快速成长型企业的营销体系建设
2014-12-22张成钢和君咨询
文/北京和君咨询合伙人张成钢
许许多多的企业在经过了创业期以后，已经完成了原始积累，不再为生存担忧，企业员工的数量和销售收入规模快速增长，大多这样的快速成长型企业都面临着发展带来的烦恼，烦恼来源于管理层级、管理幅度、管理机制、团队建设等要素的不匹配而产生的管理难题，尤其是从营销方面表现比较突出，对此，很多企业家会感觉非常困惑。
对于大部分快速成长型企业而言，过去的辉煌和经验不一定能够形成对企业未来的支撑，有时反而可能会成为阻力或障碍。由于发展迅速，企业内部的各项管理明显滞后，尤其是营销体系的管理，基本还处于创业期比较粗放式的运营状态，团队积极性下降，缺乏市场营销经验，营销思路及模式不很清晰，大多企业营销体系存在的主要问题一般可归纳为三个方面：
1、营销缺乏规划、大多处于“被动营销”状态。
“做销售而不是做市场”的观念，导致对市场不是精耕细作，而是打猎式的跑马圈地，多处于盲目或是“救火”状态。
没有有效规划市场，多处于“等、靠、要”的状态，无法准确预测市场开发进度，无法预测任务的完成情况。
市场越大越是无从下手，区域市场的集中开发和滚动拓展思路。
2、营销基础管理薄弱、运营效率偏低。
初步建立了现代企业制度，但大部分营销基础管理工作正处于完善和建设阶段，比如：职能发育、岗位明晰、绩效考核、目标管理、流程规范、客户管理等。
部门之间、岗位之间的流程需要优化和规范，相关的规定和制度需要完善，整体运营的效率有很大提升空间。
3、营销团队建设没有形成梯队，由个人向组织化运作的转变。
新老业务人员分层，老业务人员依托老客户资源，开拓新客户的激情缺乏；新业务人员一方面开发新客户的技能不足，一方面缺乏组织的指导和协助。
客户集中在个别业务员身上而不是公司，导致公司市场风险很大。同时，对新业务人员的培训不系统，再没有相关激励机制，无法真正形成团队作战，也不利于营销人才的梯队培养。
所以，以打造营销竞争力为手段，以市场突破为目标，全力推进营销体系基础管理建设与营销团队建设势在必行！
营销体系基础管理建设围绕六大营销基础管理体系建设展开
1、组织保障体系：对营销体系的营销组织架构进行了重新设置（分为过渡期和完善期），各岗位的定岗定编，明晰了各岗位名称，清晰定义了各岗位的职责，各岗位的关键考核指标，各岗位的任职资格及要求等；
2、目标管理体系：建立了基于月度绩效考核的月度计划与月度总结制度，通过目标管理体系的建立，能使管理者提前分配或准备所需要的资源，保障了目标的实现，加强了过程控制，及时纠正或改进，减少结果不可控风险，加强了上下级间的沟通，改善了上下级之间的关系，为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。
3、绩效考核体系：薪酬体系建设是管理更是艺术，尤其体现在快速成长型企业。薪酬设计是企业推动变革的一个非常良好的时机，以薪酬为切入点，最终落实在推动企业整体业绩这个大目标，这样的薪酬项目才会更具成效。重建了工资比例，增加了绩效工资，明晰了月度、季度和年度绩效考核的方法与应用，体现“多劳多得”的公开公正公平为导向，在确定员工薪酬时兼顾考虑到岗位职务、个人能
力、工作过程、工作成果等因素，“大营销”概念的提出以及相关政策的设置，有利于充分整合公司内部及外部人员力量共同致力于公司业务的拓展。
4、财务预算体系：通过编制通洁公司及各事业部营销费用预算，达到了细化年度经营计划，保障各事业部营销计划的有效完成，并对其执行情况进行有效监控的目的；通过预算与绩效管理相结合，为公司与各事业部设立了一定的行为标准，明确了工作努力的方向，促使各事业部各项工作推进符合公司总体目标及预算的要求；通过强化内部控制，降低了日常的经营风险，加强对费用支出的控制，有效降低营运成本。
5、客户管理体系：建立了客户信息管理以及客户信息报备制度，客户信息档案是公司重要商业秘密，公司有必要根据客户的具体情况进行负责人委派，同时设置客户开放的权限（比如对所有人开放或者仅对管理层以上级别人员开放等），要求相关人员及时与客户取得有效沟通，并将相关信息补充进客户档案。
6、流程规范体系：梳理了营销体系的相关流程，加以规范，从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的关键要素。流程解决不了管理问题，但规范的流程是提升管理水平的有效工具，好的流程在于好的执行。
对快速成长企业来说，“成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理条件”，通过对以上六大营销基础管理体系的建设可以达到以下四个方面的效果：
一是通过营销体系组织架构的梳理及各岗位职责的描述，在公司经过了创业阶段的快速发展过程中，形成组织与阶段性核心能力相匹配的能力保障，有利于短板能力的发育以及管理效率的提升；
二是通过月度计划、月度总结、月度述职、例会制度、营销预算制度以及绩效考核的推行，在公司管理层面建立起计划管理、目标管理、绩效管理、预算管理的基本的公司内部管控体系；
三是通过对薪酬体系优化、客户开发与管理、推广策略等营销策略的建议以及营销体系工作流程的规范，在思想上，公司上下传递强化以营销为龙头，本着“产品突破、区域突破、集中推广、滚动开发”
的方针，在深耕传统优势领域的基础上，加快新领域的市场拓展速度，形成营销拉动整个体系运转的理念；
四是在营销团队的能力上，强化业务人员能力的提升，重视新营销团队的梯度培养，形成公平竞争的机制，通过系统的培训和区域市场的拉链，打造营销团队综合能力的提升，牵引公司业绩的快速提升。
