开发信的高回复率吐血研究
-料神作品
引言：
再精彩的开发信都不一定有高回复率，这是有很多客观因素的。但是高回复率的开发信，总是有它的原因的。
前阵子有新手找我要开发信模板，我就分享了一个常用的。其实模板这个东西，大家切不可太迷信。这个世界上没有什么万能模板，不要把所有希望都寄于开发信上。所谓尽信书不如无书，一个开发信，要想获得较好的回复率，并不是英文水平高就行，也不是武装成产品专家就行，实际是有着多方面因素影响的。有时候，一封平淡无奇的开发信，只要客户有更换供应商或者想比比价格的需求或者兴趣，照样会回复你。
从任何角度来说，开发信模板都只是一个偷懒的做法，无论开发信修改得再完美，都还只属于一种粗加工，利用模板漫天撒网可以，如果碰到感觉很对口的客户，这么做反而有些欠佳。
一封优质的开发信，不外乎有这么几个特征：简洁扼要、语法正确、表达清晰、少用主动语态、避免重复词语、正式商业化的口吻，行文流畅凝练。
注意：开发信不在于多，只在于精，在于坚持！一个月发上千封的开发信的业务员大有人在，可是看看邮件的回复率少的可怜。同样是发开发信，你用一分钟看客户的网站，记录下网站上的邮箱，然后套上模板就发送出去的效果
显然很差。你只投注了一分钟，就想得到100%的回报，凭什么？我一直强调要重视前期工作，如果你现在还不注重分析调查客户，那么你实际上是浪费了多少精力和资源！
所以我又得说一句，外贸是一个需要智商，更需要情商的工作。永远是那些勤奋踏实，戒骄戒躁，不怕麻烦，什么事情都愿意再多想一步的人收获得多。
中提炼出一个公式：
高回复率=Basic Search, Target Right + 避开SPAM过滤词+ 少图片少链接+ 好的标题+ 行文简洁清晰+ 有吸引客户的Key Point + 运气or时机（排最后但是占了不少权重！）
一、Basic Search, Target Right
狙击之前，先找对目标。开发信写的再出彩，你能保证开发信递送到真正的买家吗？先进行初步的调查了解，前期的工作很必要！
Basic Search（初步调查分析）：
具体怎么调查和分析客户，我已经讲过一个完整的思路和步骤了。需要了解的可以找一下我前面的文章。你对客户有多少了解，你的开发信中就能多出多少亮点，这些都是可能引起对方兴趣的地方。
Target Right（发给正确的人）：
有些对口的客户，网站上只有info,sales这些邮箱的，我建议果断打电话，因为电话更直接。先问到负责采购的邮箱，再行发送。大多数国外的公司接线员是很友善的。如果电话这条路不通，用google并配合whois信息，尽可
能地找出这个公司的其他邮箱地址。再利用人名和邮箱名，去国外社交网站上搜搜，有时候也有意外的收获。社交平台没有任何发现，再发送你找到的那些邮箱。
费的稳定不稳定！！！
对于SNS平台，看看我的老客户有什么高见：
Sam, I suggest you tryto make initial contact via phone callif you’re sure they are real buyers. It is too easy forpeople to ignore emails, especially when emails are from somebody who with pooracknowledge and morals of e-mail marketing.
If telephonecontact is not possible then you can work via email. Remember that, do not makethe email full ofselling-language or words, such as “FREE”, “OPPORTUNITY”, ”CHEAP”, ”PRICE”,“DISCOUNT”,when you’ve got buyer’s reply, i t doesn’tmatter but if this is just the first email, NEVER USE THEM.
AddtionallyI would strongly suggest LinkedIn,there are a lot of professionals on there now, and it's growing every day. It’seasier to check what’s new. Maybe you can find your target c ustomer there.
二、避开SPAM 过滤词
E-mailMarketing还是外贸中常用的网上营销手段，然而至少有80%的人对E-mail营销缺乏正确的认识，造成营销的泛滥。因此我觉得有必要给大家说一下一些基本的知识点：
邮件地址中的符号@是英语“at”的含义，所以我们的电子邮件地址如sam@https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html, 的完整解释为“sam在https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,这个服务器上面的一个邮件帐号”。
一封邮件，从发送到最后收到，必然要经过以下的路径：
A方邮件客户端，A方邮件服务器（SMTP服务器），B方邮件服务器（POP3），B方邮件客户端。
一般来说，邮件服务器含有众多用户的电子信箱。A如果使用的是企业邮箱，那么A向企业邮箱服务器的SMTP 服务器发送。如果A使用的是公共邮箱，如搜狐，那么A向sohu邮箱服务器的SMTP服务器发送。
A方的SMPT服务器识别邮箱中B的地址，并向管理B地址的B方邮件服务器的POP3服务器发送消息。B方POP3邮件服务器将邮件转存入B的邮箱内，并告知B有新邮件到来。B通过邮件客户端程序连接到服务器后，就会看到新邮件。当B回复了A邮件，A收到B的回复。这样一个过程就被记录为可信可允许的通信，并且A的地址也被记录为可信。
为什么建议发国外开发信用企业邮箱，因为公共邮箱服务器上承载的邮件账号太多，可能之前有很多其他人的邮件账户都发过未经接收方许可的垃圾邮件，不利于邮件服务器的评级。所以最好的邮箱还是企业邮箱，也就是你的用
多说一句，公司网站的建设也很重要，是面子问题，要给客户看的，增加信任。很多企业网站做的一塌糊涂，毫无美感。现在都进入WEB 2.0 时代了，还在用TABLE布局，用ASP+ACCESS，用国内主机空间，无FAQ, 无SITEMAP, META标签中的Keywords和Description 还是留空，TITLE仅写了个公司英文名。
什么样的邮件会被判定为垃圾邮件？
根据国际电子邮件协会的判定规则：未经收件人允许的在一段时间内，发送频率过快，内容重复度过高；对方未订阅但发件人发送附件的；邮件中含有SPAM高频词。因此，即使你是用模板发送开发信，也请尽量设置多种不同内容的模板，并且不要发的那么频繁。
邮件中的词语也是需要十分注意的。我们来看一下公司新业务员一封开发信:
Dear Larry,
We know your company from https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,. Your company seems sell safety vests, right ? I want to know do you need XXX products?
