光器 ?光模块、光纤等 5测试说明 本测试覆盖《中国移动统一DPI设备技术规范》中所定义的五个场景的DPI设备测试，对于不同场景对应不同的测试例，具体见附件说明。 统一DPI设备分为串接设备和并接设备，对于LTE场景采用并接设备进行测试，对于互联网场景采用串接设备进行测试。 本测试主要采用统一DPI设备的10GE接口进行（除100GE接口、10G POS接口相关测试例）。 进行流量统计时，对于LTE场景，统计GTP隧道内层IP头开始的流量；对于互联网场景，统计从链路层开始的流量。 本测试规范中的IP地址、业务类型、流量配比等参数或配置仅供参考，测试中会根据实际需要进行调整。 6测试工具 下表中列出了测试使用的设备名称及配置，实际测试中可根据具体的测试项目选用相应设备。
宽带错误的提示代码及解决办法 错误602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口 原因：PPPOE拨号软件没有完全和正确的安装，连接线故障。 解决：重新建立PPPOE拨号设置，检查网线。 ------------------------------------------------------------------- 错误608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，，检查网线和ADSL MODEM。 ------------------------------------------------------------------- 错误619 问题：与ISP服务器不能建立连接 原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障 解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。
CM interview question and written test: pen exam: 一：填空 1：中国移动三大品牌是哪三个?其口号分别为? 中国移动三大品牌是哪个全球通，动感地带，神洲行，其口号分别为我能， 我的地盘听我的，轻松由我。 2：中国六大运营商分别为那几家? 中国六大运营商分别为中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通，中国卫通。 3：白日依山尽，黄河入海流，的后两句诗是什么?此诗是哪位诗人所写。 白日依山尽，黄河入海流，欲穷千里目，更上一层楼，此诗为著名诗人王之焕 所著。王之涣，或作王之奂，字季凌，盛唐著名诗人，至今享有盛誉 4：用加减乘除使得给出的4个数字得出以下答案：24。 （一）5，6，7，8；（二）3，3，8，8 （一）5，6，7，8；6*(5+7-8)=24 1: (5 + 7 - 8) × 6 2: ((5 + 7) - 8) × 6 3: (5 + (7 - 8)) × 6 4: (5 + 7) × (8 - 6) 5: (5 - 8 + 7) × 6 6: ((5 - 8) + 7) × 6 7: (5 - (8 - 7)) × 68: 6 × (5 + 7 - 8) 9: 6 × ((5 + 7) - 8) 10: 6 × (5 + (7 - 8)) 11: 6 × (5 - 8 + 7) 12: 6 × ((5 - 8) + 7) 13: 6 × (5 - (8 - 7)) 14: 6 × (7 + 5 - 8) 15: 6 × ((7 + 5) - 8) 16: 6 × (7 + (5 - 8)) 17: (6 ÷ (7 - 5)) × 8 18: 6 ÷ (7 - 5) × 8 19: 6 ÷ ((7 - 5) ÷ 8) 20: 6 × (7 - 8 + 5) 21: 6 × ((7 - 8) + 5) 22: 6 × (7 - (8 - 5)) 23: 6×(8÷(7 - 5)) 24: 6 × 8 ÷(7 - 5) 25: (6 × 8) ÷ (7 - 5) 26: (7 + 5 - 8) ×6 27: ((7 + 5) - 8) × 6
中国移动某分公司营业厅服务规范手册二0一二年六月
