项目2 网络市场调研
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任务1 网络商务信息收集整理
任务2 网络市场分析
任务3网络调研问卷设计
任务4 调研报告撰写提交
项目评价
引言
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。网上调研是企业营销信息系统工作中重要的环节之—，网上调研就是利用互联网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况，通过调研可以获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分网上市场、识别上网顾客需求、确定网上营销目标等提供相对准确的决策依据。学习完本项目，你将能够：
1 有效进行网络商务信息收集整理
2 设计网络调研问卷
3 撰写提交调研报告
项目 2 网络市场调研
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任务1 网络商务信息收集整理
互联网上提供了数量巨大的信息数据库。网络营销人员可以通过互联网获取大量有价值的数据和信息。下面的任务将指导大家如何利用网络查询各类商品供求信息，通过网络调查获得环境信息、消费者信息及同行竞争者信息。
教材-网络营销\#（知识链接）瞿彭志-网络营销P197
一．查找商务信息
1．使用搜索引擎查找商务信息
搜索引擎是指能及时发现所需要的调研对象内容的电子指针。在互联网上查找商务信息，既可以用综合类搜索引擎，也可以用各种专题搜索引擎，如商贸引擎。对不同的信息，可以用中文搜索引擎，也可以用英文搜索引擎。
(1)使用英文搜索引擎查找商务信息。查找国外商务信息，Alta Vista 是被经常使用的搜索引擎，它有以下三个专题检索特别有用：
①“商业检索”(Business Search)。
②“产品检索”
③“专题讨论组”
Excite(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)也是一个用户喜爱的搜索引擎。在Excite中查找商务信息，可以采用关键词检索；也可以通过分类目录检索，分类目录中与市场营销密切相关的类有商业、投资、汽车、计算机等；它的专题检索栏目有黄页、人物、地图、服市行情等。
在Hotbot(http://www. https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)中查找商务信息，，可以采用关键词检索；在分类目录中，有多个大类与市场营销密切相关，如商业、房地产、汽车、旅游等；Hotbot的专题检索功能也很强大，可检索新闻组、黄页、电子邮件地址、域名等。
(2)使用中文搜索引擎查找商务信息。
目前在互联网上可选择的搜索引擎有许多，像GOOGLE、雅虎、按狐、新浪、百度等Yahoo(http://www. https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)是一个深受中国人喜爱的搜索引擎。Yahoo以分类目录查询著称，也可进行关键词查询。Yahoo分类目录中与市场调查有关的类目有商业和经济、计算机与互联网、政府、区域等。
是符合条件的相关网站。可以选择浏览Yahoo！中国类目内的网站，或直接单击相关网站链接直接浏览符合条件的相关网站，或直接单击相关新闻链接浏览符合调节的相关新闻。（3）中文搜狐搜索引擎
中文搜狐的网址是https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,。搜狐是中国国内第一人引入“分类式查询系统”概念的搜索引擎，如图4-3所示。
（4）新浪搜索引擎
新浪网的网址是http//https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,。新浪网搜索引擎（原名为四通利方Rich Surf）是面向全球华人的网上资源查询系统，它收录了大量的中文网站地址，内容丰富，分类详细，是目前互联网上最大规模的中文搜索引擎之一。如图4-4所示。
悠游(http://www. https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)是世界上第一个中文智能搜索引擎，检索途径有主题分类和关键词查询两种，其中关键词搜索可直接使用自然语言提问。悠游的分类目录中与市场调研有关的有新闻媒体、电脑、金融贸易、互联网等；悠游的键词检索还提供了专业搜索引擎频道(见图)
关键词检索还提供了专业搜索引擎频道（见图）
如数码、系统、网络、游戏等。
案例一：GOOGLE
○1基本搜索
Google查询简介方便，仅需输入查询内容并按一下Enter键（回车），或者三级窗口中的“Google搜索”按钮即可得到相关的资料。
Google严谨认真，堆查询要求“一字不差”。例如，堆“贵宾饭店”的搜索和“贵宾酒店”的搜索，会出现不同的结果。因此在搜索时，可以使用不同的关键词。
图4-1是Google搜索引擎的使用指南。
A．检索框
该框中，仅需要输入查询内容并按Enter键（回车），即可得到相关资料。还可以用双引号进行专用语搜索。
Google搜索引擎页面
B．“Google搜索按钮
只要单击该按钮，或按Enter键（回车）。Google便开始查询。
C．“手气不错”按钮
单击“手气不错”按钮自动进入Google推荐的网页。无须查看其他结果，省时方便。
连丽如，要查询北京大学，只需输入：
再单击“手气不错”按钮，Google就直接进入www.pku,https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,------北京大学的正式主页。
D．结果数量设定下拉列表框
可以自定义每页显示的结果数量，选择为10、30、100 Google默认值是10
E．网页标题
第一行是已查询到网页的标题，又是会显示为网址。这表明Google还未将此页面编入索引，或此页作者还没给它定标题。但这绝不影响此页的质量。
F．Google和Real Names
在查询结果中优时会出现RN（Real Names）标志，它反映了Real Names公司与Google 的合作关系。Real Names使Google搜索更加准确。
Real Names是一家网络关键词管理公司。网络关键词是指可以链接到网站的商标、产品、服务或者公司名称，其作用就是网络中的注册商标。例如，Jeep Grand Cherokee链到Jeep 公司正时网站中有关Grang Cherokee 汽车的网页。
只有当关键词与Google得推荐网站匹配时，关键词和标记才会出现在标题末尾。
G．标题下文本
○2AND的使用
在Google查询时不需要使用AND，因为Google会在关键词之间自动添加AND。Google 提供符合全部查询条件的网页。如果想逐步缩小搜索范围，只需输入更多的关键词。
例如，想了解牛奶生产企业，只需在搜索框中输入：
然后，单击“Google搜索”按钮，而不必输入“牛奶and企业”。
○3高级搜索敲门
?专用语查询
只要在专用词语上加上双引号，就可以准确地进行查询。这一方法在查找名言警句或专有名词时显得格外有用。
此外，一些标点和符号如“-”、“\”、“+”、“=”、“、”、“，”、“’”也可以作为短语连接符。例如：尽管没有加引号，mother-in-law仍作为专用语处理。
?忽略词语
通常，Google忽略http和com等字符，以及数字和单词，此类字词过于频繁出现于大部分网页，不仅无助于查询，而且大大降低搜索速度。
用“+”可以讲这些字词加于搜索项，但“+”之前必须留一空格。
例如，要查询关于Star Wars,Episode I（星球大战，第一部分）的资料必须输入：
又如要查找OS/2的网页必须输入：
?减除无关资料
有时候，排除一些关键词比增加关键词更有利于缩小查询范围。Google支持此项“-”功能，用于有目的的删除某些无关的网页，但减号之前必须留一些空格。
例如，要搜寻关于太阳神，但不含足球的资料，可使用如下查询：
?特殊功能
某些词后面添加冒号，在Google中便具有了特殊功能。Google支持这样的特殊操作符。
