单选题
1、双赢谈判进程的第一阶段是（A精心策划）
2、双赢谈判进程的第二个阶段是（B互信关系）
3、双赢谈判进程的第三个阶段是（C达成协议）
4、双赢谈判进程的第四个阶段是（D维持承诺）
5、客户资信度是（）
6、客户经常会表示它们很有兴趣，但现在不是购买的时机，这属于障碍种类中的（C拖延）
7、当客户不满意时，一般会产生什么做法（B只有极少客户投诉，大多数客户不会投诉）
8、当客服人员不能满足客户的需求时，我们应做到（B告诉客户可能做到的，最接近他需要的是什么）
9、当客户的不满意是因为企业的失误而造成时，应当（），迅速平息客户的不满。
10、当客服人员为客户提供解决方案时，应（D参照实际情况，结合客户合理要求）
11、客户服务人员最长做的工作（B处理客户投诉）
12、在客户的身份划分中，与我们营销员打交道最多的是（）
13、在客户的身份划分中，对营销工作起决定作用的是（决策者）
14、在客户的身份划分中，不参与具体营销过程但可以对营销结果产生非常大影响的角色是(C影响者）
15、对客户的需求有效的回应是（)
16、应对客户投诉时，提问的目的是（A了解客户的真正需求和想法）
17、通过询问客户的其他要求，对提问者有什么益处()
18、接近客户化验单步骤（）
19、方案营销的目的是（B与客户共同成长）
20、营销员向企业推介代发工资也未，按照客户结构划分，属于使用者的可能是（）
21、营销项目实施都有开始、结束期限，这说明营销项目具有（D生命周期性）
22、有时交流经常会用到非语言沟通，非语言沟通的形式不包括（A文字）
23、要做到礼貌专业的接电话，我们不应该（D声音洪亮，语速稍快）
24、如果是慢听型的客户，倾听者应做到（B导入对方感兴趣的话题）
25、企业在营销的过程中，考虑的顺序是（A当前价值，行为价值，未来价值，影响价值）
26、提问澄清性问题是为了（）
27、在推介产品时，对专业术语的使用上我们应（B少用）
28、沟通有语言沟通和非语言沟通两种方式，其中语言沟通的方式（D手势和面部表情）
29、有时交流经常会用到非语言沟通，非语言沟通的形式不包括（A文字）
30、利润指标指的是（C当前价值）
31、大市场营销观念的6P策略与传统营销观念的4P策略的区别是（C公共关系与政治权力）
32、你对目前的服务满意吗，这个问题属于（B探究性问题）
33、下列对24/48/30原则表述错误的是（D30小时内解决问题）
34、下列哪项不是项目营销的关键环节（B项目调研）
35、下面关于客户流失会对企业带来影响的表述中，哪项是错误的（A打击企业员工的工作积极性）
36、下列哪项属于4R理念（D反应）
37、下列哪个是邮政产品的内部整合（B农电费短信+放号）
38、下列哪项不属于电话沟通的四原则(D勾起客户兴趣，使其不挂电话）
39、下列哪个步骤不属于处理客户投诉的程序（D宣传企业理念）
40、您好，当您收到邮政贺卡时，您会怎么处理它？这是什么方式的提问（A开放式提问）
41、生产观念产生的时期是（C供不应求）
42、化解客户异议时，首要调整我们自己的心态，学会（B喜欢异议）
43、异议回答中的转移是指当客户提出产品的不足时，我们将客户的注意力转移至（A自己产品的优点）
44、电话沟通的技巧包括（B挂断电话前向客户致谢）
45、如果客户因为价格问题而提出拒绝，这时应该（A找出真正的原因并且直接面对他）
46、企业最大的权力是（C企业对消费者的选择权）
47、冲突和合作在不同谈判中表现的程度不同，双赢的谈判是（B合作大于冲突）
48、谈判成功要素中的力量是指（）
49、谈判发生的前提条件是（A认定自身的需要）
50、谈判是我们常见的一种行为，谈判是（C为满足各方利益而进行的价值交换的过程）
51、谈判成功的关键要素除了时间和力量，还有（D情报）
39、谈判中你提出建议对方拒绝，可能会出现的结果是（C僵局）
52、谈判是一个合作与（C冲突）并存的过程。
53、当谈判得与失逐渐关注合约中的条款细节时，说明双方（D合作）可能性进一步增加了。
54、正确对待客户的拒绝心态是（自我财富的积累）
55、对于客户的顾虑和隐忧，最佳的反应是（）
56、针对性提问就是（B对客户阐述的事实提出针对性问题）
57、新产品发展模式主要针对（A需求型）洞察型、技术型。
58、为了我们日后进行跟踪服务，您能留下姓名和电话号码吗？这是什么提问方式（D询问身份的问题）
59、从目前情况看，下列哪个是巩固扩展型项目（B高考营销）
60、产品创新要帮助建立策划、设计、（A推广团队）与协调机制
61、产品创新是原有产品与（D客户需求）
62、年龄结构、民族市场等属于（）
63、在市场营销中，买方和卖方关系做稳固的缔结点是（C产品关系）
64、打开潜在客户心防的基本途径是（A）
65、处理客户异议的程序中不包括（C）
66、夫人，请问您还需要其他的服务吗？这是什么提问方式（C询问其他要求的提问）
67、电话沟通的四原则不包括（D勾起客户兴趣，使其不挂电话）
68、双方接触的时间越长，合作性越（A高）
69、对于服务人员来说，微笑的作用不包括（C更加容易从客户身上获取利益）
70、在转、传电话的过程中，我们要做到（A转电话前，先做适当解释，告知对方要把电话转去的部门名称）
71、报刊业的二次盈利模式致使（）的出现
72、分销业务的定位是（C经营渠道）
73、正确的营销计划流程是（C明确任务，环境分析，目标，战略形成，计划，执行）
74、人员销售五步骤是（C制定拜访计划，确定优先顺序，阐明并强化利益，取得客户反馈，。。。。）
75、倾听客户投诉是为了了解客户投诉的原因，进而（C提供解决问题的方案）
76、语言沟通相比于非语言沟通的主要优势是（D更善于沟通信息）
77、顾问式营销所持有的特点是（）
78、购买者比较专业的市场是（B企业）
79、目前，邮政面临的外部压力主要是来自于市场、（A需求）和产品的压力。
80、一个企业的使用者看重产品的价值点是（）
81、很多营销项目的成功实施有需要企业多个部门的协助与配合，这说明营销项目具有（A整体性）
82、获取客户信息主要是获取客户期望值、(A经济系统)、消费行为等
83、传统营销的4P策略包括（D渠道策略）
1、某客户因为所购买的产品规格误差过大而投诉，该客户的投诉属于(C产品需求）
2、大市场营销观念6P策略中，被作为市长因素的是（公共关系）
3、一个企业的使用者看重产品的价值点是（）
4、根据大市场营销观念，目前中国邮政在市场营销中，发展（市场因素和市长因素都要硬）更为。。。。。
5、谈判双方的实力有大有小，但是对谈判条件都有不同（B双方是公平的）
6、当客户的投诉不成立时，应当如何做（b委婉的告诉客户，并取得谅解）
7、对于浅听型客户，倾听者应做到（）
8、陌生拜访时，针对不同的客户要有不同的时间
9、化解客户异议时，首要调整我们自己的心态，学会（)
10、针对性提问就是（）
11、如果客户抱持怀疑态度，这时应该（）
12、针对一个企业影响者的卖点表现为（）
13、互惠模式下的谈判者对对手的资料采取什么态度（C审慎的态度）
14、谈判双方的实力有大有小，但是对谈判条件都有不同意的权力（）
15、德尔菲法采取什么形式调研（）
16、生产观念产生的时期是（）
17、下面哪项属于4V理念（C附加价值）
18、您好，当你收到邮政贺卡时，您会怎么处理它，这是（开放式提问）
19、客户投诉的目的是（A希望问题得到解决）
84、
85、严格地限制经营企业产品或服务的中间商数目，在一定区域内只选择一家的策略是（A专营性分销）
86、邮政企业在自身完善的基础上，运用各种传播手段，树立企业的良好形象，争取公众的理解、支持与合作，
在双方互利中共同发展的行为是（B公共关系）
87、企业在制定价格时主要考虑竞争对手因素，基本与竞争对手持平，这种价格制定方法是（D通行价格定价法）
多选题
88、常用的客户分类标准和方法包括（ABCD）
89、常用的客户分类保障和方法包括（)
90、客户价值的三个阶段是(ABC)
91、正确的营销人员心理角色是（AC）
92、当客服人员遇到（CD）的情况时，需要将问题交由相关部门解决，并尽快给客户答复。
93、客户因为产品的原因而投诉，主要集中在（B产品质量C价格D性能）
94、客户投诉是，需要满足的需求有哪些（ABCD）
95、对客户异议的理解正确的是（）
96、客服人员认真倾听客户的心声对于企业的作用包括（ABCD）
97、客户与供应商的关系一般划分为（）
98、客户喜欢的营销经理应具备的特征是（B工作专业C知识丰富D关心客户）
99、站在客户的客户角度考虑问题，当我们想客户推销思乡月时，应考虑（ABCD）的需求。
