沃尔玛反恐验厂需要准备的资料(SCS)
沃尔玛反恐验厂需要准备的资料(SCS)
2020年反恐验厂审核新要求的程序文件-网络安全控 制程序 1. 目的 为抵御恶意程序（病毒，间谍程序，蠕虫病毒，木马病毒等）和外部入侵，防止计算机上的机密文件的泄密,从而导致其它严重灾难的发生,特制定本控制程序。 2. 范围 本公司范围所有网络及所有电脑。 3. 职责 3.1 所有电脑操作者均必须执行本程序 3.2 电脑管理员负责监督执行本程序。 4. 工作程序 4.1口令管理 4.1.1对于系统运行的各级管理口令，应由系统管理员统一管理，注意保密。不同的维护人员，设定不同的权限。 4.1.2定期修改口令。口令的设置应符合保密要求。禁止一切用户使用弱口令，防止非法入侵者的猜测成功，而造成的系统故障发生。
4.1.3维护人员发生变化，立即修改系统密码。 4.1.4对于无效用户及时删除。 4.2远程接入技术支持 4.2.1一般情况不允许设备生产厂家登陆设备。 4.2.2系统故障或调试时，对于需要供应厂商或技术支援中心提供远程接入技术支持的，应限制远程接入维护的用户和组权限为只读，不能对系统上的数据和用户作任何修改和有破坏性的操作。 4.2.3当紧急情况需要远程访问或修改数据时，应临时开放权限；处理完毕后即使收回权限。同时要求对方提供所有操作过程及数据修改对照内容。 4.3系统更新 4.3.1在系统升级、软件修改前应作充分的准备，提出详细的升级（修改）目标、内容、方式、步骤和应急操作方案报上级运维主管部门审核批准。一经批准，要坚持双人操作，并在升级（修改）前后做好局数据、用户数据和软件备份工作。 4.3.2当紧急情况需要修改或对软件进行升级时，应报上级主管部门批准，升级或修改完毕后应提供详细的操作过程报上级主管部门留底。 4.3.3尽可能使用正版软件。
防损、安全、忠诚培训提纲 #目的 让每位员工了解防损的基本知识，消防知识及安全工作程序，为顾客/员工提供安全的购物环境和工作环境，并能达到控制损耗，维护营运，减少事故，降低成本，增加利润的目的。 #内容 1．损耗控制 2．安全 3．诚实 4．问题/测试 #时间安排 1．防损培训：2、5小时 （1）实施损耗控制计划 （2）关于商场小偷的政策 （3）退货/退款政策 （4）购买破损折价商品政策 （5）关于破损商品的处理 （6）安全传呼 （7）店内使用商品的管理 （8）钥匙的管理 2．安全培训：2、5小时 （1）风险控制计划
（2）正确的搬运商品知识 （3）意外事故 （4）叉车的安全使用 （5）紧急代号及处理方法 （6）消防知识 （7）卡板安全 （8）塑料缠绕薄膜 （9）戒刀的使用 （10）手动叉车的安全使用 3．诚实培训：1小时 （1）诚实 （2）礼品和小费 （3）职业道德 （4）购物广场特别工作原则 （5）吸烟规定 （6）会员卡 （7）破损商品 4．回顾/测试 1小时 *开场白 1．培训课堂纪律规则 2．培训评价-----中途提问，小纸条 3．我们工作的最终目标-------如何衡量我们的工作业绩
4．防损与保安的区别，理论联系实际 防损培训提纲 一．实施损耗控制计划 1．什么是损耗 损耗：查不出原因丢失的钱、商品和财产 损耗的本质：侵占了我们的利润 2．为什么会发生损耗 （1）未被发觉的输入错误-----收货部、前台收银 （2）破损商品的不当处理---损坏商品、折价商品 （3）内/外偷窃 （4）商品编号转换不当、标错价 （5）扫描错误（漏扫描） （6）不开票据的商场用品 （7）私用公司财产---电话、纸张 （8）意外事故 （9）回扣 （10）泄露商业机密 3．损耗带来的影响-----恶性循环 （1）商场的利润下降（2）商场的成本增加（3）商品的价格上升4．如何控制损耗--------全员防损意识
COC验厂资料 一、COC验厂资料的定义 验厂资料是指工厂在验厂时为审核员提供工厂的一些基本文件资料及生产记录（包括：营业执照、员工手册、消防演习记录等），验厂资料主要是在人权、环境、安全、卫生和反恐及现场方面的文件资料，根据工厂的客户的要求可能侧重点有所不一样，有的重点是在人权，有的重点是在安全，这个要看工厂的客户是那一家。专业的验厂资料是保证公司顺利通过验厂的护航使者根据自己的一些经历，总结的请参考如下： 二、最新验厂文件清单 文件资料 1)品质手册和管理会议记录 2)检验程序,检验标准及最近3个月的检验报告.(来料,制程,包装,成品) 3)主要机器设备清单(请准备中英文复印件各一份) 4)机器设备保养计划和记录 5）机器保养人员的专业证书 6)产品规格书 7)原料的来料和发料记录 8)员工培训计划及培训记录 9)产前会议程序及记录和质量会议记录 10)供应商管理程序,记录,采购单及物料规格单 11)实验室操作手册及测试报告 12)缺陷统计报告及出货记录 13)工厂组织架构图(请准备复印件一份) 14)工厂营业执照(请准备复印件一份) 15)当前的品质水准记录 16)出货及时率的统计记录 17)ISO证书及最近一次的审查报告(如有,请准备正本及复印件一份) 18)纠正预防措施的记录 现场布设 1）安全通道线 2）安全出口、应急灯、火警铃 3）化学药品摆放
