市场营销学专升本 1. 顾客总成本构成： abe a 货币成本 b 时间成本 c 生产成本 d 销售费用 e 精力和体力成本 2. 功能式营销组织的主要特点包括： abce A 能够提高管理的专业化程度 B 便于集中管理，统一指挥 C 营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务 D 不利于企业内部协调行动 E 比较适合于产品品种少或销售地区集中地企业 3. 关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个正确 2 1） 公司的服务市场占有率总是小于该公司的总体市场占有率。 体市场占有率其实是相等的。 审计具有整体系统性的特点； 3）营销审计需要定期进行； 4）营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动； 5）营销审计 通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施。 5. 销售管理信息系统所提供资料的界限应该是： 123 1）营销主管们认为需要的资料 2）营销主管们实际需要的资料 3）经济可行的资料 4）营销主管们可以得到的资料 5）营销主管们能够处理的资料 2）公司的服 务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率。 3）公司的服务市场占有 率总是大于该公司的相对市场占有率。 4）公司的服务市场占有率与公司总 4. 关于营销审计的下列论断，哪些是正确的？ 235 1）营销审计主要针对内部营销系统进行审计， 不涉及对营销环境的审计； 2）营销
6. 应对供应商环境的营销对策思路可能包括： 123 1）向多个供应商采购； 2）与主要供应商建立长期信用关系； 3）后向一体化，制 造、控制主要供应品； 4）定制营销 5）正点生产 7. 市场营销环境的突出特点是： 12345 1）企业不可控因素 2）环境范围不断扩大 3）环境因素不断变化 4）环境保护日益 加强 5）环境因素之间联系不断扩大且日益复杂 8. 如何看待文化对消费者行为的影响？ 1）文化几乎包括了影响人类思维和行为的一切方面，除了生物驱动性； 能为多数人的思想和行为提供一种分界线， 作用是基本的； 3）文化影响犹如空气， 感觉反应三种行为反应类型中明显看出； 5）文化影响个体的群体类型。 9．影响产业购买者行为的主要因素包括： 1245 1）环境因素 2）组织因素 3）社会因素 4）人际因素 5）个人因素 10. “好”的竞争者的主要特征： 12345 1）它们遵守行业规则 2）对行业潜力的设想切合实际 3）所制定价格与成本相符 4） 将自己限定在某细分市场中 5）推动降低成本或提高差异化 1. （市场营销）是个人或组织通过创造以及同他人或组织交换产品和价值，以获得 其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点， 并且服务销售不会导致（所有权）的转移 3. 关系营销打破了只注重（与顾客进行一次性交易）的做法，把交易重点放在与顾 客建立长期关系上，使企业的长期目标得以实现。 2）文化只 无处不在又很少引起注意，除非在快速变革期； 4）文化影响可以从控制、倾向和
市场营销学专升本 1.顾客总成本构成：abe a货币成本b时间成本c生产成本d销售费用e精力和体力成本 2.功能式营销组织的主要特点包括：abce A能够提高管理的专业化程度 B便于集中管理，统一指挥 C营销人员熟悉产品知识，可以更好为顾客服务 D不利于企业内部协调行动 E比较适合于产品品种少或销售地区集中地企业 3.关于公司所服务市场占有率的下述论断，哪一个正确2 1）公司的服务市场占有率总是小于该公司的总体市场占有率。2）公司的服务市场占有率总是大于该公司的总体市场占有率。3）公司的服务市场占有率总是大于该公司的相对市场占有率。4）公司的服务市场占有率与公司总体市场占有率其实是相等的。 4. 关于营销审计的下列论断，哪些是正确的？235 1）营销审计主要针对内部营销系统进行审计，不涉及对营销环境的审计；2）营销审计具有整体系统性的特点； 3）营销审计需要定期进行；4）营销审计是在出现重大问题时采取的临时行动；5）营销审计通常由企业外部独立的营销审计机构负责实施。 5. 销售管理信息系统所提供资料的界限应该是：123 1）营销主管们认为需要的资料2）营销主管们实际需要的资料3）经济可行的资料4）营销主管们可以得到的资料5）营销主管们能够处理的资料 6. 应对供应商环境的营销对策思路可能包括：123 1）向多个供应商采购；2）与主要供应商建立长期信用关系；3）后向一体化，制造、控制主要供应品；4）定制营销5）正点生产 7. 市场营销环境的突出特点是：12345 1）企业不可控因素2）环境范围不断扩大3）环境因素不断变化4）环境保护日益加强5）环境因素之间联系不断扩大且日益复杂 8. 如何看待文化对消费者行为的影响？ 1）文化几乎包括了影响人类思维和行为的一切方面，除了生物驱动性；2）文化只能为多数人的思想和行为提供一种分界线，作用是基本的；3）文化影响犹如空气，无处不在又很少引起注意，除非在快速变革期；4）文化影响可以从控制、倾向和感觉反应三种行为反应类型中明显看出；5）文化影响个体的群体类型。 9．影响产业购买者行为的主要因素包括：1245 1）环境因素2）组织因素3）社会因素4）人际因素5）个人因素 10. “好”的竞争者的主要特征：12345 1）它们遵守行业规则2）对行业潜力的设想切合实际3）所制定价格与成本相符4）将自己限定在某细分市场中5）推动降低成本或提高差异化 二、 1. （市场营销）是个人或组织通过创造以及同他人或组织交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点，并且服务销售不会导致（所有权）的转移
