医学教育 人文关怀在护理临床教学中的应用
陈学英
关键词! 人文关怀;护理;临床教学;应用
中图分类号! R192 6 文献标识码! B 文章编号! 1674-3296(2010)08-0118-02
人文关怀就是在生活工作中,始终体现在维护人的生存权利、价值观念、道德尊严、思维方式和情感方式等[1]。随着社会的不断进步,医疗市场对服务质量的要求越来越高,人文关怀已成为当今社会发展的一个重要特征。因此在护理临床教学中对护生的人文关怀培训就显得非常重要。2006年6月-2009年3月我院对进入临床实习的护理大中专生250名进行了人文关怀临床教育培训,收到了良好的效果,现报道如下。
1 护理临床教学中人文关怀的现状
1.1 护理专业实习生状况 来我院实习的护理专业学生均为女生,且绝大多数是独生子女,年龄17~20岁,因而常常成为被关注的对象。她们不懂得如何关心别人的生存状况,这种状况很容易导致其不愿主动与患者交流;护理专业思想的不稳定,实习热情不高,也阻碍了人文关怀的应用;缺乏人文知识,在实践中应用变得非常困难。
1.2 新的护理理念未被充分认识 护理学作为一门专业性很强的学科,发展很快,从功能制护理、责任制护理到整体护理,一个完整的系统概念尚未建立健全。因此,其临床应用也还在不断完善的过程中,新的护理理念得不到充分认识和应用。1.3 护理临床带教老师现状 护理临床带教老师对患者人文关怀的程度直接影响护生对人文关怀和理解的应用。临床护士及带教老师的带教经验和理论水平不同,对人文关怀的理解及应用还未达到相应的高度,实践会受到限制。临床护士短缺,工作量大,不利于在工作和教学中实施人文关怀。
2 临床教学中人文关怀的应用
2.1 更新观念,提高人文素质
2.1.1 强化领导重视,注重机制建立:由于临床工作较为繁重,同时因带教任务与医院评估、职称评定、奖金等联系甚少,带教老师也未经历人文知识教育的培训,使护生到了临床后缺乏必要的引导与教育。我院把外出进修培训护理骨干定为临床教学组长,组织各种讲座和活动,首先为带教老师培训人文知识的相关课程,以提高带教老师的素质。在制度上对带教老师给予一定的政策,把对护生的人文关怀教育融入到带教质量监控中,并与绩效考核与分配挂钩。
2.1.2 纳入岗前培训,提高护士人文素质:在护士岗前培训时,增加人文知识的学习,从护理人文关怀的理论上加强教育培训,从思想上提高护士人文素质。
2.1.3 将?人文关怀#纳入临床教学规范及考核标准:从制度上规范教学目标和考核标准,让?人文关怀#的理念指导每个护理人员的具体行动,把仪表、体态、语言、礼仪、职业道德等列入可操作、可评价的标准,纳入护理质量考核体系,以培养护士的服务艺术,以满足临床护理的需要。
2.2 营造人文环境2.2.1 强化带教老师的示范作用,让护生感受到人文关怀:护生临床实习开始时,带教老师要关心其日常生活及心理状况,在患者面前尊重护生,使护生首先从老师那里得到更多的关怀。
2.2.2 让护生对患者要做到人文关怀:护理人文关怀的实质是充满爱心的人际互动[2]。在实习带教中,带教老师以言传身教的方式,加强对护生人文精神的渗透是最好的培训教育形式。如带教老师接待患者入院,态度要和蔼可亲,让患者及家属有亲近感,以热情的态度、亲切的语言向患者及家属介绍病房的环境,如治疗室、卫生间的位置等;护理工作中及时与患者交流沟通,了解患者心理状况,将治疗进展告知患者,并让其主动配合治疗;保护患者隐私,尽量满足患者的需求等。着重培养护生人文服务的意识。
2.2.3 营造充满人文关怀的氛围:临床学习环境的是影响护生学习经历的一个重要因素。良好的工作环境能使人心情舒畅,精神充沛,个人潜能得到最大的发挥,提高患者的满意度,减少护理差错的发生[3]。我院通过规范的护理工作流程,时时体现人文关怀,如:临床带教老师主动关心护生,让其处于最佳实习状态;要求各项护理操作前向患者告知操作目的,治疗时解释药物的名称、治疗作用及主要不良反应;对于患者行动不便时,院内设有轮椅、平车、备担架队员,并有护士陪同等。鼓励护生多与患者沟通,在生活上多帮助患者,使其对护生建立信任感。这样有利于实习工作的开展和专业思想的稳定。2.2.4 开展形式多样的活动,贯彻人文关怀:在病房开展有利于人文关怀实施的活动,如微笑服务,定期评选?星级护士#、?患者最满意的护士#,让护士对护理专业价值有一定的体会。
2.3 树立良好的职业形象 护理文化是社会文化在护理领域的表现形式,是社会文化的一部分,它可以有效提高护士的自身素质,改善护士的职业形象,良好的职业形象可拉近护患距离,融洽护患关系,提高护理服务质量。临床实习是每个护生走上工作岗位的必由之路,而这个过程是连接学校与医院的桥梁,对护生今后的工作能力及专业思想有重要影响。目前,在临床护理工作中,?以患者为中心#的整体护理观念已逐步完善,人文关怀更是整体护理必不可少的因素[4]。为了让人文关怀更好地体现在临床护理工作中,必须在护生进入临床学习时就对其进行人文关怀。这样,可以有效地拉近护生与带教老师的距离,从而调动护生学习积极性,更好地理论联系实际,提高实习质量。
3 效 果
3.1 全面满足护士的需求 高超的护理技术与人文关怀是完善的结合,也是护理教学提高的重要体现。人文关怀让护生感受到老师的关心、照顾,真正满足了护生的需求,使其关系更为融洽,护生对护理工作更热心。实施后通过问卷,当面征求意
3.2 减少了护理纠纷投诉的发生,提升了护理教学质量 通过实施人文关怀,强调人性化护理管理,良好的护理服务理念已经真正渗透到每个护生思想中。护生在实习中能积极主动参与,更好地理论联系实际,提高实习质量,融洽了护患关系,减少了护理纠纷,提高了护理质量,也提高了护士自身素质。
参考文献
1 秦亚辉,赵宏.人文关怀在护理管理中的应用[J].当代护士,2008,
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3 葛楠,董军霞.倡导人性化管理构建和谐医院[J].中国医院管理,
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4 徐丽华.应用关怀理念于护理教学与实践[J].上海护理,2006,6
(1):71.