We are Chinese professional manufacturer specializingsafety products, we can provide various types of safety vests with cheap prices.Hope it’s a good opportunity to work with you.
Enclosed is thecatalog, please check it. If our products meet your need, please feel free tocontact me or call me. I will send you more details. FREE Samples can beprovided.
Best regards,
Cliff
何不我们来对这个开发信修改修改？
1）首先一定要拿掉附件Catalog。第一封邮件的价值永远是确保对方能够顺利收到，当然最好能产生兴趣。完全没有必要附上任何图片和catalog，客户可以从你的签名中去看你的网站。
2)We know your company from https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html, 这句不好，直接就暴露了你是一个unsubscribed sender 或者说“The Uninvited”。（其实国外对于垃圾邮件的反感以及法律完善度超过我们国人的想象，这个我在后文再提。
3)Your company seems sell safety vests, right? 此句问得很多余。既然对客户公司有了个基本了解，就不必要多问。Sell这个敏感词不要用。
4）Do you need XXX products ? 这句最傻最天真，删除。
We are Chinese professional manufacturer specializedin safety products, we can provide various types of safety vests withcheap prices. Hope it’s a good opportunity to work with you.
CHEAP, PRICE 以及OPPORTUNITY 都是SPAM高频词，触目惊心。。换用其他表达。
5)Enclosed is the catalog, please check it.If our products meet your need, please feel free to contact me or call me. I willsend you more details. FREE Samples can be provided.
CHECK 也是SPAM高频词，换掉或者不用。另外句式稍显啰嗦。CALL ME 这个如果是美国人给美国人发的邮件
还好，时差最多也才三小时。物流配送也很方便，电话上谈好网上支付后很快就能发货。但是国际贸易中就不太合适也不正式。
FREE，这个是SPAM超高频词！！很多人都有误区！看看国外知名网络服务商Godaddy怎么评价“FREE”这个词的：
Keep thetone light. Avoid selling-language -- "Free" is a loser in e-mailmarketing
注：以下为与销售有关的SPAM高频词：
Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now,
You've Been Selected.
具体SPAM词查询传送门：
https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,/articles/spam-trigger-words-to-avoid.html
经过修改之后，我们看看这封开发封如何：
Hi Larry,
Glad to learn you’re onthe market of labor safety products. （让他摸不清你是不是展会上和他见过，有过一面之缘，或者给他voice mail留过言，或者给他打过一次电话。。）
We are a lea ding manufacturerof personal protective workwear, as well as 4 years Walmart’s vendor. Our mainitems are reflective vests (不用safety vests，避免safety单词重复过多。能不重复尽量不重复) and
At present, For Germanmarket, our superior type is XXX, quality meet EN471 and ANSI107 standard. Please contact us if anyquestions. Your wear, we care !
Best regards,
Cliff :
这算是一封很“安全”的开发信了。对于“PRICE”这个字眼，我们只字未提。原因有二，一是为了尽可能避免SPAM，二是RPICE这个词已经用滥了，你用这个词不是在引导买家顺手回复一句Send me pricelist吗？
看到这里，你可能会嗤之以鼻，怎么PRICE也属于SPAM高频词？
为何我的开发信中有PRICE这些词，照样可以收到客户回复？为什么有时候我也偶尔能收到国内一些公司甚至国外发来的开发信，他们的开发信里好像也有SPAM词？
每个邮件服务器运营商都不一样，他们预设的spam keywords list也不一样。打个比方，为了方便理解，假设你是买家。如果你用万网的企业邮箱和使用网易的企业邮箱，你可能会发现同一封包含某个特定SPAM高频词的邮件，
你用万网企业邮箱可能就收不到，可是用网易企业邮箱就能收到。为什么？不同的邮件服务器运营商的垃圾邮件关键词列表中罗列的关键词不可能会是完全相同的。
一个道理，不同的客户，他的邮件服务器运营商不同，spam keywords list 内容的设定也是有差异的。上文中列出的一系列SPAM词，是知名国外网络服务商godaddy做出的统计。并不是所有的国外邮件服务器都是相同的spamkeywords list。但普遍来说，国外的邮件服务器的反垃圾邮件的英文关键词力度甩国内服务商几条街。
至于你也能收到国内甚至国外的开发信，也是这个原因。大部分国内邮件服务商中文的垃圾邮件关键词列表都不完善，英文的spam keywords list 收录更不够。我就不多说了。
上文中说到国外对于垃圾邮件的反感以及法律完善度超过我们国人的想象，下面看看2011年的新闻：
Datran Media Corp是纽约领先的Email营销服务商，近日却引发了美国最大的侵犯互联网用户隐私事件。纽约首席检察官起诉Datran使用其它公司搜集的600万Email地址向用户发送垃圾邮件的做法是在明知侵犯用户隐私权的情况下发生的违法行为。Datran现在同意以110万美元罚款来修正错误。
这要是放在天朝，估计都不算个事吧？如今天朝公民连身份信息被到处买卖，屡见不鲜，更别谈什么隐私保护权了。
现在国外已经有软件能够让发邮件者穿透对方邮件服务器的反垃圾邮件机制。这个大家知道就好。
三、好的标题
一个好的标题也是非常重要的，当买家收到一封邮件时，他最多用3秒钟就能决定看或者不看直接delete。所以开
发信的标题我们也不可大意。无论在家里还是在工作中，人们都很忙。另外客户的邮件积累得也多，他们会注意压缩文件以使得邮件客户端程序运行速度保持迅速。因此如果标题行不抓住他们的注意力，删除你的开发信仅仅一个点击即可完成。
如果你经常收到国外的新产品推广信，比如我是从我们行业内一个美国巨头品牌的网站上subscribed的邮件订阅服务。你会发现欧美人邮件标题反而通常都是一些非正式性的，轻松的语句，比如We’ve got you coveredby xxx working apparel. 就这么简单的一句，也没有使用什么的组合结构，和我们的思维就完全不同。
再比如，我的一个客户写邮件，我总结了一下，他的标题都很简单，但很清楚，而且几份邮件往来之后，标题边长了，他很快就会根据他的目的，修改标题栏。如：
REQUEST: Quick offer for 150,000 lab coats
RECHECK: Best price for 150,000 lab coats
ATTENTION: Delivery time too long !
