■销售10项步骤之一：充分的准备：
①专业知识，复习产品的优点。
②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。
③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。
④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。
⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。
⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！
⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。
■百分百销售10项步骤之二：让情绪达到巅峰状态。
①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。
②人生最大的弱点是没有激情。
③起飞前必须将自己的排档推到极限！
④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。■ 百分百销售10项步骤之三：建立顾客信赖感。
①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。
②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。
③推销是用问的。
④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”
开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”
的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的
问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。
⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不
要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复
述一遍给对方听。
⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。
⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）
A、文字
B、声调语气
C、肢体语言。
喜欢引起共鸣:
为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。
沟通中的人物分类：
①、视觉性（讲话特别快）②、听觉性③、触觉性。
握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。
服装形象：与顾客的环境相吻合。
■ 百分百销售10项步骤之四：了解顾客的问题、需求和渴望：
①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案（是不
是唯一的决策者）
当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况推销中的提问：很详细询问：
①你对产品的各项需求
②你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的“购
买价值观”！）此为“测试成交”。
关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。
■ 百分百销售10项步骤之五：塑造产品价值，提出解决方案：（钱是价值的交换）
顾客购买，因为对他有价值。
不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。
你认为什么对自己一生最重要：①②③
一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）
然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那
你会购买它吗？
顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：
①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐
推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着
你跑。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
■ 百分百销售10项步骤之六：做竞争对手的分析：
不可批评竞争对手，如何比较呢？①点出产品的三大特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。
（一定要顾客卖关键按钮）即对顾客最重要的价值观。
培训的关键按钮：成功——你不想成功吗？
请填“登记表”！
视觉性的人：多谈“你看”，听觉性的人：多谈“你听”，触觉性的人：多谈“你摸摸”。
塑产品价值的方法：
①先给痛苦②扩大伤口③再给解药
顾客价值观分类：
①家庭型：家庭第一，不喜改变，重视安全感、安心、持久、验证
②模仿型：自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。
③成熟型：与众不同，最好的
④社会认同型：智慧、帮助社会、国家贡献。
⑤生存型：便宜、省钱。⑥混合型：以上几种的混合。
收入增加20%的销售方法，了解4种思维模式：①配合型：看相同点（因此，应向顾客们的成功销售经验，然后，引导新的服务）②同中求异型：60%的人属此。先肯定2种方法相同，再提出不同。③异中求同型：先肯定不同之处，承认“不足”之处，然后求同。④折散型：争执内在矛盾，反对一切。
如何设计产品介绍：
顾客的头脑都会想：
①你是谁？
②我为什么听你讲？
③听你讲对我有你好处？
④为什么我应该购买你的产品？购买产品的5-10大理由。
⑤为什么你不应该购买竞争对手的产品？
⑥为什么你现在就购买产品？
举例：这是某学员设计的推销辞：
①你在宣传自己吗？你们现在的广告，推销问题，看看公司能解决吗？——我们正是
您所需要的综合性广告公司。
②您仔细了解过广告公司的服务流程吗？您知道综合性的广告服务包括哪些内容吗？
我要告诉你：调研、策略、创意，这是我要跟你沟通的原因。
③您知道我们的服务提高您的销售额和利润30%以上吗？设计会提高10%，计划性提高
10%，包装、创意整体统一的形象提高10%，我们的服务可以做到。
④你的企业追求哪6项指标？（记录）你认为那项最重要……第二重要……第三重
要……（记录）？我们的合作有10个理由（购买的理由）
⑤去别的公司在为你服务吗？哪能些服务？我来告诉你，为什么别的公司不适合解决
你的问题。
⑥请问你现在最困扰的是哪4件事？你必须马上同我公司合作，必须立刻转败为胜
（你知道你已落后吗？）
统一公司制度！
买结果，不要卖成份。
用“问”去卖，不要用“说”去卖。
一定要说的话：①讲故事②举“第三人”证③关键字眼（关键按钮）：销售额增加30%以上，国际形象，充沛活力，双倍的收入，提高效率。
不要讲“价格”，讲“投资”，不要讲“购买”，讲“拥有”，不要讲“合同”，讲“确认单”。
凡涉及到数字，均写到纸上，或板上。
“打破瓦罐”法则：比如总裁（已习惯于自满、高傲、发出命令），
现在要求打破旧的“自满状态”，变成空虚，再塑一个更大的瓦罐（新的自我），可容纳得更多。
■ 百分百销售10项步骤之七：解除反对意见。
在怪物长大之前，把他杀掉。
①预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以“解除”（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D 决策人（成功者自己决定）。E不了解F不需要
②三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。
③所有的抗拒点，都通过“发问”解决。
价值观成交法
与竞争者比价比质成交法
■ 百分百销售10项步骤之八：成交。
①“去死”成交法
③售后服务确认成交法
③二选一成交法
④确认单签名成交法（预先设计完整的“确认单”）
⑤沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。
⑥对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）
⑦回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲），（最可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。
⑧假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。
