PMP考试辅导
PMP考试之：何为项目？
何为项目？PMBOK引论描术了项目特征：
1、临时性；
2、独特的产品、服务或成果；
3、渐进明细：如，项目范围在早期被描述出来，并随项目的进展而更加详细。
项目：业主、承包商（合同）。自已公司是二者兼任的情况：如公司为市场开发一个新产品。
说明：PMP中的“项目”应作为实际项目的模型，一种理论框架，它用于指导实际项目管理。从这点来讲，实际项目常常是“泛项目”，特别是项目范围往往不明确，国内项目环境还不充分，项目管理存在其它的组织结构的制约等等。因此，就产生了PMP不能指导实际工作的误解。
在学习PMP时，明确PMP项目和实际项目的关系对于通过考试很重要，一个是“理论”一个的“实践”；一个是“模型”一个是“应用”，不要生搬硬套，钻牛角尖对应对考试和学习都不利。记住：要学活用活，考试时以PMP的理论为准。
PMP考试之：认识利害关系者的利害
项目利害关系者（有时也叫项目干系者、涉众等）：个人或组织，范围比较大。对其管理决定项目成败。
项目管理中的需求：与产品的需求不一样，它是关注项目利害关系者（已识别的是需要，未识别的是期望）。通过项目利害关系者分析和管理，来记录需求。记录需求，使之后保证满意。项目需求由项目干系人确定，而不是由客户确定（这是产品需求），项目的成功主要依赖于客户的满意（不仅是接收）。
因此，项目经理要认清项目利害关系者的重要性，要围着项目利害关系者转。
PMP考试之：项目的生命周期
关于生命周期模型，你很熟悉软件生命周期的各种模型，这里就不去谈了。
PMP中的项目管理是一个理想状态的管理模型，其中一个子模型就是项目生命周期。
项目生命周期：分为项目阶段，顺序排列、互不重叠
项目阶段：分为项目活动，顺序排列、可以重叠（如快速跟进）。
在进入下一阶段前，应确保达到了阶段的目标并正式接受项目交付成果，即：审核项目绩效和可交付成果，但下一阶段的工作可以在审核成果之前开始正式的阶段结束并不包括对开始下一阶段的批准。
PMP中有一个模型图,这里就不画了.
PMP考试之：项目失败问题在谁
为了得出项目失败的责任，我们先看一下职责吧。
1、PMO：与项目经理的目标不同，驱动的需求也不同，它是关注组织母体和总体商业目标（老板导向），授权成为项目初始阶段的决策人。
2、高级管理人员对组织的组合管理负有责任。组合(portfolio)：便于有效管理而组合。
3、项目的成功是一个目标，这个目标给到项目经理，这就是目标管理：是一个管理领导体系，量化目标，定期评审。在公司管理层的支持下进行。目标管理就是为了确定实践目标和使目标更清晰。
通过上述分析，项目的失败不是管理层的问题，也不是PMO的问题，主要是项目经理的问题。管理层是授权和决策。
项目失败的原因：主要是项目管理太差（管理过程不到位）。是项目经理的（而不是管理层的）项目管理水平。
项目早期的不确定性最高，不消除不确定性，项目就没有把握，这时项目经理就要把丑话说在前面，否则就是项目经理的责任。作为项目经理要看清项目的三重约束：项目范围、时间、成本；你接手了一个项目，胜算几何？
PMP考试之：项目的组织结构
社会具有组织结构，企业追求稳定的组织结构，而项目的多变的、临时的，这两者不相配，项目的组织结构应适应项目，以项目的组织结构与企业的组织结构之间的关系来对项目组织结构分类。
与项目组织结构相关的知识点有：
1、职能型：如果项目风险很小或绝大部分工作是由一个职能部门完成时，有效。对专家（如高科技领域）易于管理；有“家”。高科技领域的研究用职能型，高科技领域的经营用矩阵型。
2、项目型组织：对高风险的项目非常有效。有利快速决策。
3、矩阵型：项目经理和职能经理共担责任、设定工作优先级并管理人员工作。加强了项目经理对资源的控制（相对于职能型而言）。员工在做项目的同时还要做日常的部门工作。信息流畅通（水平的项目信息和垂直的技术信息），而沟通复杂。很多冲突来自于双重汇报体系。
职能组织关注技术、方法和改进，利于专家成长和知识库建立；
项目管理关注规划、领导、监督与控制。
复合型组织：大多数现代组织（涉及多个项目的大型组织）在不同层次上要用到所有的结构。
项目联络员（职能型中）没有决策权；项目协调员（职能型和弱矩阵）有一定的决策权。职能经理决策的内容会被告知他。
项目组织结构：一般假定项目是在矩阵组织中实施。
PMP考试之：项目管理过程/组
项目过程：项目管理过程（如何管理项目）不同于面向产品的过程（如何生产项目产品）。
过程组不是项目阶段，每一阶段或子项目都要重复过程组的所有过程。
过程间的相互联系与交互作用：不同程度相互重叠；监控过程贯穿始终。
项目管理过程组直接源于（PDCA）“计划—执行—检查—行动”循环（舍瓦特、戴明），书中有一个图，说明项目管理过程组（5个）的循环关系，图略。
1、启动过程组：定义和授权一个项目或一个项目阶段。
项目章程获得批准，项目就得到了正式授权，项目团队可以帮助写章程。各阶段重复启动过程。
2、规划过程组：定义和细化目标，对实现这些目标和项目范围所需的一系列行动进行计划。
“滚动式规划”，重复多次的连续过程，但不能无止境。利害关系者参与（创造条件），很多（20个）管理过程
3、执行过程组：整合人力与其他资源，以实施项目管理计划。
实施项目活动；协调人与资源；实施批准的变更
4、监控过程组：定期测量并监视绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以便在必要时采取纠正措施来实现项目的目标。
定期观察与测量项目的实际执行效果，发现偏差；控制变更；建议预防措施。
整体变更贯穿项目的始终。有效的整合强调在主要交接点进行有效沟通。
1、收尾过程组：正式验收，正式结束项目或项目阶段的所有活动。
区分两个收尾：
合同收尾过程支持项目收尾，项目收尾强调经验教训的收集。
项目收尾为没有解决的争端制定解决流程（合同收尾后进行诉讼）。
书中有一个表描述：项目管理过程组（5个）、项目管理过程（44个）、九大知识领域（9个），此表要默写下来
PMP考试之：解读流程图
PMPBOOK中，按九大领域组织流程图，对如IT人士来说，读流程图应不成问题，以图4-2（项目的整体管理领域）为例，解读此流程图：
1、4.4、4.5、4.6组成一个循环；
2、4.3为各过程制定分计划，并合并成项目管理计划；
3、各过程的变更请求都拿到4.6来审批
4、范围说明书在范围定义过程中完善
5、项目的主体在于执行，管理过程为“指导与管理项目执行”，输出工作绩效信息供各监控过程使用
6、项目收尾：从“程序”上定义行政收尾和合同收尾，具体工作又到其它过程中做
大家按此思路对其它流程图进行解读，对于整体掌握PMP知识很有好处
PMP考试之：项目管理的主要文件
项目要完成产品或工程，必然有大量文档，这里从管理角度来看看有哪此文档。
三个主要项目文件：
一、项目章程：
包含许多内容（1、需求及项目理由；2、委派项目经理；3、总体里程碑；4、相关的假设与约束；5、利害关系者影响；6、总体预算），是项目组的第一个重要文件。至少含项目经理与职能经理的责任与权利。
制订时，要收集组织过程资产（特别是历史信息），作为输入
二、项目范围说明书
1、项目目标：可测量的成功标准，强调该项。不包括WBS（WBS是之后，是范围基准），注意：项目目标不在项目章程中。
2、产品范围说明书：注意是其一部分，并逐步详细
3、项目要求说明书：必须满足的，重要性的排序
4、项目边界：包含或不包含来描述
5、项目交付成果：也包括附带成果（项目管理报告和文件），（精确描述称为规格specification）
6、产品验收准则：
7、项目制约因素：限制选择（如合同条文）
8、项目假设：假设以及不成立的潜在后果
9、项目初步组织：
10、初步确定的风险：
11、进度里程碑：强制性日期作为进度约束因素
12、资金限制：
13、费用估算：
14、项目配置管理要求：
15、项目技术规定说明书：
16、批准要求：
初步项目范围说明书：首先，项目管理信息系统和会见发起人
企业环境因素，包括各类制度等，如：公司工作授权系统
三、项目管理计划：
1、所有的管理计划（9个：8个领域的管理计划加上过程改进计划），统称为补充管理计划，来自于其它知识领域的独立的管理计划。
2、其他基准：里程碑清单；资源日历；进度基准；费用基准；质量基准；风险登记册（没有范围基准）。
PMP考试之：前期项目经理考虑的事
1、项目经理的本职工作：整合。在不同的方案、相互竞争的目标之间进行折中平衡。既不能牺牲任何项目目标，也不能伤害任何项目利害关系者——职业责任。
2、项目计划编制方法论：指导的结构化方法，简单的如标准化表格和模板，复杂的如模拟。
3、在作关于顺序的题中，人员要先到位，项目经理应尽早委派（先委派，项目章程中授权）
SOW（项目章程的主要依据之一）由项目发起人提供，“做什么”——产品范围；“我们为什么需要这个项目”——商业需要；“哪一个项目比较好”——战略计划。
4、项目管理计划中各子计划中，进度管理计划和成本管理计划不是对应的管理过程的成果，而是直接在其中。范围基准不是项目管理计划的一部份。
里程碑：活动定义的成果，主进度里程碑可以在项目章程和范围说明书中找到。
5、项目的组织特性是项目经理的考虑。
6、项目筛选的重要标准：现实性（组织的条件，风险因素，可接受的失败风险）。
PMP考试之：项目整体变更管理原则
变更必须是正式的
必要的变更由适当级别的人批准，项目经理一定要设法避免那些没有必要的变更。
评估影响是面临变更时的首要工作；在核准变更之前应审查所有备选方案；处理变更时，要“重新规划”。
客户的变更处理：首先得到正式的变更申请；把变更纳入合同变更控制系统；然后进行整体变更控制；最后你才去CCB或发起人那里。
通过整体变更：1）确定变更是否已发生或要发生；2）必要的批准和管理；3）批准的变更如果影响基线时，要修改基线。
基准的变更通常需要得到CCB的批准。项目经理可以进行小幅度调整。而对紧急情况，项目经理可以实施应急计划，但要事先定义（“自动批准”）。
紧急情况下，项目经理有权决策变更申请（没有时间让其他人参与）
整体变更控制计划的总和构成项目范围
要保证产品范围的变更反映到项目范围中来，而不是反之。
项目计划要不断地进行更新以反映项目的修改（批准的变更），并将变化通知给项目干系人。
范围将有多大变更，只需将变更请求同WBS比较（不必与项目计划比较）
项目变更控制是以基准计划为基础，按照基准计划持续不断地管理变更，否决或同意新的变更，并把这些变更反映到基准计划的修订中。
提交变更系统的变更，不应是口头的。应是书面的。
变更控制系统的三项：文书工作；跟踪系统；授权批准级别。另二项：定义的自动审批级别；CCB的权力和责任描述。
项目变更的三大起因：项目目标初次评估出错；可交付成果的新信息；新的要求；
项目经理对于变更，最应关注：防止不必要的变更（尽量不变更的心理）。
项目接近完成时（项目后期），对变更一定要先研究备选方案（双方满意），对于卖方而言，变更能另签合同最好。
项目经理处理变更时，团队会议是不必要的。
PMP考试之：项目的管理系统
系统结构>项目管理信息系统>配置管理系统>变更控制系统。（范围变更应遵循配置管理系统，如果答案中没有变更控制系统）项目管理信息系统，从头到尾支持项目，它帮助项目计划的制定
允许自动认可是变更控制系统的一个功能。
工作授权系统：正规的批准工作的程序，保证工作在正确的时间以一定的顺序完成。
上面是从管理角度，逻辑上看应有的管理系统。作为IT企业，实现这些系统应该不难。
PMP考试之：项目经理的“软”知识
项目经理需要许多“软”知识，下面从考点角度列举一些：
会议是“软”工具
民主式管理：强调参与和创造性，但要防止少数人的正确意见被淹没，对紧急情况的处理也不利。
受尊重：责任、自尊、认可、平等、成就
赫茨伯格：一些因素（保健）不满足时会导致不满，但不会降低工作热情
状态评审会议应不定期举行，开始时多些（确定目标和方法），执行阶段可少些，收尾阶段可多些来避免松驰
目标管理：明确目标，经常评估。它不涉及/不强调风险管理。
指导与管理项目执行：软技能，执行，收集并记录
监控项目：不进行变更的决策，但提出建议。
状态会议是工具，不是政策
PMP考试辅导之：项目范围管理流程图
项目范围必须界定清楚或在可控之列，项目经理的经验往往在这里得到体现。
PMBOK书中图5-2，理解：
1、范围定义中要对利害关系者进行分析，对需求进行选择和排序，写出要求说明书
2、项目范围说明书（内容见上），可交付成果+必须开展的工作，项目目标，项目边界的基准。不仅仅是“范围”
3、范围基准：对项目范围说明书、工作分解结构与工作分解结构词汇表打基线（批准）。
4、范围核实verification：正式验收，已完成但尚未验收的也要记载下来，并附上理由。工具为“检查”（inspection），也可以称为：产品审核/评审（product review），审计(audit)，（walkthrough）它们表示检查的不同侧重面。产品核实verification：确认所有的工作已完成。
