面子意识如何影响中国人的消费行为
----是从众消费还是个性消费?
摘要：中国是一个文化大国，基于传统文化成长起来的“面子”文化，对中
国人消费行为的影响可谓深远。中国人在消费中非常重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应。因此，抱着“别人有我也要有”的面子心理，消费者容易产生从众消费的行为。然而，改革开放以来，中国消费者的消费观念不停地受西方文化的影响，他们开始意识到“别人没有我才有”的面子心理，导致了个性化消费的行为。那么，如今中国消费者倾向于为了面子而从众消费呢，还是通过个性消费而突出面子是个值得研究的问题。本论文打算以在校大学生为实验对象，通过深度访谈和调查问卷的形式探讨以上问题，最终得出结论并提出建议。
关键词:消费观念从众心理面子消费个性消费
一.问题的提出
1.1问题的提出
众所周知, 在中国，群体影响形成从众心理和羊群效应，更成为制约消费者行为的强大社会规范。
由此，中国人在消费中更重视别人的看法和意见，更关注个人消费的社会群体效应。中国人无论是在古代还是在今天，不论是富是穷，不论身份贵贱，不论在城市在农村，都追求要脸要面，将送礼、维系体面和关系等视为基本需要，将争脸、给面子和礼尚往来列入基本行为规范，从而形成中国人社会中恒久而普遍的面子消费行为,，甚至，构成驱动消费的重大动因，造就出中国非常大的特殊消费市场。
“面子”源于中国的耻感文化(西方文明是罪感)。在耻感取向的下，中国人特别注重“面子”。“面子”是中国传统文化、传统价值观、人格特征、社会文化的耻感取向共同作用的综合体。中国人的消费行为和心理因此具有了很强的面子情结。
大学生又是当今消费的一大主力军,上海市团委的大学生消费抽样调查显示，大学生消费水平远远超过上班族，大学生年消费近万元，最高者达到了18500元。从某种程度上来讲当代大学生的消费观念以及消费行为,会在很大程度上影响到未来中国人的消费,因而,很有必要对他们的消费观念进行进一步研究以探索未来营销方式思路的转变和发展。
然而,争论已久的面子消费究竟属于从众消费还是个性消费能否通过对大学生的研究找到合适的答案呢?这就需要我们进行进一步的调查和分析。
1.2解决的思路
关于解决思路，我想从两个方面入手，首先是对于已有文献进行梳理，从中找到研究的切入点和理论依据，其次，我还要通过访谈，问卷的方式对身边的大学生进行一个调查，结合理论知识对所调查消费行为作分析并结合理论得到答案。
1.3研究设计
为了完成上文提出的研究目的，本研究计划采取调查问卷的形式进行研究：（1）测量被调查者每月可支配金额和实际开销，观察他们被自身消费观的影响程度；
（2）对被测试者进行从众消费以及个性消费相关问题的调查得到一个脉络，即被测试者被哪方面的消费影响较深；
（3）从奢侈品消费，自我保护心理，决策过程等购买前，购买时以及购买后几方面对被测试者进行考察，看看具体有哪些因素左右了被测试者的这两种消费。（4）调查结束后，分析统计结果。
二.文献梳理
2.1 定义
2.1.1消费观念:
消费观念（Consumption Concept）是人们对待其可支配收入的指导思想和态度以及对商品价值追求的取向，是消费者主体在进行或准备进行消费活动时对消费对象、消费行为方式、消费过程、消费趋势的总体认识评价与价值判断。消费观念的形成和变革是与一定社会生产力的发展水平及社会、文化的发展水平相适应的。经济发展和社会进步使人们逐渐摒弃了自给自足、万事不求人等传统消费观念，代之以量入为出、节约时间、注重消费效益、注重从消费中获得更多的精神满足等新型消费观念。
2.1.2从众心理:
从众心理（conformist mentality）从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，而实验表明只有很少的人保持了独立性，没有被从众，所以从众心理是大部分个体普遍所有的心理现象。
2.1.2面子消费:
“面子消费”指为了面子主动或被动进行攀比消费。“面子”是中国传统文化、传统价值观、人格特征、社会文化的耻感取向共同作用的综合体。人们在穿着打扮、住宅、轿车、头衔、办公室布置等方面都会顾及面子，即不论自己是否喜欢、在不在意，也要考虑他人会怎么看自己。
2.1.3个性消费:
个性化消费是部分消费者的一种心理需求，个性化消费往往是一种差异化的标签形式，而且仅仅是标签。也就是说，与那些被贴为“群体化”“大众化”的产品一样，这一类产品同样是批量定制的，但不一样的是被贴上“个性化”的标签。消费者在其自我概念中需要用“个性化”选择来加强自我地位的优越感，因此需要目标产品与品牌进行个性化的“公然声称”，当这种外在主张与消费者自我概念发生共振就可以产生标签魅力。
2.2文献梳理
目前为止，有关求同存异观念对消费者行为影响的文章有几篇，在其中选取最具有代表性的王长征，周学春，黄敏学老师一同完成的《“求同”与“存异”:面子如何抑制或促进消费者的独特性需求》进行分析。
文章的理论框架如上图所示，文中将“面子”这一复杂的概念细分为“个人身份面子”“家庭身份面子”“朋友身份面子”“职业身份面子”这四个部分，进而影响到中国人的子午建构和规范性影响，这些有进一步成为中国人消费需求的依据，影响着中国人的消费，这样的分析方法对本文也非常具有借鉴意义。
而王老师的另一篇文章《个性消费，还是地位消费*———中国人的“面子”如何影响象征型的消费者—品牌关系》数据分析的结果表明，品牌的个人形象和社会形象、消费者的“面子观”和身份匹配观总体上对自我—品牌联结具有积极的促进作用。这些变量对自我—品牌联结不仅存在显著的主效应，而且还同时包含有较为复杂的正、负向的交互效用。这篇文章也站在了品牌的角度对消费者的面子问题进行了深入的讨论.
三.研究设计
3.1 论文模型
3.1.1 研究假设：
本文中，将影响消费者行为的自我分为个体自我，关系自我以及社会自我，这几个自我都关乎消费者的面子，而哪种自我决定了消费者的面子消费，将在后文进行进一步的讨论。
自变量：消费者的自我认同和社会认同
因变量：消费者的消费决策。
在本研究的假设下，消费者的两个认同对面子消费的影响有以下几种情况：
自我认同 社会认同 个性消费
从众消费
面子消费
（1）消费者的自我认同对消费者决策起最主要作用，消费者的面子消费偏向于个性消费；
（2）消费者的社会认同对消费者决策起最主要作用，消费者的面子消费偏向于从众消费；
3.1.2 研究方法：
本文采取问卷调查的研究方法，在问卷星上挂一份问卷，然后邀请广大校园朋友以及同学们来填写，在问题中分别设置关于“自我认同”“社会认同”的选项，让同学们进行填写，并通过对大量数据的分析得到同学们消费决策时的影响因素，发掘隐藏在这些因素背后的自我，从而得到哪些自我在本质上对消费者的行为进行影响，当然，这些因素有可能存在于消费者购买行为过程之前，也可能是购买行为发生时这些内容将在之后的文章进行详细阐述。在调查问卷中,设置了对于流行品,自我保护,品牌消费,朋友意见等几个维度,先就几个维度设置的原因进行说明.