查询link：<网址>，可以得到所有链接到此网址的网页。例如，link：https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, 以知道所有链接到Google主页的网页。但这种方法不能与关键字查询联合使用。
（2）雅虎搜索引擎
雅虎中国的网址是http：//https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,。如果很清楚要找到的网站（或新闻）主题，可以检索框中输入想要找的关键字符串（Keyword），并按Search键，Yahoo！中国搜寻引擎会搜寻Yahoo！中国分类类目、资料库中的网站消息以及新闻资料库，如图4-2所示。
如果从分类类目中检索，在检索结果页上会先列出符合条件的Yahoo！中国类目，接着案例二：网络指南针检索
@（案例）张卫东主编 -网络营销P127-129
案例分析：网络指南针站点检索实例这里，我们介绍一个优秀的中文界面检索工具——（https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,:8010），给出一个检索的实例。图7-2是网络指南针站点的首页。
网络指南针的查询方法有直接输入、拼音输入、英文翻译输入等多种输入方法。查询系统可以进行中、英文信息检索。
直接输入：例如，你想查询计算机方面的信息，可以在输入框中输入“计算机”，查询系统就会返回与“计算机”有关的中文网页。如输入“computer”，查到的是英文网页。如果输入“计算机computer”，就会得到有关的中文和英文网页。
你还可以输入多个查询词，如“中国计算机”，注意，查询词之间要用空格分开。因此，如果输入“中国计算机”，与输入“中国计算机”的查询结果是不一样的。前者，查询到的网页中，“中国计算机”是一个词，而后者“中国”和“计算机”是两个词。因此，如果输入太长的查询词时就会查不到。可将长词分成几个短词，就会有结果。
拼音输入：如果无法输入中文，可以使用拼音进行查询。例如，在拼音输入框中输入“jisuanji”，这样，便列出相应的中文词，以便更方便地得到查询词。
中、英文翻译输入：在中、英文翻译输入框中，输入英文，如“computer”查询语法：通常情况下，如果用户输入多个查询词，中间用空格分开，例如，“中国计算机computer”，表示“或”关系，网络指南针将所有出现“中国”、“计算机”或“computer”的页面列出来。如果在查询词钱用“+”，例如，“中国”+“计算机”，表示查询结果中，必须出现“计算机”因此，网络指南针检索的结果中，每一页一定会出现“计算机”，而不一定出现“中国”。如果在查询词钱有“—”减号，例如，“+计算机+台式—笔记本式”，查询结果中，没一个页面必须出现“计算机”和“台式”，必须不出现“笔记本式”。网络指南针堆Web页面进行全文检索，根据页面与用户查询的相关程度打分，然后按照分数由大到小排列。相关程度与查询词在页面中出现频率，以及查询词在数据库中的整体izhong有关。网络指南针的查新结果列出相关页面的标题、简要描述、URL、页面大小、查询词在页面中出现频率等信息。
检索时首先要把检索的关键字或关键词表达式写在检索栏内，然后按“submit”按钮，开始搜索，并等待检索的结果。检索结果一般是每10跳显示额，如果超过10条，在检索结果页上下各有一个“next”按钮，单击此按钮可以看到下10条检索的结果。
【案例分析与讨论】
1．为什么说网络指南针是一个优秀的中文界面检索工具？
2．是通过网络指南针搜索“网络营销”资料，总结如何有效利用搜索引擎获得有用的信息。
注：本案例主要参考《网络世界》编辑部编，网络营销经典案例——全球27家知名企业网络营销策略分析。北京：电子工业出版社，2000。
3．利用网上商业资源站点查找商务信息
互联网上有大量的商业资源姑点，集中了大量的商务信息，而且极大部分是供用户免费使用的。其中与网络市场调研有关的资源站点有很多，如商业门户网站、专业资源网站、专业调查网站、传统商业媒体转型的网站、电子商务网站、工商企业网站等，市场调研人员通过它们可获得许多有价值的商务信息
(1)利用商业门户网站收集商务信息。
如环球资源（https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,）“环球资源”是BTO B服务提供商，为买卖双方提供增殖服务。它提供的服务首先是基于买家的需求而设，买家只需说明感兴趣的产品类目，一旦供应商有相应信息上网，系统自动以电子邮件通知买家上网查看。其强大的搜索引擎分三大类：产品搜索、供应商搜索、全球搜索．
如图
阿里巴巴是全球著名的BTOB系列网站，阿里巴巴可供检索的市场信息包括：商业机会、产品展示和公司库，见图。注册会员还可选择订阅“商情持快”，获得各种免费信息。“商业机会”就是买、卖、合作、服务等
图6-11 阿里巴巴国际站主页
即时商贸信息，可免费查询202个国家和地区的各种商业机会，也可以免费发45企
业自己的供求合作信息。“产品展示”，是注册会员陈列产品信息的大展台，可按类别查找感兴趣的产品信息，也可免费创建自己的私人“样品房”，向广大网络用户宣传推广自己的各种产品。“公司库”，一个收录并展示公司网页的信息库，可按类别查询合作伙伴，会员也可将自己公司的信息免费添加到“公司库”。
(2)利用专业调查网站收集商务信息。如果已知专业调查网站和相关调查频道的资源分布，则可免费查阅各个行业、各种产品已完成的市场调查报告，了解专业调查机构的市场研究方法和服务项目，参与在线调查、学习和了解有天调查项目和问卷的设计思路，免费获得在线调查表设计的支持等等。
通过专业网站查询价格行情订阅免费网络杂志搜集信息
网上竞拍信息
网上竞拍记录
完全市场研究手册主页
中国商务在线(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)是另一个专业调查网站，该网站对不同级别会员采取免费(初级会员)或收费(中级和高级会员)的办法享受网站的各类商业信息服务。
中国商务在线市场调查频道
(3)利用相关网站收集商务信息。网络商务信息的收集还可利用一些政府机关网站，如国家和地方统计局、国家经贸委网站(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)、中国企业信息化网(http:// https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,,、中国技术创新网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)；利用消费资讯网站，如阿凡提网站(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,，国内首家消费者权益资讯网站)；利用网上黄页．如中华大黄页(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)等来完成。
２. 收集竞争对手信息
(1)访问竞争者网站。注意竞争者网站中有哪些工作值得借鉴，有什么疏漏或错误需要避免，类似的市场调研竞争者是否做过等。我国一些大型企业也纷纷设立网站，如联想、海尔等．这正是市场挑战者及追随者获取竞争者信息的最好途径。
(2)收集竞争者网上发布的各种信息。如产品信息、促销信息、电子出版物
(3)收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息。如通过网上电子版报纸，如人民日报(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, .cn)、光明日报(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, .cn)等，各电视台的网上站点，如中央电视台(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, .cn))等收集竞争者的各种信息。
(4)从有关新闻组和bbs中获取竞争音信息。如微软为提防Linux对其操作系统windows的挑战，就经常访问有关Linux的BBS和新闻组站点，以获取最新资料。
(5)利用其他各种方式搜集竞争者信息。如利用搜索引擎，设定与自己产品相同或相似的关键词来寻找竞争对手及其相关各种信息．