目录 第一章服务行为准则 第一节服务理念 服务之中理念为先，服务理念指导服务行为，其对于企业能否赢得竞争优势，把握经营制胜的主动权至关重要。 所谓服务理念，通俗的讲指人们从事服务活动的主导思想意识，反映人们对服务活动的理性认识。移动通信业作为一个侧重于服务的行业，其客户即为企业的生命。把“满足为客户”这一目标作为我们的服务理念，使公司全员树立起“客户是企业生命线”的价值观。 第二节服务原则 一、客户至上原则 客户是我们存在的理由，所以我们必须用心去服务，举轻若重，从最细微的地方着手，从大局着眼做好客户服务工作。客户的满意度是评估服务人员的唯一尺度。 二、真诚原则 礼貌服务是表达情感与态度的具体形式，营业人员必须具备良好的心理素质和职业道德，热情服务真诚待客。其外表和言行举止应发自内心真诚而自然的表露。 三、一致原则 礼仪的一致性体现在对客户一视同仁，服务全过程服务水准的始终如一。对每一位客户提供主动、周到、耐心的服务。不计较客户要求的高低，言语的轻重，态度的好坏，坚持服务质量的高标准和前后致性原则。
四、合宜原则 服务项目与服务对象的多样性，要求营业人员在服务过程中坚持因时、因事、因人的合宜原则，如：根据客户不同的性别、年龄、气质等特征，使用恰当的称呼；根据客户的语言习惯，采取相应的对答。只有遵循合宜原则才能真正体现礼貌服务中尊敬和友好的本质。 五、主动原则 在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即主动问候、主动招呼、主动服务、主动征求意见。使客户高兴而来，满意而归。 第三节服务准则 一、来有迎声：主动问候每一位客户，表示对客户的迎接。 二、尊称姓氏：在为客户提供服务时，若获知客户的姓氏，应尊称其姓 氏。如：陈小姐，张 先生。 三、问有答声：在服务的过程中，对客户提出的任何问题，都需要及时、 准确、耐心地为其 解答。 四、对视露笑：在为客户服务时，应用目光关注客户，与客户对视时， 应面露微笑。 五、暂离致歉：在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，一定要向 客户致歉，并说明原 因。 六、唱收唱付：在与客户有现金交易时，需说出收款金额与找还金额， 做到唱收唱付。 七、双手接递：在与客户之间有物品交接时，一定要用双手接递，表示
5G移动通信网络优化最佳实践之5G NR测试 指导书(XCAL-M) 一、测试-打开前台5G测试软件XCAL-M（授权完毕） 二、测试-添加Port端口、设备进行测试，其中可进行信令、事件等采集内容进行自定义编 辑。 步骤： 1、选择界面左上角PORT端口， 2、弹出Port Setting界面，在Mobile Alias界面下选择相应设备选型（如：5gnr qc、LTE- QC_Smart_Default），勾选“Mobile1（ETC）”，在Interface右边有个“”设置按钮进行点击。
3、弹出Mobile Alias Setting界面后，选择合适相应的拨号方式（Chip Type），如下图所示： 4、Event Report Message对应设置Setting，可自定义设置所需记录的事件，如下图所示：
5、设定信令记录内容是否设置为默认或者自定义，如下图所示： 6、输入log标记名字并点击新增编辑或者删除，如下图所示：
7、设定智能自动填充modem连接方式、at port、adb device
三、问题解答 1、在端口状态中对应案例问题： ●如xcal smart未连接，是否adb设备在端口设置中？ ●Adb设备是否在线（Setting-Device Control-ADB Command）？ 2、在端口状态中5G NR接口案例问题： ●5G NR端口开启只有在LTE状态下可进行detach和attach 四、5G窗口菜单 1、前台测试信令窗口显示：
2、5GNR 测试实时窗口显示： 服务小区信息、参数、信令解码 RRC状态以及图表关联 5G Serving Beam 测量、rrc state、pdcp速率、BRS测量
好资料学习----- 国移动通信企业标中准准 中国移动 VoLTE网络质量测试规范 Test Specification for VoLTE of China Mobile Automatic Test System 版本号：1.0.0