(收稿日期:2010-02-28)
临床监护
糖尿病的护理体会
黄明霞
关键词! 糖尿病;护理
中图分类号! R473 5 文献标识码! B 文章编号! 1674-3296(2010)08-0119-01
糖尿病是一种以慢性血葡萄糖水平增高为特征的代谢疾病群。其原因为体内胰岛素分泌缺陷和(或)作用缺陷而引起的糖、脂肪、蛋白质和继发的水电解质代谢紊乱的内分泌代谢性疾病,严重影响患者的生活质量[1]。现将糖尿病的护理体会报道如下。
1 资料与方法
1 1 临床资料 选择我院收治的糖尿病患者20例,其中男8例,女12例。年龄16~65岁,病程5~15年。1型糖尿病4例,2型糖尿病16例。除1型糖尿病2例,2型糖尿病10例外,其余患者均需胰岛素治疗。
1 2 方法 为了让患者了解更多有关糖尿病的知识,护士应积极主动地通过小讲座、个人示范指导、发放宣传资料等方式,予以耐心详细的指导。帮助患者掌握与糖尿病终身相伴的知识和能力,稳定控制病情,防止和延缓并发症的发生和发展。
2 护 理
2.1 心理护理 糖尿病患者常见的异常心理是对自己患糖尿病持否定、怀疑的心态,因而延误了早期治疗的机会和必要的饮食控制。因此,护士要经常与患者交流,尊重患者,理解患者,向其介绍糖尿病的有关知识及其预后情况,耐心听取患者提出的问题并予以解答,避免情绪激动、焦虑、紧张,增强其战胜疾病的信念。
2.2 饮食护理 让患者明确控制饮食的重要性,从而自觉遵守饮食规定。指导患者家属根据病情制定家庭食谱,严格控制饮食,做到糖、脂肪、碳水化合物3大物质按比例合理摄入,保持营养平衡,改变不健康的生活习惯,戒烟、戒酒。具体为: (1)碳水化合物和纤维素含量要高。以淀粉为主食,可多吃些面包、五谷、水果、蔬菜等。(2)脂肪及胆固醇含量要低。可吃少量的鱼、肉、蛋、豆及奶制品类。最好选用低脂或脱脂奶,限量少吃油脂、动物脂肪及内脏。(3)尽量少加盐和糖,如有需要,可用少量代糖。(4)进食要少食多餐,定时定量,避免随意增减饭量,使血糖保持稳定。
2.3 适当运动 运动是糖尿病的基础治疗方法之一,它可使人心情舒畅,肌肉发达,增强体质和耐性及对各种疾病的抵抗能力,并可促进全身各系统的新陈代谢,促进葡萄糖、脂肪和酮体的利用,减轻胰岛负担,降低血糖[2]。根据年龄、身体情况、疾病状况制定适合运动类型的强度,如散步、慢跑、打太极拳等。先慢后快,逐渐增加运动量,循序渐进,避免过度劳累。运动的时间于饭后1h为宜。为避免失水,应在运动前后饮入足够量的液体。另外,运动时患者应带一些糖果,以便出现低血糖时使用。防止受凉,注意清洁卫生,防止口腔、皮肤、泌尿系统的感染。
2.4 告诫患者注意安全 糖尿病患者易出现白内障、视网膜出血等并发症,对视物模糊的患者要减少活动,保持大便通畅,以免用力过度造成视网膜脱落。
2.5 防治知识的教育 指导患者及家属定时测定血糖、尿糖,向患者说明测定的意义及其结果评价,掌握胰岛素注射方法操作要点。为防止注射部位发生硬结和吸收不良等现象,每次注射时穿刺点之间要有一定距离。向患者介绍口服降血糖药及注射胰岛素的有关注意事项,并讲解如何预防、识别低血糖反应、高渗性昏迷和酮症酸中毒的常识,嘱其定期门诊随访,有异常立即就诊。帮助患者建立卡片,注明姓名、年龄、糖尿病类型、治疗用药及剂量,要求患者随身携带。
3 讨 论
通过对20例糖尿病患者精心护理及有关糖尿病防治知识的教育,有效地消除了患者的精神负担,取得患者的积极配合,使其树立战胜疾病的信心,改变了不良的心理状态,血糖得到了有效的控制,提高了生活质量。
随着糖尿病患病率的增加,糖尿病并发症如脑卒中、尿毒症等引起的病死率也随之上升。糖尿病及并发症不仅给患者的健康及家庭幸福带来很大影响,同时也给家庭、社会带来沉重的负担。现代综合治疗糖尿病的方法包括:健康教育、饮食控制、运动疗法、服用降血糖药以及自我监测。可见,良好的护理和必要的健康教育是保证治疗效果的主要措施,也是延长糖尿病患者生存时间的关键。
参考文献
1 马丽娅.糖尿病护理现状[J].广西中医学院学报,2000,17(4):88.
2 龚红英,邝佩瑶,周玉静.糖尿病患者对胰岛素治疗的心理状态分析
及相关护理[J].医学临床研究,2005,22(6):856.
(收稿日期:2010-02-11)
护理人文关怀在护理工作中的重要性 摘要目的：为了提高护理工作的质量，病人不仅需要高超的医疗技术，优越的环境条件，先进的医疗设备，更需要高超的护理技术，为病人提供优质的服务-护理人文关怀。方法：通过培养人文精神，开展内强素质，外树形象，强化礼仪修养，注重传播技巧与心理沟通。结果：护理人文关怀让病人体会到社会和谐，感受到自己是被尊重和受帮助的，从而得到护理人员的关心和照顾，促进护患关系更为融洽。结论：高超的护理技术与人文关怀相结合是提高护理工作质量的重要体现，使病人对护理人员的满意度提升到100%。 关键词护理人文关怀；护理工作；沟通 随着医学模式的发展与进步，现代的医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求，以恢复健康为目标的整体护理工作模式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果，整体护理是护理人员专业知识、技术水平和关爱之心相结合体现[1]。因此，人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，而如何提高护理工作质量，已经引起护理界的广泛关注，把护理落实在病人身上，让病人受益，是提高病人满意度的重要措施。 1护理人文关怀 1.1人文关怀内涵 人文关怀是一种主动关怀人的意愿、意识，并在具体行动中体现出的价值观和态度。人文关怀的内涵随着时代发展而发展，无论过去、现在，无论神灵、人类社会，还是动植物界、自然界，人文关怀的目的就是要体现万事万物的相依共存，营造一个充满关爱的整体，并在相互关系中达到和谐相处。 1.2护理人文关怀内涵 从最初的“母爱”情怀到南丁格尔首创的科学的护理专业，护理学的本质无不体现出护士对弱势人群的细心关怀，将人文关怀理念引入到护理学“关怀弱势人群的生命健康”理念中，形成了护理人文关怀，其精神内涵为“关怀整体人的生命价值”。 1.3护理人文关怀特征
人文关怀工作计划 随着社会经济的发展，人们生活水平不断提高，但承受各方面的压力也越来越大，尤其是中年人，他们不但要赡养老人，还要教育孩子，更要积极工作。但现实生活中人们的孤独寂寞感、压抑感逐渐加深，生命健康状况越来越低下，迫切需要排解和疏导。医院不仅是解除病人肉体的痛苦，还要在情感上表现出温情的人文关怀，认真推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念，可以说，护理工作中的人文关怀，不仅是医院自身发展的内在需要，还是医院未来发展的需要， 主要从以下几个方面去做： 一、进行人文关怀，树立“以患者为本”的理念。 1、所有护理工作人员，要树立“以患者为本”的服务理念，提高自己对人文关怀的思想认识，并开展“关怀患者、尊敬患者、热心为患者服务”的教育活动，让护理工作者真正为患者创造一个和谐、温暖的人文空间。 2、护理工作者对患者要具备怜悯之心，要充满着热情和关爱，对病人的提问或正当或不正当的要求，要耐心细致的做好解释和服务，认真做好各方面工作，真正体现出护理工作者对病人的关心备至、体贴入微，使患者从心里感受到对护理工作人员的认可和感激。 3、“以患者为根本”是每一名护理工作者应该追求的服务内涵，只有对患者的进行周到细致的关怀，尊重病人的人格尊严，保证患者的身心健康，才能在护理工作中友好待人，诚实对事，对患者的一言一行，都像对待自己的事情一样，不自觉的深入到护士的平常工作中，从而建立起让患者普遍认可的新型护理关系。 二、加强业务学习，提高整体素质。 1、认真学习业务理论知识，不但要学习医学专业知识，还要对心理学、伦理学、