３. 搜集网络市场行情信息
所谓市场行情信息，主要指产品价格变动、供求变化等信息。目前．互联网上有许多站点提供这些信息，如前面介绍的各商业门户网站、商贸搜索引擎网站等，另外还有一些专业信息网站，如：
(1)实时行情信息网。股票和期货市场(如中公网证券信息港)
(2)专业产品商倩信息网。如惠聪计算机商情网
(3)综合类信息网。如中国市场商情信息网提供这方面信息收集信息时，调研人员可通过搜索引擎首先找出有关的各商情网址，然后访问各站点，寻找所需的市场行情信息。４、收集消费者信息
通过互联网了解消费者的偏好，主要采用网上直接调查法。在互联网上，调查人员可向各私人网站或公众站点发出询问请求，不定时地查看企业的电子邮件信箱，及时收集来自各方面的反馈信息。
５、收集网络市场环境信息
企业在作市场调查时，除了收集产品、竞争者和消费者这些紧密关联的信息外，还必须了解当地的政治、法律、人文、地理等环境信息，这有利于企业从全局高度综合考虑市场变化，寻求市场商机：在互联网上，政治信息，可到一些政府网站(如中国对外贸易与合作部(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, .cn和一些ICP站点查找(如新浪网网址为：(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, .cn)；法律、人文和地理等环境信息属于知识性的信息,可直接去图书馆查阅，或查阅图书馆站点上的电子资源或直接通过搜索引擎在网上查找。具体查找时，若要利用图书馆的信息．可通过搜索引擎先找出图书馆的地址，然后再利用图书馆站点上的搜索功能查找有关信息。
试一试
？
网站资源链接
1.中国企业网（https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,）
2.太平洋商业网（https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,）
3.中华工商网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
4.中国出口商(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
5.中国出口商品网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
6.中贸网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
7.国家外经贸部网站(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
8.中国市场(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
9.贸易资源网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
10.面向全球贸易商的商务网站(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
11.西北风(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
12.中国粮油贸易网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
13.金桥网(http://www/https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
14.中国资讯网(http://www/https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
15.慧聪商务网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
16.中国国际资讯网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
17.21世纪中国全球贸易网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
18.实华开国际贸易网络(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
19.中国易货网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
20.智胜信息网络平台(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
21.中运网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
22.拉拉手网站(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
23.中国商务网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
24.中国商务网在线(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
25.中国制造商(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
26.中联商务网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
27.商祺网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
28.诣瞰采购网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
29.精品购物指南(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
30.中国商易经(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
31.亚商在线(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
32.万维投资网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
33.中国项目网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
34.欧亚贸易桥(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html,)
35.俄罗斯贸易网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
36.“相约中国“网上交易平台(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
37.维欣风险投资网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
38.上海商业网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
39.一起评(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
40.中国经济信息网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
41.办公自动化网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
42.中国企业在线(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
43.世界劳务资源网站(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
44.爱科全国物流体系(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