4）仓库特殊要点 5）饮水区划分 6）意见箱的设立及程序文件 三、反恐重点 C-TPAT证书 保安制度 装柜作业程序 货柜检查程序及纪录 封柜纪录 封条管理程序 最全面的社会道德责任验厂准备资料清单、要求与注意事项及员工访谈问 答题 一、资料清单 1、营业执照 2、税务登记证及国税/地税副本 3、社会保险登记证及社保费征缴收据（凭证及名单） 4、当地最低工资证明 5、出入境检验,报检,检疫单位登记证书 6、员工登记表及花名册 7、未成年工登记证及未成年工健康检查表 8、劳动合同 9、一年内的考勤记录（含工作／休息时间） 10、相关的一年内工资（含工资计算方法） 11、员工离职记录 12、最新版本的当地劳工法 13、消防合格证或建筑工程消防设计审核意见书（已批覆） 14、灭火器材配备；灭火器材检查记录、消防培训计划与记录、消防演习记录/消防设备及数量清单 15、负责消防管理的人员证书考取，消防知识培训及员工的急救员训练证书 16、安全主任资格证书及厂方委任书
C-TPAT反恐验厂安全控制程序 1. 目的 本程序的目的是确保公司在进行成品运输过程中，遵守美国海关的 C-TPAT（海关-贸易伙伴反恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关过关不会太迟，或由于窃贼或恐怖分子使用以上环节作为运送违禁物品进入美国的运输工具。 2. 范围 本程序适用于美国境外与生产商和仓库人员进行产品的生产、储存或运输。 3. 主要职责和权限 3.1行政部负责新员工入职前培训及人事安全管制 3.2各生产车间及仓库负责物料单据的准确及物料的出入控制 3.3货仓负责物料的储存和装卸的监控 3.4行政部负责有关C-TPAT基础设施的日常维护 4. 程序 4.1 人力资源安全控制 4.1.1 每个新员工必须进行职前培训，内容包括：厂规厂纪、消防卫生知识、重要区域进入、货物的保存。发现异常的人或可疑的。非法的事处理方法等。具体依照<人力资源安全控制程序>执行 4.1.2 设立员工投诉信箱，鼓励员工如发现以上问题及时举报。 4.1.3 对个别从事安全重要岗位（如运输、仓管、搬运、装卸）的员工实施通过公司部门协助核其身份、背景、主要确认其有否犯罪档案，参加不明党派等。 4.2 生产工场安全控制 4.2.1 生产工场内所领发的物料必须要有收发货单据，任何无单据物料不得在工场内使用，对不明来料及无单据物料的进入必须要做好即时登记，严重的需向厂部汇报。 4.2.2 工场内不允许非生产部门的无关人员的进入，外来考察、检查、验货等人员的进入都要有主管级别以上人员陪同下方可进入。 4.2.3 要有指定人员从事包装区域内的工作，所有生产出的成品应即时送往成品区如发现成品箱打开应立即通知车间负责人，安排QC及时检查参照签办、检查合格方可摆入成品区，所有成品区都属不严禁非法进入区域。 4.2.4 所有利器的使用必须有专人负责收发登记。发现有断折的利器需即时收集，如收集不全的需向领导汇报，并将利器折断的时间、工作地点及利器编号记录。具体依照<利器控制规范>执行。 4.3 仓贮及运输安全控制（可分：来料、储存环境、出货三部分）
WALPMART STORES ,INC. INTERNATIONAL FOOD YENDOR QUALITY ASSURANCE EV ALUATION 沃尔玛公司全球食品供应商质量保证评估 WENDOR NAME供应商PRODUCT产品 ADRESS地址 供应商请注意：根据目前您工厂地食品质量保证情况选择YES或NO，要检查后面所附地细节，若有必要，可以附加描述，这份报告签字回传至沃尔玛，谢谢! 食品安全 1.是否有文件程序得到实施以避免原材料和产品的微生物、物理、化学污染？yes no 2.公司目前是否有过政府部门的现场检查？yes no 3.1有哪些政府部门？ 3.2是否有检查报告给沃尔玛受权的代表审查？yes no 4.是否有政府部门例行检查和报告的文件至少存档量两年？Yes no 5.公司是否有并实施危害分析和控制计划？Yes no 5.1有完整的危害预防文件 5.2有标注了危害控制点的生产流程 5.3是否建立并实施内部员工危害分析和预防的内部培训计划？yes no 6.是否每个产品包装上都标注产地、生产日期？yes no 6.1打码系统可使代码最多24小时必须更换(首选1小时) 7.是否有并实施产品追溯/回收程序？ 7.1组建危机处理小组(包括法律部、攻关部、制造部、质量保证部、技术部、财务部经理) 7.2建立原材料追溯程序，能在4小时内查到任何原材料的供应商。 7.3建立库存追溯程序，能在4小时内查到任何成品的去向。 7.4阶段性模拟追溯系统、优化系统并保留记录。 7.5最近5年内有进行过产品召回或自我回收行动？ 8．是否有并实施对自己供应商审核的文件程序？yes no 8.1对于农产品只能使用国家批准的农药和化肥。 8.2进口原料在使用前要确定是否符合其说明书上的标准。 9.3所有的包装和原材料都必须具有说明规格的书面材料。 清洁卫生项目 1.是否有生产前的卫生检查并有记录？ 1.1每天或？ 1.2周期 2.公司是否有一个在执行的清洁卫生项目的程序文件？ 2.1员工是否接受过正规的化学品清洁化学品使用、贮存和处理。 2.2是否有书面程序规定每个区域的清洁消毒程序及频率，包括厂方和设备。
山东XXXXXX有限公司 反恐举报程序 发布日期：2018/01/04 实施日期：2018/01/04