■ 百分百销售10项步骤之九：做好顾客服务。
做售后服务，不如做售前服务。
①写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。
②（一个月后或半个月后）寄资料给对方。
③再寄资料。
④持续半年、一年、二年、十年。
⑤做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。
服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。
①立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。
与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。
李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。
当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。
绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”。
■ 百分百销售10项步骤之十：请顾客转介绍
①给你价值，令你满意
②你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值
③他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？
④请写出他们的名字好吗？
⑤你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）
⑥赞美新顾客（借推荐人之口）
⑦确认对方的需求
⑧预约拜访时间。
十大成交法
一、“我要考虑一下”成交法：
＊＊先生，很明显的，你不会说你要考虑一下，除非你对我们的产品真的有兴趣。我的意思是说，你不会说你要考虑一下，只是为了躲开我吧。因此，我可以假设你回去后会很认真地考虑我们的产品，是吗？＊＊先生，我刚才到底漏讲了哪一点，或是哪里没有解释清楚，导致你需要考虑一下呢？＊＊先生，讲正经的，有没有可能是钱的问题呢？
二、“每日投资”成交法：
哇，太棒了，这是我最喜欢的问题。＊＊先生，当你购买这项产品，你即将使用多久呢？（＊年）＊＊钱／年／月／周／天
（要用纸笔慢慢，让他自己算）
三、“不景气”成交法：
＊＊先生，多年前我学到一个真理，成功者卖出当别人买进，成功者买进当别人卖出。最近很多人谈到市场不景气，但在我们公司，我们决定
不让不景气困绕我们，你知道为什么吗？因为今天有很多拥有财富的人，都是在不景气的时候建立他们成功的基础，他们看到了长期的机会而不是短期的挑战。因此他们作出购买的决策而成功，当然他们也必须愿意作出这样的决定。＊＊先生，今天你有相同的机会作出相同的决定，你愿意吗？
四、“国务卿鲍威尔”成交法：
美国前国务卿鲍威尔说过：“拖延一项决定比作出错误的决定浪费更多美国人民、企业、政府的时间和金钱”。而我们今天讨论的就是一项决定是吗？假如你说“好”会如何呢？假如你说“不好”又会如何呢？假如你说“不好”，明天将和今天一样，事情没有任何的改变；假如你说“好”，这些是你即将得到的好处，显然说“好”比说“不好”对您更有帮助，是吗？
五、“经济真理”成交法：
＊＊先生，有时候以价格引导我们作购买决策不完全是有智慧的。没有人会为某项产品投资太多，但有时投资太少也有它的问题所在。投资太多最多损失了一些金钱，投资太少你所付出的可能就更多了。因为你所购买的产品无法达到预期的满足。在这个世界上，我们很少有机会可以以最少的钱买到最多的产品。这就是“经济的真理”，也就是所谓一分钱一分货的道理。
六、“别家可能更便宜”成交法：
＊＊先生，那可能是真的。在这个世界上，我们都希望以最低的价格买到最高质量的东西。依我了解，通常顾客购买产品的时候会注意三件事情：质量、价格、服务，但我从未发现有任何一家公司可以以最低的价
格提供最高的质量和服务，就好象奔驰车不可能卖桑塔纳的价格，是吗？＊＊先生，为了你的长期的幸福，这三项你愿意牺牲哪一项呢？你愿意牺牲产品的品质吗？你愿意牺牲我公司良好的服务吗？＊＊先生，有时候多投资一点来获得我们真正想要的产品，这也是蛮值得的，是吗？
七、“没有预算”成交法：
＊＊先生，我完全可以了解这一点。一个完善的公司需要仔细地编制预算，预算是帮助公司达成目标的重要工具。但工具本身需要具备有弹性，是吗？＊＊先生，假如今天有一项产品对你公司长期的竞争和利益有帮助，你是要让预算控制你，还是你来主控预算呢？
八、“十倍测试”成交法：
＊＊先生，多年以前我发现，完善测试一项事务的价值就是看它是否经得起十倍测试的考验。例如，你可能投资在房子、车子、衣服、珠宝以及其它为您带来乐趣的事务上。但拥有一阵子之后，你是否可以肯定一回答这个问题：你是否愿意付出比当初多十倍的价格来拥有它。例如你可能投资在健康资讯因此身体得到了改善，或是做了形象的改变而增加了自信和收入，那你所付出的就值得了。世界上的确有些产品在拥有了一阵子之后，我们会愿意付出十倍的价格拥有它。
九、“不要”成交法：
＊＊先生，在这个世界上有很多推销员，他们很有信心，也有很多的理由说服你购买他们的产品。当然你可以向任何一位或全部的推销员说“不”。在我的行业，我的经验告诉我一个无法抗拒的事实。没有人可以
对我说“不”。当他对我的产品说“不”，事实上他是对他自己未来的幸福快乐和财富说不。＊＊先生，假如你有一项产品顾客非常想要拥有它，你会不会因为顾客一点小小的问题而让他对你说“不”呢？所以，今天我也不会让你对我说“不”。
十、“一致性”成交法：
我可以销售任何产品给任何人在任何时间。
10大成交方法 一、“分解”成交 针对“太贵了”？ 只要做过销售，你一定听过“啊，这么贵呀？”“价格太高了”，“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。 “分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距。更多的时候，“太贵了”只是顾客的口头禅而已。当客户讲“价格太高了”的问题时，一定不要从全部价格、整个投资来谈。而是从他已经决定投资，价格只差300元而已，重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会。“请问您想象的价格是多少呢？”“啊，我感觉5800还差不多”“陈总，照这样来看，我们双方之间的价格差距应该是3000元，对吧？” 一旦找到了价格差额，金钱上的问题就不再是9800或者是8800元，而是3000元了，因为客户也明白他（她）绝不会免费学到我们的课程。 现在，我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了。 “陈总，我们的课程服务三年时间，也就是您有36次的学习的机会，3000除以360次，就是8块2毛钱，我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学习机会，对吗？”
“我也不知道” 你微笑着说：“陈总，未来您一定会在网上投关键词广告，随便一两次点击，就是十几块钱，学了这个课程之后，您能省出几千块钱。你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会，我现在给您办手续行吗？” （跟同事、拍档一起练习，记住每一句话，并把数字给记下来，然后去使用它。） 二、“一分钱一分货”成交法 顾客挑剔价格天经地义。销售生活中，顾客总是会说“价格太高”。价格本身并不重要，重要的是在挑剔价格背后真正的理由。因此，每当有人挑剔你的价格，不要和他争辩。 相反，你应当感到欣喜若狂才对。关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”，你要做的，只是让他觉得价格符合产品的价值，这样你就可以成交了。 在这种情况下，你可以试试下面的办法。 “陈总，您有没有曾买过任何便宜货。结果品质却很好的东西吗？” 你要耐心地等待他的回答。他可能会承认，他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值。 “陈总，您是否觉得一分钱一分货很有道理？” 这是买卖之间最伟大的真理，当你用到这种方式做展示说明时，客户几乎都必须同意你所说的很正确。