公司成长战略——聚集资源优势的举措 【本讲重点】 资源是利润的基础 资源的三个构成 聚集优势资源的公司目标 聚集优势资源的五个战略方向 资源是利润的基础 每个企业都希望能够持续地获得赢利，获得超过平均利润率的利润。那么，企业怎样才能获得持续的赢利呢？有人说靠产品，可是好产品的基础是什么呢？ 【管理名言】 激水之疾，至于漂石者，势也。 ——《孙子〃势篇》 有人说靠策略，出奇制胜，可是拿什么来实现策略呢？ 有人说靠顾客，忠诚的顾客，可是顾客为什么要忠诚于你呢？有人说靠核心能力，可是能力又从哪里来呢？ 有人说靠价值创造，可是用什么来创造价值呢？ 有人说靠组织创新，可是组织创新又靠什么成功呢？属于什么性质的问题呢？ 【案例】 迪斯尼公司的强大资源优势 1923年，迪斯尼兄弟二人用借来的500美元创办了沃特〃迪斯尼公司。经过近80年的发展，迪斯尼已经从单纯的卡通片制造厂发展成为誉满全球的多业务的娱乐公司。迪斯尼的成功靠的是它的多年积累的强大资源优势。这些资源有：迪斯尼主题公园、迪斯尼主题度假胜地、迪斯尼品牌、制作新影片的能力等等。 所以，我们说，物质第一性，企业获得持续赢利性的基础是资源，或优势资源、有价资源、核心资源。
资源的三个构成 要想知道优势资源都是什么，我们先来看资源。 ■有形资产，它是唯一可以在公司资产负债表上能够体现的资产，包括：房地产、生产设备、原材料等。标准化了的有形资产，如设备，很难构成竞争优势。而迪斯尼乐园、迪斯尼电影制片厂、迪斯尼度假胜地等，它们是迪斯尼竞争优势的重要基础。 ■无形资产，包括公司的声望、品牌、文化、技术知识、专利、商标，以及各种日积月累的知识和经验。无形资产在使用中不会被消耗，相反，正确地运用还会升值。所以，企业多元经营往往是以无形资产为扩张基础的。无形资产往往是公司竞争优势的基础。迪斯尼的最重要的无形资产便是迪斯尼的品牌、米老鼠和唐老鸭的形象。 ■人力资源和组织能力，是资产与管理因素的现实的、复杂的结合。其指标有：更快、更敏捷、更高的质量等。它可以体现在精益制造、高质量生产、对市场的快速反应等方面。迪斯尼认为，合作精神和能力是它们取胜的重要的组织能力。 聚集优势资源的公司目标 企业应该有什么样的资源目标？ 资源要有用——能够更好地满足需求 一种优势资源必须是能够以顾客愿意支付的价格来满足顾客的需求。企业必须不断地评估其资源对当
快速成长型企业的薪 酬设计
快速成长型企业的薪酬设计 什么是快速成长型企业？AMT咨询定义快速成长型企业为处于企业生命周期中学步期到盛年期阶段的企业，具体来说就是一家企业已经完成了创业积累，不再为生存担忧，销售收入快速增长。大量快速成长型企业都面临着幸福的烦恼，幸福来源于收入增长，而烦恼来源于收入增长所产生的管理难题，而员工和薪酬管理又是难题中的难点，因此，请咨询公司实施薪酬项目的成长型企业比较多。但是，AMT咨询对大量成长型企业的薪酬项目落地效果调查发现，很多企业薪酬项目实施完成后并没有达到预期的效果，往往变成了一个全员普涨工资的项目。而工资普涨之后，员工满意度和企业效率并没有明显提升，流失率也没有明显降低，高端人才的引进和保留依旧困难重重。对此，很多企业家也感觉非常困惑，究竟是什么原因呢？ 首先，回顾一下薪酬咨询项目操作的一些基本概念，薪酬管理是以企业可支付为前提，实现内部公平和外部公平。内部公平主要通过岗位价值评估实现。岗位价值评估是指在工作分析的基础上，采取一定的方法，对岗位在组织中的影响范围、职责大小、工作强度、工作难度、任职条件、岗位工作条件等特性进行评价，以确定岗位在组织中的相对价值，并据此建立岗位价值序列的过程。不同职级的员工获得不同的薪酬回报，员工在比较薪酬收入时能够建立公平感。外部公平主要通过薪酬内外部比较实现，将不同职级岗位薪酬与外部样本企业进行比对，知道本岗位在市场中所处的水平，同样能建立公平感。从薪酬设计的理念我们可以发现，其隐含的假设前提是公平性对员工工作效率和稳定起到非常关键的作用。AMT认为，这个假设前提非常合理，但是，传统的薪酬咨询对于公平性的管理存在局限性，这才是薪酬项目失效的根本原因。 AMT咨询研究发现，管理的背后是机制，机制的背后是文化。很多成长型企业表面上看是管理工具应用的问题，其本质却是机制和文化的问题，试图用解决管理问题的工具和方法来解决机制和文化的问题，是很多企业开展薪酬项目失败的根源。 什么是机制，机制究竟对公平性产生了什么样的影响？AMT咨询将机制定义为一种直接或间接影响组织中人的行为和态度的根本性的结构设计和制度（政策）安排。一般我们认为企业管理中的机制包括责任机制、用人机制、激励和约束机制三个部分。
战略是方向性问题，对企业发展的影响是不言而喻的。中小企业的战略来自于对市场竞争之现状与企业自身的考量后产生的。前面我们讲过，中小企业的市场竞争是有其特点的：市场竞争在地理上发生在经济发展极不平衡、幅员辽阔的中国；对手实力异常强大；中小企业实力极其弱小。在战场上，战争指挥官要取得战争的胜利，就需要对敌方的指挥官、人数、士气、装备等情况及总体情况了解清楚，然后对比己方情况，同时，了解战争所处的地理、环境等要素，这些工作做完以后，才会有比较大的把握打赢。孙子的“知己知彼，百战不殆”就是这个道理。同样的，中小企业在残酷的市场竞争中要做到保存自己、发展自己，壮大自己，就需要做好以下工作，从而制定出可行的战略： 1、市场调查。没有调查就没有发言权，这是任何竞争，包括战争在内的真理。在市场竞争中，企业正确的部署和计划来源于正确的决心（决定），正确的决心来源于正确的判断，正确的判断来源于必要的和周全的调查。我们的中小企业在制定自己的战略前，需要花大力气对市场现状、竞争对手进行调查，收集这方面的资料，并用专业手段对收集来的资料和信息进行去粗取精、去伪存真，由此及彼，由表及里的整理、消化，从而得出符合客观实际的、准确的结论； 2、正确、全面地评估自己。知己而疏于知彼会犯错误，同样，知彼而疏于知己也会犯大错误。可能很多人认为：怎么可能不了解自己？是的，很多企业的领导者对自己的企业并没有了解透彻。有些人认为自己的企业不比行业领导者差多少，如对自己的产品抱着“自己的孩子咋看咋漂亮”的不当偏见；相反的，有些人认为自己的企业各方面都难以和领导品牌相媲美，过度自卑，怎么看都是丑小鸭。以上两种都是没有对自身审视透彻，都没有实事求是地看待自己，这是要不得的。 3、消费者研究。消费者研究包括对行业内消费者层次进行分类，并对各层次消费者进行诸如：地理、收入、年龄、职业、购买关键考虑因素等进行研究。