提高刷乳胶漆质量
鹰潭建筑领工区QC小组
2009年3月
提高刷乳胶漆质量
一、小组简介
鹰潭房生段建筑领工区QC小组简介表
在09年的QC活动中，我们做到早计划、早安排、早部署，制定了小组的活动计划，这是我们的活动计划表：
小组活动计划表
二、选题
三、现状调查
（1）现场情况调查
2008年10月我们QC小组成员对我管内房建设备屋面工程曾经维修过的件名质量进行了调查，单独对屋面渗漏进行了统计，见屋面渗漏统计表。对存在问题进行统计分析，见屋面渗漏频数统计表。
屋面渗漏统计表
屋面渗漏频数统计表
累计频数（%）
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
屋面渗漏排列图
（2）结论：
由排列图可以看出，影响屋面防水质量的主要问题是屋面伸缩缝、天沟及泛水渗漏问题，它们的返修率达到7.7%，占全部返工部位的88.5%，是我们解决问题的主要对象。
四、目标设定
根据以上的结论，我们这次QC活动目标定为：要有效提高处理屋面惯性渗漏，处理后总返工（返修）率由7.7%降低到2%以下。
六、原因分析
维修质量的好坏是领工区完成经营目标的决定因素。根据设备维修质量的现状，我们采用因果分析图，对影响维修质量的因素进行分析。见下图：
（一）要因确认计划
为了准确地找出影响维修质量低的主要原因，以便针对性制定对策，我们根据末端因素对维修质量的影响原因逐条列表分析（见表）
要因确认计划表
（二）、要因确认情况
经过调查研究分析验证，我们确认了以下影响屋面渗漏维修处理的主要原因有以下四点：
1、材质不符合要求或材料不适用：进料把关不严，重价轻质量。特定部位选用适用效果更适合的防水材料，如天沟、泛水、女儿墙、厕浴等部位采用JS（聚合物水泥基）防水涂料，且无须铲除原防水层
2、考核措施不利：制定考核措施，提高职工积极性及责任心
3、省略细部构造、工序：施工时严格按标准化作业，重视细部处理
4、维修周期不当档案不全：合理安排维修周期，做好维修记录存档工作
八、制定对策
针对以上四点原因，我们QC小组全体成员进行了讨论，一一制定了对策措施，并明确了责任人和完成时间，详见对策措施表。
对策措施表
九、实施对策：
1、材质不符合要求或材料不适用
（1）由材料周政权负责，严把材料进场验收关，必须严格按照设计要求的型号、规格、尺寸及质量要求进行认真检验。
（2）由金利华及各工班长牵头，班组人员共同学习各种防水新材料的特点和施工工艺。根据屋面结构类型、防水等级、渗漏部位等合理选用不同防水材料，以最合理的成本达到最好的维修质量。特别是将多种防水材料进行互补的优化组合，可取长补短，达到理想的防水效果。如卷材的优点是厚度、质量已由工厂生产时保证，缺点是搭接容易出现渗漏；涂料的优点是可以在复杂表面施工成无接缝的整体防水膜，缺点是防水膜厚度和质量不易保证。达到对各种材料的特性优缺点的认知。
2、考核措施不利
（1）由陈岗在段组织领下，制定出领工区相应的考核措施，加强力度及执行措施；
（2）加强对使用单位或住户的维修质量回访制度，保质期内仍出现屋面渗漏问题的须由原维修人员进行返工或处理后不漏，且与考核制度相挂钩。
3、省略细部构造、工序
（1）08年12月，由陈岗组织参施人员认真学习技术规范，并重点培养2-3名
技术骨干，系统学习操作规程及规范，以点带面，进行现场指导，边干边指导，严格把关。
（2）由各工长抽派，成立专业屋面施工队伍，特别是细部结构及重要部位派专人进行操作，并严格把关。
4、维修周期不当档案不全
（1）由金利华负责，完善统一屋面防水维修记录，出了质量问题后做到有据可查；
（2）由金利华根据维修数据分析后合理安排下一季或年度房屋大维修（屋面防水项目）等的件名提报计划。
十、效果检验：
通过对屋面工程的实施检查，质量保证资料符合要求，并经浇水试验，无渗漏返工返修现象，实测项目合格率达98％。
屋面渗漏检查统计表
通过活动，我们QC小组解决了屋面渗漏问题，保证项目符合要求，实测
项目返工（返修）率1.7％，达到小组的预定目标，得到用户及使用单位的好评，使QC小组全体成员在处理屋面渗漏惯性病害上的实施经验得到了进一步的提高，为我领工区屋面防水工程的维修探索了一条成功的经验，减少了返工维修，无效维修，节约了工程成本。
十一、巩固总结
（1）为了使活动成果能够有效保持，2008年12月，本小组针对各项对策实施后所取得的成果，制定了四个巩固措施：
1、加强干部职工培训，提高干部职工的自身素质，对特殊工序的操作及管理者积极做好传帮带工作，不断提高队伍的整体素质。
2、坚持开展QC小组活动，与班组建设相结合。
3、为了巩固取得的成果，根据段内部技术质量管理要求，编写了屋面防水工程维修处理施工方法，并列入施工工程检查内容和操作工艺范围。
（2）经济效益
2008年段下达给我领工区下达的屋面渗漏维修费用大约为25万元，而因为提高了维修质量，减少了维修次数，节约了材料，使维修费用下降，维修费用统计后大约为22.1万元左右。
25万元—22.1万元=2.9（万元）
（3）无形效果
通过这次活动，我们QC小组既增强了凝聚力和战斗力，又鼓舞了攻克技术难关的信心。取得的维修质量的提高也对我段对于树立优质服务形象起到了良好影响。
十三、体会和打算
本次QC活动的内容是针对处理屋面渗漏惯性病害问题，进行的质量控制和改进措施，对出现的问题进行了系统、完善的分析，提出了切实有效的加强、改进方法，并得到充分的落实和执行，取得了良好的效果。
今后，继续执行巩固措施，进一步提高对屋面渗漏问题的处理。