45.商龙网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
46.看吧网上理财俱乐部(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
47.大中华财税网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
48.中国财经网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
49.财智网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
50.龙华网(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
51.寻找项目投资者、项目合作伙伴、寻找投资方向的一个商务平台
(https://www.doczj.com/doc/aa3112115.html, )
任务2网络调研问卷设计
下面的任务将指导大家如何设计网络调研问卷？
一.了解调查问卷设计原则
1.目的性原则。即询问的问题与调查主题密切相关，重点突出。
2.可接受件原则。即被调查者回复哪一项，是否回复有自己的自由，故问卷设计容易让被调查者所接受。因此，涉及个人隐私问题不应出现在调查问题中．以免引起被调查者的反感。
3.简明性原则。即询问的内容要简单扼要，使被调查者易读懂，而回复内容简短省时。调研人员应在每个问题后设置两个按钮(YES或者NO)，让被调查者直观表达他们的观点。如图：
网上栏目调查与BBS实例
二、在线调查问卷表设计
表3-7 在线调查表制作步骤
网络营销调研报告 一、实训目的 充分认识网络调研的容和作用；了解网络调研的程序和重点；尤其是网络调研的前期准备工作对整个网络调研的重要意义；掌握网络调研方法的应用；结合实际编写网络调研报告，达到所学知识的应用效果，培养实际业务能力。 二、实训容 1、以阿里巴巴为主要平台，综合搜索引擎等其他信息来源，就某一产品或市场收集有价值的信息： (1)充分了解该项产品在当今市场的最新动态及需求状况； 受原材料价格上涨等因素影响，今年前三季度公司利润率出现下滑，毛利率从去年的20.7%下降到17.7%，净利率从去年的 6.5%下降到5.9%。预期，利润率将从四季度起有所恢复。明年公司毛利率和净利率将在19%和6%以上。考虑到行业整体增速放缓，我们下调盈利预测，并将目标价格下调至24.00元，维持买入评级。 (2)充分了解该项产品在网络营销市场的定价状况； (3)充分了解该项产品在网络营销市场的渠道策略； (4) 充分了解该项产品网络营销促销策略； 2、根据自己所选择的产品，绘画出某一种类产品不同品牌的关系图。
3、针对该产品上网查询其产品的价格，产品型号、渠道、促销、公司规模、销售围、同类产品的优、缺点及未来发展空间。 4、设计该产品调研问卷（至少10个问题，文本形式）。 5、可采用问卷星等方式直接调研，互相发放并回收问卷，了解同学们对某产品的评价，也可以通过网络间接调研。注意收集必要的图表，让容更有说服力。 6、根据调研分析结果，以书面形式写出调研报告，容包括： （1）调研目的 （2）调研计划 （3）信息收集过程 （4）对收集的信息进行分析 （5）归纳结论 7、课题意向如下： （1）家用电器市场调查 （2）建材市场调查 （3）某品牌服装市场调查 （4）化妆品市场调查 （5）化工类市场调查 （6）手机数码产品市场调查 （7）其他，可任选 三、实训方式 以小组为单位，独立完成实训任务。
网络产品市场调研报告 络产品的市场需求是怎么样的呢？相关的调研报告有利于帮助管理者更好地了解络产品市场的走向。下面就随小编一起去阅读络产品市场调研报告，相信能带给大家帮助。 我国，随着互联技术的进步，上费的降低，民的高速增长，上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，上付款系统逐步完善，所有这一切，都为上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的上服务了。 突破瓶颈势在必然 无论是传统企业以上分为开端，还是由传统商店和络公司组成的合伙企业，都属于络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的上零售商，当务之急是把互联的优势与传统的分销能力结合起来，这是上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破： 一、提高效率 任何一家上零售商，只用心吸引顾客访问自己的站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便。目前，上购物支付已有多种渠道，货到付款、
邮局汇款、银行转帐、上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户"节省时间"、"节约费用"、"操作方便"的诸多消费心理。 二、发展用户 不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的上商城。目前，上零售业强劲增长，而许多上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七大工业国的7500位消费者之后，提供一份报告，目前，上购物的模式实际上并未改变，但是，欧洲市场规模164亿美元的电子零售营收，只是由14的潜在在线消费者所贡献。这份报告还归纳出五种消费者类型：一是"抗拒型",根本不上，占50%;二是"回避型"，上但不购物，占9%;三是"幽灵型"，在线浏览，离线购物，占回复者的27;四是"稳健型"，为稳定的上购物群，占8;五是"活跃型"，热衷于在全球各大上商城购物，占6。很显然，后两类是上购物的忠实信徒，
教育培训行业分析报告 培训机构品牌化 ;品牌是生存之本，品牌效应体现了竞争力。如果说，国内培训市场在20世纪90年代是杂牌混战的时代，那么，进入21世纪，则是名牌对杂牌的淘汰战。从我国大大小小10000多家培训机构发展情况来分析，我们不难发现，能够持续发展的培训机构，是那些真正树立品牌、真正做到诚信、真正为广大学习者(消费者)服务的机构。培训机构品牌化已经成为生存与发展的一个重要战略。目前，各大培训机构在实施品牌化发展战略中，主要采取以下方式:(一)用个性化的培训理念打造品牌 <BR>理念主要体现为思想、精神、观念、信念等。理念识别系统是教育培训机构一切活动的基础和灵魂，也是教育培训机构形象识别系统的核心部分。培训品牌的理念提炼既基于对教育理念的共性认识，如对人才培养和社会服务等教育基本职能的认识，又要结合教育培训机构的现实情况。如清华大学继续教育学院既秉承清华大学“自强不息，厚德载物”的校训，又重点突出其人才培养和社会服务的个性特征，提出“教育创新，服务社会”的办学理念，坚持“高质量、高效益、高层次”的办学指导原则，以中高层次管理和技术人才为主要培训对象，强调继续教育要“面向国家人才队伍建设、面向高层次人才职业能力的提升、面向学习型社会的构建”，这些办学思想、办学理念和办学方法，较好地体现了清华教育培训品牌独具特色的理念识别体系。 (二)以自己的精品培训项目为核心，滚动发展，形成特色明显的自有培训项目品牌。 (三)把国外培训品牌移植到国内 ;对于国外的培训品牌，除了课程的汉化以外，课程体系一般不作较大的改动，因为考虑到这些课程比较成熟，师资上也要经过总部的培训和考核，从而保持国际化的培训质量。这类品牌往往在金融、IT类等认证培训项目居多。 (四)实施严格的全面质量管理，打造机构品牌 <BR>规章制度是教育培训机构内部理念共识的一种规范化、制度化体现，是确保教育培训质量的一个基本前提和保