100、销售过程中，成交要领包括（ABC）
101、销售过程中处理异议的原则包括（ABCD）
102、消费者市场的购买特点是（ABCD）
103、维护好老客户的好处主要有（ABCD）
104、引起潜在客户注意的方法包括（ABCD）
105、非盈利和政府市场的需求点是（ABCD）
106、非盈利和政府市场的采购目的是（BC）
107、产品创新的基本框架主要包括什么（ABCD
108、产品创新战略层面主要分为哪些（）
109、促销方案的特点是（BCD）
110、大客户营销方案策划的重点是（ABCD）
111、在做电话记录时应注意以下哪些内容（）
112、市场的基本要素包括（BCD）
113、寻找潜在客户的途径包括（ABCD）
114、开放式问题的特点是（ABC）
115、函件业务所处的主要市场有（ABC）
116、在成功的营销人员眼中客户是（ABC）
117、成功的三部曲是（ABC）
118、传统营销的4P策略是（A价格策略B渠道策略C促销策略D产品策略）
119、整合营销的特点是（AB）
120、下面哪些属于4C理念（B成本C沟通D顾客）
121、以小博大有哪几种方法可以采用（B增加议题C结盟D拉高情势）
122、为什么企业要远离一些客户（BC）
123、应对积极型客户，我们应做到（ABD）
20、推销观念的特点是（A追求产品高质量B生产什么就卖什么C产生以商品供过于求时期D以产定销）124、积极的心态是怎么炼成的（ABC）
125、引起潜在客户注意的方法包括（ABCD）
126、寻找潜在客户的途径包括（ABCD）
127、邮政企业整合资源时需考虑的因素包括（）、
128、从企业自身利益的角度划分客户，可以分为（A给企业带来不同盈利水平的客户C最佳客户和最差客户）129、使用电话沟通要注意做到（ABD）
130、顾问式营销优于传统营销的地方是（ABD）
131、下面关于客户投诉的说法正确的有哪些（AB）
132、经营渠道需要做到的是（AB）
133、项目管理的主要内容为（A明确目标B战略计划C计划实施D及时反馈）
134、公司营销战略的因素有（ABCD）
135、影响客户期望值的因素有（ABD）
136、报刊业务所处的主要市场（B报刊发行C代理业务D广告业务）
137、企业如何将客户投诉转化商机（（BC）
138、撰写销售信函的主要技巧有（ACD）
139、方案营销理念中需要注意的是（BCD）
140、顾问式销售的要点是(ABCD)
141、正确的营销人员心理角色是（AC）
142、通过观察客户的非语言行为，能够了解客户什么情况（BCD）
143、谈判的基本形态包括(A双赢B你赢我输C你输我赢D双输）
144、如何了解客户的需求（ABD）
145、从客户的内部组织结构分析，可以将客户划分为（）
146、拒绝客户的不合理要求，应做到（A肯定C同情）
147、集邮业务所处的主要市场有（ABCD）
148、按照问题形式分类，问题可以分为什么（B开放式问题C封闭式问题）
149、根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，分为（A浅听B慢听C积极）
150、下列哪些是谈判风格的主要表现形式（ABCD）
151、下列对于客户不愿投诉的原因，表述正确的是（ABC）
152、下列哪些属于互惠谈判者应采取的行为（ABC）
153、下列哪些因素影响谈判的冲突程度（ABD）
154、下列哪些是PGC策划模式的典型案例（ABCD）
155、下列哪些属于互惠谈判者应采取的行为（ABC）
156、下列那些不是影响谈判冲突程度的因素（BD）
157、PBC策划模式的典型案例包括哪些（ABC）
158、询问法有哪些形式（ACD）
159、成功营销经理的滋味形象定位是（ABCD）
160、具备哪些要素才是有效谈判（ACD）
161、与客户创建关系方式有（ABCD）
162、询问法有哪些形成（ACD）
163、项目的生命周期包括的阶段有（BC）
164、项目营销方案策划的重点是（ABCD）
165、项目管理的主要内容是（ABCD）
166、创新过程和内容主要包括那些（ABCD）
167、创新深度的信息法则是2H是指（AB）
168、与不同的客户进行沟通，做法正确的是（ABD）
169、积极的心态是怎么炼成的（ABC）
170、营销方案的主要类型有（ABCD）
171、产品创新需要一个良好的企业环境来支持，主要有哪些（ABC）
172、社会文化环境包括（）
173、异议回答的流程包含（AD）
174、邮政企业的项目类型，按照管理层级分为（abcd）
175、邮政企业团队营销方式有（BD）
176、邮政营销策划人员要善于站在哪两个角度考虑问题（AB）
177、成功营销经理的滋味形象定位是（ABCD）
21、关于项目营销的理解是（A确定重点营销项目B对于某些大型项目，成立项目组D形成大项目中的客户项目）
22、成功营销经理的自我形象定位是（ABCD）
23、回应客户需求和感受的方法主要有（ABCD）
24、专业电话接近技巧中，打电话前必须先准备好，并最好能将重点（ABCD）
25、谈判的风格主要从哪些角度来分析（）
26、要想成为一个好的倾听者，我们应做到(A身体倾向说话的人C表达肯定的意见)
27、因为（A希望企业能帮助解决问题B帮助企业改进产品或服务C对企业的产品或服务不满意D对企业的信任）客户选择投诉。
28、客户投诉对企业的好处是（A维护企业形象B再次赢得客户C发现企业的问题D完善客户服务)
29、6C分析法包括（A客户的品德和能力C客户的资本和质押无欠款D客户的状况和连续性）
30、市场机会的主要来源是（A以更好的品质取胜B以更好的服务取胜C以更低的价格取胜D以定做产品和服务取胜）
31、客户对我们是产品提出价格过高，说明（A对产品感兴趣B对其他方面是满意的C解释好价格可能会成交）
32、可以从下面哪几个方面来理解谈判的含义（A双方施与受的互动过程B互惠却不一定平等C各方都有否决权的公平过程D同时含有合作和冲突）
33、下面关于客户投诉的说法正确的有哪些（AB）
34、认真倾听客户的回答，需要怎么做（ABCD）
35、在使用德尔菲法选定征询专家时，需要注意（A专家的专业性B专家之间互相沟通C专家的人数）
36、影响价值包括（A宣传价值B品牌价值D网络价值）
37、面对支配型客户应该怎么做（）
38、市场营销是内涵是（）
178、
39、符合顾问式营销方式为（BCD）
179、要找出客户的需求必须做到（）
180、适度的非语言沟通对我们的要求有哪些（）
判断题
181、接近客户有很多种方法，电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触等（对）
182、谈判必须要有目标，能否成为目标是以是否能够维护和改善谈判双方关系为标准
（错）
183、钢铁层级客户的消费水平和盈利能力不值得企业特殊对待（对）
184、根据80/20原则，企业只要关注20%创造盈利的客户就好（错）
185、网络价值指客户的客户网络对邮政的影响价值（对）
186、面对技术型用户，要导入对方感兴趣的话题(错）
187、面对站企业销售利润40%的客户，直接目的是提高企业在他们购买中的份额（对）
40、在销售过程中，客户不断的看手表，这属于非.......（对）
188、双赢谈判是一个加值谈判的过程（对）
189、营销部门的业务工作按区域或类别进行矩阵划分，这是团队营销的基本形式（错）
190、谈判必须要有目标，能否成为目标是以是否能维护和改善谈判双方关系为标准（错）
191、撰写新产品营销方案时没必要分析市场竞争态势（错）
41、折中型谈判风格容易与对手达成协议(错）
192、客户投诉说明他已经不信任企业，只是想表达一下不满的情绪（错）
193、向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤，要清楚地了解客户的需求，要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求（对）
194、当客户对我们的产品提出异议时，说明客户对产品不满意，拒绝购买（错）
195、梳理个人客户需求的主要办法包括：以往合作、拿来主义和市场调研（错）
196、更多的了解同类产品的设计、功能有哪些成功之处，给自己做参考以取长补短是产品创新设计的秘籍（对）197、营销策划的研究策略工作主要包括吃透两头和综合营销两方面工作（错）
198、购买产品代表客户对企业前期工作的认可，企业仍需通过后续服务增加产品附加值，打造忠实客户（对）199、早市场营销中，销售可以以关心营销起步，但核心应该是产品（对）
