导游随感：如何纠正导游“语言贫乏病”
一般来说，刚带团不久的导游员往往有这种体会，那就是自感语言贫乏。形成语言贫乏的原因也很简单，主要是缺乏知识，因此，人们常说：“知识贫乏造成语言贫乏。”我们试想一下，“两种贫乏”的导游员怎么能带好旅游团?又怎么能面对新世纪的挑战?可以肯定，游客是不喜欢“两种贫乏”的导游员的。
有人把导游员的讲解和介绍比作一台电脑，而知识、语言、词汇等便是组成这台电脑的零部件，没有好的零部件哪来好的电脑?为此，苍白、贫乏的语言和知识很难形成丰富精彩的讲解和介绍。当然要形成有特色的讲解的因素有很多，但要使自己成为两不贫乏的导游，最起码要做到以下几点：
(1) 从生活中找语言，语言就有了根。生活使语言最为丰富的源泉，要使自己的语言和知识更加丰富就应深入生活、了解生活，与时代同步，紧跟世界潮流，这样就会产生新的知识和语言。
(2) 博览群书，不断学习。导游员可以通过广泛阅读书报期刊，特别使那些世界名著来提高自身素养和知识，俗话说：熟读唐诗三百首，不会吟诗也会吟。我们只有持之以恒、不断努力才能提高讲解能力，使之成为游客的导师》
(3) 虚心向同行和老导游员学习。许多优秀导游员在他们长期的带团生涯中积累多了许多宝贵的经验，有许多是书本上无法找到的，我们只有好好向他们学习，才能使我们更快的成长起来，成熟起来。
总之，导游员只要不断的挖掘自身的潜能、勤学苦练，才能将两
种贫乏抛在身后。
第十章导游人员的语言技能 1.【单选题】（）有着十分重要的表达情感的作用，被称为“情感的晴雨表”。 A.语气 B.语速 C.语感 D.语调 2.【单选题】“大家快看，前面就是三峡工程建设工地！”这种导游讲解语调属于（）。 A.升调 B.降调 C.直调 D.平调 3.【单选题】“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”这种导游讲解语调厲于（）。 A.升调 B.降调 C.平调 D.直调 4.【单选题】（）,是指导游人员先说出令人感兴趣的话，然后故意停顿下来以激起游客的反应。 A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反映停顿 D.强调语气停顿 5.【单选题】（）,是指导游人员不直接表示肯定或否定，而是用停顿来暗示，让游客自己去判断。 A.语义停顿 B.强调语气停顿 C.暗示省略停顿 D.等待反应停顿 6.【单选题】（）,是指导游人员讲解时，每讲到重要的内容，为了加深游客内心的印象所做的停顿。 A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反应停顿 D.强调语气停顿 7.【单选题】“我们明天早晨8点准时出发。”和“希望大家有机会再来我们厦门，再来鼓浪屿。”这种导游讲解语调属于（）。 A.升调 B.直调 C.降调 D.平调 8.【单选题】一句话说完要有较短的停顿，一个意思说完则要有较长的停顿。这
句话是指停顿类型的（）。 A.语义停顿 B.暗示省略停顿 C.等待反映停顿 D.强调语气停顿 9.【单选题】伸出食指，在（）表示“最重要”。 A.新加坡 B.美国 C.澳大利亚 D.缅甸 10.【单选题】（）表示“理性”“平等”等含义。 A.仰视 B.俯视 C.平视 D.正视 11.【单选题】导游人员在讲解时，应用（）的目光看着游客。 A.面无表情 B.傲慢无礼 C.热情而又诚挚 D.伤心欲绝 12.【单选题】手指语中的（），这是美国人爱用的“0K”手势。 A.伸出食指往下弯曲 B.伸出食指和中指构成英语“Victory”（胜利）的第一个字母“V” C.用拇指与食指尖形成一个圆圈并手心向前 D.竖起大拇指 13.【单选题】（）在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本表示“偷窃”，在东南亚一带则是“死亡”的意思。 A.竖起大拇指 B.伸出食指 C.伸出食指往下弯曲 D.伸出小指 14.【单选题】（）是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。 A.柔和式回绝 B.迂回式回绝 C .引申式回绝 D.诱导式回绝 15.【单选题】对一些政治性很强的问题，采取（）是最好的选择。 A.柔和式回绝 B.引申式回绝 C.迂回式回绝 D.诱导式回绝
记一次我的真实挽回经历和感悟当我意识到，一个曾经那么深深的爱过我，一起经历那么多的柔情蜜意，海誓山盟，甚至还为我怀过小孩的女孩，就这样渐渐冰冷的离开我的世界的时候，整个生活也渐渐崩塌了，我开始像行尸走肉一般的活着。 其实这并非能用文字表达出来的苦楚，一番言语又怎能好好的表达出真正的心情呢？但，如若你也曾有过那么段残忍的现实经历，你应该就会有身临其境的感触。 我生活、工作在沿海的C。这一年我29岁，在外人看来我混的还不赖：有稳定的工作，有健康的双亲，有不太重的经济压力，还有一个不错的女朋友姗姗：一个我谈了三年恋爱的，温柔、善良的女孩子。 我们曾经有过一段非常甜蜜和谐的日子，身心舒畅，做什么都很积极，就连熬夜完成工作，只要第二天能见到对方，昨晚的累感都消失的无踪无影，这大概就是爱情的魔力。 当上班时听到一些女同事聊一些特色娱乐的话题时，都会竖起耳朵认真听，就想带你一起去经历，去留下笑声与回忆......。那时的我们就算不出去玩，就只在家里一起看着电视，都是让人开心的事情。 闭上眼，想起那时，仿佛天很蓝，风很清，身边的一切也似乎都被艺术家泼上了色彩缤纷的的油彩，是那样的美好。我本应感到满足，是啊，还有什么不满足的呢？ 但日复一日地在同一个城市生活着，工作五年已失去热诚，却不得不为生计而继续，平淡琐碎的生活，会渐渐消磨一个人感受幸福的能力，让他变的不懂得珍惜。 