网络市场调研报告一 虽然夏天已经过去，但是我们对于季节性产品的关注度不可降低，古时候就有聪明的商人雨季买车卖船，旱季买船卖车，对于一个精明的商家而言，反季节囤货是必备技能，我们这些想网络创业的大学生更要多多注意这种机会。所以，在这个寒冷的冬季来领之前，我对合众网高校分站的迷你小风扇XY-X13这款美观大方且实用便宜的商品进行了调查。 一;价格调查 合众网高校分站迷你小风扇XY-X13的官方报价为13.8元RMB 其他相对主流的商业电子商务平台的报价分别是淘宝网：16.5RMB价格加10.0RMB运费而天猫商城的便携式风扇分类内直接无法搜索到这款美观实用的 商品，其同类商品的种类较多，但是价格也五花八门，个人感觉实用美观的大都在26~40RMB之间，也有特别便宜的，但是个人感觉都不好看也不实用，仔细算算，算上运费还要比合众网高校分站迷你小风扇XY-X13贵再去数码专业性较强的电子平台京东看一看，也没有找到这一款美观大方的商品，但是可以发现，京东的迷你风扇价格普遍在26.0RMB左右，其中还不包含运费 二：价格分析 合众网高校分站迷你小风扇XY-X13的性价比远远超出了其他同类电子商务平台的同类商品，这是毋庸置疑的，但是为什么会产生这种结果呢，我们还是要来理性的分析一下。 1.合众网的规模比淘宝京东等等的电子商务平台规模要相对小一些，对于一个发展中的电子商务平台，其初期的价格优势是很明显的，这个阶段，也适合广大消费者去该类平台购买物品。 2.合众网具有一个鲜明的特点，就是所谓的供销一体，具有相当丰厚的后台制造基础，不仅可以进行对外买卖，还可以直接进行产品的供销，这一点是与其他电商平台有着很本质的区别的，可以说，合众网具有相当的实力在未来的电商平台中占有一席之地。 3.电商大战后遗症，之前的电商大战虽说已经结束，但是电子产品的价格战争任然存在，当下的电商老品牌基本受其不良影响，处于无力状态，但是合众网作为新兴的电子商务平台，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消费者，服务于消费者，所以，其商品价格也远低于其他电子商务平台。 三：结论 合众网作为一个新起的电子商务平台，拥有完善的机制和善良的企业动机，相比于其他的电子商务平台有能力也有信心可以更好的为消费者服务，消费者在
教育培训市场调查报告 产业现状 现如今教育市场火爆，无论是大人还是小孩都是需求个体，组成了一个庞大的教育培训市场也不足为奇。“教育培训业是21世纪最朝阳产业之一”的观点，已成为越来越多人的共识。我国家庭历来重视教育，普通家庭的教育支出占家庭支出的比例越来越高，中等阶层及以上家庭更注重教育。培训行业是一个非常诱人的行业，培训业正以每年30%以上的速度迅速增长，行业整体发展速度增长快。20××年近五成家长每年家庭教育支出达6000以上，其中约三分之一的家长投入万元。特别是随着家庭整体收入的提高，家庭对教育越发重视，教育投入也越发提高。以按收入等级分城镇居民家庭文教消费情况为例，分别选取中等收入户（20%）、中等偏上收入户（20%）、较高收入户（10%）、最高收入户（10%），其中可看出在中等及以上收入层次的家庭，教育的消费市场广阔，中等阶层可视为教育行业的重点消费客户。 市场容量 中国培训业规模速度递增不断提高，目前我国大、中型培训机构2万余家，培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或办学等。同时，随着外资企业不断进入中国市场，以及留学人数的不断攀升，众多外资培训机构也陆续进入中国，与国内大大小小的培训机构展开竞争。20××年人民生
活进一步改善。全国居民人均可支配收入实际增长7.4%，快于经济增速。20××年末居民储蓄存款余额增长8.5%，新增4万多亿元。20××年我国居民人均消费支出中，教育文化娱乐占到11%。保守估计，未来几年内，我国的教育培训市场规模将达到1万亿元。预计20××年，在线教育市场规模将达1800亿元。 经营模式 培训教育业的连锁企业数量稳步增长，主要教育培训连锁品牌的店铺增长率约26%。连锁不再只是通常意义上零售餐饮等行业所专用的经营模式，教育连锁的概念被越来越多公众所认知与认同。教育培训行业的三大支柱就是IT、英语和少儿培训。有80%的企业采用连锁发展的模式，其中采用直营加特许连锁发展占60%，从目前中国教育培训产业来看，这种连锁经营的模式是适合中国教育培训产业的。在国际上特许经营成功率达到95%，由此可以看出，特许经营有强大生命力相对于其它行业特许加盟的高门槛而言，教育培训行业投资规模相对较低。单店特许加盟的费用基本在10—50万之间，东方爱婴、洋话连篇等，但有的也高达上百万。根据各项目的特点以及授权市场情况的不同，教育培训机构所要求的场地面积在50—1500平米不等，雇佣人员的数量也在5—50人不等，经营面积和人力资源的不同，也直接影响着加盟投资费用的差异。 市场格局 教育行业上演了一场“群雄逐鹿”的大戏，在优胜劣汰大浪淘沙的市场选择下，行业格局和架构正经历着新一轮洗牌，出现了几家欢
三星手机市场销售研究报告 1、调查背景 （一）中国手机市场现状 随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。 2014中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来，中国智能手机的销售量将持续高速增长。 （二）三星手机行业状况。 中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。 1.3G，智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化； 2.三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成； 3.三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流； 4.三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限。 从市场行情来看，三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等，三星手机面临的市场挑战比较严峻。 2、调查目的 （一）、了解手机行业的整体情； （二）、了解三星手机在市场上的表现； （三）、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现； （四）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会； 的改善方案。 3、调查内容 1）市场需求： 一、市场环境分析 随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺三星，小米，鬼魅，华为，步步高，联想等品牌。
中国教育培训市场调研报告现如今教育培训市场火爆，无论是大人还是小孩都是需求个体，组成了一个庞大的教育培训市场也不足为奇。接下来由小编为大家整理了教育培训市场调研报告，欢迎大家阅读! 教育培训市场的环境与现状 根据教育部《年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，年，全国有职业技术培训机构万所，此外，还有民办培训机构5所。 根据教育部《年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，年，全国有职业技术培训机构万所，此外，还有民办培训机构5所。 根据北京民科院的行业统计数据显示，截至年5月31日，的教育培训机构的总量为万家，这其中包括职业技能培训机构和各种非学历的短期培训机构，如中小学课外辅导机构等。
从年培训机构数量的变化来看，近五年来，我国教育培训行业机构总量逐年平稳下降。分析原因可能有：一是随着整个行业的成熟，一些质量较差的机构在市场竞争中被淘汰；二是消费者趋于理性，教育培训行业的暴利时期已经结束，投资者对进入这一行业也持谨慎态度；三是受整体经济形势的影响，教育培训行业的增速也在放缓。此外，国家政策对教育培训行业的影响也不容忽视，如年各地“限奥令”的出台，也让不少中小学培训机构遭受了冲击。 各类教育培训机构统计 截止到年5月的行业统计数据来看，语言类培训机构开设课程最多，将近60000门，其次为类培训机构；开设课程小于10000门的为艺术类、建筑类和公务员考试辅导类。可见，各类培训的发展程度不尽相同，这与各类培训课程的内容有关，也与各自的市场需求、投资水平有关。 教育培训机构数量时间趋势