这里我们需要强调的是，在企业定位完成后，我们要着重对与企业定位相匹配的消费者进行更加深入的观察和研究。 我们前面论证过，中小企业由于受制于自己的实力带来的生存环境的恶劣，它们的市场竞争战略需要分阶段进行执行，包括战略防御阶段、战略相持阶段、战略反攻阶段、战略进攻阶段。企业在各个阶段中因为形势、实力对比在发生着不同的变换，所以各阶段我们采用的战术也会不一样，在战略防御阶段和战略相持阶段，我们都需要集中优势兵力（人力、资源）进行防御中的进攻战术，同时以在局部市场（地理上，或某类消费者）战胜竞争对手，占有局部市场的多数份额的“运动战”（局部歼灭性战术），和在局部市场与竞争对手并驾齐驱，紧随其后并对其虎视眈眈的“游击战”（局部部分歼灭性及部分消耗性战术），在战略反攻阶段及战略进攻阶段，我们的中小企业已经顺利地成长起来了，在实力上与竞争对手旗鼓相当，但竞争气势如虹，可以与竞争对手正面一决高下。这时我们可以采用大规模的，全国性的市场进攻战术，向竞争对手进行全方位的市场攻势（“堡垒战”、“阵地战”）。 关于中小企业在战略各个阶段中需要注意的几个问题：主动性、灵活性、计划性。 我们知道市场竞争是竞争双方产品、技术、、资金资源、渠道资源等等方面的竞争，这些是客观条件，除这些以外，还有主观的竞争的策划，市场策划人员就是以客观条件为基础进行策划的，不寄希望于超过企业客观实际条件的策划方案获得成功，这是不可能达到的，但，优秀的策划人员可以在客观实际条件这个为基础组成的舞台上不断导演出精彩的大戏。主动性、灵活性、计划性是优秀策划师、优秀中小企业获得成功的法宝。 主动性：主动性指的是我们中小企业在整个市场竞争中，要善于主动出击，不能被竞争对手牵着鼻子走。然而，主动与被动是绝对优势和绝对劣势的结果，中小企业只有取得了优势，才能在市场竞争中掌握到主动权，处于绝对劣势态势下的中小企业如何争取到主动呢？局部优劣势转换，即：集中优势“兵力”，在局部获得绝对的竞争优势。 灵活性：我们不强求战争中的常胜将军一样，我们不强求市场竞争中的无往不胜将军，我们只需要战略胜利的将军，要达到市场竞争的战略胜利，在于竞争中各策划案策划及执行之妙，即：策划方案对企业资源运用的灵活性。 计划性：凡是预则立，不预则废。在市场竞争中，虽然主动性和灵活性非常重要，但主动性和灵活性不是盲动，计划性能够将主动性与灵活性规律化、目标化。但市场竞争现实是多变
.企业战略管理课后习题答案解析 第一章 1.什么是战略管理？ 答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 2.战略管理的性质是什么？ 答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。 二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。 三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。 3.战略管理的特征 答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性 3. 战略管理具有纲领性 4. 战略管理具有抗争性 5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员 6. 战略管理涉及企业资源的配置问题 7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性 4.战略管理包括哪些基本过程？
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 成长型中小企业培育方案
成长型中小企业培育方案 为了进一步实施中小企业成长计划，加大对成长型企业的扶持力度，培育我市工业经济新的增长点，促进我市中小企业持续、快速、健康发展，经研究，决定在市区范围内开展百强成长型中小企业培育工作，现提出如下实施方案： 一、指导思想 紧紧围绕促进中小企业健康成长这一主题，以服务和扶持中小企业成长发展为抓手，以实施中小企业成长计划为主线，进一步加大扶持力度，优化要素配置，着力推进中小企业制度创新、科技创新、管理创新和文化创新，着力打造一批、提升一批、培育一批具有增长潜力的中小型企业，增强工业发展后劲，促进我市工业经济又好又快发展。 二、培育对象 列入培育对象需同时具备以下条件： 1、在市本级注册、登记、独立核算的工业企业； 2、主导产品符合国家政策导向，上年度企业销售产值在1000万元以上、5000万元以下，入库税金占销售收入8%以上； 3、2年内无发生重大安全生产、质量事故和重大违法、违纪事件。 三、培育措施 1、凡列入培育对象的企业，按照管理权限，由市、区政府重点帮助解决中小企业的资金问题。市区两级担保机构尽力解决企业担保难问题，有关部门积极组织银企合作洽谈，着力缓解企业的融资困难； 第 2 页共 5 页
2、凡列入培育对象的企业，市、区主管部门将根据企业发展情况，组织中小企业创业指导师给予管理咨询、机制创新等创业指导服务，并优先参加国家发改委“中小企业银河工程”、农业部“乡镇企业蓝色证书培训工程”等有关创业辅导培训。 3、凡列入培育对象的企业，有关部门应将企业发展中的技改立项、入驻标准厂房、进入小企业创业园等给予优先考虑，以营造良好的发展环境，帮助企业快速成长。 4、为了促进此项工作的顺利开展，市、区主管部门在年终会同有关部门对入选企业进行总结、考评，根据考核结果，对进入百强的成长型企业由市政府进行一次性奖励。 四、工作要求 1、加强领导、深入推进。开展市区百强成长型中小企业培育工作，是加快发展我市中小企业的重要举措。市、区、乡镇中小企业主管部门要成立领导小组，有计划、有步骤地深入推进培育工作。 2、广泛宣传、扩大影响。要充分利用广播、电视、报刊等传媒优势，积极宣传成长型中小企业在我市经济发展中的重要作用，积极总结典型企业发展经验，形成发展中小企业成长的良好舆论氛围。 3、自下发之日起，通过审核，确定150家预选企业，进行有针对性培育。 五、申报程序和评选标准 1、要求列入培育的企业由乡镇工办负责推荐，填写“市区百强成 第 3 页共 5 页