女朋友相处久了，一年、两年，难免出现各种各样的小矛盾：我怪她没理想、没胆魄、太细致只配做个老板的尾巴跟班（其实姗姗做事思路很清晰，也非常负责，很受老板赏识，只是性格有点柔顺，这本是多么可贵的优点呢）。 她怪我拖拉，没条理，志大才疏，不接地气。加之双方家人的一些误会矛盾，以及后来由于不小心，姗姗曾经为我流过一次产（也许这是一件大家都不愿面对的事情，但我要勇敢的面对它，让它像警钟一样永远的昭示我，在以后的日子里更好的呵护自己的女人）。 我们的感情开始慢慢变淡，伤害开始渐渐产生。现在想来这些都算得了什么呢？但当时正是这些琐碎，让我们的感情，渐渐有了裂痕，并随之不知不觉在偷偷地放大。 中间姗姗说过两次分手，但那只是闹闹，分手没几天又复合，所以我都没有在意过，因为我知道姗姗不是真的想分手，到最后，我才发现自己错过了那么多次机会，却还神经大条的认为不分手是理所当然的，孰不知，其实我在不断消耗着姗姗对我的爱。 在这里，我想告诉大家，爱，它是需要我们不断培养和‘充值’的，否之，再轰动的爱恋，再热烈的爱意，也终沦落为两人分道扬镳，剩下的只是一人一厢情愿。而我就是因为当时不懂，才会差点失去了最爱的她。 平时累积的问题太多终导致分手 后来有一个周末，她说了要过来找我玩，但当时我正好工作比较忙，就让她等到下周。本身她也答应了，觉得没太大问题。 但晚上电话的时候，由这个话题又引起了我们之前的很多争论：生活、工作、双方家人、距离（其实我们的距离并不远）等等。我们狠狠的吵了一架，姗姗这次很伤心，最后在电话里痛哭，觉得我不懂理解，体贴她，自己所托非人。 之后冷战了两天，没料到珊珊主动微信对我说：我们分手吧。以前珊珊也提过，甚至我脑子里也闪现过这样的念头，但我从来没认真想过它真的会发生，从来没想到这次珊珊会这么坚决。对，就这样，认为不会分手的我失恋了。 失恋后我曾经想尽办法去挽回 之后，我也曾经主动找姗姗挽回过，但感觉这次姗姗好像真的变了。后来由于工作的原
导游语言技能 填空题 （）是导游服务的最高宗旨，是导游服务质量的重要标志。 导游人员的形象的基本要求是（），（），（），（）。（）的好坏是导游人，员带团能否成功的关键所在，常常构成人们的（），往往成为评价一个人的依据。 导游人员应尽量不喝酒或少喝酒，饮酒时不能超过自己酒量的（），以免酒后失态，影响工作。 服饰原则中的“ＴＰＯ”原则要求人们着装因（）、（）和（）的不同做出相应的调整。 导游人员的服饰要注意与自己的体型、年龄、导游工作的特点和工作环境相协调，一般以（）的着装为主。 导游服务集体通常是指（）、（）、（）组成的服务主体。（）是导游服务集体协作共事的原则基础。 （）是人际交往的基本准则。 由境外组团社派出的导游人员是（）。 为旅游者提供（），使旅游者得到最大的（）是导游人员与旅游者搞好关系的根本途径。 在为旅游者提供服务的过程中，导游人员必须坚持（）的服务原则。 安排同一城市一天内的旅游活动时，应做到（）或（）与一般内容相隔出现。 导游讲解的节奏主要体现在（）、（）、（）、（）等方面。 导游人员常用的手势有（）、（）、（），其中导游人员使用频率最高的是（）。 导游语言必须（），这是导游语言运用的基本原则。 导游讲解要（），决不能哗众取宠，凭空想象，胡编乱造。 （）谈话者之间的见面语，是人与人之间沟通的桥梁，也是人际交往不可或缺的重要环节。 分段法就是导游人员将一篇完整的讲解词（），按照现场游览的顺序，（）进行讲解。 类比法主要包括（）和（）。 二、选择题 1、导游员小吴在为旅游者讲解时，将苏州称为“东方威尼斯”，这种讲解方法是( ） A、重点法 B、类比法 C、虚实结合法 D、分段法 2、导游员小王接待了一个教师旅游团。为此，他精心安排了旅游计划和活动日程，讲解时注意了知识性。他的服务体现了（） A、灵活性原则 B、安全第一原则 C、规范性原则 D、针对性原则 在旅游者用餐时，导游员小赵用高音喇叭详细介绍第二天的行程安排，令客人反感。依据导游语言运用原则，是因为小赵没有做到（） A、看人说话 B、看时说话 C、看物说话 D、看事说话 中国有句古语“一语天然万古新”。天然就是强调导游人员在讲解时要（） A、语气得当 B、注意礼貌 C、语言通俗易懂 D、用词注意跨文化性
《导游汉语言文学知识》课程教学大纲 一、课程编号： 二、适用专业：旅游管理专业 三、学时：72学时 四、学分：4学分 五、课程管理系部： 六、课程简介：本课程是专业必修课，主要介绍与导游工作相关的汉语言文学知识，其中主要是现代汉语语法、修辞，古汉语诗词和楹联的基本知识，中国文学发展历程和旅游文学的基本知识，以及应用文写作的基本知识。使导游员能在导游工作中较为熟练地加以运用，以达到丰富导游讲解的文化内涵，增强导游语言表达的形象性、艺术性，提高导游工作的文化品位和服务档次之目的。 六、课程教学目标 学习本课程后，应达到以下目标： 1.知识目标：掌握现代汉语语法、修辞，古汉语诗词和楹联的基本知识，中国文学发展历程和旅游文学的基本知识，以及应用文写作的基本知识。 2.技能目标：高导游工作的文化品位和服务档次。 3.能力目标：能在导游工作中较为熟练地加以运用与导游工作相关的汉语言文学知识。 七、教学要求与内容 （一）汉字文化、汉语表达基本知识 教学要求： 1.了解：汉字文化基本知识。汉字的起源和性质、汉字的形体演变、汉字的标准化和规范化、导游工作中容易读错的字。 2.理解：汉语表达基本知识与导游语言能力。汉语表达与导游语言艺术、书面语表达与导游应用文写作。 3.掌握：导游词写作知识。 教学内容： 1. 汉字文化基本知识。 2. 汉语表达基本知识与导游语言能力。 3. 导游词写作知识。 （二）中国文学常识 教学要求： 1.了解：中国古代文学常识。 2.理解：中国近代文学常识。 3.掌握：中国现代文学常识。 教学内容： 1.中国古代文学发展概要；中国古代文学作家作品选介。 2.中国近代文学发展概要；中国近代文学作家作品选介。