专升本《房地产市场营销》 一、（共75题,共150分） 1. 房地产消费者的偏好是指消费者对房地产商品的（）（2分） A.喜好 B.购买 C.消费 D.投资 标准答案：A 2. 消费者购买动机有感情动机，理智动机和（）（2分） A.信任动机 B.理解动机 C.投资动机 D.消费动机 标准答案：A 3. 房地产市场细分的标准一般有地理因素，产品用途（）（2分） A.购房群体 B.年龄 C.民族 D.偏好 标准答案：A 4. 核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的（）（2分） A.社会阶层 B.市场了解水平 C.习惯 D.偏好 标准答案：A 14. 媒体公众是指（）（2分） A.报纸 B.政府 C.公司 D.员工 标准答案：A 15. 有效需求是指一定的商品价格水平和消费者的收入水平，消费者愿意并且具有（）所能够买的商品数。（2分） A.支付能力 B.信用能力 C.理解能力 D.收入水平 标准答案：A 16. 房地产企业考虑定价的因素（）（2分） A.成本 B.区位 C.环境 D.市场 标准答案：A 17. 房地产营销渠道的选择要考虑（）（2分）A.商品标准答 18. 营 A.矛盾标准答 19. 房 A.信息标准答 20. 营 A.消费标准答 21. 房 A.关联标准答 22. 影 A.需要标准答 23. 房 A.自然标准答 24. 影 A.价格标准答 25. 总 A.低价标准答 26. 房 A.喜好标准答 27. 消 A.信任标准答 28. 房 A.购房标准答 29. 核 A.利益标准答 30. 成 A.1+加标准答 31. 房 A.经济标准答 32. 房 A.定性标准答 33. 营 A.产品标准答 34. 融 A.银行标准答35. 房
专升本市场营销学真题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题, 每小题1分, 共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的, 请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季, ”波司登”羽绒服经过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见, 该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求【】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜, 纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念【】 3. 在微波炉行业, 格兰仕占了一半以上的市场份额, 财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法, 微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位
B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位【】 4. 山东”三联”的主营业务是家电销售, 近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务, 这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化【】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销, 较大子市场的竞争会日益激烈, 而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误【】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候, 许多商家都大作广告。以促销自己的产品。她们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分
D. 行为细分【】 7. 市场营销管理者采取一系列行动, 使实际市场营销工作与原规化尽可能一致, 在控制中经过不断评审和信息反馈, 对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制【】 8.”捷安特”自行车公司是”桑塔纳”轿车生产厂的 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者【】 9. 高机会和高威胁的业务属于 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务【】 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房, 其购买行为应该属于 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为