INFO: Samples have been received
REQUEST: Good quality but change color ?
INFO: NEW PO#XXXXX
REMIND: Typing mistake on PI ??
CONFIRM: Revised PI No.:XXX2012014 Labcoats
ACTION: Send me shipping documents by thisweekend
（写action就是让我一定要这个周末前给他寄单据，都不写request了，NND下次你再来个COMMAND吧。。）还有时候，会收到邮件标题如：I will let you know soon eom. 邮件只有签名，无正文。猜想eom可能是END OFMESSAGE，多收到几次后证实如此。当邮件内容太短，所说的内容标题里就能说完的时候后面接一个eom. 其实很多老外都很习惯于移动办公，在blackberry, iphone上收发邮件。所以这里也劝大家，开发信真心不能过长。
接着说怎么写个好的开发信标题，这里先说个经典的：
毅冰在他的贴中提到过开发信标题的写法，见解精辟：
举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEF Co. Ltd，目前公司最大的客人是美国的Home Depot，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！如果我要写一封开发信给美国的ABC inc（名字是编的），我从google上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re: ABC inc/Home Depotvendor-solar light/DEF Co., Ltd.” 其中，ABC inc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也
buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，homedepot的供应商找上来了，
太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？他打开邮件的概率会非常非常大！再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报
价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输入home depot，保证一下子就找到。
以上毅冰的初衷也是给大家提供一个思路，大家思维也不要太模式化。结合自己的想法，就是好的。
一点争议：关于标题加上RE: FW:
最近我也很困惑，因为我的一个客户说，Re: FW: 这些标记你不要随便用，因为人们不喜欢欺骗性。如果打开以后
根本这个人不认识，或者这个人准备推销，那么邮件读了个开头就被会删除。如果你和对方素不相识，那么可能你的开发信要经过几次转手才能到采购的邮箱中。而这途中被删除的可能太高。所以我现在发开发信，标题我已经开
始注意尽量不用RE：FW：开头。
虽然有些不甘，但是还是努力使得自己像一个专业的businessman。客户给了我一个建议，比如：Exciting Update from PIS Company–Walmart Approved Supplier 我觉还不错！
再分享补充我的一些思路：
思路一：客户网站上找素材
还是那句话，对口的客户不能轻易放过，不抛弃，不放弃！看看他的网站上，有没有公司明显的标语，核心价值(core value)，总裁致辞等等。。好好看看，然后借用内容过来，放在标题里。这样对方想不打开都不行。
打个比方，我曾经找到一个客户，经过初步调查分析，客户是真实的买家。我激动地准备些邮件。当时我邮件标题是这么写的：
Attn:GDP Inc - Professional Manufacturer – Safety vests，发了等了两天都没回复。重新发送，还是没回复，这时我在客户网站上看到一行大字：“Secure Your Daily Work”
好吧，我把标题栏换成了：Secure Your Daily Work, can we involved ? >
结果没用多久，对方的采购就回复了：Tha nks for your interest in applying for our supplier…
所以，我也常跟业务员说：Try one last time before youquit! 放弃之前再试最后一次！
其实这个道理很简单，却很少有人使用。比如：
你是一家ABS面板制造商，给格力空调的采购部发开发信，想给格力供面板。邮件标题是“ABS面板材料供应商- XXX公司”，但实际上是，给格力发过邮件的公司有五六十家，对方采购也比较忙，看到这个邮件标题，这公司没联系过啊，删了。
可是如果你的邮件标题是“好空调格力造”，那对方是什么反应？？肯定相当好奇，急切点开看看是什么邮件。
再多思考一步，如果你的邮件标题是格力的最大竞争对手美的的标语，那对方又是什么反应，恐怕点开速度比前一种更快。（当然也许不太恰当，我还没亲自实践过这种。。有勇气的我不负责啊）
思路二：以客户利益为目标，越具体越好
比如，客户行业对口，但是网站上没有看到你这类产品，不知道对方是否做这类产品：
初步设定：Expand yoursafety productsline with economy items – PIS company
接着进行改造：Economy safety products –Revenue 20% up – PIS company
加上对方公司，最终改造为：
Attn:GDP INC - Economy safety products getRevenue up – PIS company
Attn:GDP INC - Economy safety products getRevenue 20% up – PIS company
思路三：以主打产品为标题，一目了然
Attn:purchasing - Featured products/ Safetyvests – PIS company
思路三：以市场信息为标题
例如：
PIS Company: Nonwovenmaterial rise in April
四、少图片少链接
第一封邮件中尽量不使用图片和超链接。
1）图片：很多反垃圾邮件机制对图片很敏感！
图片会很直接，但是垃圾邮件过滤器却不这么认为。有些国外邮件客户端默认就不显示图片，这样你的图片就变成了blocked images ！我们再来看看对方客户有什么建议！
For security reasons, my email client is configured not to display embedded messages. I know, it makes reading fancy sales pitches less enjoyable, but it keeps my system cleaner. And I'm not the only one - several webmail systems don't display images by default (in some, the user needs to opt to turn them on per message). What's the worst is that: some people lack of acknowdge of email rules and ssing entirely image-based email.