第五章导游员的语言讲解技能练习题 一、填空题* 1、"对于导游人员而言，_____是第一基本功。（语言） 2、导游语言由______、____、______和____、____等要素构成。导游语言的本质是导游人员在____的环境中，借助______，满足游客______和______的一种信息交流活动。 3、广义的导游语言是指导游人员在导游服务过程中运用的____含有一定___并能实现____目的的各种___。包括_______、_______、______。 4、口头语言作为语言的一种形式，它的构成要素应包括____、____、____和___。导游人员的口头语言中，由于听觉的特殊性，____和____的重要性特别明显。 * 5、"普通话正常语速为1分钟____个字节左右。 （200） 6、_____是一种“辅助性”语言，是对有声导游语言的辅助与补充。 7、表情语是通过人的面部来_____和______的一种态势语言。包括____、_____和______。 8、导游人员经常通过头部活动来表达语义、传递信息，主要包括____和____。 9、目光语是通过视线接解来传递信息的一种态势语言，主要由______、________和________三个方面组成的语言符号。一般注游客时间应在____以内；视线的方向有____、_____和____，常用的目光语是_____。 * 10、"人们也称____为“交际世界语”。（微笑）
11、"手势语是通过手势的挥动以及手指的动作来传递信息的一种态势语言，包括____、______和________。 1 2、"导游在工作中的手势言语主要有________、______和________。 * 13、"在旅游活动中，对旅游者的称呼总的原则应把握三点： 一要____，二要尊重，三要通用。 14、"____是交谈的主要形式。导游人员与游客聊天时应从__________的话题入手。 15、"导游讲解贵在____、妙在____。 1 6、"在导游讲解的表达技巧方面，导游人员要通过______、挖掘____等内部技巧与____、____、____、____等外部技巧的训练，把景点资料变为有内容、有目的、有感情、有对象的___语言。 1 7、"____导游讲解技巧的基础和先导，是_____的导游讲解方法，特点是_______、_______，给游客留下深刻印象。 * 18、"“把漓江分为杨堤烟雨、浪石仙境、黄布倒影、兴坪佳境等景区”这一讲解手法是_____。（分段讲解法） 19、"在导游讲解中，引用名人、名言、名句等，借助名人、名言、名句与参观游览地的关系来加强讲解效果的导游方法称为_____，主要有________和________。 *2
听课后的收获和感受 听课后的收获和感受10篇 听课后的收获和感受（一）： 在这半学期里，我听了十六节的小学语文教学公开课活动，聆听了各位教师的课，收获良多。下头就谈谈我个人的一些心得体会吧。 一、教师语言独具的魅力。当我听着教师们的课时，做课教师那或优美煽情，或简洁流畅的语言，使我想到教师的语言竟有如此之魅力，它能带领学生入情入境。声情并茂的语言勾起了学生思绪，也让我感动不已。 教学是一门艺术，教学语言更是一门艺术，谁能将它演绎得好，就能抓住学生的心。教师扣人心弦的过渡语言，烘托了课堂的气氛，同时也激发了学习兴趣，为学生理解课文资料奠定了基础。课堂语言简洁，准确，能使学生的心灵受到震撼，唤醒学生沉睡的记忆。 二、课件教学的亮点鼓励性评语的应用 在以往的教学中，教师往往只是口头对学生进行鼓励，也起到了必须的作用，但这次听课中，不仅仅有口头的鼓励更是将其应用在了课件中，与各个环节相结合，学习情绪极大的调动起来。作为旁观者的我，看到这些标题时，眼前一亮，并深深的感受到教师对学生的关爱与殷切期望。
三、教师的必备素质标准普通话 作为一名教师，尤其是语文教师，应当讲普通话，并且是标准普通话，一方面，这是教师的必备条件，身正为范，正确的引导学生；另一方面，能够准确的传达给学生们知识，尤其是在公开课评选中，如果不掌握好普通话，很可能成为自我的软肋，这两节课都流利地运用了普通话是课堂教学更加大放光彩。 四、自读感悟、开放引导的课堂让人耳目一新。新课标中说到：学生的自读感悟是第一位的，教师的引导调控是第二位的。做课教师们着眼于学生自主发展的阅读教学，既是对学生感悟结果的评价，也指向了学生的感悟态度，指导了感悟的方法。 五、实现了师生主角的转变。几位教师由教学的主宰、中心，转变为学生学习的伙伴，学生学习活动的组织者、引导者；课堂上，教师利用一切时机，创设各种情境，与学生一齐对话，学生在教师的有效组织下诵读、学生在教师的组织下，由被动的理解者，转变为学习的主人，他们有自主选择学习资料、学习伙伴、学习方式，进行个性化学习的自由，在这样样宽松的学习环境中，学生怎能不主动学习呢？ 六、实现了学习方式的自主合作。这些课关注学生学习的过程、方式，关注学生的情感体验，这是引导学生学会学习的关键。在课堂教学中，教师们把学生