市场营销学名词解释题项目 市场营销机会：指企业开展有效营销活动的内容和领域 网络营销是指营销者借助电脑、联网网络、通信和数字交互式媒体而进行的营销活动 集中性市场营销策略也称为密集性营销策略或产品——市场专业化策略，即企业对整体市场进行细分以后，选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，集中使用企业的营销资源，争取在一个或少数几个子市场中占有较大的市场份额，提高自己的竞争能力。 促销组合：指企业为了达到促销目标，对人员推销、广告、营业推广和公共关系这四大促销手段的综合运用，以形成一个整体促销 市场营销微观环境是企业在一定程度上能够控制的因素，受企业宏观环境的制约 数量折扣又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。 由于可能会影响到企业而对未来的环境进行经济的、技术上的、社会的、伦理的以及政治方面的预测；多渠道系统是对同一或不同的细分市场，采用多条渠道的分销体系。大致有两种形式。 市场是商品交换的场所；市场是所有卖主与买主构成商品交换关系的总和；市场是某种产品的所有现实购买者和潜在购买者所组成的群体 产品组合是指一个企业所生产经营的全部产品的总和，包括产品线和产品项目。 市场营销计划是指在研究目前市场营销状况（包括市场状况、产品状况、竞争状况、分销状况和宏观环境状况等），分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。； 所谓采用过程是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。 纯粹垄断. 指在一个行业中某种产品的生产和销售完全有一个卖主独家经营和控制 集团多元化；企业集团在竞争激烈的市场上生存、发展，增强国际竞争力，就必须高度重视发展战略研究，而多元化经营战略就是大型企业集团经营发展的一种重要战略选择。 广告是指企业用一定的媒介，把有关产品和企业的信息传递给广大消费者的一种非人员推销的促销手段，其目的是为了促使消费者认识、偏爱、直至购买本企业的产品 外部报酬是指在等价交换基础上从他人那里获得自己想得到的有价值的东西 所谓市场定位，就是企业根据市场特征和自身特点确立企业产品在顾客心中的位置。即塑造特定品牌在消费者心目中的形象，使产品具有一定的特色，适合一定顾客的需要和偏好，并与竞争者的产品有所区别。 市场预测就是依据已掌握的有关市场的信息和资料，通过科学的方法分析进行研究，从而预测未来发展趋势的一种预见性报告 组织市场是指各种组织机构形成的对企业商品和劳务需求的总和。 渠道冲突指的是渠道成员发现其他渠道成员从事的活动阻碍或者不利于本组织实现自身的目标。； 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 产品核心是能够满足消费者和用户的基本需求和利益的产品，即产品的功能和效用；产品核心是位于整个产品层次的中心，是产品的实质性内容，是为客户提供的基本效用或者利益。
专升本《市场营销学》 一、（共 75 题,共 165 分） 1.以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为 其座右铭的企业是（）。（ 2 分） A. 生产导向型企业 B. 推销导向型企业 C.市场营销导向型企业 D. 社会营销导向型企业 标准答案：C 2. （）不属于宏观市场营销环境。（2 分） A. 人口环境 B. 经济因素 C.社会文化环境 D. 顾客 标准答案： D 3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最著名的理论是心理学家马斯洛的（）。（2分） A. 需求层次论 B. 动机形成理论 C.市场细分理论 D. 目标市场理论 标准答案：A 4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。（2分） A. 理想业务 B. 冒险业务 C.成熟业务 D. 困难业务 标准答案：A
标 准 答 案 ： D 10.（）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信消费者认识商品 或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行动。 A. 促销 B. 公共关系 C. 销售促进 D. 广告 标准答案：A 11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。（ 2 分） A. 独家分销 B. 选择分销 C. 密集分销 D. 无店铺分销 标准答案： 12.当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时具备了（ 可能性。（ 2 分） A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 尾数定价 D. 招徕定价 标准答案：A 13. 在产品市场生命周期（），市场竞争最激烈。（2 分） A. 成长期 B. 投入期 C. 成熟期 D. 衰退期 标准答案： C 14. 品牌的两个基本组成部分是品牌名称和（）。（2分） A. 品牌的称谓 B. 品牌的文字 C. 品牌的标志 D. 品牌的数字 标准答案：C
市场营销学(专升本) 单选题 1. “市场营销组合”是由_____在二十世纪五十年代提出来的市场营销学概念。(5分) (A) 尼尔鲍顿(B) 阿尔赖斯(C) 菲利普科特勒(D) 雷维辛格参考答案：A 2. 市场营销学理论起源于_____(5分) (A) 美国(B) 日本(C) 加拿大(D) 欧洲 参考答案：A 3. 市场营销学理论的核心概念是_____(5分) (A) 交易(B) 稀缺(C) 权力(D) 交换 参考答案：D 4. _____盛行于二十世纪前三十年，是指导生产者的最古老的观念(5分) (A) 销售观念(B) 市场营销观念(C) 生产观念(D) 社会营销观念 参考答案：C 5. 菲利普科特勒于1984年提出了_____的新概念，这标志着市场营销理论进入了新的发展阶段(5分) (A) 市场细分(B) 低营销(C) 内部营销(D) 大市场营销 参考答案：D 多选题 6. 市场营销学的研究方法主要有以下四种_____(5分) (A) 产品研究法(B) 组织研究法(C) 功能研究法(D) 管理研究法(E) 行为研究法 参考答案：A,B,C,D 7. 