关于流行品,,大学生作为流行文化的主流接受群体,对于流行品的态度能够很大程度上说明自身对于两个认同的偏向,很明显,如果对于流行品有一定的偏好,就能说明该消费者对于社会认同较为看重,相对的,能够不随大流,而更加注重自身个性的消费者必然更加看重;
而对于自我保护,在认同感的分析中也很有必要.很多消费者之所以选择在消费过程中保护自己,就是想得到周围人们的认同,换句话说就是不想被人轻视.
而品牌消费则比较复杂,有些消费者可能出于自我认同而进行品牌消费,因为他们喜欢某一品牌的商品,或者品牌个性,使自己在使用过程中能够产生愉悦感,但不可否认的是,还有一部分人进行品牌消费仅仅是出于“炫耀”或者彰显自己进入了某一社会阶层,这在之后的数据分析中会进一步分析.
对于奢侈品,可能现在大学生还不是消费主体,但在之后的几年,随着大学生的毕业和成长,大学生必将进入到奢侈品消费的行列中,现在对奢侈品的态度还是十分值得研究的.
而对于朋友意见,一方面可能是照顾朋友面子,另一方面也是想要充分得到别人的认可,而无论是哪方面都是出于对社会认可的看重.
3.2实证过程
本节主要是数据的分析,将之前发出的问卷中的问题分为购买前,购买时,以及购买后几个过程,在购买前,主要从消费者的购买意愿进行分析,这时候,两种认同将同时作用在消费者身上,而在消费的过程中,周围人的举动,以及消费者此时的心态会在很大程度上影响消费者的行为.下面时对数据的分析并附上对两个认同比重的评估，以便在后面得到结论。
四.结论和营销启示
4.1 数据分析
4.1.1样本特征:
本研究采用问卷调查的方式,并使用了便利样本,研究对象为来自武汉地区的几所高校学生,主要是在问卷星上发布问卷,然后在几个Q群中邀请广大同学进行问卷的填写,共获得212份有效问卷,其中男生56.72%,女生43.28%,月收入在1500以下的为主,占83.28%,家乡以二线城市和农村为主,共占80.66%.(表格见附件)
4.1.2购买前的消费心理分析：
（1）流行品：对于流行品，在研究中大多数人（79%）表示不会抱着试一试的心态对其进行购买或者说他们会根据自己的考虑选择,而不会过多的注重别人的认同感,这说明,此时的自我认同起到了主导地位。
（2）关于自我保护和消费间的关系：大约一半人认为消费的水平与他人如何看待自己无关，但仍有一部分人认为别人的眼光对自己买的东西很重要，他们处于不愿受到别人的轻视，或者想要追求他人的认同感，因而调整了自己的消费观念。（3）关于品牌产品：有13%的同学认为购买名牌是为了让自已与众不同，56%同学认为消费应与自己的社会地位相一致，还有20%同学表示对于那些能赢得他人羡慕的商品感兴趣，而剩下的同学大多同意他们很愿意为他人的尊重而消费，且在消费的过程中不想让人瞧不起。
很明显,对于品牌消费,更多的消费者看中的是社会认同而不是自我认同.
（4）关于购买目的：大多数人还是觉得自己的需要是占第一位，但消费者在消费过程中还是会考虑归属感问题，即购买某样东西是自己看上去更“合群”一些。排除促销手段等一些外在因素,自我认同在购买目的上占得很大一部分比重（5）关于奢侈品:出了一半的人表示对奢侈品不感兴趣之外,大部分人还是觉得出于自我需要才进行奢侈品的购买.所以,仅在奢侈品购买意向而言,自我认同还是占的主导地位
4.1.3购买时的消费心理分析
购买时的消费心理主要受到朋友的影响，朋友的建议常常会是消费者下定决心买一件商品或者放弃一件商品，在问卷中，我对朋友建议的重要性，朋友与消费者态度不一致时消费者的心理进行了调查，其中，对于朋友在购买过程中改变对商品的看法的调查中，同意或者不同意的各占30%，剩下的一部分同学表示不确定；如果自己内心的想法与朋友不一直时，有将近一半的同学会感到为难，剩下的大多表示不确定，所以，在购买时的消费者心的行为,更多的是出于社会认同而不是自我认同.
4.2 结论和营销启示
由以上分析可知,消费者在购买时主要还是受到自我认同的影响,面子消费属于个性消费,但不可否认的是,在购买的过程中朋友或者周围人的意见很有可能会左右消费者的购买意向,使之更偏向于从众消费.
所以,根据这次的调研,我们可以发现以下几点在营销过程中的技巧或者方法,从而更好地进行我们的营销活动:
(1)流行品应该更多地考虑消费者使用时的体验,而不仅仅是通过外部因素让流
行品快速流通,片面的追求销量;
(2)在产品开发和宣传的时候要更多地考虑消费者的认知风险,减少消费者购买
和使用过程中的不适应感;
(3)品牌和奢侈品的营销过程中应该更多地注重于产品的质量,发展品牌的个性,
得到消费者的认同,将品牌作为自我的延伸,品牌的定位要从消费者出发,更多地抓住消费者的情感诉求,使之产生共鸣;
(4)对于周围人的建议,可以在营销的过程中积极开发市场行家,尤其是邻家型的
市场行家充分发挥周围人对消费者影响,达到营销的效果;
参考文献:
[1]王长征. 崔楠,《个性消费，还是地位消费*———中国人的“面子”如何影响象征型的消费者—品牌关系》, 工商管理·市场营销 ,2011年6月
[2] 王长征.周学春.黄敏学,《“求同”与“存异”:面子如何抑制或促进
消费者的独特性需求》,营销科学学报,2012年12月
[3]王长征,《消费者行为分析》,武汉大学出版社
[4]施卓敏范丽洁叶锦锋,《中国人的脸面观及其对消费者解读奢侈品广告的影响研究》,Nankai Business Review,2012年8月
[5]张迪, 《当代大学生消费现象透视及消费心理研究》,信阳农业高等专科学校学报,2007年5月
附件:(调查表格及原始数据)
第一章 1 、消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采用的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。 2 、一位化妆品公司的经理指出：“在工厂我们制造化妆品，在商店我们出售希望。”这与企业实施营销观念和了解消费者需要有何联系？（论述题） 第二章 1、影响消费者对问题的认识的因素有哪些？ P33 影响问题认识的非营销因素很多，主要有时间，环境的变化、产品获取、产品消费、个体差异。 第三章 1、购买的知觉风险是怎么样影响商店选择的? P69 知觉风险可分为社会风险和经济风险。社会风险是指消费者所买的产品不为同伴所欣赏或受到同伴的嘲弄所造成的社会损失。经济风险则是指由于产品失灵或产品达不到预期效果所造成的金钱上、时间上和精力上的损失。传统的零售渠道如百货店被视为购买风险较低，而新兴的零售渠道如直接邮寄、电视购物等则被认为具有较高的购买风险。通常而言，传统的销售渠道，即实体店，他们都有真实的商品可供试穿，试看，他们都有专门的门店进行销售，有专门的经营许可证，有自己的销售团队和销售品牌，让顾客有安全感，反正，非传统销售渠道相比之下，没有让顾客真实感受产品的质量、做工、资金安全等等。如果同是实体店而言，顾客都是比较喜欢选择一些有高知名度的品牌、属于专卖店经营性质的、有一定经济实力的、供应商渠道安全的、形象好的大型商店进行购物，反之，小型的、无品牌、经济实力弱的实体店，顾客就比较不喜欢去购物。 2、在某一特定商店内，在哪些店内特征会影响产品和品牌选择，试各举一例。 ①购物点陈列 采用不同于平时的放置方式陈列对品牌选择产生重大影响。如：陈列于货架与商店入口、出口或橱窗的 效果完全不一样。 ②削价与促销 削价促进销售：提前购买、争取其它品牌使用者的购买、争取新的顾客光临店铺、争取新的产品使用者。 ③商品脱销 对缺货商店及脱销品牌均不利，应重视分销和存货管理，避免商品脱销。 ④销售人员 随着顾客购买介入程度的提高，商家了解目标顾客的需求与特征，并为值提供匹配的销售人员。 ⑤店堂布置与气氛