2015-9发布 2015-9实施 中国移动通信有限公司发布 更多精品文档． 学习-----好资料 前言 本规范旨在明确中国移动通信集团公司对中国移动自动测试系统VoLTE业务测试的主要要求，包括室内室外测试范围要求，测试方法，统一关键指标的判定原则等提供技术参考。 集团网络部和设计院将对本规范文档中的内容不断进行研究和改进工作，在通过集团网络部的正式批准后可能改变。如果本规范文档中的内容发生改变，集团网络部和设计院将重新发布并修改相应的发布日期和增加版本号，版本号增加规则如下： Version x.y.z x 第一位数： 1 为规范起草组成员提供信息； 2 代表提供给审查组等待审议批准的版本； 3 或者更大的数表示在更改控制流程下通过审查组审议批准的文档。 y 第二位数，所有对本文档内容上的修改，如扩展，文字更改，内容更新，错误纠正等都将增加第二位数。 z 第三位数在文档只进行了编排上而无内容上的更改情况下增加。 本规范由中国移动通信集团公司网络部归口管理。 本规范由规范归口部门负责解释。 本规范起草单位：中国移动通信集团公司网络部 中国移动通信集团设计院有限公司 主要起草人：
更多精品文档． 学习-----好资料 1 范围 本规范描述了中国移动通信集团公司VoLTE业务测试的详细要求和实施规范。 2 参考文献 序号标准编号标准名称发布单位 中国移动通信集团公司 [1] 《自动路测系统前端技术规范》中国移动通信集团公司[2] 《自动路测系统接口规范》 中国移动通信集团公司《商务终端测试功能技术规范》 [3] 中国移动通信集团公司[4] 《商务终端测试平台系统接口规 范》3 相关术语与缩略语解释 本文档使用下列术语： 定点测试：对无线网络进行定点测试,使用专用的空中接口测试仪表,模拟普通手机用户进行语音或数据业务的拨打测试,记录测试数据,发现网络中存在的问题。 自动测试： Automatic DT&CQT,即自动测试，无须人工参与，可以自动进行测试数据的收集，数据可以实时回传到平台，系统监控及测试计划的变更都可由平台控制完成。 服务器从广义上讲，服务器是指网络中能对其它机器提供某些服务的计算机系统。从狭义上讲，服务器是专指某些高性能计算机，能通过网络，对外提供服务。相对于普通PC来说，稳定性、安全性、性能等方面都要求更高，因此在CPU、芯片组、内存、磁盘系统、网络等硬件和普通PC有所不同。 本文档应用了下列符号和缩写： DT Drive Test CQT Call Quality Test VOLTE Voice over LTE 更多精品文档． -----好资料学习 4 VoLTE技术背景中国移动发布近两年面向VoLTE的TD-LTE 网络发展技术要求，涵盖TD-LTE网络建设、终端、业务、用户发展等方面所需的端到端主要技术要求，旨在高效推进TD-LTE产业端到端设备开发以更好的契合中国移动TD-LTE发展需求。 中国移动TD-LTE语音最终解决方案以VoLTE为主，同时兼顾CSFB，双待机作为一种终端形态将长期存在。其中VoLTE由IMS网络实现呼叫控制，通过PCC架构
我最闪亮： 服务带推荐促销也疯狂 随着12月18日全省岁末年初两节促销活动正式序幕的拉开，这天早会时，我们的值班长就召集姐妹们商量如何迅速、有效性地提升“两节”活动的关注度与业务受理量。经过一番激烈的讨论和精密的计划后，营业厅的“妈妈”们忙开了。 首先大家在营业厅门口撑起了1个促销帐篷，然后搬来了促销桌，打印了厚厚的一叠活动宣传单，用漂亮的美工字在空白海报上写上了活动的参与方式并贴在桌前，把许多促销礼品在促销桌上叠了个“金字塔”，最后由美丽的当班引导员小王戴上授带正式“上岗”了，在营业厅门口为这天的客户进行欢迎服务和计划中的“主题促销”。 经过一段紧张的忙碌后，8点“正式开工”的钟声终于敲响了，营业厅的姐妹们早已完成了梳妆打扮并已各就各位了，开始了一天的工作。 其实，计划很简单，就是利用引导员在营业厅门口进行引导服务，向客户询问具体的业务要办理的事项，然后让客户带着宣传单上到指定的台席进行受理并抽奖，然后到兑奖处兑奖。由于礼品的展示和亲切的服务，许多客户都对在清晨寒气中有些发抖的小王的欢迎服务非常满意，加之在业务办理抽奖后能得到小王的亲自送到手里的礼品，客户真是很感动。记得下午5点多快下班时，一位老大爷缴了150元的话费，在被告知要发短信参加抽奖后一脸茫然，这时班长过来手把手地帮老大爷发完短信，随即班长惊叫了一声，“全球通”，班长笑道，“您中了一等奖了”，老大爷将信将疑。面对着围过来看热闹和祝贺的大家，老人家在了解到须到县城主营业厅兑奖的方法后，一边不断地感谢一边乐呵呵地走了。 