市场营销观念包括三个重点_____(5分) (A) 顾客导向(B) 市场细分(C) 市场定位(D) 整体营销(E) 顾客满意 参考答案：A,D,E 8. 市场营销的宏观环境包括以下要素_____(5分) (A) 人口(B) 经济(C) 自然(D) 政治法律(E) 文化 参考答案：A,B,C,D,E 9. 企业的微观环境指直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_____(5分) (A) 企业内部(B) 营销渠道企业(C) 竞争者(D) 顾客(E) 公众 参考答案：A,B,C,D,E 10. 企业的目标市场一般可以分为_____(5分) (A) 消费者市场(B) 生产者市场(C) 中间商市场(D) 集团用户市场(E) 国际市场 参考答案：A,B,C,D,E 判断题 11. 企业进行市场营销环境分析的目的是为了发现市场机会、避免环境威胁(5分)参考答案：正确 12. 企业竞争对手的策略可以通过竞争者的市场行为反映出来，这方面的信息是竞争者分析中较难获得的参考答案：错误13. 明确战略目标和竞争对象是市场挑战者的主要进攻策略参考答案：正确 14. 市场跟随者是指那些专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大收益的企业。(5分)参考答案：错误 15. 竞争者之间采用的策略越相似，竞争就越激烈。(5分)参考答案：正确 填空题 16. 市场营销组合的特点是：可控性、动态性、复合性 和整体性。(5分) 17. 大市场营销是为了成功地进入特定市场，并在那里从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的和公共关系的等手段，以争取外国或当地各有关方面的合作和支持。 18. 市场营销的基本功能可以分为三类，即交换功能、供给功能和便利功能。(5分) 19. 营销与一般的销售不同，区别在于：销售重视的是卖方需要，营销重视的是买方需要。(5分) 20. 顾客的需求根据性质的不同分为：负需求、无需 求、潜在需求、下降需求、不规则需求、饱和需求、过度需求和有害需求。(5分) 单选题 1. 企业的总体战略，又称为_____(5分) (A) 经营战略(B) 公司战略(C) 竞争战略(D) 职能战略 参考答案：B 2. _____矩阵，是美国一流的管理咨询服务企业波士顿咨询公司提供的一种分析模式(5分) (A) 市场增长率-市场占有率(B) 规划投资组合(C) 多因素投资组合(D) 密集式成长 参考答案：A 3. 美国心理学家_____把人们多种多样的需要，按照重要性和发生的先后顺序，大体分为五个层次(5分) (A) 马斯洛(B) 休斯塔克(C) 西斯(D) 格罗路斯 参考答案：A 4. _____理论认为，不论企业怎样动作，任何消费者购后都会产生程度不同的不满意感(5分) (A) 预期满意(B) 认识差距(C) 理想产品(D) 效用 参考答案：B 5. _____是由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据(5分) (A) 财务管理系统(B) 人力资源管理系统(C) 物流管理系统(D) 市场营销信息系统 参考答案：D 多选题 6. 企业战略具有以下基本性质_____(5分) (A) 全局性(B) 长远性(C) 抗争性(D) 纲领性(E) 唯一性参考答案：A,B,C,D
市场营销专升本考试大纲 一、考试基本要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 二、考核要求 1、市场营销与市场营销学 认识：市场营销与企业职能，市场营销学的产生与发展。 理解：市场营销学的相关理论及基本内容，研究市场营销学的意义与方法。 掌握：市场及相关概念，市场营销的含义。 2、市场营销管理哲学及其贯彻 认识：价值链，市场导向战略规划， 理解：市场营销管理及哲学观念，全面质量营销，创建知识型企业。 掌握：以企业为中心的观念，以消费者为中心的观念，顾客让渡价值应用：以社会长远利益为中心的观念，顾客满意的含义。 3、规划企业战略与市场营销管理过程 认识：认识和界定企业使命，区分战略经营单位。 理解：企业战略规划过程，规划经营战略。 掌握：企业战略的特征，企业战略的层次结构，规划投资组合，规划成长战略，市场营销管理的一般过程。 应用：市场营销组合。 4、市场营销环境 认识：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境。 掌握：营销环境的特征，微观营销环境，宏观营销环境。 应用：市场营销环境分析与营销对策。 5、消费者市场和购买行为分析 理解：消费者购买行为类型。 掌握：消费者市场的含义和特点，影响消费者购买行为的外在因素，影响消费者购买行为的内在因素，消费者购买决策过程的参与者。 应用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。 6、组织市场和购买行为分析 认识：生产者的交易导向，中间商购买过程的参与者，中间商购买决策过程，非营利组织市场的类型。 理解：生产者购买行为的主要类型，系统购买与销售，中间商的购买类型，非营利组织的购买特点和方式。 掌握：组织市场的概念与类型，组织市场的特点，生产者购买决策的参与者，影响生产者购买决策的主要因素，中间商采购者个人的购买风格，政府市场购买行为分析。 应用：生产者的购买决策过程。 7、市场营销调研与预测 认识：信息及其功能。