语用学中的礼貌原则和面子理论在跨文化交际中的应用张燕--维普资 谈中西礼貌原则 On Chinese and Western Politeness Principles 浅谈中西方“礼貌原则”对比研究 论文关键词：中西方礼貌原则差异对比 论文摘要：不同文化类型中的“礼貌原则”存在着差异，这些差异在礼貌用语中有充分的体现。礼貌是对比语言学中语用对比研究一个不可忽略的问题，在迥异的中西方文化中更是如此。中西方两种文化的礼貌原则有着较大的差异，了解这种差异对我们的现实生活具有指导意义。 一、中西方“礼貌原则”的理论研究 1．西方文化中的礼貌概念 西方“礼貌”理论中较有影响的理论框架当属Brown&Levison的“面子论”及Leeeb的“礼貌原则”。两种理论对礼貌的内涵及外延作了较为系统深刻的研究，对不同文化领域的礼貌研究都有一定影响和借鉴意义。Borwn＆Levison的“面子”概念建立在Gofman的定义基础上。根据Gofman的理论，面子对每一个人来说是最神圣的、不可侵犯的，对每一个交际者来说是最基本的、不容忽视的J。但Brown＆Levison的面子概念更为具体，他们认为所有理性的社会成员都具有面子。他们根据个人需要把面子分为两类：消极面子(negativeface)，即个人拥有行动自由、不受干涉的权利；积极面子(Positiveface)，即个人的正面形象或“个性”包括希望这种自我形象受到赞许的愿望。面子有双层性，而且构成面子的双方面是相互矛盾的。在交往时，一方面我们需要与对方有所关联，或者关注对方，并且要向对方表示出我们的关注。面子的“关联”方面就是积极面子，Levison把它称之为积极礼貌(Positivepoliteness)。“积极面子”所常用的语篇方略是：恭听对方谈话，对其表示兴趣，表示与列方有共同之处，相互以名字称呼等。如：“Agree，Ihaveal～waysbelievedthat，too．”另一方面，我们要维护一定的独立性，并且向对方表示我们也尊重他们的独立需求。面子的“独立”方面就是消极面子，Levison把它称之为消极礼貌(negativepoliteness)。实施消极面子的方略主要有：最低限度地推测别人的需求和兴趣，不把自己的意见强加于人，给别人以充分选择的余地。比如向别人建议时，可能会说“I?denjoygoingoutfo rcofee，butIimagineyouareverybusy．”实施消极面子的所用方略的关键是不强加于人，使对方享有充分的自由和独立。在现实生活中，交际行为大都是威胁面子的，有时威胁积极面子，比如对别人的观点看法表示反对，抱怨或指责他人工作干得不好，有时说不敬的话或忌讳语电是对积极面子的威胁，这是因为说话者不顾及他人的社会价值。有时一些行为会威胁消极面子，比如命令、请求等，如果对方按照命令或请求去做，就等于他自己的行为自由受到了阻碍，受到了别人的强加。为了避免或减少对面子的威胁，并使正常交际进行下去，说话者要为自己和对方的面子作出一定的努力，这就是礼貌。 2．中国文化中的礼貌概念 许多中国学者对礼貌现象也进行了研究，并提出自己的观点与理论。顾日国先生在《礼貌、语用与文化》一文中认为中国传统意义上的“礼貌”包含四个基本概念：尊敬、谦虚、热情、文雅(respecftulness，modesty，attitudinal，warmth and refinement)。尊敬是个人积极肯定别人的面子、社会地位；谦虚可以被看做是贬低自己的另外一种说法；热情是个人对别人表现出友好、关心；文雅是选用雅语，禁用秽语。何兆熊认为与B&L的面子相比，“尊敬”
关于面子的消费者心理浅析 在我们身边，最常见的消费无疑是吃饭，关键是请人吃饭时，由于请客是在表达对客人的诚意，所以一些意外情况的出现就会让主人感觉丢了面子。 比如说，之前看电视时，湖南卫视的何炅老师是一个热情豪爽的人，喜欢在朋友聚会的时候主动埋单。然而总存在一些被抢单的现象，这个时候何老师就会感觉自己丢了面子。这个要怎样解释呢？话说，何炅老师和汪涵老师一样，在湖南卫视工作了二十年之久，两人可谓是湖南卫视的两大台柱子。一来何老师为人爽快，对朋友够义气。二来也是关键，在和与自己一起工作的工作人员一起聚餐时，他无疑要拿出当家老大的风范，来犒劳大家的辛苦努力。而在娱乐圈聚会时，由于何老师主持的《快乐大本营》是一种类似于名人访谈的娱乐节目，每次都要邀请几位明星，所以在与娱乐圈的人吃饭的时候，他无疑要主动买单，以促进他们之间的关系，指不定哪天就会请到这个人来做节目。综上所述，可知何老师认为自己有财力也有义务吃饭买单，当有人抢到他之前把帐结了，他就会感觉自己没有尽到职责，感到丢了面子。 我还听说过这样一件事情，有一个人请远道而来的朋友吃饭，带他到一个看起来很高档的酒店里，感觉这样自己才尽了地主之谊。然而在进餐过程中，客人在饭菜里发现了“不明物体”，主人知道后大发雷霆，要求与酒店经理质问，并且情绪突然失控，一顿臭骂。无疑这位主人是感觉自己丢了极大的面子。本来朋友远道而来，是要盛情款待，来展示自己对朋友的感情和讲义气，然而却在饭菜里发现了“不明物体”，这让主人羞赧无措大发脾气。 以上两个例子是我观察的请客吃饭丢面子的例子，这应该是中国传统。在美国，美国人的待客之道中一直就没有抢着埋单一说，他们崇尚“各付各的（英文叫做split the bill或者go dutch）”，要不就是“平均分摊（英文叫做go fifty-fifty）”。而在中国，想来，买单大概已经被男人上升到了“三个代表”的高度：代表这个男人有钱，有面子，够爽快。买单，虽然瘦了钱包，但是长了面子，算起来也算划得着的买卖。 以上是我对吃饭买单和消费者面子之间的关系的简单看法，希望老师多提意见O(∩_∩)O~
消费者行为学 题型：名词解释、单选、多选、判断、简答题、案例题（①2006年春节黄金周香港迪斯尼拒客事件②企业市场营销与消费者行为，即最后一章，会出案例题） 名词解释 1、面子消费和象征消费（二者选一） 面子消费：指在消费中更重视别人的看法和意见，更关注戈恩消费的社会群体效应。 象征消费：指的是消费具有符号象征。即消费不仅是物理或物质的消费，而且也是象征的消费。 2、参考群体和意见领袖（二者选一） 参考群体：消费者在个体形成购买决策时，作为参考、比较的个人或群体。 意见领袖：是指那些更频繁或更多地向其他消费者提供信息，从而在更大程度上影响他人的态度和行为的消费者。 简答题： 1、简述消费者行为学的演进和发展 （1）萌芽与初创时期：20世纪20年代以前，这一时期研究的重点是促进企业的产品销售，而非满足消费者需求；1901年，美国斯科特《广告心理学》被任务标志这消费心理学前身的出现。 （2）应用与发展时期：①20世纪30年代世界性经济危机，商品市场完全转变为买方市场；企业纷纷奉行“市场观念”，研究消费者心理趋势逐渐形成。其中首先取得进展的是消费者动机的研究。一些工程师、制造商发现产品外观、造型、性能等对消费者心理有重要影响，为消费者心理与行为开辟了一个新的领域；②20世纪60年代蓬勃发展：1960年美国心理学会成立——独立学科正式产生；1968年第一部消费者行为学教材诞生；③1969年每个消费者研究协会诞生。 （3）变革与创新时期：①20世纪70年代以来，有关消费者心理与行为的研究进入全名发展和成熟的阶段；②20世纪80年代后出现了新的研究领域主题，如顾客满意度、品牌、客户关系等。而我国直到20世纪80年代才引入研究：不成熟、前景广阔。 2、简述消费者行为学多学科研究视野 学科间的借鉴、沟通、联系、整合，增加消费者行为理论的时代感与解释力。消费者行为是一个非常复杂的现象，它隐含了心理、社会、经济、文化等多个层面的含义，具有多维度多层次的特点。 （1）经济学视角：理性的消费者 对于消费者而言，经济学首先假定：消费者具有完全理性，即消费者完全了解自己消费的物品，自觉把效用最大化为目标；存在消费者主权，即由消费者决定自己的消费，当然也间接决定生产；效用仅仅来源于物品的消费。 （2）心理学视角：感性而又理性的消费者 心理学认为，消费者是一个心理、意识和行为融为一体的个体。消费者行为进行的过程，也是消费心理和消费需求不断满足的过程。 ①动力派：需求、动机——马斯洛需求理论 ②行为派：外显行为+内隐行为（黑箱）；研究外显，拒绝心理。