第九章导游的语言技能 【学习要求】了解导游语言的内涵及特征，熟悉导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧。 1、【导游语言的内涵】导游语言不仅包括口头语言，还包括态势语言，书面语言和副语言。 副语言时一种有声而无固定语义的语言，如重音、笑声、叹息、掌声等。态势语言时指微笑语和动作语，老年人说“谢谢”，周围游客投来“赞许的目光。” 所谓“一种符号”指的是导游过程中一种有意义的媒介物。所谓“引起互动”指游客通过导游语言行为所产生的反应。所谓“含有一定意义”指能传递某种信息或表达某种思想情感，如景点如何美，美在哪里等。 2、【导游语言的特性】语言是以语音为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构规律而构成的体系。导游语言也是思想性、科学性、知识性和趣味性的结合体。 ①准确性：态度严肃认真、了解所讲内容、遣词造句准确、词语组合得当 ②逻辑性：思维要符合逻辑规律（形式逻辑和辩证逻辑）、语言表达要有层次感、掌握必要的逻辑方法 ③生动性：善于运用修辞手法，比喻（使抽象事物形象化比喻、使自然景物形象化的比喻、使人物形象更加鲜明的比喻、使语言简洁明快的比喻、激发丰富想象的比喻），比拟，排比，夸张，映衬，引用（明引、意引、暗引），双关，示现 形式逻辑的思维规律主要有同一律、排中律、矛盾律。 比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法，在导游语言中，最常用的是拟人。 3、【必要的逻辑方法】比较法：长江是中国第一长河，世界第三长河。分析法和综合法：把一个东西分开成几个概念，再找到共同点归纳到一起。抽象法：舍弃个别的，非本质的属性，抽出共同的、本质的属性。演绎法和归纳法：演绎是从一般到个别，归纳是从个别到一般。三段论是演绎的一种。 语言表达条理清晰、有层次感是导游语言逻辑性原则的要求。 4、【口头语言】口头语言是使用频率最高的一种语言形式，是导游最好导游服务最重要的手段和工具。 5、【口头语言的基本形式】 ①独白式：目的性强、对象明确、表述充分（一般用于致欢迎词、致欢送词及团队讲解）
2020年全国中级导游人员等级考试《汉语言文学知识》考点手册 第一篇汉字与导游语言 第一章汉字文化导游知识 【考点1】汉字与旅游的关系 1．汉字概述 （1）汉字的历史 ①文字一般源于图画。 人类在长期的社会生活中经历了用实物、结绳、契刻等方式记事和交流，最后发展为用图画记录客观世界并传递信息。这种图画式的表达方式经历了漫长的发展过程，逐渐形成了语音、意思、形状都比较固定的象形文字。 ②目前见到的最古老的汉字是甲骨文。 a．甲骨文已有三千多年的历史，它的发现说明汉字是世界上最古老的文字之一。 b．甲骨文是遵循一定规则而形成的汉字体系。从造字方法上看，甲骨文不仅具有人类文字早期“象形、指事、会意”的方法，还出现了“形声”字，并有了“转注、假借”这些古人总结的用字方法。 c．最初的文字没有形成造字规律，只是不成系统的零散字例。 ③汉字的萌芽大约是新石器时代的晚期。 ④汉字最初的载体是各种生活器具，是伴随生产工具的发展与社会交际对语言的需求而产生的。 （2）汉字的种类
①从形体演变上划分 a．甲骨文——殷商时代刻写在龟甲兽骨上的文字。 甲骨文出土于河南安阳小屯村。出土地区为殷王朝都城的遗址，称殷墟，故甲骨文又叫殷墟文字；甲骨文是刻写的文字，又称契文；因文字内容多为占卜记录，故而又叫贞卜、卜辞。文字内容涉及祭祀、战争、游猎、出行、疾病、生育等社会生活的各个方面。 甲骨文是有固定字形、语音和意义的系统性文字；一般用刀刻写，因而笔画拐弯多为方笔；字形参差不齐、大小不均；单个字呈细瘦状。在旅游景点常作为一种旅游景物或文化背景出现。 b．金文——泛指铸或刻在青铜器上的文字。 “金文”又称“钟鼎文”“吉金文字”“铜器铭文”，铸的字突出被视为“阳字”称“识”，刻出来的字凹下去被视为“阴字”叫“款”，金文又被称作“彝器款识”。商、周、秦、汉都有金文，盛行于西周。与甲骨文相比，金文字形显得工整一些，笔画趋于圆润，已带有书法的美感。 c．篆文——官府使用的文字，流行于春秋战国和秦代。 第一，大篆 广义的大篆指所有的古体文字，包括甲骨文、金文、籀文（春秋战国时通行六国的文字）和小篆。狭义大篆的代表字体有籀文和石鼓文，籀文字体方正微长，行款整齐，笔画匀称，偏旁结构有定；石鼓文是刻在鼓形石上的文字，字体古朴凝重，笔画遒劲有度，近小篆而无其拘谨笔法，笔画圆润奔放、刚柔相济。 第二，小篆 小篆是秦始皇统一中国后强令使用的文字，是我国文字史上首次出现的规范性字体，代表字体有琅玡刻石、泰山刻石、峄山刻石、会稽刻石等，字体大多长圆方正，字形整齐，大
导游服务技能模拟试题（一）参考答案 一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题0．5分。共30分。) 1．（ D）是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。 A．导游、接站服务 B．接站、导游服务 C．商定、核定日程 D．核对、商定日程 2．如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应（B ）。 A．予以婉拒，要向客人表示歉意 B．尽量满足旅游者的要求 C．事先和旅游者说明餐费自理 D．做好解释工作，说明困难 3．旅行团抵达饭店后，由 A负责分发房卡。 A．领队或全陪 B．领队或地陪 C．全陪 D．地陪 4．某旅游团将于10月28日下午乘16：OO的航班回美国，从宾馆到机场的路程大约需要60分钟，请问该团最迟何时动身为宜A。 A． 12：00 B．12：40 C．14：00 D．13：30 5．小包价旅游中的可选择部分不包括 C。 A．导游服务 B．欣赏文艺节目 C．早餐 D．品尝风味 6．导游语言的运用四原则是 B 。 A．简洁、正确、清楚、生动 B．正确、清楚、生动、灵活 C．恰当、清楚、正确、灵活 D．简洁、恰当、清楚、生动 7．虚实结合法里的“实”指的是C。 A．实体、实物、史实、传说 B．实物、史实、成因、轶事 C．实体、实物、史实、成因 D．实体、实物、轶事、传说 8．新中国成立后，随着发展的需要，于1954年4月15日成立了 C 。 A．中国旅行社 B．中国青年旅行社 C．中国国际旅行社 D．华侨服务社