如果一定要放图片，还要控制好图片的大小，尽量不超过50K。
2）超链接：能不用超链接就不用。
文中千万不要写类似：For more details, pls visit our website https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,之类的文字！
签名处，别写Email地址。客户如果想回复你就直接回复了，没必要还要在签名中写一遍邮件地址。MSN的账号是邮箱形式，最好MSN不写。网址是一定要写的，不过不要带超链接。只是显示网址而已，但不跳转链接。
具体方法：如果是FOXMAIL，可以在签名管理里面在网址上鼠标右击“取消超链接”。
OK，这样一分析，我们基本上做到了NO Image, NO Hyperlink ！！
五、行文简洁清晰
邮件的正文也非常重要，务必在有限的空间中把意思表达清楚，能用一个词表达就不要用两个词，尽量压缩压缩再压缩，主动改被动语态，可省略的尽量省略。我就不发任何内容了，相信很多人都收藏了各种版本的模板。也有看
了我之前那个回复率20%的开发信范例的。这里还是继续用那个开发信范例，但是结合前面说到的SPAM词，来
做修改：
Dear Henry,
Glad to learn you're on the market of XXX products.
260 workers, 25000 ㎡non-dust workshop, 12 years experience, 3 years' vendor ofWal-mart, ISO, CE & FDA certificated, one hour reach Wuhan port, this ishow we keep good quality and reliable cooperation for global valued customers.
Our main products cover most of PPE industry products while ourfeatured products are all type of safety vests.
If any product meet your demand, please contact us. We are sure anyyour question will get our prompt reply.
Best regards,
这样的表达算是比较简洁清晰，我们已经注意到SPAM词，因此内容应该算比较安全。因此做到了简洁，展现实力，内容清晰。
但是仍然不够，我们仍有可以改进的地方！那就是KEY POINT !!
六、Key Points!!
开发信中，一个很明显的规律是：你对客户公司有多少了解，你的内容就有多少能引起对方兴趣的地方。说白了，为了进入对方的视野，你需要前期了解这个客户。然后你的邮件才能有“料”，有吸引对方注意力和兴趣的内容或者是否对对方有价值，有帮助。
我举这样一个例子：
很多人经常会收到各种海关数据的营销邮件。很多人的本能是不相信此类数据，原因在于它颠覆了外贸业务开发客户的思想，让你轻松地获得了很多进口商的资料。此类邮件如果一周收到一封，那你要烦死了。不过我们转换一下思路，如果我是卖海关数据的，看看我会怎么去引起潜在客户的注意：
第一封邮件：列出你公司去年出口的北美客户的提单数据，买家公司名，只截取一小块，然后告诉你，试试海关数据开发客户的威力吧，它有真实的数据让你信服。这封你有些好奇了，还真的找到了我的北美客户。但是仍不是完全相信，没回复。好吧。我们接着来：）
出两个行业内有代表性的进口商。你还在保持沉默吗？你被调动了极高的兴趣，但是又犹豫效果真的这么好吗？你还是没有回应。好吧，再来！
第三封邮件：很简单，就一句话：很多你的竞争对手在关注你的北美出口记录，你还不行动起来？？（影响到自己的切身利益了，赶紧电话过去咨询了解。）
目前很少有卖海关数据的营销人员能思考到第三个问题的层次，而这样多思考一层就能有效地激发客户兴趣和行动！
举这个例子，是为了说明，当你还没有进入客户的视野时，你应该多思考，怎样引起客户的注意和兴趣，让你能够进入客户的视线并对你有兴趣。多和他谈一些他市场上的信息，以及告诉他你对他们公司的了解，包括他可能的竞争对手，或者同行什么的，这样你才能进入他的视野。他会觉得你说的就是他行业的事情。
你能带给客户什么价值？传递什么服务？你和别的供应商有哪些不同？你有哪些参考客户？你能帮我们具体解决什么问题？等等，这些都是外贸业务员需要深层次去考虑的地方。
好了，看到这里的朋友，你一定是我的忠实的读者！好，那么我就来贡献一下，我再改一下上面的开发信，让它省级，更显威力！
Attn: GDP INC - Economy safety products get Revenue 20% up – PIS company
Dear purchasing manager,
We are professional manufacturer of labor safety products. (简洁地介绍自己。不再花费语言去展示实力，不过多说我如何如何，准备说我能为你做什么！)
With reference to your safety products on your website, we found it’s a pity that there is no economy
什么联系)
We have some reference cases and solutions of US safety companies like you, with our superior quality products, they got a 20% revenue up. We believe it’s a good supplement to your product offering. ( 可信的合作获益保障)
Should you have any interest, please contact us for possible deal, thanks !