中国人面子消费背后的动机分析。 影响消费者行为的因素主要有群体影响和个体影响，而对于中国消费者消费行为来说，很大程度上是受到群体的影响。消费者群体的影响主要有三种，分别为信息性影响、规范性影响和价值观念上的影响。在中国，群体影响形成从众心理和羊群效应,更成为制约消费者行为的强大社会规范。 “面子”是中国传统文化、传统价值观、人格特征、社会文化的耻感取向共同作用的综合体。中国人的消费行为和心理因此具有了很强的面子情结。中国人的面子消费可分为4类: 个人情感型、个人功利型、社交情感型、商务功利型。 中国人为何如此沉迷于面子问题？不妨从以下几个方面来说说： 一、从众心理，盲目趋大流，消费不是为了满足自己的需要而是为了满足别人的眼球。“不求最好，但求最贵”是很多人争面子的写照，这就是羊群效应。 二、盲目攀比，虚荣心作祟，通过购买奢侈品来证明自己的身份、地位、名望等，正是这种畸形的心理导致中国层出不求的各种富二代借助网络肆意炫富炒作来自己提高人气，挑战广大平民百姓的神经。 三、对个人尊严和社交资源的渴望也会使人好面子，获得别人的尊重就要做到很多人做不到的事情，在当前中国这个社会，有好面子的人往往比较吃香，也会有很多人主动地加入到他所在的圈子当中，而不是被孤立或是遗忘在某个角落。 四、自卑也会在一定程度上导致好面子心理，为了平衡自己内心的落差，维护自己在别人心中的形象，很多人会不顾一切“死要面子活受罪”，透支自己的消费能力来挽回面子，导致后来产生很多问题。 五、人缘关系催生关系消费，中国人追崇礼尚往来，逢年过节不论是私人还是商务礼仪，所消费的物品多数中看不中用，礼品包装越来越好，档次越来越高。很多人以消费水平来衡量关系的紧密，在“来而不往非礼也”的观念中，面子消费经久不衰。 总的来说，中国人的好面子的心理并非一时形成的，而是自古到今日积月累已经在国人心中根深蒂固的思想，面子消费有其弊端，但也有好处，巨大的消费潜力给广大的商家提供了获得利润的目标市场。
消费观念 一、 研究的背景和意义： 消费，是人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为，是人类社会经济活动的重要部分。消费是从来都有的，尤其是改革开放三十年来，我国的社会生产力不断地解放、发展，人民的生活水平随之提高，不同的经济状况和家庭、社会状况使得人们的消费观念逐渐产生了分化。中学生作为新世纪成长起来的一代人，在其成长过程中形成的消费观念也千差万别。尤其是计划生育政策的出台，使得近二十年来人们的生育子女数逐渐减少，将人们对子女的关切程度推向顶峰。因此，人们对于子女的需求总是尽量满足，这也帮助了中学生形成自己的一套独立的消费观念。于是，泡网吧、首饰、电脑游戏、名牌 在很多中学生身上体现了出来，盲目攀比、挥霍无度等等各种不良的生活习惯进而接踵而至。不良的消费习惯其危害是难以想象的，它直接影响中学生的健康发展。因此，培养中学生良好的消费观念是重大社会问题之一。 我们进行此课题的研究，就是要调查现代中学生的消费观念，了解中学生们对于消费的不同看法和见解，针对所得的研究成果发出倡议，并向有关部门提出我们合理的意见和建议，使人们重视中学生的消费问题，以引导中学生们建立正确的消费态度和消费习惯，逐步培养出良好的消费观念。 每个中学生都是消费者，每天都有着各种各样的消费行为。在消费过程中，消费观念有着重要意义，我们小组就这个课题进行了社会问卷调查。 为了提出好的解决对策，我们小组仔细分析了这种消费观念产生的根源。我们认为，它的产生主要是源于以下几个方面： 二、影响因素： ㈠主观因素： 高中生消费意识仍较差，容易产生攀比心理。主要表现在：过于注重外表，在意别人的看法。吃、穿、用、行都讲究名牌，原因就是名牌漂亮，更显档次，可以在同学面前炫耀。 从众心理在作怪。同学之间都普遍存在一种心理，就是 别人有，我也要 ，在这种心理作用下，别人有手机，我也要；别人有名牌鞋，我也要；别人吃的好，我也要 因而形成了一种畸形消费状态。 求异心理的影响。现在面临着强大的学习压力，也许因为学习上的不如别人，心理产生了一种自卑感，想在别的方面寻找自己的与众不同；或者是想要张显个性。于是一种求异心理引发的消费心态便对高中升的消费趋向产生了重要的影响。 ㈡客观因素： 社会环境影响。随着社会的不断发展，人们的消费水平改善了，消费观念也随之发生了变化。于是一些出手阔绰的 贵族 出现了，为了 面子 不惜付出高代价。另一方面，人情消费也越来越重。一些高中生过早地受到社会风气影响，向大人看齐，贵重物品的 礼尚往来 也造成了消费的错误观念。 父母和长辈过分溺爱。现在的家庭一般都是独生子女，家长们把他们当成家里的 小皇帝 ， 要风得风，要雨得雨 ，无论孩子的消费是否正当都予以满足。有的节日，特别是春节，有些学生的 压岁钱 多的数不胜数，父母、亲戚给了又给，而作为中学生，自我控制能力差，有钱花到没钱止，而可消费的方向相对而言又比较少，于是这部分 多余 的钱就用来买手机等高价格消费品。这样就等于纵容了他们步入消费的误区。 学校教育的不足。为了应对应试教育中各校成绩的竞争，满足高考需要，学校过于注重对学生知识和学习能力等方面的培养，而忽视了对学生日常消费行为和思想观念的教育和引导。
班级:AP10038 姓名：张洁莲学号：AP1003836 大学生面子文化对消费行为的影响 摘要：面子文化作为中国的独特文化极大地影响了国人的日常生活和消费行为，并由此形成了中国社会中根深蒂固而又广为普及的面子消费行为。在面子消费行为上，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，有着不同于其他社会群体的消费心理。一方面，大学生有着强烈的消费需求，另一方面，由于尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。因此，对待大学生面子消费行为的可能性结果，我做出了一系列的研究，探讨结果将会对大学生消费行为的引导和管理有重要的参考作用。 关键字：大学生面子文化消费结论建议 前言：无论过去还是现在，无论在城市还是农村，面子构成了驱动消费的重大动因，而在大学生这种特殊群体的消费生活中，面子是一个非常突出的问题。 本文从探讨大学学生的面子消费问题出发，就五邑大学的学生进行抽样调查，对学生们的消费动机以及其日常生活中与面子有关的消费行为作出一些了和词语联想法和访谈，由此我总结出在大学里，学生们对于面子文化而产生的一些消费的特点，由此做出了一些建议，希望对引导大学生的面子消费有一点的帮助。 一调查背景 （一）面子文化在学校 在学校，由于学生相互之间互动频繁，其种种行为有时都要考虑周围人的看法。在学校这个小社会里，同学们因为自尊或其他方面，都无意识地注重自己的面子上来。特别在大学这个最高学府，同学们来自五湖四海，在同学们互相认识和交