谈谈新员工如何能快速成长 新员工是公司的新鲜血液，是公司未来发展的中坚砥柱。我们每个人都经历过“新员工”的时期，每个人的“新员工期”都是不一样的，有些同事很快就能摆脱“新员工期”，而有些同事呢却迟迟未能上手，如何才能最快的成长起来投入到日常工作中做一名合格员工，在这里我发表点个人意见，与大家一起讨论下。 首先，作为一个新进员工必须具备良好的心态。虚心、好学是首要的，因为无论你以前是做过什么工作，或者社会经验怎么丰富，你刚进到公司，你就是个新人，那肯定就有很多你不知道或者不了解的东西，所以你必须虚心地向其他同事请教，任何人都会喜欢虚心的人，这样你不但可以学到知识，还可以拉近跟其他同事的距离，使你更快地融入到公司这个大家庭里。我相信每个刚加入公司的同事都是充满激情的，只有充满激情你才会有工作、学习的动力。许多刚进公司的同事可能会比较茫然，尤其是在刚迈出校门的学生和没有从事过本行业的人，什么事都不知该从何下手，头绪很乱，不知道该做什么，要先做什么。其实这个很简单，只要分清事情轻重缓急，抓住重点就可以了。比如你刚进公司，那你首先要对公司的基本环境、组织架构、公司制度、企业文化、生产流程等有所了解，知道什么该做什么不该做，不要做了一个月了还不知道我们公司是怎样的一个公司，自己的岗位职责和工作内容是什么，自己哪方面欠缺需要充电等。就算是你在这个行业里有一定的工作经验，但各个公司的情况都有不同，最起码换了新公司就换了一个新的环境，要想有更好发展，就要适应环境。当然，作为新入职员工还应注意，不要急于求成，应该先扎实的把本职工作做好，不要想着一进公司就表现有多优秀，会做出多好业绩。 另外，对于印刷行业和岗位及工作内容职责不太熟悉的同事就应该多下点工夫去了解，行业的信息了解不多还能勉强说得过去，你现在所在的公司和所从事的职业你不能不熟悉。在工作中要用心、真正去了解你的行业，而不是一带而过，因为这些都是你日后工作
第八章企业竞争与成长战略 一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1.（）是企业为了在动态的市场竞争中求得生存和发展，对市场营销活动制定长时间的全局性行动方案。 A. 企业营销战略 B.企业营销计划 C. 企业营销方案 D. 企业营销活动 2.（）就是要回答“企业的业务是什么”这一关键性问题，并表明企业存在的根本目的和理由。 A. 企业责任 B. 企业使命 C. 企业历史 D. 企业文化 3.（）来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业。 A. 市场竞争观念 B. 行业竞争观念 C. 产业竞争观念 D. 企业竞争观念 4. 美国宝洁公司属于（）竞争者。 A.从容不迫型 B. 选择型 C. 凶猛型 D. 随机型 5.（）反应不强烈，行动迟缓。 A.从容不迫型 B. 选择型 C. 凶猛型 D. 随机型 6. 差异化的途径不包括（）。 A. 产品差异化 B. 形象差异化 C.市场差异化 D. 企业差异化 7. 市场差异化不包括（）。 A. 价格差异 B. 形象差异 C. 分销差异 D. 售后服务差异 8. （）是指企业不但要保护自己的主要阵地，还应建立一些侧翼阵地以保护企业的薄弱部分或作为今后出击的前哨阵地。 A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反击防御 D. 运动防御 9.（）是指企业在现有的市场周围建立防线，实行消极防御。 A. 阵地防御 B. 侧翼防御 C. 反击防御 D. 运动防御 10.（）的系统方法是“参照”。 A. 创造性地模仿 B. 紧跟模仿 C. 选择性模仿 D. 改变性模仿 二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，少选、多选、错选均无分） 1. 界定企业使命时，应考虑如下因素（）。
科技创新的战略管理 马克思曾告诫他的同代人及后人，以往的哲学只是在以不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。科学技术不仅是认识世界的有力工具，也是改变世界的强大武器。在当今一个资源有限、存在竞争甚至争夺的环境里，任何民族若想实现发展，特别是那种自主的、可持续的发展，不能不讲求科学技术，不能不讲求战略或策略，同时还要配以科学、有效的制度和政策安排。软科学是为了更好、更科学、最优化地改变世界而出现的，她也将为此使命而存在。关于战略及相关制度和公共政策的研究与实践，是软科学永恒的主题之一。 创新是实现人性化发展、塑造人工自然与社会的核心模式。面向竞争和不断加速的创新是当今时代发展的一个主要特征。科技创新是其当代主流的实践活动，也是当代主流话语中的主题词之一。关于科技创新的战略管理理应得到高度重视和深入地探讨。 一、创新的战略观和管理观 战略作为人类思维的客体，主要是指全局性、前瞻性和决胜性的谋划；从行为视角看，则指的是在一定时期内为实现战略目的而进行的全局性资源配置。战略观是一个共同体对战略目标、战略过程和手段等内容的总体认识，管理层及领导者的战略观又是这个共同体战略观的集中表现。 (一)战略观、管理观 我们首先对与战略相关或相近的一些词做简单的区分，从中也间接地表达战略观和管理观的内涵所具有的内容。 首先是战略与对策。专家考证战略(strategy)来自于希腊词汇stra tegeia，意指"将军的才能或军队的运动"，也就是说是对整个战场(时空)的资源配置；而对策或战术(tactics)则出自希腊语taktika，指的是遭遇敌人时所采取的手段和措施，实际上含有针对性手段的意谓。 另一对概念就是战略与大战略(grand strategy)。大战略指广义的战略，就是指跳出局部领域来谋划取胜之道，常常涵盖国际国内政治、经济、文化等诸多内容。