范围规划中，工具中有模板、表格与标准，其它过程没有此工具。
范围定义中，工具有：产品分析（产品分解、系统分析、系统工程、价值工程、价值分析和功能分析等技术）；其它方案识别（找不同的办法，用头脑风暴）；利害关系者分析（需要、需求、期望，重要性，量化）；当然，还有专家判断。
PMP考试之：WBS----项目管理的基础
项目的范围如何溶化在项目的过程中？
WBS的过渡桥梁作用：相关项目计划编制的输出通过WBS来用于资源计划的编制（即WBS是其输入）。
WBS与职能组织之间的联系：成本账目矩阵
WBS是基准文件，在项目计划中的级别是能够进行管理（能被测量的控制级别）；又如判断
项目的硬性指标：范围、进度、费用、质量和风险，一般是以正式文件明确责任；
项目的软性指标：资源和沟通是可协调，多数情况下是弱化处理。
通过初始的项目计划，选择最合适的项目组织形式（确定每项任务的负责职能部门）
项目收尾时需要评估项目的有效性（成功或失败），通常举行绩效评估会议。
WBS有用于：帮助组织工作；防止遗漏工作；作为项目估算的依据。
WBS是面向可交付成果的工作层次分解。它组织并定义了整个项目范围。它使用账户编码（会计账目编码Code of account）来标识，而不是索引。
WBS、控制账户与工作包，它们的关系。
如下为两个规划组成部分：
1）控制账户CA——一种管理控制点，整合点，绩效测量点，与OBS中的单一组织单元相关。
2）规划包：在控制账户与工作包之间。当项目范围书不够充分时。
WBS包含在项目计划之中，位于实施控制的层次。
项目工作包被有计划地分解为更小的组成部分，叫做计划活动，是进度表中的组件，但不是WBS的组成部分。
分解：两次，1）WBS分解到工作包（两周法则：大小，只报告是否完成；一个人能完成，不能作为分解到足够细的标准，因为没考虑时间）；2）把工作包分解为活动（活动定义过程）。不同的分解结构：WBS、OBS、BOM、RBS（按风险类别排列）
任务是一个通用术语，表示项目中的最低努力层次。
PMP考试之：项目的范围变更
范围变更的5个来源：外部事件；产品范围中的失误或漏洞；项目范围中的失误或漏洞；增值变更；实施应急变更或权变计划。产品的范围变更一般是外部提出，项目经理很少提出。在参与计划制订时（一般很少参与），职能经理只是关注技术事宜。
审核范围变更对其他项目目标的影响，即整体变更控制。
产品特征不断改进时，要与项目范围定义进行协调
评估范围变更程度需要与WBS（基准）比较
项目筛选模型的最重要准则是可实现性
范围陈述：作为项目干系人的共同理解（用于报告），作为以后决策参考
由于范围的特点，项目章程由项目外的经理颁布，不能由项目经理颁布，职能经理一般也不颁布（他有许可权）
PMP考试之：项目时间管理流程
PMBOK中图6-2，理解：
1、一条直线：活动清单（活动定义）——项目进度网络图（活动排序）——活动资源要求和资源日历（活动资源估算）——活动持续时间估算——项目进度表
2、活动，为“计划活动”，即项目工作包被有计划地分解为更小的组成部分，分解工作由负责这一工作包的项目团队成员完成
3、控制账户：高层管理人员的控制点（工作包之上的管理点），1）在工作包还未得出时用做规划的基础；2）付出的努力，记载于某一控制账户计划中。
4、PDM（AON）、ADM（AOA）
5、资源平衡：稀缺资源首先分配给关键路线上，“资源决定法”
6、项目日历：编排工作日或工作班次的日历
国家法定的休息日一般不被记作工作日，被称为逝去的或消逝时间。
资源日历：如某些天里工作的劳动合同，对关键资源尤为重要（作为进度计划的一重要部分）
进度基准：打基线，批准的项目进度表。人员流失导致要变更进度基准。进度基准修改的两大原因：范围变更；估算的变更。进度与范围的交换：控制进度是控制范围的一种有效方式
许多领导总是将计划狭义理解为进度安排，因此，你要仔细体会。
进度管理计划包含在项目管理计划之内（或从属），不在时间管理过程组内输出（完成），但在此更新。
规划组成部分：控制账户、规划包
计划活动：是活动定义的最终结果，是项目进度表的单个组成部分（基本单元），不是WBS的组成部分。
活动属性和里程碑都用于进度模型。
依赖关系三种：强制性、可斟酌处理的（优先选用、软逻辑）、外部依赖
假设情景分析（不利条件下的应急和应对计划），模拟（多种假设）关注概率分布（蒙特卡罗分析）
资源平衡用于已用关键路径分析过的进度模型中，关注共用或关键资源、均匀使用资源。稀缺资源首先分配在关键路径上（资源决定法），还有资源分配倒排法。
关键链法：关注管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。资源制约进度表经常改变了关键路径。
进度基准：批准的项目进度表。
PMP考试之：从活动图到进度表
进度表源于活动图，你知道不？
事件与里程碑没有历时，不需要资源。
关键路径的总浮动时间为零或负值。
标准差越大，则风险越大。
正态分布中，一个标准差时：68%，85%，15%
三点估算（PERT）公式：（1+4+1）/6，（P-O）/6，对于一组：计算平均值和标准差
关键链法CCM：在资源受限时，调整项目进度（调整网络图）。
使用资源平衡是想减少资源的过度分配（利用资源直方图）。一般在非关键路径上用。
快速跟进（并行）会导致返工和风险增加。
压缩通常增加成本（增加资源导致），损害成本绩效；也可能节约成本（节约固定成本）。
活动资源估算、活动历时估算：估算是一项专家工作。接手时首先要进行资源和历时的估算。
画网络计算：正向计算、反向计算、超前与滞后。注意以0起，还是以1起。路径汇聚处易发生重大风险。
活动历时=生产率*工作量/资源量。
总浮动时间：对活动而言，最早开始可推迟的总量（不延误完成日期）。用“总浮动时间”
自由浮动时间：不推迟紧随其后的下一活动的最早开始时间的前提下（不干涉别人的自由），活动可以向后推迟的时间长度。
自由浮动时间与总浮动时间不同，与其无关，也与项目完工日期无关。
评估影响作出决策是项目经理的责任。
时间分析与估算无关。项目费用管理
题中“不是需要的信息”指：不是输入（依赖）
大项目经理（管理几个项目经理）负责为每个项目安排进度和分配资源，重点关注进度的滑移和进程中的存货
在进度编制方面，CPM（关键路径法）是最简单的，它只关注最早/晚时间及浮动
重新制订基准会丢失项目安排的历史数据，应作为最后手段小心使用。如果进度延期非常严重以至于需要实际的数据来测算绩效，就需要重新制定基准。
修正/修订是一种进度的更新，它导致开始或结束日期的变更（通常由范围或估计的变更而引起）；采用新目标进度是进度修正的常用手段。注：修订实际上没有重新制订基准，而只是调整几个时间点。
子网络：相同或几乎相同的活动的重复，建立模板，存档复用。
赶工时，赶工往往会影响预算。应关注每个能够赶工的关键活动的成本和时间斜率（=（赶工成本-正常成本）/（赶工时间-正常时间）），负数时，代表时间减少，成本提高。
条件图形法（如GERT）：提供回路（重复）和条件分支（如软件测试与修改）
进度计划（即进度基准）与进度管理计划不同
PMP考试之：项目费用管理
对于小项目，费用估算和费用预算可以视为一个过程。
通过控制账户将WBS与组织的会计系统连接。
初期项目估算为粗略估算（量级估算）（ROM）：-50% ~ +100%，后期（确定性估算）：-10% ~ +15%
质量成本用于费用估算
计划值PV（BCWS）；挣值EV（BCWP）；实际成本AC（ACWP）
Budget Cost of Work Performed (BCWP) 已完成工作预算费用；
Budget Cost of Work Scheduled (BCWS) 计划工作预算费用
如果项目终止，则（AC-EV）为沉没成本
绩效衡量分析及预测技术（挣值管理，计算公式）：
费用偏差CV=EV-AC；费用绩效指数CPI=EV/AC
进度偏差SV=EV-PV；进度绩效指数SPI=EV/PV
非典型偏差：ETC=BAC-EV
典型偏差：ETC=（BAC-EV）/CPI
完成时估算：EAC=AC+ETC=BAC/CPI，对整个项目成本修正后的估计值（基于当时的绩效）
成本估算：大致成本
成本预算：合计，并建立成本基准（按时间分段，即成本日历）
1）量级估算（order-of-magnitude estimates，-25%~+75%，概念估算，可行性估算）；
2）预算估算（budget estimates, -10%~+25%,自上而下，类比估算，设计阶段要达到的要求）；
3）确定性估算（definitive estimates，-5%~10%，自下而上，详细估算，WBS估算）。
如何测量项目进展：1）开始结束（50/50，20/80，0/100最保守）；2）分摊投入；3）人力投入量
50/50为EV提供了统计概算的好办法。
Expect(EXCEPT):表示哪种问题你最不希望碰到。
赶工：通常使项目绩效变糟。
在一个大项目中，成本基准是定期变更（如，一年两次）
管理层面的培训分配到项目中，是间接成本。项目团队的培训则是直接成本。
费用估算的工具中不提专家判断（即不算作工具），实际类比估算是一种专家判断，精度较低（一般仅提供成本的量级），类比估算是自上而下的，不是采用实际历史成本。
间接成本（一般管理/行政成本）是通过分配到项目中，如警卫费、电费，如何分摊不在项目经理的控制之下。
项目的范围变更，导致成本基准的变更，这时应发布一个新的预算
CPI被证实是精确和可靠的预测工具，能对项目成本快速作出统计预报。在完成大约20%后，总的CPI改变不会超过10%
如果可能，项目估计应在项目预算之前准备好
累积成本曲线（S曲线）：CVs
价值工程：分析设计、决定其功能、评定怎样有效提供
WBS：是资源计划的主要输入项，从其它计划过程中得到的任何相关输出应通过WBS提供
完工估算是基于项目绩效和风险量化
挣值概念的基本缺点是无法提供已完成工作的百分比的精确估计。通常用50/55，20/80甚至0/100原则弥补估算精度带来的风险。管理偏差是项目经理的职责。
计划评审技术（PERT），估算=（乐观+4最可能+悲观）/6
参数模型估算，如通过每平米租金计算办公室的租金。
PMP考试之：项目质量管理
质量被定义为符合要求、规范且适用。
质量规划过程会产生两个计划：质量管理计划、过程改进计划。在整个项目期间，定期进行。
质量管理计划能提高项目的效率和效果，并为项目干系人提供额外的好处。
质量管理：通过利害关系者分析，将其需求、需要转化为项目范围管理中的要求。
质量与等级的区别。质量——一套固有的特性满足项目要求的程度；等级——对一类产品的分类，拥有相同的功能用途，但是技术特性不同。
产品实用性：可靠性和可维护性
质量属性：可以是客观的或主观的。是产品设计、建造和测试的具体特性。
合同规范是明确表达的需求，而客户可能有隐含的需求。
要点：顾客的满意程度（让客户满意，同时需要：符合需求、适合使用）、预防胜于检查（质是出自计划、设计和建造，而非出自检查）、管理层的责任、持续改进（计划——实施——检查——行动，由休哈特提出，戴明完善）
实验设计：提供了一个统计框架，可以系统地改变所有重要因素，而不是每次只改变一个重要要素。是质量规划的工具。
质量7工具：
1、因果图（石川图、鱼骨图）：各因素如何与各种潜在问题或结果联系起来。
2、控制图：过程是否稳定，是否具有可预测的绩效结果。7点原则（连续7点在同侧、上升、下降；不是正常的随机偏差，通常是过程失控的前兆，应分析和关注）
3、流程图：基本要素（活动、决策点和过程顺序），表明一个系统的各种要素之间的交互关系。分析何时、何地会发生质量问题。侧重于对已经发生的问题查找原因。
4、直方图：确定问题的根源
5、帕累托图：按发生频率大小顺序绘制的直方图。二八分析。项目团队应优先解决那些导致最多数量缺陷的问题（即缺陷的等级制度）。特点：优先级顺序，集中于最关键的问题（纠正的效果）。
6、趋势图：根据过去的结果用数学工具预测未来的成果，用于监测。技术绩效（多少错误或缺陷已被确认，其中多少尚未纠正）；费用与进度绩效
7、散点图：两个变量之间的关系类型。相关性。
质量责任：
执行组织：负责对产品质量改进的投资。
质量成本中预防和检查成本属于一致性成本，是由组织承担的，直接责任属于组织的管理层。
项目经理并不为项目和产品负担全部的责任。项目经理只是负责项目的质量。
员工：负责实施任务的个人对他们工作的质量负主要责任（根本责任：ultimate responsibility）。（组织中的每个人都对质量负责）
项目经理对项目的质量和产品的质量负最终责任。