9．旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应D。 A．帮客人叫车让他自己去换 B．帮客人联系，请司机陪同前往 C．告诉客人离店的物品不能退换D．积极协助，必要时陪同前往 10．C是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。 A．导游礼仪 B．导游技巧 C．导游语言 D．导游态度 11．导游员在和领队合作时应注意D。 A．遇事听领队的，领队提出的要求全部答应 B．为了拉近关系，和同性领队住同一间房 C．向领队说明团队详细收费标准，必要时给领队一定的好处 D．关心、支持领队的工作，坚持原则的同时避免正面冲突 12．下列选项中，不属于导游服务性质的是A。 A．多样性 B．服务性 C．文化性 D．经济性 13．一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应B。 A．欣然同意 B．予以婉拒 C．请旅行社代为转交 D．设法让游客当面转交 14．下列导游员的服务礼仪中，不正确的是B。 A．文明着装B．提前5分钟到达集合地点 C．默数法清点人数 D．与游客保持良好的“视觉交流” 15．下面关于导游员上团时仪表礼仪的描述，正确的是D。 A．为了表示对游客的尊重，必须着正装 B．可以多佩戴些手饰，如手链、脚链等 C．可以穿的休闲些，如赤脚穿凉鞋 D．服装不可过于时尚、怪异或花哨 16．在旅游过程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应D。 A．缩短或取消在某地的逗留时间 B．延长在某地的逗留时间 C．用另一活动代替被迫取消的行程D．制定应变计划并报告旅行社
读中体验读中感悟 ——《可贵的沉默》说课设计 第二实验小学三年级语文教研组王丽华 一、说教材 1、教材简析 《可贵的沉默》是六年制小学人教版课标实验教材第六册第五单元中的课文，这是一篇精读课文。课文以课堂教学进程为线索，以师生对话交流为主要形式，以孩子们情绪变化为描写的主要内容：由兴奋、快乐到沉默，又从沉默渐渐回到热闹。 学习这篇课文的目的是在深入领会课文内容的基础上，受到关心父母、回报父母之爱的教育，学会关心别人，积累课文中的优美词语，精彩句段，培养语感，同时为综合性实践活动的开展奠定基础。 2、教学目标 （1）会认9个生字，会写14个生字，正确读写本课词语。 （2）正确、流利、有感情地朗读课文。 （3）体会抓住人物的神态、动作进行生动描写的方法，抄写自己喜欢词语、句子。 3、教学重难点： 教学重点：理解孩子们的情绪变化，懂得关心别人。 教学难点：理解体会为什么说这种沉默是可贵的。 二、说教法和学法 培养学生良好的人文素养，语文素养以及合作探究精神，创新精神，新课程标准的重要理念，为了实现这一目标，同时也为体现新课程标准中知识与能力、情感与态度，过程与方法三个维度的统一，充分调动学生的积极性和主动性，构建开放而有活力的语文课堂。教学时我采取引导法，以课文题目为切入点引导学生质疑，然后组织学生探究并体验，最后结合实际进行拓展延伸，从而体现教师的主导性和学生的主体地位，体现语文课的开放性和语文课与社会、与人生相结合的特点。 三、说教学过程 我的课堂结构是：检查预习（字词）——质疑导向——探究体验——学习升华——拓展延伸。检查预习情况，了解学生对本课生字、词的掌握程度，为学习课文奠定基础。 爱因斯坦说过：“问题的提出往往比解答问题更重要。”由于文章题目发人深省，所以上课伊始，我就引导学生从题目入手质疑，提问：读了课题，你想知道什么？这时学生会提出：“为什么说沉默是可贵的？谁沉默？在什么情况下沉默？沉默之后又是一个什么样的景象。”我针对学生提出的问题，概括为三个方面： 热闹——沉默——热闹 确定好了文章的基本框架后，学生进行自生探究，这样就为理解和探究作好铺垫，使探究确定了方向。 接着进入教学的第二阶段——探究体验。 探究定向后，我用信任而又带鼓励性的语言引导学生反复读文，学生在寻找答案的过程中难免有些片面，这时，我再让学生合作探究，学生由自主探究转为合作探究。 学生通过读文自主探究，合作探究后明白了，沉默前的热闹是爸爸妈妈给他们过生日，他们感受到了父母的爱在沉默中孩子们知错了，在沉默中孩子们在思考；在沉默中孩子们在想办法弥补。而沉默后的热闹是孩子们懂得了不仅要感受父母的爱，更重要的是回报父母的爱。在合作探究中突破教学难点：在沉默中，孩子感受到了父母的爱；在沉默中孩子们反省了自己，只知道被爱而没想到回报；在沉默中，思索应该怎样回报父母的爱；在沉默中，孩子们
2012年全国中级导游员等级考试 《汉语言文学知识》试题 ※考生注意：请将答寨填写在答题纸上，在试题上做答无效。 一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请将正确答案前的英文字母填入答题纸中相应题号后的空格内。每小题1分，共44分。） 1、我们目前见到的最古老的汉字甲骨文已有（）多年历史。 A、3000 B、4000 C、5000 D、6000 2、在汉字的造字方法中，用象征性符号表示意义的叫（）。 A、象形 B、指事 C、形声 D、会意 3、秦始皇统一中国后强令使用的文字是（），这是我国文字史上首次出现的规范性字体。 A、石鼓文 B、金文 C、隶书 D、小篆 4、山东曲阜碑林以收藏（）碑刻闻名。 A、秦朝 B、汉朝 C、唐朝 D、元朝 5、被誉为“古今第一长联”的云南昆明滇池大观楼对联，上联表达的内容是（）。 A、描绘昆明景观 B、描绘滇池历史 C、描绘滇池风光 D、描绘昆明历史 6、狭义大篆的代表字体有籀文和（）。 A、甲骨文 B、金文 C、石鼓文 D、小篆 7、中级导游员要进一步提高（）的语言艺术水平。 A、导游讲解 B、导游说明 C、导游用语 D、导游介绍 8、描绘我国著名的“五岳”形态时，要抓住个性化特点，运用不同的词语表现其风格，如：华山如立，衡山如（）。 A、行 B、飞 C、卧 D、坐 9、对人文景观的讲解说明要注意描述性形容词与说明性（）的结合。 A、演讲词语 B、比喻词语 C、专业词语 D、介绍词语 10、生活是文学的源泉，旅游文学产生的基础是（）。 A、旅游日记 B、旅游景观 C、旅游活动 D、旅游传说 11、诗句“堆秀山前景物芳，更逢晴日霭烟光”出自爱新觉罗·弘历的（）。 A、御花园花朝 B、琼岛春阴 中级导游《汉语言文学知识》试题1 / 8