反恐举报程序 1目的 为了响应C-TPAT海关贸易伙伴反恐计划,公司建立C-TPAT反恐体系以保证我厂财产安全和员工人身安全。反恐举报是每一位员工积极参与其中的一个途径，特制定本程序以指引参与举报公司范围内的各种恐怖活动. 2范围 全体职员及进入我厂的访客或供应商均适用。 3职责 任何人有权对侵害行为进行举报，由相关部门对举报的情况进行调查。4程序： 4.1主要内容或情形： 4.1.1识别内部阴谋：员工应当保持警觉，留意同事或其他未获授 权人员是否计划或企图作出如下行为： ?将未获准的有毒物质、爆炸物、武器或其它危险物放入产品、 货物或工作场所中； ?毁坏货物或产品； ?偷窃 ?以破坏性或危险方式，或任何其它不符合生产程序的方式使 用物料。 4.1.2非法行为包括但不限于将有毒物质、爆炸物、武器或其它危 险物放入货物/货柜或工作场所中、毁坏货物或产品、发生偷窃 等； 4.1.3识别非法进入：如果在厂房发现没有佩戴员工证件或访客证 的人员，或发现有员工在限制区域内出现，而该员工并非于此 区域工作，应当立即报告保安人员或主管。 4.1.4识别内外部恐吓：当我厂员工在场内外受到人员恐吓时，如： 胁迫其从事非法恐怖活动、透露我厂信息、协助恐怖活动等， 应尽可能保持冷静，并在不被人发现的情况下报告值班保安或 安全主任以寻求帮助。 4.1.5维护产品完整性：员工应该在生产、储存和运输等过程中， 积极保护产品和货物，使其不受毁坏或破坏。员工应该确保产 品由获授权人员以适当的方式处理和存储。 4.1.6设施遭受破坏：当发现设施运转不正常或遭到破坏，员工应 当及时报告安全部门。例如：门禁、金属探测门失灵，货梯、 门窗损坏等。 4.2举报途径 4.2.1员工可向上级管理者、行政部或保安部、安全主任或管理者 代表等举报。 4.2.2进入我厂的访客或供应商在本司发现危险情形时可向我厂接 待人员、保安部、行政部、安全主任或管理者代表等举报。
青岛慧萌管理咨询有限公司 信息安全保密协议 甲方：青岛慧萌管理咨询有限公司 乙方：XXX 有限公司员工（姓名：身份证号：） 根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以及其他相关法律法规规定，甲方因为工作关系向乙方提供电脑和网络系统，乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统进行违法犯罪活动。据此双方签订本协议： 1. 乙方承诺不利用甲方提供的电脑制作、复制、发布、转摘、传播和存储含有下列内容的信息，以及从事与日常办公和业务工作无关的事项。 ⑴反对宪法基本原则的； ⑵危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； ⑶损害国家荣誉和利益的； ⑷煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； ⑸破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信活动的； ⑹散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； ⑺散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； ⑻侮辱或者诽谤他人，侵害他人权益的； ⑼含有法律法规禁止的其他内容的； 2. 乙方不得利用甲方网络侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，应严格遵守甲方的《网络安全政策和程序》、《防止未经授权用户远程访问程序》和《防止网络攻击政策和程序》的各项要求。 3. 乙方电脑桌面应设置有待机自动锁屏功能，人离位时必须是账户注销或密码锁定状态；乙方不得利用甲方提供的电脑和网络系统发送垃圾邮件、攻击其他网络和电脑系统，传播电脑或网络病毒，以及其他危害互联网信息安全的行为；不得私自篡改
甲方电脑和网络系统或私自安装游戏和软件。 4. 员工或访客使用个人电子设备进行甲方工作时，必须得到甲方高层和IT 同意，应严格遵守甲方的网络安全政策和程序，个人存储媒体如CD、DVD 和USB 等其它即插即用存储设备使用前，应交IT 用杀毒软件检查，确定没有病毒后才可在甲方指定电脑打开使用。 5. 乙方不得使用甲方电脑或网络进行任何与本人工作无关的活动，禁止使用甲方电脑玩各种游戏、炒股票、浏览不健康或与工作无关的网站、不下载与工作无关的资料等；不该说的机密，绝对不说, 不该看的机密, 绝对不看（含超越自己职责、业务范围的文件、资料、电子文档）；不得通过甲方网络系统利用甲方QQ 群、微信及电子邮箱传播不负责任、造谣滋事、煽动偏激情绪、制造恐怖气氛、扰乱正常工作秩序等各种有害信息。 6. 乙方使用电子邮件进行网上信息交流，应当遵守甲方保密规定，不得利用电子函件向与甲方业务无关的第三人传递、转发或抄送甲方商业机密信息；禁止与甲方业务无关的任何人在聊天室、电子公告系统、网络新闻上发布、谈论和传播甲方各类信息。 7. 乙方应当时刻提高保密意识，禁止更改甲方电脑IP 地址、网关及其他网络设置；禁止私自将个人用的小交换机、无线路由器接入甲方网络；禁止使用USB 接口随意联接和使用移动存储设备。 8. 乙方应当做好存有甲方涉秘信息的软件、移动存储设备、硬盘、数码摄像机、数码照相机及笔记本电脑等的保密工作，确需携带外出的，须经部门最高负责人批准，未经甲方部门负责人批准，禁止私自将甲方的各种电子文档以任何形式带出。 9. 乙方违反上述规定或甲方的《网络安全政策和程序》、《防止未经授权用户远程访问程序》和《防止网络攻击政策和程序》的相关管理要求的，将依甲方《员工手册》－奖惩制度进行处理；给甲方造成影响的，乙方承担全部责任，构成犯罪的送交司