至少有85%的质量成本是由管理层直接负责的（管理层的责任是提供取得成功所需的资源），生产员工承担15%，计算题：分摊质量成本。
项目工程师：设计和规范的主要责任由项目工程师所承担。
质量管理团队：1）确定和传达质量原则和所要达到的质量等级标准水平；2）负责将质量政策告知/通知项目利害相关者；3）执行质量方针。
除项目范围之外，项目其他领域偏差的定义（如成本偏差的可接受范围）均由项目经理负责。
质量控制测量的过程分析：是质量保证
质量控制测量：质量控制——》质量保证
质量控制系统——》确认可交付成果的正确性——》验收通过与否的决定。
衡量质量的两个重要的指标：可靠性reliability与可维护性maintainability
质量成本COQ：是成本估算、质量计划和质量保证的工具和技术。
质量展开：特点是抓住需求，连接产品开发的几个阶段
质量改进：“突破”解决慢性，戴明说：解决普通原因带来的偏差
当过程被认为是在控制之下时，它不应被调整。（但可以进行质量改进）
趋势分析用于基于历史的结果（如已发现的缺陷数）来预测未来的结果（未发现的缺陷数）
检验的其它名称：走查（）、审计、评审；检查inspection是质量管理的重要工具。
“开森”（日本艾迈创造）：每一次过程重复都做出小的改进（更多的改进）。
统计抽样的最大优点是节约成本，这是不对的（不一定节约总成本，但它降低质量控制成本，题：降低质量控制成本的方法？），因为，可能有外部失败。
统计知识主要涉及抽样和概率。统计过程控制中最重要的话题：抽样和概率
统计抽样、检查
质量控制：监视项目的具体结果（产品结果和项目管理结果），1）解决问题；2）消除根源。属事后控制。每阶段末的质量审计属质量控制流程。
质量保证：由质量保证部或类似单位组织提供，采取措施提高组织的质量政策、过程和程序的效率及效果；。。。提供信心支持；质量审计在关键点上进行；质量改进涉及变更或纠正措施，与整体变更控制同时进行。属于事中控制。
质量审计的建议，要实施的话，应走变更流程。
范围核实与质量检查经常同时进行。
范围核实与质量控制不同，它是工作成果的接收程度，而非正确程度。其输出是对客户已接受项目产品的文件纪录。
基准比较/对照（质量规划工具）：同其它项目或其他组织比较。
主要的质量管理流派：
戴明Deming理论：目标不变，持续改进和知识积累。戴明环，预防胜于检验。
朱兰Juran理论：适用性（fitness of use），就是通过遵守技术规范（客户签字），使项目符合或超过项目利害相关者及客户的期望。
克鲁斯比Crosby理论：四项基本原则：质量的定义符合预先的要求；质量源于预防；标准应是零缺陷；质量是用非一致费用来衡量。
田口玄一Taguchi理论：用统计技术进行质量管理，通过损失函数来判断生产未满足目标的产品的费用。Taguchi法：用于估算或控制或未能控制过程可变度相关的亏损（损失函数），基于原理：通过仔细选择设计参数来产生鲁棒性设计，组织就可以生产出具有灵活性与抵抗力的产品。
项目成员所需的管理与技术技能的开发是项目的一组成部分，但其直接和间接培训成本由组织支付。
PMP考试之：项目人力资源管理
角色和职责定义格式：层级结构图、矩阵结构图RAM（表格）、文字叙述形式
RACI矩阵：Responsible有责、Accountable负责、Consult征求意见、Inform通报；职责询知(职权方、任责方、受询方和受知方)
强矩阵：例，高层（越过职能经理）的直接支持
矩阵型结构：双重汇报关系的有效管理是项目经理的职责，实现资源共享。
职能型组织：成员对项目目标的承诺较低，对客户需求反应较慢。
纯项目组织：完整的项目授权体系，完全的控制范围，资源使用的低效率，缺乏技术交流机会。新技术适用于项目型，因为新技术要求人员保持稳定性。
项目协调员最大的职权就是可以给在职能型组织中的项目成员分配工作，但没有其它权利（如决策权）
项目协调者向组织机构中的高层经理汇报（更高一层管理者）
项目干系人的反馈（外部反馈）是团队建设的输入
奖赏：属于项目团队建设过程
多数项目的人员分派需要经过谈判
和职能经理谈判（团队组建的工具）
组建项目团队：是组织的责任，项目经理提供RAM，属于项目执行阶段的过程。
虚拟团队（团队组建的工具）：创建增强团结的标志（全组织能看到）和结构
团队建设：提高团队成员的技能、提高成员之间的信任感和凝聚力。
启动会议非常有利于团队建设，但它既不是属于团队建设活动，也不是团队建设的目标。启动会议上首先必须明确项目所需要的岗位和技能（角色和职责）。
团队建设的目标就是提高团队的绩效，建设一个高效的、运行良好的团队（关注效率）。如团队标志
团结人员：是项目经理的领导角色承担。
领导能力的含义就是建立方向，安排人员，激励和鼓励其他人。
破坏性的团队角色：攻击者、阻碍者、后退者、认同追随者、转移话题者和独裁统治者
建设性角色：发起者、信息搜索者、提供信息者、推动者（积极的）、鼓舞者（激励他人）、协调者、澄清者、民意收集者、守门员（坚持原则）。
战事室：成员能经常聚集的地方，休息、认识和讨论
项目计划：团队建设的输入项（描述技术背景），另，让非管理层成员参与制订计划能改善团队绩效。项目计划由谁制订？不是项目经理，而是项目团队。
团队的发展是基于个人的发展。
如果项目团队缺少管理（如合同管理）或技术的技能，则要作为项目的一部分来发展，但直接费用和间接费用由组织机构承担。为完成多个学科的项目，队员应以问题为导向（学习和解决问题）
“软技能”：人际关系技能
赢—输（零和）奖励：破坏团队的凝聚力
冲突管理：首先应由团队成员负责解决相互间的冲突，如果冲突升级，项目经理应协助促成满意的结局。应该及早处理冲突，并私下利用直接、合作的方式处理冲突，如果破坏性的冲突继续存在，则需要使用更为正式的做法，包括采取惩戒措施。
冲突的来源（次序）：进度、项目的优先级、资源、技术观点与执行情况；另外，行政管理流程、成本、个性（人际关系）。前三项占到50%
解决冲突（5种），从人际和目标的重要性两个维度来看（图略）：
a) 解决问题（confrontation直面冲突，双方一起解决问题，双赢，最好的方法），是同时关注人际关系和目标两方面冲突的解决方法。
b) 妥协/合作compromise（双赢、合作，综合各种观点，相互学习，长远解决，第二好的方法），当项目很重要时，以至于不能折中。
c) 调和/调停/缓和（smoothing强调共性，强调一点而不讨论另一点，求同存异），如对非本质问题（如选管理软件）的矛盾。
d) 撤退withdraw（避免了冲突但没解决问题），事情被推迟决定（下次会定）是撤退的例子。
e) 强迫forcing（动用权力，一方赢一方输，最坏的方法，但在情况紧急时必要）
问题登记簿：项目团队管理过程中用。
项目界面：组织界面、技术界面和人际关系的界面
团队绩效评估：团队建设的成果、团队管理的依据
管理风格：
1）专制独裁型
2）民主型/参与型
3）放任型：无人管理，除非有成员询问管理者，用于研究类项目
权力(5种)：
1）正式权力（法定）（刚聘的项目经理主要使用），该权力对职能型组织没有约束力。
2）专家权力（是挣得的，它源于专业知识、技能或英明的判断力。不断提升自己的专家权力是项目经理专业职责的一部分）；3）奖励权力；
4）潜示/仗势权力（指示性，如大家知道CEO同你关系好）；
5）惩罚权力（强制的、雇用/解雇的权力）
其中，正式的、奖励的惩罚的是职务权力；专家和潜示权力是用职务之外的要素获得的。
激励理论：
1、Maslow的需求层次理论，生理、安全、社会需要（友爱、归属）、尊重（自尊、成就）、自我实现（对成长和实现的需求）
2、Herzberg理论，卫生/保健因素（不会改善激励，但可以消除部分破坏激励，包括工作环境、薪金、职业保障、个人生活、工作关系、安全等），激励因素（工作本身，责任、自我实现、晋升、专业发展和被承认等）
3、McGregor的X理论（认为人是消积的）和Y理论（认为人是积极的）
4、期望理论：相信努力可以成功；并相信成功可以得到回报。
行政管理：额外福利、津贴、绩效评估、表彰和奖励
合符行政要求是要考虑的因素，如人事方面。
资源直方图显示了从时间角度看所期望的资源使用情况，资源甘特图显示资源在不同时间分配任务的情况。
客观因素相对于主观因素改变会更快一些，即人不易变（江山易改，本性难移）
PMP考试之：项目沟通管理
项目经理75%到90%的时间用于沟通。几乎全部时间用于沟通。因此，项目经理首先应该是个通才，而不是局限于某一领域的专家。最佳培养途经是从基层开始管理实践。
过滤filtering：上行/下行沟通过程中的大量信息损失现象。应尽可能地限制。
沟通的障碍：阻挡（扼杀创意），噪声（主观/客观），距离、语言、文化、权力游戏、隐性议程、抵触。沟通的障碍会增加冲突。
解决复杂问题需要书面沟通（便于之后的跟踪）。
项目经理在沟通中居于核心的角色：保持焦点；鼓励反馈和一致驱动；控制沟通；消除阻碍
紧密矩阵和作战室有助于改善沟通。有利于协同设计、并行管理。
同外部的沟通：通常用书面方式（留有纪录）。需要使用公共关系（public relations）的技能来处理与外部利害关系者之间的关系。
项目经理不能控制所有信息，但必须尽量控制信息，努力掌握沟通的主动权。
解决得当的冲突使团队更有建设性。
平衡项目利害关系者的利益，如作为卖方，既要考虑买方利益也要顾及自己团队成员的感受。
项目目标如果与职能部门的目标发生冲突，将是最难处理和解决的，也是可能产生最严重后果的冲突。项目的组织结构对项目沟通的需求有重大影响。
项目团队成员之间的沟通原则：
1）沟通目标
2）正确的沟通渠道
3）合适的时间和合适的地点
4）尽量采用面对面的交流
5）采用双向沟通方式，有反馈
6）激发沟通对象的积极性和兴趣
沟通要求分析评估信息的价值，没有价值的信息不要提供。
在员工获取方面，得到高层的支持不是谈判。
对于国际化的项目，应建立一个系统来管理沟通，通过其标准化格式来消除文化差异的影响。
进度问题，在收尾时产生明显的冲突
项目成员在项目中获得的技能，在管理收尾时记录
小集团思想：当一个团队变得太团结和太亲密，会产生很大的不利。
在一致性很强的组织中，加入多样性，则认为是冲突、不便和低效的来源。
收到客户的正式验收文件后，要分发给适当的项目干系人，作为项目验收的依据。
绩效测量基准：PV（BCWS）
误解是沟通中的普遍问题（如谈判时），谈判：非口头不重要，主要问题是没注意听对方（关注自己将讲的内容）
当新的委派和解雇宣布时，会引起人际关系的冲突
以行为导向的人，趋于实际，不喜欢长篇大论
收尾阶段强调信息的传递
沟通过程中，非语言的占到50%以上。
绩效报告包括：状态报告（项目现在的位置）、进度报告（已取得的成就）、预测报告（未来的走势）
项目档案：一个完整的项目纪录索引
谈判双方的共同目标是建立相互间良好的关系，因此，在开始谈判前要制定三个目标：最好结果，最可能的结果和最低的要求（确保底线）。
当项目成员出现绩效问题时，应进行面对面的非正式的口头沟通（谈心）。这时，书面的不快速，正式的有障碍，使项目经理难于真正了解问题。
项目利害关系者管理：积极减少可能会严重影响项目的项目利害关系者活动。
拟定基准计划（基准测试计划讨论会）促进共同学习，分享经验。
PMP考试之：项目风险管理
风险管理计划：角色和职责，风险级别限界值（严重程度、容忍度、风险阈值），风险管理的费用与时间，对某一类别的风险（不对具体的）提出应对。
风险应对计划编制和风险监控都会更新项目管理计划，即项目管理计划（更新）是这两个过程的输出。风险应对计划编制输入通常来自风险负责人owner。
编制完风险应对计划时，应将风险活动、应急计划等落实到项目管理计划中，落实到WBS中（在WBS中增加任务）。
风险数据库形成了吸取风险教训的基础。
采用非线性数值表示风险影响等级，表明了组织希望避免高风险或者发掘高机遇的愿望（高的一端拉得快）。
有效风险管理的首要要求是决策所需信息的透明性要高。
效用函数：一种描述个人对承担风险的意愿，它把决策者对结果的满意程度（效用）和结果本成的货币值联系起来。如，对于相同的回报，风险承受度分为：风险承担（风险偏好）、风险厌恶和风险中立。
使用效用函数可以为WBS的每一个工作包分配风险等级。
应鼓励所有项目人员参与风险的识别，有时，由风险经理完成。关注风险类别，而不要关注风险后果。贯穿于整个项目，尤其在重大范围变更批准之前。
商业风险：正常的风险，可能带来盈利或损失，项目团队主要关注的风险
可保险的风险：只会带来损失，可通过购买保单、签订合同等手段转移出去
概念和计划阶段：风险可能性高，但危险资金少
执行和收尾阶段：风险可能性低，但危险资金多，风险极高。
有限信息得到的成本和时间估计（更可能包含风险），是风险识别的输入
风险登记册：由风险识别过程最初记录，在项目管理计划中（不在风险管理计划中）
风险定性分析：概率和影响矩阵、优先级、分类，风险数据质量评估
