论图书馆的公共关系工作
作者：龙训田
作者单位：广西工学院图书馆,广西,柳州,545006
刊名：
图书馆论坛
英文刊名：LIBRARY TRIBUNE
年，卷(期)：2003,23(3)
被引用次数：10次
参考文献(3条)
1.朱建亮顺应时代需要,革新图书馆结构[期刊论文]-图书馆论坛 2001(02)
2.黄给彬;顾之民公共公系概论 1994
3.陈本峰网络环境对图书馆人才的新要求[期刊论文]-图书馆论坛 2001(01)
引证文献(10条)
1.陈建文高职院校图书馆危机公关管理机制探索——以佛山职业技术学院图书馆为例[期刊论文]-河北科技图苑2010(3)
2.要红论图书馆岗位轮换——实现图书馆员良性循环的首选[期刊论文]-图书馆建设 2007(3)
3.陈云提高公共关系意识促进高校图书馆事业发展[期刊论文]-情报探索 2006(3)
4.李琴医院图书馆的公共关系工作[期刊论文]-医学信息 2006(3)
5.张颖论高校图书馆的公共关系活动[期刊论文]-图书馆论坛 2006(1)
6.王蘋图书馆形象塑造与公共关系工作[期刊论文]-图书馆学刊 2005(4)
7.龙训田论读者工作的语言艺术[期刊论文]-图书馆论坛 2005(6)
8.笔秋论图书馆人际关系的和谐[期刊论文]-图书馆论坛 2005(6)
9.邢海棠略论图书馆公共关系[期刊论文]-焦作大学学报 2005(3)
10.董利宣要强化高校图书馆馆长的公关意识[期刊论文]-图书与情报 2004(1)
本文链接：https://www.doczj.com/doc/a03071289.html,/Periodical_tsglt200303016.aspx
谈图书馆读者服务工作图书馆的工作是以读者为轴心，一旦离开了读者，图书馆的书刊资料就失去了利用价值。这就要求图书馆工作者要强化员工素质、做好导读工作、主动解难释疑、构建和谐的阅读氛围、在为读者服务时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 1、做好读者导读咨询 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。在读者入馆后，要教读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。图书馆读者服务的对象大部分是学生。对于低年级的学生，导读的重点是积极健康方面的青少年书籍，对于大学生，对于高年级的学生，特别是进入实习期的学生，向他们推荐最新科研成果和学术动态资料，使他们增加信息、开阔眼界。图书馆还要利用网络资源和检索工具，围绕读者的科研课题、毕业论文等提供相应的服务。此外，对于他们所学专业知识以外的内容也要做好导读工作，主动帮助引导。通过读者导读服务，提高了他们文献情报资料的查阅能力。 2、帮助读者解难释疑 解难释疑是对网络环境下图书馆员工的必备要求，无论对哪类咨询疑问，其释疑程度的高低均取决于工作人员个人能力的高低和所拥有知识的渊博程度。广大员工必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和
技术水平，在解难释疑中才能令读者满意。图书馆的每一位员工都有对读者解难释疑的义务，向读者解答所提疑问。要充分开发利用信息资源，利用现代化工具，为读者提供多层次多方位的解难释疑服务。读者来馆借阅书刊、查找资料，遇到的问题形色各异，包罗万象，小至一种书的查找方法、一本期刊的排架位置、一种输入法的使用、图像浏览的下载和使用方法、文件的复制、网上资源的下载、U盘的使用等等，大至对《中国期刊全文数据库》、《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》进行检索的过程中遇到的难点，计算机中出现的疑惑，以至于有些计算机爱好者对图形图像制作软件?动画制作软件、网页制作软件等使用中遇到的问题，都来一一咨询，要求帮助释疑。图书馆员工对读者的疑惑要进行主动服务，耐心细致地解答，尽力帮助他们排除故障，解除疑惑，来满足他们求知的欲望。通过解难释疑，加快了读者查找资料的速度，节约了读者宝贵的时间，使他们高兴而来，满意而归。图书馆的工作人员不能因为手头上有打印、电脑维护、接待读者等日常工作事务而不答理，或者态度粗暴，三言两语地把读者打发了之。对于涉及到专科性较强，管理者无法解答的疑惑，我们要态度和蔼地告诉读者，让他们找专业老师进行辅导，给读者指引一条解题途经，充分发挥好“信息检索员”和“导航员”的作用。3、全面开架借阅服务是图书馆发展的必然 1.实行书库全面开架，有利于提高图书的借阅效率。由
学校图书馆工作计划范文 一、认真学习科学管理 1、加强学习，提高素质。加强图书馆工作人员的政治学习 和业务学习，进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。本学期根据学校的要求进一步认真学__大报告，认清形势，端正思想。要认真学习《中小学图书馆(室)规程》和各类业务书籍，确保图书馆工作人员业务素质的不断提高。 2、加快建设，提高标准。进一步推进学校图书馆现代化的 进程，进一步加快图书馆现代化设施的完善。提高管理效率和使用效率;图书管理系统要更新完善设施，保证使用中万无一失; 阅览室要丰富内容，经常开放，为师生服务。 二规范借阅，认真服务。 采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。要迅速做好新生、新教师的登记发证工作，以便让师生能及时借阅;同时本学期调整学生借还书的周期，增加借阅量，保证让学生能看上书，看好书。师生阅览室的开放确保定时准时。 三、积极教育，加强指导。 要建立固定的宣传阵地，组织形式多样的读书活动,对学生 进行文献知识和图书馆知识的教育;对学生进行课外阅读的指导，包括阅读内容、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书，向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。充分