200、了解身份问题的目的是获得解决问题所需的信息（对）
201、一般情况下，客户因为产品价格投诉时，绝大多数是因为它们认为产品的价格太贵（错）
202、4R理念中的反应要求扑捉市场变化，降低市场反应（错）
203、必胜型谈判风格是最好的，可以取得最大的利益（错）
204、在阐述业务或产品时，应多使用数字，因为数字逻辑性强，有说服力（对）
205、在接听电话时，应当充满热情，态度和蔼，语速比平时要快些（错）
206、如果企业没有选择消费者的能力和自由，就是在受消费者的剥削（对）
207、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会过程（对）
208、买卖双方进行谈判是，当买方想以10000元购买时，那就报出这个价格（错）
209、开放式问题是为了得到简短的答案（错）
210、顾问式营销就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值（对）
211、经营渠道需要做到专门营销，可以暂时忽视其他方面（错）
212、德尔菲法与头脑风暴法相反，采用背对背的判断（对）
213、头脑风暴法集思广益，将调查与讨论研究形结合，是一种完美的客户调研方法（错）
214、顾问式营销过程注意产品的外延，采用产品导向的方法。。。（错）
215、顾客让渡价值就是顾客购买总价值与购买总成本之间的差额（对）
216、项目是在一定的资源的约束下，为创造独特的。。。。。（对）
217、大市场营销观念与传统营销观念在策略上没有区别（错）
218、从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤（对）
219、在语言沟通中，书面语言包括信、出版物、传真、广告和电子邮件等（对）
220、客户调研的方法有多种，每种都有其使用的范围和局限性（对）
221、客户正在生气，难以进行良好沟通时，应想尽一切办法尽快处理投诉（错）
222、跟和蔼型客户沟通要放慢语速，建立彼此之间的信任关系（对）
223、在客户没有充分了解产品的情况下，高价格在一定程度上提升了产品的价值（对）
224、谈判对手就是可能满足你需要的人（对）
225、实验法是测试因果性研究的一种重要工具（对）
226、理解客户采购的五阶段是为了销售人员引导客户通过整个采购流程并做出最有利的决策。（对）227、购买产品代表客户对企业前期工作的认可，企业仍需通过后续服务增加产品附加值（对）228、生产观念的特点是能买什么就生产什么（错）
229、与客户达成协议，有时并未将问题解决，而是将问题暂时搁置（对）
230、双赢谈判是一个加值谈判的过程（对）
231、营销部门的夜晚工作按区域或类别进程矩阵划分，这是团队营销的基本形式（错）、
232、在倾听对方的谈话时，即使你已经理解了说话人的意思，也不要帮他说出来（对）
233、在倾听客户投诉时，要报出专注的态度，并随时准备加入到与客户的讨论中（错）
234、谈判不但要关注目标的实现程度，还要关注双方关系的改善程度（对）
235、谈判的结构是互惠而且平等的（错）
236、整合营销是一种对各种营销工具及营销资源的系统化结合的营销理念（对）
237、在客户地址分类卡中应包含不宜拜访客户的。。。。。（对）
238、根据客户的工作方式和处事风格，可以把客户分为支配型、分析性、和蔼型、表达型四种（对）239、大市场营销观念指导中国邮政更好的理解政府的政策导向，符合市场发展规律办事（对）240、通过对客户投诉进行整理和分析，能够发掘其中蕴含的商机（对）
241、市场营销理念的发展经历了一个过程，不是一蹶而就的（对)
242、市场是商品交换的场所，是指在一定的时间、一定的地点买卖商品的场所（错）
243、大市场营销观念的出现说明传统营销观念已经落伍了，4P策略也没有用了（错）
244、大市场营销观念与传统营销观念在策略上没有什么区别（错）
245、根据大市场营销观念，结合政府一号文件，中国邮政提出服务三农的战略（对）
246、顾客让渡价值就是顾客购买总价值与购买总成本之间的差额（对）
247、在回应客户的需求和感受时，我们应该认真倾听，适当提问（对）
248、互惠模式下谈判追求的目标，是在顾及效率及人际关系条件之下，达成满足需求（对)
249、声音素质包括发音的音调，音量，口音，语言的速度（对）
250、邮政数据库商函业务做成后，需要不断的反馈广告效果（对）
251、客户满意度是一个比较指标，指客户实际感受与期望感受的差（对）
252、客户价值是从企业的角度来感知企业自身所提供的产品和服务的价值（错）
253、签单代表销售的结束（错）
254、传统的谈判模式以检测自己的立场，以强硬的态度迫使对方让步，一般会达到良好的效果（错）255、为客户服务不讲究成本，以客户满意为追求，不实行差别化对待（错）
256、品牌价值指邮政的品牌形象对客户的影响价值(错）
257、暗示性问题是暗示客户问题所可能导致损失，如这些问题是否会导致成本增加（对）
258、折中型谈判风格容易与对手达成协议，没什么缺点（错）
259、在电话沟通中，应该尽量延长通话的时间，得到更多的信息（错）
260、查看施工日志属于观察法中的亲自经历法（错）
261、4V理念提倡为消费者提供价值创新使之获得最大程度的满足，使之成为终身消费者（对）262、未来价值是邮政企业未来向客户可能提供的产品和服务所带来的利润（对）
263、在非语言沟通中，盯着对方看表示不礼貌，但也有可能是表示兴趣（对）
42、为客户服务时不讲究成本，以客户满意为追求。。。（错）
43、必胜型谈判风格是最好的，可以取得最大的利益。。（错）
44、在销售中，我们要学会换位思考，站在客户的角度。。。。。（对）
45、在非语言沟通中，盯着客户看表示不礼貌。。。。。（对）
46、6C分析是指市场的一些共同特性（错）
47、单一谈判主题比多项谈判主题的冲突性小（）
48、成交时应当预设交易底线，不可以轻易退让（）
49、产品创新是企业行为，不是简单的个人行为（）
50、传统的谈判模式以坚持自己的立场（错）
51、客户因为价格投诉（错）
52、给客户介绍产品时，需要将产品介绍的无微不至（错）
53、价格、产品、渠道和促销策略属于市场因素（对）
54、开拓新客户的成本远远高于维持现有客户（对）
55、适度的非语言沟通要站如松，坐如钟（对)
56、当你在销售过程中遭遇到障碍时（对）
57、大市场营销观念由西北大学教授菲利普柯德勒提出（对）
一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1．咨询顾问最核心的能力是其( D ) A．专业水平B．策划力C．技术能力D．影响力 2．在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是(D) A．服役期短的设备B．技术水平高的设备C．通用型设备D．专用型设备 3．一般来讲，新兴产业的收入弹性系数( C ) A．小于 1 B．等于 1 C．大于 l D．不确定 4．一般来讲，标准产品的适宜推销方式是( D ) A．人员推销B．展示会C．关系营销D．广告 5．企业战略涉及期限较长，一般认为应( C ) A．至少 3 年B．3～5 年C．至少 5 年D．至少 10 年 6．财务管理咨询的主要对象是( C ) A．企业经营活动B．企业生产活动C．企业资本活动D．商品流通活动 7．为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于 ( D ) A．成本结构优化战略B．成本控制战略C．节约成本战略D．目标成本战略 8．山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。张才奎实施的方案属于( B ) A．企业员工共同信念战略方案B．企业凝聚力方案C．企业整体战略方案D．企业职工形象方案 9．企业行为识别系统的简称是( B ) A．MI B．BI C．VI D．CIS 10．咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑( A ) A．工作的需要B．咨询人员的素质C．人际关系D．心理结构 11．企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内( A) A．最高层次的咨询B．中间层次的咨询C．第二层次的咨询D．第三层次的咨询 12．企业成长第三阶段有可能发生的危机是( B ) A．专制危机B．控制危机C．领导危机D．丧失活力危机 13．新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?( C ) A．企业内B．企业所在地区C．一个省、市、自治区D．全国