“风险评估”就是指“风险定性分析”，广义含义指从风险识别到量化分析的过程。
风险定量分析：蒙特卡罗摸拟与决策树、对项目目标或结果的概率进行量化
风险分析的最简单方法为敏感性分析
头脑风暴法是风险识别最常用的方法（而不是面谈）
访谈是收集风险识别数据的主要方法之一
SWOT分析：扩展风险考虑的范围
没有必要保证每个风险都有一个估计期望值（即没有必要都进行定量描述）
风险数据质量评估：多大程度上可用，为保证风险分析的可信度，质量不能接受时要重新收集高质量的数据。
风险要素：风险事件、风险预期值EMV=风险概率*风险影响值（风险量），它反映风险的高低（风险级别测量）；项目后阶段风险预期值最大
预期货币价值分析（风险预期值EMV）：是一个统计概念，计算不确定情况下的平均值，用于决策树分析
决策树分析的优点：迫使考虑每种结果出现的概率，而不是表明风险如何联动发生，用途：阐述决策和相关事件间的相互作用。在风险监控中，可以帮助先择最有效的应对策略。
应急储备是预期货币值的总和，是基于定量分析和组织的风险阈值进行计算的。
风险应对规划：制定方案和对策，包括“风险负责人，又称风险应对负责人”（risk owner, risk response owner）。
消极风险或威胁的应对策略：回避/规避（如：修改管理计划；对目标放松：延长进度或减少范围；初期澄清需求，加强沟通。是对未经计划的、消极风险事件的应对）、转移、减轻
积极风险或机会的应对策略：开拓（利用exploit）（确保机遇实现：分配更多有能力的资源）、分享、提高
威胁和机会的应对策略有接受
风险接受：
1）积极接受：建立应急储备（时间、资金、资源），措施（如遇洪水时在另一个地方建）
2）消极接受：不采取任何措施减少风险发生的可能性
3）后备计划（也是积极接受）：分配应急储备、研发备用方案和变更项目范围。当风险发生并且首要应对措施被证明不合适的情况下使用。
退却计划：是风险接受战略，在影响大或措施可能无效时制定
不可抗住风险（地震、洪水、内乱）：一般需要灾难恢复措施，而不是风险管理
风险触发器：风险识别过程中实际风险事件或结果的间接表现，应急计划中要规定，即出现何种征兆时执行应急计划。
纠正措施：推荐的纠正措施包括应急计划和权变措施（应急反应，没有计划可遵循）
权变措施（workaround）——未经计划的应对措施（来不及），先前未识别出的新风险，或被动接受的风险。
风险监测与控制：风险审计、风险再评估
风险审计由项目组外的人员执行，用于检查风险应对措施和风险管理计划的有效性。可能与风险负责人发生冲突。
风险评审在项目组内执行。
项目团队进行风险评审（定期进行，并在每个团队会议议程中），项目外的人员进行风险审计
风险阈值：据此确定项目风险响应计划的有效性。可接受的临界风险形成了项目小组衡量风险应对计划执行的有效性的比较目标。和质量管理一样，风险管理也需要组织的承诺和支持。
风险分解结构RBS——风险来源的类型
发起人是项目风险的最终承担人（因为他出资），项目经理承担项目风险，职能经理承担部门风险（职能经理作为所在领域的专家，最重要的工作是考虑如何预防和应对相关领域的潜在风险）。项目经理负责识别和管理风险，高层管理者最终对组织内部风险管理负责。
风险管理差的原因最常见的是缺少风险优先级排序。
未知——未知（unknowns -unknowns）（未知的不确定性），这种风险必须被预测，并拔管理储备（时间与金钱）。事先无法识别的风险（第一个未知），当然更无法知道发生的概率和影响（第二个未知）。
管理储备（未知——未知）与应急费用
额外的工作如果不在“项目范围内或预算内”，则应从管理储备中获取资金（项目本身未安排此资金）
遇到风险时，暂停相关的任务和活动（即在之前解决风险），而不是暂停项目。
资金/资源不足的风险是组织的，但是项目的外部风险。
固定价合同包含工作的所有成本，也包括风险成本。卖方风险最大。
成本加成本百分数，卖方风险最小
方差越小，不确定性越小，即风险越小。
对风险识别，相对于文件记录而言，团队的知识是最不可靠的，因为，人们总是记得经验中正面的而忘记反面的。
风险识别技术：文档评审、信息收集技术（头脑风暴法、德尔菲技术、访谈、根本原因识别、SWOT分析）、图解法（因果图、流程图、影响图）。
路径汇聚（汇合到一个里程碑），蒙特卡罗模拟：并列的活动，整体的概率为各活动概率之积（类似如可靠性理论）。工期分析时，PERT和CPM都未能解决路径汇聚问题，倾向于低估工期。
模拟是定量风险分析的一种工具，常用的是蒙特卡罗技术，对不同的风险进行模拟时，应基于不同的模型：对于成本风险分析用WBS模型，对于进度风险分析用PDM进度计划模型。
纵轴表概率，1）横轴表时间（进度模拟）；2）横轴表成本（成本模拟）。
回顾风险清单是项目收尾程序的标准步骤，修改后的清单将有利于以后的项目风险管理
敏感性分析用来确定哪些风险对项目的潜在影响最大，结果常用龙卷风图表示。最简单最经济的定量风险分析方法。有助于管理层理解风险的后果存在一定的范围。缺点：没有考虑各不稳定变量之间的关系。
区分特殊原因和随机原因，随机偏差属于正常过程的差异，只能从根本上改进整个生产系统，来消除随机偏差的产生。
用EV来监控项目的整体绩效，当严重偏离基准计划时，应更新风险识别和定性/定量风险分析
三个不同的术语：
纠正：处理不符合情况
纠正措施：针对已发生的不符合项，不再次发生而进行的预防
预防措施：让不符合项不要发生
PMP考试之：项目采购管理
采购管理计划由项目经理负责，不是采购部门负责。
未以书面形式记录在合同中的东西不具有效力，如果合同中没有表述，只能经过变更商议后才能生效。
通常采购员（合同经理、合同专员、合同管理员）有采购权，项目经理没有；技术经理通常撰写或者批准采购规格书。
集中采购与分散采购的区别
采购文件（procurement documents）或招标文书：用于获得建议书，内容含我们的需求（contract SOW,+其它需求）。名称：投标邀请书IFB，邀请提交建议书RFP，报价邀请书RFQ、谈判邀请书IFN、承包商初始响应。
信息提供邀请书RFI用于获得信息，不是正式的投标邀请。
当选择卖方的决策主要由价格决定时，通常使用“出价”bid和“报价”quotation或quote
当非财务因素（如技术或方法）显得极为重要时，通常使用“建议书”proposal
评估标准：用做建议书评分或分级，可以是采购文件的一部分，可以是主观的或客观的。评估技术有：加权系统、独立估算、筛选系统。
采购文件包：它是一份由买方准备的、发给卖方的正式约请，基于此文件卖方为投标产品准备投标书。
投标人会议：澄清需求，所有潜在卖方都必须公平对待。
采购文件可以变更，但不能修改，所有的文件历史都能够追溯到。
资源可利用情况是卖方选择的成果，影响到活动资源估算并最终和进度制定相关联。
合同谈判是专业化的工作，项目经理最重要的考虑就是“风险”（责任、权利、风险转移）
“两个信封”：一份是技术建议书，一份是商业建议书。采购管理计划已确定了先打开哪个信封以及如何评估。
合同管理是指文书工作，属于监控过程组，由合同管理员负责。
合同变更控制系统，应于整体变更控制系统整合，合同变更的权力是合同管理员。涉及合同变更，其沟通要通过书面形式（如函）。在晚期，最好完成目前的合同并针对增加的范围开始一个新的合同。
争议可以通过双方谈判或者法庭诉讼来解决。不影响合同的收尾时间。
合同收尾：合同完成时；合同终止时。合同收尾在项目收尾前完成。未解决的争议可以在合同收尾后进行法律诉讼。
合同收尾两方面：产品核实（保证合同中所有需要的条款都按合同条款交付给了客户）、管理/行政收尾（更新合同档案，合同付款，学到的教训）。
采购审计是合同收尾与项目收尾在流程上的重要区别之一。二者都需要确认核实工作也按要求完成（令人满意）。
采购审计：审查的文件包括：合同本身，卖方技术文件，卖方绩效报告，财务文件和与合同相关的检测结果。
合同收尾是一次性的工作；而行政收尾有可能多次，即所谓的阶段性管理收尾。
PMI对审计有不同的定义：审计用于对过程进行改进。
终止（达成协议或违约而结束合同），是合同收尾的特殊形式，也要遵循合同收尾程序。
放弃waiver：（自动放弃/弃权）：如甲方不对乙方的质量进行追究，放弃权力。
撕毁合同：某方没有履行条款
卖方破坏合同，则买方可以收到：补偿性赔款、清偿损失额（卖方做不好会减少收入，做好了不会增加收入）、间接损失赔偿
惩罚赔偿：是指对于违法或有罪的一方，由司法部门上交国家，买方不能获得。违约不一定违法，谈不上惩罚。
可供选择的争议解决方案（非正规的合同争端解决方案），由第三方
无成本解决方法，用于正式终止合同。
合格卖方清单来源：互联网、（图书馆/行业）厂商名录、当地有关协会，广告可以扩充现有卖方清单，但信息可靠性不如前几种。
项目经理对合同需求负责；工程师对项目规范负责；合同部门对采购文件负责。
合同知识：
合同：也称为协议、分包合同、采购单PO（单边合同）或谅解备忘录MOU。意向书letter of intent不是合同。
合同基本要素——有行为能力的各方（契约资格）、要约offer、应约acceptance、一致认可mutual agreement、要因（价值的交换，相互交换的东西，如技术转移）、目的合法性
三种合同类型：
1、总价合同/固定价格（fixed-price，FP）：可以使买方把风险有效地转移给卖方（卖方承担最大风险，潜在的利润也最大），但前提是对于“定义良好的产品”。卖方最关注的是合同工作说明书（SOW）并强调成本控制。
2、成本补偿合同(costs-reimbursable, CR)/成本加和：买方支付卖方的应计成本，外加一个费（代表卖方的利润）。总价格不确定，买方承担最大风险，买方参与分包工作的项目管理，管理工作量大。
3、时间材料合同(time&material，T&M)：工时按照价格支付，材料按实际成本支付。适用于小额度的采购。或在项目的前期部分（范围没有定义清楚）。对于补充人员不足，常用此合同（人力资源外包）。
转移风险将风险概率降至到零，缓解风险是将风险概率降到一个可接受值。
合同激励：对双方都有好处，达成目标一致。
合同违约
方便性终止：利于买方最大利益，需赔偿卖方已完成的工作。
违约性终止：卖方未能按照合同条款履行合同。
保单bond：用以保障卖方对买方履行义务的书面文据
不可抗力：卖方工人罢工是不是不可抗力，需要谈判来确定，实例中，一般视为不可抗力。如果存在无法控制的风险（如不可抗力），正确的做法是开始合同收尾。
优先顺序：合同中存在冲突时的优先次序。
合同不涉及第三方原则：买方不能与卖方的分包商联系处理合同事项。
保证条款：明示保证（express warranty）规定质量等级；暗示保证（implied warranty）适销性和适用性。
合同修订（合同变更）：行政性变更（如买方地址变更），变更单，建设性变更，未定义的工作，补充协议。
返扣款back charge：由于买方采取纠正措施所发生的成本，记入卖方成本的款项。
对于固定总价合同含卖方隐藏成本，如：设计和制造中的保守主义，关注于推卸义务而不是重要的项目事件，由于买方过度检查而丧失生产率。
成本加奖励合同与固定总价加奖励合同,进一步细分情况(略)
PMP考试之：项目经理职业道德
保持个人正直诚信：如个人的PMP资格、项目经验和能力以及项目进度、状态等信息。
解决利益冲突：项目利益永远高于个人利益，不能以权谋私。
平衡干系人的目标：充分干系人各方面的差异；在各种项目约束条件之间取得平衡（如：环境保护、种族平等、妇女儿童权益）对项目管理行业做出贡献：努力获得项目管理知识和技能，并应用到项目管理中去；努力提高项目管理团队的项目管理知识，并使项目干系人了解项目管理知识；参加项目管理组织并分享项目管理经验；推介PMP职业道德规范；协助PMP合作调查处理违反职业道德的行为。
赞成为项目管理知识库（如编书）作出贡献，但所选材料要得到许可。
对于违法、违反职业道德的行为必须向管理层报告。
应用职业化的态度，如，对待所有投标公司，对中标结果和筛选准则具有知情权。
现代项目管理除了目标导向，同时也强调人文关怀。
PMP考试之：术语表
术语表是附录，为何要读它，理由如下：
1、由于PMP是外来的，因此，学PMP首先要将术语表看一遍，再读正文，有的术语与通常的意义不一样，需要理解PMI的定义。
2、可以认为正文是对术语表的应用和组织，是用术语表搭建的。
3、术语既是知识点，又是考点。
术语表择录
这里将术语表中重点的、与平时翻译的意思不一样的、或不熟悉的等择录如下：
Accept 验收，Acceptance Criteria
Acquire Project Team 项目团队组建
Analogous Estimating 类比估算
Apportioned Effort (AE) 分摊型投入，与可分立型投入不同