发挥图书馆的教育指导功能，加强教育指导。 明确职责，做好考评。根据学校对图书馆工作人员的考核精神，要进一步明确工作职责，提高全馆人员的工作责任性和工作质量。完成学校要求的每位每年至少写出一篇总结文章的要求。 四、提升图书馆各项业务工作管理 1、满足师生需求，热情为师生服务。 2、完善排架，更新导引标识。 3、在图书馆硬环境建设取得极大改观基础上加强软环境建设。 4、充分借助计算机技术和图书馆管理软件，提升图书馆各 项业务工作管理。 图书馆利用完备的现代化设施和信息技术手段，为师生提供课题研究资料检索。坚持经常更新图书馆网叶，建立信息服务台发布信息。 学校图书馆是利用书刊资料传播科学文化知识，培养有创新精神和独立见解人才的知识宝库。本学期开始，图书馆的管理者将以良好的心态，积极的工作态度，主动服务的精神做好图书馆工作。 #学校图书馆工作计划2# 一、做好开馆准备，有序逐步放开 开学前两周处理丢卡、转学生办卡、重新确定和安排“小管”值日、安排阅读课进馆表、图书信息录入、图书清理、制定发放
一、指导思想： 以“新教育基础”之“新文化”为抓手，切实加强图书馆、阅览室、资料室建设，不断规范管理，积极引导学生课外阅读、扩大阅读量、增长知识、陶冶情操，提高人文素养，热情服务教育教学，为教师提供快捷、周到的服务，真正发挥图书馆、阅览室在实施“新基础教育”的功能. 二、工作目标： 1.积极配合学校各项活动，做好服务工作 2.开展丰富多彩的读书活动，引导读者充分利用图书馆资源.上好图书馆资源利用课. 3.做好新书整理工作，并将图书全部输入完毕. 4.加强阅读的宣传和引导.使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操. 6.报纸杂志及时整理.当日上架，为教师查找资料提供一切便利，并做好借阅的记录. 7.做好各项日常性工作.当日工作当日毕，决不拖到第二天. 8.加强自身进修学习，充实自我. 三、工作重点： 1.对图书进行科学管理，提高图书利用率. 2.开拓创新，读书活动力求有特色，以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情. 四、具体措施：
1.强化制度规范管理.要进一步规范借还制度;到归还日期未还的，要主动催还.对损坏或遗失的图书，要按规定进行赔偿.学期结束时，要全面清理藏书，并将情况上报学校领导. 2.组织学生参与管理.继续在中高年级中挑选一批责任性强、爱读课外书的学生组成管理队伍，通过培训指导，参与阅览室以及借阅图书的管理工作，培养他们的服务意识与管理等能力，激发他们爱读书、读好书的热情. 3.提高素质精通管理.图书管理员要积极参加上级业务部门举办的培训班，不断更新知识、掌握技能;到兄弟学校参观学习，交流经验，开阔视野;请市电教馆领导行家来校，现场指导;自觉总结经验，撰写论文，在市图书馆论文评比中继续获奖.通过提高自身业务素质，更加精通图书馆管理，更好地为师生、为教育教学服务. 五、主要安排： 九月份 1.制定工作计划，管理者明确分工. 2.召开管理员会议.学生管理员制定工作计划. 3.整理假期的报刊. 4.为新生办理借阅证. 十月份 1.新书编目. 2.召开一次管理员会议.总结上月工作. 十一月份 1.新书编目. 2.做好新书宣传. 3.召开一次管理员会议.
图书馆搬迁招标工作及应注意的问题 （沈阳航空工业学院图书馆110034） 【摘要】图书馆搬迁工作中如何选择资质优良的搬运公司以及在具体招标过程中应注意的环节，强调要注重工程的调研和计划及各类人员的组织和管理。 【关键词】图书馆搬迁招标 目前，随着高校办学规模的不断扩大，很多高校也掀起了图书馆建设的热潮，为在最短的时间内，以最快的速度、最好的质量、最少的费用圆满地完成图书馆的搬迁任务，很多图书馆都要在充分发挥广大员工自身力量的基础上，还要请搬家公司等其他“外援”来协助完成此项工作。高校经费来源主要是政府拨款，而按照高校采购法规中规定，物资采购必须严格执行国家政府采购法。依据图书馆搬迁所需费用及其性质，该项目应该通过招标得以实施。1招标的意义： 1.1提高搬迁工作效率 图书馆搬迁工作是一项系统工程，由于图书馆搬迁繁重复杂，其搬迁方案均要求在充分调研、反复论证、准确测算的基础上进行科学、全面、系统的规划，不管是前期准备工作、还是在搬迁实施阶段以及整理阶段，其投入是相当大的，而图书馆搬迁劳动量最大的就是图书的下架、打包、搬运及上架工作的有序进行，这些工作均为劳动密集型工作，通过招标形式对选择资质优良的搬家公司协助搬迁，既减轻图书馆工作人员的压力，也提高了工作效率。 1.2利于选择资信优良的搬运公司，提供优质服务 通过采购招标，可以吸引较多的搬运公司参与竞争投标，通过审查和评定投标人的投标资格和投标文件，能够基本上了解到各参与竞标的公司的实力，从而能够在众多的公司中选择到资信优良、服务水平高的实体，有效地保证搬迁工作的顺利进行。另外由于各公司充分竞争，为了最终获得中标机会，会给出尽可能多的优惠折扣和承诺优质的服务质量，通过招标既节省了经费，又获得了质量保证。 1.3利于组织管理和监督 实行招标，通过招标采购确定搬运公司，根据互利互惠原则签订有关合同，既有利于保障搬运公司的利益，也有利于保障图书馆的权益，使图书馆与其之间的合作在法律的制约下有效地进行。