公司发展战略与具体实施方案 前言： 首先要申明，由于网络游戏市场是一个新兴并且庞大的市场，为了能在这个庞大的市场中迅速崛起并站稳脚根，我们的目标将会是建立一个，自行研发并且自行运营，独立的大型网络游戏公司。促进国家游戏业发展并为网络用户提供良好的娱乐信息平台。 以下内容是公司从成立到运营的两年事实计划，以及未来业务拓展计划。公司发展战略： 一家公司想要做大，要靠很多人力物力，游戏公司也同样，正如一棵苍天大树，想要让这个树成长就需要一个坚实的根基，公司建立的初期将以游戏研发为主，力求将产品放在首位，为今后的发展积累人才和技术实力，为公司的发展打下良好的根基。 我们的企业理念：没有淡季的市场，只有淡季的头脑！ 在工作中我们将会奉行：最具有行动力——土狼原则，在奔跑中思考！ 公司的一期建设将会以产品质量为中心： 第一：加强市场调研力度，不只是市场部门，研发部也要求每周至少体验三次现有的，并且创收不错的游戏，汲取同行业产品之所长，增加在制作方面的灵感。将玩家放在首位，加强与玩家的沟通，尽可能的满足玩家的心理需求，为把第一款游戏拉到精品道路进行努力。 第二：加强员工筛选，在团队磨合中本着宁缺勿烂的原则，对每一位员工技术进行深入了解，放在最合适的岗位上。 第三：逐步对各部门进行扩充：随着游戏的完善，各部门也会相应出现人员不足的情况，这时就要对每个部门所缺损的岗位进行系统的补充，如何让新员工更快的融入我们这个集体是这个阶段的关键问题，我们将会不定期举行活动，培养员工的主人公意识并为其提供舒心的工作环境。 第四：把握住现有的人脉体系，逐步扩大信息来源，同时为公司的人员补充以及公司二期建设做准备。 公司的二期建设将会是翻天覆地的变化：
成长型中小企业培育方案 各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！ 为了进一步实施中小企业成长计划，加大对成长型企业的扶持力度，培育我市工业经济新的增长点，促进我市中小企业持续、快速、健康发展，经研究，决定在市区范围内开展百强成长型中小企业培育工作，现提出如下实施方案：一、指导思想紧紧围绕促进中小企业健康成长这一主题，以服务和扶持中小企业成长发展为抓手，以实施中小企业成长计划为主线，进一步加大扶持力度，优化要素配置，着力推进中小企业制度创新、科技创新、管理创新和文化创新，着力打造一批、提升一批、培育一批具有增长潜力的中小型企业，增强工业发展后劲，促进我市工业经济又好又快发展。 二、培育对象列入培育对象需同时具备
以下条件：1、在市本级注册、登记、独立核算的工业企业；2、主导产品符合国家政策导向，上年度企业销售产值在1000万元以上、5000万元以下，入库税金占销售收入8%以上；3、2年内无发生重大安全生产、质量事故和重大违法、违纪事件。三、培育措施1、凡列入培育对象的企业，按照管理权限，由市、区政府重点帮助解决中小企业的资金问题。市区两级担保机构尽力解决企业担保难问题，有关部门积极组织银企合作洽谈，着力缓解企业的融资困难；2、凡列入培育对象的企业，市、区主管部门将根据企业发展情况，组织中小企业创业指导师给予管理咨询、机制创新等创业指导服务，并优先参加国家发改委“中小企业银河工程”、农业部“乡镇企业蓝色证书培训工程”等有关创业辅导培训。 3、凡列入培育对象的企业，有关部门应将企业发展中的技改立项、入驻标准厂房、进入小企业创业园等给予优先考虑，以营造良好的发展环境，帮助企业快速
中国企业快速成长的四大定律 2010/8/9/9:59来源：网易作者：倪旭康 中国企业处于快速发展期，从结构上说，不能和国外的成熟大企业相拼，“国外企业犹如骆驼，中国企业是兔子，不能用牵骆驼的方法来牵兔子”。 而某些咨询公司，却往往忽略了中国企业还处于成长的这个事实，动辄就拿出国外大企业如何规范如何做，中国企业也应该如何跟随的教条，很多梦想快速成长的企业，听了这样的教条后，很多不是进入良性循环和发展，更多的是陷入了困境。而少数的智者企业家，幸好能及早发现其中的问题，而防止了恶性的循环，就如江西的某个著名水企业，他们在江西就有7亿的销量，属于当地绝对的水企业龙头，特劳特中国公司以数百万的咨询费介入企业，仅仅在提交了一份报告后就被解约，这是企业家的明智。 中国企业在成长期以速度取胜，而非以规范取胜 在现代社会里，已经不是大鱼吃小鱼的时代，而是快鱼吃慢鱼的时代。在中国，因为产品同质化的严重，导致了即便你有再好的产品，如果不能快速占领市场占领消费者心智，往往很短时间就有无数的竞争者跟上。出奇兵，这是中国企业发展的重要路线。在中国企业营销发展的过程中，以大兵团作战的方式进行市场拼杀，可能还没有见到胜利的曙光就已经把自己的资源耗尽，而成功者往往都是出奇制胜，以小博大，这才是中国企业家的智慧和魅力。 ·早年，三株营销组织下沉，办事处建立在乡镇，迅速形成了在中国农村的绝对优势，创造了3年的传奇营销 ·圣象地板率先导入强化地板，成为中国强化地板第一品牌 “快”有几个含义 产品更新快——以新品改变经销商利润格局，促成发展。 娃哈哈的2010扩张——从400多亿的09年度销售额到今年730亿的销售目标，仅仅在已经固有的产品上发力，是不现实的，娃哈哈连续出品多款新品，如营养果粒，迅速创造全新品类，形成竞争优势。娃哈哈的产品更新，平均每半年就有一款主力产品出现。 渠道覆盖快——改变经销商的资金和产品结构，形成占有的事实 渠道是营销的核心要素，优质渠道被多家企业所重点关注，如何形成经销商乃至二批商的合作，成为重点。王老吉依靠经销商，组织二批商会议，迅速实现产品从经销商库房向二批商所控制的终端转移，成功实现了阻击。 传播凶猛——一年的广告费集中在三个月砸下，逼迫消费者认知