Assumptions Analysis 假设分析
Budget at Completion (BAC) 完成时预算
Budget Cost of Work Performed (BCWP) 已完成工作预算费用；
Budget Cost of Work Scheduled (BCWS) 计划工作预算费用
Chart of Accounts 账目表，监督项目费用的编号系统
Code of Accounts 账目编码，用于识别工作分解结构中的组成部分
Common Cause 常见原因，系统内固有并能预见到的引发变化的原因。由落在控制界限内的随机点分布形状所
揭示。也称随机原因。
Constraint 制约因素
Contingency Reserve 应急储备
Contract Statement of Work Structure (SOW) 合同工作说明书
Control Account (CA) 控制账目，计算出挣值对绩效进行测量的管理控制点。
Cost Performance Index (CPI) 费用绩效指数挣值（EV）与实际费用（AC）之比。Crashing 赶工
Earned 挣值
Effort 人力投入（工作量）
Enterprise Environmental Factors 事业环境因素
Estimate at Completion (EAC) 完成时估算，EAC=AC+ETC
Estimate to Completion (ETC) 完成尚需估算，剩余工作预计费用
Exception Report 例外事项报告
Expected Monetary (EMV) Analysis 预期货币价值分析
Expert Judgment 专家判断
Fast Tracking 快速跟进，（也叫并行）
Float 时差，也用Slack一词。（也叫浮动时间），Total Float 总时差，Free Float 自由时差Ground Rules 规矩
Inspection 检查
Integral 不可缺少的组成部分
Issue 问题
Lag 延迟时间，Lead 提前时间
Level of Effort (LOE) 人力投入量（辅助性工作）
Leveling 削峰
Monte Carlo Analysis 蒙特卡罗分析
Organizational Breakdown Structure （OBS）组织分解结构
Organization Process Assets 组织过程资产
Portfolio 项目组合
Procedure 程序；Process 过程
Procurement Documents 采购文件
Program Management 项目集成管理
Progressive Elaboration 渐进明细
Project Management Professional (PMP)
Project Phase 项目阶段，Project Process Groups 项目过程组
Project Scope Statement 项目范围说明书
Project Sponsor 项目委托人，项目发起人，提供现金或实物财务资源，个人或集体
Project Summary Work Breakdown Structure 项目纲要级工作分解结构
Qualitative Risk Analysis 定性分析，评估风险的概率和后果，确定风险的主次和轻量缓急Quantitative Risk Analysis 定量分析，从数量上分析对项目总体目标的影响。
Request for Proposal (RFP) 建议邀请书（好像是，请求建议书）
Residual Risk 残余风险
Resource Leveling 资源平衡，进度安排上的决策
Responsibility Assignment Matrix （RAM）责任分派矩阵
Result 成果
Retain age 保留金，暂时扣留一部分合同款
Risk Acceptance 风险自留，不应对风险或没找到办法
Risk Breakdown Structure 风险分解结构
Risk Category 风险类别，风险潜在的一组原因（即按原因分类）
Risk Register 风险登记册
Risk Transference 风险转移
Rolling Wave Planning 滚动式规划
Schedule Activity 计划活动
Schedule Performance Index (SPI) 进度绩效指数=EV/PV，小于1时不利
Schedule Variance (SV) 进度偏差=EV-PV ，小于0时不利
Scope Creep 范围潜变
Secondary Risk 次生风险
Sensitivity Analysis 敏感性分析，确定哪些风险对项目具有最大的潜在影响的定量风险分析和建模技术Special Cause 特殊原因，也归咎原因。与常见原因比较
Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats(SWOT) Analysis 态势分析
Successor 紧后者
Target Finish Date （TF）目标完成时间
Threshold 下限，（阀值）
Triple Constraint 三重制约思考法，三角形的一个边或一个角作为需要考虑的参数
Validation 确认，确保符合规定的要求
Verification 核实，确认是否满足事先施加的条件
Work Breakdown Structure (WBS) 工作分解结构，以可交付成果为对象，包括内部或外部可交付成果Work Breakdown Structure Dictionary 工作分解结构词汇表，（词典）
Work Package 工作包，WBS最低层次
Workaround 权变措施，对于已经发生的不利风险的应对，未事先计划的应对。
中国建筑史简答论述题汇校 （下）
5.1宗教建筑概说 ＃＃佛寺演变概说： 佛寺的形制的产生和形成源于古印度佛教绕塔膜拜的礼仪。但由于我国（特别是北方地区）冬天室外气温非常寒冷，不是一座佛教礼仪。因此佛寺中的金堂、法堂逐渐成为了做佛教礼仪的主要场所，并逐渐取代了佛塔成为了佛寺中的主要建筑物。这样，佛塔不再是主要的膜拜对象了，其位置也从佛寺的中心位置移到侧后，后来成为了佛寺中可有可无的建筑物。 论述佛教的传入对中国建筑的影响以及佛教建筑的汉化过程 简述道教宫观与佛教寺庙的异同（赵导P185） 答：道教的许多宗教仪规模仿佛教，所以道观建筑与佛寺基本相同，没有特别的宗教特征。如佛寺山门设两金刚力士，道观设龙虎神像;佛寺天王殿设四天王，道观设四值功曹像，佛寺大雄宝殿供三世佛，道观三清殿供老子一气化三清像；佛寺有戒坛、转轮藏，道观也有同类建筑等。但道观中没有佛寺中某些特殊的建筑，如大佛阁、五百罗汉堂、金刚宝座塔等。除此外，道观中的塑像和壁画的题材多为世俗常见，建筑风格也比较接近世俗建筑。 佛教寺院的构成： ?汉代：以塔为中心的庭院，塔院 ?南北朝：以佛殿为主 多进庭院布局“舍宅为寺”“前塔后殿” ?唐代：寺塔并列 ?以塔为中心逐步较为以楼阁为中心的转型期 ?双塔立于大殿或寺门之前 ?宋代：寺庙形制基本定型（塔的地位进一步下降） ?明代：形成标准的寺庙形制 ◆钟楼：出现于晚唐，立于南北轴线东侧 ◆鼓楼：出现与明中叶，立于钟楼对应西侧 ◆罗汉堂：田字形，最早见于五代 ◆转轮藏：创于南朝，遗物以宋代最早 ◆戒坛：宋代开始 5.2佛寺、道观及清真寺 南禅寺大殿（唐） ①位于山西省五台县李家庄 ②寺区周围山峦环抱，寺址规模不大，居高临下，排水畅通 ③体量不大，殿深面阔、进深各3间，平面近方形，通面阔11.75m通进深10m ④整体结构十分简练 ⑤殿内无柱，仅殿身四周施檐柱12根，柱子均有显著“侧脚”、“生起” ⑥外观简洁，立面设计以柱高为模数，以柱高3倍为通面阔，按照2:3:2的比例划分空间 ⑦屋顶为单檐歇山灰色筒板瓦顶，屋面坡度为1 : 5.15 ⑧以舒展的屋顶、简洁的屋身，雄劲的气度表现出唐代建筑豪爽之美 佛光寺大殿（赵导P188，用它本加“主要特征”） 晚唐建筑，公元857年，山西五台山，为殿堂型构架。是两个唐代木构架建筑之一，是中国木构架体系进入成熟期后保留下来的代表作，是唐代建筑风貌的典型实例。 ——主要特征： ①面阔7间，进深8架椽，单檐四阿顶，屋面坡度平缓，举高约1／4.77；斗拱宏大，约为柱高1／2；出檐深远，出挑3.96m
转载：小学生怎样记课堂笔记 一段时间以来，一直在思考这样一个问题，小学生在课堂上记笔记有什么好处。因为在我的课堂上，每一个班的学生都要求记课堂笔记，而且每堂课在我走进教室之前笔记本就是打开着的，省得一到让学生动笔的时候课堂就有一段时间显得特别混乱，转身掏书包找练习本、铅笔、橡皮掉在地上，影响正常课堂教学时间。 课堂笔记就是学生对老师课堂上所讲授的内容做书面记录，并把它作为今后复习和学习的重要资料，好处有很多，比如有助于知识的存储和记忆，因为“好记性不如烂笔头”；帮助学生提高课堂注意力，因为小学生注意力保持的时间比较短。再有就是回到家里复习或等到期末复习的时候课堂笔记就派上用场了。 记课堂笔记的方法很多，但不是每一种方法都适合于每一个学生，教师得想办法让学生找到适合自己的记笔记方法。 一、在书本上作“旁注”。 有的时候老师可能会发现这样一种现象，一个学期下来，翻开学生的教科书时像新的一样，一个字也没有。这样的学生积累的东西一定特别少。认为在课堂上对于老师的讲解重点例如一些词语的解释、重点的段落，或用画线、或用自己喜欢的符号、或写一些简单的注解等标注出来。比方说重点的地方可以用直线画下来，比这个还重要的内容用波浪线现出来，遇到有疑问的地方可以画一个问号，需要积累的词语可以用圆圈、方框圈起来。总之教科书不能空着，不能学过了还和新的一样!这不利于积累，复习时也没有依据。毕竟在课堂上，教师的讲解一定会有精彩的部分，这些精彩有时是转瞬即逝的，可能课堂上你还记得很牢固，但你保证不了过一段时间不遗忘，如果你记笔记了，做标注了，复习时当你看到你的标注，课堂精彩处的镜头就会马上再现，可能一些知识点很快回到你的记忆当中。 二、准备一个专门的课堂笔记本。 每一个学科都应该有一个专门的笔记本，包括语文、数学、思品与社会、科学等等，这是养成一种好的学习习惯的基础。课堂笔记本不是要你把课堂上老师说的每一句话都记下来，一般情况下以老师的板书为主，其次是抓住老师讲解的重点记录在本子上。每一个学科的记录方法也有不同，比方说数学科中的一些概念、法则，书本上都有，所以这些不必记，在书上画上重点号就可以，但一些老师对概念的理解，一些解题的技巧等一定要记下来，因为这些可能是老师用很长时间、甚至是用一辈子的时间总结出来的经验，你说这重不重要，值不值得记下来？语文课上一些课文的作者简介、写作时代背景、写作特点等书本上可能没有作注解，老师为了拓展学生的知识面，或根据教学要求，课堂上一定会对这些作出简要介绍，这也是老师通过查阅很多资料或用自己的教学经验在对教学内容进行补充，是教学的重点，也是学生作笔记的重点。这样复习的时候效率才会高，积累的东西才会多。为什么说每一个学科要有一本专门的笔记本呢？因为不同的学科记笔记的方法有所不同，而且混用笔记本有的时候会很乱，复习起来不方便，找来找去的效率不会高。 三、学会在笔记中质疑。 细心的老师会发现，有的学生课堂记笔记的方法也掌握了，课听得认真、笔记记的详细，学习成绩本该提高得很快，可就有个别学生的成绩提高起来还很慢，成绩好的学生的知识面拓展得也不够好，就是我们俗话所说的没后劲。什么原因？其一、写字速度慢，课堂只为记笔记而记笔记，有的时候跟不上老师的讲解。其二、学生不会思考!课堂只为了记而记，没有充分的思考时间，或没有自主思考问题的习惯。所以在记笔记的过程中，要学会记重点，留下一些时间把自己的困惑写下来，然后留在课后思考、与人交流，这样才会有发展。记完课堂笔记后，一定要记得整理。因为课堂老师的讲解一定要快于学生动笔记录，所以没跟上的地方一定要和同学比较一下，把自己没跟上的抄到自己的笔记上，使笔记更趋于完整以免使一些知识点掌握有误，其实这个过程也是记忆和复习的过程，一定要趁热打铁，不要拖拉。
地理必修一第四章知 识点汇总 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