感受和感悟 感受和感悟 教学目的： 1、让学生用心感受生活，引导学生产生创作的欲望； 2、指导学生学生有意识地培养思考生活的好习惯； 3、指导学生写出独特的生活感受和感悟。 教学重点： 1、培养感受和感悟生活的意识。 2、写出自己独特的生活感受和感悟。 教学过程： 一、新课导入 1998年高考作文题目之一叫战胜脆弱。当年的《文汇报》有一则消息说：据估计，约有20%的安徽考生在作文中开了自己和父母的玩笑，以父母双亡来写自己如何战胜脆弱，微笑着走出考场。一位书法很好的考生写自己失去双手后如何战胜脆弱，学会用脚写字，用脚答卷。而省招办表示：今年没有用脚答卷的考生。这种千腔一调的文章早有人将其概括为写自己不真，写家庭不亲，写学校不新，写社会不深的四不现象。究其根源，正是应试作文模式扼杀了学生对生活个性的感受和深入的思考，使学生把严肃的作文当成随意涂抹的玩物，以致我们的记叙文、叙事流水帐、写人干瘪、绘景枯燥，毫无具体形象、生动感人的气息。 如何改变上面的现状？这是个问题。 我们今天的作文任务就是：让写作建立在生活之上，感受和思考，原来生活可以更好！ 二、入微的感知： 先看一反例：《我的烦恼》 爸妈常在晚上出门，我一个人待在家里，非常害怕。晚上看家，实在可怕，非常非常的可怕。这种可怕是文章所写不出来的。啊！晚上看家，太可怕了，是世界上最可怕的事。可怕，可怕，真是可怕。 所谓感知，就是通过五种感官对生活的观察，它着眼于外界的客观存在，以获得外界信息。感知是感受的基础。 ＊我们在作文中是如何感知生活的？（简单例说：由学生找出例中描写种类） １、通过各种感觉：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，通感、直觉。［写事件］ 例：《鲁提辖拳打镇关西》中的精彩一段： 第一拳正打在鼻子上，打得鲜血迸流，鼻子歪在半边，却便似开了个油酱铺，咸的、酸的、辣的一发都滚出来。第二拳打在眼眶际眉梢，打得眼棱缝裂，乌珠迸出，也似开了上彩帛铺，红的、黑的、紫的都绽将出来。第三拳，太阳上正着，却似做了一个全堂水陆的道场，馨儿、钹儿、铙儿一齐响。 《昨夜风和雨》：在这个冬日的午后，我推开了古铜色的家门，迎接我的先是扑鼻的饭菜香，随后是父亲、母亲关切的话语。拍拍一路的征尘，谈笑着，议论着，我们一家人围坐在饭桌旁，尽显出祥和与团圆的气氛。…… ２、通过各种细节：肖像、动作、语言、心理、景物［写人物］ 例：《爸爸明天就走》 夜深了，我们家的灯还亮着。 屋里静悄悄的，只有墙上的挂钟在滴答滴答响个不停。爸爸默默地点上一支烟，抽着，是回首往事，还是向往明天？我无从知晓，我只知道爸爸明天就走。爸爸是一个面朝黄土背
2011年中级导游考试《汉语言文学知识》模拟题(8) 一、单项选择题： 1、下列历史名人中，( )的作品被钱谦益评价为 "古今纪游第一"。 A、李白 B、杜甫 C、王唯 D、徐霞客 2、联语 "十里松杉藏古寺，百重云水绕青山"出自( )。 A、《新界长山古寺联》 B、《松山风雨亭联》 C、《青山蝉院联》 D、《塔尔寺联》 3、对联 "无边晴雪天山出;不断风云地极来"描写的景点是 ( )。 A、嘉峪关 B、山海关 C、玉门关 D、居庸关 4.汉字的萌芽大约是在( ) A. 旧石器时代的早期 B.新石器时代的晚期 C.奴隶社会的晚期 D.封建社会的早期 5.被郭沫若先生称为 "中国原始文字的孑遗"的文字符号实物是( ) A.山东大汶口的陶器 B. 西安半坡村的陶器 C. 浙江河姆渡的耒耜 D. 浙江良文化的木刻 6.下列汉字由甲骨文演变而来，原甲骨文表示 "人体形态"的是( ) A. 人、大、天、长、目 B. 夫、取、好、孝、保 C.丰、甫、稻、力、年 D. 戈、、矢、武、辟 7.由篆书简化演变而成的字体是( ) A.隶书 B.楷书 C.行书 D.草书 8.汉字形体和结构上一次重大的突破，是古文字和今文字的分界，变汉字的象形符号为书写符号的字体是( ) A.楷书 B.行书 C.隶书 D.草书 9、叶剑英在《游肇庆七星岩》中写下这样的诗句： "借得西湖水一圈，更移阳朔七堆山"。诗中的"阳朔" 在( )境内。 A、广东 B、湖南 C、广西 D、贵州 10、诗句 "东临碣石，以观沧海"出自《步出夏门行.观沧海》，其作者是( )。 A、曹植 B、阮籍 C、曹操 D、嵇康 11、程云所作"天赐湖上名园，绿野初开，十亩荷花三径竹;人在瀛洲仙境，红尘不到，四围潭水一山房"所描写的景点是西湖的( )。 A、平湖秋月 B、白堤 C、苏堤 D、三潭印月 12.我国历史行通用时间最长的标准字体是( ) A.行书 B.楷书 C.草书 D.隶书 13.楷书的创始人是( ) A.苍颉 B.王羲之 C.程邈 D.钟 15.文字一般用刀刻写，笔画拐弯多为方笔;字型参差不齐、大小不均;单个字呈细瘦形状的字是( ) A.石鼓文 B.金文 C.甲骨文 D.铭文 16.字形显得工整，笔画趋于圆润，字体雍容厚重的字是( ) A.石鼓文 B.金文 C.甲骨文 D.铭文 二、多项选择题： 1.金文有几种叫法( ) A. 石鼓文 B.钟鼎文 C.吉金文字 D.铜器铭文 E.彝器款识