2020年最新科目一考试试题库 1．机动车仪表板上(如图所示）亮表示什么？? a.驻车制动解除 b.制动踏板没回位? c.行车制动器失效 d.制动系统出现异常? 答案：d ? 2.驾驶人有下列哪种违法行为一次记６分?? a．使用其他车辆行驶证 b．饮酒后驾驶机动车 ｃ．车速超过规定时速5０%以上 ｄ.违法占用应急车道行驶?答案:ｄ 3.有下列哪种违法行为的机动车驾驶人将被一次记12分？ ?a．驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶?b．机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的c.以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的? d.驾驶机动车不按照规定避让校车的?答案：a 4.在道路与铁路道口遇到一个红灯亮时要尽快通过道口。 ?? 答案：错? ５．这个标志是何含义？ ?ａ．向左急转弯 ?答案:a?6.驾驶机动车b.向右急转弯? c.向左绕行? d.连续弯路? 遇到这种信号灯亮时，如果已越过停止线，可以继续通行。
?答案:对? 7.这个标志是何含义？ ? a.双向交通? b.分离式道路 ｃ.潮汐车道 ｄ.减速让行 答案：a?8.机动车仪表板上(如图所示）亮，表示驻车制动器操纵杆可能没松到底。 ? 答案:错?? ９.在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶？ ?ａ．从前车左侧转弯? b.从右侧占道转弯? c.鸣喇叭让前车让路 ｄ．依次停车等候 答案:ｄ ??10.机动车发生正面碰撞时，安全气囊加上安全带的双重保护才能充分发挥作用。? 答案:对 ? 11.灯光开关在该位置时,前雾灯点亮。 ??答案：对
?12.这个开关控制机动车哪个部位？ a.风窗玻璃除雾器?ｂ.风窗玻璃刮水器 c．危险报警闪光灯 ｄ．照明、信号装置 ?答案：b ??１3.安装防抱死制动装置(AＢS)的机动车制动时，制动距离会大大缩短，因此不必保持安全车距。??答案:错 ? １4.机动车仪表板上(如图所示)亮表示什么??? a.前照灯开启 b.危险报警闪光灯开启?ｃ.前后位置灯开启? d.前后雾灯开启 答案:c? １5．机动车仪表板上（如图所示）亮时,防抱死制动系统处于打开状态。??答案:错?? 16.公安交通管理部门对驾驶人的交通违法行为除依法给予行政处罚外,实行下列哪种制度???a．奖励里程制度 b.违法登记制度 c.累积记分制度 d.强制报废制度?答案：c ? 17.驾驶人的驾驶证损毁后不得驾驶机动车。? 答案：对 ??1８.驾驶人的机动车驾驶证被依法扣留、暂扣的情况下不得驾驶机动车。 答案:对 ? 1９.驾驶机动车在车道减少的路口,遇到前方车辆依次停车或缓慢行驶时怎么办???a．从前车右侧路肩进入路口? b.从有空隙一侧进入路口
行车工理论考试题库 一、填空 1、《特种设备安全监察条例》自2003年（6）月（1）日起施行。 2、《特种设备安全监察条例》所称特种设备是指涉及(生命安全)、(危险性)较大的锅炉压力容器、起重机械、大型游乐设施等设备。 3、特种设备作业人员在作业过程中应当严格执行特种设备的（操作规程）和有关的安全（规章制度）。 4、特种设备作业人员在作业过程中发现（事故隐患）或其他不（安全因素），应当立即向现场安全管理人员和单位有关于负责人报告。 5、特种设备作业人员，应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门（考核）合格，取得国家统一格式的特种设备作业人员（证书），方可从事相应的作业。 6、使用未经定期检验或检验不合格的特种设备，相关部门责令限改正，逾期未改正的，处（2000）元以上，（2万）元以下罚款。 7、《特种设备作业人员监督管理办法》自2005年（7）月（1）日起施行。 8、《特种设备作业人员证》每（2年）复审一次，持证人员应当在复审期满（3个）月前，向发证部门提出复审申请。 9、特种设备作业人员作业时随身携带证件，并自觉接受用人单位的（安全管理）和质量技术监督部门的（监督检查）。 10、违章指挥特种设备作业的，责令用人单位改正，并处（1000）
元以上，（3万）元以下罚款。 11、起重机的基本（参数）是表征起重机（特性）的。 12、起重力矩是（起重量）与（幅度）的乘积。 13、起重机两端梁车轮踏面（中心线）间的距离称为起重机的（跨度）。 14、起重机的工作级别是（表征）起重机基本能力的（综合）参数。 15、起重机的工作级别是按起重机的（利用等级）和（载荷状态）来划分的。 16、吊钩通常有（锻造）吊钩和（板钩）两种。 17、吊钩上应设置（防止）意外脱钩的安全（闭锁）装置。 18、车轮轮缘磨损超过原厚度的（50）％时，或轮缘弯曲变形达到原厚度的（20）％时，车轮应报废。 19、滑轮按其运动方式可分为（定滑轮）和（动滑轮）两类。 20、起重机常用滑轮组按构造形式可分为（单联）滑轮组和（双联）滑轮组。 21、卷筒是（起升机构）中用来缠绕（钢丝绳）的部件。 22、取物装置在下极限位置时，每端固定处都应有（）圈固定钢丝绳用槽和（2）圈以上的安全槽。 23、桥式类型起重机常用的减速机按结构形状分为（卧式）减速机和（立式）减速机两种。 24、联轴器用于连接（两根）轴，使其一起旋转并传递（扭矩）。 25、起重机械的各机构中，制动装置是用来保证（起重机）能准确、
理赔员考试基础类试题 注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。 一、单选题 1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（）。 A、股票投资 B、购买福利彩票 C、赌博 D、发生车祸 2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（）。 A、自然风险 B、风险因素 C、风险事故 D、损失 3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。这一表述说明保险具有（）。 A、互助性 B、契约性 C、经济性 D、商品性 4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（）。 A、保险基金 B、保险利益 C、可保风险 D、保险合同 5、保险可分为团体保险和个人保险。这种分类标准是（）。 A、按实施方式分类 B、按保险标的分类 C、按承保方式分类 D、按投保单位分类 6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。这一描述说明保险合同是（）。 A、射幸合同 B、附合合同 C、双务合同 D、有偿合同 7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。如果投保人是自然人，他必须是（）。 A、被保险人指定的人 B、与被保险人是同一人 C、限制民事行为能力的人 D、具有民事行为能力的人 8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（）。 A、2010年6月30日 B、2010年1月1日 C、2009年12月30日 D、2009年10月1日 9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（）。 A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益 B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益