往的过程中，彼此的生活方式会互相影响。学生作为一群特殊的人群，在面子文化的影响下，受到各种的影响和制约，同学们会做出怎样的消费行为，这是值得我们探讨的。 （二）作为调查对象的五邑大学 五邑大学作为侨乡大学，学生大多数都是来自五邑地区，这里的学生贫富差别不大，处于极端水平的占学生的少数部分。而五邑大学的社团和课外活动非常活跃，同学们的交际圈普遍较大，加上今年招生人数不断递增，人们的交往圈子将会越来越大。因此，这里涉及的面子文化也会悄然影响五邑大学的学生，这种影响将会在他们日常的消费行为中得以体现。 二大学生面子消费现象的分析 为了了解大学生的面子消费现象，我对40名同学对产品考虑因素进行词语联想，总结的词语如下 我对同学们词语进行一些总结，同学们的面子观念有强弱之分，词语靠前的面子观念较淡，回答词语越往后，表示面子观念则越强，我们由这个简单的联想可以知道同学们的面子观念是有差别性的，他们这些面子观念对他们的消费行为有直接的影响。
言语行为的应用 语言作为一种行为存在于我们的日常交际中，被人们广泛的使用，对言语行为的关注有助于提高我们语言使用的语用意识。在此，我对“请求”、“拒绝”和“撒谎”的言语行为进行一个讨论。 2.1“请求”言语行为 “请求”是一种使役性的言语行为，它的使用涉及到面子的威胁也就是礼貌及其程度问题。因此，人们在运用表示请求的言语时为了顾全面子，通常都不会直截了当的发出请求，而是借助一定的辅助性话语和间接性话语，以降低请求所产生的使役性，或减少该行为所带来的负面效应。例如： (1) 嗨，小张，我的自行车坏了，可不可以借用一下你的？我明天一定还你。 例（1）是一个请求借用自行车的言语行为，在我们日常生活中此类的话语随处可见。例(1)这一长串话语所表达的中心就是“借一下你的自行车”这一中心行为，其他部分都是服务于该中心的附加性话语，其中“嗨，小张”是一种称呼语，用于打招呼，表示友好，引起对方注意；“我的自行车坏了”是一个信息的陈述，是提供请求原因的辅助性话语，为之后所实施的请求的言语行为创造条件；“可不可以…?”是人们实施请求行为时采用的委婉形式，有助于降低请求产生的驱使性；“我明天一定还你”则是实施请求的后置辅助性话语，它可以推动促成该行为的顺利实施。由此可见，言语行为在具体运用于请求时，根据语境添加大量的附加性话语请求功能的顺利完成。 2.2“拒绝”言语行为 “拒绝”言语行为是针对对方的请求、邀请或建议之后，说话人做出的一种“不合作性”选择，有时候也就是我们汉语所指的“婉言谢绝”、“断然拒绝”、“一口回绝”等说法，拒绝言语行为广泛存在于言语交际，而且形式多种多样。例如， （2）女儿：妈妈，我去逛街了 母亲：不可以，写作业！ （3）小王：小明，你把橡皮擦借我用下吧 小明：上次你都不借我 （4）甲：明天下午去打球吧！ 乙：我明天有课 （5）甲：请问考试是在什么时间啊？
【作者】 【摘要】2013年，全球奢侈品市场总容量仍将达到的2170亿美元，预计全年增长率达到11%。中国人买走全球47%的奢侈品，2013年奢侈品消费总额将达1020亿美元，约合6000多亿人民币，成为全球奢侈品市场无可争议的最大客户。那么，是什么原因使得在经济不景气的情况下，奢侈品市场还是相当的火热？本文通过了解奢侈品市场的现状，比较中西方奢侈品消费的差异，并分析奢侈品消费中的文化差异。 【关键词】奢侈品消费差异文化差异
目录 目录 (2) 第1章. 比较中西方奢侈品的消费差异 (3) 1.1. 现状分析 (3) 1.2. 差异分析 (3) 1.2.1. 消费者背景差异 (3) 1.2.2. 消费年龄差异 (3) 1.2.3. 消费观念差异 (3) 1.2.4. 消费动机差异 (4) 1.2.5. 消费对象及品牌差异 (4) 第2章. 奢侈品消费中的文化差异 (5)
第1章. 比较中西方奢侈品的消费差异 1.1.现状分析 2013年，全球奢侈品市场总容量仍将达到创纪录的2170亿美元，预计全年增长率达到11%。中国人买走全球47%的奢侈品，2013年奢侈品消费总额将达1020亿美元，约合6000多亿人民币，成为全球奢侈品市场无可争议的最大客户。其中，中国奢侈品市场本土消费仅约280亿美元，预计增幅3%，境外消费进一步增长，将达740亿美元。与此同时，２０１３年中国高资产人群的海外购买奢侈品的倾向同去年相同，仍然是愈加明显，尤其以身价过亿的富豪为甚，５１％的过亿富豪倾向于境外消费。 1.2.差异分析 1.2.1.消费者背景差异 中国消费者普遍年轻化，月收入3000元至6000元的白领阶层成为主要的消费群体。而在西方国家，奢侈品消费主要是来自中产阶层，年收入在3-10万的美国中产阶级约占总人口的80%左右，他们并不认几件皮包或腕表是件奢侈的事，并且这群中产人士更乐忠于物质上的消费来缓解工作中的压力，从而获得精神上的满足。同时，中国的奢侈品消费人群靠自己的实力和财富来消费的只占据4成，其余6成的人群是靠家庭的财富在消费，这部分人主要是30-35岁之间的年轻人，极大多数是炫耀，攀比的心态在作祟。而西方的消费者一般是靠工资收入进行奢侈品消费。 1.2.2.消费年龄差异 欧美发达国家的奢侈品消费主力是40～70岁的中年人和老年人，而中国则是以年龄在25～40岁的青年人为主，40岁以上中老年占奢侈品消费人群比例还不到30%。 1.2.3.消费观念差异 中国消费者更注重奢侈品的社会符号价值，而西方消费者相对注重奢侈品个人取向上的消费价值；中国消费者注重奢侈品的显性公众意义，“面子消费”居多，而西方消费者相对注重拥有奢侈品的个人含义。 中国人消费奢侈品只关注商品本身的奢侈，形式上和欲望的满足。消费的对象上也主要集中在一些高档的汽车、手表、高档服装、化妆品、黄金、钻石等物
中学生的消费观念及行为 XX市第X中学高X（X）班参与学生：XXX，XXX，XXX，XXX，XXX，XXX 一、★研究的背景和意义： 消费，是人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为，是人类社会经济活动的重要部分。消费是从来都有的，尤其是改革开放三十年来，我国的社会生产力不断地解放、发展，人民的生活水平随之提高，不同的经济状况和家庭、社会状况使得人们的消费观念逐渐产生了分化。中学生作为新世纪成长起来的一代人，在其成长过程中形成的消费观念也千差万别。尤其是计划生育政策的出台，使得近二十年来人们的生育子女数逐渐减少，将人们对子女的关切程度推向顶峰。因此，人们对于子女的需求总是尽量满足，这也帮助了中学生形成自己的一套独立的消费观念。于是，泡网吧、首饰、电脑游戏、名牌……在很多中学生身上体现了出来，盲目攀比、挥霍无度等等各种不良的生活习惯进而接踵而至。不良的消费习惯其危害是难以想象的，它直接影响中学生的健康发展。因此，培养中学生良好的消费观念是重大的社会问题之一。 我们进行此课题的研究，就是要调查现代中学生的消费观念，了解中学生们对于消费的不同看法和见解，针对所得的研究成果发出倡议，并向有关部门提出我们合理的意见和建议，使人们重视中学生的消费问题，以引导中学生们建立正确的消费态度和消费习惯，逐步培养出良好的消费观念。 