完美销售的十大步骤 先，这帖是转帖，括号部分是我的个人点评 步骤之一：事先的准备 ①专业知识，复习产品的优点。（这点非常重要，在这个阶段一定要建立对产品非常强的信心，还有我认为这时候也要准备产品的劣势问题，对这些问题就用优点来解决） ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。（这厮可能做过传销，这种心态不需要） ③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。（如果你想有很强的说服力，那你得对你的产品有很深的了解，分三个阶段，把产品说出来——把产品写出来——把产品包装出来） ④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。（不是想象，而是我的产品真的能给客户创造价值） ⑤列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点。（偶还是认为产品是第一位的，有个公司背景当然是好的，可那就不需要我们在这里这么罗嗦了） ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！（同时也要给客户一个梦想版，给客户一个好梦） ⑦精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带（这些东西都是假的，你可能也没时间这样做，没事你可以大喊一声，I AM THE KING OF THE WORLD！，哈哈） 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。（跑，跳，都能让人迅速兴奋） ②人生最大的弱点是没有激情。（只有偏执狂才能成功，态度决定一切哦） ③起飞前必须将自己的排档推到极限！（状态在出发前调至最佳） ④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 * 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。（不懂吃，吃饱就行，哈哈） 步骤之三：与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。（没必要，我也看不出这点有什么好处） ②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。（不要以为能说会道就能做销售，销售通常都是沉默的，因为他要他的客户说话，客户不说话，就不能提出问题，解决问题） ③推销是用问的。（要有准备的问，不要瞎问） ④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。（问不下去，就不要再问了，和他聊点别的） ⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。（倾听不代表沉默） ⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。（好的销售都是好的演
絕对成交的十大步骤 第一课：如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客 第二课：相信就会成交 第三课：絕对成交的十大步骤。（上） 第四课：絕对成交的十大步骤。（下） 第五课：了解人，认识人你会无所不能 第六课：如何解除顾客的抗拒点 第七课：如何成交 ⑴你要的结果是什么？ ⑵顾客要的结果是什么 ⑶我的底限是什么 ⑷可能会有什么抗拒 ⑸我该如何解除这些抗拒 ⑹我该如何成交 第一课：如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客 1：一个人成就的85％取决于人际沟通，只有15％取决于专业知识 2：公众演讲是出人头地捷径。 3：世界上最重要的一位顾客——你自己 4：知道＋做到＝得到 5：当一个人发现自已独特的才华之后，应该集中精神在自已的天才领域上发挥，你会成为那个领域的顶尖人物。 6：好的老师必须先是一个好的学生。好的领导者必须先是一个好的跟随者。
7：学习不是买知识，是买自已的时间。 8：要用结果证明自己的想法是对的 9：领导＝销售，任何的成功都是销售的成功 10：世界上每一位有成就的人几乎都是从销售做起。 11：销售最重要的目的是成交。 12：除了创新和行销，其他一切都是成本。 13：销售＝收入 14：一个创业成功的企业家，必须擅长领导力 15：世界上最重要的一位顾客是你自已 16：生命中最重要的两件推销 ⑴：把自已推销给自己 你是谁 你是什么样的人 你将做出什么样的事情 ⑵：：把“销售”推销给自己 把一件事情快乐联想成快乐他就会去做那件事情，联想成痛苦他就不愿意去做那件事情，一切的行动都是快乐和痛苦的力量在控制你，必须要把销售当成是快乐的事情，你才会把销售做的非常的杰出。你才有可能变成销售冠军。 17：大多数人不愿做销售的误区 ⑴：销售没保障-------售是世界上最有保障的工作。 企业不能保障你，公司不能保障你，国家不能保障你，政府不能保障你，父母不能保障你，只有顾客才能保障你，有顾客有保障，没顾客董事长都要下岗。
一、成交你自己 生命中最重要的两件推销: 1、要先把你自已推销给你自己 2、要把"推销"推销给你自己 五大误区： （1）很多人认为做销售没保障 （2）感觉收入不稳定 （3）认为做销售求人没有面子 （4）害怕被拒绝 （5）认为自己的职业与销售无关,所以不需要学习销售技巧 二、销售最重要的五项能力 1、开发新顾客 2、做好产品介绍 3、解除顾客的抗拒点 4、成交 5、售后服务 三、完美成交的十大步骤 1、做好准备 （1）我要的结果是什么 （2）对方要的结果是什么 （3）我的底线是什么 （4）你要问你自己顾客可能会有什么抗拒 （5）你要问自己我该如何解除这些抗拒 （6）你要问自己我该如何成交 （7）精神上的准备 （8）体能上的准备 （9）需要对产品的知识做准备 （10）要彻底地了解顾客的背景（背景,家庭,生活,事业,健康,爱好）2、调整情绪到达巅峰状态 想象力乘以逼真等于事实（心灵预演） 3、建立信赖感 建立信赖感有哪些具体的方法技巧或者是注意事项? （1）要做一个善于倾听的人 （2）要赞美 （3）不断认同他 （4）模仿顾客（神经语言学） （5）对产品的专业知识的了解 （6）穿着 （7）彻底地准备了解顾客的背景 （8）使用顾客见证 ①让消费者替你现身说法 ②照片 ③统计数字 ④顾客名单
⑤自己的从业资历 ⑥获得的声誉及资格 ⑦你在财务上的成就 ⑧你所拜访过的城市或国家的数目和经过 ⑨你所服务过的顾客总数 ⑩使用大顾客名单 4、找出顾客的问题 找出顾客的问题,然后去扩大这个问题,让顾客想到这个问题的严重性之后,他就会产生需求,于是你去激发他的渴望提升他的渴望, 让他知道有多么需要马上解决的问题：几个原则 （1）问题是需求的前身 （2）顾客是基于问题而不是基于需求才做决定 （3）人不解决小问题,人只解决大问题 5、塑造产品的价值 6、分析竞争对手 分析竞争对手的六个步骤 （1）了解竞争对手 1. 取得他们所有的资料,文宣,广告手册 2. 取得他们的价目表 3. 了解他们什么地方比你弱 （2）绝对不要批评你的竞争对手 （3）表现出你与你竞争对手的差异之处,并且你的优点强过他们 （4）强调你的优点 （5）提醒顾客竞争对手产品的缺点 （6）拿出一封竞争对手的顾客后来转为向你买产品的顾客见证 7、解除顾客抗拒点 8、成交 9、售后服务 售后服务的五大步骤 （1）了解顾客的抱怨 （2）解除顾客的抱怨 （3）了解顾客的需求 （4）满足顾客的需求 （5）超越顾客的期望 10、要求顾客转介绍 两个时机 （1）他买的时候,买了以后他满意,服务好了立刻让他帮你介绍客户。 （2）他不买的时候,也要他转介绍,因为你不买那请你帮我介绍一个人行吗？
十大经典成交话术 话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 销售员话术: ××先生(小姐)，很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗?可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢? 话术二: "鲍威尔"成交法 当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办? 推销员话术: 美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说"是"，那会如何? 假如你说"不是"，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。 假如你今天说"是"，这是你即将得到的好处:1、……2、……3、…… 显然说好比说不好更有好处，你说是吗?
话术三:"不景气"成交法 当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办? 销售员: ××先生(小姐)，多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。 最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗? 因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 ××先生(小姐)，你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗? 话术四:"不在预算内"成交法 当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办? 推销员: ××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算? 话术五:"杀价顾客"成交法 当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办?