第七章企业成长战略 一、教学目标 1、了解企业在发展的过程中选择不同的成长战略的原因。 2、了解不同的成长战略对企业所产生的不同影响。 3、理解在采用不同的成长战略时，企业应该具备的思想意识。 4、掌握企业成长战略的几种类型。 5、深入理解密集型成长战略和一体化成长战略、多元化成长战略的概念、特点及其适用条件等。 6、培养用所学的知识对一些知名企业进行成长战略分析的能力。 二、课时分配 本项目共3个小节，安排6课时。 三、教学重点 了解企业在发展的过程中选择不同的成长战略的原因；深入理解密集型成长战略和一体化成长战略、多元化成长战略的概念、特点及其适用条件等；培养用所学的知识对一些知名企业进行成长战略分析的能力。 四、教学难点 培养用所学的知识对一些知名企业进行成长战略分析的能力。 五、教学内容 第一节密集型成长战略 一、密集型成长战略概述 （一）密集型成长战略的基本概念和特征 所谓密集型成长战略，是指企业在原有生产范围内充分利用在产品和市场方面的潜力，以快于过去的成长速度来求得成长与发展的战略。 密集型成长战略一般具有以下基本特征。 （1）成功实施密集型成长战略的企业的成长速度一般比企业所在的产品市场需求成长率要快。 （2）成功实施密集型成长战略的企业往往能够取得超过社会平均利润率的利润水平。 （3）实施密集型成长战略的企业一般倾向于采用非价格手段与竞争对手竞争。
（4）实施密集型成长战略的企业并不是简单地、被动地适应环境，而是倾向于通过创造以前并不存在的事物来影响或改变环境条件，使环境的发展变化趋势有利于自身。 （二）密集型成长战略的适用条件 密集型成长战略并非任何一个企业都可以采用，贸然转换成为密集型成长战略可能会使企业陷入意想不到的困境。一般说来，密集型成长战略的采用要满足以下4个条件。 （1）企业必须能将资源集中于某一种业务、某一项技术、某一类市场。 （2）企业在生产技术、市场知名度、对用户要求的敏感性及对市场的了解上都强于进行多元化生产的竞争对手。 （3）企业必须采取科学的管理方式，以最高的效益和最经济的价格提供高质量的产品，因为采取密集型成长战略意味着企业的活动范围相对较小。 （4）企业的方向、目标都很清楚和明确，全力从事一项业务，能利用管理人员的专业知识并发挥学习效应。 二、密集型成长战略的实现途径 （一）市场渗透 所谓市场渗透，是指企业在现有的市场上提高现有产品的市场占有率的战略。市场渗透有以下3种主要的方法。 （1）尽力促使现有顾客增加购买，包括增加购买次数、增加购买数量。 （2）尽力争取竞争者的顾客。就是使这些顾客转向购买本企业的产品。 （3）尽力争取新的顾客。 该战略具备如下优势：一是增加现有用户对企业产品（服务）的使用量。二是吸引竞争对手的用户。三是吸引新用户。 （二）市场开发 所谓市场开发，是指将现有产品和新市场进行组合，用现有的产品开辟新的市场领域的战略。它是发展现有产品的新顾客群，从而扩大产品销售量的战略。 市场开发主要有以下两种方式。 （1）增加不同地区的市场数量。 （2）进入其他细分市场。
在线考试 企业战略管理第一套试卷 总分：100考试时间：100分钟 一、单项选择题 1、企业经营战略最终要确定企业的总目标，规定企业的总行动，追求企业的总效果。这一特征属于( )(答题答案：A) A、全局性 B、长远性 C、抗争性 D、纲领性 2、企业集中全部力量专门生产某种产品，以满足某个市场面的需要。这一战略属于( )(答题答案：C) A、低成本战略 B、差异化战略 C、集中战略 D、稳定型战略 3、企业所确定的战略目标和对策水平与企业的潜在能力比较吻合，采用的手段和措施符合客观实际。这种战略属于（）(答题答案：C) A、保守型战略 B、稳定型战略 C、可靠型战略 D、风险性战略 4、边缘竞争战略的核心在于利用（）来构建一系列的竞争优势(答题答案：B) A、稀缺资源 B、变革的动态本质 C、有吸引力的行业 D、人才 5、安索夫出版的（）一书标志着计划学派的形成(答题答案：C) A、《战略与结构》 B、《管理的实践》 C、《公司战略》 D、《战略管理》 6、战略管理理论的发源地是（）(答题答案：B) A、英国 B、美国 C、日本 D、中国 7、研究和开发战略是（）(答题答案：B) A、总体战略 B、职能战略 C、经营单位战略 D、竞争战略 8、对一个国家的经济结构、产业布局、经济发展水平以及未来的经济走势进行分析。这个内容属于（）(答题答案：B)
A、政治环境分析 B、经济环境分析 C、社会文化分析 D、自然环境分析 9、为了弄清行业内各企业总的生产能力与社会需求之间的关系，对企业进行分析，这项内容属于（）(答题答案：C) A、行业技术状况分析 B、行业寿命周期分析 C、行业规模分析 D、行业内战略集团分析 10、对一个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律、法规等方面分析，这个内容属于（）(答题答案：A) A、政治环境分析 B、经济环境分析 C、社会文化分析 D、技术环境分析 11、行业内几个竞争者通过协商划分市场，没有直接的竞争，这种行业结构属于（）(答题答案：C) A、完全垄断 B、垄断竞争 C、寡头垄断 D、完全竞争 12、厂商进行大规模的广告宣传以提高产品的知名度，争取在市场中取得领先地位，此产品处于产品生命周期的（）(答题答案：C) A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 13、随着科技的发展，mp3,mp4逐渐“挤垮了”单放机，对于单放机行业来说，他面临着“五力”中（）的威胁(答题答案：B) A、购买者讨价还价的能力 B、替代品 C、互补品 D、现有企业的竞争 14、下面哪种资源不属于无形资源（）(答题答案：B) A、人力资源（员工素质、团队精神） B、财务资源 C、技术资源（版权、专利） D、企业品牌形象 15、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响表现为（）(答题答案：B) A、稳定的高利润 B、稳定的低利润 C、高利润高风险 D、低利润低风险 16、厂商进行大规模的广告宣传以提高产品的知名度，争取在市场中取得领先地位，此产品处于产品生命周期的（）(答题答案：B) A、投入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 17、在企业激烈的竞争中，企业在（）上的差异对竞争力影响变小，企业经营管理越来越复杂，需要更多的专业知识，（）变得非常重要(答题答案：B) A、无形资源、有形资源 B、有形资源、无形资源 C、资源、能力 D、能力、资源