美学等方面的知识进行学习，同时，一些健康保健知识、疾病预防的方式方法等方面的知识也要进行学习，逐渐让自己掌握的知识趋向多元化，并能够学以致用，真正把知识运用到实践中去。 2、要理论联系实际，加强自身素质的培养，学会换位思考，真正体会到病人的疾苦，护理部也会对护理工作人员不定期的进行“如果我是病人”“当病人痛苦时无端发火怎么办”之类的活动，让护理工作者切身体会到患者的一些心理需求。对活动的开展进行及时的总结，并针对存在的问题，迅速实行整改，做到有则改之无则加勉，进一步提升护理工作人员的业务水平，并针对护理中存在的疑难问题进行探讨和突破，努力让护理工作提高到一个新的水平。 3、爱岗敬业，激发热情，树立形象。 加强护理工作人员思想教育，逐步培养护理工作者的业务和思想素质，激发他们积极向上的工作热情，增强他们的事业心和责任感，树立“把医院当作自己家”的理念，努力建立一个思想觉悟高、业务素质很强的高素质的护理工作者队伍。同时建立严格的奖惩制度，对于那些工作上进、认真负责、敢于创新的、受到患者普遍好评的护理工作者，要给与物质和精神奖励，对那些工作拖拖拉拉、消极应付、不认真负责，受到患者投诉或意见较大的护理人员，要严厉处罚，绝不迁就，真正形成一个热心服务、工作认真负责、人人争当模范的良好氛围，让患者满意、放心。 三、构建舒适环境，提高护理水平 1、打造家庭温暖舒适的环境 努力打造舒适、柔和的具有家的温暖的住宿环境，让病患者具有家的温情；护理工作人员做到仪态端庄、态度温和热情、服装整洁统一，积极向星级宾馆的服务人员学习，主动帮助患者，让患者如沐春风，痛痛苦苦来，健健康康去。让洁净的
人文关怀在优质护理服务中的体现 摘要通过护理理念、自身素质、人文环境、人文语言、人性化管理等各个方面综述人文关怀在优质护理服务中的表现，人文关怀可以更好地促进优质护理服务的发展。 关键词人文关怀优质护理 我国卫生部在《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010年）》以及全国护理工作会议上明确提出“加强护士队伍建设，将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处。营造关心病人、爱护病人、尊重病人、帮助病人的氛围”。优质护理服务示范工程活动的核心是将“以患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。随着医学护理模式的转变，将人文关怀融入护理服务实践，凸显出了其在优质护理服务中的重要性和必要性。 1 护理服务的人文关怀理念 护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，即以人为本，重视人的因素，承认人的价值和主体地位⑴。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患 者的需要，缩短就诊时间，及时、有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。卫生部副部长马晓伟在2010年全国护理工作会议上指出：护理工作者必须以爱心、耐心、细心、 责任心满足患者的护理需求，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近 社会。这些充分表明，在开展以人为本的优质护理服务实践中，不
仅包括技术，还有服务态度、人性关怀，即：要尽可能多地给予 患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导；尊重和同情患者，寻求与患者情感上的共鸣；满足患者的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对患者始终融入关爱、尊重的服务理念，通过访视和以家人般的周到关爱，与患者建立亲情关系。在亲情的 护理行为中，给患者一种依赖感和安全感。在与患者以深厚爱心的沟通中，唤起患者向往健康、善待生命、接受护理和得到友爱的情感。这些均需要护士具有人文关怀的精神品质和专业价值观，真正体现护理的工作价值。 2人文关怀在优质护理服务中应用的重要性和必要性 人文关怀护理就是人文精神在护理工作中的体现，尊重每一位服务对象，善待每一个生命，是人文关怀的首要因素⑵。在现实社会生活中，人与人之间的疏远，人与自然的隔阂都一步步的加深了人的孤独感和压抑感，人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗户，对于病人，不仅仅是给病人治好疾病，使病人重获健康，更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心，即人文关怀，使病人不但“活得好”而且“活得更丰富”，使他们在健康、疾病及临终的人类情境中，保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中，不仅是医院发展的需求，更是社会发展的必然趋势。人文关怀护理，作为时代发展和社会进步的必然产物，是实施优质服务的重要体现［3］。 3人文关怀在优质护理服务中的具体应用 3.1拓展护理内涵，转变服务理念
人文关怀在临床护理工作中的应用体会 发表时间：2011-06-13T15:54:02.780Z 来源：《中外健康文摘》2011年第11期供稿作者：李洪艳张俊荣[导读] 全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷 李洪艳张俊荣（黑龙江省七台河市人民医院 154600） 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085 (2011)11-0337-02 【摘要】目的全面提高护理质量，提高病人的满意度，减少医疗纠纷；方法提升护理工作人员的综合素质，在临床工作的各个环节中融入人性化护理；结果满足了病人身体、心理、社会及精神方面的需求，改善了护患关系；结论人文关怀让病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖，提高了病人满意度。 【关键词】人文关怀人性化护理临床工作应用体会 随着医学模式的转变，和公立医院的逐步实施，护理工作强调在祛除病人躯体疾病的同时，还给予病人精神呵护、心理安慰和行为方式的指导，满足病人身体、心理、社会及精神方面的需求，使病人感受到关怀。我院倡导的人文关怀在临床护理工作中的应用，提高了病人的满意度，提高了护理质量，减少了医患纠纷。人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。其本质是以人为本，以病人为中心，表现为对人的生存意义和价值、权力和需求、人格和尊严的关注。主要体现在如下方面。 1.以人为本，提供人性化的护理服务 1.1 加强护患沟通,改善服务态度 临床工作中，我院护理人员树立以人为本的服务理念,增强角色意识,掌握与患者沟通的技巧,做到举止文雅,用语文明,工作中以真诚、平等的心态,处处为患者着想,自觉为患者提供优质的服务。每项护理操作前后都要向患者详细解释,充分尊重患者知情权。学会换位思考,理解和同情患者的痛苦和情绪,把患者作为朋友,主动与其沟通,相互理解,相互尊重。用耐心、细心、热心、关心做好护理服务,形成良好的氛围,拉近和患者的距离。 1.2将人文关怀融入护理工作中,服务于细微之处 护理人员在给病人实施每一项护理操作时，让情感渗透在操作环节当中，操作前传递关爱，如呼唤病人姓名，告知操作的目的、方法，作好解释工作，征求病人同意以取得配合；操作时遵循无菌原则，动作轻柔，注意保暖、保护他人隐私; 使病人及家属处处都能感受到护士给予的关爱和温暖。在整个操作过程中时刻想到病人的需要和反应，想到病人可能发生的情况，并时刻养成关爱病人的习惯。 1.3一视同仁，维护病人的人格和尊严 不歧视任何病人，尤其是传染病人如肝病、艾滋病人等，根据病人的具体情况提供必要的帮助并给予充分的关爱；不因病人的社会地位、文化背景、环境、年龄、性别、经济状况而受影响，应尊重他(她)们的人格和隐私，不应存有偏见，忽视或冷落，以免造成病人心理上的伤害；护士关怀病人要有文化敏感性，掌握不同患者的文化价值或活动方式，才能为其提供合乎文化背景所需要的，对患者和家庭都有益处的关怀表达、解释、处理方式；同时要承认和理解病人的信仰、习惯爱好、价值观、合理的需求，公正地看待病人平等、合理的医疗权利。 