完美销售十大步骤全攻略 步骤之一：事先的准备 ①专业知识，复习产品的优点。 ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。 ③一个有说服力的人，会影响许多人的一生。 ④你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。 ⑤列出公司伟大的1-10 个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。 ⑥给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上！ ⑦精神状态的准备。静坐15 分钟，排除负面能量，负面能量是自
动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ①大幅改变肢体状态，动作创造情绪。 ②人生最大的弱点是没有激情。 ③起飞前必须将自己的排档推到极限！ ④行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。 * 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。 步骤之三：与顾客建立信赖感 ①通过第三者来分享，至少有第三者的见证 ②透过倾听。80% 的时间应由顾客讲话。 ③推销是用问的。
④问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。 ⑤永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 ⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。 ⑦沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致） A、文字 B、声调语气 C、肢体语言 为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方 相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。沟通中的 人物分类：
销售成交十大步骤 第一步:做好充分的准备 第二步:调整情绪到达巅峰状态 第三步:建立你跟客户的信赖感 第四步:找出顾客的问题、需求与渴望 第五步:塑造产品的价值 第六步:分析竞争对手 第七步:找出顾客的抗拒点并解决它 第八步:促成成交 第九步:做好售后服务 第十步:要求客户转介绍 第一步:做好充分的准备 在准备接待客户之前或每次和客户交易谈判之前,就要对整个谈话的结果做好准备。主要做好以下几方面: 1、我要的结果是什么? 我这个接待,我想要客户留下什么结果?客户进入交易谈判了,表现出很高的购买欲望和诚意,我又要什么样的结果?这些结果自己都要事先做好流程准备。 2、对方要的结果是什么?
客户的需求是最想要什么,这个在和客户交谈过程中,要不断把握,然后制定自己的销售方法。让客户想要的结果和自己想要的结果结合,让客户照我们的话做,他会得到什么的结果,他就会照你话去做,那时我们的结果也达到了。 3、我的底线是什么? 4、你要问自己客户可能会有什么样的抗拒? 5、你要问自己我该如何解除这些抗拒? 6、你要问自己我该如何成交? 要做好精神上的准备,相信自己产品讲解的高手,是开发新客户的专家,是可以解除客户任何抗拒点高手,相信每一个客户都乐于购买我的产品,我能为客户提供最好的服务,我可以把我的任何产品在任何时候都可以销售给任何人。 做好体力上的准备,销售员要有良好的体能,要养成良好的生活习惯。 做好产品专业知识上的准备,要对自己的产品优缺点有很熟的了解。 做好客户背景的准备,要对客户的背景有很好的了解。 做好对竞争对手的了解,要知道主要竞争对手的优缺点。 第二步:调整情绪到达巅峰状态 销售员最重要的一个技能就是,学会调控自己的情绪。不能被客户的任何拒绝和反对意见所激怒,不能因客户的不购买,情绪降入低潮,要能把自己的情绪调整到巅峰状态,甚至不能有任何低潮。调整方法是:闭上眼睛,在每次接待、谈判之前做好预演。
完美成交十大步骤 第一步骤：做好准备 一、对整个谈话的结果去做准备 1、我要的结果是什么？ 2、对方要的结果是什么？ 3、我的底线是什么？ 4、问自己顾客会有什么抗拒？ 5、问自己我该如何解决这些抗拒？ 6、问自己我该如何成交。 二、精神上的准备 不断地心里暗示：对自己说我是营销专家，我是成交的高手，我可以卖任何东西在任何地方给任何人。 三、体能上的准备 销售人员要有良好的体能和生活习惯。 四、对产品知识做准备 你的产品能提供给顾客哪十大好处？你的产品到底为什么值这个钱？你的产品最大的三个卖点是什么？顾客为什么一定要买你产品？最大的理由是什么？你要复习一下再出门做销售。 五、要彻底了解顾客的背景，对顾客的背景做准备。 例：原一平和迈凯66
第二步骤：调整情绪到达巅峰状态 销售人员最重要的一个技能就是一定要学会情绪控制。 在拜访顾客之前一定要闭上眼睛，在心中做一次预演，想象你跟客户谈话完美而成功的景象，包括你会说什么话，客户会怎么回应，回应之后你要怎样去回答，他会有什么抗拒。你要怎么解决，最后两个人怎样开心地握手，怎样顺利地成交。你完美的想象，当你想象的越丰富越真实，这个画面成真的几率就会越高。心里学家研究，一个人脑海里面预先看到的画面越多次，这个画面会在潜意识深处引导他的言语和行为配合这个画面而散发出一种磁场，让对方也过去感受到这个人的信心。例：练投篮的孩子们。想象力乘以逼真等于事实。 甘道夫每次出场之前都会在家中想象完美成交客户的场面，然后再出场，这叫心灵预演。 例：台湾保险销售冠军，训练员工时，跳迪斯科舞。 改变肢体动作就是改变情绪最好也是最快的一个方法。 第三步骤：建立信赖感 一流的销售人员花80%的时间建立信赖感，最后只需要20%的时间就能成交。三流的销售人员花20%的时间建立信赖感，花80%力气进行成交，但也很难成交。顾客为什么会买你的产品？是因为信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。同样的产品，同样的价位，同样的