经过一天的疯狂促销后，大家都感觉这天似乎比平时累，但是班长在盘点业务后郑重地对大家宣布，“姐妹们，我们今天，头一天抽奖办理80多笔，完成平时单项标准件的3倍还多，而且至少有500多客户在头一天就知道了我的抽奖活动啊，忙得值啊。”的确，在我们这个小营业厅能取得这样的小成绩，大家虽然累但都很快乐。 虽然在大部分情况下，进入营业厅的客户对促销活动并不感兴趣，但今天这种主题促销的方式使得客户在一进入营业厅就得到了关怀，接着业务办理后的意外之喜增强了客户的信任感，营业厅不但为客户办理了业务，同时也让客户体会到了关怀倍至的移动服务精神，疯狂的促销带了丰厚的业绩，但是客户服务的提升却悄然地值入了客户的心理，谁说客户服务与业务推荐就一定是矛盾的呢，不是吗。 XX移动公司XX营业厅 XXX
题目：4G移动网络优化案例分析 摘要：科学技术的发展推动了人类社会的发展,回顾历史每次人类社会的飞跃进步都是由科学技术的发展引发的,其中通信技术的发展更是为社会的整体发展作出了无数的贡献.在中国我们的老百姓享受到了移动通信技术从模拟移动通信到数字移动通信4G技术所带来的便利和对生活的改变.对于通信网络运营商而言,如何为客户提供优质的网络服务始终都是主要的运营方向,它是一切运营的基础,是电信运营商运营与发展的生命线.要把网络运营做强做精,除了基本的解决网络覆盖问题以外关键是要做好网络优化。 关键词：移动通信4G，网络运营，网络优化 毕业论文外文摘要 Title: 4G Mobile Network Optimization Case Study Abstract：Development of science and technology to promote the development of human society, recalling the history of the progress of human society, every leap is triggered by the development of science and technology, in which the development of communication technology, but also for the ov erall development of society has made numerous contributions in China our people enjoy the mobile communication technology from analog to digital mobile communication 4G mobile communication tec hnology brings convenience and change of life. for the communications network operators, how to pr ovide quality customer service has always been the main network operational direction, which is the f oundation of all operations, is the lifeblood of Telecom Operator and development. network operators should do fine and stronger, in addition to the basic problem solving network coverage is essential t o do network optimization. Key words: 4G mobile communications, Network operators, Network Optimization 目录 1 引言 (4) 2 通信的发展史 (5) 3 4G移动网络优化的特征 (6) 3.1 4G的特性7 3.2 4G网络的基本特征决定了他的网络优化特征7 3.3 4G移动网络优化特征7