最重要的是通过招标形式确定的搬运公司，避免了从劳务市场上雇佣的临时短工，这些临时工人无论在连续性、服从安排和统一管理、约束和监督、甚至等方面都存在大量问题，一个资信优良的搬运公司在上述问题上会派有专门管理人员，图书馆作为用户可以主要起到组织者和质量监督的作用。 2应注意的问题： 2.1招标文件的内容： 招标文件是招标人向投标人发出的旨在为投标人编写投标文件提供所依据的规则、要求和程序的书面文件。招标文件的内容大概可以分为三类：一类是关于编写和提交投标文件的规定，如招标人须知、招标项目的性质、数量、技术规格、招标价格的要求及其计算方式；一类是关于投标文件的评审标准和方法，这是为了提高招标过程中的透明度和公平性；一类是关于合同的主要条款，其中主要是商务性条款，有利于投标人了解中标后签订合同的主要内容，明确双方各自的权利和义务。标书中实质性要求包括报价方法、标段的划分、搬迁要求、任务说明等内容。 2.1.1报价方法 各馆根据实际情况，基本上需要搬迁的内容除图书等纸质文献外，还包括部分家具和设备等，根据实际搬迁经验，在报价方法上，各项目报价方法要具体而定，如目前市场上图书下架、打包、搬运、上架等程序均有专业公司可以全部负责，基本上按册计算；书架相应的拆装按节计算；其他物品包括设备因为不涉及其他程序，只需在搬运环节按车计量即可。当
图书馆工作计划范文3篇 图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构。下面就是小编给大 家带来的图书馆工作计划范文3篇，希望大家喜欢! 新的学期、新的开始，为了做好工作，作为图书管理员更应提高自身的业务知识和管 理水平，更好地为教育教学服务。切实抓好图书室的“建、配、管、用”的工作，加强图书 室的管理和建设，发挥图书室在学校教育教学中的特殊育人功效，为培养创新意识和创新 潜力的高素质人才发挥起重要的作用，使图书室在素质教育中发挥更大的作用。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《中小学图书馆(室)规程》为依据， 深刻认识新时期新阶段基础教育信息化建设和教育技术装备工作的重要性和新要求，学校图书室工作应适应当前信息飞速发展的时代。我校图书室根据区教技室的要求，逐步走上现代化管理模式，使图书室在素质教育中发挥更大的作用。着重以课程标准理念为指导思想，营造良好的阅读环境，提高图书室、阅览室及图书资料利用率，丰富学生的阅读活动，培养学生的阅读兴趣。 二、图书室工作的基本任务 贯彻党和国家的教育方针，采集各类文献信息，为师生带给书刊资料、信息;利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学知识等方面的教育;指导学生课外阅读，开展文献检索与利用知识的教育活动;培养学生收集、整理资料，利用信息的潜力和终身学习的潜力，促进学生德、智、体、美等全方面发展。 三、具体工作安排： 1、用心参加上级组织的专业培训，不断提高自身的业务水平。 2、开学初做好图书室、学生阅览室开放前的准备工作，制定好班级借还书、阅览的 轮流安排表，并发至各班级，第一周起学生开始借阅图书。图书室全天候开放。 3、整理寒假堆积的报刊杂志，及时发放到学生手中。 4、图书工作进行现代化管理，在学生中培养一批新的图书管理员。 5、阅览室每一天开放，学生订阅的报刊杂志做到及时准确地发放到学生手中。
浅谈如何做好读者服务工作 发表时间：2015-05-11T14:29:18.440Z 来源：《教育学文摘》2015年3月总第151期供稿作者：程爱华 [导读] 我们该如何才能做好图书馆读者服务工作，促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体。 ◆程爱华新疆阜康市图书馆831500 摘要：图书馆读者服务工作是业内人士普遍讨论的话题。做好图书馆读者服务工作，可以促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体，使图书馆的职能充分发挥出来。本文结合自己工作经历，阐明了读者服务工作的指导思想及对具体做法，从行动上关心、爱护读者，立足本职，做读者的贴心人。 关键词：图书馆读者服务服务方法 美国图书馆学大师谢拉曾说过：“服务，是图书馆的基本宗旨。”图书馆是为读者传递各种科技情报和信息的主要场所，但是在今天，当计算机、网络等通讯技术高速的时代到来之时，人们可以通过越来越多的途径来获取各种文献信息资源，图书馆已不再是大家获取文献信息资源的惟一场所。所以，在时下众多的县级公共图书馆我们都可以看到这样的现象，每天到图书馆读书查询信息的人寥寥无几。今天的图书馆，其发展的最终目的就是要为社会、为读者提供更好的、更完美的服务，这样才会吸引更多的读者，从而促进图书馆的发展；反之，则会使读者越来越少，以至使图书馆陷入尴尬境地。 那么，我们该如何才能做好图书馆读者服务工作，促使图书馆不断巩固和扩大阅览群体，使图书馆的职能充分发挥出来呢？笔者结合自己多年的工作实践粗浅地淡几点看法： 一、做书海里的领航员 作为新时代的图书馆员，首先要具备一定的图书馆专业基础理论知识和图书馆管理技能，熟悉《中图法》、熟悉馆藏、了解它们的学科体系、分类方法及网络资源，并利用它来开展图书馆的各项业务工作。 1.能快速有效地为读者提供书刊导航服务 图书馆要主动做好读者导读工作，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。当每一位新读者走进我管理的借阅室时，我首先要教育读者学会使用书刊资料检索工具，使他们能够在浩瀚的书海中迅速准确地查阅所需文献。