十大成交法 一、鲍威尔成交法（与想象成交法结合起来） 美国国务卿鲍威尔有句名言：拖延一项正确的决定比做出一个错误的决定更浪费时间和金钱。 让孩子学习某某少儿英语肯定是一件正确的事，请当机立断！ 二、十倍价格成交法 衡量一种物品，看他是否真正有价值，是否真正能经受得住时间的考验，要看它是否经得起十倍价格的检测。比如，您今天拥有的房子，车子等，您愿意用十倍的价格拥有它吗？肯定不愿意对吧，而对教育的投资不同，世界上投资回报率最高的就数投资教育拉。十年树木，百年树人。二十一世纪什么最贵，人才！那今天您为孩子的教育投资，将来孩子一旦成为国家的优秀人才而身价倍增，那今天这几千块钱还不是九牛一毛吗？投资教育，受用一生。赶紧给孩子做个正确的决定吧！ 三、十年考量成交法 衡量一种东西是否有价值要用十年的时间来衡量； 十年以后不后悔的投资才是真正有价值比较正确的投资； 那您现在给孩子教育投资，让孩子学好英语，十年以后您会后悔吗？ 四、利弊分析成交法——富兰克林法则画表 不学习的好处学习的好处 想一想，不学的话，您有啥好处？ 1、也不过是多睡个懒觉， 2、多点时间去玩， 但学习呢？ 1、既能开发孩子的多元智能，又能提高孩子的学习兴趣，为今后打下坚实的基础，让孩子变得健康活泼自信，未来的竞争力也会大大增强； 2、再往长远的想，十年后，中考高考英语成绩比其他学生高很多分，也许就会因此考入名牌大学，今后找工作升职也会非常顺利。 让孩子学习绝对是一项正确的决定，请当机立断，给孩子报名争取个优惠名额吧！
五、想象成交法 如果今天让孩子学习我们某某少儿英语，两年以后说一口流利的生活英语，达到美国小朋友一年级的水平，让孩子比其他小朋友多掌握一门技能，更增强孩子的竞争力，为将来考重点高中重点大学打个好基础，那该多好！试想一下，孩子将来做个翻译拉，导游拉，出国留学拉，去外企上班啦都很好，挣的也多，工作也体面。只要您愿意给孩子的教育投资，并且学校、老师、家长三方面配合好，这一目标不难达成。请抓住这次难得的机会，给孩子报名吧！ 六、考虑成交法——对方表示要考虑一下（过渡到贵上） 您说要考虑，说明您对孩子很负责任。家长在报名以前考虑这样，那样的问题这很正常；我们甚至考虑的比您更多，如果孩子学不好，对我们来说也是一个负面影响！ 那您在考虑哪方面？是我们的质量还是服务？说真的，您是不是考虑钱的问题呢？（把考虑的问题具体化，捅破这层窗户纸） 我告诉您，世界上有两种东西不能图便宜：一是对健康的投资，再有就是对教育的投资！ 七、商量成交法——对方表示要回家商量 这位家长，我很理解您的心情，做这个决定，家庭民主当然好拉，但不知您会怎样对家人说？ 我知道刚才您看到孩子精彩的表现，您也很认可我们某某对吗？您也想让孩子的爸爸同意报名是吗？ 但是我们的教学到底怎样，眼见为实，耳听为虚。他没来，也很难想象，可能您只会告诉他教学点在哪拉，费用多少啦等等。换位思考一下，假如今天是您老公来，他回去跟您一说，您会一下子同意给孩子报名吗？我想您即便同意也会
十大成交法话术 1、我要考虑一下 XX先生（女士），很明显地，你不会说你要考虑一下，除非你对我们的产品真的有兴趣是吗？我的意思是，你不会说你要考虑一下，你只是为了躲开我吧！因此我可以假设你回去以后会很认真的考虑我们的产品是吗？XX先生今天我到底是漏讲了什么，或是哪里没有解释清楚，导致你说你需要考虑一下呢？XX先生，讲正经的，有没有可能是钱的问题呢！ 2、“每日投资”成交法： 学习是不是一种投资，是不是一种长期投资？举例：今天学到的知识你们可以用20年，我们课程是元，平均每年投资元，按一年52周，每周投资元，一周有7天，那么每天的投资金额为毛。如果您连每天毛钱做投资都有困难，那您更应该来学习了。您说对吗？ 3、鲍威尔成交法： 美国国务卿鲍威尔曾经说过：拖延一项决定比作错误的决定浪费更多美国人民，政府，企业的金钱和时间，而我们今天讨论的也就是一项决定,是吗？假如你说好会如何呢？假如你说不好哪又会如何？假如你说不好，事情不会有任何的改变，明天将跟今天一样，假如你说好，这是您即将得到的好处，——（把好处列出来）显然，说好比说不好对您更有帮助，是吗？既然如此，何不把产品带回家呢？ 4、经济不景气成交法： XX先生/女士，多年前我学到了一个真理，成功者购买当别人卖出，卖出当别人买进。最近又很多人谈到市场不景气，但在我们的公司，我们决对不会让不景气来困扰我门，你知道为什么吗？因为今天许多拥有很多财富的人都是在不景气的时候建立了他们成功的基础。因为他们看到的是长期的机会而不是短期的挑战，因此他们做出了购买的决定而成功。当然，他们也必须愿意做出这样的决定。XX先生，今天您有相同的机会可以做出同样的决定，你愿意吗？ 5、别家可能更便宜成交法： XX先生/女士，那可能是真的，在这个世界上，我们都希望以最低的价格购买最高质量的产品。依我个人的了解，顾客购买产品时，通常会注意三件事情：1、产品的质量、2、产品的服务，3、产品的价格；我从未发现任何一家公司可以以最低的价格提供最高质量的产品和服务，就好像“奔驰”汽车不可能卖到“桑塔纳”的价格，您说是吗？XX先生/女士，为了您长期的幸福，这几项您愿意牺牲哪一项呢？您愿意牺牲产品的质量吗？还是您愿意牺牲我们公司良好的售后服务吗？XX先生/女士，有时侯多投资一点来获得我们真正想要的产品，也是满值得的，你说是吗？ 6、没有预算成交法： XX先生女士，我完全可以了解这一点，一个完善管理的公司需要仔细编制预算，预算是帮助公司达成目标的重要工具，但工具本身需要具有弹性是吗？XX先生，假如今天有一项
绝对成交的销售话术大全前奏： (一)冠军形成的四大阶段： 1、无意识无能力阶段; 2、有意识无能力阶段; 3、有意识有能力阶段; 4、无意识有能力阶段。 (二)学习的五大步骤： 1、初步了解; 2、重复; 3、开始使用; 4、融汇贯通; 5、再次加强。 (三)教学的五大步骤： 1、解释; 2、示范; 3、开始演练; 4、纠正错误;