防损部工作手册 对于每个零售商来说，建立防损措施来保护商场、员工、顾客的利益是非常重要的。本手册的制定是为了指导防损部的工作，建立和健全东方家园的防损系统,在商店的损耗控制中发挥有效作用。 第一章概述 一、防损的概念 防损就是防范损失，这是从西方零售业诞生的一个概念,工作内容是防止耗材浪费、防止偷窃、防止设备及工具的非正常损失、防止设备违章操作、防止员工及顾客意外受伤、防止商品的不合理码放、保障库存准确、发现并完善各部门的工作流程、防止公司财产损失等。 二、导致损耗的因素 １．商品订价错误：价签与计算机系统内的价格不一致、采购订价错误 ２．收银错误：错误录入商品的ＳKU、把不同的商品当作相同的商品来录入、忘记录入应收款的商品、商品部员工填写裁剪/包装单错误(填错SＫＵ、销售数量或销 售单位)、特单部员工填写顾客特殊订单错误（填错ＳKＵ、销售数量或销售单位）３．商品破损:运输、搬运、员工致损、顾客致损、超过保质期、环境影响（如生锈) ４．未经批准的打折或降价 ５．收货错误：贴错ＳＫＵ、收货数量错误、收货品种错误 ６．顾客偷盗 ７．员工偷盗 ８．商品滞销 第二章防偷盗 因为失窃而给超市造成的损失每年达一百五十亿美元以上，防偷盗是每个超市管理的永恒主题。偷盗按照作案人的不同可以分为内盗和外盗。 第一节防员工偷盗 员工偷盗对超市经营成功是一个十分严重的威胁,我们家园同样非常重视防内盗的工作,一方面要加强员工的教育,另一方面要制定和完善各部门的工作业务流程，堵漏洞，使员工无机可乘。 一、员工偷盗的种类 １．偷盗商品 ２．偷盗钱款 ３．偷盗其他员工财物 ４．偷盗工作时间：具体表现为怠工或偷懒
沃尔玛验厂必须知道的6个常见问题 问题一：沃尔玛审核评估流程是什么？ 此处要特别注意，供应商应负责在规定时间内按照沃尔玛指定的方式向沃尔玛提交有效的审核报告，沃尔玛不负责提醒供应商审核到期。 建议供应商和生产工厂必须在审核到期前，至少提前2个月，申请审核并及时提交有效的审核报告。 问题二：沃尔玛接受哪8大标准？ 其中，BAP主要针对水产养殖业，RBA主要针对电子行业，ICTI主要针对玩具行业，WRAP 主要针对服装纺织行业，BSCI、BETTER WORK、SMETA及SA8000适用于所有行业。建议企业尽可能针对自己行业，选择对口或者通用标准。 问题三：如何选择审核项目？ 上述8个项目中，大家最熟悉的恐怕是BSCI和SMETA两个，具体如何选择，建议如下：
如果之前进行过审核，已有其中某个项目的审核报告，报告中无沃尔玛的红灯和橙灯项，报告又是最新的，比如3-6个月内。如是SMETA，再看看审核机构是否为APSCA成员，如果都OK，可以提交，极有可能为你省掉一大笔费用； 如果之前没有上述报告，看看现有其他客户有无特殊要求，如有，合并同类项，选择该客户认可的上述8大项目中的一个，避免重复审核； 如果其他客户无明确特殊要求，我们强烈建议选择SMETA和BSCI中的一个。因为认可客户多，通用性强，审核标准及流程相对简单，审核费用不贵，通过难度相对较小。 如果两者中再比较和权衡，BSCI需要会员授权，相对来说，SMETA操作更容易。 问题四：审核机构找哪家？ 根据沃尔玛要求，只有APSCA成员以及经过APSCA考核认可的审核员，出具的审核报告才能被接受。那么，什么是APSCA呢？ APSCA (The Association of Professional Social Compliance Auditors)专业社会责任审核员协会，成立于2016年，并由IFIA委员会监督，是为了提高审核员与审核机构审核的专业性、一致性和可信度而成立的专业性协会组织。 目前，APSCA共有41家审核机构，既包括了全球知名审核机构如SGS、BV和TUV等，也有很多新成立发展较快的审核机构，比如BENCHMARKS和ESTS等，更有出口企业几乎从没见过的一些机构。 关于审核机构如何选择，建议如下： 现有其他客户有没有指定的审核机构，看看是否是上述机构成员；
超市防损工作手册范文 一、防损部组织结构人员编制 二、防损部工作职责范围： 1、控制收货区、前台等重要岗位的安全与损失，员工通道控制； 2、商场人、财、物和顾客的安全； 3、监督、核查员工工作状态； 4、监管控制任何形式的损耗。 三、防损部员工总则： 1、及时了解并遵守各项制度，保证公正，诚实，严格遵守职业道德。 2、注重仪表，穿着规定制度、戴工牌；遵守《超市员工手册》关于员工形象的规定。 3、坚守工作岗位，认真、负责。离换岗需请示主管，遵守超市服务标准。
4、熟悉工作程序，熟悉工作，及时发现隐患，及时汇报处理。 5、具有正义感、责任心，发现问题及时上报，处理。 6、工作时间（值班时）严禁吸烟、喝酒、睡觉等。 7、认真填写在岗记录和各种登记，保存好原始登记和表格，表单。 8、严格监督监管，认真履行工作职责，严禁徇私舞弊，知法犯法。 9、相互尊重、团结支持，协调各部门（营运部门）的关系。 四、防损经理(主管)的工作职责 1、每天提前 10 分钟接班，了解各岗位情况，安排本班人员、确保工作顺利有效的进行。 2、严格执行交接班制度，认真填写表格记录并作好移交工作。 3、及时准确的了解并传达各种最新信息或指令，正确有效的安排工作，并做好跟踪落实。 4、检查，督促并指导员工更好的完成本职工作。 5、严格正确，公平的对待员工并进行工作评估，表扬先进，改正指导。 6、所有内、外消防、安全、紧急出口（消防器材）按规定进行维护、检查，确保正常完好。 7、确保前区收银及营运岗位商品，货款的运转安全。 8、与超市其他部门紧密配合，确保超市正常运作，并最大限度的预防或减少各种损失，损耗。 9、及时，全面负责好部门各项综合工作，提出合理化建议并及时上