县级馆服务的对象多是普通的老百姓，他们进馆读书多为休闲，针对他们，导读的重点我放在通俗文学、历史、地理、养生保健类；针对一些学者型的老师，他们进馆读书多为增加知识面，提升自身素质，针对他们，我把导读的重点放在获奖文学、热门政治、经济、哲学类；另外，我本人也熟知馆藏，尤其是成人书库的近4万册图书，满目望去，一排又一排的书架上皆是新旧不一的图书，多年穿梭于这些书架中，我已经成为这些图书的好朋友，在茫茫书海中我是“熟门熟路”，以至于当我听到书名便能准确地告诉读者本馆是否有此类书，书的排架位置，往往比计算机检索还迅速而准确。 2.要善于学习，与时俱进 目前，图书馆进入了现代信息服务领域，实现了现代化服务方式，它的服务手段也向综合化、数控化、网络化和多媒体转变。它对图书馆的工作人员提出了更高的要求。每一位馆员都要能熟练掌握运用计算机技术，才能高效地运用现代信息手段为读者服务，这就要求图书馆员工要不断学习，使知识和技能不断得到更新，补充、拓宽和提高，完善知识结构，更好地发挥网络资源作用，方能不断提高图书馆的服务质量。 二、做书籍的守护者 目前，图书馆为了更好地为广大读者服务，采取了多种借阅形式。我馆目前实行了开架借阅，开架借阅服务为读者提供了自由选择图书的良好条件，不但扩大了读者知识视野，同时也提高了馆藏图书的利用率。但由于读者对图书排架知识不了解，加之个别读者缺乏为他人着想的思想意识，造成开架图书有错架和乱架现象。我馆目前现刊也实行外借，有些读者不爱惜期刊杂志，开天窗啊，折页啊，甚至在一些“不主流”杂志上作批注，破损率特别高。要解决这个问题，保证书籍正常流通，就必须加强管理。 1.图书馆员要有责任心 责任心是做好图书馆工作的先决条件，有了强烈的责任心，才能促进馆员把各项工作做好。我作为一线的图书管理员，每天都在书库里巡查，每天都要将书架上的图书排好几次，确保书架上的每一本书都在其位，对于破损的书刊及时为其修补“容颜”，这样才能方便读者查找借阅。 2.认真耐心地做好读者教育工作 要帮助读者了解和掌握查书的方法，并主动向读者介绍馆藏布局和馆藏情况，使读者能高兴而来，满意而归。在日常的工作中对于到馆的读者特别是新读者我及时跟进，为他们介绍书架导示图怎么看，代书板怎么使用，借阅书刊时不断强调要爱惜书刊，不在书刊上乱写乱画等等，通过这些方法使很多读者能够遵守图书馆借阅规则，减少了乱架、破损情况。 3.保持良好的借阅环境 图书馆是一个极具文化气息的场所，每天保持图书馆清新、安静、优雅才能让读者走进图书馆有心情舒畅的感觉，才能充分享受到读书学习的乐趣，才能促使读者能更好地协助我们管理者做好书刊的管理工作。 三、做读者的贴心人 在读者服务工作中，要使图书馆的各项工作得到读者的有效支持，积极参与，我们就要拉近与读者之间的关系，主动与读者交谈，可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。读者和工作人员之间有一道天然的心理屏障，在对读者服务的过程中，主动地跟读者套近呼，一句热情友好的问候，一句亲切温柔的话语，一个温馨友好的微笑，它能一下子缩短图书馆工作者与读者之间的心理距离，增强相互间的亲密度和亲切感，给读者一个和谐的空间，给读者创造一种身心愉快的阅览环境，从而激发他们的学习热情，提高他们的学习效果，让他们在图书馆就好像是在“家”里学习，有一种在“家”的感觉。只要我们平时多留心观察，了解读者的阅读心理和阅读倾向，做图书馆事业的有心人，就会有所收获。 1.要尊重读者，文明服务 我在一线服务30多年，不管是生活上的挫折，还是工作上的不顺利，只要走到工作台前，就把一切烦恼抛在脑后，以昂扬的姿态、饱满的热情投入到工作中去。每天阳光灿烂的微笑是我对自己的要求，面对广大读者我言谈文明、举止大方、态度和蔼、百问不厌、百答不
( 工作计划 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020图书馆年度工作计划(最 新) The work plan has clear goals and specific steps to enhance work initiative, reduce blindness, and make work proceed in an orderly manner.
2020图书馆年度工作计划(最新) 【篇一】 （一）图书馆工作： 1.做好全天候开架开放的借阅工作，尽可能方便全校师生来馆借阅，同时尽量提高各类书刊的借阅率； 2.做好新书报刊的采购、编目上架工作，能够广泛征求师生意见，使新进书刊更贴合全校师生的要求； 3.经常进行图书的整理、剔旧注销和日常修补工作，每年新进一批适合中学生阅读的图书，适量采购一些教师业务用书； 4.每学期做好新书推介工作，尤其是科普图书的推介工作，构成本校图书的特色； 5.配合各科室开展形式多样的读书活动；
6.定期做好图书馆（阅览室）的编排、清洁、防盗、消毒等工作，注意节约用电。 （二）阅览室工作： 1.采购适合广大师生阅读的杂志和报纸，做好电脑登录工作，敲章上架； 2.配合新开的阅读课，在阅览室摆放古今中外的各类名著50余册，能够为图书馆的补充，方便学生的借阅； 3.配合新开设的阅读课，做好各类杂志的撤旧换新工作，使学生每次都能阅读到新的报刊； 4.年末做好各类报刊的归类装订工作，丰富学校期刊的收藏。 【篇二】 藏书楼历来被称为知识和理想的“第二教室”，对于小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。因此，我校藏书楼在原有的基础上加快素质教育的步伐。同时，利用现有的图书资料及设备开展丰富多彩的读书活动，指导好学生利用藏书楼中的知识来充实自己。