5、重复演练。 第一步：做好准备 第一，我要的结果是什么，今天我跟他谈话，我准备成交的金额是多少。 第二，对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。 第三，我的底线是什么，可能谈判时开的要求会高点，然后可以让到自己的底线。 第四，你要问自己顾客可能会有什么抗拒。 第五，你要问自己我该如何解除这些抗拒。 第六，你问自己我该如何成交。 精神上的准备：达到100%对产品有信心，告诉自己我是开发新客户的专家，我是产品介绍的高手，我可以解除顾客的任何抗拒点，每个顾客都很乐意购买我的产品，我提供世界上最好的服务，我可以销售任何东西给任何人在任何时候，精神上要先赢。 体能上的准备：充分的休息，适当的饮食运动，精力要充沛，良好的体能，良好的生活习惯。 信息上的准备：彻底了解顾客的背景，做出相应的回应。 第二步：调整情绪到达颠峰状态 不要因为害怕拒绝而形成恶性循环，要擅长面对任何拒绝和反对意见，学会情绪控制。
1、做心灵预演：完美的成交画面。 2、改变肢体动作：跳舞，说YES都可以。 第三步：建立信赖感 花80%的精力去建立信赖感，后只需要用20%的时间成交，先把顾客变成朋友。 具体方法与注意事项： 一、做一个善于倾听的人。倾听他，让他感觉他很重要，觉得我重视他，上帝给两只耳朵一个饿嘴巴就是多听少说的，这样才能建立信赖感。 二、要真诚的赞美。讲出别人有而你没有的优点而且是你很羡慕的，能增进关系。 三、不断认同他。“对，我很认同”“有道理，你讲得是没错，我学到了很多东西”。 四、模仿顾客。有共同点，人都喜欢像自己一样的人，神经语言学，先进入到他的频道，再把他带进你的频道，但是不要模仿别人的缺陷，不要被他察觉。 五、对产品专业知识的了解。不要成为顾客心目中的推销员，要成为他心目中的专家。 六、穿着。好的第一印象，穿出成功来，为胜利而打扮。 七、彻底的准备了解顾客的背景。投其所好。
1.假设成交法 假设成交法是推销人员假定顾客已决定购买商品了，又称“假定成交法”，是推销员展开推销努力的一种成交法。 假设成交法的优点 1.它将会谈直接带入实质性阶段。 2.通过逐步深入的提问，提高顾客的思维效率。 3.和直接请求成交法相同，它使顾客不得不作出反应。 优点：可以节约推销时间，提高推销效率；可以适当减少顾客的心理压力，形成良好的销售气氛；可以把顾客的成效信号直接转化成交行动，促成交易的最终实现。 缺点：假设成交法可以产生过高的成交压力，破坏成交气氛，不利于进一步处理顾客异议，可能会让推销员丧失成交的主动权。3假设成交法的关键 1.必须善于分析顾客，对于那些依赖性强的顾客，性格比较随和的顾客，以及一些老顾客可以采用这种方法。 2.必须发现成交信号，确信顾客有购买意向，才能使用这种方法。 3.尽量使用自然、温和的语言，创造一个轻松的推销气氛。 4假设成交法举例 “您希望我们的工程师什么时候给您上门安装？” “您觉得什么样的价格合理呢？您出个价。” “请问您买几件？” “童女士，我们把这次公开课安排在下个星期五和星期六两天，
您那天可以派几个人过来呢？” 2.Yes成交法 如果你推销的产品品质优良，而且若干产品的优点正符合客户的需要，在客户承认这些优点之前，要先准备一些让客户只回答是的问题。例如：某某先生，我们的产品比A产品省电20％，对吗？我们的机器比A公司的机器便宜500元，是吗？ 当然，这些问题必须能表现出产品的特点，同时在你有把握客户必定会回答是的情况下才提出。掌握了这个诀窍，你就能制造一连串让客户回是的问题。最后，你要求客户签订货单时，他也会心甘情愿地回答是了。 3.限时限量成交法 就是用时间限制和数量限制来予以客户优惠，促成交易的方法。实际运用 比如某演讲今天有一个优惠期，在优惠期内费用是500块，过一段时间就变成600块，再过一段时间就是700块；你产品的原价980元，今天做促销600元，明天又恢复到980元。这样就促使顾客今天立刻做出决定购买，同样的产品明天买就多付出380块，而今天可以立刻节省380块，同样能买到980块的产品。这个就叫做对比限时成交。 什么叫限量呢?如果今天前10位的顾客选择了我们的产品，可以买一送一。通过这种对比限时又限量的方法，会促动顾客立刻做出决定，你甚至可以跟客户说：“现在优惠名额已经有八个
10大成交方法一、“分解”成交 针对“太贵了”？ 只要做过销售，你一定听过“啊，这么贵呀？”“价格太高了”，“我没有想过会有这么高的价钱”等等诸如此类的话。 “分解”成交的第一步关键是确定你的产品价格与客户的“预期价格”有多大的差距。更多的时候，“太贵了”只是顾客的口头禅而已。当客户讲“价格太高了”的问题时，一定不要从全部价格、整个投资来谈。而是从他已经决定投资，价格只差300元而已，重点是说服他不要因为这一点差价而失去一个成长的机会。 “请问您想象的价格是多少呢？”“啊，我感觉5800还差不多”“陈总，照这样来看，我们双方之间的价格差距应该是3000元，对吧？” 一旦找到了价格差额，金钱上的问题就不再是9800或者是8800元，而是3000元了，因为客户也明白他（她）绝不会免费学到我们的课程。 现在，我们应该小心地从客户的角度来处理这个问题了。 “陈总，我们的课程服务三年时间，也就是您有36次的学习的机会，3000除以360次，就是8块2毛钱，我相信您不会因为每次只差8块钱而失去这么好的学
习机会，对吗？” “我也不知道” 你微笑着说：“陈总，未来您一定会在网上投关键词广告，随便一两次点击，就是十几块钱，学了这个课程之后，您能省出几千块钱。你一定不会因为每一次8块钱而让您的企业失去在网上赚更多钱的机会，我现在给您办手续行吗？” （跟同事、拍档一起练习，记住每一句话，并把数字给记下来，然后去使用它。） 二、“一分钱一分货”成交法 顾客挑剔价格天经地义。销售生活中，顾客总是会说“价格太高”。价格本身并不重要，重要的是在挑剔价格背后真正的理由。因此，每当有人挑剔你的价格，不要和他争辩。 相反，你应当感到欣喜若狂才对。关注价格说明“我已经对你的产品感兴趣了”，你要做的，只是让他觉得价格符合产品的价值，这样你就可以成交了。在这种情况下，你可以试试下面的办法。 “陈总，您有没有曾买过任何便宜货。结果品质却很好的东西吗？” 你要耐心地等待他的回答。他可能会承认，他从来就不期望他买的便宜货后来都很有价值。 “陈总，您是否觉得一分钱一分货很有道理？” 这是买卖之间最伟大的真理，当你用到这种方式做展
门店销售的十大步骤 最关键的是信心 一、做充分的准备工作 成功之路只有一条，就是准备。大卫的魔术需要准备，乔丹得总冠军需要准备，美国打伊拉克需要准备，我们拜访客户、向顾客介绍产品不需要准备吗？ 1、说服顾客购买是一种体能得说服 运动是培养体能的最好的办法，并且体力越用越好。（是每天工作开始时就应当保持的）A慢跑 B散步 2、精神状态的准备 静坐。让顾客感觉精神很好，体力很好。 3、专业知识得准备 复习、复习、不断的复习。不断地演练专业知识的熟练度 名言：每一份私下的努力，都会有倍增的效果 4、对顾客了解的准备 彻底了解顾客 二、使自己的情绪达到稳定的巅峰状态（让顾客感觉到信心百倍） 如何达到稳定的巅峰状态： 1、肢体语言 透过积极的肢体语言，激励自己，暗示自己。跳跃，振臂高呼 2、坚定的信念 透过大量的行动。