专升本《市场营销学》 一、（共７５题,共165分) 1、以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭得企业就是（）.(2分) A、生产导向型企业 B、推销导向型企业 Ｃ、市场营销导向型企业 D、社会营销导向型企业 标准答案：C 2、（）不属于宏观市场营销环境。（２分) A、人口环境 B、经济因素 C、社会文化环境 D、顾客 标准答案：D 3、心理学家研究了许多有关人得需求与动机得理论，其中最著名得理论就是心理学家马斯洛得（)。（2分） A、需求层次论Ｂ、动机形成理论 C、市场细分理论Ｄ、目标市场理论 标准答案：A 4、威胁水平低与机会水平高得业务，称为( ）。 (2分） A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务 标准答案：Ａ 5、市场营销管理得实质就是( ）. （2分） Ａ、刺激需求B、需求管理 C、生产管理Ｄ、销售管理 标准答案：B 6、某服装店对女装制定三种价格:80元、1８０元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次,人们在购买时就会根据自己得消费水平选择不同档次得服装.这属于（）。（2分) A、声望定价 B、招徕定价 C、系列（分档）定价 D、习惯定价 标准答案:C 7、某食品厂在市区分设了8０个放心早餐经营点,其销售渠道采用得就是（）. (2分) A、零级渠道Ｂ、一级渠道Ｃ、二级渠道D、三级渠道 标准答案：B 8、公共关系就是一项( )得促销方式。 (2分) A、一次性Ｂ、偶然 C、短期D、长期 标准答案：D ９、产品组合得( ）就是指一个产品线所含产品项目得多少。 (2分) A、宽度 B、长度Ｃ、关联度Ｄ、深度 标准答案:Ｄ 10、（ )就是指企业通过人员推销或非人员推销得方式，向目标顾客传递商品或劳务得信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者得利益，从而引起消费者得兴趣,激发消费者得购买欲望及购买行为得活动。（２分）A、促销Ｂ、公共关系 C、销售促进 D、广告 标准答案:A １1、生产消费品中得便利品得企业通常采取( ）得策略。 (2分） A、独家分销 B、选择分销 C、密集分销 D、无店铺分销 标准答案： 1２、当产品市场需求富有弹性，且生产成本与经营费用随着生产经营经验得增加而下降时,企业便具备了( ）得可能性。 (2分) A、渗透定价 B、撇脂定价Ｃ、尾数定价Ｄ、招徕定价 标准答案：A １３、在产品市场生命周期( ）,市场竞争最激烈。（2分) A、成长期 B、投入期 C、成熟期 D、衰退期 标准答案:C 14、品牌得两个基本组成部分就是品牌名称与（ ). （2分) A、品牌得称谓Ｂ、品牌得文字 C、品牌得标志Ｄ、品牌得数字 标准答案:C 15、通过直接询问购买者得购买意向与意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于( )。（2分） A、长期预测 B、短期预测 C、消费品预测 D、中期预测 标准答案:Ｂ 16、某品牌洗衣粉标价9、90元,给人以便宜得感觉。认为只要不用１0元就能买到，其实它比1０元只少了1角。这种定价方法属于（ )。 (2分) Ａ、声望定价B、招徕定价 C、尾数定价Ｄ、系列定价 标准答案:C 1７、（ )目标市场策略得基本特点就是：企业不进行市场细分，将一产品得整体市场作为自己得一个大得目标市场；营销活动只注意市场需求得共同点，而不顾及其存在着得差异性;企业只推出一种类型得标准化产品,设计与运用一种市场营销组合方案,试图以此吸引尽可能多得购买者,为整个市场服务。 (2分) Ａ、无差异性目标市场 B、差异性目标市场 Ｃ、集中性市场D、同位性市场 标准答案:A 18、产品得整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念得就是（）。（2分） A、产品核心 B、有形产品Ｃ、劳动产品Ｄ、附加产品 标准答案:Ｃ 1９、促销工作得核心就是（ )。（２分） Ａ、刺激消费者Ｂ、诱导消费者 C、获取利润Ｄ、信息沟通 标准答案：Ｄ ２0、某商家曾经搞过“一元钱买一个空调"得活动,这属于_＿__＿＿__。（2分） A、整数定价策略Ｂ、声望定价策略 Ｃ、招徕定价策略Ｄ、习惯定价策略 标准答案:C 2１、细分市场得有效标志主要有( ）（3分) A、可测量性 B、可进入性 C、可盈利性Ｄ、可垄断性 标准答案：A，B,C 22、企业多角化成长战略包括（）。 (3分） A、纵向多角化Ｂ、垂直多角化Ｃ、同心多角化D、水平多角化 E、综合多角化 标准答案：C,D，Ｅ 23、新产品得概念就是（）. (3分） A、第一次在市场上出现得就就是新产品 B、企业第一次销售得产品 C、在结构或功能上发生了改变得产品 D、企业一直生产经营得产品 标准答案：A，B，C ２４、影响企业定价得因素包括（）. （3分)
专升本《市场营销学》 一、（共75题,共165分） 1. 以“顾客需要什么，我们就生产什么”作为其座右铭的企业是（）。（2分） A.生产导向型企业 B.推销导向型企业 C.市场营销导向型企业 D.社会营销导向型企业 标准答案：C 2. （）不属于宏观市场营销环境。（2分） A.人口环境 B.经济因素 C.社会文化环境 D.顾客 标准答案：D 3. 心理学家研究了许多有关人的需求与动机的理论，其中最着名的理论是心理学家马斯洛的（）。（2分） A.需求层次论 B.动机形成理论 C.市场细分理论 D.目标市场理论 标准答案：A 4. 威胁水平低和机会水平高的业务，称为（）。（2分） A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 标准答案：A 5. 市场营销管理的实质是（）。（2分） A.刺激需求 B.需求管理 C.生产管理 D.销售管理 标准答案：B 6. 某服装店对女装制定三种价格:80元、180元、380元，在消费者心目中形成低、中、高三个档次，人们在购买时就会根据自己的消费水平选择不同档次的服装。这属于（）。（2分） A.声望定价 B.