第四章地表形态的塑造 第一节营造地表形态的力量 知识点1内力作用 1．能量来源：来自地球内部，主要是放射性元素衰变产生的热能。 2．表现形式：主要表现为________、岩浆活动和________作用。3 ．影响：总的趋势是使地表变得________。 4 基本形式水平运动垂直运动 岩层的运动方向平行于地表垂直于地表 岩层变化岩层发生水平位移和 弯曲变形 岩层发生大规模的隆起和凹陷 对地表的影响形成绵长的断裂带和 巨大的褶皱山脉 引起地势的起伏变化和海陆变迁 相互关系同时存在，相互影响，相互作用。从全球范围看，以________运动为主，以________运动为辅 知识点2 外力作用 1．概念：地球表面的风、流水、冰川、生物等也可以引起地表形态的变化。 2．能量来源：地球外部，主要是________。 3．表现形式 (1)风化作用(2)侵蚀作用(3)搬运作用(4)堆积作用 举例说明： 以下地貌和对应的外力作用分别是： 海蚀柱、海蚀崖：________；冰斗和角峰：________；沙滩：________； 新月形沙丘：________；黄土高原地貌：________； 风蚀柱、风蚀蘑菇：________；冲积扇（洪积扇）：________；等等。 4．对地表形态的影响：使地表起伏状况趋向于________。 知识点3 岩石圈的物质循环 1．三大类岩石：岩浆岩、________、沉积岩。 2．物质循环过程 (1)岩石圈物质循环的基础物质：A________、B________、C岩浆。 (2)岩石圈物质循环的循环环节：①外力作用、②________、③重熔再生、④________。 技巧点拨： (1)关键是判断岩浆和岩浆岩。岩浆岩只能由岩浆直接冷却凝固而成，即只有一个箭头的就是________。 (2)________是岩石转化的“起点”，也是三类岩石的“归宿”，即有三个箭头指向。 (3)各类岩石均可经外力作用形成________；各类岩石均可经变质作用形成 ________； 三大类岩石都有可能重熔再生成________。 2
四年级语文下册全册知识要点课堂笔记（人教版） 第一部分：课文精要 一、风景特点篇 1、桂林山水——奇秀险、静清绿 2、双龙洞——雄伟、惊险、神奇 3、七月的天山——奇妙无比、引人入胜 4、大海——波澜壮阔 5、西湖——水平如镜 6、泰山——峰峦雄伟 7、香山——红叶似火 8、荷兰——水之国，花之国，牧场之国 9、乡村生活—自然和谐、充满诗意、无拘无束 10、乡下风景——独特迷人、优美恬静 11、桂林山水甲天下——桂林的山水天下第一 甲：第一 12、、舟行碧波上，人在画中游——小船在碧波荡漾的湖面上行驶, 人好像在画卷中游览观赏一样。 二、人物特点篇 1、父亲（中彩那天）——诚实，讲信用 2、父亲（万年牢）——认真、实在、正直 3、哈默——自爱自尊自强、有骨气 4、小夜莺——机智勇敢、热爱祖国 5、雨来——机智勇敢、热爱祖国、游泳本领高 6、一个中国孩子——热爱和平、憎恨战争 7、盲童安静——热爱生活、珍惜生命 8、琳达一家——一心为他人着想，乐于助人 9、乡下人家——热爱生活，勤劳朴实 10、伽利略—执着追求真理，相信科学、不迷信权威 11、罗丹——做事全神贯注、一丝不苟、执著追求 12、聋哑青年——做事勤奋专注、画技高超 13、父亲（父亲的菜园）——勤劳执著、认准目标、坚持不懈、 4、纪昌——虚心好学、勤学苦练 15、飞卫——堪称名师 16、扁鹊——医术高超 17、蔡桓公——固执己见、自以为是、讳疾忌医 18、文成公主——聪明又漂亮 19、普罗米修斯——不畏强权，为民造福、不惜牺牲自己的生命 20、宙斯——心狠手辣、冷酷无情
21、渔夫——从容、镇定、聪明 22、魔鬼——凶狠狡猾而又愚蠢 三、单元心得体会 1、学习了第1单元，我感受到了祖国的风景是那么的奇妙无比，引人入胜。 2、学习了第2单元，我懂得了做人要做一个诚实讲信用的人。 3、学习了第3单元，我感受到了只要你细心观察、用心思考，就会有所发现。 4、学习了第4单元，我体会到了我们要热爱和平、维护和平、制止战争。 5、学习了第5单元，我体会到了我们要热爱生活，珍惜生命，让有限的生命体现出无限的价值。 6、学习了第6单元，我体会到了乡村的风光是如此的独特迷人、自然和谐啊! 7、学习了第7单元，我体会到了无论学习、做事，都应该认准目标，执著追求。 8、学习了第8单元，我从这些故事当中体会到了做事、做人的道理，领略故事是多么的引人入胜啊！ 四、课文心得体会 1、学习了《桂林山水》，我感受到了桂林的山是多么的奇秀险，桂林的水是多么的静清绿啊！ 2、学习了《记金华双龙洞》，我感受到了双龙洞是多么雄伟、惊险、神奇啊！ 3、学习了《七月的天山》，我感受到了七月的天山是多么的奇妙无比，引人入胜啊！ 4、《中彩那天》告诉我们，人生最重要的是诚实，讲信用，这是比物质财富更加珍贵的财富。 5、学习了《万年牢》，我感受到了无论做什么事都要讲究认真，讲究实在。 6、学习了《尊严》，我感受到了做人要做一个自爱自强自尊的人。或要用自己的劳动去维护个人的尊严。 7、学习了《将心比心》，我明白了善待别人就是善待自己。或遇事要将心比心，多为别人着想。 8、《自然之道》让我们懂得，如果不按照自然规律办事，往往会产生与我们的愿望相反的结果。 9、学习了《黄河是怎样变化的》，我明白了要保护环境，增强环保意识，否则，就会受到大自然的惩罚。 10、学习了《“打扫”森林》，我明白了要保护大自然的生态平衡，提高环保意识，爱护环境。 11、学习了《人类的老师》，我明白了只要我们细心观察，用心思考，才会有所收获。 12、学习了《夜莺的歌声》，我明白了面对敌人时，我们要镇定自如，机智勇敢。 13、学习了《小英雄雨来》，我知道了雨来是一个机智勇敢，热爱祖国的人。 14、学习了《一个中国孩子的呼声》，我明白了要热爱和平，维护和平，不要战争。 15、学习了《和我们一样享受春天》，我明白了我们要憎恨战争，维护和平，捍卫和平。 16、《触摸春天》，告诉我们：谁都有热爱生活的权利，谁都可以创造一个属于自己的缤纷世界。 17、《永生的眼睛》，启示我们：以自己的爱心给他人带来幸福，生命才更有意义。 18、《生命 生命》，教育我们：要珍惜生命，让有限的生命，体现出无限的价值。 19、《花的勇气》，激励我们：在人生的道路上，阴风冷雨并不可怕，要以无所畏惧的勇气面对一切艰难险阻。 20、学习了《乡下人家》，我感受到了乡下人家的田园生活真让人向往。 21、学习了《牧场之国》，荷兰的景色真让人着迷啊! 22、学习了《古诗词三首》，古人描写的乡村生活多么富有情趣啊！
《存储器管理》例题解析 【例1】可变分区存储管理系统中，若采用最佳适应分配算法，“空闲区表”中的空闲区可按（A ）顺序排列。 A、长度递增 B、长度递减 C、地址递增 D、地址递减 分析：最佳适应算法要求每次都分配给用户进程能够满足其要求的空闲区中最小的空闲区，所以为了提高算法效率，我们把所有的空闲区，按其大小以递增的顺序形成一空闲分区链。这样，第一个找到的满足要求的空闲区，必然是符合要求中最小的。所以本题的答案是A。 【例2】虚拟存储技术是（B ）。 A、扩充主存物理空间技术 B、扩充主存逻辑地址空间技术 C、扩充外存空间的技术 D、扩充输入/输出缓冲区技术 分析：所谓虚拟存储器，是指仅把作业的一部分装入内存便可运行作业的存储器系统。具体地说，所谓虚拟存储器是指具有请求调入功能和置换功能，能从逻辑上对内存容量进行扩充的一种存储器系统。实际上，用户所看到的大容量只是一种感觉，是虚的，故称之为虚拟存储器。虚拟存储技术是一种性能非常优越的存储器管理技术、故被广泛地应用于大、中、小型机器和微型机中。所以本题的答案是B。 【例3】很好地解决了“零头”问题的存储管理方法是（A ）。 A、分页存储管理方式 B、分段存储管理方式 C、多重分区管理 D、可变式分区管理 分析：“零头”也就是内存碎片，是指内存中无法被利用的小空闲区。在有些内存管理方式下，系统运行一段时间后，内存的碎片会占据相当的数量的空间。分段存储管理方式、多重分区管理、可变式分区管理都会因为内存分配回收产生“零头”，而分页存储管理方式，按事先划分好的内存块为单位分配回收内存，所以不会产生“零头”。所以本题的答案是A。 【例4】系统“抖动”现象的发生是由（B ）引起的。 A、交换的信息量过大 B、置换算法选择不当 C、内存容量不足 D、请求分页管理方案分析：“抖动”现象是指刚被换出的页很快又要被访问，为此，又要换出其他页，而该页又很快被访问，如此频繁地置换页面，以致大部分时间都花在页面置换上。交换的信息量过大，内存容量不足都不是引起系统“抖动”现象的原因，而选择的置换算法不当才是引起“抖动”现象的根本原因，例如，先进先出算法就可能产生“抖动”现象。所以本题的答案是B。 【例5】虚拟存储管理系统的基础是程序的（C）理论。 A、全局性 B、虚拟性 C、局部性 D、动态性 分析：虚拟存储技术是基于程序的局部性原理的，程序的局部性原理体现在两个方面：时间局部性和空间局部性。时间局部性是指一条指令被执行后，那么它可能很快会再次被执行，空间局部性是指若某一存储单元被访问，那么与该存储单元相邻的单元可能也会很快被访问。所以本题的答案是C。 【例6】简述页和段的区别。 答：分页和分段有许多相似之处，但是在概念上两者完全不通，主要表现在： ①页是信息的物理单位，分页是为了系统管理内存的方便而进行的，故对用户而言，分页是不可见的，是透明的；段是信息的逻辑单位，分段是作业逻辑上的要求，对用户而言，分段是可见的。②页的大小是固定的，由系统决定；段的大小是不固定的，由用户作业本身决定。③从用户角度看，分页的地址空间是一维的，而段的地址空间是二维的。 【例7】简述什么是覆盖？什么是交换？覆盖和交换的区别是什么？ 答：所谓覆盖，是指同一主存区可以被不同的程序段重复使用。通常一个作业由若干个功能上相互独立的程序段组成，作业在一次运行时，也只用到其中的几段，利用这样一
九上生物知识点 一、食物体内氧化和体外燃烧之间的区别和共同点 1、共同点：都是氧化反应，都能释放热量 2、不同点：体内氧化是一个缓慢的氧化过程，能量是逐步释放的； 体外燃烧是一个剧烈的氧化过程，迅速地放出热量。 实验：测试食物能量的实验结论：花生仁（脂肪）是较好的能量来源。 热量价――每克营养物质在体内氧化时的产生的能量。 三大营养物质的热量价蛋白质：16.7千焦/克糖类：16.7千焦/克脂肪：37.7千焦/克 二、食物中的营养素及其作用 1、食物中的营养素主要有水、糖类、蛋白质、脂肪、无机盐、维生素和粗纤维等7大类。 2、七大营养素的作用。 （1）糖类：①是人体细胞最重要的供能物质；②人体细胞的—种组成成分。 （2）蛋白质：①是细胞生长和修补的主要原料；②可以为人体生命活动提供部分能量；参与人体的各种生理活动。 （3）脂肪：生物体贮存能量的物质。 （4）水：①细胞的重要组成成分；②各种生理活动的基础。 （5）无机盐：不能提供能量，但是人体维持正常生理活动所必需的营养物质。 （6）维生素：是维持人体正常生理活动不可缺少的微量有机物。除维生素D外，其他维生素人体均不能合成，必须从食物中获得。 （7）粗纤维：来源于植物性食物，由纤维素组成，不能被消化吸收，但对人体有非常重要的作用。刺激消化腺分泌消化液，促进肠道蠕动，利于排便等。 牙齿是人取食和消化的重要器官，能切割、撕裂、捣碎和磨细食物。人的牙的总数为28颗～32颗。（1）牙的组成 牙冠——牙被牙釉质所覆盖的部分，也是发挥咀嚼功能的主要部分。
牙颈——牙冠和牙根的交界处称为牙颈。 牙根——牙被牙骨质所覆盖的部分。 （2）牙的分类 ①从成分上分： 牙本质——构成牙的主要成分。 牙骨质——牙根的表面。 牙髓腔——由牙本质围成，内有牙髓，为富有神经、血管的结缔组织。 4.21.消化系统的组成: 2.三类大分子物质最终消化产物。 ①淀粉→葡萄糖 ②蛋白质→氨基酸 ③脂肪→甘油与脂肪酸 3、小肠是消化和吸收的主要场所（具有的特点） ①小肠很长②内壁有许多皱襞③小肠内壁有绒毛④小肠内有多种消化液⑤小肠有丰富的毛细血管。 4、七大营养素在消化道被吸收的情况： 胃：酒精和少量的水 小肠：葡萄糖、氨基酸、甘油、脂肪酸、水、维生素、无机盐 大肠：少量的水、无机盐、部分维生素 5、消化分为两类： 物理性消化：牙齿――切、撕、磨（咀嚼）胃――搅拌小肠――蠕动胆汁――乳化作用 化学性消化：各种消化液中的消化酶的作用 实验：唾液淀粉酶的作用 实验方法：对照实验。 酶的特点：多样性、高效性、专一性 酶的催化条件：温度、PH都会影响酶的活性 一、酶 （1）酶的概念 （2）酶的作用特点 （3）酶缺乏或不足，会导致代谢紊乱，甚至出现疾病，如白化病。 （4）活动——研究唾液淀粉酶对淀粉消化作用的实验。 实验成败关键有四条： 一条：制备的淀粉糨糊（将淀粉制成糨糊后很均匀，有利于与唾液淀粉酶充分混合，充分分解）必须完全冷却后才能使用，否则唾液中的淀粉酶会被高温破坏而失去活性。 二条：在取唾液前，必须漱净口。切忌从咽喉处吐取黏液，因为这里的黏液不是唾液。 三条：实验过程中，一定要在37℃恒温的水浴中进行，温度过高或过低，都不利于酶的催化，影响实验结果。 四条：加碘液前，要先将试管冷却后再滴加碘液，温度过高会使碘液中的碘升华，影响实验效果。所以在这个实验中，温度的控制是关键所在 二、营养物质的消化与吸收 （1）营养物质的消化与吸收图解： （2）营养物质的消化吸收过程： 探究：影响酶催化作用的因素 影响酶催化的因素很多，主要有温度、pH等，只有在适宜的温度、pH等条件下，淀粉酶才能使淀粉迅速水解。以下活动仅供参考。 探究pH对酶活性的影响 （1）假设pH可能会影响酶的催化作用：唾液淀粉酶在中性环境中具有较高的催化效率，过酸或过碱的环境都会影响酶的催化效率。