谈图书馆的搬迁工作 摘要：传统高校图书馆在运作过程中，随着书籍种类与数量的不断增加，师生规模的不断扩充，校园文明、社会文明建设的不断发展，可能面临着搬迁的问题。处在互联网大数据时代，不同于数字图书馆，传统图书馆在搬迁的过程中会遇到很多方面的问题，尤其是高校图书馆搬迁，内容复杂、种类繁多、工程量浩大。为了确保搬迁的高效率，节省物力和财力，在前期需要做好统筹全局的准备工作，进行科学合理的组织。本文为我从三个方面即搬迁的前、中、后三个时期，对图书馆搬迁整个流程工作的一点建议。 关键词：高校图书馆；搬迁工作 图书搬迁是图书转移与归类利用的一项重要工作。在高校图书馆的新馆搬迁工作中，如果不精心的规划与组织，就会造成人力资源、物力资源的浪费，搬迁工作的效率与质量也会大打折扣，甚至会造成书籍等文献资料的丢失，本人在近期内，结合我校图书馆再建设，就图书馆如何合理高效的搬迁提出几点不太成熟的看法和建议。 1、搬迁前的前期工作 （1）新馆的布局规划 根据图书馆的性质、任务和藏书特点，结合新建图书馆
的建筑结构，对馆藏区域进行合理划分，把新馆的馆藏组成一个高效、有序的有机整体，科学地安排读者和藏书的流动路线，使读者流和文献流在最恰当的地方最优化地结合在一起。确定藏书布局之后，接下来就要涉及到各馆藏区域的室内布局。室内布局所考虑的是架位、架距、阅览桌的桌距，工作台的摆放等，只有充分论证，才能保证室内空间的合理利用。 （2）图书的集中整理打包 因为图书资料是整体资产中的主要组成部分，自然要归类，搬迁前清点图书册数，具体分类统计，各就各位。所有资产先包装好，封存起来，再做移交使用。转入新馆前应把书柜、书架、刊架与书分开。书应分?W科清点，贴好标签，尽量做到无误差。运输过程中应安排本馆工作人员指挥上下车，这样才不会混放，不造成文献丢失、积压等等杂乱无章的现象。然而因馆内工作人员有限，工作量大，馆里应提出自己的建议及做法，制定一系列制度及制定移、交手续清单（一式三份，馆里负责人一份、备查存档一份，工作人员一份）。 图书打包是图书搬迁工作中最重要的一环，图书打包的质量好，编号质量高，才能保证图书搬运的有序进行，让每一包图书都能对号入座，从而加快图书的上架与整理速度。打捆虽然比打包节约一些资金，其技术难度却比打包要复杂
编号：YB-JH-0999 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 图书馆管理员个人工作计划 (最新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
图书馆管理员个人工作计划(最新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 【篇一】 新学期，新打算，只要心中有底，万事都能做好。把学期工作 有计划地安排好是我的首要任务。 一、指导思想 以邓--理论和“三个代表”为指导思想，坚决贯彻党中央的一系 列方针政策，紧密团结在以xx同志为核心的党中央周围，以共产党 员标准严格要求自己，爱岗敬业，做好本职工作。 二、具体工作 认真学习贯彻学校工作计划，坚持小计划配合大计划，具体作 好每项工作。 (一)图书馆工作 1配合计算机管理人员做好师生的图书借阅工作，督促教师按时 归还，不损坏图书。
2、为广大师生提供良好的阅读环境，做好阅览室阅览工作。 3、为教师教学工作提供方便，服务于广大师生。 4、做好学生阅览工作，保证学生阅览图书的质量和数量。 5、对学生阅览作出相应指导，为学生提供有益的书籍，指导他们做读书笔记 6、备好读书活动教案，定期开展读书活动，记录好学生的阅读情况。 7、做好图书的编码录入工作，用中图法进行图书采编，确保图书管理现代化。 8、保持图书室整齐干净，定期整理书架，将图书按标准摆放。 (二)、校门值周工作 1、按时到岗，做到不迟到，不早退，坚守岗位。 2、配合门卫值周时杜绝陌生人进入校园，杜绝学生走出校园。 3、做好值周学生的培训工作，让学生明确自己的任务，从而完成好值周工作。 4、配合领导检查班级卫生情况，督促值日生按时打扫，不拖拉，
浅谈图书馆的读者服务工作 刘丽 我们为读者提供文化服务，读者从文献中获取知识，再通过实践获取社会效益和经济效益，这是图书馆工作的唯一宗旨。 随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展，图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段都发生了巨大变革。 对图书馆读者的培训主要方式有：通过图书馆制作的读者指南向读者介绍图书馆的相关知识，介绍图书是如何分类的、如何在书架上进行排列的、以及分类排架的重要性，介绍与借、阅图书相关的规章制度等，这可以使入校新生尽快了解图书馆的规章制度，尽快学会使用图书馆的资源。通过电子资源：检索与利用的培训，使图书馆网上电子资源图书得到更好的利用，购买或引进各种数据库的内容和检索方法，帮助读者有效地利用文献资源。开设《文献检索与利用》的课程使学生系统掌握信息检索的基本方法和技术，这样做既有利于加强读者对网络知识和计算机检索知识的培训从而提高读者从网上获取信息的能力，帮助读者快捷地掌握功能强大的检索软件，以及各种网络的应用技术。做好网上新书推荐工作，把时事新闻、热点问题与馆藏图书联系起来，推荐给读者，便于读者及时掌握有关专业的新书资料的图书馆的入藏情况，大大提高馆藏新书利用率。综上所述把被动等待变为主动服务，达到提高服务质量的目地。 随着现代化技术在图书馆工作中的应用，服务工作的方法越来越多样化，手段越来越科学化、现代化。图书馆工作人员不仅要掌握传统的服务工作方法，还应积极学习和了解现代化的服务手段，以便更快采用现代化的技术的方法为读者服务。 图书馆工作人员必须具有良好的职业道德。图书馆是传播精神文明的窗口，图书馆员更应该注重自身建设，在为读者服务的过程中做好文明礼貌、耐心细致、平等待人，使读者感到被尊重。热爱本职工作、认真负责。例如：一本书在架上排错了位置，就变成了死书。给读者查找借阅带来不便。 没有读者，图书馆就失去了存在的意义。“读者第一”永远是图书馆工作的永恒信条。从表面上看图书馆只有提供，没有需要。但实际上，图书馆不但需要收集大量的文献，而且