招徕定价 C.系列（分档）定价 D.习惯定价 标准答案：C 7. 某食品厂在市区分设了80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（）。（2分） A.零级渠道 B.一级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 标准答案：B 8. 公共关系是一项（）的促销方式。（2分） A.一次性 B.偶然 C.短期 D.长期 标准答案：D 9. 产品组合的（）是指一个产品线所含产品项目的多少。（2分） A.宽度 B.长度 C.关联度 D.深度 标准答案：D 10. （）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。（2分）A.促销 B.公共关系 C.销售促进 D.广告 标准答案：A 11. 生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。（2分） A.独家分销 B.选择分销 C.密集分销 D.无店铺分销 标准答案： 12. 当产品市场需求富有弹性，且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。（2分） A.渗透定价 B.撇脂定价 C.尾数定价 D.招徕定价标准答案：A 13. 在产品市场生命周期（），市场竞争最激烈。（2分） A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 标准答案：C 14. 品牌的两个基本组成部分是品牌名称和（）。（2分） A.品牌的称谓 B.品牌的文字 C.品牌的标志 D.品牌的数字 标准答案：C 15. 通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（）。（2分） A.长期预测 B.短期预测 C.消费品预测 D.中期预测 标准答案：B 16. 某品牌洗衣粉标价元，给人以便宜的感觉。认为只要不用10元就能买到，其实它比10元只少了1角。这种定价方法属于（）。（2分） A.声望定价 B.招徕定价 C.尾数定价 D.系列定价 标准答案：C 17. （）目标市场策略的基本特点是:企业不进行市场细分，将一产品的整体市场作为自己的一个大的目标市场；营销活动只注意市场需求的共同点，而不顾及其存在着的差异性；企业只推出一种类型的标准化产品，设计和运用一种市场营销组合方案，试图以此吸引尽可能多的购买者，为整个市场服务。（2分） A.无差异性目标市场 B.差异性目标市场 C.集中性市场 D.同位性市场 标准答案：A 18. 产品的整体概念分为三个层次，其中不属于产品整体概念的是（）。（2分） A.产品核心 B.有形产品 C.劳动产品 D.附加产品 标准答案：C 19. 促销工作的核心是（）。（2分） A.刺激消费者 B.诱导消费者 C.获取利润 D.信息沟通 标准答案：D 20. 某商家曾经搞过“一元钱买一个空调”的活动，这属于________。（2分） A.整数定价策略 B.声望定价策略 C.招徕定价策略 D.习惯定价策略 标准答案：C 21. 细分市场的有效标志主要有（）（3分） A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可垄断性 标准答案：A,B,C 22. 企业多角化成长战略包括（）。（3分） A.纵向多角化 B.垂直多角化 C.同心多角化 D.水平多角化 E.综合多角化 标准答案：C,D,E 23. 新产品的概念是（）。（3分） A.第一次在市场上出现的就是新产品 B.企业第一次销售的产品 C.在结构或功能上发生了改变的产品 D.企业一直生产经营的产品 标准答案：A,B,C 24. 影响企业定价的因素包括（）。（3分） A.定价目标 B.成本 C.市场需求情况 D.市场竞争形势
[试题分类]:专升本《市场营销》_11000950 [题型]:单选 [分数]:2 1.宁波卷烟厂对生产的每种产品使用不同的品牌名称，这种策略是（）。 A.个别品牌策略 B.统一品牌策略 C.企业名称与品牌并用策略 D.分类品牌策略 答案:A 2.肥皂、毛巾等产品宜采用（）的销售渠道。 A.长而窄 B.短而宽 C.短而窄 D.长而宽 答案:D 3.从事商品流通业务，并拥有商品所有权的中间商，称为（）。 A.经销商 B.经纪商 C.代理商 D.寄售商 答案:A 4.单冷空调发展为冷暖两用空调，这属于（）。 A.改进新产品 B.换代新产品 C.全新产品 D.地域性新产品 答案:B 5.制作简便、传播快、通俗易懂，但转瞬即逝难以记忆存查的广告媒体是（）。 A.电视 B.广播 C.报纸 D.杂志
答案:B 6.对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是（）。 A.现金折扣 B.季节折扣 C.交易折扣 D.数量折扣 答案:A 7.消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考虑了（）。 A.人口因素 B.心理因素 C.购买行为 D.地理环境 答案:C 8.对高档瓷器产品宜采取（）。 A.整数定价 B.声望定价 C.习惯定价 D.尾数定价 答案:B 9.产品的销售和利润的增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业的生产经营者增多，竞争激烈，这一产品正处于产品寿命周期的（）。 A.投入期 B.衰退期 C.成熟期 D.成长期 答案:C 10.市场细分是以消费需求（）理论为基础。 A.变化性 B.异质性 C.同质性 D.不满足性 答案:B