1.4培养慎独精神、忠于职守，全心全意为病人服务 慎独是指一种道德境界，也是一种道德修养方法，它会使人们在无任何人监督的情况下，都能按道德的规范和范畴的要求行事，护理工作经常个人值班，独立处置，无人监督，尤其需要具有慎独精神。对护士而言，慎独的前提是坚定的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的。无论是在人前还是人后；无论领导在与不在；无论病人年长与年幼，昏迷与清醒，都能一如既往地按照操作规程与要求一丝不苟地完成各项护理工作，更不因病人经济支付能力、地位、信仰等的差异而在服务上有所不同。因此，护士在任何情况下都要忠于职守，全心全意为病人服务。 2. 提升护理人员的综合素养，树立以人为本的服务理念 2.1 .塑造个性气质增强亲和力和感染力 护士应当具备的性格特征主要是对病人诚恳、正直、热情、有礼、乐于助人等；对工作应当是满腔热情，认真负责、作风严谨、干净利落；对自己来说，应当是开朗而又稳重、自尊又大方、自爱而又自强等。护士具有感染力、亲和力、号召力等人格魅力特征，就会自觉自愿、竭尽全力地去为病人解除痛苦。才能真正爱护并尊重自己的工作对象，把解除病人痛苦为己任，提供具有人性化的关怀和护理。 2.2加强理论知识和实践技能的学习 护理工作具有很强的独立性,护理人员要加强“三基”培训,要有扎实的理论基础 ,具备丰富的理论知识和熟练的操作技能。要增强工作责任心,不断提高业务水平和自身素质。不断更新知识,增强思维深度和广度、护士在熟练把握常规技术和基础上，还要把握相关的新理论、新技术、新方法。综合分析、病房治理等方面的能力。 2.3保持个人与社会的协调一致，提高心理素质，提升道德修养 护理人员有着丰富的情感和内心世界，护理人员健康心理水平与社会支持正相关，护理人员在实际工作中应加强实践锻炼，自觉的有目的的把实践作为锻炼心理素质的良好机会，和社会保持良好的接触，尊重自己的职业，遵守职业道德规范，在批评社会现象的同时，从自身找不足，经常检查自己，鞭策自己，以良好的服务态度，扎实的工作作风，取得社会的称赞和认可，树立良好的社会形象。 3.小结 随着社会的进步和维权意识的增强，在医疗纠纷日益增多的今天，为了提高护理质量，减少医疗纠纷的发生，我院倡导并开展了人文护理，使全院的护士都更新了服务理念，增强了自身素质的培养和实践技能的学习。护理工作人员在完成保护人类健康和救死扶伤的神圣使命的同时，把人文关怀融入到护理工作中，为病人提供了人文关怀和人性温暖，全面的提升了护理服务质量，极大的改善了护患之间的关系，减少了医疗纠纷的发生。 参考文献 [1] 梁立.开设《护士人文修养》课程—护士人文教育创新的思考与实践. 实用临床医药杂志,2005,9：50-53. [2] 张冲,魏青芬.教育医学生树立“以人为本”的服务理念.中国医学伦理学,2005,18:62-68. [3] 张亚男,林彦山.论现代护理教学中的人文素质教育.护理学杂志,2004,19：72-75.
探讨临床护理教学中人文素质教育的渗透 发表时间：2014-07-17T17:21:23.480Z 来源：《中外健康文摘》2014年第15期供稿作者：鲍玉新[导读] 在有关的卫生职业学校对于技能教育重视的同时，对于学生的临床护理教学中的人文素质教育也越来越重视。鲍玉新（新疆医科大学附属中医医院VIP病房新疆乌鲁木齐 830000） 【摘要】随着社会的发展，医学模式的转变改革，人们的健康观念的改变。对护理专业的人文素质教育提出了更高的要求，不仅要求护理教育在教育观念上改革课程教学，注重人文素质教育，营造良好的学习气氛，开展多样化的情境教学，加强临床护理教学中的人文素质教育渗透。本文将针对临床护理教学中人文素质教育渗透的意义，构建护理人文教育的培养方案，提高护理人员的人文素质，深化提高护理教育的改革和教学质量的提升，为医院培养出更多高素质的新型护理人才，促进医学行业的发展。【关键词】临床护理；人文素质教育；渗透 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2014）15-0218-01 前言 近年来由于医护模式的转变，教育的改革和发展。在有关的卫生职业学校对于技能教育重视的同时，对于学生的临床护理教学中的人文素质教育也越来越重视。在当今护理工作方向从以疾病为中心向以患者为中心，护理服务趋向人文关怀的模式成为了现代医学的重要标志。但同时对护生的要求越来越高，必须要有过硬的专业技能和渊博的专业知识，浓厚的人文素质。所以针对临床护理教学中的人文素质教育在教学中的渗透成为了卫生职业学校的重要研究课题，在提高技能教育的同时，提高人文素质是当前卫生职业教育的发展方向，在临床教学中，教师应积极的将人文素质教育融入到临床护理教学中，培养高技能和高素质的新型护理人才。1人文素质教育的含义 人文素质教育是指通过知识传授的方式对优秀的文化转化为个人内在的气质、品质、修养的教育，以提高护生的文化理论水平及道德修养，处理好各种社会关系，使人的思想、道德、文化、能力上得到了全面的发展，以便更好的服务于社会和集体，促进社会的和谐和发展。 在对护士的培养中不仅要对护理专业知识的熟练掌握，同时还要在临床护理教学中结合当前临床护理教学的发展现状，在教学中渗透人文素质教学，培养高技能和高素质的新型护理人才。 2护理专业人文教育的现状及存在问题 2.1重视专业教育、忽略人文素质教育 我国的护理教育中存在着注重专业知识及技能的，忽略护生的人文素质教育的现象，为了应付各种专业技能和知识的考试，学校忽略了对护生的人文素质培养，对于一些有关护理理论及心理学的学科也只是粗略的讲解，并没有对人文知识进行深层次的理解。 2.2教师知识结构的和人文观念的缺乏 由于受到传统教学模式的影响，教材及课程设计的陈旧，且人文学科教师缺乏对临床护理相关知识的掌握，及教学思想的不更新，知识结构单一，导致了人文护理教育在护理教学中的发展滞后，教师的相关人文观念的缺乏，不注重实践教学，缺少人文素质教育与临床护理教育的融合，严重阻碍了对护生人文素质的培养和发展[1]。 2.3课程评价体系及标准不完善 当前的课程评价体系的不完善及缺乏科学合理的教学评价监督机制，注重知识的考核，忽略了对专业技能及素质教育上的考核。这对学生的发展培养带来信心上的不同程度的影响，影响了护生的人文素质教育的发展。 3提高临床护理教学中人文素质教育渗透的措施 3.1提高临床护理教师的人文素质，增强人文教育观念 在护生人文素质教育中，教师起到了关键的作用，临床护理教师直接影响着护生对知识的掌握，所以教师必须要提高人文素质教育理念，不仅要具备较好的专业技能外，还必须有较好的人文素质，将人文素质融合到临床护理教学中，为社会培养出适应社会医护改革和临床护理发展需要的高技能和高素质人才。 3.2培养护生的良好职业道德 护士的良好职业道德，在临床护理中不仅能够给患者提供基本的护理，同时还能保证患者的安全及利益，并在工作中担任着重要的职责。因此，在临床护理教学中培养护生树立良好的职业道德具有重要意义。积极的将人文素质教育渗透到临床护理教学中，陶冶护生的职业情操[2]。 3.3构建护理人文教育培养方案和科学的评价体系 构建多层次的课程体系，建立注重人文教育考评体系，人文教学考核评价与实践操行相结合3.4更新教学理念，改变教学方式，完善教学内容 为了能更好的将人文素质教育融入到临床护理教学中，必须要转变教学观念改变传统的教学模式，在临床护理教学中结合多种教学模式完善教学内容，是人文素质能在护理教学中的渗透，达到感染、培养护生的目的。为护生的临床实践奠定基础。4总结 在当前医护模式及教育的改革，在临床护理教学中融入人文素质的教育，通过改变传统的教学观念及教学方式，完善教学内容，完善人文素质教育培养方案及评价体系，增强护生的人文素质教育，培养具有高技能、良好职业道德及高素质的护理人员，，为护生的临床实践奠定基础。为促进医学行业发展培养更多高技能和高素质新型护理人才贡献力量。 参考文献 [1]曾莉.人文护理在护理教育中价值及伦理思考[J].中国护理管理, 2010,1（01）:73-75. [2]姜淑琴.人文素质教育在临床护理教育中的渗透[J].卫生职业教育, 2010,1（25）:76-77.