《人工智能与专家系统》试卷（1）参考答案与评分标准 问答题（每题5分，共50分） 1．人工智能是何时、何地、怎样诞生的？（5分） 答：人工智能于1956年夏季在美国达特茅斯（Dartmouth）大学诞生。（3分）1956年夏季，美国的一些从事数学、心理学、计算机科学、信息论和神经学研究的年轻学者，汇聚在Dartmouth大学，举办了一次长达两个月的学术讨论会，认真而热烈地讨论了用机器模拟人类智能的问题。在这次会议上，第一次使用了“人工智能”这一术语，以代表有关机器智能这一研究方向。这是人类历史上第一次人工智能研讨会，标志着人工智能学科的诞生，具有十分重要的意义。（2分） 2．行为主义是人工智能的主要学派之一，它的基本观点是什么？（5分） 答：行为主义，又称进化主义或控制论学派。这种观点认为智能取决于感知和行动（所以被称为行为主义），它不需要知识、不需要表示、不需要推理。其原理是控制论和感知——动作型控制系统。 3．什么是知识表示？在选择知识表示方法时，应该考虑哪几个因素？（5分）答：知识表示是研究用机器表示知识的可行性、有效性的般方法，是一种数据结构与控制结构的统一体，既考虑知识的存储又考虑知识的使用。知识表示实际上就是对人类知识的一种描述，以把人类知识表示成计算机能够处理的数据结构。对知识进行表示的过程就是把知识编码成某种数据结构的过程。（3分）在选择知识表示方法时，应该考虑以下几个因素：(1)能否充分表示相关的领域知识；(2)是否有利于对知识的利用；(3)是否便于知识的组织、维护和管理；(4)是否便于理解和实现。（2分） 4．框架表示法有什么特点？（5分） 答：框架表示法有如下特点：结构性、继承性、自然性。（5分） 5．何谓产生式系统？它由哪几部分组成？（5分） 答：把一组产生式放在一起，让它们相互配合，协同作用，一个产生式生成的结论可以供另一个产生式作为已知事实使用，以求得问题的解，这样的系统称为产生式系统。（2分） 产生式系统一般由三个基本部分组成：规则库、综合数据库和推理机。（3分） 6．产生式系统中，推理机的推理方式有哪几种？请分别解释说明。（5分）答：产生式系统推理机的推理方式有正向推理、反向推理和双向推理三种。 正向推理：正向推理是从己知事实出发，通过规则库求得结果。 反向推理：反向推理是从目标出发，反向使用规则，求证已知的事实。 双向推理：双向推理是既自顶向下又自底向上的推理。推理从两个方向进行， 直至在某个中间界面上两方向结果相符便成功结束；如两方衔接不上，则推理失败。
机动车驾驶员科目一考试题库 2011年 word版 汽车类科目一考试题库(900题) 1．道路交通安全法律、法规和规章（185题） 1.1道路交通安全法（56道题） 1.1.1选择题：（28题） 1.1.1.1 机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的行为，属于。 A.违章行为 B.违法行为 C. 过失行为 D. 过错行为 答案：B 1.1.1.2 尚未登记的机动车，需要临时上道路行驶，应当。 A.取得临时通行牌证 B.到公安机关备案 C.直接上路行驶 D.在车窗上张贴合格证 答案：A 1.1.1.3 已达到报废标准的机动车上道路行驶。 A.允许临时 B.不得 C.经维修后可以 D.缴管理费后可以 答案：B 1.1.1.4 允许收缴、扣留机动车驾驶证的部门只有。 A.运输管理部门 B.公安机关交通管理部门 C.工商部门 D.税务部门 答案：B 1.1.1.5 驾驶人在道路上驾驶机动车时，。 A.只需携带驾驶证 B只需携带行驶证 C.必须携带驾驶证、行驶证，放置强制保险标志、检验合格标志 D.应携带出厂合格证明或进口凭证 答案：C 1.1.1.6 驾驶机动车，必须遵守的原则。 A.右侧通行 B.左侧通行 C.内侧通行 D.中间通行 答案： A
1.1.1.7 没有划分机动车道、非机动车道和人行道的道路，机动车。 A.在道路两边通行 B.在道路中间通行 C.实行分道通行 D.可随意通行 答案：B 1.1.1.8 机动车遇交通警察现场指挥和交通信号不一致时，应当按照通行。 A.道路标志 B.交通信号灯的指挥 C.交通警察的指挥 D.道路标线 第 1 页共 105 页 机动车驾驶员科目一考试题库 2011年 word版 答案：C 1.1.1.9 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。 A.不得超过标明的最高时速 B.允许超过标明最高时速的10% C.可以超过车辆的最高设计时速 D.必须按规定的最高车速行驶 答案：A 1.1.1.10机动车通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口 时，应当。 A.迅速通过 B.减速慢行 C.适当加速 D.保持行驶速度 答案：B 1.1.1.11 在车道减少的路段、路口，机动车应当。 A.借道超车 B.依次交替通行 答案：B 1.1.1.12 机动车通过没有交通信号或没有管理人员的铁道路口时，应。 A.按原来车速行驶 B.减速或停车观察 C.加速尽快通过 答案：B D.紧随前车行驶 C.加速通过 D.抢道行驶 1.1.1.13 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当。 A.停车让行 B.绕行通过 C.持续鸣喇叭通过 答案：A D.提前加速通过 1.1.1.14 机动车行经没有交通信号的道路，遇行人横过道路时，应当。 A.鸣喇叭，让行人快走 B.加速行驶 C.减速或停车避让 D.绕行通过 答案：C 1.1.1.15 机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光
行车操作工（初级）应知考核（题库）试卷 一、判断题（判断下列说法是否正确，将判断结果填表入题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”，每题1分，）1．起重机取物装置本身的重量一般都不包括在额额定定起重量中（×） 2．起重机的吊钩通常有铸造吊钩、锻造吊钩和板钩三种（×） 3．吊钩开口度比原尺寸增加15%时，吊钩应该报废（√） 4．吊钩危险断面或吊钩颈部产生塑性变形吊钩应该报废（√） 5．车轮轮缘磨损量超过原厚度的10%时，车轮应该报废（×） 6．起重机轨道接头的缝隙一般为5-10mm（×） 7．滑轮有裂纹或轮缘破损应该报废（√） 8．滑轮槽不均匀磨损3mm应报废（√） 9．新更换的钢丝绳应与原安装的钢丝绳同类型、同规格（√） 10．起重机扫轨板距轨面不应大于20-30mm（×） 11．司机室位于大车滑线端时，能向司机室的梯子和走台与滑线间应设置安全防护板（√） 12．露天工作的起重机，其电气设备应设置防雨罩（√） 13．目前葫芦式起重机的控制回路多采用低压电路（一般为36或24V）（√） 14．葫芦式起重机正常作业中可使用缓冲器与止挡器冲撞，以达到停车目的（×） 15．主梁上拱度应为S/800（×） 16．桥式起重机司机室应设在导电滑线一侧（×） 17．金属结构的主要受力构件，如主梁等失去整体稳定性时应报废（√） 18．金属结构的主要受力构件断面腐蚀达原厚度的10%时，如不能修复应报废（√） 19．集中驱动形式的大车运行机构只适用于大跨度的桥式起重机上（×） 20．将主梁制面一定的上拱度，其目的是增强主梁的承载能力（√） 21．在紧急处理生产事故时可以不安操作规程操作（×） 22．在吊运过程中，重物离地面高度越低越好，这样有利于提高生产效率（×） 23．流动式轮胎起重机可以吊载行驶，汽车起重机不许吊运行驶（√） 24．吊运作业中如发生突然停电，只要切断电源就可离去（×） 25．葫芦式起重机当运行速度＞4.5m/min时应采用地面操作形式（×） 26．葫芦式起重机的安全运行，很大程度上决定于起重机的安全装置（√） 27．锥形制动电机是电动机和锥形抽动器二者融为一体的机构（√） 28．电动葫芦在吊钩处于最低处时，卷筒上的钢丝绳必须保证有不少于1圈的安全圈（×） 29．吊钩的危险断面出现磨损沟槽时，应补焊后使用（×） 30．起重机的吊钩应定期检查，至少每一年检查一次（×）