教育培训机构开设课程情况 年全年固定资产投资（不含农户）364835亿元，扣除价格因素实际增长%，增速比上年回落个百分点。固定资产在教育领域的投资4679亿元。 这个意义上来说，固定资产在教育中投资依然不足。教育产业在国民经济中有举足轻重的地位，良好的教育配套设施建设有助于整体教育水平和质量的提高，在保证教育投资额绝对数增长的前提下，也应尽力提高其在固定资产投资中的整体比例。 教育培训市场的环境影响主要包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。 年固定资产投资及教育固定资产投资比例情况 年固定资产投资中教育投资情况
第一部分：课程设计的背景和要求 一、电子商务课程主要内容的回顾和基本要求 （一）课程性质：本课程属于专业基础课，是电子商务专业进一步研究学习电子商务系统与运作方式等内容的必备基础课。也是其他专业了解电子商务知识的必修课或选修课。 （二）课程任务：本课程全面介绍电子商务的基本概念和系统组成，分专题介绍各组成部分的特点、基本理论、实用系统和应用方法。教学中，结合案例或对模拟系统的实际操作，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、意义、应用，应用系统的特点和方法，为后续课程的学习打下必要的基础。 1.学习本课程应掌握的主要知识与理论：电子商务的基本概念和特点、电子商务交易系统的组成及常用技术、常用加密技术、防火墙的类型与功能、认证协议与认证中心、常用电子货币与网上支付系统、电子商务物流技术和运作模式、网络营销的基本知识及常用营销方法、电子商务法的概念及主要内容。 2.学习本课程应掌握的主要技能： (1) 商务信息的搜索、收集与处理技术。 (2) 安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法。 (3) 电子商务交易的操作过程和后台处理流程。 3.学习本课程应掌握的主要能力与素质： (1) 综合应用网络技术、Internet技术和网页制作技术等知识的能力。 (2) 应用与操作电子商务交易系统的综合能力。 (3) 企业网络营销的步骤、技巧。 （三）基本要求 1.电子商务概述 （1）、理论知识：电子商务基本概念、电子商务的发展状况、电子商务对商务活动的影响（2）、实训操作：网上商场的购物流程、企业间网上交易流程 （3）、基本要求：熟练掌握电子商务概念、特点，了解发展现状；实训要列出网上商场购物流程图、网上购物与传统购物的区别。 2.电子商务技术基础 （1）、理论知识：计算机网络通信技术、TCP/IP体系结构、数据库技术、WWW技术及应用、Internet接入方法、EDI技术 （2）、实训操作：通过模拟软件，演示EDI的业务流程和操作方法。
中小企业网络营销开展的调研报告 前言 进入21世纪后，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。对此，我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研，进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。 一、调查者基本情况 通过网络调查和走访调查全国中小企业，其中有互联网企业、服务类企业、生产型企业，个体企业及民营企业及其它企业。 二、本次调查涉及的主要内容 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础，据有关资料表明，到2010年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。 本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等，相对比较全面。 （一）中国网络营销市场规模 互联网在中国发展多年后，网络营销市场也逐渐壮大，2005年中国网络营销市场收入为40.7亿元，2006年中国网络营销市场规模增长了48.5%，有60.5亿元。2006年的中国网络营销市场规模是2001年时的13倍。预计到2010年时，中国网络营销市场规模将突破200亿元。 （二）中国网络营销细分市场规模及所占比重 根据iResearch的调研数据显示，2006年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引
网络产品的市场调查报告 网络产品的市场调查报告 随着个人的素质不断提高，报告的适用范围越来越广泛，报告根据用途的不同也有着不同的类型。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的网络产品的市场调查报告，欢迎阅读与收藏。 我国，随着互联网技术的进步，上网费的降低，网民的高速增长，网上购物必将拥有一个更加广阔的市场。目前，宽带正在进入寻常百姓家，信用制度即将建立，网上付款系统逐步完善，所有这一切，都为网上零售走进普通大众的生活奠定了必要的基础。未来的都市人群，生存压力将越来越大，为生存而竞争的时间将更加宝贵，网上购物可以缓解生活的紧张，正好满足了这部分人的需求。接下来，就看电子商务经营者如何提供更为优质、便捷的网上服务了。突破瓶颈势在必然无论是传统企业以网上分为开端，还是由传统商店和网络公司组成的合伙企业，都属于网络与传统企业相结合的模式，以产品为基础的网上零售商，当务之急是把互联网的优势与传统的分销能力结合起来，这是网上零售实现赢利的必由之路。具体地说，应在以下几方面有所突破：一、提高效率任何一家网上零售商，只用心吸引顾客访问自己的网站还不够，还必须留住顾客，乐意花钱购物，关键的问题是要让顾客花钱方便。目前，网上购物支付已有多种渠道，货到付款、邮局汇款、银行转帐、网上支付、利用会员卡小额支付等等，但依然不能忽视支付这个问题。比如，在北京、上海、广州等大城市，大多采取货到付款的支付方式，但这种方式对外地尤其是偏远地区的客户，就很难办到，网上零售的很大一部分交易，就是因为这个因素而导致客户的流失。所以，网上购物的支付手段还是越多越方便越能稳定客户群。尤其是配送渠道，必须尽可能提高效率，以满足用户”节省时间”、”节约费用”、”操作方便”的诸多消费心理。二、发展用户不断发展并巩固客户群，自始至终都应当是网上零售商的认真对待的首要课题，现实社会客户选择商场受地域限制，而网上购物就不存在这个问题，鼠票一击，可以周游全球的网上商城。目前，网上零售业强劲增长，而许多网上零售企业只是苦于新的客户群增长缓慢。商业信息集团Datamonitor在调查了七
竭诚为您提供优质文档/双击可除 网络营销调查报告 篇一：网络营销调研报告 中小企业网络营销开展的调研报告 前言 进入21世纪后，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。对此，我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研，进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。 一、调查者基本情况 通过网络调查和走访调查全国中小企业，其中有互联网
企业、服务类企业、生产型企业，个体企业及民营企业及其它企业。 二、本次调查涉及的主要内容 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产 生的技术基础，据有关资料表明，到20XX年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。 本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等，相对比较全面。 （一）中国网络营销市场规模 互联网在中国发展多年后，网络营销市场也逐渐壮大，20XX年中国网络营销市场收入为40.7亿元，20XX年中国网络营销市场规模增长了48.5%，有60.5亿元。20XX年的中国网络营销市场规模是20XX年时的13倍。预计到20XX年时，中国网络营销市场规模将突破200亿元。 （二）中国网络营销细分市场规模及所占比重 根据iResearch的调研数据显示，20XX年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引 擎占13.5亿元；中国网络营销各细分市场均保持快速