1 总则 1.1 概述 无线网络只有通过实际网络质量的检查测试才能获得真正意义上的网络运行质量信息，才能了解用户对网络质量的真实感受。通过DT测试和CQT测试在现场模拟用户行为，结合专业测试分析工具，是获取无线网络性能、发现无线网络问题的主要方法。 1.2 术语定义 单站验证测试是验证在RF优化之前，新健站点各小区业务（覆盖、接入、吞吐量、切换等）是否正常。 DT（Driving Test）测试是使用测试设备沿指定的路线移动，进行不同类型的呼叫，记录测试数据，统计网络测试指标。 室内分布测试是针对室内站点位置的分布进行不同业务类型的化解，记录测试数据，统计网络测试指标； 1.3 测试区域类型 城区：包含市区和郊县（含县城和人口密集型乡镇） 郊区：人口密度较低的行政村、远郊开发区、厂区及周边的卫星村镇 高速公路：包含高速公路、国道、省道等重要公路
1.4 测试人员及设备要求 1.4.1 测试人员要求 测试人员应熟悉LTE相关标准规范，熟悉DT/CQT测试设备及相关测试方法，具有相关测试经验并通过了中国移动组织的测评考试。 1.4.2 测试设备要求 测试软件：华为 GENEX Probe 3.5 测试终端：华为 LTE CPE B593/MIFI FTP服务器：推荐服务器（IP:211.140.13.6 用户名：ltetest 密码：zjtest456，端口：21） FTP下载软件：支持断点续传功能，支持多线程上传下载，推荐使用FileZilla客户端软件。 笔记本电脑：笔记本内存要求1G以上，硬盘120G以上，CPU 1.5Ghz以上，操作系统为WINDOWS XP SP2 GPS:BU-353 usb接口 1.5 测试范围 1.5.1 测试区域要求, 测试区域包含存在中国移动LTE网络站点覆盖的区域。
移动宽带正常但不稳定总断线什么原因 在上网的时候，最讨厌的就是网络掉线，尤其是在玩游戏的时候，一旦网络掉线，有可能就会导致前功尽弃，那么宽带总是掉线到底是什么原因呢？ 1.调制解调器 对于ADSL上网用户，主要使用调制解调器实现网络设备与公网连接的，调制解调器一端接入户的电话线，另一端通过网口与其它上网设备相连。调制解调器的情况与路由器类似，长时间工作后会出现时常掉线的情况，断电重启后即可恢复，建议每天不上网的时间里关闭调制解调器。建议尽量放置在通风处以免温度过高。 2.路由器 对于网线直接入户的用户，通过路由器连接宽带，路由器上有LAN口和WAN 口，WAN口用来连接公网，LAN用来连接内部的上网设备。如果路由器使用时间过长，可能会导致网络掉线的情况出现，此时重启路由器后即能正常上网。因此建议每天睡觉前要关闭路由器，以免因路由器长时间开启导致网络掉线。建议尽量放置在通风处以免温度过高。 3.网线 网线的主要作用是将网络设备与公网连接在一起，现在很多路由器都支持无线功能，但是网线的重要性依然无法取得，比如入户的公网，就是采用网线入户。如果网线水晶头使用时间过长，出现氧化，也会导致网络的频繁掉线。如果由于网线原因导致宽带总是掉线，可以考虑重新做水晶头或者直接换线。 4.无线功能 目前手机，笔记本等都可以支持无线wifi功能，台式机通过安装无线模块之后也可支持无线WiFi接入。但是如果采用的无线路由器的质量较差，不满足相应的国家标准，也会出现宽带频繁掉线的问题，因此建议选择质量较好的品牌的产品。 5.网络运营商 网络频繁掉线与网络运营商也有直接关系的。如果网络运营商提供的公网设备稳定性欠佳，也会导致宽带的频繁掉线。因此建议在选择网络运营商的时候一定不要贪图便宜，要选择口碑好，服务好的网络运营商。
中国移动考试试题整理版1 中国移动通信的愿景是。 答案：成为卓越品质的创造者 中国移动对投资者的承诺是。 答案：做最具价值的创造者 中国移动通信的核心价值观是。 答案：“正德厚生，臻于至善” 中国移动的企业使命是。 答案：创无限通信世界做信息社会栋梁 下列关于“正德厚生臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些 A.“正德厚生臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬 B.“正德厚生臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述 C.“正德厚生臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望 D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求答案:ABC 神州行品牌的核实心是__________ A.我能 B.实惠 C.亲切 D.大众化 答案:CD “全球通”品牌的核心价值是什么__________