2０1４护理临床教学计划 骨科一楼东护理学临床带教,一直以来就是一项艰巨而不容松懈得事,作为一名带教老师,深知肩上得责任有多么得重要,临床实习就是护生迈入护理岗位得第一步,就是将理论知识与实践相结合得首要过程,因此临床实习带教就是护理教学得重要环节,做好这项工作就是每 个带教老师义不容辞得责任、我院今年得护理目标就是争创护理示范医院,大力推广优质服务,全院在紧锣密鼓得实施中,虽在试行阶段,但已近取得了不错得成效,作为教学医院,在以今年 核心任务为前提条件下做好本职工作得同时我们即将迎来新一批得护生,这将对每一位临床带教老师就是一个艰巨得考验、结合我科现状,现将今年得带教计划总结如下: 1、带教老师对护生得影响很大,她们在接触临床后常常会效仿老师得做事风格,因此带 教老师自身得素质将对护生得护理观念产生重要得影响、首先在大叫老师得选拔上应该严谨,一般应具有较为丰富得专业理论知识与一定得带教能力;热爱护理教学,作风严谨,工作认真负责;具有良好职业道德、较强表达能力及交流沟通能力,熟悉与掌握实习大纲、实习计划、护 生量化指标及考评标准;勤奋好学,能用新理论、新技能与现代护理观指导临床教学。大专 生、本科生文化水平较高,专业思想相对稳定,接受知识能力较强。最好选择大专以上学历、 中级职称以上得护师来带教,避免中专生带大专生、学生提出问题老师不能解答得情况出现、适当安排学生参加医生查房及疑难病例讨论,以满足她们对新知识、新技术得需求。带教老师应相对 固定,这样有利于老师全面掌握护生得情况而给予相应得指导、帮助,也有利于实习计划全面系统得落实。 2、根据不同得实习阶段制定不同得实习计划。对刚接触临床得护生教学计划应础以加强护生安全意识,自我保护意识,法律意识为重点,让她们在进入临床起就有紧张感,约束感。其 次加强基础知识、无菌技术得强化训练。实习中期,带教重点则放在提高护生技能操作水平, 锻炼护生与患者及家属得沟通能力以及护理文书书写能力上。实习后期,以培养护生综合判断能力及独立处理问题得能力为主,带教老师在各个阶段都应做到放手不放眼。 3、临床教学目标应根据学生学历层次、学习阶段、实习场所得不同,确定规范得教学目标,并使师生共同以此为依据,调动教与学双方得积极性,提高教学效果。带教老师在带教期间对学生进行实际教学示范、各种操作训练,安排有效得床边小讲课,定期组织护生进行护理教 学查房等;及时反馈,每周组织一次座谈会,让护生说出在临床实习期间遇到得困难与对带教老师得要求及建议,以讨论得形式找出问题,并鼓励她们说出自己解决问题得方式,以供其她护生借鉴、护生对带教老师得意见及时反馈给当事人,及时作出教学调整。 4、在实习期间,带教老师应注重了解护生得心理动态,少数护生并非自己意愿选择护理 行业或接触临床后发现理论与实践存在偏差,极少数护生会存在在厌恶或失落情绪,把各种情 绪带到工作中,对实 习安排不服从,带教老师应该及时正确引导,进行心理辅导,让护生对护理工作有一个正 确得认识。 5、结合今年得工作重点,加强护生得护患沟通技巧,后期强化基础操作技能得同时,加强专科技术得训练;不定期组织护生学习新业务,新技术,拓宽她们得视野,有机会安排护生跟随 医生进行晨间查房,让她们不断提升自己得业务知识、鼓励护生在临床实习期间多观察,多下 病房与病人进行交流,鼓励护生用所学知识向患者进行健康宣教、 ６、根据学校教学大纲,完成教学计划,并定期进行实施与考核;培养护生理论联系实践 得能力,以此巩固护生得基础知识,基础技能与基本理论;着重培养护生对护理工作得热爱,加 强责任心得教育,培养护生高尚得护理职业道德与慎独修养。 7、实习阶段应要求护生重点掌握我科得一般护理常规及医院得各项规章制度,基本掌握我科得专科操作及专项护理,掌握我科常见病得健康宣教;要求护生熟悉突发事件及抢救得配合,熟悉各班流程及本科常见病得相关理论。篇二:201５年护理教学工作计划2015年护理教学工作计划
护理中体现人文关怀 摘要：本文简述了人文关怀的护理理念以及人文护理的重要意义和工作重点。培植人文精神，贯彻以人为本的护理理念是改善护患关系乃至医患关系的重要突破口。在开展系统化整体护理的过程中，注重体现现代医学模式下的人文精神，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，使其贯穿临床护理的全过程。人文精神是整体护理的理论和导向，整体护理则是人文精神的实践和应用。 关键词：护理人文关怀
目录 1 护理中体现人为关怀个人理解 ........ 错误！未定义书签。 2 人文护理在医疗工作中的运用 (3) 2.1 人文护理的专业体系 (4) 2.2 人文护理的理念体系 (6) 3人文护理的实施 (7) 3.1构建和谐的人文氛围 (7) 3.1.1营造舒心的医疗环境 (7) 3.1.2创建方便温馨的工作流程 (8) 3.1.3构建医患、护患以及病人家属间良好的人际氛围 (8) 3.2以人为本、实行人性化服务 (8) 3.2.1推行心理护理 (9) 3.2.2加强健康教育 (9) 3.3强化人文知识学习、倡导科学护理观 (10) 4 小结 (10) 参考文献 (11)
1 护理中体现人为关怀个人理解 随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医院该如何更好地适应市场经济体制的发展，积极应对“入世”后医疗市场形成大市场、大竞争的格局，更好地服务经济建设，保障人民身体健康呢?针对以上的要求，作为护理人员在各个方面不断完善和改进自己，为病人提供更为专业，更为科学的服务，使病人的满意率不断提高。护理工作是临床医疗服务的重要组成部分。常言道：三分治疗、七分护理，而随着人类社会的进步，医学科学的发展，病人的诊疗要求也会发生相应的变化。为了满足病人需要，提高病人的满意率，在护理病人的过程中，人文关怀始终贯穿其中。转变观念，加强护患之间的交流沟通，不断提高护理服务的质量。要把病人当亲人。患者入院时有人热情相迎，出院有人笑脸相送；处处尊敬患者，服务细致周到。让病人看明白病，费用明白是关键，是让病人享有知情选择权的重要体现。常用药品及价目公开、住院费用“一日清”和电脑触摸查询系统的开通，使患者不再是”雾里看花”，消除了交糊涂费、花冤枉钱的疑虑，减少了医疗纠纷的发生。进一步明确责任护士的职责，加强护理安全质量管理。努力预防护理差错的发生。转变服务理念和护理工作模式。责任护士在病人入院时，热情接待，介绍入院须知，做好导诊导检服务，合理安排护理时段。尊重病人的知情权，实行事先告知制度。检查前后，手术前后，护理工作做到有解释、有指导、有效果。病人出院时，送上一份“健康联系卡”。做好出院前的再次沟通，把病人送到病区电梯门口。实行这一工作模式后，住院病人在整个住院过程中都感受到浓郁的亲情，住院病人的满意度不断上升。实施人情化管理，使病人有“病房是一个舒适的家”的感觉。在抓管理过程中，护理人员把情与管有机地结合起来，在同情心爱心的驱使下，恰到好处地进行管理，让病人在住院期间感