图书馆学年工作计划方案 图书馆学年工作计划1 书是人类文明的结晶，是青少年成长的营养品，读书在一个人的成长中起着重要的作用。有鉴于此，我校着眼于学生的终身发展，克服种种困难，为营造真正意义上的“书香校园”塑造“书香师生”而不断努力着，为了使充满活力的老师和同学们进一步多读书、读好书，不断长善救失，逐步逐进灿烂书香人生，本学期制定工作计划如下： 一、指导思想 近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在“应试教育”向“素质教育”转变过程中，学校、家庭、社会需共同参与。中学图书馆作为对青少年培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任何班级和家庭无法替代的教育功能。图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。 二、工作目标 1、进一步加大学校图书馆、阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。 2、加强阅读的宣传的引导，使学生们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。 3、坚持做到读书活动与青少年实践相结合，培养学生的理智感，使他们学以致用。
4、进一步完善特色活动，认真举办读书笔记、百科知识竟赛与展览，以及征文比赛和专题阅读讲座等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。 5、熟练运用现代技术，优化流通管理。 6，加强自身进修学习，充实自我。 三、具体工作 1、管好用好图书资料，为教育教学服务。 (1)利学管理各类书刊资料 (2)培养优秀的管理队伍 (2)加强新书的宣传介绍 (4)做好书籍的修补和整理 (5)填写好各项登记表。 2、见缝插针的开放时间 充分利用中午、课间、第七节课下课至放学前的时间。 3，制度化的学生管理员队伍 学生管理员经过选拔、培训，相对固定，形成制度，轮流值日对这支队伍要给予鼓励、指导和帮助，同时在学校及图书馆开展的各项读书活动中，要以他们为主力军，这既能促使这些学生更热爱图书馆工作，又形成了图书馆的特色。 4、形式多样的图书宣传辅导。 5、掌握读者心理，提供优质服务。 四、实施措施
图书馆公共关系论文 图书馆公共关系论文 一、生态位理论与图书馆公共关系资源管理的融合 1917年生态学的研究者Grinnel首次定义生态位的概念，它反映的是个体或种群与周围环境的关系，不仅适用于自然界，也适用于社会关系。目前生态位理论被广泛运用到了城市规划、企业管理、工业农业、建筑设计等诸多领域，为科学的进步和社会的发展提供了有力的理论工具。生态位理论也引起了图书馆界学者们的兴趣，印度图书馆学家阮冈纳赞将生态位理论应用到图书馆的管理中，他认为图书馆是一个有机体并处在不断的发展中，与周围的环境有着密切的关系。我国研究图书馆生态学的著名学者黄建年认为“，图书馆生态学是将生态学的基本方法和原理应用到图书馆的公共关系管理中，是研究图书馆发展规律和生态现象的一门科学”。生态位理论对图书馆公共关系资源管理的发展起到了促进作用，如何实施有效的措施，对推进生态位理论下的图书馆公共关系资源的调配和管理是一个值得思考的问题，充分发挥生态位理论的特点，应用其优势，从两方面入手达到发展的目的。第一，强化图书馆公共关系生态位，巩固已有信息资源空间。从图书馆公共关系资源管理宏观的发展角度上来看，图书馆公共资源会随着资源形式的变化而变化，出现资源流动的现象，管理者应巩固已有空间，发挥积极影响。从微观的发展角度上来看，这种不明显的流动被称作生态位的迁移现象，要将其转化为面向读者的有用的信息资源。图书馆可利用现有的资源为用户提供方便，对已有的服务空间进行巩固，结合数字化图书馆发展的趋势，结合特色资源的建设，建立公共关系区域内的新的资源优势，对各类纸质和电子信息资源进行整合，避免重复资源的出现，节省空间。公共关系资源服务要具有针对性，开展自己的特色，在生态位的竞争中获取优势。第二，扩大图书馆公共关系生态位，寻找潜在的信息资源发展空间。随着技术的发展，竞争将会越来越激烈，同时也是图书馆发展的机会，除了通过对资源管理模式进行创新外，还可以扩大图书馆公共关系的生态位，寻找发展空间，建立虚拟的生态位增加竞争优势，虚拟生态位是在图书馆资源之上发展起来的，通过对外部资源进行补充，优化生态位因子，