格瑞纳的组织发展五阶段模型理论，分别为一个组织创立阶段时的领导危机，指导发展阶段的自主危机，分权发展阶段的控制机，协调阶段的官僚危机，及通过合作而成长与未知危机。 成长型企业发展的五个阶段及特征 成长型企业的发展一般要经过五个阶段，即创业阶段、集体化阶段、规范化阶段、精细化阶段和合作阶段。 1、创业阶段 该阶段侧重生产和销售，组织结构是非正式的，因此不需要太复杂的管理，往往创业者本人就可以控制整个团队。高层管理风格崇尚个人主义和创业精神，管理控制体系以追求市场结果为导向，管理人员的报酬也很简单，创业者拥有所有权。 经过1-3年的发展，企业可能会出现剧烈振荡。因为随着员工日益增加，更需要一个职业化的领导来进行科学的指导和管理控制。这时，要么是创业者成长为职业化的领导，要么创业者找到一个更职业化的经理人进行管理控制。怎样建立一个良好的管理和信息基础平台去迎接这个变革是这一阶段的重点。 有一段浅显的话可以说明这个转换过程：请来一个好人，好好地对待他，把他留住，告诉他你做事的方法，然后坐在那里看着他干活。请来一个好人就是说在这个人入门之前有一个选择；好好对待他就是尊重员工，包括精神和其它方面的；告诉他你做事的方法就是他不能脱离你的体系去工作，应该是这样的；然后你别事事插手，让他放不开，你坐着看他做。你要放手让他做，但是在做的过程当中你要监控。 2、集体化阶段 第二个阶段是集体化阶段。重点是强调经营的效率，组织结构一般是集中式或职能型，指导型风格成为高层管理的普遍特征，控制体系通过建立责任中心和成本中心来实现，管理人员报酬的重点是进行薪金和绩效的挂钩考核。随着企业的发展，由于指导作用和员工的具体实践使其工作经验和水平不断提升，企业规模扩大、管理层次增加，员工需要获得自主权，中、基层经理希望增加自主权。此时，企业就需要合理授权，并建立一个更为规范的管理体系，才能进入发展的第三个阶段，即规范化阶段。
成长型企业的战略发展与变革管理自在基业管理咨询有限公司熊通成高级顾问师简介熊通成先生，博士，现任北京自在基业管理咨询有限公司董事长、高级顾问师、中国网通集团研究院高级研究员多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及文化、营销、并购等多领域的研究与咨询工作曾任佐佑咨询公司咨询师、中新人才顾问公司顾问师、德威乐普顾问公司高级顾问师、项目经理、北京德威特公司战略与人力资源总监曾作为深圳云海通讯有限公司、中天企业股份有限公司（现更名为世纪中天）、江中药业集团、广州新科创新有限公司、中信国安世华金融信息有限公司、双鹤药业股份有限公司、中国航天科技集团空间技术研究院、中国航天科工集团35研究所、中国网通集团总部、北京市通信公司等企业管理顾问项目的重要参与者全面领导北京首信发展有限公司、北京德威特电力系统自动化有限公司、北京博电新力电力系统仪器有限公司、山西风雷机械制造有限公司、北京北方空间钢结构有限公司等企业的管理变革项目目录第一篇成长型企业的特点第一部分成长型企业普遍面临的问题第二部分从学理上分析成长型企业第二篇成长型企业的战略管理第三部分战略与战略体系第四部分塑造企业的使命、追求与价值理念体系第五部分竞争战略：盈利模式的建构第三篇成长型企业的管理变革第六部分信息时代对人力资源管理的八大挑战第七部分思考信息时代人力资源管理的三大基点第八部分基于三大基点的人力资源管理系统建构
第九部分信息时代人力资源管理的职业化与信息化第一篇成长型企业的特点第一章成长型企业普遍面临的问题企业成长的五个阶段企业的初创初创者掌握技术、市场共同的爱好、志向创业的激情与冲动技术第一、扎根市场第一克服种种困难，对市场需要能够及时反应和全力满足员工特点：单打独斗的个人英雄人员数量少，管理者的管理简单制度简化，但容易操作在某个市场领域找到优势，逐渐成长壮大起来历时：2-4年初创后期的主要问题初创人员表现出来的价值与股权结构的不一致，股权结构的调整，可能引起动荡和分裂（电力行业某公司）历经市场锤炼的创业期优秀员工，期望受到承认（薪资、管理权、所有权等），如得不到满足，可能选择离开（广东乐百氏）人员数量逐渐增多，需要将员工进行编组，或者建立部门新员工在技术和服务上的不成熟，可能会影响客户的评价问题解决：领导至关重要企业的成长解决初创企业的问题，企业很容易过渡到成长阶段股权或者分配价值的方式以公认的价值创造大小进行调整，吸纳非常杰出的员工成为所有者划分部门，技术骨干、市场骨干成为部门管理者，企业逐渐形成各级领导集体更多的员工加盟企业，在领导的指导下开展工作企业在某个细分市场逐渐进入前列成长型企业的特点成长型企业至少有以下特征在不是很长的公司历史中，经历较快速度的发展在某些领域逐渐显示自己的优势有一个追求不断上进，具有创新与企业家精神的经营管理团队有一支高素质、愿意接受和实践新鲜事物的员工队伍在发展过程中遇见种种问题，这些问题甚至阻碍着企业的成长公司全体人员
华东理工大学继续教育学院 《企业战略管理》期末考试A卷 班级：学期： 2012年12月任课老师：侯平杰考试形式：开卷 学号：姓名：分数： 一单项选择题（本大题共有60小题，每题1分，共60分，每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的。） 1.战略管理是企业（）管理理论。 A市场营销B职能管理C最高层次D经营管理 2.对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。 A技术能力B人际关系能力C学习能力D思维能力 3.（）是企业总体的最高层次的战略。 A公司战略B职能战略C市场战略D经营战略 4.由职能管理人员制定的短期目标和规划成为（）。 A公司战略B职能战略C市场战略D经营战略 5.战略管理的主体是（）。 A企业高层管理人员B企业中层管理人员C企业基层管理人员D企业所有的管理者 6.战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系，即企业的规模和企业所处的发展阶段，明茨博格认为， 中小企业可能采取（）。 