沃尔玛验厂 wal-mart验厂简介 1.wal-mart验厂审核什么？ wal-mart验厂一般分为三个部分 ?道德标准ES（Ethical Standards） ?反恐SCS ?生产能力FCCA 2.wal-mart验厂认可的公证行 目前wal-mart验厂仅接受ITS（上海天祥）的审核报告 3.wal-mart道德评审标准 通过WAL-MART 员工与供货商及工厂之间持续的合作, 对当地法律法规 与WAL-MART 标准方面的培训与推进, 追求不断完善的道德标准, 从 而维护WAL-MART 品牌的商誉, 发展与各供货商的长期商业伙伴关系, 赢取投资者的信任和支持。 本公司Ethical Standards（道德标准，简称“ES”）规程根据公司内部多年来执行的《供 货商标准》制订。请参阅附录A中Wal-Mart公司《供货商标准》。本规程旨在确保WAL-MART购买的商品符合上述标准。 Wal-Mart公司《供货商标准》涵盖了卫生、安全、薪酬、工时、强迫劳工、童工、歧视、守法、以及Wal-Mart 或Wal-Mart指定的第三方审核机构检查权等方面的规定。 实施ES审核规程是为了确保厂商的产品生产符合《供货商标准》的要求。 Retail Link网上的《Ethical Standards 供货商手册》为唯一受控文件。供货商应主动索取最新供货商手册。Ethical Standards供货商文件均可从Retail Link网上查阅（请登录Retail Link -> 转到Supplier Guides（供货商指南）-> 打开Ethical Standards Documents）。须强调的是，Wal-Mart有一套《供货商标准》，Ethical Standards 审核人员负责确保供货商遵守上述标准。 除为Wal-Mart找出风险外，Ethical Standards规程还有以下三个基本目的： 1. 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准中规定的要求。 2. 核实管理工作是否符合《供货商标准》。 3. 鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。 . Wal-Mart 指Wal-Mart Stores, Inc.及其下属分公司 . Global Procurement （全球采办） Global Procurement（GP）为Wal-Mart Stores, Inc.所属部门。负责向Wal-Mart 买家提供最佳采购方案, 利用最有效的供应链，以有竞争力的成本购买更 佳产品. . Ethical Standards （道德标准） Ethical Standards （ES）部为Wal-Mart Stores，Inc.公司GP下属部门。 Ethical Standards（ES）部门职责： - 确保符合法规要求及Wal-Mart供货商标准.规定的要求。 - 核实管理工作是否符合《供货商标准》。 - 鼓励采取必要措施，积极改善工人的生活质量。
青岛慧萌管理咨询有限公司 C-TPAT 反恐培训考试题（保安和装柜负责人） 部门：姓名：测评日期：得分：. 一、判断题（每题 4 分，共计 60 分） （√）1.进入厂内任一个受限制区域时，只允许已获取公司管理层批准的授权人员才可进入。 （X ）2.临时工可招聘为受限制区域岗位作业人员。 （√）3.包装区、成品仓和装卸货区应分别设有物理隔离（如回串门栅栏、门）且只允许授权人员进入。 （√）4.对运输和国际交通工具进行检查，是为了寻找明显的害虫和严重的结构缺陷。 （√）5.国际交通运输工具和工具必须配备适当的外部硬件，合理地抵御企图拆卸它的行为。 （X ）6.所有安全检查应在有控制的出入区域进行，但不需通过闭路电视系统进行监测。 （√）7.根据风险，管理人员应在运输人员进行运输工具/国际交通检查后，对运输工具进行随机搜查。 （√）8.公司必须建立防止可见虫害污染的书面程序，包括遵守木材包装材料条例。 （X ）9.所有物品/成品等装车离厂时，巡逻保安应对运输工具和 IIT 及集装箱和 ULD 安全检查和农业检查并记录。（X ）10.货柜车进入装货区时，大门保安检查装货区内是否有异常物品/有害虫污染，以及对运输工具和 IIT 及空集装箱和 ULD 进行 17 点安全检查和农业检查并记录。 （√）11.对于运输工具和国际运输工具(IIT)出入口检查时，公司应保持检查记录并注明当值保安员姓名。 （√ ）12.所有的访客在进入厂区尤其是受限制区域(如:装卸区、IT、财务部)时应有被访部门人员全程陪同。（√）13.任何没有佩戴厂证或访客证的人员禁止进入厂区，若进入将会受到盘问。 （√ ）14.安全人员和各部门管理员有权驱散非授权人员在不当的地点逗留，并将相关情况及时汇报值班保安。（√ ）15.在货物装载区和周围区域应设置配备适当的灭鼠笼、灭虫灯、诱饵、陷阱或其他屏障等设施，安排专人定期检查和负责日常的除虫灭害的防疫工作。 二、单项/多项选择题（每题 4 分，共计 40 分） 1.受限制区域应设立保安和安装充足的（ABC ）,现场检查员工的 ID 以监管进出受限制区域。 A.红外线警报 B. 门禁系统C．CCTV 设备 D.闭路电视 2.