2017图书馆技术部重点工作计划范文 20**年度，技术部除继续做好各系统及全馆电脑的维护、管理、应用、技术支持等工作日常工作外，将重点做好如下几方面工作。 1.完成图书馆新集成管理系统----新世纪系统的安装、调试、系统迁移、培训、应用等工作，完成替换ilas系统，并实现读者服务等相关功能。 完成重点学科导航系统及资源的建设。 3.完成电子期刊导航系统的建设，加强电子期刊资源建设及其与opa的整合工作。 4.完成荐购系统的开发及与新世纪系统的整合。 5.加强新网站的功能开发及资源的整理、整合工作。 6.加强数据库的引进、宣传、推广工作。 7.完成各应用系统在sun光纤存储系统上的安全迁移。 8.完成技术支持系统在新网站上的迁移。 9.完成馆际互借系统、metaiso随书光盘系统、博文非书资料系统的安装调试。 10.建设图书馆呼叫中心allenter系统。 11.建设图书馆设备管理系统。 1完成infotree的安装调试，考察其适用范围，利用该系统来完成有关资源的建设。 13.争取完成博硕士论文的回溯、数据上传及与ilas系统的整合工作。 14.进一步完善暨南大学图书馆教学参考书全文数据库,并与图书馆集成系统整合。
15.加强视频多媒体资源的建设，为读者提供各种便捷有效的多媒体资源。 16.积极跟进新馆建设的需要。 17、进一步加强服务器及数据库的安全保护工作，保证我馆的自动化系统正常有序地运行。 18、跟踪最新技术动态，注重学习，及时引进新技术、新设备。 19、积极配合馆领导及各部门的工作，认真高效地完成各项临时性任务。过去的一年，在馆领导的关心、各部门的协助下，我们技术部通过全部同仁的共同努力，取得了一定的成绩。新的一年，技术部想做的事情较多，但由于人手紧张，技术力量有限，希望得到馆领导和各部门老师一如既往地关心和帮助，努力争取按时完成如上的工作计划。12
2018图书馆工作计划 篇一：2018图书馆工作计划 一、指导思想： 根据学校教育、教学和教科研的需要，通过购买图书、征订报刊，为师生收集整理和提供各种书刊资料，为教育、教学服务，为教科研服务，为广大师生服务。 二、工作目标： 1、学习： 学习有关资料，积极参加学校和市电教馆组织的各种业务培训，加强业务知识和现代化的管理方式、方法的学习，不断提高业务能力和工作效率。 2、常规工作： (1)、及时、准确地做好图书、杂志、报刊的订购、登记、分类、编目、上架、流通等工作。做好出借手续。 (2)、及时检查、统计读者阅览、借阅情况，随时做好破损书刊的修补工作。
(3)、做好图书的推荐工作。 (4)、期刊、报纸及时上架，报纸、杂志做好装订。 (5)、做好各年级学生阅读的辅导工作，逐步培养良好的看书习惯。积极组织师生各项读书活动，及时向学生推荐新书，开展阅读辅导，给学生指导读书方法，做好阅读笔记。举行读书心得和笔记的展览。做好文献服务，每月向老师推荐有益教学教育资料。 (6)、做好图书室的清洁工作。 三、主要工作： 1、订好工作计划。 2、进一步抓好图书馆的规章制度建设，规范行为和工作程序，为提高管理水平和服务效率提供保证。 3、做好杂志、报纸登记。 4、根据情况选购新书。保证师生的用书，丰富图书馆的资源。想尽办法为老师撰写论文、学生参加学科比赛提供必要的资料，配合学校其他科室开展各类活动。 5、修补书籍、装订杂志
6、加强阅览室管理，书刊摆放条理、规范，室内环境整洁、优雅，做好防尘、防蛀、防火、防盗等安全保卫工作 篇二：2018图书馆工作计划 我校图书馆具有突出的藏书特色，能够吸引到广泛师生借阅，并参与到各类读书笔记，知识竞赛与征文比赛中，为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知，学会审美，学会创造，图书馆工作承负着自我超越的艰巨使命，故而在本学期，我制订了如下工作计划。 一、指导思想 近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。 图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。
201X年图书馆个人工作计划范文 201X年图书馆个人工作计划范文 工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。制定一份合理的工作计划对于组织经济效益的提高是十分重要的。工作计划的小编为您提供一篇《图书馆个人工作计划》，助您的工作能顺利开展! 【图书馆个人工作计划】为了更好地调整新一年的工作状态、增强责任意识、服务意识，充分做好期刊部工作，拟制定XX年个人工作计划 一、思想重视，行动到位 XX年，我馆员工在馆领导的精心部署下，以学院评建工作为中心，以教育部对本科院校图书馆的要求为目标，在XX年的基础上，力求在服务质量、数字化图书馆建设，馆藏资源建设，文献资源建设和队伍建设等方面都有新的突破，为学校教学和科研提供优质高效的文献信息资源保障。为此，作为期刊部一名工作人员，必须从自身着手，提高思想认识，做好本职工作，为图书馆的发展添砖加瓦。 二、总体目标 (一)在4月份之前完成08-XX年所有过报的整理订册工作，合理安排报架，做好缺刊漏刊的登记和系统登记。 (二)配合完成4月读书节活动月。力求在形式上和内容上有所创新。 (三)力求在今年完成科研论文1篇，攻读继续教育公共管理硕士学位，为评定中级职称做好充分准备。 (四)从个人出发，多读相关书籍，了解时事政治，为更好地开展图书馆政治学习建言献策。 (五)从
个人出发，提高业务水平，认真谦虚的向老同志请教，争取在业务上有所提升。 三、具体安排四、常规工作 (一)保证阅览室的正常开放，做好常规的读者阅览与借阅工作。 (二)学习中外文期刊的到刊验收、加工、抄排架号、登到等工作，做到及时加工登到，按排架顺序对号存放，排架整齐、正确，供读者阅览。每天巡架、整架保持期刊对号存放，书刊破损及时修补。 (三)对每日到达的报纸及时上架，不积压，并做好统计及录入系统登到工作。过报在每次下架后都要整理并到月底装订，对装订的报纸妥善管理。 (四)学习对XX年报纸数据的核对和汇总。使用系统功能，每次刊物信息有变动的，在系统里作相应的修改。 (五)对过期期刊，按分类排架进行管理，加强责任心，避免丢失，书刊破损及时修补。 (六)认真做好各项业务数据的统计工作。 (七)完成领导交办的其他工作;做好本室的管理工作。五、取长补短 XX年，我对新的环境有着陌生感，业务能力还很薄弱，自身素质还有待提高。在XX年里，我将认真按照学院的整体部署和对图书馆工作的要求，发扬成绩，找准不足，努力完成上述工作计划。工作计划范文尽在工作计划频道! 附送： 201X年土建工程师年度工作总结 201X年土建工程师年度工作总结 工程师工作总结 201X年土建工程师年度工作总结 201X年土建工程师年度工作总结