二、★研究方法 观察法，访谈法，问卷调查法 三、★访谈对象 主要是在校初高中生 四、★研究报告 每个中学生都是消费者，每天都有着各种各样的消费行为。在消费过程中，消费观念有着重要意义，我们小组就这个课题进行了社会问卷调查。光阴荏苒，浮华间我们已迈过十多个春秋。即将加冠之际，我们这些无忧的消费者是否已足够成熟？我们的消费观念和消费行为，是否可以和这个纠结的社会接轨？为此，特设此问卷对这一主题进行调查。全是选择题，不会给阁下带来太大的麻烦。感谢各位在百忙之中抽出时间参与此次调查，我们的调查因为有你的参与必能更彰显价值。不胜感激。 性别：年龄： 1、你有没有可以自己支配的零用钱？A、有B、没有 2、你的月平均零用钱一般为：A、50 以下B、50-100 C、100-200 D、200 以上 3、你的零用钱主要来源是：A 父母B、亲戚C、祖父母D、奖学金或稿费E、其他 4、当家长不认同你想买的东西而不给你钱时，你会选择： A、向同学借钱 B、减少其他消费 C、向其他亲人要 D、欺骗家长 E、向家长据理力争，如果仍不认同就不买 6、你的消费一般取决于：A、别人的购买倾向B、名牌C、时尚款式D、用途E、价位 7、.你的消费理念或消费风格会受谁的影响 A．父母，因为他们是过来人 B．兄弟姐妹，因为他们比父母更了解我们需要什么 C．同学或同龄的朋友们，因为他们知道什么不让我落伍 D．没有人，我相信自己的眼光 8、你会选择外出吃饭剩饭打包吗？A、会B、不会 9、你会拒绝消费一次性商品吗？A、会B、不会 10.你经常购买的书籍：A．科技丛书B．报刊杂志C．辅导书D．漫画书E．文学著作F．武侠或言情小说 11、你对名牌的看法是？A.不会因价格贵而不买B.在经济条件允许下，可以考虑C.没什么看法D.太贵不应该买 12、你的消费理念或消费风格：（）B、不会A．做好消费计划B．能省就省C．肆意挥霍D．看到适合的就
六大消费心理左右白酒营销 随着经济的发展、物质的丰富，如今的白酒消费已被注入诸多心理层面的附加值。白酒作为重要的社交润滑剂，已经成为社交生活的必需品。因此，无论是亲朋聚会还是政商务消费，主办方都会在白酒的选择上下功夫。 而消费者在选择酒类产品时也越来越挑剔，他们不仅会考虑白酒的品质和包装，还会考虑品牌知名度及情感内涵等方面。因此研究消费者的白酒消费心理，并达到掌控消费者白酒消费，对于白酒厂商来说都至关重要。 “面子”消费心理 中国“面子消费心理”历史悠久，无论是请客、送礼还是政商务消费，主人招待用酒的选择都离不开“面子”心理。 白酒厂商在运作高档及超高档酒和礼品酒时，要重点利用消费者的“面子”消费心理。能运作中高档及超高档白酒的企业需重点学习行业内两大领头羊——茅台和五粮液的操作模式。购买茅台、五粮液的消费者，早已脱离了购买酒的基础层面，而是上升到了“面子心理”消费层面，他们花大笔钱买一瓶酒，不是买“酒”、“醉”，而是买“面子”、“生活品味”。区域性白酒品牌可充分借鉴安徽宣酒集团的成长轨迹，借鉴宣酒适时、合理的品牌定位转换，其从“宣城特产”到“江南美酒”再到“中国宣酒”，不断满足了不同消费群体的“面子”消费
心理。 炫耀消费心理 炫耀性消费指的是富裕阶层通过对物品的超出实用和生存所必需的奢侈性，向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位，以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。随着中国经济水平的发展，存在这种消费心理的人群正在逐年增多。 在白酒消费方面，中国大部分地区的消费者在购买高端白酒时，并不把“酒质及口感”放在首位，而是更加关注其所购买的白酒品牌价值及其心理附加值。且绝大多数消费者购买高档白酒就是为了满足其炫耀消费心理，通过购买高档白酒来体现其财富能力及个人能力。 无论是全国名酒还是区域白酒品牌，要想利用好消费者的炫耀消费心理，必须进行长期的品牌建设工作，厂商需联合起来运作市场。企业需充分利用地域文化及稀缺资源，不断给其品牌赋予竞争对手无法复制及超越的品牌文化内涵。经销商需配合企业做好各项系列化工作的落地执行，推进企业各项品牌建设工作，不断扩大高端形象产品的受众范围，让消费人群在消费时首选该形象产品，并让消费者在消费的前中后都能获得自豪感及成就感，满足其炫耀性消费心理。 “跟风”消费心理 中国人历来有“跟风”消费的心理，一个品牌在意见领袖
礼貌原则和面子理论 礼貌作为一种社会现象一直受到人们的关注。人们从社会学、心理学、人类学、语言学、伦理学呵文化学等诸多方面对其进行了深入的研究。从70年代开始，不少学者首次从语用的角度来研究礼貌现象，提出了与合作原则相互补益的礼貌理论，引起了国内外语言学界的广泛关注。 为了解释语义和语力之间的关系，Grice提出了“合作原则”。但是他无法解释清楚现实生活中人们有时故意违背合作原则的现象。对此Leech认为，出于对礼貌的考虑，人们才故意违反合作原则。因此他提出了礼貌原则，其中包括六条准则：1. 策略准则（尽量减少他人付出的代价，尽量增大对他人的益处）； 2. 宽宏准则（尽量减少对自己的益处，尽量增大自己付出的代价） 3.赞扬准则（尽量减少对他人的批评，尽量增强对他人的赞扬） 4.谦虚准则（尽量减少对自己的标榜，尽量夸大对自己的批评） 5.赞同准则（尽量缩小与他人的不同意见，尽量夸大与他人的相同意见） 6.同情准则（尽量缩小对他人的厌恶，尽量扩大对他人的同情）。礼貌原则无疑是对语用研究的一种贡献，但对于礼貌的得体性没有予以充分考虑，其礼貌准则的“最大”“最小”“尽量”等提法显得比较极端。于是有了Brown和Levinson的“面子保全论”（Face-saving theory）。他们认为，所有有理性的社会成员都具有面子（1987：61）。面子有以下两个相互关联的方面：消极面子(Negative Face): 个人拥有行动自由，不受干涉的权利；积极面子(Positive Face): 对自身公开形象得到赞许的需求。他们又认为，人们言谈中的言语行为都是一些所谓的“威胁面子的行为”。也就是说，他们的话语总会不同程度地使对方或自己一方的积极和消极面子受损。因此，在交际中，人们就会采取相应的正面礼貌策略，负面礼貌策略和间接礼貌策略来保全对方和自己的面子。Brown和Levinson也认为“面子”具有普遍性，但在特定环境下他又应该受到该文化规则的制约。Leech也指出“礼貌原则”的各准则在不同文化中的重要性不同。在文明社交中，交际者必须注意顾及彼此的面子。 说到“面子”一词，它来源于汉语，西方社会学家从50年代才开始研究这一现象。戈夫曼认为，面子是社会交往中人们有效地为自己赢得的正面的社会价值，它是个人自我体现。交际中既要尊重别人的面子，又要考虑自己的面子，礼貌就成了一种有效的语用手段。人们遵循的往往是“求同准则”，即以接近为基础的策略，通过表明自己与对方之间某些方面的共同之处来满足对方的积极面子，或以回避为基础的策略，即通过承认并尊敬对方的消极面子需要，不干预对方的行为自由来满足对方的消极面子。如果违犯了这些准则与策略，就会让人觉得“丢面子”、“丢脸”。例如：A：what do you think of my skirt? B：weⅡ，the color is