在（ABC ）之前，所有国际运输工具和空载工具必须经过 CTPAT 批准的安全和农业检查，以确保其结构没有 被修改以隐藏违禁品或被可见的农业害虫污染。 A.装货 B. 装填 C. 包装货物 D.成品入库 3. 在装载货之前，必须对所有空集装箱和单位装载装置(ULD)进行（ C ）检查。 A.17 点 B.10 点 C.7 点 D.8 点 4.在装载货之前，必须对所有拖车或卡车进行（ A ）检查。 A.17 点 B.10 点 C.7 点 D.8 点 5.检查员应充分检查集装箱锁定机构的（ABCD ）和所有其他部件，以检测任何封条装置附件之前的篡改和任 何硬件不一致。 A. 门 B. 手柄 C. 棒/HASPS D. 铆钉/托架 6.检查所有国际交通工具和空载工具应记录在清单上，清单应记录下列内容（ABCD ）。 A 国际交通号码的集装箱/拖车/工具 B.检查日期/时间 C.检查人员姓名 D.检查国际交通工具具体领域 7.国际交通检查的运输/设备中发现明显的虫害污染，必须清洗/真空以消除这种污染，文件必须保留（B），以 证明符合这些检查要求。 A 6 个月 B. 一年 C.二年 D.三年 8.运输工具和IIT 的17 点或集装箱和ULD7 点安全或农业检查, 是为了确保其（ABC ）。 A.结构没有被修改 B.结构没有隐藏违禁品 C.结构无虫害污染的迹象 D.结构无异味 9.对空运输工具和国际运输工具进行安全和农业检查的司机和其他人员进行培训内容至少为（ABC ） A.隐藏隔间的迹象； B 在自然形成的隔间里藏匿违禁品； C.虫害污染的迹象 10.若员工发现（ABCD ）时应及时报告公司反恐代表，如事态严重，立即报告公司管理层和当地执法部门（如 公安局、海关及边境管理局、消防大队、卫生监督所等）协助处理。 A.运输工具或 IIT 上加贴有新封条； B.发现运输工具和 IIT 及空集装箱和 ULD 或高安全性封条失窃(篡改)； C.有走私违禁品，包括人、偷渡者； D.有敲诈勒索、收保护费、威胁和/或恐吓行为。
第一部分防损基础理论 第一章防损概述 沃尔玛防损 说到防损，我们不得不谈一下沃尔玛防损。沃尔玛是第一个提出和实践防损概念的零售商，防损与沃尔玛成长本身已密不可分。可以说，沃尔玛防损概念已经上升到企业长远发展战略的高度。 大家都知道沃尔玛在经营中有一句宣传口号（广告用语）：“天天平价，物超所值” 在沃尔玛“天天平价”绝不仅仅是一句宣传口号，而是实实在在的经营行为。“天天平价”意味着必须降低成本，可以说，它影响着整个公司的营运，从采购员采购低价位商品，到降低运输成本、优化包装，再到各环节节省费用，都是为了实现“天天平价”的目标。 那么，沃尔玛防损的工作实质就是通过成本控制、人员控制和其它方面的控制，以达到团队工作的廉洁性。而这些工作的最终目的就是与其他部门一起努力，将“将天天平价”舒适安全购物的实惠留给顾客。 现在国内不少企业已逐步认识到防损与防盗的区别，因此也纷纷将以前的保卫部改称防损部。但是，由于缺乏特有企业文化氛围和有效的运作机制，可以说，由于具体工作不到位，也使得防损这一新概念在实际运作中大打折扣。 大商集团防损部于2001年成立 一、防损部 1、防损部：防止损耗的部门。 2、防损部的职能 1.确保公司的政策及运作程序得到正确实施； 2.防止公司和员工的财产，名誉受到侵害； 3.按照公司政策和程序合法灵活地对违反公司政策的行为进行查清处理并追回损失。 3、防损部与保安部的区别 防损部是一个新兴的行业，与保安的直接区别就是参与公司的经营运作，损耗控制成为防损部的核心工作内容。 从超市业态来看，保卫体制可以说是防损体系发展的初级阶段。 为什么说保卫体制是防损体系发展的初级阶段？大家都知道，超市业态很特别，超市员工偷窃和顾客偷窃频繁发生，也是全球超市的共性。 超市工作的重复性大，员工工作非常辛苦，薪水低，工作人员终日活动于一个商品琳琅满目、应有尽有、伸手可得、充满诱惑的环境中，加之熟悉内情、独立作业的条件，必然会引起诸多心理反应和动机选择。同时超市开放式的售卖方式在吸引了大量顾客的同时，也引来了众多的窃贼，高额的失窃率使商家非常头痛，打击外盗与内盗，加强安全防范成为商场保卫部门的首要任务“站好岗，守好门，多抓几个小偷就行了”这是当时很多超市老总对保卫经理们的要求。 但是在付出了大量的人力，物力、引进了EAS报警系统、CCTV监控系统，保卫部门有了很大的收获，每月抓获的上百名窃贼，挽回上万元的商品损失，但是盘点中一些巨大的商品差异还是无法解释，不可能被偷的商品出现丢失，收银员变得非常富有、采购员生活逐渐改变等等。此时保卫部门可以说束手无策。 为什么呢？从组织结构上看，保卫部门隶属于门店领导，无法涉及到其它部门，更不用说营运、采购、财务、电脑系统的核心部门。 超市保安部把招牌换成防损部这不仅仅是一个部门的名称更换，它也预示着中国零售业保卫体制正面临着一场变革，它标志着零售企业的发展壮大，同时管理的漏洞、损耗的漏洞也越来越大，原保卫体制已逐渐