Best regards,
Sam
怎么写的有“料”，我就不多说了，这里引申到此，仁者见仁，智者见智。总之多动脑筋，销售才能做好！
七、运气OR时机!!
这个没什么好说的，但却非常重要！！有的时候时机好，甚至可以颠覆以上所有内容！！
有时候，一封平淡无奇的开发信，只要客户正处于想更换供应商，或者增加供应商，或者正有比较比价的需求，照样会回复你。
但是我们不能靠运气，因为成功，永远不是只靠运气！共勉
外贸业务员最常做的事除了注册B2B平台更新自己的产品信息外，应该就是写开发信了。而且业务员最苦恼的是写了大量的开发信都石沉大海杳无音讯，究竟怎样的开发信才能引起客户的注意？一封成功的开发信从邮件的标题到显示名再到签名、附件都有讲究，面面俱到才能保证马到成功 邮件标题: 一般采用简单的单词组合，比如客户目前网站上所销售的产品名称或者型号或者是您所销售的产品与客户的配套（比如你客户是销售冷压端子的，那么我们工具是与之配套的产品）这点可以有效的帮助客户在最大程度上打开您的邮件查看。 邮件显示名: 这点必须严重注意下! 好多外贸业务员估计到现在为止还不了解自己的名字为啥？我装过好多次老外去套国内供应商的FOB价格，结果名字显示有中文公司名，有中文人名的，有英文人名，但是却很少有显示英文公司名字或者缩写的。当你收到封邮件的时候名字为显示Chris Paul 如果你不认识这个人的话，那么就感觉这信怪怪的，提不起兴趣，因为你不认识他。 邮件正文: 正文中最好别附带图片，即使万不得已附带，也不要超过200K，否则很容易被K掉 正文样例： Dear Purchasing Manager,（别用Sir or Madam, 这样子没有人知道你的信给谁也不会帮忙转达） Good morning my friend （问候是必须的,体现出礼貌,另外一点是Good morning永远不会过时） Thanks for your time to read my email （对于别人的时间要给予感谢） Glad to know you are in the market of 产品名称或者产品关键词（表现出你对这个潜在客户是经过了解才发的信,并不是瞎搞） Please kindly visit : www。vanfo。com for more products and information Wish our products will be helpful for your business （表达合作意向） Any questions,Welcome here Best Regards 签名 : 备注: Hotmail ,企业邮箱只最容易屏蔽此类直接插入邮件图片的邮件 ! 另外切记吹牛吹过头，什么证书都可以提供，什么质量最好，别一个劲的吹自己，任何人天生对于吹牛者有一种很强烈的排斥感 ! 邮件签名：邮件的签名必须正规，并且尽量少用太多的links。可以如下: Chris Paul Sales Manager Tel : Fax :
让老外忍不住回复的外贸开发信这样写 全球疫情的趋势仍然严峻，对外贸企业有非常大的影响。正所谓顺境求发展，逆境求生存，这时候有外贸业务的公司，线上外贸推广显得尤为重要。而需要高投入的搜索引擎竞价推广可能会给企业带来较大的压力，因此投入少、主动性较高、效果也不错的邮件开发信就是现在不错的选择，本文我们就从实战的角度了解怎么做外贸开发信。 一、外贸开发新目标客户分析 1.目标客户的定位 做外贸开发信首先要明白外贸开发信是针对哪些人群，通过下图了解！ 2.目标客户行为分析 了解了外贸开发信的受众类型，就需要做到具体问题具体分析，根据不同的用户类型来决定外贸开发信策略。?针对决策者：突出产品价值，描述产品能够给他带来的价值 ?针对使用者：强调产品功能，描述产品能够帮助他解决的问题 ?针对影响者：要包含产品对比内容，方便其给决策者汇报并对决策者产生影响 3.时间、性别
根据下图国外客户阅读时间，确定邮件发送最佳时间。 根据国外用户性别颜色喜好，来决定外贸开发信背景颜色
二、外贸开发信实操步骤 了解了外贸开发信目标客户定位分析，下面我们来进入我们进入外贸开发信的实战环节。外贸开发信操作步骤分为六步（见下图），其中目标分析在前篇已经讲过，我们就来看后续5个重要步骤！ 1.外贸客户邮箱获取方式 搜索引擎：通过用户行为数据分析，利用搜索引擎自主搜索邮箱 社交媒体：通过社交媒体Linkedin\Facebook等进行搜集 邮箱抓取：使用邮箱抓取软件可以有效获得邮箱数据 购买数据：行业内最具影响力的展会主办方，一般拥有非常精确的采购商名录 2.外贸开发信内容撰写和模板制作 3.外贸开发发信的群发（推荐发送平台及软件）
免费外贸平台实惠网（https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,）欢迎加入外贸交流QQ群：70984717 实惠网外贸论坛（https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,）轻松学习外贸知识，分享外贸经验。很多sales 朋友常常抱怨，开发信效果很差，100 封里面好几十封退信， 剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句"No, thanks."就可以 让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可 以试想一下，当你一天坐在电脑面前12 个小时，从google 和各种黄页 搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第 二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感 受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起， 后来做sales 和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer， 中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也 有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但 效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当 初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales 的，也会写开 发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高 过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函 电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实 这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现 实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎 么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须 要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得 四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作 文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮 件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去 思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。 到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出 自一个中国人之手，你就出师了！ 我先列举一些大部分朋友写email 时常范的错误，大家可以看 看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信 怎么写。呵呵。 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件， 你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不 好，还加了好几M 的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观 念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮 件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设 为垃圾邮件。 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是 2-3 秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，