第一套考试题 1、我国反不正当竞争法对经营者的界定是（A ）。 A、仅指从事商品经营或者营利性服务的法人 B、仅指从事商品经营或者营利性服务的个人 C、包括从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、包括从事非商品经营或者服务的法人、其他经济组织和个人 2、将年金保险分为定额年金和变额年金的分类标准是（B）。 A、保费额是否变动 B、给付额是否变动 C、利息额是否变动 D、费用额是否变动 3、保险代理人的权利形式包括（ C ）。 A、明示权利和保证权力 B、明示权利和确认权利 C、明示权利和默示权利 D、明示权利和公示权利 4、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合：( C ) A、国际最新标准的要求 B、消费者个性化的要求 C、保障人身和财产安全的要求 D、低价格、高质量的要求 5、国内水路、陆路货物运输保险综合险的保险责任包括（A）等。 A、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失 B、保险货物本身的缺陷或自然损耗 C、在转载时，因遭受装卸人员违反操作规程所造成的损失 D、战争或军事行动造成货物的散失 6、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是。( A ) A、投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对手的公平竞争 B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品 C、因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 D、季节性降价 7、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（ D ）。 A、竞争者的监督 B、主管部门的监督 C、行业协会的检查 D、消费者的监督 8、在失能收入损失保险中，部分残疾给付的计算公式是（B ）。 A、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）×残疾后的收入 B、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入—残疾后的收入）/残疾前的收入 C、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）×残疾前的收入 D、部分残疾给付=全部残疾给付×（残疾前的收入＋残疾后的收入）/残疾后的收入 9、在责任保险中，以索赔提出的时间作为承保基础确定保险责任事故有效期间的方法是（B）。 A、期内发生式 B、期内索赔式 C、期满发生式 D、期满索赔式 10、在重大疾病保险中，某类产品通常作为寿险的附约，保险责任包含重大疾病和死亡高残两类，且有确定的生存期间。这种类型的重大疾病保险属于（C）。 A、独立主险型重大疾病保险 B、提前给付型重大疾病保险 C、附加给付型重大疾病保险 D、比例给付型重大疾病保险 11、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险公司、保险代理机构对保险销售从业人员进行的培训，可以委托的单位包括（ A ）。 A、行业组织或者其他机构 B、监管部门 C、竞争对手 D、生产性企业
四川大学期末考试试题（A卷） （2013——2014 学年第一学期） 课程号：303066030课序号：课程名称：计算机基础及C程序设计语言 任课教师：刘亚梅刘洋任瑞玲曾晓东余勤罗伟王茂宁王忠邓丽华成绩： 适用专业年级：2012级学生人数：印题份数：学号：姓名： 考试须知 四川大学学生参加由学校组织或由学校承办的各级各类考试，必须严格执行《四川大学考试工作管理办法》和《四川大学考场规则》。有考试违纪作弊行为的，一律按照《四川大学学生考试违纪作弊处罚条例》进行处理。 四川大学各级各类考试的监考人员，必须严格执行《四川大学考试工作管理办法》、《四川大学考场规则》和《四川大学监考人员职责》。有违反学校有关规定的，严格按照《四川大学教学事故认定及处理办法》进行处理。 一、单项选择题（每题1.5分，共45分）（注：本题及以下各题均以VC++6.0为软件编程平台） 1.一个C程序总是从_______开始执行的。 A）main函数B）程序的第一行 C）程序的第一个函数D）不固定位置 2.以下对C语言的描述正确的是。 A）函数允许嵌套定义B）编译时不检查语法 C）用户所定义的标识符必须以字母开头D）转义字符以“\”开头 3.下列C语言中运算对象必须是整型的运算符是。 A) %= B) && C) = D) *= 4.若有以下程序段：int c1, c2=3, c3=2; c1=（float）c2/c3;则执行后，c1、c2的值分别是。 A)0，3.0 B) 1，3.0 C) 0，3 D) 1，3 5.下列变量定义中合法的是。 A）short_a=0xda; B）double b=1+5e2.5; C）int a=‘A’; D）float 2_and=1-e-3; 6.若变量已正确定义并赋值，符合C语言语法的表达式是。 A）++(a+1) B）a=7+b/c=a++ C）a=a+7=c+b D）a=’\0’ 7.设int a=1,b=2,c=3,m=4,n=5,p=3;，则执行表达式(a=m
2013年小车C1考试模拟试题（最新题库） 总分100分（90分过关） 2013年小车C1考试，考倒一大片。 原因都是考学员没见过的题，神仙也过不了关。 为此，专为广大汽车学员提供部分最新模拟题，供参考。 仅限内部交流、参考、学习使用，如有雷同，纯属巧合。 1、道路交通事故中，驾驶人有饮酒、醉酒嫌疑时，要保护现场并立即报警。 正确答案：对 2、车辆前轮胎爆裂，危险较大，方向会立刻向爆胎车轮一侧跑偏，直接影响驾驶人对转向盘的控制。 正确答案：对 3、驾驶机动车在前方路口不能右转弯。 正确答案：错 4、驾驶机动车要选择绿色箭头灯亮的车道行驶。 正确答案：对 5、机动车驾驶人在实习期内驾驶机动车不得牵引挂车。 正确答案：对 6、车辆在高速公路匝道提速到每小时60公里以上时，可直 接驶入行车道。 正确答案：错 7、车辆行至急转弯处时，应减速并靠右侧行驶，防止与越过弯道中心线的对方车辆相撞。 正确答案：对 8、机动车仪表板上（如图所示）亮表示发动机可能机油量不足。 正确答案：对 9、行车中突遇对向车辆强行超车，占据自己车道时，可不予避让，迫使对方让路。 学习参考
学习参考 正确答案：错 10、驾驶机动车遇到漫水桥时要察明水情确认安全后再低速通过。 正确答案：对 11、机动车仪表板上（如图所示）亮时提醒发动机需要加注机油。 正确答案：错 12、打开位置灯开关，（如图所示）亮起。 正确答案：对 13、驾驶机动车在上道路行驶前驾驶人要按规定系好安全带。 正确答案：对 14、车辆行至交叉路口时，左转弯车辆在任何时段都可以进入左弯待转区。 正确答案：错 15、驾驶人一边驾车，一边吸烟对安全行车无影响。 正确答案：错 16、仪表显示油箱内存油量已在警告线以内。 正确答案：对 17、安装防抱死制动装置（ABS ）的机动车制动时，制动距离 会大大缩短，因此不必保持安全车距。 正确答案：错 18、造成交通事故后逃逸且构成犯罪的驾驶人,将吊销驾驶证 且终生不得重新取得驾驶证。 正确答案：对 19、机动车仪表板上（如图所示）亮时，表示驻车制动器处于 制动状态。 正确答案：对
2014行车工理论考试题库 作者：王太晨 公司：机修厂 编制日期：2014-03
行车工理论考试题库 一、填空 1、《特种设备安全监察条例》自2003年（6）月（1）日起施行。 2、《特种设备安全监察条例》所称特种设备是指涉及(生命安全)、(危险性)较大的锅炉压力容器、起重机械、大型游乐设施等设备。 3、特种设备作业人员在作业过程中应当严格执行特种设备的（操作规程）和有关的安全（规章制度）。 4、特种设备作业人员在作业过程中发现（事故隐患）或其他不（安全因素），应当立即向现场安全管理人员和单位有关于负责人报告。 5、特种设备作业人员，应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门（考核）合格，取得国家统一格式的特种设备作业人员（证书），方可从事相应的作业。 6、使用未经定期检验或检验不合格的特种设备，相关部门责令限改正，逾期未改正的，处（2000）元以上，（2万）元以下罚款。 7、《特种设备作业人员监督管理办法》自2005年（7）月（1）日起施行。 8、《特种设备作业人员证》每（2年）复审一次，持证人员应当在复审期满（3个）月前，向发证部门提出复审申请。 9、特种设备作业人员作业时随身携带证件，并自觉接受用人单位的（安全管理）和质量技术监督部门的（监督检查）。 10、违章指挥特种设备作业的，责令用人单位改正，并处（1000）