没有失败，只有暂时的停止成功。 过去不等于现在。 要，还是一定要，还是现在就一定要。 凡事发生，必有其原因，并且有助于我们。 如果没有得到想要的，我们即将得到更好的。 成功者绝不放弃，放弃者绝不成功 成功者做别人不想做的事情；成功者做别人不敢做的事情；成功者做别人做不到的事情 3、思考 就是不断地问答。需要改变一个人的观念，需要不断地问答。让顾客回答，是。不要问“为什么”，告诉顾客“如何”就可以了。 三、建立信赖感 1、透过形象 专业人事地第一印象。头发、脸、手、皮鞋、裤子、公文包、资料。 2、模仿 透过模仿顾客，与顾客有共鸣 A透过声音。顾客大声你就大声，顾客小声你就小声。 B肢体语言。跟顾客相同 C文字。顾客喜欢说：好爽。你就跟着说，好爽。 3、倾听 站在顾客的左手边。 保持适度的距离。
培训学校绝对成交最重要的十个步骤 一、准备 1．准备好问题（为结果准备）：要知道我要的结果是什么？要知道对方要的结果是什么？我的底线是什么？可能有什么抗拒？如何解除抗拒？（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！）如何成交？ 2．精神上的准备：我是开发新家长的专家！我是产品介绍高手！我可以解除家长任何的抗拒点！每一个家长都很乐意购买我的产品！每一个家长都很乐意购买我的产品！我可以销售的五大能力。我可以向任何人在任何时候成交任何产品！相信你的产品是家长，家长的钱是你的！达不到要求绝对不离开！成交一切都是为了爱！你相信每一个家长真的愿意购买你的产品了！ 3．体能上的准备：精力、气势上作准备，不断地跟家长信心，不断地刺激家长的激情！ 4．对产品的知识和好处！需要记住产品最基本的十大特色和优点！要彻底地了解家长，事先想出让家长很惊喜的事情！ 5．建立学生及学生档案，越详细越好！了解学生，关心学生，要有人情味，了解学生比了解产品更重要！ 二、调整情绪到达巅峰状态 1．懂得调整自已和团队成员的情绪！充分运用想像力，想像成交的状态！ 2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！ 三、建立依赖感——家长见证 1．让家长现身说法，让潜在家长听到 2．照片 3．统计数字 4．家长名单 5．自已的从业资历 6．取得的成绩 四、找出家长的问题、需求和渴望 1．问题是需求的前身！问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让家长了解到问题的严重性！你销售的不是产品而是解决问题的方案！ 2．家长是基于问题而不是基于需求才做决定的！问题越大，需求越高！家长愿意支付的价格也就越高！ 3．人不解决小问题，只解决大问题！你的工作就是在让家长产生要当即解决问题的后果联想。预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！ 4．掌握向家长发问的技艺和紧密逻辑！ 五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格 六、（主动）分析（比较）竞争对手 1．了解竞争对手：（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；（2）取得他们的价目表及江溥弱点； 2．绝对不要批评竞争对手！ 3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！ 4．强调优点 5．提醒家长竞争对手的缺点 6．拿出一个本来向竞争对手买产品的家长后来转为向你买产品的家长的家长见证！（比
售前成交十大技巧 Prepared on 24 November 2020
今天我在这里给大家讲一堂顾客售前对于考虑问题的成交十大技巧。在我们平常销售的时候经常会有顾客问完价格后就销声匿迹了。或者，他们常常会说我考虑一下我先搁置一下，让我想一想此类的话。如果你真的听到你的顾客说出了这样的话。我告诉你这个顾客已经是你的了，前提是你已经掌握了一定的技巧。下面就来具体说说帮顾客说，考虑一下时，我们该如何解决。技巧1 询问法 技巧 2.假设法假设马上成交顾客会得到什么好处。如果不马上成交，他可能会失去一些什么到手的利益。技巧3 直接法你可以说。亲，很明显，你不会说你要考虑一下，除非你对我们的产品真的不感兴趣，对吗说完这句话后，你一定要给你的顾客留下时间作出反应。因为他们做出的反应，通常都会为你的下一句话起到很大的辅助作用。他们通常会说，你说的对我确实有兴趣，我会考虑一下的。接下来，你应该确认他们真的会考虑。亲，既然你真的有兴趣，那么我可以讲是你会很认真的考虑我们的产品对吗注意考虑二字一定要慢慢的说出来，并且要以强调的语气说出。技巧一询问法。在这种情况下。我可对产品感兴趣，但是可能是还没有弄清楚你的介绍。比如用了你的书包减下来会不会反弹或者有难言之隐，没有钱，没有决策权，不敢自作主张在就是推脱支持。所以要利用询问法将原因弄清楚再对症下药，这样才能药到病除。比如这样说，亲我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以你说要考虑一下。那客户会说，比如会不会反弹之类的原因对吧有些客户他询问了一些问题以后，但是他不想马上去做出决定。所以我们一定要把他的问题问出来，然后针对他的问题。我们用自己的专业知识去帮他解决心中的疑虑。那我想问一下这里的小伙伴们，如果她提出各种问题，你能游刃有余地去解决吗如果你不能解决我只想说你的