A.自我实现 B.追求 C.积极 D.掌控 答案:AB 神州行品牌主导元素是什么__________ A.实惠 B.自由 C.简约 D.便捷 答案:ABD 动感地带的品牌特性是什么__________ A.时尚 B.好玩 C.探索 D.不要太商务、不要太另类 答案:ABCD 动感地带的标志的色彩由__________、__________、__________、搭配而成 A.橙色 B.黄包 C.黑色 D.红色 答案:ABC 神州行标志标准色为四种：__________、__________、__________、__________ A.黄色 B.黑色 C.绿色 D.深绿色 答案:ABCD 下列关于“正德厚生臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些__________ A.“正德厚生臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬 B.“正德厚生臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述。
中国移动服务质量的五个因素分析可靠性、响应性、安全性、移情性和有形性是服务质量的五个维度因素，为了使大家更好地了解这五个因素，我将通过运用中国移动这个企业进行分析这五个因素。 一、可靠性—按照承诺办事 中国移动服务质量的可靠性分析 1、中国移动是中国三大通讯运营公司之一，它覆盖的范围广、服务质量高、业务丰富，中国移动对客户承诺为顾客提供满意服务。 2、移动营业厅每天按时上班，在工作期间采用轮班制，便于提高工作效率。 3、在办卡、缴费等业务的办理时，速度快，缩短了顾客等待的时间；同时在办理过程中，工作人员服务态度好，做事认真仔细。 4、短信查询流量和话费时，回复的速度快且明细。 二、响应性—主动帮助顾客 中国移动服务质量的响应性分析 1、10086客户服务中心为客户查询办理业务提供了便利、提高了效率。 2、中国移动为方便客户查询及办理业务，在网上营业厅提供了自助服务，客户可以在网上营业厅进行办理业务。 3、在消费者出现问题时或有投诉情况时，移动员工耐心解释并服务，态度认真诚恳，满足客户需求。 三、安全性—激发信任感
中国移动服务质量的安全性分析 1、中国移动的服务人员都是经过统一专业的培训，有着良好的素质，可以充分值得客户的信任。 2、中国移动营业厅会定期的进行考察，服务人员也会定期的进行考量，保证客户的需求。 3、中国移动经营宗旨是追求客户满意服务，它具有丰富的经验在运营上、资产结构良好、品牌知名度高，这些实力表明它是值得消费者信赖的。 四、移情性—将顾客作为个体对待 中国移动服务质量的移情性分析 1、在每逢节假日时期，中国移动都会为每个客户发送温馨祝福短信。 2、中国移动根据每个人的消费情况，推出不同的优惠套餐，同时也根据每个人的买卡期限不同，提供的透资额度不同。 3、中国移动还针对学生提供了优惠，例如：校园流量包、校友圈等。 五、有形性—以有形物来代表服务 中国移动服务质量的有形性分析 1、中国移动在每个地区、每个城市、每个街道都设有营业厅，为客户办理业务提供了便利的条件。 2、中国移动营业厅的工作人员统一着装、服务诚恳、热情、行为规范等等，
浅谈移动通信网络优化 发表时间：2016-09-28T09:02:19.383Z 来源：《基层建设》2016年12期作者：钟龙发[导读] 摘要：网络优化工作本着立足于网络服务于市场的原则，为市场经营的业务发展供应坚实的技术支撑与保证，为用户供应高效、优质的通信服务，并最后完成网络优化工作的真正意义。本文首先对网络优化的目标、移动通信网络的优化方向实施分析之后针对硬件与软件两个部分来叙述现实中移动通信网络容易发生的问题和解决方法。 广东南方电信规划咨询设计院有限公司 518000 摘要：网络优化工作本着立足于网络服务于市场的原则，为市场经营的业务发展供应坚实的技术支撑与保证，为用户供应高效、优质的通信服务，并最后完成网络优化工作的真正意义。本文首先对网络优化的目标、移动通信网络的优化方向实施分析之后针对硬件与软件两个部分来叙述现实中移动通信网络容易发生的问题和解决方法。 关键词：移动通信网络；网络运行引言 这些年来，随着移动网络信息技术的迅速发展，我国移动通信事业获得了迅速、综合的发展。移动网络不管是规模还是数量都在大幅度的提高。然而，相对于移动通信网络增加的服务量，其需求客户的数量和需求量多在成倍增长。