最强悍外贸开发信！！！ 2013-05-10 很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No,thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。 后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件， 时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？ 2）没有明确的主题。一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。有些人写邮件会这样设置主题： “we are the manufacturer of lights”，又或者“need cooperation”，或者“Guangdong *** trading company ltd”，或者 “price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等，ABC inc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；Home Depot vendor-solar light明确表示你是北美第二大零售商Home Depot太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEF Co., Ltd.代表自己公司。这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，home depot的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？他打开邮件的概率会非常非常大！再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！只要关键词输
网上外贸|如何做外贸 很多外贸人都在关心的话题就是：我做外贸应该在哪里找客户呢？网上怎么做外贸。其实找客户不是说告诉你找方法，你就可以立即找到客户。找客户也是需要悟性的，今天上海腾道根据自己的看法跟观点说说做外贸怎么找客户。 有人在问怎么找客户，其实这真不是口口相传就能学会的事情，做什么都需要悟性，外贸也一样。 但不客气地说，以大部分人的努力程度，还没有到拼悟性的地步。 话虽如此，还是就找客户说说自己的看法和做法。仅供参考。 首先，你动手找客户前，一定要首先定位自己的产品，市场，价格，优势，逆势，盲目的乱找客户有可能几天也能做成单子，那是你运气好，但是没有一个好的方法指导，只会使你在找客户的路上花费更多的精力和时间。 为什么要定位自己的产品，主要是明确一个大的方向，你们产品主要市场在哪里，价格定位是高，是低。也许你会说，我是新手，不晓得。腾道建议是跟老的员工或者有经验的聊聊，梳理梳理找客户的方向，如果你什么都没有，就继续往下看吧。 举例：本人第一个产品的客户绝大部分是欧美市场的，在换了第二份工作开始，认为自己在搜索欧美市场上的经验做第二份工作可以说游刃有余，结果也是，虽然找到并联系上了一些欧美潜在客户，但是普遍觉得我们产品价格高，做不成，几个月也没有做成单子。后来跟同事，经理聊天过程中发现其实中东，亚洲，非洲的市场上对我们化工品的需求大，而且入门容易，不会向欧美一些需要很多论证的麻烦。稍微花了点功夫和时间，就做成了单子。 这件事给我的体会是：一定要找到合适自己产品的市场。优势和逆势呢，这个主要要反应在开发信上，总的来说，不同行业的信都是不同的，要跟据自己特点写出适合的，才是最重要，除了简单介绍自己产品，重点要突出一个你的优势，劣势放在心里知道就好。 随便说几句公司介绍和产品目录，这个腾道就不多说，无论你是做Word,excel,powerpoint，图片格式的也好，总之多看一些国外优秀同行的产品目录，自己学习并且积累，这个是外贸业务员的必备竞争力之一。 如果没有人教你以上我提到的这些内容，你如何根据自己的产品定位市场：首先站在自己的角度上来想，你的产品是用来做什么的，无论你是做化工，机械，模具，纺织，家居等等，你卖的产品一定是用在几个地方上。根据腾道的总结，产品在国外主要有两大潜在买家。 一类叫最终用户，使用或消耗产品的终端客户，二类叫经销商，买你产品再卖给最终用户的公司。
与大家分享强悍的外贸开发信！！！ 很多新来TC-Model的sales同事常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和
现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。 到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！ 我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox 拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你
开发信的写法 很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的email，必须
要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。 到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出自一个中国人之手，你就出师了！ 我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信怎么写。呵呵。 1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。 我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的right person，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？
回复率高的几个开发信模板 外贸开发信模板模板一： Hi Sir/Madam, Glad to hear that you're on the market for furniture,we specialize in this field for 14 years,with the strength of ERU&USA ANTIQUE FURNITURE,with good quality and pretty competitive price. Also we have our own professional designers to meet any of your requriements. Should you have any questions,call me,let's talk details. Best regards! Leon 外贸开发信模板模板二： Dear purchasing manager, Hello,this Lily Lee from xxx company,our company is a professional xx manufacturer with years’s experience.so we want to avail ourselves of opportunity establishing business relation with you. Please link our company web site:............. if you want to know more about our product.by the way, free sample are available. Tahnk you in advance! Best regards] Xxx Company name: Tel:……. Fax:……. MSN:.......... Skype:……….. 外贸开发信模板模板三： Subject: XX (products name) you need/ XX factory / xx good quotation Dear Sirs: We glad to get your information posted on xxxxxx. that you are in the market for XXXX. We would like to take this opportunity to introduce our company and products, with the hope that we may work together in future . This is (Name ) from (Company Name ) which is specializing in (Products Name ) for many years. According to your information posted on xxxx, we'd like to introuduce this item for you, and its feture have XXXXXXXXXXX ( products infomations)..... If you want to see more items,pls visit our websiteShould any of these items be of interest to you, please let us know. We will be happy to give you a quotation upon receipt of your detailed requirements. We look forward to hearing from you soon. Best Regards,