中国古代建筑史朱光亚教授 东南大学建筑系
第一编中国古代建筑史 第一章古代建筑发展概况 ·中国地区的自然条件概貌（幻灯） ·中国历史的源头（神话传说） 伏羲氏女娲 直尺规 画方画圆 □洪水时代：女娲补天，部落之争，大禹治水 ·景表（钟的由来）：根据锥体上的牌子的影子落在锥体面的距离来确定时间节气。 ·龙的演变 ·四象：青龙、白虎、玄武、朱雀 一元生两仪，两仪生四象，四象生八卦 ·狮子 ·太极图（太阳、水的漩涡）→八卦 ·鱼的演变： ·西安半坡村遗址 第一节原始社会建筑（距今6、7千年——B.C.21世纪） 从五千年文明说起 □时间轴： □朝代轴：夏→商→周→秦→汉→南北朝→隋→唐→五代十国→北宋→辽金→南宋→元→明→清→民国→中华人民共和国 多民族文化的影响互动过程
□中国文明起源示意： 第二节奴隶社会建筑 一、夏（B.C.21——16世纪） 二、商 三、周 ·案例： ⑴浙江余姚河姆渡村（7千年以前） 干阑式建筑（木构代表） ⑵陕西西安半坡村遗址 ⑶大地湾，最大跨度为10米，可能为祭祀空间场所 ⑷内蒙古大青山祭坛，辽宁女神庙祭坛 祭坛建筑的较早原形 ⑸河南偃师二里头 ⑹殷墟 ⑺西周蕲（qí）春 ⑻陕西岐山凤雏村，西周宫殿——院落空间 西周：瓦的出现，东周时大量应用 ·中国最早的木构建筑遗址何在？有何特征？ ·中国最早的祭坛建筑分布在哪里？何以说是祭坛建筑？ ·中国最早的地面建筑有哪两种结构形式？ ·中国院落空间何时形成？ ·中国最早的瓦屋面出现在何时？砖？ ·奴隶社会时期中国建筑出现哪些进展？ 第三节封建社会前期建筑（B.C.475——A.D.589年） 一、战国及秦 ⑴背景 ·中国文化的奠基时期——春秋战国时期 ·铁器开始使用 ⑵成就 ·高台式建筑
第一章礼仪概论 第一节礼仪的含义与性质 礼在中国最初是敬奉神明的 一，我国古代礼的概念有三层基本含义：1，典章制度（周礼）。2，礼节仪式(仪礼)。3，道德规范（礼记）。 二，仪的含义：1，法度准则。2，典范表率。3形式仪式。4，容貌风度。5，礼物。 礼仪：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪式、礼品器物等。 1，礼貌：是人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范。属于社会公德的重要组成部份，侧重内在修养。 礼貌的内容是社会公德核心内容，也是公关职业道德的基本规范。 2，礼节：是在交际场合表示尊敬、祝颂、问候等惯用形式。是礼仪的具体的，外在表现形式，是内在美的外化。 3，仪表：是礼仪在个人外在形象方面的体现。可以表现人的精神状态和文明程度。 4，仪式：是交际活动中按礼宾要求用特定的程序方式等表达的礼仪过程。是组织形式出出，较轰动的部分。三，礼仪的性质：1，约定俗成的规范性。2，推陈出新的继承性。3，民族地方的特殊性。4，由表及里的功能性。（礼仪的形式是物质的，含义是精神的。） 四，礼仪的要素：1，礼仪的主体（个人主体、组织主体、临时团体）。2，礼仪的对象（客体）. 3，礼仪的媒体（礼仪的媒体也即礼仪的符号）（礼仪媒体是礼仪内容和礼仪形式的统一）（宏观可分为：人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体）（语言礼仪媒介是：指运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介）。4，礼仪的环境（自然环境、社会环境）。 第二节礼仪的形成与历史 一，原始社会的礼仪：1，礼仪在社会生活中占据十分重要的位置。2，礼仪内容广泛，而以各种崇拜尤为突出。 3，礼仪活动具有明确的实用动机。4，礼仪的等级观念是民主、平等的。 二，奴隶社会的礼仪：1，全民意向被尊君观点取代。2，民主平等精神被强制与不平等所取代。 3，妇女地位下降，得不到起码的尊重。 三，封建社会的礼仪：1，尊君观念被演绎为君权神授说。2，对妇女的压迫和禁锢更甚。3，伪善。4，封闭。 第三节公共关系与礼仪 公共关系礼仪：是礼仪在公共关系领域的运用与发展，是社会组织同公众交往时应该遵守的行为准则。 公关礼仪知识是公关从业人员最基本的知识、最基本能力、最基本素质、公关组织的基础最重要的日常工作。一，公关礼仪对人际关系的促进：1.可增强人际关系的现代意识。2，可增加处理人际关系手段方法。 3，可开拓处理人际关系的视野提高人的综合素质。4，可促进人际关系的国际化进程。企业文化：指企业在建设和发展中所形成的物质文明和精神文明的总和。 企业文化的层次有四个：1，表层的物质文化。2，浅层的行为文化。3，中层的制度文化。4，深层的精神文化。 CIS 5个要素：MIS理念识别系统---心。BIS行为识别系统---手。VIS视觉识别系统---脸。 AIS听觉识别系统---声音。EIS环境识别系统----家。 二，情商：指个人对自已情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩驾驭，以及对人生的乐观程度和承受能力。三，公关礼仪的基本原则:1，遵时守约原则（首要原则）。2，公平对等原则。3，和谐适度原则。 4，遵守公德原则。5，宽容自律的原则。6，系统整体原则。7，尊重公众原则。8，尊重习俗与风俗禁忌原则。 四，礼仪在公共关系职业活动中的地位与作用：1，礼仪是人类自身发展的必然产物。2，礼仪可以安邦治国，是民族凝聚力的体现。3，礼仪是个人道德水准和教养的重要标志。4，礼仪是搞好改革开放走向世界的桥梁。 5，礼仪是塑造组织形象的重要工具。6，礼仪运用是优质服务的保证。7，礼仪的运用可提高组织良好的效益。 第二章个人礼仪
第四章存储管理 1. C存储管理支持多道程序设计，算法简单，但存储碎片多。 A. 段式 B. 页式 C. 固定分区 D. 段页式 2.虚拟存储技术是 B 。 A. 补充内存物理空间的技术 B. 补充相对地址空间的技术 C. 扩充外存空间的技术 D. 扩充输入输出缓冲区的技术 3.虚拟内存的容量只受 D 的限制。 A. 物理内存的大小 B. 磁盘空间的大小 C. 数据存放的实际地址 D. 计算机地址位数 4.动态页式管理中的 C 是：当内存中没有空闲页时，如何将已占据的页释放。 A. 调入策略 B. 地址变换 C. 替换策略 D. 调度算法 5.多重分区管理要求对每一个作业都分配 B 的内存单元。 A. 地址连续 B. 若干地址不连续 C. 若干连续的帧 D. 若干不连续的帧 6.段页式管理每取一数据，要访问 C 次内存。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 7.分段管理提供 B 维的地址结构。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 8.系统抖动是指 B。 A. 使用计算机时，屏幕闪烁的现象 B. 刚被调出内存的页又立刻被调入所形成的频繁调入调出的现象 C. 系统盘不干净，操作系统不稳定的现象 D. 由于内存分配不当，造成内存不够的现象 9.在 A中，不可能产生系统抖动现象。 A. 静态分区管理 B. 请求分页式管理 C. 段式存储管理 D. 段页式存储管理 10.在分段管理中 A 。 A. 以段为单元分配，每段是一个连续存储区 B. 段与段之间必定不连续 C. 段与段之间必定连续 D. 每段是等长的 11.请求分页式管理常用的替换策略之一有 A 。 A. LRU B. BF C. SCBF D. FPF 12.可由CPU调用执行的程序所对应的地址空间为 D 。 A. 名称空间 B. 虚拟地址空间 C. 相对地址空间 D. 物理地址空间 13. C 存储管理方式提供二维地址结构。 A. 固定分区 B. 分页
第四单元 物质构成的奥秘 课题1 原 子 1、原子的构成 （1）原子结构的认识 （2）在原子中由于原子核带正电，带的正电荷数（即核电荷数）与核外电子带的负电荷数（数值上等于核外电子数）相等,电性相反，所以原子不显电性 因此： 核电荷数 = 质子数 = 核外电子数 （3）原子的质量主要集中在原子核上 注意：①原子中质子数不一定等于中子数 ②并不是所有原子的原子核中都有中子。例如：氢原子核中无中子 2 、相对原子质量：⑴ ⑵相对原子质量与原子核内微粒的关系： 相对原子质量 = 质子数 + 中子数 课题2 元 素 一、元素 1、 含义：具有相同质子数（或核电荷数）的一类原子的总称。 注意：元素是一类原子的总称；这类原子的质子数相同 因此：元素的种类由原子的质子数决定，质子数不同，元素种类不同。 2、 元素与原子的比较： 相对原子质量=
3、元素的分类：元素分为金属元素、非金属元素和稀有气体元素三种 4、元素的分布： ①地壳中含量前四位的元素：O、Si、Al、Fe ②生物细胞中含量前四位的元素：O、C、H、N ③空气中前二位的元素：N、O 注意：在化学反应前后元素种类不变 二、元素符号 1、书写原则：第一个字母大写，第二个字母小写。 2、表示的意义；表示某种元素、表示某种元素的一个原子。例如：O：表示氧元素；表示 一个氧原子。 3、原子个数的表示方法：在元素符号前面加系数。因此当元素符号前面有了系数后，这个 符号就只能表示原子的个数。例如：表示2个氢原子：2H；2H：表示2个氢原子。 4、元素符号前面的数字的含义；表示原子的个数。例如：6．N：6表示6个氮原子。 三、元素周期表 1、发现者：俄国科学家门捷列夫 2、结构：7个周期16个族 3、元素周期表与原子结构的关系： ①同一周期的元素原子的电子层数相同，电子层数＝周期数 ②同一族的元素原子的最外层电子数相同，最外层电子数＝主族数 4、原子序数＝质子数＝核电荷数=电子数
简答题： 1.试述中国木结构建筑的优缺点。 答：优点：①取材方便②适应性强③抗震性能好（有较强的抗震性能）④ 施工速度快⑤便于修缮、搬迁 缺点：①木材资源日渐减少②木建筑防火性能差，易遭火灾③木材受潮后易于朽坏，耐久性不佳④难以满足大空间、复杂空间的要求，消耗量大 见书p2~3或笔记 2.复述周礼考工记中对王城（国都）建设的一段论述并解释。 答：“匠人营国，方九里，旁三门，国中九经九纬，经涂九轨，左祖右社，面朝后市，市朝一夫。” ————————《周礼·考工记》（战国时齐国官书，记载西周之事） 解释：工匠建造国都，方圆九里，每边开三道城门，城中九条纵向大道，九条横向大道（即九条东西向大道九条南北向大道），九条大道宽为九轨（道路能够让九辆马车开进行驶）轴线东面是太庙，西面是社稷堂，皇宫的南面是举行朝会议政的地方，后面是市场，集市和市政面积各为一夫。 3.简述中国古代工官制度并列举一个著名工官及其成就。 答：工官制度是中国古代中央集权与官本位体制的产物。 工官是城市建设和建筑营造的具体掌管着和实施者，对古代建筑的发展有着重要的影响。 工官集制定法令法规，规划设计，征集工匠，采办材料，组织施工于一身，实行一揽子领导与管理。见书p14~15 著名工官： ①隋：宇文恺隋大兴，东都洛阳的规划设计者。 ②宋（北宋）：李诫编修《营造法式》 ③明：蒯（kuai）祥，徐杲（gao） 主持长陵，献陵，裕陵，宫中三大殿，承天门（天安门）等建筑工程。 （蒯祥，明，北京城规划及故宫建设） 4.简要介绍一下史官文化（解释）。 答：史官是专门记载历史之人，史官文化是中国特有的，少宗教色彩的，以伦理为本位的现世文化。 我们把这种过早成熟的，历史意义发达，重伦理色彩的，带有中国本土文化现象的文化称为“史官文化”。 5.简要介绍窑洞的种类并阐述窑洞的优缺点。