沃尔玛 一、沃尔玛定义 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）于1962年在阿肯 色州成立,是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零 售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企 业中居首位。沃尔玛公司有9500家门店，分布于全球18个国家。沃尔玛在美 国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。 沃尔玛验厂分为三个部分：社会责任验厂（ES/RS验厂）、质量验厂或者也叫产能评估（FCCA）、反恐验厂（SCS验厂）。 二、沃尔玛验厂申请及审核流程： 1、沃尔玛的供应商需向沃尔玛方面提交其所用工厂和所有分包商（必须是贸易商才可向沃尔玛申请，工厂不能直接赂沃尔玛申请审核； 2、新的供应商或者工厂在申请的时候，系统会产生一个唯一的编号给到申请的工厂（8位数），同时会随机分配一个第三方的审核机构对这家申请的工厂进 行审核； 3、申请的工厂会收到一封关于道德采购审核程序的介绍信； 4、供应商所提供的工厂和申请审核必须在出货前至少2个月完成，工厂的审核距离出货不能少于一个月，供应商要向沃尔玛方确保可以再规定的时间内完成 工厂的审核。 5、审核前，审核机构会向申请的工厂发一份问卷，主要目的是了解工厂的一些基本情况，其中包括：生产、政策、环境、员工、工时、工资、福利、分包等； 6、第三方审核公司会在收到沃尔玛通知后与工厂联系以及收取相关审核费用，但是具体的审核日期不会告知工厂(初审审核工厂或者重新激活工厂会通知审核日期)；
防损部岗位职责 （一）职能 1、负责整个商场内部的商品及财产设备的安全防范工作；担负整个商场安全保卫工作，维护商场的正常营业、秩序及人员的安全。 2、按规定程序处理商品的损坏、流失、被盗等事项；负责商场的设备和商品安全。 3、巡视整个商场营业场所，防止商品被盗，以及跟踪可疑人员是否有扒窃行为；负责收银员收款、结款安全；重点防范内部职工盗窃问题。 4、负责货物通道的进出货物的单据查验包括退货单的验证及收缴防损联单；。 5、及时处理各种突发事件、如火警、抢劫、盗窃、斗殴、寻衅滋事等在商场范围内的违法事件。 6、负责对停车场车辆指挥及管理，确保顾客的车辆的安全；做好夜间的商场警戒巡逻工作。 7、负责对员工的纪律监督，如着装、礼仪等 8、重大促销活动及会议的秩序维护。
（二）偷窃案件处理 1、抓获嫌疑人员立即带至防损部进行处理，并请求同事协助。 2、对小偷的处理应由班长以上人员负责。女性须有女防损员在场。 3、认定偷窃性质，礼貌动员嫌疑人自己拿出脏物。切勿搜身或殴打，如嫌疑人拒绝合作，可晓之以理并明确告之不得存在侥幸心理。 4、嫌疑人承认偷窃后，填写《商品偷窃处理登记表》，由嫌疑人签定认罚书。 5、通知其亲属或朋友带罚款到商场交款领人。 6、对未成年人通知其家长，轻处理，重在教育。 7、罚款准则为“偷一罚十”即按商品销价的10倍。 8、到财务部交罚款。 9、把偷窃处理资料统一归类，对偷窃人员实行照相、填写特征资料。 10、对拒不承认或不认罚人员交公安机关处理。 11、对确定没有作案的，要对其做到认错快，道歉快，补偿快。
（三）商品报损处理流程 1、报损概念：非人为因素造成的商品自然损坏方可视为报损，如冷冻柜问题造成的冷冻品损坏，鼠噬咬及超市购销商品超过保质期限的商品。 2、非报损原因：即人为因素造成损坏，此类报损须追究当事人责任并予以赔偿 2．1、商品超过保质期的而责任人没有及时予以退货或上报的。2．2、理货员在理货过程中损坏的。 2．3、验货员过程中少数或损坏的。 2．4、顾客在挑选过程中发生损坏的，由顾客买单。 3、处理流程： 3．1、柜台填写《商品报损申请单》。 3．2、区域主管和业务人员予以审验确定责任。 3．3、防损员予以证明确认签字。 3．4、非报损原因的由防损填写《报损商品责任处理单》一式三联，交行政部、财务部及营业部。 3．5、由经营部、业务部及防损部监视销毁或内部处理。 二、防损部主管工作职责
2014年沃尔玛社会责任验厂清单汇总(上) 社会责任审核文件清单 资料准备要求 1厂区平面图 a．提供厂区总的平面图和各楼层平面图，要求标注每个区域的名称、用途、面积、人员数量。 b.标识出排水、给水及污水处理系统位置。 2营业执照准备营业执照正本及副本复印件 3员工花名册(全厂员工名册) a．提供组织架构图； b．提供在职员工名册（要有姓名、性别、出生年月、地址、身份证号、联系方式） 4最近12 个月工资记录 a．提供12 个月的员工工资发放表（内容应包括基本工资、每小时多少钱、加班时间工资、周末或法定节假日加班时间工资、扣款等）。工资表中还应有婚丧假、带薪年休假等工资支付内容； b．提供银行发放员工工资凭证或转账凭证； c．试用期工资不能低于当地最低工资标准； d．工资表应有员工签名。 e．提醒：年工作日：365 天-104 天（休息日）=261 天；季工作日：261 天÷4=65.25 天；月工作日：261 天÷12=21.75 天。 f．计件工资不可低于当地最低工资标准。工资计算方法如下：计件员工工资计算方法：每个产品的单价×每月加工计件数量÷一个月上班时间=每小时工资；计时员工工资计算方法：正常工资=每个小时工资×正常上班时间；平时加班工资=每个小时工资×加班时间×1.5 倍；星期六/日加班工资=每个小时工资×加班时间×2 倍；法定节假日加班工资=每个小时工资×加班时间×3 倍 5对应以上12 月工时记录 a．提供对应的12 个月的员工（计件与计时）考勤记录； b．提供12 个月的员工考勤记录，考勤应采用打卡、或电子刷卡等手段记录记录，应有具体上、下班时间、出勤时间、超时时间、午餐时间和其它休息时间，且不得有涂改； c．提前半小时上班或延迟半小时下班的时间应计算在加班的时间内 6综合计时或延长加班批文、当地最低工资标准凭证 a．提供政府劳动部门的综合计时或延长加班的批文【内容：***公司从**年**月**日至**年**月**日申请综合加班，加班时间总数不超过432 小时（52 个双休日），保证每天不超过3 小时，每周至少休息一天】（如果获得延长加班批文，则在工资表上不要体现出双休日加班费用） b．提供政府部门出具的当地最低工资标准文件复印件 7最近12 个月社会保险之缴费收据 a．提供12 个月的社会保险缴费凭证； b．购买的保险应与当地政府要求相符（失业、生育、医疗、工伤险等） 8有薪年假记录 a．带薪年休假条款应在员工合同或管理制度中体现； b．提供员工带薪年休假记录；