一、中国网络游戏行业概况 我国网游经过10年的发展，已经实现大跨步的发展。今年我国网游对外出口达4亿美元。截止2012上半年中国游戏市场(包括PC网络游戏市场、移动网络游戏市场、PC单机游戏市场等)达248.4亿，比2011上半年增长了18.5%。 图1 中国游戏市场实际销售收入及增长率 2011年中国网游用户的增长率10%相比2010年有非常大的下滑。并且从2011年开始，中国网游活跃用户增速整体放缓，市场将进入调整期。2013年中国网游用户规模明显放缓，从2012年的59.5%降至54.7%，网游用户规模为3.38亿，增长数量为234万。 图2 中国网游用户数及年增长率 二、细分市场情况 网游市场按服务的终端不同亦可分为：手游、页游、端游、单机游戏。 1、手游市场高速发展 2013年被称为手游元年，在这一年中，中国移动游戏无论是用户，市场占有率还是市场规模方面都呈现高速增长态势。【最新资料，
WORD 文档，可编辑修改】 图3 移动游戏用户规模
图4 移动游戏市场占有率 图5 移动游戏市场实际销售收入 2013年，中国移动游戏用户规模从8000万上升到3.1亿，增长248.5%，不可谓不多，主要原因还是得力于智能手机的普及，以及移动网速的提升，致使手游用户快速增长；于此同时，整个移动游戏市场实际销售收入达112.4亿元人民币，同比上升246.9%；移动游戏市场占有率为13.5%，同比上升8.1个百分点。总体来看自2008年起，移动游戏市场的这三项数据均获得空前高速的增长，2013年表现的尤为突出。 2 、
页游增长明显放缓 2013年中国网页游戏市场实际收入约127.7亿元，同比增长57.4。相比于2010年的198.9%的爆发式增长，2011年到2013年页游市场的收入增长速度正逐步放缓，但稳重有升。 图6网页游戏用户规模 图7 网页游戏市场占有率 图8 网页游戏市场实际销售收入 2013年中国页游用户数约为3.3亿人，同比增长21.2%，较2012年有所减缓；市场占有率达到15.4%，仅保持同比1.9%的小幅增长。实际销售收入达127.7亿元，同比增长57.4%。 3、端游市场占有率下降，销售收入依然可观 2013年，端游市场实际收入536.6亿元，市场占有率达到64.5%，同比下降10.4%，其中国内自研端游市场手机收入约为476.6亿元人民币，同比
中国教育培训市场调研报告_调研报告_范文大全 中国教育培训市场的环境与现状 根据教育部《2012年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，2012年，全国有职业技术培训机构12.38万所，此外，还有民办培训机构20155所。 根据教育部《2012年全国教育事业发展统计公报》的数据显示，2012年，全国有职业技术培训机构12.38万所，此外，还有民办培训机构20155所。 根据北京民科院的行业统计数据显示，截至2013年5月31日，中国的教育培训机构的总量为14.11万家，这其中包括职业技能培训机构和各种非学历的短期培训机构，如中小学课外辅导机构等。 从2009-2013年培训机构数量的变化来看，近五年来，我国教育培训行业机构总量逐年平稳下降。分析原因可能有：一是随着整个行业的成熟，一些质量较差的机构在市场竞争中被淘汰；二是消费者趋于理性，教育培训行业的暴利时期已经结束，投资者对进入这一行业也持谨慎态度；三是受整体经济形势的影响，教育培训行业的增速也在放缓。此外，国家政策对教育培训行业的影响也不容忽视，如2012年各地“限奥令”的出台，也让不少中小学培训机构遭受了冲击。 中国各类教育培训机构统计 截止到2013年5月的行业统计数据来看，语言类培训机构开设课程最多，将近60000门，其次为IT类培训机构；开设课程小于10000门的为艺术类、建筑类和公务员考试辅导类。可见，各类培训的发展程度不尽相同，这与各类培训课程的内容有关，也与各自的市场需求、投资水平有关。 中国教育培训机构数量时间趋势 中国教育培训机构开设课程情况 2012年全年固定资产投资（不含农户）364835亿元，扣除价格因素实际增长19.3%，增速比上年回落3.4个百分点。固定资产在教育领域的投资4679亿元。 这个意义上来说，固定资产在教育中投资依然不足。教育产业在国民经济中有举足轻重的地位，良好的教育配套设施建设有助于整体教育水平和质量的提高，在保证教育投资额绝对数增长的前提下，也应尽力提高其在固定资产投资中的整体比例。 教育培训市场的环境影响主要包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境。 2005-2012年固定资产投资及教育固定资产投资比例情况 2005-2012年固定资产投资中教育投资情况 中国教育培训市场的供需细分与数据挖据 培训机构数量在10000家以上的有山东和江苏，山东和江苏作为教育大省和东部经济较发达地区，其教育培训行业相当发达，已达到了很大的规模； 培训机构数量在7000-10000家的有河南、广东、辽宁、浙江、北京，多集中在经济发展较好的东部地区，其中河南虽说是中部经济发展欠发达，但由于人口众多，高等以下的教育人口众多，所以教育培训机构数量也较多； 培训机构数量在5000-7000的有湖北、上海和河北，湖北省各级教育都发展较好，上海
学 生 实 验 报 告 课程名称 市场调查与预测 实验成绩 实验项目名称 数据处理与EXECL 软件的运用 市场预测与EXECL 软件的运用 批阅教师 王艳 实验者 000 学号 20510612115 专业班级 工商1121 实验日期 5.27 一、实验预习报告（实验目的、内容，主要设备、仪器，基本原理、实验步骤等）（可加页） 项目一：数据处理与EXECL 软件的运用 （一）实验的目的 《市场调查与预测》是一门跨学科、跨专业的课程，通过这门课程，可以让学生对企业的市场调查与预测的过程有一个系统、完整的认识，并熟练掌握企业市场调查与预测的基本程序和方法。《市场调查与预测》分为市场调查和市场预测两个部分，市场调查主要阐述市场调查程序、抽样调查方案设计、调查问卷设计、市场调查技术和方法，以及市场调查资料的处理；市场预测主要通过对调查后经过整理分析的数据，观察其散点分布趋势分布，选择算术平均数法、几何平均预测法、移动平均预测法、指数平滑预测法、趋势外推预测法、回归预测法等适当的预测方法与模型，在EXCEL 软件上实现预测步骤。 （二）主要内容 （1）资料审核、资料清洁、资料分组、资料汇总； （2）资料数据分析（应用）。利用调查资料进行数据静态分析和动态分析； （3）实验结果分析。分析试验结果，撰写实验报告，并组织成果汇报，交流市场调查中的问题及收获体会。 （三）主要设备与仪器 EXECL 软件、微型计算机、打印机 （四）实验基本原理 本实验让学生对EXECL 软件的操作工具进行熟悉，主要掌握数据分析方法。通过调用函数的形式，来进行数据静态分析（包括集中程度分析、离散程度分析）和动态分析。 （五）实验主要操作步骤 （1）通过查阅中国统计年鉴、湖北统计年鉴或者中国科技统计年鉴、湖北科技统计年鉴等资料，收集相关时间序列的数据； （2）在EXECL 软件里输入数据； （3）绘制直方图或折线图，判断数据的科学性、完整性及系统性 静态分析： 动态分析： 离散程度分析：标准差、方差、最大值、最小值、峰度、偏度 集中程度分析：平均数、中位数、众数 增长量、环比发展速度、平均发展速度
即时通讯软件市场分析报告 系（部、中心）电子商务系 姓名学号 专业/班级 成绩教师签名
概要：随着网络的不断发展，网络用户逐渐的倾向于使用即时通讯软件来进行彼此的沟 通。此篇调查报告主要就是通过即时通讯软件的发展现状来剖析即时通讯市场的发展的现状和未来的发展前景。 一：网络市场环境分析： 宏观环境： （一）政治和法律环境 国家对符合专利申请的即时通讯软件进行专利保护。对网上即时通讯交流进行规范，如不雅词汇的传播。对网络用户的信息的保护，打击诸如盗号之类的行为。 （二）经济环境 全球经济的不断发展，互联网打破了时空的界限，扩展了营销半径，将全球市场连接成为一个整体，基于网络的经济活动把空间因素的制约降低到了最小的限度，使整个全球化的经济进程大大加快，世界各国的经济相互依存性加强了。 （三）科技环境 “科技是第一生产力”互联网的诞生为即时通讯软件提供了基础。网络技术的不断革新，数据传播速率的不断加快，为即时通讯软件拓宽市场提供了可能。 （四）社会文化环境 网络文化是一种创造于虚拟，存在于现实的文化。它使得人们之间的交流更加的密切，联系更加的紧密。 （五）人口环境 中国的网民数量大。每年新增的网民数以万计。而且大部分的人数来自农村。这说明中国网民的城乡差距正在快速的弥合。 微观环境： （一）企业内部环境 即时通讯软件的企业内部各部门的相互协作共同构成了一个有机整体。通过对消费者需求的快速反应来推动企业的发展。