在住院患者护理过程中体现人文关怀精神［摘要］目的为了提高住院患者护理的质量，不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。方法通过开展内强素质，外树形象，注重传播技巧与心理沟通。结果人文关怀让住院患者感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查患者的满意度由原来的88%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高住院患者护理质量的重要基础。 ［关键词］人文关怀；护理；沟通 随着社会的发展，经济水平的提高，人们对卫生保健的需求越来越高，人们不仅追求疾病获得满意的诊疗，护理，而且还追求精神、心理上的舒适、安慰，治疗上的参与性、选择性等多元化的服务需求。而人文精神本质上是一种以人为中心，对人的生存意义、人的价值及人的自由和发展珍视和关注的思想。单纯的生物医学护理科学知识并不能完全解决当代医学护理所面临的问题。有人说“人文学是为了人类更好地生存开处方”。我院自开展整体护理以来，将人文精神运用于护理实践，对住院患者给予了人性化的关怀和护理，取得了较好的效果。现将我院开展人文关怀服务流程的护理体会介绍如下。 1 营造轻松和谐的“三化”就医环境 1.1 医院环境生态化近年来，医院先后改造斥资建成了花园、长廊、健身房等，设置了供患者观察、散步、休息的绿地、石径、亭台、花圃，营造一个有山、有水、绿树成荫、静谧、雅致、洁净的自然环境，逐步将医院建成一座园林式的医院，让患者有亲临大自然的
感觉，更利于患者身心健康，使患者在病房随处可见鲜花芬芳和生机，身临其境，好似在家一样舒适、闲雅、亲切。 1.2 病区布置人性化在病房的布置上以方便、舒适、美观、实用为准则，全部设置套间病房，房内设有沙发、电视、茶具，走廊设有盆景、鲜花还根据患者的需要设置了扶手，更新了一批方便患者使用带有护栏的病床。让患者住院既有像宾馆一样的舒适感，又有一种像家一样的亲切归属感。 1.3 室内装饰艺术化我们结合专科患者的心理特点，将室内进行艺术化、人性化的布置，让每一处角落都充满温馨的气息。将病区环境进行乐园式的布局;贴上手工制作的图案、装饰品、字画等充满着浓郁的书香文化气息;墙壁挂上静态的壁画和寓教于乐的彩色健康宣传栏;春节期间各科纷纷挂上节日的灯笼、张贴喜庆的春联，所有这些都体现出医院浓厚的文化氛围和对患者的满腔热情。 2 规范服务语言及行为 我们的做法是：对于新入院的患者，主班护士微笑起立，主动迎接患者，介绍病区环境及入院须知，并向其介绍我院实行患者选医生，由患者自己选择负责其床位的主治医生。如果在以后的服务过程中，对管床医生不满意还可以提出更换医生，这样可以创造“首因效应”建立良好的第一印象。当患者出院时，交代出院后注意事项并致以良好祝愿，送患者至电梯口；当患者来护士站咨询时，护士应立即站立微笑地回答问题；当患者在护士站前徘徊走动时，护士主动向前询问患者有什么事需要我帮忙吗？当患者手术完回病房时，护士主
护士礼仪规范在提升护理人文关怀管理中的应用 发表时间：2018-02-28T13:36:28.530Z 来源：《医药前沿》2018年1月第2期作者：陈春[导读] 加强护士礼仪的规范能够提高护理服务质量、提升患者的满意度，体现人文关怀护理的内涵。 （南京医科大学第一附属医院江苏南京 210029） 【摘要】目的：探讨护士礼仪规范在提升护理人文关怀管理中的效果。方法：将我院近2000名临床一线护士作为研究对象，由院文化组在2015年5月至2015年11月对全体临床护士按照护理部新制定的礼仪规范质量标准和接听电话质量标准进行培训、检查、指导，并调取院“患者满意度调查表”中人文关怀维度的数据进行对比和效果观察。结果：通过对护士礼仪规范的培训、检查和指导，人文关怀维度的患者满意度平均提升4.75%。结论:加强护士礼仪的规范能够提高护理服务质量、提升患者的满意度，体现人文关怀护理的内涵。【关键词】护士；礼仪；规范；人文关怀 【中图分类号】R192.6 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）02-0281-02 随着现代医学模式的改变，在护理工作中体现人文关怀已经基本达成共识[1]。护理人文关怀是护士照护、支持、帮助护理对象获得身心整体健康与生命整体和谐，实现自我生命价值的专业行为活动[2]。即对护士在护理工作中的要求不仅仅局限在知识和技能上，还需要不断的提高自身的综合素质，具备良好的职业礼仪。护士礼仪是指护士在职业工作中所应遵循的行为准则，是护士职业形象的重要组成部分，是护士素质、修养、气质的综合反映，包括了护士的仪容仪表、使用语言的艺术、人际沟通技巧及护士行为规范等等[3]。正确的护士礼仪能使患者得到心理上的满足和安慰，体现人文关怀的内涵，对提高护理服务质量起到积极的促进作用。我院护理部自2015年把护士的礼仪规范作为护理工作的一项重要内容来抓，并委托院文化组对全院护士进行了礼仪培训及督查工作，取得了良好的效果。 1.资料与方法 1.1 一般资料 我院现有护理人员2230人，本科学历及以上占64.17%（硕士学历21人），（副）教授5人，硕导14人，高级职称167人。临床一线岗位护士近2000名分布于临床82个科室。 1.2 方法 1.2.1健全礼仪规范组织架构：医院护理部委托文化组负责日常服务礼仪的监管、指导和考核工作。文化组成立礼仪教学小组，参加礼仪培训班，考核合格后负责全院护理人员的礼仪培训。制订培训方案。根据各工作岗位的不同制定礼仪培训共性和个性计划，明确各部门学习内容、方法及训练要求，制定相应的考评细则，要求全员考核达标，以达到塑造良好形象、提高护理服务质量、提升人文关怀内涵的目的。 