元以上，（3万）元以下罚款。 11、起重机的基本（参数）是表征起重机（特性）的。 12、起重力矩是（起重量）与（幅度）的乘积。 13、起重机两端梁车轮踏面（中心线）间的距离称为起重机的（跨度）。 14、起重机的工作级别是（表征）起重机基本能力的（综合）参数。 15、起重机的工作级别是按起重机的（利用等级）和（载荷状态）来划分的。 16、吊钩通常有（锻造）吊钩和（板钩）两种。 17、吊钩上应设置（防止）意外脱钩的安全（闭锁）装置。 18、车轮轮缘磨损超过原厚度的（50）％时，或轮缘弯曲变形达到原厚度的（20）％时，车轮应报废。 19、滑轮按其运动方式可分为（定滑轮）和（动滑轮）两类。 20、起重机常用滑轮组按构造形式可分为（单联）滑轮组和（双联）滑轮组。 21、卷筒是（起升机构）中用来缠绕（钢丝绳）的部件。 22、取物装置在下极限位置时，每端固定处都应有（1.5-2）圈固定钢丝绳用槽和（2）圈以上的安全槽。 23、桥式类型起重机常用的减速机按结构形状分为（卧式）减速机和（立式）减速机两种。 24、联轴器用于连接（两根）轴，使其一起旋转并传递（扭矩）。 25、起重机械的各机构中，制动装置是用来保证（起重机）能准确、
责任信用险部分试题 一、单选 1、以被保险人对第三者应承担的民事赔偿责任为保险标的的保险是（）A Ａ、责任保险 Ｂ、信用保险 Ｃ、人身保险 Ｄ、财产保险 2、责任保险属于广义的（）范畴：D Ａ、人身保险 Ｂ、定额保险 Ｃ、信用保险 Ｄ、财产保险 3、期内发生式，以（）的时间为承保基础Ｃ Ａ、索赔提出 Ｂ、风险存在 Ｃ、损失发生 Ｄ、合同终止 4、从责任保险来看，赔偿限额是保险人承担赔偿责任的（）。Ｃ Ａ、平均限额 Ｂ、最低限额 Ｃ、最高限额 Ｄ、基本限额 5、责任保险的保险标的是( )。D A被保险人 B第三者 C第三者的人身伤亡或财产损失 D被保险人对第三者依法应当承担的赔偿责任 6、法律责任有刑事责任、民事责任、行政责任、违宪责任等不同类型，作为责任保险的保险标的的法律责任属于。B A刑事责任 B民事责任
C行政责任 D违宪责任 7、责任保险按承保方式划分，可分为承保独立责任的责任保险和承保作为财产保险附加险的责任保险。公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险和职业责任保险属于承保( )的责任保险，一般由保险公司的责任信用险部门负责管理。A A独立责任的责任保险 B作为财产保险附加险 8、公众责任保险主要承保企业、机关、团体、家庭、个人以及各种组织在固定的场所从事生产、经营等活动，以及日常生活中由于疏忽或过失造成他人人身伤害或财产损失，依法应由被保险人承担的( )。C A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 9、产品责任保险主要承保被保险人因生产或销售有缺陷的产品，对产品用户、消费者或其他第三者造成人身伤害或财产损失，依法应承担的( )。D A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 10、雇主责任保险承保的是被保险人（雇主）的雇员在受雇期间从事职业工作时因遭受意外导致伤、残、死亡或患有与职业有关的 职业性疾病而依法或根据雇用合同 应由被保险人承担的( )。D A行政责任 B刑事责任 C民事责任 D经济赔偿责任 11、职业责任保险承保各种专业技术人员因工作上的疏忽或过失造成他人的人身伤害或财产损失的( )。D
一、单选题： 1. 能作为C++程序的基本单位是( )。 A. 字符 B. 语句 C. 函数 D. 源程序文件 2. 程序中主函数的名字为（ ）。 A. main B. MAIN C. Main D. 任意标识符 3. 关于C++与C 语言的关系的描述中，（ ）是错误的。 A. C 语言是C++的一个子集; B. C 语言与C++是兼容的; C. C++对C 语言进行了一些改进; D. C++和C 语言都是面向对象的 4. 可用作C++语言用户标识符的一组标识符是( )。 A. void define +WORD B. a3_b3 _123 YN C. for -abc Case D. 2a DO sizeof 5. 存储以下数据，占用存储字节最多的是（ ）。 A. 0 B. ‘0’ C. “0” D. 0.0 6. 设int a=12；则执行完语句a+=a*a ；后，a 的值是( )。 A. 12 B. 144 C. 156 D. 288 7. 假设在程序中 a 、b 、c 均被定义成整型，所赋的值都大于1，则下列能正确表示代数式abc 1的表达式是( )。 A. 1.0/a*b*c B. 1/(a*b*c) C. 1/a/b/(float)c D. 1.0/a/b/c 8. 以下说法中正确的是（ ）。 A. C++程序总是从第一个定义的函数开始执行 B. C++程序总是从main 函数开始执行 C. C++函数必须有返回值，否则不能使用函数 D. C++程序中有调用关系的所有函数必须放在同一个程序文件中 9. 下面有关构造函数的描述中，正确的是（ ）。 A. 构造函数可以带有返回值 B. 构造函数的名字与类名完全相同 C. 构造函数必须带有参数 D. 构造函数必须定义，不能缺省 10.在声明类时，下面的说法正确的是（ ）。 A. 可以在类的声明中给数据成员赋初值 B. 数据成员的数据类型可以是register C. private ，public ，protected 可以按任意顺序出现 D. 没有用private ，public ，protected 定义的数据成员是公有成员 11.在下面有关析构函数特征的描述中，正确的是（ ）。 A. 一个类可以有多个析构函数 B. 析构函数与类名完全相同 C. 析构函数不能指定返回类型 D. 析构函数可以有一个或多个参数 12.构造函数是在（ ）时被执行的。 A. 程序编译 B. 创建对象 C. 创建类 D. 程序装入内存 13. 下面有关静态成员函数的描述中，正确的是（ ） A. 在静态成员函数中可以使用this 指针 B. 在建立对象前，就可以为静态数据成员赋值 C. 静态成员函数在类外定义是，要用static 前缀 D. 静态成员函数只能在类外定义 14.下面有关友员函数的描述中，真确的说法是（ ） A. 友员函数是独立于当前类的外部函数
1、机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ A、驻车制动解除 B、制动踏板没回位 C、行车制动器失效 D、制动系统出现异常 答案：D 2、驾驶人有下列哪种行为一次记6分？ A、使用其他车辆行驶证 B、饮酒后驾驶机动车 C、车速超过规定时速50%以上 D、占用应急车道行驶 答案：D 3、下列哪种行为的机动车驾驶人将被一次记12分？ A、驾驶故意污损号牌的机动车上道路行驶 B、机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的 C、以隐瞒、欺骗手段补领机动车驾驶证的 D、驾驶机动车不按照规定避让校车的 答案：A 4、在道路与铁路道口遇到一个红灯亮时要尽快通过道口。 答案：错 5、这个标志是何含义？ A、向左急转弯 B、向右急转弯 C、向左绕行 D、连续弯路 答案：A 6、驾驶机动车遇到这种信号灯亮时，如果已越过停止线，可以继续通行。答案：对 7、这个标志是何含义？ A、双向交通 B、分离式道路 C、潮汐车道 D、减速让行答案：A 8、机动车仪表板上（如图所示）亮，表示驻车制动器操纵杆可能没松到底。 答案：错 9、在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶？ A、从前车左侧转弯 B、从右侧占道转弯 C、鸣喇叭让前车让路 D、依次停车等候 答案：D 10、机动车发生正面碰撞时，安全气囊加上安全带的双重保护才能充分发挥作用。 答案：对 11、灯光开关在该位置时，前雾灯点亮。 答案：对