A计划性模式 B企业家战略管理系统模式C适用性模式D市场模式 7.董事会参与程度高高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于（）。 A自由企业家式管理 B合作式管理C木偶式管理D混乱式管理 8.战略管理的目的是（）。 A加强内部管理 B拓展市场空间C提高企业的环境适应能力D保证计划的落实 9.（）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。 A年龄结构D民族构成C收入分布D文化和价值观。 10.经济环境是指：（）。 A一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向 B由世界银行提供的世界经济展望 C对环境变动与世界经济之间如何相互影响的分析 D对新的环境规则将如何影响经济的分析 11.环境中的法律政策因素表现在：（） A社会中不同种族群体的政治取向B社会中不同政治团体的技术价值观。 C公司和其他组织与政府之间相互影响的结果D对企业和其他组织对政府的态度的研究。 12.所谓行业，可以被定义为：（） A生产同类产品的企业组成的群体。
XXX公司三年发展战略规划 一、3年发展计划 （一）公司整体发展战略 公司秉承“拼搏进取、求真务实、用户至上、创造价值”的经营理念，恪守“科技创新求突破，拓展市场谋发展，广纳贤才增实力，加强管理创效益”的经营方针，通过持续实施以人为本、创新发展等战略，全面整合各类资源，为客户提供卓越的系统解决方案和优质的服务，实现从区域品牌到优势品牌的转型，促进企业可持续增长。 公司通过持续强化研发创新和科学优化项目管理两大核心竞争力，结合系统集成行业的发展趋势、紧紧抓住“高速公路机电”、“物联网”、“智慧城市”建设等机遇，实施立足高速、服务吉林的发展战略，力争在三年内成为在高速公路机电领域中最优秀的系统集成解决方案供应商之一。 在未来发展过程中，公司将在巩固现有产品与服务优势的基础上，逐步加大重点业务领域的研发投入，致力于完善并加强公司在高速公路通信系统、高速公路监控系统及高速公路收费系统所在领域的技术优势，充分利用产品、技术、人才、管理、经营模式以及已有的客户优势，不断增强核心竞争力，将应用行业做深做透、市场地域做大做广。 公司将以公司发展战略为导向，实现公司持续、快速、健康发展，
力争销售收入和盈利保持较高速度的增长，公司综合竞争力在三年内进入省内行业第一梯队前列，实现销售收入3亿。 （二）主营业务发展计划 过去的几年，公司通过参与高速公路机电信息网等国家重点工程和项目建设，为公司主营业务发展优势领域、树立企业品牌、积累项目资源起到了推进作用。在此基础上，为实现公司发展战略和经营目标，公司将坚持“区域扩张、行业拓展、服务延伸”的业务发展战略，巩固行业领先的市场地位。 1、在现有系统集成解决方案优势的基础上，公司将重点围绕高速公路机电系统领域，继续加大对机电设备控制技术、智能车牌识别技术、多媒体网络中控技术等的研发投入，始终保持技术的领先性与模式的创新性； 2、在业务领域上，公司将以高速公路机电项目、智慧城市建设、国家加大对东北地区公路等基础设施建设为契机，加大对政府机构、公共事业部门等公用领域的业务拓展，重点开拓具高附加值、高可靠性的系统集成市场； 3、在国内市场的拓展上，公司将完善和加强市场营销和客户服务网络建设，与产业链上下游客户协作共赢。依托骨干架构进行区域市场的扩张，强化与现有客户的长期合作关系，形成以吉林为中心，东北地区为重点市场，辐射华北地区的营销管理格局。在此基础上，公司将选择合适的时机进入潜在市场，突破区域限制，实现快速拓展，进一步扩大公司的市场占有率；
成长型企业业务战略规划指南 本期主题成长性企业业务战略规划指南 第一章七大挑战束缚成长型企业可持续发展 按照中国证监会的相关分类，成长型企业是指收入和利润增长率持续三年达到或超过30%以上的企业。 中国企业评价协会把成长型企业定义为“在较长的时期内（如3年以上），具有持续挖掘未利用资源能力，不同程度地呈现整体扩张态势，未来发展预期良好的企业”。 本研究所定义成长型企业，是指企业生命周期处于成长期，企业主营业务收入、净利润和资产规模保持快速增长的企业。成长型企业行业定位通常是朝阳行业或新兴行业，主要包括信息技术（如网络资讯、电子通讯、集成电路等）、医疗器械、生物医药和基因工程、新材料与能源、制造、农业、公用事业等具有增长潜力的行业。 依据上述定义，民营企业、中小企业（包括国有中小企业）是构成成长型企业的主体。除此之外，那些具有市场竞争力、投资回报率高、抵御风险能力强但目前尚处在成长阶段的大型企业同样属于成长型企业的范畴。 图1 成长型企业生命周期分布
创业期成熟期成长期衰退期 成长型企业 成长型企业生命周期分布 资料来源：赛迪顾问成长型企业研究课题组，2010.09 成长型企业具有增长速度快、实力增强、专业化水平高、企业管理逐步走向正规、创造力强、产品方向基本确定等综合特征，但也存在诸多问题和障碍，综合表现在以下几方面： 1.1 创业期向成长期转型，背负“成长路径依赖”十字架 创业期成功带来的自信膨胀招致成长风险。中小企业从创业期跨入成长期，完成了企业发展历程的第一次蜕变。蜕变的必要条件，一定是伴随研发能力的提升、市场成功拓展、盈利能力的提高，这一切为企业成功实现从创业期向成长期转变提供了良好的基础。但成功是迈向下一次成功的基础，也可能是下一次成功的羁绊。 1.1.1 忠诚性文化障碍面临逾越 企业在创业期形成的企业文化的核心就是忠诚。“忠诚”为创业企业运作提供了强大的执行力，它避免了企业内部无谓的争论和利益争斗，使得成长型企业能够快速应对市场的变革，集中企业资源，适应外部需求，“忠诚型”文化对创业期企业的成长是十分必要的。伴随企业进入快速成长期，“忠诚型”文化的弊端将逐步显露：一个大脑代替几百个大脑，企业发展受制于个人智慧，企业发展的好坏完全维系在企业决策者个人状态上。决策者状态好，则企业兴，状态差，