1.2.2制订护士礼仪标准：医院参考各类培训资料，与经验丰富的礼仪专家合力制订我院《护理服务规范管理流程及质量标准》和《护理服务规范管理流程及质量标准》。内容包括：仪表和服务、人性化服务、便民措施、院务公开、电话接听流程、电话接听标准共计39个条目，6大维度。 1.2.3培训内容：①思想教育培训：开展《护理人员服务规范与现代护理礼仪》系列讲座，内容包括：仪容仪表礼仪、举止礼仪、语言礼仪、工作礼仪等。让护理人员认识到礼仪修养是护士必备的基本素质，护理行为规范可以拉近人的距离、改善人际关系，提升护理人文关怀。②礼仪知识培训：制作护士着装规范展板挂于每个科室的值班室内，并对护士服、护士鞋、护士帽及护士妆容进行规范化要求。③标准接听电话用语培训：规定接听电话时需要有问候、报名、询问、倾听、应答、记录、结束等几个步骤。在接听电话时态度和蔼、耐心、热情并使用普通话，语音适中，语调温和。 1.2.4培训的形式：①护士礼仪授课。分层次、分批次培训。对初级职称或新招聘的护士重点加强文明用语、行为规范的培训，对中级职称及以上的护理人员重点是强化主动服务意识、提高护患沟通水平。②选取本院男、女护士各一名作为模特拍摄一系列对护士服、护士鞋、护士帽及护士妆容进行规范化要求的照片，制作成护士着装规范展板，悬挂于每个科室的值班室内，要求全院每位护士按照规范执行。③召开护士礼仪表演，展示日常工作当中护士规范的站、立、行、走等姿态及各项治疗、检查等方面的规范化服务流程。 1.3 评价指标 文化组成员分成6个小分队在同一天同时对全院82个科室进行普查，按照《护理服务规范管理流程及质量标准》和《护理服务规范管理流程及质量标准》进行打分，并对不合格现象拍照留存。同时调取院护理部电话回访患者满意度和各病区对出院患者发放的患者满意度调查表中人文关怀维度的满意度数据进行汇总和分析。 1.4 统计学方法 采用Epidata 3.02 建立数据库，采用SPSS 19.0软件进行统计分析，以P<0.05 为差异有统计学意义。 2.结果 2.1 执行护理服务规范科室达标率统计（见表1）。 2.2 执行接听电话服务规范科室达标率率统计（见表2）。 2.3 患者满意度调查表中人文关怀维度满意度数据比较（见表3）。
（青海省心脑血管病专科医院，青海，西宁贺连璟 810000） 【摘要】目的探讨人文关怀的内涵，提出人文关怀理念的形成是一个长期的工程。方法通过更新服务理念，营造良好的人文氛围，提高护理人员文化素质，创建人性化的护理管理制度，真正建立以人为本的整体护理。结果人文关怀体现在护理服务的全过程。结论实施人文关怀是护理发展的需要，它大大丰富了护理内涵，提高了整体护理水平。 【关键词】人文关怀；护理质量； 随着生物医学模式转变为生物-心理-社会医学模式，为我国护理工作提供了一个全新的服务理念，开阔了护理人员的视野，大大拓展了护理服务的空间和内容。人们认识到，心理因素、社会因素对人的健康和疾病有不可忽视的影响。［1］护理工作的对象是人，护理工作者只有深刻理解病人对护理的需求，才能充分体现护理专业独特的职业特点，才能真正达到关爱人的生命，满足病人对健康的需要。在倡导人文关怀的今天，如何将与心理、精神、人文为一体的人文关怀理念融人日常护患沟通过程中，已经成为一个日益受到人们关注的焦点。 1 护理与人文关怀 整体护理的人文内涵核心：护理工作者首先要尊重人，关爱人，以人为本。如果抽掉这个现代人文关怀核心，再完善的整体护理程序可能在实践中只是流于形式，而无法达到优质护理效果，阻碍整体护理的发展。随着“生理—心理—社会”医学模式的建立，突出了病人是整体的社会的人的概念［2］，要求护理人员转变观念，树立“以病人为中心”改变护理行为方式，扩大护理服务范围，满足病人需要。 关怀，caring，又称为关心、关爱、关怀照顾等。是护理的核心概念与中心任务，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复［3］。病人在整体护理感受的关怀越深，对护理的满意度就越高。在整体护理中，要提高病人对护理工作的满意度，保证护理质量，护士必须注重对病人的人文关怀，主要表现在护士善于从不同病人的眼神、表情言语、体态中读懂他们的需要、痛苦和渴望，并能不遗余力地满足他们的需要，哪怕是极其细微的小事，例如我科曾收住一名急性心肌梗死的患者，需行冠状动脉造影术，术前心理非常恐惧，我不论做心理辅导，询问病情，健康教育及各项治疗等见面的时候总是握住她的手，支持她，关心她，使她充满战胜疾病的信心，术后一周康复出院，患者和家属对我们工作表示衷心感谢。 2人文关怀的架构 人文关怀包括精神文化、制度文化、行为文化和环境文化。行为文化和环境文化是将抽象的护理理念以外在形式表现出来，创建浓厚的文化氛围；制度文化是统一护士的服务理念、仪表、修饰、行为和服务规范标准；精神文化是护理人员共同尊崇的基本信念、价值标准、职业道德及精神面貌［4］。我国的医疗卫生事业虽然已经取得长足的进步和发展，但由于医学科技与医学人文发展的不平衡，出现了高新科技离临床越来越近，医患关系却越来越远；引进一流设备越来越多，人文关怀却越来越少的现象，使原本人与人的关系，变成人与金钱的关系，医院
护理人文课程学习心得 人文课程在医学教育中担负着培养医学生思想品德的重要任务，加强人文课程的建设，培养医学生的人文素质，使他们成为高素质的医学人才，是医学教育发展的必然和需要。下面是为大家收集整理的护理人文课程学习心得，欢迎大家阅读。 护理人文课程学习心得篇1通过在网络上学习《人文课程》，对人文理念及实践过程中的诠释与应用有了简单的了解，其对人文关怀与护理服务两章节有着较为深刻的触动和感想，现将两重点结合实际工作阐述以下观点： 人文关怀的核心是以人为本，护理实践的核心是人，现代医疗服务强调以人和健康为中心，关注人的价值和需求。建立以体现人文关怀为核心的、满足病人身心需要、以恢复健康为目标的整体护理工作方式，是社会进步引发护理模式改革的必然结果。在现代护理事业中的探索和实践，有助于优质护理服务质量的全面提高和持续改进，使人的健康知识不断丰富，健康意识不断增强，促进人与社会的和谐发展。 一、护理服务的人文关怀理念 护理工作中的人文关怀是把对人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，即以人为本，重视人的因素，承认人的价值和主体地位。护理服务的载体是患者，即“以病人为中心”。因此，满足患