会展实践心得 陈涛文化101 201004303143 说实话，会展理论学习之后只是让我对会展有了一些概念性的理解，只知道会展是会议和展览的总称，它是一个综合性的专业，而对于它的本质与流程任然是一知半解。本学期的会展实践则给了我们一些自己亲自动手亲身经历的机会，把课上的理论运用在自己的实践之中，在实践中体会、理解。虽然只是一次平时作业，但我们都是很认真地去做了的，之后也做了总结，毕竟这是我们所做的第一次展会，也许只是一些形似，但我们却是收获了很多，下面我就来谈谈我对于这次会展实践的心得体会。 会展看似一个简单的会议或展览，他的整个运营流程却是很复杂。我们策划的是人文学院新生杯辩论赛，就我们这次展会来说吧，其中包括了之前的头脑风暴出点子、策划、申请场地、跟各方面联系沟通以及会场的布置等等，整个过程中经过细心准备与协调，展会在2012年11月20号举行，虽然过程中出现了一些小小意外，当总体上还是蛮顺利。 首先，我们在创意这方面做了很长一段时间思考，大家也都说出了自己的想法，有提出DIY创意展的，有提出动漫游戏展的，还有举办辩论赛，因为临近圣诞节，我们也提出了这方面的想法，但经过了解，圣诞节这一块已经有别的小组着手进行，为了避免同质，我们经过斟酌，讨论这些想法的可行度，最后决定采取辩论赛这一主题。选取这一主题主要有两点原因，一是因为学院有意举办这项活动，我么可以借助这项活动，以第三方的身份接下来来承办，二是我们组组员与院辩论队联系密切，且有此类活动经验，操作起来会更有优势。主题的选定是我们此次会展最重要的环节，这项环节完成之后我们便着手进行操作。因为流程繁多，小组活动人手充足，我们也进行了分工，有序进行。活动安排在星期天，因为考虑到赛程问题，只能安排在这一天，赛前我们准备了六份请柬，准备邀请这六位老师作为比赛评委。一切就绪之后，我们迎来了比赛那天，此前有做过关于辩论赛的活动，所以在会场布置这一块倒不用担心。但在此后临近比赛的阶段除了一些小问题，首先是奖品证书空白，比赛用的计时器因为不兼容不得不临时重新做，再者就是比赛开始阶段评委老师有事不能按时到场，这些都是我们没有考虑到的，前两个问题还比较好解决，关于评委老师未到场，我们只能找人替换。辩论赛虽然出现了这些意外，但所幸顺利完成了，过程有点磕磕碰碰，结局还是让人振奋的。 通过这次会展实践，我也学会了很多。 首先，在对会展业的理解上，会展业很大程度上提供的是一种平台，会展公司就是这一服务的物质载体，通过与客户联系参展而进行利润获取。我们这次辩论赛其实也是如此，我们以第三方来承接活动并负责承办，因为这是一次学院赛事活动，所以在获利方面我们并没有考虑，这是以后我们需要注意的地方； 其次，无论你的展会筹备的有多么充分，如果没有参展商加入，都是徒劳的，所以办展会最难的就是招展，只有把参展商招来，才能把展会办成功。从另一角度来说，就是宣传与沟通。撇开品牌因素，你的展会宣传到位，就会有足够大的影响力足够多的受众，你的沟通到位，就不愁没有参展商，没有客户。结合此次活动，在宣传上，我们通过海报、微博等形式，取得了一定的效果，只是沟通上并没有做得很好，比如开赛阶段的评委因故未到场等等，需要我们努力的去改进； 第三，举办一个展会前，要有展会的可行性策划方案，这个方案能让你知道此项目在国际或国内的形势和行业现状、项目关联产业的发展动态、项目行业展览发展现状等等，调研完成后，就会知道这个项目展会是否可行。这方面我们还是进行了特别关注，在对各种方案进行调查了解，讨论可行性，最后确定辩论赛的主题；
[职业资格类试卷]导游汉语言文学知识（汉语知识）模拟试卷1 一、单项选择题 1 汉语历史悠久，是世界上最古老语言之一。其有资料可查的历史，即记录汉语文字出现的时间，可以追溯到( )。 （A）五千多年以前 （B）三千多年以前 （C）四千多年以前 （D）六千多年以前 2 标志着汉字的成熟的是( )。 （A）殷商甲骨文 （B）大汉口晚期文化的陶器上的刻符 （C）金文 （D）篆文 3 汉字是属于( )的文字。 （A）表意体系 （B）表音体系 （C）表形体系 （D）形音体系
4 汉字传统有“六书”之说，即象形、指事、会意、形声、转注、假借这六种造字方法。在文字的创造初期，主要是( )。 （A）指事字 （B）象形字 （C）会意字 （D）形声字 5 在文字的发展过程中，( )是最常用的造字方法。 （A）形声 （B）象形 （C）会意 （D）指事 6 形声字约占汉字总数的( ) （A）百分之八十以上 （B）百分之七十以上 （C）百分之六十以上 （D）百分之九十以上 7 清俞樾《俞园假山》：“夜月下照，光景散乱。”中“景”作“影”解，“景—影”是一组( )。 （A）通假字
（B）古今字 （C）异体字 （D）假借字 8 陶潜《桃花源记》中“便要还家，设酒杀鸡作食。”的“要”解为“邀”，“要—邀”是一组( )。 （A）通假字 （B）古今字 （C）异体字 （D）假借字 9 “莫—暮”是一组假借字而“蚤—早”是一组通假字原因在于( )。 （A）“莫—暮”是本有其字，“蚤—早”是本无其字，依声托事 （B）“莫—暮”是本无其字，依声托事，“蚤—早”是本有其字 （C）“莫—暮”是同音同义，只是形体不同，“蚤—早”是本无其字，依声托事 （D）“莫—暮”是本有其字，“蚤—早”是同音同义，只是形体不同 10 《桃花源记》“问所从来，具答之。”句中的通假字是( )。 （A）从 （B）具 （C）答 （D）所