12、这个开关控制机动车哪个部位？ A、风窗玻璃除雾器 B、风窗玻璃刮水器 C、危险报警闪光灯 D、照明、信号装置 答案：B 13、安装防抱死制动装置（ABS）的机动车制动时，制动距离会大大缩短，因此不必保持安全车距。 答案：错 14、机动车仪表板上（如图所示）亮表示什么？ A、前照灯开启 B、危险报警闪光灯开启 C、前后位置灯开启 D、前后雾灯开启 答案：C 15、机动车仪表板上（如图所示）亮时，防抱死制动系统处于打开状态。 答案：错 16、公安交通管理部门对驾驶人的交通行为除依法给予行政处罚外,实行下列哪种制度？ A、奖励里程制度 B、登记制度 C、累积记分制度 D、强制报废制度 答案：C 17、驾驶人的驾驶证损毁后不得驾驶机动车。 答案：对 18、驾驶人的机动车驾驶证被依法扣留、暂扣的情况下不得驾驶机动车。 答案：对 19、驾驶机动车在车道减少的路口，遇到前方车辆依次停车或缓慢行驶时怎么办？ A、从前车右侧路肩进入路口 B、从有空隙一侧进入路口 C、每车道一辆依次交替驶入路口 D、向左变道穿插进入路口 答案：C 20、遇到这种情况的路段，可以进入网状线区域停车等候。 答案：错 21、驾驶机动车遇到漫水桥时要察明水情确认安全后再低速通过。 答案：对 22、驾驶人在超车时，前方车辆不减速、不让道，应怎样做？ A、加速继续超越 B、连续鸣喇叭加速超越 C、停止继续超车 D、紧跟其后，伺机再超 答案：C 23、醉酒驾驶机动车在道路上行驶会受到什么处罚？ A、处2年以下徒刑 B、处拘役，并处罚金 C、处2年以上徒刑 D、处管制，并处罚金 答案：B 24、车辆在拥挤路段低速行驶时，遇其他车辆强行插队，应怎样做？ A、加速行驶，紧跟前车，不让其进入 B、鸣喇叭警告，不得进入 C、主动礼让，确保行车安全 D、挤靠“加塞”车辆，逼其离开 答案：C 25、遇到这种情形时，应怎么办？ A、从行人前方绕行 B、停车让行人先行 C、从行人后方绕行 D、鸣喇叭提醒行人
行车工试题库 一、填空 1、《特种设备安全监察条例》自2003年(6)月(1)日起施行。 2、《特种设备安全监察条例》所称特种设备是指涉及(生命安全)、(危险性)较大的锅炉压力容器、起重机械、大型游乐设施等设备。 3、特种设备作业人员在作业过程中应当严格执行特种设备的（操作规程）和有关的安全（规章制度）。 4、特种设备作业人员在作业过程中发现（事故隐患）或其他不（安全因素），应当立即向现场安全管理人员和单位有关于负责人报告。 5、特种设备作业人员，应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门（考核）合格，取得国家统一格式的特种设备作业人员（证书），方可从事相应的作业。 6、使用未经定期检验或检验不合格的特种设备，相关部门责令限期改正，逾期 未改正的，处（2000） 元以上，（2万）元以下罚款。 7、《特种设备作业人员监督管理办法》自2005年（7）月（1）日起施行。 8、《特种设备作业人员证》每（2年）复审一次，持证人员应当在复审期满（3个）月前，向发证部门提出复审申请。 9、特种设备作业人员作业时随身携带证件，并自觉接受用人单位的（安全管理）和质量技术监督部门的（监督检查）。 10、违章指挥特种设备作业的，责令用人单位改正，并处（1000）元以上，（3万）元以下罚款。 11、起重机的基本（参数）是表征起重机（特性）的。 12、起重力矩是（起重量）与（幅度）的乘积。 13、起重机两端梁车轮踏面（中心线）间的距离称为起重机的（跨度）。 14、起重机的工作级别是（表征）起重机基本能力的（综合）参数。 15、起重机的工作级别是按起重机的（利用等级）和（载荷状态）来划分的。 16、吊钩通常有（锻造）吊钩和（板钩）两种。 17、吊钩上应设置（防止）意外脱钩的安全（闭锁）装置。 18、车轮轮缘磨损超过原厚度的（50）％时，或轮缘弯曲变形达到原厚度的（20）％时，车轮应报废。 19、滑轮按其运动方式可分为（定滑轮）和（动滑轮）两类。 20、起重机常用滑轮组按构造形式可分为（单联）滑轮组和（双联）滑轮组。 21、卷筒是（起升机构）中用来缠绕（钢丝绳）的部件。
单选题： 1.团体意外伤害保险业务，需要提供多少名被保险人的前提才可以达到出单条件？（A） A.3人 B.5人 2. 团体意外伤害保险条款的险种代码是？（B） A.EAW B.EAC C.EAF D.EAY 3. 团体意外伤害保险条款可承保的最长保险期间为？(C) A.9个月 B.18个月 C.12个月 D.11个月 4.区公司为员工投保的团体住院补充医疗保险，所用的险种代码是？（C） A.WBF B.WBG C.WBH D.WBI 5.借款人意外伤害保险是否可以附加《附加疾病身故保险》？（A） A.可以 B.不可以 6、意外险是根据不同职业类别使用不同费率计收各险种保费，职业类别分为（ D ）。 A、1-3类 B、1-4类 C、1-5类 D、1-6类 7、（ D ）是计算意外伤害保险的保险费率的重要因素。 A、年龄 B、性别 C、健康状况 D、职业 8、我司现行意外伤害保险《人身保险伤残评定标准》的残疾等级分为（ A）级。 A、十 B、七 C、六 D、五 9、保险期间届满被保险人仍在住院治疗的，自保险期间届满次日起计算，至出院之日止，最长以（ D ）日为限。 A、15 B、30 C、60 D、90 10、年龄在( C )周岁以上、身体健康、能正常工作或正常劳动的自然人可作为境内旅行意外伤害保险的被保险人。 A、10 B、16 C、1 D、3 11、短期健康保险是指，保险期间在一年及一年以下、且不含有（ C ）保证续保条款。 A、不保证续保条款 B、可保证续保条款 C、保证续保条款 12、《人身意外伤害保险业务经营标准》自（ A ）起执行。 A、2010年1月1日 B、2010年7月1日 C、2009年10月1日 D、2011年1月1日 13、自2010年1月1日起，保险公司签发保单或客户注册激活保单后，客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息，并最迟可在（ A ）日后通过公司网站自助查询保单信息。 A、2 B、3 C、7 D、10 14、意外健康保险同属保险的“第三领域”，在费率厘定方面与( B )类似。 A、责任保险 B、财产保险 C、人身保险 D、人寿保险 15、保险期间届满门诊治疗的被保险人治疗仍未结束的，保险人所负保险责任期限可延长（ C ）日。 A、5 B、10 C、15 D、30 16、借款人意外伤害保险的身故保险金的第一受益人为（D） A、被保险人的配偶 B、被保险人的父母 C、法定 D、向被保险人提供贷款的金融机构 17、意外健康保险业务系统自动办理的分保为（A） A、与AIG的分保合约 B、高保额意外险分保合约 C、临时分保 D、法定分保 18、投保人为被保险人投保意外伤害保险，（ D ），投保人对被保险人应当具有保险利益。 A、在保险事故发生前 B、在保险事故发生时 C、在保险合同订立前 D、在保险合同订立时
大学英语（一） 行政班级分级班级学号 (请将答案写在答题卡上） PartⅠListening Comprehension (15%) 听力题（共 15题,每题1分,共15分） Directions: This part is to test your listening ability. It consists of 3 sections. Section A Directions:There are 5 recorded questions in it. After each question, there is a pause. The question will be spoken only once. 1. A. A testing system. B. A monitor system. C. A measuring system. D. A control system. 2. A. Car prices. B. Car services. C. The company’s business. D. The company’s culture. 3. A. It’s easy to do. B. It’s challenging. C. He can get a high pay. D. He did the same job before. 4. A. She’ll meet a friend. B. She’ll take a flight. C. She’ll attend an interview at 5:00. D. She’ll see a doctor before 5:00. 5. A. She will report the complaint to the manager. B. The manager refused to talk to the man. C. The manager was on a business trip. D. She will deal with the complaint. Section B Directions:There are 2 recorded dialogues in it. After each dialogue, there are some recorded questions. Both the conversations and questions will be spoken two times. Conversation 1