(原创)新手如何写好开发信，加大成交率？--附上老 外的建议和成交案 BY: chenyibing83 转自：FOB外贸论坛https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html,/thread-2664878-1-1.html 很多sales朋友常常抱怨，开发信效果很差，100封里面好几十封退信，剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句“No, thanks.”就可以让你激动半天。 其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可以试想一下，当你一天坐在电脑面前12个小时，从google和各种黄页搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感受？ 我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，后来做sales和sales manager，PA to director，一直到现在做buyer，中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做sales的，也会写开发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高过我们？ 很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实
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10个高回复率的开发信模板 共享给大家，向日葵外贸大数据Andy 模板一： Hi Sir/Madam, Glad to hear that you're on the market for furniture, we specialize in this field for 14 years, with the strength of ERU&USA ANTIQUE FURNITURE, with good quality and pretty competitive price. Also we have our own professional designers to meet any of your requriements. Should you have any questions, call me, let's talk details. Best regards! Leon 模板二 Dear purchasing manager, Hello, this Lily Lee from xxx company, our company is a professional xx manufactur er with years ' s experience. so we want to avail ourselves of opportunity establishi ng business relation with you. Please link our company web site: ........... if you want to know more about our product. By the way, free sample are available. Thank you i n advance! Best regards] Xxx Company name: Tel: Fax:
你写一封走心的开发信 大家好，这一期我想跟大家分享下开发信这个主题。 有人每天大量往各种邮箱投递开发信，如泥牛入海，渺无音讯；为何有人却能钓到鱼甚至满载而归呢？ 我会从以下几个方面来阐述： 1.分享一封回复率巨高的开发信（获得57%的打开率，21%的回复率，还有收获16个新客户。） 2.盘点现在开发信存在的诸多弊病 3.总结开发信的要点 4.根据轻工业和重工业产品，分享四个我自己写的开发信模板 5.如何拟定引人注目的开发信邮件主题（附详细举例） 好，进入正题。 如何写出一封高回复率的开发信，这是无数业务员撞破头脑寻思的问题。 Part 1: 分享一封简单明了的开发信: 这封开发信获得57%的打开率，21%的回复率，还有收获16个新客户。 索菲原创：教你写封走心的开发信 Hello Sales Manager,（如知道名字，直接写名字） We have an idea that I can explain in 10 minutes which can get your company its next 100 best customers.（不知道是否能容许我10分钟，表达下我的想法。这个想法可能会让贵公司获取100个最佳客户） 分析下这句话：他是站在客户的角度，用好奇心勾起客户想要和他倾谈的欲望。简而言之，就是诱饵。 This idea is used to help our client （可以写客户的目标市场/或他的竞争者）almost triple their monthly run rate. （最近我曾用这个想法帮助我们客户赢得了几乎三倍的点击率） 这句话继续抛出噱头，他这个点子之前带来的绝佳效果。 Let's schedule a quick 10 minute call so I can share the idea with you. When works best for you?您能否腾出您10分钟时间，我和您分析下这个点子。什么时候方便呢？ 直接争取电话沟通。 Part 2 先来挑一挑很多开发信存在的弊病： Too Long. No one wants to read a mini e-book in an email. 生意人是没有时间精力花时间看长篇大论的邮件的。一目十行过去，如果捕捉到的是极其无趣的工厂介绍，包括创办于几年，工厂员工人数，工厂获得什么资质证明，甚至厂房多大都写上了，那么直接是花样作死。 或者是文绉绉干巴巴拧出来一个总结就是我们公司价格最低，质量最好，服务最棒。千篇一律的词competitive, best prices, very good. 毫无亮点，直接被pass掉。 Too many ideas. 表达突出的东西太多。纵使你们公司可以提供多一流的服务，多完善的机械设备，多齐全的产品，请不要一下子在客户面前脱光衣服。话糙理不糙，任何生意都是循序渐进的过程。开发信的目的是引起对方注意，再来建交。
在大家做外贸的过程中，都会遇见外商不回复邮件的情况。 如你与某外商第一次联系，鄙人在这里给大家一个标准的联系函格式,请参考： 邮件标题：客户求购的产品名称 邮件内文： To:客户公司名称 Attn:客户人名 Re:客户求购的产品名称 We are pleased to get to know that you are presently on the market for产品名称,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation. Herewith pls find our competitive offer as flws: Product: Specification: packing: Quantity:as per yr requirement Payment L/C sight Shipment:prompt If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap. Pls note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally acceptable. To konw more about our corporation,kindly visit our website:www. Pls kindly check and revert at yr earlist.