面子对中国人生活的影响 “面子”是中国人一种重要和典型的社会心理现象。林语堂曾认为,统治中国的三个女神是面子,命运,恩惠,在这三个女神中,面子比命运和恩惠还有力量。面子指在人生历程中步步高升,藉由成功和夸耀而获取得名声,也是藉由个人努力或刻意经营而积累起来的声望,另一方面,它暗示了一种”自我膨胀”的欲望。 “面子”在中国人心目中,往往代表一种声望、地位，是通过成功和炫耀而获得的。中国人最爱面子.从古代到现代,在中国人的内心中根深蒂固.无论帝王将相还是布衣平民,都有这样一种爱面子的情结。 无论哪个朝代的帝王都爱面子,所谓的君臣之理也是一种爱面子的体现,臣子对君王要必恭必敬,要惟命是从,这样才能显现出帝王的尊严与面子。所以谏臣在中国的历史上是屈指可数的,就算是有个魏征,也被唐太宗在心里杀死了千万次,这个老家伙太不给他面子了,让他毫无帝王尊严,但是出于魏征的谏辞对江山社稷有利,才成就了魏征的历史好名望. 翻开词典可见，“面子”原意为物体的正面、表面、外表等含意，后引申为脸面、票面等，通常被理解为名誉、声誉、威望、商誉、信誉等。在中国人日常生活中，“面子”一词的含意特别复杂，“给不给面子”有时只能是‘只可意会不可言传’的。中国人爱面子真可说是古今中外少有的，往往到了无以复加的地步，这与中国几千年来的传统有着千丝万缕的联系。一些外国朋友有时看了直摇头，叹说：不可理喻。 中国有句俗话说：家丑不可外扬。说的就是中国人爱面子，遇到有损家族或家庭的不名誉之事（大而言之，甚至国内的不名誉之事，有时也被称为家丑），如子女不孝、妻子被虐待、丈夫怕老婆、女儿被人欺辱等，宁可憋在心里头，也不愿说出来，生怕别人知道了会丢面子、遭人齿笑。甚至有时都到了只要面子活受罪的程度。常听中国人在劝解家庭纠纷时，说的最多的一句话就是：打破门牙往肚里咽。你想想，门牙打破了都不愿让吐出来，害怕丢面子，还有什么事不能忍受的呢！真是可悲、可笑极了。 简单来说，爱面子可以类比为“舆论监督”。但是，对于这种简单类比，还需要分析一下。舆论监督活动中有两个主要角色，一是监督者，二是被监督者，两者的身份和角色都非常明确。但在爱面子现象中，被监督者往往比较明确，监督者一般比较模糊。而且，现代舆论监督，主要是公共媒体对于公共权力的监督。而在爱面子的行为中，则体现为生活周围的群众对于某一个人的监督。现代舆论监督针对的只是社会的一部分，但是，爱面子行为，几乎涉及到社会中的每一个人。某种程度上说，爱面子是现代舆论监督的微缩版，用徐霞客的话说，叫做“具体而形微”（具备它的样子，但比较小）；现代舆论监督是否脱胎于爱面子，还是不要乱下结论。 中国人在与他人的互动中所表现出来的面子功夫,多半是以不使自己和他人丢面子或以维护自己和他人的面子为基本策略.这个策略的背后蕴藏着一种智慧,这种做法的目的不仅是达到了维护双方的面子,而且也是达到社会和谐的途径.面子的丢失往往令人体验到羞愧,耻辱,尴尬等情绪,为了防止面子丢失,中国人往往不顾一切争面子.兵败乌江的西楚霸王项羽，“籍与江东子弟八千人渡江而
1.礼貌中的中西方“面子文化”差异 The Analysis of the Cultural Differences in Chinese and Western Face Theory 【关键词】礼貌; 面子; 文化差异; 交际; 【英文关键词】Politeness; Face; Cultural differences; Communication 摘要】礼貌是一种社会现象,为各社会群体所共有,但它又是一种个性化的交际策略,随着不同语言群体的不同文化背景而有所不同。面子论,作为礼貌原则中的重要理论,在中西方情境中存在着许多差异。本文主要从文化等方面来探究其中西方面子的差异及其成因。 【英文摘要】As a social phenomenon,politeness is universal.In different Chinese and western cultural contexts,the ways of face perception and expression are also different and the root causes behind the cross-cultural divergences lie in many aspects,especially in culture. 2.面子:中西文化差异探讨 An Exploration of Face in Chinese and Western Cultures 面子理论; 积极面子; 消极面子; 言语行为; 【英文关键词】Face Theory; positive face; negative face; speech acts; 【摘要】Brown和Levinson的面子理论是用于论述和解释礼貌现象的一种颇具影响力的理论。但该理论是建立在西方文化基础上的,因此,对于其跨文化普遍性问题,中外许多学者提出了不少质疑。在中西方文化中,“面子”具有不同的文化特征。探讨和对比不同文化背景下的言语行为中体现出的面子差异有助于消除人们在交往中的障碍,从而有效促进跨文化交际。 【英文摘要】Brown & Levinson s Face Theory,as an influential theory in expounding the phenomenon of politeness,is founded on the basis of Western cultures.Therefore,its intercultural universality has been questioned by many scholars at home and abroad.The conception of “face” has different cultural features in Chinese and Western cultures.The exploration of these features embedded in speech acts of different cultural backgrounds helps to clear away the communicative obstacles in people s communication and facilitates t... 【参考文献】 [1] 黄永红. 对言语行为“道歉”的跨文化研究[J]. 解放军外国语学院学报, 2001,(05) . [1] Blum-kulka,Olshtain. Requests and Apolo-gies:A Cross-cultural Study of Speech-act Realization Patterns(CSARP) .Applied Linguistics, 1984, 5 :196～213 . [2] Brown,R,A.Gilman. The pronouns of power and solidarity .Giglioli,P.(ed.). Language and Social con-text. Harmondsworth: Penguin, 1972, . [3] Brown,P,&S.Levinson. Politeness:Some Univer-sals in Language Usage .Cambridge University Press, 1987, . [4] Hall,E.T. Beyond Culture .New York: Doubleday&Company, 1976, .