巨幅增长客户的数量，让中国的移动通信网络运营商面对着巨大的供求压力。所以，网络优化工作不容疏忽，它的位置与作用对网络的运行维护、网络规划和项目建设愈来愈关键，并具备积极的指导意义。 1、网络优化的目标 1.1 容量扩充 在移动通信网络故障中，相对常见的就是发生接入失败或者切换失败，其中频率资源紧缺和硬件信道资源约束是其中最关键的因素之一。所以在网络规划初期，要对网络的服务区域和这区域内的用户数量作出相对理想的估算，这是为了避免发生阻塞情况最好方法。所以在移动通信网络规划的优化经过中，对扇区的服务面积进行确定，凭借先进的模拟预测软件实施有关路测工作，把话务密度分布图做出，对服务范围内的话务容量实施解析和量化。在有些状况下，基站服务区划分并不是非常合理，相同范围容易发生重叠覆盖，比如有的服务扇区太忙，而有的服务扇区太闲。针对这样的问题，能够改变基站信号的水平辐射角与方位角，或者对发送功率进行改变和调整时延参数与导频搜索窗参数等。在完成调整后，要及时实施路测工作，来检验服务区内的信号强度和覆盖状况，如果调整结果不理想，依据实测数据再实施针对调整，直到网络服务容量满足要求。 1.2 覆盖范围增加 我们在网络优化中覆盖需要重点考虑的原因，覆盖不理想，将会对系统很多方面导致不良影响。优化中控制覆盖最为关键的，因此移动通信网络要提供尽可能大的覆盖区域。要完成对覆盖区域的控制，能够经过硬件与软件2方面的调整来完成。在硬件方面，能够经过对天线方位角进行调整，俯仰角和小区功率大小，选取最佳站址，载频配置的调整，均衡话务分布，完善网络质量。在软件方面能够经过对部分小区参数如：准许接入参数、选择小区参数、功率控制参数、切换参数的修改来得到最好的覆盖效果。 1.3 提供好的网络服务 移动通信的网络传播确定了在覆盖区内没办法是100%覆盖，我们只可以期望在覆盖区内死角愈少愈好。取决于信号电平和干扰电平的话音质量。有时信号非常强，但质量不好，就是因为干扰问题。掉话的因素非常多，和信号的电平、干扰的电平、切换电平等都相关。要达到这些目标，花非常多钱可以办到，但一个好的网络要是在可以满足上述要求的同时，花钱最少，这就需要精心地规划与设计，科学应用频率与设备。 2、移动通信网络的优化方向 2.1目标实现全面化 移动通信网络优化经过中，最为基本的要求是保证网络的高性价比。其更是3G移动通信无线网络优化的最后发展目标。因此，移动通信网络的优化前提就是要满足覆盖率和容量需求，而且，在这些前提条件完成的基础上，对建设成本实施优化，便于把运营成本降低，提升运营商的现实效益。虽然目前移动通信网络在持续地优化中，但是，网络业务种类不统一和网络技术要求偏高等问题依然是存在的。所以，在优化的经过中，要把系统的运营质量作为优化的关键方向。 2.2执行日常化 网络规划工作在网络发展高峰时段的发展核心是网络建设。随着移动通信网络的迅速发展，人们渐渐对网络的运营质量提升了更多、更高的服务要求。为了更优质地让运营商和客户的服务需求得到满足，需要对网络实施持续的优化，并且，要在日常的工作中加以展现优化工作。其实，日常的优化工作关键展现于：网络日常维护工作的改进和完善等。其中，提升用户的投诉解决效率和提高功能指标的实用结果等都是日常优化的关键内容。网络优化的时间务必要做到及时，一旦发现存在的问题要及时地实施掌握，分析形成的因素，并研究相关的优化方法，以防止产生不必要的经济损失。 3、硬件和软件优化 3.1硬件优化 3.1.1一个基站天线能够覆盖理论上的全部区域，但在现实中有可能因为建筑物、树木与广告牌等影响容易发生部分信号盲区。这种状况在大城市相对广泛，其因素有非常多种，关键因素也许会是城市建设引发的。这种问题的解决方法能够经过分析OMC报表和现场实时监测，得到数据后，调整覆盖范围内基站的天线水平角度和俯仰角度，来有效覆盖范围内的盲区。另外一种有效办法是使天线的有效高度增加和信号强度增加，这样能够让单位面积的信号覆盖度增加。以上这些方法实在不可以处理的话，能够迁移基站，经过规划，把基站迁移到有利的部位。 3.1.2网络优化的总体目标是网络功能指标不能低于全国的平均水平。因此为了达到全国的网络功能指标，能够对天线的方向与倾角进行调整，调整功率控制参数与切换参数。为了确认调整以后的的结果，还要在实施一次网络数据的收集和分析，知道网络功能有所改善而且持续地稳定下来。移动网络通信优化经过要通过一次次的调整，直到网络功能有所改善满足有关的要求。 3.2软件优化