密级★启用前考试类型：专业综合能力山东省2021年普通高等教育专升本考试专业综合能力测试题库及参考答案 院校科目及题型：山东现代学院《市场营销学》名词解释 该题库为本校专升本专业综合能力测试题库的一个题型的题库，该考试科目有多个常见题型题库。该科目为闭卷考试，时间120分钟，考试后需要将试卷和答题卡一并上交。 注意事项: 1.答题前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、座号填写到试卷规定的位置上，并将姓名、考生号、座号填(涂)在答题卡规定的位置； 2.答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。 一、名词解释 1．有效性 答:是指研究人员是否利用了某一特定的相关测量方法或一系列相关测量方法来收集数据。 2．感觉 答:是指通过视、听、嗅、味、触五种感官对刺激物的反应。随着感觉的深入，人们将感觉到的材料通过大脑进行分析综合，从而得到知觉。 3．通用电气公司法（GEApproach） 答:通用电气公司法用“多因素投资组合矩阵”来对企业的战略业务单位加以分类和评价。 4．个性 答:是一个人所特有的心理特征，它导致了一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应。5．一般公众 答:即一般群众。 6．市场开发 答:就是企业通过在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。 7．实验主体 答:是指可被施以行动刺激，以观测其反映的单位。在市场营销实验里，主体可能是消费者、商店及销售区域等。 8．知识管理 答:是对企业知识资源进行管理，使每一个员工都能最大限度地贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。 9．可靠性 答:是指从某一群体中抽出的样本数据是否能准确反映其整个群体的实际情况。 10．环境投入 答:是指影响实验投入及其主体的所有因素。在市场营销实验里，环境投入包括竞争者行为、天气变化、不合作的经销商等。
市场营销学（专升本） 一、单选（共20题） 1．黑色福特牌小汽车从供不应求到乏人问津的故事反映了当时企业存在的（C ）。 A．产品观念B．推销观念C．生产观念D．社会营销观念 2．近年来我国不少地方低水平开发矿产资源，在富裕了经营者和增加了当地财税收入同时毁坏了当地生态环境，这显示了企业缺乏（A ）观念。 A．社会营销B．客户至上C．科学发展D．产品质量 3．以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（A ）。 A．学习B．文化C．家庭和参考团体D．社会阶层 4．消费者的购买行为首先来源于消费者对问题的认识，这其中例如采购牙刷牙膏等属于消费者面临的（D ）类型。A．逐步解决的问题B．计划中的问题C．紧急问题D．日常问题 5．“本企业的产品指标同竞争对手较为接近、但在某些特性上又有一定差别”，这种做法属于以下哪种市场定位策略？（D ） A．全面覆盖B．逐步取代现有竞争者C．填补市场空位D．与现有竞争者并存 6．以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（B ）。 A．社会阶层B．心理C．文化D．参考团体 7．以下论述不正确的是（D ）。 A．家庭单位的数量会影响到某些商品（如电视机）的需求数量 B．人口的地理分布同时也会代表不同的消费习惯 C．“南甜北咸东辣西酸”的谚语体现了传统上地理分布对我国人口饮食消费特征的影响 D．当代中国的家庭规模趋势是在逐渐变大 8．以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（D ）。 A．心理因素B．地理因素C．人口因素D．购买力因素 9．不直接向被调查者提出问题而是从侧面客观观察、旁听、记录现场发生事实以了解消费者态度、行为和习惯的做法是（A ）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．资料调查法 10．以下不属于常用的消费者市场细分标准大类名称的是（B ）。 A．行为因素B．城乡因素C．人口因素D．心理因素 11．向往型参考团体所具有的特征是（B ）。 A．必须是正式加入到某一组织的所有人构成的群体 B．与消费者没有任何接触、但通过大众媒体对消费者又有很大吸引力的群体 C．亲戚、朋友、同事、老师、邻居等因日常接触而会对你行为产生影响的群体 D．人们属于某个集体而具有相同或相近的行为，例如军队、俱乐部、歌迷协会等 12．马斯洛的需求层次论将人的需求由低到高依次划分为（C ）个层次。 A．2B．4C．5D．3 13．直接营销环境也可被称为：（C ）。
2015年湖北理工学院普通专升本《市场营销学》考试大纲 一、课程性质与设置的目的要求 《市场营销学》是工商管理类必修的骨干专业课程，市场营销专业的基础专业课。它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在目前市场环境下，以现代营销观念为先导，强调在充分进行环境分析的基础上，企业如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略及营销战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。 设置本课程的目的要求是：通过本课程的学习，使学生系统地掌握现代市场营销的基本理论和方法；学会如何进行环境分析、市场调研、营销战略决策、营销策划以及能够运用各种营销策略，为今后从事营销工作打下理论基础。 二、考核基本要求 《市场营销学》课程考试旨在考察市场营销学基本知识，注重考察学生对于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的运用能力和综合运用市场营销学的原理和方法分析解决简单的实际问题的能力，以及一定程度的最基本的市场营销策划能力。