主题：开发信中常遇到的问题 1、开发信的数量 QUOTE: 我也想知道这个问题啊，楼主回答下啦现在我们经理说有的人人家每天发2,3百封，我这么每天都发不了100封啊找客户信息不好找啊我还在尽力呵呵 我先回答这个问题吧，我很少很少写开发信，数量极少，但是发一封开发信之前，我会对目标客人做详细的调查的。这么说吧，写一封开发信只要几分钟就ok了，但是了解这个客人恐怕需要至少一整天的时间来分析。只有前期工作做好了，开发信才能写的有针对性。 我的开发信永远没有模板，因为每个客人都是不同的，你针对不同客人的开发计划自然也不会一样啊！！！我平均一个礼拜发3-5封吧，刚做业务的几个月因为没有任何平台，所以就只有发开发信，估计总共大概六七十封是有的，接到大大小小的订单四五个吧，样品单不算。我不知道各位怎么计算订单的大小，我当时的计算方式是，30000美元以上的就算大单了。呵呵。后来有了ali，开发信就不用了。再后来去了展会，ali也用得少了。再后来主要依靠老客户的订单，再去个几次展会，还有客人之间介绍一些单子给我，主要就是这样做了。所以总的来说，我做sales的4年多里面，应该就发了100封左右的开发信，但是每封都不一样的！！！回复率大概20%左右，成交率大概7%的样子。】 我觉得开发信还是要有诚意的好一个一个发每一个都用心，针对不同的客户，要搜集它的信息，了解它的业务范围，产品销售范围，公司实力等等，只有你把客户的背景放在自己心中，那么以后谈判的砝码就明显偏向你，你可以针对这个客户专门的回答和有针对性的交流沟通。你对别人用心别人也会看得到你群发别人一看这个开头就不想打开邮件啦那谈何进一步沟通。楼主已经很多次告诫大家，做事要三思四思五思六思，只要用心做，多收集，多动脑，最最最最最最最最最最最最重重中之重就是要勤劳。我也和大家勉励下，少壮不努力，老大徒伤悲。 LZ，冒昧地说下，我并不同意你这个观点，虽然上面很多东西你说得很正确。曾今刚开始做外贸时就用这种方式写的开发信，结果非常失败。。。。如果LZ说有效，能否拿出一个你用同种方法开发客户获得回复的一个比例呢？及最后成交客户有多少？实在是头痛开发信要怎么写了，如果给你出难题了不好意思哦，呵呵 很正常啊，每个人的实际情况都不同，公司不同，产品不同，行业不同，工作习惯和行文方式也不同，所以开发信并没有固定的格式，我前面已经说过了，每个人的开发信都应该不一样的，要适合自己就可以。而且不同的客人在意的东西也不一样，有些客人很在乎工厂规模，有些客人在意你的产品设计，有些客人在意你有没有出口他们国家的经验，有些客人只在意价格……所以不同客人对于开发信的反应也不同，这很正常。至于成交率和我总共写的开发信数量，前面已经说过了，我总共写的开发信还没有很多朋友一天写的多，但是成交率虽然不高，也还算马马虎虎吧，看以何种标准来衡量了。呵呵。 2、开发信的模板与群发 QUOTE: 太强悍了，好就没看到这么好的贴了。关于开发信一直有许多迷惑，至于内容就不多谈了，想请问下楼主用FOXMIAL 或OUTLook 或者其他手段群发开发信吗？群发有效果吗？客户看不出来是群发的。请楼主赐教。 朋友，我前面真的说了N遍了，连模板都不能有，每封开发信要为客人量身定做，就更别谈群发了，不可能的。你不信可以群发试试，效果会非常非常差。我觉得大部分朋友们都太心急了，总嫌麻烦，想偷懒，想不劳而获，写一个模板，然后网上乱找客人网站，找到邮箱就发过去，结果只能造成一大堆垃圾邮件。开发信没这么简单的，其实里面挺有学问的，一定要好好琢磨好好研究！ 3、开发信的重要性 QUOTE: 呵呵···我这个新手也来撑撑师兄的场~~~~昨天我看了一个贴，说懂得经验分享的人才值得别人敬佩！师兄就是一个典例！！昨天我按照师兄教我的方式发了第二封开发信，没想到很快就收到客人的回复呢~~~~真的要 ... 不客气~ 开发信写得好坏，很多时候直接关系到回复率的，这也是我开这个帖子的目的。因为身边太多朋友都只是自己写一个模板，或者网上抄个模板，就一个一个漫天乱发，结果几乎都是石沉大海，
We owe your name and address to the Commercial Counselor’s Office of the Swedish Embassy in Beijing who have informed us that you are in the market for Textiles. We avail ourselves of this opportunity to approach you for the establishment of trade relations with you. We are a state-operated corporation, handling both the import and export of Textiles. In order to acquaint you with our business lines, we enclose a copy of our Export List covering the main items sup pliable at present. Should any of the items be of interest to you, please let me know. We shall be glad to give you our lowest quotations upon receipt of your detailed requirements. In our trade with merchants of various countries, we always adhere to the principle of equality and mutual benefit. It is our hope to promote, by joint efforts, both trade and friendship to our mutual advantage. We look forward to receiving your enquiries soon. Yours faithfully, Encl. 2.Dear Mr Smith Wish you enjoy a great day! I would like to introduce myself. I am Stone Lee and I represent Efront Digital Textile company in Hangzhou, China. We are glad to know that you are a large retail enterprise in USA to deal with …… I was referred by friend in USA retail business who is familiar with your corporation. As a professional manufacturer, I would like to introduce our products to you and offer you a quote. We are a manufacturer of household textile products, including chenille bedspread, Spanish bedspread, tapestry wallhanging, throw, tapestry cushion, chenille carpet, upholstery fabric and more which are all digital jacquard machine weaved by import looms(16 in total from German and Italy). The catalogue I attached includes just some of our high quality products. Please visit our website at https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html, We have passed through ISO9001:2000;ISO14001:2004;ecological textile certification.It would be our pleasure to begin a business relationship with you and supply your stores with our quality products,. Sincerely yours, 3.Dear Mr. Steven Hans, We get your name and email address from your trade lead on https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html, that you are in the market for ball pen. We would like to introduce our company and products, hope that we may build business cooperation in the future. We are factory specializing in the manufacture and export of ball pen for more than six years. We have profuse designs with series quality grade, and expressly, our price is very competitive because we are manufactory, we are the source. You are welcome to visit our website https://www.doczj.com/doc/9b19075473.html, which includes our company profiles, history and something latest designs. Should any of these items be of interest to you, please let us know, We will be happy to give you details. As a very active manufactures, we develop new designs nearly every month, If you have interest in it, it`s my pleasure to offer news to you regular. Best regards,