者的需要，缩短就诊时间，及时、有效地治疗，尽量祛除患者身体的疾病是提升服务质量的出发点。卫生部副部长马晓伟在2010 年全国护理工作会议上指出：护理工作者必须以爱心、耐心、细心、责任心满足患者的护理需求，真正做到贴近患者、贴近临床、贴近社会。这些充分表明，在开展以人为本的优质护理服务实践中，要尽可能多地给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导; 尊重和同情患者，寻求与患者情感上的共鸣; 满足患者的现实需求和潜在需求。在每一个护理环节中，对患者始终融入关爱、尊重的服务理念，通过访视和以家人般的周到关爱，与患者建立亲情关系。 二、人文关怀的重要性和必要性 人文关怀护理就是人文精神在护理工作中的体现，尊重每一位服务对象，善待每一个生命，是人文关怀的首要因素。在现实社会生活中，人与人之间的疏远，人与自 然的隔阂都一步步加深了人的孤独感和压抑感，人的健康就需要有情感的疏导和宣泄。眼睛是心灵的窗，对于病人,，不仅仅是给病人治好疾病，使病人重获健康，更重要的是要从思想和情感上体现出护理工作的核心，即人文关怀，使病人不但“活得好”而且“活得更丰富“，使他们在健康、疾病及临终的人类情境中，保持生存的高品质。而且人文关怀注入护患关系中，不仅是医院发展的需求，更是社会发展的必然趋势。人文关怀护理, 作为时代发展和社会进步的必然产物，是实施优质服务的重要体现。
护理文化中的人文关怀 人文关怀是护士将获得的知识内化后，自觉地给予患者的情感付出。护理的本质是关怀，关怀是护理的中心思想，有效的关怀能增强病人应对压力的能力，促进病人的康复。 护理文化建设其内涵也是以人为中心，尊重人、关心人、激励人。现代医学模式强调心理和社会因素对人类健康的影响!肯定精神关怀对健康的意义!体现了人文关怀的精神实质，关注人类的生存质量是护理人文关怀的重要内容。倡导人们致力于健康观念的改变，良好生活习惯的形成及生存环境的改善。告诫人们在日常生活、工作中如何预防疾病，在遭受疾病侵袭时如何调整心态以使身体保持内在的和谐与平衡 等! 提高生命的质量及其价值。 护患沟通是人文关怀在临床护理中起到重要作用。病人是一个特殊的群体,情感脆弱，需要更多的关怀，护患沟通与交流在临床护理工作中起着不可低估的作用，其具体表现在社会的发展,人群整体文化素质的提高，人们已更多地把注 意力转移到自身被尊重的权利和自身的生活质量上。医护人员真诚，亲切，体贴，耐心的语言是帮助患者树立战胜疾病，积极地配合治疗不可忽视的环节与手段，通过护患沟通，患者可看到、听到、感受到医护人员的人文关怀及医院的人文环境，从而对医院和医护人员有重新的认识和正确的评估，提升医院形象!通过护患沟通，护理人员能进一步学习到疾病
发生发展变化对病人心理影响的规律及护理经验!拉近护患双方的距离!真正建立起相互尊重，信任，平等，合作的新型护患关系。通过护患沟通，护士能准确收集到病人的相关信息，及时解答疑惑，解决病人所需。护患沟通构筑起了一座护患双方交流的桥梁! 从而使护患信息不对称的矛盾得到缓解，化解护患矛盾。 人文关怀是护患沟通和谐发展的基础。护理的对象是人、是有疾病痛苦甚至生命危险的病人。他们不仅要求护士有扎实的技术与良好的专业素质，更期待护士有一种尊重人，关心人、同情人的良好品德。护患关系不仅是一种特殊的服务关系，同时也是一种情感关系，要为病人提供满意的护理服务最关键的是情感的转变，平等与尊重是护士与病人达到有效沟通的前提，沟通是人们分享信息，思想和情感的过程。在这一过程中，护士应始终注意诚信、尊重、同情与耐心！ 现代社会的发展赋予了护理工作更多的内容，更加注重对病人的人性关怀和护患沟通，并对护理人员的知识结构、操作技能和综合素质提出了更高的要求。如何更新观念，将护患沟通作为一种制度贯彻实施!，如何使护患沟通更具有可操作性，更简便易行，更容易被患者和家属所接受!是每一名医护人员所面临的值得深思的课题。
2020年临床护理实习总结 临床实习是护理教学的最后阶段，临床带教质量的优劣，决定护生在临床实习结束后能否顺利走上护理岗位，适应护理需要。xxxx 科工作对象的特殊性对临床护理带教工作提出了特殊的要求，肿瘤护理工作涉及全套护理工作范围和应用所有的护理专业技术。对肿瘤病人的护理不同于其他学科，专业性强，知识面宽，护理难度大，而护生实习时间短，带教频率快。基于上述特点，对肿瘤专业的临床带教方法进行探索。现就带教体会总结如下： 根据目标安排专题讲座及护理查房。实习结前进行理论及护理技术操作考试。并要求完成实习小结。出科前进行理及护理技术操作考试。并要求完成实习小结。 ①掌握肿瘤病人静脉输液的注意事项和常用化疗药物的毒副作用及预防措施;②肿瘤病人放疗前后的护理，放疗反应的预防及处理; ③掌握保密性医疗制度，与肿瘤病人进行有效的沟通，了解临终病人的护理要求;④熟悉各种护理记录的书写。危重患者抢救的配合及病情的观察;⑤了解电脑处理医嘱的程序。 ①掌握静脉输液、皮下注射、PICC封管液的配置浓度及正确的正压封管方法;②熟悉化疗药物的滴注顺序及滴注时间;③熟悉放射性 皮肤损伤分级标准;④了解PICC穿刺技术和时辰化疗泵的使用方法。
从学生到护士大部分学生无法适应新的角色，带教老师帮助她们克服心理阶碍，及时与学生进行思想沟通，建立良好的师生关系，轻松愉快地学习。因此护生入科的第1天，由带教老师热情接待并介绍本科概况、熟悉病区环境、布局、物品放置情况，本科的规章制度，各级人员几个班职责，消除陌生感。 每位同学分管5~6个病人，在完成本班工作职责的基础上，对分管病人进行整体护理，对重点病人制订护理计划，由带教老师认真检查、指导。 一般由护士长和大专以上学历的护士负责讲课，以护理查房和小讲座形式为主。让护生了解疾病的病因、临床表现以及放化疗适应症和护理要点。要求掌握常用化疗药物的毒副作用和预防措施，如化疗病人消化道反应的观察、预防及饮食指导。由带教老师带领护生参观放疗机器设备，放疗过程，并讲解放疗前后及放疗中的注意事项，有利于护生掌握肿瘤放疗病人的护理。引导护生将专科理论知识与临床实践相结合，以迅速提高专业理论水平。 让护生懂得化疗病人保护静脉的重要性。化疗药物外渗的处理原则，静脉炎的预防及处理，熟悉各种化疗方案中化疗药物溶媒、药物的滴注顺序及滴注时间，PICC静脉封管液的配置浓度及正确的正压