人力资源管理 第一章人力资源导论 一、人力资源的概念与特点 1.人力资源的概念，广义上指一定的区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 2.人口资源：是指一个国家或地区的人口总体的数量表现 3.劳动力资源：是指狭义的人力资源；是非从事社会劳动的人口 4.人才资源：是指一个国家具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称。 5.《中华人民共和国劳动法》第15条的禁用规定和退休制度：中国劳动年龄范围的下线是16岁，上限男性为60岁，女性为55岁。 6.人力资源的数量：可以用绝对量和相对量两种指标来表示；人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和：“现实”两种计算口径 7.影响人力资源数量的因素：a人口资源及其生产情况b人口年龄结构及其变动c人口迁移 8.人力资源的特点：a人力资源具有生物性和社会性双重属性b人力资源具有智力型c人力资源具有能动性d人力资源具有再生性e人力资源具有时效性f人力资源具有共享性g人力资源具有可控性h人力资源具有变化性和不稳定性i人力资源具有独立性j人力资源具有内耗性k人力资源具有主导性。 二、人力资源管理 1.人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配，使人力，物力经常能保持最佳比例；对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主导能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜、物尽其用，以实现组织目标和人力资源的价值。 2.人力资源管理的任务：人力资源管理关心的是人，其核心是认识人形，尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本” 3.现代人力资源管理的具体内容和工作任务：a制定人力资源规划b人力资源成本会计工作c工作分析和工作设计d人力资源的招聘与选拔e雇佣管理与劳动关系f岗前教育、培训和发展g工作绩效考核h帮助员工搞好职业生涯发展i员工工资报酬与福利保障设计j员工档案管理。 4.人力资源管理的目标：是指通过创建科学、规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大地调动全体人员的积极性和创造性。 三、人力资源管理理论 1.人性：是指人的本性，他是哲学，人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。 2.“经济人”：“经济人”又称“实利人”或“唯利人”，经济人假设也被成为X理论。泰勒制就是经济人观点的典型体现。 3.“社会人”：又称“社交人”。这一假设来自霍桑试验。其最基本的观点是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。 4.“自我实现的人”：是心理学家马斯洛提出的假设 5.“复杂人”：假设是薛恩等人在20世纪末70年代提出来的；长期的研究证明。无论是“经济人”假设、“社会人”假设、还是“自我实现的人”假设，都有其合理性的一面，单都不适用一切人。
第四章进程管理 1、一个由3个页面每页有2048个字节组成的程序，将它装入一个8个物理块组成的存储器中，装入的情况如下表所示： 给出下列逻辑地址，请计算出2617对应的物理地址： 答：1、P=int （2617/2048）=1 d=569 物理地址=7*2048+569=8761 2、某请求页式存储管理，允许用户编程空间为32个页面(每页1KB)，主存为16KB, 如有一个用户程序有10页长，且某时刻该用户页面映射表如表所示。如果程序执行时遇到以下的虚地址：0AC5H ，1AC5H 试计算对应的物理地址。 答：2、0AC5H 12C5H, 1AC5H 的页号是6，超过了页表的范围，所以该地址非法，产生越界中断 3、假设某分页系统中，主存储器的容量为1MB=2^20，被分为256块，回答： 1）主存地址应该用 20 位来表示。 1 2 7 1 4 0 块号 页号
2）作业每一页的长度为 4096 ； 逻辑地址中的页内地址应该为 12 位。 4、在段式管理系统中，段表为 求下面逻辑地址对应的物理地址。 （1，10）；（2，500）；（3，400）；（5，32） 5、在一分页存储管理系统中，逻辑地址长度为16位，页面大小为4096字节， 95 1938 4 590 1350 3 90 100 2 20 2350 1 500 210 0 段长 内存起始地址 段号
分别计算逻辑地址14AAH，235BH，3B4CH，78DDH所对应的物理地址，并指出可能发生何种中断？（8分）注：1表示可寻址，0表示在外存。 6、在一个请求分页系统中，假定系统分配给作业的物理块数为3，并且此作业的页面走向为2、3、2、1、5、2、4、5、3、2、5、2。试用LRU算法计算出程序访问过程所发生的缺页次数和被替换的页面序列。 答案： 1、P=int（2617/2048）=1 d=569 物理地址=4*2048+569=8761 2、0AC5H的页号是2，对应的物理页号是4，所以物理地址应该为12C5H, 1AC5H的页号是6，超过了页表的范围，所以该地址非法，产生越界中断 3、假设某分页系统中，主存储器的容量为1MB，被分为256块，回答： 1）主存地址应该用 20 位来表示。 2）作业每一页的长度为 2048 ； 逻辑地址中的页内地址应该为 12 位。 4、（1，10）的物理地址=2350+10=2360 （2，500）的物理地址没有，因为段内地址长于段长，所以越界，产生越界中断。（3，400）的物理地址=1350+400=1750 （5，32）无物理地址，产生越界中断 5、在一分页存储管理系统中，逻辑地址长度为16位，页面大小为4096字节， 分别计算逻辑地址14AAH，235BH，3B4CH，78DDH所对应的物理地址，并指出可 能发生何种中断？（8分）注：1表示可寻址，0表示在外存。 答：逻辑地址14AAH所对应的物理地址64AAH； 逻辑地址235BH所对应的物理地址C35BH； 逻辑地址3B4CH在第3页，不在内存，会发生缺页中断； 逻辑地址78DDH在第7页，超过了页表长度，会发生越界中断；
第四章知识要点 第一节从新民主主义到社会主义的转变 1、新民主主义社会的性质。 毛泽东指出，新中国的成立，标志着我国新民主主义革命阶段的基本结束和社会主义革命阶段的开始。从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成，是我国从新民主主义到社会主义过渡的时期。这一时期，我国社会的性质是新民主主义社会。新民主主义社会不是一个独立的社会形态，而是由新民主主义到社会主义转变的过渡性的社会形态。 2、新民主主义社会的基本内容。 （1）政治上，新民主主义社会实行工人阶级领导的各革命阶级联合专政的人民民主专政。它既是新民主主义社会在政治方面的社会主义因素，也是从新民主主义社会向社会主义社会转变的根本政治保证。 （2）经济上，新民主主义社会主要的经济成分为：社会主义经济、个体经济、资本主义经济。社会主义国营经济在整个国民经济中起着领导作用，是新民主主义社会中经济方面的社会主义因素。 （3）文化上，新民主主义社会实行马克思主义指导下的新民主主义文化，即民族的、科学的、大众的文化。 3、新民主主义的阶级构成和主要矛盾。 与新民主主义时期三种不同性质的主要经济成分相联系，中国社会的阶级构成主要表现为三种基本的阶级力量：工人阶级、农民阶级和其他小资产阶级、民族资产阶级。随着土地改革的基本完成，工人阶级和资产阶级的矛盾逐步成为国内的主要矛盾。而解决这一矛盾，必然使中国社会实现向社会主义的转变。 在新民主主义社会中，既有社会主义的因素又有非社会主义的因素，社会主义的因素又与非社会主义的因素存在着斗争，但是社会主义的因素起着决定作用，由于社会主义的因素的优越性和领导地位，加上有利的国际形势，就决定了它将不断增长并取得最后的胜利。 二、党在过渡时期的总路线 1．过渡时期的总路线的内容 1953年6月，毛泽东在中央政治局会议上正式提出了过渡时期的总路线和总任务，同年12月形成关于总路线的完整的表述：从中华人民共和国成立，到社会主义改造基本完成，这是一个过渡时期。党在这个过渡时期的总路线和总任务，是要在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造。 “一化”：社会主义工业化； “三改”：对个体农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造。 逐步实现国家的社会主义工业化是党在过渡时期的总路线的主体。实现社会主义工业化，是国家独立和富强的必然要求和必要条件。 为了实现社会主义工业化，在充分利用原有工业潜力和进行新的工业建设的同时，必须对个体经济和私营资本主义工商业进行社会主义改造。 2．过渡时期的总路线实现的可能性 第一，我国已经有了相对强大和迅速发展的社会主义国营经济。 第二，土地改革后，为发展生产、抵御自然灾害，广大农民具有走互助合作道路的要求第三，新中国成立初期，党和国家在合理调整工商业的过程中，出现了加工订货、经销
中国传统建筑的基本特征（10学时） （一）建筑史观与木构体系 ?德昆西的类型说 ?梁思成的崇俭说 ?李约瑟的非神权说 ?张光直的文明延续说 ?中国固有的阴阳五行说 ?演变的轨迹： ?古风时期（上古三代的茅茨土阶，东周的地域景观、秦汉的体系成型、魏晋南北朝的华夷交融）； ?古典时期（从唐风到宋韻，体系的成熟）； ?古典晚期（“清式”的矛盾，中国“洛可可”的倾向）； ?西风东渐的近现代。 ? 演变特征： 地域性重于时代性；古风在民间；演进的关键因素: 异质文化间的交流与互动。（二）华夏聚落的空间概念 ? 长城：游牧—农耕分界限，屋宇变化的地理景观。 ?城乡同构、交混（亚细亚生产方式）。院、坊（里、闾）、城三个空间层次的同构。? “井”的结构与聚落拓扑分析。 ?“中”的概念与定位、定向（中心与轴线）：中国的曼陀罗。 ?从周王城到明清北京。古代城市的地域特征。 ?“营”、“井”、“中”的图式表达。 ?从结构分析看传统空间的本质。 （三）木构建筑的营造意匠（CHINESE TECTONICS） ?尊卑的规制与典章制度。 ?贵柔的体系 ?柔性的结构 ?柔曲的外形 ?柔糜的装修、色彩 ? 北方官式与江南苏式的异同及渊源关系 ?模数化的趋势 ?萧散的园林 1 ）造园之“意” ?隐喻的境 ?写意的形 ?模糊的界 2 ）造园之“匠” 作业 1 ：中国传统建筑的特征或中国木构建筑特征 中外建筑关系（6学时＋讨论2学时） （一）“建筑之树”与世界建筑体系。 ?古代建筑的“趋同”和“伪形”； ? 中国古代建筑对外来影响的“涵化”； ?近现代接受西方的“同化”的挑战。 （二）丝绸之路与中国古代建筑 ? 丝路背景：“胡”与“佛”的移入与中国古代建筑的嬗变。 ?希—印建筑影响：从希腊、犍陀罗到东土。伊斯兰建筑影响。
《混凝土结构设计原理》第四章受弯构件正截面承载力计算课堂笔记 知识点掌握： 受弯构件是土木工程中用得最普遍的构件。 与构件计算轴线垂直的截面称为正截面，受弯构件正截面承载力计算就是满足要求：M≤Mu。这里M为受弯构件正截面的设计弯矩,Mu为受弯构件正截面受弯承载力，是由正截面上的材料所产生的抗力，其计算及应用是本章的中心问题。 主要内容 受弯构件的一般构造要求 受弯构件正截面承载力的试验研究 受弯构件正截面承载力的计算理论 单筋矩形戴面受弯承载力计算 双筋矩形截面受弯承载力计算 T形截面受弯承载力计算 学习要求 1.深入理解适筋梁的三个受力阶段，配筋率对梁正截面破坏形态的影响及正截面抗弯承载力的截面应力计算图形。 2.熟练掌握单筋矩形、双筋矩形和T形截面受弯构件正截面设计和复核的握法，包括适用条件的验算。 重点难点 本章的重点: 1.适筋梁的受力阶段，配筋率对正截面破坏形态的影响及正截面抗弯承载力的截面应力计算图形。 2.单筋矩形、双筋矩形和T形截面受弯构件正截面抗弯承载力的计算。 本章的难点： 重点1也是本章的难点。 一、受弯构件的一般构造 （一）受弯构件常见截面形式 结构中常用的梁、板是典型的受弯构件: 受弯构件的常见截面形式的有矩形、T形、工字形、箱形、预制板常见的有空心板、槽型板等；为施工方便和结构整体性，也可采用预制和现浇结合，形成叠合梁和叠合板。 （二）受弯构件的截面尺寸 为统一模板尺寸，方便施工，宜按下述采用: 截面宽度b=120, 150 , 180、200、220、250、300以上级差为50mm。 截面高度h=250, 300,…、750、800mm，每次级差为50mm，800mm以上级差为100mm。 板的厚度与使用要求有关，板厚以10mm为模数。但板的厚度不应过小。 （三）受弯构件材料选择与一般构造 1.受弯构件的混凝土等级 提高砼等级对增大正截面承载力的作用不显著。 受弯构件常用的混凝土等级是C20~C40。 2.受弯构件的混凝土保护层厚度 纵向受力钢筋的外表面到截面边缘的最小垂直距离，称为混凝土保护层厚度，用c表示。 3.受弯构件的钢筋强度等级和直径 梁纵向受力钢筋宜采用HRB400 ,HRB335;常用直径为12mm~25mm。 板纵向受力钢筋宜采用HRB:400、 HRB335、HRB235;常用直径为6mm~12mm。 设计中若采用两种不同直径的钢筋，钢筋直径相差至少2mm，以便在施工中能用肉眼识别。 （四）梁的一般构造要求 矩形截面梁h/b一般取~;