导游讲解语言技能：态势语言 态势语言是以人的表情、姿态和动作等来表示一定语义、进行信息传递的一种伴随性无声语言。又称为体态语言或人本语言。 态势语言能有效地配合有声语言传递信息，能起到补充和强化有声语言的作用，运用得好不仅可以大培养费有声语言表达效果，甚至有时还能起到口头语言不能起到的作用。从美国心理学家艾伯特梅拉比安的一个公式：信息的总效果=7%的有声语言+38%的语音+55%的面部表情，也充分表明态势语言对于人与人交流的重要性。态势语言按其定义可分为三种类型：表情语、姿态语和动作语。 表情语 它是通过眉、目、鼻、口的动作而引起面部肌肉的舒张和收缩来表现思想情感的。导游员的面部表情应该使人感到可以接近，要给客人留下一种自然、平和的感觉，应该具有同步感（面部表情与口语表达的情感同步）、鲜明感（明朗化不似笑非笑）、真实感（表里如一）、分寸感（不温不火、适度）。 以下对导游工作中较为重要的目光语和微笑语略作说明。 微笑语 微笑是通过不出声的笑、即略带笑容所传递的信息被们称为“世界通用语”。在导游工作中，微笑的作用有：一是能迅速有效地缩短方的心理距离，使彼此消除陌生感，获取信息。二是能帮助你克服困难，说服游客接受你的正确意见，化解不愉快的气氛。三是微笑不仅可以美化人的外形，而且可以陶冶一个人的心灵，发处内心的微笑是一个
导游员美好心灵外形导游员亲和力的重要体现，是塑造导游员良好形象心不可少的手段。 目光语 它是通过视线接触传递信息的。“眼睛是心灵的窗户”，一个人的思想情感可以通过眼神反映出来。导游服务中，导游员的目光语应注意以下几点： 目光注视的部位。有近亲密注视、远亲密注视和社交注视三种。前两种分别把视线停留在对方双眼与胸部之间和双眼与腹部之间，这两种适合于亲人与恋人。后一种是把视线停留在对方与嘴唇之间，利于传递友好信息。 目光的分配。视线接触对方面部的时间应占全部时间的20%－60%。导游员的目光不能长时间、单向交流的方式，应学会分配目光。 一般以视线平行接触正视和环视为宜，且连续注视导游对象的时间不宜过长，以免引起客人的反感或误解。与个别旅游者交谈时，用正视表示尊重和庄重；面对全团成员致辞与讲解时要用正視与环视相结合的方式，目光长时间停留在个别人或少数人身上，或长时间不看客人都是失礼的行为。因而要照顾到处于前排、后排、左侧、右侧的所有人，让处在每个位置上的旅游者都感到受重视，造就一种友好和谐、服务周到的良好气氛。 目光的连接。导游员的目光要注意和游客交流，目光不能只注视某人、某物，目光不能单一的向上、向下、不时向窗外看、不敢看客人等，要用目光向游客表达你的情感。
我的成长经历与感悟 在生活中我总希望快乐伴随着成功，微笑在每一个青春的季节里，我深知：有大海的呼唤我就不能让搏击的勇气在海浪中却步，有蓝天的呼唤，就不能过让纷飞的翅膀在暗云中退化。 在我的童年时代,听父母说:我是一个很乖巧的孩子.在老师眼里:我是他们的左右手.在同学眼里:我对人很真诚,很谦虚.在好友眼里:我既开朗又文静也很大度.其实,"人无完人".我也有缺点.比如:有时,我很任性;有时,我很倔强. 在我读小学时,听父母说:我很听话,也很懂事.我从来不向她们要求什么.在我的印象当中:我的父母是一个不怎么爱用语言和我们交流的.因为她们不擅长用语言来教育自己的孩子.她们更多的是:用她们的行动来证明给我们看,让我们去感受,去体会.所以,我和弟弟从来都没有和父母聊过我们内心的话.即使,我们想说:也没有机会让我们和父母交流啊!!!!因为她们实在是太忙了.所以,从小每当我:受到委屈,伤心难过的时候,我都会自己一个人去承受,去面对困难和挫折.从小我的学习成绩好与坏,我的父母是从来不会过问的.她们也从来不管我们的学习.所以,即使我的成绩很优秀,我的父母也不会跟我说些什么,更别提有没有奖励了.因此,我也不会去奢望些什么. 在我读初中的时候,我受同学的影响,变得贪玩起来了.因此,我的学习成绩也就滑了下来.当我在读初三的时候:我才开始觉悟,我不能再玩了.因为我看到别人对我那种鄙视的眼光,那种瞧不起的眼神.我不能让别人瞧不起啊!所以,我暗暗下定决心:一定要把成绩赶上来.我是比较好强的.在学习和工作上:我是一个不服输的人.就算我输了,我也要输得清清楚楚,明明白白.所以,有段
时间自己拼命地去学习."功夫不复有心人!"我终于把成绩给赶上来了.呵呵... 在我读高中的时候,是我最怀念的那段日子.因为我终于可以摆脱父母对我的束缚了.因为:我读高中的时候是在汉阳读的,离家里有点远.因此,我在学校里--住读.记得我那时候:真的好高兴啊!因为我终于离开了父母的身边了.就是这高中三年:让我有苦;有乐;有喜;有悲..... 由于我在学校里--住读,所以,我平时的时间都用在了我学习上.高中的我,在老师眼里:我很爱学习,也很乐于助人.在同学眼里:我对待学习一丝不苟;对待工作认真负责.在朋友眼里:我很实在,也很真心的去对待每一个人.尽管这样,我并不满意自己的成绩,因为比我优秀的人还有很多.在我们班上,不止我一个.其实,我很感谢:我们高中三年以来的班主任.因为他真的很了解我,对我非常的好.我还要感谢:高中三年以来,所有的任课老师.因为他们<她们>对我也非常的好.当然,对我也很严格.在这,我真心地谢谢:高中三年以来,教过我的所有任课老师.真的很谢谢你们----对于我的关爱!!!唯一让我有点遗憾的是:我对不起有些任课老师.因为我没有达到他们对于我的期望和要求,我让他们失望了.这真是:我小小的遗憾啊!!! 现在我读大学了, 如果说人生是一本书，那么大学生活便是书中最美丽的彩页；如果说人生是一台戏，那么大学生活便是戏中最精彩的一幕，如果说人生是一次从降生到死亡的长途旅行；那么拥有大学生活的我们，便可以看到最灿烂的风景。朋友们，在这人生最美好的时刻，你是否已经扬起了航帆，正奔向理想的彼岸？是否已伸开你那坚强的翅膀，正冲向自由的天空？是否因进入大学而激动万分，心中默许下一个心愿并为之奋斗？大学是一个充满才华、学问，同时又是一个充满竞争、挑战的小舞台、小社会。我们每一个人就在这