浅谈如何做好图书馆读者服务工作 “书籍是人类进步的阶梯。”高尔基曾说过，“书籍是巨大的力量。” 列宁曾扬言。的确伴随着知识经济时代的到来，书籍不断深入人们的生活，走进人们的世界，改变人们的思想，加之图书馆正是书籍的宝库，是人们精神食粮的聚集地，它的发展和变革不仅牵动着人民的精神灵活，更影响着人类文明的优良传承。而作为图书馆的核心窗口的读者服务工作更是成为图书馆管理的工作中心，为了积极应对高科技产品快速阅读工具对纸质图书的挑战，本文主要从图书馆读者服务工作的问题、积极应对图书馆读者服务工作的有效策略两个方面进行探讨。 标签：图书馆读者服务发展策略 越秀区图书馆历来被镶上“平民大书吧”的水晶冠，随着现代化建设水平的飞跃提升，互联网等高科技手段的日新月异，我市越秀区图书馆不断创新并完善图书馆管区高科技智能化的建设顺利踏上时代发展的新轨道，尽管图书馆高新建设不断适应时代的需求，但是越来越多的读者顾客流失已经成为图书馆目前存在的重要问题，为了改善图书馆所存现状，本文着重以读者服务工作这一重要影响因素进行深入分析和探索。 二、图书馆读者服务工作的现存问题 1.就图书馆中从事读者服务工作人员方面而言 1.1从事读者服务工作人员安于现状，没有创新和完善自我工作的能力 由于现在时代快速发展，社会对人才的需求能力也不断严格，而图书馆读者管理工作的工作性质也发生了潜移默化的改变，但从事相关读者服务工作的人员却没有意识到自己工作的变化，依旧坚守传统的工作思想，不采取任何外出学习进修或交流的手段提高自己的工作能力和思维方式，更没有因科技改革的影响对自己的工作进行调整与创新，以至于不能满足读者顾客的服务需求，加上快速便利的电子阅读的盛行，使得图书馆人流量越来越少。 1.2部分从事读者服务工作人员尤其是返聘的退休人员缺少较为良好的工作素养 由于读者服务工作人员的薪资待遇比较低，工作人员缺乏工作热情和积极性，每天乏味的工作消减了他们的工作意志，没有了工作动力，对待顾客的态度较差。有的返聘退休人员只是认为读者服务工作是退休后娱乐放松自我的工作，对于馆内的文献检索等工作不认真管理负责，对自身的工作不重视，导致在本来就因科技手段的快速发展而处于不利的运营现状更是雪上加霜。 2.就图书馆馆内管理制度体系方面而言
高校图书馆管理中公共关系的运用 高校图书馆管理中公共关系的运用 高校图书馆管理中公共关系的运用 2019-09-27 公共关系论文 高校图书馆管理中公共关系的运用 0引言 公共关系(PublicRelation)是一门现代管理学科，它是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。图书馆作为一个服务性机构，不可避免会同周围产生各种公共关系。图书馆公共关系活动最早起源于美国。美国著名的图书馆学家约翰科顿丹纳早在1910年就开展了最初的图书馆公共活动：宣传图书馆的馆藏资源和服务，他被誉为美国图书馆公共关系活动的先驱。在信息化时代的今天，图书馆无论是树立形象、履行职责，还是为发展所需的经费和人力资源，更离不开公共关系的运用。正确认识和妥善处理图书馆的公共关系（包括内部公共关系和外部公共关系），推进图书馆各项工作的协调发展。 1高校图书馆的内部公共关系 内部公共关系是组织内部横向公共关系和内部纵向公共关系的总称。就高校图书馆的内部公共关系而言，主要包括了图书馆馆员之间的关系和馆员与领导之间的关系。
1.1馆员之间的关系 图书馆馆员是负责图书馆运营的专业人员，包括对馆藏资源的采购、加工、借还，以及读者服务等流程。由于图书馆一般女性馆员居多，而且年龄差别较大，在相处过程中出现的状况也很多。工作岗位的差别、工作量的不均衡等，都会影响馆员的情绪，会引起馆员之间关系的不和谐。再加之信息时代的图书馆在管理技术和信息服务水平上对馆员提出了更高的要求，但每个馆员的’特长不同，能力有高有低，看待和处理问题的方法就会出现分歧，这些都是馆员之间关系的不和谐因素。要处理好这种关系，就要求馆员学会宽容，相互交流，学会发现别人的优点，进而取长补短，增进感情。馆员之间的关系协调了，图书馆整体的服务水平才会提高。 1.2馆员与领导之间的关系 图书馆的领导要根据每个馆员的特点和优势，科学安排工作岗位。对待馆员要一视同仁，要调动所有馆员的工作积极性。联合国教科文组织《公共图书馆宣言》中提到：“图书馆员的专业培训和继续教育对保证服务质量非常重要。”领导应给予每个馆员学习和提升的机会。要做好现代图书馆的读者服务工作，馆员要与时俱进，学习专业知识，特别是信息服务手段。只有通过学习和进修，馆员的服务意识增强了，业务水平服务手段提高了，图书馆“读者第一”的服务宗旨才得以体现。另外，领导不仅要在工作上做到整体安排，而且在生活上要时时关心馆员。现在图书馆开展的服务越来越多，难免不涉及到馆员的工作与生活冲突的问题，比如：图书馆为方便读者，不断延长开馆时间，包括晚上、周末、节假日开馆，还有突发的事件要求馆员必须利用自己的休息时间处理等等，要协调好馆员的私人时间与工作时间的冲突，馆领导就不能独断专行，要多倾听馆员的声音，关心馆员的生活，了解馆员的需求，力所能及地帮助馆员解决实际困难，这样才能既照顾了馆员的个人利益，又兼顾了图书馆的大局利益。