名词解释： 1、消费者需要：消费者对特定商品或劳务的渴求和欲望，这是消费者进行消费活动的积极 性源泉。 2、消费者购买行为：消费者为满足自身的需要而寻找、购买、使用、评价以及对产品的处 理，服务的认识中所表现出来的行为。 3、POP广告（焦点广告）：是指购物现场内所作的广告，如商品招牌、商品陈列、现场表 演等 4、消费习俗：一个地区或民族的人们在长期的经济活动与社会活动中约定俗成的消费习惯。 5、消费者意志：消费者自觉地确定购买目的并主动支配，调节其购买行动，努力克服各种 困难实现预定购买目标的心理过程。 6、购买者兴趣：消费者在购买行为过程中对商品或劳务产生的情绪和认识倾向。 7、家庭:建立在婚姻关系、血缘关系或收养关系基础上，由夫妻和一定范围的亲属结合而 成的亲密合作，共同生活的人类社会的基本组织形式。 8、情商：有机体的天然性需要是否得到满足而产生的主观体验。 填空 1、消费者的习俗特点：社会性、长期性、地域性、非强制性。 2、家庭周期：单身期、初婚期、满巢期、空巢期、解体期。 3、按消费者购买目标的选定程度划分：确定型、半确定型、不确定型。 4、商品名称的作用：标志作用、显示作用、记忆作用、传递作用、激发作用。 5、消费者态度的特征：态度的指向性、态度的内隐性、态度的相对稳定性、态度的稳定性、 态度的倾向性。 6、消费者购买行为特征：⑴它是自发的行为⑵它是有原因的行为⑶它是具有目的的行为⑷ 它是持久性的行为⑸它是可以改变的行为 7、气质的主要学说有：体液说、高级神经活动类型说 8、人的能力大致包括：认识能力、活动能力、特殊能力 9、情绪情感的表现形式有：面部表情、身段表情、语言表情 10、气质类型的消费者主要有：胆汁质类型消费者、多血质类型、黏液质类型、抑郁质类 型 11、消费者购买活动需要具备的能力有：注意力、识别力、评价力、记忆力、想象力、鉴 赏力、购买决策力 12、马斯若需求理论：生理需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重需要、自我实现需 要 13、消费者购买活动的情感过程：选择阶段、定向阶段、激情、冲突、选定、评价 14、消费者购买行为中的特殊心理表现：消费者的逆反心理、预期心理、从众心理。 15、消费者制定购买决策的基本过程：认识问题、寻求解决方案、评价解决方案、做出选 择决定、购后评价 16、拒绝购买态度的类型： 17、进行消费教育的主要内容： 18、注意的种类有 问答题 1、性格与气质的联系与区别 ⑴气质与性格是相互联系的 ① 不同气质类型的人都可以培养积极的性格特征 ② 气质影响性格的动力功能
摘要：在已有研究基础上，本文通过“面子”等本土概念分析中国奢侈消费行为，并指出“面子”分析方法不同于西方地位消费研究。西方研究关注个体在消费行为中的主体地位，而是“面子”分析法则指出奢侈消费过程中“他人”角色的存在，并分析了其中的象征意义、群体规范压力以及对他人回报的期待。“面子”的概念揭示了研究中国奢侈消费的新路径，并指出由于争求面子可能使得奢侈消费在互动过程中扩散，积累社会运行的风险。 关键词：面子；奢侈；消费；中国。 随着中国经济的发展，中国的奢侈品市场发展迅速。 金融危机期间，在全球奢侈品市场低迷的情况下，中国奢侈品消费不降反升，引领全球。Wong & Ahuvia指出，东西方消费者在奢侈品消费行为上的不同，东方的消费者比西方消费者更看重产品的社会属性以及象征意义。 正如卢泰宏所说，一些其他西方理论无法解释的中国奢侈消费行为，需从文化价值观念入手，对面子消费、人情消费等行为进行深入研究，以寻求本土的解决路径。 一、脸面的概念。 要说明中国人消费行为与面子观有关，首先要解释什么“面子”。林语堂在《吾国与吾民》中也指出，“面子”是一种微妙、不可捉摸的存在，但是能够深刻广泛地影响中国人的行为。 当学者试图用“面子”来研究解读中国社会各种现象时，首先要对“面子”进行学术的定义和解释，但是至今未有定论。胡先缙认为“脸”是团体给予具体有道德名誉者的尊重，而“面子”是个人透过可见的成就和夸耀而获得的声望。翟学伟则进一步指出，脸是个体为了迎合某一社会圈所认同的形象，经过印象整饰后所表现出的认同性的心理与行为；而面子是个体对做出的脸的行为后的自我评价判定及其在他人心目中的序列地位，也就是心理地位。 何友晖认为，面子是个人所声称的、而且为他人所认可的社会尊严或公众形象；它在有来有回的互应前提下与特别待遇、行为标准及个人期待他人对待自己的方式相联结。面子的实质是个人要求从他人那里得到的可被尊重的地位和顺从。周美伶在讨论面子获得时指出了面子的社会属性，面子的形成有赖于社会的互动；既是一种心理建构，也是一种社会建构，既具有情境性也具有持久性。Spener Oatey在分析面子时指出，面子与个体本身的一些特征有关，并首次提出了“面子敏感因素”。 虽然目前对脸面的定义未有定论，但仍有共通之处。首先，脸与面是两个经常混淆使用的词语，但笔者认为“脸”与“面”是两个分离的概念，而脸面分离的张力也形成了中国面子文化的特征之一。其次，实际上很多脸面研究重点是在讨论面子的内涵和特征，可以发现面子有以下特点：1.面子的获得需要某种与个人相关的特征，比如财富、权力、社会地位、社会关系、个人品质等，也就是“脸”的支持；2.面子是在社会互