大纲： 世上没有失败，只有结果 决定是行动之父 过去10年你的所有决定造成现在的你 未来的慊嵩跹决定于现在你的决定 自问：“我每天有哪些思想，这些思想会造成哪些后果” 自问：“我要的结果是什么我要怎样想才能得到我要的结果” “所谓事实,只是你个人的认定，不论你相信你能或不能你都答对了。”“人生的答案决定于你不断自问的问题” “信念没有对与错，只要选择对我们有帮助的就可以” “结果总是和思想一致的” 人脑软件： 输入决定输出,所以我们要输入好的， 1、立即改变命运的四个步骤； 2、克服创业的恐惧感； 3、达成任何目标的首要关键。 4、如何月收入增加2倍，时间增加3倍； 5 、白手起家创业致富的4大步骤 6、人有哪四种命运； 7、如何改变您的收入来源，改变您的命运； 8、大企业主的核心思想； 9、工作得更少却收获的更多 10、一语道破富人的秘密——从小生意人变成大企业主！ 绝对成交十大步骤/杜云生 绝对成交的十大步骤 第一课:如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客 第二课:相信就会成交 第三课:绝对成交的十大步骤 第四课:了解人认识人,您将无所不能 第五课:如何解决顾客任何抗拒点 第七课:如何成交
管理大师Tom peters说过,领导=销售,任何成功都等于是销售成功!放诸四海皆准!无时无刻,我们都在销售,销售最重要的结果就是成交!杜云生老师首度公开,十六年时间,使用三位世界第一名成交大师的经验总结! 帮助您立即增加收入最直接有效的工具 一个人的成就有８５％取决于人际沟通 从最基础做起 发现自己的独特才华 向最顶尖人物学习 销售是成功人士的基本功 创业成功最重要的技术之一是销售技术 生命中最重要的两件推销 一般人不愿意做销售的五大误区 销售最重要的五项能力 能力之一：开发新顾客 能力之二：做好产品介绍 能力之三：解除顾客的抗拒点 能力之四：成交 能力之五：售后服务 完美销售的十个步骤 第一步骤：做好准备 第二步骤：调整情绪到达巅峰状态 第三步骤：建立信赖感 第四步骤：找出顾客的问题、需求、渴望 第五步骤：塑造产品的价值 第六步骤：分析竞争对手 第七步骤：解除顾客抗拒点 第八步骤：成交 第九步骤：售后服务 第十步骤：要求顾客转介绍 完美成交步骤详析（上） 销售流程的训练最重要 找出问题扩大问题的两种演练模式 问出需求的缺口 问出购买的需求 如何找心动钮 塑造产品价值的方法 完美成交步骤详析(下) 顾客为什么会有抗拒点 预料中的抗拒处理 怎样判断顾客的抗拒点是真是假 化缺点为优点 如何成交 要求是成交的关键 成交的三大信念
絕对成交的十大步骤第一课：如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客第二课：相信就会成交第三课：絕对成交的十大步骤。（上）第四课：絕对成交的十大步骤。（下）第五课：了解人，认识人你会无所不能第六课：如何解除顾客的抗拒点第七课：如何成交 ⑴你要的结果是什么？⑵顾客要的结果是什么⑶我的底限是什么 ⑷可能会有什么抗拒⑸我该如何解除这些抗拒 ⑹我该如何成交第一课：如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客1：一个人成就的85％取决于人际沟通，只有15％取决于专业知识2：公众演讲是出人头地捷径。 3：世界上最重要的一位顾客——你自己4：知道＋做到＝得到5：当一个人发现自已独特的才华之后，应该集中精神在自已的天才领域上发挥，你会成为那个领域的顶尖人物。 6：好的老师必须先是一个好的学生。好的领导者必须先是一个好的跟随者。 7：学习不是买知识，是买自已的时间。8：要用结果证明自己的想法是对的9：领导＝销售，任何的成功都是销售的成功10：世界上每一位有成就的人几乎都是从销售做起。11：销售最重要的目的是成交。 12：除了创新和行销，其他一切都是成本。 13：销售＝收入14：一个创业成功的企业家，必须擅长领导力15：世界上最重要的一位顾客是你自已16：生命中最重要的两件推销 ⑴：把自已推销给自己 你是谁 你是什么样的人 你将做出什么样的事情 ⑵：：把“销售”推销给自己把一件事情快乐联想成快乐他就会去做那件事情，联想成痛苦
他就不愿意去做那件事情，一切的行动都是快乐和痛苦的力量在控制你，必须要把销售当成是快乐的事情，你才会把销售做的非常的杰出。你才有可能变成销售冠军。17：大多数人不愿做销售的误区 ⑴：销售没保障 ---- 售是世界上最有保障的工作。 企业不能保障你，公司不能保障你，国家不能保障你，政府不能保障你，父母不能保障你，只有顾客才能保障你，有顾客有保障，没顾客董事长都要下岗
销售成交十大步骤 第一步：做好充分的准备 第二步：调整情绪到达巅峰状态 第三步：建立你跟客户的信赖感 第四步：找出顾客的问题、需求与渴望 第五步：塑造产品的价值 第六步：分析竞争对手 第七步：找出顾客的抗拒点并解决它 第八步：促成成交 第九步：做好售后服务 第十步：要求客户转介绍 第一步：做好充分的准备 在准备接待客户之前或每次和客户交易谈判之前，就要对整个谈话的结果做好准备。主要做好以下几方面： 1、我要的结果是什么？ 我这个接待，我想要客户留下什么结果？客户进入交易谈判了，表现出很高的购买欲望和诚意，我又要什么样的结果？这些结果自己都要事先做好流程准备。 2、对方要的结果是什么？ 客户的需求是最想要什么，这个在和客户交谈过程中，要不断把握，然后制定自己的销售方法。让客户想要的结果和自己想要的结果结合，让客户照我们的话做，他会得到什么的结果，他就会照你话去做，那时我们的结果也达到了。 3、我的底线是什么？ 4、你要问自己客户可能会有什么样的抗拒？ 5、你要问自己我该如何解除这些抗拒？ 6、你要问自己我该如何成交？ 要做好精神上的准备，相信自己产品讲解的高手，是开发新客户的专家，是可以解除客户任何抗拒点高手，相信每一个客户都乐于购买我的产品，我能为客户提供最好的服务，我可以把我的任何产品在任何时候都可以销售给任何人。 做好体力上的准备，销售员要有良好的体能，要养成良好的生活习惯。 做好产品专业知识上的准备，要对自己的产品优缺点有很熟的了解。 做好客户背景的准备，要对客户的背景有很好的了解。 做好对竞争对手的了解，要知道主要竞争对手的优缺点。 第二步：调整情绪到达巅峰状态 销售员最重要的一个技能就是，学会调控自己的情绪。不能被客户的任何拒绝和反对意见所激怒，不能因客户的不购买，情绪降入低潮，要能把自己的情绪调整到巅峰状态，甚至不能有任何低潮。调整方法是：闭上眼睛，在每次接待、谈判之前做好预演。 第三步：建立你跟客户的信赖感 客户为什么会购买你的产品？是因为他们信赖你，所有竞争到最后都是人际关系的竞争。 建立信赖感的具体方法或注意事项：