最全最实用沃尔玛验厂须知 沃尔玛验厂须知 迪斯尼、沃尔玛、天马、KS、CS、海之宝客户验厂资料 沃尔玛验厂必须准备的数据及相关文件、应对方法: 一、营业执照 二、工厂平面图 1.工厂各生产车间的面积数、车间分布示意图及总体面积 2.宿舍平面图及其建筑面积 三、劳动合同 1.劳动合同必须是在职工同工厂确定劳动关系时开始签订 2.客户不接受集体合同(全体职工都必须签劳动合同) 3.劳动合同必须由员工本人签名 4.劳动合同内对特殊工种，必须在合同内注明职业危害，提醒职工注意，如喷油。 5.合同之有效性，即劳动合同期满后要进行续签或解除劳动关系 6.合同签订人数必须与相对应比例参保人数与在职人数完全一致(包括人事记录与考勤) 四、人事资料 1.所有职工人事数据要贴有身份证复印件及彩色免冠近照，身份证复印必须清楚，否则保留原件，以备查(离职人事数据须保持1 年以上) 2.身份证像须与登记相一致(主要从五观来看)，不得有借他人身份证或假身份证进厂 3.人事部必须要有一个识别假身证或借用的文件指引，并有相关培训记录 4.人事资料上的有关身份证明，包括地姓名、出生年月、性别等必须与身份证上完全一致，否则必须改正重填数据
5.核对进厂时间入厂时是否有年满18周岁，身份证到查厂阶段是否有过期(需提前2至3个月通知职工寂办) 6.人事数据与保险、合同、工卡等必须完全保持一致 7.在职与离职档案的分开归档管理与分类分部门管理(《档案管理法》) 8.请假的记录须与工卡、工资表一致 9.职工离辞、请假的记录与数据归档保管至少半年以上 10.工卡不宜太新，要想办法适当弄脏一点(工卡保持1 年以上) 五、童工与未成年人保护 1.工厂不得使用未满16周岁的童工进行生产，对不慎使用童工的工厂采取积极措施保障童工的合法权益，如遣送、补偿、健康检查、教育等 2.对使用未满 18 周岁的未成年人，要对其进行健康检查直到年满18岁为止，不得安排其从事危险或劳度较大的工作，如矿山、起重、机械作业、喷油等(《中华人民共和国劳动法》第64条:不得安排未成年工从事矿山井下，有毒有害、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动和其它禁忌从事的劳动。) 3.童工与未成年人之保护措施要纳入厂规或员工手册内，作为员工教育之教材(劳部发[1994]年498号第6条:用人单位应按下列要求对未成年工定期进行健康检查，(一)安排工作岗位之前， (二)工作满1年，(三)年满18周岁，距前一次的体检时间已超过半年。六、安全与卫生 1.工厂要按消防规定根据生产场所面积安装消防设备、设施、器材(《建筑灭火器配置设计规范》 2.《建筑灭火器配置设计规范》第5.1.3条:手提式灭火器宜设置在挂钩、托架上或灭火器箱内，其顶部离地面高度应小于1.5米，其底部离地面高度不宜小于0.15米。
《1开店手 册》 -精华版目录： 第一章>城市评估 第二章>店址选择
第一章城市评估 1、城市基本状况数据采集 1.1 城市地理、人口状况 城市总人口（单位：万人），其中市区人口（单位：万人），人口结构、数量、比例，分以下三段：16—24岁，25—35岁，36—60岁。市区有多少户家庭，户均人数。适龄青年去年结婚数量。城市从业人员数量，私营企业人员从业数量。总面积（单位：平方公里），其中市区面积（单位：平方公里）市区人口密度（人/平方公里）。以上数据采集是为了剥离出我们的消费主体，算出市区人口密度及我们的未来店面需要覆盖的面积。数据来源是统计局、规划局、民政局（亲自去或上网查均可）。(填表格6) 1.2 区县地理、人口状况 与以上城市指标等同。数据来源是统计局、规划局、民政局（亲自去或上网查均可）。(填表格6) 1.3 城市未来发展规划 确定市区扩容是以“摊大饼”形式还是以新建“卫星城”形式发展。扩容方案是否实施，若实施已到何种程度。城市扩容速度快，对旧有销售格局的冲击就大，进军该市场机会多同时难度相对低，成功的机会大。市区若以“摊大饼”形式扩容，环路成为店址的首选。市区若以“卫星城”形式扩容，旧城与新城的连接干道成为店址的首选。数据来源是规划局并实地验证（亲自去或上网查均可）。 1.4 公共交通情况 ※市区公共汽车有多少条线路，它们总里程。近三年的载客数及未来几年的发展规划。每条线路的票价及月票的价格。 ※自行车的现有数量及前两年的数量※有轨交通是否有，若有，有几条线路票价及月票价。 ※出租车拥有量及每公里价格。 ※机动车状况，私车比例及近三年变化情况，小客车与货车比例。以上是为了解该城市百姓的基本出行方式。数据来源是交通局、公安局、公汽公司、出租车管理局及统计局（亲自去或上网查均可）。(填表格7) 1.5 房地产状况 ※商品房开工及在建项目数量，总建筑面积，房屋空置率，每个项目销售均价及规模（建筑面积）。住宅项目的户型结构及比例。以上是为了计算该城市电器消费未来一年的增长趋势，数据