（二）竞争者 竞争者从事行业，目标客户群体，相关技术基本相同。 （三）消费者 即时通讯软件的消费者基本上是网民，为各自得到不同的消费体验而支付费用。 （四）社会公众 拥有即时软件的公司将自身的即时通讯软件与社会公益相挂钩，承担更多的社会责任，赢得更多的社会公众的认可。 市场现状分析： （一）网络市场规模的不断增加 用户的快速增长以及用户在即时通讯、互联网增值业务消费支出的增加成为即时通讯市场的强有力驱动因素。 （二）网络用户的不断增加
中国网络安全市场调研分析报告
目录 第一节网络安全市场持续高度景气 (6) 一、细分领域龙头各异，行业集中度持续提升 (6) 二、进口替代大势所趋，国产化进程加速 (10) 三、潜在需求广阔，政策改善持续推动需求释放 (11) 第二节云计算落地，云安全打开崭新成长空间 (13) 一、云安全内涵 (13) 二、云安全市场爆发的推动力 (17) 三、国家层面云计算安全越来越受到重视 (21) 第三节海外云安全市场蓬勃发展 (22) 一、美国政府的云计算安全策略 (22) 二、国外已制定全面的云计算安全标准 (24) 三、国外云计算安全实践 (25) 四、国外安全云服务市场现状 (26) 五、国外安全厂商云安全转型路径 (30) 第四节安全云服务空间广阔，云安全领域群雄逐鹿 (32) 一、国内安全云服务市场空间广阔 (32) 二、云安全领域群雄逐鹿 (34) 第五节重点公司分析 (41) 一、绿盟科技：以过硬的技术实力为支点，撬动网络安全市场 (41) 二、启明星辰：以合作为中心，打造多元化平台布局 (43) 三、南洋股份：并购天融信，成功推出多款云安全产品 (44)
图表目录 图表1：网络安全市场包括安全硬件、安全软件与安全服务 (6) 图表2：国内信息安全市场发展历程 (6) 图表3：网络安全产业链条. (7) 图表4：国内信息安全产品细分领域龙头概览 (8) 图表5：2014 年—2015年部分企业投资并购情况(单位：百万美元) (8) 图表6：近两年内国内网络安全并购案例 (9) 图表7：国产服务器市占率显著提升 (10) 图表8：2016Q2中国存储市场国内外品牌销售额占比图表3：公司营收情况 (10) 图表9：2016Q2中国网络设备市场国内外品牌销售额占比2016年前半年净利润来源 (10) 图表10：信息安全下游应用广阔 (11) 图表11：2015国内安全市场行业分布状况 (11) 图表12：信息安全相关政策 (12) 图表13：2016年网络安全相关政策 (13) 图表14：云计算安全与安全云服务含义不同 (14) 图表15：企业对云服务的三大主要顾虑 (14) 图表16：云计算安全与传统安全的差异 (14) 图表17：云安全技术与传统安全技术对比 (15) 图表18：传统安全与安全云服务杀毒模式对比 (15) 图表19：安全云服务特征 (16) 图表20：传统安全“卖产品” VS 安全云服务“卖服务” (16) 图表21：安全云架构与云平台体系架构有机集成为一体. (17) 图表22：中国云市场与美国云市场发展历程对比 (17) 图表23：中国云计算规模（亿元） (18) 图表24：中国公有云IaaS市场规模（单位：亿元） (18) 图表25：中国企业级SaaS市场规模（单位：亿元） (18) 图表26：IaaS发展依赖不同类型厂商合作 (19)
网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国 际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公
网络游戏市场调查报告（精选多篇）网络游戏市场调查问卷-- 用户行为部分 你不玩网络游戏的原因（非网络游戏玩家填写） □没有上网设备□费用贵？不感兴趣□没时间□不懂游戏□亲人 朋友反对□其他 你对目前网络游戏的各项指标的满意程度： 宣传形象：□非常好□好□一般？不太好□差□很差游戏费用： □非常好□好？一般□不太好□差□很差背景内容：□非常好□好口一般？不太好□差□很差游戏设定：□非常好□好□一般□不太好？差□很差官方网站：□非常好□好？一般□不太好□差□很差文明程度：□非常好□好□一般？不太好□差□很差游戏活动：□非常好□好□一般□不太好？差□很差连接速度：□非常好□好？一般□不太好□差□很差客服质量：□非常好□好？一般□不太好□差□很差你对代练的看法：？能接受□不能接受你喜欢什么类型的网络游戏画面： ？2 维画面□ 3维画面□ 2维3维混合画面 你喜欢什么风格的网络游戏： □国产风格□欧美风格□韩国风格？日本风格你玩游戏的主要目的： ？纯粹娱乐□交朋友？消遣时间□锻炼智力？在游戏中感受不同人生□从游戏中获得现实利益□其他 你在选择一款网络游戏时关注什么因素： □游戏的平衡性□是否有外挂？游戏的故事性？□连接速度□人气？画面音效？操作难易度□客服□社会系统（交易、公会、战争等）口 交际系统（聊天、组队、结婚等）？活动趣味性？pk设定□其他
你选择离开一款网络游戏的原因： □收费太高□朋友离开□客服不好□新游戏吸引？消耗时间太多 □游戏更新慢□亲人朋友反对□外挂破坏公平□游戏安全（帐号被盗 、欺骗等）□更新破坏了游戏平衡性□其他 你在网络游戏中最喜欢做什么事： □认识新朋友？做高手□获得极品装备□完成任务□聊天□尝试不同玩法口pk□探索游戏中的世界□建议帮派组织并进行帮派战争□其他你最喜欢的网络游戏类型是： □角色扮演类型□即时战略类型□第一人称射击？休闲对战（棋牌 等）□体育竞技□其他类型你最喜欢什么类型的角色扮演类网络游戏：□武侠类？卡通类□奇幻类□娱乐类□其他类型你最喜欢什么类型的网络游戏背景音乐： ？流行音乐□古典音乐□爵士□摇滚□民族乐□其他 你在玩网络游戏时一般选择什么类型的服务器： □地域上最近的□人少速度快的□朋友所在的？人气最旺的□名字最好听的□没有特别的选择 你最喜欢什么样的网络游戏活动： □寻宝活动？大型战争口gm送礼□比武大赛□节假日庆祝□玩家 聚会□网上婚礼□投稿□玩家设计任务□其他 你希望在未来一段时间内玩到的网络游戏类型: □角色扮演类？战略类□射击类□模拟类□格斗类□对战类□竞速类□体育类□其他
《电子商务》课程实验报告 学院经济管理学院 年级、专 业、班K信管101 姓名 学号 顾永晨 240103824 成绩 课程名称电子商务 实验项目 名称 网上问卷调查指导教师田华 教师评语教师签名： 年月日
实验一：网上问卷调查 一、实验目的 （1）熟悉网上 调查的流程 （2）掌握网上 调查的操作技巧 （3）熟悉调查 报告的几大组 成部分 （4）掌握网络 营销中调查报 告的撰写 二、实验步骤 1.首先打开问卷调查 网站——问卷星，然 后注册一个用户，如 下图所示。 2.单击继续按钮，进入下一个网页，并单击设计新问卷，如下图所示。 3.搜索自己所设计调查问卷的主题，查看有关此问卷的模板，如下图所示。 4.下面根据提示设计调查问卷，设计结果如图所示。
5.问卷设计好后，确认没有问题后，就可以发布了，如下图所示。 6.发布成功后可自己填一下问 卷并提交，如下图所示。 7.将此问卷公布，问卷调查成果 如下图所示。
三、实验结果及分析 此次调查是关于大学生就业观的调查，调查结果显示当代大学生普遍有一种逃避就业的观念，从他们都趋向于考研可以看出，但也不是绝对，有的确实是希望自己考研后增加自己择业的渠道，就业更加多元化，增加就业筹码，但我想说的是考研要考虑各方面的因素，要结合自身情况而定。好有的当代大学生更喜欢选择工资又高，又轻松的工作，但事实上怎么会有这样好的工作，高不成低不就，如何找到好的工作？ 本次实验给我最大的体会是设计一个调查问卷是需要一定的基础的，要不是借助模板上的原题目，自己也无法顺利完成此项任务，另外，我还发现在网上制作调查问卷，对于企业和商家来说极大地降低了市场调查的成本。不过此种调查方法也有一定的缺陷，无法保证其质量，具有很大的不真实性。不过不同调查对象就有不同的调查方式，这就需要调查者斟酌去选择了。 再者，我觉得当代大学生应该学会独立自主的设计调查问卷，这有助于提升自己的能力，对各方面都是一种锻炼。