考生应在全面系统学习的基础上有针对性的把握重点章节，掌握重点内容。识记层次的内容主要包括重点名词、概念、重要知识点等。领会层次的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。应用层次主要涉及到理论联系实际的内容。 三、考核形式和方法 1、考核形式 闭卷 2、考核方法 考试时间为120分钟，100分试卷。题型分为客观性试题和主观性试题，客观性试题可采用名词解释、填空、选择、判断等题型，主要考核基本概念和单个知识点；主观性试题可采用简答、计算、论述以及案例分析等题型，主要考核多个知识点的综合运用。 四、考核内容 第一章市场营销导论 1、正确认识和掌握市场营销学的性质和研究对象； 2、重点掌握市场营销的内涵及相关概念的含义与关系； 3、正确理解市场营销的重要性。 第二章市场营销哲学的演变 1、了解各种市场营销观念的概念与特点；重点掌握市场营销观念，包括顾客让渡价值、顾客满意和顾客忠诚等；正确认识和理解客户观念和社会营销观念； 2、了解市场营销组合的扩充与演变，识记每种营销组合的基本构成；重点掌握4P、4C、4R等理论； 3、了解市场营销哲学新视野。 第三章战略计划与市场营销管理 1、了解企业战略计划的概念，掌握企业战略计划的过程；能用波士顿矩阵法和通用电气矩阵法进行企业业务单位分类评价；重点掌握企业发展新业务的方法；正确理解战略计划过程中的市场导向； 2、了解市场营销管理的概念，理解市场营销管理的实质；掌握在不同市场需求状态下相应的营销管理任务； 3、熟练掌握市场营销管理过程； 4、掌握市场营销信息系统的构成，了解市场营销信息的来源； 第四章市场营销环境分析 1、了解市场营销环境的含义，掌握微观市场营销环境和宏观市场环境分析的主要内容；
专升本《市场营销学》考试大纲 一、参考教材 吴健安.市场营销学（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2004 年 2 月出版。 或者：柳思维，邹乐群.市场营销学[M].长沙：湖南人民出版社，2002年5月出版。 二、考试要求 本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 三、考试内容 第一章市场营销与市场营销学 理解：市场及相关概念；市场营销的含义；市场营销学的相关理论及基本内容；研究市场营销学的意义与方法。 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 识记：价值链；市场导向战略规划。
理解：市场营销管理及哲学观念；顾客让渡价值；全面质量营销；顾客导向组织创新；创建知识型企业。 运用：以社会长远利益为中心的观念；顾客满意的含义。 第三章规划企业战略与市场营销管理过程识记：企业战略的特征；认识和界定企业使命；战略经营单位。 理解：企业战略的层次结构企业战略规划过程；规划经营战略规划投资组合；规划成长战略；市场营销管理的一般过程。 运用：市场营销组合。 第四章市场营销环境 识记：营销环境的含义。 理解：营销活动与营销环境；营销环境的特征；微观营销环境；宏观营销环境。 运用：环境分析与营销对策。 第五章消费者市场和购买行为分析 理解：消费者购买行为类型；消费者市场的含义和特点；影响消费者购买行为的外在因素；影响消费者购买行为的内在因素；消费者购买决策过程的参与者。 运用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。 第六章组织市场和购买行为分析 识记：生产者的交易导向；中间商购买过程的参与者；中间商购买决策过程；非营利组织市场的类型。 理解：组织市场的概念与类型；组织市场的特点；生产者购买行为的主要类型；生产者购买决策的参与者；影响生产者购买决策的主要因素；系统购买与销售；中间商的购买类型；中间商采购者个人的购买风格；非营利组织的购买特点和方式；政府市场购买行为分析。 运用：生产者的购买决策过程。 第七章市场营销调研与预测 识记：信息及其功能；理想的市场营销信息系统特征。
[ 试题分类]: 专升本《市场营销》_11000950 [ 题型]: 单选 [ 分 数]:2 1.宁波卷烟厂对生产的每种产品使用不同的品牌名称，这种策略是（ A. 个别品牌策略 B .统一品牌策略 C.企业名称与品牌并用策略 D .分类品牌策略）。 答案:A 2.肥皂、毛巾等产品宜采用（ A.长而窄 B.短而宽 C.短而窄 ）的销售渠道。 D.长而宽 答案： D 3.从事商品流通业务，并拥有商品所有权的中间商，称为（ A.经销商 B.经纪商 C.代理商 D.寄售商）。 答案:A 4.单冷空调发展为冷暖两用空调，这属于（ A.改进新产品 B.换代新产品 C.全新产品 D.地域性新产品）。 答案:B 5.制作简便、传播快、通俗易懂，但转瞬即逝难以记忆存查的广告媒体是（ A.电视 B.广播 G报纸 D.杂志）。
答案 :B 答案:B 6.对按约定日期付款或提前付款的顾客给予一定的价格折扣的是（ ） 。 A. 现金折扣 B. 季节折 扣 C. 交易折 扣 D. 数量折扣 答案:A 7.消费者选择高露洁草本盐牙膏来美白牙齿，企业把牙膏市场分为防蛀、美白等子市场，主要考 虑了（ ） 。 A. 人口因素 B. 心理因素 C. 购买行 为 D .地理环境 答案:C 8.对高档瓷器产品宜采取（ A. 整数定价 B. 声望定价 C. 习惯定价 D .尾数定价 ） 。 答 案 :B 9.产品的销售和利润的增长速度减缓，并开始呈下降趋势，同时行业的生产经营者增多，竞争激 烈，这一产品正处于产品寿命周期的（ ） 。 A. 投入期 B. 衰退 期 C. 成熟 期 D. 成长 期 答案 :C 10.市场细分是以消费需求（ A. 变化性 B. 异质性 C 侗质性 D .不满足性 ）理论为基础。